（精）年終述職報告15篇

　　隨著個人素質(zhì)的提升，接觸并使用報告的人越來越多，通常情況下，報告的內(nèi)容含量大、篇幅較長。相信很多朋友都對寫報告感到非常苦惱吧，下面是小編收集整理的年終述職報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

年終述職報告1

　　時光荏苒，忙碌中XX年的腳步已經(jīng)悄然走遠。最近一段時間無論是看電視還是瀏覽網(wǎng)頁抑或是聽廣播我們都能發(fā)現(xiàn)幾乎所有的媒體都在進行年終盤點。的確，我們在過去的一年當中忙碌著、辛苦著、奔波著同時也收獲著，新的一年即將開始我們在制定“宏偉藍圖”的同時也不要忘記回顧上一年的苦辣酸甜來激勵和鞭策自己取得更大的進步。下面我就把XX年度的工作做簡要的匯報總結(jié)。

　　一、師德表現(xiàn)

　　關(guān)心集體，以校為家。響應學校號召，積極參加學校組織的各項活動，注重政治理論的學習，積極向黨組織靠攏。配合組里搞好教研活動，認真負責集體備課記錄的整理工作，抓住每一個學習的機會提高自己的業(yè)務(wù)水平。每周按時參加升旗儀式，從不缺勤。服從學校安排，人際關(guān)系融洽。本學年度全勤。

　　關(guān)心、熱愛學生，做孩子們的好朋友。記得王校長曾經(jīng)對我們說過：“雖然你面對的是五、六十個學生，他們的`能力水平高低不等，但在家長的眼中他們卻是唯一的，是完美的，我們不要在心里就給孩子劃分出等級，那樣做對孩子是不公平的。說我們教師這個職業(yè)神圣是因為我們的工作完全是良心活，沒有辦法去準確地衡量!”我認同王校長的話，所以我用愛心澆灌稚嫩的花朵，課堂上嚴格要求，課下每一個孩子都是我的朋友，一年的努力換來的是孩子們開心的笑臉，我經(jīng)常聽孩子們說：“趙老師，如果能每一天每一節(jié)課都是你給我們上課那該多好呀!”聽到孩子這樣的話我所有的付出都值得!

　　二、教育、教學工作

　　為了提高自己的教學認識水平，適應新形勢下的教育工作，我認真地參加學校每次的培訓活動，認真記錄學習內(nèi)容�！澳_踏實地，大膽創(chuàng)新”是我教書育人的座右銘。本年度我繼續(xù)領(lǐng)悟新課程標準，以新思路、新方法來指導自己的工作，認真?zhèn)湔n、上好每一節(jié)常規(guī)課。本學期我積極參加了百花獎的賽課活動，在準備公開課的過程中我虛心向組內(nèi)、組外教師請教，查閱了大量的資料，最終拿出了一節(jié)符合自身風格、深受學生喜歡的公開課《跳起舞》，為本年度的教學工作添上了一個美麗的音符。

　　學校的bbs論壇也是我經(jīng)常駐足的地方，在那里我認真學習其他教師在教育、教學中的先進經(jīng)驗同時也把自己好的做法、想法跟大家分享，這種方便、快捷的學習方式使我的生活更加充實。通過多種方式的學習我積累了大量的素材，撰寫的論文也多次在國家、盛市、區(qū)獲獎。

　　學校無小事，處處是教育。值周教師的工作讓我有機會接觸更多的學生，我非常認真地對待這項工作，并且能夠富有創(chuàng)造性地開展。讓我校的學生養(yǎng)成良好的行為習慣，成為講文明、懂禮貌的學生。

　　我負責的校舞蹈隊可謂是本年度的一個工作亮點，今年編排的舞蹈《好運來》獲得了南崗區(qū)中小學生文藝匯演的一等獎，我本人也被評為優(yōu)秀指導教師和南崗區(qū)第十七屆校園藝術(shù)節(jié)活動的優(yōu)秀組織工作者。在代表學校參加黑龍江省督導評估檢查的活動中，孩子們的表演打動了在場的所有領(lǐng)導，受到了領(lǐng)導們的高度贊揚。在南崗區(qū)教育局的新年聯(lián)歡會上，舞蹈《好運來》代表南崗區(qū)的中小學生為參加聯(lián)歡的領(lǐng)導們作精彩的表演，迎來了陣陣掌聲。為了慶祝建隊55周年，團省委在黑龍江省電視臺籌備了一場題為：民族精神代代傳的晚會，我校舞蹈隊也光榮地被邀請表演創(chuàng)作歌舞《美麗的鮮花獻給你》，整個舞蹈從排練到演出只有七天時間，而且恰巧趕上十一長假，我和孩子們放棄了休息時間，每天早早來到學校進行排練，功夫不負有心人，在節(jié)目預檢的時候我們就受到了團省委領(lǐng)導和電視臺導演的高度贊揚，說我們的節(jié)目是“放心節(jié)目、效果時光荏苒，忙碌中XX年的腳步已經(jīng)悄然走遠。最近一段時間無論是看電視還是瀏覽網(wǎng)頁抑或是聽廣播我們都能發(fā)現(xiàn)幾乎所有的媒體都在進行年終盤點。的確，我們在過去的一年當中忙碌著、辛苦著、奔波著同時也收獲著，新的一年即將開始我們在制定“宏偉藍圖”的同時也不要忘記回顧上一年的苦辣酸甜來激勵和鞭策自己取得更大的進步。下面我就把XX年度的工作做簡要的匯報總結(jié)。

年終述職報告2

尊敬的領(lǐng)導：

　　一年來在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導下，經(jīng)過部門員工的共同努力，完成了公司的安排的各項工作任務(wù)，得到了業(yè)主的認可。

　　保潔只不過是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中的一個行當。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象，同時，也經(jīng)業(yè)主、使用視覺感觀留下第一印象。俗話說：進門看地面，坐下摸板凳。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習慣心理常態(tài)。

　　一、保潔標準化

　　在20xx年的基礎(chǔ)上，在新細化工作內(nèi)容，嚴格考評大分標準。不同區(qū)域，不同部位都有具體的分值考評。這樣，便于操作，利于檢查。

　　1、按標準培訓，針對崗位輪換和新員工入職較多的實際，實行例會講理論，在崗做示范的方法進行培訓。班長手把手教，熟練工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能長，調(diào)動熟練工的積極性。這樣做受培訓者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴把培訓關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做)。先粗后細，一步到步，人走物清。

　　2、按標準去做。分二，責任到人，簽定目標責任書，讓員工胸中有標準，日工作表上排列有順序，操作起來有個準。x師傅就是突出的一位，大廳的玻璃大門，玻璃幕墻潔凈透明，茶幾、沙發(fā)一塵不染。x師傅發(fā)揚著精益求精的'工作作風，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比，毫不遜色，保持了主樓衛(wèi)生潔凈度。

　　xx大廈現(xiàn)在是裝修期間，在人員少工作量大的情況下，幾位師傅也拿標準來要求自覺，向標準去靠攏，盡量接近和達到標準。對他們的工作，只有這樣來描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。較突出，調(diào)人員積極行動，毫無怨言。老范師傅責任的區(qū)域是目前最徹底，較潔凈的一塊，從裝修階段而言，是難以見到的標準典范。

　　3、按標準去查。在檢查工作中，不去過場。杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn)問題即使提出，注意預期輕重，盡量不傷和氣，出現(xiàn)反常，多方協(xié)助，目的只有一個，標準不放棄。技之一恒的日檢查，是保潔標準化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會是一紙空文，區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。

　　二、創(chuàng)衛(wèi)嚴要求

　　創(chuàng)建國家級衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策，一年來，我們始終繃緊這根弘，從不敢松懈。區(qū)內(nèi)一直保持著良好狀態(tài)。

　　1、上級要求的時間，嚴格執(zhí)行。按著標準嚴格去做。過去廣場保潔時間是：早城x點到晚上x點。為了創(chuàng)衛(wèi)，有關(guān)部門要求我們必須在x點半之前把衛(wèi)生做好，然后再整理擺放車輛。在不增加人員的情況下，把兩人同班改為上、下午對班粒長了班時間，達到了創(chuàng)衛(wèi)的時間要求。誠然，個班時間雖然縮短了，工作量去成倍的增加了。但是，二位師傅二話不說，欣然接受分配。同時標準不降低，偌大廣場很難見到煙帶和果殼紙屑�？崾罾�，晴天一身汗，雨天一身水，嚴冬時，頂著星辰來上班，借著路燈掃廣場，迎著寒風回家去，已是晚飯過幾時。天天如此，實在不易，平平凡凡，難能可貴。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學習。

　　2、上級要求長效管理，我們至始至終。從認識上講，創(chuàng)衛(wèi)事關(guān)重大，從工作職責來說，我們是主力軍，可以，我們必須接受任務(wù)，義不容辭，隨時接受檢查，全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作。用二位師傅的話來說：“檢查時是怎么做，平時也是怎么做。，做到了平時和檢查一個樣。在無數(shù)次的檢查驗收明查暗訪過程中，也證明了一點。銀河一塊沒問題，我們能放心。居委會領(lǐng)導如是一說。

　　三、團結(jié)講正氣

　　在工作的實際中，我們一直提醒和要求大家：不利于團結(jié)的話不說(背后不議論別人長短)。不利于團結(jié)的話不傳，不做長嘴婆，管好自己的嘴。不利于團結(jié)的事不做，尤其是值班期間和交xx程中，不要小聰明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，xx處。將正氣，歪風邪氣難存在了。講正氣，減少了猜疑心理。團結(jié)出心情團結(jié)出精神。拿女同胞的話講：現(xiàn)在我們的心情舒暢，干起活來有盡頭，吃點苦受點累心甘情愿，領(lǐng)導提倡的費品收集全歸公，我們堅決服從，樂意去做。由來已久的慣例被打破，杜絕了任何人私自處理廢品的現(xiàn)象。即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理，有增加了收入，雖然是很微不足道，但是，它體現(xiàn)了一種精神和境界，更加重要的是，他促進了團結(jié)增強了團隊意識。公司多次的突擊任務(wù)都能只之即來，樂意干活，沒有怨言。

　　四、感慨與無奈

　　在人們的想象中，做保潔是做普通不過得了，誰都能做，其他啊，能做，不一定會做。按照我們的標準，從不會到會做，總得有個過程，且得用心揣摸。說這些，可能有人會認為保潔有什么門道，別自做清高。感慨：有人不理解保潔。

此致

敬禮!

