服務承諾書(通用15篇)
在不斷進步的社會中,我們都可能會用到承諾書,承諾書必須由受要約人作出,只有受要約人才能取得承諾的權利,受要約人以外的第三人不享有承諾的權利。那要怎么寫好承諾書呢?以下是小編收集整理的服務承諾書,歡迎大家分享。
服務承諾書1
尊敬的用戶:
感激您在本公司購買相關商品,為了使您對我們的服務更加滿意,在您購買本公司相關商品后,本公司向您承諾以下幾點:
1、商品品質(zhì):XXX電腦公司所售商品絕無假貨。
2、硬件質(zhì)保:XXX電腦公司向您承諾,凡在本公司購買的組裝電腦,均享受國家電子類產(chǎn)品三包服務。
3、專業(yè)組裝:XXX電腦公司嚴格按照組裝程序及流程進行操作,以保證電腦的'裝機質(zhì)量。
4、誠實守信:XXX電腦公司堅持“以誠信為本、以品質(zhì)為先”的宗旨。如在商品的售后服務過程中本公司職員有欺騙顧客的行為發(fā)生,顧客能夠直接對其進行投訴,保證給顧客一個滿意的答復。
5、技術支持:凡是在本公司購買組裝電腦的客戶,如果在使用過程中遇到任何技術問題,本公司將為顧客供給正確的問題解決方案。
6、售后服務:a、市區(qū)內(nèi):硬件供給第一年(工作日內(nèi))上門服務,后兩年(工作日內(nèi))送修服務;軟件供給五次(工作日內(nèi))上門服務。
b、市區(qū)外(含郊區(qū)):硬件供給第一年(工作日內(nèi))上門服務,后兩年(工作日內(nèi))送修服務;軟件供給五次(工作日內(nèi))上門服務,只收取來回車費。
服務承諾書2
為了更好地為廣大用戶服務,方便用戶使用__業(yè)務,促進__業(yè)務市場的健康、有序發(fā)展,本經(jīng)營單位在從事__業(yè)務經(jīng)營活動中,作出如下承諾:
一、遵守國家有關法律、法規(guī)和政策以及地方通信行業(yè)管理的有關規(guī)定。
二、接受通信主管部門的行業(yè)管理、監(jiān)督檢查,并按年報統(tǒng)計制度規(guī)定向通信主管部門報送經(jīng)營服務情況,按許可證年檢制度參加年檢。
三、保證不偽造、涂改、冒用、租借、買賣和轉(zhuǎn)讓經(jīng)營許可證。
四、遵守經(jīng)營許可證的各項規(guī)定,遵循公平、誠實、信用的原則,遵守商業(yè)道德。按照經(jīng)營許可證正文中所載明的__業(yè)務種類,在規(guī)定的業(yè)務覆蓋范圍內(nèi)經(jīng)營__業(yè)務。不轉(zhuǎn)讓或變相轉(zhuǎn)讓__業(yè)務經(jīng)營權。
五、在業(yè)務開通后30日內(nèi),將開展業(yè)務的有關情況報告__主管部門。
六、不超出經(jīng)營許可證規(guī)定的業(yè)務種類和業(yè)務覆蓋范圍擅自經(jīng)營__業(yè)務。不采取租用國際__專線、設置__轉(zhuǎn)接設備或者其他方法,擅自經(jīng)營國際或者香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺灣地區(qū)__業(yè)務。開展__業(yè)務經(jīng)營活動時不使用非__業(yè)務經(jīng)營者提供的網(wǎng)絡基礎設施和數(shù)據(jù)傳送等__服務。
七、依法開展__業(yè)務宣傳,依法制作和發(fā)布廣告,宣傳內(nèi)容應當準確真實,符合經(jīng)營許可證規(guī)定的`業(yè)務種類和業(yè)務覆蓋范圍。進行業(yè)務宣傳時應當標明__業(yè)務經(jīng)營許可證編號。不制作、發(fā)布虛假廣告或?qū)_業(yè)務的種類、功能、服務范圍等作引人誤解的宣傳。
八、自覺執(zhí)行國家制定的__業(yè)務資費政策和標準,做到明碼標價,決不亂收費。保證在營業(yè)場所明顯位置公布收費項目和資費標準。收費標準嚴格按__資費主管部門有關規(guī)定執(zhí)行。
九、不制造虛假計費數(shù)據(jù)。如被查實有任何方式的計費作假現(xiàn)象,愿接受通信行業(yè)管理部門的處罰。
十、保證網(wǎng)絡安全、穩(wěn)定運作。不對__網(wǎng)的功能或者存儲、處理、傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應用程序進行刪除或者修改;不利用__網(wǎng)從事竊取或者破壞他人信息、損害他人合法權益的活動;不得故意制作、復制、傳播計算機病毒或者以其他方式攻擊他人__網(wǎng)絡等__設施;
