促銷活動策劃[實用]
促銷活動策劃1
一、促銷的過程:
1、確定促銷的商品、并備好充足的貨。
不同的商品采取不同的促銷方式,不同的季節(jié)促銷不同的商品。促銷期間,貨品銷售會比平時快,因此,充足的備貨就是保障,如果經(jīng)常發(fā)生缺貨現(xiàn)象,不僅影響銷售,也會影響買主對感官與好評,如果遇到不好說話的買主,給你一個差評,那可真是夠嗆,即使能取消,也得白白耗費掉不少的時間與精力。
2、要確定顧客人群:
確定商品之后最重要的就是要找到促銷的對象。促銷對象是你的目標消費群,這些人才是你的受眾,所以促銷一定要針對你的目標人群開展促銷信息的傳播,找到了你的目標消費群,促銷才會有成效,如果對著自己促銷,促銷方法制定得再適當也只是對牛彈琴。
二、制定促銷方案:
、艜䥺T、積分促銷:
所有購買我公司產(chǎn)品的顧客,都成為我公司的會員,會員不僅可享受購物優(yōu)惠,同時還可以累計積分,用積分免費兌換商品。
優(yōu)點:
采用這種促銷方式,可吸引客戶再次來店購買以及介紹新客戶來店購買,不僅可以使客戶得到更多的實惠,同時鞏固老客戶,拓展新客戶,增強了客戶對網(wǎng)店的忠誠度!
、普劭鄞黉N:
折價亦稱打折、折扣,是目前最常用的一種階段性促銷方式。由于折扣促銷直接讓利與消費者,讓客戶非常直接的感受到了實惠,因此,這種促銷方式是比較立桿見影的。
A、直接折扣:找個借口,進行打折銷售。
優(yōu)點:
符合節(jié)日需求,會吸引更多的人前來購買,雖然折扣后單件利潤下降,但銷量上去了,總的銷售收入不會減少,同時還增加了店內(nèi)的人氣,擁有了更多的客戶,對以后的銷售也會起到帶動作用,何樂而不為呢?
建議:
采用這種促銷方式的促銷效果也要取決于商品的價格敏感度。對于價格敏感度不高的商品,往往徒勞無功。不過,由于網(wǎng)上營銷的特殊性,直接的折扣銷售容易造成顧客的懷疑,一般不建議使用。
B、變相折扣:
免郵費,單件商品的價格略低于免郵費要求的價格,組合起來買兩件或者多件商品達到免郵費要求。將商品組合起來打折。
優(yōu)點:
更加人性化,而且,折扣不露痕跡!
建議:
產(chǎn)品的組合有很高的學問,組合得好可以讓消費者非常滿意,一定要找相關產(chǎn)品進行組合。
C、買贈促銷:
其實這也是一種變相的折價促銷方式,也是一種非常常用而且有效的促銷方式之一。
優(yōu)點:
讓顧客覺得自己花同樣的錢多買了樣產(chǎn)品,高興!
建議:
買贈促銷應用效果的好壞關鍵在贈品的選擇上,一個貼切,得當?shù)馁浧,會對產(chǎn)品銷售起到積極的促進作用,而選擇不適合的贈品只能是賠了夫人又折兵,你的成本上去了,利潤減少了,但客戶卻不領情!
、琴浰蜆悠反黉N:
比較適合化妝品和保健食品。由于物流成本原因,目前在網(wǎng)上的應用不算太多,在新產(chǎn)品推出試用、產(chǎn)品更新、對抗競爭品牌、開辟新市場情況下利用贈品促銷可以達到比較好的促銷效果。
優(yōu)點:
讓顧客產(chǎn)生對產(chǎn)品的忠實度。
建議:
效果過硬的產(chǎn)品才能夠試用。
⑷抽獎促銷:
這是一種有性質(zhì)的促銷方式。也是應該較為廣泛的促銷方式之一,由于選擇空間大都是有誘惑力的獎品,因此,可以吸引消費者來店,促進產(chǎn)品銷售。抽獎促銷活動應注意的幾點:
a獎品要有誘惑力,可考慮大額超值的產(chǎn)品吸引人們參加;
b活動參加方式要簡單化,太過復雜和難度太大的活動較難吸客戶的參與;
c抽獎結果的公正公平性,由于網(wǎng)絡的虛擬性和參加者的廣泛地域性,對抽獎結果的真實性要有一定的保證,并及時能過email、公告等形式向參加者通告活動進度和結果。
、杉t包促銷
紅包是淘寶網(wǎng)上專用的一種促銷道具,各位賣家可以根據(jù)各自店鋪的不同情況靈活制定紅包的贈送規(guī)則和使用規(guī)則。
優(yōu)點:
可增強店內(nèi)的人氣,由于紅包有使用時限,因此可促進客戶在短期內(nèi)再次購買,有效形成客戶的忠誠度!
、逝馁u:
拍賣是網(wǎng)上吸引人氣最為有效的方法之一,由于一元拍和荷蘭拍在淘寶首面都有專門的展示區(qū),因此進入該區(qū)的商品可獲得更多的被展示機會,淘寶買家也會因為拍賣的物品而進入賣家店內(nèi)瀏覽更多商品,可大大提升商品成交機會。
、朔e極參與淘寶主辦的各種促銷活動:
淘寶不定期會在不同版塊組織不同的活動,參與活動的賣家會得到更多的推薦機會,這也是提升店鋪人氣和促進銷售的一個好方法。要想讓更多的人關注到你的店鋪,這個機會可要抓住哦,所以別忘了經(jīng)常到淘寶的'首頁,支付頁面,公告欄等處關注淘寶舉行的活動,并積極參與!
三、營造良好的促銷氛圍
有效利用店鋪裝修、公告及留言,營造一種火爆的氛圍。有些人做促銷,店外宣傳也做得很不錯,可進店一看,扭頭就走。就是店內(nèi)氛圍沒做好。促銷時和沒促銷時一個樣,冷冷清清的,店鋪公告沒有促銷,留言也沒有促銷信息,進入店內(nèi)就感覺不到一點有人氣、有促銷氛圍的感覺。促銷要“有聲有色”!冷冷清清,能留住客戶嗎?
四、總結促銷的效果和經(jīng)驗教訓
組織促銷也是一種經(jīng)歷,促銷結束之后,店長應該對促銷的結果做一個分析,包括對流量、銷售量、點擊率,這一次針對的消費人群是不是對制定的產(chǎn)品感興趣還是更感興趣網(wǎng)站上其他的商品。同時,也要對競爭對手的促銷活動進行分析和比較,找到可以學習的地方,競爭對手比自己銷量好,肯定就說明自己的促銷計劃沒有別人的吸引人,分析的過程也是一個學習的過程。
對促銷活動進行總結可以有效的幫助店長提高自己的促銷水平,在這一次的總結中找到本次促銷活動哪里比較不足,在下一次的活動中進行調(diào)整。促銷雖然是一種增加銷售量的好方法,但是也需要不斷的摸索和總結才能夠取得預想的效果。
促銷活動策劃2
一、活動目的
XXX裝修建材店是固鎮(zhèn)縣的零售商,從事裝修建材經(jīng)營已經(jīng)20年了,現(xiàn)代理20多個品牌的商品,在當?shù)乇容^有實力。今年正值該店開業(yè)20周年,因此準備在20周年店慶之際開展促銷活動,一方面樹立品牌形象,提升美譽度,同時加大銷售力度,提升銷售量。
二、活動對象
本次促銷活動針對固鎮(zhèn)全縣。
目標消費者分為兩類:
1、新購置房屋的家庭
2、老房改建的家庭
目標消費者分析:對于新房的裝修,消費者注重環(huán)境、品質(zhì)的提升,往往愿意花大價錢,顯得體面、華麗,體現(xiàn)居住者的身份、品味。
對于老房的改建,消費者注重便捷、舒適、實惠,自己用著舒心就行,不講求奢華。
三、活動主題
由頭:閃耀二十年,感恩超低價
主題:暑期建材大放價
口號:XXX建材6。8折大優(yōu)惠
四、活動內(nèi)容
活動期間凡進店購家裝建材均享受6。8折優(yōu)惠,20年慶典活動當天還有現(xiàn)場簽單大酬賓,大品牌聯(lián)盟折上折,文藝演出等活動。
(一)現(xiàn)場簽單大酬賓
簽單最終結算金額(享受6。8折優(yōu)惠后的價格)在一萬元以上的(含一萬元),送價值1000元廚房三件套(微波爐、電磁爐、電飯煲)+100元電器購物代金券一張;(固鎮(zhèn)當?shù)仉娖魇圪u店代金券,與當?shù)仉娖魇圪u店聯(lián)合)
簽單最終結算金額在兩萬元以上的,送價值2000元電熱水器一臺+200元電器購物代金券一張;
簽單最終結算金額在三萬元以上的,送價值3000元空調(diào)一臺+300元電器購物代金券一張;
簽單最終結算金額在五萬元以上的,送價值5000元的`電冰箱一臺+500元電器購物代金券一張;
簽單最終結算金額在八萬元以上的,送價值8000元的家庭影院一套+800元電器購物代金券一張。
(二)品牌聯(lián)盟折上折
消費者在享受進店購家居建材6。8折優(yōu)惠的基礎上,還可以享受如下優(yōu)惠:
1、享受聯(lián)盟連環(huán)折上折
同時預定“大品牌聯(lián)盟”中兩個品牌的客戶,在總價6。8折優(yōu)惠的基礎上可再享受9。7折的優(yōu)惠;
2、折上折上折:
同時預定三個或三個以上品牌的客戶,在總價6。8折優(yōu)惠的基礎上可再享受9。5折的優(yōu)惠;
3、買了我就送
同時訂購“大品牌聯(lián)盟”中六個品牌商品,購買價最低的商品,本店予以買單。(由于該家裝建材現(xiàn)代理20多個品牌的商品,選擇其中十個品牌作為大品牌聯(lián)盟中的品牌。)