　　述職人：xxx

　　20xx年xx月xx日

年終述職報告3

各位領(lǐng)導，各位代表，各位委員：

　　大家好！

　　以來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，在相關(guān)部門的關(guān)心指導下，我和班子其他成員深入學習實踐科學發(fā)展觀，始終保持奮發(fā)有為的精神面貌，思想上積極進取，工作上勤奮努力，作風上求真務(wù)實，生活上從嚴要求，團結(jié)和帶領(lǐng)全市郵政員工，秉承“郵送真情，傳遞商機”的企業(yè)使命，發(fā)揚“挑戰(zhàn)距離，超越成功”的企業(yè)精神，奮力拼搏，開拓創(chuàng)新，在積極服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展中努力推動企業(yè)科學發(fā)展。

　　下面，我代表市郵政局班子從五個方面向各位領(lǐng)導述職：

　　一、首先向大家簡要介紹郵政情況

　　郵政業(yè)是國家重要的社會公用事業(yè)，郵政網(wǎng)絡(luò)是國家重要的通信基礎(chǔ)設(shè)施，承擔著“通政”、“通民”和“通商”的使命。郵政擁有強大的網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢和百年品牌信譽，是重要的物流、信息、資金通道。

　　目前，郵政有41處網(wǎng)點，其中全國聯(lián)網(wǎng)的郵儲網(wǎng)點34個，經(jīng)營管理、業(yè)務(wù)處理和生產(chǎn)流程基本實現(xiàn)了電子化和信息化；41處郵政報刊亭，15處城市社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點，120個農(nóng)村服務(wù)站，鄉(xiāng)村覆蓋率達90%以上；郵路58條，其中一級干線火車郵路2條，自辦汽車郵路3條。全市郵政總資產(chǎn)1.06億元，向國家和地方財政繳納各種稅費年均增長10%。由于交通樞紐優(yōu)勢，市郵政局是全國70個二級郵區(qū)中心局、35個重點轉(zhuǎn)口局之一，主要負責進出福建省以及本省上饒、、景德鎮(zhèn)等地郵件的轉(zhuǎn)運任務(wù)�；疖囙]件押運量在全國非省會二級郵區(qū)中心局排第1位，占全省的45%；火車總包郵件交換量列全省第1位，在全國二級郵區(qū)中心局中排第10位。

　　近年來，郵政采取多種措施，不斷增強為社會各界提供多元化服務(wù)的能力。連續(xù)五屆獲得省級“文明單位”、先后榮獲“全國精神文明建設(shè)先進單位”、“全國通信行業(yè)用戶滿意單位”、“全國郵政通信企業(yè)用戶滿意單位”、“省級文明行業(yè)”、“江西省經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新先進單位”、“全省郵政‘創(chuàng)新杯’勞動競賽一等獎”、“江西省郵政先進集體”等20多項集體榮譽。

　　二、以六個對接為重點，主動融入“四大一新”戰(zhàn)略，確保服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展“不打折”

　　楊憲萍書記在市委六屆五次會議上說：“各級領(lǐng)導班子要做到始終講大局，自覺地把本單位的工作放在大局中去定位，放在大局中去思謀，放在大局中去推進，以局部的有效作為支持全市發(fā)展大局”。作為郵政部門來說，響應市委、市政府的號召并抓好落實，是我們義不容辭的職責。為此，我們主動融入市委、市政府提出的“四大一新”發(fā)展戰(zhàn)略的大局中，重點是“實施六個對接，實現(xiàn)六個助力”，在服務(wù)全市經(jīng)濟社會發(fā)展的過程中推動自身的發(fā)展。

　�。ㄒ唬�對接“大銅業(yè)”發(fā)展戰(zhàn)略，助力中小企業(yè)“騰飛”。

　　在服務(wù)大銅業(yè)戰(zhàn)略方面，開展了一系列針對中小企業(yè)的服務(wù)舉措。為地方經(jīng)濟發(fā)展提供新的經(jīng)營理念和服務(wù)手段。依托信函廣告、數(shù)據(jù)庫商函、直復營銷等渠道，整合社會信息資源，利用先進的運作方式和信息手段，向社會發(fā)布有價值的商業(yè)信息，為中小企業(yè)提供個性化、一站式的營銷服務(wù)，有效促進了中小企業(yè)的發(fā)展。，我們?yōu)橐恍┢髽I(yè)投送商業(yè)信函累計80萬件。

　　（二）對接“大物流”發(fā)展戰(zhàn)略，助力打造“無水港”項目。

　　按照“政府引導、企業(yè)運作、爭取扶持、配套環(huán)境”的工作思路，緊跟地方發(fā)展步伐，在助力打造“無水港”項目中著力打造現(xiàn)代郵政物流企業(yè)。利用現(xiàn)代化倉儲基地和現(xiàn)有運能，建立了集倉儲、裝卸、配送、管理、信息服務(wù)為一體的綜合物流服務(wù)模式。在繼續(xù)為三川公司、國美和蘇寧電器等企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)的同時，針對時限、信息查詢、破損理賠等各關(guān)鍵環(huán)節(jié)，建立了“規(guī)范＋提升”的服務(wù)提升模式。通過整合本市內(nèi)部資源，實時跟蹤每個下行環(huán)節(jié)，隨時向客戶反饋在途信息，客戶服務(wù)滿意度得到較大提高。完善了客戶賠償機制，踐行對外服務(wù)承諾，使客戶對郵政物流放心安心，郵政物流的信譽度大大提升，在保持原有客戶的基礎(chǔ)上，新開發(fā)物流客戶18個。

　　（三）對接“大旅游”發(fā)展戰(zhàn)略，助力提升旅游“軟實力”。

　　以打造“道都”和“世界銅都”的品牌為契機，積極爭取《龍虎山》特種郵票的發(fā)行。為全方位宣傳20年來在政治、經(jīng)濟、文化、交通、旅游等方面取得的巨大成就，開發(fā)了《省轄市成立20周年紀念》郵冊、《山水傳奇龍虎山》郵冊、《崛起的》個性化郵冊。以郵發(fā)報刊渠道為載體，傳播先進思想和科學知識，推動社會文明發(fā)展。在全市人口集中的地方，如火車站、汽車站、景區(qū)等位置，設(shè)置了報刊銷售網(wǎng)點，為群眾提供300余種品味高雅、思想健康、導向正確的報刊圖書，豐富群眾的文化生活，滿足群眾的精神需求。在積極爭取為景區(qū)提供郵資明信片門票的同時，利用量大、全面、系統(tǒng)的名址數(shù)據(jù)庫，低成本、高效地宣傳旅游品牌。

　�。ㄋ模�對接“大框架城市”發(fā)展戰(zhàn)略，助力開展“迎省運會、創(chuàng)文明城”活動。

　　在全市郵政推行“首問負責制＋重點監(jiān)控制”的服務(wù)管理模式，統(tǒng)一了營業(yè)、投遞等客戶服務(wù)規(guī)范，進一步提升郵政服務(wù)水平。堅持按照“合理整合改造，提升服務(wù)品質(zhì)，確保效率與安全”的原則，加快營業(yè)網(wǎng)點的整合改造步伐。投入70萬元，改造了廣場郵政營業(yè)旗艦店等營業(yè)場所，增加了營業(yè)柜臺，提升網(wǎng)點的服務(wù)功能和形象。逐步完善柜臺硬件設(shè)備，提升信息服務(wù)水平。大堂經(jīng)理“零距離”服務(wù)，讓客戶體會到“親情化”郵政服務(wù)。規(guī)范投遞服務(wù)用語，提供標準化投遞服務(wù)。逐步改變郵件投遞方式，變自行車投遞為電動車投遞，既降低勞動強度，又提高服務(wù)質(zhì)量。進行經(jīng)常性環(huán)境衛(wèi)生檢查，做好綠化、美化工作。抽調(diào)專人負責聯(lián)建共創(chuàng)工作，督促落實“門前三包”和開展巡查工作。

　�。ㄎ澹�對接“新農(nóng)村建設(shè)”發(fā)展戰(zhàn)略，助力統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展。

　　按照“市縣一體、加大扶持、爭先進位”的思路，加快了農(nóng)村郵政支局、所的發(fā)展、管理和建設(shè)，統(tǒng)籌了城鄉(xiāng)發(fā)展。積極參與新農(nóng)村建設(shè)和包鄉(xiāng)扶村工作，在市委宣傳部牽頭指導下，每年為新農(nóng)村建設(shè)投入資金3萬多元。利用企業(yè)自身優(yōu)勢，參與幫扶農(nóng)村、反哺農(nóng)業(yè)，為新農(nóng)村建設(shè)掛點村委會農(nóng)戶免費訂閱《致富快報》10份。開辦了存單質(zhì)押貼息貸款購買農(nóng)資化肥服務(wù)，一舉解決了農(nóng)民購買資金短缺、產(chǎn)品價格偏高、購買到假冒偽劣產(chǎn)品三大難題，幫助農(nóng)民降本增收科學致富。為全市廣大農(nóng)民減負近10萬元，深受農(nóng)民歡迎。不斷提高郵政匯兌網(wǎng)點的聯(lián)網(wǎng)率，認真做好各項匯款的兌付工作，確保資金回流農(nóng)村渠道的.暢通。將各類代辦、代收、代發(fā)、代繳、代理等中間業(yè)務(wù)，開辦到所有城鄉(xiāng)郵政支局所，為不同層次、不同需求的用戶提供全方位、多功能、多元化的金融服務(wù)。

　�。�六）對接“保民生、保穩(wěn)定”的要求，助力打造“和諧”。

　　國際金融危機爆發(fā)以來，大批外出農(nóng)民工失業(yè)返鄉(xiāng)。針對此情況，市郵政局通過調(diào)查摸底，通過多種經(jīng)營和業(yè)務(wù)創(chuàng)新，為返鄉(xiāng)勞動力解決新增就業(yè)崗位155個，做好了就業(yè)再就業(yè)工作，積極為政府分憂，促進了社會穩(wěn)定。目前縣以上投遞人員中返鄉(xiāng)務(wù)工人員占了50%，報刊亭也基本上都由返鄉(xiāng)人員、殘疾人員承包經(jīng)營。此外，忠實履行普遍服務(wù)和特殊服務(wù)義務(wù)，抓好偏遠農(nóng)村地區(qū)通郵、義務(wù)兵信函和黨政軍機關(guān)的機要通信。做好廣大農(nóng)村地區(qū)的黨報黨刊發(fā)行投遞工作，全年承擔此項費用近40萬元，大大超過黨報黨刊的發(fā)行費用。

　　三、以發(fā)展為第一要務(wù)，全力推進郵政事業(yè)科學發(fā)展，確保助力打造獨具特色的經(jīng)濟小巨人“不松勁”

　　發(fā)展要借“勢”發(fā)力，乘“勢”而為。，郵政人面臨了國家宏觀政策調(diào)控帶來收入缺口、金融危機造成市場萎縮等多重壓力。郵政人團結(jié)一致、迎難而上，按照市委提出的“以特取勝、揚優(yōu)成勢”的工作理念，深入貫徹黨的十七大精神，通過跨過環(huán)境認知、思想認識、發(fā)展模式、運行體系、管理方式、基礎(chǔ)保障、人才培養(yǎng)、和諧建設(shè)八大調(diào)整關(guān)口，確保助力打造獨具特色的經(jīng)濟小巨人“不松勁”。

　　（一）國有資產(chǎn)實現(xiàn)增值。全市郵政收入完成7415萬元，實現(xiàn)了“保增長”的目標。7項重點業(yè)務(wù)有6項實現(xiàn)了增長。電子商務(wù)業(yè)務(wù)收入增長138%；函件增長68%；集郵增長50%；代理電信增長11%；包裹增長11%；報刊增長4%。