十一、根據(jù)國家有關__安全的法律法規(guī)和及其他有關規(guī)定做好__網(wǎng)絡安全和信息安全工作。按照國家有關__網(wǎng)絡和信息安全的規(guī)定,建立健全內(nèi)部安全保障制度,實行安全保障責任制。按照有關規(guī)定建立健全信息安全管理制度,不提供和散播各種有害信息,不利用__網(wǎng)絡制作、復制、發(fā)布、傳播含有國家規(guī)定的“九不準”內(nèi)容的信息以及從事其它違法行為。
十二、保護用戶通信自由和通信秘密,除國家法律另有規(guī)定外,不向他人提供用戶使用__網(wǎng)絡所傳輸信息的內(nèi)容。建立完善安全保密體系,保守商業(yè)秘密,保護用戶資料。
十三、向用戶提供優(yōu)質(zhì)服務。設置用戶來訪接待場地、投訴電話、信箱等,方便用戶對業(yè)務內(nèi)容、資費和收費情況的咨詢和查詢;熱情接待用戶投訴,實事求是做出解釋,限期解決;對用戶來訪及時答復,記錄存檔,并將處理情況上報當?shù)赝ㄐ判袠I(yè)主管部門。
十四、在取得經(jīng)營許可證后一年之內(nèi),按照經(jīng)營許可證規(guī)定的業(yè)務種類和業(yè)務覆蓋范圍提供__服務。逾期不能提供的,接受發(fā)證機關注銷經(jīng)營許可證,或者取消未提供__服務的業(yè)務覆蓋范圍的處理決定。
十五、根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要,在委托其他組織和個人代理其實施__業(yè)務市場銷售、技術服務等直接面向用戶的服務性工作時,保證規(guī)范代理行為,依法承擔相應的民事責任監(jiān)督。代理者在提供代理服務時,以經(jīng)營許可證持證者名義向用戶提供__服務。
十六、在經(jīng)營__業(yè)務時保證不進行下列活動:
1、利用在__業(yè)務市場中的主導地位,對其他單位或個人提出不合理要求,影響其他經(jīng)營者的正常經(jīng)營活動;
2、以排擠競爭對手為目的,采用低于成本的價格等方式經(jīng)營__業(yè)務,進行不正當競爭;
3、限制用戶選擇其他經(jīng)營者依法提供的__業(yè)務或者強迫用戶使用其指定的__業(yè)務;
4、以捏造、散布虛假消息,損害競爭對手的商業(yè)信譽等不正當手段,擾亂其他經(jīng)營者的正常經(jīng)營活動;
5、擅自停止經(jīng)營已核準經(jīng)營的__業(yè)務。
十七、在__服務中保證不發(fā)生下列行為:
1、限定__用戶使用其指定的業(yè)務;
2、限制用戶自備并獲得進網(wǎng)許可的__終端設備進網(wǎng)使用,或者強迫用戶購買其指定的__終端設備;
3、違反國家規(guī)定,擅自改變或者變相改變資費標準,擅自增加或者變相增加收費項目;
4、無正當理由拒絕、拖延或者中止對用戶的__服務;
5、對__用戶不履行公開作出的承諾或者作容易引人誤解的虛假宣傳;
6、以不正當手段刁難__用戶或者對投訴的__用戶打擊報復。
十八、積極配合__主管部門依法開展的監(jiān)督管理工作。如實提供材料,保證所提供資料的真實、完整。
十九、在從事__業(yè)務經(jīng)營活動中, 使用__設備嚴格遵守國家有關__的法律法規(guī)和信息產(chǎn)業(yè)部關于__設備進網(wǎng)使用的各項規(guī)定。
二十、如本經(jīng)營單位違反上述承諾,愿意接受通信主管部門依法作出的行政處罰。
二十一、本承諾書一式兩份,通信行業(yè)主管部門和經(jīng)營單位各持一份。
申請單位(蓋章):
法人簽名:
申請日期:
服務承諾書3
食品安全關系到消費者的身體健康和生命安全,關系到社會經(jīng)濟的發(fā)展和穩(wěn)定。為保障消費者健康權益,保證餐飲食品安全,本單位鄭重承諾:
1、嚴格遵守《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國食品安全法實施條例》等法律法規(guī)的規(guī)定,承擔餐飲食品安全“第一責任人”職責,落實餐飲服務安全各項管理制度。
