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年度靖江市放心消費(fèi)區(qū)域創(chuàng)建實(shí)施為民辦實(shí)事工程工作的情況報(bào)告
我市在去年實(shí)事工程取得成效的基礎(chǔ)上，20__年又不斷地把實(shí)事工程的實(shí)施活動(dòng)向今年的區(qū)域創(chuàng)建發(fā)展和拓展，并完成了各項(xiàng)區(qū)域創(chuàng)建實(shí)施的為民辦實(shí)事工程的工作任務(wù)，并取得了顯著的成果�，F(xiàn)將情況匯報(bào)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，重點(diǎn)抓實(shí)事工程
大力開(kāi)展區(qū)域創(chuàng)建的實(shí)事工程，市政府高度重視，在全市召開(kāi)創(chuàng)建推進(jìn)會(huì)上，市政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)要求全市上下要統(tǒng)一思想，積極應(yīng)對(duì)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，從促進(jìn)民生改善、構(gòu)建和諧社會(huì)，轉(zhuǎn)變政府職能、改進(jìn)行政管理方式的內(nèi)在要求等方面大力促進(jìn)“放心消費(fèi)”創(chuàng)建活動(dòng)。成員單位要按照“八個(gè)一”工作要求，確保放心消費(fèi)創(chuàng)建工作取得實(shí)效。要精心組織實(shí)施創(chuàng)建實(shí)事工程，切實(shí)落實(shí)放心消費(fèi)創(chuàng)建實(shí)事工作責(zé)任，要進(jìn)一步強(qiáng)化工作目標(biāo)考核，切實(shí)落實(shí)創(chuàng)建成員單位的工作責(zé)任，確保每一項(xiàng)實(shí)事工程工作都有牽頭部門(mén)和配合部門(mén)，每一項(xiàng)創(chuàng)建實(shí)事工程的任務(wù)都能得到有效地貫徹落實(shí)和完成。我們按照上級(jí)的區(qū)域創(chuàng)建并實(shí)施實(shí)事工程工作的部署，在全市上下快速啟動(dòng)區(qū)域創(chuàng)建工作。成立了區(qū)域創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了區(qū)域創(chuàng)建工作計(jì)劃和實(shí)施方案，對(duì)在全市范圍內(nèi)開(kāi)展放心消費(fèi)區(qū)域創(chuàng)建活動(dòng)的總體目標(biāo)、工作任務(wù)、方法步驟等進(jìn)行了明確，保證上級(jí)各項(xiàng)工作部署得到全面貫徹落實(shí)，以“兩條線三層級(jí)”為主線的原則，選擇西來(lái)鎮(zhèn)、孤山鎮(zhèn)作為放心消費(fèi)創(chuàng)建試點(diǎn)區(qū)域，成立了鎮(zhèn)村區(qū)域創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組及其工作班子，西來(lái)鎮(zhèn)和孤山鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府分別召開(kāi)了區(qū)域創(chuàng)建動(dòng)員宣傳大會(huì)，街道、社區(qū)、行政村也相應(yīng)組織開(kāi)展區(qū)域創(chuàng)建，逐步推動(dòng)放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)從集中消費(fèi)場(chǎng)所到居民社區(qū)、從城市到鎮(zhèn)村的全覆蓋，優(yōu)化全市消費(fèi)環(huán)境，進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)全市放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)也使得放心消費(fèi)區(qū)域創(chuàng)建的為民辦實(shí)事工程實(shí)施工作取得進(jìn)一步的提高。
二、點(diǎn)線面結(jié)合，整體推進(jìn)實(shí)事工程
