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美容院開業(yè)活動(dòng)的策劃書(通用7篇)
一段時(shí)間的工作在不知不覺間已經(jīng)告一段落了,我們的工作將會(huì)有更高的難度,更高的工作目標(biāo),是時(shí)候抽出時(shí)間寫寫策劃書了。是不是無(wú)從下筆、沒有頭緒?以下是小編精心整理的美容院開業(yè)活動(dòng)的策劃書,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
美容院開業(yè)活動(dòng)的策劃書 篇1
一、形象的準(zhǔn)備
儀表、儀容,30分鐘準(zhǔn)備,三秒鐘印象,三分鐘表達(dá)(簡(jiǎn)明扼要)。把自己打扮得象專家。
二、心態(tài)的準(zhǔn)備
做好充分的思想準(zhǔn)備,搏擊,戰(zhàn)勝困難,不要幾天沒銷售,臉色就不陽(yáng)光了了,想送財(cái)?shù)娜艘贿M(jìn)來(lái)就會(huì)感覺象觸到了霉頭,會(huì)馬上離開。隨時(shí)隨時(shí),象迎接戰(zhàn)斗一樣的意氣風(fēng)發(fā),激情四射,影響感染到身邊的每一個(gè)人,開朗、開心、快樂的去做,也就是說(shuō)什么時(shí)候都要讓自己的靈魂跟上,樂在其中。開朗就象吸鐵石,無(wú)形中就會(huì)留住財(cái)運(yùn)。
三、店內(nèi)設(shè)施的準(zhǔn)備營(yíng)造出一個(gè)溫馨的美容護(hù)膚護(hù)理的環(huán)境。
溫馨、創(chuàng)新,硬件齊全夏有空調(diào),冬有暖氣,這是最其碼的設(shè)施,麻雀雖小也得五臟俱全,顧客周護(hù)櫥。
展柜擺放,高檔產(chǎn)品以同系列為主,首先讓顧客看到的就是高檔產(chǎn)品,低中價(jià)位產(chǎn)品擺放稍微往下一些,展杠最高的部位可以展示你的結(jié)業(yè)證書,照片,海報(bào),榮譽(yù)證書。產(chǎn)品一定要羅列齊全,給人一看就有購(gòu)買的欲望,彩妝統(tǒng)一擺放,放一些綠色時(shí)尚的裝飾,比方說(shuō)蕊痕典雅靚白的套盒旁邊可以放一個(gè)白色的白合,即體現(xiàn)了此套產(chǎn)品的優(yōu)雅與高貴,又體現(xiàn)了產(chǎn)品的純潔安全。到夏天,可以擺一些盤藤的黃瓜,翠綠綠的呈現(xiàn)出一種環(huán)保與自然。床上用品統(tǒng)一使用公司帶有標(biāo)志的床罩、床單、毛巾(在四姐處訂),體現(xiàn)專業(yè)性。至少兩套以上,一星期更換一次!
美容院各種印刷的美容項(xiàng)目宣傳單,包括綠色美容產(chǎn)品。讓每一位顧客,在進(jìn)入護(hù)理前的閑暇時(shí)間閱讀宣傳材料,做圓滿美容臨走之前,將閱讀過的宣傳材料送給顧客。美容師口頭上的產(chǎn)品推薦,從聽覺上給顧客留下印象,那么顧客拿回去的宣傳材料則從視覺上加深了這種印象。另外,美容院的有關(guān)產(chǎn)品的宣傳海報(bào),都應(yīng)掛(貼)在美容院顯眼的位置,相關(guān)產(chǎn)質(zhì)量檢驗(yàn)的證書、企業(yè)的榮譽(yù)獎(jiǎng)牌等能樹立顧客的美容自信心,特別是國(guó)度級(jí)權(quán)威機(jī)構(gòu)核發(fā)的證書,會(huì)對(duì)招徠顧客、銷售產(chǎn)品起很大的作用。
相關(guān)資料可以從公司網(wǎng)站研發(fā)機(jī)構(gòu)網(wǎng)頁(yè)里去下載打印。
四、店內(nèi)物品的準(zhǔn)備
產(chǎn)品示范用的專用產(chǎn)品:潔容霜、洗面奶、水、乳、精華、霜、BB霜、氧氣面膜,眉刀、眉夾、眉剪、生理鹽水、藥棉、酒精、保鮮膜、導(dǎo)膜碗、鏡子、化妝棉等等。
五、專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備
這是所有開業(yè)前的準(zhǔn)備中最重要的一點(diǎn)!沒有這一項(xiàng)就沒有一切,不會(huì)進(jìn)財(cái)。潔容的步驟是否嚴(yán)謹(jǐn)并且講得是否流利打動(dòng)人心,手法的按摩是否舒心舒服,讓人留連忘返,皮膚是否判斷準(zhǔn)確無(wú)誤,千萬(wàn)不能開錯(cuò)藥方,不然害人害己,無(wú)法收拾。如果這個(gè)沒有具備以最快的速度去實(shí)踐去練,心急是不行的,多練自然熟能生巧。
六、精心策劃為好的活動(dòng)打下基礎(chǔ)
以試營(yíng)業(yè)一到二個(gè)月為基準(zhǔn),大量發(fā)體驗(yàn)卡項(xiàng),讓熟人、朋友體驗(yàn)產(chǎn)品,不以賣貨為主,這是一個(gè)養(yǎng)魚的過程,并為活動(dòng)的贈(zèng)品贈(zèng)項(xiàng)鋪墊好價(jià)值。體驗(yàn)眼部火療后想做這個(gè)項(xiàng)目,收費(fèi)15元1次,體驗(yàn)水療灌膚,收費(fèi)20元1次,為活動(dòng)的贈(zèng)送打下良好的`基礎(chǔ),做好試營(yíng)業(yè)期間顧客轉(zhuǎn)介紹,并看到結(jié)果。
