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部門經(jīng)理競聘報告
隨著人們自身素質(zhì)提升,報告與我們愈發(fā)關(guān)系密切,不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的。那么,報告到底怎么寫才合適呢?以下是小編整理的部門經(jīng)理競聘報告,希望對大家有所幫助。
部門經(jīng)理競聘報告1
大家好,我是林xx。對于去年來我的工作情況及表現(xiàn),大家也早已耳聞目染,所以就不再重復。我認為自己很適合培訓(客服)主管的這個職位,也許有人會說:你懂得講課、懂得培訓、可你懂得客服工作嗎?我可以毫不猶豫地告訴大家,競爭這個位置我起碼有七大優(yōu)勢:
一、思想端正,心態(tài)積極
從發(fā)行部開展競聘上崗以來,這幾年的工作經(jīng)歷使我對崗位競聘的認識從思想上有了深層次的理解,我們無論是否參與競選,作為海峽導報大家庭的成員,關(guān)心我們部門自身的隊伍建設(shè)是我們每個人最起碼的職責,而參與更是關(guān)心的直接體現(xiàn),也是面對報業(yè)發(fā)展形勢下的自我挑戰(zhàn),只有敢于拿出自己的優(yōu)勢與不足,同大家比一比,看看你到底幾斤幾兩,不論結(jié)果是成功還是失敗,能夠戰(zhàn)勝自我就是很可貴的進步,平庸與退縮遲早會被前進的腳步所淘汰。
二、愛崗敬業(yè)、認真負責
職務(wù)與權(quán)力并不畫等號,而與責任息息相關(guān),作為部門主管既是領(lǐng)導決策的執(zhí)行者,又是領(lǐng)導決策的參謀者。我不僅要帶領(lǐng)本崗位員工努力完成領(lǐng)導下達的計劃任務(wù),還要對本部門的現(xiàn)狀,問題和前景作出分析、預測和規(guī)劃,為高層決策提供相關(guān)依據(jù)和報告。在今后的工作中更不會拿著“雞毛當令箭”,而是既要做好自身的本職工作,又要負起整個崗位的責任。
三、嚴格自律、防微杜漸
競聘是報社人事體制與優(yōu)秀企業(yè)接軌的橋梁,競聘是一種責任,競聘是一種奉獻,主管競聘是主管崗位對報社的`承諾。凡是都要從報社大局和員工的利益出發(fā),以身正求公正,以公正換人心,做到嚴格自律,防微杜漸。
四、肯干勤學、適應性強
幾年來歷任發(fā)行站站長、培訓主管、兼任客服主管等,對相關(guān)崗位的適應都曾挑戰(zhàn)過,F(xiàn)在雖不能說對客服工作和培訓工作的整合很在行,但我相信憑著個人現(xiàn)有素質(zhì)加肯干勤學精神,定能克服困難,成為一個稱職的培訓(客服)主管。
五、善于團結(jié)同事,服務(wù)意識強
不論是外面的客戶,還是內(nèi)部的同事,都能做到對外服務(wù)和對內(nèi)服務(wù)一樣熱情,對上服務(wù)和對下服務(wù)一樣周到。
六、受過專業(yè)的培訓和學習
曾多次參加“客服經(jīng)理”研討班的學習和PTT講師班的訓練,對客服工作和培訓工作有相關(guān)的專業(yè)技能知識。
七、熟悉培訓和客服工作的現(xiàn)狀及改善措施
1、客服工作方面:
從近幾年的實踐中體會到,當前客服工作應加強解決的是:“三點問題”。
突出重點:完善服務(wù)體系的建立和流程制定,以讓我們的服務(wù)體系通過ISO9000認證為今年工作目標。首先是配送流程的制定,只要把配送流程理順,才能進一步提升服務(wù)質(zhì)量,更好地做好多種經(jīng)營的配送;其次是加大服務(wù)監(jiān)督力度,迫使一線員工養(yǎng)成配送自檢習慣,促進對錯送、漏送的自我檢查;再次延伸服務(wù)品質(zhì),變被動服務(wù)為主動服務(wù)逐層抽查。
注重特點:加強文化建設(shè)、開展服務(wù)知識競賽、套報競賽等、定期開展服務(wù)交流會議。
解決難點:主動深入一線站點進行輔導訓練,對員工的培訓不僅要注重言傳、更要加強身教:“跟我來、聽我說、學我做”。
2、培訓工作方面:
培訓工作是抓好發(fā)行團隊的重要環(huán)節(jié),培訓是規(guī)范發(fā)行隊伍及提高發(fā)行隊伍素質(zhì)的一種手段,同時也是規(guī)范制度和發(fā)行領(lǐng)導對發(fā)行隊伍的指導及影響。當然,要做好培訓工作不僅僅只是簡單的說教,而要注意與年度戰(zhàn)略目標相結(jié)合,尤其是在“xx會議”上提出的多種經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃。我認為今年在培訓規(guī)劃的重點應放在以下四方面:其一是主抓站長、組長和骨干員工的培訓,促進站點建立核心管理層;其二定期開展配送服務(wù)的培訓,引導員工對開展多種經(jīng)營重要意義的認識,并在各站形成制度化,而不是流于形式;其三是在不耽誤正常工作的情況下輪番培訓,滾動培訓;其四是開展以老帶新,以先進帶后進,手把手的傳遞經(jīng)驗,心連心的培訓交流。
由于這些優(yōu)勢,所以我覺得:“也許我不是最在行的,但我是最專業(yè)的;也許我不是最優(yōu)秀的,但我是最適合的”。如果組織信任,這次競聘成功后,我既可迅速上崗,立即進入角色。
最后我用丘吉爾的一句名言來結(jié)束我的演講,那就是:
我沒有好的奉獻,有的只是熱血辛勞和汗水!
