【精品】質(zhì)量承諾書錦集7篇
在我們平凡的日常里,我們都跟承諾書有著直接或間接的聯(lián)系,承諾書在寫作上具有一定的格式要求。你寫承諾書時(shí)總是沒有文字可寫?以下是小編為大家整理的質(zhì)量承諾書7篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
質(zhì)量承諾書 篇1
本單位及該工程主要責(zé)任人承諾在該工程建設(shè)過程中一定認(rèn)真履行下列相應(yīng)職責(zé),并依法承擔(dān)終身質(zhì)量責(zé)任:
(一)依法對工程建設(shè)項(xiàng)目的勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理單位以及與工程建設(shè)有關(guān)的重要設(shè)備、材料等的采購進(jìn)行招標(biāo),并將工程質(zhì)量作為擇優(yōu)選擇承建企業(yè)的重要內(nèi)容。
。ǘ⿲⒐こ贪l(fā)包給具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的施工、監(jiān)理、勘察、設(shè)計(jì)、檢測和施工圖審查等單位,不肢解發(fā)包工程,嚴(yán)格依法依規(guī)進(jìn)行招標(biāo),擇優(yōu)選擇隊(duì)伍,不迫使投標(biāo)方以低于成本價(jià)競標(biāo),不任意壓縮合理工期,按合同約定支付工程款,對工程質(zhì)量總負(fù)責(zé)。
。ㄈ﹪(yán)格按照基本建設(shè)程序組織工程建設(shè),堅(jiān)持先勘察、后設(shè)計(jì)、再圖審、最后施工的原則進(jìn)行,將施工圖設(shè)計(jì)文件報(bào)送有資格的審圖機(jī)構(gòu)審查,按規(guī)定辦理工程質(zhì)量監(jiān)督注冊手續(xù),領(lǐng)取施工許可證后方可開工建設(shè)。
。ㄋ模┕こ涕_工前,及時(shí)組織設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理單位進(jìn)行設(shè)計(jì)交底和圖紙會(huì)審,向施工、監(jiān)理單位提供審查合格滿足施工需要并加蓋圖審專用章的施工圖設(shè)計(jì)文件,
。ㄎ澹┕こ涕_工前,建立相應(yīng)的'質(zhì)量管理制度,按照工程建設(shè)規(guī)模,設(shè)立相應(yīng)數(shù)量并具有一定建設(shè)經(jīng)驗(yàn)的施工現(xiàn)場代表,負(fù)責(zé)監(jiān)督施工、監(jiān)理、
工程檢測等承建企業(yè)的質(zhì)量行為。單位法定代表人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及施工現(xiàn)場代表對工程質(zhì)量終身負(fù)責(zé)。
(六)不明示或暗示勘察、設(shè)計(jì)、施工、檢測和材料生產(chǎn)供應(yīng)等單位違反工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)或使用不合格的建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備。
。ㄆ撸┕こ涕_工前委托具有相應(yīng)檢測資質(zhì)的工程質(zhì)量檢測機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)工程檢測。監(jiān)督施工現(xiàn)場見證取樣制度的執(zhí)行和工程實(shí)體進(jìn)行檢測,對檢測不合格的原材料監(jiān)督清退出廠。對實(shí)體質(zhì)量不合格的,組織監(jiān)理、施工單位按設(shè)計(jì)要求整改。
自行采購的材料、設(shè)備,保證其質(zhì)量符合設(shè)計(jì)要求。
(八)凡涉及荷載增加、結(jié)構(gòu)型式
、主要使用功能、建筑節(jié)能和消防設(shè)施變動(dòng)的重大工程變更,報(bào)原施工圖審查機(jī)構(gòu)審查合格后方可施工。