2個(gè)月后隆重開業(yè),主題以喜慶為主,提前3天貼出贈(zèng)品贈(zèng)項(xiàng)海報(bào),不到時(shí)間不予銷售。
提前預(yù)知到店的人數(shù),并逐個(gè)打電話,約定好時(shí)間。當(dāng)天,對(duì)每一個(gè)進(jìn)行戰(zhàn)前總動(dòng)員,給發(fā)單的人如何鼓勵(lì),對(duì)來(lái)的經(jīng)銷商表示感謝,匯報(bào)一下店內(nèi)顧客的情況,當(dāng)天已經(jīng)確定有多少顧客會(huì)到場(chǎng),什么樣的情況。
人員分工:
發(fā)單人員(熱情,自信),接待人員(店長(zhǎng)):熟知顧客情況,做好轉(zhuǎn)接(做示范人員),產(chǎn)品示范人員(資深店長(zhǎng),經(jīng)銷商),壓?jiǎn)稳藛T(有一定賣貨經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)銷商):熟知當(dāng)天的活動(dòng)方案,很會(huì)塑造配品的價(jià)值,有一定的壓?jiǎn)谓?jīng)驗(yàn)。
做好語(yǔ)言、人員配合,介紹情況,達(dá)到銷售目的。一般縣城內(nèi)上午顧客量不是很多,下午出成績(jī),而鄉(xiāng)鎮(zhèn)是上午人較多,下午人較少但有一定的質(zhì)量。爭(zhēng)取最大化給顧客配產(chǎn)品,如果顧客在經(jīng)銷商這里沒有壓得了單,你如果跟她很熟,一定拉住她,不要讓她走,佯裝向經(jīng)銷商求情要求再配送一些物品,來(lái)達(dá)到壓?jiǎn)蔚哪康。做好配合,時(shí)刻不離左右,掌握顧客的心理與動(dòng)向,看好經(jīng)銷商的眼神示意。
七、活動(dòng)總結(jié)
一天結(jié)束,總結(jié)一天的情況,是新顧客增加我很多銷售額不高?還是銷售額很高但顧客很少?上驳氖穷櫩土浚_業(yè)半年之前一定要查顧客,不要查錢,顧客就是延伸的財(cái)富。哪個(gè)顧客對(duì)什么樣的產(chǎn)品有需求,但沒有購(gòu)買,一定記下來(lái)繼續(xù)做好跟蹤介紹與服務(wù)。哪個(gè)顧客配了周護(hù)了沒有配日護(hù),給試用產(chǎn)品并回訪用后的效果。
美容院開業(yè)活動(dòng)的策劃書 篇2
一、店內(nèi)布局
如果美容院給顧客的第一印象好,她便有可能進(jìn)入美容院,這時(shí)的環(huán)境重點(diǎn)便是接待區(qū)。接待區(qū)應(yīng)在合適的位置擺放綠色植物或盆景、插花以及產(chǎn)品展示架、提供一定數(shù)量供顧客休息咨詢的桌椅。最好在桌上放一些最新的美容雜志,讓顧客進(jìn)入美容院后先作短暫的放松與適應(yīng),再順便看看最新的美容護(hù)膚潮流,以便她們有選擇地進(jìn)行下一步的“美容護(hù)理項(xiàng)目”。 另外,可以在四周墻壁上可以掛一些招貼畫或海報(bào),藝術(shù)感和視覺沖擊力強(qiáng),能夠吸引顧客注意使其有耐心和好奇心來(lái)繼續(xù)咨詢或等待接受服務(wù)。不要奢望顧客在此時(shí)就對(duì)你所陳列的美容產(chǎn)品感興趣而有購(gòu)買欲,因?yàn)樗齻冞未真正體驗(yàn)這些產(chǎn)品,一般是不會(huì)輕易做出購(gòu)買決定的。但值得注意的是,當(dāng)顧客接受完護(hù)理服務(wù),經(jīng)過此處離開時(shí),墻上的那些廣告對(duì)她們卻是極具誘惑力的。
當(dāng)顧客開始接受美容護(hù)理服務(wù)的時(shí)候,就真正的進(jìn)入了狀態(tài),這時(shí),顧客不僅在意技術(shù)服務(wù),也在意一種感覺——舒適、輕松,所以,除了要求美容衛(wèi)生潔凈、設(shè)備先進(jìn)外,裝潢設(shè)計(jì)也要讓人覺得很有格調(diào),室內(nèi)還可根據(jù)具體環(huán)境擺放一些緩和氣氛的飾物,增加室內(nèi)情趣。同時(shí),在給顧客服務(wù)時(shí),可以放一些舒緩的輕音樂,再配合美容師和顧客的交流技巧,就可以大大緩解顧客的緊張感。
最后,當(dāng)顧客的美容護(hù)理全部結(jié)束準(zhǔn)備離開時(shí),就又回到了最開始的接待區(qū)。這時(shí),在剛進(jìn)門時(shí)并不被重視的產(chǎn)品展示架卻成了重頭戲,顧客會(huì)很自然地去看看她剛才使用過程未使用過的產(chǎn)品,看看有沒有自己覺得很滿意而想購(gòu)買的產(chǎn)品。因此,產(chǎn)品展示架上的產(chǎn)品要擺放得位,要便于顧客的逐層深入使用或便于美容師的講解。在產(chǎn)品旁邊附上產(chǎn)品說(shuō)明書和簡(jiǎn)短易記、有號(hào)召力的廣告語(yǔ),以激起顧客的購(gòu)買欲。
當(dāng)然,強(qiáng)調(diào)美容院整體風(fēng)格和諧統(tǒng)一,并非要求美容院由內(nèi)至外都是一個(gè)模式、一個(gè)色彩、一個(gè)格局。而是在追求和諧的大前提下,適當(dāng)?shù)刂圃斐鲆恍┡d奮點(diǎn),該平和的平和,該激烈的激烈。這樣才能讓美容院的顧客感到你的美容院別具一格,既給了她們一種舒適的輕松,又有力地調(diào)動(dòng)了她們的情緒——愛美情緒、購(gòu)買欲望,她們以后才會(huì)頻頻光顧,美容院的生意才會(huì)更加紅火。
