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艾格促銷活動的策劃案
一、項目由來
艾格是眾多愛美女性的知名品牌，銷售范圍包括女性時尚的服裝，以及女性的內(nèi)衣、首飾、鞋、包包等等。艾格的主要銷售方式是以大商場為主體，主要是在比較繁華的時尚地帶，近幾年艾格官網(wǎng)也開始了網(wǎng)絡營銷，拓寬了該品牌的銷售市場。 毫無疑問，女子服裝占據(jù)了整個服裝市場的大部分，女裝的自然銷售成為服裝業(yè)盈利的一個重要的賣點。
一般來說，女裝店的發(fā)展趨勢大致可分兩種方向。一種是婦女綜合衣料品店，它銷售從褲子、襪子等小商品到禮服的所有時裝，其顧客層次面呈扇形。另一種是以小商品為代表，限定于女士服裝某一商品群的專賣店，這種店中的女服裝比較單一，顧客層呈現(xiàn)斷面。以前，女裝店大多將婦女服裝和兒童服裝一起銷售。甚至，有不少的店中還銷售寢具、鞋或是食品、化妝品等各種各樣的商品，這實際上就是一種復合化的女裝店。隨著婦女服裝多樣化、個性化的特點日益凸現(xiàn)，出現(xiàn)了女裝專賣店、女用內(nèi)衣店、家居服裝店等等多種行業(yè)形態(tài)。女裝店種類的多樣化形成：一方面，完全、專一銷售女裝的店比比皆是；另一方面，配合女性各自生活規(guī)律，展開除女裝以外的配件如鞋、帽子、手袋、化妝品等所有商品的銷售，則成為了重要的策略，為業(yè)主廣泛采用的局面。在以前女裝店的對象目標以職業(yè)婦女、年輕女子為主，年齡層次為18歲到28歲左右，但當今社會，時裝已不僅僅屬于年輕女性，成熟女性也愈發(fā)渴望借助時裝的時代感來舒緩心理上的壓力，所以成熟女性的服裝市場發(fā)展空間也很大。因此艾格將定位為一個盡量能夠滿足各種愛美的不同年齡的女性和各種風格女性服裝購物網(wǎng)。
二、 網(wǎng)絡營銷環(huán)境分析
互聯(lián)網(wǎng)對中國經(jīng)濟的影響力強大。中國及海外的企業(yè)精英，現(xiàn)在都在與中國合作，發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)基礎設施，并將互聯(lián)網(wǎng)技術整合到中國企業(yè)生活的結(jié)構(gòu)中。根據(jù)預測，以鼓勵消費者使用信用卡的銀行規(guī)范的變革將會帶來電子商務的更大范圍的擴張。伴隨著對外資投資自由度的進一步放寬， 900家國有企業(yè)轉(zhuǎn)型為中外合資的公共持股企業(yè)實體，大量優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的供給，將會滿足電子商務交換不斷擴大的需求。
廣大傳統(tǒng)企業(yè)隨著企業(yè)上網(wǎng)工程的啟動，已經(jīng)群體性的殺上了網(wǎng)絡營銷的主戰(zhàn)場，政府采購潮的興起和跨國采購集團的進入，已經(jīng)匯成了拉動信息需求的一種力量。少數(shù)富裕起來的農(nóng)民也已經(jīng)開始擁抱網(wǎng)絡，表現(xiàn)出對網(wǎng)上商務信息的強烈需求，網(wǎng)絡市場逐漸在網(wǎng)名中走紅。
從宏觀的角度看：網(wǎng)民數(shù)、上網(wǎng)計算機數(shù)、CN下注冊的域名數(shù)、網(wǎng)站數(shù)等都繼續(xù)保持了較高的增長速度，國際出口帶寬總數(shù)和2001年12月相比增長了1782。5M，達到9380M，但和2002年6月的統(tǒng)計數(shù)字相比減少了1196。5M。多元化的上網(wǎng)方式繼續(xù)得到發(fā)展，寬帶（ADSL、ChBLE、 MoDE^l等）上網(wǎng)用戶數(shù)達660萬。
從微觀的角度隨著經(jīng)濟的高速增長，中國國民經(jīng)濟福利和社會進步狀況得到了極大的改善。從總體看經(jīng)濟效益顯著改善。中國使擁有13多億的人口大國，人口增長率，有力地推動商品需求的增長�；ヂ�(lián)網(wǎng)正在改變著中國的經(jīng)濟，在互聯(lián)網(wǎng)服務業(yè)務方面：電子郵件、搜索引擎、網(wǎng)上銀行、在線交易、網(wǎng)絡廣告、網(wǎng)絡新聞、網(wǎng)絡游戲等服務業(yè)務仍然快速的發(fā)展著。從網(wǎng)民每周上網(wǎng)時間可以看出，人們對互聯(lián)網(wǎng)的使用越來越頻繁，從最初的電子郵箱、查詢新聞，到現(xiàn)在如此豐富的網(wǎng)絡應用服務，互聯(lián)網(wǎng)對人們?nèi)粘Ｉ畹臐B透性也越來越強。互聯(lián)網(wǎng)應用在深度和廣度上的前景廣闊，無論是純網(wǎng)上應用業(yè)務還是網(wǎng)下與傳統(tǒng)商業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈互動，都有很大的需求。這也要求廣大的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和其他傳統(tǒng)行業(yè)研究網(wǎng)民的消費需求，以網(wǎng)民需求為主導，提供各種更為豐富的網(wǎng)上服務。
