志愿者在身邊愛心導(dǎo)診活動策劃書

　　一、活動背景

　　人非圣賢，孰能無��？醫(yī)療衛(wèi)生一直是世界的主題之一。站在醫(yī)院的門口，看著同樣病懨懨的人群，面對冰冷的大廳，煩躁的人群，排隊的長龍，在這種情況下，實在很難保持平靜樂觀的心情去解決自己的健康問題。所謂千里之行，始于足下，作為一般患者進(jìn)入醫(yī)院后所得到的第一項服務(wù)，醫(yī)院導(dǎo)診工作一直是醫(yī)院不可或缺的一部分。但由于每天前往醫(yī)院就診的患者數(shù)量頗多，尤其在流行病多發(fā)時期，導(dǎo)診工作就面臨了很大的壓力。掛號、收費秩序的不和諧，患者尋不到應(yīng)該前往的科室病房，都給醫(yī)院造成了不好的影響。就在這時，導(dǎo)診就發(fā)揮了其重要作用。

　　二、活動目的

　　1、在導(dǎo)診志愿者的熱心幫助下，病人能夠以最簡便最快捷的方式進(jìn)行就診，從而減輕患者心理壓力，溫暖患者的心靈，營造良好的醫(yī)院治療環(huán)境。

　　2、將患者入院、診療等各個環(huán)節(jié)等順利銜接起來，使醫(yī)生與患者在診療過程中很好配合。

　　3、使志愿者本身得到一定程度的鍛煉和提高，通過幫助那些無助的病人得到精神上的滿足感。

　　4、希望能夠建立起良好的社會典范，并將其推廣開來。

　　三、活動主題

　　志愿者在身邊——愛心導(dǎo)診

　　四、活動時間

　　2011年11月5日

　　五、活動地點

　　湘潭市中心醫(yī)院

　　六、活動對象

　　所有就診患者

　　七、參與人員

　　湖南科技大學(xué)商學(xué)院青年志愿者聯(lián)盟

　　八、活動準(zhǔn)備

　　1、活動開始前進(jìn)行一個動員大會或聯(lián)系院方搞個啟動儀式；

　　2、聯(lián)系醫(yī)院，請求分配護(hù)士對志愿者進(jìn)行培訓(xùn)；

　　3、帶領(lǐng)志愿者到醫(yī)院踩點，熟悉醫(yī)院環(huán)境；

　　4、安排工作崗位，分配值班人員，制定服務(wù)及量化考核標(biāo)準(zhǔn)；

　　5、準(zhǔn)備上崗的服裝，標(biāo)志及所需物品的籌集和發(fā)放；

　　6、準(zhǔn)備好相機，帶上部門旗幟；

　　7、聯(lián)系好新聞報道中心，做好相關(guān)的新聞報道工作；

　　九、活動流程

　　1、11月5日7:30，所有志愿者北校門口集合；

　　2、8:00到達(dá)中心醫(yī)院后，負(fù)責(zé)人向醫(yī)院方面介紹我們的人員安排和前期準(zhǔn)備，同時，讓志愿者了解醫(yī)院的基本情況；

　　3、請醫(yī)院方面負(fù)責(zé)人對我們志愿者進(jìn)行相關(guān)的導(dǎo)診培訓(xùn)以及熟悉醫(yī)院的環(huán)境；

　　4、培訓(xùn)完成后，由醫(yī)院方面負(fù)責(zé)人與組織者帶領(lǐng)各個志愿者前往所安排的崗位。每個組員的執(zhí)勤地點由組長與負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)后確定；

　　5、9：00正式開始輔助導(dǎo)診工作；

　　6、11：00，組織志愿者集合，醫(yī)院負(fù)責(zé)人進(jìn)行上午的輔助導(dǎo)診工作的總結(jié)；

　　7、11:30，導(dǎo)診活動完畢，志愿者統(tǒng)一乘車回學(xué)校。

　　十、注意事項

　　1、集合要準(zhǔn)時，最好提前，不要拖拖拉拉。

　　2、通知相關(guān)人員帶好工作牌，小紅帽，帶好團(tuán)旗。

　　3、帶好相機，及時做好圖文記錄，及時上傳到群共享。

　　4、要聽從指揮，集體行動，不要單獨行動。

　　5、要注意文明禮貌，不可以與患者或醫(yī)護(hù)人員發(fā)生沖突，要時刻保持耐心，微笑對人，有容人之心。

　　6、不可在醫(yī)院大聲喧鬧，要保持紀(jì)律，保持大學(xué)生應(yīng)有的形象，不做有失自己學(xué)校和學(xué)院形象的事。

　　7、注意天氣，帶好雨具，保證人員安全活動的正常進(jìn)行。

　　十一、活動意義

　　1、對于患者們：在進(jìn)入醫(yī)院以后，往往會因為對醫(yī)院的不熟悉和自身病痛的折磨，而導(dǎo)致在就診過程中的不知所措。就在這時，導(dǎo)診就發(fā)揮了其重要作用。在愛心導(dǎo)診志愿者的熱心幫助下，病人往往就能夠以最簡便最快捷的方式進(jìn)行就診，從而減輕了患者的心理壓力，溫暖了患者的心房。

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