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超市盤點報告

時間:2024-08-23 18:21:40 報告 我要投稿

超市盤點報告

  在日常生活和工作中,我們都不可避免地要接觸到報告,我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。那么大家知道標準正式的報告格式嗎?下面是小編整理的超市盤點報告,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

超市盤點報告

超市盤點報告1

  一、盤點概念

  商品盤點是指對商品實有庫存數(shù)量及其金額進行清點。商品盤點是摸清家底,加強商品管理,考核商品資金定額執(zhí)行情況的一個重要環(huán)節(jié)。既可核對帳貨相符情況,又可分析庫存結(jié)構(gòu),找出經(jīng)營管理上存在的問題,為下一次進貨提供可靠依據(jù)。因此,必須重視盤點。

  二、盤點流程

  1、盤前準備

  1.1盤點時間確定

  1.1.1原則上規(guī)定各商場為每兩月盤點一次,盤點時間為25日,具體時間由財務部于盤點月份20日之前到位。

  1.1.2因各商場實際情況不同,若需更改盤點日期,應由各商場負責人提前5天更改并通知有關(guān)部門。

  1.1.3商場盤點時間一般定為晚上營業(yè)結(jié)束后至次日凌晨,配貨中心為白天進行盤點,特殊情況見3.7。

  1.1.4超市總部盤點小組有不定期對各商嘗配貨中心進行突擊盤點檢查的權(quán)力。

  1.2帳務處理

  1.2.1各商場必須做好盤點前的清帳工作,對有單無貨、有貨無單等情況應及時查明原因,保證在盤點前完成帳務處理,做到帳帳、帳單相符。

  1.2.2各商場財務人員應于盤點前做出進銷存報表,并對變價、報損單據(jù)匯總結(jié)帳。

  1.2.3盤點當天的營業(yè)額應全部結(jié)清,銷貨單據(jù)應全部入帳。

  1.2.4到期不能退貨商品全部報損。

  1.3人員準備

  1.3.1超市總部由財務部組織,各部門人員組成的盤點小組,對各商場的`盤點全過程進行監(jiān)督,按《盤點工作程序》(見附錄A)督查,保證盤點工作及時順利完成。

  1.3.2各商場應由店長(或值班長)作盤點的總負責人,于盤點前2天確定參加盤點的具體人員名單并通知到位。

  1.4環(huán)境準備

  各商場在盤點前1天應做好下列環(huán)境整理工作:

  1)、對殘次品應進行清理、歸類放齊;

  2)、及時從商場中清理出報廢品;

  3)、對退貨商品應及時處理,暫無法退貨的應進行標識;

  4)、整理內(nèi)倉、貨架上的商品陳列。

  5)、對贈品進行清理并單獨存放加以標識。

  6)、清除商場內(nèi)的死角。

  1.5盤點表抄寫、復查及編號

  1.5.1各商場陳列員應于盤點前1天按S型抄表法抄好一式三份的盤點報表。

  1.5.2各商場盤點負責人或組長、處長應對已抄好貨架、內(nèi)倉、堆裝、端頭陳列、精品柜、收銀臺周圍的商品進行品名、規(guī)格、單價、保質(zhì)期限等項目的復查,注意重箱、空箱的漏抄、重抄現(xiàn)象。

  1.5.3對已抄好盤點表后的到貨商品,應于盤點當天單獨抄表并注明附在所屬大類中。

  1.5.4商場處長應對抄好的盤點表進行編號,并分出A、B、C表。

  1.6盤點工具準備

  1.6.1對盤點所需的各類可重復使用的工具,應由營運部負責一次配齊,各商場盤點負責人在盤點開始前發(fā)給盤點人員,盤點結(jié)束后負責收回保管,以后不應無故動用、增加。

