【精華】服務(wù)承諾書模板匯編7篇
在社會一步步向前發(fā)展的今天，我們可以使用承諾書的機會越來越多，承諾書是承諾人對要約完全的、單純的同意，并以書面的形式表示。寫起承諾書來就毫無頭緒？以下是小編精心整理的服務(wù)承諾書7篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
服務(wù)承諾書 篇1
（1）、工程質(zhì)量承諾書
在本工程中，我司依公司制定的質(zhì)量方針、目標及顧客的需求為準則，做出以下的承諾： 1、 2、 ① ② ③ 3、
保證我司設(shè)計、生產(chǎn)、安裝的防火門一次性通過消防驗收。 產(chǎn)品質(zhì)量保證承諾如下：
所有產(chǎn)品必須具有出廠檢驗合格證。 所有產(chǎn)品必須具有使用維護說明書。 所使用的產(chǎn)品符合設(shè)計要求和國家標準。 顧客投訴處理：
在施工過程中或產(chǎn)品的保修期內(nèi)，如對我司產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量問題投訴，我司保證無條件24小時內(nèi)到位服務(wù)，并達到顧客滿意。保修期滿的產(chǎn)品，我司保證終身維修。
投標單位：深圳市家吉消防工貿(mào)有限公司
日期：20xx年11月6日
（2）、售后服務(wù)保修承諾書
我公司對成品保護的承諾是：保證將我們安裝的'產(chǎn)品完好地交給業(yè)主。在交付業(yè)主之前的成品保護由我公司負責(zé)，如有丟失、損壞，由我方補齊。成品保護具體措施如下：
（一）成品的保護
1.調(diào)整好安裝工序，只有在相關(guān)土建、裝飾或其它強弱電專業(yè)施工完好才能安裝的器材，不要早安裝，如防火鎖、閉門器及五金配件，以及防火玻璃，避免丟失和損壞。
2.門框裝好后要盡快灌漿，并且要求門框保護膜完好，避免因施工中碰撞而使門框移位和損壞門框表面油漆層。
3.房間的門板（門扇和五金配件）須等房間內(nèi)部全裝修完畢、相關(guān)設(shè)備安裝好后，方可安裝。
4.過道處防火門，應(yīng)到工程掃尾階段才掛門板及安裝五金配件、視口玻璃等。 5.配合甲方管好消防用水，不許用消防水進行施工，避免消防水跑、冒、滴、漏，造成對各專業(yè)成品的破壞。
6.經(jīng)常教育施工人員不但要保護好本專業(yè)的成品，也要愛護整個工程的成品，違者給予處罰。
�。ǘ┓⻊�(wù)承諾及措施
1.嚴格按國家有關(guān)技術(shù)規(guī)范設(shè)計、制作、安裝。 2.對本公司產(chǎn)品實行終身維修。 3.1%的問題用100%的努力去解決。
4.設(shè)立24小時售后服務(wù)專線（0755-29756676），有專職人員值班跟蹤服務(wù)，節(jié)假日照常值班，保證用戶隨叫隨到。
5.對用戶來人、來電或來函處理，一方面要求值班人員及時將詳細服務(wù)信息記錄、反饋給有關(guān)部門以便4小時內(nèi)處理；另一方面確定24小時內(nèi)的服務(wù)期限，準時為用戶提供真誠的服務(wù)，確保用戶滿意。
6.在接到通知后，深圳、廣州、東莞地區(qū)24小時以內(nèi)到位服務(wù)，其它地區(qū)72小時以內(nèi)售后服務(wù)人員趕到現(xiàn)場，特殊情況下，我司會在2小時內(nèi)以書面方式予以答復(fù)及解決。
�。ㄈ┓⻊�(wù)范圍
1.提供技術(shù)咨詢和設(shè)計配合。
2.提供詳細的技術(shù)資料和有效的系統(tǒng)安裝方案。
3.隨時解決施工現(xiàn)場出現(xiàn)的問題，提供現(xiàn)場設(shè)計及施工變更方案，最大限度降低客戶的投資成本。
