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商務(wù)項(xiàng)目報(bào)告（精選5篇）
在當(dāng)下社會(huì)，報(bào)告使用的次數(shù)愈發(fā)增長(zhǎng)，報(bào)告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。我們應(yīng)當(dāng)如何寫(xiě)報(bào)告呢？下面是小編整理的商務(wù)項(xiàng)目報(bào)告，希望能夠幫助到大家。
商務(wù)項(xiàng)目報(bào)告 1
不知不覺(jué)中，見(jiàn)證著公司飛越發(fā)展的20xx年已經(jīng)過(guò)去，充滿希望的20xx年終于來(lái)臨�；厥�20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)、通宵備戰(zhàn)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵。現(xiàn)將一年年的主要工作總結(jié)如下：
一、管理實(shí)踐
20xx年11月4日，對(duì)于我可以說(shuō)是一個(gè)可以銘記一生的日子，就在這一天，我肩負(fù)著公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的厚愛(ài)和期望，被公司正式任命為公司副總經(jīng)理，分管行政、技術(shù)部門(mén)及項(xiàng)目執(zhí)行，這既是公司上下同仁對(duì)我的'錯(cuò)愛(ài)，也是公司對(duì)我在xx三年來(lái)工作的高度肯定。想到這里，受寵若驚的同時(shí)，更是感慨萬(wàn)千、如履薄冰。短短三年，我從普通崗位迅速成長(zhǎng)為公司管理高層，這就導(dǎo)致了我理論知識(shí)缺乏，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足的種種難題。如何快速提高自己的管理知識(shí)、更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，并深入到實(shí)際工作的每個(gè)環(huán)節(jié)將尤為重要。在初任公司副總這段時(shí)間，我通過(guò)虛心向公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷提高自身自身素質(zhì)修養(yǎng)及業(yè)務(wù)技能。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的關(guān)懷與支持下，明確了自己的管理職能，迅速提高了自己的管理才能，也鉆研了一套屬于自己的管理方法。并以雷厲風(fēng)行、以身作則的管理作風(fēng)得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致認(rèn)同。
二、突出成績(jī)
在公司管理方面：
(1)、主持制訂并監(jiān)督實(shí)行了公司新的業(yè)務(wù)提成制度、衛(wèi)生區(qū)域責(zé)任制度。
(2)、采用新的指紋考勤系統(tǒng)，杜絕代打卡等現(xiàn)象發(fā)生。
(3)、完善并主持了公司新員工培訓(xùn)方案。
(4)、帶領(lǐng)人事部門(mén)順利完成公司的年度招聘計(jì)劃。
(5)、強(qiáng)化辦公室管理工作，以身作則，在員工中起到了很好的表率作用。
(6)、推行項(xiàng)目小組、項(xiàng)目會(huì)議制度，合理分配及協(xié)調(diào)部門(mén)工作。
(8)、明確策劃部在平面及影視出品過(guò)程中的職能，由策劃部參與項(xiàng)目組，并對(duì)設(shè)計(jì)影視的風(fēng)格定位負(fù)責(zé)。
(9)、明確項(xiàng)目管理和部門(mén)管理職能，較大項(xiàng)目公司高層直接參與項(xiàng)目小組。
在公司項(xiàng)目執(zhí)行方面：
(1)、帶隊(duì)參加xx宣傳片項(xiàng)目競(jìng)標(biāo)會(huì)，并與影視團(tuán)隊(duì)一起完成該片的統(tǒng)籌、拍攝、制作。
(2)、帶隊(duì)完成xx局航拍項(xiàng)目部分路段的踩點(diǎn)采風(fēng)工作。
(3)、主持長(zhǎng)沙市xx學(xué)校部分vi要素策劃設(shè)計(jì)。
(4)、主持了公司網(wǎng)站設(shè)計(jì)更新項(xiàng)目，并承擔(dān)了整體規(guī)劃、設(shè)計(jì)把關(guān)以及網(wǎng)站內(nèi)部分文字內(nèi)容撰寫(xiě)等工作。
(5)、參與xx賓館電視片的前期拍攝工作。
(6)、撰寫(xiě)xx電業(yè)局電視宣傳片分鏡頭腳本，擬定拍攝大綱。
(7)、公司歷史資料、技術(shù)部門(mén)歷史文件、公司航拍資料的整理、歸類、保存等工作。
三、存在不足
1.個(gè)人修養(yǎng)、基本素質(zhì)還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
2.對(duì)公司的管理還需進(jìn)一步加強(qiáng)。由于歷史的原因，進(jìn)行嚴(yán)格的、全面的現(xiàn)代企業(yè)管理，有一個(gè)很長(zhǎng)的、艱難的過(guò)程。今年我雖然作了一些嘗試，但深度、力度都還顯不夠。
3.對(duì)員工隊(duì)伍建設(shè)方面努力還不足。少數(shù)員工觀念陳舊，工作不實(shí)，技術(shù)不精、質(zhì)量意識(shí)薄弱、依賴心強(qiáng)等都亟待轉(zhuǎn)變、改善和提高。進(jìn)一步提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)還有大量工作要作。
在今后的工作中，我將努力學(xué)習(xí)新的文化知識(shí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)及管理水平，做好自己的本職工作，爭(zhēng)取為xx的再次跨越騰飛做出更大的貢獻(xiàn)!
商務(wù)項(xiàng)目報(bào)告 2
一、引言
�。ㄒ唬┚帉�(xiě)目的
說(shuō)明編寫(xiě)本電子商務(wù)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告的目的，指出預(yù)期的讀者。
�。ǘ┍尘�
說(shuō)明：
�。�1）所建議實(shí)施的電子商務(wù)項(xiàng)目的名稱；
�。�2）本項(xiàng)目的提出者，實(shí)施者及用戶；
�。�3）本項(xiàng)目同其他系統(tǒng)或其他機(jī)構(gòu)的關(guān)系
�。ㄈ┒x
列出本可行性研究報(bào)告中用到的專門(mén)術(shù)語(yǔ)的定義和外文首字母組詞的原詞組。
�。ㄋ模﹨⒖假Y料
列出必要的參考資料，例如：
�。�1）本項(xiàng)目的經(jīng)核準(zhǔn)的計(jì)劃任務(wù)書(shū)或合同，上級(jí)機(jī)關(guān)的批文；
（2）屬于本項(xiàng)目的其他已發(fā)表的文件；
�。�3）本可行性研究報(bào)告中所引用的文章，資料，包括所需用到的各類標(biāo)準(zhǔn)。
二、可行性研究的前提
說(shuō)明對(duì)所建議的開(kāi)發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行可行性研究的前提，如要求，目標(biāo)，假定和限制等。
�。ㄒ唬┮�
說(shuō)明對(duì)所建議電子商務(wù)項(xiàng)目的基本要求，例如：
�。�1）功能；
�。�2）性能；
�。�3）輸出，如報(bào)告，文件或數(shù)據(jù)，對(duì)每項(xiàng)輸出要說(shuō)明起特征，如用途，產(chǎn)地頻度，接口以及分發(fā)對(duì)象；
�。�5）處理流程和數(shù)據(jù)流程，用圖標(biāo)的方式表示出最基本的數(shù)據(jù)流程和處理流程，并輔之以敘述；
�。�6）在安全與保密方面的要求；
�。�7）同本系統(tǒng)相連接的其他系統(tǒng)；
�。�8）完成期限。
�。ǘ┠繕�(biāo)
說(shuō)明希望電子商務(wù)項(xiàng)目建成實(shí)施后達(dá)到的目標(biāo)，例如：
�。�1）人力與設(shè)備費(fèi)用的減少；
�。�2）處理速度的提高；
�。�3）控制精度或生產(chǎn)能力的提高；
�。�4）管理信息服務(wù)的改進(jìn)；
�。�5）自動(dòng)決策系統(tǒng)的改進(jìn)；
�。�6）人員利用率的改進(jìn)。
（三）條件，假定和限制
說(shuō)明對(duì)本開(kāi)發(fā)項(xiàng)目給出的條件，假定和所受到的限制，例如：
（1）建議系統(tǒng)的運(yùn)行壽命的最小值；
�。�2）進(jìn)行系統(tǒng)方案選擇比較的時(shí)間；
�。�5）硬件，軟件，運(yùn)行環(huán)境和開(kāi)發(fā)環(huán)境方面的條件及限制；
�。�6）可利用的信息和資源；
�。�7）系統(tǒng)投入使用的最晚時(shí)間。
�。ㄋ模┻M(jìn)行可行性研究的方法
說(shuō)明對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)所使用的主要尺度，如費(fèi)用的多少，各項(xiàng)功能的優(yōu)先次序，開(kāi)發(fā)時(shí)間的長(zhǎng)短以及使用中的`難易程度。
三、對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)的分析
這里的現(xiàn)有系統(tǒng)是指當(dāng)前實(shí)際使用的系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)可能是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，也可能是一個(gè)機(jī)械系統(tǒng)，甚至可能是一個(gè)人工系統(tǒng)。
分析現(xiàn)有系統(tǒng)的目的是為了進(jìn)一步闡明開(kāi)發(fā)新系統(tǒng)或修改現(xiàn)有系統(tǒng)的必要性。