。ň牛┕こ掏旯ず,組織勘察、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工等有關(guān)單位進(jìn)行竣工驗(yàn)收,并接受工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)監(jiān)督,經(jīng)驗(yàn)收合格的工程項(xiàng)目方可交付使用,并在工程驗(yàn)收合格十五日內(nèi),辦理竣工驗(yàn)收備案手續(xù)。
對于住宅工程,先組織分戶驗(yàn)收,分戶驗(yàn)收合格后進(jìn)行竣工驗(yàn)收,竣工驗(yàn)收合格后,向用戶提供住宅使用說明書。住宅工程竣工驗(yàn)收合格前不向用戶發(fā)放入戶鑰匙。
。ㄊ┴(fù)責(zé)編制、歸檔工程文件,收集《承諾書》,建立健全工程項(xiàng)目檔案,并自竣工驗(yàn)收合格后三個(gè)月內(nèi)向城建檔案管理部門移交建設(shè)項(xiàng)目檔案。
(十一)工程交付使用后,認(rèn)真受理業(yè)主的質(zhì)量投訴,發(fā)現(xiàn)影響結(jié)構(gòu)安全、重要使用功能的質(zhì)量缺陷時(shí),積極組織承建單位檢查維修。
。ㄊ┢渌煞ㄒ(guī)規(guī)定的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)。
。▎挝还拢
法人代表簽章: 年月日
質(zhì)量承諾書 篇2
我叫**,現(xiàn)任開發(fā)科地質(zhì)動(dòng)態(tài)組曾岔管區(qū),為20xx年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的順利完成,現(xiàn)做如下承諾,并保證完成以下任務(wù):
1、建立健全油井檔案,20xx年保證完成86口新井檔案的建立,措施挖潛檔案的健全,油井維護(hù)的檔案記錄。油井措施制定完成后,立即更新油井檔案,作業(yè)完成數(shù)據(jù)交回時(shí),補(bǔ)全其余數(shù)據(jù)。
2、認(rèn)真整理動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù),分層及綜合試油成果、全區(qū)及分層現(xiàn)狀圖件保證三個(gè)月更新一次,并校正油井層位,各類圖件做到及時(shí)準(zhǔn)確。
3、保證完成20xx年86口新井的投產(chǎn)以及開抽后的及時(shí)跟蹤,密切關(guān)注其產(chǎn)液含水變化,確保投產(chǎn)一口,見效一口?偨Y(jié)分析新井臺(tái)子的潛力油層及最佳儲(chǔ)油層。
4、做好查層檢漏工作,以舊井挖潛為根基,以未動(dòng)用層為突破口,20xx年保證做到,新層有發(fā)現(xiàn),舊層有認(rèn)識(shí)。確保完成曾岔大隊(duì)4000噸的措施產(chǎn)量。
5、認(rèn)真完成轄區(qū)油井的投產(chǎn)及措施設(shè)計(jì)的制定與編寫,各項(xiàng)數(shù)據(jù)仔細(xì)核算,確保施工安全順利進(jìn)行。
6、加強(qiáng)學(xué)習(xí),每天抽出20分鐘時(shí)間進(jìn)行業(yè)務(wù)技能及企業(yè)文化學(xué)習(xí),并做好每日的學(xué)習(xí)筆記。做到日讀萬字,周寫一文,月明一理。
7、嚴(yán)格按照開發(fā)科職工量化考核管理制度要求自己,遵守勞動(dòng)紀(jì)律,不遲到不早退,嚴(yán)格遵守廠紀(jì)廠規(guī)。
以上是我做出的.鄭重承諾,20xx年,我將埋頭苦干,攻堅(jiān)克難,服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),將管區(qū)工作落到實(shí)處,干出成效!請領(lǐng)導(dǎo)和同事們監(jiān)督!
承諾人:**
時(shí)間
質(zhì)量承諾書 篇3
我單位嚴(yán)格按照消防法規(guī)及消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),對 項(xiàng)目的建筑內(nèi)裝修進(jìn)行消防設(shè)計(jì),并對消防設(shè)計(jì)質(zhì)量終身負(fù)責(zé)。
如該工程消防設(shè)計(jì)違反消防法規(guī)及消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制性要求,我單位自愿承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任及不良信用評估后果。
特此承諾!
