服務(wù)承諾書（通用11篇）
在快速變化和不斷變革的新時代，接觸并使用承諾書的人越來越多，承諾書通常是要求以書面訂立的合同，其承諾也必須采取書面形式。你所見過的承諾書是什么樣的呢？下面是小編為大家整理的服務(wù)承諾書，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
服務(wù)承諾書 篇1
尊敬的用戶：
感謝您使用大連市瀚洋熱力設(shè)備有限責(zé)任公司生產(chǎn)的高層建筑遠(yuǎn)程自動控制直連供熱機(jī)組！“竭盡一切可能 , 真誠為你服務(wù)”是我們大連瀚洋熱力設(shè)備有限責(zé)任公司對待顧客的一貫宗旨。我們奉行：你的需要，就是我們的使命，竭誠為新老客戶實施優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)的原則。從您使用大連瀚洋熱力設(shè)備有限責(zé)任公司開始，我公司將為您提供完善和高質(zhì)量的售后服務(wù)，并長時期提供咨詢和技術(shù)服務(wù)。為此我們制定以下售后服務(wù)措施，請用戶給予監(jiān)督。
一、技術(shù)服務(wù)內(nèi)容：
1、為用戶提供技術(shù)指導(dǎo)和技術(shù)咨詢 .
2、組織工程技術(shù)服務(wù)人員開展定期跟蹤服務(wù) .
3、負(fù)責(zé)用戶施工現(xiàn)場安裝的技術(shù)指導(dǎo)。
二、保修期內(nèi)服務(wù)：
1、凡采購本公司的直連供熱機(jī)組，自安裝調(diào)試完畢當(dāng)日起算，一律以工程驗收日起保修一年（即一個采暖季）。整個系統(tǒng)在保修期一年內(nèi)免費(fèi)維修。 保修期內(nèi)可提供免費(fèi)上門維修和調(diào)試服務(wù)。
2、按照我公司的售后承諾，自系統(tǒng)安裝運(yùn)行之日起一年內(nèi)，機(jī)組部分（閥門、水泵、電動調(diào)節(jié)閥等）出現(xiàn)質(zhì)量問題，將實行免費(fèi)包換、保修的服務(wù)。一年以后出現(xiàn)問題，公司給予技術(shù)支持，只收取更換材料成本，人工費(fèi)。
3、用戶以電話 , 傳真信函方式向公司技術(shù)服務(wù)中心申報 . 申報響應(yīng) , 在約定的時間 24 小時內(nèi)提供服務(wù)，并排除故障，使用戶設(shè)備恢復(fù)正常工作。維修響應(yīng)時間為 24 小時以內(nèi)；特殊緊急情況接到通知后即到場處理。（外地項目視情況而定）
4、 為使用戶能正確地使用本公司設(shè)備，并了解本公司機(jī)組的結(jié)構(gòu)、性能、安裝程序及維修標(biāo)準(zhǔn)，正確掌握操作、日常維護(hù)和事故預(yù)防處理方法，本公司專業(yè)技術(shù)人員在安裝完畢后即為用戶提供機(jī)組的'技術(shù)指導(dǎo)和系統(tǒng)調(diào)試，到學(xué)會為止。
三、 系統(tǒng)故障
我公司的機(jī)組如有故障時，我公司以“先保證用戶采暖系統(tǒng)的正常運(yùn)行，后查原因”為宗旨，即系統(tǒng)出現(xiàn)故障，我公司可先提供服務(wù)和備用部件，保證系統(tǒng)的基本功能和正常運(yùn)行，故障設(shè)備配件帶回公司查明故障原因，然后進(jìn)行維修，待該故障設(shè)備修理完畢后，再更換回來（部分進(jìn)口設(shè)備配件進(jìn)口周期較長）。
以下原因發(fā)生，本公司將提供有償維修，只收取材料成本費(fèi)：
1、由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞；
2、由于操作不當(dāng)而造成的故障或損壞；
四、 除此以外，國家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的，本公司將遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。
五、 經(jīng)過更換的機(jī)組內(nèi)配件產(chǎn)品，質(zhì)保期自更換之日起另行計算。
1、服務(wù)響應(yīng)時間：接到用戶服務(wù)通知后， 30 分鐘內(nèi)給客戶準(zhǔn)確答復(fù)，10 小時內(nèi)趕到現(xiàn)場進(jìn)行維修；
