物業(yè)公司檢查報(bào)告

時(shí)間：2024-11-28 08:45:23 報(bào)告我要投稿

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物業(yè)公司檢查報(bào)告

　　隨著個(gè)人的文明素養(yǎng)不斷提升，報(bào)告不再是罕見的東西，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。那么一般報(bào)告是怎么寫的呢？以下是小編為大家整理的物業(yè)公司檢查報(bào)告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

物業(yè)公司檢查報(bào)告

物業(yè)公司檢查報(bào)告1

　　為扎實(shí)開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，樹立以人為本的發(fā)展理念，實(shí)現(xiàn)管理處建設(shè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。通過此次對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的調(diào)研，使我們更加深刻地理解了科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)涵，明確了黨落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的及時(shí)性與必要性，學(xué)會(huì)要有意識(shí)地用科學(xué)發(fā)展的眼光來看待問題、分析問題、解決問題。在落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的同時(shí)，不斷將其與管理處發(fā)展相結(jié)合，做到統(tǒng)籌兼顧，全面分析。近期，我們深入相關(guān)部門、隊(duì)及班組，通過走訪座談、征求意見等形式，對(duì)龍南管理處建設(shè)情況進(jìn)行了調(diào)研和思考。

　　一、落實(shí)科學(xué)發(fā)展存在問題及差距

　　龍南管理處主任采取走入各隊(duì)、開座談交流等形式，征集不同群體的意見和建議，經(jīng)過認(rèn)真歸納、分析，存在以下問題及差距。其中主要體現(xiàn)在：一是運(yùn)行設(shè)備、管線老化，維修費(fèi)用逐年遞增，作用發(fā)揮不充分；二是可視門鈴、監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備老化，損壞嚴(yán)重，維修量大，造價(jià)高；三熱水虧損嚴(yán)重，四是外雇工福利待遇低；五管理崗人員較少，技術(shù)類人才急缺，不能隨公司壯大而增加。

　　二、學(xué)習(xí)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，推動(dòng)物業(yè)和諧發(fā)展，必須從以下幾個(gè)方面努力：

　�。ㄒ唬埬瞎芾硖幨俏飿I(yè)公司成立最早的小區(qū)，運(yùn)行設(shè)備及管線老化問題也逐年顯現(xiàn)。僅xx年世紀(jì)家園小區(qū)業(yè)主室內(nèi)及室外冷熱水主管線共修復(fù)2 處，管線腐蝕滲漏問題已成為物業(yè)管理服務(wù)維修的重要項(xiàng)目。物業(yè)公司在資金允許的情況下，對(duì)世紀(jì)家園小區(qū)進(jìn)行管線改造，全面更換。

　�。ǘ╇娮娱T鈴系統(tǒng)是物業(yè)服務(wù)的門面，業(yè)主回家第一道門就是單元門，但世紀(jì)家園可視電子門鈴系統(tǒng)老化，損壞嚴(yán)重，維修量大，使公司每年維護(hù)費(fèi)用投入了大量資金。龍南管理處將與維保廠家協(xié)商、達(dá)成共識(shí)，原有電子產(chǎn)品損壞一律按現(xiàn)在市場(chǎng)價(jià)購買，系統(tǒng)兼容問題由維保廠家解決；同時(shí)與維修廠簽訂維保合同應(yīng)包括損壞及更換配件費(fèi)用，不應(yīng)所有損壞的'配件都由公司另行承擔(dān)費(fèi)用；成立維保小組對(duì)電子門鈴系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一管理，同時(shí)聘請(qǐng)一名技術(shù)顧問進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

　　（三）龍南管理處要從政治、文化、生活等各個(gè)方面去關(guān)心員工，在為員工“送溫暖”上做文章、下功夫。生活上送溫暖，摸清困難員工的底數(shù)和情況，有針對(duì)性地幫助有特殊困難的員工解決好實(shí)際困難，真正建立幫扶工作的長(zhǎng)效機(jī)制。事業(yè)上送溫暖，提高員工群眾素質(zhì)，為員工發(fā)揮作用、施展才能搭建平臺(tái)，創(chuàng)造有利于員工成長(zhǎng)成才進(jìn)步的工作環(huán)境。權(quán)益上送溫暖，要依法堅(jiān)決維護(hù)員工群眾的各項(xiàng)合法權(quán)益，比如，加班加點(diǎn)工作的問題，公司給與更多的關(guān)注。精神上送溫暖，要著眼于員工的精神文化需求，更多地開展文化、體育、娛樂活動(dòng)，起到陶冶情操、振奮精神的作用。