三、Swot分析
S—隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展和生活水平的提高，服飾文化已成為中國一種新興的文化形式。不僅年輕女孩喜歡，很多成熟女性也將穿衣作為一種積極的、新穎的消遣方式。同時穿衣和配飾也是展現(xiàn)女人魅力的一面。
W—盡管艾格品牌出口連創(chuàng)新高，但業(yè)內(nèi)人士對此不無憂慮。目前，各國時尚品牌的蜂擁而至，導致行內(nèi)競爭日益激烈。名牌服飾不僅僅局限在款式和質(zhì)量的競爭，同時價格高出國產(chǎn)服飾，以至于還是有部分消費群體難以接受。國內(nèi)眾多的中小型制衣企業(yè)，與其競爭，所制服飾款式也層出不窮價格適中使得銷量遠遠大于艾格服飾。
O—：消費者消費能力的不斷提高、生活質(zhì)量的追求、時尚個性化、張揚化趨勢的形成，使服裝市場品位需求開始多元化風格的形成，而女裝是最多時尚變化的領域，成熟、白領職業(yè)、高雅文化、時尚、富貴、個性、前衛(wèi)、休閑、淑女等等多元化的時尚細分時代已經(jīng)來臨。艾格仍然是國際女裝品牌排名前列，從我近期接受咨詢的消費者來看，多數(shù)都是有教高審美水準的人，她們接受能力強，時尚感悟力高，有著相當高的欣賞能力，因此，艾格女裝在一段時期內(nèi)仍是影響國內(nèi)女裝市場的主流品牌。
T— 由于大眾生活水平的快速提高，大眾從富裕到小康，由小康到小資，由小資到BOBOS族？。，消費層次逐年提高，消費者個性消費趨勢更加鮮明，國際更多知名品牌不斷的進入國內(nèi)市場，國內(nèi)也新起一些時尚品牌，使消費者時尚品牌鑒賞能力的快速提高，導致服飾時尚觀念已不再局限于國外。從歐洲到美國，從亞洲發(fā)達城市到中國的各個地區(qū)，時尚同一性、時尚性的變化節(jié)奏以開始趨向同步。
四、目標市場分析
1、產(chǎn)品分析
艾格ETAM的首家內(nèi)衣店，誕生于1928年的巴黎。
近一個世紀來，艾格ETAM這個原先只經(jīng)營女式內(nèi)衣的家族企業(yè)發(fā)展成為歐洲乃至世界性的集團公司。艾格ETAM現(xiàn)已成為法國成衣及內(nèi)衣的佼佼者。目前艾格ETAM發(fā)展至全世界擁有1100多家專賣店。上海英模特制衣有限公司是法國ETAM—艾格集團在中國的分支企業(yè)。于1995年1月1日在上海開設第一家專賣店。
十多年來，公司在法國總部的大力支持下，吸取法國ETAM—艾格的成功經(jīng)驗，并有效結(jié)合中國市場特點，使ETAM—艾格很快成為全國的知名品牌。1998年ETAM—艾格的休閑系列WEEKEND 的問世，使其更能順應世界時裝的流行趨勢，ETAM—艾格及ETAM WEEKEND；ETAM SPORT—艾格運動已成為中國時尚女性最喜愛的品牌之一。
2、產(chǎn)品定位消費群體及說明
Etam（艾格淑女）品牌介紹：Etam始于1998年，定位于22—32歲的時尚女性，其品牌核心是：提供生活中的時尚。Etam以城市裝為主，通過簡潔流暢的線條條感，不同質(zhì)感面料的交叉運用及流行元素的表達來展現(xiàn)現(xiàn)代女性的自信與時尚。
Etam針對年輕女性在不同時期的不同需求，提供了多種風格的產(chǎn)品系列，主要有三大主題的表現(xiàn)，典雅大氣，時尚優(yōu)雅和簡約清新，讓時尚女性在工作和休閑時都能光彩照人。
Etam Weekend（艾格周末）品牌介紹：Etam Weekend始于1998年，定位于15—25歲的年輕女性的休閑服裝。Weekend強調(diào)服裝的隨意舒適，時尚大方以及在休閑時候的可穿性及個性化體現(xiàn)。 Etam Weekend提供不同風格的產(chǎn)品系列，主要有三大主題表現(xiàn)，清新校園的，甜美時尚的和輕松休閑的。其設計大方，新穎，時尚，強調(diào)搭配的隨意性和不同的混搭效果，讓假日里的你可以放松心情，隨意裝扮自己。或俏皮可人，可反撲歸真，或清純亮麗，或熱情奔放，讓你隨時體驗一份周末好心情。
