醫(yī)院藥房服務(wù)承諾書

　　承諾書是承諾人對要約人的要約完全同意的意思，表示以書面形式。通常是要求以書面訂立的合同，來看下面的關(guān)于醫(yī)院藥房服務(wù)承諾書內(nèi)容：

　　醫(yī)院藥房服務(wù)承諾書【1】

　　平陽中心衛(wèi)生院藥房崗位承諾書

　　我承諾：嚴(yán)格遵守衛(wèi)生院各項安全規(guī)章制度，不違章(違規(guī))操作，不違反勞動紀(jì)律，確保工作期間的安全，保證嚴(yán)格按照以下操作規(guī)程進(jìn)行操作：

　　一、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，防止仿劣、假冒藥品進(jìn)入衛(wèi)生院藥房。

　　二、發(fā)藥時嚴(yán)格進(jìn)行處方和藥品的查對，防止因錯發(fā)藥品導(dǎo)致醫(yī)療安全事故。

　　三、嚴(yán)格執(zhí)行藥品管理相關(guān)規(guī)定，防止藥品失效、變質(zhì)給病人帶來傷害。

　　四、以院為家，愛護(hù)和保護(hù)衛(wèi)生院的所有財產(chǎn)。

　　承諾人：

　　醫(yī)院藥房服務(wù)承諾書【2】

　　一、自覺遵守國家法律、法規(guī)和規(guī)章，規(guī)范醫(yī)院醫(yī)療行為，嚴(yán)格自律，打造“誠信品牌”，構(gòu)建和-諧醫(yī)患關(guān)系典范。

　　二、保證做到“五個心”：工作用心、檢查細(xì)心、護(hù)理精心、診治耐心、服務(wù)熱心。

　　“五不準(zhǔn)”：不準(zhǔn)以任何理由怠慢病人;不準(zhǔn)在任何時間、任何場合與患者或患者家屬發(fā)生爭吵;不準(zhǔn)以任何借口推諉病人，延誤搶救時機(jī);不準(zhǔn)索取病人錢物，收受病人紅包;不準(zhǔn)對病人解答輕率馬虎。

　　三、 簡化就醫(yī)流程，縮短候診時間，實行“無假日醫(yī)院”，推行節(jié)假日、雙休日、24小時專家門診，開設(shè)“綠色生命通道”，以人為本，從管理上體現(xiàn)誠信，從制度上規(guī)范誠信。

　　四、根據(jù)患者病情，用心診療，規(guī)范用藥。

　　五、保護(hù)患者隱私，尊重患者的知情權(quán)，選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

　　六、價格公開，規(guī)范收費(fèi)，主要收費(fèi)項目公示，100%實行門診收費(fèi)明細(xì)賬單制和住院費(fèi)用“一日清”制。

　　七、24小時開通健康咨詢熱線，方便患者咨詢問診。

　　八、用藥安全，保證質(zhì)量，嚴(yán)禁使用過期失效藥品，嚴(yán)格執(zhí)行藥房查對和告知制度。

　　服務(wù)監(jiān)督電話：3305511

　　大醫(yī)精誠大愛無疆

　　滁州市第一人民醫(yī)院銀花醫(yī)院

　　醫(yī)院藥房服務(wù)承諾書【3】

　　1、 醫(yī)院服務(wù)人員要著裝規(guī)范，掛牌上崗，文明用語，微笑服務(wù)，有問必答，杜絕“生、冷、硬、頂”行為。

　　2、門急診就醫(yī)標(biāo)志醒目，設(shè)有導(dǎo)診和分診人員，為病人提供咨詢服務(wù)。

　　門急診提供輪椅、擔(dān)架、開水、郵寄檢驗報告單等便民服務(wù)，并設(shè)置公用電話。

　　3、門急診各服務(wù)窗口準(zhǔn)時開啟，排隊不得超過10人。

　　4、掛號、收費(fèi)要唱收唱付，藥房發(fā)藥窗口人員應(yīng)詳細(xì)核對處方并向病人說明注意事項。

　　5、門診實行主要醫(yī)療服務(wù)項目和常用藥品價格公示制，并向病人提供藥品明細(xì)清單。

　　6、門急診實行首院、首科、首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制，首診醫(yī)生須耐心、細(xì)致診治病人。

　　7、醫(yī)院實行24小時急診，急診搶救病人到院后必須在5分鐘內(nèi)開始處置，院內(nèi)急會診時會診醫(yī)生必須及時到位。

　　8、合理用藥，合理檢查，對大型檢查和使用貴重藥品應(yīng)事先向患者或家屬說明。

　　9、輸液室整潔明亮，通風(fēng)良好，秩序井然，一人一椅。

　　10、后勤及設(shè)備保障人員在水、電、氣等服務(wù)設(shè)施發(fā)生故障后，應(yīng)及時到達(dá)現(xiàn)場處置。

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