　�。ǘ�）體制改革進展順利。按照省公司和銀監(jiān)局的安排，積極穩(wěn)妥地開展郵儲銀行市分行和縣支行的組建工作。

　�。ㄈ�）通信建設(shè)達到目標。完成貴溪郵政綜合生產(chǎn)樓土建工程，網(wǎng)點改造工程基本完成。

　　（四）企業(yè)保持安全穩(wěn)定。全年各項服務(wù)指標都達到了省公司要求，服務(wù)水平進一步提高；高度重視安全生產(chǎn)，采取有力措施及時處理問題，實現(xiàn)全年無重大安全事故。

　　這些成績的取得，是市委、市政府堅強領(lǐng)導、科學決策的結(jié)果，是全市各單位、部門以及社會各屆大力支持的結(jié)果，也是廣大郵政員工務(wù)實創(chuàng)新、奮力拼搏的結(jié)果。借此機會，我謹代表市郵政局全體員工，對市委、市政府領(lǐng)導長期以來的關(guān)懷呵護致以深深的謝意；對各單位、各部門自始至終地關(guān)心指導致以深深的謝意；對社會各界始終如一地支持郵政事業(yè)致以深深的謝意！這些成績也構(gòu)建了新的平臺和基礎(chǔ)，進一步增強了我們更好地服務(wù)于地方經(jīng)濟發(fā)展的信心和決心。

　　四、以求實效為目的，深入開展三項活動，確保貫徹落實市委、市政府決策“不走樣”

　　市委楊憲萍書記在市紀委六屆四次會議上指出：“各級黨組織要圍繞打造‘陽光黨委’，進一步提升黨風廉政建設(shè)工作成效”。郵政按照市委、市政府提出的“打基礎(chǔ)、立規(guī)矩、守底線”工作部署，迅速行動，深入開展好“政務(wù)環(huán)境優(yōu)化年”、“機關(guān)效能年”和“學習實踐科學發(fā)展觀”三項活動，解決工作機制、工作作風和思想認識三方面的問題，加強黨的建設(shè)。

　�。ㄒ唬┥钊腴_展好“政務(wù)環(huán)境優(yōu)化年”活動，解決工作機制問題。，按照市委的統(tǒng)一安排，我局加強黨員、干部的理想信念教育和思想道德建設(shè)，進一步鞏固反腐倡廉的思想防線。深入推進懲防體系建設(shè)，不斷加強對黨員干部的監(jiān)督。積極配合業(yè)務(wù)部門，加強郵政行風建設(shè)，規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)水平。認真總結(jié)經(jīng)驗，科學謀劃本地工作。創(chuàng)新思路，創(chuàng)新舉措，進一步健全規(guī)章制度，完善考核辦法，嚴格執(zhí)行首問責任制、限時辦結(jié)制、責任追究制等制度，嚴格工作標準，嚴明工作紀律。

　�。ǘ�）深入開展好“機關(guān)效能年”活動，解決工作作風問題。，按照“機關(guān)效能年”的要求，進一步推進了機關(guān)管理和各項工作的制度化、規(guī)范化建設(shè)。立足全局，進一步開啟思維、開動腦筋、開闊思路，為科學發(fā)展多籌謀、多盡責、多出力，用科學的方法思考現(xiàn)狀，分析對策，謀劃未來。切實轉(zhuǎn)變工作作風，工作程序簡化、召開會議簡短、匯報工作簡捷、措施方法簡便、語言表達簡明、接待應酬簡省、生活待遇簡樸、為人處世簡單、檢查指導簡從。

　�。ㄈ�）深入開展好學習實踐科學發(fā)展觀活動，解決思想認識問題。通過學習活動，進一步激發(fā)了工作熱情，強化了服務(wù)意識。把學習貫徹科學發(fā)展觀與落實市委、市政府的中心工作任務(wù)結(jié)合起來，與搞好本職工作、為經(jīng)濟發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)結(jié)合起來。根據(jù)企業(yè)對班子成員成長的需求，以硬件、軟件建設(shè)和資源建設(shè)為重點，推行體制創(chuàng)新、內(nèi)容創(chuàng)新、方式創(chuàng)新和制度創(chuàng)新，務(wù)實與求效相結(jié)合，理論與實際相結(jié)合，培訓與討論相結(jié)合，內(nèi)訓與考察相結(jié)合，灌輸與互動相結(jié)合，加強了班子自身建設(shè)。

　　五、以改進工作為目標，客觀分析形勢，確保發(fā)展“不停步”

　　回顧一年來的工作，我市郵政發(fā)展也存在三個方面不足：

　�。�1）思想觀念有待進一步轉(zhuǎn)變，解放思想、效益意識有待進一步增強；

　�。�2）發(fā)展不平衡問題有待進一步解決，區(qū)域間、專業(yè)間的發(fā)展差距明顯；

　�。�3）企業(yè)管理水平、科技應用能力、郵政服務(wù)質(zhì)量以及員工隊伍素質(zhì)有待進一步提升。

　　要彌補這些不足，必須堅決貫徹落實市委、市政府和省郵政公司的戰(zhàn)略部署，一要堅持好字優(yōu)先，加快發(fā)展；二要堅持以人為本，和諧發(fā)展；三要堅持統(tǒng)籌兼顧，協(xié)調(diào)發(fā)展；四要堅持深化改革，可持續(xù)發(fā)展。

　　天道酬勤，面對發(fā)展中遇到的新挑戰(zhàn)、新課題，我們堅信，有市委、市政府的堅強領(lǐng)導，有全市各單位、部門以及社會各屆對郵政事業(yè)的理解和支持，有全市郵政員工的精誠團結(jié)、共同努力，我們一定會闖過難關(guān)，我市郵政“行業(yè)領(lǐng)先、社會尊重、員工自豪的和諧家園”這一企業(yè)愿景一定能夠?qū)崿F(xiàn)，明天一定會更美好。

　　以上述職如有不妥，請各位領(lǐng)導、各位代表、各位委員批評指正。

　　謝謝大家！

述職人：

20xx年xx月xx日

年終述職報告4

尊敬的領(lǐng)導：

　　自打畢業(yè)之后就加入了xx行的大家庭，作為這個大家庭的新人，我在吸取著大家點點滴滴的指導，有如春筍吸收春天的甘露般成長，讓我從懵懂的學生慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)楹细竦你y行人。

　　過去的一年里，在大家的諄諄教導之下，自己在一步步地成長。

　　雖然自己一直在進步，但我深知成績是要汗水來鋪墊的，堅信只有努力才有回報，所以即使再累都堅持，爭取做到更好。

　　因為是在古鎮(zhèn)，這個中國的燈之城，做燈飾生意的非常多，客戶量也很多，每天每個人的業(yè)務(wù)量都很多，有人說我們這里一個人的業(yè)務(wù)量是民生一間支行的業(yè)務(wù)量，或許有夸張的成分，但證明我們的業(yè)務(wù)量的確很大。

　　因此，這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷地提醒自己要在工作中認真認真再認真，即使客戶再多壓力再大也不能有半點馬虎，一定要嚴格按照行里規(guī)定的各項規(guī)章制度來進行實際操作，因此在過去的一年里始終如一地要求自己，即使不能避免完全的沒差錯，也要把差錯事件分布在小概率事件的范疇，直至變?yōu)椴豢赡苁录��?/p>

　　在一開始投入到銀行工作時，我就告誡自己，銀行工作首要的就是認真仔細，必須對自己負責，對單位負責，對客戶負責，從事金融工作一定要保持一顆認真仔細的心。

　　當然，在做好自己工作的同時，還堅持學習其他崗位的.相關(guān)知識，遇到了問題，都虛心向同事請教，他們都會悉心幫助我，耐心幫我解答。

　　對待業(yè)務(wù)技能，就是堅持三人行必有我?guī)�，要千方百計地把自己不會的學會，我有渴望學習新知識的熱情，每周的統(tǒng)一培訓，都會認真地聽課做練習，爭取可以順利通過考試，提高自己的業(yè)務(wù)能力，不斷地完善自己。

　　在認真總結(jié)工作的基礎(chǔ)上，對比當前工作中遇到的問題，結(jié)合我行工作的具體實踐經(jīng)驗，在自己柜員工作中，一定要嚴保服務(wù)質(zhì)量，以客戶為中心，做好結(jié)算服務(wù)工作。

　　客戶是我們的生存之源，從某種程度上講，客戶就是我們的一切，沒有客戶的支持，我們不可能完成國家對銀行的基本要求，更不可能完成很多超乎不可能的指標。

　　作為柜員，工作地點又是對外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽，在工作中首先要保證認真仔細，在正確處理每筆業(yè)務(wù)的前提下提高工作效率，主動加強與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個人業(yè)務(wù)、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好地為客戶服務(wù)，更好地完成工作上的各項任務(wù)，把任務(wù)擴散到日常工作中，當成一種工作的樂趣去享受，而不僅僅是當成任務(wù)去完成。

　　沒有最好，只有更好�；厥走^去，總結(jié)這些日子的點點滴滴，展望未來，描繪以后的天空，一定更藍。

　　過去的學生時代已經(jīng)隨記憶的河水流向歲月的深谷，珍藏在回憶的美好里面，自己不應該再以學生的身份再以學生的角度去思考問題，應該認真總結(jié)經(jīng)驗，努力學習擔責上陣，積蓄更多的力量，在工作的舞臺上演好自己的每一出戲，做永遠的主角。

　　或許我們都不能預料未來的路有多坎坷，擔子有多重，但一起走過了不平凡的，我們有足夠的信心迎接更美好的，因為我們屬于永遠的大家庭——xx支行，我們時時刻刻在準備著迎接明天的挑戰(zhàn)。

此致

敬禮！

　　述職人：xxx

　　xxxx年xx月xx日

年終述職報告5

尊敬的領(lǐng)導：

　　自任職以來，在上級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在我公司全體干部職工的悉心支持下，本人做到了：努力學習政治理論，積極履行工作職責，團結(jié)協(xié)作當好后盾，廉潔自律干凈做事，盡心盡責發(fā)揮作用，實事求是查找不足�，F(xiàn)在，我對今年的學習和工作情況述職如下，請各位領(lǐng)導審議。

　　一、立足本職構(gòu)建和諧

　　我始終牢固樹立大局意識、服務(wù)意識和責任意識，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，時刻保持謙虛謹慎，奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，具有很強的事業(yè)心、責任心，奮發(fā)進取，一心撲在工作上；每件小事都會當成大事來做；當天事當天完成，不拖拉；不計名利和得失。

　　二、加強安全生產(chǎn)的宣傳教育和培訓

　　安全文化建設(shè)除了關(guān)注人的知識、技能、意識、思想、觀念、道德倫理、情感等內(nèi)在素質(zhì)外，還重視人的行為、設(shè)施設(shè)備、工藝工具、環(huán)境等外在因素和物態(tài)條件。為此，我在宣傳教育上下功夫，利用每月的部門安全會、員工大會講解安全操作規(guī)程和強調(diào)工作中應當注意的事項，認真學習先進經(jīng)驗，剖析典型事故案例，尋找事故原因，吸取經(jīng)驗教訓，避免重蹈覆轍。通過張貼標語、墻報專欄等形式開展安全宣傳活動，營造濃厚的安全氛圍，促使員工積極學業(yè)務(wù)、練本領(lǐng)、掌握安全技能，使“我要安全”變成了員工的共識和自覺行為，努力營造一個良好的企業(yè)安全文化的氛圍。加大崗位練兵和安全知識培訓力度，切實提高員工的安全管理能力。