�。ㄒ唬┨幚砹鞒毯蛿�(shù)據(jù)流程
說(shuō)明現(xiàn)有系統(tǒng)的基本的處理流程和數(shù)據(jù)流程。流程可用圖表，即流程圖的形式表示，并加以敘述。
�。ǘ┕ぷ髫�(fù)荷
列出現(xiàn)有系統(tǒng)所承擔(dān)的工作及工作量。
�。ㄈ┵M(fèi)用開(kāi)支
列出運(yùn)行現(xiàn)有系統(tǒng)所引起的費(fèi)用開(kāi)支，如人力，設(shè)備，空間，支持性服務(wù)和材料等項(xiàng)開(kāi)支以及開(kāi)支總額。
�。ㄋ模┤藛T
列出現(xiàn)有系統(tǒng)的運(yùn)行和維護(hù)所需要的人員的專業(yè)技術(shù)類別和數(shù)量。
�。ㄎ澹┰O(shè)備
列出現(xiàn)有系統(tǒng)所使用的各種設(shè)備。
�。┚窒扌�
列出現(xiàn)有系統(tǒng)的主要局限性，例如處理時(shí)間趕不上需要，響應(yīng)不及時(shí)，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)能力不足，處理功能不夠等，并且還要說(shuō)明為什么要對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行改進(jìn)性維護(hù)，以及不能解決的問(wèn)題
四、所建設(shè)的系統(tǒng)
本部分內(nèi)容說(shuō)明所建設(shè)系統(tǒng)的目標(biāo)和要求將如何被滿足。
（一）對(duì)所建議系統(tǒng)的說(shuō)明
概括的說(shuō)明所建設(shè)系統(tǒng)，并說(shuō)明在第二部分中列出的要求將如何得到滿足，說(shuō)明所使用的基本方法及理論根據(jù)。
�。ǘ┨幚砹鞒毯蛿�(shù)據(jù)流程
給出所建設(shè)系統(tǒng)的處理流程和數(shù)據(jù)流程
（三）改進(jìn)之處
按第二部分中列出的目標(biāo)，逐項(xiàng)說(shuō)明所建設(shè)系統(tǒng)相對(duì)于現(xiàn)有系統(tǒng)的改進(jìn)之處。
�。ㄋ模┯绊�
說(shuō)明建立所建設(shè)系統(tǒng)可能帶來(lái)的影響，主要包括以下幾個(gè)方面。
1.對(duì)設(shè)備的影響
說(shuō)明新提出的設(shè)備要求及對(duì)現(xiàn)存系統(tǒng)中尚可使用的設(shè)備需要做處的修改。
2.對(duì)軟件的影響
說(shuō)明為了使現(xiàn)有的應(yīng)用軟件和支持軟件能夠同所建議系統(tǒng)相適應(yīng)，需要對(duì)這些軟件進(jìn)行的修改和補(bǔ)充。
3.對(duì)用戶組織結(jié)構(gòu)的影響
說(shuō)明為了建立和運(yùn)行所建議系統(tǒng)，對(duì)用戶組織結(jié)構(gòu)，人員的數(shù)量和技術(shù)水平等方面的要求。
4.對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程的影響
說(shuō)明所建議系統(tǒng)對(duì)運(yùn)行過(guò)程的影響，例如：
�。�1）用戶的操作規(guī)程；
（2）運(yùn)行中心的操作規(guī)程；
�。�3）運(yùn)行中心于用戶之間的關(guān)系，源數(shù)據(jù)的處理；
（4）數(shù)據(jù)進(jìn)入系統(tǒng)的過(guò)程；
�。�5）對(duì)數(shù)據(jù)保存的要求，對(duì)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，恢復(fù)的處理；
�。�6）輸出報(bào)告的處理過(guò)程，存儲(chǔ)媒體和調(diào)度方法；
�。�7）系統(tǒng)失效的后果及恢復(fù)的處理辦法。
5.對(duì)開(kāi)發(fā)的影響
說(shuō)明對(duì)開(kāi)發(fā)的影響，例如：
�。�1）為了支持所建設(shè)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，用戶需進(jìn)行的工作；
（2）為了建立一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)所要求的數(shù)據(jù)庫(kù)資源；
（3）為了開(kāi)發(fā)和測(cè)驗(yàn)所建設(shè)系統(tǒng)而需要的計(jì)算機(jī)資源；
�。�4）所涉及的保密于安全問(wèn)題。
6.對(duì)地點(diǎn)和設(shè)施的影響
說(shuō)明對(duì)建筑物改造的要求及對(duì)環(huán)境設(shè)施的要求。
7.對(duì)經(jīng)費(fèi)開(kāi)支的影響
扼要說(shuō)明所建設(shè)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，設(shè)計(jì)和維持運(yùn)行所需要的各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開(kāi)支。
（五）局限性
說(shuō)明所建設(shè)系統(tǒng)尚存在的局限性以及這些問(wèn)題未能消除的原因。
�。┘夹g(shù)條件方面的可行性
說(shuō)明技術(shù)條件方面的可行性，例如：
�。�1）利用現(xiàn)有的技術(shù)，該系統(tǒng)的功能能否實(shí)現(xiàn)；
�。�2）對(duì)開(kāi)發(fā)人員的數(shù)量和質(zhì)量的要求，并說(shuō)明這些要求能否滿足；
（3）在規(guī)定的期限內(nèi)，本系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)能否完成。
五、可選擇的其他系統(tǒng)方案
扼要說(shuō)明曾考慮的每一種可供選擇的方案，包括需開(kāi)發(fā)的和可從國(guó)內(nèi)國(guó)外直接購(gòu)買(mǎi)的，如果沒(méi)有其他可供選擇的系統(tǒng)方案，則應(yīng)說(shuō)明這一點(diǎn)。
商務(wù)項(xiàng)目報(bào)告 3
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將過(guò)去，在這一年的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心下，在廣大同仁的幫助和配合下，通過(guò)自身的努力，今年的工作取得了一些收獲，為了進(jìn)一步做好今后的工作，現(xiàn)就20xx年履行職責(zé)的情況作如下述職，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志進(jìn)行審議。
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和自身修養(yǎng)
在當(dāng)今郵遞行業(yè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中，要建立郵政速遞物流事業(yè)的飛速發(fā)展，對(duì)在職人員理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)要求的需求越來(lái)越高。為適應(yīng)新形勢(shì)下做好本職工作的需要，我十分注重加強(qiáng)自身的理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)愛(ài)崗敬業(yè)的意識(shí)。不斷汲取新的知識(shí)，更新理念，提高自己的政治水平，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的客觀要求；我積極參加學(xué)習(xí)，凡公司里組織的理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)，我都積極參加，認(rèn)真聽(tīng)講，做好筆記；還堅(jiān)持在業(yè)余時(shí)間自學(xué)，今年我學(xué)習(xí)了付遙老師的《成功銷售的八種武器-大客戶銷售策略》，陳巍老師的《客戶至尊-金牌客戶服務(wù)技巧》，金正昆老師的《商務(wù)禮儀》；盂昭春老師的《銷售人員情緒管理辦法》等，通過(guò)學(xué)習(xí)，不僅提高了自身的政治覺(jué)悟，也豐富了自身的業(yè)務(wù)理論知識(shí)；特別是學(xué)了金正昆老師的《商務(wù)禮儀》后感受很大，以前，對(duì)商務(wù)禮儀的認(rèn)知很淺薄，通過(guò)這次系列培訓(xùn)，感覺(jué)一下子豁然開(kāi)朗了，終于知道規(guī)范的答案了。譬如：以前在碰到賓主介紹的時(shí)候，總是搞不清應(yīng)先介紹誰(shuí)而有些不知所措，金教授告訴我們，在商務(wù)交往中，不論國(guó)內(nèi)外場(chǎng)合都應(yīng)先介紹自己人，因?yàn)榭腿擞袃?yōu)先知情權(quán)。還有，想和對(duì)方交換名片，規(guī)范的做法是：將欲取之，先必與之，先發(fā)自己的名片，請(qǐng)對(duì)方指教等各方面的禮儀，還學(xué)到了在商務(wù)交往中如果不懂禮儀、忽略細(xì)節(jié)，如著裝不妥、坐姿不雅等這些小問(wèn)題，會(huì)對(duì)個(gè)人和公司的形象帶領(lǐng)不好的影響。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，使我在日常工作中更加如魚(yú)得水，得心應(yīng)手。
二、恪盡職守，認(rèn)真完成本職工作
