- 相關(guān)推薦
關(guān)于營(yíng)銷方案策劃書(shū)的完整模版
前言
一. 策劃的目的與目標(biāo)
1、產(chǎn)品目標(biāo)
新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)數(shù)(每年度)達(dá)成率
既有產(chǎn)品改善數(shù)(每年度)達(dá)成率
產(chǎn)品等級(jí)擴(kuò)張延伸數(shù)達(dá)成率
產(chǎn)品線或產(chǎn)品組合的完整性達(dá)成率
其他
2、市場(chǎng)目標(biāo)
市場(chǎng)占有率目標(biāo)
市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位目標(biāo)
3、財(cái)務(wù)目標(biāo)
獲利額/獲利率目標(biāo)
毛利率目標(biāo)
現(xiàn)金凈流量目標(biāo)
營(yíng)業(yè)收入預(yù)算達(dá)成率
獲利預(yù)算達(dá)成率
營(yíng)業(yè)成本控制預(yù)算達(dá)成率
營(yíng)業(yè)費(fèi)用預(yù)算控制達(dá)成率
4、品牌目標(biāo)
品牌知名度、喜愛(ài)度、忠誠(chéng)度、美譽(yù)度、信賴度及情感度
5、營(yíng)業(yè)(業(yè)務(wù))目標(biāo)
業(yè)績(jī)目標(biāo)達(dá)成度
會(huì)員人數(shù)/VIP會(huì)員人數(shù)
信用卡/現(xiàn)金卡/聯(lián)名卡/優(yōu)惠卡/貴賓卡/頂級(jí)卡目標(biāo)
訂購(gòu)回應(yīng)率目標(biāo)
6、客戶滿意目標(biāo)
客戶滿意度
客戶再購(gòu)率
客戶意見(jiàn)反應(yīng)數(shù)
客戶良好口碑反應(yīng)目標(biāo)
7、渠道目標(biāo)
渠道多元化目標(biāo)
渠道普及率(密集度)目標(biāo)
各渠道貢獻(xiàn)度目標(biāo)
各渠道競(jìng)爭(zhēng)力目標(biāo)
加盟店凈增加數(shù)目標(biāo)
直銷店凈增加數(shù)目標(biāo)
8、定價(jià)目標(biāo)
促銷定價(jià)目標(biāo)
提高定價(jià)目標(biāo)
多元化定價(jià)目標(biāo)(高、中、低價(jià))
差異定價(jià)(依地區(qū)/時(shí)段/消費(fèi)者身份)
9、服務(wù)目標(biāo)
創(chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目達(dá)成率
顧客黏著度提升
改善既有服務(wù)項(xiàng)目達(dá)成率
10、廣告目標(biāo)
品牌知名度提升
銷售業(yè)績(jī)提升
企業(yè)形象提升
公益責(zé)任提升
品牌資產(chǎn)積累
市場(chǎng)占有率提升
新品上架成功
11、公開(kāi)目標(biāo)
發(fā)稿見(jiàn)報(bào)率/見(jiàn)報(bào)版面/見(jiàn)報(bào)大小篇幅
行政單位接觸率
立法單位接觸數(shù)
政府產(chǎn)業(yè)政策及立法令修改數(shù)
媒體友善次數(shù)與程度
與社區(qū)、社團(tuán)法人、公益法人的接觸數(shù)
12、促銷目標(biāo)
業(yè)績(jī)大幅提升
會(huì)員/卡數(shù)大幅提升
卡運(yùn)用頻率提升
顧客忠誠(chéng)再購(gòu)率提升
顧客層擴(kuò)大
13、IT目標(biāo)
營(yíng)銷業(yè)務(wù)人員IT配備比例目標(biāo)
服務(wù)設(shè)備(如客服中心/店面/VIP招待所)全面IT化程度
14、其他目標(biāo)
評(píng)鑒排名得獎(jiǎng)
競(jìng)賽得獎(jiǎng)
其他各種可能的營(yíng)銷目標(biāo)
(備注：進(jìn)行營(yíng)銷目標(biāo)研究時(shí)應(yīng)注意的六大目標(biāo)：1、金額目標(biāo)，2、百分比目標(biāo)，
3、數(shù)量目標(biāo)，4、排名目標(biāo)，5、預(yù)算目標(biāo)，6、策略性(戰(zhàn)略性)目標(biāo)與政策性目標(biāo))
營(yíng)銷策劃案目標(biāo)舉例：
1、促銷策劃案
(1)周年慶/年中慶業(yè)績(jī)目標(biāo)，獲利額的增加目標(biāo)
(2)獻(xiàn)金流量周轉(zhuǎn)目標(biāo)
(3)會(huì)員人數(shù)或聯(lián)名卡卡數(shù)增加目標(biāo)
(4)其他目標(biāo)
2、新產(chǎn)品策劃案
(1)完整、齊全的公司產(chǎn)品線及產(chǎn)品組合以提升產(chǎn)品整體競(jìng)爭(zhēng)力目標(biāo)
(2)滿足各經(jīng)銷商、加盟店、代理商、出口商、零售商等各渠道商新產(chǎn)品需求的目標(biāo);確保新產(chǎn)品規(guī)劃及上市順利成利，避免失敗的營(yíng)銷成本支出目標(biāo)