　　組織開展“安全知識”培訓，組織開展應急設(shè)備的培訓和實際演練，組織全體員工進行消防服的穿著演練，反復練習穿著，直到每位員工都能熟練的在規(guī)定時間內(nèi)完成穿著為止；組織員工開展消防、救生、防污、船舶保安演習等。通過開展經(jīng)常性的安全培訓，使員工在應急反應能力及熟練程度、處理突發(fā)事故和解決實際問題的能力得到了極大提高。與此同時，把安全文化建設(shè)寓教育于各種活動之中，注重安全文化的知識性、思想性、實踐性、趣味性的有機結(jié)合，得到員工接受，進而受到歡迎，企業(yè)文化建設(shè)取得了實效。

　　三、加強法制建設(shè)，保障安全文化建設(shè)的健康發(fā)展

　　安全方面的法律法規(guī)既是安全文化的重要組成部分，又是加強法律法規(guī)建設(shè)，使安全文化建設(shè)保持一定的穩(wěn)定性和連續(xù)性，保證安全文化建設(shè)的健康發(fā)展。組織員工學法。通過學習，使每位員工認識到崗位的法律責任、行為準則和工作標準，將員工的個人行為變?yōu)榉�律責任行為，求效益、求生存、求致富都只能在合法前提下進行。

　　在安全教育中，經(jīng)常組織“違章就是違法”、“安全與法”等為主題的座談討論，讓員工在討論中釋疑解惑，在討論中掌握法律的知識，樹立法制觀念，提高遵紀守法的自覺性。對于發(fā)生的重大、特大事故，按照“四不放過”的.原則，一查到底，進行嚴肅處理。注重對有關(guān)國際公約和法律文件中有關(guān)安全生產(chǎn)條款的研究、學習和宣傳，使各級人員懂法、守法，依法搞好安全生產(chǎn)，保障了安全文化的建設(shè)的健康發(fā)展。

　　四、建立健全安全生產(chǎn)管理機制

　　我輪嚴格執(zhí)行公司的安全管理體系，遵守國際公約和國家、交通部和公司有關(guān)安全生產(chǎn)的各項規(guī)章制度，通過制度保障來推進船舶安全文化建設(shè)。對船舶駛離碼頭、高空、舷外、吊缸、搶修、掃艙等危險性較大的作業(yè)，合理安排、嚴密組織，認真落實安全評估制度，采取積極有效的防范措施，把不安全因素消滅在萌芽狀態(tài)；認真落實公司各項管理要求，加大安全自查力度，對安全隱患及時整改，對違章行為實施“零寬容”，堅持“寧可聽罵聲，決不聽哭聲”的原則，促使員工去掉安全意識淡薄，僥幸心理和不良行為，嚴格按照安全操作規(guī)程辦事，樹立安全的思維和安全的意識，做到警鐘長鳴時刻不忘安全。

　　同時，把安全生產(chǎn)列入到全系統(tǒng)各單位的經(jīng)營管理和精神文明建設(shè)任務(wù)書中，并與年終的政績考核掛鉤，兌現(xiàn)獎懲政策。開展對標學習活動，引導員工以高度的責任心抓好安全質(zhì)量工作。逐步建立和做好安全生產(chǎn)技術(shù)保障工作，建立安全信息系統(tǒng)，切實做好安全技術(shù)保障工作，保證了安全生產(chǎn)機制有效落實，促進了企業(yè)安全文化建設(shè)。

　　五、著力培養(yǎng)職業(yè)道德

　　在企業(yè)安全文化建設(shè)的過程中，加強員工的道德建設(shè)，以德治船十分重要，這是船舶思想政治工作的重要內(nèi)容。在思想政治工作方面，船舶領(lǐng)導班子始終把思想道德建設(shè)作為船舶先進文化建設(shè)的重要內(nèi)容和中心環(huán)節(jié)，與員工開展廣泛的談心交心活動，為員工解疑釋惑，堅持該向員工說明的問題就一定說明，該向員工解釋的問題，就堅決向員工解釋清楚，能幫助員工解決的問題，想方設(shè)法為員工解決。在談心中，要求員工樹立大局意識，整體意識，理解公司和船舶的難度，樹立克服困難的思想。同時，船舶狠抓全船內(nèi)部的團結(jié)協(xié)作，建立良好的人際關(guān)系，形成良好的內(nèi)部氛圍，使大家生活在團結(jié)、和諧的人際關(guān)系氛圍中。

　　船舶領(lǐng)導班子通過以身作則、思想教育、文化建設(shè)、實踐引導，提高員工的綜合素質(zhì)，營造了良好的船舶安全文化氛圍。我輪本套員工雖然年輕，但思想素質(zhì)比較好，服從意識比較強，通過船舶強有力的思想教育工作，解決了他們思想上存在的一些問題，為此，員工一直保持了良好的心態(tài)和穩(wěn)定的思想情緒，直到套派交接班，大家仍然保持著飽滿的工作精神和積極的工作熱情。

　　在這一年里，我嚴格按照上級部門的要求，通過對往來xx船舶的抽查、對搭靠外輪作用船舶的檢查、所轄海域的安全巡查，全年無安全事故發(fā)生。特別在上海世博、廣州亞運安保期間，圓滿的完成了上級的要求，得到了領(lǐng)導的信任和同事的贊許。

　　六、立足自身查找差距

　　通過一年多的學習和實踐鍛煉，自己的理論政治水平和工作能力有了很大提高。但我深知距上級的要求還有很大差距，通過對一年來工作的總結(jié)，我深入挖掘在思想觀念、工作定位、工作方式方法、工作作風等方面存在著“五個不夠”：

　　一是鉆研理論缺乏恒心，在政治理論上的學用結(jié)合不夠，在思想觀念上因循守舊，開拓精神和創(chuàng)新意識不夠；

　　二是在工作定位上有局限性，工作的前瞻性不夠，站在全局發(fā)展的高度研究謀劃工作的意識不夠；

　　三是有時在工作方法上不注意細節(jié)，工作方式上不講究策略，易產(chǎn)生急躁情緒，缺乏冷靜慎重思慮；

　　四是工作經(jīng)驗有待豐富，同同事的溝通協(xié)調(diào)不夠，靈活運用政策解決實際問題的經(jīng)驗不夠。

　　感謝一年來各位領(lǐng)導及同仁對本人生活上的關(guān)心及工作上的支持與幫助，在今后的工作中請大家放心，也肯請大家在給予我一如暨往的關(guān)心與支持的同時，對我今后的工作提出忠懇保貴的意見和建議，我會發(fā)揚成績、克服不足、立足本崗，勤勉盡責，來回報大家的信任，我將同大家攜手并肩，為公司的發(fā)展做出應有的貢獻！

年終述職報告6

尊敬的領(lǐng)導：

　　您好!

　　我從底入職x公司以來，首先感謝各級領(lǐng)導的信任和栽培，在公司x總和分公司x經(jīng)理的領(lǐng)導下，積極配合x總、x經(jīng)理做好公司上市前的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總工作。

　　我以前一直從事的就是財務(wù)工作，十多年的工作歷練，讓我從浮躁走向了沉穩(wěn)。金融、財務(wù)是企業(yè)的命脈，是企業(yè)管理的風向標，為領(lǐng)導提供決策準確依據(jù)，為企業(yè)發(fā)展完善后勤保障，是我們財務(wù)工作者的職責。

　　從起初的現(xiàn)金出納會計到總帳會計;從統(tǒng)計證書到初級會計師證的逐步進取，給我的工作積累了厚實的基礎(chǔ)。其間5年混凝土企業(yè)總帳磨礪，感受到財務(wù)工作的責任重大!

　　入職近一年來，在兩級領(lǐng)導的指導下，我和同事們先后負責固定資產(chǎn)臺帳、往來臺帳、材料出入庫臺帳、費用審批等方面財務(wù)檔案梳理，負責對公司的大數(shù)據(jù)匯總以及年終的匯算清繳工作，為總公司的上市鋪成作出我們應有的貢獻。

　　為了確保9月份的審計得以順利完成，目前我又在x分公司負責總帳工作，積極配合褚經(jīng)理整理會計檔案、憑證，開戶資料。因為調(diào)帳一些資料要重新裝訂，加之交織的'業(yè)務(wù)多，還有今年1—8月份的原始費用錄用工作需要整理，可以說財務(wù)工作是瑣碎而又繁雜，但為了公司的跨越轉(zhuǎn)型、興旺發(fā)展，我們加班加點，毫無怨言!

　　我們財務(wù)部門在于、褚兩位領(lǐng)導的統(tǒng)籌下，方向明確、目標一致，各項工作開展起來有條不紊。我們的工作雖然是緊張和忙碌的，但擁有更多的是充實和快樂的!

　　不可否認，由于時間緊、任務(wù)重，我們的財務(wù)工作還面臨巨大的壓力，具體表現(xiàn)以下幾方面：

　　1、因之前由代帳公司處理帳務(wù)工作，很多數(shù)據(jù)及資料不完善，需要再次整理、匯總，理清各公司現(xiàn)在資產(chǎn)及往來帳。

　　2、因財務(wù)軟件到3月底才開始正式使用，網(wǎng)絡(luò)又非常不穩(wěn)定，x月份是匯算清繳的最后一月，為了不影響各項工作順利完成，經(jīng)常早上7：00來加班，務(wù)求盡早完成上半年的各項申報工作。

　　3、由于工作中部分匯款是從私人帳戶付款，不符合審計要求，更不能享受到稅收優(yōu)惠政策，所以工作中要不斷的協(xié)商，力求把帳做到完美。

　　概而言之，目前現(xiàn)有注冊公司15家，雖有很多是零申報企業(yè)，可是季度及年報工商/稅務(wù)申報的工作壓力非常大，需要經(jīng)常加班加點。因公司不僅僅是x公司及x分公司兩個公司業(yè)務(wù)，還負責x公司、x公司等15家公司，鑒于目前獨立完成做帳及申報的會計僅三人，但實際工作已是超負荷運行。

　　以上是我近一年來所做工作的簡要概括，基本達到了總帳會計的職位要求!但我深知，要想成為一名優(yōu)秀的財務(wù)管理人員，不僅要愛崗敬業(yè)、更要有職業(yè)道德和系統(tǒng)的財務(wù)知識。

　　學習的過程就是提高的過程，如果有幸能夠成為一名會計主管，我將在不斷努力提高自身素質(zhì)的同時，再從以下幾個方面來開展工作，真正做領(lǐng)導的好幫手、好參謀：

　　1、建立一套完整的財務(wù)會計核算體系，形成財務(wù)管理大格局。這需要根據(jù)公司具體的業(yè)態(tài)、規(guī)模以及核算形式來定詳實的標準。

　　2、建立一套會計人員崗職描述，定人定崗，明確工作方向。將每個會計崗位的工作人員應該做什么、怎樣做，干到什么程度都給予量化、做好規(guī)范。

　　3、在財務(wù)部門創(chuàng)造一個積極向上、充滿活力的環(huán)境，在干好工作的同時，努力提高每一個人的綜合素質(zhì)，大家互幫互助，團結(jié)協(xié)作，力爭團隊整體升級，因為我深深知道：學無止境!

