銷售人員的實習(xí)報告
在人們素養(yǎng)不斷提高的今天，接觸并使用報告的人越來越多，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。你所見過的報告是什么樣的呢？下面是小編為大家整理的銷售人員的實習(xí)報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
銷售人員的實習(xí)報告1
一、實習(xí)單位簡介
歐普燈飾位于盛世家居裝飾廣場橋西區(qū)新石中路與石銅路交叉口西北角，四棟商業(yè)用房，分別為1、2、3、4號樓體，外加一個板材區(qū)，總建筑面積為26400平方米。本項目位于石家莊市西南核心區(qū)域，緊臨紅旗大街友誼大街，東守新火車站，中華大街，南依南二環(huán)。西臨友誼大街及西二環(huán)，北望槐安路、裕華路、中山路，交通十分便利。廣場緊臨友誼大街、紅旗大街。驅(qū)車至南二環(huán)西二環(huán)只需幾分鐘，交通便利。另外盛世家居廣場配套設(shè)施齊全，電梯、中央空調(diào)、寬帶、電話、電視、背景音樂、廣場停車位。
盛世家居裝飾廣場將以中、高檔市場定位，以優(yōu)質(zhì)的商品、周到的服務(wù)迅速占領(lǐng)市場。廣場管理團隊制度健全，管理模式成型。將設(shè)立經(jīng)理辦公室、財務(wù)辦公室、人力資源部、市場部、策劃部、招商部、物業(yè)部。為市場的良好發(fā)展提供管理保障。盛世家居裝飾廣場周邊拔地而起的項目有：卡瑪國際、燕都紫閣、37°、盛世華庭第三期、天倫錦城、百年華府、恒大城、匯龍國際、等多個項目住宅群，包括周邊12個城中村改造項目，市場需求量不斷增大，發(fā)展前景十分廣闊。
二、實習(xí)崗位和崗位職責(zé)：
�。ㄒ唬⿲嵙�(xí)崗位歐普銷售人員
�。ǘ⿳徫宦氊�(zé)
1、熟悉掌控產(chǎn)品情況，了解銷售信息。
2、做好環(huán)境衛(wèi)生的工作。
3、調(diào)查分析競爭對手的現(xiàn)狀，掌控關(guān)于競爭對手的產(chǎn)品、價格及推銷活動情況。
4、解答顧客疑問實現(xiàn)銷售。
（三）工作任務(wù)
第一：需要了解任何歐普的售前售中售后的優(yōu)惠政策、注意事項與接待的方式方法與禮儀態(tài)度。
第二：需要了解歐普也就是我需要負責(zé)銷售的產(chǎn)品的性能與其專業(yè)的操作方法與內(nèi)部結(jié)構(gòu)和售后的相關(guān)服務(wù)。
第三：做好店長幫手，幫助實現(xiàn)銷售。
三、實習(xí)工作經(jīng)歷與體會
我被分配到橋西區(qū)這個店里，首先我看到了歐普燈飾的專廳里面商品的陳列相當(dāng)?shù)恼R美觀，里面是個漂亮的姐姐，先讓我看了一下報價，簡單介紹了各種燈的類型。顧客進來時，站在店門口說：“你好歡迎光臨歐普燈飾、”看著姐姐很認真的給顧客講解，真的很受感動，怎么說呢，把顧客放第一位吧，而且專業(yè)知識很強。姐姐告訴我說慢慢學(xué)。我看到了銷售人員敬業(yè)的精神，統(tǒng)一著裝，精神飽滿，并且對每一款燈的特色都了如指掌，與客戶的溝通也恰到好處。慢慢的了解了它的性能以及價格，也知道了怎樣給顧客講解，溝通。顧客還是很好溝通的。在這兩個月的時間，我學(xué)到了很多東西，不僅有學(xué)習(xí)方面的，更學(xué)到了很多做人的道理，對我來說受益匪淺。
在銷售方面，我曾經(jīng)有過經(jīng)驗，銷售，比的就是耐心與合理的講解，說其所用，也就是投其所好，其中促銷方面的手段大同小異，但我認為，如果做不到一項促銷能拉動庫房的循環(huán)，推出擠壓商品的話，就需要在銷售語言方面下功夫。比如我的工作是周末促銷，前兩天又趕上我們的店慶，我就會同顧客說“您的運氣真不錯！趕上我們的三重促銷：店慶促銷；暑期促銷；周末促銷，所以您都不用去別的地方看了，您在這買肯定不會吃虧了，因為我們的價格都是這么透明了�！�
而且價格不要急于求成直接報底價，因為這樣會造成有些優(yōu)柔寡斷的.顧客決定性的放棄，可能只差那么一小點的價格讓步雙方就妥協(xié)美滿了，但是你無路可退，顧客一句“你這價格還是不夠低，都沒怎么降價，我再去別家看看吧”。
所以我總結(jié)下來就是一定要先穩(wěn)住顧客的腳步，大多數(shù)的顧客在購買上是盲目的，他可能今天只是來看看，但如果你懈怠了，你就放棄了一個“明天”的機會。其次是猛推品牌的優(yōu)勢與特點。再從顧客的角度找“之所以不買”的理由攻破，群體顧客需要分析誰是決定購買者，發(fā)動主戰(zhàn)術(shù)向其主推。