。ㄈ┪乃囇莩
1、演出部分
20年慶典當天在門店前搭設舞臺,遮陽網(wǎng)。邀請表演人員進行文藝演出,表演項目有歌曲、小品、舞蹈,也可邀請大學城武術協(xié)會、話劇社等進行武術、話劇表演。
2、活動部分
表演中間為互動時間,獎品有噴頭,洗手槽,化妝鏡,吊燈,以價格為比例制作幸運大轉(zhuǎn)盤。共有“價格有獎猜”“幸運吹氣球”“品牌名稱說說說”“勇敢我表演”四個活動,獎品當場發(fā)放。
。1)價格猜猜猜:由本店拿出一款剛上市的新產(chǎn)品在舞臺上做展示,主持人告訴在場觀眾活動規(guī)則,然后邀請臺下觀眾(3—5人)上臺來進行價格競猜,分為首次出價,再次定價兩個環(huán)節(jié)。首先主持人會對該產(chǎn)品做初步介紹,觀眾根據(jù)介
紹給出首次出價,主持人會依次告訴觀眾首次出價是低了還是高了。主持人再介紹產(chǎn)品的特性,觀眾給出修改過的價格,主持人公布產(chǎn)品價格,觀眾給出價最接近產(chǎn)品價格的勝出,獲得旋轉(zhuǎn)幸運大轉(zhuǎn)盤的機會一次。幸運觀眾旋轉(zhuǎn)幸運大轉(zhuǎn)盤獲得相應的獎品。次活動可以增強顧客對產(chǎn)品的認知,拉近產(chǎn)品與顧客的距離。
。2)幸運吹氣球:主持人先說明活動規(guī)則,然后邀請臺下觀眾(3—5人)上臺來吹氣球,每人三只規(guī)格相同的氣球,主持人說開始臺上觀眾開始吹氣球,率先吹完的人獲得旋轉(zhuǎn)運大轉(zhuǎn)盤的機會一次。幸運觀眾旋轉(zhuǎn)幸運大轉(zhuǎn)盤獲得相應的獎品。
(3)品牌名稱說說說:主持人邀請臺下觀眾(3—5人)上臺來,告訴觀眾本店代理20多個品牌的建材商品,只要臺上觀眾說出或?qū)懗龀^六個品牌的名稱即可旋轉(zhuǎn)幸運大轉(zhuǎn)盤,獲得相應獎品。此節(jié)目結束后由主持人向在場觀眾介紹本店概況、經(jīng)營產(chǎn)品、經(jīng)營理念等,著重介紹本次推介產(chǎn)品,提升消費者的品牌認知,產(chǎn)品認知。
(4)勇敢我表演:主持人邀請臺下觀眾上臺表演節(jié)目,只要觀眾上臺并表演節(jié)目(唱歌、跳舞、小品不限)即可旋轉(zhuǎn)幸運大轉(zhuǎn)盤,獲得相應獎品。
五、活動時間和地點
文藝演出時間:20年慶典當天上午8:08
促銷活動時間:20xx年7月—8月
活動地點:xxx建材店
六、廣告配合方式
。ㄒ唬╇娨暸_廣告
在固鎮(zhèn)電視臺18:30播出的《固鎮(zhèn)新聞+固鎮(zhèn)天氣預報》,在電視屏幕底部飛播廣告。廣告語“濃情七月,魅力XX日,XXX建材20周年店慶感恩超低價,6。8折大優(yōu)惠!還有現(xiàn)場簽單大酬賓,品牌聯(lián)盟折上折等更多優(yōu)惠您來喲。機會難得,不要錯過,趕快行動吧。熱線電話:0552—XXXXXXXX”,每次時間為十五秒。
。ǘ┸圀w廣告
促銷活動策劃3
活動時間:
xx年9月6日——xx年9月10日
目的:
不僅可以讓消費者花少錢吃百樣菜,還可以使消費者知道餐廳的特色。促進該餐廳的消費(增加人氣),獲得更多的.剩余價值(利潤)。
要求:
要讓消費者耳目一新。美其名曰“享受”也。
活動形式:
1、自助餐、點餐、新菜、特價菜等
2、打折消費:
3、贈送優(yōu)惠券:凡消費滿100元以上的消費者均能獲得優(yōu)惠券。
4、免費贈送飯菜:凡消費滿200元以上的消費者均能獲得一份免費的特色菜。
促銷活動策劃4
一.活動目的
1. 造勢引流,關聯(lián)轉(zhuǎn)化
利用內(nèi)褲免費送的活動,能賺足買家眼球。利用買家購物占便宜的心理能短時間內(nèi),吸引流量進店,順勢關聯(lián)店內(nèi)精選的其他產(chǎn)品展示從而帶動銷售。
2. 客戶積累
1000天內(nèi)褲的贈送意味著1000個買家的數(shù)據(jù)信息的積累,同時活動期間的'流量導入和精選產(chǎn)品特賣的力度也會有帶來轉(zhuǎn)化一批新買家的產(chǎn)生。
3. 潛在客戶積累
活動的一個重點在于推收藏,結合收藏店鋪作為條件,最大限度的積累潛在顧客。
4. 提升客戶粘度
活動為期不定時循環(huán)開展,限時限量免費送內(nèi)褲活動模仿饑餓營銷,重點不在于提升產(chǎn)品的價值,而是積累顧客粘度,培養(yǎng)顧客習慣于不定期的入店瀏覽,參加店內(nèi)的活動,從而積累忠實顧客。
二.活動形式
1. 收藏送大禮:收藏店鋪 三個寶貝截圖客服,拍下贈送款內(nèi)褲,成交后100%返款支付寶并送抵金券紅包,購買店內(nèi)關聯(lián)的其他產(chǎn)品,好評后再返10元。
2. 淘寶資深會員大回饋:v3 黃鉆等級以上會員直接拍贈送款內(nèi)褲,好評曬圖,直接100%返全款。購買店內(nèi)關聯(lián)的其他產(chǎn)品,好評后再返10元。
3. 微博轉(zhuǎn)發(fā)送內(nèi)褲:關注某品牌官方微博,轉(zhuǎn)發(fā)活動微博@三位好友,抽獎贏取內(nèi)褲。
4. 微信轉(zhuǎn)發(fā)送內(nèi)褲:關注品牌官方,轉(zhuǎn)發(fā)活動內(nèi)容到朋友圈,抽獎贏取內(nèi)褲。
5. 新品買就送:購買制定新品即享受買就贈送內(nèi)褲,每日限前100名顧客。
6. 網(wǎng)站試用:提供銷量內(nèi)褲作為試用獎品提供給第三方網(wǎng)站做互動活動。
7. 手機搶購:0元搶購,獲取手機移動客戶端流量,積累客戶資源。
三.待定
四.活動預算
1. 固定成本預算
2. 推廣成本預算
五.活動推廣
。1).付費推廣
(2).站外免費推廣
六.執(zhí)行規(guī)劃
七.活動分工
促銷活動策劃5
如今,在休閑食品這個行業(yè),想要取得良好的市場效益就必須在網(wǎng)絡宣傳方面做足功夫,知名網(wǎng)絡推廣平臺XXX一向認為企業(yè)進行網(wǎng)絡推廣,必須要做到兼顧到位,全方面考慮,這使得在推廣之前,一份成功的營銷策劃方案成為重中之重。
一、產(chǎn)品概況
休閑食品的主要賣點是其獨特美味或者給予消費者美好休閑享受而不是補充營養(yǎng),這決定其主要消費特征為風味型、享受型和特產(chǎn)型,消費者涵蓋全部人群:兒童零食、青少年享受、成年及老年人暇趣等。作為一個大且快速膨脹的市場,中國休閑食品市場有如下幾個特點,也是休閑食品的幾個主流方向:
。ㄒ唬┰絹碓劫N近人的飲食習慣和心理,要適口
1、便于咀嚼、利于下咽和消化。如將薯片與礦泉水捆綁銷售;
2、滿足求新、求變心態(tài)。人的味蕾要不斷地以新的滋味或口感來刺激;
3、健康。盡管消費者對這一點并不不十分明確,但在其購買決策的諸影響因素中卻很重要,消費者會對食品的功能性存在一定需求,基于不同的功能成為市場細分的前提。
。ǘM足消費習慣與心理,要賞心、悅目、滿足支配心。
1、方便性,賣點要近,購買過程要體現(xiàn)休閑的概念;
2、時效性,滿足其心血來潮的非理性需求;
3、可觀性,休閑是一個全面的概念,不但要好吃還要好看;
4、參與性,每個人都有支配欲,好吃好看再好玩就更酷了。
二、市場環(huán)境分析
1、休閑食品行業(yè)環(huán)境現(xiàn)狀
從上個世紀90年代開始,洋休閑大舉進入國門,歷經(jīng)20多年,休閑食品市場發(fā)生了翻天覆地的變化。僅餅干一類X年就達到150萬噸,全年銷售收入在150億以上,年環(huán)比增長18.25%。近幾年,我國休閑食品行業(yè)發(fā)展速度較快,受益于休閑食品行業(yè)生產(chǎn)技術的不斷提高以及下游需求市場不斷擴大,休閑食品行業(yè)在國內(nèi)和國際市場上發(fā)展形勢都被十分看好。
2、網(wǎng)絡消費者分析
。ㄒ唬┚W(wǎng)絡用戶分析
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,越來越多的人加入到網(wǎng)民行列。網(wǎng)民中18—24歲的年輕人所占比例最高,達到37.3%,其次是18歲以下(17.6%)和25—30歲(17.0%),網(wǎng)民在年齡結構上仍然呈現(xiàn)低齡化的特點。網(wǎng)民中學生所占比例最多,達到了28%。
。ǘ┚W(wǎng)絡購物消費的.迅速傳播
時下,網(wǎng)上購物逐漸成為人們主要的消費方式之一。網(wǎng)上購物有安全、方便、快捷的特點,是未來發(fā)展的趨勢。
