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畜牧獸醫(yī)局貫徹落實服務(wù)承諾制的情況報告
8月份以來，我局共受理涉及服務(wù)承諾事項報件數(shù)17件，報件涉及的服務(wù)承諾事項17件，辦理服務(wù)承諾事項17件，限時辦結(jié)9件，超時辦結(jié)0件，限時辦結(jié)率100%，首問首辦事項8件，轉(zhuǎn)職能部門辦理0件，首問首辦率100%。
所辦理的服務(wù)承諾事項主要有以下四個方面：一是咨詢國家畜牧產(chǎn)業(yè)相關(guān)扶持政策；二是辦理動物防疫合格證；三是領(lǐng)取動物疫病防治免費疫苗；四是進(jìn)行家犬狂犬病疫苗免疫接種。
工作過程中，我局注重加強干部職工思想政治教育和職業(yè)道德教育，切實增強干部職工責(zé)任意識、服務(wù)意識和效率意識，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改進(jìn)工作態(tài)度，提高服務(wù)水平。同時，進(jìn)一步建立健全貫徹落實服務(wù)承諾制長效工作機制，將貫徹落實服務(wù)承諾制工作同機關(guān)作風(fēng)建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)和陽光政府四項制度實施結(jié)合起來，嚴(yán)格落實行政問責(zé)措施，確保服務(wù)承諾制得到認(rèn)真執(zhí)行。
在具體工作過程中，全局干部職工按照服務(wù)承諾制要求，堅持依法行政、廉潔奉公、勤政高效，對符合規(guī)定、手續(xù)齊全的辦理事項做到隨到隨辦，對特殊情況的事項做到特事特辦、急事急辦，對路遠(yuǎn)的服務(wù)對象做到優(yōu)先辦理，對承諾過的有時限辦結(jié)規(guī)定的事項從未出現(xiàn)超限時辦結(jié)現(xiàn)象，都能做到在規(guī)定的時限內(nèi)辦理完畢。
到目前為止，我局未接到因單位或干部職工不認(rèn)真貫徹服務(wù)承諾制，工作態(tài)度冷淡，辦事推委拖拉而被其他單位或群眾進(jìn)行舉報投訴的電話與函件。下一步，我局將按照相關(guān)工作要求，進(jìn)一步加強干部職工思想政治教育和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高干部職工工作水平和 服務(wù)能力，并建立健全服務(wù)承諾制辦理監(jiān)督考核機制，增強大家在日常工作中貫徹落實好服務(wù)承諾制的自覺性，切實做到讓服務(wù)對象及社會各界滿意。
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