(3)開(kāi)發(fā)并完善未來(lái)五年公司可以獲利的新產(chǎn)品布局的目標(biāo)
(4)增加公司未來(lái)三年持續(xù)獲利增長(zhǎng)10%之目標(biāo)
(5)其他目標(biāo)
3、服務(wù)策劃案
(1)為顧客提供創(chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目及內(nèi)容，以提升顧客對(duì)本公司(或本品牌)的滿意度、忠誠(chéng)度、及再購(gòu)度之某個(gè)比例目標(biāo)
(2)建立顧客對(duì)本公司的信賴度與情感目標(biāo)
(3)增加本公司與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之差異化服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以保持領(lǐng)先地位的目標(biāo)
(4)其他目標(biāo)
4、營(yíng)銷部門改革策劃案
(1)有效提升業(yè)務(wù)人員作戰(zhàn)力
(2)改變營(yíng)業(yè)區(qū)域分配責(zé)任區(qū)，以提升業(yè)績(jī)
(3)建立營(yíng)業(yè)渠道利潤(rùn)責(zé)任中心制度，以提升渠道新任區(qū)分
(4)成了新?tīng)I(yíng)銷部門，以配合新事業(yè)及新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)
5、年度營(yíng)銷績(jī)效檢討策劃案
(1)年終檢驗(yàn)本年度營(yíng)銷各種績(jī)效指標(biāo)的完成情況，并分析背后因素，以及未來(lái)具體有效的改善對(duì)策
(2)策劃未來(lái)新年度營(yíng)銷預(yù)算目標(biāo)數(shù)據(jù)，及提出具體8P/1S的革新與創(chuàng)新計(jì)劃。
二、營(yíng)銷與市場(chǎng)環(huán)境分析
1.市場(chǎng)總體分析
(1)市場(chǎng)規(guī)模分析(過(guò)去及現(xiàn)狀數(shù)據(jù)分析)
(2)市場(chǎng)未來(lái)增長(zhǎng)潛力分析
(3)市場(chǎng)/產(chǎn)品生命周期
(4)主要競(jìng)爭(zhēng)品牌(公司)及市場(chǎng)占有率分析
(5)目標(biāo)市場(chǎng)(客戶層/消費(fèi)層)區(qū)隔市場(chǎng)
(6)營(yíng)銷組合8P/1S現(xiàn)狀分析
?產(chǎn)品分析
?渠道分析
?定價(jià)分析
m廣告與促銷分析
n現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境分析
o人員銷售分析
p分開(kāi)分析
q作業(yè)流程分析
r服務(wù)分析
(7)市場(chǎng)進(jìn)入障礙因素分析
(8)利基空間(商機(jī))分析
(9)問(wèn)題與威脅分析
(10)市場(chǎng)勝出“關(guān)鍵成功因素”與條件分析
(11)競(jìng)爭(zhēng)策略分析
(12)產(chǎn)業(yè)/市場(chǎng)上、中、下游價(jià)值鏈分析
(13)商圈分析
2、競(jìng)爭(zhēng)者分析
(1)品牌市場(chǎng)占有率及市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位現(xiàn)狀分析
(2)競(jìng)爭(zhēng)公司概況分析(營(yíng)業(yè)額、資本額、成立時(shí)間、員工人數(shù)、員工人數(shù)、歷年損益、股東背景、產(chǎn)銷狀況等)
(3)競(jìng)爭(zhēng)公司或競(jìng)爭(zhēng)品牌目標(biāo)市場(chǎng)區(qū)隔分析
(4)競(jìng)爭(zhēng)公司或競(jìng)爭(zhēng)品牌定位分析
(5)競(jìng)爭(zhēng)公司/品牌8P/1S營(yíng)銷組合分析
(6)競(jìng)爭(zhēng)公司/品牌經(jīng)營(yíng)模式與營(yíng)銷策略分析
(7)競(jìng)爭(zhēng)公司/品牌競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析與贏的營(yíng)銷策略分析
(8)競(jìng)爭(zhēng)公司/品牌生產(chǎn)或進(jìn)口來(lái)源與成本分析
(9)競(jìng)爭(zhēng)公司/品牌技術(shù)研發(fā)能力分析
(10)競(jìng)爭(zhēng)公司/品牌生產(chǎn)規(guī)模分析
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能采取的12種營(yíng)銷攻擊戰(zhàn)：
1、價(jià)格戰(zhàn)
(1)全面長(zhǎng)期降價(jià)