  1.6.2屬正常損耗的盤點工具缺失,可由商場盤點負責人提出申請后由營運部補發(fā)。

  1.7停業(yè)及廠商通告

  1.7.1若因特殊情況,確需進行停業(yè)盤點的,應由商場店長提出申請經(jīng)總經(jīng)理批準后進行,盤點前應在店外張貼停業(yè)通告。

  1.7.2盤點前各有關(guān)部門應及時通知送貨廠商在盤點前1天不宜送貨。

  2.盤點過程

  2.1倉庫及精品柜盤點

  2.1.1對商場內(nèi)倉及附設的冷庫應于盤點當天實地盤點完畢,若發(fā)生商品調(diào)用必須先經(jīng)過商場財務人員調(diào)整盤點。

  2.1.2精品柜由財務人員在盤點前結(jié)清當天營業(yè)款并對理貨手冊結(jié)帳后,精品柜營業(yè)員對實物進行盤點。

  2.2盤點方法

  2.2.1盤點表的A表一般由該大類的陳列員自行盤點,A表盤完后,由商場盤點負責人安排非直接責任人盤B表,B表盤點應與A表錯開。

  2.2.2A、B表盤點過程中記錄、點數(shù)、復核人員應在盤點表上簽上全名。

  2.2.3A、B表盤點完畢后上交到商場盤點負責人處,商場盤點負責人應以B表為基準,核對A、B表的商品實存數(shù),檢查不相符的應立即安排盤A、B表人員同時復盤,核清準確數(shù)據(jù)后,填入C表。

  2.2.4C表完成后,由商場盤點負責人、總部監(jiān)盤人簽字確認交給輸表員及時登錄并打印收銀單粘貼于C表上并簽字確認。

  2.2.5應對C表輸入完畢得出結(jié)果需復查一次,確認無誤后統(tǒng)計出商場實際庫存額,不應擅自涂改原盤點表。

  2.2.6各商嘗配貨中心均應以商品零售價進行盤點核算,加工部以進價進行盤點核算。各商場財務人員應在盤點結(jié)束后4天內(nèi)將匯總計算完畢的盤點報表報送有關(guān)部門。

  2.3當天營業(yè)額處理:盤點當天的營業(yè)額應全部結(jié)清,銷貨單據(jù)應全部入帳。

  2.4監(jiān)盤規(guī)定

  2.4.1總部盤點小組負責組織人員對部分商場盤點實行重點監(jiān)查;

  2.4.2監(jiān)盤人員具體指導盤點工作,制止和糾正盤點工作中出現(xiàn)的失誤;

  2.4.3對內(nèi)倉、精品柜進行全面復盤,貨架商品抽查率應在20%以上;

  2.4.4分析庫存結(jié)構(gòu)、指出庫存結(jié)構(gòu)的不合理之處,出具。

  2.5盤點報告

  2.5.1各商場盤點負責人和財務人員在盤點結(jié)束后及時總結(jié)盤點全過程,填寫有關(guān)盤點報告,出具書面盤點總結(jié);盤點報告上所列內(nèi)容應填寫齊全、清晰明了,不應隨意省略、涂改和出現(xiàn)串行、漏行;

  2.5.2盤點報告由財務人員、商場盤點負責人、盤點小組成員共同簽字確認后上交有關(guān)部門。

  2.6商品檢查

  盤點過程中發(fā)現(xiàn)不合規(guī)定要求及近保質(zhì)期的商品應及時處理、上報,按采購部有關(guān)要求在盤點表上記錄。

  3、盤后工作

  3.1商品整理

  將貨架上因盤點時排列的商品按照原先的陳列方式或陳列原則進行整理。

  3.2環(huán)境整理

  對環(huán)境進行清潔、清掃工作。

超市盤點報告2

  光陰似箭,日月如梭,轉(zhuǎn)眼之間已是xxxx年x月份。在這辭舊迎新的日子里,我與許多xx同事一樣,一邊努力工作,一邊回望過去、暢想未來。xxxx年,我工作在xx超市,我快樂著、感動著、張揚著我的個性。