二、美容院定位
在對(duì)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行調(diào)查后針對(duì)不同需求的消費(fèi)群體設(shè)定多樣化的產(chǎn)品,或針對(duì)某一特定需求的消費(fèi)群體推出專門的產(chǎn)品,以獲得更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)能力。并想方設(shè)法強(qiáng)化自己在某一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)方面的特點(diǎn),通過提供和別人不同的產(chǎn)品和服務(wù),以差異化的經(jīng)營(yíng)來(lái)獲得局部市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
而對(duì)于我們琳子VIP會(huì)館來(lái)說(shuō),主要應(yīng)該明確自己在以下幾個(gè)方面的定位:
1、品牌形象定位
品牌形象簡(jiǎn)單的理解,可以看作是品牌在廣大消費(fèi)者心目中的印象,它是消費(fèi)者對(duì)該品牌所有印象的總和。不同的品牌形象適合于不同的消費(fèi)群體。品牌形象的定位策略,就會(huì)決定你將在什么樣的群體中能獲得什么樣的競(jìng)爭(zhēng)能力。
琳子品牌形象的定位定在了“更專業(yè)、更溫馨”。美容行業(yè)依借著多元化的服務(wù)和業(yè)務(wù)內(nèi)容立足市場(chǎng),擁有大量目標(biāo)客戶人群,然而根據(jù)消費(fèi)程度則可劃分為高、中、低三個(gè)檔次。低檔主要是以低廉的價(jià)格滿足顧客心理和適當(dāng)?shù)男枨,而中高端則是以其專業(yè)的無(wú)法技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的環(huán)境等吸引顧客消費(fèi)。尤其高端人群在消費(fèi)的同時(shí),還要注重的是享受。而琳子在硬件設(shè)施和專業(yè)技術(shù)上都堪稱一流,美中不足的就是顧客在得到專業(yè)服務(wù)的同時(shí)“享受”還是有點(diǎn)欠缺,在美容過程中僅僅是美容,略顯單一,還需要增進(jìn)更多的休閑式的享受。所以將琳子VIP會(huì)館定在了“更專業(yè)、更溫馨”。
2、市場(chǎng)地位定位
琳子VIP會(huì)館所在的金博大城位于鄭州市的商業(yè)中心區(qū),包含以零售業(yè)為主的“二七商圈”和以批發(fā)業(yè)為主的“火車站商圈”。目前,“二七商圈”已建成了中原地區(qū)第一個(gè)集購(gòu)物、娛樂、餐飲為一體的步行商業(yè)街——德化步行商業(yè)街,匯集了世界500強(qiáng)之首——商業(yè)零售巨頭沃爾瑪公司、金博大購(gòu)物中心、北京華聯(lián)、上海世紀(jì)聯(lián)華、大上海城等數(shù)十家大型商業(yè)企業(yè)和百年德化購(gòu)物公園、正弘國(guó)際名店、國(guó)美家電等大批商家;“火車站商圈”建成了擁有經(jīng)營(yíng)商戶5000余家的銀基商貿(mào)城和敦睦路服裝批發(fā)中心、通訊器材大世界、鄭州鞋城、華中食品城、燈城等40余個(gè)大型專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)。
在這樣一個(gè)固定流動(dòng)人口超過50萬(wàn)巨大商業(yè)圈中,美容行業(yè)勢(shì)力微顯薄弱。一家美容院的經(jīng)營(yíng)策略與其所處的市場(chǎng)地位有著密切的關(guān)系。在次,我們可以將琳子美容院的市場(chǎng)地位定為:市場(chǎng)挑戰(zhàn)者與補(bǔ)缺者并重。在這樣的位置。
市場(chǎng)挑戰(zhàn)者與補(bǔ)缺者并重,則應(yīng)采取差異化經(jīng)營(yíng)的策略或在局部競(jìng)爭(zhēng)要點(diǎn)趕超的策略。要時(shí)刻注意對(duì)市場(chǎng)的價(jià)值進(jìn)行謹(jǐn)慎評(píng)估,在有些情況下,還應(yīng)考慮自身的持續(xù)投資能力與市場(chǎng)進(jìn)入成本。
3、主要服務(wù)對(duì)象定位
主要服務(wù)對(duì)象定位,也被稱為目標(biāo)群體定位。它的主要目的就是明確自己的美容院主要針對(duì)哪些消費(fèi)群體提供服務(wù)。
在確定消費(fèi)群體時(shí),通過考慮以下方面:性別、年齡、消費(fèi)力、職業(yè)、文化心態(tài)、生活方式、娛樂方式與愛好等。應(yīng)該意識(shí)到,只知道他們是誰(shuí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,還應(yīng)明確他們是怎樣的,如何接近并贏得他們?