　　我希望以這次述職為契機，超越過去，挑戰(zhàn)自我，虛心接受評議意見，以更加飽滿的熱情、端正的工作姿態(tài)，認真鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平及業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取實現(xiàn)工作中的理想目標!

年終述職報告7

按照“黨員干部受教育、科學發(fā)展上水平、人民群眾得實惠”的總體要求，作為社區(qū)基層黨支部書記，我透過各種方式和途徑深入學習實踐活動，同時也要求全社區(qū)黨員群眾參與其中，認真學習、深刻領(lǐng)悟、注重實踐。團結(jié)帶領(lǐng)社區(qū)一班人，知難而進，迎難而上。以求真務(wù)實，真抓實干的精神對上級負責，為群眾辦實事，完成了社區(qū)各項任務(wù)，推動了社區(qū)黨建工作健康發(fā)展，現(xiàn)將個人學習實踐活動簡要述職如下：

　　一、堅持科學發(fā)展，強化自身修養(yǎng)，堅定政治信念

　　作為社區(qū)黨支部書記深感自己肩負的職責重大，唯恐辜負組織和人民的期望。因此，本人始終堅持以一個黨員領(lǐng)導干部的標準嚴格要求自己，自覺加強黨性鍛煉和世界觀改造，以科學的發(fā)展觀，不斷提高思想道德修養(yǎng)和自身綜合素質(zhì)。一是注重理論知識的學習。系統(tǒng)地加以認知和領(lǐng)會，做到理論聯(lián)系實際，著眼于對現(xiàn)實問題的思考，切實解決社區(qū)黨建中存在的問題，增強了駕馭全局、應對風險的潛力。

　　在學習的過程中，能夠勤于思考、勇于探索、敢于創(chuàng)新，做到重實際、說實話、辦實事、求實效;二是能夠較好結(jié)合社區(qū)實際，貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和國家的法律法規(guī)以及鎮(zhèn)黨委、政府的決定，在思想上、政治上、行動上與黨中央保持高度一致;三是堅持嚴于律已，寬以待人，著力塑造團結(jié)、勤政、務(wù)實、高效的領(lǐng)導班子。尤其是換屆選舉后，應對新的支委和居委會班子，本人更是時刻把團結(jié)放在首位，作為黨支部一把手，我堅持做到三點：首先，堅持公正、公道。工作上充分相信依靠班子成員，按照工作分工，各司其職，各盡其責，各展其才，群策群力，充分發(fā)揮大家的積極性、主動性。其次，認真執(zhí)行民主集中制，不搞一言堂或個人說了算，重大問題都提交支委會或社區(qū)工作會議群眾研究決定，嚴格實行少數(shù)服從多數(shù)的原則。再次，廣開言路，不固執(zhí)己見，用心營造各抒己見、暢所欲言的民主氣氛。

　　二、堅持科學發(fā)展，加強班子建設(shè)，提高領(lǐng)導潛力

　　建設(shè)有中國特色社會主義，構(gòu)建社會主義和諧社會，持續(xù)和發(fā)展黨的先進性，需要提高社區(qū)領(lǐng)導班子領(lǐng)導水平和執(zhí)政潛力。要做好紛繁復雜、細致具體、直接面向居民的社區(qū)工作。為此，必要求班須在加強社區(qū)領(lǐng)導班子建設(shè)上狠下功夫。一是培養(yǎng)學習意識。班子成員要帶頭學習，自覺學習，用中國特色社會主義理論武裝自己，指導自己養(yǎng)成讀書、看報、了解時事、關(guān)心政治的習慣。二是強化服務(wù)意識，培養(yǎng)奉獻精神。要擺正位置，甘當居民群眾的公仆，真心實意地為居民辦實事、辦好事，扎扎實實地為居民排憂解難。堅決反對高高在上，不深入群眾了解民情的懶惰之風。

　　堅決反對對群眾疾苦無動于衷，冷眼旁觀的官僚作風。三是提高素質(zhì)、增強潛力。要熟知與本職業(yè)務(wù)有關(guān)的方針、政策、法律、法規(guī)，學習社區(qū)的各項業(yè)務(wù)，增強“四個潛力”，即調(diào)查研究潛力、總結(jié)經(jīng)驗潛力、組織協(xié)調(diào)潛力和文書寫作潛力。要做到勤調(diào)查、勤動腦、勤觀察、勤思考、能記能寫、有德有才、高質(zhì)高效地完成各項任務(wù)。四是和諧相處、團結(jié)共事�；ハ嘧鹬亍⒒ハ嘀С�、同心同德、齊心協(xié)力建設(shè)和諧班子。經(jīng)過各項工作實踐證明，社區(qū)黨員干部受到很好教育，能夠按照上級的標準嚴格要求自己，因而在思想上、工作上有了很大進步，在各自的崗位上作出了貢獻，取得了良好成績。

　　三、堅持科學發(fā)展，謀劃黨建思路，推進社區(qū)建設(shè)

　　在xx社區(qū)一個既有城市居民，也有沿襲農(nóng)村管理體制的農(nóng)民的村居混合型社區(qū)，要推進社區(qū)黨的建設(shè)上新水平，就務(wù)必堅持從強化組織建設(shè)，構(gòu)建行之有效的.工作格局，建立健全工作機制，充分發(fā)揮黨組織領(lǐng)導核心作用，提高黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)。

　　(一)以建立特色社區(qū)活動為載體，搭建社區(qū)黨建工作新平臺。

　　一是健全體系，打造服務(wù)型特色社區(qū)。由于轄區(qū)下崗職工多的特點，我們確定了以服務(wù)人民群眾，實現(xiàn)下崗職工再就業(yè)和弱勢群體救助為重點的服務(wù)型特色社區(qū)。社區(qū)依托勞動保障服務(wù)站、義務(wù)巡邏隊、黨員志愿者隊、幫教服務(wù)隊、青年志愿者等各類社區(qū)志愿者服務(wù)隊伍，廣泛開展了社區(qū)勞動保障再就業(yè)培訓、醫(yī)療衛(wèi)生、法律咨詢等多項服務(wù)，及時為社區(qū)群眾排憂解難。我社區(qū)轄區(qū)內(nèi)居民及非居民居住相對集中，因此，把把各居民區(qū)確定為以豐富人民群眾業(yè)余文體生活、提高居民文化素質(zhì)為重點的文化型特色社區(qū)。豐富居民的文化生活，打造文化型社區(qū)，組建了文藝隊、物業(yè)管理公司、治安巡邏隊等。

　　二是完善機制，打造平安型特色社區(qū)。在轄區(qū)內(nèi)，社會治安綜合治理尤顯重要，因此我們把它確定以平安禮貌建設(shè)為重點的平安型特色社區(qū)。我社區(qū)以完善居民自治，建立管理有序、禮貌祥和的新型社區(qū)為主要資料，努力打造平安和諧社區(qū)，用心培育和發(fā)展社區(qū)民間組織，組建了衛(wèi)生監(jiān)督小分隊、義務(wù)巡邏隊、禮貌建立志愿者、幫教小組、調(diào)解委員會、關(guān)工協(xié)會等多個組織，調(diào)動社區(qū)居民參與社區(qū)建設(shè)的積極性，及時做好矛盾糾紛排查調(diào)處和流動人口的管理工作。

　　(二)以深入實施“民心工程”為切入點，居民群眾得實惠 基層工作人員各項工作的立足點與根本就是要以人為本，不斷促進社區(qū)發(fā)展，建立和諧社區(qū)，今年在完成社會日常性工作以外，有以下“民心工作”亮點。

　　一是進行居民區(qū)內(nèi)道路改造。社區(qū)利用各種渠道爭資金改造取忠路、洪公塘路，協(xié)調(diào)好居民在拆遷過程中的各種矛盾，修筑的兩條馬路寬敞明亮，受了上級和居民的一致好評。在社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生上也花了很大的力氣，硬化社區(qū)內(nèi)背街小巷3條，并進一步綠化、美化社區(qū)的環(huán)境，真正讓居民的生活水平有了實質(zhì)性的提高。

　　二是關(guān)注老齡人及弱勢群體。為更好解決老年人、弱勢群體等問題，時刻以“老吾老以及人之老”的心態(tài)做好老齡人的工作，利用社區(qū)喜洋洋文藝隊活動開展，吸納了社區(qū)老年人參與各項文娛活動，豐富老年人文化生活。用心為老年人辦理老齡證，對殘疾進行化社會化管理，用心為他們辦理城鎮(zhèn)醫(yī)保帶給便捷的服務(wù)，為生活困難人群辦理低保和廉租住房補貼，重大節(jié)日慰問老年人、弱勢群體，使他們感受到黨的政策溫暖，真正做到“人民群得實惠”。

　　四、堅持科學發(fā)展，正視工作不足，決心再創(chuàng)佳績

　　在鎮(zhèn)委的領(lǐng)導下，在同志們支持下，以科學的發(fā)展觀為工作的指南，我做了一些工作，干成了一些事情，在工作取得較好成效的同時，也存在著一些不足。主要表現(xiàn)為：一是學習不夠經(jīng)常。多年來由于工作頭緒多，總覺得工作忙，沒時間，沒有協(xié)調(diào)好工作與學習的時間。二是在工作上落實不夠全面。表此刻：抓全盤，重視實干，不注意平時工作資料收集和整理，理解上級考核資料不齊。這些不足我將在今后的工作中高度重視，切實予以解決。

　　只有改正自己的缺點，才能與時俱進，才能得到黨員群眾的認可，作為支部書記要想給支部黨員一滴水，自己務(wù)必有一桶水，因此，自己務(wù)必加強學習，不斷充電。在社會主義建設(shè)的新時期，努把自己煉就成為一名新時代的馬克思主義者，才不會落后于社會，才能可持續(xù)的建設(shè)和發(fā)展社區(qū)。立足社區(qū)的長遠發(fā)展就務(wù)必按時注重資料的收集，及時改善不足，總結(jié)經(jīng)驗，心記不如墨記，把好的工作經(jīng)驗和教訓向班子成員推介和學習，發(fā)揮黨和人民賦予我的權(quán)力，履行好自己義務(wù)，為建立好、服務(wù)好社區(qū)再創(chuàng)佳績。

　　述職人：xxX

　　xxxx年xx月xx日

年終述職報告8

　　自xx年，我榮幸地當選為區(qū)第八屆人大代表。任職，我珍惜代表資格，時刻牢記代表使命。覺得有無數(shù)雙熱烈、期盼和信任的目光盯著我，無時無刻鞭策、提醒我一名光榮的教師，更是一名要為講實話、做實事的人大代表。2年多來，在區(qū)教育局和區(qū)人大常委會的下，我行使權(quán)力，自覺義務(wù)，勇于承擔責任。既的本職工作，又地了代表職責，參政議政，教育代表的作用。我代表職責作陳述：學習，自身素養(yǎng)。學習是強根固本之舉，不管工作再忙，我都不忘學習，是學習讓我了工作的權(quán)。在學習過程中，我有“位”要有“為”的信念，胸懷“誠”字，抱定“勤”字，“實”字，把黨的思想的學習貫穿于人大代表職責的全過程，理論學習和知識及新知識學習相，理論與相，學用、學用相長。政治理論學習，思想政治素質(zhì)，以思想武裝頭腦，解決問題的能力；法律知識學習，依法辦事，依法行政的。知識學習，真才實學。教育工作經(jīng)濟工作發(fā)展我地對工作要求，需要學習充電；另一注重理論、注重調(diào)查，在實踐中的真才實學。恪盡職守，代表職責。一名人大代表，最的職責為行使權(quán)利，面對黨和的重托，我深深體會到，當代表就要職責，當代表就的意愿反映上去。想的，做的。本人對教育管理，協(xié)助鄉(xiāng)黨委制定并實施了《關(guān)于控制中小學生流失，九年制義務(wù)教育》、《禁止任何組織與個人招用應該義務(wù)教育的適齡兒童、少年就業(yè)的'規(guī)定》。

