畜牧獸醫(yī)局貫徹落實服務承諾制的情況報告

　　8月份以來，我局共受理涉及服務承諾事項報件數(shù)17件，報件涉及的服務承諾事項17件，辦理服務承諾事項17件，限時辦結9件，超時辦結0件，限時辦結率100%，首問首辦事項8件，轉職能部門辦理0件，首問首辦率100%。

　　所辦理的服務承諾事項主要有以下四個方面：一是咨詢國家畜牧產業(yè)相關扶持政策；二是辦理動物防疫合格證；三是領取動物疫病防治免費疫苗；四是進行家犬狂犬病疫苗免疫接種。

　　工作過程中，我局注重加強干部職工思想政治教育和職業(yè)道德教育，切實增強干部職工責任意識、服務意識和效率意識，轉變工作作風，改進工作態(tài)度，提高服務水平。同時，進一步建立健全貫徹落實服務承諾制長效工作機制，將貫徹落實服務承諾制工作同機關作風建設、黨風廉政建設和陽光政府四項制度實施結合起來，嚴格落實行政問責措施，確保服務承諾制得到認真執(zhí)行。

　　在具體工作過程中，全局干部職工按照服務承諾制要求，堅持依法行政、廉潔奉公、勤政高效，對符合規(guī)定、手續(xù)齊全的辦理事項做到隨到隨辦，對特殊情況的事項做到特事特辦、急事急辦，對路遠的服務對象做到優(yōu)先辦理，對承諾過的有時限辦結規(guī)定的事項從未出現(xiàn)超限時辦結現(xiàn)象，都能做到在規(guī)定的時限內辦理完畢。

　　到目前為止，我局未接到因單位或干部職工不認真貫徹服務承諾制，工作態(tài)度冷淡，辦事推委拖拉而被其他單位或群眾進行舉報投訴的電話與函件。下一步，我局將按照相關工作要求，進一步加強干部職工思想政治教育和業(yè)務學習，不斷提高干部職工工作水平和 服務能力，并建立健全服務承諾制辦理監(jiān)督考核機制，增強大家在日常工作中貫徹落實好服務承諾制的自覺性，切實做到讓服務對象及社會各界滿意。

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