設(shè)計(jì)單位(蓋章):
法定代表人:
年 月 日
質(zhì)量承諾書 篇4
為了進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院管理,使全院醫(yī)務(wù)人員牢固樹立“以病人為中心”救死扶傷,全心全意為人民服務(wù)的思想,強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)、醫(yī)療安全意識(shí),職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),消除醫(yī)療安全隱患,杜絕醫(yī)療事故、提高醫(yī)療質(zhì)量、改善服務(wù)質(zhì)量、保證醫(yī)療安全。根據(jù)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士管理?xiàng)l例》及《醫(yī)院管理年活動(dòng)實(shí)施方案及檢查細(xì)則》,結(jié)合我院院科兩級(jí)管理體系的相關(guān)文件規(guī)定,特制定醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書。具體內(nèi)容如下:
一、以科室為單位,科主任作為醫(yī)療安全第一責(zé)任人,要切實(shí)履行自己的職責(zé),要建立健全以崗位責(zé)任制為中心的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格按照醫(yī)院的總體要求做好本科室的質(zhì)量管理工作。凡因違反規(guī)定導(dǎo)致事故、糾紛發(fā)生者,當(dāng)事人應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。
二、要加強(qiáng)各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí),特別是核心制度的落實(shí)。對于不能嚴(yán)格遵照執(zhí)行的人員要下崗培訓(xùn),對于延誤病人的搶救及治療時(shí)機(jī),造成醫(yī)療事故、糾紛的責(zé)任人按照相關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理,追究其所在科室負(fù)責(zé)人的連帶責(zé)任。
三、醫(yī)務(wù)人員要嚴(yán)格遵守法律,法規(guī)和技術(shù)操作規(guī)范,嚴(yán)格履行首診負(fù)責(zé)制,詳細(xì)詢問病史,認(rèn)真檢查病人,科學(xué)制定診療及護(hù)理方案,嚴(yán)密觀察病情變化,如實(shí)向病人及家屬告知并嚴(yán)守患者隱私,在實(shí)行醫(yī)療、預(yù)防、保健措施和簽署有關(guān)醫(yī)學(xué)證明文件前,必須親自診查、調(diào)查、并按照規(guī)定及時(shí)填寫醫(yī)學(xué)文件,不得隱匿、偽造,銷毀醫(yī)學(xué)文件及有關(guān)資料,不得出具與自己執(zhí)業(yè)范圍無關(guān)或與執(zhí)業(yè)類別不相符的醫(yī)學(xué)證明文件。
四、各級(jí)醫(yī)務(wù)人員必須以科學(xué)的態(tài)度從事執(zhí)業(yè)活動(dòng),做到科學(xué)診斷、合理治療,堅(jiān)持應(yīng)檢必檢、合理施治的原則。
五、必須嚴(yán)格按照我院20xx年版《病歷書寫指南》的要求書寫門急診及住院病歷,書寫內(nèi)容要真實(shí)完整、準(zhǔn)確無誤,分析科學(xué)有序、記錄及時(shí)清楚。對于單病種、優(yōu)勢病種及重點(diǎn)病種病歷必須按照要求書寫中西醫(yī)結(jié)合病歷(病歷中一定要有中醫(yī)內(nèi)容,上級(jí)醫(yī)生查房記錄中一定要
體現(xiàn)中醫(yī)診療指導(dǎo)內(nèi)容)。積極開展臨床路徑的試點(diǎn)工作,貫徹落實(shí)我院的臨床路徑實(shí)施方案,認(rèn)真書寫臨床路徑表格?浦魅巍①|(zhì)控員要嚴(yán)格把關(guān),不允許有嚴(yán)重缺陷的病歷出科。