2、保證依法取得《餐飲服務許可證》和從業(yè)人員健康合格證明等相關證照后從事餐飲服務活動,并按規(guī)定進行食品安全知識培訓。
3、依法建立并落實食品(原料)進貨查驗記錄制度,建立食品、食品原料、食品添加劑和食品相關產(chǎn)品的`采購記錄制度,認真查驗供貨者的許可證、食品合格證明文件、產(chǎn)品標識和食品及原料質(zhì)量,如實記錄食品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)批號、保質(zhì)期、供貨者名稱及聯(lián)系方式、進貨日期等內(nèi)容。嚴把進貨關,保證本單位食品(原料)購進的可追溯性、真實性,以防范和控制食品安全風險。查驗記錄保存期限不少于二年。
本單位保證不采購使用未經(jīng)動物衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)檢疫或者檢疫不合格的肉類及其制品;不采購使用病死、毒死或者死因不明的禽、畜、獸、水產(chǎn)動物肉類及其制品;保證向食品藥品監(jiān)督管理部門提供的肉類及其制品索證資料的真實性。
本單位保證不采購使用“地溝油”、“不合格一次性筷子”及其他不符合食品安全標準或者要求的食品、食品原料、添加劑及食品相關產(chǎn)品。
4、保證提供餐飲服務的場所環(huán)境、設備設施、布局流程及操作過程符合餐飲服務食品安全的標準和要求。不使用食品安全管理法律法規(guī)禁止使用的食品及原料。
5、保證規(guī)范食用油脂和添加劑管理使用,杜絕添加非食用物質(zhì),不超范圍、不超劑量濫用食品添加劑。不使用非食品用具及容器、包裝材料,不使用未經(jīng)消毒合格的餐飲具、工具、容器。
6、建立本單位食品安全督查制度,規(guī)范經(jīng)營行為,提高餐飲服務質(zhì)量和自律意識,同時自覺接受食品安全監(jiān)管部門和社會各界的監(jiān)督,承擔社會和法律責任。
本承諾書一式二份,一份向社會公開承諾,另一份交食品藥品監(jiān)督管理部門備案。
承諾單位名稱(蓋章):xxxxx
承諾日期:____年____月____日
服務承諾書4
____工程咨詢有限公司:
我單位參加貴單位組織的三期擴建工程附屬用房室外工程的招投標活動。若我單位在該項目中中標,在我方收到中標通知書之前,向招標代理____工程咨詢有限公司按時交納評標過程中產(chǎn)生的.評委費。
評標過程中產(chǎn)生的評委費為現(xiàn)金,且無票,金額參照《關于調(diào)整建設工程評標專家評審費標準指導意見的通知》(建交中心[20____]3號)文件標準,以實際發(fā)生為準。
我方如違約,愿由____工程咨詢有限公司在我方交納的投標保證金中扣除上述費用及相關稅費。并愿承擔由此引起的一切法律責任。
特此承諾!
投標人(蓋章):
法定代表人(簽字或蓋章):
投標人法定地址:
電話:
傳真:
承諾日期:20xx年x月xx日
服務承諾書5
1、乙方承諾供給的產(chǎn)品質(zhì)量保修期為:自單體工程竣工驗收合格并取得備案回執(zhí)之日起計算,兩個完整的采暖期。
2、質(zhì)量保修期內(nèi),乙方免費供給維修服務;質(zhì)量保修期結(jié)束后,乙方只收取材料的成本費用,不收取工時費等其它任何費用。
3、質(zhì)量保修期內(nèi),乙方應有專人負責產(chǎn)品的售后服務工作,必須保證通訊暢通,令甲方能夠隨時同乙方取得聯(lián)系。如乙方更換售后服務人員或聯(lián)系電話,應及時通知甲方。若因乙見通訊不暢或故意不接,拖延推諉,甲方有權自行解決,由乙方承擔所有費用;并加收此項費用10%的罰金,上述費用直接在質(zhì)量保修金中扣除,不足部分甲方有權向乙方追償。
乙方聯(lián)系電話:xxxxxxxxxxx
乙方聯(lián)系人:xxx
4、質(zhì)量保修期內(nèi),產(chǎn)品存在或發(fā)生質(zhì)量問題,乙方承諾:
(1)產(chǎn)品經(jīng)乙方維修兩次以上(含兩次)后仍不能滿足甲方的使用要求的,乙方負責在甲方指定的期限內(nèi)免費更換直至滿足甲方的使用要求;