  一、我快樂著

  xx超市的特點是購物環(huán)境整潔、員工服務熱情。在超市,廣大員工齊心協(xié)力將xx的營運制度和服務理念貫徹落實在日常的工作中。那里的員工個個和藹可親,那里的顧客都能做到禮貌購物。在這樣一個禮貌的環(huán)境下工作,實在令人感到快樂。我想,在xx的工作時光必將成為我人生之中快樂的里程。當然,人生的旅途是不可能一帆風順,實際工作中也不可能事事順心,偶爾有員工為工作爭吵,偶爾有員工在超市里發(fā)生口角,但經(jīng)過多方溝通,很快就消除了紛爭,超市也恢復了往日的輝煌。我深刻地體會到:溝通讓同事之間拉近了心靈的距離,溝通讓員工與顧客之間更加融洽,溝通使我在工作中找到了快樂。

  二、我感動著

  xx集團的開拓者用勤勞和智慧開創(chuàng)了“農(nóng)改超”的典范,并堅持著“天天實惠始終如一”的服務理念,將“民生”與“百姓”的服務宗旨落到實處。在xx超市,員工通道設有宣傳欄、總經(jīng)理信箱、店助信箱、前臺設有“扶貧助困”捐獻箱、服務臺設有“紅十字“捐獻箱、店還設立了員工資助金,這些都令我感動。

  常言道:“不依規(guī)矩不成方圓”。在xx超市里,我經(jīng)常親身經(jīng)歷或親眼目睹的是《員工管理制度》的考核、安防培訓、服務禮儀培訓、生鮮部技能培訓等,店各部門領(lǐng)導耐心地訓練出具有時代氣息的xx新員工。尤其令我感動的'是:那里的領(lǐng)導對待員工是批評教育多,以罰代管少,這種“以德服人”的管理方式深入人心。在那里工作,所以有的員工都有一種“家”的歸屬感。

  xx超市的廣大員工秉承了“勤勞”的創(chuàng)業(yè)精神,在各自崗位上兢兢業(yè)業(yè)地工作著。我經(jīng)?吹匠胁繂T工為顧客送貨上門,甘愿做貼心的搬運工;我又親眼看到過生鮮部員工為住在附近小區(qū)的年邁的顧客送水果;我還看到經(jīng)常有顧客手握感謝信,說要感謝前臺某某員工,xx同仁用實際行動贏得了顧客的贊賞和好評。原先,感動并不需要去尋找,感動就在每一天發(fā)生,感動就在同仁的工作中產(chǎn)生。

  三、我張揚著我的個性

  入職xx以來,我一向都是在防損部工作。有一次下班后,我去辦公室翻看以前的《同道》,其中20xx年第x期,由董事會推薦的《xxxxx》帶給了我許多啟示和鼓舞。可見,xx集團領(lǐng)導一向都在鼓勵廣大員工堅定自我的信念,展示自我的才華、個性及風采。在這股強大的精神力量地帶動下,每當防損部開會時,我便會大膽地對上級領(lǐng)導提出一些問題供大家參議。為此,我受到同事的尊重和領(lǐng)導的贊賞。店防損部一向堅持著“集思廣益群策群力”的思想,默契地配合著其他部門的工作并維護著整個超市的安防設施和購物秩序。在這個引以為榮的團隊里,我一邊展示著自我的個性,一邊認真吸取同事的工作經(jīng)驗,互相學習充實自我。

  四、繼續(xù)努力

  20xx年即將來臨,全體xx同仁將繼續(xù)用勤勞和智慧譜寫xx的新篇章。我想每一位有志于在xx企業(yè)工作的員工又將迎來新的機遇與挑戰(zhàn)。眾所周知,xx集團的綜合實力正在不斷地壯大。20xx年,新的xx超市將相繼開業(yè),這無疑給在職的員工帶給了廣闊的發(fā)展空間。我作為xx企業(yè)的一份子,有什么理由不激流勇進呢?