我市按照泰州市創(chuàng)建辦“四個(gè)一”工程的要求，積極拓展創(chuàng)建領(lǐng)域，宣傳、指導(dǎo)和組織各部門(mén)大力結(jié)合區(qū)域創(chuàng)建活動(dòng)開(kāi)展實(shí)事工程的實(shí)施工作。在全市城鄉(xiāng)18個(gè)市場(chǎng)、20個(gè)商場(chǎng)（超市）、十大行業(yè)（農(nóng)機(jī)、農(nóng)資、供銷社系統(tǒng)、汽車銷售與維修、煙草、供水、供電、供氣、保險(xiǎn)、交通運(yùn)輸服務(wù)）以及20個(gè)鎮(zhèn)村、街道和社區(qū)開(kāi)展放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)。堅(jiān)持“因地制宜、突出重點(diǎn)、連點(diǎn)成線、串線擴(kuò)面”的方針，緊密圍繞與人民群眾日常消費(fèi)相關(guān)領(lǐng)域，在鞏固和深化前一階段創(chuàng)建試點(diǎn)成果的基礎(chǔ)上，實(shí)施點(diǎn)、線、面整體推進(jìn)，讓更多的企業(yè)、行業(yè)和區(qū)域參與到創(chuàng)建實(shí)事工程活動(dòng)當(dāng)中來(lái)，努力實(shí)現(xiàn)區(qū)域創(chuàng)建活動(dòng)全覆蓋，以示范引領(lǐng)，層層推進(jìn)帶動(dòng)整體。根據(jù)我市鎮(zhèn)村各自的區(qū)域特點(diǎn)，制訂出符合區(qū)域創(chuàng)建試點(diǎn)的工作計(jì)劃和工作實(shí)施方案，進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)創(chuàng)建工作的組織、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)，充分調(diào)動(dòng)積極性。選擇西來(lái)鎮(zhèn)、孤山鎮(zhèn)作為區(qū)域創(chuàng)建先行試點(diǎn)，在南通市的省創(chuàng)建工作座談會(huì)上，介紹了西來(lái)區(qū)域創(chuàng)建試點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)。20__年3月26日，泰州市在靖江召開(kāi)了農(nóng)資放心消費(fèi)行業(yè)創(chuàng)建現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，介紹推廣靖江在推行農(nóng)資連鎖經(jīng)營(yíng)，完善市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)制，加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)體系建設(shè)等方面好的做法和成功經(jīng)驗(yàn)，靖江益農(nóng)農(nóng)資公司成為泰州地區(qū)四個(gè)省級(jí)放心消費(fèi)創(chuàng)建先進(jìn)單位之一。在示范引領(lǐng)下，更多的企業(yè)、行業(yè)、區(qū)域參與到創(chuàng)建中來(lái)，層層推進(jìn)帶動(dòng)整體，取得了顯著的成效，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)充分肯定了我市放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)取得的成績(jī)。
三、突出重點(diǎn)，促進(jìn)實(shí)事工程穩(wěn)步實(shí)施
今年以來(lái)，我市創(chuàng)建辦和各成員單位高度重視實(shí)事工程的實(shí)施，按照“八個(gè)一”創(chuàng)建工作方案和區(qū)域創(chuàng)建實(shí)事工程的實(shí)施要求，突出重點(diǎn)、行動(dòng)有力，全力以赴、通力協(xié)作、社會(huì)各界大力支持和積極參與，全市放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)扎實(shí)、穩(wěn)步、有序推進(jìn)。一是構(gòu)建了合力共創(chuàng)實(shí)事工程的工作格局。自覺(jué)把實(shí)事工作列入為民辦實(shí)事項(xiàng)目，形成了合力共建、共同推進(jìn)放心消費(fèi)創(chuàng)建實(shí)事工程的工作局面；二是營(yíng)造了積極濃厚的實(shí)事工程創(chuàng)建氛圍。在全市上下組織開(kāi)展了形式多樣的宣傳區(qū)域創(chuàng)建活動(dòng)，開(kāi)展“3.15”宣傳和“向社會(huì)作公開(kāi)承諾”活動(dòng)，組織企業(yè)單位、行業(yè)、區(qū)域開(kāi)展向社會(huì)作公開(kāi)承諾活動(dòng)，全市張貼使用1300余份放心消費(fèi)創(chuàng)建標(biāo)識(shí)“放心樹(shù)”，開(kāi)展創(chuàng)建認(rèn)知度問(wèn)卷調(diào)查，提高了企業(yè)創(chuàng)建的主體意識(shí)和群眾創(chuàng)建的參與意識(shí)；三是優(yōu)化放心滿意的消費(fèi)環(huán)境。實(shí)施實(shí)事工程活動(dòng)以來(lái)，各成員單位立足自身職能，著力解決與消費(fèi)者密切相關(guān)、群眾投訴多、社會(huì)關(guān)注度高的消費(fèi)熱點(diǎn)問(wèn)題，全市各區(qū)域整體消費(fèi)環(huán)境得到進(jìn)一步優(yōu)化。
四、區(qū)域創(chuàng)建，“兩條線三層級(jí)”為主線實(shí)施實(shí)事工程