在工作中，我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、熱情服務(wù)、勤學(xué)苦干，充分發(fā)揮一不怕苦、二不怕累、任勞任怨，不畏困難的精神，確保各項(xiàng)工作任務(wù)的完成；今年1-5月主要是負(fù)責(zé)大客戶維護(hù)，走訪日常管理開(kāi)發(fā)，健全客戶基礎(chǔ)資料等工作，我深深知道大客戶是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的保證，是企業(yè)利潤(rùn)最大化實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)；在大客戶維護(hù)工作上我建立了大客戶信息系統(tǒng)，將大客戶的資料規(guī)范化、系統(tǒng)化；建立大客戶互動(dòng)溝通平臺(tái)，充分滿足大客戶的要求，幫大客戶解決日常實(shí)際困難，還經(jīng)常性地對(duì)大客戶進(jìn)行走訪，實(shí)現(xiàn)雙方的互動(dòng)。今年我建立大客戶信息人，走訪大客戶人次，幫助大客戶解決問(wèn)題起，有效的維護(hù)了公司大客戶的穩(wěn)定和發(fā)展，為企業(yè)贏取了效益。
今年，6月份被公司委派到公司電子商務(wù)項(xiàng)目組擔(dān)任負(fù)責(zé)人.具體負(fù)責(zé)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)實(shí)施；我知道在激烈的快遞市場(chǎng)中，只有不斷的開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，不斷的開(kāi)發(fā)客戶才能在市場(chǎng)中站住腳，我首先對(duì)郵政物流產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)化分類，我主要?jiǎng)澐譃椋航?jīng)濟(jì)快遞市場(chǎng)；代收貨款市場(chǎng)；電子商務(wù)速遞市場(chǎng)；國(guó)際業(yè)務(wù)市場(chǎng)等七大類市場(chǎng)，再?gòu)拇箢愔羞M(jìn)行細(xì)化，通過(guò)細(xì)化，掌握了公司現(xiàn)在有什么樣的產(chǎn)品，手里有什么樣的資源，還有哪些方面有待開(kāi)發(fā)，及時(shí)掌握我公司郵遞產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì)，為今后的`工作打好了基礎(chǔ)。在業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)上，我積極與其他公司進(jìn)行聯(lián)系，參加客戶投標(biāo)，為企業(yè)創(chuàng)造效益；今年以來(lái)我與家公司采購(gòu)人員進(jìn)行了電話交流，新開(kāi)發(fā)公司市場(chǎng)個(gè)，參與客戶報(bào)價(jià)近家，成功達(dá)成合作意向家，我還利用大客戶、老客戶的關(guān)系為公司開(kāi)發(fā)新的客戶；經(jīng)過(guò)努力，圓滿的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。
三、樹(shù)立工作目標(biāo)，創(chuàng)品牌服務(wù)
我深深的知道郵政業(yè)務(wù)就是為客戶服務(wù)；將郵政開(kāi)發(fā)工作面向市場(chǎng)，貼近用戶，用公司的實(shí)力增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力；心系客戶，想之所想，急之所急，把“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”始終作為我的工作目標(biāo)，盡自己所能為客戶排憂解難，主動(dòng)熱情，迅速辦理，及時(shí)回復(fù)，用誠(chéng)心、細(xì)心、耐心、精心，為客戶提供優(yōu)質(zhì)熱忱的服務(wù)。今年不管是在大客戶的維護(hù)工作上，還是在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)上，我的服務(wù)都得到了客戶的高度好評(píng)，樹(shù)立了公司良好的形象。
20xx年一年里，經(jīng)本人在學(xué)習(xí)、工作、生活等各方面的努力，取得了一些成績(jī)，但是我不能忽視工作中存在的不足，如到開(kāi)發(fā)部的時(shí)間不長(zhǎng)，專業(yè)業(yè)務(wù)還不夠熟練、做事總是存在求勝心切等問(wèn)題，在以后的工作中的我要彌補(bǔ)工作上的不足，團(tuán)結(jié)同志，勇往直前，盡自己最大努力，為我們的公司的飛騰發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
商務(wù)項(xiàng)目報(bào)告 4
電子商務(wù)是以信息技術(shù)為核心的新型經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)，是提升區(qū)域經(jīng)濟(jì)實(shí)力的戰(zhàn)略舉措。為加快我縣電子商務(wù)的發(fā)展，按照年度工作安排，縣政協(xié)于3月中旬開(kāi)始，組織開(kāi)展了為期一個(gè)月的專題調(diào)研活動(dòng)。調(diào)研組在某某副主席的帶領(lǐng)下，前往靈溪、龍港、金鄉(xiāng)、錢(qián)庫(kù)、宜山等地考察，實(shí)地走訪了易網(wǎng)信息、儀邦集團(tuán)、盛宇集團(tuán)、某某電信、郵政速遞、瑞豐網(wǎng)絡(luò)等二十余家企業(yè)，聽(tīng)取情況介紹并座談交流，較為全面了解我縣電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀。5月中旬，調(diào)研組赴某某、湖州、麗水等地考察學(xué)習(xí)，借鑒外地好的做法�，F(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：
一、我縣電子商務(wù)基本情況
近年來(lái)，縣政府較為重視電子商務(wù)發(fā)展，去年10月出臺(tái)了《某某縣促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展扶持辦法(試行)》，對(duì)培育壯大網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)主體、規(guī)劃建設(shè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)集聚區(qū)、優(yōu)化改善網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境等進(jìn)行有針對(duì)性的扶持；明確商務(wù)局作為電子商務(wù)的主管部門(mén)，設(shè)立縣電子商務(wù)發(fā)展服務(wù)中心；今年1月，成立了縣電子商務(wù)協(xié)會(huì)，同時(shí)與阿里巴巴集團(tuán)簽訂產(chǎn)業(yè)帶戰(zhàn)略合作協(xié)議，阿里巴某某國(guó)（某某）產(chǎn)業(yè)帶已于4月中旬正式上線。我縣電子商務(wù)呈現(xiàn)出了迅猛發(fā)展的態(tài)勢(shì)，電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模快速擴(kuò)大、應(yīng)用程度不斷普及、經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)日益豐富、配套服務(wù)逐步完善、產(chǎn)業(yè)化程度不斷提高，我縣電子商務(wù)發(fā)展綜合水平列全國(guó)電商百佳縣第16位。
1、交易規(guī)模不斷擴(kuò)大。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，至2022年底，全縣電子商務(wù)交易額約98.9億元,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售20.1億元，全縣居民實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上消費(fèi)18.6億元，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售順差達(dá)1.5億元，我縣在淘寶網(wǎng)購(gòu)成交金額排名全市第四位。
2、普及程度不斷提高。目前，我縣共有工商注冊(cè)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)主體9881家（企業(yè)4113家，個(gè)體戶5768家），位列全市第一，從事經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)店12022家（阿里巴巴誠(chéng)信通和國(guó)際站共計(jì)10325家，其它網(wǎng)店1726家），經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)站946家（交易類網(wǎng)站300家，信息類網(wǎng)站569家，交易兼信息類網(wǎng)站77家），經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目涉及一二三產(chǎn)各個(gè)領(lǐng)域，有工業(yè)產(chǎn)品、特色農(nóng)產(chǎn)品及服務(wù)業(yè)項(xiàng)目等。全縣參與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物超過(guò)40萬(wàn)人，網(wǎng)購(gòu)人群年齡主要集中在20-40歲之間，約占84%。
3、企業(yè)發(fā)展不斷壯大。盛宇集團(tuán)入選溫州市電子商務(wù)示范企業(yè)，2022年電子商務(wù)銷售額超過(guò)3000萬(wàn)元，在同行業(yè)中繼續(xù)領(lǐng)先；我縣40多家服裝企業(yè)入駐淘寶商場(chǎng)、1號(hào)店、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、京東商場(chǎng)、走秀網(wǎng)等平臺(tái)，電子商務(wù)銷售額總計(jì)突破3億元，其中浙江鼎派服飾、挺吉服飾、特意來(lái)服裝、艾羅森服裝等10多家企業(yè)電商銷售額均突破1000萬(wàn)；在淘寶商城銷售排行榜上，兩家在外某某人創(chuàng)辦的服裝企業(yè)deeremarchi(迪爾馬奇)、jean-jack(簡(jiǎn)杰克)名列全國(guó)前十強(qiáng)，年度電商銷售額均突破2億元。
