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物流會(huì)計(jì)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告范文
我們眼下的社會(huì)，報(bào)告的使用頻率呈上升趨勢(shì)，報(bào)告包含標(biāo)題、正文、結(jié)尾等。寫起報(bào)告來(lái)就毫無(wú)頭緒？以下是小編為大家整理的物流會(huì)計(jì)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告范文，歡迎閱讀與收藏。
物流會(huì)計(jì)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告范文1
我懷著對(duì)企業(yè)實(shí)習(xí)生活的憧憬，我們進(jìn)入了物流公司，通過(guò)對(duì)《現(xiàn)代物流基礎(chǔ)》，《物流法律與法規(guī)》，《物流倉(cāng)儲(chǔ)》，《物流貨貸》，《會(huì)計(jì)》，《管理學(xué)》,》《物流信息技術(shù)工程》等課程的學(xué)習(xí)，我對(duì)現(xiàn)代物流的定義、基本功能、各個(gè)作業(yè)流程有了一定的理論基礎(chǔ)，但我始終堅(jiān)信實(shí)踐出真理，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)。在課堂上，我們學(xué)習(xí)了很多理論知識(shí)，但是如果我們?cè)趯?shí)際當(dāng)中不能靈活運(yùn)用，那就等于沒有學(xué)。實(shí)習(xí)就是將我們?cè)谡n堂上學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)戰(zhàn)中。
我們?cè)鯓硬拍馨颜n本上的知識(shí)靈活恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用到生活、工作當(dāng)中去，成為對(duì)別人對(duì)社會(huì)有用的人才?我們?cè)鯓硬拍苓m應(yīng)當(dāng)今飛速發(fā)展的社會(huì)，怎樣才能確定自己的人生坐標(biāo)，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值呢?抱著這種想法，我走進(jìn)了物流公司。在那里，我學(xué)習(xí)了更為有用的,直接的,物流知識(shí)，而每天點(diǎn)貨和裝卸活動(dòng)，又增強(qiáng)了我的實(shí)戰(zhàn)能力，使我們邁出了成功的一步。
一、實(shí)習(xí)目的
我結(jié)合兩年系統(tǒng)的物流理論的學(xué)習(xí)，對(duì)物流的定義、基本功能、各個(gè)作業(yè)流程有了一定的理論基礎(chǔ)，通過(guò)實(shí)習(xí)將這些理論與實(shí)際的操作相結(jié)合，在實(shí)踐中提高運(yùn)用知識(shí)的能力并且了解第三方物流服務(wù)的特點(diǎn)、主要設(shè)備和作業(yè)流程，對(duì)其進(jìn)行分析，能對(duì)今后的學(xué)習(xí)中提到促進(jìn)作用，并結(jié)合所學(xué)的理論提出改進(jìn)意見。
二、實(shí)習(xí)的內(nèi)容
了解第三方物流服務(wù)的特點(diǎn)、主要設(shè)備和作業(yè)流程，對(duì)其進(jìn)行分析，并結(jié)合所學(xué)的理論提出改進(jìn)意見。
三、實(shí)習(xí)工作過(guò)程
我初進(jìn)物流公司的時(shí)候，被分配在快運(yùn)部，第一個(gè)星期我們有5個(gè)人在客服部實(shí)習(xí),其他的5個(gè)在庫(kù)房實(shí)習(xí).客戶不的主要工作就是接客戶的電話,公司有完善的客戶服務(wù)系統(tǒng)使客戶可以隨時(shí)打電話來(lái)詢問自己貨物所處的狀態(tài)以及所處的位置,如果貨物丟失,也可以查詢是在哪一個(gè)環(huán)節(jié)被弄丟的,那么就可以很準(zhǔn)確的查出肇事者,并且讓其承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,這個(gè)系統(tǒng)大大規(guī)范了人們的行為.客服部的工作人員所需要做的工作并不是接電話那么簡(jiǎn)單,他們還對(duì)客戶進(jìn)行相應(yīng)的制單,把每一項(xiàng)都記入電腦里,每天打入客戶部的.電話不計(jì)其數(shù),所以客戶部的人員每天都要進(jìn)行工作量很大的錄單工作,這就要求每個(gè)工作人員都有非�？斓拇蜃炙俣�.在客戶部實(shí)習(xí)的一個(gè)星期,我們學(xué)簡(jiǎn)單會(huì)了理單,并把分好的單證在電腦里進(jìn)行核實(shí)確認(rèn)。
