服務(wù)承諾書模板集錦
在當今社會生活中，承諾書在我們的視野里出現(xiàn)的頻率越來越高，承諾書是單方意思表示，不具有合同效力。那么，怎么去寫承諾書呢？以下是小編精心整理的服務(wù)承諾書模板集錦，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
服務(wù)承諾書模板集錦1
致____________：
在項目招標中，如果有幸中標，在該項目建設(shè)和施工過程中，我們除響應(yīng)招標文件中的所有條款及履行合同內(nèi)容外，對工程售后服務(wù)做出如下承諾：
一、質(zhì)量保證
1.所有設(shè)備、材料及配件是未經(jīng)使用過的全新優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，貨物符合國家現(xiàn)行有效標準，有廠家出具的產(chǎn)品質(zhì)量合格證明書、保修卡，且與投標文件所述的產(chǎn)地、品牌、質(zhì)量、規(guī)格型號及技術(shù)性能相符。
2.發(fā)運貨物時提供包括操作手冊（使用說明）、裝箱清單、產(chǎn)品合格證等在內(nèi)的技術(shù)文件。
3.所有產(chǎn)品具有出廠檢測報告。
二、施工保證
1.我方保證依據(jù)合同規(guī)定時間按時交貨，如不能，由此給招標方帶來的損失由我方承擔。
2.安裝、維護人員經(jīng)過專門培訓(xùn)、考核，具有豐富的上崗經(jīng)驗。
3.保證安裝進度符合工程總體進度要求。
4.我方負責(zé)安裝、調(diào)試及維護期間的安全措施和責(zé)任。
三、服務(wù)保證
1.接到中標通知書后，按招標方要求出具施工方案。
2.負責(zé)設(shè)備的.施工、安裝、調(diào)試及驗收，并進行相關(guān)配合，保證工程要求一次達標。
3.對招標方人員進行技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括設(shè)備系統(tǒng)組成、使用和操作、簡單的故障檢查和排除，確保招標方在操作前充分了解產(chǎn)品性能，規(guī)范使用，消除事故隱患，提高工作效率。培訓(xùn)所需的所有費用由我方承擔，具體時間及人數(shù)在中標簽約時商定。
4.我方具有專業(yè)的售后服務(wù)團隊，將定期對設(shè)備進行檢修維護，保證設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。
5.無論質(zhì)保期內(nèi)或質(zhì)保期滿，保證常用備品、配件及工具的供應(yīng)滿足招標方需求。
6.我方所供設(shè)備、材料及安裝質(zhì)量保證期為 2 年，從驗收合格并交付使用之日起計算。質(zhì)保期內(nèi)若發(fā)生重大質(zhì)量問題，則保修期從維修完成并驗收合格之日起重新開始計算。
7.在安裝施工過程中和使用年限內(nèi)，因質(zhì)量原因造成的一切損失由我方承擔。
8.在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)提供技術(shù)援助電話，解答招標方在使用中遇到的問題，及時為招標方提出解決問題的建議。若電話咨詢不能解決，我方承諾在48小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理，確保設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。
9.發(fā)生緊急搶修事故時，我方會在接到通知后的第一時間到達事故現(xiàn)場。
10.如招標方有設(shè)備升級、更新、換代等需求時，我方承諾以優(yōu)惠價格提供服務(wù)。
以上是我方對該工程的售后服務(wù)承諾，若我方達不到招標方要求及我方承諾標準，給招標方造成巨額損失，我方愿承擔由此造成的后果，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失。
承諾單位：
授權(quán)代表：_________________
日期：_____年_____月_____日
服務(wù)承諾書模板集錦2
尊敬的用戶：
感激您選用__公司的高效液相色譜儀，依利特公司將為您供給完善、優(yōu)質(zhì)的技術(shù)支持與售后服務(wù)，為此，我們特做出以下承諾：
●安裝調(diào)試：
根據(jù)用戶要求的時間和地點為用戶免費安裝調(diào)試儀器。
●現(xiàn)場培訓(xùn)：
公司及公司授權(quán)技術(shù)人員在為用戶安裝調(diào)試儀器及日常維護時，對用戶操作人員供給免費現(xiàn)場培訓(xùn)服務(wù)，使用戶能熟練掌握儀器性能、操作使用及一般維護保養(yǎng)。
●售后培訓(xùn)：
公司每年開設(shè)四期資料相同的培訓(xùn)班，負責(zé)用戶技術(shù)人員培訓(xùn)并供給培訓(xùn)資料，培訓(xùn)時間為一周，培訓(xùn)地點設(shè)在大連市，用戶每單位可派兩人參加，免培訓(xùn)費用。
●三級維修體系：
一級維修：由公司在國內(nèi)設(shè)立的各地區(qū)總代理專職維修工程技術(shù)人員負責(zé)，處理區(qū)域內(nèi)用戶儀器一般故障的`維修，并定期巡檢;
二級維修：由公司辦事處專職維修技術(shù)人員負責(zé)，處理疑難故障; 三級維修：由公司總部客戶服務(wù)中心負責(zé)。
●保修規(guī)定：
整機保修期為一年。
保修期內(nèi)維修所產(chǎn)生的費用，除了有明確規(guī)定不屬于保修范圍的以外，其它包括元件費、工時費、差旅費及運輸費等一切費用，均由我公司承擔。
●維修規(guī)定：
在正常使用情景下，儀器若出現(xiàn)故障，維修站保證在接到通知后24小時內(nèi)響應(yīng)，如需進行現(xiàn)場維修的，我們承諾盡快派人到達現(xiàn)場并在最短時間內(nèi)排除故障。
如用戶因工作急需，經(jīng)公司授權(quán)技術(shù)人員確認后，公司維修服務(wù)部可派發(fā)周轉(zhuǎn)儀器供給給用戶暫時使用，待維修儀器回到后換回周轉(zhuǎn)儀器。
更換配件費及維修工時費按公司規(guī)定的統(tǒng)一價格收取。
●其它承諾：
我們承諾保證各型號儀器的配件供應(yīng)充足，并供給最優(yōu)惠價格。
我們供給終生的儀器維修及優(yōu)惠更新升級換代服務(wù)。
所有的售后服務(wù)，包括安裝、調(diào)試及日常的維修，均由公司授權(quán)技術(shù)人員填寫相應(yīng)報告，并由用戶方認可后方可生效。
●__有限公司相關(guān)部門電話：
客戶服務(wù)中心：__
客服中心
_______年_____月____日
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