2、如有違約，依據(jù)主合同處罰條款執(zhí)行。
3、公司售后服務(wù)熱線：
4、24小時技術(shù)支持、售后電話：
六、維修、投訴電話：
承諾人：
日期：
服務(wù)承諾書 篇2
一、服務(wù)
1）保修項目內(nèi)容及范圍
本公司承擔(dān)此工程施工范圍內(nèi)的本公司所承擔(dān)的所有項目。
2）保修期限
質(zhì)量保修期從工程竣工驗收合格之日算起。
質(zhì)量保修期為：設(shè)備及系統(tǒng)驗收合格后24個月。
3）保修責(zé)任
1. 按法律、法規(guī)或國家關(guān)于工程質(zhì)量保修的有關(guān)規(guī)定，對交付建設(shè)單位使用的工程在保修期內(nèi)承擔(dān)完全質(zhì)量保修責(zé)任。并在工程竣工前，與建設(shè)單位簽訂《工程質(zhì)量保修書》。
2. 在保修期內(nèi)出現(xiàn)的任何質(zhì)量問題，我公司無償維修達(dá)到合格。并在接到建設(shè)單位維修通知后2小時內(nèi)到場維修。如發(fā)生須緊急搶修事故，我公司在接到事故通知后即到達(dá)事故現(xiàn)場搶修。
3. 在保修期內(nèi)，提供使系統(tǒng)保持良好運(yùn)作狀態(tài)的一切維修工作，每季度委派勝任及受過專業(yè)訓(xùn)練的技工，在正常工作時間內(nèi)按要求檢查系統(tǒng)運(yùn)行情況，并提供系統(tǒng)運(yùn)行情況報告。
4. 在保修期過后，我們?nèi)砸蝗缂韧�，不管是工程質(zhì)量問題，還是使用不當(dāng)造成的各種問題，我方仍將隨叫隨到，提供必要的服務(wù)，讓用戶放心。
4）保修及回訪制度的實施
保修及回訪是質(zhì)量保證的重要組成部分。通過回訪保修為建設(shè)單位、用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，既是一種責(zé)任承諾，也是職業(yè)道德的升華，更是業(yè)務(wù)技術(shù)提高的有效途徑和宣傳與建立公司形象，贏得更為廣泛的市場的.重要工作。
1. 推行《工程質(zhì)量回訪》制度
2. 在工程竣工交付使用時，向建設(shè)單位遞交《建設(shè)工程質(zhì)量保修書》。
3. 按不同階段執(zhí)行回訪保修：
在施工收尾階段，及時處理掃尾工程完善事宜，現(xiàn)場留有配套保修隊隨叫隨到及時服務(wù)。
一個月內(nèi)，我公司將留下一部分施工人員對我公司負(fù)責(zé)施工的工程項目進(jìn)行維護(hù)，并根據(jù)建設(shè)單位提出的保修問題進(jìn)行處理。
工程投入使用后，由正常服務(wù)隊通過定期回訪及熱線聯(lián)絡(luò)達(dá)到有效服務(wù)。
4. 對所承建工程在保修期內(nèi)主動定期上門回訪，遇特殊情況時必須到建設(shè)單位單位回訪，以便及時溝通情況，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
5. 接到建設(shè)單位質(zhì)量投訴或保修通知后，根據(jù)用戶投訴情況，進(jìn)行質(zhì)量分析，并保證2小時內(nèi)及時到達(dá)現(xiàn)場。
6. 對建設(shè)單位提出的質(zhì)量問題，保證維修到底，不留任何尾巴。
二、承諾
1）質(zhì)量承諾
我方將嚴(yán)格按ISO9001質(zhì)量認(rèn)證體系的管理要求，從組織結(jié)構(gòu)、質(zhì)量人員組成、管理程序與方法等方面來保障本工程質(zhì)量，并承諾在施工過程中出現(xiàn)質(zhì)量問題，承擔(dān)由此給貴公司帶來的損失。
2）工期承諾
我公司具有國際先進(jìn)的機(jī)械化機(jī)電工程施工裝備，并有大量工藝操作熟練的技術(shù)工人，因此可以保證按業(yè)主要求的工期完成地埋管工程施工任務(wù)，本工程工期計劃為：40日歷天
我公司承諾根據(jù)主體工程總承包單位的施工總進(jìn)度計劃安排，隨時調(diào)整自己的施工進(jìn)度，以確保工程按時竣工。
3）安全、文明施工承諾
我公司承諾確保施工安全，不出現(xiàn)任何人員及質(zhì)量事故。