(2)產(chǎn)品經(jīng)乙方更換后,仍不能滿足甲方的使用要求的`,甲方有權要求退貨,乙方必須按賠償由此給甲方造成的一切損失。
5、乙方承諾接到甲方通知后24小時內(nèi)派專門技術人員趕到指定地點,供給維修服務。
6、產(chǎn)品在使用過程中,甲方如需供給技術指導,乙方承諾按甲方要求供給專業(yè)技術人員免費供給咨詢服務,并免費為甲方培訓相關的操作、維修技術人員。
7、遇有嚴重技術問題,重大故障,需要現(xiàn)場維護,乙方應在甲方指定時間內(nèi)到達甲方現(xiàn)場。
8、若甲力要求進行升級或改造,乙方保證供給相應的服務。
(注:投標人售后服務承諾事項須包含但不限于上述承諾,承諾資料參與評分。)
承諾人(蓋章):xxx
法定代表人(簽字)xxx
xx年x月xx日
服務承諾書6
致:廣西警官高等?茖W校(招標人)
1、根據(jù)已收到廣西警官高等?茖W校警官教學綜合樓工程監(jiān)理(項目名稱)的招標文件,經(jīng)考察現(xiàn)場和研究上述工程招標文件后,我方愿意按照招標文件規(guī)定的監(jiān)理服務范圍,承擔監(jiān)理服務,包括工程施工前期服務和工程施工完成的后續(xù)服務工作。同時,我方按施工合同價的 %監(jiān)理取費計取所承擔項目的監(jiān)理服務費。
2、我方已詳細閱讀全部招標文件(包括答疑、補充文件通知的'修改文件,以及全部參考資料和有關附件。我們完全理解并同意放棄對這方面有不明及誤解的權利。我方將接受并遵守招標文件所規(guī)定的各項條款。
3、一旦我方中標,我方將嚴格按照監(jiān)理人員執(zhí)業(yè)守則,按照國家現(xiàn)行相關法律、法規(guī)、規(guī)范及我方制定的監(jiān)理規(guī)劃、實施細則進行監(jiān)理,從項目出發(fā),進行全方位的有效管理,使工程建設投資目標、進度和質(zhì)量目標的以實現(xiàn)。
4、一旦我方中標,我方將派出 盧日富 (注冊監(jiān)理工程師姓名)作為本工程總監(jiān)理工程師,并按照招標文件的規(guī)定和投標文件承諾及時派駐現(xiàn)場監(jiān)理人員。
5、我方承諾在本投標文件有效期內(nèi),本投標文件對我方具有約束力,并隨時接受中標。
6、除非另外達成協(xié)議并生效,你方的中標通知書和本投標文件將構(gòu)成我們雙方的合同。
投標人法定代表人: (簽字或蓋章)
投標人:廣西桂新監(jiān)理咨詢有限責任公司(加蓋單位公章)
日 期:二Oxx年十一月十四日
服務承諾書7
我公司于20xx年7月21日收到貴公司傳達的“xx”深基坑設計施工招標文件,為了達到文件中提出的各項要求,進行如下承諾:
1、工程質(zhì)量承諾:工程質(zhì)量合格。如未達到質(zhì)量合格目標,按合同款的千分之一進行處罰。
2、工期承諾:滿足該工程施工要求,計劃施工總工期為55個日歷天(具體日期在簽定合同時協(xié)商確定)。當因我方(武漢建工特種工程有限公司)原因未能按投標總工期完成全部任務時,經(jīng)濟處罰按該工程合同款的千分之三每天計。
3、安全生產(chǎn)承諾:安全合格。如未達到安全合格目標,按合同款的千分之三進行處罰。
4、文明施工承諾:文明達標。如未達到文明達標目標,按合同款的千分之三進行處罰。
5、設計及項目部人員配備承諾:如果我方中標,保證設計及項目部人員按投標文件中的人員安排不變化,且只承擔本項目的施工。
6、對土方開挖施工過程中,由于我方原因造成的支護、降水、止水等增加的應急搶救措施所發(fā)生的費用和相應的損失由我方承擔。
7、從設計方案報批到施工完成驗收本著工程順利進行按招標文件的要求完成任務的`思路進行工作,其間所發(fā)生的費用按投標文件中所列費用進行計算。
8、我方將本工程支護設計費作為中標后的優(yōu)惠條件之一不在計取。
9、負責通過專家認證會的認證和深基坑審查機構(gòu)的審查,并將應審環(huán)節(jié)提前提供給建設單位備查。同時保證對設計方案局部修改、技術改進造成的費用變化保持原價基本不變。
10、如果我方中標,將對本支護工程出具資信擔保,并在施工合同予以確定。
11、保證在接到中標通知書的三日內(nèi)簽定施工合同。
12、同意工程造價的確定在投標報價的基礎上,在簽定合同時協(xié)商確定。