有些顧客的需求首先是不會需要了解，向你問東問西，你都要耐心講解，你的辛苦有可能白費，但是頂多是今天不買你的，終歸他會對我有印象的多，這時候發(fā)給他彩頁他就會欣然接受。
實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，實習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實踐中的一次嘗試。這幾個星期，好比是一個過渡期從學(xué)生過渡到上班族，是十分關(guān)鍵的階段。回想自己在這期間的工作情況，不盡如意，對此我思考過,學(xué)習(xí)經(jīng)驗自然是一個因素，然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒有做到位。
在實習(xí)中，總結(jié)起來我有以下幾點體會：
1、態(tài)度一定要積極，要主動去找工作做，主動談?wù)勛约簩镜南敕�，主動去找機會表現(xiàn)自己，不要放棄任何一個表現(xiàn)自己的機會。
2、最重要的一點，就是以后一定要注重自己的理論知識與企業(yè)實際情況的緊密結(jié)合，切忌“紙上談兵”脫離企業(yè)實際。
3、責(zé)任心。交給自己的任務(wù)，按時按量按質(zhì)完成，絕不打折扣。實在完不成的，一定要及時匯報，以免耽誤全組人的工作。
4、搞好人際關(guān)系。實習(xí)從某種意義上就是工作，你需要在這個環(huán)境得到大家的認可，首先就必須得到大家的好感。保持幽默感，不過注意說話對象，不要沒大沒小，開玩笑適度。人際交際能力是一個非常重要的東西。在學(xué)校，有一個在各方面都很接近的群體，很多問題都比較容易溝通、較容易理解和能得到較好的解決。而在社會必須跟形形色色的人打交道，對一些人你必須去容忍他的各種不是。搞好工友和上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。這些都是一個出社會必須注意的問題。
總之這次實習(xí)使我受益匪淺，讓我看到了自己的不足和長處，并鍛煉了我各方面的能力，這對我今后的學(xué)習(xí)和工作將產(chǎn)生積極的影響。通過這次實習(xí)增強了我畢業(yè)就業(yè)的信心和勇氣�，F(xiàn)在，我意識到必須要做的就是多吸取知識，提高自身的綜合素質(zhì)。同時,注重專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。這樣，才能使自己有扎實的文化基礎(chǔ),迎接以后就業(yè)中各種嚴峻的挑戰(zhàn)。在這里，我想向指導(dǎo)老師和實習(xí)單位表示真誠的感謝，感謝學(xué)校與公司給我這次實習(xí)機會，并在實習(xí)過程中給與指導(dǎo)和幫助，使我得到了一次很好的鍛煉。
四、對專業(yè)教學(xué)的建議
實習(xí)時間太短，應(yīng)增加實習(xí)時間，時間太短許多知識掌握不了，效果也就差了建議實習(xí)最好分兩段：第一階段見習(xí)，讓實習(xí)生多聽多看；第二階段實習(xí)，讓學(xué)生多參與銷售之中。這樣效果自然會更好。多帶學(xué)生參觀企業(yè)，深入了解。
銷售人員的實習(xí)報告2
一、實習(xí)目的
1、了解室內(nèi)裝潢設(shè)計的流程。
2、進一步在裝潢公司了解和學(xué)習(xí)在學(xué)校學(xué)不到的知識。
3、嘗試把學(xué)校里學(xué)習(xí)的室內(nèi)設(shè)計知識與理論運用到實習(xí)過程中。
4、初步做好認識室內(nèi)設(shè)計師是一個怎樣的行業(yè)，熟悉室內(nèi)設(shè)計的方法和程序步驟。
5、培養(yǎng)人際交往與社交能力，為成為室內(nèi)設(shè)計師作準備。
二、實習(xí)單位綜合概述