第二個(gè)星期,我們兩組的崗位進(jìn)行倒換,我們進(jìn)入庫(kù)房實(shí)習(xí)，早上我們一般就是貼標(biāo)簽,下午的時(shí)候跟司機(jī)出去送貨.司機(jī)們送貨一般都沒有固定的位置和客戶,只有少數(shù)的顧客是固定的,這就要求每一個(gè)司機(jī)對(duì)昆明的地理位置很熟悉,要把客戶委托的貨物從客戶指定的提貨地點(diǎn)按照最合理有效的方式運(yùn)達(dá)客戶指定的收貨地點(diǎn),同時(shí)還要提貨,整個(gè)過(guò)程都是司機(jī)獨(dú)立完成的,很累.在庫(kù)房進(jìn)行貨物裝卸流程的實(shí)習(xí)，庫(kù)房裝卸貨物，先調(diào)車靠臺(tái)，由庫(kù)房負(fù)責(zé)人去倉(cāng)儲(chǔ)前臺(tái)領(lǐng)取清單(該車所裝貨物的信息)，首先先觀察貨物的裝車情況，看是否整齊，再核對(duì)清單，看有是否可以直接倒車或送貨的貨物，了解清楚后，如是自提且貨量大的，并且貨物可以直接全部找出的，及時(shí)通知客戶辦票提貨，進(jìn)行直接倒車，避免二次裝卸;如是送貨的，貨物又能全部找出的，就及時(shí)和送貨部進(jìn)行協(xié)調(diào)，由送貨部負(fù)責(zé)進(jìn)行客戶通知，進(jìn)行倒車送貨。其他特殊情況(客戶不能及時(shí)來(lái)提，電話打不通等)貨物和零擔(dān)貨物，進(jìn)行卸車?yán)雮}(cāng)庫(kù)碼放整齊，裝卸時(shí)禁止野蠻裝卸，對(duì)易碎等物品做到小心輕放。
四、個(gè)人工作心得
1、碼放貨物，不能倒置的貨物要按要求擺放，避免貨物受損，擺放貨戶要合理(如:避免農(nóng)藥和食品擺放相鄰等情況)。
2、車次卸完后，拿清單進(jìn)行點(diǎn)貨，在點(diǎn)貨中發(fā)現(xiàn)少貨，多貨，或貨損等情況，應(yīng)注明在清單上，交于理賠部。
3、由總公司為中心，各片區(qū)，各分公司，各站點(diǎn)為單位，加大鞏固公司客服部整體水平力量，首先領(lǐng)導(dǎo)以身作責(zé)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)批評(píng)教育，定期培訓(xùn)員工整體客服水平。并加大客服投入。
4、公司應(yīng)加大網(wǎng)絡(luò)宣傳，所有員工應(yīng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的培養(yǎng)和提升。因?yàn)楝F(xiàn)在是網(wǎng)絡(luò)信息化時(shí)代，尤其作為物流公司，一個(gè)廠家，一個(gè)企業(yè)對(duì)一個(gè)物流公司的認(rèn)可和評(píng)價(jià)往往是看其網(wǎng)絡(luò)宣傳規(guī)模和網(wǎng)絡(luò)影響，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)訂單購(gòu)物越來(lái)越廣泛，一個(gè)好的物流公司更應(yīng)該發(fā)展其網(wǎng)絡(luò)信息化，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)宣傳公司。這就要求公司員工學(xué)習(xí)相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)。
5、司機(jī)對(duì)貨物嚴(yán)禁野蠻裝卸導(dǎo)致貨損、貨差率過(guò)高
6、公司人事部和客服部應(yīng)每月對(duì)全體員工進(jìn)行對(duì)公司意見和改善吸收和采納，做到件件有回應(yīng)，采納可通過(guò)qq留言，信箱，和直接書面發(fā)表，讓公司從基層到高層人人有話說(shuō)，"三人行，必有我?guī)?每個(gè)人的崗位都能接觸到不同的事情，往往最基層的建議能更直接的影響到公司的發(fā)展，對(duì)發(fā)表意見較好，可以采納的意見給予充分肯定和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于不能接受和采納的給予合理解釋和回應(yīng)。這樣做可以提高員工對(duì)工作的熱情和提高，也可以從中挖掘人才，促進(jìn)公司和諧發(fā)展。