13、同意工程款支付方式為:待地下室施工至+0.00后三個月內(nèi)付至工程款的90%。具體支付方法,簽定合同時協(xié)商確定。
14、積極配合上部施工單位完成地下室施工工程,包括土方工程達到上部施工單位的施工條件等。
15、確保場區(qū)內(nèi)調(diào)土棄土過程中施工范圍內(nèi)的衛(wèi)生保潔。
投標人:xx工程有限公司(蓋章)
法定代表人或其委托代理人:(簽字或蓋章)
20xx年7月10日
服務承諾書8
為了更好的服務用戶的需求,做好指導使用及時售后服務工作,我方本著“一切追求高質(zhì)量、高品質(zhì)、用戶滿意為宗旨”的精神。以“周到的服務、可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”為原則向用戶做如下承諾:
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾:
1、產(chǎn)品的制造和檢測均貼合國家標準。
2、產(chǎn)品在有專業(yè)檢測人員進行檢測,確保產(chǎn)品的各項指標到達貴處的要求。
3、我方所帶給的產(chǎn)品在質(zhì)保期內(nèi)如果存在質(zhì)量問題,我方愿意承擔一切職責。
二、交貨期承諾:
我方確保所帶給的產(chǎn)品按照需要方要求時光將貨物送到指定地點,若貴處有特殊要求,需提前完工的,我方可與貴處協(xié)商,確保及時滿足貴處的`需求。
三、售后解決:
1、若供應商所帶給的貨物開箱后,發(fā)現(xiàn)有任何問題(包括外觀損傷),須以使用方能理解的方式加以解決的:及時維修更換和換取全新產(chǎn)品。
2、在質(zhì)保期內(nèi),同一設備、同一質(zhì)量問題連續(xù)三次維修仍無法正常使用的,我方承諾更換同品牌、同型號新設備,并對產(chǎn)品質(zhì)量實行“三包”服務。在質(zhì)保期外,帶給設備的更換、維修只收取零配件成本費用,不收取人工技術和服務費用。
3、售后服務潛力及在設備的設計使用壽命期內(nèi),我方承諾應能保證使用方更換到原廠正宗的零部件,確保設備的正常使用。投標人應寫明保修期后的維修收費標準,維修備件庫地點及廠家維修站地點。
四、建立合理的銷售服務管理制度及體系:
1、售前服務。設立專門的銷售服務機構(gòu),公司將會安排相關專業(yè)人士負責到場教正確及時的使用。
2、售中服務。為防止用戶使用不當而造成不必要的損失,在產(chǎn)品使用過程中,公司將派相關技術人員到基層向用戶進行技術指導。確保正確使用該產(chǎn)品,讓用戶用得安全,放心。
3、售后服務。我公司在2小時內(nèi)響應維護服務,12小時內(nèi)到達現(xiàn)場維修,為更好的做產(chǎn)品售后服務工作,及時接收用戶反饋的問題,公司設有專門的宜賓售后服務電話:13508180258,有專業(yè)人員接聽并及時做好反饋記錄,并帶給解決問題的法。如有需要到現(xiàn)場指導的,公司會在24小時之內(nèi)安排相關專業(yè)人員到指定地點進行及時指導。
4、售后服務申明:本公司所帶給的服務均為免費服務。
五、產(chǎn)品售后計劃:
1、設備正常運行驗收后,我公司指派專業(yè)工程師負責在現(xiàn)場為貴單位帶給不受人員限制的維修和使用操作培訓,每年公司組織培訓2次。培訓資料包括:設備正確操作使用知識;識別初級故障及必要的恢復方法;常見故障排除方法。
2、定期派專業(yè)人員到業(yè)主處查看設備運行狀況。采用“會診制度”與“獎懲制度’相結(jié)合的方式徹底解決出現(xiàn)的問題。
承諾人:xxx
日期:xxxx年xx月xx日
服務承諾書9
根據(jù)貴方招標編號為xx的xx項目的投標邀請,對該項目做出如下售后服務承諾書:
1、質(zhì)量保證:我公司保證本次所投標的產(chǎn)品均為廠家原包裝,符合國家質(zhì)量認證中心3C認證標準要求,提供產(chǎn)品技術資料(包含產(chǎn)品目錄、使用說明書、合格證及使用指南);
2、供貨安裝時間及技術培訓:我司在本次招標采購中若中標,在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同,并在x個工作日內(nèi)向用戶提供貨物并安裝。而且提供的所有產(chǎn)品負責免費送貨、安裝、調(diào)試,直至設備正常運行。同時,我公司還負責向用戶培訓設備的.使用操作和簡單維護,并于客戶簽訂售后服務協(xié)議,以保障客戶利益;