ES（艾格運動）品牌介紹：ES始于2002年，針對20—40歲熱愛生命，喜愛運動，持有健康積極生活態(tài)度的都市女性。
ES強調(diào)歐洲經(jīng)典的運動風格，緊跟流行元素，加上高品質(zhì)的面料和做工等細節(jié)的打造，已逐漸成為一個備受都市女性喜愛和推崇的時尚品牌。
Exam Lingerie（艾格內(nèi)衣）品牌魅力：1916年第一家Etam Lingerie零售店開業(yè)，之后發(fā)展成為法國以及歐洲著名的女性內(nèi)衣品牌。
2000年8月，Etam Lingerie終于亮相中國，以她成熟的技術和百年來積累的經(jīng)驗開始為中國女性服務。Etam Lingerie是法國最大的內(nèi)衣品牌，占法國內(nèi)衣11%的市場份額，在歐洲市場處于領先地位，在全世界40多個國家有專賣店或者柜臺，每一季策劃500組產(chǎn)品，2007年產(chǎn)品銷售數(shù)量超過3000萬件。在法國，已經(jīng)擁有近一個世紀的內(nèi)衣專業(yè)知識。應該說艾格是做內(nèi)衣起家的，到目前為止艾格在歐美的很多國家仍然是已銷售內(nèi)衣為主。但是在中國很奇怪，大家?guī)缀醵贾腊裼泻芏嗥恋囊路浪N售內(nèi)衣的并不是很多。
3、建設網(wǎng)站目的及功能定位
針對網(wǎng)站的實際情況，艾格能夠在價格競爭上取得優(yōu)勢，是因為我們采取了差異化渠道－－直銷的策略。既然我們采取的是直銷的策略，直接面對的是廣大的消費者，并且我們網(wǎng)站不但會在線銷售服裝，而且還會提供專業(yè)服裝知識、潮流等多種資訊。所以模式定位應該與網(wǎng)站定位相一致，于是模式定位為B2C。 內(nèi)容定位提供服裝在線銷售以及服裝資訊，建立互聯(lián)網(wǎng)的品牌，首先要分析市場需求開始，現(xiàn)階段網(wǎng)民上網(wǎng)的目的是獲取信息占（53。1%）和休閑娛樂占（24。6）。網(wǎng)絡營銷就是靠網(wǎng)站作為一個平臺，通過提供給消費者一種服務而建立一種形象、一種關系。
�。�1）提供在線的服裝銷售，種類比較齊全，盡量能迎合女性各個年齡階層的。并且定期提供最新的服裝、首飾等資訊，我們還會在網(wǎng)站上設立商品排行，品牌推介等欄目，令網(wǎng)站更具資訊性。
�。�2）個性化服務。要在眾服裝銷售網(wǎng)站中突圍而出，就必需能為顧客提供一些別的網(wǎng)站沒有的個性化服務，因為現(xiàn)在是強調(diào)個性化的年代，而且通過個性化服務，可以與消費者之間建立穩(wěn)定、長久的關系。而且，這一項個性化服務也是作為推廣我們網(wǎng)站的賣點之一。
五、營銷策略
1、營銷戰(zhàn)略規(guī)劃
通過市場調(diào)查、競爭對手調(diào)查和對原有營銷體系的梳理和評估，制定出新的營銷戰(zhàn)略，在新的營銷戰(zhàn)略的指導下，系統(tǒng)規(guī)劃產(chǎn)品和品牌策略、營銷全程的價格策略、渠道策略、傳播策略，并梳理整個營銷組織的結(jié)構(gòu)和流程。
2、品牌建設
通過品牌建設提高企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢，我們從品牌調(diào)查、評估、規(guī)劃開始，先制定品牌戰(zhàn)略，在品牌戰(zhàn)略的指導下，制定品牌傳播、品牌識別、品牌組織、品牌投資預算、品牌管理維護等一整套制度和管理流程體系。
3、營銷組織改造與建設
通過對企業(yè)原有營銷組織的改造，建設強有力的適合企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)模和經(jīng)營模式的營銷組織。設計營銷人員績效考評和激勵制度，營銷人員的培訓制度；建設營銷信息系統(tǒng)支持平臺，使營銷決策建立在可靠的信息基礎之上；設計營銷業(yè)務外包方案，將那些不能增值和很少增值的環(huán)節(jié)外包出去，以便節(jié)省營銷資源，提高營銷效率；對營銷業(yè)務流程進行再造；建設卓越的營銷團隊，建設卓越的營銷團隊文化。
4、渠道規(guī)劃和建設
在營銷戰(zhàn)略的指導下，規(guī)劃整個營銷渠道和終端，規(guī)劃渠道的長度和寬度；和渠道節(jié)點上的企業(yè)建立信息共享的戰(zhàn)略合作伙伴關系，設計渠道進入、退出和激勵體系。
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