4.對客戶提出的施工變更要求，一經(jīng)確認后立即執(zhí)行。
5.安排技術(shù)人員進行系統(tǒng)測試，包括單項測試和整體消防聯(lián)動，確保系統(tǒng)投入正常運行。
6.提供系統(tǒng)、完善的技術(shù)資料，并作好技術(shù)交底及指導(dǎo)正確的操作方法，為項目無償培訓(xùn)幾名專職操作人員。
7.提供有效材料、質(zhì)量證明文件和有關(guān)檢測報告。 8.免費提供保修期內(nèi)定期維修保養(yǎng)。
�。ㄋ模┊a(chǎn)品保修
鑒于本工程總體工程量較大、施工工期較長、社會影響廣泛，我公司對產(chǎn)品的保修期特定為兩年。自消防驗收合格之日起，保修期間我司每季度對本公司產(chǎn)品統(tǒng)一進行一次監(jiān)測和維護，并做好保修紀錄。
�。ㄎ澹┦召M
防火系統(tǒng)因我司產(chǎn)品原因出現(xiàn)異常故障，我司免費維修，因人為使用不當造成損壞，保修期內(nèi)只收取材料費，保修期滿后只收取成本費。 （六）該項目生效之后納入檔案管理
從施工組織設(shè)計開始，我司對每個用戶都建立一套完整的檔案，包括設(shè)計方案、技術(shù)資料、設(shè)計變更、簽證、生產(chǎn)計劃、發(fā)貨記錄、質(zhì)檢記錄、施工人員安排及進度計劃完成情況調(diào)試、竣工驗收資料等，并將售后服務(wù)記錄、用戶使用情況等記錄歸檔，實現(xiàn)ISO9001質(zhì)量管理體系可追溯性的檔案編號，以便查詢等。
投標單位：深圳市家吉消防工貿(mào)有限公司
日期：20xx年11月6日
服務(wù)承諾書 篇2
致：xxx有限公司
我公司于20xx年8月供應(yīng)給貴司的.129樘鋼質(zhì)防火門，由于工廠管理疏漏造成部分銘牌貼錯，給貴司的經(jīng)營活動帶來居多不便，在此我司表示歉意，（現(xiàn)所供產(chǎn)品的消防識別碼已寄你公司）。我司鄭重承諾此批129樘鋼質(zhì)防火門都是按貴司下單要求，按甲級標準進行生產(chǎn)制作的，如在消防驗收過程中，由于我司防火門沒有按消防規(guī)范進行生產(chǎn)，導(dǎo)致消防驗收通不過，貴部所產(chǎn)生的一切損失費用由我司承擔，以上特此承諾。
注：此批貨用于張家界市機場航站樓。
xx有限公司
20xx年8月28日
服務(wù)承諾書 篇3
尊敬的客戶：
感謝您購買xx公司旗下的產(chǎn)品，我們將秉承“服務(wù)第一、誠信為本、客戶第一、時效為重”的理念，堅持“主動、迅速、準確、合理”的服務(wù)原則，為您提供專業(yè)、高效的服務(wù)。為了最大限度地保障您的權(quán)益，我們鄭重地向您做出如下承諾：
1.公司設(shè)立客戶咨詢中心和客戶服務(wù)熱線40xxx8，為客戶提供9：00—18：00的'服務(wù)（18：00后可撥打負責(zé)人手機xxxxxxxxxxx）。服務(wù)內(nèi)容包括：業(yè)務(wù)咨詢、產(chǎn)品合作意向咨詢、常見問題的詢問、投訴建議等；
2.客戶咨詢中心保證，工作時間內(nèi)電話接通率達100%，確�？蛻魮艽蚓�路暢通；
3.針對客戶業(yè)務(wù)咨詢問題，咨詢中心確保您了解所關(guān)心產(chǎn)品的信息；
4.針對產(chǎn)品合作意向的咨詢，咨詢中心會把您的熱線轉(zhuǎn)介到本公司產(chǎn)品部，由產(chǎn)品部與您詳談；
5.針對常見問題的咨詢，咨詢中心確保您的問題得到滿意的答復(fù)；
6.針對客戶致電投訴，咨詢中心受理后確�？焖賲f(xié)調(diào)有關(guān)部門予以處理，原則上在1個工作日內(nèi)給予客戶明確答復(fù)；