4）配合承諾
1. 在施工中將主動與業(yè)主及總包方聯(lián)系、溝通、協(xié)調(diào)，服從業(yè)主關(guān)于工程的總體安排，全力為其它專業(yè)提供便利條件，并保護(hù)好各專業(yè)成品，
2. 全面接受貴公司及監(jiān)理單位的監(jiān)督與管理。
3. 在工程建設(shè)過程中若出現(xiàn)由我公司原因而造成的任何糾紛與交涉以及由此帶來的損失，均由我公司自行解決，與貴公司、總包方無關(guān)。
4. 若我公司有幸施工貴工程項目，我公司保證完全自行施工，不轉(zhuǎn)包其它施工方。
5. 我公司保證在簽約后，聽從業(yè)主的通知并在接到通知后24小時內(nèi)進(jìn)場。
6. 工程進(jìn)展過程中，公司市場部將與項目管理部、公司設(shè)計院保持緊密聯(lián)系，共同促進(jìn)本工程的順利進(jìn)行，充分領(lǐng)會并解決貴公司、總包、監(jiān)理、設(shè)計院意圖和問題，盡全力把本工程完成好。
5）售后服務(wù)承諾
1.保修期內(nèi)每季度進(jìn)行一次例行檢查保養(yǎng)，詢問系統(tǒng)運(yùn)行情況，解答用戶提問。
2.在質(zhì)量保證期內(nèi)，我公司無償承擔(dān)故障維修，更換零配件的義務(wù)，確系質(zhì)量原因無法正常工作時，我公司無償更換全新合格產(chǎn)品。
3.質(zhì)量保證期后，我公司對所提供的設(shè)備及系統(tǒng)定期進(jìn)行檢查和保養(yǎng)，并負(fù)責(zé)終身維護(hù)。
4.按照公司ISO9001質(zhì)量體系的要求，每個供暖期及制冷期內(nèi)分兩次對客戶進(jìn)行質(zhì)量回訪，并填寫工程質(zhì)量回訪單。
承諾人：
日期：
服務(wù)承諾書 篇3
尊敬的用戶：
感謝您在本公司購買相關(guān)商品，為了使您對我們的服務(wù)更加滿意，在您購買本公司相關(guān)商品后，本公司向您承諾以下幾點(diǎn)：
1、商品品質(zhì)：xx電腦公司所售商品絕無假貨。
2、硬件質(zhì)保：xx電腦公司向您承諾，凡在本公司購買的組裝電腦，均享受國家電子類產(chǎn)品三包服務(wù)。
3、專業(yè)組裝：xx電腦公司嚴(yán)格按照組裝程序及流程進(jìn)行操作，以保證電腦的'裝機(jī)質(zhì)量。
4、誠實守信：xx電腦公司堅持“以誠信為本、以品質(zhì)為先”的宗旨。如在商品的售后服務(wù)過程中本公司職員有欺騙顧客的行為發(fā)生，顧客可以直接對其進(jìn)行投訴，保證給顧客一個滿意的答復(fù)。
5、技術(shù)支持：凡是在本公司購買組裝電腦的客戶，如果在使用過程中遇到任何技術(shù)問題，本公司將為顧客提供正確的問題解決方案。
6、售后服務(wù)：
A、市區(qū)內(nèi)：硬件提供第一年(工作日內(nèi))上門服務(wù)，后兩年(工作日內(nèi))送修服務(wù);軟件提供五次(工作日內(nèi))上門服務(wù)。
B、市區(qū)外(含郊區(qū))：硬件提供第一年(工作日內(nèi))上門服務(wù)，后兩年(工作日內(nèi))送修服務(wù);軟件提供五次(工作日內(nèi))上門服務(wù)，只收取來回車費(fèi)。
承諾單位：
承諾日期：
服務(wù)承諾書 篇4
我們將嚴(yán)格按照學(xué)校對我超市經(jīng)營管理工作的要求，樹立“質(zhì)優(yōu)、價廉、方便、快捷”的服務(wù)理念，建立健全的管理制度，嚴(yán)格遵循經(jīng)營方針和服務(wù)理念，把超市辦成學(xué)生滿意、教工滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意的良好購物消費(fèi)場所。
1、遵紀(jì)守法，遵守《食品衛(wèi)生法》和嚴(yán)格按照學(xué)校商業(yè)服務(wù)廣場的經(jīng)營條件標(biāo)準(zhǔn)，辦理營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)等各種證件，定期審核，并隨時接受學(xué)校及各部門的監(jiān)督檢查。