　　放暑假之前向秦皇臺教委建議：廉潔執(zhí)教，堅決個人有償補課。和教師分析總結(jié)了教師有償補課的弊端：教師個人有償補課，有損于教師形象，有損于師德，有損于學生健康成長。金錢的誘惑，就可以拋棄教師職業(yè)規(guī)范，就一心想著把培養(yǎng)學生成材為己任，就會逐漸失去事業(yè)心、責任感。教師個人有償家教，于學生、于教師、于家庭、于社會，有百害而無一利的。旨在督促全體教師廉潔執(zhí)教，的教育形象；使教育系統(tǒng)爭先創(chuàng)優(yōu)的風氣，為辦滿意的教育筑牢思想防線。在日常工作中，我身體力行，工作，盡工作的失誤，以防代表、教師的聲譽，來代表形象，也為向人代會質(zhì)量較高的建議和議案積累素材。平時注重收

　　述職人：

　　20xx年xx月xx日

年終述職報告9

尊敬的領(lǐng)導：

　　您好!

　　20xx年在科主任、護士長正確領(lǐng)導下，本著“以人為本”的服務(wù)宗旨，深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，強化基礎(chǔ)護理，圓滿完成了各項護理工作，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

　　一、在思想政治方面

　　積極擁護醫(yī)院的各項方針和規(guī)章制度，遵守醫(yī)德規(guī)范，操作規(guī)范，堅持以病人為中心，嚴格按一名優(yōu)秀合格護士的標準要求自己，堅持以質(zhì)量為核心，病人的滿意度為標準，牢固樹立團隊精神。

　　二、工作學習方面

　　努力學習�？浦�識，克服業(yè)務(wù)上的不足。積極參加科室的搶救工作，今年以來，一共參與大小搶救約5例;積極推行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，做好各項基礎(chǔ)護理，能身先士卒，積極參與其中，如為病人洗頭、剪指甲、擦浴等，不事事靠學生以及實習生，不擺高姿態(tài)，能起到帶頭作用。積極學習各項新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。作為一名高年資護士，在工作中嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，時刻注意保持無菌觀念，對待工作認真負責，一絲不茍，加班加點，樹立高度的集體責任感和榮譽感，團結(jié)同志，能克服各種困難，凡事以工作為重。

　　盡心盡力做好帶教工作，努力為科室培養(yǎng)新護士，我認為要做好護士，首先要有愛崗敬業(yè)的心，能安心護理專業(yè)工作，要有正確的人生觀、價值觀，以及良好的品德，因此，我?guī)Ы虝r注重新學員思想素質(zhì)的.培養(yǎng)，其次進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎(chǔ)知識、�？浦�識、護理技術(shù)操作培訓，今年先后帶教了3名新學員，在日常護理工作中，不但嚴格要求自己，對護理工作中存在的問題也能積極發(fā)現(xiàn)提出，并加以解決，對年輕護士的工作更是嚴格要求，促進她們的成長;積極參加了科室組織的護士操作訓練及考核：靜脈輸液、心肺復蘇、靜脈輸液、無菌操作;全年撰寫護理論文1篇，發(fā)表于護理管理雜志。

　　三、存在問題

　　1、偶有操作不規(guī)范、無菌觀念不強。

　　2、工作滿于現(xiàn)狀，不夠積極。

　　四、發(fā)展方向

　　(1)扎實抓好理論學習。

　　(2)在院領(lǐng)導、科主任的關(guān)心和指導下，順利完成醫(yī)療護理工作任務(wù)，認真履行職責，愛崗敬業(yè)，積極撰寫論文。

　　(3)以科室為家，工作積極主動，對待病員熱情、耐心，滿足病人的需求。

　　護理工作是平凡的工作，然而，我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷，用火一樣的熱情去點燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。

年終述職報告10

　　20xx已經(jīng)過去，不知不覺我已入司擔任前臺工作將一年多，前臺沒有像公司業(yè)務(wù)、營銷、財務(wù)等部門對公司發(fā)展所作的貢獻大、直接，但公司既然設(shè)了這個崗位，領(lǐng)導必定認為有其存在的必要性。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。在這9個月的時間里我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應的工作，當然也存在許多不足的地方需要改進，現(xiàn)將20xx年的工作作以下總結(jié)。

　　一、前臺日常工作

　　1、前臺接待

　　接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，從20xx年x月入職至今，我嚴格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，對于上門推銷的業(yè)務(wù)人員，禮貌相迎并把其留下的實用名片、宣傳冊整理歸檔，以便于以后工作的不時之需，近一年多年來，共計接待用戶達1600人次左右。

　　2、電話接聽轉(zhuǎn)接、傳真復印及信件分發(fā)

　　認真接聽任何來電，準確率達到98%；能夠委婉并合理對待騷擾電話，提高工作效率；發(fā)傳真時注意對方有無收到，是否完整清晰。復印時注意復印的資料完整否，避免復印資料缺漏。如有信件也及時交給了相關(guān)人員。

　　3、臨時事件處理

　　飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時會及時叫大河人家送水。前臺所需物品不夠時，會及時申請購買如：紙巾、復印紙、一次性紙懷等。打印機沒有墨時，會電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨。辦公電話費用快用完時，提前去營業(yè)廳預存。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開關(guān)，衛(wèi)生間燈，會及時打電話給國企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買的設(shè)備自己買后讓物業(yè)師傅安裝；交換機考勤機故障問題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問題求助電信局解決等�？傊�，遇到問題都會及時想辦法解決。

　　二、綜合事務(wù)工作

　　1、房間、機票車票及生日蛋糕預訂

　　項目部人員出差需要訂車票或機票時我會及時聯(lián)系票務(wù)，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司，以免費影響到出差人員行程；到目前為止累計訂票70張左右。對于來鄭州出差需要訂房間的領(lǐng)導或同事，訂好房間后我會短信或電話給領(lǐng)導或同事確認酒店詳細信息；還有就是員工生日蛋糕預訂，預訂前一天會我與員工確認時間，生日當天告訴王蘭瑩在OA上發(fā)生日祝福，20xx年累計訂生日蛋糕17個。

　　2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記

　　從項目部人員接手的培訓資料、確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來；辦事處新購買的書籍會讓張利先蓋章，再進行編號，以便于資產(chǎn)管理，現(xiàn)辦事處書籍累計已有37本；其它的辦公設(shè)備（如筆記本、光驅(qū)、插座等）也都有詳細登記，員工借用時也都依公司規(guī)定簽名登記。

　　3、考勤統(tǒng)計

　　每月25號之前從考勤機中導出考勤明細，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對，再進行統(tǒng)計匯總，都能夠按時發(fā)給王蘭瑩。

　　4、組織員工活動

　　每周三下午5點組織員工去農(nóng)大活動，通過活動提高大家團隊意識，并很好的鍛煉了身體，近段天氣較冷，愿意出去的活動人數(shù)也在減少，期間組織過一次乒乓球比賽，但效果是不是特別理想，這也是一方面以后需要改進的地方。

　　三、其它工作

　　在完成本職工作的同時，也協(xié)助配合完成其它部門的工作。如協(xié)助軟件項目部人員裝訂項目文檔；協(xié)助營銷部薛義明，與他一起給客戶送禮品，制作標書等。在這個過程中自己同時也獲得了一些新的知識。

　　四、工作中的不足

　　1、采購辦公用品時沒有能夠很好地計劃，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點需要自己以后多用心，多操心。

　　2、考勤統(tǒng)計過程中存在過失誤，雖然當時已改正過來，沒有造成大的影響，但是這也提醒了我細心的重要性，考勤做出來后，一定要仔細檢查一遍，確認準確后再發(fā)出去，還有一些同類型的'信件也是一樣，發(fā)出去了有錯誤再修改重發(fā)很容易讓別人認為你就是個粗心大意的人，雖然這種錯誤只是偶爾，但也一定要盡量避免。

　　3、臨近冬天組織室外活動的效果很不好，中間也與張利商量一起在室內(nèi)活動，給大家提供象棋、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動，并組織實施過，但是這樣還是達不到戶外運動的效果，對于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。

　　五、20xx年工作計劃

　　1、提高自身的主動性及溝通能力，多用心，細心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。

　　2、加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉(zhuǎn)接電話；或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題。

　　在過去的將近一年中，我特別要感謝張利對我的幫助，她熱心耐心教我許多，也對我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個優(yōu)待員工的公司而驕傲，辭20xx迎20xx，現(xiàn)在已是新的一年，在這一年里我要腳踏實地，認真地完成自己的工作，為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力！

年終述職報告11

　　“選擇了護士這個職業(yè)，就意味著選擇了奉獻�！眳⒓�30年來，本人時以此為鞭策和動力，在護理工作中勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)地工作，在平凡的崗位上詮釋了一名醫(yī)護工作者全心全意為病人服務(wù)的宗旨。

　　心系患者敬業(yè)愛崗本人自從醫(yī)專畢業(yè)后，與同事們一起成功搶救了無數(shù)重危病人。

　　一次，一名身患重癥的患者在搶過程中突發(fā)性休克，急需實施人工呼吸。由于當時病床是鋼絲軟床，實施人工呼吸必須一張硬板床。由于受客觀條件限制，大家一籌莫展。我蜷縮著身子，鉆入床下，用纖弱的脊梁頂住鋼絲床。經(jīng)過xx年，組織讓擔負起了醫(yī)院護理部主任的重擔。2 世紀是知識經(jīng)濟時代。在一個優(yōu)秀的醫(yī)院中，醫(yī)護人員的技術(shù)知識必須不斷更新，理論與臨床必須緊密結(jié)合，才能適應突飛猛進的現(xiàn)代醫(yī)學發(fā)展需要;要發(fā)展衛(wèi)生事業(yè)，培養(yǎng)合格的護理人才是當務(wù)之急。在院領(lǐng)導的支持下，本人制定“三基三嚴”練習和繼續(xù)教育的`人才培養(yǎng)計劃。按照計劃，認真組織學習，嚴格考試考核，同時鼓勵自學或在職再教育，采取請進來送出去的方法，有針對性的培養(yǎng)人才，不搞認資排輩，選拔素質(zhì)好、業(yè)務(wù)能力強的人員外出進修學習，學成回院后即開展新的技術(shù)工作，并推廣應用，培養(yǎng)了一批批合格的護士和新的護士長，造就出一支業(yè)務(wù)精通、素質(zhì)過硬的護士隊伍。以人為本科學治理護理部是醫(yī)院護士的中樞機關(guān)，擔負著全院護理工作的安排和協(xié)調(diào)。為此，在醫(yī)院領(lǐng)導班子的指導下，本人圍繞工作職責，以護理質(zhì)量為核心，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點，以強化治理為主線，不斷加強護理隊伍的內(nèi)涵建設(shè)，全面提高護理質(zhì)量，使醫(yī)院整體護理工作再上一個新臺階。近幾年來，護理部采取多種形式，教育全體護士，增強服務(wù)意識，改善服務(wù)作風，講究服務(wù)藝術(shù)，落實“四多、四心、四嚴禁”和護理崗位優(yōu)質(zhì)服務(wù)“五規(guī)范”，并定期開展服務(wù)質(zhì)量和護理工作滿足度調(diào)查，把病人滿足率為 00%的病區(qū)作為示范病區(qū)，總結(jié)表彰，以點帶面，全院普及，達到護理工作“五滿足”。質(zhì)量是醫(yī)院工作的命脈，治理是質(zhì)量的保證，考核是治理的手段。