今年，我們重點(diǎn)開(kāi)展放心消費(fèi)區(qū)域創(chuàng)建，以城市、街道、社區(qū)和城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、行政村為主線做好區(qū)域創(chuàng)建工作，以“兩條線三層級(jí)”為主線實(shí)施實(shí)事工程。
�。ㄒ唬⒊菂^(qū)的區(qū)域創(chuàng)建實(shí)事工程以“五個(gè)一”（一條街、一個(gè)超市、一個(gè)藥店、一個(gè)市場(chǎng)、一個(gè)農(nóng)資點(diǎn)）的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，要求參創(chuàng)企業(yè)做到：1、證照齊全，并懸掛在店堂的醒目位置處；2、店容店貌干凈整潔，商品擺放整齊，有序規(guī)范；3、商品質(zhì)量自律制度張貼上墻；4、放心消費(fèi)創(chuàng)建標(biāo)識(shí)（放心樹(shù)）張貼在大門(mén)口；5、12315軟貼（當(dāng)您的合法權(quán)益受到侵害時(shí),當(dāng)您發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)違法案件線索時(shí)，請(qǐng)撥打12315）；6、大型商場(chǎng)超市（經(jīng)營(yíng)面積在1000平方米以上）設(shè)立12315消費(fèi)申投訴工作聯(lián)絡(luò)站，若新增12315工作聯(lián)絡(luò)站點(diǎn)，憑申報(bào)表到市局領(lǐng)銅牌和職責(zé)制度；7、行規(guī)民約牌張貼上墻；8、創(chuàng)建知曉度調(diào)查試卷；9、大型創(chuàng)建公益廣告靖城、漁婆、八圩分局3－4個(gè)，其他分局2個(gè)；10、一條街：公益廣告1－2個(gè)，組織市場(chǎng)、超市、藥店、農(nóng)資農(nóng)機(jī)點(diǎn)做橫幅或站牌。
�。ǘ╂�(zhèn)村、街道和社區(qū)等區(qū)域創(chuàng)建實(shí)事工程做到：1、由分管領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，明確專人負(fù)責(zé)組織開(kāi)展具體實(shí)事工程工作；2、營(yíng)造實(shí)事工程宣傳氛圍；3、組織開(kāi)展實(shí)事工程創(chuàng)建宣傳，建立農(nóng)村消費(fèi)者農(nóng)產(chǎn)品安全等方面的訴求咨詢處理登記和為民辦實(shí)事的情況總結(jié)資料。
（三）在全市建立實(shí)事工程工作體系和工作網(wǎng)絡(luò)，了解在區(qū)域創(chuàng)建實(shí)事工程活動(dòng)中開(kāi)展的一些工作和取得的成績(jī)，并將他們?cè)趧?chuàng)建過(guò)程中好的做法和成功經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行歸納總結(jié)，編印“放心消費(fèi)”簡(jiǎn)報(bào)和27條“放心消費(fèi)”知識(shí)，起到了宣傳介紹、推動(dòng)和促進(jìn)全市開(kāi)展放心消費(fèi)創(chuàng)建工作的積極作用，到目前為止，已編印《放心消費(fèi)簡(jiǎn)報(bào)》24期。
五、實(shí)事工程，貫穿“八個(gè)一”著力優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境
各相關(guān)職能部門(mén)將“八個(gè)一”規(guī)定要求貫穿于行業(yè)、區(qū)域創(chuàng)建實(shí)事工程中，向政府關(guān)心、群眾關(guān)注，與消費(fèi)生活密切相關(guān)的其他行業(yè)延伸和區(qū)域拓展，在全市農(nóng)資、農(nóng)機(jī)、供銷社系統(tǒng)、汽車銷售與維修、煙草、供水、供電、供氣、保險(xiǎn)、交通運(yùn)輸服務(wù)等十大重點(diǎn)行業(yè)，加大市場(chǎng)整治力度，扎實(shí)抓好以產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全為重點(diǎn)的專項(xiàng)整治工作，建立健全質(zhì)量安全預(yù)警防范和應(yīng)急管理機(jī)制，全面提高我市產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。結(jié)合為民辦實(shí)事工程，積極組織區(qū)域創(chuàng)建，廣泛開(kāi)展“食品安全示范店”、“放心藥店”、“放心農(nóng)資點(diǎn)”、“放心農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地”、“放心市場(chǎng)”、“放心街”、“放心社區(qū)”、“放心村組”等創(chuàng)建活動(dòng)。