2、嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行經(jīng)營，把好進(jìn)貨關(guān)，做好進(jìn)貨渠道公開、商品價格公開，保證同類、同質(zhì)量商品價格不高于同規(guī)模超市，堅決杜絕“三無”商品。按照薄利多銷的原則，確保價廉物美、衛(wèi)生，保證顧客的.身體健康。
3、采用POS機(jī)統(tǒng)一收款系統(tǒng)，采用軟件對商品的進(jìn)銷存等環(huán)節(jié)進(jìn)行管理，有效監(jiān)控食品及日常用品的進(jìn)貨源頭和食品安全的索證工作。
4、我們統(tǒng)一制度管理，統(tǒng)一定價，統(tǒng)一形象，統(tǒng)一采購，擁有完善的管理流程，確保商品購進(jìn)無假冒偽劣，食品進(jìn)貨票據(jù)齊全，所有商品明碼標(biāo)價。
5、積極與校方合作，堅決履行承包合同，保證按時交納各項費(fèi)用，確保超市正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
承諾人：
日期：
服務(wù)承諾書 篇5
_____有限公司:
我公司完全響應(yīng)本工程施工招標(biāo)文件、評標(biāo)辦法、投標(biāo)問題及其他文件的所有內(nèi)容和要求。如果本項目由我公司中標(biāo)，我公司愿意做出如下鄭重承諾:
1、工程質(zhì)量:保證達(dá)到合格水平；竣工驗收未達(dá)到合格水平，自愿扣除工程結(jié)算價款的2%作為違約金。
2、工期:保證___個月完成。由于我方原因造成工期延誤，我方自愿接受合同總價0、1‰/天的罰款，罰款總額不超過合同總價的5%。如果由于我方原因造成總工期延誤超過20日歷天，你方可單方面解除合同，并在報上級主管部門批準(zhǔn)后更換施工單位。
3、安全文明施工:確保不發(fā)生一般及以上安全事故，文明施工達(dá)到中山市規(guī)定的.文明工地合格標(biāo)準(zhǔn)。
4、招標(biāo)文件中所列的注冊建造師和現(xiàn)場管理人員應(yīng)保證在崗，否則按500元/(人)向發(fā)包人支付違約金。天)。
5、本工程保修期按照本工程招標(biāo)文件第___條第___款執(zhí)行。
6、經(jīng)查，貴公司提供的工程量清單已包含招標(biāo)文件規(guī)定的全部施工內(nèi)容，工程量已核實。我公司承諾:如果我公司中標(biāo)，我公司將按照招標(biāo)文件的規(guī)定簽訂施工合同；如有錯誤或遺漏，一切責(zé)任由本公司承擔(dān)。
7、如果我公司中標(biāo)，我公司將保證按照市交易中心的要求辦理相關(guān)備案手續(xù)并繳納建設(shè)工程交易服務(wù)費(fèi)。
特此承諾！
承諾單位(公章):_________
日期:_________
服務(wù)承諾書 篇6
XX科技本著“高質(zhì)量，優(yōu)服務(wù)，求發(fā)展”的精神，以“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、合理價格、貼心服務(wù)”的理念和負(fù)責(zé)、公開的'原則向您鄭重承諾：
一、產(chǎn)品配發(fā)檢驗合格證書和適量使用說明書，以確保用戶能正確安裝使用我公司產(chǎn)品。
二、我公司保證出廠的產(chǎn)品均按有關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)和檢驗，不合格的產(chǎn)品決不出廠。保證嚴(yán)格履行、兌現(xiàn)產(chǎn)品三包，嚴(yán)格執(zhí)行國家工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)有關(guān)規(guī)定，對出廠產(chǎn)品自發(fā)貨日起的18個月內(nèi)或產(chǎn)品安裝12個月以內(nèi)（以先到者為限），若買方能夠證實產(chǎn)品是貼合本公司提議的方法正確安裝與使用；能夠證實產(chǎn)品本身確有設(shè)計、材料或加工缺陷，并向本公司提出書面申請，本公司將負(fù)現(xiàn)缺陷產(chǎn)品免費(fèi)召回維修，更換或按訂貨價全額退款。
