年度工作總結(jié)報告
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，讓我們抽出時間寫寫總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？下面是小編為大家整理的年度工作總結(jié)報告，歡迎閱讀與收藏。
年度工作總結(jié)報告 篇1
一、20xx年度工作情況回顧
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼20xx年的工作已接近尾聲，回顧一年來預(yù)算部的工作，平常但卻充實，忙碌但卻上進(jìn)，為更好地開展和實施下一步工作，現(xiàn)將預(yù)算部一年來的工作情況如下總結(jié)。
�。ㄒ唬㈩A(yù)算工作
今年隨著公司對工程承攬和市場拓展力度的不斷加大，一批又一批工程項目得以陸續(xù)開工建設(shè)，預(yù)算部在第一時間內(nèi)將工程預(yù)算編制出來，分析出人工、材料及機(jī)械臺班的數(shù)量，并列出各個分項工程的具體數(shù)量，為工程項目管理提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，也為以后的成本入帳核算提供有力的數(shù)據(jù)支持。在工程施工過程中預(yù)算部會對圖紙設(shè)計變更部分及時跟進(jìn)調(diào)整，以便使預(yù)算數(shù)據(jù)更準(zhǔn)確更切合實際，每個月底預(yù)算部對各在建工程的實際施工月度產(chǎn)值進(jìn)行分析核定并編制報表，這樣也為工程竣工后的結(jié)算工作打好了基礎(chǔ)。今年新開工的xxx等一批工程項目，預(yù)算工作做得相對及時，為工地項目管理、成本核算及規(guī)避相應(yīng)風(fēng)險指標(biāo)等工作提供了有力保障。
�。ǘ⒔Y(jié)算工作
公司今年竣工結(jié)算的工程項目很多，除了像xxx等一批前期工程項目外，今年新竣工的xxxxx工程均已及時完成結(jié)
算編制，報送甲方等待審計，這樣就為項目成本核算和公司資金回收打好了良好基礎(chǔ)。一個工程項目保質(zhì)保量地圓滿完成，最后的竣工結(jié)算很重要。創(chuàng)造社會價值、爭取經(jīng)濟(jì)效益是企業(yè)追求的永恒主題。工程在保證質(zhì)量、安全順利竣工的前提下，還要爭取創(chuàng)造良好的利潤、效益，這不僅要求項目部在施工過程中注重設(shè)計變更及經(jīng)濟(jì)簽證的編制整理，還要求預(yù)算部在平時要深入到工地現(xiàn)場，了解實際情況，對變更的工程量及時跟進(jìn)調(diào)整分析，這樣竣工結(jié)算的編制數(shù)據(jù)才能夠充分、準(zhǔn)確。
今年預(yù)算部由對工地結(jié)算資料做了認(rèn)真地檢查、指導(dǎo)，并對工地項目負(fù)責(zé)人、資料員做了詳細(xì)的交底，由項目專職預(yù)算員對工地簽證資料進(jìn)行跟進(jìn)監(jiān)督，爭取工程竣工，結(jié)算資料必須完備、齊全，不能影響到后期的結(jié)算審計進(jìn)度。今年預(yù)算部要求每位項目專職預(yù)算員除了參加必要的部室培訓(xùn)以外，至少每周一次到工地現(xiàn)場了解掌握實際情況，這為后期的結(jié)算審計工作打好了基礎(chǔ)。通過部室不斷地培訓(xùn)學(xué)習(xí)和外出結(jié)算審計的磨煉，今年竣工結(jié)算能力和處理審計爭議問題能力有了進(jìn)步和提高，新竣工工程項目結(jié)算審計工作完成較快。
（三）、成本控制工作
今年公司投入資金積極推行實施施工成本管理軟件入賬平臺，大大提升公司施工項目工程成本規(guī)范化、科學(xué)化管理。預(yù)算部結(jié)合公司管理要求對軟件多次進(jìn)行調(diào)整、修正，對相關(guān)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行升級更新，確保成本軟件順利實施和運行。前期工程項目繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行公司工地成本入賬月結(jié)制度，不斷規(guī)范和完善成本統(tǒng)計入賬手續(xù)和程序，工地各項成本費用入賬首先由預(yù)算員進(jìn)行審核，預(yù)算數(shù)據(jù)和成本費用進(jìn)行充分地對比、整合，有效控制了施工成本風(fēng)險。預(yù)算部每月除了編制項目施工產(chǎn)值報表、成本月度匯總表外，還結(jié)合月度產(chǎn)值和成本對比，做出公司各在建項目的月度分析報表，對公司各在建項目的利潤和風(fēng)險做一個客觀分析和評估，根據(jù)實際情況及時調(diào)整和控制。
預(yù)算部對項目成本費用日常入帳手續(xù)進(jìn)行審查、登記的同時，還對記賬員工作和項目成本管理制度做了進(jìn)一步規(guī)范和細(xì)化，對項目記賬員做好軟件操作培訓(xùn)和指導(dǎo)，并對工地收料情況進(jìn)行了統(tǒng)一要求，不斷改進(jìn)工作思路，切實開展入帳成本與預(yù)算數(shù)據(jù)對比審查工作，將預(yù)算數(shù)據(jù)與實際帳目進(jìn)行銜接，真正為工程項目成本管理把好關(guān)，起到核算、分析、控制的作用。
�。ㄋ模�、績效考核工作
預(yù)算部在今年的工作中認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司績效考核制度，充分利用好績效考核管理工具，通過落實考核目標(biāo)，讓員工自我加壓，提高了員工工作積極性，激發(fā)更高地工作熱情。部室將月度工作任務(wù)通過考核指示量化分解到每位部室成員，員工明確了工作方向和目標(biāo)，制定各自的工作計劃，合理安排工作時間，自我調(diào)整、自我加壓保證考核目標(biāo)的順利達(dá)成，避免員工在工作目標(biāo)不明確的情況浪費工作時間，貽誤工作效率。
通過績效指標(biāo)和績效目標(biāo)的設(shè)定，來用制度管人，讓每位員工承擔(dān)起自已相應(yīng)的責(zé)任。使員工的工作目標(biāo)與部室任務(wù)相一致，部室任務(wù)與公司指標(biāo)相統(tǒng)一，企業(yè)的管理目標(biāo)通過部室分解到每位員工，每位員工通過自己的工作成果 與部室目標(biāo)達(dá)到一致，從而實現(xiàn)企業(yè)的同期發(fā)展目標(biāo)。
二、存在的問題與不足
今年預(yù)算人員在部室不斷培訓(xùn)學(xué)習(xí)和外出結(jié)算磨煉下，業(yè)務(wù)水平都有了顯著提高，但是工程現(xiàn)場實踐掌控和竣工結(jié)算能力還明顯不足。工程預(yù)算編制雖然都能夠利用軟件及時完成工作任力，但是編制質(zhì)量仍然不夠細(xì)致完善，細(xì)部處理仍然欠缺，對實際施工中的一些常規(guī)做法掌握不夠。
在工程結(jié)算審計過程中，預(yù)算員與審計單位的溝通協(xié)調(diào)能力欠缺，處理審計中的爭議問題時經(jīng)驗不足，尤其前期竣工的工程項目審計時往往因為個別爭議問題嚴(yán)重影響后期的審計定案進(jìn)度，審計定案的時間與預(yù)期目標(biāo)相差較大。
今年公司施行工地成本費用月結(jié)制度以來，給記賬員工作提出了更高要求，要求工地費用入賬必須準(zhǔn)確、及時，材料的名稱、規(guī)格必須規(guī)范、統(tǒng)一，個別記賬員的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)方面還有待進(jìn)一步提高，尤其對工地現(xiàn)場的監(jiān)控能力與公司制定的.崗位職責(zé)要求仍有較大差距，有個別記賬員僅僅成為了項目上記賬、報賬的工具，對經(jīng)手的賬目不能完全熟悉和掌握，預(yù)算部在今后的工作中會加強(qiáng)記賬員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、指導(dǎo)，注重培養(yǎng)工地現(xiàn)場的監(jiān)控能力，要求記賬員不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)自我修養(yǎng)和綜合技能，對經(jīng)手的每一筆賬目都要了解清楚，而不是簡單地按項目要求做事，切實履行好公司制定的崗位職責(zé)。
今年預(yù)算部的工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和同事的積極配合下，有了不小的進(jìn)步和提高，但今后的工作任務(wù)依然艱巨，預(yù)算部全體人員仍會繼續(xù)努力，以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，切實加強(qiáng)自身專業(yè)技能，扎扎實實干好本職工作，為公司長足發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量！
年度工作總結(jié)報告 篇2
時間荏苒，歲月穿梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年在緊張和忙碌中過去了，回顧這一年來，我作頭為公司坯布品質(zhì)檢驗部門一名成員，在錢主任的關(guān)心指導(dǎo)下，在同事的支持幫助下，我不但勤奮踏實地完成了本職工作 ，而且順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時任務(wù)，自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，有很多進(jìn)步，但是也存在一些不足之處。本人就這一年的工作總結(jié)如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，全面學(xué)習(xí)新知識
坯布品質(zhì)檢驗工作是一個特殊的崗位，在公司中起到承上起下的作用，它要求永無止境的學(xué)習(xí)新的知識和提高技能，為達(dá)到這一要求，所以我們必須要注重學(xué)習(xí)(學(xué)習(xí)新知識，學(xué)習(xí)新的工藝，學(xué)習(xí)新的標(biāo)準(zhǔn)等)。
一直以來，面對坯布品質(zhì)檢驗出現(xiàn)新的疵點問題，工作起來難度比較大，但是我積極的應(yīng)對困難的挑戰(zhàn)，完成了領(lǐng)導(dǎo)給予的任務(wù)。
1.按規(guī)章自律。領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定不準(zhǔn)做的我絕對不做，領(lǐng)導(dǎo)要求達(dá)到的我爭取達(dá)到，不違章、違紀(jì)，不犯規(guī)、犯法，做個稱職的質(zhì)檢員。
我深知成績的背后有我們品質(zhì)部門全體人員的共同努力和辛勤的汗水。今后，我仍然會以平常之心對待不平常的事，勇于進(jìn)取，一如既往地做好每一件事情。
二、存在的主要問題
回顧檢查自身存在的問題，雖能敬業(yè)愛崗、積極主動開展工作，取得了一些成績，但仍然有許多需要不斷的改進(jìn)和完善的地方，我一直在努力，并且力求做好。在工作中由于專業(yè)知識較少，經(jīng)驗不足，對待一些問題的解決方法過于單純，工作方法過于簡單;看待問題有時比較片面，以點蓋面，在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的'任務(wù)的基礎(chǔ)上，發(fā)揮自身優(yōu)勢，繼續(xù)加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高各項檢驗技能。
三、新年的工作規(guī)劃
在新的一年里，我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。在下一年的工作中，我要虛心向其他同行和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗，借鑒好的工作方法;同時在業(yè)余時間上努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識，擴(kuò)大獵取知識的范圍，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平，使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高，以適應(yīng)公司的發(fā)展和社會的需要。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。
我想我應(yīng)努力做到：第一，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，技術(shù)掌握成熟;第二，要求檢驗人員目光統(tǒng)一，做到評分標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，并做好跟蹤檢查督促工作;第三，雖然我們沒達(dá)到總廠檢驗人員的水平，但是已一步一步與總廠靠攏，力爭與總廠接軌;第四，特別品種的漏檢問題，例如緊紗多的品種要求照擋工照在一臺車內(nèi)，兩人單獨檢驗，遇到疑難性問題，大家一起探討研究并反饋信息，將坯檢日常工作做到最好;第五，熱愛本職工作，繼續(xù)學(xué)習(xí)有關(guān)品質(zhì)知識。
總之，心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成敗!對公司要有責(zé)任心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對自己要有信心!做最好的自己!