  20xx年,在進一步擺正工作心態(tài)的同時,改善工作方法、提高服務意識,多與人溝通,已經(jīng)列入了我的工作計劃。我愿意將我的工作熱情投入到群眾力量之中,實現(xiàn)自我的人生價值,與xx共同成長。

超市盤點報告3

  一、盤點流程為序分析盤點中發(fā)現(xiàn)的問題:

 。ㄒ唬┍P點準備不足。舉例:

 。ǘ┓卿N售區(qū)盤點工作完成情況不佳,頂倉商品盤點單據(jù)分箱工作在盤點當天下午才完成,盤點當天倉庫和登高梯管理不嚴格,可能造成員工補貨。舉例:

 。ㄈ┍P點現(xiàn)場稍顯混亂,有挪用盤點商品(如梯子)的現(xiàn)象,還有使用堆放疑問商品的購物車用來登高,都有可能影響盤點結(jié)果,這些可以通過加強培訓和現(xiàn)場管理來改進。盤點負責人應掌握盤點進度,機動調(diào)動人員支援并巡視各部門盤點區(qū)域,發(fā)現(xiàn)死角以及遺漏區(qū)域。舉例:

 。ㄋ模┍P點差異查找時不夠主動,不能及時有效地提供相關(guān)證據(jù)。超市盤點要明確目的,要通過盤點反映門店營運上的失誤和管理上的漏洞,發(fā)現(xiàn)問題,改善管理,降低損耗,不是例行公事。舉例:

 。ㄎ澹┎町愒蛴休^多是盤點錯誤、漏盤。說明超市部門經(jīng)理對盤點工作不重視,協(xié)調(diào)、管理、跟蹤不到位,責任心不強。舉例:

 。┏袥]有全年的庫存管理計劃,部門沒有制定商品的循環(huán)盤點計劃,使所有差異均反映在季度、年度盤點上,不利于庫存的管理。

 。ㄆ撸┏械牟块T經(jīng)理、員工對流程、商品的移動原因代碼不了解,商品的流動走向不清楚。對西聯(lián)的`操作不熟悉。舉例:

 。ò耍]有嚴格掌握商品進出原則,即“商品如何進,就如何出”。要做到這一點必須全員培訓、了解、掌握,確保店內(nèi)商品的準確性。

  二、盤點結(jié)果分析

  總的盤點盈虧結(jié)果為,盤盈(虧)xx元,課類分析如下:

  1、休閑食品課,盤盈xx元,原因為散稱食品稱重含包裝,其次散稱包裝中部分含防腐劑袋。

  2、糧油調(diào)料課,盤虧xx元,原因為高價大米賣串到低價新潮大米中,其次第二找到一桶油。

  3、沖調(diào)食品課,盤盈xx元,原因為少兩袋嬰兒米粉,但上次盤點少盤一提東阿阿膠。

  4、日配課,盤盈xx元,原因為上次盤點做特價火腿腸是將一捆盤為一根,這次更正。

  5、日用洗化課,盤虧xx元,原因為被盜損耗嚴重。

  6、針紡課,盤虧xx元,原因為上次盤點多盤一床空調(diào)被,這次更正。

  7、服飾課,盤盈xx元,原因為自采低價的褲子賣串到高價的自采服裝中。

  三、針對盤盈盤虧所反映出的管理工作中的疏漏應采取的措施:

 。ㄒ唬

 。ǘ

 。ㄈ

  四、對盤點工作提高效率的建議:

 。ㄒ唬┘夹g(shù)面

  1、盤點事前做好培訓,確保效果。弄清盤點過程中可能出現(xiàn)的問題,加以注意。

  2、做好計劃,將盤點所需要進行的工作以清單的形式列印出來。安排所有參加庫存區(qū)盤點、陳列區(qū)盤點的人員,以及盤點領(lǐng)導小組和盤點資料處理小組的人員。

  3、完整:所有盤點過程的流程,包括區(qū)域的規(guī)劃、盤點的原始資料等,都必須完整,不要遺漏區(qū)域、遺漏商品。

  4、清楚:盤點過程屬于流水作業(yè),不同的人員負責不同的工作,所以所有資料必須清楚,人員的書寫必須清楚,貨物的整理必須清楚,才能使盤點順利進行。

  (二)管理面

  1、現(xiàn)場管理:現(xiàn)場應有秩序,包括控單發(fā)放、回收,盤點進行都應有效率。盤點負責人應掌握盤點進度,機動調(diào)動人員支援并巡視各部門盤點區(qū)域,及時處理各種突發(fā)事件,保證盤點工作順利進行。