。ㄈ、休閑食品特征分析
1、年輕消費群體崛起;
2、健康食品居于主導地位;
3、休閑食品的種類不同,受歡迎的程度有很大的不同;
4、高收入家庭成為休閑食品消費主流;
5、產(chǎn)品更新速度快。
三、休閑食品顧客群體分析
少年兒童和年輕女性是目前休閑食品的主流消費人群。調(diào)查顯示,18歲—24歲的年輕女性是引導時尚食品消費的主流群體,她們在購買食品時喜歡購買更為時尚的品牌。
四、網(wǎng)絡營銷盈利模式
1、傳統(tǒng)的網(wǎng)絡營銷盈利模式:建立企業(yè)產(chǎn)品網(wǎng)站;在網(wǎng)絡的商務平臺開設網(wǎng)店;網(wǎng)絡廣告推銷等;
2、新的洐生盈利模式:軟文營銷,微博微信推廣,與大型的團購網(wǎng)站合作等等。
五、4p營銷組合
(一)、針對產(chǎn)品方面:樹立休閑食品的健康品牌,積極推廣綠色有機零食。
。ǘ、針對渠道方面:
1、在各銷售平臺開設網(wǎng)絡商店;
2、建立微信公眾服務號,推出并介紹對應的商品;
3、建立微博,推廣有益可口的休閑零食;
4、與大型的團購網(wǎng)站合作,開展低價團購活動。
。ㄈ⑨槍r格方面
1、限時折扣活動;
2、定時定量競拍;
3、積分兌換活動。
。ㄋ模、針對促銷方面
1、免費試吃活動;
2、微信大轉(zhuǎn)盤抽獎活動;
3、微信休閑食品知識問答。
促銷活動策劃6
一.促銷思路:
1.圣誕、元旦商機加強各門店氣氛布置,大力提倡創(chuàng)意氣氛布置及關聯(lián)性商品陳列。并以氣氛評比的形式,激發(fā)門店布置的積極性。
2.各連鎖分店全力執(zhí)行“圣誕狂歡度平安,元旦送禮樂翻天”促銷活動計劃,發(fā)揮促銷的真正作用,創(chuàng)造氣氛、吸引人流、提升銷售。
二.促銷時間:20xx年12月21日--20xx年1月3日
節(jié)慶假日
冬至:12月22日 平安夜:12月24日(星期五)
圣誕:12月25日 元旦:01月01日(星期六)
三.促銷主題:圣誕狂歡度平安,元旦送禮樂翻天
四.促銷商品組織:
1、DM版面安排:8P,促銷商品70支。
2、DM商品安排:
封一:封面活動主題 圣誕來歷
封二:圣誕用品專版 20單品
封三:洗化、家居百貨 20單品
封四:酒飲、奶制品20單品
封五:雜貨休閑食品為主20單品
封六:雜貨南北干貨、調(diào)味為主20單品
封七:火鍋料、湯料、水餃、湯圓20單品
封底:生鮮20單品
3、版面設計以紫色,紅色為主色調(diào),突出季節(jié)特點,另外突出冬季促銷主題,促進商品類商品的銷售。
五.促銷商品活動
1.冬至(12月22日)當天推出較多火鍋料、湯料、水餃、湯圓等特價銷售,可關聯(lián)性陳列,并快訊推介相關的調(diào)味系列商品及火鍋用品。
2.圣誕節(jié)前期推出圣誕賀卡、圣誕禮品、圣誕裝飾品、圣誕帽、散裝糖果、朱古力等應季商品。
3.元旦促銷期建議加強會員價的覆蓋面及特價幅度。在新的一年里,給會員顧客留下一個良好的印象;(目前,我司會員價與零售價相差甚微,顧客意見很大,達不到真正的實惠會員,因此,元旦節(jié)日銷售,建議各大分類銷售排名前幾位的商品不妨拉大零售價與會員價的距離,做超低會員價銷售,并做快訊主題推介。)
4.元旦快訊促銷品以清潔用品為主,煙、酒、禮品、保健品等開始推介。
5.生鮮商品建議每天做1—2個超低價,上快訊的水果、蔬菜需要全部訂出價格。
六、活動促銷
第一曲:《購物28圣誕帽帶回家》
時間:12月22日—12月24日
地點:各連鎖分店
內(nèi)容:凡于活動時間內(nèi),顧客在各連鎖分店一次性購物滿28元,即可憑當日電腦小票送圣誕帽一頂,(指定柜組除外)單張小票限領一頂,數(shù)量有限,送完為止。
圣誕帽:10000頂*0。8元=8000元
第二曲:《圣誕節(jié),送歡喜》
時間:12月22日——12月25日,每晚6點—8點
地點:各連鎖分店
內(nèi)容:
1、活動期間,由各門店自行安排一位身材較為矮胖機靈、具有幽默感的員工,穿上圣誕老人服裝(裝扮的越像越好),背上禮物糖果袋,在店門口或賣場內(nèi)(最好是巡回走動效果好)為來店的小朋友派發(fā)糖果和圣誕節(jié)小禮物;
2、凡一次性購物滿28元的顧客,還可免費和圣誕老人合影留念一張(限昌盛、時代店)(照片在各店指定時間內(nèi)領取),同時,還可與圣誕老人猜拳(剪刀石頭布,三打兩勝),勝利的顧客即可用一只手在圣誕老人糖果袋里一把抓,抓多少免費得多少;
3、散裝糖果,由采購部負責聯(lián)系贊助散裝糖果,A類店約配20公斤,,合計約400公斤。
12月21日前下發(fā)各店;
4、其他贈品、小禮物,由各門店自行解決。
第三曲:元旦送大獎,購物更瘋狂!
時間:12月29日——元月2日
地點:各連鎖分店
內(nèi)容:
1.活動期間,一次性購物滿48元的顧客參加抽獎一次,以次類推,兩次封頂,百分百中獎,永不落空。(特價除外)
兌獎地點:各門店大門口
兌獎辦法:即抽即中,即中即獎。
2.獎項設置:
一等獎30名獎自行車一輛售價200元=6000元
二等獎400名獎怡飄10裝卷紙一提
或可樂一提售價10元=4000元
三等獎1000名獎XXXX醬油一瓶售價3元=3000元
紀念獎10000名獎立白洗衣皂一塊售價1。5元=15000元
3.操作細則:
A.獎品必須搭展臺,進行美陳展示,要有氣勢。
B.XX店和XX店獎品陳列在超市外圍廣場上,具體由行政部與公共事業(yè)機關協(xié)調(diào)。
C.一等獎獎品分別陳列到XX店和XXX店。其它分店抽中一獎均到這兩個區(qū)域門店領取。
費用:約28000元
七、氣氛布置
1.門店12月1日前按照企劃部指定標準,完成圣誕節(jié)氣氛布置;
2.門店以創(chuàng)意圣誕裝飾和商品關聯(lián)陳列為主。另加銷售增長分;
3.營運部、企劃部、門店共同進行本次活動檢查;
4.XX店、-XX店、XX店氣氛布置費用預計,3000元;(泡沫板,丙稀顏色)
5.裝飾品由企劃部統(tǒng)一購買,費用總額不超過10000元;(含圣誕服20套,圣誕帽20xx頂,彩燈50卷,圣誕樹6株,棉花)
6.圣誕氣氛布置總費用約13000元。
7.氣氛布置如下:(詳見圖紙)
、貯類店收銀區(qū)吊楣、賣場入口門亭、圣誕特賣堆頭按總部統(tǒng)一設計圖制作、根據(jù)各門店區(qū)域規(guī)格進行調(diào)整。
②A類店圣誕特賣區(qū)統(tǒng)一設定為賣場入口第一視線點,兩個堆頭或一組端架即可。
、凼フQ特賣區(qū)建議陳列(巧克力、朱克力,功夫糖、圣誕飾品等商品)在特賣區(qū)配備營業(yè)員現(xiàn)場叫賣;宣染圣誕氛圍,刺激顧客消費。
、躕X店、XX店和XX店氣氛與其它店有所不同,作為酒嘉兩區(qū)的中心辦公基地。給供應商,其它企事業(yè)單位一點視覺沖擊感以及兩店促銷氛圍的提升作用,在兩個門店大堂內(nèi)制作圣誕莊園。
、軦BC類各門店促銷員、營業(yè)員、收銀員、各專柜員工統(tǒng)一配戴圣誕帽宣染圣誕氛圍。
八.促銷廣告媒體支持
十一、活動分工:
1、各門店:
(1)提前對全體員工對本次活動內(nèi)容進行培訓工作。
(2)促銷期間通過現(xiàn)場叫賣,營造賣場的良好氣氛,海報商品及各類促銷商品陳列要有量感做到豐滿突出。
(3)海報商品的'選擇,協(xié)助采購定貨。
(4)各檔海報商品及春節(jié)相關商品陳列到位。
(5)監(jiān)督客服中心促銷活動之日起,活動內(nèi)容及特價信息滾動廣播。
(6)維護活動現(xiàn)場秩序,保證活動順利進行。
(7)活動效果的評估與分析
2、行政部:
(1)超市外圍廣場使用審批協(xié)調(diào)。
(2)其它外聯(lián)保障工作。
3、采購部:
(1)DM商品的選擇與定貨。
(2)圣誕元旦促銷商品采購。
(3)禮品及糖果找供應商贊助。
(4)確定檔期DM商品明細提交。
4、后勤部:
(1)保證活動期間燈光,設備的正常運作。
(2)音響設備調(diào)試。
(3)負責購買所有活動所需要的耗材。
5、防損部:
協(xié)助并監(jiān)督所有活動禮品發(fā)放的核查工作。
6、收銀課:
(1)對收銀員進行活動內(nèi)容培訓要求員工熟悉掌握促銷活動規(guī)則。
(2)熟悉限量搶購商品。
(3)告訴顧客最新促銷活動信息。引導顧客參加活動,從而增強購買力。