年度工作總結(jié)報告 篇3
時光飛逝，光陰如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年我們已經(jīng)走過，回眸時酸甜苦辣五味俱全。這一年中中我們有歡笑也有悲傷，有進(jìn)步也有不足�，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下。
1、老師關(guān)懷和指導(dǎo)
學(xué)辦老師非常關(guān)心我院學(xué)生的心理健康，學(xué)辦主任唐星星老師從事專業(yè)心理健康教育工作多年，在分析和解決大學(xué)生心理問題方面經(jīng)驗豐富。
�。�1）唐老師每月都會召開心理委員會議，傾聽各班的聲音，及時掌握各班心理動態(tài)。
�。�2）對于心理部上報的每一位同學(xué)，事無巨細(xì)，唐老師都會親自過問和主動聯(lián)系，盡力確保每一位同學(xué)的心理健康，從源頭上杜絕了不良事件的發(fā)生。
�。�3）唐老師帶領(lǐng)各班心理委員參觀了心理宣泄室，教大家做心理游戲，講述心理健康知識，讓各班心理委員不知不覺中提高了自身心理素質(zhì)，為學(xué)院的心理健康教育工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
在20xx年的工作中，學(xué)辦老師給了我們心理部很多指導(dǎo)和幫助。
2、積極關(guān)注各班心理動態(tài)
�。�1）心理部制作了紡織服裝學(xué)院《心理晴雨表》，發(fā)給各班心理委員，每周對各班進(jìn)行心理排查，心理部密切關(guān)注各班心理動態(tài)，發(fā)現(xiàn)其中有心理問題的同學(xué)，及時給予幫助，對我們不能解決的就上報老師或聯(lián)系專業(yè)心理老師給以科學(xué)的指導(dǎo)和治療�，F(xiàn)在平均每周都能排查出兩三位同學(xué)，這對提高我院學(xué)生的心理健康幫助很大。
（2）在甲流期間心理部積極關(guān)注各班心理動態(tài)，并向大家提出了預(yù)防甲流和保持心情愉快的方法和建議。
3、播放心理電影
為了豐富我院學(xué)生的課余生活，提高全院學(xué)生的心理健康素質(zhì)，心理部每周周四晚上在紅樓308播放一部心理影片，看完后大家一起討論深入學(xué)習(xí)，這對于提高我院學(xué)生心理健康意義重大！
4、心理健康拓展活動
20xx年心理部組織多次心理健康拓展活動，學(xué)辦老師做現(xiàn)場指導(dǎo)，同學(xué)們在游戲和歡笑中提高了自身心理素質(zhì)。并由校心理部和院心理部為各班打分，選出優(yōu)秀的.班級進(jìn)行表揚。
5、心理健康月
為豐富同學(xué)課余生活，增加心理健康知識，心理部響應(yīng)學(xué)校號召舉辦了心理健康月活動。
�。�1）漫畫比賽。在校心理漫畫大賽中，心理部大力宣傳，號召大家積極參加，結(jié)果我系有數(shù)幅作品獲獎。
�。�2）主題班會。主題班會活動中各班同學(xué)積極參加，氣氛活躍，并且在娛樂中學(xué)到了更多的心理健康知識。
6、征集心理文章
（1）在五月和十月的心理健康征文活動中，心理部積極宣傳，各班同學(xué)踴躍參加，并有多人獲獎。
（2）學(xué)校為了全校學(xué)生的心理能夠向更好的方向發(fā)展，從上個學(xué)期開始發(fā)行校心理健康報-《心苑》，但在我院征稿效果不佳。心理部將調(diào)整工作方案，改進(jìn)工作辦法，積極做好宣傳工作，并對中稿的同學(xué)進(jìn)行表揚和獎勵。
7、十佳心理委員評選
學(xué)校為了獎勵各班默默奉獻(xiàn)的心理委員，特舉行全校十佳心理委員評選活動。心理部打出海報積極宣傳，告知各心理委員評選細(xì)則，并且鼓勵各班心理委員積極參加，幫助他們組織各種活動。雖然最終我院沒人晉級，但我們堅信只要我們積極工作踏實肯干，下一次我們一定可以得到學(xué)校認(rèn)可。
8、加強(qiáng)部門間合作
心理部以提高全院心理素質(zhì)為根本，以服務(wù)全院學(xué)生為宗旨，是學(xué)生會中一個必不可缺的部門，我們在自身發(fā)展的同時還積極與兄弟部門進(jìn)行合作，通過相互合作共同學(xué)習(xí)，使學(xué)生會的工作更加完美。
9、周會議總結(jié)安排工作
心理部每兩周定期召開一次部門會議，積極總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)，大量搜集有關(guān)心理健康的知識，提高自身素質(zhì)，并加強(qiáng)部門內(nèi)各成員之間的交流，為能更好地服務(wù)全院學(xué)生奠定了基礎(chǔ)。
20xx年在老師的帶領(lǐng)下我們?nèi)〉昧丝上驳某煽�，雖然工作中尚有不足指出，但是我們會不斷努力，不斷進(jìn)步，相信在老師的正確指導(dǎo)下我們明天會做得更好。
年度工作總結(jié)報告 篇4
20xx 年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，勝利的號聲已經(jīng)接近尾聲,為了做好 20xx年的后勤工作，現(xiàn)對 20xx 年的后勤工作總結(jié)如下：
一、充分利用時間做好后勤內(nèi)部服務(wù)，為公司員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
后勤部按照公司提倡員工之間及部門之間服務(wù)的理念，努力做好對內(nèi)的服務(wù)，為員工在公司工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
�。ㄒ唬┨岣呤程觅|(zhì)量關(guān)，讓員工滿意。
搞好食堂一直是后勤工作中的難點之一，如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿意是后勤部著重關(guān)注問題。20xx年，食堂進(jìn)一步在菜品花樣上下功夫，確保員工可吃到相對喜歡的菜肴；同時，20xx年，員工食堂還多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息，根據(jù)員工滿意情況適時調(diào)整菜品出品，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味。
（二）員工宿舍的管理，為員工提供安全干凈的住宿空間。 員工宿舍每天都有幾十人在此
休息就寢，安全、衛(wèi)生問題是員工宿舍管理面臨的難題，以前也不時出現(xiàn)物品失竊的事件。加強(qiáng)對臨時進(jìn)出員工宿舍的外來人員的管理，使員工宿舍的安全問題得到了控制，20xx年基本未發(fā)生員工宿舍安全事故。在員工宿舍衛(wèi)生方面，實行宿舍值日制，區(qū)域包干制，做到及時打掃，每天檢查，保證員工宿舍始終保持整潔干凈的狀態(tài)。
（三）為營業(yè)部門服務(wù)，滿足員工的服務(wù)要求。
為保證員工良好的工作環(huán)境，后勤部定期協(xié)調(diào)水電部對員工宿舍進(jìn)行不定期巡視，及時了解員工住宿環(huán)境設(shè)施設(shè)備運轉(zhuǎn)的情況，在供電、供水及鍋爐方面后勤部安排專人到現(xiàn)場檢查，及時進(jìn)行調(diào)節(jié)和處理。在其他部門員工有后勤服務(wù)需求的情況下，后勤部積極安排好工作，第一時間解決問題；有力地幫助其他部門員工解決了生活之憂。