　　護理部注重強化全體護理人員的質(zhì)量意識，教育引導全體護士牢固樹立質(zhì)量觀念，嚴格執(zhí)行各種規(guī)章制度，并對重點環(huán)節(jié)、重點部位、重點項目實行重點考核，確保各項護理工作質(zhì)量達標。在治理工作中，本人還始終堅持“以人為本”的理念，把親情化治理貫穿于整個治理工作之中，全力營造團結(jié)、和諧的良好氛圍。日常生活中，護士們無論是生活還是工作中有什么困難，本人都竭盡全力的幫助。一些青年醫(yī)護人員有思想壓力和波動的時候，都愿意找我傾訴，從中求得解決問題和疏導壓力的良方，從而放下顧慮，全心全意投入到工作中。通過人性化的溝通和情感交流，架起一座醫(yī)院與護士、護士與護士之間的友誼橋梁，不僅增強了護理隊伍的凝聚力和創(chuàng)造力，而且塑造了護理隊伍的新形象，開創(chuàng)了醫(yī)院護理工作的新局面。 995年，在全市護理知識競賽中，榮獲“全市總分第一”，在全市護理技術(shù)操作比賽中，榮獲“一等獎”榮譽。由于工作突出，本人先后多次被市衛(wèi)生系統(tǒng)評為先進工作者;并于被省衛(wèi)生廳、省中醫(yī)藥治理局授予“衛(wèi)生系統(tǒng)優(yōu)秀護理工作者稱號。

年終述職報告12

　　在酒店領(lǐng)導的正確指導下，在各部門同事的全力配合下，在全體前廳部員工的共同努力下，20xx年度的工作即將完滿結(jié)束，前廳部特做此工作總結(jié)。

　　20xx年度，前廳部已完成以下事項：

　　1、精簡部門編制，穩(wěn)定員工隊伍：

　　在去年年底酒店停業(yè)一事過后，雖然前廳部所有員工全部歸崗，但是部分員工依然對酒店經(jīng)營狀況和前景有所疑慮，因此進行一對一談話，穩(wěn)定員工思想，并在兩周內(nèi)配合人事部將部門編制調(diào)整達到精簡。

　　前廳部于今年一月底配合客房部取消賓客中心事宜做出相關(guān)調(diào)整，對新的工作流程和員工情緒做出指引和疏導。

　　前廳部嚴格按照酒店要求，順利且圓滿地接待了三月份的糖酒會。

　　前廳部對現(xiàn)有潛質(zhì)老員工進行培訓和引導，內(nèi)部提升主管、領(lǐng)班各一名。新員工在確保具備服務(wù)技能以及業(yè)務(wù)技能上合格后，方可上崗對客。

　　2、加強業(yè)務(wù)培訓，提高員工自身素養(yǎng)：

　　前廳部作為酒店的窗口部門，是客人對酒店形成第一印象的重要樞紐，員工的工作態(tài)度與服務(wù)質(zhì)量反應出一個酒店的服務(wù)水準與管理水平，因此對員工的培訓是我們20xx年度日常工作的中的重點。

　　20xx年下半年以來，前廳部收集了住店客人反饋意見及網(wǎng)絡(luò)點評，對員工進行了針對性的培訓。通過培訓，員工的服務(wù)理解能力及應用得到了提升，錯誤率較之前已下降了很多。近三個月來網(wǎng)絡(luò)客人的好評度比以往有大幅的提高。

　　只有通過案例分析，深入培訓，情景模擬，才能使員工更好地為客人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　3、服務(wù)意識的提升：

　　年初，前廳接待已實現(xiàn)站式服務(wù)，通過對站式服務(wù)的引導，增加了員工主動性，積極性，以及對自身工作性質(zhì)的正確認識，提高了酒店的服務(wù)品質(zhì)與賓客滿意度。

　　由于硬件原因，大部分員工因長期站立彎腰操作導致身體不適，讓站式服務(wù)告一段落。雖然站式服務(wù)僅僅試運行一個季度，但帶來的好評和重要性顯而易見。

　　更讓人覺得欣慰的是，得知酒店將在來年糖酒會期間對前廳的臺面進行整改，這樣既可提高員工站式服務(wù)舒適度，亦能給客人帶來體驗感受上的革新，大快人心！

　　4、銷售意識的提升：

　　前廳部對員工的銷售技巧進行了針對性的培訓，且申請了員工的散客以及會員續(xù)充的提成。讓員工在飽和的工作時間內(nèi)，勞動收益得到最大化，并更加積極主動地去推銷酒店。

　　此舉在很大力度上提升了員工的.銷售意識，使員工能夠有更強的積極性去留住每一位到店詢價的客人。長期性會員數(shù)量的提升，較大幅度上提高了酒店的入住率。

　　現(xiàn)階段的不足以及來年工作中仍需提高的三項：

　　1、拒絕填鴨式培訓：

　　突發(fā)事件的應急處理預案前臺人員較為匱乏，包括公安人員暗訪登記手續(xù)，日常例行檢查的接待工作等。

　　在培訓的過程中，培訓人員起督導作用。理應拋開傳統(tǒng)灌輸式培訓，主張共享和舉例培訓。與被培訓員工分享和探討問題，耐心傾聽員工合理化建議，應多舉例說明和員工做現(xiàn)場互動。

　　2、上門散客的銷售技巧：

　　前臺散客的流失意味著酒店平均房價的下滑，雖已推出銷售提成的方案，但部分員工留住散客的語言技巧不夠強，導致年末數(shù)月來皆未能完成酒店下達的前廳銷售任務(wù)。

　　針對此項做出的要求得不到細化，今后針對此項需落實到每個前臺員工，全民皆兵，合理分配銷售任務(wù)，使人人具備銷售意識。

　　3、服務(wù)理念和服務(wù)水平的提高：

　　前廳部每個員工的基礎(chǔ)服務(wù)意識較好，但未能發(fā)揮到個性化服務(wù)水平。今后從最基本的禮節(jié)禮貌和儀容儀表抓起，使微笑服務(wù)的提倡和執(zhí)行齊頭并進。

　　前廳部是酒店的一線窗口部門，20xx年度的工作并不完美，但缺點是成長的突破口，只要正視缺點并加以改正，缺點就可能變?yōu)閮?yōu)點。

　　在新的一年中，前廳部將繼續(xù)完善改進，不斷提高服務(wù)意識和服務(wù)技能，積極配合酒店各部門的工作。大家共同努力，向新一年的計劃和任務(wù)宣戰(zhàn)。

年終述職報告13

　　一、做為在一個IT公司做銷售

　　一定要非常地懂得公司和公司做的產(chǎn)品，還有起碼的行業(yè)背景，特別是做項目標。畢竟做項目標都是先以產(chǎn)品技巧公關(guān)搞定客戶再談商務(wù)，而且有時技巧會成為一個項目標制高點，多說無益，多學有用；

　　二、工作一定要勤懇

　　勤懇不是做給領(lǐng)導看，是讓自己成長的更加快和更加充實更自信，收獲更加多。一流的銷售是混業(yè)績，二流的是混日子，三流的混飯吃，如果我自己定位是一個一流的sales就必需把工作當作是自己的事，認真做，努力做，自動做。其實在IT圈里混，因為壓力是比較大，除了要對工作總結(jié)外還要不斷的學習產(chǎn)品知識和專業(yè)技巧，就是要想怎么樣去做把銷售業(yè)績做上來，怎么樣去把利潤提升，這都是要通過勤懇盡快來完成。我們在工作的時候應該不斷的總結(jié)經(jīng)驗，同時提高自己的素質(zhì)水平。

　　三、當你在公司混的時候

　　一定要記得你是在公司，說話和做事一定都要顧及同事的利益和看法，即使是在部門里也是一樣，該說的說，該問的問，同事不是你的朋友，更加不是你的親人這點一定要記住。做為一個銷售如果能把公司當作是自己的家，把工作當做是自己的事業(yè)，對于打造一個良好的積極銷售心態(tài)就成功了一半，同時也能在這個公司混的不錯，只是時間和細心而已；

　　四、請為公司創(chuàng)造盡可能多的利潤，如果你不行就辭職吧！這是一種心態(tài)問題，一來你為公司創(chuàng)造的多你自己所得的.自然也多；二來不要總是以為自己被公司應用了或者為老板創(chuàng)造了多少自己才拿那么一點，因為精確來說能被人應用闡明你還是有價值的，最可悲的是連應用的價值都沒有，也就是說沒有利潤就等于失業(yè)。

　　五、當你在和代理商和用戶溝通時

　　一定要記住你不是去求他們推你們的產(chǎn)品和不是來求用戶買你的產(chǎn)品，因為你是來給他們帶里利潤和為用戶解決問題的，這是一個各有所求的雙贏，主管說這個非常重要，直接影響了你的工作心態(tài)，我也感到非常有道理。

　　如果你去求用戶，他會越感到你什么都不是，如果你能給用戶價值和為他解決問題，用戶也是感到繼續(xù)和溝通或者招待你是值得的。另外老大說也說代理商和廠商、經(jīng)銷商都是在一個天平上，誰厲害就把對方翹到天上去，弱勢的只能跟著混飯池；

　　六、做銷售一定要自信

　　一個銷售，沒有了自信就會連說話的力量和打電話的勇氣都沒有，那就更加不要說出門訪問和做什么業(yè)績了，自信主導著銷售的內(nèi)心，有了自信你可以隨機應變地應對客戶和代理商的刁難和挑戰(zhàn)艱難，沒有了自信，在公司同事面前都會感到羞愧。所以做銷售，請一定要自信。

　　以上就是對于一年來的銷售情況的陳述報告。在新的一年里，我們應該更加努力的工作，爭取把自己的工作做到最好。同時要加強自身的學習，提高自己的業(yè)務(wù)水平。

年終述職報告14

各位領(lǐng)導、各位同仁：

　　今天，我很高興站在這里向大家述職，以接受大家對我的監(jiān)督和幫助，促進我在今后的工作中更嚴格的要求自己，能與xxxxx廠全體人員共同進步。我作為生產(chǎn)車間xxx班班長，在過去的一年里，認真履行工作職責，積極工作，在xxxxxxx班全體成員的共同努力下，保質(zhì)保量地完成了車間下達的各項生產(chǎn)目標任務(wù)。

　　xx年是xxxx股份有限公司成立的三周年，我們xxx班在努力適應xxx廠的`快速變革與發(fā)展，以xxx廠年度生產(chǎn)計劃為工作主線，在車間領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和指引下，全班員工緊密團結(jié)、努力奮斗，以“規(guī)范化、標準化、精細化”為工作追求目標，以人員素質(zhì)管理為突破口，切實轉(zhuǎn)變領(lǐng)導根據(jù)實際工作情況對xxx班工作及班組建設(shè)繼續(xù)實行支持和幫助。

　　總之，這一年通過全班員工的共同努力，在廠和車間領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，xxx班能夠完成各項工作指標來之不易，但我們也清醒認識到我們所做的工作離廠和車間的要求還很遠。未來，我們一定與時俱進、奮勇拼搏、團結(jié)一心，扎扎實實干好每一項工作，為明年的工作打好堅實基礎(chǔ)，相信在我們大家的共同努力下，xxxxxxx廠的明天會更加美好。

　　謝謝大家!