三、用戶對我公司產(chǎn)品提出質(zhì)量異議，公司保證在接到用戶提出異議后24小時內(nèi)作來源理意見。若需現(xiàn)場解決的，保證派出專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員，并做到質(zhì)量問題不解決服務(wù)人員不撤離。對每件用戶反饋的產(chǎn)品質(zhì)量問題及處理結(jié)果我公司將予以存檔。
四、在任何情形下，本公司均不承擔(dān)因缺陷產(chǎn)品維修，更換而導(dǎo)致的勞務(wù)、材料、設(shè)備、工程或其他相關(guān)的連帶費(fèi)用。本公司此項產(chǎn)品售后服務(wù)承諾能夠代替其他明示或暗示形式產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保，并且可視為買方的唯一賠償和賣方的唯一職責(zé)。
我公司服務(wù)宗旨：高效、負(fù)責(zé)、解惑
我公司服務(wù)目標(biāo)：只為客戶服務(wù)
xx公司
20xx年x月x日
服務(wù)承諾書 篇7
根據(jù)單位實際，為充分發(fā)揮好黨組織的政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用，支部鄭重承諾：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做學(xué)習(xí)型黨組織。深學(xué)理論，把握精髓。牢固確立黨組織全員學(xué)習(xí)、黨員終身學(xué)習(xí)的理念，營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。副處級以上領(lǐng)導(dǎo)干部每年寫一篇調(diào)研報告，黨員每年看1～2本好書、寫2～3篇心得體會。
二、以身作則，做廉潔型黨組織。黨員干部帶頭遵紀(jì)守法，拒腐防變、提升職業(yè)道德，強(qiáng)化廉政教育，堅持勤儉理財，制止鋪張浪費(fèi)，嚴(yán)查違紀(jì)現(xiàn)象，從根本上落實源頭治腐，扎實推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。牢固樹立民主思想，虛心聽取群眾意見，主動關(guān)心群眾疾苦，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)。
三、模范帶頭，做實干型黨組織。自覺加強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，埋頭苦干、無私奉獻(xiàn)，充分發(fā)揮先鋒模范作用。每年開展1～2次傳統(tǒng)教育或紅色考察活動，做好黨員發(fā)展、入黨積極分子培養(yǎng)和黨費(fèi)收繳工作。
四、求真務(wù)實，做服務(wù)型黨組織。牢固樹立為機(jī)關(guān)服務(wù)的'觀念。進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識，為中心工作提供一流服務(wù)條件，為機(jī)關(guān)大院干部職工提供水、電暢通、寧靜、干凈、安全、美化的生活環(huán)境。為群眾生活提供便利周全硬件。
五、開拓進(jìn)取，做創(chuàng)新型黨組織。全體黨員以后勤發(fā)展為己任，掌握和了解新形勢、新情況，研究新對策，把握主動權(quán)。深化創(chuàng)先征優(yōu)活動的開展，增強(qiáng)黨組織的生機(jī)和活力。
以上承諾，請廣大黨員群眾監(jiān)督。
承諾人：
日期：
服務(wù)承諾書 篇8
中國石油福建xx銷售分公司：
作為公司一名客戶經(jīng)理，在今后的工作中我將嚴(yán)格遵守公司相關(guān)制度，遵紀(jì)守法，認(rèn)真履行工作職責(zé)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為此我做出以下承諾：
1、嚴(yán)格遵守《中國石油天然氣集團(tuán)公司員工職業(yè)道德規(guī)范》，自覺遵守國家法律法規(guī)，自覺遵守公司制度和相關(guān)要求，維護(hù)公司和客戶權(quán)益。