7.客戶預(yù)約產(chǎn)品，咨詢中心受理后將在2h內(nèi)處理預(yù)約，并回復(fù)預(yù)約成功短信，18：00以后的預(yù)約將在第二天11：00前回復(fù)預(yù)約成功短信；
8.客戶申領(lǐng)合同，咨詢中心受理后確�？焖賲f(xié)調(diào)有關(guān)部門予以處理，將在1個工作日內(nèi)給您發(fā)送申領(lǐng)合同結(jié)果短信，若成功，同時發(fā)送合同�？蛻艚邮蘸贤ū臼�2-3個工作日內(nèi)將合同送到您手中，外省5-6個工作日內(nèi)送到）后，填寫打款信息；
9.公司承諾對客戶進行售前、售中、售后的全部咨詢與服務(wù)；
10.公司推出會員積分活動，凡會員均可用積分兌換相應(yīng)服務(wù)及禮品，詳情請見會員中心積分兌換區(qū)；
11.公司實行舉報監(jiān)督機制，公司對工作人員在辦理業(yè)務(wù)中違反服務(wù)承諾的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)核實，違反規(guī)定請見下方違規(guī)處理辦法。
12.我們將真誠地邀請您監(jiān)督我們，您可以將您的意見和建議通過以下途徑告知我們：
致電xxxxx公司客服熱線：4xxx8
發(fā)送電子郵件至：xxxxxxxx@126.com
感謝您給予xxxxxxx公司的關(guān)注與支持
承諾人：xxx
服務(wù)承諾書 篇4
新學(xué)期新面貌，為了我們大家共同的目標，為了進一步提高服務(wù)質(zhì)量，本班全體教師向家長與幼兒鄭重承諾：
1、對幼兒和家長實行"三心"：即對待孩子有愛心，對家長做到耐心，對整個班集體有責(zé)任心。
2、不斷提高自身素質(zhì)和班級素質(zhì)，在工作之余多看關(guān)于幼兒教育的書籍，及時了解學(xué)習(xí)知識的動態(tài)。
3、在工作期間，應(yīng)事事以幼兒為先，認真做好家園工作。經(jīng)常和家長溝通，以便于更好的'了解孩子。
4、平等對待每一位幼兒，真正做到用愛心關(guān)懷孩子，讓他們感受到集體的溫暖。
5、教師應(yīng)該以積極的態(tài)度對待工作，微笑渡過每一天。
本班將不斷改進工作，提高服務(wù)質(zhì)量，使幼兒全面、健康成長。
服務(wù)承諾書 篇5
一、服務(wù)時限承諾
工作人員要按照有關(guān)法律和辦事程序規(guī)定的公示期限內(nèi)辦結(jié)所承辦的所有事務(wù)，讓來社區(qū)的單位和居民群眾能夠高興而來，滿意而去。
二、服務(wù)質(zhì)量承諾
1、實行“首問負責(zé)制”。即群眾來社區(qū)辦事，第一位接待工作人員必須依職責(zé)接待處理；若遇到非本職工作范圍內(nèi)的事務(wù)，不準擅自主張、擅自答復(fù)，要主動將服務(wù)對象引見給具體經(jīng)辦人員或社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，或幫助與之取得聯(lián)系，不得以“不在”或“不是我具體經(jīng)辦”等為由進行推脫；具體經(jīng)辦人員不在時，由社區(qū)與服務(wù)對象約定下次辦理具體時間。
2、實行“一次性告知制”。對來社區(qū)辦事的群眾所咨詢及辦理有關(guān)事項應(yīng)準備的各種材料、證件、前期手續(xù)等情況，工作人員應(yīng)一次性告知清楚，避免群眾辦冤枉事、走冤枉路。對于遇到新政策、新問題的事務(wù)時，工作人員必須在完全了解情況的'前提下給予準確辦理。
3、凡手續(xù)齊全、資料完備的，要做到即到即辦，對于符合受理條件、但手續(xù)資料不完全的，要在第一次接待詳實告之所需資料和相關(guān)要求，在第二次補齊手續(xù)后要按規(guī)定時限辦結(jié)。