促銷活動策劃7
一、目的:
以xx汽車為主體,整合公司多頂業(yè)務內(nèi)容,協(xié)調(diào)公司下屬各單位,采用靈活有趣、富有創(chuàng)意的多種宣傳方式,達到增加銷售量、擴大xx汽車影響力及知名度、提高明晨商貿(mào)品牌價值的最終目的。
二、活動主題:
首付xx元分期付款低價格大空間xx汽車貸回家
三、活動時間:
20xx年(具體選定)
四、活動標語:
大空間低油耗首付xxxx汽車貸回家
五、宣傳方式及活動內(nèi)容:
1、26個鄉(xiāng)鎮(zhèn)醒目位置懸掛活動主題26條橫幅雙面或張貼活動海報100cm-75cm噴繪52張(交公司處理)
預算:條幅約3600元噴繪約600元
2、縣城各醒目地點張貼活動海報100cm-75cm噴繪約100-300張(交公司處理)
預算:約1500元--4000元
3、活動宣傳單發(fā)約3-6萬份
預算:約4500元
所需人員:約2人
4、汽車游街,以本店其中新車或租借(2-4輛)與修理廠皮卡車(2輛)組成,新車居中,皮卡做為車一前一后。(如圖展示)
(1)用KT板及紙制作xx汽車標志,置于第一輛皮卡車上,車身周圍張貼主題內(nèi)容,后廂敲鑼打鼓。
。2)用KT板及紙制作1比2xx汽車模型一輛,以人抬的方式置與后卡車
所需人員:司機6名,敲鑼打鼓2-3人。
預算:皮卡車身約300-800元汽車模型約300-400元
敲鑼打鼓約150元/天皮卡租金約180元/天
5、縣城中心廣場活動:
。1)xx汽車展示,邀請美女車模,汽車宣傳單發(fā)放。
。2)租借2-3輛xx汽車,舉行汽車障礙挑戰(zhàn)賽、慢行挑戰(zhàn)賽,參與即有獎品。
所需人員:車模2-4人,汽車比賽裁判1-2人,宣傳臺、銷售、禮品發(fā)放2人
預算:活動展臺美女車模
6、向外拓展宣傳,輻射周邊范圍,德?h、那坡縣活動內(nèi)容可如上1-5點或相對減少。
六、活動優(yōu)惠項目及禮品
在兼顧成本的情況下,結合酒店與修理廠內(nèi)容,
1、現(xiàn)場全額購車贈送,如座墊、腳墊、一年洗車卡、加油卡500元、酒店免費住1-2天或其他;
2、現(xiàn)場訂車后付全額贈送,如座墊、腳墊、8月洗車卡、加油卡300元、酒店免費住1天或其他;
3、現(xiàn)場訂車后分期付款贈送,如座墊、腳墊、6月洗車卡、加油卡200元或其他;
4、活動期間內(nèi)訂車后分期付款贈送(如座墊、腳墊、3月洗車卡、加油卡200元或其他;
5、汽車比賽禮品贈送:洗車體驗卡、掛歷、臺歷、過年吉祥物或其他;
附加篇
【活動事項】
活動時間:20xx年8月22日--23日
活動地點:xx汽車銷售公司(待定)
活動主題:七夕中國情人節(jié)
活動名稱:全城熱戀,HOLD住愛情
活動促銷車型:捷達、新速騰、邁騰
活動適宜人群:單身男女、情侶、夫妻
【活動簡介】
當今現(xiàn)在的白領男女以及時尚青年,在現(xiàn)在的這個社會已經(jīng)成為了主體,而他們對購車的需求也逐漸增加,在選擇自己愛車的同時,更注重了對汽車的品牌以及質(zhì)量問題。xxxx為汽車行業(yè)中的者,為更多不同階段以及不同需求層次的顧客開發(fā)出許多車型,更適合現(xiàn)如今人們的需求。
在這個中國傳統(tǒng)而又神秘的節(jié)日——“七夕”里,舉辦本次xxxx指定車型促銷活動,讓那些想購車的年輕朋友找到了動力,讓那些還沒有購車的朋友激起了希望!
【活動背景】
“七夕”情人節(jié)對都市中的愛情男女來說充滿了神話色彩。七夕情人節(jié)才是俊男靚女表達心意的時機。值此節(jié)氣,各大商家都會對做出特別的推廣活動。
雖然如此,但是以往各大商家在情人節(jié)期間的促銷活動不外乎打折優(yōu)惠,抽獎等,大都缺乏新意,因此沒能達到預期的效果。試想一下,追求天長地久的愛情豈能打折?
因此我們便在此背景下推出我們的七夕活動策劃,以求能夠造成一定的轟動效應。
【活動目的】
1、通過此次活動,擴大唯達長齊汽車銷售公司在淄博地區(qū)的影響力。
2、通過本次活動讓現(xiàn)代年輕人更了解xxxx汽車理念,更了解中國傳統(tǒng)節(jié)日,做到淄博汽車行業(yè)里的佼佼者。
3、通過此次活動造成一定的轟動效應,通過各媒體的.宣傳,擴大本公司在淄博的社會影響力,擴大更為廣泛的宣傳渠道。
4、通過活動聚集人氣,激發(fā)顧客產(chǎn)生購車,從而把產(chǎn)品賣出去,使商家達到“只出一分錢,獲得百分利”的市場效應。
【活動主辦方】
xx汽車銷售公司是xx地區(qū)的一家以銷售xxxx品牌的汽車銷售公司,主營車型包括:速騰、捷達、邁騰、、高爾夫、高爾夫GTI、xxxxCC。唯達長齊一直以推廣xxxx品牌車型和品牌文化為己任。
【活動內(nèi)容】
1、愛情大放送
凡在活動當天到淄博維達長齊汽車銷售公司展廳參加活動的顧客,我們都會送上一份精美的“愛情大禮包”(內(nèi)容待定),禮包發(fā)送按照單身,情侶,夫妻來發(fā)放,內(nèi)容不一。情侶:情侶衫,情侶杯,情侶手機外殼等;夫妻:夫妻枕,夫妻夏涼被等;單身:單身杯,單身t恤等。
2、購車打折再優(yōu)惠
在促銷活動日期內(nèi),預定或者現(xiàn)場購買本次活動促銷的車型,可參加“幸福百寶箱”抽獎活動,獎項可獲得價值3000元購車優(yōu)惠現(xiàn)金券一張!
。ùǎ┆勂吩O置:
一等獎1名,價值3000元購車優(yōu)惠現(xiàn)金券一張,可到店領取,不可兌換現(xiàn)金!不可用于商業(yè)交易!只限于邁騰車型!
二等獎2名,價值2000元購車優(yōu)惠現(xiàn)金券一張,可到店領取,不可兌換現(xiàn)金!不可用于商業(yè)交易!只限于新速騰車型!
三等獎3名,價值1000元購車優(yōu)惠現(xiàn)金券一張,可到店領取,不可兌換現(xiàn)金!不可用于商業(yè)交易!只限于捷達車型!
恩愛獎5名,價值512元“汽車保養(yǎng)套餐”券一張,可到店領取,不可兌換現(xiàn)金!不可用于商業(yè)交易!
幸福獎10名,獲得“車飾精美禮包”一份,可到店領取,不可兌換現(xiàn)金!不可用于商業(yè)交易!
3、玫瑰玫瑰我愛你
當顧客走進活動現(xiàn)場門口時,工作人員會送上一束靚麗的玫瑰,并說上一句甜蜜的祝福語,讓顧客心里對本次活動的服務給予滿分!
4、愛情大聲喊出來(互動)
邀請現(xiàn)場臺下的男生或女生,鼓勵大膽向心愛的人表白或者求婚,將自己的愛與所有人分享,如果被告白或求婚的人在現(xiàn)場,并接受告白和求婚,主辦方會送出“捷達大禮包”一份。(禮包內(nèi)容待定)
5、愛情傳遞(互動小游戲)
邀請現(xiàn)場臺下的情侶夫妻,為一個組合進行游戲比賽。選手利用現(xiàn)有的三塊地毯,以傳遞的形式使兩個人共同到達所規(guī)定的地點,用時最短的一對組合,則為獲勝,獲勝的組合可獲得主辦方送上的“邁騰禮包”一份。(禮包內(nèi)容待定)
6、愛情星光大道
當一對對情侶走在我們“愛情星光大道”上的時候,就仿佛走在頒獎禮的紅毯之上,享受級別的待遇,在幸福和浪漫中走進我們活動現(xiàn)場的展廳。
7、愛情簽名墻
當一對對情侶走進活動展廳,在“愛情簽名墻”寫上彼此的姓名,用一顆紅色的心把兩個人套在一起!祝愿他們彼此幸福美滿。
8、愛情百老匯(開場)
展廳里動感的音樂,舞臺上奔放的舞蹈,讓顧客有種走進一個盛大時尚派對一般,在音樂的海洋中,顧客可以隨意體驗本次活動展銷的車型。
9、愛情許愿車
在當天活動開始之前或者活動中,填寫“愛情卡片”(注名以及聯(lián)系方式)并貼在“愛情車”上的顧客,可以再活動結尾時,主持人會隨機從“愛情車”上選取10張“愛情卡片”并公布出來,被公布到的顧客可以活動兩張價值50元的全球通3D電影票一張(待定),如果公布的顧客不在現(xiàn)場,則需要主持人從新再從“愛情車”上選!
10、愛情公共墻
在活動現(xiàn)場準備一臺投影儀和一臺可以上網(wǎng)的筆記本用來操作,現(xiàn)場的觀眾可以根據(jù)公共墻上提示的內(nèi)容,發(fā)送短息至xxxxx發(fā)表自己的“愛情宣言”以及單身男女的邂逅。該技術由xx網(wǎng)公共墻主頁提供。
【活動安排】
1、熱場
通過勁爆的音樂和車模的展示,吸引店內(nèi)正在看車的情侶以及其他顧客,為現(xiàn)場活動增加人氣,更容易發(fā)掘其中的潛在顧客!