4、電商業(yè)態(tài)不斷豐富。阿里巴某某國(guó)（某某）產(chǎn)業(yè)帶入駐商家已達(dá)2132家，被阿里集團(tuán)定位為熱門(mén)產(chǎn)業(yè)帶，市場(chǎng)熱度在全國(guó)101家產(chǎn)業(yè)帶綜合排名第九；中國(guó)禮品網(wǎng)和溫州物流網(wǎng)是某某最早注冊(cè)登記的兩個(gè)第三方交易平臺(tái)，在同類平臺(tái)中的影響力不斷擴(kuò)大；本地淘寶（由浩大網(wǎng)絡(luò)公司研究設(shè)計(jì)）作為我縣第一個(gè)區(qū)域化網(wǎng)上第三方交易平臺(tái)已于2022年的7月建成并正式投入使用，目前入駐該平臺(tái)的企業(yè)及個(gè)體戶已達(dá)300多家，日均交易額已突破1.5萬(wàn)元，該平臺(tái)擁有自己的物流團(tuán)隊(duì)，真正實(shí)現(xiàn)了淘寶本地化，還有某某吃貨團(tuán)（幾米網(wǎng)絡(luò)公司）、尚購(gòu)生活網(wǎng)等區(qū)域化交易平臺(tái)網(wǎng)站都將陸續(xù)推出使用；全縣已有350家外貿(mào)企業(yè)加入阿里巴巴國(guó)際站，開(kāi)展跨境電子商務(wù)；xx易聯(lián)科技股份有限公司、溫州易網(wǎng)科技有限公司分別作為阿里巴巴誠(chéng)信通的代理渠道商和第三方服務(wù)商，已為3500多家提供服務(wù)；另外電子商務(wù)在文化、旅游、金融、醫(yī)療等領(lǐng)域也不斷普及，某某已成為溫州電子商務(wù)業(yè)態(tài)最完整、最豐富的縣份之一。
5、配套服務(wù)不斷完善。我縣電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)近120家，其中營(yíng)銷推廣企業(yè)45家、電子商務(wù)代運(yùn)營(yíng)企業(yè)3家、開(kāi)展快遞業(yè)務(wù)企業(yè)20家、電子商務(wù)相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)2家、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)商35家、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)商13家，電子商務(wù)行業(yè)在我縣已逐漸形成一個(gè)較為完善的產(chǎn)業(yè)鏈。
6、特色優(yōu)勢(shì)不斷顯現(xiàn)。我縣的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)富有特色，從事禮品、印刷、包裝、臺(tái)掛歷、服裝、文教具生產(chǎn)的企業(yè)數(shù)量眾多，非常適合發(fā)展電子商務(wù)，加上擁有中國(guó)印刷城、中國(guó)禮品城等多張國(guó)字號(hào)金名片，為進(jìn)一步與阿里巴巴合作開(kāi)發(fā)某某產(chǎn)業(yè)帶提供良好的基礎(chǔ)條件；我縣商貿(mào)業(yè)較為發(fā)達(dá)，擁有超億元市場(chǎng)13家，超20億元專業(yè)市場(chǎng)4家，以有形市場(chǎng)為基礎(chǔ)發(fā)展電子商務(wù)優(yōu)勢(shì)明顯；我縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁，品種豐富，四季柚、梭子蟹美名遠(yuǎn)揚(yáng)，番茄、紫菜量大質(zhì)優(yōu)，鹵制品、水產(chǎn)品加工達(dá)到一定規(guī)模，具有在淘寶上開(kāi)設(shè)地方館的先天特色資源。
二、存在問(wèn)題
1、思想認(rèn)識(shí)亟待提高。
一是認(rèn)識(shí)不到位。電子商務(wù)是一種新型經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)，已成為當(dāng)今世界發(fā)展最快、創(chuàng)新最活躍、帶動(dòng)力最強(qiáng)、滲透性最廣的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)。部分干部對(duì)此缺乏深刻認(rèn)識(shí)，導(dǎo)致創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，接受新事物能力低，觀念陳舊，工作方法單一。
二是搶抓機(jī)遇意識(shí)不強(qiáng)。我縣電子商務(wù)發(fā)展綜合水平雖在溫州位于前列，但必須看到我縣的電子商務(wù)發(fā)展仍處在起步階段，與外地“百舸爭(zhēng)流”、“千帆競(jìng)發(fā)”的發(fā)展態(tài)勢(shì)有著較大的反差。部分干部認(rèn)為當(dāng)前縣委縣政府責(zé)任捆綁攻堅(jiān)項(xiàng)目的任務(wù)很繁重，重點(diǎn)是抓好有效投資、項(xiàng)目推進(jìn)、“五水共治”等工作，電子商務(wù)可以暫緩考慮，缺乏發(fā)展電子商務(wù)的機(jī)遇意識(shí)。
三是還未形成共識(shí)。電子商務(wù)不僅帶給人們商業(yè)機(jī)會(huì)、利潤(rùn)空間，更改變了人們的生活及工作方式。發(fā)展電子商務(wù)是一個(gè)綜合的系統(tǒng)工程，涉及各次產(chǎn)業(yè)、各個(gè)行業(yè)、各類群體、社會(huì)各界，我縣雖然參與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物人數(shù)不少，但全社會(huì)關(guān)注、參與、促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的濃厚氛圍仍未形成。
2、工作措施還不到位。
一是機(jī)制不健全。我縣目前還缺乏統(tǒng)一的組織保障和工作推進(jìn)機(jī)制，對(duì)全縣電子商務(wù)發(fā)展缺乏宏觀指導(dǎo)，缺乏統(tǒng)一部署，還沒(méi)有形成統(tǒng)一管理、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、統(tǒng)一監(jiān)督的機(jī)制，不能及時(shí)解決電子商務(wù)發(fā)展中出現(xiàn)的問(wèn)題，也還沒(méi)有一個(gè)較為全面、較為完善實(shí)施意見(jiàn)或方案出臺(tái)。電子商務(wù)涉及一二三產(chǎn)，與三十多個(gè)相關(guān)部門(mén)職能，需要大家形成共識(shí)，齊心合力，共同推進(jìn)，僅靠主管部門(mén)幾個(gè)人來(lái)抓這項(xiàng)工作，力度顯然不夠。
二是規(guī)劃未編制。早在2022年，我省就開(kāi)始制定“浙江省電子商務(wù)發(fā)展專項(xiàng)規(guī)劃”，明確了電子商務(wù)發(fā)展重點(diǎn)、工作載體和政策措施，而我縣電子商務(wù)規(guī)劃編制工作尚處于前期準(zhǔn)備階段，電子商務(wù)發(fā)展還缺乏統(tǒng)一的思想指導(dǎo)，工作原則、發(fā)展目標(biāo)、重點(diǎn)任務(wù)、區(qū)域布局、政策措施等尚不明確，影響電子商務(wù)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
三是政策沒(méi)到位。目前我縣的政策體系大都基于實(shí)體經(jīng)濟(jì)制定，缺乏對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的適應(yīng)，盡管去年我縣也出臺(tái)了《某某縣促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展扶持辦法(試行)》，但重點(diǎn)僅限于培育經(jīng)濟(jì)主體、建設(shè)集聚區(qū)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境等3個(gè)方面，覆蓋面不夠，扶持內(nèi)容也僅限于少量的.資金補(bǔ)貼和獎(jiǎng)勵(lì)，力度不大，相應(yīng)配套政策措施還有待完善，如在金融、稅收、土地、水電、交通等方面支持還應(yīng)加大力度。
3、整體發(fā)展水平偏低。
一是個(gè)體網(wǎng)商單打獨(dú)斗。我縣雖有個(gè)體網(wǎng)商5000多家，但大部分處于事業(yè)初創(chuàng)階段，實(shí)力偏弱，以追求低商務(wù)成本和零稅費(fèi)為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，靠租用民房、套間、倉(cāng)庫(kù)為經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，網(wǎng)店遍布城鎮(zhèn)各個(gè)角落，處于散兵游勇?tīng)顟B(tài)，形不成明顯的集聚效應(yīng)與規(guī)模優(yōu)勢(shì)。僅有少數(shù)規(guī)模較大的電商擁有自己的商標(biāo)品牌和淘寶商城旗艦店，依托本地加工企業(yè)定牌加工等方式，在網(wǎng)上進(jìn)行直銷。大部分網(wǎng)商都面臨資金短缺、人才匱乏、缺少專門(mén)的創(chuàng)業(yè)場(chǎng)所等各種問(wèn)題，從而制約了個(gè)體網(wǎng)商進(jìn)一步擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模。