3、保修期:我公司對本次招標供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年,提供上門服務,無需用戶送修,并提供終身技術服務支持,和維修;在設備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價格供應,不收取上門服務等;
4、響應時間:我公司對本次招標供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品,堅持每月定期回訪,巡回檢查及保養(yǎng)以延長機子壽命。保修期內(nèi),產(chǎn)品若發(fā)生故障,我公司在接到用戶報修信息后,xx市內(nèi)用戶x個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修,市外用戶x個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修,在x個小時內(nèi)修復。
特殊情況在xx個小時內(nèi)無法修復的,我司將提供備用設備給客戶免費使用。
保修期內(nèi)因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的,我司將無償更換新設備。
在超出保修期后,如產(chǎn)品發(fā)生故障,我公司可派技術員免費上門服務,如需更換配件,配件均按市場最優(yōu)惠價格供應。
5、服務工作時間:對本次招標供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品,我公司堅持每周7天,每天24個工作小時全天候服務。
6、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品,決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品,以確保設備的良好運轉(zhuǎn)。
投標人:xxx
20xx年xx月xx日
服務承諾書10
為進一步加強行業(yè)自律,自覺規(guī)范餐飲服務行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動,切實保障人民群眾飲食安全,我(單位)承諾如下:
一、嚴格遵守《中華人民共和國食品安全法》,《餐飲服務食品安全監(jiān)督管理辦法》,《餐飲服務食品安全操作規(guī)范》等相關法律法規(guī),保證持有有效的《餐飲服務許可證》從事餐飲業(yè)經(jīng)營活動,保證食品安全。
二、認真履行和承擔餐飲服務食品安全主體責任,主動接受政府職能部門、消費者及社會的監(jiān)督,強調(diào)和落實食品安全第一責任人的意識,加強本單位食品安全管理。
三、保證所有食品從業(yè)人員(包括臨時的和新參加工作的)均持有有效的健康合格證明和食品安全知識培訓合格證上崗。
四、保證建立食品、食品原料和食品添加劑采購索票索證和驗收制度;保證從食品原料采購,食品加工、銷售實施有效的全過程質(zhì)量管理;保證大宗食品及食品原料定點采購,并簽訂定點采購合同;保證所采購的食品及食品原料與索取的發(fā)票,有效證件與臺賬記錄相一致。保證采購的豬肉、蔬菜類食品原料來源可追溯;保證不使用病死、毒死、死因不明的豬肉、禽畜及其制品,不使用劣質(zhì)食用油,不使用不合格的食品及其原料,無有毒有害物質(zhì)進入本單位。
五、保證不使用不符合國家《食品添加劑使用衛(wèi)生標準》以及未列入國家公告目錄的食品添加劑;不超范圍、不超劑量濫用食品添加
劑。
六、保證不采購使用標簽標識不全以及包裝破損和超過保質(zhì)期的食品和食品添加劑。
七、保證具備餐飲消費安全的環(huán)境條件,加工設施和相關輔助設備。熟食間嚴格做到專人、專間、專用工具、專用冰箱(柜)、專用消毒設施,嚴格執(zhí)行餐飲加工、操作、儲存等過程的規(guī)范要求,采取有效的措施防止生食品與熟食品,原料與待加工食品,成品的`交叉污染,保證提供和使用消毒合格的餐飲用具。