六、適時(shí)進(jìn)行醫(yī)患溝通,嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)患溝通制度。每次溝通都應(yīng)在病歷中詳細(xì)記錄(內(nèi)容包括溝通的時(shí)間、地點(diǎn),參加的醫(yī)護(hù)人員、病人及家屬姓名,溝通的具體內(nèi)容,溝通的結(jié)果),并要求病人及家屬簽署意見和醫(yī)患雙方簽名;在進(jìn)行醫(yī)患溝通時(shí),應(yīng)當(dāng)盡可能使用病人及家屬易于接受的方式和理解的語言。違規(guī)追究當(dāng)事人的全部責(zé)任。
七、堅(jiān)決貫徹執(zhí)行會(huì)診制度。凡遇疑難、重、危及診斷不明病例,一律及時(shí)請?jiān)和鈺?huì)診,會(huì)診要及早申請。急診會(huì)診必須隨叫隨到,任何人不得以任何理由推拖。門(急)診搶救必須按照門(急)診搶救流程執(zhí)行,病人在門診就診或在醫(yī)技科室進(jìn)行檢查或待診、待查時(shí),如果病情出現(xiàn)變化,病情加重或突發(fā)意外(如呼吸心跳驟停),應(yīng)就地?fù)尵龋?/p>
并及時(shí)通知急診科及相關(guān)科室迅速參加搶救,在病情允許情況下由醫(yī)護(hù)人員陪同立即護(hù)送至急診科進(jìn)一步治療觀察;需住院者應(yīng)在病情平穩(wěn)后由醫(yī)護(hù)人員陪同護(hù)送至綜合ICU病房或相關(guān)科室病房;科室不得以任何理由拒收病人,同時(shí)上報(bào)醫(yī)務(wù)科、門診辦等相關(guān)部門。急危重病人入院后,接診醫(yī)師應(yīng)立即進(jìn)行救治,必須在5分鐘內(nèi)給予處置、建立靜脈通路,并迅速報(bào)告上級(jí)醫(yī)師,主治醫(yī)師或(和)科主任必須立即查看病人,指導(dǎo)搶救治療工作。
八、加強(qiáng)圍手術(shù)期病人的管理,認(rèn)真落實(shí)手術(shù)分級(jí)管理制度和手術(shù)安全核查制度,認(rèn)真完成術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后的手術(shù)安全核查和手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)評估,從填寫手術(shù)通知單開始,做好手術(shù)病人身份識(shí)別和手術(shù)部位識(shí)別雙重檢查,特別對昏迷病人、急危重病人、老年人和兒童要實(shí)施腕帶管理。加強(qiáng)手術(shù)病人體位安全的管理,防止因體位不當(dāng)造成病人的二次損傷。手術(shù)中切除的組織、器官應(yīng)予病人家屬查看后提送病理檢查,并做好交接登記。
九、凡科室開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)和重大手術(shù),必須按規(guī)定由科主任簽字報(bào)送醫(yī)務(wù)科、主管院長,批準(zhǔn)后方可實(shí)施;如緊急手術(shù)病人,在無家屬及關(guān)系人等特殊情況下,應(yīng)向科主任、醫(yī)務(wù)科和總值班報(bào)告,經(jīng)授權(quán)人批準(zhǔn)后實(shí)施手術(shù),但術(shù)前談話內(nèi)容要詳細(xì)、全面,各種并發(fā)癥及危險(xiǎn)因素要交待清楚,并履行簽字手續(xù);術(shù)中需更改術(shù)式,須向科主任請示,并再次向病人家屬告知、說明,必須履行簽字手續(xù)。
十、認(rèn)真貫徹落實(shí)查對制度。醫(yī)、護(hù)、技人員要認(rèn)真執(zhí)行各種查對制度,醫(yī)囑、處方、藥品、手術(shù)、輸血、收集標(biāo)本以及簽發(fā)的各種報(bào)告應(yīng)按相關(guān)規(guī)定認(rèn)真查對,保證準(zhǔn)確無誤,確保病人的`安全;藥劑人員在藥品調(diào)劑時(shí),應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行“四查十對”制度;護(hù)理人員要作好“三查十對”,及時(shí)巡視病房,認(rèn)真觀察病情,準(zhǔn)確地向醫(yī)師反映病人的病情變化,特別在搶救病人時(shí),執(zhí)行醫(yī)生口頭醫(yī)囑時(shí),護(hù)士一定要復(fù)述一遍,確認(rèn)無誤后執(zhí)行,并保留搶救時(shí)所有藥品的空瓶,在搶救結(jié)束核對登記后方可銷毀。違規(guī)者由當(dāng)事人負(fù)全部責(zé)任。