(2)某期間轉(zhuǎn)惠價(jià)
(3)某期間折扣價(jià)
2、促銷戰(zhàn)
(1)贈(zèng)品戰(zhàn)
(2)大抽獎(jiǎng)
(3)買二送一/買大送小
(4)送折價(jià)劵
(5)加價(jià)購(gòu)優(yōu)惠
3、服務(wù)戰(zhàn)
(1)頂級(jí)服務(wù)/六星級(jí)服務(wù)
(2)免費(fèi)服務(wù)
(3)加值服務(wù)/VIP服務(wù)
4、品牌戰(zhàn)
(1)推出高級(jí)品牌/產(chǎn)品對(duì)戰(zhàn)
(2)推出多品牌/副品牌爭(zhēng)戰(zhàn)
5、廣告戰(zhàn)
(1)大量投入廣告預(yù)算，大手筆廣告宣傳
(2)整合營(yíng)銷傳播全方位出擊
6、渠道戰(zhàn)
(1)大幅加速拓展渠道據(jù)點(diǎn)(直銷店、加盟店、經(jīng)銷店、零售店)
(2)全額贊助店面看板
(3)爭(zhēng)取大賣場(chǎng)的專區(qū)銷售
(4)全力配合大型專場(chǎng)促銷活動(dòng)
(5)以財(cái)務(wù)資金協(xié)助渠道商(如延長(zhǎng)票期、協(xié)助銀行貸款)
(6)全額協(xié)助經(jīng)銷店現(xiàn)代化改裝
(7)設(shè)立大型旗艦店
(8)建立自己的渠道體系
7、營(yíng)銷人員戰(zhàn)
(1)以優(yōu)厚的薪酬聘請(qǐng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的業(yè)務(wù)干將或業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)
(2)建立優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的各種薪酬資金制度
(3)用更多的營(yíng)銷人力組織編制
8、實(shí)體環(huán)境店面戰(zhàn)
(1)定期(三年/五年)全面改裝店面，提升店面等級(jí)
(2)租用或購(gòu)買更大面積的店面，以大取勝
9、產(chǎn)品戰(zhàn)
(1)推出獨(dú)家銷售權(quán)產(chǎn)品
(2)推出自有品牌產(chǎn)品
(3)推出差異化產(chǎn)品
(4)深化產(chǎn)銷同盟的戰(zhàn)斗力
(5)引進(jìn)國(guó)際化產(chǎn)品
(6)推出名牌精品
(7)不斷有新產(chǎn)品出現(xiàn)
10、“扶洋自重”戰(zhàn)
引進(jìn)國(guó)際性廠商的各種營(yíng)銷資源爭(zhēng)戰(zhàn)市場(chǎng)
11、聯(lián)合作戰(zhàn)
聯(lián)合市場(chǎng)第二、第三品牌共同對(duì)付第一品牌
12、企業(yè)形象戰(zhàn)
通過(guò)各種營(yíng)銷活動(dòng)，打造優(yōu)良企業(yè)形象，形成口碑。
3、產(chǎn)品力分析
(1)包裝材質(zhì)、外觀設(shè)計(jì)形態(tài)、規(guī)格大小、各包裝的售價(jià)、各種包裝的銷售比例及銷售分析
(2)產(chǎn)品的特色與獨(dú)特銷售專點(diǎn)(USP)分析
(3)各產(chǎn)品的營(yíng)銷地理區(qū)域及上市時(shí)期分析
(4)各產(chǎn)品的季節(jié)性銷售狀況分析
(5)各產(chǎn)品在不同渠道的銷售比例分析
(6)各產(chǎn)品設(shè)計(jì)、功能、品質(zhì)等的未來(lái)變化趨勢(shì)及走向分析
(7)產(chǎn)品科技條件變化分析
(8)全國(guó)性品牌與自有品牌發(fā)展與競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀分析
(9)產(chǎn)品價(jià)格趨勢(shì)(上升或下滑)分析
(10)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力重點(diǎn)方向的變化分析
4、目標(biāo)消費(fèi)族群與客戶層分析
(1)重要的使用者與購(gòu)買者是誰(shuí)?是否為同一人?購(gòu)買總數(shù)量有什么?
(2)消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)，會(huì)受到哪些因素影響?購(gòu)買的重要?jiǎng)訖C(jī)是什么?
(3)消費(fèi)者在什么時(shí)候買?經(jīng)常在哪些地點(diǎn)買?或時(shí)間、地點(diǎn)均不定?
(4)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的要求條件主要有哪些?
(5)消費(fèi)者每天、每周、每月或每年的使用次數(shù)和使用量是多少?
(6)消費(fèi)者大多經(jīng)由哪些渠道得知產(chǎn)品信息?
(7)消費(fèi)者對(duì)此類產(chǎn)品的品牌忠誠(chéng)度如何?