二、加強(qiáng)資產(chǎn)采購管理工作，樹立成本控制觀念，節(jié)能降耗工作再上升臺階。
后勤部是公司運行費用使用較大的部門，加強(qiáng)費用控制，履行節(jié)能降耗是后勤工作的重點之一，20xx年，后勤部重點在以下幾方面做好費用控制，降低成本的工作。
（一）閑置資產(chǎn)管理，提高資產(chǎn)利用率。
經(jīng)過幾年的經(jīng)營，員工宿舍積累了一定數(shù)量的閑置資產(chǎn)。為了更好地做好資產(chǎn)管理工作，20xx年，在采購需求執(zhí)行前，實行資產(chǎn)管理先行審核制度，確認(rèn)是否有可替代閑置資產(chǎn)后再確定是否執(zhí)行采購，最大限度利用閑置資產(chǎn)。如今年對客房部提報采購席夢思床的過程中，后勤部從閑置資產(chǎn)中調(diào)撥出來，滿足了客房部的需求，節(jié)約采購資金幾千元。
�。ǘ﹫�(zhí)行采購程序，加強(qiáng)采購監(jiān)督。
在采購價格監(jiān)督方面，后勤部將員工飯?zhí)贸Ｓ梦镔Y的價格進(jìn)行全面摸底，對于市場價格波動大的產(chǎn)品（如大米、魚、肉等）實行定期走訪市場，隨機(jī)抽查供應(yīng)商報價等辦法，確保采購價格的合理性，以
保證以就低價格采購，加強(qiáng)監(jiān)督。
�。ㄈ┠茉催\行控制，節(jié)能降耗效果顯著。
節(jié)能降耗工作是后勤部非常關(guān)注的重點工作之一，部門制定了節(jié)能降耗的具體措施和計劃。后勤部主要采取了以下的節(jié)能降耗措施：一是對鍋爐房、電視房進(jìn)行普查，重新確定運行時間；二是對員工就餐后洗碗用水實行巡視管理，督促其節(jié)約用水，避免不必要的消耗；三是提高全員的節(jié)約意識，及時發(fā)現(xiàn)和制止能源浪費的問題。
�。ㄋ模┵M用使用分析，及時調(diào)整費用控制辦法。
后勤部每月對員工飯?zhí)觅M用支出項目均進(jìn)行費用分析，包括：伙食費、電費、水費、燃料（煤炭）費等費用支出分析。對計劃執(zhí)行情況及實際運行費用情況進(jìn)行綜合對比，分析差異與變化原因，提出下階段應(yīng)采取的費用控制措施和辦法，通過逐月的費用分析報告，確保公司領(lǐng)導(dǎo)及時掌握費用的使用情況及效果，及時采取調(diào)整措施，使費用使用能始終控制在合理和預(yù)期的范圍內(nèi)。
1、工作落實不徹底，導(dǎo)致工作細(xì)節(jié)出現(xiàn)紕漏。表現(xiàn)在工作跟進(jìn)仍然不夠，員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)安排工作不清晰；工作范圍有遺漏。雖然部內(nèi)的要求傳達(dá)下去了，但在抽查過程中仍然能發(fā)現(xiàn)問題。
2、員工飯?zhí)弥鞴艿慕M織管理能力偏弱，文化程度偏低，管理經(jīng)驗不足，導(dǎo)致工作組織沒有章法，內(nèi)部還在管理混亂或水平偏低的情況。
3、工作效率低，落實工作不及時。員工工作落實還依賴上級的.
檢查和監(jiān)督，導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問題出現(xiàn)。如：員工宿舍衛(wèi)生問題的未能徹底完善。
4、服務(wù)能力欠缺，存在想服務(wù)但缺乏服務(wù)技巧和服務(wù)手段的情況，沒有養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣，對其他部門的工作時間不了解也是后勤服務(wù)針對性不強(qiáng)的主要原因。
5、對采購產(chǎn)品質(zhì)量缺少有效的跟蹤和滿意度了解，往往出現(xiàn)問題后才暴露采購產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，也反映了后勤服務(wù)的主動性不足。
6、與其他部門還不能做到無縫溝通，存在“上邊熱，下邊冷“的情況，基礎(chǔ)員工基本不溝通或溝通不力，導(dǎo)致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào)。 針對以上問題，后勤部將工作中重點加以關(guān)注和解決，結(jié)合合理細(xì)節(jié)的問題，后勤部20xx年總體工作重點如下：
1、建立完善的后勤服務(wù)體系，全面提升后勤服務(wù)。
2、建立員工的監(jiān)督考核體系，考核內(nèi)容進(jìn)一步量化，確保后勤主要工作管理的目標(biāo)的實現(xiàn)。同時與公司績效考核有效結(jié)合，真正發(fā)揮考核對工作的促進(jìn)作用。
3、進(jìn)一步修訂和完善工作標(biāo)準(zhǔn)和管理制度，做到涵蓋所有重點的工作。
4、解決效率偏低的問題，將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回復(fù)流程形成閉環(huán)。
5、全面提高員工的整體素質(zhì)，進(jìn)一步對員工進(jìn)行登記評定。通過培訓(xùn)和考核實現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，增加員工自我壓力，促進(jìn)員工的自我提升完善。
總之，后勤部20xx年依然面臨著諸多的問題，對此，后勤部將認(rèn)真總結(jié)20xx年經(jīng)驗教訓(xùn)，力爭工作各方面再有所突破，切實提高后勤保障能力和運行水平。
年度工作總結(jié)報告 篇5
庫房在一個企業(yè)是一個重要的組成部分，能否將其管理好是與企業(yè)的效益是息息相關(guān)的。管理好了。庫房的使用場地合理了，節(jié)約了空間成本，合理地控制、安排原材料的請購，不但可以合理地利用原材料，還可以降低我們的生產(chǎn)成本。為了使我們的庫房能夠給我們帶來更大的效益，現(xiàn)就分廠庫房的管理作一個總結(jié)與計劃：
總結(jié)：對我們過去的庫房管理
一、五金庫：
我們現(xiàn)有的五金庫庫房得到了一個相對合理的規(guī)劃，將我們家具所用的五金工具都劃分好了擺放的地方，玻璃也有自己獨立的玻璃房，里面的衛(wèi)生也達(dá)到了一個很好的標(biāo)準(zhǔn)。對于五金的用量也有一個相應(yīng)的記錄。但是不足的地方是：各種五金的擺放地方?jīng)]有一個很好的標(biāo)示，庫房的管理沒有一個詳細(xì)的規(guī)程。
二、板材庫：
以前我們的板材都是放在大院里面的，雖然有雨布的遮蓋，但是我們的板材也還是難免會遭到日曬雨淋，使許多的板材都報廢了，無法使用了，這樣無形之中就給我們造成了不必要的浪費，這也就是相當(dāng)于提高了我們的生產(chǎn)成本�，F(xiàn)在，我們有了我們的板材庫，地方雖然是小了一點，但是我們也必須利用好，將我們所用的`板材在里面有條不紊地擺放整齊，從而減少我們的浪費。
三、成品庫：
我們的成品庫雖然比較緊缺，由以前的四個小成品庫房變成了兩個，使我們的成品存放空間不足。而且我們的入庫工作也沒有得到一個很好的完善，有時候因為生產(chǎn)的原因我們的成品沒有即使辦理入庫手續(xù)。對于出貨這一塊，我們的記錄是相當(dāng)有效的，所以在這方面就應(yīng)該繼續(xù)去發(fā)揚。
四、綜合大庫：
我們的大庫房的占地面積雖然挺大的，但是里面由于有其他的存放物品，占用了部分的地方。但是我們也沒有得到一個很好的統(tǒng)籌規(guī)劃，使我們的大庫房里面有浪費的空間。當(dāng)我們整理之后，往里面入庫存放的物品沒有一個很合理的安排，所以就比較難保持滿意的效果。