  2、執(zhí)行力:保證相關(guān)人員明確工作計劃及目標,不私自在操作中變通更改,注意各時間節(jié)點,保證各環(huán)節(jié)順利進行。工作進行中應有監(jiān)督(如倉庫管理,登高梯使用等),以便及時調(diào)整,避免差異增大。

  3、團隊精神:盤點是全店人員都參加的營運過程。為減少停業(yè)的損失,加快盤點的時間,超市各個部門必須有良好的配合協(xié)調(diào)意識,以大局為重,使整個盤點按計劃進行。

  (三)營運面

  加強庫存管理,商品部最好建立循環(huán)盤點計劃,以便掌握庫存情況,及時做出調(diào)整。

  可能由于超市近期事情繁多,分散了對盤點工作的注意,沒有引起管理層對這項工作足夠的重視,希望各部門能從盤點結(jié)果中發(fā)現(xiàn)問題,以求改進。

超市盤點報告4

一年來,在領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,在同事們的進取支持和大力幫忙下,我能夠嚴格要求自我,較好的履行一名領(lǐng)班的職責,圓滿完成工作任務,得到領(lǐng)導肯定和同事們的好評,總結(jié)起來收獲很多。

  一、在收銀工作中學習,不斷提高自我的業(yè)務水平

  作為一名收銀員領(lǐng)班,首先是一名收銀員,僅有自我的業(yè)務水平高了,才能贏得同事們的支持,也才能夠帶好、管好下頭的人員。雖然我從事收銀員工作已經(jīng)三年,且取得一了定的成績,但這些成績還是不夠的,隨著超市的發(fā)展,對我們收銀員的工作提出了新的要求,經(jīng)過學習,我總能最先掌握電腦操作技術(shù),總能為下頭的同志做指導。

  二、做好了員工的管理、指導工作

  領(lǐng)班雖然不算什么大領(lǐng)導,但也管著一堆人,是領(lǐng)導信任才讓我擔此重任,所以,在工作中,我總是對他們嚴格要求,無論是誰,有了違紀,決不姑息遷就,正是因為我能嚴于律已,大膽管理,在生活中又能無微不至的關(guān)懷下頭的員工。工作中,常聽到周圍的一些主管抱怨工作的繁忙,總有忙不完的事,總有加不完的班,總有挨不完的罵,總有吵不完的架,等等諸多的抱怨。在那里,粗淺的談談如何做好一個領(lǐng)班。

  1.專業(yè)本事

  作為一個領(lǐng)班,你必須掌握必須的專業(yè)知識和專業(yè)本事,隨著你的管理職位的不斷提升,專業(yè)本事的重要性將逐漸減少。作為基層的主管,個人的專業(yè)本事將十分的重要,你要到達的程度是,能直接指導你的下屬的實務工作,能夠代理你下屬的實務工作。專業(yè)本事的來源無非是兩個方面:

  從書本中來,從實際工作中來。而實際工作中你需要向你的主管,你的同事,你的下屬去學習!安粣u下問”是每一個主管所應具備的態(tài)度。

  2.管理本事

  管理本事對于一個領(lǐng)班而言,與專業(yè)本事是相對應的,當你的職位需要的專業(yè)越多,相對而言,需要你的管理本事就越少。反之,當你的職位越高,管理本事要求就越高。管理本事是一項綜合能力,需要你的指揮本事,需要你的決斷本事,需要你的溝通協(xié)調(diào)本事,需要你的專業(yè)本事,也需要你的工作分配本事,等等。管理本事來自書本,但更多的來自實踐,所以要提高你的管理本事,需要不斷的反思你的日常工作,用你的腦袋時常去回顧你的工作,總結(jié)你的工作。

