精選服務(wù)承諾書模板錦集九篇
隨著社會不斷地進步，承諾書應(yīng)用范圍愈來愈廣泛，承諾書是把口頭承諾書面化規(guī)范化的一種產(chǎn)物。那么一般承諾書是怎么寫的呢？以下是小編為大家整理的服務(wù)承諾書9篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
服務(wù)承諾書 篇1
海爾洗衣機維修服務(wù)中心是一個有著多年維修服務(wù)歷史的企業(yè)，作為專業(yè)的'一級維修服務(wù)企業(yè)，我公司不僅技術(shù)力量雄厚、設(shè)備先進而且有著十分豐富的維修、管理經(jīng)驗。我們教育員工要高度樹立“讓每一次服務(wù)都能使客戶滿意”的宗旨，要求員工做到用語文明、統(tǒng)一著裝、實事求是。除服務(wù)意識的培訓(xùn)外，在具體措施方面，我們有如下服務(wù)承諾：
1、服務(wù)熱線：24小時有人值班，10分鐘內(nèi)做出回應(yīng)
2、城區(qū)內(nèi)免費提供上門服務(wù)，郊區(qū)收取適當(dāng)上門費（事先商議）
3、實行先檢查故障，再報所需費用，最后維修排除的維修服務(wù)政策
4. 故障沒排除，不收取費用
5、在選用配件方面，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，從原廠或一級廠采購正品配件，杜絕假冒偽劣配件的使用
6、在收費方面，嚴(yán)格執(zhí)行市物價局和我公司《收費標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行，換下的舊零件返還給客戶，決不夸大故障、絕不亂收費。
服務(wù)承諾書 篇2
對參加此次員工勞務(wù)派遣項目所提供的服務(wù)，根據(jù)我公司的優(yōu)勢和服務(wù)特點，特作出如下承諾：
1. 資料合法、真實。在此承諾書中我公司提供的各種資料數(shù)據(jù)均合法、真實有效;
2. 積極配合工作，在合同生效前后，我公司將準(zhǔn)確提供詳細的勞務(wù)派遣政策法規(guī)咨詢等服務(wù)，認真解答一切與勞務(wù)派遣相關(guān)的疑問，及時辦理勞務(wù)派遣手續(xù);
3. 在貴公司急缺派遣員工時，我公司在接到通知的三日內(nèi)按貴公司的用工要求本著就近的原則(著重考慮利用縣人才庫，為本轄區(qū)內(nèi)派遣員工)，及時招用并派遣員工;
4. 嚴(yán)格按照此承諾書中所列的條款，我公司及時快捷辦理員工各項社會保險事宜;
5. 凡涉及員工在失業(yè)、工傷、生育期間所享受的相關(guān)待遇由專人負責(zé)，及時辦理;
6. 為規(guī)避貴公司資金風(fēng)險，可在銀行設(shè)立專戶共同監(jiān)管，監(jiān)督派遣員工工資發(fā)放情況。且保證資金到賬后24小時內(nèi)完成員工工資發(fā)放，節(jié)假日順延;
7. 派遣員工發(fā)生勞資糾紛，我公司作為勞動合同主體，愿承擔(dān)所有責(zé)任。派遣員工發(fā)生勞資以外的'糾紛，我公司主動出面調(diào)解糾紛，確保貴公司的正常經(jīng)營持序;
8. 根據(jù)業(yè)務(wù)量需要，可派我公司員工，進駐貴公司，協(xié)助辦理相關(guān)事宜;
9. 根據(jù)貴公司的需要，及時培訓(xùn)派遣員工，提高職業(yè)道德、服務(wù)禮儀、保守商業(yè)秘密的能力;
10. 自愿接受貴單位的監(jiān)督;
11. 我們真誠希望貴公司與我們精誠合作，我們以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在勞務(wù)派遣市場中經(jīng)受考驗。
承諾人：XXX
時間：XXXX年XX月XX日
服務(wù)承諾書 篇3