4、實行“特事特辦制”。對于單位和居民急需辦理的重要事項，在不違背政策的前提下，要提高辦事效率，突破常規(guī)，積極變通，特事特辦，難事巧辦，事后及時補辦完善相關(guān)手續(xù)。
三、服務(wù)態(tài)度承諾
1、做到六個方面使服務(wù)對象滿意：親切相迎，禮貌待人，文明用語，準確答復(fù)，快捷服務(wù)，熱情相送。
2、做到“四個一”服務(wù)規(guī)范：一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯茶水暖心，一顆誠心辦事。
四、服務(wù)作風(fēng)承諾
1、工作人員應(yīng)持證上崗，亮牌服務(wù)，外出辦事應(yīng)攜帶工作證或其他有效證件；公示牌要擺放在醒目位置，并標明工作人員姓名、職責(zé)、崗位分工和監(jiān)督電話。
2、工作人員要儀表端莊、精神飽滿、舉止文明、和藹可親。
承諾單位：________
日期：________
服務(wù)承諾書 篇6
xxx駕駛培訓(xùn)學(xué)校全體教練員，現(xiàn)在擔任學(xué)員的教練，為了能使自己做好各項工作，提高自己的業(yè)務(wù)水平，以本人的意愿向社會作出以下承諾：
一、遵紀守法，樹立良好的教練形象。
二、在帶教中做到禮貌待人，耐心細致，文明帶教。
三、不接受賞的'請吃、禮品、禮金、更不向賞索取錢物。
四、在培訓(xùn)期間確保學(xué)員訓(xùn)練時間。
五、本人處處做到，言傳身教。
六、若有違反上述承諾的，歡迎舉報。對舉報的事情，做到件件有著落，事事有落實。對亂收費或收受學(xué)員禮品、禮金、小費的，一經(jīng)查實，退一獎一，并對本人作出相應(yīng)處理。
以上承諾是我的要求，歡迎學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)員、教練等對我的監(jiān)督，為了能使自己的水平有一個飛躍的進步，請給我提出更高的要求。
此致！
承諾人：xxxxx
服務(wù)承諾書 篇7
一步鞏固和擴大第二批黨員先進性教育活動的成果，推動第三批黨員先進性教育活動向縱深發(fā)展，把先進性教育活動真正成為群眾滿意工程，經(jīng)鳳凰鎮(zhèn)黨委會議研究，向轄區(qū)內(nèi)基層黨組織和廣大黨員、群眾公開承諾：
一、深入開展“商山深處黨旗紅”活動，樹標桿支部兩個(清水、瓦房)，培養(yǎng)“紅星”黨員28名(清水、鳳街各4名，其余村各2名)。
二、建立黨支部示范基地，培養(yǎng)黨員科技示范戶60戶，黨員幫扶結(jié)對子80對，支部聯(lián)幫結(jié)對子3對。
三、爭取資金48萬元，硬化鳳中操場7000平米，建起鳳中門樓和鳳小廁所。
四、籌資42萬元，建起法庭宿辦樓一幢，投資35萬元新建派出所宿辦樓一幢。
五、完成鳳中拆遷安置遺留工程。協(xié)調(diào)完成中心衛(wèi)生院住院樓工程。
六、投資3000元，完成六個村的'黨建活動室標準化建設(shè)。
七、爭取資金18萬元抓好一個村的新農(nóng)村建設(shè)示范點(鳳鎮(zhèn)街村)。
八、發(fā)展烤煙400畝，發(fā)展中藥材示范基地100畝，人均增收200元。
九、爭取資金30萬元為三個村建起跨河大橋各一座。
十、全鎮(zhèn)培養(yǎng)入黨積極分子60名，納新黨員20名。
十一、錢鎮(zhèn)發(fā)展有線電視入戶累計達到1200戶。
十二、爭取資金15萬元，解決四個村兩委會辦公室。
十三、籌資50萬元，在十一前后舉辦鳳中50年校慶活動。
十四、全面啟動蔬菜市場建設(shè)工程。建設(shè)集鎮(zhèn)垃圾池兩個、公廁兩個，安裝垃圾桶40個。