對(duì)于已經(jīng)有一定經(jīng)營(yíng)歷史的美容院,這一工作除了宏觀分析,更多的,可以通過顧客檔案的分析研究來(lái)完成。
4、消費(fèi)者利益定位
一位顧客之所以會(huì)選擇一家美容院,是因?yàn)檫@家美容院能夠?yàn)樗峁﹥r(jià)值,而且只有當(dāng)一家美容院能夠?yàn)樗峁﹦e人不能提供的價(jià)值時(shí),他才可能忠誠(chéng)于這家美容院。美容院為顧客提供的價(jià)值是多方面的,不同的美容院,為顧客提供價(jià)值的能力也各不相同,這就是美容
院競(jìng)爭(zhēng)能力的最直接的表現(xiàn)。每一家美容院都應(yīng)該學(xué)會(huì)思考自己能為顧客提供什么樣的價(jià)值,在哪一個(gè)方面更具有優(yōu)勢(shì)。
這就是消費(fèi)者利益定位。它包括兩大方面:基礎(chǔ)利益和獨(dú)特利益;A(chǔ)利益是必須能提供的,不可或缺的;獨(dú)特利益則應(yīng)至少具備以下三個(gè)特點(diǎn):可識(shí)別性、優(yōu)勢(shì)性、不易模仿性。
三、客戶群、價(jià)位、流程
1、客戶群
美容人口的年齡段約為15-55歲的消費(fèi)者,琳子走的是高檔美容院路線,顧客群可能要提高到24-55歲的職業(yè)女性或高收入的家庭。
一定要設(shè)法拉近顧客和美容院的距離及善用顧客本身的人際關(guān)系。比如說(shuō)安排免費(fèi)的集體美容、化妝講座,或其他的優(yōu)惠來(lái)回饋顧客。
2、適合的產(chǎn)品和價(jià)位
收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的確定相當(dāng)重要,除了考慮客路外,也要考慮價(jià)格的彈性,像分階段訂價(jià)就是一個(gè)很好的考慮方向,對(duì)越早加入顧客給予優(yōu)惠;隨著發(fā)展而提高價(jià)錢時(shí),前階段顧客仍維持原價(jià)。差別待遇的方式,可以留住舊顧客、提高顧客忠誠(chéng)度、增加利潤(rùn),一舉數(shù)得,所以價(jià)位并不是一成不變的。同時(shí)項(xiàng)目手冊(cè)的制定更能使客人更安心,也能顯出美容院的水準(zhǔn)。 目前美容院收費(fèi)并沒有一定的標(biāo)準(zhǔn),但大概有兩種形態(tài):一種是不論什么樣的肌膚和目的,每次療程都一樣,有差別的只是使用材料的牌子、優(yōu)劣或遇到特別技術(shù)時(shí)的方法都不一樣。另一種是碰到肌膚毛病較多或客人有特別要求時(shí),以取得顧客同意的方式,按情況收費(fèi)。
3、顧客招待、服務(wù)流程
流程的設(shè)計(jì)包括硬體和軟體兩方面。硬體指空間設(shè)計(jì)的配合,軟體則需要經(jīng)營(yíng)者多方設(shè)想后排定。例如首先在柜臺(tái)與顧客溝通,說(shuō)明方式和解答疑問——再由美容顧問確定顧客問題及需要——換上工作衣服——選擇適合材料——操作——最后招待顧客結(jié)帳,一項(xiàng)全面優(yōu)質(zhì)的美容服務(wù),應(yīng)包括售后跟進(jìn)服務(wù),所以最好能在第二天再以電話聯(lián)絡(luò),詢問護(hù)理后的感覺。
四、有效的宣傳方法
1、明確的宣傳訴求
要在有限的預(yù)算中使宣傳有效果,首先必須要明確宣傳的目的是什么,這是非常重要的。 宣傳廣告有兩種表現(xiàn)方式,一是形象廣告,另一個(gè)是具體的工作表現(xiàn),如此,才能對(duì)顧客產(chǎn)生吸引力!靶蜗髲V告”是對(duì)化妝品進(jìn)行宣傳的方法,即在圖畫的一角附上商品的照片,表現(xiàn)商品形象的方法。例如,有間美容院的一則廣告是以巴黎風(fēng)景照為背景,以突出其化妝品等材料都是直接從法國(guó)進(jìn)口的!熬唧w的工作表現(xiàn)”,就是將美容開業(yè)、從何時(shí)開始設(shè)立何種項(xiàng)目等,以及一些具體的工作表現(xiàn)直接作為一種宣傳的方式。
為了使看到宣傳品的人在心中留下深刻的印象,依據(jù)宣傳的目的,一方面形象廣告要在心理上強(qiáng)烈感動(dòng)顧客;另一方面所需具體宣傳的內(nèi)容要有吸引力,要能在顧客心中留下強(qiáng)烈的印象。這兩方面都是很重要,因此有必要把宣傳廣告劃分成形象廣告和具體的工作表現(xiàn)廣告。
2、宣傳單的制作與派發(fā)
現(xiàn)今是一個(gè)宣傳品泛濫的時(shí)代,散發(fā)到各家庭的宣傳品一半以上可能沒有被好好地看一下就被扔了。為了讓宣傳品對(duì)顧客有吸引力,必須仔細(xì)地對(duì)制作及派發(fā)進(jìn)行戰(zhàn)略性研究?梢钥紤]以下幾個(gè)點(diǎn):
第一、采用漂亮或很有視覺沖擊的背景圖案,讓受眾看到宣傳單的第一眼就能留下深刻的印象;
第二、清楚寫明白美容院的名稱、開業(yè)時(shí)間、地址、簡(jiǎn)介等內(nèi)容,文字要明顯、文字盡量地少,多留一些空白處,以給人一種清晰的感覺。
因?yàn)楫?dāng)宣傳、廣告單很多的時(shí)候,一般人經(jīng)常只是大約瀏覽離一下,就將其扔到垃圾桶里,很難注意到宣傳具體的內(nèi)容;
第三、可以考慮類似“美麗小格言”的辦法,在宣傳單上,記載著那個(gè)季節(jié)的保養(yǎng)方法、化妝品的選擇方法等一些美容知識(shí)的要領(lǐng)、小竅門等。這樣有些顧客就會(huì)把這些小卡片小心地保存起來(lái)。