　　（四）人才對(duì)一個(gè)企業(yè)的發(fā)展有著舉足輕重的作用，龍南管理處近幾年來發(fā)展迅速更是急需技術(shù)類、管理型人才來推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。管理崗位人員較少，技術(shù)類人才急缺問題已成為物業(yè)企業(yè)的首要問題，龍南管理處對(duì)學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)的新生青年應(yīng)給予機(jī)會(huì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，發(fā)揮作用提供廣闊舞臺(tái)。有人才才能使企業(yè)穩(wěn)步向前，企業(yè)逐步發(fā)展壯大。

　　隨著學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的進(jìn)一步深入，龍南管理處將進(jìn)一步自查自糾，邊學(xué)習(xí)邊整改，以推動(dòng)物業(yè)公司和諧發(fā)展。

物業(yè)公司檢查報(bào)告2

　　于20ｘｘ年7月5日至14日，公司組織對(duì)本司內(nèi)部運(yùn)作各個(gè)方面的工作進(jìn)行了綜合檢查。這次檢查旨在提示各部門先從大的方面將本部門的工作理順，形成系統(tǒng)，為下一步不斷完善奠定基礎(chǔ)，也是為公司迎接“全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)”考評(píng)做好相應(yīng)準(zhǔn)備。

　　各部門在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，都做出了很大的業(yè)績(jī)，為ｘｘｘ物業(yè)公司的發(fā)展起到了積極的推動(dòng)作用，但同時(shí)也存在著許多不完善和需要進(jìn)一步改進(jìn)的地方，根據(jù)各部門檢查的情況，主要總結(jié)如下：

　　一、行政人事部

　　1、合同的管理歸檔整齊，分類清晰，但沒有《合同目錄一覽表》，建議編制，以便檢閱；

　　2、證書證件的管理較齊全，建議員工證件一覽表能定期進(jìn)行更新，確保員工證件一覽表的時(shí)效性；

　　3、培訓(xùn)管理制度較完善，在執(zhí)行的過程中監(jiān)督不到位，沒有定期監(jiān)督檢查公司各部門的培訓(xùn)情況及培訓(xùn)效果，培訓(xùn)檔案管理不規(guī)范；

　　4、與外單位共建社區(qū)的資料整理分類明確，建議以后的外單位共建社區(qū)的資料居委、物業(yè)公司各備份一份，以便物業(yè)公司統(tǒng)籌管理。

　　5、員工考核管理制度較完善，方案的執(zhí)行情況較好，但未對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行分析評(píng)估，沒有達(dá)到預(yù)期計(jì)劃效果；

　　二、財(cái)務(wù)部

　　1、維修資金1-3期共收了600萬元，有相關(guān)的管理制度，尚未使用過維修資金，建議按相關(guān)文件向國土局報(bào)批。

　　2、收費(fèi)方面，建議在公司內(nèi)部完善管理費(fèi)收費(fèi)明細(xì)，把發(fā)展商應(yīng)支出部分也列清楚，按住宅、商業(yè)經(jīng)營、停車場(chǎng)分類。

　　3、沒有管理費(fèi)收支公布表、物業(yè)服務(wù)資金預(yù)/決算（也要公布），不符合《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》法規(guī)第十二條，建議完善。

　　三、家政秘書部

　　1、對(duì)園區(qū)進(jìn)行巡查，未發(fā)現(xiàn)亂搭亂建的現(xiàn)象，但有部分業(yè)主有亂擺亂放現(xiàn)象，例如：在樓道里有業(yè)主停放自行車現(xiàn)象，有部分業(yè)主在陽臺(tái)的墻體上擺放花盆，建議對(duì)業(yè)主亂擺放現(xiàn)象加強(qiáng)管理；

　　2、公告欄的管理不夠規(guī)范，有重復(fù)積壓粘貼的現(xiàn)象，建議對(duì)公告欄進(jìn)行規(guī)范管理，注意及時(shí)撤除過時(shí)宣傳資料；

　　3、裝修/施工現(xiàn)場(chǎng)檢查管理需進(jìn)一步加強(qiáng)，巡查記錄不齊全，建議每個(gè)裝修/施工單元設(shè)一個(gè)檢查卡，以規(guī)避法律責(zé)任；

　　4、寵物飼養(yǎng)管理情況基本有序，有宣傳通知，建議定期進(jìn)行宣傳；

　　5、前臺(tái)管理方面員工形象良好，前臺(tái)文件及辦公用品的擺放管理需進(jìn)一步加強(qiáng)；

　　6、業(yè)主檔案管理方面比較規(guī)范，建議對(duì)業(yè)主辦理二次裝修、證件辦理等增加的資料，盡快在業(yè)主目錄內(nèi)進(jìn)行注明；