按照分級(jí)護(hù)理制度為患者提供護(hù)理措施。按要求及時(shí)巡視,觀察病情變化,第一時(shí)間通知醫(yī)生,遵醫(yī)囑給予治療措施。強(qiáng)調(diào)患者活動(dòng)范圍,重危護(hù)理患者不可離床活動(dòng);一級(jí)護(hù)理患者可在病室內(nèi)活動(dòng)。
十一、科室必須加強(qiáng)進(jìn)修、實(shí)習(xí)人員的管理,進(jìn)修、實(shí)習(xí)人員必須按照相關(guān)規(guī)定的要求在帶教老師的親自指導(dǎo)下書寫醫(yī)療文件、參加手術(shù)和各項(xiàng)診療操作,帶教老師不得隨意讓進(jìn)修、實(shí)習(xí)人員代替值班,違規(guī)追究責(zé)任人全部責(zé)任。科室對新上崗人員應(yīng)抓好繼續(xù)學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)及管理工作,確能單獨(dú)勝任工作時(shí),由所在科室提出申請,經(jīng)醫(yī)務(wù)科批準(zhǔn)后方能單獨(dú)值班,違規(guī)者除追究當(dāng)事人的直接責(zé)任外,上級(jí)醫(yī)師和科主任要負(fù)主要責(zé)任。
十二、各科室應(yīng)對搶救設(shè)備、器械和藥品做到專人保管,經(jīng)常檢查,及時(shí)維修,并做好記錄,確保搶救病人的需要。因搶救器械、藥品等搶救物品不到位而引起事故、糾紛,由當(dāng)事人負(fù)全部責(zé)任。
十三、醫(yī)患糾紛一經(jīng)發(fā)生,當(dāng)事科室要妥善保留一份原始資料,如針管、殘存液體、血液制品等,封存病歷(任何人不得涂改、調(diào)換、銷毀、丟失),不得掩蓋或隱瞞,并及時(shí)上報(bào)醫(yī)務(wù)科。對其它科室或人員發(fā)生的糾紛,不得將真相隨意、過早泄露給病人及家屬,以避免糾紛擴(kuò)大、復(fù)雜化,違者視情節(jié)輕重追究當(dāng)事人的責(zé)任。
十四、全院各類工作人員要互相支持,團(tuán)結(jié)協(xié)助,不相互拆臺(tái),更不能在醫(yī)患之間拔弄是非,更不能將相互之間的不同意見或矛盾暴露在病人及家屬面前。否則,因此引發(fā)的糾紛,視情節(jié)及后果對當(dāng)事人給予檢查、停職、行政處分等處理。
按照上述要求職能科室將不定期的對臨床科室進(jìn)行檢查,檢查結(jié)果將實(shí)時(shí)納入醫(yī)院績效考核中。
對于以上承諾,本人自覺遵守,如有違反,本人愿承擔(dān)責(zé)任。
本承諾書自簽字日起生效?浦魅闻c院長簽字,個(gè)人與科室簽字,以示負(fù)責(zé)。
本責(zé)任書自簽字之日起生效,有效期為3年。
院 長:
科室:
科主任:
護(hù)士長:
副主任:
醫(yī) 生:
護(hù) 士:
質(zhì)量承諾書 篇5
我司參與項(xiàng)目的投標(biāo)(招標(biāo)編號(hào):,如獲中標(biāo),我司保證按以下條款進(jìn)行服務(wù):
一、設(shè)備質(zhì)量承諾:
1、設(shè)備的性能檢測和觀感質(zhì)量均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、對設(shè)備性能的檢測,我們誠請用戶親臨對設(shè)備進(jìn)行全過程、全性能檢查,待設(shè)備被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。
二、設(shè)備價(jià)格承諾:
1、為了保證設(shè)備的高可靠性和先進(jìn)性,系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)名牌設(shè)備。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低設(shè)備技術(shù)性能、更改設(shè)備部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上,真誠以最優(yōu)惠的價(jià)格帶給給貴方。