(8)消費(fèi)者對(duì)此類產(chǎn)品的價(jià)格敏感度高低如何?對(duì)品牌敏感度高低如何?對(duì)促銷敏感度高低如何?對(duì)廣告吸引力敏感度高低如何?
(9)不同的消費(fèi)者是否有不同包裝容量的需求?
(10)消費(fèi)者是理性購(gòu)買、情感購(gòu)買還是直觀性購(gòu)買?
(11)消費(fèi)客戶層的購(gòu)買力如何?
(12)消費(fèi)客戶層有哪些未被滿足的潛在需求或欲望?
5、外部環(huán)境變化與趨勢(shì)分析
(1)市場(chǎng)景氣與經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)分析
(2)人口年齡層變化分析
(3)婚姻與家庭結(jié)構(gòu)變化分析
(4)收入結(jié)構(gòu)變化分析
(5)生活價(jià)值觀變化分析
(6)社會(huì)風(fēng)向、流行風(fēng)向、“粉絲”風(fēng)向變化分析
(7)教育結(jié)構(gòu)變化分析
(8)科技創(chuàng)新變化分析
(9)政府法律與政策變化分析
(10)消費(fèi)需求變化與喜新厭舊分析
(11)工作結(jié)構(gòu)變化分析
(12)商圈與地理區(qū)域變化分析
(13)國(guó)外產(chǎn)品進(jìn)口變化分析
三、問(wèn)題點(diǎn)與機(jī)會(huì)點(diǎn)分析
1、市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)的洞察
(1)赴國(guó)外先進(jìn)國(guó)家、消費(fèi)市場(chǎng)、標(biāo)竿廠商等進(jìn)行參訪學(xué)習(xí)(包括現(xiàn)場(chǎng)的錄像、拍照、座談、收集資料、購(gòu)買樣品等)，對(duì)成功案例可移植國(guó)內(nèi)
(2)上網(wǎng)查詢國(guó)外先進(jìn)國(guó)家及廠商的具體做法，并思考是否可移植國(guó)內(nèi)
(3)購(gòu)買國(guó)外先進(jìn)國(guó)家各種專業(yè)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的深度研究報(bào)告、調(diào)查報(bào)告，或?qū)I(yè)雜志，從中發(fā)現(xiàn)商機(jī)
(4)在國(guó)內(nèi)委托專業(yè)市場(chǎng)調(diào)研公司、學(xué)術(shù)單位，針對(duì)可能的潛在商機(jī)，作完整的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告和消費(fèi)者需求報(bào)告
(5)高階層經(jīng)營(yíng)者或者公司內(nèi)部產(chǎn)品部門、策劃部門、業(yè)務(wù)部門等長(zhǎng)期以來(lái)的分析、研究及評(píng)估
(6)長(zhǎng)期且廣泛地收集來(lái)自各種渠道的消費(fèi)者的意見(jiàn)及需求，深入評(píng)估、分析及確定
(7)定期閱讀國(guó)內(nèi)外財(cái)經(jīng)、商業(yè)、策劃管理方面的報(bào)紙，了解世界大事和企業(yè)大事。
2、市場(chǎng)商機(jī)形態(tài)來(lái)源
(1)發(fā)掘新行業(yè)經(jīng)營(yíng)商機(jī)
(2)發(fā)掘新產(chǎn)品研發(fā)商機(jī)
(3)加強(qiáng)既有產(chǎn)品革新改良商機(jī)
(4)發(fā)掘頂級(jí)尊榮服務(wù)新商機(jī)
(5)推動(dòng)多品牌產(chǎn)品策略商機(jī)
(6)以并購(gòu)模式搶市場(chǎng)的商機(jī)
(7)加強(qiáng)完整、齊全產(chǎn)品線行動(dòng)計(jì)劃
3、市場(chǎng)問(wèn)題點(diǎn)(危機(jī)點(diǎn))洞察來(lái)源
(1)專業(yè)財(cái)經(jīng)商業(yè)報(bào)紙(如國(guó)內(nèi)的《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》、《工商時(shí)報(bào)》及國(guó)外的《華爾街日?qǐng)?bào)》)
(2)專業(yè)財(cái)經(jīng)商業(yè)雜志
(3)第一線業(yè)務(wù)人員每天所反饋回來(lái)或在業(yè)務(wù)會(huì)議上提出的問(wèn)題點(diǎn)
(4)客服中心或業(yè)務(wù)人員獲得的顧客主動(dòng)反映的問(wèn)題
(5)策劃部門人員通過(guò)各種市場(chǎng)調(diào)研、民意調(diào)研、訪察或焦點(diǎn)座談會(huì)等所得到的問(wèn)題點(diǎn)反映
(6)高階層經(jīng)營(yíng)者通過(guò)與外部重要人士談話所得到的問(wèn)題點(diǎn)反映
(7)國(guó)外專業(yè)期刊及研究報(bào)告所顯示出的問(wèn)題點(diǎn)