以上改進(jìn)建議僅代表本人在實(shí)習(xí)階段的想法，從中感覺到實(shí)踐與學(xué)習(xí)必不可分，在公司的兩個(gè)月實(shí)習(xí)期間，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本學(xué)不到的知識(shí)，也打開了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，為我們以后更好地服務(wù)社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。想想時(shí)間過(guò)的真快，轉(zhuǎn)眼間在公司的實(shí)習(xí)工作已過(guò)去，很高興學(xué)校有實(shí)習(xí)這么一項(xiàng)作業(yè)，我深知:學(xué)校讓我們實(shí)習(xí)的目的是為了培養(yǎng)我們運(yùn)用專業(yè)所學(xué)的基礎(chǔ)理論，獨(dú)立分析和解決實(shí)際問題的能力，提高專業(yè)意識(shí)，增強(qiáng)專業(yè)技能。在這實(shí)習(xí)，我都是抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度。在倉(cāng)庫(kù)這段期間，我也努力的去了解倉(cāng)庫(kù)的管理方制。
物流會(huì)計(jì)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告范文2
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它能夠使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固自己在學(xué)校所學(xué)的知識(shí);實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí),既開闊了視野，又增長(zhǎng)了見識(shí)，是我們走向工作崗位前的一種積累。
一、實(shí)習(xí)單位
本來(lái)我是跟著學(xué)校走的，后來(lái)發(fā)現(xiàn)學(xué)校介紹的實(shí)習(xí)單位與專業(yè)不對(duì)口，最后我選擇了自己找實(shí)習(xí)單位。這期間我的姑姑給了我很大幫助，她開導(dǎo)我作為一名會(huì)計(jì)人要有耐心，夠細(xì)心。記得那天早晨我很早就醒，希望我能以最好的精神狀態(tài)去迎接我的面試。我所要面試的單位是廣州天源稅務(wù)師事務(wù)所，這是一家技術(shù)含量高，擁有好幾十人的專業(yè)團(tuán)隊(duì)。給我面試的是公司的行政經(jīng)理張姐，很榮幸最后我被錄取了。懷著一種美好的憧憬，我開始在天源上班。該公司推行全面的質(zhì)量管理，采用先進(jìn)的管理理念。設(shè)備先進(jìn)，技術(shù)力量雄厚，具有獨(dú)立處理會(huì)計(jì)問題的能力，該企業(yè)做的所有會(huì)計(jì)方面的工作，憑著過(guò)硬的質(zhì)量、系統(tǒng)全面的做賬理念、完善的服務(wù)受到廣大客戶的歡迎，在市內(nèi)已經(jīng)占有一定的市場(chǎng)。
二、實(shí)習(xí)主要過(guò)程
剛踏進(jìn)天源稅務(wù)所，面對(duì)這個(gè)新環(huán)境我顯得很窘迫，由于沒有去公司上班的經(jīng)驗(yàn)，所以緊張地有點(diǎn)說(shuō)不出話來(lái)，含糊其詞地把自己的大學(xué)生活、學(xué)習(xí)情況作了一個(gè)簡(jiǎn)單的匯報(bào)，然后就是沉默不語(yǔ)了。張姐看出了我的局促感，就親切的叫我坐下了，問我有木有吃早飯等等家常話，然后把公司的實(shí)習(xí)生手冊(cè)給我讓我先看一看�？赐旰髲埥銓�(duì)我說(shuō)每個(gè)新來(lái)的實(shí)習(xí)生必須先去投資部工作一個(gè)月才能進(jìn)會(huì)計(jì)部門，我剛開始不知道投資部是干嘛的，也不了解公司為什么這么安排。但是我想作為一個(gè)新來(lái)的實(shí)習(xí)生應(yīng)該服從公司的安排所以我就答應(yīng)了，后面的日子證明了先去投資部是一個(gè)不錯(cuò)的安排。