　　7、 “家政秘書部日常巡檢記錄表”填寫不完善，其中記錄的問題沒有處理結(jié)果，對(duì)此類情況，應(yīng)及時(shí)追蹤，直到問題解決；

　　8、業(yè)主意見調(diào)查20ｘｘ年上、下半年都有進(jìn)行，但沒有較全面的分析報(bào)告，沒有利用調(diào)查結(jié)果調(diào)整本司工作。20ｘｘ年目前還沒有進(jìn)行，計(jì)劃在10月份之前完成；

　　9、社區(qū)文化工作沒有計(jì)劃、開展得很少，建議公司協(xié)助做好下半年的社區(qū)文化開展工作。

　　四、工程維護(hù)部

　　1、現(xiàn)場(chǎng)無年度設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，各種設(shè)備保養(yǎng)記錄不全，未能提供各重大設(shè)備、室外設(shè)施的保養(yǎng)記錄，設(shè)備臺(tái)帳在修改中，建議按系統(tǒng)進(jìn)行建帳，并盡快完善這些基礎(chǔ)資料；

　　2、設(shè)施設(shè)備管理--各項(xiàng)設(shè)備運(yùn)行正常，但部分巡查記錄不全，記錄的內(nèi)容與實(shí)際操作不相符，巡查記錄與運(yùn)行記錄混淆；

　　3、維修工作單有統(tǒng)計(jì)，但未進(jìn)行分類，部分內(nèi)容填寫不完整，如完成時(shí)間、接單時(shí)間、驗(yàn)收簽名、材料等都有空填現(xiàn)象，沒有數(shù)據(jù)支持“零修、急修及時(shí)率100%”；

　　4、檢查所有的配電房、水泵房、抽查停車場(chǎng)部分電箱，部分位置的清潔需進(jìn)一步加強(qiáng)；

　　5、設(shè)備房、室外電箱等部分標(biāo)識(shí)不齊全，如發(fā)機(jī)房無禁煙標(biāo)識(shí)、賞心園配電房無警戒線等；

　　6、員工業(yè)務(wù)及突發(fā)事件處理能力較熟練；

　　7、室外公共設(shè)施有部分破損，如江邊路燈的配電箱等，建議加強(qiáng)公共區(qū)域的巡查并及時(shí)修復(fù)損壞的設(shè)施；

　　8、“市級(jí)”存在問題正在整改中；

　　五、工程服務(wù)中心

　　1、園區(qū)一、二組團(tuán)外墻有脫灰現(xiàn)象，已做整改計(jì)劃，現(xiàn)預(yù)算部正在招標(biāo)施工單位。

　　2、四組團(tuán)、商業(yè)街地面下陷現(xiàn)象正在整改中。

　　3、檢查發(fā)現(xiàn)有滲漏現(xiàn)象，如：一期3-4棟地下室入口處、4棟1梯梯門天花、二期公寓地下停車場(chǎng)天花等，建議及時(shí)修復(fù)。

　　4、維修單的.歸檔管理不及時(shí)、較亂，沒有定期分類統(tǒng)計(jì)分析。

　　六、安全管理部

　　1、檢查中未發(fā)現(xiàn)安全管理員的形象有不符合要求的地方，但機(jī)動(dòng)崗要注意不要與固定崗閑聊；

　　2、崗位值班、查崗記錄有少量記錄不完整，查崗工作未落實(shí)到位；

　　3、車輛出入及行駛管理控制較好；

　　4、停車場(chǎng)停車秩序良好，但有大件雜物，應(yīng)及時(shí)清除；

　　5、監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行管理需進(jìn)一步完善（運(yùn)行記錄不全）；

　　6、重大消防設(shè)施無分布圖；

　　7、消防設(shè)施和器材統(tǒng)計(jì)記錄較完善，建議裝訂成冊(cè)，以便查閱；消防綜合檢查欠缺，沒有系統(tǒng)的開展該項(xiàng)工作；

　　8、消防系統(tǒng)的測(cè)試沒有系統(tǒng)的記錄，僅對(duì)局部設(shè)施進(jìn)行了保養(yǎng)；

　　9、消防演習(xí)沒有04年度計(jì)劃、無演習(xí)方案等；

　　10、外來人員出入管理登記不全，尤其是外來人員的離開時(shí)間基本沒有填寫；

　　11、大件物品放行管理記錄不全，當(dāng)值安全管理員簽名處許多未簽名確認(rèn)，放行時(shí)間不明，容易引起糾紛，建議嚴(yán)格執(zhí)行制度，并如實(shí)記錄；

　　12、15：10分遮住公寓電梯控探頭從負(fù)一樓升到十七樓，監(jiān)控中心無反應(yīng)，15：13分遮住公寓另一條電梯監(jiān)控探頭從十七樓下降到二樓監(jiān)控中心無反應(yīng)，反映了監(jiān)控中心值班員警惕性不高；