一、堅持依法經(jīng)營。嚴(yán)格執(zhí)行國家金融政策，嚴(yán)格執(zhí)行各項內(nèi)控制度，認真按照操作流程辦好每一筆業(yè)務(wù)，保護商業(yè)秘密與客戶隱私。
二、堅持客戶至上。堅持誠實守信、公平合理、客戶利益至上的原則，以創(chuàng)造客戶滿意度為使命，以積極的態(tài)度對待工作。
三、堅持文明服務(wù)。做到服務(wù)環(huán)境舒適整潔，員工形象大方端莊，從業(yè)人員勤勉盡職，態(tài)度熱情、舉止規(guī)范、平等待客。
四、堅持限時服務(wù)。嚴(yán)格按照限時服務(wù)要求辦理好每一筆業(yè)務(wù)，不斷提高自身素質(zhì)和工作效率。
五、堅持首問責(zé)任制。不推諉、不拖拉、全面接受客戶監(jiān)督。
承諾人：
年 月 日
服務(wù)承諾書 篇4
為了充分體現(xiàn)良好的企業(yè)精神和向業(yè)主高度負責(zé)的態(tài)度，我公司特制定如下措施：
售后服務(wù)的工作程序
�。�1）售后服務(wù)工作
售后服務(wù)工作分為主動售后和被動售后兩部分。主動售后是指售后服務(wù)人員主動的定期到工地現(xiàn)場進行智能化系統(tǒng)的檢查、維護及保養(yǎng)工作；被動售后服務(wù)是指客戶報修故障后的維修工作。
1）主動售后服務(wù)：
工作目的：保證設(shè)備正常運行，發(fā)揮系統(tǒng)設(shè)計功能，創(chuàng)造社會效益，同時樹立公司良好形象。
2）被動售后服務(wù)：
售后服務(wù)的相關(guān)費用
�。�1）保修期內(nèi)
保修期內(nèi)，在項目中由我公司提供的設(shè)備，進行免費維修和替換任何因設(shè)備自身的'質(zhì)量問題造成的損壞及故障；
�。�2）保修期后
保修期后，設(shè)備維修只收取設(shè)備成本費及差旅費。
售后服務(wù)的其他承諾
為了充分體現(xiàn)良好的企業(yè)精神和向業(yè)主高度負責(zé)的態(tài)度，落實質(zhì)量終身責(zé)任制，特制定如下措施：
�。�1）建立內(nèi)部質(zhì)量承包責(zé)任制
由本單位的法人代表與本工程的項目經(jīng)理簽訂《工程質(zhì)量包保責(zé)任狀》，項目經(jīng)理與各施工隊承包責(zé)任人簽訂《工程質(zhì)量保包責(zé)任狀》，建立具有可追溯性的工程質(zhì)量保證制度，對因施工原因造成的質(zhì)量問題負終身責(zé)任。
�。�2）回訪保修
工程竣工驗收后三個月，按我公司《跟蹤回訪制度》規(guī)定，有工程質(zhì)量保修回訪領(lǐng)導(dǎo)小組，組織一次全面質(zhì)量跟蹤回訪，發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量問題立即組織維修整改，達到用戶滿意為止。保修期滿時，工程質(zhì)量保修回訪領(lǐng)導(dǎo)小組，組織一次保修終期回訪，認真聽取用戶對工程質(zhì)量的評價和意見，如需整改，迅速派人處理，達到用戶滿意。
按照標(biāo)準(zhǔn)要求，本承包人承諾：工程交付使用后及保修期內(nèi)，按本承包人的《跟蹤回訪制度》的規(guī)定，仍要和業(yè)主不斷取得聯(lián)系，聽取業(yè)主使用的情況和意見。
�。�3）專人接待質(zhì)量投訴
工程管理部設(shè)專人負責(zé)接待用戶的來訪人員，并及時處理用戶以其他方式提出的質(zhì)量問題投訴。對所投訴的質(zhì)量問題，立即派人到現(xiàn)場勘探，提出處理意見，用戶認可后，組織維修人員攜機具、設(shè)備趕赴現(xiàn)場，實施維修處理，維修質(zhì)量必須達到規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，對問題比較嚴(yán)重的，我公司將制定“糾正預(yù)防措施”下發(fā)，防止今后操作中出現(xiàn)重復(fù)問題。