2、自覺履行服務(wù)承諾，深入落實公司服務(wù)要求，全心全意為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。按照公司配送銷售服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，向客戶提供售前、售中和售后全過程的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、不收取客戶貨款，不代客戶刷卡，不代客戶銀行付款。
4、不收受客戶贈送錢物，不接受可能影響公平交易的禮物饋贈和宴請，不變相斂取客戶財物。
5、不利用崗位和職責(zé)便利為自己、親屬及其他人員謀取私利。
6、不向競爭單位或有利害關(guān)系的'單位泄露公司銷售價格、銷售策略、庫存情況等商業(yè)秘密。
7、不跨區(qū)銷售，相互竄貨，不與公司其他客戶經(jīng)理爭奪客戶，內(nèi)部惡性競爭。
8、樹立重信譽(yù)、守信用、講誠信的良好形象，不為追求銷售業(yè)績而不講誠信或故意編造虛假市場信息欺騙客戶。
9、及時協(xié)調(diào)處理銷售業(yè)務(wù)開展過程中的數(shù)質(zhì)量等糾紛，維護(hù)公司和客戶權(quán)益。
10、認(rèn)真履行崗位職責(zé)，服從公司安排。本責(zé)任書一式兩份，公司和客戶經(jīng)理各一份。
承諾人：
20xx年xx月xx日
服務(wù)承諾書 篇9
為了扎實開展好我院爭先創(chuàng)優(yōu)活動，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，為進(jìn)一步優(yōu)化全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展環(huán)境，堅持誠信行醫(yī)，熱忱為患者服務(wù)，不斷提升我院良好的社會信譽(yù)，特作出如下承諾：
1、加強(qiáng)對職工的法制和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，不斷增強(qiáng)職工的依法執(zhí)業(yè)意識，強(qiáng)化職業(yè)道德水平。
2、嚴(yán)格遵守衛(wèi)生部《醫(yī)療衛(wèi)生人員醫(yī)德規(guī)范》和八項行業(yè)紀(jì)律。廉潔行醫(yī)，堅決杜絕一切以醫(yī)謀私的行為，從嚴(yán)從速治理醫(yī)療服務(wù)活動中的.各種行業(yè)不正之風(fēng)和不良行為。
3、嚴(yán)格遵守各級衛(wèi)生主管部門所制訂的醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療規(guī)范與常規(guī)，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。
4、以本院最高的技術(shù)、最優(yōu)的服務(wù)、最好的環(huán)境、最佳的方案、最快的速度為病員提供及時、有效、優(yōu)質(zhì)的診治。
5、堅持因病施治，合理檢查、合理用藥、合理治療，盡力減少病員的不合理負(fù)擔(dān)。
6、禮貌接診，文明用語，態(tài)度和藹，服務(wù)熱情，不推諉、訓(xùn)斥、刁難病人。尊重患者的選擇權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。構(gòu)建和諧互信的醫(yī)患關(guān)系。
7、執(zhí)行醫(yī)務(wù)公開和醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)價格公示制度。嚴(yán)格執(zhí)行各項醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)行為。實行醫(yī)療收費(fèi)清單制。為實踐上述承諾，醫(yī)院將嚴(yán)格管理和紀(jì)律約束，并接受社會廣大人民群眾的監(jiān)督。如發(fā)現(xiàn)有違反上述承諾的職工，將按照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。
承諾人：
日期：
服務(wù)承諾書 篇10
為積極應(yīng)對煤電價格上漲嚴(yán)峻形勢，切實承擔(dān)社會責(zé)任，促進(jìn)供熱企業(yè)誠信建設(shè)和行業(yè)自律，現(xiàn)就供熱服務(wù)承諾如下：
一、守法經(jīng)營