計劃：對我們以后的庫房管理
一、在各個庫房上都作好各種標(biāo)示，大到庫房的位置、名稱，小到庫房里面的各種材料、五金都做一個詳細(xì)明顯的標(biāo)示。以達(dá)到一個誰看誰都明白的效果。
二、對各種原材料都做一個詳細(xì)的用量、庫存量的調(diào)查，合理地調(diào)整我們的庫存，在不耽誤生產(chǎn)的情況下，節(jié)約我們的庫房空間。
三、在各種庫存的原料、五金的最臨近用完的那部分物品上做好標(biāo)記，當(dāng)使用到該物品的時候就會有一種提示的效果，說明該物品需要請購了。
四、對成品這一塊，要及時地安排好出貨時間，貨物生產(chǎn)出來后要及時通知下單人員，盡量不要造成庫房的庫存過多。
五、將大庫房的的物品合理地安排，調(diào)整。對從里面存、取物品都有一個很好的要求，以保持其的整潔。
六、合理地制訂好庫房的管理規(guī)程，從規(guī)程去約束自己的工作，從規(guī)程去要求我們的員工保持我們的庫房的完善、整潔。
七、對自己的工作每天都做一個合理的總結(jié)記錄，這樣一來才可以保證庫管那些瑣碎的工作得以圓滿完成，促使自己每天更進(jìn)一步。
年度工作總結(jié)報告 篇6
我于今年x月入校參加崗前培訓(xùn)，隨后被分派到劍川辦學(xué)點工作。無論在工作上還是生活中都得到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與指導(dǎo)，得以順利渡過20xx年，基本上完成了自己的工作目標(biāo)。為更好地做好今后的工作，現(xiàn)對20xx年的工作進(jìn)行回顧與反思，給自己一個交代，并以總結(jié)促思考來展望下一年度的工作。
一.主要工作
1、端正態(tài)度，提高思想認(rèn)識和自身素質(zhì)
說實話，剛得到這個消息時，我在思想情緒上受到了很大的影響，但是經(jīng)過短暫的思考我很快就端正了態(tài)度，服從學(xué)校的安排。初到劍川，由于對工作環(huán)境和工作方式方法的不熟悉，我也曾迷茫過，但是我用最短的時間很快適應(yīng)了劍川辦學(xué)點的工作，并逐步熟悉業(yè)務(wù)投入工作。
思想上，我忠誠于職教事業(yè)，熱愛本職工作，認(rèn)真遵守學(xué)校的規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極參加學(xué)校組織的各項政治學(xué)習(xí);工作上兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、任勞任怨。
2、在分管工作上，服從安排，積極完成。來到民族民間工藝系的半年里，我主要承擔(dān)以下幾方面的工作：
(1) 文件及制度管理工作
按照來文單位的分類，把系里面近年來的文件作了大致的分類與編號，設(shè)計了相應(yīng)的登記表格把所有文件詳細(xì)記錄并歸檔管理，以便用到之時方便翻閱。但是由于對新單位業(yè)務(wù)不熟悉，還有很多不到位的地方，今后一定多總結(jié)學(xué)習(xí)，把工作做到位。
根據(jù)學(xué)院章程及規(guī)章制度，結(jié)合民族民間工藝系的工作實際，制定完善符合劍川辦學(xué)點實際的相關(guān)制度，如教師上課制度、教師管理制度、考勤制度等。
(2) 校內(nèi)信息、材料上報登記工作
為配合學(xué)院做好各項工作，不漏報、誤報、延報相關(guān)信息和材料，對涉及到民族民間工藝系與學(xué)院個部門之間的工作往來信息以及相關(guān)材料的上報交接等都一一作了登記，一是為體現(xiàn)痕跡管理，以便日后工作的開展，二是工作交接出現(xiàn)問題時，可以及時反饋和跟蹤管理。這樣做雖起得一定的成效，但也仍不完善，今后定當(dāng)改進(jìn)。
(3)學(xué)員信息的填寫及上報工作
學(xué)員信息表的填寫正確與否是至關(guān)重要的，不僅關(guān)系到學(xué)員學(xué)籍的取得，還關(guān)系到今后畢業(yè)證和技能等級證書的使用。因此每一次開班我都認(rèn)真填寫與審核，發(fā)現(xiàn)錯誤及時匯報與更正，并在信息錄入后第一時間交由相關(guān)負(fù)責(zé)人上報學(xué)院。
(5)其他方面的工作
除了做好自己本職工作以外，我積極配合單位領(lǐng)導(dǎo)、同事做好工作，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交付的臨時性任務(wù)及其他工作。
二、存在的問題和不足
我雖然努力的完成了自己的工作，但是其間也顯露出了我的不足之處，雖在慢慢的改進(jìn)，可是效果不是很明顯，使得自己會陷入一種被動的境地。在前面為什么說是基本上完成工作目標(biāo)而不是全部呢?原因有四：
其一，急于求成的心理還一直作祟，受定勢思維的影響，工作中缺乏創(chuàng)新。由于受之前工作環(huán)境的影響，原有的很多不成熟的想法帶入現(xiàn)在的工作中，影響了工作的開展以及工作的效果。本以為自己很優(yōu)秀，無論到哪都可以一展身手，可是沒能如心所愿。事做了很多，也學(xué)到了很多東西，但是卻沒有出彩的，都顯得是那么的平淡，只要用心，誰都可以去完成，心有不甘。我知道這樣的結(jié)果不是我想要的，但是又在無計可施中成為了代價的犧牲品。是，很多工作的事是需要一個循序漸進(jìn)的過程，可這個過程太長太慢，那就是自己的問題了，我想這是我的原因，態(tài)度還不足夠端正，沒有足夠的用心去做，或者說是用心不到位。對于這份工作我已經(jīng)度過了摸索期，已經(jīng)適應(yīng)了這份工作，現(xiàn)在要做的.就是怎樣去把它做的更好。
其二，因自身性格的不完善，對情緒的控制不到位，可能影響了工作�！靶愿駴Q定命運，態(tài)度決定行為，思想影響行動”。我性格上有很大缺陷：過于剛直，缺乏柔性;心直口快，欠缺考慮。一些錯誤、矛盾與不快，其實只要多思慮思慮，語氣委婉一點，方法方式委婉柔和一點就可以避免的。
其三，工作的熱情和積極主動性有待提高。由于對自身定位的不準(zhǔn)確以及前面幾方面因素的影響，我工作中不夠積極主動，對自己的過失反思總結(jié)不夠。
三、工作計劃暨今后努力的方向
20xx年已經(jīng)悄然來到，在這新的一年里，我做出了自己的新的規(guī)劃，著重從以下幾個方面去努力：
1、在新的一年里，在完本職工作的同時，學(xué)習(xí)好相關(guān)的知識與技能，向一個全面型人才的方向發(fā)展�！皶接脮r方恨少”，在工作崗位上才發(fā)現(xiàn)自己儲備的知識也時常是捉襟見肘，切實需要提高再學(xué)習(xí)的能力，增強(qiáng)自身的知識修養(yǎng)。
2、改掉不良習(xí)慣，用心的去做每一件事。細(xì)節(jié)決定成敗，要時刻嚴(yán)格要求自己;顧全大局，注重細(xì)節(jié)，培養(yǎng)耐心，提高修養(yǎng).
3、多虛心求教，多積累經(jīng)驗，多多與領(lǐng)導(dǎo)溝通。事件的發(fā)展離不開溝通，只有相互換意見，才能取得進(jìn)步。在今年的基礎(chǔ)上，更好的熟悉單位業(yè)務(wù)以便高效、順利地開展工作。
4、更全面、客觀地認(rèn)識自己。只有知道自己的的缺點在哪里，才怎樣的去克服;知道優(yōu)點、優(yōu)勢在哪些方面，才能有效的去發(fā)揮，最終才能有一個明確的生活和工作態(tài)度!