到現(xiàn)在為止我也不是很清楚第一天上班心里面到底是個(gè)什么感覺，只知道既有點(diǎn)緊張又有點(diǎn)興奮。興奮的是能夠接觸到很多很多在學(xué)校里看不到、學(xué)不到的東西，緊張的是萬(wàn)一這個(gè)工作我不能勝任怎么辦，不能很好的完成陳經(jīng)理吩咐的工作而受到批評(píng)怎么辦。我剛進(jìn)投資部的時(shí)候里面有兩個(gè)同事，但當(dāng)天就走了一個(gè)，他在這已經(jīng)做了一個(gè)月了這是要轉(zhuǎn)去會(huì)計(jì)部了。再接下來(lái)的三天里我沒有接到陳經(jīng)理給我的任何工作(因?yàn)樵谕顿Y部有一個(gè)員工就足夠了，這是我后來(lái)工作得出的經(jīng)驗(yàn))，工作基本上都是給另外一個(gè)實(shí)習(xí)生吳某。三天后情況發(fā)生了改變，由于吳某周末踢球的時(shí)候把手摔斷了，這使得他不得不辭職回家養(yǎng)病去了。于是，接下來(lái)幾個(gè)星期里我忙的是昏天黑地啊，每天基本上都是在外面“跑業(yè)務(wù)”，雖然是很幸苦但是我學(xué)到了不少東西這是必須承認(rèn)的。在一個(gè)月里我基本上把廣州的所有政府部門跑了個(gè)遍，政務(wù)中心、海關(guān)局、檢驗(yàn)檢疫局、外匯管理局、勞動(dòng)就業(yè)中心、國(guó)稅地稅等等。我學(xué)會(huì)了如何辦理海關(guān)進(jìn)出口業(yè)務(wù)，這個(gè)我前后跟了大約三個(gè)星期;我學(xué)會(huì)了如何辦理、注銷、更改組織機(jī)構(gòu)代碼和企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照;在辦理這些業(yè)務(wù)的時(shí)候我經(jīng)常犯一些錯(cuò)誤，有時(shí)候甚至在一個(gè)問題上栽兩次，在陳經(jīng)理的“教育”下我基本上改正了這些錯(cuò)誤。這些錯(cuò)誤不僅讓我學(xué)到了如何做事，更讓我學(xué)會(huì)了如何做人，這才明白公司為什么先讓我們?cè)谶@里鍛煉一個(gè)月。會(huì)計(jì)做賬是一個(gè)很細(xì)致的工作，讓我們先在投資部做一個(gè)月不僅可以學(xué)到專業(yè)知識(shí)，還可以讓我們學(xué)會(huì)注意細(xì)節(jié)讓我們?cè)谌?huì)計(jì)部門做賬的時(shí)候能少犯低級(jí)錯(cuò)誤，這真是用心良苦啊! 在投資部“鍛煉”了一個(gè)月后張經(jīng)理安排我去了會(huì)計(jì)部門，帶我的是一個(gè)八零后的美女主管溫彩鈴，我們都叫她彩玲姐。在會(huì)計(jì)部有十個(gè)主管，每個(gè)主管帶兩個(gè)實(shí)習(xí)生，這些主管都是做了好幾年賬的`熟手了，我相信跟著他們我的會(huì)計(jì)專業(yè)技能一定能夠突飛猛進(jìn)的。當(dāng)天主管不在，張經(jīng)理就叫思涵(和我跟一個(gè)主管的實(shí)習(xí)生)帶我熟悉一下先。她就隨手給了我一本會(huì)計(jì)手冊(cè)讓我看，這真是一本做賬寶典啊，里面幾乎記載了所有做賬的過(guò)程，看完后她讓我瀏覽一下公司以前所制的憑證。一提到憑證，我想這不是我們的強(qiáng)項(xiàng)嗎?以前在學(xué)校做過(guò)了會(huì)計(jì)模擬實(shí)習(xí)，不就是憑證的填制嗎?心想這很簡(jiǎn)單，所以對(duì)于憑證也就一掃而過(guò)，總以為憑著記憶加上大學(xué)里學(xué)的理論對(duì)于區(qū)區(qū)原始憑證可以熟練掌握。也就是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會(huì)計(jì)循環(huán)的基石——會(huì)計(jì)分錄，以至于后來(lái)自己動(dòng)手嘗試制單時(shí)，我還是手足無(wú)措了。公司用的是用友軟件，很后悔在學(xué)校的時(shí)候沒有認(rèn)真學(xué)習(xí)，所以雖然學(xué)過(guò)但開始用的時(shí)候還是不很熟悉。這不就是從側(cè)面提醒我們?cè)趯W(xué)校學(xué)的理論是有用的，多多積累，總會(huì)有用到的時(shí)候。