二是企業(yè)創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。電子商務(wù)對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)而言是一個(gè)全新的概念、全新的領(lǐng)域，對(duì)于開(kāi)展電子商務(wù)他們基本上都不在行，他們建立的網(wǎng)站往往會(huì)由于不熟悉如何利用互聯(lián)網(wǎng)特性進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理而無(wú)法滿足開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)的具體要求。目前多數(shù)企業(yè)雖擁有自己的網(wǎng)站，但僅限于信息發(fā)布，有些企業(yè)的網(wǎng)站設(shè)計(jì)比較完善，但內(nèi)容更新不及時(shí)，個(gè)別企業(yè)甚至從建立網(wǎng)站后就沒(méi)有更新過(guò)，部分未實(shí)施電子商務(wù)的企業(yè)基本沒(méi)有明確的發(fā)展計(jì)劃。只有少數(shù)幾家企業(yè)從印刷代加工轉(zhuǎn)型到生產(chǎn)印刷商品，順利開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)銷售，實(shí)現(xiàn)企業(yè)升級(jí)。電子商務(wù)對(duì)我縣傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新發(fā)展的作用沒(méi)充分發(fā)揮，對(duì)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和價(jià)值創(chuàng)造的貢獻(xiàn)潛力尚未充分顯現(xiàn)。
三是專業(yè)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)沒(méi)有很好發(fā)揮。我縣專業(yè)市場(chǎng)發(fā)達(dá)，四大專業(yè)市場(chǎng)年交易額超100億元，具有發(fā)展電子商務(wù)先天優(yōu)勢(shì)。義烏依托小商品市場(chǎng)，引進(jìn)電子商務(wù)門(mén)戶網(wǎng)站，創(chuàng)造了傳統(tǒng)銷售與電子商務(wù)相結(jié)合的“義烏商務(wù)模式”，使義烏成為全國(guó)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)最發(fā)達(dá)的地區(qū)。余姚的浙江塑料城網(wǎng)上交易市場(chǎng)、嘉興金蠶網(wǎng)年成交額分別為600億元和260億元。而我縣專業(yè)市場(chǎng)運(yùn)用電子商務(wù)水平已遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后，溫州禮品城、浙福邊貿(mào)水產(chǎn)城雖建立了門(mén)戶網(wǎng)站，但仍處于網(wǎng)上信息發(fā)布、信息溝通、線下交易的層面，浙閩農(nóng)貿(mào)綜合市場(chǎng)、浙閩副食品市場(chǎng)僅有少數(shù)經(jīng)營(yíng)者借助淘寶網(wǎng)平臺(tái)，開(kāi)展網(wǎng)上交易，調(diào)研中市場(chǎng)管理層對(duì)建設(shè)網(wǎng)上交易平臺(tái)的建議，竟持全盤(pán)否定的態(tài)度。某某人善于經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)的傳統(tǒng)，在信息化浪潮的沖擊下優(yōu)勢(shì)已蕩然無(wú)存，有形市場(chǎng)和無(wú)形市場(chǎng)融合發(fā)展路途遙遠(yuǎn)。
4、支撐服務(wù)體系薄弱。
一是物流體系不健全。電子商務(wù)=網(wǎng)上信息傳遞+網(wǎng)上交易+網(wǎng)上結(jié)算+配送，物流配送系統(tǒng)的效率高低是電子商務(wù)成功與否的關(guān)鍵。我縣物流只有少數(shù)幾個(gè)公司有比較完善的網(wǎng)點(diǎn)、能規(guī)范的運(yùn)作（如郵政速遞等），其余的物流公司在某某所設(shè)的大多是分支機(jī)構(gòu)，網(wǎng)點(diǎn)少、投送力量不足、從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，難以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，甚至個(gè)別快遞公司連工商登記都沒(méi)有，物流業(yè)亂象有待整治。
二是專業(yè)人員缺乏。電子商務(wù)行業(yè)的特殊性決定了其對(duì)多領(lǐng)域多層次人才的需求特點(diǎn)，如客服、營(yíng)銷、物流管理、美工、設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等，由于目前高等院校開(kāi)設(shè)電商專業(yè)的較少，某某職技校雖有開(kāi)通電子商務(wù)課程，但氛圍仍然不夠，加上我縣人才環(huán)境不容樂(lè)觀，難以吸引和留住電商人才，嚴(yán)重制約了我縣電子商務(wù)健康發(fā)展。
三是平臺(tái)建設(shè)滯后。電商集聚區(qū)打造步伐緩慢，電子商務(wù)樓宇、電子商務(wù)園區(qū)遲遲未能建設(shè)，而甌海、龍灣都已投入使用；行業(yè)電子商務(wù)聯(lián)盟公共服務(wù)平臺(tái)、第三方交易支付平臺(tái)建設(shè)尚未列入工作計(jì)劃。四是支撐體系還不完善。與電子商務(wù)密切相關(guān)的信用、標(biāo)準(zhǔn)、支付及市場(chǎng)監(jiān)管等關(guān)鍵支撐環(huán)節(jié)上，還有很大差距，信用體系發(fā)展尚待加強(qiáng)，網(wǎng)上侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、網(wǎng)絡(luò)交易糾紛處理、制售假冒偽劣商品、惡意欺詐、違法犯罪等問(wèn)題懲處能力不足。
三、幾點(diǎn)建議
1、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，切實(shí)抓住電子商務(wù)發(fā)展機(jī)遇。
一是要深刻認(rèn)識(shí)加快發(fā)展電子商務(wù)的重要性。浙江作為全國(guó)最早提出大力發(fā)展電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的省份，電子商務(wù)已經(jīng)成為浙江經(jīng)濟(jì)的重要增長(zhǎng)點(diǎn)，是浙江經(jīng)濟(jì)升級(jí)的重要助推力量，省政府出臺(tái)的《關(guān)于進(jìn)一步加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見(jiàn)》中，將打造電子商務(wù)強(qiáng)省放到了重要位置。市委提出要把網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)作為‘一號(hào)新產(chǎn)業(yè)’來(lái)打造，大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，足以說(shuō)明了加快發(fā)展電子商務(wù)的重要性�？h委縣政府要堅(jiān)決貫徹落實(shí)省市委的戰(zhàn)略部署，充分認(rèn)識(shí)發(fā)展電子商務(wù)在促進(jìn)就業(yè)、刺激潛在消費(fèi)、助推傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、推進(jìn)傳統(tǒng)商貿(mào)模式創(chuàng)新等方面的重要作用，尤其是當(dāng)前我縣實(shí)體經(jīng)濟(jì)疲軟，振興實(shí)體經(jīng)濟(jì)任務(wù)艱巨的情況下，要把加快電子商務(wù)發(fā)展作為我縣工業(yè)企業(yè)拓展市場(chǎng)，增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的戰(zhàn)略選擇，作為我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新興產(chǎn)業(yè)來(lái)培養(yǎng)、扶持，推動(dòng)我縣產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略調(diào)整，為我縣可持續(xù)發(fā)展注入新的動(dòng)力。
二是要增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，強(qiáng)化搶抓機(jī)遇意識(shí)。電子商務(wù)的發(fā)展速度之快，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)我們的想象，普及速度之快令人難以置信。我省某某、金華都已走在前列，嘉興、湖州等地都在搶抓機(jī)遇，全力追趕。逆水行舟，不進(jìn)則退，誰(shuí)搶到了電子商務(wù)帶來(lái)的發(fā)展機(jī)遇，誰(shuí)就搶到了加快發(fā)展的主動(dòng)權(quán)，從某種意義上說(shuō)，抓不住機(jī)遇是落后，抓不快、抓不準(zhǔn)、抓不好機(jī)遇同樣是落后。要切實(shí)把握好機(jī)遇，不斷解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，把機(jī)遇轉(zhuǎn)化成加快發(fā)展的成果和實(shí)力。
三是要加大宣傳力度，營(yíng)造濃厚氛圍。強(qiáng)化宣傳輿論引導(dǎo)，我縣要以開(kāi)展創(chuàng)建省級(jí)電子商務(wù)示范縣的工作為契機(jī)，加大電子商務(wù)整體形象宣傳，提升影響力；采用多種方式普及電子商務(wù)知識(shí)，提高社會(huì)各界對(duì)發(fā)展電子商務(wù)工作重要性的認(rèn)識(shí)，形成良好的社會(huì)氛圍；有效發(fā)揮電子商務(wù)協(xié)會(huì)的作用，組織各種類型的論壇、講座，開(kāi)展各種形式的技術(shù)交流，為電子商務(wù)發(fā)展?fàn)I造良好的學(xué)術(shù)氛圍；推薦并宣傳一批成功的電子商務(wù)應(yīng)用示范企業(yè)和優(yōu)秀網(wǎng)站，不斷擴(kuò)大示范效應(yīng)，形成良好的政策導(dǎo)向與創(chuàng)業(yè)氛圍。