2、開場
開場音樂:《因為愛情》歌手演唱,主持人介紹本次活動的相關內(nèi)容以及活動中的獎品和游戲等,更容易吸引路人的眼球,同時中間穿插著產(chǎn)品的介紹!
3、游戲
在之前的歌手演唱之后可是兩個活動小游戲,在游戲過程中促進情侶之間的感情,讓公司的形象更容易被接受!在游戲過程中,主持人應隨時找準時機再次介紹活動的內(nèi)容以及促銷內(nèi)容和產(chǎn)品的相關內(nèi)容!
4、試乘
在表演之后可根據(jù)現(xiàn)場秩序,安排擁有購車的顧客進行“新車試乘”環(huán)節(jié),在顧客試乘的過程中,主持人采訪顧客試乘的感受。
【活動宣傳】
1、網(wǎng)絡宣傳
xx車友會網(wǎng)站、xx、xx汽車、xx貼吧、xx網(wǎng)公共主頁等
2:平面宣傳
xx晨報、xx車友會雜志、xx生活雜志等
3:有聲宣傳
xx電臺廣播
【合作商家】
媒體:xx
支持:xx
【活動主辦/協(xié)辦】
活動主辦方:xx汽車銷售公司
活動承辦方:xx文化傳播文化有限公司
活動協(xié)辦方:xx網(wǎng)站(待定)
活動贊助商:xx電影城(待定)
【前期準備】
活動當天舞臺背景噴繪布、活動DM單、活動大幅海報、活動現(xiàn)場易拉寶、活動現(xiàn)場所需玫瑰花、游戲道具、抽獎道具、演出歌手、產(chǎn)品內(nèi)部模型、現(xiàn)場工作證等。
促銷活動策劃8
一、前言自我購物中心開業(yè)以來,家紡區(qū)是整個購物中心營業(yè)最差的版塊,急需通過一定的活動來帶動人氣,促進銷售。
6月19日,是一年一度的父親節(jié),這一西方節(jié)日在中國越來越受到重視,在父親節(jié)感恩父親也成了常態(tài),我司應抓住這一有利時機,整合內(nèi)外資源,制造機會,帶動家紡區(qū)的銷售。父親節(jié)促銷活動方案
二、活動目的:
借6月19日父親節(jié)活動宣傳,提升購物中心企業(yè)形象。利用父親節(jié)制造機會,以團購的形式帶動家紡區(qū)的銷售,同時通過活動聚集人氣,提升購物中心周邊商業(yè)氛圍,從而為購物中心的常態(tài)、穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展打下基礎
三、活動時間:6月17日-19日
四、活動主題:樂享團購,超低折扣父親節(jié)最好的禮物:給爸爸的夏涼被!
五、活動內(nèi)容:
6月17日-19日,由世紀金源購物中心C棟3層家紡區(qū)商戶提供家紡超低折扣(建議折扣價3折起)進行團購,作為父親節(jié)送過爸爸的禮物。凡6月17日-19日13:00-21:30到我購物中心C棟3層家紡區(qū)消費的'用戶或從6月13日-6月19日通過熱購電話訂購并于24日前來購買的用戶,均可享受我司團購價格六、活動流程由我司免費為參與打折活動的商戶設計統(tǒng)一的折扣活動POP(制作費由商戶出),POP采用統(tǒng)一的黑色三腳架支撐放置于各商戶店內(nèi),根據(jù)自家折扣信息進行活動宣傳。同時,從6月13日-6月19日我司開通團購熱線0851-5772888,凡在此期間通過團購熱線訂購的用戶,留下自己的姓名和聯(lián)系方式,在6月24日前到我購物中心C棟3層家紡區(qū)消費均可享受團購價。
注:此次活動由三層主管與商戶進行協(xié)商,參與率必須達100%,如有商戶不參與活動,該活動自行取消,同時,不參與的商戶將取消其永久參與活動的資格,望各商戶給予大力支持。為確保本次活動能夠如期舉行,請各商戶接此通知后在6月10號前給予我司確認并回復。
促銷活動策劃9
一、活動背景
備受矚目的5。1國際勞動節(jié)及5。17國際電信日即將來臨,為充分利用此時間節(jié)點開展營銷,擴大4G用戶規(guī)模、促進4G終端銷量、提升流量使用量、加強高價值客戶保有、提高新增市場占有率,公司將圍繞終端、流量、積分、通話時長等營銷產(chǎn)品,開展“激情五月、和你暢享”為主題的系列節(jié)日營銷活動,相關安排通知如下:
二、活動主題
激情五月、和你暢享
三、活動時間
20xx年5月1日—20xx年5月31日
四、辦理渠道
自有渠道、社會渠道、電子渠道
五、活動內(nèi)容
(一)終端活動
1。裸機政策
。1)5月1日至5月3日,各級渠道網(wǎng)點可以繼續(xù)執(zhí)行現(xiàn)行裸機政策,進行個性化促銷,吸引客戶到店購機。同時,客戶可以到賣場化自有廳和省級連鎖渠道主營網(wǎng)點購買指定促銷機型,具體促銷機型政策見附件1。
。2)為提升4G裸機銷量,鼓勵代理商在后合約模式下讓利促銷,公司開展4G裸機優(yōu)惠購活動;顒悠陂g,客戶購買裸機(含促銷價格裸機),需捆綁移動手機號碼、換4G卡并辦理30元(含)以上流量包或58元(含)以上4G飛享套餐,同時可以選擇0元、60元、90元、120元、150元及180元特種預存款六檔中的任意一檔。具體選檔及購裸機要求如下:
、儋徴r格裸機:選擇0元特種預存款檔。
②購促銷價格裸機:選擇60元、90元、120元、150元及180元五檔特種預存款檔中任意一檔。
同時,系統(tǒng)將凍結等額特種預存款,并在3個月內(nèi)返款,返款需滿足以下條件:
1、系統(tǒng)次月判斷上月客戶辦理手機號碼是否與購買4G終端串碼一一捆綁。
2、客戶已更換4G USIM卡。
3、返款3個月內(nèi),每月至少產(chǎn)生30M以上遼寧省內(nèi)手機上網(wǎng)流量,納入流量防拆包管理3個月。
4、客戶已辦理并生效的30元(含)以上流量包或4G飛享套餐。
同時,客戶參與以上兩種方式購機,公司將統(tǒng)一贈送價值300元本地通話時長,購機次月起連續(xù)三個月,每月贈送100元通話時長(限贈送當月使用)以及每月返款至客戶。
2。合約機政策
。1)移動定制版三星G9208(S6)活動政策
根據(jù)公司下發(fā)《關于開展三星Galaxy
S6統(tǒng)一營銷活動的通知》(x通[20_]x號)文件要求,省公司統(tǒng)一對移動定制版三星G9208(S6)配置了預存999元和預存1999元話費合約計劃政策,并在賣場化自有廳(含駐店商家)及北一路萬達和三好街誠大手機賣場開展,具體政策見附件1。
。2)超低端4G手機活動政策
按照公司下發(fā)《關于開展超低端4G手機營銷活動的通知》(x通[20_]x號)和《關于增加超低端4G手機營銷活動政策的通知》(x通[20_]x號)文件執(zhí)行,并在全渠道網(wǎng)點開展,具體政策見附件1。
。ǘ4G發(fā)展及流量經(jīng)營
1、“購終端,送流量”活動
。1)活動時間:5月1日—5月31日
。2)目標客戶:購買4G手機用戶
。3)辦理渠道:自有渠道、社會渠道
。4)活動內(nèi)容:活動期間,凡目標客戶到營業(yè)廳購買4G裸機并更換4GUSIM卡,次月8日前購買手機匹配的號碼即可獲贈5元隨意玩產(chǎn)品,贈送兩個月。
(5)活動辦理:業(yè)務支撐中心將于6月8日前完成對符合條件號碼的隨意玩產(chǎn)品贈送操作,從6月起連續(xù)贈送兩個月。
2、購買流量包,積分多倍送—4G手機客戶辦4G套餐優(yōu)惠活動
。1)活動時間:5月1日—5月31日
(2)目標客戶:在網(wǎng)6個月以上非4G套餐的4G手機客戶
(3)辦理渠道:自有渠道、社會渠道、短信群發(fā)
。4)活動內(nèi)容:
客戶成功辦理《關于開展“贏在4G”流量營銷專項行動的通知》(x市通[20_]x號)文件中“升級流量包、豪禮二選一”活動流量包后,即可獲贈數(shù)值為流量包月費20倍的促銷積分。促銷積分的贈送時間為套餐生效月份,由公司后臺統(tǒng)一贈送,一次贈送完成,促銷積分有效期為3個月。
流量包價格
贈送促銷積分分值(分)
贈送促銷積分價值(元)
30元流量包600 7。2
40元流量包800 9。6
50元流量包100012
70元流量包1400 16。8
。5)活動要求:
活動將在線上和線下統(tǒng)一開展,公司將提取在網(wǎng)六個月以上非4G套餐的4G手機客戶,通過外呼、短信群發(fā)等方式進行宣傳推廣,各營銷單位重點針對到廳目標客戶進行推薦。
3、五一特惠5元500M流量包
。1)活動時間:5月1日—5月4日
。2)辦理渠道:短信辦理
。3)目標客戶:全網(wǎng)客戶
(4)活動內(nèi)容:
活動期間,凡沈陽歸屬客戶用戶發(fā)送“五一特惠流量包”或“51THLLB”至10086,即可訂購5元500M省內(nèi)通用流量,流量僅限在1日0時至4日24時使用,到期后產(chǎn)品自動失效。
。5)活動規(guī)則:
①產(chǎn)品費用5元,包含500M省內(nèi)通用流量,流量僅限在1日0時至4日24時使用,僅限沈陽用戶辦理,到期后產(chǎn)品自動失效;
、谠摦a(chǎn)品優(yōu)先級為最高,流量優(yōu)先使用;
、郛a(chǎn)品辦理后流量立即生效,費用一次性扣除,不能撤單;
、墚a(chǎn)品可從即日起至5月4日辦理,每位用戶僅允許訂購一次;
。6)產(chǎn)品短信辦理指令:
短信辦理流程為:“用戶發(fā)送開通短信至10086” ——“系統(tǒng)下發(fā)確認短信”——“用戶回復確認短信”——“系統(tǒng)下發(fā)產(chǎn)品辦理成功短信”
①產(chǎn)品辦理指令:用戶發(fā)送“五一特惠流量包”或“51THLLB”至10086。
、谙到y(tǒng)二次確認短信語:尊敬的客戶:
歡迎您辦理“五一特惠流量包”,費用為5元,包含500M省內(nèi)通用流量,流量僅限5月1日至4日使用,到期后產(chǎn)品自動失效,回復“是”確認開通。
③成功辦理產(chǎn)品系統(tǒng)提示短信語:待客戶回復“是”后,系統(tǒng)為客戶下發(fā)如下短信:您已成功辦理“五一特惠流量包”,費用為5元,包含500M省內(nèi)通用流量,流量僅能在5月1日至4日使用,別浪費哦!