西來(lái)區(qū)域積極宣傳《食品安全法》，與八家鎮(zhèn)成員單位、十六個(gè)行政村、九所學(xué)校、十八家食品藥品經(jīng)營(yíng)單位、三個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的負(fù)責(zé)人簽訂責(zé)任書(shū)，共同營(yíng)造放心和諧的社會(huì)環(huán)境。今年年初，西來(lái)鎮(zhèn)政府榮獲了“20__年度靖江市食品藥品安全工作一等獎(jiǎng)”和“泰州市食品安全示范鎮(zhèn)榮譽(yù)稱號(hào)”；孤山區(qū)域?qū)已缧袠I(yè)管理，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信自律意識(shí)，加強(qiáng)從業(yè)人員對(duì)社會(huì)和消費(fèi)者負(fù)責(zé)的社會(huì)責(zé)任感，確保食品衛(wèi)生安全；工商部門(mén)利用3.15平臺(tái)全力為消費(fèi)者維權(quán)，重點(diǎn)檢查流通領(lǐng)域食品安全索票索證以及城鄉(xiāng)食品經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)推行食品行業(yè)“一票通”溯源監(jiān)管，維護(hù)正常的市場(chǎng)交易秩序。積極推進(jìn) “市場(chǎng)主體證照規(guī)范化管理達(dá)標(biāo)示范街”創(chuàng)建活動(dòng)，共有7條道路達(dá)標(biāo)成為示范街，為消費(fèi)者提供良好的放心消費(fèi)購(gòu)物環(huán)境；供銷總社要求全系統(tǒng)認(rèn)真踐行“重質(zhì)量、講誠(chéng)信”的誠(chéng)信承諾，關(guān)注農(nóng)資消費(fèi)熱點(diǎn)，大力推廣測(cè)土配方施肥技術(shù)，指導(dǎo)農(nóng)民科學(xué)合理施肥，切實(shí)解決農(nóng)資消費(fèi)環(huán)節(jié)存在的突出問(wèn)題；市農(nóng)委為確保農(nóng)機(jī)質(zhì)量和落實(shí)惠農(nóng)政策，積極開(kāi)展農(nóng)機(jī)安全監(jiān)管工作，提高農(nóng)機(jī)服務(wù)，為廣大農(nóng)民辦好事辦實(shí)事，推廣農(nóng)機(jī)行業(yè)創(chuàng)建夏收機(jī)械化；交通局努力推進(jìn)汽車維修行業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)，開(kāi)展汽車維修行業(yè)向社會(huì)公開(kāi)服務(wù)承諾活動(dòng)，從AAA級(jí)信譽(yù)企業(yè)中選出4家維修企業(yè)和3家客運(yùn)企業(yè)作為示范企業(yè)，創(chuàng)建城鄉(xiāng)客運(yùn)一體化，全力以赴完成公共運(yùn)輸保障任務(wù)；煙草公司進(jìn)一步提高煙草市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境的安全度，努力打造行政許可優(yōu)化流程，保證我市卷煙市場(chǎng)平穩(wěn)健康發(fā)展；國(guó)資集團(tuán)（自來(lái)水公司）以供水工程建設(shè)為重點(diǎn)，以安全供水達(dá)標(biāo)為中心，確保供應(yīng)市民的飲用自來(lái)水優(yōu)質(zhì)放心安全；供電公司以檢驗(yàn)電力生產(chǎn)系統(tǒng)人員對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急應(yīng)變和系統(tǒng)配合能力，進(jìn)一步完善供電服務(wù)應(yīng)急機(jī)制，切實(shí)解決群眾關(guān)注以及與消費(fèi)生活密切相關(guān)的問(wèn)題；質(zhì)監(jiān)局會(huì)同建委部門(mén)重點(diǎn)加大對(duì)全市液化氣充裝站的日常巡查和監(jiān)管，及時(shí)消除不安全隱患，并與食品生產(chǎn)加工企業(yè)簽訂質(zhì)量安全承諾書(shū)，加快食品質(zhì)量安全市場(chǎng)準(zhǔn)入工程，有效實(shí)行分類監(jiān)管；保險(xiǎn)協(xié)會(huì)積極宣傳新《保險(xiǎn)法》，讓消費(fèi)者“明白理賠”，為企業(yè)、車險(xiǎn)和高效農(nóng)業(yè)辦好保險(xiǎn)實(shí)事，推進(jìn)城鄉(xiāng)社會(huì)保障一體化建設(shè)，加快構(gòu)建社會(huì)保障體系。
今年以來(lái)，盡管我們?cè)陂_(kāi)展放心消費(fèi)區(qū)域創(chuàng)建實(shí)事工程方面做了一些工作，取得了初步成效，但對(duì)照上級(jí)要求還有很大的距離，我們將進(jìn)一步強(qiáng)化措施，扎實(shí)推進(jìn)全市的區(qū)域創(chuàng)建實(shí)事工程由點(diǎn)到線向面的延伸，擴(kuò)大區(qū)域創(chuàng)建實(shí)事工程的全面實(shí)施。
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