開始一段時(shí)間經(jīng)常會(huì)碰到一些看似熟悉但是不會(huì)做的憑證，雖然在學(xué)校的時(shí)候做過(guò)兩周的模擬實(shí)訓(xùn)但畢竟實(shí)訓(xùn)和實(shí)踐還是有點(diǎn)差距。每當(dāng)這個(gè)時(shí)候主管會(huì)很認(rèn)真的給我講解，然后我會(huì)用筆記在筆記本上，正所謂好記性不如爛筆頭嘛。在接下來(lái)的日子里，我所做的工作就是一邊學(xué)習(xí)公司的業(yè)務(wù)處理，一邊試著自己處理業(yè)務(wù)。做過(guò)會(huì)計(jì)模擬實(shí)習(xí)的人都知道，填制好憑證之后就進(jìn)入記賬程序了。雖說(shuō)記賬看上去是蠻簡(jiǎn)單的事情，但如果沒有一定的耐心和細(xì)心是很難勝任的。每次我們做完憑證后主管都會(huì)檢查，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤的時(shí)候會(huì)指出來(lái)，希望我能記住，爭(zhēng)取下次做得更好。除了制作憑證外，主管還教我們?nèi)绾蝹�(gè)稅報(bào)盤，如何弄資產(chǎn)負(fù)債表，銀行利潤(rùn)表等等。
三、實(shí)習(xí)所想、所感
幾個(gè)月的實(shí)習(xí)很快就過(guò)去了，這次實(shí)習(xí)真的是一次難得的經(jīng)歷，只有親身體驗(yàn)了才知道其中的各種滋味。在課本上學(xué)的知識(shí)都是些最基本的東西，所以不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化，抓住了最基本東西就可以以不變應(yīng)萬(wàn)變。如今有不少實(shí)習(xí)生都覺得課堂上學(xué)的知識(shí)太理論化了，在現(xiàn)實(shí)中根本用不上，但是當(dāng)我自己經(jīng)歷了之后我覺得，我真切的感受到要是沒有書本知識(shí)作支撐，如何在實(shí)踐中去發(fā)現(xiàn)自己理論的不足，完善自己的實(shí)操能力呢?世界上不可能有一蹴而就的事情，“騎驥一躍，不能十步，駑馬十駕，功在不舍�！边@句古語(yǔ)告訴我們?nèi)魏纬晒Χ家恳徊揭徊椒e累，正如楊鳳妍老師在一篇文章里說(shuō)到的“速錄無(wú)速路，耕耘必有收獲”。我想只要我們都堅(jiān)定這樣的一個(gè)信念，那么總會(huì)有水到渠成的一天。
任時(shí)光走過(guò)，回想起我在天源的一切，是多么的值得。這次實(shí)習(xí)時(shí)間雖然就幾個(gè)月，我覺得我學(xué)到的卻是我兩年大學(xué)中難以學(xué)習(xí)到的。比如如何與同事和領(lǐng)導(dǎo)相處，在實(shí)習(xí)時(shí)我便留意觀察前輩們是如何和同事以及上級(jí)相處的;如何把同樣的一件事說(shuō)的讓別人更好的接受，獲得別人的幫助。在這個(gè)大團(tuán)隊(duì)中，如何發(fā)揮個(gè)人的力量與團(tuán)隊(duì)協(xié)作更好的完成任務(wù)，提高工作的效率。我喜歡在工作中主動(dòng)與前輩們聊聊天，這不僅可以放松一下神經(jīng)，而且也讓我學(xué)到不少工作以外的事情。實(shí)習(xí)雖然結(jié)束了，但我的社會(huì)生活、工作生活才剛剛開始，在這個(gè)急需人才的時(shí)代，我將努力使自己成為社會(huì)上所需要的。正如毛主席說(shuō)：“世界是你們的，也是我們的，但是歸根結(jié)底是你們的。你們青年人朝氣蓬勃，正在興旺時(shí)期，好像早晨八九點(diǎn)鐘的太陽(yáng)。希望寄托在你們身上。”
物流會(huì)計(jì)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告范文3
我懷著對(duì)企業(yè)實(shí)習(xí)生活的憧憬，我們進(jìn)入了物流公司，通過(guò)對(duì)《現(xiàn)代物流基礎(chǔ)》，《物流法律與法規(guī)》，《物流倉(cāng)儲(chǔ)》，《物流貨貸》，《會(huì)計(jì)》，《管理學(xué)》,《物流信息技術(shù)工程》等課程的學(xué)習(xí)，我對(duì)現(xiàn)代物流的定義、基本功能、各個(gè)作業(yè)流程有了一定的理論基礎(chǔ)，但我始終堅(jiān)信實(shí)踐出真理，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)。在課堂上，我們學(xué)習(xí)了很多理論知識(shí)，但是如果我們?cè)趯?shí)際當(dāng)中不能靈活運(yùn)用，那就等于沒有學(xué)。實(shí)習(xí)就是將我們?cè)谡n堂上學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)戰(zhàn)中。