最后,做到盡量自己親自分發(fā)宣傳單,親自到各個(gè)地點(diǎn)投遞,以表達(dá)經(jīng)營(yíng)者最誠(chéng)懇的心意,這也算是一種宣傳方法。宣傳彈的投放大部分無(wú)效,個(gè)別還是有效的。據(jù)觀察,宣傳單對(duì)兩種人有效,閑人和同行。因?yàn)槲覀兊目蛻舨皇橇鲃?dòng)人口,整天在大街上走動(dòng),愛美的女士逛街時(shí)也不會(huì)面對(duì)派單小姐露出笑臉,因?yàn)闈M世界的硬性派單對(duì)行人已經(jīng)成為一種無(wú)理的騷擾。如果你印的宣傳單紙質(zhì)低劣,語(yǔ)言粗俗,只能帶給客戶厭惡的感覺,廣告作用適得其反。但是,有時(shí)候,語(yǔ)言華美準(zhǔn)確,印刷精美的廣告為什么也會(huì)無(wú)效呢?派單廣告的有效性不僅是由廣告語(yǔ)的設(shè)計(jì)和印刷決定的,它的有效性最大程度取決于派單給客戶的直接到達(dá)率。
客戶接到手里不算完成派單,因?yàn)樗芸赡軄?lái)不及扔掉瞬間塞到她手里的單子,或不好意思拒絕,總之,大部分接單者會(huì)不看一眼就轉(zhuǎn)身把單子扔掉,實(shí)際上還是毫無(wú)效果。要想派單有效,一是在住宅小區(qū)內(nèi)的美容院發(fā)給住戶,并且派單人員還得彬彬有禮;二是百貨公司附近或百貨公司店內(nèi)的美容院,請(qǐng)購(gòu)物的客人進(jìn)店的行為也還是能見效的。但那些了無(wú)生氣地站在那里,機(jī)械地發(fā)出手里的單子,或者急急跟在客戶身后,硬性把單子塞給客戶的人,都會(huì)給客戶帶來(lái)反感。如果能夠彬彬有禮地邀請(qǐng)客戶進(jìn)店體驗(yàn)我們的美容技術(shù),相信客戶會(huì)在逛得很累時(shí),樂于進(jìn)店接受一下專業(yè)服務(wù),總不至于讓客戶在不喜歡派單員的前提下,使派單失去意義。重要的不是送宣傳單有沒有效,而是由什么人派送,并且一定要在適當(dāng)?shù)攸c(diǎn)送給適當(dāng)?shù)?人。讓別人接受我們的宣傳單之前,必須要她先接受我們的人。離開人的魅力,任何試圖送達(dá)宣傳單的行為都會(huì)被當(dāng)成對(duì)客戶的騷擾。送單人的表現(xiàn)決定客人對(duì)美容院的印象。一個(gè)優(yōu)雅得體熱情親切的美容顧問會(huì)在派單時(shí)熱情地介紹自己的美容院,說(shuō)話時(shí)眼睛直接看著客人的雙眼眉心處,然后才雙手遞上自己的宣傳單,并說(shuō)出歡迎進(jìn)店體驗(yàn)的致辭。
送出多少宣傳單并不重要,重要的是多少客戶能真正知道宣傳單的意義并因此來(lái)到店里。沒有高素質(zhì)的人在送單時(shí)宣傳自己的產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì),只靠客戶用手接住那張紙是沒有用的。直接把單子向所有路過的女士手里塞,沒微笑,少問候,只為發(fā)單數(shù)量而派送。特別注意不能為了讓單子有效,居然把發(fā)單員的名字寫在單子上。結(jié)果,有的發(fā)單員纏住客人時(shí)主要是介紹自己,更令客人厭煩。
沒有要點(diǎn)的宣傳、沒有誠(chéng)意的宣傳,即使花費(fèi)了不少經(jīng)費(fèi),也沒有價(jià)值。所以,這個(gè)觀點(diǎn)是很重要的:即花費(fèi)宣傳費(fèi)以后,必須要看到宣傳經(jīng)費(fèi)相應(yīng)的收效,然后從這樣一種基本的思考方式出發(fā),去制定顧客和經(jīng)營(yíng)者都能理解、接受計(jì)劃。
3、宣傳活動(dòng)必須要有節(jié)奏性
一談到宣傳馬上令人想到廣告招牌、宣傳單等,甚至?xí)M?jīng)宣傳后,顧客馬上就能源源不斷地來(lái)到本店。
如果一張明信片、一張宣傳單,就能讓顧客自動(dòng)來(lái)到自己的美容院,那就沒什么傷腦筋的問題了。事實(shí)上,最怕的就是即使花了很多錢,拼命地進(jìn)行宣傳活動(dòng),顧客也沒有什么反應(yīng),這一點(diǎn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該相當(dāng)清楚。
宣傳要有效地進(jìn)行,宣傳的基礎(chǔ)是很重要的。不能夠了解顧客心理的美容院,即使做了大量的宣傳,結(jié)果還是沒什么明顯的宣傳效果。
美容院宣傳不只是對(duì)外界進(jìn)行宣傳,內(nèi)部與顧客有關(guān)聯(lián)的方面也是一個(gè)重要宣傳要素。因?yàn)槿绻廊菰旱膯T工待客的態(tài)度很好的話,顧客就會(huì)很喜歡來(lái),甚至?xí)蛴H朋好友介紹,如此,也能收到無(wú)形的宣傳效果。假如以上幾方面,美容院能做到的話,那么進(jìn)行有效的宣傳就非常容易了。
到底有效的宣傳是以什么方法,如何打動(dòng)顧客的心呢?不明白這一點(diǎn)的人,其宣傳活動(dòng)就無(wú)法收到效果。若以為宣傳就是把店名寫得很大,然后在門口掛上“歡迎光臨”,這就大錯(cuò)特錯(cuò)了。
宣傳什么、如何宣傳,首先必須要有計(jì)劃,必須考慮到與美容院里員工工作相符合的節(jié)奏問題,而且其節(jié)奏還必須和顧客的嗜好相符合。音樂尚須有抑揚(yáng)頓挫才能打動(dòng)聽眾的心,所以對(duì)于宣傳計(jì)劃,節(jié)奏也是很重要的。
美容院開業(yè)活動(dòng)的策劃書 篇3
活動(dòng)時(shí)間:
3月5—15號(hào)
活動(dòng)對(duì)象:
女性
活動(dòng)目的:
誘導(dǎo)刺激新老顧客的消費(fèi),提升美容院加盟店的銷售額;營(yíng)造溫馨喜慶的節(jié)日氛圍,打造美容院良好形象;趁著女性重要節(jié)日,推出新產(chǎn)品和項(xiàng)目,吸引不同層次的顧客群體;美容院加盟店促銷活動(dòng),可以宣傳和推廣美容院品牌,提升美容院的知名度。