生活離不開工作和學(xué)習(xí)，工作有工作的態(tài)度，學(xué)習(xí)有學(xué)習(xí)的勤奮，生活有生活的規(guī)律，今后我會慢慢改正不足，發(fā)揮長處，全力以赴的做好工作。
四、對工作的幾點建議
來本校已半年有余，對本校的情況也亦基本有所了解，根據(jù)切身經(jīng)歷和感受，粗略地談一下我個人不一定成熟的意見和建議，望領(lǐng)導(dǎo)考慮和審議，若有不妥請批評指正。
1、完善系內(nèi)各種規(guī)章制度
常言道：沒有規(guī)矩，不成方圓。一個集體，一個單位，不能沒有必要的規(guī)章制度。目前的狀況是學(xué)院已經(jīng)有規(guī)章制度了，但是結(jié)合我系實際，劍川辦學(xué)點有自身的特殊性，我認(rèn)為在學(xué)院規(guī)章制度的基礎(chǔ)上進(jìn)一步修訂、完善系內(nèi)規(guī)章制度有其必要性和迫切性。
2、增加教師的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。我們的教師隊伍并非都是“科班出身”，應(yīng)多組織系內(nèi)教師參加一些民族民間工藝類的活動，拓展視野和思路，陶冶藝術(shù)情操，以便更好地服務(wù)于民族民間工藝系的建設(shè)與發(fā)展。
年度工作總結(jié)報告 篇7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位主任、護(hù)士長下午好！
我們在醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，科室醫(yī)護(hù)同心，通力協(xié)作，各項工作取得了明顯的進(jìn)步，20xx年工作情況我將從以下幾方面進(jìn)行匯報：
1、護(hù)理工作量統(tǒng)計：截止12月20日，靜脈輸液。。人次，一級護(hù)理。。天，二級護(hù)理。。天，靜脈輸液 次，靜脈采血。。。皮下注射。。。氧氣吸入。。。心電監(jiān)護(hù)。。。胰島素泵應(yīng)用 次。
2、護(hù)理隊伍的選擇與培養(yǎng)：我們科室住院病人多，收治病種多、危重病人多，護(hù)理項目開展多，形成了護(hù)理工作三大特點：工作強(qiáng)度高，護(hù)理難度大，技術(shù)復(fù)雜；基于這些原因，科室選擇護(hù)士有以下條件：過硬的身體素質(zhì)、敏銳的觀察能力和超強(qiáng)的搶救能力。護(hù)士的素質(zhì)有一部分是后天培養(yǎng)不斷進(jìn)步，還有一部分與生俱來不可改變，因此在護(hù)士的甄選方面有一定的局限性，也有壓力；好在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的理解和支持，讓我們能堅持自己，有計劃發(fā)展科室護(hù)理隊伍。我科共有護(hù)士14名，今年新晉護(hù)師4名，共8名護(hù)師；在護(hù)理梯隊建設(shè)方面，形成了新老結(jié)合的良性態(tài)勢。今年我科骨干護(hù)士張曉麗在領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，到河南科技大學(xué)進(jìn)修糖尿病患者教育，回來后每周固定時間開展糖尿病知識講座，受到患者好評。
3. 護(hù)理質(zhì)量管理方面：護(hù)理質(zhì)量管理的核心任務(wù)是保障患者安全。其中有兩個要素：護(hù)士，病人。規(guī)范和制度固然重要，更重要的是改變護(hù)士的思想，護(hù)士內(nèi)心的愿意遵從，讓護(hù)士長管理這個外因，通過護(hù)士自我管理，達(dá)到護(hù)理質(zhì)量的提高；科室一級質(zhì)控分組，每名護(hù)士都是質(zhì)控員，根據(jù)工作性質(zhì)和個人特點進(jìn)行分組，充分發(fā)揮護(hù)士的才能和主人翁意識；正確的護(hù)理只是保障患者安全的一部分，更重要的是來自病人內(nèi)心愿望的滿足，把管理重點放在病房，由原來每天床頭交接重點病人變?yōu)楝F(xiàn)在每班床頭交接全員病人，深入病房，密切接觸病人，從與病人的'溝通與交流中，把握病人動態(tài)變化，收集護(hù)理工作信息，查找安全隱患與不足。主任對搶救配合要求非常高，我們配備了專業(yè)氣管插管固定器，完整的氣管插管箱，多次對護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn)，完美的配合、高效的搶救讓患者更安全！我們科室護(hù)士常常把黃主任比作我們的主心骨，主任外出進(jìn)修的那段時間，一下子沒了安全感，深感責(zé)任重大的我只好每天早早來到病房，很晚再離開，星期天不休息，做到對病人了如指掌，異常情況隨時向黃主任匯報。
4. 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)方面：定時對護(hù)理用具進(jìn)行保潔，為糖尿病患者發(fā)放教育手冊，每周一周五舉行糖尿病知識講座，開展?fàn)I養(yǎng)咨詢等專業(yè)特色優(yōu)質(zhì)服務(wù)；優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)不僅僅是做什么，更重要的是溝通技巧，病人有情緒，往往是對我們醫(yī)護(hù)人員語言和態(tài)度的不滿，一句話、一件小事，會把我們的形象印在病人的心中，我常常對護(hù)士說：對病人不但要做到百問不煩、耐心解釋，還要講方法、會變通。病人有意見反映或者有摩擦?xí)r，我會在處理好病人情緒后，和護(hù)士一起分析：哪一句話引起了病人不滿？下次遇到類似情況應(yīng)該怎么說、怎么做。電視劇《青年醫(yī)師》中有一個事例：乳腺切除患者的一句話：也許你們的治療是規(guī)范的，你們了解過我的想法嗎？知道我想要什么嗎？卻把你們的規(guī)范強(qiáng)加于我！這個事例啟示我：服務(wù)要做好，方向要順著病人合理的愿景。我對護(hù)士的要求就是：病人怎樣的來，都要他們滿意地走，病人走了又來，就是我們內(nèi)三科優(yōu)質(zhì)服務(wù)的具體體現(xiàn)！
5. 中醫(yī)護(hù)理項目和新技術(shù)開展情況：我科共開展中醫(yī)項目拔罐、艾灸、水針，中藥熏洗、中藥灌腸、穴位貼敷、中藥涂擦，中藥塌漬、中藥換藥等十余項，各種類型功能性敷貼的應(yīng)用，讓我們的換藥技術(shù)又上了一個新臺階。
6. 理清管理思路，促進(jìn)各方愿望達(dá)成：利益上服從大局，科間協(xié)作謙讓互利，密切醫(yī)護(hù)患關(guān)系，在工作和學(xué)習(xí)上做好表率；堅持護(hù)理獎金分配制度改革，達(dá)到了大多數(shù)護(hù)士的滿意。
8、不足之處：原計劃派兩名骨干護(hù)士外出進(jìn)修，僅有一名護(hù)士外出進(jìn)修；優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)方面，也在努力探索和改進(jìn)，離病人的合理愿望還有距離；科室護(hù)士都還年輕，在專業(yè)知識積累、工作能力提高和語 言溝通技巧方面還需要假以時日。
9、明年工作打算：繼續(xù)選派有上進(jìn)心、對病人熱情的骨干護(hù)士到上級醫(yī)院進(jìn)修，學(xué)習(xí)新技術(shù)，為醫(yī)院發(fā)展儲備人才；加大對護(hù)士搶救能力的培訓(xùn)，保障患者安全；
年度工作總結(jié)報告 篇8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)戶代表、義務(wù)監(jiān)督員：
大家上午好！我代表XX工商所向再做各位作述職述廉報告，請給予評議，年度工作總結(jié)報告范文。
一、樹立服務(wù)意識，為業(yè)戶提供便捷高效服務(wù)
我們本著換位思考的服務(wù)意識，時時處處為業(yè)戶著想，努力改善服務(wù)質(zhì)量。所內(nèi)實行了首辦負(fù)責(zé)制、首訪回饋制，對交通不便的農(nóng)村和偏遠(yuǎn)地方的經(jīng)營者，在資料齊全合法的情況下，努力做到當(dāng)天受理、當(dāng)天發(fā)照，不讓經(jīng)營者跑第二趟。在受理的過程中，工作人員及時向經(jīng)營者提醒其經(jīng)營過程中應(yīng)該注意的事項，使經(jīng)營者做到營業(yè)前懂法、經(jīng)營中守法。在今年驗照期間，為方便經(jīng)營者，我所主動到XX物流園區(qū)，開展集中受理驗照業(yè)務(wù)，受到了廣大經(jīng)營者的`好評。今年以來，在轄區(qū)內(nèi)新發(fā)展個體業(yè)戶301戶，為各類企業(yè)辦理屬地認(rèn)領(lǐng)47戶，為個體經(jīng)營業(yè)戶辦理年檢驗照510戶，受理變更登記112戶，注銷52戶。
二、依法履職盡責(zé)，切實維護(hù)經(jīng)營者和消費者合法權(quán)益
20xx年以來，我所通過日常巡查、節(jié)日市場以及各類專項市場檢查，規(guī)范市場秩序，凈化市場環(huán)境，維護(hù)經(jīng)營者和消費者的合法權(quán)益，工作報告《年度工作總結(jié)報告范文》。在李國庫局長重視和帶領(lǐng)下 ，稽查隊的同志積極配合，我們查辦一起無照經(jīng)營案件，罰款6000元。今年春節(jié)在分局李局長、周局長的親自帶領(lǐng)下，全所同志對物流園區(qū)進(jìn)行三次檢查，規(guī)范其行為。主動到物流園區(qū)主辦方和業(yè)戶上門服務(wù)，辦理工商營業(yè)執(zhí)照，建立食品檔案，受到主辦單位和業(yè)戶的好評。在日常工作中，把維護(hù)消費者合法權(quán)益擺在重要位置。今年以來，共受理消費者投訴14件，調(diào)解消費糾紛8件，為消費者挽回經(jīng)濟(jì)損失1500余元。通過我們的調(diào)解，緩和了經(jīng)營者和消費者之間的矛盾。使雙方都達(dá)到了滿意，
三、加強(qiáng)所務(wù)建設(shè)，增強(qiáng)依法行政和廉潔自律能力
組織所里同志認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī)和廉潔自律各項規(guī)定，提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。圍繞紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)，認(rèn)真開展“百千萬”大走訪活動，推行“隨案”“隨照”回訪制度。積極參加省市局為紀(jì)念建黨90周年系列活動，使所里同志得到鍛煉和提高。
盡管做了很多工作，取得了一些成效，但在有些方面還存在服務(wù)效率不高、服務(wù)能力不強(qiáng)等問題，我們相信有廣大業(yè)戶的支持，有全所同志的努力，一定會贏得領(lǐng)導(dǎo)的信任，業(yè)戶的滿意。
最后，祝大家身體健康，萬事如意！謝謝大家
年度工作總結(jié)報告 篇9
20xx年護(hù)理部在院黨委、院部的關(guān)心與支持下，在護(hù)理同仁的共同努力下，針對年初制定的目標(biāo)計劃，狠抓落實，認(rèn)真實施，圓滿地完成了各項任務(wù)，在年終市醫(yī)療質(zhì)量檢查中獲得檢查組專家的一致好評，護(hù)理年度工作總結(jié)�，F(xiàn)將全年的護(hù)理工作總結(jié)如下：