更多優(yōu)惠活動請登錄手機營業(yè)廳客戶端查詢,點擊_即可下載。
(三)客戶發(fā)展及保有
1、在網(wǎng)久久,好禮多多—拍照中高端客戶網(wǎng)齡計劃
(1)活動目的
滿足拍照高價值客戶的`個性化需求、穩(wěn)定高價值客戶規(guī)模和收入。
。2)活動時間:5月7日—5月31日
。3)目標客戶
重點針對拍照高價值客戶,其他網(wǎng)齡6個月以上的客戶也可參加。
。4)活動內(nèi)容
承諾6個月或10個月在網(wǎng)時長及相應檔位的最低消費,即可贈送不同檔位的語音、流量、短信、積分等業(yè)務?蛻艨赏ㄟ^短信營業(yè)廳、手機營業(yè)廳等多種渠道辦理。
活動名稱
最低消費
辦理活動后第1—3個月贈送
辦理活動后第4—6個月贈送
辦理活動后第7—10個月贈送
承諾在網(wǎng)送流量/本地主叫通話時長/國內(nèi)點對點短信/促銷積分(有效期6個月)
58
30M/50分鐘/80條
50M/80分鐘/150條
100M/100分鐘/200條
88
50M/100分鐘/200條/500分
100M/150分鐘/250條/1000分
150M/200分鐘/300條/1500分
128
100M/200分鐘/1000分
150M/300分鐘/20_分
200M/400分鐘/2500分
。5)活動要求
上述活動在線上和線下統(tǒng)一開展,公司將提取未辦理合約且最近兩月均有ARPU或DOU下降的拍照中高端客戶,通過外呼、短信群發(fā)等方式進行宣傳推廣,各營銷單位針對到廳目標客戶進行推薦;顒诱谥沃校繕丝蛻艏安邉澗幋a將另文下發(fā)。
2、新入網(wǎng)辦流量贈通話
為提升新增市場放號量,同時加強流量套餐銷售,帶動流量經(jīng)營,結合5月份營銷宣傳節(jié)點,公司決定開展新入網(wǎng)用戶辦指定流量包送通話活動,具體內(nèi)容詳見《關于開展新入網(wǎng)用戶流量包促銷活動的通知》(x市通[20_]x號)
3、靚號享不!W(wǎng)客戶選靚號活動
。1)活動時間:5/1、5/4、5/17
(2)目標客戶:全網(wǎng)客戶
。3)辦理渠道:客戶中心選號專席
。4)宣傳方式:微信宣傳
。5)活動內(nèi)容:活動期間,沈陽移動公司官方微信平臺于活動當天公布40個優(yōu)質(zhì)靚號,客戶根據(jù)自己喜好進行選擇。
。6)辦理方式:活動當天8:00開始,客戶可根據(jù)微信公布的靚號撥打10086熱線轉(zhuǎn)人工服務,告知客服人員要參加“沈陽移動微信選靚號活動”,客服人員將客戶撥入電話轉(zhuǎn)至沈陽市移動公司客戶服務中心選號專席;10088選號專席記錄客戶信息及所選號碼,下發(fā)辦理短息,并協(xié)調(diào)將所選號碼劃撥至營業(yè)廳,客戶可于七日內(nèi)憑短信至營業(yè)廳辦理。
(7)活動要求:
、倜棵蛻裘刻熘豢蛇x擇一個靚號,活動期間最多選擇3個靚號;
、诿刻靺⒓踊顒拥奶柎a以微信平臺發(fā)布號碼為準,未選中的號碼將于當天收回,且不再辦理;
③參加活動客戶需持客戶登記有效證件及短信憑證辦理開戶,登記證件信息與開戶信息需保持一致,如更改信息內(nèi)容,需聯(lián)系選號專席重新下發(fā)短信。
、芸蛻暨x中號碼應在七日內(nèi)辦理,超出七日未辦理號碼將不予受理。
4、五月外出季、漫游優(yōu)惠享
。1)活動時間:5。1—5。31
。2)目標客戶:20_年1、2、3月份三個月均有發(fā)生漫游通話行為且3月份當月漫游費大于5元的神州行和動感地帶用戶。
。3)宣傳方式:短信群發(fā)、微信、自有渠道
。4)辦理渠道:手機營業(yè)廳、自有渠道及社會渠道
(5)活動內(nèi)容:五月份,針對有漫游需求的目標客戶,在線上及自有渠道開展宣傳!皣鴥(nèi)漫游7天優(yōu)惠包”資費疊加包,功能費3元/期,國內(nèi)漫游(不含港澳臺)主叫0。29元/分鐘,被叫0。29元/分鐘,有效期7天(可跨月),業(yè)務開通后立即生效,到期(包括辦理當日共計7天)自動取消。
六、其它要求
1、請各單位抓住五月份節(jié)日營銷時機,認真組織落實,確保完成營銷目標。
2、請業(yè)務支撐中心每周一統(tǒng)計活動辦理量反饋市場經(jīng)營部,并做好業(yè)務稽核工作,監(jiān)控辦理業(yè)務目標客戶、系統(tǒng)配置、辦理渠道、業(yè)務量發(fā)展情況等。
3、請客戶服務中心做好選號活動工作支撐,并做好活動的服務解釋工作。
4、活動宣傳物料近期下發(fā),請收到物料后立即開展宣傳。
5、關于5·17電信日期間現(xiàn)場節(jié)日營銷活動的通知將于近期下發(fā)。
促銷活動策劃10
一、活動主題:
大吉大利開門紅,志邦開門送現(xiàn)金
二、活動時間:
20xx年1月30日——2月6日
(備注:1月30日和2月4、5日為活動的爆發(fā)期,活動地點可設置主場(如合肥的形象店),主場活動時間可以延長至當天晚上9:00)
三、活動地點:
志邦廚柜全市各大連鎖專賣店
四、活動內(nèi)容:
(各銷售單元可自行設置)
1、開門送紅包:600元現(xiàn)金紅包等你來搶
活動期間預定并交納1000元定金,即贈送600元開門紅現(xiàn)金紅包。
2、歐州風情:僅售x元/套
活動期間,原價x元/套歐州風情套餐,現(xiàn)僅售x元/套
配置:3m地柜+3m臺面+1.2m吊柜+ZBOM煙機+ZBOM灶具(配置:A類吸塑+法蘭石臺面)
3、加200搶20xx
活動期間,定單加200元現(xiàn)金即可獲贈2000元新年購物券,可用于購買ZBOM電器、水槽或功能用具。
4、全場瘋狂折扣:
活動期間美廚/名仕系列和人造石,國產(chǎn)石英石折御庭系列和進口石英石折
五、備注說明:
1、活動時間:僅限20xx年1月30日至2月6日,預交1000元定金有效;
2、前期預定未簽單的用戶需重新交納定金才可享受本次活動優(yōu)惠,同時前期的優(yōu)惠活動不能同時享受,參加本次活動的用戶20xx年7月31日前簽單有效;
3、參與本次活動的用戶,預定金不退;
4、套餐每米加x元可換哥德堡石英石,超出套餐尺寸按正價折核算;
5、通過志邦官方網(wǎng)站報名活動的`客戶,可免費搶得2000元新年購物券;
6、本活動最終解釋權在法律允許范圍內(nèi)歸志邦廚柜所有;
(特別說明:1、本次政策要區(qū)別于3.15的活動政策,盡量少進行電器捆綁,讓客戶不好進行政策對比;2、本次活動的2000元購物券不可和其他政策同時享受,例如:不可在3.15的政策之上再使用此券。3、各地可設置客戶的進店有禮獎,不論訂單與否均可獲贈價值50元左右的訂單禮品。)
六、宣傳規(guī)劃
1、活動時間規(guī)劃:
活動階段活動規(guī)劃
時間內(nèi)容
搶抓意向階段20xx年1月12日—20xx年1月29日各渠道和店面搶抓一切可以購買的客戶信息,并對意向客戶高度關注
預定階段20xx年1月30日-2月6日(30、4、5日為爆發(fā)期各志邦專賣店集中訂單
2、宣傳安排:
形式信息傳達方式發(fā)布時間負責人內(nèi)容
意向客戶跟蹤短信1月19日各地總負責人人人短信群發(fā):官方提醒春節(jié)期間注意安全
短信1月20日各客戶負責人私人提醒春節(jié)回老家注意安全
短信除夕夜1月22日各客戶負責人拜年短信私人祝福
短信年初一1月23日各客戶負責人志邦官方拜年短信祝福
短信年初二1月24日各客戶負責人私人祝;啬锛
短信年初六1月28日各客戶負責人私人提醒春節(jié)返程祝福,并告知活動內(nèi)容
電話年初六1月28日各客戶負責人電話告知活動詳細內(nèi)容、時間、地點
短信年初七1月29日各客戶負責人私人提醒上班工作順利,并告知活動內(nèi)容
電話年初七1月29日各客戶負責人電話告知活動詳細內(nèi)容、時間、地點
電話年初八1月30日各客戶負責人電話確認客戶是否來?何時來?哪天來?來?
