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承諾書

家具售后服務承諾書怎么寫

時間:2023-02-09 11:16:51 承諾書 我要投稿
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家具售后服務承諾書怎么寫

  在不斷進步的社會中,需要使用承諾書的場合越來越多,承諾書是單方意思表示,不具有合同效力。還是對承諾書一籌莫展嗎?下面是小編為大家整理的家具售后服務承諾書怎么寫,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

家具售后服務承諾書怎么寫

家具售后服務承諾書怎么寫1

  xx家具制造有限公司向廣大消費者鄭重承諾:

  一、xx家具/家居嚴格執(zhí)行國家有關產品“三包(包修、包換、包退)”的規(guī)定,從圣奧家具/家居產品交貨之日起,實行“三包”、五年保修、終身維護的優(yōu)質售后服務。

  二、從產品交貨之日起,xx家具/家居在“三包”期內出現(xiàn)有關家具/家居產品質量問題,本公司將積極提供優(yōu)質的售后服務,以最大限度地維護廣大消費者的消費權益,請消費者務必保留毀損零配件以作證明,否則將酌情收費!叭逼谝酝猓竟咎峁┯袃攦(yōu)質服務,零配件等材料費用由客戶承擔。

  三、本公司將不定期地回訪消費者,了解、檢查圣奧家具/家居產品在使用中的.性能、質量狀況,如發(fā)現(xiàn)問題將及時幫助處理、維護。

  四、如消費者有家具/家居調整或拆裝需要,本公司將提供相關拆裝的指導性服務。

  五、在接到客戶維修服務電話后,本公司將24小時內給予電話明確回復,圣奧家具/家居售后服務網點如在客戶所在地區(qū)的,售后服務人員將在24小時內做出響應;如在周邊縣市的,將在3天內做出響應;如屬跨省市的,將在7天內做出響應。若問題特殊,無法在短時間內解決的,本公司也將在36小時內做出合理解釋并明確解決時間及方案。

家具售后服務承諾書怎么寫2

  一、東港家具嚴格執(zhí)行國家有關產品“三包(包修、包換、包退)”的規(guī)定,從東港家具產品交貨之日起,實行“三包”、五年保修、終身維護的優(yōu)質售后服務。

  二、從產品交貨之日起,東港家具在“三包”期內出現(xiàn)有關家具/家居產品質量問題,本公司將積極提供優(yōu)質的售后服務,以最大限度地維護廣大消費者的'消費權益,請消費者務必保留毀損零配件以作證明,否則將酌情收費。“三包”期以外,本公司提供有償優(yōu)質服務,零配件等材料費用由客戶承擔。

  三、本公司將不定期地回訪消費者,了解、檢查東港家具產品在使用中的性能、質量狀況,如發(fā)現(xiàn)問題將及時幫助處理、維護。

  四、如消費者有家具/家居調整或拆裝需要,本公司將提供相關拆裝的指導性服務。

  五、在接到客戶維修服務電話后,本公司將24小時內給予電話明確回復,東港家具售后服務網點如在客戶所在地區(qū)的,售后服務人員將在24小時內做出響應;如在周邊縣市的,將在3天內做出響應;如屬跨省市的,將在7天內做出響應。若問題特殊,無法在短時間內解決的,本公司也將在36小時內做出合理解釋并明確解決時間及方案。

  廣東東港家具制造有限公司

  日期:XX年XX月XX日

家具售后服務承諾書怎么寫3

  我公司認真按照以下要求作出承諾:

  1、生產過程嚴格按iso9001:XX質量體系和iso14001環(huán)保認證實施,確保產品質量。

  2、自驗收合格之日起,提供三年的免費質量保修期,在保修期內,對需方非人為原因出現(xiàn)質量問題的產品或配件進行免費維修,確定不能使用的進行免費更換,免收維修費、零件費、上門服務費、交通費。

  3、售后中心專門成立此批辦公家具售后服務小組,小組安排專人負責,解釋產品使用功能及保養(yǎng)細則:每三個月進行一次檢查和保養(yǎng),每年進行一次系統(tǒng)的全面檢查于維護,包括面料的清潔、油漆表面上臘、結構件的緊固、軌道加油等。

  4、收到有關售后服務要求的電話或傳真后,2小時內到達現(xiàn)場,若問題嚴重無法短時間解決的`,做出書面解釋并明確解決時間。

  5、貨物安裝完畢后,加塑膜進行保護,全面使用前派人員進行一次全面清潔服務。

  6、具體保修細則如下:

  班臺、會議臺類:保修范圍為臺面斷裂、分層脫膠、配件損壞、抽屜推拉不順暢等。

  文件柜、鋼制文件柜類:保修范圍為進出阻礙、路軌不暢等。

  椅類:保修范圍為脫膠、斷線、椅座椅背膠板開裂、自動回復功能失調、椅腳脫焊斷裂、配件損壞等。

  職員臺系列:保修范圍為臺面崩裂、封邊脫落、配件損壞、抽屜推拉不暢等。

  沙發(fā)類:保修范圍為脫膠、斷線、木架不穩(wěn)、配件損壞等。

  保修服務:若產品有上述問題,本省顧客請與我公司維修部聯(lián)系。外省顧客請與我公司駐當?shù)厥酆蠓⻊諜C構聯(lián)系。

  客戶責任:客戶應愛惜家具,正確使用,若有認為損壞,不在本公司免費維修之列,但可提供所需服務,酌情收費。

  產品售后延伸服務:所有投標產品的面料翻新、搬遷重組等,如顧客今后有此要求,我公司負責施工,只收取成本費用。

家具售后服務承諾書怎么寫4

  家具制造有限公司向廣大消費者鄭重承諾:

  一、家具/家居嚴格執(zhí)行國家有關產品“三包(包修、包換、包退)”的規(guī)定,從圣奧家具/家居產品交貨之日起,實行“三包”、五年保修、終身維護的優(yōu)質售后服務。

  二、從產品交貨之日起,家具/家居在“三包”期內出現(xiàn)有關家具/家居產品質量問題,本公司將積極提供優(yōu)質的售后服務,以最大限度地維護廣大消費者的.消費權益,請消費者務必保留毀損零配件以作證明,否則將酌情收費!叭逼谝酝,本公司提供有償優(yōu)質服務,零配件等材料費用由客戶承擔。

  三、本公司將不定期地回訪消費者,了解、檢查圣奧家具/家居產品在使用中的性能、質量狀況,如發(fā)現(xiàn)問題將及時幫助處理、維護。

  四、如消費者有家具/家居調整或拆裝需要,本公司將提供相關拆裝的指導性服務。

  五、在接到客戶維修服務電話后,本公司將24小時內給予電話明確回復,圣奧家具/家居售后服務網點如在客戶所在地區(qū)的,售后服務人員將在24小時內做出響應;如在周邊縣市的,將在3天內做出響應;如屬跨省市的,將在7天內做出響應。若問題特殊,無法在短時間內解決的,本公司也將在36小時內做出合理解釋并明確解決時間及方案。

家具售后服務承諾書怎么寫5

  我公司認真按照以下要求作出承諾:

  1生產過程嚴格按ISO9001:20xx質量體系和ISO14001環(huán)保認證實施,確保產品質量。

  2、自驗收合格之日起,提供三年的免費質量保修期,在保修期內,對需方非人為原因出現(xiàn)質量問題的產品或配件進行免費維修,確定不能使用的進行免費更換,免收維修費、零件費、上門服務費、交通費。

  3、售后中心專門成立此批辦公家具售后服務小組,小組安排專人負責,解釋產品使用功能及保養(yǎng)細則:每三個月進行一次檢查和保養(yǎng),每年進行一次系統(tǒng)的全面檢查于維護,包括面料的清潔、油漆表面上臘、結構件的緊固、軌道加油等。

  4、收到有關售后服務要求的.電話或傳真后,2小時內到達現(xiàn)場,若問題嚴重無法短時間解決的,做出書面解釋并明確解決時間。

  5、貨物安裝完畢后,加塑膜進行保護,全面使用前派人員進行一次全面清潔服務。

  6、具體保修細則如下:

  1、班臺、會議臺類:保修范圍為臺面斷裂、分層脫膠、配件損壞、抽屜推拉不順暢等。

  2、文件柜、鋼制文件柜類:保修范圍為進出阻礙、路軌不暢等。

  3、椅類:保修范圍為脫膠、斷線、椅座椅背膠板開裂、自動回復功能失調、椅腳脫焊斷裂、配件損壞等。

  4、職員臺系列:保修范圍為臺面崩裂、封邊脫落、配件損壞、抽屜推拉不暢等。

  5、沙發(fā)類:保修范圍為脫膠、斷線、木架不穩(wěn)、配件損壞等。

  7、保修服務:若產品有上述問題,本省顧客請與我公司維修部聯(lián)系。外省顧客請與我公司駐當?shù)厥酆蠓⻊諜C構聯(lián)系。

  8、客戶責任:客戶應愛惜家具,正確使用,若有認為損壞,不在本公司免費維修之列,但可提供所需服務,酌情收費。

  9、產品售后延伸服務:所有投標產品的面料翻新、搬遷重組等,如顧客今后有此要求,我公司負責施工,只收取成本費用。

  承諾人:

  日期:XX年XX月XX日

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