我們?cè)鯓硬拍馨颜n本上的知識(shí)靈活恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用到生活、工作當(dāng)中去，成為對(duì)別人對(duì)社會(huì)有用的人才?我們?cè)鯓硬拍苓m應(yīng)當(dāng)今飛速發(fā)展的社會(huì)，怎樣才能確定自己的人生坐標(biāo)，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值呢?抱著這種想法，我走進(jìn)了物流公司。在那里，我學(xué)習(xí)了更為有用的,直接的,物流知識(shí)，而每天點(diǎn)貨和裝卸活動(dòng)，又增強(qiáng)了我的實(shí)戰(zhàn)能力，使我們邁出了成功的一步。
一、實(shí)習(xí)目的
我結(jié)合兩年系統(tǒng)的物流理論的學(xué)習(xí)，對(duì)物流的定義、基本功能、各個(gè)作業(yè)流程有了一定的理論基礎(chǔ)，通過(guò)實(shí)習(xí)將這些理論與實(shí)際的操作相結(jié)合，在實(shí)踐中提高運(yùn)用知識(shí)的能力并且了解第三方物流服務(wù)的特點(diǎn)、主要設(shè)備和作業(yè)流程，對(duì)其進(jìn)行分析，能對(duì)今后的學(xué)習(xí)中提到促進(jìn)作用，并結(jié)合所學(xué)的理論提出改進(jìn)意見。
二、實(shí)習(xí)的內(nèi)容
了解第三方物流服務(wù)的特點(diǎn)、主要設(shè)備和作業(yè)流程，對(duì)其進(jìn)行分析，并結(jié)合所學(xué)的理論提出改進(jìn)意見。
三、實(shí)習(xí)工作過(guò)程
我初進(jìn)物流公司的時(shí)候，被分配在快運(yùn)部，第一個(gè)星期我們有5個(gè)人在客服部實(shí)習(xí),其他的5個(gè)在庫(kù)房實(shí)習(xí).客戶不的主要工作就是接客戶的電話,公司有完善的客戶服務(wù)系統(tǒng)使客戶可以隨時(shí)打電話來(lái)詢問自己貨物所處的狀態(tài)以及所處的位置,如果貨物丟失,也可以查詢是在哪一個(gè)環(huán)節(jié)被弄丟的,那么就可以很準(zhǔn)確的查出肇事者,并且讓其承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,這個(gè)系統(tǒng)大大規(guī)范了人們的行為.客服部的工作人員所需要做的工作并不是接電話那么簡(jiǎn)單,他們還對(duì)客戶進(jìn)行相應(yīng)的.制單,把每一項(xiàng)都記入電腦里,每天打入客戶部的電話不計(jì)其數(shù),所以客戶部的人員每天都要進(jìn)行工作量很大的錄單工作,這就要求每個(gè)工作人員都有非常快的打字速度.在客戶部實(shí)習(xí)的一個(gè)星期,我們學(xué)簡(jiǎn)單會(huì)了理單,并把分好的單證在電腦里進(jìn)行核實(shí)確認(rèn). 第二個(gè)星期,我們兩組的崗位進(jìn)行倒換,我們進(jìn)入庫(kù)房實(shí)習(xí)，早上我們一般就是貼標(biāo)簽,下午的時(shí)候跟司機(jī)出去送貨.司機(jī)們送貨一般都沒有固定的位置和客戶,只有少數(shù)的顧客是固定的,這就要求每一個(gè)司機(jī)對(duì)昆明的地理位置很熟悉,要把客戶委托的貨物從客戶指定的提貨地點(diǎn)按照最合理有效的方式運(yùn)達(dá)客戶指定的收貨地點(diǎn),同時(shí)還要提貨,整個(gè)過(guò)程都是司機(jī)獨(dú)立完成的,很累.在庫(kù)房進(jìn)行貨物裝卸流程的實(shí)習(xí)，庫(kù)房裝卸貨物，先調(diào)車靠臺(tái)，由庫(kù)房負(fù)責(zé)人去倉(cāng)儲(chǔ)前臺(tái)領(lǐng)取清單(該車所裝貨物的信息)，首先先觀察貨物的裝車情況，看是否整齊，再核對(duì)清單，看有是否可以直接倒車或送貨的貨物，了解清楚后，如是自提且貨量大的，并且貨物可以直接全部找出的，及時(shí)通知客戶辦票提貨，進(jìn)行直接倒車，避免二次裝卸;如是送貨的，貨物又能全部找出的，就及時(shí)和送貨部進(jìn)行協(xié)調(diào)，由送貨部負(fù)責(zé)進(jìn)行客戶通知，進(jìn)行倒車送貨。其他特殊情況(客戶不能及時(shí)來(lái)提，電話打不通等)貨物和零擔(dān)貨物，進(jìn)行卸車?yán)雮}(cāng)庫(kù)碼放整齊，裝卸時(shí)禁止野蠻裝卸，對(duì)易碎等物品做到小心輕放。