活動(dòng)背景:
三八婦女節(jié)是女性節(jié)日,女性在社會(huì)的角色有很多種,母親,妻子,兒媳等,借助節(jié)日文化特點(diǎn),近一步向消費(fèi)者渲染要對(duì)女人好一點(diǎn)這一促銷主題,利用情感共鳴來(lái)完成促銷。
活動(dòng)主題:
浪漫女人節(jié),更要愛自己
活動(dòng)步驟
1)扮靚女人,節(jié)日多多送
3月8日生日或是3月8日結(jié)婚的顧客可憑身份證或結(jié)婚證可贈(zèng)送體驗(yàn)卡一張。省、市級(jí)的“三八”紅旗手,憑證書和身份證可免費(fèi)獲得一次艾斯歐迪美容項(xiàng)目。身份證尾號(hào)是38的女性朋友,憑身份證可獲得艾斯歐迪美容院提供價(jià)值520元大獎(jiǎng)一份。
凡在活動(dòng)期間消費(fèi)滿388元的顧客,可以獲得艾斯歐迪美容院贈(zèng)送的價(jià)值98元的禮品一份;活動(dòng)消費(fèi)滿588元的顧客將可以獲得價(jià)值288元禮品,9次免費(fèi)美容的機(jī)會(huì)。
注:具體的活動(dòng)規(guī)則,可以根據(jù)美容院具體的`產(chǎn)品和項(xiàng)目設(shè)立。
2)愛自己,從護(hù)膚開始
尋找肌膚“專屬”天使,凡在3月8日在美容院購(gòu)買任何一款產(chǎn)品,都可以享受買2送1,過了這個(gè)“春”就沒有這個(gè)“惠”,全場(chǎng)3.8折起,滿多少送多少,多買多送。
3) 女人愛自己,愛乳房
迎國(guó)際3.8婦女節(jié),美容院可推出3.8女性關(guān)愛體檢套餐,僅需380元就可享受原價(jià)1038元的乳房體檢及護(hù)理套餐,憑短信預(yù)訂還可享受八折優(yōu)惠
活動(dòng)宣傳
1、宣傳:正門和店內(nèi)拉彩旗、氣球,并且將廣告和店內(nèi)的微信二維碼放在門口明顯的位置;顒(dòng)之前可以通過發(fā)微信、微博還有宣傳單進(jìn)行造勢(shì)宣傳。
2、派店員工去附近人流量多的地方發(fā)宣傳單。
3、店門前懸掛條幅。
美容院開業(yè)活動(dòng)的策劃書 篇4
XX圣誕節(jié),美容院有哪些比較好促銷方案呢?美容院促銷方式來(lái)來(lái)去去無(wú)非都是那么幾種,看著沒有什么新意,但是只要產(chǎn)品和方案夠新穎,老的法子也能有新意。下面就講解一下圣誕節(jié)美容院捆綁法、打包法、轉(zhuǎn)卡法、雙倍法及轉(zhuǎn)介紹法。
美容院圣誕節(jié)促銷之捆綁法: 三合一活動(dòng)
全價(jià)購(gòu)面膜280元一套(柔膚水+水凝+精華素) 半價(jià)購(gòu)眼部特護(hù)一套455元(眼霜+眼部賦活+水份眼膜) 三折購(gòu)夏季養(yǎng)膜一套572元(滋養(yǎng)保濕+賦活美容+再生素) 再如:購(gòu)基礎(chǔ)年卡一張,可優(yōu)惠五折購(gòu)保健品,四折內(nèi)衣等相關(guān)附屬產(chǎn)品等.
說(shuō)明:結(jié)合顧客注意力,推廣全套美容院產(chǎn)品,有些東西反正不是用來(lái)賺錢的,想賺也可能賺不到,還不如做局部讓利來(lái)達(dá)成刺激銷售的工具。
美容院圣誕節(jié)促銷之打包法:
在許多大店里面,計(jì)算顧客全年的消費(fèi),一年年卡XX元,賣顧客20瓶產(chǎn)品,每瓶100元,共XX元,共4000元,但是推銷20次會(huì)讓顧客感到特別不舒服,不如做一個(gè)顧客全年美容方案:全年護(hù)理卡4000元加自由選用產(chǎn)品20次(瓶),要固定品牌。這樣基本上滿足了顧客全年居家產(chǎn)品的需求。
說(shuō)明:這樣不至于經(jīng)常推銷讓顧客反感,而且相對(duì)是贈(zèng)送,顧客更好接受。
美容圣誕節(jié)促銷之轉(zhuǎn)卡法:
學(xué)習(xí)銷售型連鎖的轉(zhuǎn)卡形式,以顧客愛占小便宜心理,讓顧客消費(fèi)更高價(jià)值的卡種。即顧客做了780元的卡,如果轉(zhuǎn)卡為3800元的卡,不管卡里還剩多少錢,都按780元來(lái)算。依次類推;蛘哂囝~翻倍。
某某美容院首經(jīng)常舉辦“月月有抽獎(jiǎng),天天有優(yōu)惠”的活動(dòng),讓有潛力有意向顧客去抽獎(jiǎng),人人有獎(jiǎng)品,等領(lǐng)獎(jiǎng)時(shí),就有銷售機(jī)會(huì),顧客貪圖便宜,又面子薄,受到優(yōu)惠的誘惑,銷售了740元的超值特惠卡,內(nèi)容為15次面部經(jīng)絡(luò)美容護(hù)理。等顧客第二次來(lái)的時(shí)候,不管她是否想買了,通過店長(zhǎng)、部長(zhǎng)、經(jīng)理的說(shuō)服,推銷價(jià)值XX元的眼部護(hù)理30次。在此基礎(chǔ)上,視顧客的購(gòu)買力和欲望,可升為3800的卡,或者直接升為5800的`卡。如果錢不夠,可由店長(zhǎng)代墊,下次還他,定金一旦收到,第一時(shí)間上繳財(cái)務(wù),不能退了。此外,還有辦9800的終生卡,有許多優(yōu)惠和好處,如果顧客帶個(gè)人也來(lái)辦終身卡,該顧客能享受積分優(yōu)惠,價(jià)值不等。
終身卡,也分類型:如暖油包身終身1萬(wàn)5,足療終身1萬(wàn)5。如果顧客在美容院做護(hù)理,就多提一些轉(zhuǎn)卡的人和事,讓客人產(chǎn)生對(duì)比感和攀比心,從而達(dá)到轉(zhuǎn)卡的作用。