“東易日盛”創(chuàng)建于1996年，在中國家居產(chǎn)業(yè)已形成規(guī)�；�、專業(yè)化、品牌化、集團化、產(chǎn)業(yè)化的絕對領(lǐng)先優(yōu)勢。東易日盛集團以“作今日名牌，創(chuàng)百年企業(yè)”為宗旨，以東易日盛品牌為平臺，以家居產(chǎn)業(yè)鏈為主線，立足在中高端家居裝飾設(shè)計與施工、材料和家具及配飾供應(yīng)、房地產(chǎn)樓盤精裝修設(shè)計、全國性特許經(jīng)營品牌發(fā)展、行業(yè)專業(yè)研究分析等多個方向，以全球視野進行深度集成和資源優(yōu)化整合，構(gòu)建起中國最具競爭力的裝飾產(chǎn)業(yè)和品牌梯隊，形成齊發(fā)并舉的戰(zhàn)略體系和格局，另外，元洲公司內(nèi)部還設(shè)有材料配送中心、客戶服務(wù)質(zhì)量管理中心、采用先進的VRP管理服務(wù)模式、質(zhì)量監(jiān)測中心以及完善的監(jiān)督檢查體系；北京市建筑裝飾協(xié)會為了表彰元洲公司在家裝行業(yè)中做出的成績，把我們命名為家裝行業(yè)明星企業(yè)和家裝行業(yè)質(zhì)量信得過單位，07年6月躋身于中國500強行列。嚴格的管理與周到的服務(wù)使元洲公司在客戶心目中具有了很好的知名度。
三、實習(xí)內(nèi)容及進度
首先需要了解室內(nèi)設(shè)計的程序步驟：
1、設(shè)計準備階段
設(shè)計準備階段主要是接受委托任務(wù)書，簽訂合同，或者根據(jù)標書要求參加投標；明確設(shè)計期限并制定設(shè)計計劃進度安排，考慮各有關(guān)工種的配合與協(xié)調(diào)；
明確設(shè)計任務(wù)和要求，如室內(nèi)設(shè)計任務(wù)的使用性質(zhì)、功能特點、設(shè)計規(guī)模、等級標準、總造價，根據(jù)任務(wù)的使用性質(zhì)所需創(chuàng)造的室內(nèi)環(huán)境氛圍、文化內(nèi)涵或藝術(shù)風(fēng)格等；
熟悉設(shè)計有關(guān)的規(guī)范和定額標準，收集分析必要的資料和信息，包括對現(xiàn)場的調(diào)查踏勘以及對同類型實例的參觀等。
在簽訂合同或制定投標文件時，還包括設(shè)計進度安排，設(shè)計費率標準，即室內(nèi)設(shè)計收取業(yè)主設(shè)計費占室內(nèi)裝飾總投入資金的百分比。
2、方案設(shè)計階段
方案設(shè)計階段是在設(shè)計準備階段的基礎(chǔ)上，進一步收集、分析、運用與設(shè)計任務(wù)有關(guān)的資料與信息，構(gòu)思立意，進行初步方案設(shè)計，深入設(shè)計，進行方案的分析與比較。
確定初步設(shè)計方案，提供設(shè)計文件。室內(nèi)初步方案的文件通常包括：
�。�1）平面圖；
�。�2）室內(nèi)立面展開圖；
�。�3）平頂圖或仰視圖；
（4）室內(nèi)透視圖；
（5）室內(nèi)裝飾材料實樣版面；
�。�6）設(shè)計意圖說明和造價概算；
初步設(shè)計方案需經(jīng)審定后，方可進行施工圖設(shè)計。
3、施工圖設(shè)計階段
施工圖設(shè)計階段需要補充施工所必要的有關(guān)平面布置、室內(nèi)立面和平頂?shù)葓D紙，還需包括構(gòu)造節(jié)點詳細、細部大樣圖以及設(shè)備管線圖，編制施工說明和造價預(yù)算。
4、設(shè)計實施階段
設(shè)計實施階段也即是工程的施工階段。室內(nèi)工程在施工前，設(shè)計人員應(yīng)向施工單位進行設(shè)計意圖說明及圖紙的技術(shù)交底；工程施工期間需按圖紙要求核對施工實況，有時還需根據(jù)現(xiàn)場實況提出對圖紙的局部修改或補充；施工結(jié)束時，會同質(zhì)檢部門和建設(shè)單位進行工程驗收。
其次了解室內(nèi)設(shè)計方法，設(shè)計師給我講解了以下三種：
1、大處著眼、細處著手，總體與細部深入推敲。
2、從里到外、從外到里，局部與整體協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
3、意在筆先或筆意同步，立意與表達并重經(jīng)過仔細推敲和在工作中的實際運用，我發(fā)現(xiàn)上面三條確實很實用，跟那些經(jīng)驗豐富的設(shè)計師交流有聽君一席話勝讀十年書的感覺。
再次是掌握了一些設(shè)計軟件小技巧，提高了軟件運用的熟練程度。例如：巧變二維背景為三維場景、時光隧道的制作等。
四、實習(xí)體驗與心得
通過這次為時半個月的實習(xí)，我對室內(nèi)設(shè)計之這個行業(yè)有了更進一步了解，也為即將成為他們中的一員而感到自豪，結(jié)合實習(xí)經(jīng)歷我總結(jié)出作為室內(nèi)設(shè)計師應(yīng)具備以下幾方面素質(zhì)。
