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物業(yè)服務(wù)行業(yè)文明建設(shè)倡議書(shū)范文
為充分發(fā)揮物業(yè)管理在改善人居環(huán)境、強(qiáng)化城市管理及城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理中的積極作用，創(chuàng)建文明、整潔、安全、有序的物業(yè)管理區(qū)域，鞏固和深化文明城市建設(shè)成果，現(xiàn)就進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)行業(yè)文明建設(shè)倡議如下：
一、弘揚(yáng)文明風(fēng)尚。深入開(kāi)展行業(yè)精神文明建設(shè)，自覺(jué)踐行“八榮八恥”，遵守文明公約、行業(yè)規(guī)范和職業(yè)道德；整治“三亂”，引導(dǎo)業(yè)主自覺(jué)遵守管理規(guī)約，勸阻和制止敞放寵物家禽等不文明行為；發(fā)揚(yáng)互助友愛(ài)精神，構(gòu)建文明和諧鄰里關(guān)系。
二、營(yíng)造整潔環(huán)境。依約做好環(huán)境維護(hù)，全面清理衛(wèi)生死角，加強(qiáng)環(huán)境消殺和綠化養(yǎng)護(hù)，規(guī)范雜物垃圾堆放和清運(yùn)管理；落實(shí)裝修巡查制度，對(duì)各類(lèi)違法行為應(yīng)當(dāng)予以勸阻和報(bào)告。
三、強(qiáng)化安全防范。加強(qiáng)“人防、物防、技防”，協(xié)助做好流動(dòng)人口、犬只管理；完善應(yīng)急預(yù)案，落實(shí)防洪防澇措施；嚴(yán)格執(zhí)行人員進(jìn)出登記、重點(diǎn)部位巡查和安全排查制度；統(tǒng)一公共標(biāo)識(shí)，規(guī)范車(chē)輛停放，確保消防通道暢通。
四、維護(hù)市場(chǎng)秩序。依法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信履約，堅(jiān)決抵制不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，堅(jiān)決杜絕“賣(mài)口子”、亂收費(fèi)、不按規(guī)定程序調(diào)價(jià)等行為；合法開(kāi)展物業(yè)共有部分經(jīng)營(yíng)，定期公布收支情況。
五、加強(qiáng)設(shè)施維護(hù)。完善共用部位、共用設(shè)施設(shè)備日常維護(hù)管理制度，建立并落實(shí)物業(yè)維修資金緊急使用預(yù)案，保障消防、監(jiān)控、門(mén)禁等設(shè)施正常運(yùn)行；按規(guī)范設(shè)置無(wú)障礙設(shè)施，完善無(wú)障礙標(biāo)志，確保無(wú)障礙設(shè)施功能正常、無(wú)損壞。
六、規(guī)范服務(wù)行為。統(tǒng)一著裝、持證上崗、文明服務(wù)、規(guī)范用語(yǔ)，踐行服務(wù)承諾，執(zhí)行“三公開(kāi)”，實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)；落實(shí)物業(yè)服務(wù)投訴處理制度和物業(yè)服務(wù)報(bào)告制度，設(shè)置意見(jiàn)箱（簿），規(guī)范處理程序、提高辦事效率。
七、積極創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。建立并落實(shí)物業(yè)管理十項(xiàng)基本制度，積極參與星級(jí)住宅區(qū)、市優(yōu)、省優(yōu)和國(guó)家示范項(xiàng)目創(chuàng)建；推行管務(wù)公開(kāi)，建立物業(yè)管理重要信息查詢(xún)平臺(tái)，扎實(shí)開(kāi)展物業(yè)管理“規(guī)范年”活動(dòng)。
八、參與環(huán)境治理。積極配合街道辦事處（鄉(xiāng)、鎮(zhèn)政府）和社區(qū)居委會(huì)開(kāi)展物業(yè)管理環(huán)境治理，認(rèn)真落實(shí)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理和行業(yè)文明建設(shè)相關(guān)要求，注重長(zhǎng)效、標(biāo)本兼治、狠抓落實(shí)。
九、深化提質(zhì)擴(kuò)面。強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)，按“應(yīng)建盡建”要求，大力支持配合業(yè)主大會(huì)設(shè)立，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度；積極參與社區(qū)（院落）、農(nóng)民集中居住區(qū)的物業(yè)管理，促進(jìn)物業(yè)管理全覆蓋。
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