(8)各項(xiàng)外部評(píng)鑒/競(jìng)賽所暴露出的問(wèn)題點(diǎn)
4、企業(yè)面對(duì)的各種威脅與危機(jī)的來(lái)源
(1)主要競(jìng)爭(zhēng)者以低價(jià)、促銷及大量廣告的方式爭(zhēng)奪市場(chǎng)
(2)對(duì)手技術(shù)的重大突破及大躍進(jìn)
(3)產(chǎn)品生命周期已進(jìn)入衰退期
(4)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率低，市場(chǎng)買氣低迷，消費(fèi)力弱
(5)銀行利率升高的不利
(6)政府產(chǎn)業(yè)政策及法律的不利改變
(7)全球化與自由化的威脅
(8)規(guī)模大型化威脅
(9)經(jīng)營(yíng)成本偏高的不利
(10)新競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的紛紛加入
(11)引進(jìn)國(guó)際大公司的資源爭(zhēng)奪戰(zhàn)
(12)資金力強(qiáng)大威脅
(13)研發(fā)出創(chuàng)新獨(dú)特產(chǎn)品威脅
(14)國(guó)外高關(guān)稅威脅
(15)集團(tuán)資源綜效的對(duì)抗
(16)企業(yè)自身資源條件逐步弱化
(17)自身新產(chǎn)品推出速度太慢或缺乏主力產(chǎn)品
(18)營(yíng)銷戰(zhàn)略的嚴(yán)重失誤
四、產(chǎn)品及市場(chǎng)定位與區(qū)隔目標(biāo)市場(chǎng)
(1)目標(biāo)市場(chǎng)對(duì)象：什么人買?什么人用?
(2)廣告訴求對(duì)象：賣給什么人?跟誰(shuí)溝通?
(3)產(chǎn)品或品牌的一致性印象及所要塑造的個(gè)性是什么?
(4)產(chǎn)品定位究竟在哪里?與對(duì)手有明顯區(qū)別及差異嗎?
(5)產(chǎn)品的特色及利益所在
(6)經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新點(diǎn)所在
(7)營(yíng)銷策略主力方向確定
五、營(yíng)銷組合策略與計(jì)劃
1、產(chǎn)品策略與計(jì)劃
(1)產(chǎn)品組合策略與計(jì)劃(寬度、長(zhǎng)度、與深度的組合)
(2)產(chǎn)品線策略與計(jì)劃
(3)產(chǎn)品線延伸、刪減策略與計(jì)劃
(4)副品牌策略與計(jì)劃
(5)雙品牌/多品牌策略與計(jì)劃
(6)品牌打造工程策略與計(jì)劃
(7)自有品牌策略與計(jì)劃
(8)產(chǎn)銷同盟策略與計(jì)劃
(9)包裝革新策略與計(jì)劃
(10)外觀設(shè)計(jì)策略與計(jì)劃
(11)品質(zhì)、功能、口味、規(guī)格、容量策略與計(jì)劃
(12)新產(chǎn)品上市策略與計(jì)劃
(13)既有產(chǎn)品改善革新策略與計(jì)劃
(14)異業(yè)結(jié)盟產(chǎn)品加值策略與計(jì)劃
(15)主題營(yíng)銷產(chǎn)品策略與計(jì)劃
(16)本土營(yíng)銷產(chǎn)品策略與計(jì)劃
2、定價(jià)策略與計(jì)劃
(1)高價(jià)策略與計(jì)劃
(2)平價(jià)策略與計(jì)劃
(3)低價(jià)策略與計(jì)劃
(4)時(shí)間不同定價(jià)策略與計(jì)劃
(5)促銷價(jià)格策略與計(jì)劃
(6)季節(jié)性定價(jià)策略與計(jì)劃
(7)渠道定價(jià)策略與計(jì)劃
(8)現(xiàn)金折扣/數(shù)量折扣定價(jià)策略與計(jì)劃
(9)地區(qū)或地理不同定價(jià)策略與計(jì)劃
(10)定價(jià)與損益關(guān)聯(lián)性分析策略與計(jì)劃
(11)全方位(高/中/低)價(jià)格策略與計(jì)劃
(12)配合大型渠道商重要年度SP活動(dòng)定價(jià)計(jì)劃
(13)不同產(chǎn)品線的不同定價(jià)策略與計(jì)劃
(14)不同品牌系列別的不同定價(jià)策略與計(jì)劃
3、渠道策略與計(jì)劃
(1)渠道階層結(jié)構(gòu)策略與計(jì)劃(零階、一階、二階、三階)
(2)多元化渠道/全方位渠道策略與計(jì)劃
(3)直銷渠道策略與計(jì)劃
(4)加盟渠道策略與計(jì)劃
(5)渠道據(jù)點(diǎn)密集策略與計(jì)劃
(6)經(jīng)銷商/代理商/批發(fā)商/進(jìn)口賞渠道策略與計(jì)劃)
(7)無(wú)店鋪渠道(電視購(gòu)物/網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物/預(yù)購(gòu))策略與計(jì)劃
(8)渠道成員選擇、召募、激勵(lì)、調(diào)整、訓(xùn)練、改善刪除策略與計(jì)劃)
(9)渠道成本與效益分析