店面包裝年初六1月28日各地市場負責人包裝氛圍+活動信息發(fā)布
備注:1、意向抓取每日分解,每人均有日指標。
2、過程維護全員營銷,全國各銷售單元全體同仁,均需上下同心,確保執(zhí)行力!
3、物料安排
促銷活動策劃11
活動主題 龍飛鳳舞 粽行天下
活動時間:20xx年5月25日——5月31日
活動內(nèi)容:
凡在**超市購物滿36元(500平方米購物滿28即可)為底限,如購物37元即可贈送端午粽子1個,
購物滿38元送粽子2個,依次類推,最多限送15個,即需要購物滿51元方可贈送15個粽子。
操作事項:
1.本次活動前5天營銷店將所有有關活動物資準備到位,并在門口處放置海報進行宣傳。
2.活動安排在場外進行操作,顧客憑收銀小票進行兌換,兌換負責人將顧客換取后的小票進行回收,并將臺帳表登記好。
3.粽子分兩種,一種是煮熟的`,一種是未熟的,顧客可自行選擇。
4.活動結束后營銷店如果采用的是商品即可到總部進行報銷處理,(收銀小票及顧客登記表)。
費用小計:(略)
促銷活動策劃12
1,活動目的:提升產(chǎn)品的認知度,及增加銷量和客戶進店率。
2,互動對象:在和馨園買房的業(yè)主們。
3,活動主題:九仟家恭祝和馨園建成交房大吉,現(xiàn)場促銷為業(yè)主提供方便“實惠到家”
4,活動方式:九仟家飾業(yè)在和馨園現(xiàn)場促銷。
5,活動時間:6.10-6.25
6,活動地點:和馨園小區(qū)。
7,廣告方式:
(1)前期宣傳在活動舉辦前業(yè)務員及員工進小區(qū)散發(fā)傳單,及產(chǎn)品折頁。
(2)橫幅放置在小區(qū)顯眼位置懸掛。
(3)活動當天在活動現(xiàn)場放置POP展板等。
(4)6月1號前做好樓層號廣告牌的張貼工作。
8,前期準備:
(1)人員的配備:不少于3人如活動中另需人手應及時配備。
(2)物資準備:產(chǎn)品單頁、產(chǎn)品總會折頁、pop展板、公司產(chǎn)品海報、橫幅、桌椅板凳、太陽傘、太陽能、地板頭、裝修效果圖等
(3)禮品正準備,鑰匙扣、茶杯、太陽傘等。
9,人員要求:
(1)衣著大方得體、配胸卡。
(2)談吐大方,舉止得體、不得喧鬧、時刻謹記代表公司形象。
(3)對客戶要耐心、突出產(chǎn)品及活動的賣點。
(4)不得和客戶爭論、要熱情主動。
(5)對客戶的抱怨認真處理。
10,小區(qū)促銷的'相關工作:
(1)做好客戶的登記工作(姓名電話、單元、樓層)
(2)禮品及宣傳單的發(fā)放。
(3)做好現(xiàn)場活動總計分析、把訂單的客戶資料妥善保管。
11,注意事項:
(1)不得詆毀同行,用產(chǎn)品事實說話。
(2)不得與客戶發(fā)生爭吵,客戶的意見要仔細聽取。
(3)要自信,讓客明白我們公司有實力。
(4)保持環(huán)境的衛(wèi)生和整潔。
(5)維持現(xiàn)場秩序,按先后順序招待客戶。
(6)離場時做好物品的清理工作、對物業(yè)的相關人員進行感謝。
促銷活動策劃13
一、總體思路
七夕是中國傳統(tǒng)的情人節(jié)、由于國人越來越珍視中國的傳統(tǒng)文化、民俗節(jié)日、再加上商家每年大張旗鼓的宣傳炒作、七夕情人節(jié)已經(jīng)成為情侶必過的節(jié)日之一。本促銷策劃案主要提出兩大緊貼“七夕”主題的大型促銷活動、以配合店內(nèi)各商家、場館促銷活動、營造濃郁的情人節(jié)消費氛圍。
另外、由于黃金珠寶是情人節(jié)的主力商品之一、建議將商場每年一度面向婚慶市場的“秋季鉆飾節(jié)”于七夕啟動、以“節(jié)”促“節(jié)”、并借情人節(jié)的.巨大商機給鉆飾節(jié)帶來一個好的開端。
二、活動時間
x月xx(周四)——x月x日(周日)
三、賣場布置
為配合七夕主題、建議在商場賣場共享空間架設一道鵲橋、根據(jù)傳說中在葡萄下可以聽見牛郎織女說話的傳說、在主入口門柱上用綠色塑料葡萄藤裝飾成葡萄架的效果、營造濃郁的傳統(tǒng)中國情人節(jié)的氣氛。
四、活動策劃
。ㄒ唬┿@飾節(jié)
1、主題
百年老店、百年好合——xx鉆飾節(jié)
[主題釋意]本次活動主題擬定為“百年老店百年好合”、主打婚慶市場、定位明確、將xx商場黃金珠寶賣場最具競爭力的牌譽優(yōu)勢凸顯出來、以誠信和祝福吸引目標消費者。
2、活動策劃
鉆飾節(jié)由x月延續(xù)至“xx”黃金周、共計一個多月、這么長的時間、促銷活動應該是有層次、分階段的。七夕促銷期間為鉆飾節(jié)活動的預熱期、吸引消費者對鉆飾節(jié)活動的關注、并促進下一步消費。
鉆飾節(jié)浪漫啟動、七重炫禮任意挑選
活動期間購買鉆飾類商品累計滿3000元、即有七種優(yōu)惠由您任選其一。
床品77元抵扣券
西裝77元抵扣券
鞋品77元抵扣券
女裝77元抵扣券
服裝配飾9折卡
華服6折卡
婚紗攝影8折卡
3、展式創(chuàng)意
每個珠寶品牌推出幾款情人節(jié)特別推介款、可以是名貴高價、也可以是為情人節(jié)特別設計的款式、用干花創(chuàng)意搭配進行展示、外面罩上透明玻璃罩、將經(jīng)典款從讓消費者挑花眼的眾多珠寶款式中凸顯出來、在花的配稱下形成浪漫唯美的效果、對消費者形成不可阻擋的的誘惑。且女人多被比喻為花、花與珠寶的搭配暗喻女人與珠寶的和稱關系、獨特的展示方式配合適當?shù)臒艄、背景、必將吸引消費者駐足的目光、產(chǎn)生極佳的促銷效果。
(二)全場活動
1、全場主題活動
(1)活動主題
浪漫七夕、幸運77——價值百元以上、77件浪漫大禮先到先得
(2)活動策劃
由店內(nèi)商家提供77件商品做為禮品、周六日在共享空間設置活動區(qū)、制作一塊大kt版、畫面為77件禮品的名稱和圖片、按照慣例、將所有商品分為百貨服飾類和黃金電器類、活動期內(nèi)消費者單類累計消費超過一定額度即可參加活動、選擇77件禮品中的一件、先符合條件者享有優(yōu)先選擇權。
。3)獎品
店內(nèi)各商家每家提供一件售價不低于100元的實物禮品、如商品售價普遍較高、可以以100元抵扣券形式代替。消費者現(xiàn)場抽獎、現(xiàn)場領取獎品。
。4)促銷物料準備
①kt版設計及制作
、诨顒右(guī)則說明水牌
、芑顒訄龅厮枳酪
2、其它促銷活動
。1)買情人節(jié)禮物、送相聲情侶套票——活動期間、購買情人節(jié)禮品單票滿770元即贈相聲情侶套票。
。2)浪漫鵲橋、愛意傳遞——活動期間購買指定品類情人節(jié)禮物單票滿770元、可享受中國境內(nèi)ems免費快遞、為分隔兩地的愛侶傳遞浪漫情意。
。ㄒ陨蟽煞N優(yōu)惠不可同時享受)
促銷活動策劃14
一、活動目的:通過中秋節(jié)的促銷活動及廣告宣傳來聚集人氣,拉動消費,以增加銷售收入和利潤額為目的,另一方面在消費者中留下較好的印象,加強消費者和企業(yè)員工對天鵝湖餐廳的信心,增強品牌知名度和佳譽度,影響消費者品牌忠誠。
二、活動主題:“月滿中秋夜,天涯共此時”,天鵝湖助您親情連通
三、活動時間:9-18——9-26(具體時間待定)
四、活動內(nèi)容
1、現(xiàn)場猜謎活動
專設一個燈謎區(qū),在活動現(xiàn)場懸掛有謎語的五彩燈(紅燈)籠。所有燈謎均不分難度,只要猜中者皆能獲得10元的消費優(yōu)惠券。
燈謎可在活動期間,每天陳列10個,中秋節(jié)時陳列20個。
燈謎牌為木刻小牌,大小和護身符差不多,外型古樸,具收藏價值。一面為天鵝湖餐廳標志,一面為燈謎,如賓客猜中,可取下送至領獎處,而燈謎牌則用紅色香包包好送給賓客。(香包外同樣印有天鵝湖標志)
2、巨型月餅
制作一個2米直徑的月餅,擺放在大廳內(nèi)做宣傳,在八月十五當天給現(xiàn)場賓客每人大派送。
準備相機及打印機,如有賓客想與巨型月餅或主題布置區(qū)域合影可以提供服務。消費500元以上的賓客免費合影,其它賓客每人每次收費5元。
提前聯(lián)系巨型月餅的制作,如本餐廳制作不了,可以聯(lián)系外地,以此做為宣傳賣點。
巨型月餅要取一個吉祥的名字,具體名稱可向社會征集,由報紙進行炒作。確定采用者可以獲得由天鵝湖提供的八月十五團圓宴一桌,價值288元。