2、科學(xué)規(guī)劃，健全機(jī)制，大力推進(jìn)電子商務(wù)健康發(fā)展。
一是要加強(qiáng)組織保障，完善工作機(jī)制。要盡快建立電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組，協(xié)調(diào)解決我縣電子商務(wù)發(fā)展中的重大問(wèn)題；建議由縣主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，商務(wù)、經(jīng)信、財(cái)政、發(fā)改、科技、市場(chǎng)監(jiān)管、稅務(wù)、交通、人行、電信等相關(guān)單位為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組定期舉行會(huì)議，研究制定我縣電子商務(wù)發(fā)展的意見(jiàn)和具體實(shí)施方案，確立電子商務(wù)在我縣產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的地位和作用，明確電子商務(wù)發(fā)展的目標(biāo)和任務(wù)，建立高效規(guī)范的工作推進(jìn)機(jī)制和責(zé)任體系，強(qiáng)化政府對(duì)發(fā)展電子商務(wù)宏觀指導(dǎo)，推動(dòng)各項(xiàng)工作的有效落實(shí)；將電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展指標(biāo)納入領(lǐng)導(dǎo)干部目標(biāo)考核，形成相關(guān)部門(mén)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、建設(shè)平臺(tái)各司其職，分工合作，齊抓共管的工作格局；建議參照市政府做法，在商務(wù)局增掛網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展局牌子。
二是要科學(xué)規(guī)劃，合理布局。要盡快啟動(dòng)我縣電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃的編制工作，規(guī)劃編制要突出現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)、量大面廣的小微企業(yè)、成型的專業(yè)市場(chǎng)、豐富的原產(chǎn)地商品以及較低的采購(gòu)成本和完善的交通物流優(yōu)勢(shì)，找準(zhǔn)定位，以建設(shè)“海西”電子商務(wù)核心城市和國(guó)家電子商務(wù)示范城市為目標(biāo)，形成電子商務(wù)發(fā)展的總體框架，梳理發(fā)展脈絡(luò)，培育和發(fā)掘電子商務(wù)發(fā)展需求和動(dòng)力，全力打造電子商務(wù)集聚區(qū)，形成集聚發(fā)展效應(yīng)。
三是要加強(qiáng)政策研究，加大扶持力度。要借鑒電子商務(wù)發(fā)達(dá)地區(qū)好的做法和經(jīng)驗(yàn)，設(shè)立促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)專項(xiàng)資金，研究制定較為完善、覆蓋面更廣的政策措施；要?jiǎng)澐诸愋�，�?yōu)化扶持措施，對(duì)初創(chuàng)型、成長(zhǎng)型、規(guī)模型、示范型、服務(wù)型電子商務(wù)企業(yè)，按照不同標(biāo)準(zhǔn)給予扶持，包括以稅代租、項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)、稅費(fèi)減免等不同方式；鼓勵(lì)盤(pán)活存量資源，利用閑置工業(yè)廠房、倉(cāng)儲(chǔ)用房、商務(wù)樓宇等打造電子商務(wù)集聚區(qū)的，要加大規(guī)劃、土地、稅收、金融、工商等方面的支持；對(duì)于借助電子商務(wù)手段促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、傳統(tǒng)商貿(mào)經(jīng)營(yíng)管理模式創(chuàng)新、招商引資重大電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目等除了要對(duì)接好原有的優(yōu)惠政策外，還要加大扶持力度；國(guó)家和省、市政府的電子商務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園建設(shè)，要優(yōu)先安排用地指標(biāo)，保障項(xiàng)目落地。
3、積極引導(dǎo)，加大扶持，發(fā)展壯大電子商務(wù)主體力量。
一是要加快個(gè)體網(wǎng)商發(fā)展壯大。要營(yíng)造寬松創(chuàng)業(yè)環(huán)境，降低電子商務(wù)行業(yè)創(chuàng)業(yè)門(mén)檻，簡(jiǎn)化登記注冊(cè)手續(xù)、降低注冊(cè)資金，以吸引更多個(gè)人、企業(yè)參與行業(yè)發(fā)展，讓更多的創(chuàng)業(yè)主體能夠有利可圖、發(fā)展壯大；要加快電商創(chuàng)業(yè)園或基地的創(chuàng)建，向廣大中小電商提供價(jià)格相對(duì)較低的創(chuàng)業(yè)場(chǎng)所，鼓勵(lì)其搬出民房、居民小區(qū)，集中規(guī)范發(fā)展。
二是要加大企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的引導(dǎo)力度。要廣泛宣傳發(fā)展電子商務(wù)在企業(yè)降低成本、提高效率、拓展市場(chǎng)和創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式等方面的作用，關(guān)鍵是要提高傳統(tǒng)企業(yè)決策層對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)知水平和應(yīng)用意識(shí)，引導(dǎo)更多企業(yè)深化電子商務(wù)應(yīng)用；要鼓勵(lì)實(shí)體型制造加工企業(yè)“觸網(wǎng)”，淘寶商城將成為國(guó)內(nèi)電子商務(wù)b2c模式的主流，要抓住機(jī)遇因勢(shì)利導(dǎo)，推動(dòng)有條件的企業(yè)主輔分離，注冊(cè)貿(mào)易公司，入駐淘寶商城，拓展網(wǎng)上銷售渠道，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)；要積極搭建行業(yè)電商聯(lián)盟公共服務(wù)平臺(tái)，結(jié)合我縣產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)，培育具有鮮明行業(yè)特色的本地電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)，尤其是在禮品、印刷、包裝、臺(tái)掛歷、服裝、文教具等領(lǐng)域，建立集推廣、交易、物流、支付等服務(wù)于一體的b2b、b2c行業(yè)電商聯(lián)盟公共服務(wù)平臺(tái)。
三是加快專業(yè)市場(chǎng)發(fā)展電子商務(wù)。積極推動(dòng)實(shí)體交易與網(wǎng)上交易相結(jié)合，支持溫州禮品城、浙福邊貿(mào)水產(chǎn)城強(qiáng)化倉(cāng)儲(chǔ)、配送、采購(gòu)等功能，打造以市場(chǎng)為依托的電商集聚區(qū)，引導(dǎo)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶借助電子商務(wù)創(chuàng)新交易模式，促進(jìn)有形市場(chǎng)與無(wú)形市場(chǎng)的有機(jī)結(jié)合；加強(qiáng)對(duì)浙閩農(nóng)貿(mào)綜合市場(chǎng)、浙閩副食品市場(chǎng)的引導(dǎo)和服務(wù)，確定一批電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)，為市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷代運(yùn)營(yíng)等服務(wù)，積極發(fā)展網(wǎng)絡(luò)總經(jīng)銷、總代理；支持傳統(tǒng)商貿(mào)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)，鼓勵(lì)傳統(tǒng)百貨、連鎖超市等企業(yè)依托實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)、貨源、配送等商業(yè)資源開(kāi)展電子商務(wù)零售業(yè)務(wù)，進(jìn)一步發(fā)展集電子商務(wù)、電話訂購(gòu)、中心城區(qū)配送為一體的同城購(gòu)物。
四是要搭建農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺(tái)。要加快啟動(dòng)特色農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)，推進(jìn)我縣農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上批發(fā)、零售、實(shí)體展示和配送中心建設(shè)，逐步形成從田間到餐桌全流程、可追溯的農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)體系。
4、優(yōu)化環(huán)境，完善平臺(tái)，不斷夯實(shí)電子商務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)。