  3.溝通能力

  所謂溝通,是指疏通彼此的意見。這種溝通包括兩個方面,跨部門間的溝通,本部門內(nèi)的溝通(包括你的下屬你的同事和你的上級)。公司是一個整體,你所領(lǐng)導的部門是整體中的一分子,必然會與其他部門發(fā)生聯(lián)系,溝通也就必不可少。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題,而是為了解決問題,解決問題的出發(fā)點是公司利益,部門利益服從公司利益。部門內(nèi)的溝通也很重要,下屬工作中的問題,下屬的思想動態(tài),甚至下屬生活上的問題,作為主管你需要了解和掌握,去指導,去協(xié)助,去關(guān)心。反之,對于你的主管,你也要主動去報告,報告也是一種溝通。

  4.培養(yǎng)下屬的本事

  作為一個領(lǐng)班,培養(yǎng)下屬是一項基本的,重要的工作。不管你所領(lǐng)導的單位有多大,你要牢記你所領(lǐng)導的單位是一個整體,要用團隊的力量解決問題。很多主管都不愿將一些事交給下屬去做,理由也很充分。交給下屬做,要跟他講,講的時候還不必須明白,需要重復,然后還要復核,與其如此,還不如自我做來得快。但關(guān)鍵的問題是,如此發(fā)展下去,你將有永遠有忙不完的事,下屬永遠做那些你認為能夠做好的事。讓下屬會做事,能做事,教會下屬做事,是主管的重要職責。一個部門的強弱,不是主管本事的強弱,而是所有下屬工作的強弱。綿羊能夠領(lǐng)導一群獅子輕易地去打敗獅子領(lǐng)導的一群綿羊,作為主管,重要職責就是要將下屬訓練成獅子,而不需要將自我變成獅子。

  5.工作確定本事

  所謂工作能力,個人以為,本質(zhì)上就是一種工作的確定本事,對于所有工作的人都十分的重要。培養(yǎng)一個人的確定本事,首先要有率直的心胸,或者說是要有良好的道德品質(zhì),這是工作確定的基礎。對于世事的對錯,才能有正確的.確定,才能明辨是非。其次,對于你所從事的工作,不管是大事,還是小事,該怎樣做,該如何做,該由誰做,作為一個主管,應當有清晰的確定,或者說是決斷。其實工作的確定本事是上述四項本事的一個綜合,主管本事的體現(xiàn)是其工作確定本事的體現(xiàn)。

  6.學習本事

  當今的社會是學習型的社會,當今的企業(yè)也必須是學習型的企業(yè),對于我們每個人也必須是學習型的主體。學習分兩種,一是書本學習,一是實踐學習,兩者應交替進行。你僅有不停的學習,你才能更好的、更快的提高,才能跟上趕上社會的發(fā)展。走上社會的我們,要完全主動的去學習,視學習為一種習慣,為生活的一種常態(tài)。學習應當是廣泛的,專業(yè)的,管理的,經(jīng)營的,生活的,休閑的,各種各樣,都是一種學習。未來人與人之間的競爭,不是你過去的本事怎樣,此刻的本事怎樣?而是你此刻學習怎樣,此刻的學習是你未來競爭的根本。

  7.職業(yè)道德

  但丁有一句話:智慧的缺陷能夠用道德彌補,但道德的缺陷無法用智慧去彌補。對于工作中人,不管是員工,還是主管,職業(yè)道德是第一位的。這就好比對于一個人而言,健康、財富、地位、感情等都很重要,但健康是“1”,其他的都是“0”,只要“1”(健康)的存在,個人的意義才能無限大。職業(yè)道德對于工作的人而言,就是那個“1”,僅有良好的職業(yè)道德的存在,上述的六種本事才有存在的意義,對于公司而言,才是一個合格之人才。職業(yè)道德不等同于對企業(yè)的向心力,但作為一個員工,作為一個主管。不管公司的好與不好,不管職位的高低,不管薪水的多少,對自我職業(yè)的負責,是一種基本的素養(yǎng),是個人發(fā)展的根基!白鲆惶旌蜕凶惨惶扃姟,只要你在公司一天,就要好好的去撞一天鐘。

  以上,僅僅是個人的一些看法,要做好一個領(lǐng)班,要做的事還很多。我堅信一句話:師傅領(lǐng)進門,修行靠個人。一切的一切,個人以為,都要靠自我去感悟,將一切的一切變成自我的東西。