　　13、游泳泵房管理方面需進(jìn)一步完善，建議設(shè)立水泵運(yùn)行記錄及巡查記錄本；

　　14、市級(jí)存在問題還在整改中；

　　七、環(huán)境維護(hù)部

　　1、清潔年度計(jì)劃不夠完善，應(yīng)明確特殊及重大的清潔項(xiàng)目；

　　2、園林綠化年度保養(yǎng)計(jì)劃需要根據(jù)ｘｘｘ的實(shí)際進(jìn)一步完善；

　　3、設(shè)施、設(shè)備的統(tǒng)計(jì)應(yīng)明確統(tǒng)計(jì)人、時(shí)間，并經(jīng)過審核；

　　4、設(shè)備的管理、保養(yǎng)需要進(jìn)一步完善；

　　5、水池清洗的記錄建議用日程計(jì)劃體現(xiàn)工作量，以便管理；

　　6、錦鋰護(hù)養(yǎng)記錄應(yīng)將錦鋰喂食、病防用藥、繁殖情況、魚池清洗記錄反映出來；

　　7、白蟻防治工作較弱；

　　8、清潔、綠化日常檢查表需根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)一步完善；

　　9、小區(qū)公共區(qū)域的清潔注意高位和綠化死角的清潔，如暢心園樓宇大堂兩側(cè)綠化帶里有較多垃圾；

　　10、小區(qū)綠化的管理方面黃葉應(yīng)及時(shí)清除，建議進(jìn)一步完善綠化維護(hù)管理的程序；

　　八、商業(yè)經(jīng)營部：

　　1、商鋪的張貼物控制管理較嚴(yán)；

　　2、商業(yè)街檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)個(gè)別商鋪門口有停放單車現(xiàn)象，商業(yè)街的休閑椅應(yīng)擺整齊；

　　3、租戶資料的管理比較規(guī)范，建議資料盒標(biāo)簽中“××號(hào)鋪”加粗，以便更清晰，如

　　果能夠加上店名會(huì)更方便管理；

　　4、所有商鋪已簽訂消防責(zé)任協(xié)議書；

　　5、商業(yè)街招牌、霓虹燈有少部分較為陳舊，有污垢，建議清潔，安裝盡量統(tǒng)一規(guī)范一些；

　　6、各月報(bào)表、經(jīng)營單價(jià)表都齊備；

　　7、建議下步工作確定明確經(jīng)營目標(biāo)，并以更豐富的方式拓展業(yè)務(wù)，增加收入。

　　結(jié)論：

　　以上是綜合檢查所發(fā)現(xiàn)的問題，充分暴露了各部門工作中的不足，公司要進(jìn)一步發(fā)展，還需要公司及各部門明確工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)員工培訓(xùn)和培養(yǎng)人才，加強(qiáng)部門協(xié)作，加強(qiáng)管理制度落實(shí)，提高工作質(zhì)量都成了目前急需改進(jìn)的方面，建議公司采取如下一些措施協(xié)助各部門：

　　1、召開各種專題會(huì)議，與各部門共同制訂目標(biāo)管理體系，研討存在的問題，并尋求有效的措施。

　　2、加強(qiáng)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行力度和管理人員的培訓(xùn)，提高管理人員的管理技能。

　　3、加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)，增強(qiáng)員工歸屬感、公司凝聚力，提高員工工作積極性。

　　二OO四年七月六日

　�。�(質(zhì))字【20ｘｘ】第008號(hào)

　　簽發(fā)人:

　　各部門、各管理處:

　　20ｘｘ年9月1日,公司組織了8月份品質(zhì)檢查,檢查情況已在物業(yè)公司例會(huì)上說明,檢查問題以檢查匯總單形式下發(fā),請(qǐng)各管理處經(jīng)理按反饋單要求的整改時(shí)間監(jiān)督落實(shí)。現(xiàn)將此次品檢結(jié)果通報(bào)如下(總分為100分,80分以上為達(dá)標(biāo)):

　　第一名:大廈97分,本月品檢達(dá)標(biāo),品檢合格率100%;

　　第二名:家園96分,本月品檢達(dá)標(biāo),品檢合格率100%;

　　第三名:洋房95分,本月品檢達(dá)標(biāo),品檢合格率100%;

　　第四名:公寓91分,本月品檢達(dá)標(biāo),品檢合格率100%

　　特此通報(bào)!

　�。飿I(yè)管理有限責(zé)任公司

　　20ｘｘ年9月1日

　　抄報(bào):物業(yè)公司總經(jīng)理

　　抄送:各管理處部門存檔共6份

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