一是要加快現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展。工業(yè)園區(qū)、龍港新城、靈溪、龍港等單位要利用獨(dú)特的區(qū)域優(yōu)勢(shì)與產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，開(kāi)發(fā)建設(shè)現(xiàn)代物流園區(qū)，整合現(xiàn)有工業(yè)、商業(yè)、倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸?shù)任锪髻Y源，大力發(fā)展第三方物流，推進(jìn)第四方物流，提高物流配送的社會(huì)化、組織化和信息化水平；發(fā)展快遞物流，引進(jìn)一批信譽(yù)良好、服務(wù)到位、運(yùn)作高效的快遞物流企業(yè)到我縣設(shè)立總部，支持本地物流企業(yè)上規(guī)模上檔次，逐步形成與電子商務(wù)發(fā)展相適應(yīng)的現(xiàn)代物流配送體系。
二是要加大人才引進(jìn)和培育力度。加大電子商務(wù)高層次人才的引進(jìn)力度，落實(shí)有關(guān)人才政策，做到“以待遇吸引人，以感情留住人，以事業(yè)發(fā)展人”；鼓勵(lì)企業(yè)面向國(guó)內(nèi)外引進(jìn)一批高素質(zhì)、有豐富電子商務(wù)大型團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍，緩解本地人才壓力；通過(guò)社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資源整合和同教育部門(mén)合作等方式，培育網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，大力開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)培訓(xùn)，在某某職技校開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)培訓(xùn)課程，為我縣網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展輸送本土人才。
三是要加快建設(shè)一批電子商務(wù)樓宇和電子商務(wù)園區(qū)。靈溪、龍港等中心城鎮(zhèn)和縣城新區(qū)要加快引進(jìn)幾個(gè)有影響力電子商務(wù)總部樓宇建設(shè)項(xiàng)目；龍港新城要規(guī)劃建設(shè)功能齊全、配套完善現(xiàn)代電子商務(wù)園區(qū)；縣科技孵化器要發(fā)揮電商孵化功能，留出一定空間，吸引電子商務(wù)企業(yè)入駐；要支持溫州禮品城利用三、四樓空間，打造電商集聚區(qū)；浙福邊貿(mào)水產(chǎn)城二期工程建設(shè)要充分考慮有形市場(chǎng)與無(wú)形市場(chǎng)的融合，為市場(chǎng)電子商務(wù)的發(fā)展留足空間。
四是要加強(qiáng)配套體系建設(shè)。進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，積極實(shí)施全城wifi的覆蓋應(yīng)用；以建設(shè)“信用某某”為載體，積極培育網(wǎng)商信用資產(chǎn)，健全網(wǎng)商信用評(píng)價(jià)體系，大力提升我縣網(wǎng)商信用水平；健全電子商務(wù)安全保障體系，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)與信息安全防護(hù)，提高電子商務(wù)系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控能力，完善電子商務(wù)安全服務(wù)功能，進(jìn)一步規(guī)范電子認(rèn)證服務(wù)，推廣數(shù)字證書(shū)、數(shù)字簽名的應(yīng)用；強(qiáng)化規(guī)范監(jiān)管，發(fā)揮商務(wù)、公安、市場(chǎng)監(jiān)管、稅務(wù)、文化、質(zhì)監(jiān)、通信等部門(mén)監(jiān)管職能，建立健全多部門(mén)聯(lián)動(dòng)防范機(jī)制，規(guī)范網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)行為，做好執(zhí)法檢查和日常監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊依托網(wǎng)絡(luò)違法犯罪行為；充分發(fā)揮電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)的作用，加強(qiáng)行業(yè)自律與行業(yè)監(jiān)管，促進(jìn)我縣電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)健康有序發(fā)展。
商務(wù)項(xiàng)目報(bào)告 5
電子商務(wù)作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的重要產(chǎn)業(yè)，具有“三高”（高人力資本含量、高技術(shù)含量和高附加價(jià)值）、“三新”（新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新方式）等特性。為關(guān)注新業(yè)態(tài)，了解常州企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，近日，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局常州調(diào)查隊(duì)開(kāi)展企業(yè)電商發(fā)展現(xiàn)狀開(kāi)展專題調(diào)研（共獲取115家有效樣本）。
一、行業(yè)發(fā)展迅猛
1996年，中國(guó)電子商務(wù)之路啟程，常州電商也應(yīng)運(yùn)而生，1999年，阿里巴巴進(jìn)入到常州，到現(xiàn)在常州電商行業(yè)已經(jīng)走過(guò)20余年的歷史，期間也涌現(xiàn)出了“第九大道”、“淘常州”、“貝爾地板”、“棉先生”、“頂呱呱”、“米素壁紙”等常州本土的淘品牌，其中，一些已經(jīng)消亡，一些發(fā)展態(tài)勢(shì)不容樂(lè)觀，但也有一些仍在蓬勃發(fā)展。
�。ㄒ唬┙灰最~年增長(zhǎng)近五成
市商務(wù)局統(tǒng)計(jì)資料表明，2016年，全市電子商務(wù)交易額達(dá)到2520億元，同比增長(zhǎng)48.2%。全市形成了常州創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)基地、武進(jìn)西太湖電商產(chǎn)業(yè)園等一批品牌電商的集聚區(qū)。阿里研究院最新發(fā)布的《2016年中國(guó)城市電子商務(wù)發(fā)展指數(shù)報(bào)告》顯示，常州市排名2016年中國(guó)“電商百佳城市”第28位，位列江蘇省前列。
�。ǘ┲饕灰灼脚_(tái)增速迅猛
市統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)資料顯示：2016年常州17家電子商務(wù)交易平臺(tái)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)交易額59.9億元，同比增長(zhǎng)88.4%；電商平臺(tái)交易額超過(guò)億元的企業(yè)共8家，其中超10億元企業(yè)2家。
（三）常州主要行業(yè)紛紛觸網(wǎng)
常州市的機(jī)械、紡織、服裝、化工等傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)主動(dòng)“觸網(wǎng)”，利用互聯(lián)網(wǎng)再造企業(yè)生產(chǎn)、管理和銷售流程，加快企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。2016年常州跨境電商產(chǎn)業(yè)園獲批省級(jí)，“裝備通”外貿(mào)綜合服務(wù)平臺(tái)、四海商舟公共海外倉(cāng)獲評(píng)省級(jí)外貿(mào)新業(yè)態(tài)試點(diǎn)，阿里巴巴“一達(dá)通”落戶運(yùn)營(yíng)，“華貿(mào)通”平臺(tái)入駐企業(yè)超過(guò)390家，實(shí)現(xiàn)進(jìn)出口額2.5億美元，同比增長(zhǎng)3.2倍，列全省同類平臺(tái)前列。
二、“小舢板”特性突出
電子商務(wù)作為新的商務(wù)業(yè)態(tài)，和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)緊密聯(lián)系，需要人數(shù)不多，年輕人占主導(dǎo)，“小舢板”特征突出。但電商技術(shù)更新快，營(yíng)銷模式更迭迅速，風(fēng)口變化較快，導(dǎo)致部分企業(yè)的電商部門(mén)“其興也勃焉，其亡也忽焉”。
（一）規(guī)模不大、競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)
企業(yè)電商部門(mén)員工的結(jié)構(gòu)和企業(yè)發(fā)展緊密相關(guān)。調(diào)查資料顯示，企業(yè)電商部門(mén)規(guī)模在100人以下的占比為68.2%；從平均年齡結(jié)構(gòu)看，25-30歲是主力，占比為58.3%，30-40歲占比為26.1%，25歲以下占比為10.4%，40歲以上占比僅為5.2%。企業(yè)電商員工流動(dòng)率較高，調(diào)查資料顯示：每年流動(dòng)20-30人占比為35.7%，流動(dòng)10-20人占比為34.8%，流動(dòng)30-40人占比為12.2%，而流動(dòng)5人以下的僅為13.9%。企業(yè)電商發(fā)展迅猛，但競(jìng)爭(zhēng)壓力大，淘汰率高。調(diào)查資料顯示：就從事電子商務(wù)的年限而言，43.5%的企業(yè)為2-3年，29.6%的為4-5年，1年以下的占比13.9%，運(yùn)營(yíng)5年以上僅占13%。