一、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求，營造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷，樹立良好的社會形象，推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，我院堅持以病人為中心，在尊重、理解、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上，為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù)，尊重病人的人格尊嚴(yán)，重視病人的人格心理需求，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求，通過方便、快捷、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨。提倡人性化服務(wù)，提高人性化服務(wù)的理念，從服務(wù)對象的特點和個性出發(fā)，開展護(hù)理服務(wù)，以尊重病人，服務(wù)于病人，順應(yīng)時代發(fā)展和現(xiàn)代生活需要為切入點，不斷改善服務(wù)措施。首先，責(zé)任護(hù)士要熱情接待病人，并把病人送至床邊，主動向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等，及時發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求，工作總結(jié)《護(hù)理年度工作總結(jié)》。其次，交待特殊用藥、飲食的種類以及各種檢查注意事項、手術(shù)目的、手術(shù)大致經(jīng)過、臥位、放置管道的注意點及撥管時間，安慰鼓勵病人，盡最大的.努力解決病人的后顧之憂。第三，提供規(guī)范化服務(wù)，做到"送藥到手，看服入口，服后再走"把親情化服務(wù)納入工作之中，用充滿人愛的親情去慰藉患者，增強(qiáng)患者戰(zhàn)勝疾病的信心，促進(jìn)早日康復(fù)。加強(qiáng)護(hù)患溝通是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件，護(hù)理部推行住院病人一日督促卡的應(yīng)用，無形中督促了各科護(hù)士主動去觀察病情，又增加了護(hù)患溝通�？s短了護(hù)患之間的距離，有效地預(yù)防差錯事故的發(fā)生。為更好地開展護(hù)理工作起到良好的促進(jìn)作用。護(hù)理部實行的一提倡三禁忌，提倡就是"見什么人說什么話"禁說三句"忌語""我不知道，我正忙著，等一會兒再說"。有效地促進(jìn)了護(hù)士與病人溝通的語言技巧。使催款這個很敏感的話題，不再成為醫(yī)護(hù)合作不愉快的導(dǎo)火線。
二、重視提高護(hù)士整體素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊伍隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展，社會的需求，人們觀念的改變，對護(hù)士的整體素質(zhì)提出了更高的要求。一個合格的護(hù)士不僅需要技術(shù)精湛，動作敏捷，富有同情心，護(hù)士的行為與盡職精神對護(hù)理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動作用。因此，護(hù)理部重點從三個方面著手抓。
年度工作總結(jié)報告 篇10
光陰似箭、時光如梭，轉(zhuǎn)眼間，xxxx年就這樣過去了，回想來到公司的這大半年里，有收獲、有歡樂，同時也有爭吵和不愉快的，這些都是我在公司成長過程中的一部分，但這些終將成為過去！重拾xxxx年記憶的碎片，將里面有自己不足的地方，在xxxx年一定要努力學(xué)習(xí)來完善，將里面有不愉快的事情，就讓它隨著xxxx年的過去，永遠(yuǎn)消失，回望xxxx，在我來公司做PMC一職的這大半年里，檢討這一年中做得不足和不理想的地方來作為xxxx年的工作引導(dǎo)，做出以下工作總結(jié)：
一:關(guān)于公司的生產(chǎn)情況
從起初來公司，因為LED這塊才剛剛起步，訂單量都不是很大，但在劉總的帶領(lǐng)下，經(jīng)過我們銷售團(tuán)隊的努力，我們從去年4月截至到今年1月總共下單5513臺，總出貨數(shù)量達(dá)3570臺，數(shù)據(jù)雖然不是很理想，但從剛開始每月的`幾十臺到現(xiàn)在每月出貨量上百臺甚至上千臺，從這個數(shù)據(jù)可以看出我們是在進(jìn)步的，所以我相信LED一定會做得越來越好、越走越遠(yuǎn)。
二：關(guān)于公司的產(chǎn)品方面
LED行業(yè)是一個未來趨勢的發(fā)展中行業(yè)，再加上我們是做特種照明水族燈的，可以說更是難上加難了，團(tuán)隊差不多是今年才組建完成，大家對產(chǎn)品可以說都還是懵懵懂懂的，都沒有這方面的專業(yè)技能，但是大家都還是沒有放棄，在不斷的摸索和實驗中，積累了很多寶貴的經(jīng)驗，不斷改進(jìn)、不斷創(chuàng)新，才使得我們的產(chǎn)品越來越走向成熟化、國際化，并得到行內(nèi)人士和客戶的認(rèn)可.
三：關(guān)于公司相關(guān)部門
1：工程部，資料頻繁出錯更改，導(dǎo)致后端工作做了很多無用功
2：采購部，采購交期長期不準(zhǔn)，交期達(dá)成率按訂單計算每月都為0，嚴(yán)重影響生產(chǎn)計劃和銷售出貨
3：生產(chǎn)部，生產(chǎn)效率和品質(zhì)一直得不到有效的提升
4：PMC部，跟蹤物料力度不夠，工單關(guān)閉不及時
四：20xx年工作計劃
1：嚴(yán)格按照銷售出貨交期跟進(jìn)采購物料交期和執(zhí)行生產(chǎn)任務(wù)，確保交期達(dá)成率達(dá)到95%以上；
2：制定物料管控管理方案，嚴(yán)格控制物料，減少物料的浪費；
3：每月定期做工單結(jié)案，盡量做到做一個訂單清一個訂單；
4：每月定期整理倉庫庫存呆滯物料和不良品物料的處理，減少倉庫物料的積壓，合理利用倉庫資源；
5：跟進(jìn)和協(xié)助改善提高生產(chǎn)效率和生產(chǎn)品質(zhì)。
6：PMC部門是走在公司前面的一個團(tuán)隊，是承上啟下，溝通內(nèi)外，協(xié)調(diào)左右推動公司朝著既定的目標(biāo)前進(jìn)的部門，PMC部門管理的好壞，對公司來說起著至關(guān)重要的作用，公司生產(chǎn)是否正常，客戶訂單是否能按時完成，貨倉是否堆積物料都掌握在PMC的手里，所以和各部門之間一定要做到團(tuán)結(jié)一致，強(qiáng)化自我工作意識，冷靜處理各項事務(wù)，力求周全，準(zhǔn)確，適度避免疏漏和差錯，不斷改進(jìn)PMC部門對其他部門的支持能力，服務(wù)水平，力求取得更好的成績。
年度工作總結(jié)報告 篇11
20xx年悄然而去，20xx年已然開啟，從13年8月份至今在XX錦繡花園中、小學(xué)教學(xué)樓室內(nèi)外裝飾裝修項目上，整整一年多的時間，工程終于圓滿竣工，回首過去一年的工作，有喜悅，也有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，從中讓我學(xué)到了很多。非常感謝XX裝飾公司給我提供了一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能，積累了對本專業(yè)的施工和管理經(jīng)驗，這都是我一生的財富。在嵐山項目上雖沒有驕人工作業(yè)績，但在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在公司同事后勤的配合下，努力工作，踏實做事，較好地完成了本職工作和任務(wù)。
20xx年基本全年在XX項目上，通過XX項目現(xiàn)場管理，施工過程中參與各個環(huán)節(jié)，由于前期圖紙會審沒有參與，圖紙沒有現(xiàn)場深化和本項目的'復(fù)雜性，在施工過程中圖紙更改次數(shù)較多，圖紙跟現(xiàn)場很多地方不一致，設(shè)計的圖紙中有出現(xiàn)裝修造型，工藝無法滿足其專業(yè)施工條件，導(dǎo)致進(jìn)度受其影響，造成了后期施工不必要的滯后和材料的浪費。在裝修過程中有時我方裝飾施工方案與土建、消防、空調(diào)機(jī)電等施工方案發(fā)生沖突，由于前期與土建、消防、空調(diào)機(jī)電等相關(guān)專業(yè)沒及時聯(lián)系和溝通，造成不必要的麻煩，因此在施工中要及時與項目總包方工種溝通聯(lián)系，加強(qiáng)配合，將此類問題信息交流反饋，今后需加強(qiáng)不同的問題類型進(jìn)行不同的分析處理。其次，就開工準(zhǔn)備的材料計劃和進(jìn)度計劃，要在施工過程中及時跟進(jìn)工作，嚴(yán)格要求材料部按材料計劃時間節(jié)點要求執(zhí)行，材料及時進(jìn)場保證施工班組的施工進(jìn)度;嚴(yán)格要求現(xiàn)場施工班組按進(jìn)度計劃時間節(jié)點要求保質(zhì)保量的執(zhí)行并施工完成。在施工階段，嚴(yán)格按圖紙及規(guī)范控制好質(zhì)量與結(jié)構(gòu)的安全至關(guān)重要，尤其控制對木質(zhì)材料的防潮、防腐、防火，作為一名現(xiàn)場施工管理人員，必須要有很強(qiáng)的責(zé)任感，嚴(yán)格按公司要求及本職責(zé)任來認(rèn)真工作，在日常的工作中對工程各分包方及施工現(xiàn)場嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)格要求控制好工程質(zhì)量，落實執(zhí)行隱蔽驗收工作，杜絕隱蔽前存在的質(zhì)量隱患，圓滿的完成竣工驗收。下面是我對20xx年度工作總結(jié)和20xx年度工作打算。
通過XX項目得到的經(jīng)驗和收獲：通過在XX項目工作這一年來，完成了一些工作，也取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲
(一)公司內(nèi)部以及天泰、監(jiān)理等外部溝通協(xié)調(diào)很重要。
(二)做每項工作都要有目的、計劃和步驟。
(三)不管大事小事，都要切切實實地去落實。
(四)擺正自己的位置，深入熟悉和學(xué)習(xí)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
(五)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(六)要加強(qiáng)與工人之間的交流，要與工人做好溝通，解決處理好施工技術(shù)上的問題，要與工人多多進(jìn)行思想交流，管得好工人，才能真正管得好工程，才能把質(zhì)量提上去，進(jìn)度趕上去。
通過XX項目發(fā)現(xiàn)自身存在的不足與缺點，通過這一年工作，也讓我從中看到了自身存在著不足的地方，主要表現(xiàn)在以下幾個方面
(一)缺乏人與人之間的溝通，協(xié)調(diào)能力。
(二)缺乏門窗、外墻保溫相關(guān)的專業(yè)知識，考慮問題不夠周全。
(三)事多了，有時候會分不清事情的輕重。
(四)對工程的成本控制沒有做到心中有數(shù)，對材料的控制沒有計劃和有效的措施，缺少計劃性和組織性。
針對20xx年工作中存在的不足， 為了新一年更好的工作，20xx年突出做好以下幾個方面的工作打算：
(一)加強(qiáng)與工人、同事、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通能力。
(二)業(yè)余時間多看些門窗、幕墻、外墻保溫的規(guī)范，增長自己的理論知識，充實自己。
(三)做每一項工作前都制定明確的計劃和步驟，做到行動有了方向，工作有了目標(biāo)，那樣辦事心中才真正有底!