八月十五晚七點以后,在餐廳消費的賓客均可參加巨型月餅品賞活動。由餐廳高管、員工及嘉賓共同舉行切餅儀式,統(tǒng)一送至顧客手中。切餅嘉賓還可等到一份榮耀,將自己切好的餅,親自送到家人朋友手中,表達自己深深情意。
3、送平安
在餐飲大廳內(nèi)設置一個中秋主題區(qū),以月亮、兔子、嫦娥、吳剛、桂樹等為主題來布置,制作材料為泡沫等物品,用禮賓欄圍起來,不可靠近。
在大廳的裝飾用桂樹上懸掛平安符,象征平安、團圓、寶貴。平安符為紅色絲綢與小木牌,制作新穎,各具特色。凡在餐飲消費的賓客均可選取一個自己喜歡的平安符,送給家人朋友,祝福平安、幸福。
平安符每桌送一個,如有需要,可售10元一個。
4、全家福團圓宴
由廚師長推出八月十五全家福團圓宴套餐菜單,從288元——2888不等(可根據(jù)餐廳實際情況而定)。
凡活動期間在餐飲預定500元以下團圓宴套餐的賓客均免費贈送果盤一份,在餐廳內(nèi)免費與布景合影,免費猜燈謎。
活動期間在餐飲預定500元以上團圓宴套餐的賓客均免費贈送豪華果盤一份、天鵝湖月餅禮盒一份,在餐廳內(nèi)免費與布景合影,免費猜燈謎。
活動期間在餐飲預定1000元以上團圓宴套餐的賓客均免費贈送豪華果盤一份、豪華天鵝湖月餅禮盒一份,在餐廳內(nèi)免費與布景合影,免費猜燈謎,可親手書寫祈?酌鳠粢粋。
5、情侶宴
由廚師長推出八月十五情侶宴套餐菜單,從58元——588不等(可根據(jù)餐廳實際情況而定)。
預定情侶宴套餐的賓客均免費贈送果盤一份,在餐廳內(nèi)免費與布景合影,免費猜燈謎。
6、放燈
活動當天晚上九點,由餐廳制作50個紅色孔明燈,燃放升空。凡在餐廳內(nèi)定團圓宴1000元以上,均可親手書寫祝福語掛在孔明燈上祈福,象徵豐收成功,幸福年年。
或者,如放飛孔明燈方案不可行,也可考慮改為,在天鵝湖餐廳門前水池,放河燈。
五、活動宣傳
1、在餐廳的門口附近、火車站、汽車站放置戶外廣告(戶外廣告采用噴繪為主,條幅相結合的形式)。
2、電視、小區(qū)橫幅和報紙廣告相結合。
3、可以嘗試一下手機短信廣告,群發(fā)的`重點是原來餐廳的老顧客,注意要使用適當?shù)恼Z言,主要介紹酒店的最新活動。
4、也可采用傳單廣告,但傳單的質(zhì)量必須要高。
六、其它建議
1、在服務大廳配備電腦,隨時保存一些重點顧客的資料。把顧客的信息輸入數(shù)據(jù)庫(關鍵是顧客的名字和手機號碼),為以后的推廣服務(以后可以細化這個內(nèi)容)。
2、對服務員和相關的工作人員采取一些激勵政策,調(diào)動她們工作的積極性(以后可以細化這個內(nèi)容);在大廳里放一些品位高的音樂;上菜的速度必須要快;大廳的布置上不需要太豪華,但要美觀大方,表現(xiàn)出中秋節(jié)的味道。
3、鼓勵提前訂餐,給予8、8折的優(yōu)惠。
4、活動期間,可采取返券的方式以留住老顧客,與老顧客之間維持良好的關系,提高回頭率,為即將到來的國慶打下良好基礎。消費券可在10月1日起使用,注明使用期限、不兌換現(xiàn)金、不外賣等。
促銷活動策劃15
一、打好經(jīng)營基礎
酒樓經(jīng)營的基礎可以概括為“一個中心”和“兩個基本點”。
1、酒樓經(jīng)營的“一個中心”。酒樓經(jīng)營的中心是市場,是目標顧客。酒樓必須關注市場,以市場為導向,圍繞市場開展工作。酒樓以市場為中心就是要遵循市場規(guī)律,做好市場調(diào)查,了解市場需求,不能靠主觀臆測進行經(jīng)營,而要隨市場變化及時調(diào)整經(jīng)營策略,有目的的開展酒樓經(jīng)營活動。
2、酒樓經(jīng)營的“兩個基本點”。市場經(jīng)濟無時無刻不存在競爭,有時競爭還是非常殘酷的。酒樓要在激烈的競爭中獲勝,必須首先練好內(nèi)功,把企業(yè)內(nèi)部各方面的工作管理好、協(xié)調(diào)好,才能增強經(jīng)營實力,在變幻莫測的市場中立于不敗之地。要做到這一點,就要在培育和造就高素質(zhì)的員工隊伍以及樹立正確的經(jīng)營理念上狠下功夫。這是酒樓經(jīng)營的兩個基本點。酒樓服務的生產(chǎn)與消費是同時發(fā)生的,客人與提供服務的員工接觸也是多層面和廣泛的。沒有一流的員工,就不會有一流的服務;沒有滿意的員工,就不會有滿意的客人。員工是酒樓最寶貴的財富和資源。培育和造就具備良好素質(zhì),豐富知識,嫻熟技能,規(guī)范禮儀,誠信商業(yè)道德和熱忱工作態(tài)度的'員工隊伍是酒樓經(jīng)營最根本的工作。酒樓是傳統(tǒng)的服務行業(yè),服務要尊客為上,讓顧客來到酒樓切實感受到賓至如歸、處處滿意。做到這點,就要在酒樓上下全面推行“賓客至上”的經(jīng)營理念,樹立“使顧客滿意為第一己任”的工作理念,全方位為顧客著想和服務,從思想建設上奠定良好的經(jīng)營基礎。
二、經(jīng)營要有創(chuàng)新思維社會越發(fā)展,市場越細分,酒樓經(jīng)營越應該專業(yè)化。
我國近年來酒樓產(chǎn)品雷同、千篇一律、百店一格的現(xiàn)象比較突出,致使酒樓間競爭愈演愈烈,導致成本上升,效益下降。消費者需求的多樣化,要求酒樓產(chǎn)品也必須多元化。酒樓硬件不能一味攀比豪華、氣派、大而全,而應該立足于在有限的投資中盡量設計出各自不同的風格、品味、氣氛和文化特色。酒樓軟件也要在具備“老三化”(規(guī)范化、標準化、程序化)的基礎之上做到“新三化”(個性化、特色化、形象化)。酒樓如果不去進行這種創(chuàng)新改造工作,就會被市場無情地淘汰。酒樓創(chuàng)新要遵照顧客的要求去進行,充分征求顧客的意見,聽取多方面的反映。對于老顧客應主動征求改進意見,及時改進工作,使老顧客不斷感受到新的服務和新的變化,提升他們對產(chǎn)品的忠誠度。對于新顧客要加強宣傳酒樓的功能特色,突出與其他酒樓不一樣的地方。要留住顧客,產(chǎn)品就必須有變化、有創(chuàng)新、有突破。酒樓若要表現(xiàn)出與眾不同的差異性,最容易的突破點就是文化。文化的地域特點特別明顯,入住的客人絕大多數(shù)是異地客人,且越高客人與酒樓所在地的距離往往越遠,文化差異性也就越大。酒樓可以在房屋造形、室內(nèi)裝修、服務人員服飾、服務形式、飲食文化、背景音樂、娛樂活動等方面突出表現(xiàn)本地方特點,吸引顧客選擇自己的酒樓消費。酒樓提供的是生活服務,客人的一般心理總是求新、求異、求變的,對于異地的各種文化往往表現(xiàn)得樂意接受。如果在服務中一味去迎合客人原有的生活方式,不一定能取得理想效果。因為客人來自四面八方,程式化的模式不可能適應所有客人,有時候客人也許會覺得這種迎合是一種蹩腳的服務。當然,創(chuàng)新服務不能強加于人,要給客人提供多種選擇的余地,并尊重客人的選擇,做好個性化服務。
三、做好酒樓內(nèi)部營銷
酒樓內(nèi)部營銷就是酒樓內(nèi)部全員促銷,這是酒樓營銷的繼續(xù)和延伸,是節(jié)約營銷成本的形式。
首先,內(nèi)部促銷是面向已經(jīng)入住的客人或老顧客進行的促銷,穩(wěn)住已有的顧客就是穩(wěn)住已有的市場份額。其次,內(nèi)部促銷不需要專職人員,與外部促銷活動相比既容易又方便。從總經(jīng)理到服務員,從前臺到后臺,人人都可參與,酒樓全員都是義務推銷員。只要把全體員工的積極性、主動性調(diào)動起來,再適當?shù)卣莆找恍┓椒ê图记,酒樓就會形成強大的?nèi)部推銷力量。再其次,內(nèi)部促銷不需要專門的經(jīng)費投入。它不象廣告、公關等要有專項經(jīng)費開支,而是在完成本職工作的同時,不失時機地、恰到好處地向客人推銷,只需多一些靈活的方法、語言技巧和形式的變換而已。這是成本最低,見效最快的促銷手段。另外,內(nèi)部促銷不受任何限制,在服務過程中隨時隨地都可以展開促銷,非常便捷。所以,內(nèi)部促銷是一種非常有效的營銷。它是外部促銷的一種延伸。內(nèi)部促銷取得成效的保證是服務的優(yōu)質(zhì)化。只有優(yōu)質(zhì)的服務才會令客人滿意,才能讓客人樂于接受內(nèi)部促銷的誘導,愿意增加消費和再次消費。此外,建立健全一套激勵內(nèi)部促銷機制是做好內(nèi)部促銷、樹立全員營銷意識的制度保證。
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