（二）企業(yè)處在電商運(yùn)營(yíng)初級(jí)階段
經(jīng)過(guò)20余年的發(fā)展，常州企業(yè)電商進(jìn)入深化創(chuàng)新階段的僅占受訪企業(yè)7.8%。調(diào)查資料顯示，6.1%處在起步階段，20.9%的處在初步采用電商銷售階段、31.3%處在調(diào)整使用階段、完全接受電商的占比為19.1%、對(duì)電商進(jìn)行常規(guī)化管理占比為14.8%�！∶鎸�(duì)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)，常州企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略意識(shí)還不強(qiáng)。調(diào)查資料顯示：44.3%的企業(yè)有戰(zhàn)略計(jì)劃，但尚不完善；正在計(jì)劃的占比為29.6%，有計(jì)劃的占比20%，6.1%的沒(méi)有計(jì)劃。
�。ㄈI(yíng)銷模式以B2B、B2B+B2C 為主
調(diào)查資料顯示，從營(yíng)銷模式看，目前常州企業(yè)主要是采用B2B+B2C模式、B2B模式，占比依次為38.3%、31.3%。采用020（線上和線下聯(lián)動(dòng)）模式占比為13%，B2C模式為10.4%，采用F2C、O20+F2C占比依次為5.2%，1.7%。
從營(yíng)銷手段看，企業(yè)自營(yíng)占比為33.9%，委托第三方貸運(yùn)營(yíng)占比為35.7%，采用分銷占比為20%，采用自營(yíng)+分銷占比為10.4%。
三、自主創(chuàng)新能力不足
互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)無(wú)疑，同樣以盈利模式制勝，創(chuàng)新盈利模式是成功的關(guān)鍵。當(dāng)前，常州企業(yè)從事電商活動(dòng)層次不高，自主創(chuàng)新能力不強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)大的發(fā)展還需要很長(zhǎng)的路要走。
�。ㄒ唬┳陨砑夹g(shù)流、信息流把控不強(qiáng)
1、自主運(yùn)營(yíng)能力不高。從利用的平臺(tái)看，以完全外包給電子商務(wù)服務(wù)公司、自建網(wǎng)站或平臺(tái)為主，占比依次為43.5%和41.7%。14.8%受訪企業(yè)利用的是第三方電子商務(wù)平臺(tái)，如淘寶、天貓、京東、蘇寧等。從技術(shù)力量看，76.5%的聘請(qǐng)專業(yè)電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)提供運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)，僅有23.5%的沒(méi)有聘請(qǐng)，依靠自己技術(shù)力量。
2、個(gè)性化產(chǎn)品服務(wù)較少。制定產(chǎn)品與顧客的需求更加吻合，顧客滿意度更高，產(chǎn)品細(xì)化、服務(wù)定制化是市場(chǎng)細(xì)分的極限化，是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)展的需要。調(diào)查資料顯示。80%的受訪常州企業(yè)電商提供的是標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，20%的提供是部分個(gè)性化定制產(chǎn)品。
3、自有物流體系不健全。物流業(yè)發(fā)展是電子商務(wù)發(fā)展的保障，從企業(yè)角度講，高效的物流體系能更好促進(jìn)企業(yè)電商發(fā)展。常州企業(yè)電商部門(mén)自建物流體系比例不高。調(diào)查資料顯示：50.4%的受訪企業(yè)是采用運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)公司物流，34.8%的采用是第三方物流企業(yè)，13%的'是自建物流體系。
（二）重視不足，運(yùn)營(yíng)面臨不少困難
1、電商運(yùn)營(yíng)環(huán)境有待改善。調(diào)查資料顯示，受訪企業(yè)認(rèn)為電子結(jié)算不暢、網(wǎng)上企業(yè)信譽(yù)難以識(shí)別、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)激烈、上下游企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展不足是目前常州企業(yè)從事電商遇到的主要問(wèn)題，占比分別為39.1%、29.6%、25.2%和5.2%。
2、自主運(yùn)營(yíng)能力存在短板。常州的企業(yè)以實(shí)體企業(yè)為主，尤其是制造業(yè)，這些企業(yè)在長(zhǎng)期的發(fā)展過(guò)程中注重傳統(tǒng)式的管理，接受互聯(lián)網(wǎng)這種新商業(yè)業(yè)態(tài)意愿不強(qiáng)、能力不足，相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施投入不足。調(diào)查資料表示，企業(yè)信息化基礎(chǔ)薄弱、企業(yè)管理水平不高、現(xiàn)有電商業(yè)務(wù)流程不合理占比依次為23.5%、11.3%和0.9%。
3、電商人才缺失是一大制約。電商發(fā)展創(chuàng)新根基在人才。調(diào)查資料表明，企業(yè)目前最缺的電子商務(wù)人才依次為運(yùn)營(yíng)策劃、技術(shù)開(kāi)發(fā)和維護(hù)、物流管理、信息資源分析、采購(gòu)管理、網(wǎng)絡(luò)推廣、產(chǎn)品經(jīng)理等人才，占比依次為37.4%、23.5%、20%、19.1%、13.9%、7.8%和3.5%。
從培養(yǎng)人才角度看，高校培養(yǎng)的人才適應(yīng)電商瞬息變化的能力不足，調(diào)查資料顯示：受訪的企業(yè)認(rèn)為“高校電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理，不能解決實(shí)際問(wèn)題”的占比最高，占比為47%；認(rèn)為“僅有書(shū)本知識(shí)，不能解決實(shí)際問(wèn)題”的占比為40.9%；認(rèn)為“高職畢業(yè)生工作能力比本科畢業(yè)生強(qiáng)”的占比為32.2%。認(rèn)為“能夠很好勝任工作的畢業(yè)生”的占比僅為27.8%。
四、多方合力“扶上馬送一程”
（一）改變傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)思維
常州企業(yè)以經(jīng)營(yíng)傳統(tǒng)企業(yè)的思維來(lái)經(jīng)營(yíng)電商，造成電商發(fā)展“水土不服”。調(diào)查資料顯示：適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)、降低成本和擴(kuò)大銷量是企業(yè)開(kāi)展電商活動(dòng)主要原因，占比依次為47.8%、40.9%和36.5%。電商作為新業(yè)態(tài)有自己獨(dú)特的運(yùn)作規(guī)律，在掌控足夠的流量資源前，不宜過(guò)多考慮成本因素。
�。ǘ┙ⅹ�(dú)立電商決策運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)
龍道電商和優(yōu)智數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，常州制造業(yè)產(chǎn)品好，競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)，在產(chǎn)業(yè)鏈和研發(fā)領(lǐng)域有優(yōu)勢(shì)，線上銷售成效不大的一個(gè)重要原因就是審批層次過(guò)多，不適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的線上風(fēng)向。例如審批一項(xiàng)網(wǎng)上推廣活動(dòng)，部門(mén)層層審批，前后歷時(shí)一個(gè)月，而線上爆款商品風(fēng)頭已過(guò)。建議成立獨(dú)立的電商決策執(zhí)行機(jī)構(gòu)，為企業(yè)更好地開(kāi)展電商營(yíng)銷提供更好地政策信息支持。
（三）完善電商發(fā)展環(huán)境
互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)是虛擬經(jīng)濟(jì)，也是法制經(jīng)濟(jì)，完善物流基礎(chǔ)設(shè)施、完善信用體系、支付安全是促進(jìn)電商發(fā)展必要條件。調(diào)查資料顯示：受訪企業(yè)建議政府完善安全支付體系、加強(qiáng)物流基礎(chǔ)設(shè)施、完善信用體系、制定電子商務(wù)法規(guī)，占比依次為44.3%、33.9%、27%和17.4%。
�。ㄋ模┮龑�(dǎo)行業(yè)抱團(tuán)發(fā)展
立足常州產(chǎn)業(yè)實(shí)際，按上下游企業(yè)搭建平臺(tái)，抱團(tuán)錯(cuò)位發(fā)展。調(diào)查資料顯示：受訪企業(yè)建議相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)搭建行業(yè)（區(qū)域）平臺(tái)、組建相關(guān)電商行業(yè)聯(lián)盟。占比依次27.8%、21.7%。
�。ㄎ澹┐罅σM(jìn)儲(chǔ)備人才
龍道電商負(fù)責(zé)人建議，企業(yè)要加大對(duì)電商人才的培養(yǎng)投入，尤其要對(duì)入職的員工持續(xù)開(kāi)展多種形式學(xué)習(xí)培訓(xùn)，只有舍得在人才上的投入，才能獲得創(chuàng)新的持續(xù)動(dòng)力。
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