四、個(gè)人工作心得
1、碼放貨物，不能倒置的貨物要按要求擺放，避免貨物受損，擺放貨戶要合理(如：避免農(nóng)藥和食品擺放相鄰等情況)。
2、車次卸完后，拿清單進(jìn)行點(diǎn)貨，在點(diǎn)貨中發(fā)現(xiàn)少貨，多貨，或貨損等情況，應(yīng)注明在清單上，交于理賠部。
3、由總公司為中心，各片區(qū)，各分公司，各站點(diǎn)為單位，加大鞏固公司客服部整體水平力量，首先領(lǐng)導(dǎo)以身作責(zé)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)批評(píng)教育，定期培訓(xùn)員工整體客服水平。并加大客服投入。
4、公司應(yīng)加大網(wǎng)絡(luò)宣傳，所有員工應(yīng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的培養(yǎng)和提升。因?yàn)楝F(xiàn)在是網(wǎng)絡(luò)信息化時(shí)代，尤其作為物流公司，一個(gè)廠家，一個(gè)企業(yè)對(duì)一個(gè)物流公司的認(rèn)可和評(píng)價(jià)往往是看其網(wǎng)絡(luò)宣傳規(guī)模和網(wǎng)絡(luò)影響，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)訂單購(gòu)物越來(lái)越廣泛，一個(gè)好的物流公司更應(yīng)該發(fā)展其網(wǎng)絡(luò)信息化，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)宣傳公司。這就要求公司員工學(xué)習(xí)相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)。
5、司機(jī)對(duì)貨物嚴(yán)禁野蠻裝卸導(dǎo)致貨損、貨差率過(guò)高6、公司人事部和客服部應(yīng)每月對(duì)全體員工進(jìn)行對(duì)公司意見和改善吸收和采納，做到件件有回應(yīng)，采納可通過(guò)qq留言，信箱，和直接書面發(fā)表，讓公司從基層到高層人人有話說(shuō)，"三人行，必有我?guī)?每個(gè)人的崗位都能接觸到不同的事情，往往最基層的建議能更直接的影響到公司的發(fā)展，對(duì)發(fā)表意見較好，可以采納的意見給予充分肯定和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于不能接受和采納的給予合理解釋和回應(yīng)。這樣做可以提高員工對(duì)工作的熱情和提高，也可以從中挖掘人才，促進(jìn)公司和諧發(fā)展。
以上改進(jìn)建議僅代表本人在實(shí)習(xí)階段的想法，從中感覺到實(shí)踐與學(xué)習(xí)必不可分，在公司的兩個(gè)月實(shí)習(xí)期間，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本學(xué)不到的知識(shí)，也打開了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，為我們以后更好地服務(wù)社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。想想時(shí)間過(guò)的真快，轉(zhuǎn)眼間在公司的實(shí)習(xí)工作已過(guò)去，很高興學(xué)校有實(shí)習(xí)這么一項(xiàng)作業(yè)，我深知：學(xué)校讓我們實(shí)習(xí)的目的是為了培養(yǎng)我們運(yùn)用專業(yè)所學(xué)的基礎(chǔ)理論，獨(dú)立分析和解決實(shí)際問題的能力，提高專業(yè)意識(shí)，增強(qiáng)專業(yè)技能。在這實(shí)習(xí)，我都是抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度。在倉(cāng)庫(kù)這段期間，我也努力的去了解倉(cāng)庫(kù)的管理方制。
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