(10)渠道貢獻(xiàn)度分析
4、促銷策略與計(jì)劃
(1)促銷活動(dòng)的預(yù)估目標(biāo)
(2)促銷活動(dòng)的策略誘因
(3)促銷活動(dòng)執(zhí)行方案內(nèi)容計(jì)劃
(4)促銷活動(dòng)時(shí)程表
(5)促銷活動(dòng)組織與人員分工計(jì)劃表
(6)促銷活動(dòng)能夠的營(yíng)銷預(yù)算
(7)促銷活動(dòng)的效益預(yù)估
(8)促銷活動(dòng)的舉辦地點(diǎn)或地區(qū)
(9)促銷活動(dòng)媒體宣傳與公開(kāi)計(jì)劃
(10)與促銷活動(dòng)相關(guān)聯(lián)的各單位應(yīng)密切配合事項(xiàng)計(jì)劃
5、促銷活動(dòng)的23種方式
(1)節(jié)慶打折
(2)無(wú)息分期付款
(3)紅利積分
(4)送贈(zèng)品
(5)折價(jià)劵(代金劵/提貨劵/購(gòu)物劵)
(6)大抽獎(jiǎng)(如周周抽)
(7)包裝附贈(zèng)品
(8)特賣會(huì)
(9)滿千送百活動(dòng)
(10)來(lái)店禮、刷卡禮
(11)點(diǎn)頭POP布置廣告宣傳誘因
(12)試吃誘因
(13)代言人代言
(14)新產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)、展示會(huì)
(15)超低價(jià)促銷
(16)刮刮樂(lè)
(17)買一送一/買大送小
(18)服務(wù)項(xiàng)目增強(qiáng)(如免費(fèi)安裝空調(diào))
(19)一年后付款，再享12期0利率優(yōu)惠
(20)買名牌送名牌
(21)辦聯(lián)名卡打9.5折或9折
(22)VIP卡打9折或有優(yōu)先預(yù)購(gòu)權(quán)
(23)全球限量銷售
6、各種SP促銷活動(dòng)的時(shí)機(jī)
(1)周年慶
(2)年中慶
(3)圣誕節(jié)
(4)春節(jié)(農(nóng)歷年)
(5)母親節(jié)
(6)父親節(jié)
(7)勞動(dòng)節(jié)
(8)端午節(jié)
(9)中秋節(jié)
(10)元宵節(jié)
(11)元旦
(12)清明節(jié)
(13)兒童節(jié)
(14)教師節(jié)
(15)國(guó)慶節(jié)
(16)西方情人節(jié)
(17)中國(guó)七夕節(jié)
(18)開(kāi)學(xué)季
(19)西方萬(wàn)圣節(jié)
(20)秋季購(gòu)物節(jié)
(21)春季購(gòu)物節(jié)
(22)冬季購(gòu)物節(jié)
(23)暑假購(gòu)物節(jié)
(24)寒假購(gòu)物節(jié)
(25)婦女節(jié)
7、廣告策略與計(jì)劃
(1)廣告目標(biāo)與廣告策略
(2)廣告訴求對(duì)象
(3)消費(fèi)者利益點(diǎn)與支撐點(diǎn)
(4)廣告呈現(xiàn)格調(diào)、人物、背景、視覺(jué)與廣告則數(shù)
(5)創(chuàng)意構(gòu)想與執(zhí)行
(6)廣告代言人
(7)廣告預(yù)算
(8)廣告事后效益評(píng)估
(9)廣告CF制作的吸引力、好口碑
8、媒體傳播策略與計(jì)劃
(1)媒體傳播目標(biāo)
(2)媒體預(yù)算
(3)媒體分配
(4)媒體實(shí)施期間分配
(5)媒體公關(guān)(記者、編輯)
9、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境設(shè)計(jì)策略
(1)整體店面形象識(shí)別設(shè)計(jì)、視覺(jué)設(shè)計(jì)策略與計(jì)劃
(2)店面定期革新?lián)Q裝策略與計(jì)劃
(3)現(xiàn)場(chǎng)行走路徑、柜位安排、裝潢設(shè)計(jì)、色系、音樂(lè)、氣氛、調(diào)性、燈光、地板、冷暖氣空調(diào)、結(jié)賬柜臺(tái)、環(huán)境清潔、保全、現(xiàn)場(chǎng)人員咨詢服務(wù)、退/換貨服務(wù)、抽贈(zèng)獎(jiǎng)品服務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)補(bǔ)貨、上網(wǎng)、書(shū)報(bào)、雜志提供等相關(guān)計(jì)劃安排
10、作業(yè)流程策略與計(jì)劃
(1)各項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)作業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)化(S.O.P)建立不斷改善以提升效率的計(jì)劃
(2)作業(yè)流程與服務(wù)人員、銷售人員的信息(IT)自動(dòng)化配合計(jì)劃
(3)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)作業(yè)與服務(wù)人員的控管、要求、考核計(jì)劃