(四)通過不斷深入學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高對本專業(yè)的技術(shù)能力和管理能力，從而提高主動性和積極性。
(五)加強(qiáng)自身的執(zhí)行力和配合力、維護(hù)公司的形象，調(diào)整工作思路。
(六)施工現(xiàn)場嚴(yán)格按工程進(jìn)度施工，把控材料嚴(yán)禁浪費，勤于監(jiān)督現(xiàn)場施工，把控施工質(zhì)量，做到每個工程都圓滿竣工交付。
年度工作總結(jié)報告 篇12
一、創(chuàng)新課程文化，構(gòu)建科學(xué)教育的支點
結(jié)合學(xué)�，F(xiàn)狀和資源優(yōu)勢，逐步加強(qiáng)三級課程的整體建構(gòu)，包括：調(diào)整優(yōu)化學(xué)科課程、改革強(qiáng)化活動課程、開發(fā)利用隱性課程。
1、聚焦高效課堂，營造課堂文化
課堂是實施科學(xué)教育、提高教育質(zhì)量的主渠道，結(jié)合我校作為區(qū)進(jìn)修高效課堂創(chuàng)建活動實驗點校的良好契機(jī)，開展高效課堂教學(xué)模式研究，讓教師更智慧地教，學(xué)生更聰明地學(xué)。
2、開發(fā)校本教材，深化活動課程
我們將科學(xué)教育與綜合實踐活動課程相結(jié)合，開發(fā)低、中、高系列科技綜合實踐活動課校本教材，目的在于加強(qiáng)國家課程中缺失或強(qiáng)調(diào)不夠的元素，如學(xué)生科學(xué)素養(yǎng)、想象力、創(chuàng)造力的培養(yǎng)，培養(yǎng)科學(xué)興趣和基本科學(xué)素養(yǎng)。教師正在編寫校本教材《身邊的科學(xué)》，一二三年每周增加一課時的科技綜合實踐活動課。學(xué)生們在觸手可及的身邊科學(xué)中了解科學(xué)的神奇，同時視野開拓了，頭腦靈活了，自我發(fā)展意識增強(qiáng)了。我校六年學(xué)生進(jìn)行的綜合實踐活動“和平小學(xué)近視眼情況調(diào)查”獲第26屆遼寧省青少年科技創(chuàng)新大賽科技實踐活動一等獎。五年一班學(xué)生進(jìn)行的綜合實踐調(diào)查“校園內(nèi)的昆蟲”獲鞍山市第二十七屆科技創(chuàng)新大賽優(yōu)秀科技實踐活動獎。
3、體驗探究活動，拓展科學(xué)教育的平臺
社團(tuán)活動是我校少先隊參與社會實踐、關(guān)注社會、關(guān)注自身愉悅發(fā)展的舞臺，更是實施科學(xué)教育的大課堂。
本著注重普及與提高的原則，芳舟社團(tuán)有班級、年級、學(xué)校三級課外活動網(wǎng)絡(luò)，包括科技社團(tuán)、藝術(shù)社團(tuán)、書香社團(tuán)和健康俱樂部，下設(shè)20多個興趣小組。學(xué)校開展科普進(jìn)課堂活動，邀請專家學(xué)者到校講學(xué)，讓他們做學(xué)生的科普導(dǎo)師。開展科技綜合實踐課題研究活動，學(xué)校大力開發(fā)專家資源，擴(kuò)大科學(xué)教育溝通平臺。與區(qū)青少年科技中心、科技大學(xué)研究生院、市科協(xié)、鞍山站前交警支隊、鞍鋼機(jī)械開發(fā)冶金裝備制造廠等單位開辟多個社會實踐活動基地，聘請專業(yè)人士作科技、藝術(shù)社團(tuán)教練顧問，不定期作講座，為學(xué)生探究性課題研究作指導(dǎo)。學(xué)校帶領(lǐng)社團(tuán)學(xué)生到科技大學(xué)生物工程實驗室參觀、做實驗，使師生最大程度吸收資源，形成合力，得到滋養(yǎng)。本學(xué)期學(xué)�？萍汲晒谑 ⑹�、區(qū)各級各項競賽中獲獎達(dá)50多人次。這些成績的取得，為學(xué)�？茖W(xué)教育的再生長奠定了基礎(chǔ)。
二、營造健康成長的樂園，實現(xiàn)學(xué)校德育特色化
1、以科研為領(lǐng)引，創(chuàng)建德育品牌。
“教育就是培養(yǎng)良好的習(xí)慣”，讓學(xué)生具有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣是我們的追求的目標(biāo)。學(xué)校承擔(dān)國家級課題下的子課題《小學(xué)生習(xí)慣養(yǎng)成研究》，探索培養(yǎng)學(xué)生良好習(xí)慣的途徑、方法和策略。我們采取的措施是：
�。�1）科學(xué)立標(biāo)。我們從學(xué)習(xí)、行為兩個維度制定舉止文明、誠實守信、懂得感恩、勤儉勤快、按章辦事、積極鍛煉、講究衛(wèi)生8項行為習(xí)慣訓(xùn)練要點和學(xué)會傾聽、善于思考、敢于提問、與人合作、自主讀書、認(rèn)真寫字、動手實踐、完成作業(yè)等學(xué)習(xí)習(xí)慣訓(xùn)練要點和監(jiān)控措施。
�。�2）強(qiáng)化訓(xùn)練。我們要求所有任課教師都要結(jié)合學(xué)科教學(xué)進(jìn)行重點項目的訓(xùn)練與培養(yǎng)，同時注重學(xué)生學(xué)習(xí)過程的評價。
�。�3）指導(dǎo)監(jiān)控。學(xué)校采取多種監(jiān)控的幫助教師多角度的收集評價信息，及時調(diào)整自己教學(xué)策略。通過推門聽評課以了解教師落實學(xué)習(xí)情況，通過學(xué)科專項技能監(jiān)測、作業(yè)評展、教師習(xí)慣培養(yǎng)專題工作匯報等形式了解學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣養(yǎng)成情況，肯定培養(yǎng)習(xí)慣的好做法，糾正不良的行為。領(lǐng)導(dǎo)親自參與教師的`備課，以指導(dǎo)教師如何培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
2、以節(jié)日活動為載體，激活德育生命
學(xué)校的儀式、節(jié)日和慶典是學(xué)校文化傳統(tǒng)的活標(biāo)本，是學(xué)生生命中最值得關(guān)注的重要時刻，通過國旗下的演講、主題班隊會、結(jié)合各式重大節(jié)日、紀(jì)念日開展主題教育活動，將活動文化融入學(xué)生學(xué)習(xí)、生活的全過程，內(nèi)化素質(zhì)，外化行為，促進(jìn)學(xué)生基本文明素養(yǎng)和自主、自理、自律、自強(qiáng)良好品質(zhì)的養(yǎng)成。
本學(xué)期體育游戲節(jié)中，不僅人人參與，而且每個學(xué)生均參加6—7項�；顒用鎻V。六一藝術(shù)節(jié)是通過大隊會形式進(jìn)行的，題目是《紅領(lǐng)巾心向黨》。引導(dǎo)學(xué)生在活動中感受校園生活的樂趣。開展畢業(yè)生系列活動，包括畢業(yè)生科普心理講座、畢業(yè)杯足球賽、畢業(yè)生家長講座等，做好中小銜接，幫助學(xué)生做好進(jìn)入中學(xué)的準(zhǔn)備。進(jìn)行大隊干部該選。以隊員自薦、競聘演講、領(lǐng)導(dǎo)教師學(xué)生選舉等形式產(chǎn)生20位大隊干部，現(xiàn)正在進(jìn)行上崗前的培訓(xùn)。
完善學(xué)生個性發(fā)展評價機(jī)制，堅持多元評價標(biāo)準(zhǔn)，評價方式，堅持人人成功，人人成星的基本理念，評選校園之星，包括習(xí)慣星、讀書星、創(chuàng)造星、特長星。現(xiàn)在各班級正在推薦之中，期末召開表彰會。
3、開展讀書活動，引領(lǐng)學(xué)生健康成長
（1）營造書香氛圍，讓學(xué)生樂讀。學(xué)校承擔(dān)了國家級課題“中小學(xué)科技教育資源中心建設(shè)與實踐研究”總課題下《提升校園科普閱讀能力的實踐研究》，現(xiàn)已進(jìn)行至中期階段，五月份通過了由北師大專家進(jìn)行的中期階段驗收。學(xué)校正積極改造學(xué)校圖書館，環(huán)境布局體現(xiàn)童趣，增加圖書供學(xué)生閱讀。建立班級的流動圖書館，擴(kuò)大學(xué)生的閱讀空間，班班設(shè)有讀書角和明星榜，以評價調(diào)動學(xué)生讀書的積極性。