美容院圣誕節(jié)促銷方案之雙倍法:
凡來(lái)店的顧客購(gòu)買任一服務(wù)卡項(xiàng)贈(zèng)同等服務(wù)卡一張例如:辦金卡贈(zèng)金卡。買月卡贈(zèng)月卡,買年卡賺年卡。還有一類方法就是雙人來(lái)美容就可以只收一個(gè)人或一個(gè)半人的錢,也是如此,羊毛出在羊身上,看政策如何設(shè)定而已,如原來(lái)一個(gè)卡價(jià)值3000元,雙人來(lái)美容院只要4500元就可以,另外送一瓶產(chǎn)品,讓另一個(gè)購(gòu)買。
說(shuō)明:該贈(zèng)卡可以送一個(gè)朋友或者不同的朋友,但要限次數(shù),時(shí)間。
美容院圣誕節(jié)促銷方案之轉(zhuǎn)介紹法:
如年卡XX元,送價(jià)值900元的產(chǎn)品,幾瓶最好有差價(jià)。再送友情卡一張(月卡四次,價(jià)值480元),惠顧卡一張(一次,180元),兩種卡一定非本人使用,且有使用期限。
免費(fèi)提供“美容月票”:某美容院為推出新產(chǎn)品,開發(fā)新市場(chǎng),舉行“免費(fèi)月票”促銷活動(dòng):消費(fèi)者可免費(fèi)領(lǐng)取“美容月票”,對(duì)該促銷產(chǎn)品進(jìn)行為期一個(gè)月的免費(fèi)體護(hù)理;凡在當(dāng)月購(gòu)買一定數(shù)量該促銷美容品的消費(fèi)者,可免費(fèi)獲得下一個(gè)月的“美容月票”;凡在當(dāng)月向本店介紹2名符合要求的消費(fèi)者來(lái)本店領(lǐng)取“美容月票”并進(jìn)行體者,
可免費(fèi)獲得下一個(gè)月的“美容月票”;顒(dòng)推出后一個(gè)月,美容院共發(fā)放“美容月票”90余張,有近40人領(lǐng)到了第二個(gè)月的“美容月票”。 全年一元錢做美容方案,將顧客去年消費(fèi)者達(dá)3000元統(tǒng)計(jì)出來(lái),只要交3000元,再交1元錢,可獲免費(fèi)做美容機(jī)會(huì)。其介紹顧客的消費(fèi)可以作半沖抵,如介紹二個(gè)顧客花了5000元,就沖抵2500元,上限為3000元,年底再利誘第二年或者優(yōu)惠產(chǎn)品,一般顧客的錢都不會(huì)拿回去的。
美容院開業(yè)活動(dòng)的策劃書 篇5
一、確定好的活動(dòng)方案從廣納意見,揣磨消費(fèi)者心理開始
一場(chǎng)年末促銷活動(dòng)的成功與否與一份好的促銷策劃方案有很大的關(guān)系。一個(gè)好的美容院管理者,不會(huì)獨(dú)斷專行,會(huì)一一接納員工給出的意見,在確定促銷活動(dòng)方案之前,應(yīng)該積極咨詢美容院的員工意見,員工是跟消費(fèi)者直接接觸者,消費(fèi)者想要什么樣的活動(dòng),通過活動(dòng)得到什么樣的福利,這些都是一場(chǎng)促銷活動(dòng)的基礎(chǔ)。只有建立在消費(fèi)者心理上去揣磨消費(fèi)者心理,才能做出好的活動(dòng)方案。
二、好的.方案一定要有員工的步步配合
光有好的活動(dòng)方案也是不夠的,還需要所有員工的配合才能將這場(chǎng)活動(dòng)順利的進(jìn)行下去,只有通過員工的不懈努力,不斷的宣傳,通過給老顧客打電話回訪,散發(fā)單頁(yè)吸引新的消費(fèi)者,這樣美容院的活動(dòng)才能被顧客所熟知,才會(huì)吸引消費(fèi)者來(lái)美容院咨詢活動(dòng)。只有來(lái)咨詢的人多了,才能將顧客留住。
三、好的配合也要有好的促銷方案
(1)百分百中獎(jiǎng)
百分百中獎(jiǎng)指的是顧客的中獎(jiǎng)率是百分百,通過這種方式激發(fā)顧客消費(fèi)欲望。顧客在購(gòu)買了本店產(chǎn)品之后,可以贈(zèng)送刮卡一張,顧客需要現(xiàn)場(chǎng)刮獎(jiǎng),刮獎(jiǎng)之后中獎(jiǎng)率是百分百,根據(jù)中獎(jiǎng)的結(jié)果,讓顧客消費(fèi)其他的產(chǎn)品。
。2)限時(shí)一元秒殺
活動(dòng)期間,凡是進(jìn)本店消費(fèi)的顧客,皆可獲得參與秒殺活動(dòng),期間內(nèi)所有顧客僅需1元即可參與抽獎(jiǎng);顒(dòng)獎(jiǎng)品有體驗(yàn)卷、產(chǎn)品試用裝、會(huì)員卡、紀(jì)念品等等,其目的旨在匯聚人氣,將美容院的氛圍炒的更加火爆。
。3)免費(fèi)專題講座
目的:邀請(qǐng)當(dāng)?shù)鼗騽e的美容界專家、名人進(jìn)行專題講座,以提高顧客們的見識(shí)。專家學(xué)者一般授課時(shí)一定要采取預(yù)約的形式,并事先收取現(xiàn)金若干,現(xiàn)場(chǎng)返還,一是顯示課的尊貴,二是確保與會(huì)人數(shù)。
課程內(nèi)容:化妝品知識(shí)、婦女法講座;還有理財(cái)投資、自我形象設(shè)計(jì)、快速化妝,女人與性,命運(yùn)、風(fēng)水、易理、禪、星座、解夢(mèng)、幸運(yùn)數(shù)字等女人話題。
在講座期間向顧客介紹美容院最新產(chǎn)品等方式進(jìn)行促銷。
注意事項(xiàng):內(nèi)容應(yīng)深入淺出,忌名詞化,同時(shí)注意互動(dòng)。
。4)節(jié)日超值促銷
在元旦節(jié)等會(huì)舉辦一些超值促銷活動(dòng),比如美容院在元旦舉辦“歡喜迎2018,元旦好禮大放送”禮品促銷活動(dòng)。