11、服務(wù)策略與計(jì)劃
(1)整體事前、事中及事后服務(wù)體系策略與計(jì)劃
(2)整體服務(wù)的政策、方針、原則、與目標(biāo)
(3)定期服務(wù)改善革新計(jì)劃
(4)客戶滿意度調(diào)查與改善提升計(jì)劃
(5)第一線服務(wù)人員及客服中心人員培訓(xùn)計(jì)劃
(6)服務(wù)人員獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃
(7)服務(wù)信息設(shè)備更新配合計(jì)劃
(8)客戶忠誠(chéng)度調(diào)查與提升計(jì)劃
(9)服務(wù)成本與效益分析
(10)客戶導(dǎo)向的堅(jiān)持與信念
12、業(yè)務(wù)組織及人力策略與計(jì)劃
(1)業(yè)務(wù)部門組織設(shè)計(jì)、編制人員數(shù)及分工職責(zé)計(jì)劃
(2)業(yè)務(wù)組織、負(fù)責(zé)產(chǎn)品線及人員搭配計(jì)劃
(3)業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)與人力素質(zhì)提升計(jì)劃
(4)業(yè)務(wù)人員業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金辦法研訂及改革
(5)業(yè)務(wù)人員升職及加薪考核計(jì)劃
(6)業(yè)務(wù)人員業(yè)績(jī)目標(biāo)與年代預(yù)算計(jì)劃
13、整合營(yíng)銷傳播(IMC)的22種方式
(1)公關(guān)活動(dòng)計(jì)劃
(2)直銷活動(dòng)計(jì)劃
(3)事件與活動(dòng)營(yíng)銷活動(dòng)計(jì)劃
(4)主題營(yíng)銷活動(dòng)計(jì)劃
(5)全店?duì)I銷活動(dòng)計(jì)劃
(6)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)計(jì)劃
(7)置入性營(yíng)銷活動(dòng)計(jì)劃
(8)代言人營(yíng)銷活動(dòng)計(jì)劃
(9)公益營(yíng)銷活動(dòng)計(jì)劃
(10)體驗(yàn)營(yíng)銷活動(dòng)計(jì)劃
(11)VIP營(yíng)銷活動(dòng)計(jì)劃
(12)異業(yè)資源結(jié)盟營(yíng)銷活動(dòng)計(jì)劃
(13)博客營(yíng)銷活動(dòng)計(jì)劃
(14)口碑營(yíng)銷活動(dòng)計(jì)劃
(15)運(yùn)動(dòng)營(yíng)銷互動(dòng)計(jì)劃
(16)短信營(yíng)銷活動(dòng)計(jì)劃
(17)旗艦店?duì)I銷活動(dòng)計(jì)劃
(18)價(jià)值營(yíng)銷活動(dòng)計(jì)劃
(19)尊榮營(yíng)銷活動(dòng)計(jì)劃
(20)感動(dòng)營(yíng)銷活動(dòng)計(jì)劃
(21)玩偶營(yíng)銷活動(dòng)計(jì)劃
(22)“粉絲”營(yíng)銷活動(dòng)計(jì)劃
六、營(yíng)銷費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃
(1)廣告預(yù)算
(2)促銷預(yù)算
(3)媒體公關(guān)預(yù)算
(4)事件營(yíng)銷預(yù)算
(5)直銷預(yù)算
(6)記者會(huì)預(yù)算
(7)公益活動(dòng)預(yù)算
(8)產(chǎn)品發(fā)布會(huì)預(yù)算
(9)時(shí)尚晚會(huì)預(yù)算
(10)市場(chǎng)調(diào)查與營(yíng)銷研究預(yù)算
(11)代言人代言費(fèi)預(yù)算
(12)置入性營(yíng)銷預(yù)算
(13)運(yùn)動(dòng)營(yíng)銷預(yù)算
(14)免費(fèi)樣品贈(zèng)送預(yù)算
(15)其他各項(xiàng)預(yù)算(如渠道上架、營(yíng)銷人員培訓(xùn)、營(yíng)銷委外活動(dòng)等預(yù)算)
七、工作進(jìn)度規(guī)劃
對(duì)各項(xiàng)重要工作安排起止時(shí)間，負(fù)責(zé)單位列出進(jìn)度表
八、項(xiàng)目小組組織
區(qū)分各工作小組，包括業(yè)務(wù)組、營(yíng)銷策劃組、采購(gòu)組、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)組、財(cái)會(huì)組、管理組、生產(chǎn)組、信息組、物流組、客服中心組、門市組、法務(wù)組、品質(zhì)監(jiān)管組等
常見(jiàn)的營(yíng)銷專案小組工作名稱：
(1)周年慶促銷小組
(2)年中慶促銷小組
(3)渠道改革小組