八、保證明確本單位各崗位工作人員的工作責任,認真督查各崗位工作人員履行職責情況,認真落實餐飲業(yè)有關法律法規(guī)等要求,爭創(chuàng)餐飲服務食品安全監(jiān)督量化分級管理A、B級單位,爭創(chuàng)餐飲服務食品安全示范單位。
九、保證本單位不超過接待能力承辦宴席,做好宴席各類食品留樣,并冷藏保存48小時,一旦發(fā)現(xiàn)疑似食物中毒事件,立即向食藥監(jiān)局等相關部門報告。
十、認真處理消費者的投訴和建議,最大限度的滿足消費者的合理建議和要求,做一個誠實守信的餐飲業(yè)經(jīng)營者。積極配合食品藥品監(jiān)管部門,依法進行監(jiān)督檢查。
以上承諾如有違背,愿承擔一切責任,懇請社會各界予以監(jiān)督。
承諾單位名稱(蓋章):法定代表人(負責人或業(yè)主)簽字:年 月 日
服務承諾書11
餐飲服務承諾書篇我是食品餐飲服務單位(個人),為了保證食品安全、接受社會監(jiān)督、承擔社會責任,根據(jù)《中華人民共和國食品安全法》等法律法規(guī)的規(guī)定,現(xiàn)承諾如下:
一、保持經(jīng)營場所布局合理、環(huán)境整潔、不店外經(jīng)營,嚴格把好從業(yè)人員健康關,做到上崗人員必須具備健康證明,每年對從業(yè)人員進行健康檢查和衛(wèi)生知識培訓。
二、在經(jīng)營場所醒目位置懸掛《餐飲服務許可證》、《工商營業(yè)執(zhí)照》等相關有效證照。
三、嚴格索證索票制度,檢驗供貨商的許可證和食品合格的證明文件。
四、嚴格食品進貨檢查記錄,如實記錄食品的`名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)批號、保質(zhì)期、供貨者名稱及聯(lián)系方式、進貨日期等內(nèi)容。食品進貨查驗記錄保存二年。
五、遵守“誠實可信”的商業(yè)道德,明碼標價,如實告知每道菜的主料和配料,不經(jīng)營涉藥食品,不使用未經(jīng)消毒的餐、飲具,絕不經(jīng)營未經(jīng)檢驗或檢驗不合格及超過保質(zhì)期的腐敗變質(zhì)食品。
六、嚴格按照許可申請?zhí)峤坏摹敖?jīng)營場所布局圖”守法經(jīng)營,杜絕超范圍經(jīng)營。
七、積極配合政府的監(jiān)管,自覺接受社會和群眾的監(jiān)督,發(fā)生食品安全事故及時上報。
八、我店將嚴格依照《食品安全法》和其他相關法律、法規(guī)的規(guī)定及食品安全標準從事經(jīng)營活動,如我店的食品出現(xiàn)質(zhì)量問題,我們愿意承擔一切法律責任。 承諾人:xxxxxxxx
單位全稱:xxxxxxxx(蓋章)
日期:xxxx年xxxx月xxxx日
服務承諾書12
______:
為了確保本工程詢價工作順利進行,同時保證優(yōu)質(zhì)高效、文明施工,我方將嚴格執(zhí)行建設工程管理的法律法規(guī),并完全接受的詢價文件所有內(nèi)容,為此做出如下承諾:
1、根據(jù)企業(yè)自身情況,理性報價,不會以低于成本的報價競標,報價總價____萬元,包括安全文明施工費____萬元,規(guī)費____萬元,稅金____萬元。否則,我方愿意承擔任何風險。
2、報價擔保的憑證原件(報價保函)與報價書同時遞交,擔保金額為____萬元。
3、一旦我方中標,將保證在收到中標通知書后日內(nèi),與貴方按詢價文件、中標通知書中的內(nèi)容簽訂施工合同,否則,視為我方自愿放棄中標資格。
4、按規(guī)定完成施工合同承包范圍(與詢價范圍一致)的全部內(nèi)容,質(zhì)量達到合格標準的要求,質(zhì)量目標為________。
5、建立完善的質(zhì)量安全保證體系,配備與報價文件相一致且滿足工程建設規(guī)模、技術要求、安全要求的.項目管理機構(gòu)和項目管理人員,并確保常駐現(xiàn)場。我方在本工程中配備的項目管理機構(gòu)和項目管理人員詳見《項目管理班子配備情況表》。撤換上述人員前,必須征得貴方及建設行政主管部門批準同意。
6、全體施工作業(yè)人員通過“平安卡”培訓,并辦理工傷保險、意外傷害保險手續(xù)。
7、我方在本工程中投入的主要機械設備詳見附件《主要機械設備表》。(報價人填寫)
8、保證在簽訂合同的同時,遞交經(jīng)貴方認可的履約擔保,履約擔保金額為____萬元,否則,貴方可取消我方中標資格。