部門經(jīng)理競聘報告2
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:
你們好,今天是我到宣傳部后第三次走上競聘演講臺。較之前兩次,我的心情平靜了許多,也坦然了許多。時間過得很快,進入宣傳部工作,一轉(zhuǎn)眼已有了滿滿的五年時間,在這短短的五年之中我有幸三次接受組織的挑選。雖然是同一級別的職位競聘,且有過兩次落聘的經(jīng)歷,但我仍慶幸自己有了第三次機會,并對這次競聘充滿信心。這次我競聘的職位是新聞中心副主任。今天的競聘演講,我不講套話,不吹大話,不提口號,也不表決心。我只談一點個人認識,說兩句心里話,回答三個疑問。
衡量一個人是否適合某個職位,能否勝任某項工作,我認為:個人品行是基礎(chǔ);對待工作的態(tài)度是關(guān)鍵。這里,我摘抄了甘肅某知名民營企業(yè)的一則招聘廣告,原文如下:“高薪誠聘集團公司副總經(jīng)理一名,45歲以下。本科以上或相當本科學歷的自學成才者,品行端正、孝敬父母…”。這則招聘廣告在蘭州各種媒體刊發(fā)后,引起了廣大群眾的強烈反響,對于這則廣告,公司負責人是這樣解釋的:品行端正、孝敬父母必須作為招聘的基本條件,公司要到被聘者所在的街道、社區(qū)、左鄰右舍了解其孝敬父母及家庭關(guān)系的情況,以及和周圍鄰居關(guān)系的處理情況。這些基本條件具備以后,業(yè)務(wù)差一點公司可以培養(yǎng),能力弱一點可以在工作中慢慢提高。我非常贊成這位公司負責人的觀點。一個品行不好的人他對于任何職位都是不適合的。而對待工作的態(tài)度決定了一個人對工作的認真程度和負責的程度,也決定了你對工作能投入多大的精力。俗話說,愚者千慮,必有一得。如果一個人能一門心思撲在工作上,為了工作能想盡千方百計,那就沒有干不好的事。當然,工作能力也非常重要,它決定了你能否在這個崗位上開拓創(chuàng)新,取得成績。
我的第一句心里話:“我真的好想有一個能全面鍛煉自己、充分展示自己的工作舞臺!蔽液同F(xiàn)在許多人一樣,對待工作在充滿熱情的同時又充滿自信,認為自己在能力上還有潛力可挖。當然,這種認識也許是片面的。但我在組織科已經(jīng)工作了五年時間,對于組織科的各項業(yè)務(wù)工作可以說了如指掌,長時間重復同一崗位的工作容易消磨一個人對工作的激情。更何況組織科的工作極大部分是服務(wù)性的、事物性的、按部就班的日常工作。我渴望一個更具挑戰(zhàn)性的工作崗位,這個崗位能給自己以工作壓力,能更加激發(fā)自己的工作熱情。因此我選中了新聞中心副主任這個對于我來說全新的工作崗位。
第二句心里話:“我真的擔心自己競聘的人氣不夠”。對于前兩次競聘的落選,雖然是在意料之中,但群眾對我的支持率不高在我的心里還是留下了一片陰影。因此,是否參加這次競聘我曾猶豫過,因為我雖不缺屢敗屢戰(zhàn)的勇氣,但難以承受屢戰(zhàn)屢敗的結(jié)果。太多的失敗會擊垮一個人的自信,會淹沒一個人的自尊。不過,開弓沒有回頭箭,今天既然我站上了這個演講臺,我就會勇敢地踏著第三通崔人奮進的戰(zhàn)鼓,盡自己最大努力,毫不猶豫地朝著即定目標沖刺。我堅信,功夫不負有心人。
今天我要回答的第一個疑問:“你能寫嗎?”。我估計在許多人的心里都會有此一問。誠然,我的文字根底,我的'寫作水平與在座畢業(yè)于中文專業(yè)、新聞專業(yè)的各位相比,不可否認的存在一定差距,尤其是寫新聞,對于我來說是一項全新的工作。如果還要保證上省以上媒體的A板頭條,我沒有底氣說這個話,至少現(xiàn)在沒有。但我要說的是,我是85年的全日制本科生,那個年代上大學雖不能算是百里挑一,但至少可以證明我的文化基礎(chǔ)是比較過硬的,在我們那輩人當中,還算是優(yōu)秀的。