服務(wù)承諾書 篇5
浙江新天地家私秉持“全方位、高品質(zhì)、快速度”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以客戶滿意為目標(biāo)，謹此公開承諾。
一、服務(wù)承諾
1、我公司組建了一批強硬的應(yīng)急維修服務(wù)隊，有經(jīng)驗豐富的現(xiàn)場工程師和高級技師，對出現(xiàn)的任何問題都能在最快的時光內(nèi)趕到現(xiàn)場，進行維修和更換。
2、產(chǎn)品交付一周內(nèi)，我公司售后服務(wù)部的工作人員會根據(jù)客戶的聯(lián)系方式，進行電話跟蹤咨詢，直到客戶滿意為止。
3、所有有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴，在1小時內(nèi)經(jīng)予答復(fù)，24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，并根據(jù)投訴的.狀況確定處理措施，進行維修和更換。
4、我公司承諾所有維修人員隨叫隨到，更好的為客戶排憂解難。
5、保質(zhì)期內(nèi)有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費用，由我公司承擔(dān)。
6、保質(zhì)期內(nèi)由于貴方的使用不當(dāng)，或者是自然環(huán)境造成的我方免費帶給維修，維修所用的材料和配件均只收成本價。
7、超出保修期的產(chǎn)品，我公司承諾終身定期上門檢測和維護。
二、運輸方式
1、所有貨物免費運送到客戶手中，免費安裝、調(diào)試及安裝保養(yǎng)。維護人員告知客戶如何進行產(chǎn)品保養(yǎng)的常識，直至對方滿意為止。
2、所有貨物安裝調(diào)試完畢后，由客戶查看、驗收后方可離開現(xiàn)場。
三、退換貨物承諾
1、所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝、配件，說明書、保修卡、發(fā)票、發(fā)貨單，退換原因的說明。
2、用戶在正常使用的狀況下出現(xiàn)質(zhì)量問題，在保質(zhì)期內(nèi)請快速與我公司取得聯(lián)系，以方便用戶得到及時的維修和更換。
3、此刻下列狀況不能享受我公司退換承諾。
a、產(chǎn)品曾被非正常使用。
b、非正常狀況下存儲、潮濕。
c、未經(jīng)授權(quán)的修理、誤用、濫用和改動。
d、食物和液體濺落導(dǎo)致的損壞。
e、產(chǎn)品的正常的磨損。
f、超出保質(zhì)期。
個性注意：由于照片顯示原因，無法保證頁面所顯示產(chǎn)品的顏色與產(chǎn)品實際顏色完全一致，我公司將盡力說明。
本服務(wù)承諾最終解釋權(quán)歸浙江新天地家私有限公司所有。
服務(wù)承諾書 篇6
附件三：建設(shè)項目地質(zhì)災(zāi)害防治承諾書
本單位已知曉你機關(guān)告知的'全部內(nèi)容，并承諾如下：
1、本單位保證按照告知的要求下載并閱知本建設(shè)項目所在地區(qū)的地質(zhì)災(zāi)害危險性分區(qū)評估報告，并認真落實有關(guān)地質(zhì)災(zāi)害防治措施。
2、本單位已明知違反承諾的后果，并愿意承擔(dān)有關(guān)法律責(zé)任。 項目名稱：
建設(shè)單位：（章）
日期：年月 日
注意事項：
1、本承諾書一式二份，自簽章后生效。一份由建設(shè)單位保管，一份請在蓋章后，在《建設(shè)項目設(shè)計方案審批》時，報送本機關(guān)行政許可受理窗口。
2、承諾單位應(yīng)當(dāng)妥善保管本承諾書。
上海市規(guī)劃和國土資源管理局
服務(wù)承諾書 篇7