三、交貨期承諾:
1、設(shè)備交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司盡量安排專業(yè)人員進(jìn)行設(shè)備安裝,力爭滿足用戶需求。
2、設(shè)備交貨時(shí),我公司向用戶帶給下列服務(wù)及文件;
①技術(shù)保養(yǎng)維修手冊
、谠O(shè)備說明書及制造廠家
④相關(guān)操作人員培訓(xùn)課程
四、售后服務(wù)承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務(wù)目標(biāo):服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服務(wù)原則:設(shè)備保修期為36月,在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,帶給的配件只收成本費(fèi),由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或帶給的配件均按成本價(jià)計(jì)。公司向用戶帶給全方位的技術(shù)服務(wù),在項(xiàng)目實(shí)施的各個(gè)階段中,公司的工程師都會(huì)全力為用戶帶給優(yōu)質(zhì)的.服務(wù)。
4、服務(wù)模式:公司帶給7*24小時(shí)的電話服務(wù)支持,對于用戶提出的服務(wù)請求,在1小時(shí)內(nèi)首先透過電話等方式進(jìn)行技術(shù)支持。
聯(lián)系人:XXX
電話:XXXXXXXXXXX
5、系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)
在質(zhì)量保證期內(nèi),所有項(xiàng)目中涉及設(shè)備的系統(tǒng)軟件免費(fèi)升級(jí),公司將派工程師負(fù)責(zé)具體的升級(jí)工作,以保證不影響系統(tǒng)的運(yùn)行。
6、系統(tǒng)運(yùn)行技術(shù)咨詢服務(wù)
不管是在保修期內(nèi),還是在保修期外,公司免費(fèi)為客戶帶給技術(shù)咨詢服務(wù),這其中包括:新技術(shù)咨詢、配置調(diào)整、故障解決等。隨時(shí)隨地解答客戶的技術(shù)詢問。
7、巡檢服務(wù)
根據(jù)用戶的需要,公司帶給定期巡檢服務(wù),確保系統(tǒng)工作正常,并填寫《工程巡檢報(bào)告》。
我方如違反上述承諾,將在貨款結(jié)算等方面按合同約定被處罰,我方對此無異議。
質(zhì)量承諾書 篇6
一、質(zhì)量服務(wù)月口號(hào):
守法經(jīng)營 誠信為本 尊重客戶 規(guī)范服務(wù) 創(chuàng)建品牌
保證質(zhì)量 公平競爭 文明生產(chǎn) 節(jié)能減排 綠色維修
二、活動(dòng)期間,向廣大客戶推出優(yōu)惠套餐:
1.購買2次保養(yǎng)卡即送168元的空調(diào)清洗劑;
2.購買2次保養(yǎng)套餐即贈(zèng)送免費(fèi)保養(yǎng)一次。
三、揭陽遠(yuǎn)志向廣大客戶做出如下承諾:
1、熱情待客。牢固樹立“質(zhì)量第一 客戶至上”的觀念,服務(wù)用語規(guī)范、禮貌、謙恭,努力滿足客戶需要,為客戶提供方便、快捷的服務(wù)。
2、尊重客戶。建立客戶檔案,定期跟蹤回訪;主動(dòng)征求意見,開展提醒服務(wù);答復(fù)客戶咨詢,排除客戶疑慮。
3、誠信為本。堅(jiān)持誠實(shí)守信,公正簽訂并忠實(shí)履行汽車維修合同,不擅自增減作業(yè)項(xiàng)目,維護(hù)客戶正當(dāng)權(quán)益。
4、收費(fèi)合理。嚴(yán)格按照國家有關(guān)規(guī)定合理結(jié)算費(fèi)用,依法開具發(fā)票。
5、貨真價(jià)實(shí)。做到采購配件渠道真實(shí)可靠,確保使用經(jīng)認(rèn)證合格的'配件。
6、依法經(jīng)營。遵守國家法律、法規(guī)和規(guī)章,端正經(jīng)營行為。