我想,有了這個基礎(chǔ),在今后的工作中只要我勤于學習,肯于鉆研,相信在不長的時間內(nèi)我一定能縮小差距,取得成績,并很快地適應工作。從另一方面講,對外上稿雖然是新聞中心一項十分重要的工作,但也只是部分工作,除此之外還有新聞輿論導向的把握;市內(nèi)對外、對上的新聞通聯(lián)工作;新聞專干和通訊員的業(yè)務(wù)培訓;省以上記者、媒體的歸口接待;黨報、黨刊的發(fā)行等等大量工作都要人承擔,更何況對日常的公務(wù)用文,輿情信息的整理、編輯,各種總結(jié)、報告、講話等基本的文字工作我還是有一定的基礎(chǔ),不能說會做得很好,較好地完成任務(wù)是不成問題的。
第二個疑問:“你會配合嗎?”。這個“會”包含了兩層含義,一是主觀上的“會”,就是愿意或主動的意思。首先,新聞中心副主任是個副職崗位,而副職干部的主要職責就是配合主官開展工作。我既然申報這個職位,這就表明了我的態(tài)度。其次,我找不到不主動配合的理由。如果我能競聘上這個職位,相對于周主任來說,職務(wù)上他是上級,我是下級。我是軍人出身,多年軍旅生活已經(jīng)將“服從意識”融入了我的血液。業(yè)務(wù)能力上,周主任有十多年的新聞從業(yè)經(jīng)驗,取得過許許多多有目共睹的成績,在新聞方面是教授級人物,而我還是個未入門的小學生,只有擔心被嫌棄的份。即使從資歷上講,雖然我年齡大點,工齡長點,但對于進入宣傳部來說,我只能算是個新人,對宣傳工作只能算剛剛?cè)腴T,只是有個初步了解。因此,我找不到任何不配合的理由!皶钡牧硪粚雍x是客觀上的,即是否善于的意思,就這點講,我認為事實勝于雄辯。在組織科我一直是做配合工作,如果說評“五星級科室”組織科在某些方面說服力還不強的話,那么評“和諧”科室,組織科應該當之無愧。我們不僅是在工作上的和諧,更是在個人性格的和諧,不僅是在表面氣氛上的和諧,更是在內(nèi)心深處感情上的和諧。在如何處理人與人之間的關(guān)系問題上,我始終牢記這么三句話:“每個人都有優(yōu)點要細心發(fā)現(xiàn),相互學習;每個人都有脾氣,要用心克制,相互謙讓;每個人都有難處,要真心幫助,相互體諒!碑斎,配合是相互的。眾所周知,周奎同志是我們宣傳部最優(yōu)秀的干部之一,他的優(yōu)秀不僅表現(xiàn)在他的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力上,更體現(xiàn)在他的個人品行和生活中的為人上。如果我有幸能和他共事,我相信,我們一定能配合得很好。
第三個疑問:“你吃得了苦嗎”?的確,新聞中心的工作有其特殊性,工作的責任大、任務(wù)重、突發(fā)任務(wù)多,上下協(xié)調(diào)、記者接待、報刊發(fā)行更是麻煩。如果工作不細、考慮不周容易出妣漏,力度不大、用心不夠,往往就會完不成任務(wù)。因此,競聘這個職位,要有吃苦耐勞的精神,要有加班加點的準備;卮疬@個問題我只想告訴大家:“我吃過苦,我能吃苦,我不怕吃苦。”回顧我的成長經(jīng)歷,我并不是一帆風順。看我的工作歷程,也算得上坎坎坷坷。走到今天,雖然沒有取得什么成績,但我仍確實付出了不少的汗水和心血,也品嘗了不少的人生五味。我自信在困難面前是個堅強的人,我將會以自己的工作來證明,用今后的實際行動來證明,請大家拭目以待。
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:今天的演講,我沒有談對工作認識,也沒有講對未來工作的打算,但我所說的每一句話都是真話,是實話,是心里話。如果您認同我的觀點,相信我的真誠,請您投我一票,我不勝感激!
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