天津渤海格力售后服務(wù)中心是面向用戶直接提供安裝、維修、保養(yǎng)及咨詢服務(wù)的一級維修企業(yè)，是全國規(guī)模最大的售后服務(wù)機構(gòu)之一，在天津渤海格力購買電器，將享受到超值的服務(wù)水準(zhǔn)。服務(wù)中心嚴(yán)格按照《新三包》規(guī)定及廠家的服務(wù)政策服務(wù)，真正維護消費者的'合法權(quán)益。
我們的服務(wù)承諾如下：
（1） 所有空調(diào)的能效符合國家標(biāo)準(zhǔn)，生產(chǎn)廠家通過ISO9000國際質(zhì)量體系認證。
�。�2） 所有空調(diào)均是全新未使用過的，是用一流的工藝和最佳期材料制造的原裝合格正品，并完全符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
�。�3） 根據(jù)法定檢驗機構(gòu)的檢驗結(jié)果或者在質(zhì)量保證期內(nèi)，如果貨物的數(shù)量、質(zhì)量或規(guī)格與合同不符，或證明貨物是有缺陷的，包括潛在的缺陷或使用不符合要求的材料等，我方可按合同規(guī)定提供賠償。整機6年保修，終身維修。保修期內(nèi)免費更換零配件，開設(shè)7×24小時服務(wù)熱線。
（4） 售后服務(wù)機構(gòu)接到報修電話后，24小時解決完畢，解決不好提供周轉(zhuǎn)機，48小時解決不到位，退換機。
�。�5） 售后服務(wù)機構(gòu)按照使用方指定的時間地點提供安裝服務(wù)。
�。�6） 客服熱線“4008－365－315”暢通，提供快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
（7） 易耗品清單及折扣組織協(xié)調(diào)
�。ㄒ唬C構(gòu)設(shè)置情況
我司將在公司總部設(shè)立專人全面負責(zé)協(xié)調(diào)天津市民政局空調(diào)采購項目業(yè)務(wù)管理，供貨及售后服務(wù)等工作。
（二）總協(xié)調(diào)人
1、總協(xié)調(diào)人全權(quán)負責(zé)中標(biāo)后采購中心和采購人針對該項目的有關(guān)咨詢、查詢、簽訂和執(zhí)行合同、無條件履行投標(biāo)及售后服務(wù)承諾和接受投訴等事務(wù)；
2、我司總協(xié)調(diào)人資料如下：姓名：XX 聯(lián)系方式：xxxx
（三）聯(lián)系方式
全國免費服務(wù)熱線：
服務(wù)承諾書 篇8
在醫(yī)學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展的今天，臨床檢驗在現(xiàn)代醫(yī)學(xué)領(lǐng)域已成為必不可少的醫(yī)療輔助診斷科室，在疾病的診斷治療以及預(yù)防保健中起著越來越重要的作用！谷城縣人民醫(yī)院檢驗科將本著 “以病人為中心、以質(zhì)量為核心”的服務(wù)宗旨，為您提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)和檢驗結(jié)果，當(dāng)好疾病的`偵察兵，為了更好地把我們的工作落到實處，檢驗科特制定以下服務(wù)公約：
1、 儀表端莊，舉止文明，掛牌上崗 ，態(tài)度和藹，杜絕生硬、冷漠。
2、 堅守工作崗位,嚴(yán)格執(zhí)行檢驗操作規(guī)程，認真處理每一份標(biāo)本，仔細檢測每一個項目。
3、 認真解答患者提出的各種疑問，尊重患者的隱私權(quán)、知情同意權(quán)。
4、 由于各種原因不方便到我院取報告單者，我科免費提供郵寄送達或電話報告（需到我科登記留下患者姓名，住址及電話）。