活動(dòng)規(guī)定:凡在元旦放假三天內(nèi)消費(fèi),在美容院享受各種服務(wù)的分別“加5元、10元、15元,可獲得不同種類的禮品”。
或者在年前來(lái)一波促銷熱潮都是可以的。
。5)附帶銷售
美容院可以做一些連帶銷售,比如做一款明星單只產(chǎn)品熱賣,我們可以附帶一些產(chǎn)品銷售。明星單只產(chǎn)品價(jià)格XXX一瓶,那么附帶銷售都可以做成,如果現(xiàn)在夠買明星產(chǎn)品加美白補(bǔ)水產(chǎn)品立馬減現(xiàn)金xxx塊錢。
美容院開業(yè)活動(dòng)的策劃書 篇6
活動(dòng)主題:
喜迎“三八”,打造“14”浪漫
活動(dòng)時(shí)間:
20xx年3月5日-8日
活動(dòng)方案:
一、驚喜重重
1、減肥項(xiàng)目:整整一個(gè)冬季,不僅缺少鍛煉,而且大魚大肉在過年時(shí)吃得過多。脂肪也悄悄的堆積在體內(nèi),所以減肥項(xiàng)目最適合這個(gè)時(shí)候推出了。讓消費(fèi)者們能夠找到迅速減肥了好的方案。只要活動(dòng)期間在普麗緹莎美容院加盟連鎖店內(nèi),消費(fèi)五百塊就能夠享受到做一百個(gè)項(xiàng)目。將店內(nèi)手臂、臀部、腰部、腹部、大腿、小腿等多處位置組合成一個(gè)整體。消費(fèi)者全身進(jìn)行多處的瘦身按摩,讓消費(fèi)者感受到美容院的誠(chéng)意。
2、開辦年卡:活動(dòng)期間為了吸引消費(fèi)者,特此推出年卡消費(fèi)。只要在美容院內(nèi)辦置半年卡,就能夠獲得由普麗緹莎提供的1000元產(chǎn)品。如果在半年卡的基礎(chǔ)上再加500元,就能夠享受全年卡的優(yōu)惠,其優(yōu)惠是半年卡一半的優(yōu)惠。第三重年卡優(yōu)惠政策,如果半年卡的基礎(chǔ)上加1000元,不僅可以享受到年卡的`優(yōu)惠,還能夠享受到手部護(hù)理10次、卵巢護(hù)理10次、頭皮護(hù)理10次,價(jià)值800元的產(chǎn)品。
二、特價(jià)優(yōu)惠
想要在婦女節(jié)活動(dòng)期間出其不意。特價(jià)優(yōu)惠政策一定要做的出彩。所以這次特價(jià)優(yōu)惠活動(dòng),主要針對(duì)的人群是男性。只有男性在店內(nèi)消費(fèi),才能夠?yàn)樽约旱呐鸦蛘咂拮拥綄?duì)折甚至更低的折扣優(yōu)惠政策。
夫婦套餐:在活動(dòng)期間,只要男性帶著自己的女友或妻子到美容院內(nèi)任意消費(fèi),不論消費(fèi)金額,就能夠讓妻子享受到五折,甚至一折的優(yōu)惠政策。并且,如果丈夫或者男友買單,還能夠享受產(chǎn)品三折的優(yōu)惠。
三、三合一活動(dòng)
只要在活動(dòng)當(dāng)天全價(jià)購(gòu)面膜套盒一套,就能夠享受半價(jià)購(gòu)眼部特護(hù)一套同時(shí)還能夠三折享受購(gòu)春夏季養(yǎng)膜一套572元一份。
美容院開業(yè)活動(dòng)的策劃書 篇7
活動(dòng)主題:
尋找美麗女人
活動(dòng)時(shí)間:
3月1—15號(hào)
活動(dòng)對(duì)象:
女性
活動(dòng)結(jié)構(gòu):
尋找美麗—美麗女人—我的美容院
活動(dòng)方式:
在統(tǒng)一主題下,分期進(jìn)行,逐一完成。
一階段:1號(hào)—7號(hào),尋找美麗,報(bào)名參加美麗女性評(píng)選。
二階段:8號(hào),“妝點(diǎn)美麗人生”大型文藝演出。
三階段:9號(hào)—14號(hào),美麗女人訪談錄。
四階段:15號(hào),**誠(chéng)信美容評(píng)選。
具體操作:
活動(dòng)一:美需要行動(dòng),美需要見證。
報(bào)名參加美麗女性評(píng)選。
1、要求:形象好氣質(zhì)佳,同時(shí),家庭生活美滿,學(xué)業(yè)或事業(yè)有成就的女性。
2、方式:通過報(bào)社印發(fā)的報(bào)名表填寫寄往報(bào)社活動(dòng)小組,附帶自己的照片和相關(guān)資料(如事業(yè)發(fā)展成就)。
3、獎(jiǎng)品:分一、二、三等獎(jiǎng),反參加的都有一份精美的紀(jì)念品。獎(jiǎng)品另外設(shè)置。同時(shí)進(jìn)行美容知識(shí)宣傳。
活動(dòng)二:8號(hào),美麗女性評(píng)選暨“妝點(diǎn)美麗人生”大型文藝演出。
節(jié)目類型:現(xiàn)場(chǎng)化妝展示,彩裝走秀,專家評(píng)選,歌舞等文藝表演,知識(shí)競(jìng)賽與產(chǎn)品宣傳,男女對(duì)話,觀眾有獎(jiǎng)問答,互動(dòng)游戲。
活動(dòng)三:9號(hào)—14號(hào),美麗女人訪談錄,專欄“我的.美容院”誠(chéng)信美容院?jiǎn)柧碚{(diào)查。
報(bào)社對(duì)被評(píng)選出的美麗女人進(jìn)行專訪,并一一作為女性欄目的焦點(diǎn)人物進(jìn)行報(bào)道,讓女性真正的懂得什么是美麗,美麗女性所具備的特有氣質(zhì)。
活動(dòng)四:15號(hào),**美容評(píng)選結(jié)果揭曉暨禮品大派送,會(huì)員加盟計(jì)劃。
節(jié)目類型:展示美容從業(yè)人員風(fēng)采,美容技巧展現(xiàn),禮品大派送,現(xiàn)場(chǎng)推出會(huì)員制,形象宣傳,服務(wù)措施公開亮出,是一次真正的直面消費(fèi)者的宣傳方式,提升品牌親和力。
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