  所以他們都十分尊重我,都服從我的管理,一年下來,我們的工作得到了經(jīng)理的肯定。

  三、合理安排好收銀員值班、換班工作

  收銀員的工作不累,但得細心,所以收銀員必須任何時候都堅持良好的心態(tài)和旺盛的精力。所以,在給幾名員工作排班時,我總是挖空心思,既要讓怍銀員休息好,又不能影響超市的工作,還要照顧好她們的特殊情景。

  四、抓好一級工作、給領(lǐng)導分憂

  做為一個領(lǐng)班,能夠在收銀員一級解決的問題,我決不去麻煩領(lǐng)導,對超市里的大事,又從不失時機的向領(lǐng)導請示匯報。這一年,雖然工作取得了必須的成績,但還有很多發(fā)展的空間,我相信,只要我和我們收銀員一齊努力,必須會把工作做得更好。

超市盤點報告5

  轉(zhuǎn)眼間,短短的半個月實習就這樣結(jié)束了。在那里我不僅看到了許多自身的不足,同時也對自己未來投入社會工作有了進一步更深的了解。是的,展望未來,我對自己今后的工作充滿了信心和希望,為了能夠制定更好的工作目標,取得更好的工作成績,以下是我把參加實習工作以來的情況總結(jié)如下:

  一、思想認識。

  每個人在工作時都應該有一個清楚的思想認知,無論他是否做到了還是在努力調(diào)整中。而我在上班的這半個月里,作為一名普通員工,我在思想上嚴于律己,以公司的要求嚴格要求自己,力爭思想上和工作上在同事的心目中都樹立起良好的作用。因為我相信一個在公司的運營過程中,同事間的互相激勵是起到一定幫助的,所以要保持這種積極向上的競爭氛圍就需要我們?nèi)栏褚笞约骸7e極做到以身作則來帶動群體。

  二、實習工作內(nèi)容

  此次超市所安排的是服裝營銷員,雖然以前有去過社會做實踐,但在超市服裝營銷員這崗位對我來說是一個新的工作領(lǐng)域,這需要我去摸索與實踐中去慢慢熟悉與了解這項工作。然而通過了一個實習階段的工作后,我也對這份工作有了層次上的新理解。

  1、形象問題

  要有朝氣和活力。站姿要端正;儀容、儀表要整潔大方,給顧客一個好的感覺,就會激起顧客購物的熱情,反之,會對顧客產(chǎn)生討厭心理,影響著顧客再次購物的情緒。

  營銷員必須具備一定的素質(zhì)修養(yǎng),必須遵循“顧客永遠都是正確的”且要具備一定的商品知識,熟悉門店賣場內(nèi)商品陳列的具體位置,掌握了這些才能更好地為顧客服務。同時要學會使用禮貌用語主動上去為他們服務,使他們感到備受關(guān)心和尊重。

  2、防止商品被盜及意外事故的發(fā)生

  3、落實公司人事下達的紀律管理工作。

  三、主要經(jīng)驗和收獲

  在家家利這所超市中,學到了許多。上至主管,下至員工,在這里的每個人都在不竭余力地教我,從做人到做事,所以在此也是很感謝這些人的辛苦教導。在經(jīng)過了半個月的實習工作,在這里我不僅加強了與人的.交際能力,同時培養(yǎng)了我們艱苦樸素的優(yōu)良作風也是我們所必須具備的。所以此次實習之旅即對我們鞏固和加深所學理論知識,也培養(yǎng)我們的獨立工作能力。

  以上是我對自己工作的總結(jié)匯總,敬請各級領(lǐng)導給予批評指正。實習的結(jié)束只是屬于我在和家家利的工作告一段落。在今后的工作與生活當中,我將一如既往的努力工作,不斷總結(jié)經(jīng)驗;

  努力學習,不斷提高自己的專業(yè)知識和業(yè)務能力,以新形象,新面貌,為自己的發(fā)展而努力奮斗。

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