（1）有全面的綜合素質(zhì)：室內(nèi)設(shè)計師除了專業(yè)知識和技能外，要不斷提升審美能力，要具備廣博的知識和閱歷，才可能創(chuàng)造出感動人的空間。
�。�2）有敏銳的洞察力：對時尚敏銳的觀察能力和預(yù)見性是設(shè)計師自我培養(yǎng)的一種基本能力，站在一個高度上講，設(shè)計師擔(dān)負著引導(dǎo)時尚的責(zé)任。
（3）細致入微的追求：室內(nèi)設(shè)計師所面臨的是環(huán)境中各個不同的細節(jié)，對細節(jié)的處理，關(guān)系到整個室內(nèi)空間設(shè)計的成敗，越是簡約的設(shè)計，細節(jié)越重要，要注意室內(nèi)外空間角色的互換。
�。�4）有很強的表現(xiàn)能力及豐富的表現(xiàn)手段：設(shè)計師要清晰準確地表達自己的設(shè)計意圖和思想，讓業(yè)主能夠很容易的理解和溝通。
�。�5）要有準確把握材料信息和應(yīng)用材料能力：市場的發(fā)展、科技的進步使新產(chǎn)品、新材料不斷涌現(xiàn)。及時把握材料的特性、探索其實際用圖可以拓寬設(shè)計的思路，緊跟時代，在市場中占居先機。
（6）重視概念設(shè)計，風(fēng)格定位：概念設(shè)計是項目的設(shè)計思路，它是一個綜合結(jié)果。它是一個總的思路，包含對人文和功能、科技與材料的綜合考慮，有設(shè)計者對設(shè)計項目獨特的認識因素和個性特征，是有別于其他設(shè)計方案的根本。著重體現(xiàn)設(shè)計中在滿足功能前提下，獨特個性的植入。所以不要形成固定的風(fēng)格，但可以形成固定的思路。
�。�7）對陳設(shè)品的認識修養(yǎng)與運用能力：對陳設(shè)品的認識和運用能力，是創(chuàng)造現(xiàn)代文化特征和品位的居住和生活環(huán)境的根本，陳設(shè)是空間環(huán)境中的一個重要部分，在優(yōu)秀陳設(shè)設(shè)計中，裝飾的形式美具有深厚的文化品質(zhì)和美學(xué)價值，是人對某種文化境界的體味和追求。
（8）好的人際交往與社交能力：設(shè)計是服務(wù)性行業(yè)，是服務(wù)于大眾的'，不是做藝術(shù)品。
很多事由業(yè)主說了算！與業(yè)主的溝通、磨合是達成一個方案的關(guān)鍵。只有理解了，設(shè)計才有方向——正如能夠成功的藝術(shù)家都是其風(fēng)格迎合了一定人群的需求。
�。�9）重視對市場的調(diào)查：在市場調(diào)查的基礎(chǔ)上對人在即將設(shè)計的空間中可能發(fā)生的動作、行為進行一些假設(shè)，同時考慮現(xiàn)代技術(shù)的應(yīng)用對動作、行為的影響。因為這種假設(shè)和分析會引出我們將要面對的設(shè)計的一些問題。比如：流線設(shè)計的問題、空間設(shè)置的問題、陳設(shè)的問題、設(shè)備配置的問題、色彩和造型的問題以及照明的問題、污染的問題等等。
（10）形成自己的風(fēng)格：作為一個設(shè)計師，創(chuàng)新是非常重要的，在設(shè)計中要提高警惕。
不要丟掉個性，要憑獨創(chuàng)打開局面。設(shè)計畢竟是一個造型藝術(shù)，設(shè)計的發(fā)展有一個畫圖的過程，對個性化的要求是設(shè)計師畢生的追求，要不斷的在工作中磨練。形成自己獨特的符合室內(nèi)設(shè)計規(guī)律的風(fēng)格。
五、結(jié)論這是在校期間第一次實習(xí)，我的大學(xué)生活也將畫上圓滿感嘆號，因此我很珍惜這次機會，在這個過程中也學(xué)到很多課本中學(xué)習(xí)不到的東西，相信這筆財富會在我未來的職業(yè)生涯中起著舉足輕重的作用，它將成為我人生的指南針，激勵著我前進。
【銷售人員的實習(xí)報告】相關(guān)文章：
銷售人員的實習(xí)報告（通用14篇）04-20
【精品】銷售人員的實習(xí)報告三篇07-01
銷售人員實習(xí)報告合集8篇08-17
銷售人員的實習(xí)報告集錦九篇11-30
銷售人員的實習(xí)報告合集9篇11-16
銷售人員的述職報告08-29
銷售人員述職報告05-16
銷售人員的述職報告08-26
銷售人員述職報告05-18