7、保證質(zhì)量。全面貫徹執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和汽車維修質(zhì)量保證體系,認(rèn)真做好汽車維修檢驗(yàn)紀(jì)錄,按規(guī)定簽發(fā)汽車維修出廠合格證。
8、文明生產(chǎn)。搞好文明生產(chǎn)和安全生產(chǎn),防止污染,保護(hù)環(huán)境,不斷完善服務(wù)設(shè)施和服務(wù)功能,做到廠區(qū)整潔,環(huán)境優(yōu)美,布局合理。
9、遵守規(guī)范。在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中,嚴(yán)守《機(jī)動(dòng)車維修服務(wù)規(guī)范》等相關(guān)規(guī)定,公開作業(yè)規(guī)范、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督電話。
10、接受監(jiān)督。自覺接受行政監(jiān)督、輿論監(jiān)督、社會(huì)監(jiān)督;認(rèn)真受理投訴,妥善解決問題。
質(zhì)量承諾書 篇7
本企業(yè)為合法的藥品生產(chǎn)企業(yè),對藥品生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中的行為鄭重承諾如下:
一、生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)嚴(yán)格遵守藥品管理的各項(xiàng)法律法規(guī),不斷提升執(zhí)行法規(guī)的自覺性和能力。
二、堅(jiān)持誠實(shí)守信,杜絕任何虛假、欺騙行為。
。ㄒ唬┌匆(guī)定申報(bào)行政許可或備案事項(xiàng),保證申報(bào)資料真實(shí)、準(zhǔn)確。
(二)如實(shí)記錄藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理全過程,保證記錄真實(shí)、完整。
三、嚴(yán)格執(zhí)行《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》,確保持續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)出合格的藥品。
。ㄒ唬┙⒉⒉粩嗤晟扑幤焚|(zhì)量管理體系。
。ǘ┎少徍褪褂煤戏ǖ奈锪希沤^非法原料藥和不合格中藥材、中藥飲片投入生產(chǎn),不非法使用中藥提取物。
(三)產(chǎn)品存在安全隱患的立即啟動(dòng)召回程序,并向食品藥品監(jiān)督管理部門報(bào)告。
(四)杜絕其它嚴(yán)重違反《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》的行為。
若發(fā)現(xiàn)未嚴(yán)格遵守上述承諾,本公司愿意承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,并同意接受以下處理:
1. 撤銷行政許可決定書或相關(guān)批準(zhǔn)證明文件。
2. 生產(chǎn)假藥的,給予從重行政處罰并移交司法部門。
3. 生產(chǎn)假藥,或生產(chǎn)劣藥情節(jié)嚴(yán)重的`,給予主要責(zé)任人10年內(nèi)不得從事藥品生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的處罰。
4. 食品藥品監(jiān)管部門公布本企業(yè)的失信和違法違規(guī)行為。
5. 食品藥品監(jiān)管部門將本企業(yè)列入黑名單對外公開并實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)管。
6. 食品藥品監(jiān)管部門在規(guī)定期限內(nèi)不予本企業(yè)出具各類無違法違規(guī)的證明。
本承諾書在站上公布。
法定代表人(簽名):
企業(yè)負(fù)責(zé)人(簽名):
企業(yè)(公章):
20xx年x月x日
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