�。�2）推薦閱讀書目，讓學(xué)生多讀。學(xué)校和各班級都定期向?qū)W生推薦書目，讓學(xué)生讀好書。
（3）做好閱讀指導(dǎo)，讓學(xué)生會讀。開設(shè)科普閱讀課，青少年活動中心提供科技書籍，通過閱讀提升學(xué)生科普閱讀能力。
（4）體驗閱讀興趣，讓學(xué)生愛讀。開展師生、親子閱讀，讓老師、學(xué)生與家長共同體驗讀書的樂趣。組織各種形式的特色讀書活動。
4、加強(qiáng)家校溝通，形成多元有效的德育網(wǎng)絡(luò)。
學(xué)校、家庭、社區(qū)是對學(xué)生進(jìn)行有效思想教育的多元立體網(wǎng)絡(luò)，我們不僅在校內(nèi)加強(qiáng)對學(xué)生的思想品德教育，還充分挖掘、整合、利用好家庭、社區(qū)的教育資源，與學(xué)校教育形成合力，加強(qiáng)學(xué)生的行規(guī)教育、思想品德教育。
三、打造智慧團(tuán)隊，實現(xiàn)教師專業(yè)化發(fā)展
1、完善教師評價機(jī)制，重視團(tuán)隊培養(yǎng)
學(xué)校不斷完善教師評價機(jī)制，重視團(tuán)隊培養(yǎng)，以學(xué)年組教研組為單位進(jìn)行優(yōu)秀教研組評價，發(fā)揮教師群體優(yōu)勢和團(tuán)體智慧。同時，將領(lǐng)導(dǎo)評價、教師互評、學(xué)生評價、家長評價等有機(jī)結(jié)合，逐步形成和建立了教師評價的長效管理機(jī)制。
2、強(qiáng)化校本研訓(xùn)，提升教育教學(xué)能力
�。�1）開設(shè)名師專家講壇，引領(lǐng)教師加速成長
專家、名師傳遞教育理念，解讀課改方向，走進(jìn)課堂，參與教研組活動，使老師們了解新時期教育面臨的深刻變化和教師面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。促使教師自覺反思、自我加壓，同時把先進(jìn)的教育理念為有效的教學(xué)行為，不斷提升理論素養(yǎng)和專業(yè)技能。本學(xué)期，請趙煒處長、徐麗艷等專家講座指導(dǎo)。
（2）開設(shè)智慧教師講堂，激發(fā)教師校本研修熱情
學(xué)校定期開展多種形式校本研訓(xùn)活動，增強(qiáng)了教師研究與實踐能力。課題研究階段成果展示交流會、骨干教師外出學(xué)習(xí)匯報會、“同課異構(gòu)”“同題異構(gòu)”教研展示活動、集備觀摩展示會、課程標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)講座、骨干獻(xiàn)課、經(jīng)驗交流、教學(xué)大賽等活動。
�。�3）開設(shè)自我學(xué)習(xí)實踐學(xué)堂，鼓勵教師自我發(fā)展
學(xué)校購買多種書籍，鼓勵教師自主閱讀，并提供教師選擇多種形式，提供合作的空間，優(yōu)秀班主任、教壇新秀、骨干教師、研究型教師等作為每一個教師成長的目標(biāo)，倡導(dǎo)他們在某一方面做出突出的成績。從而讓教師自覺主動、心情愉悅地尋求自我發(fā)展。
3、建立培養(yǎng)機(jī)制，促進(jìn)教師多元發(fā)展
學(xué)校全面實施兩項工程，為不同層次教師搭建成長的平臺，促進(jìn)梯度式骨干教師建設(shè)。實施青藍(lán)工程，組織新老教師結(jié)成師徒，老教師對徒弟悉心傳授教學(xué)經(jīng)驗，精心進(jìn)行課堂輔導(dǎo)，并通過青年教師素質(zhì)大賽等活動使青年教師迅速成長。很多年青教師已經(jīng)脫穎而出，成為我校的骨干教師。
實施“名師工程”。一方面，發(fā)揮骨干教師傳幫帶作用，派教師到東北師大、沈陽、丹東、鲅魚圈等地參觀學(xué)習(xí)，組織聽全國名家在鞍山的報告觀摩課，回來對全體教師做專題培訓(xùn)，另一方面借助校外專家資源幫助指導(dǎo)骨干教師形成自己的教育教學(xué)風(fēng)格，并鼓勵教師參加上級舉行的“市區(qū)骨干教師”“教學(xué)能手”“優(yōu)質(zhì)課”等評選活動，以此打造“名師”團(tuán)隊，為學(xué)校的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。兩年中，我校就有三名教師被評為市級優(yōu)質(zhì)課，7名教師上區(qū)級觀摩課。
年度工作總結(jié)報告 篇13
繁忙的工作不知不覺又迎來了新的一年，回顧來公司的四個月的工作歷程，從8月份進(jìn)入公司工作從事銷售工作，深得公司領(lǐng)導(dǎo)的信任，擔(dān)任銷售部經(jīng)理一職。銷售部是公司的窗口，銷售部是公司的前線，作為銷售部這個團(tuán)隊的帶頭人，我深知做好這個工作的重要性。
從接手銷售工作開始，我首先了解并整理原先遺留下來的一些客戶問題，并豐富銷售現(xiàn)場，然后是了解項目針對的客戶群體，我認(rèn)為提高銷售業(yè)績，首先是要了解我們的客戶群體、了解客戶關(guān)心的方向、信任的角度，通過這些來宣傳，一定能引起客戶的共鳴。所以豐富銷售案場、戶外宣傳派單、戶外巨幅廣告、宣傳單頁的改版。從而改變客戶對中華家園的視覺沖擊，完成這一步后，再次深層次的挖掘潛在的客戶。之后，我又對銷售部每位銷售人員進(jìn)行了解溝通，其中有老員工，有新員工(還沒有正式上崗的)老員工的自身素質(zhì)和對自身的要求都很難實現(xiàn)，再去帶動新的員工真得太難了。我覺得這樣的團(tuán)隊太散，雖然誰都在某些方面是金子，但必須要聚在一起才能有能量，看到這個情況后，我把整個銷售團(tuán)隊的人員集中起來，我們開會、商討、溝通，每個人都要說話，我要通過各種途徑來改變這個團(tuán)隊。改變他們原來的工作態(tài)度，改變他們對銷售工作的認(rèn)識。加強(qiáng)他們在工作上的緊迫感。從而達(dá)到一個強(qiáng)大的銷售團(tuán)隊。雖然在改變中遇到了很多不和諧的因素，但最終有公司領(lǐng)導(dǎo)的支持，我們還是達(dá)到了一定的目標(biāo)。提價一次，優(yōu)惠調(diào)整了兩次，四個月銷售82套房源的成績。
首先是大家的共同努力的結(jié)果。再者培養(yǎng)了公司自己的銷售團(tuán)隊是一種財富積累。
銷售部從原來的十幾個人到七八個人到現(xiàn)在的五個人，雖然人數(shù)在減少，但工作任務(wù)每減少，工作業(yè)績沒減少。所以說團(tuán)隊的力量是無限大的。房地產(chǎn)市場起伏動蕩，作為銷售一線員工，對于本地房地產(chǎn)市場更應(yīng)該了如指掌，對于競爭的樓盤，更應(yīng)該知己知彼，是競爭的對手也是學(xué)習(xí)的榜樣，樹立自己獨有的特質(zhì)。
回顧這幾個月的工作歷程，公司領(lǐng)導(dǎo)的支持是最重要的`，我被公司領(lǐng)導(dǎo)人之拼搏精神深深震動。希望在今后的工作道路上，公司領(lǐng)導(dǎo)能給我們創(chuàng)造更多的學(xué)習(xí)鍛煉的平臺，讓我們每個人都能夠更上一層樓。
20xx年對于家園公司來說是輝煌的、有意義的、有價值的、更有收獲的，每個家園人都在進(jìn)步，我想在公司領(lǐng)導(dǎo)下在新的一年里，會有新的突破，新的氣象，創(chuàng)造更輝煌的明天。
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醫(yī)院年度工作總結(jié)報告05-26
企業(yè)年度工作總結(jié)報告10-30
項目年度工作總結(jié)報告01-08
律師年度工作總結(jié)報告04-07
護(hù)士年度工作總結(jié)報告04-08
食堂年度工作總結(jié)報告05-18