嚴(yán)格遵守《北京市供熱條例》，無違法違規(guī)行為。
二、執(zhí)行《北京市供熱行業(yè)服務(wù)規(guī)范》等相關(guān)規(guī)范確保供熱服務(wù)及時、快捷、文明，主動接受熱用戶和社會監(jiān)督。
三、保證供熱質(zhì)量
嚴(yán)格執(zhí)行《北京市供熱條例》規(guī)定的`供熱室溫標(biāo)準(zhǔn)，無延期供熱或提前停熱行為。供熱開栓前燃煤儲備率達(dá)70%以上，室溫合格率99%，群眾滿意率98%，居民上訪率低于2%，供熱遺留低溫戶問題解決率100%。
四、確保供熱設(shè)施設(shè)備完好
供熱設(shè)施設(shè)備應(yīng)修盡修，對陳舊老化供熱設(shè)施、設(shè)備分步更新改造，供熱設(shè)施設(shè)備檢修率、完好率達(dá)到100%。
五、切實保證供熱生產(chǎn)安全
鍋爐等壓力容器、安全附件定檢率100%，司爐人員100%持證上崗，無脫崗、漏崗、無證司爐、跨爐型司爐等違法違規(guī)行為。
六、建立供熱應(yīng)急防范機(jī)制
制定切實可行的供熱系統(tǒng)事故應(yīng)急預(yù)案，建立應(yīng)急搶險隊伍和聯(lián)絡(luò)網(wǎng)并組織預(yù)演預(yù)練，做到反映迅速、處理及時。
七、主動承擔(dān)社會責(zé)任
以切實關(guān)心居民群眾冷暖為已任，不發(fā)生棄管、棄燒、棄供行為，并承擔(dān)政府指令接管工作部署。
以上承諾將嚴(yán)格遵守，如有違諾行為，自愿接受供熱主管部門的處罰。
北京XX供暖有限責(zé)任公司
20XX年8月
服務(wù)承諾書 篇11
一、工程質(zhì)量承諾
確保工程質(zhì)量達(dá)到現(xiàn)行國家工程質(zhì)量驗收規(guī)范的合格標(biāo)準(zhǔn)。
二、工期承諾
根據(jù)建設(shè)單位提供的圖紙和本工程的實際情況，結(jié)合我公司的綜合實力，我公司承諾本工程工期為日歷天。
三、服務(wù)承諾
1、在項目交付使用后三天內(nèi)組織第一次質(zhì)量回訪，指導(dǎo)工程設(shè)備的使用、維修和保養(yǎng)，及時了解和指導(dǎo)使用中存在的缺陷，使用六個月后進(jìn)行第二次綜合服務(wù)回訪，以及一年后的.第三次質(zhì)量回訪咨詢客戶。
2、在交付后一年內(nèi)，施工單位應(yīng)在施工現(xiàn)場附近建立一支隨時待命的常年維護(hù)服務(wù)團(tuán)隊。凡施工單位造成的質(zhì)量問題，由施工單位負(fù)責(zé)修復(fù)、更換，無隱患。
3、我公司配備專門的產(chǎn)品質(zhì)量回訪車，嚴(yán)格按照社會服務(wù)承諾進(jìn)行服務(wù)回訪。
4、服務(wù)數(shù)據(jù)：
長期咨詢優(yōu)惠服務(wù)。對于保修期滿的項目，實行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的服務(wù)。項目完成后，友誼將永存。繼續(xù)與用戶聯(lián)系，免費(fèi)提供工程咨詢服務(wù)。
四、對項目經(jīng)理和管理人員的承諾
確保按照中標(biāo)項目經(jīng)理和招標(biāo)文件中列出的管理人員組織施工，項目經(jīng)理和技術(shù)負(fù)責(zé)人將親臨現(xiàn)場。
五、雨季、農(nóng)忙季節(jié)和法定節(jié)假日勞動保障承諾
確保在雨季、農(nóng)忙季節(jié)和法定節(jié)假日采取有效措施，確保勞動力充足，不影響正常施工。
六、關(guān)于與業(yè)主、監(jiān)理單位合作的承諾
確保與業(yè)主、監(jiān)理單位的積極合作，共同做好本工程的建設(shè)工作。
上述承諾條件愿意在施工合同中簽字。
承諾人：XX
XX年XX月XX日
【服務(wù)承諾書】相關(guān)文章：
服務(wù)的承諾書04-04
服務(wù)承諾書06-09
服務(wù)保證承諾書11-19
設(shè)計服務(wù)的承諾書10-22
崗位服務(wù)承諾書11-29
企業(yè)服務(wù)承諾書10-03
公開服務(wù)承諾書12-02
設(shè)計服務(wù)承諾書12-03
經(jīng)營服務(wù)承諾書12-15