5、 使用規(guī)范服務(wù)用語，優(yōu)質(zhì)服務(wù)方便患者。門診窗口工作人員接待患者時，使用禮貌用語，如“您好、請您、謝謝、對不起、請問，請稍等一會兒，請您配合”等，能做到把患者當(dāng)朋友般對待，讓患者在寒冷的冬天也能感覺到溫暖。
6、 我科嚴(yán)格按照湖北省及襄陽市物價局制定的收費標(biāo)準(zhǔn)收費，決不多收病人一分錢。
檢驗科全體成員忠心歡迎廣大患者朋友們，前來就診、體檢、咨詢、希望我們能以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，準(zhǔn)確的結(jié)果博得您的滿意和信任。
任何與檢驗相關(guān)的疑問均可與我科聯(lián)系，我們熱忱接受您的咨詢與監(jiān)督。 在檢驗科候診大廳內(nèi)設(shè)有收集病友意見的投訴與表揚信箱，鑰匙由科主任專門保管，如果您對我們的工作有什么建議或者對我們的服務(wù)有什么意見，請您以書面的形式把您想要說的話寫出來，投到我們的信箱，檢驗科主任楊斌鄭重承諾：我們將認真地對待您寫的每一句話，每一個字，如果因為我們工作人員的服務(wù)問題給您造成了不便或不滿，我們將會根據(jù)醫(yī)院及科室的相關(guān)管理制度對當(dāng)事人進行處罰，也懇請您在投訴的同時能留下您的聯(lián)系方式，我們將及時向您反饋我們對您投訴問題的處理結(jié)果，直到您滿意為止！
相信我們的服務(wù)，因為有您的參與而得到更多的改進！
最后，如果你對我們的服務(wù)和結(jié)果滿意，請告訴您的親朋好友！
服務(wù)承諾書 篇9
為進一步落實《12319服務(wù)熱線考核細則》，及時解決群眾反映和關(guān)心的熱點、難點問題，工程科根據(jù)責(zé)任分工，將進一步加大市政設(shè)施維修力度，以“質(zhì)量第一、服務(wù)第一、安全第一”為宗旨，以“市政設(shè)施始終處于良好狀態(tài)”為目標(biāo)，維護和保障市政設(shè)施的完好運行，為市民創(chuàng)造一個良好的社會環(huán)境和城市環(huán)境。制定限時服務(wù)承諾如下：
1、接到辦公室維修通知后，迅速響應(yīng)，組織相關(guān)人員第一時間到現(xiàn)場進行勘驗，匯報時限不超過半個工作日。
責(zé)任人：劉平。
2、對于損壞的道板、路邊石，面積小于10平方米的，維修時限不超過3天；面積大于10平方米的`，根據(jù)具體損壞情況，抓緊時間進行維修，最長維修時限不超過7天。
對于損壞的道邊石，10米以內(nèi)維修時限為3天，10米以上的維修時限為7天。對于雨水篦子損壞的少于10個的，修時限為3天，10個以個的維修時限為7天。
責(zé)任人：劉平。
3、對管理房和廁所維修,自接到通知后半日內(nèi)進行實地勘驗，拿出維修方案報領(lǐng)導(dǎo)審批，維修時限為7天。
4、對完工一年之內(nèi)損壞的娛樂設(shè)施，工程科積極協(xié)調(diào)并督促市政處進行維修工作，除嚴(yán)重損壞情況外，確保當(dāng)天維修完畢。
責(zé)任人：劉平。
5、對有較大安全隱患，需馬上處理解決的搶修任務(wù)，工程維修人員在接到指令后應(yīng)在10分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，并做好安全警示和場地保護工作，能立即搶修的半個工作日內(nèi)完成，不能立即搶修的，制定維修方案并上報主要領(lǐng)導(dǎo)同意后實施搶修。責(zé)任人：劉平。
6、施工工程中做到安全文明施工，及時清理施工現(xiàn)場、清除所有施工遺留物，做到當(dāng)天垃圾當(dāng)天清除。
責(zé)任人：劉平。
7、工程完工后，工程科施工員負責(zé)組織進行驗收，并填寫《工程量簽證單》。并上報城建辦審核。
責(zé)任人：劉平。
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