述職人：xxx

xx月xx日

年終述職報告15

　　近幾年來，本人服從組織分工，認真做好本職工作，圍繞全鎮(zhèn)工作大局，主動配合中心工作，積極完成領(lǐng)導交辦的各項工作，積極開拓進取，務(wù)實工作，較好地完成了各項工作任務(wù)�，F(xiàn)將本人幾年來的工作學習及思想情況匯報如下。

　　一、主動靠前，積極進取，認真搞好人大工作

　　積極開展代表聯(lián)系選民工作。人大代表聯(lián)系選民，是代表工作的重要內(nèi)容。一方面認真搞好代表統(tǒng)一見面日（周）活動。動員和組織全鎮(zhèn)縣、鎮(zhèn)人大代表積極參加市縣鎮(zhèn)三級聯(lián)動的代表“統(tǒng)一見面日（周）”活動，把“統(tǒng)一見面日（周）”活動作為接待、聯(lián)系選民重要形式;另一方面重視抓好代表接待選民日活動，要求代表以“代表之家”為陣地，每兩月安排一次人大代表接待選民日活動。目前，我鎮(zhèn)人大代表接待選民活動廣泛開展，進一步拓寬了代表聯(lián)系選民、聽取選民意見的渠道。

　　精心組織開展代表述職工作。人大代表向選區(qū)選民述職，接受選區(qū)選民監(jiān)督，能夠進一步增強代表意識，增強代表責任感，促進代表工作開展。在代表向選民述職方面，堅持認真指導代表起草好述職報告等相關(guān)材料，精心組織代表述職觀摩會，代表述職活動扎實有序開展，先后組織開展了世紀園人大代表之家世紀園選區(qū)代表述職和城中人大代表之家西港選區(qū)代表述職等現(xiàn)場觀摩會。目前，全鎮(zhèn)共有46名縣代表、89名鎮(zhèn)代表向選民進行了述職，分別占全鎮(zhèn)縣代表總數(shù)的67。5%、鎮(zhèn)代表總數(shù)的73。5%。

　　扎實抓好代表視察檢查活動。堅持緊貼黨委、政府工作中心，選擇事關(guān)全鎮(zhèn)經(jīng)濟工作大局，事關(guān)民生和社會和諧發(fā)展的主題開展視察活動，突出以經(jīng)濟建設(shè)為中心，以人民群眾普遍關(guān)心的熱點、焦點、難點問題為突破口，以維護社會穩(wěn)定、促進和諧發(fā)展等問題為視察活動的重點。在視察中，充分發(fā)揚民主，讓代表能夠結(jié)合實際，暢所欲言，積極發(fā)表個人意見，與此同時，積極呼應主旋律，助力趕超促發(fā)展，在全鎮(zhèn)代表中廣泛開展趕超獻策行動、趕超助力行動、趕超創(chuàng)業(yè)行動，進一步調(diào)動了代表參與經(jīng)濟建設(shè)，推進趕超發(fā)展，爭先進位的積極性、主動性，取得了較好效果，有力推動了全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會趕超發(fā)展。

　　二、凝心聚力，真抓實干，大力推進農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作

　　緊扣發(fā)展主題，加快發(fā)展高效農(nóng)業(yè)。加大高效農(nóng)業(yè)園區(qū)建設(shè)力度。根據(jù)寶應湖有機農(nóng)業(yè)開發(fā)區(qū)總體規(guī)劃，著力加快鄉(xiāng)村大世界花卉苗木種植示范園、金雞禽業(yè)1萬只蛋雞飼養(yǎng)示范園、高效設(shè)施蔬菜種植示范園、草莓種植示范園、有機稻種植示范園、醉翁園生態(tài)有機農(nóng)業(yè)示范園、4畝有機蟹轉(zhuǎn)換示范園，以及安宜農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)業(yè)園等高效有機農(nóng)業(yè)園區(qū)建設(shè)，為全鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展提供了良好平臺。全鎮(zhèn)高效設(shè)施農(nóng)業(yè)有了較快發(fā)展，至目前全鎮(zhèn)高效設(shè)施農(nóng)業(yè)面積已達28畝。

　　堅持以人為本，加快農(nóng)民致富步伐。積極開展農(nóng)民就業(yè)培訓。注重加強對農(nóng)民群眾勞動技能、創(chuàng)業(yè)知識、文化科技知識、健康知識等方面的培訓，不斷提高農(nóng)民群眾的整體素質(zhì)，培育現(xiàn)代新型農(nóng)民，成功舉辦多期培訓班，培訓農(nóng)民4多人次。引導農(nóng)民創(chuàng)業(yè)致富。加強教育引導，營造創(chuàng)業(yè)氛圍，以安宜工業(yè)園、城南工業(yè)園及高效農(nóng)業(yè)園區(qū)為依托，為農(nóng)民開辟創(chuàng)業(yè)基地，讓有一定技能和創(chuàng)業(yè)欲望的農(nóng)民，大膽走上創(chuàng)業(yè)之路，盡快通過創(chuàng)業(yè)富裕起來。劉先知、錢春宏、李志兵等農(nóng)民不僅自己創(chuàng)業(yè)致富，還帶動了周圍群眾就業(yè)致富。加快農(nóng)民轉(zhuǎn)移輸出。全鎮(zhèn)有2萬多名農(nóng)民就近就地進入工業(yè)園區(qū)就業(yè)，或到高效農(nóng)業(yè)園區(qū)搞勞務(wù)，或進城從事三產(chǎn)服務(wù)業(yè)，不僅解決了當前企業(yè)招工難問題，而且為全鎮(zhèn)二、三產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入新的生機活力。

　　突出環(huán)境整治，加快改變農(nóng)村面貌。成功組織實施了運西片、沿河片農(nóng)村環(huán)境整治，實行以點帶面，典型示范，扎實推進，先后共拆除臨時搭建房屋113間，豬圈56間，廁所66座;清理草堆285個，堆放物169處;清理河道77條，總長98公里，有力促進了面上環(huán)境整治工作的`開展。在抓好集中整治的同時，注重加強 “四位一體”長效管護，嚴格把關(guān)，落實配備各村（場）、相關(guān)社區(qū)保潔人員，全鎮(zhèn)共簽約河道保潔人員152名，垃圾清運員32名，道路管護員26名。實行統(tǒng)一管理，明確責任地段、管護標準、行為規(guī)范、獎罰措施，取得了較好效果。經(jīng)過努力，全鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作繼續(xù)保持較好發(fā)展勢頭，全鎮(zhèn)共創(chuàng)成1個省級小康建設(shè)示范村、2個市級小康示范村、21個小康達標村，創(chuàng)成市農(nóng)村環(huán)境綜合整治和“四位一體”長效管護達標鎮(zhèn)。

　　三、強化宣傳，嚴格把關(guān)，傾心抓好人武工作

　　強化國防宣傳教育。通過召開會議、懸掛橫幅、設(shè)立戧牌、張貼標語、電視滾動字幕，利用宣傳車走街串巷、進村入組進行巡回宣傳等形式廣泛宣傳國防知識和征兵工作的重要性和必要性，層層統(tǒng)一思想，提高認識，尤其是在每年征兵工作中，全鎮(zhèn)適齡應征對象積極踴躍報名應征，連年完成和超額完成了上級下達的征兵任務(wù)。

　　嚴把征兵質(zhì)量關(guān)口。堅決按照縣人武部要求，嚴把推薦、體檢、政審、材料等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，確保新兵身體好、文化高、素質(zhì)優(yōu)，堅持“六優(yōu)先入伍”原則，即：大年齡的優(yōu)先入伍;往年雙合格的優(yōu)先入伍;家庭較困難的優(yōu)先入伍;學歷高的優(yōu)先入伍;表現(xiàn)特優(yōu)的優(yōu)先入伍;黨團員的優(yōu)先入伍;在村（場）、社區(qū)任職的優(yōu)先入伍，確保了應征入伍新兵質(zhì)量。

　　協(xié)助政府開展雙擁活動。在雙擁活動期間，積極宣傳雙擁工作的重要意義，為軍烈屬大辦實事，同時利用“八一”建軍節(jié)之際，與縣武警中隊官兵開展聯(lián)歡活動，會同民政部門積極做好優(yōu)待金收取和發(fā)放工作，穩(wěn)定了現(xiàn)役軍人的軍心，解決了軍人的后顧之憂，為全鎮(zhèn)雙擁工作做出了新貢獻。在鎮(zhèn)黨委、政府和縣人武部的正確領(lǐng)導下，我鎮(zhèn)連續(xù)九年被市、縣評為征兵工作先進單位，連續(xù)三年被市軍分區(qū)授予基層先進人武部，鎮(zhèn)黨委主要負責人連續(xù)兩年被市政府、市軍分區(qū)評為“黨管武裝好書記”，多次受到上級黨委和首長的表彰和肯定。

　　四、廉潔自律，樹好形象，筑牢拒腐防變思想防線

　　自覺學習和遵守廉政紀律制度。帶頭遵守和貫徹落實黨的有關(guān)廉潔自律文件精神和鎮(zhèn)機關(guān)紀律、財務(wù)制度，自覺加強廉政、勤政有關(guān)制度規(guī)定的學習，在思想上筑牢防腐拒變防線，做到警鐘常鳴。堅持防微杜漸，常抓不懈。從小事做起，從自我做起，樹立“公生正、廉生威”、正人先正己的思想，自重、自省、自警、自勵，時刻不忘自己是人民的公仆。嚴格把好廉政關(guān)口。加強自己素質(zhì)的提高，管好身邊人和事，做到任何時候、任何情況下都能用黨性原則和道德規(guī)范約束自己行為，經(jīng)得起各種誘惑和考驗，真正過好金錢關(guān)、人情關(guān)、名利關(guān)。

　　幾年來，本人在領(lǐng)導和同志們的幫助下，工作、學習和思想上取得了較大進步，但是我清醒認識到，離上級和領(lǐng)導的要求、人民群眾的期望還有較大差距，我將進一步加強學習，努力提升自身綜合素質(zhì)，切實加強能力作風建設(shè)，創(chuàng)新進取，奮力突破，努力爭取更好的成績，為黨和人民做出新的更大貢獻。

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