(4)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)推廣小組
(5)新產(chǎn)品上市推廣小組
(6)服務(wù)全面提升推廣委員會(huì)
(7)品牌全球化推廣委員會(huì)
(8)業(yè)務(wù)組織變革小組
(9)營(yíng)業(yè)成本降低10%推動(dòng)小組
(10)作業(yè)流程提升小組
(11)全店?duì)I銷推進(jìn)委員會(huì)
(12)廣告宣傳效益提升小組
(13)公益營(yíng)銷活動(dòng)小組
(14)企業(yè)識(shí)別體系革新小組
(15)顧客滿意經(jīng)營(yíng)推進(jìn)委員會(huì)
(16)營(yíng)銷研究與消費(fèi)者洞察小組
(17)VIP會(huì)員經(jīng)營(yíng)特別小組
(18)感動(dòng)營(yíng)銷小組
(19)顧客心聲委員會(huì)
(20)營(yíng)業(yè)人員IT配備革新小組
(21)第二代店面革新推動(dòng)委員會(huì)
(22)大型專場(chǎng)店面改裝推動(dòng)小組
(23)營(yíng)銷創(chuàng)新提案委員會(huì)
(24)業(yè)績(jī)提升推動(dòng)委員會(huì)
(25)業(yè)務(wù)人力素質(zhì)提升小組
(26)加盟店計(jì)劃推動(dòng)小組
(27)新年度營(yíng)銷計(jì)劃制定小組
(28)異業(yè)營(yíng)銷結(jié)盟合作推動(dòng)小組
(29)產(chǎn)品改善小組
(30)全球業(yè)務(wù)布局計(jì)劃
(31)自有品牌開(kāi)發(fā)計(jì)劃小組
九、損益/業(yè)績(jī)/效益預(yù)估
1、業(yè)績(jī)/損益預(yù)估
(1)依各產(chǎn)品、各品牌、各事業(yè)部、各分公司、各渠道、各地區(qū)、全公司、各館等，預(yù)估其業(yè)績(jī)及損益
(2)依各周、各月、各季、各年別預(yù)估其業(yè)績(jī)及損益
2、效益預(yù)估
(1)市場(chǎng)占有率提升
(2)品牌知名度提升
(3)品牌喜愛(ài)度提升
(4)企業(yè)形象提升
(5)會(huì)員數(shù)增加
(6)業(yè)績(jī)?cè)黾?/p>
(7)盈利增加
(8)營(yíng)業(yè)成本增加
(9)客戶層擴(kuò)大
(10)客戶滿意度提升
(11)客戶忠誠(chéng)再購(gòu)率提升
(12)客單價(jià)提升
(13)網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)擊率提升
(14)會(huì)員人數(shù)增加
(15)吸引客戶能力提升
(16)回應(yīng)率提升
(17)來(lái)客數(shù)提升
(18)其他
十、大企業(yè)在營(yíng)銷策劃上的相對(duì)優(yōu)勢(shì)分析
第一品牌/公司的十大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：
1、擁有母公司集團(tuán)雄厚資金及財(cái)力優(yōu)勢(shì)
2、擁有既有市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位與第一品牌鞏固優(yōu)勢(shì)
3、擁有集團(tuán)資源交叉營(yíng)銷與資源整合綜效優(yōu)勢(shì)
4、擁有超級(jí)規(guī)模領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)
5、擁有垂直整合下游渠道營(yíng)銷網(wǎng)優(yōu)勢(shì)
6、擁有優(yōu)良企業(yè)形象及品牌形象優(yōu)勢(shì)
7、擁有國(guó)家級(jí)合作企業(yè)資源協(xié)助優(yōu)勢(shì)
8、擁有不斷擴(kuò)大投資及追求業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的持續(xù)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)
9、擁有歷史悠久及人才團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定優(yōu)勢(shì)
10、擁有全球知名品牌授權(quán)、專利授權(quán)或產(chǎn)品研發(fā)優(yōu)勢(shì)
結(jié)語(yǔ)
【營(yíng)銷方案策劃書(shū)的完整模版】相關(guān)文章：
營(yíng)銷方案策劃書(shū)06-20
營(yíng)銷策劃書(shū)方案09-13
營(yíng)銷活動(dòng)方案的策劃書(shū)02-24
營(yíng)銷方案策劃書(shū)范文04-23
完整的活動(dòng)策劃書(shū)03-05
銀行活動(dòng)方案的模版10-08
完整策劃方案11-15
市場(chǎng)營(yíng)銷方案策劃書(shū)02-19