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微笑服務(wù)倡議書
引言:對(duì)服務(wù)行業(yè)來說,至關(guān)重要的是微笑服務(wù)。微笑服務(wù)并不意味著只是臉上掛笑,而應(yīng)是真誠(chéng)地為顧客服務(wù)。接下來小編給各位讀者分享三篇微笑服務(wù)倡議書范本,歡迎大家參考借鑒。
【第1篇】微笑服務(wù)倡議書
全院護(hù)士姐妹們:
您們好!在這鮮花盛開的季節(jié)我們迎來了自己的節(jié)日。今年護(hù)士節(jié)的主題是“護(hù)士:變革的力量,重要的健康資源”。健康呵護(hù)、從心開始,禮儀服務(wù)從我做起。一個(gè)微笑、一聲親切的問候,可以拉近醫(yī)患之間距離,讓病人感受到護(hù)理人員真誠(chéng)的服務(wù),從而有利于治療護(hù)理工作的開展;一次攙扶、一聲鼓勵(lì),可以增加病人對(duì)你的信任感;一次歡送、一句祝福,可以讓病人對(duì)你心存感激。今年是我院的服務(wù)年,是優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)深化推進(jìn)年,面對(duì)新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇我們要做到:
一、以“優(yōu)質(zhì)護(hù)理、微笑服務(wù)”為基礎(chǔ),用心做好每一項(xiàng)護(hù)理工作,用和藹可親的笑容,溫暖貼心的話語(yǔ)、規(guī)范嫻熟的技能去贏得患者的信任和支持,幫助患者減輕痛苦和更好更快地康復(fù)。
二、要牢記“基礎(chǔ)護(hù)理是根基,護(hù)理安全是關(guān)鍵;?谱o(hù)理是價(jià)值,優(yōu)質(zhì)護(hù)理是內(nèi)涵”的理念。以積極的心態(tài)努力工作,樹立“病人為中心”的服務(wù)理念,為病人提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù),讓病人及家屬放心滿意。
三、讓護(hù)理服務(wù)更加注重主動(dòng)性、細(xì)節(jié)性,具有溫馨感,構(gòu)建和諧的護(hù)患關(guān)系。形成“微笑服務(wù)、文明用語(yǔ)”從我做起、從現(xiàn)在做起、從每項(xiàng)工作做起、從每個(gè)細(xì)節(jié)做起的深厚氛圍,營(yíng)造一個(gè)微笑、禮貌、親切的服務(wù)氛圍,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),使每一位來院的患者享受到微笑、真誠(chéng)的服務(wù)。
四、以陽(yáng)光笑臉、積極心態(tài)、文明語(yǔ)言、規(guī)范化禮儀服務(wù)、扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和高水平的.技術(shù)操作為目標(biāo),激勵(lì)和推動(dòng)全院護(hù)士綜合素質(zhì)的自我完善和提高,力求塑造一支富有強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心,充滿朝氣的護(hù)理隊(duì)伍。
姐妹們,讓我們行動(dòng)起來,以“我參與、我奉獻(xiàn)、我快樂“為口號(hào),從我做起,從現(xiàn)在做起,用熱情的微笑,溫馨的語(yǔ)言踐行優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。為我院的優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作努力奮斗,創(chuàng)造我院美好的未來,成就自己更加美好的人生!
XX縣醫(yī)院護(hù)理部
20XX-5-12
【第2篇】微笑服務(wù)倡議書
醫(yī)院全體員工:
全面提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量水平是XX醫(yī)院20XX年三大重點(diǎn)工程之一,為真正做到以“病人為中心”,充分體現(xiàn)高尚的職業(yè)道德修養(yǎng)和敬業(yè)精神,全面提升醫(yī)療護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,創(chuàng)新XX服務(wù)品牌。為此,醫(yī)院倡導(dǎo)在全院范圍內(nèi)開展“2米微笑”品牌微笑服務(wù)活動(dòng)。讓我們參與者和服務(wù)者,積極行動(dòng)起來,從每一個(gè)微笑開始,用微笑表達(dá)情感,用微笑傳遞愛心,用微笑傳播文明,用微笑構(gòu)筑和諧。把品牌微笑服務(wù)活動(dòng)滲透到工作和服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié),向病人、家屬、同事及朋友傳遞微笑,促進(jìn)醫(yī)患和諧、社會(huì)和諧。為踐行高水平服務(wù),從我做起,從現(xiàn)在做起;為實(shí)現(xiàn)XX醫(yī)院“三大重點(diǎn)工程“貢獻(xiàn)青春、智慧和力量。醫(yī)院倡議如下:
1、各科室主任及經(jīng)營(yíng)主任認(rèn)真貫徹20XX年品牌微笑服務(wù)實(shí)施方案。做好此次活動(dòng)的宣傳和動(dòng)員,做到人人皆知,人人皆行動(dòng)。
2、各科根據(jù)自己科室的具體情況,制定切實(shí)可行的服務(wù)承諾措施。
3、通過開展品牌微笑服務(wù)活動(dòng),提高我院全體員工的綜合素質(zhì),激發(fā)全體員工奮發(fā)向上的工作熱情,強(qiáng)化為患者服務(wù)的`意識(shí)。
4、樹立微笑服務(wù)意識(shí),每天問問自己“今天我微笑了嗎?”,把燦爛、真誠(chéng)、熱情的微笑送給每一位客戶。使“微笑服務(wù)”,文明用語(yǔ)使用率達(dá)到100%。
5、以“我參與、我奉獻(xiàn)、我快樂”為口號(hào),從我做起,從本職做起,從現(xiàn)在做起,用熱情的微笑踐行高水平服務(wù)。
XX婦產(chǎn)醫(yī)院
20XX年1月1日
【第3篇】微笑服務(wù)倡議書
親愛的朋友:
你知道世間最動(dòng)人的表情是什么嗎?是微笑,我們最喜歡看到的也是笑容可鞠的臉龐。處于陌生的環(huán)境,一個(gè)微笑就能融化所有的不安。人際關(guān)系有了芥蒂,看到一張微笑的'臉龐,不愉快就煙消云散了。生活中碰到艱難,一個(gè)鼓勵(lì)的微笑,困難窘迫仿佛有了回轉(zhuǎn)的空間。沮喪的時(shí)候,一個(gè)理解的微笑,沉到谷底的心也就得到了溫暖的慰藉。
一個(gè)淡淡的微笑,會(huì)給人一種清風(fēng)掠過的明爽;一個(gè)會(huì)心的微笑,會(huì)讓人心中開出一朵美麗而溫暖的花朵;一個(gè)人經(jīng)常友好地對(duì)別人微笑,會(huì)鑄就不平凡的人生!
為此,讓我們攜手同行、共同努力。從我做起,每天多一些微笑,養(yǎng)成微笑的習(xí)慣,以自己的微笑,表達(dá)真心關(guān)懷,傳遞人間真情,提高自身的文明素養(yǎng)。自覺爭(zhēng)當(dāng)微笑的使者,播撒微笑的種子,倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)平等、互幫互助的良好風(fēng)氣,形成友愛溫馨、親切和善的人際關(guān)系,創(chuàng)造和諧融洽、文明健康的校園人文環(huán)境。
我們倡議:
每天,向我們的顧客微笑,我們會(huì)收獲信任和關(guān)懷;每天,向我們的同事、朋友微笑,彼此將愉快的度過這一天;每天,向遇到的陌生人微笑;向所有人微笑。讓我們一起微笑吧!
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