9、為確保施工安全,我方保證在簽訂施工合同圍內(nèi)的市政基礎設施管線防護措施。
10、我方保證在年工期延誤除外。
11、對在工程實施過程中發(fā)生的工程變更,嚴格按照雙方合同的有關規(guī)定計量和計價,并保證接受貴方要求完成變更的工程內(nèi)容。
12、我方將按照施工合同約定的質(zhì)量缺陷保修范圍和相應的保修期,承擔保修責任,直到達到合格的質(zhì)量標準。
13、詢價文件規(guī)定的其他主要承諾事項:
14、我方在本次報價中無弄虛作假行為,且未與其他報價人,詢價人及評標專家串通報價。否則,將接受取消報價資格、取消中標資格、解除合同等處理。
15、如果違反本承諾書中任何條款,我方愿意接受:
(1)視作我方單方面違約,并按照合同規(guī)定向貴方支付違約金或解除合同。
(2)履約評價評定為良好及以下;
。3)本工程詢價文件今后可拒絕我方參與報價;
。4)建設行政主管部門或相關主管部門的不良行為記錄、行政處罰。
簽字人:________
職務:________(法人或委托人)
報價單位:________(蓋章)
日期:________
服務承諾書13
我自愿擔任鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)隊保潔員,履行我所承擔的責任區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生保潔職責。本人承諾如下:
一、堅持每周一、三、五對衛(wèi)生責任區(qū)進行日常清掃,每月逢十日、二十日、三十日對衛(wèi)生責任區(qū)進行三次大清掃,衛(wèi)生責任區(qū)內(nèi)保潔時間不低于二晝夜。垃圾保持掃一次,清一次,定點定期,清除垃圾。
二、確保公路兩側(cè)100米之內(nèi),通道沿線視線范圍內(nèi)每500平方米塑料袋、紙屑、秸稈等單項廢棄物,在按時保潔的基礎上,堅持巡回保潔。
三、全面落實鎮(zhèn)村兩級環(huán)境衛(wèi)生責任制,對亂倒垃圾、亂排污水、亂堆雜物等破壞環(huán)境衛(wèi)生的行為進行制止,對情節(jié)嚴重的進行舉報,直至追究責任。
四、在堅持定時保潔的`基礎上,要按照鎮(zhèn)村兩級各個階段重點工作的要求,重大節(jié)日的需要進行重點保潔,堅守崗位,隨叫隨到,確保責任區(qū)環(huán)境整潔,美化亮化。
五、堅持著裝保潔,在工作崗位上注意安全,自覺接受鎮(zhèn)村領導,接受社會各界監(jiān)督。認真履行保潔職責,共建xx美好家園!
承諾人:xxx
日期:xx年xx月xx日
服務承諾書14
銀行主要負責人承諾:始終堅持服務“三農(nóng)”、服務中小企業(yè),積極踐行綠色、普惠金融理念,多措并舉解決小微、民營企業(yè)融資難、融資貴問題。
1、加強金融扶貧、普惠小微貸款的投放力度,小微企業(yè)貸款戶數(shù)不低于3809戶,同時確保完成全年小微貸款5.6億元的增量目標。
2、為企業(yè)減費讓利,積極踐行普惠利率政策,確保完成全年普惠利率目標;同時深化金融服務水平,將票據(jù)業(yè)務政策惠及小微、民營企業(yè)。
3、積極落實“綠貸通”平臺“139限時受理”工作機制,完成“綠貸通”平臺關注企業(yè)230家,受理企業(yè)200家。
4、維護金融消費者權利,持續(xù)開展金融知識普及月、征信宣傳“六進”活動、掃黑除惡等集中宣傳活動,增加群眾金融知識,提高群眾金融風險識別能力。
5、優(yōu)化辦貸流程,提高貸款服務時效,簡潔高效處理企業(yè)業(yè)務發(fā)展需求,提高公司信貸業(yè)務整體受理審批落地效率;小額貸款(含個商)從受理至審查審批完成不超過7個工作日。
6、堅持防范與化解并重,維護金融秩序穩(wěn)定,力爭20xx年全行信貸資產(chǎn)質(zhì)量繼續(xù)保持全省前列。
7、積極開展金融服務“入園進企”郵儲陽光行動,及時掌握小微企業(yè)信貸需求,做好融資服務工作。
服務承諾書15
一、志愿者_______________,在此志愿服務活動中,我承諾認真履行以下幾點:
1、我自愿參加計劃項目組為偏遠地區(qū)提供的服務及相關活動;
2、我同意在志愿服務過程中照顧自身的安全并對服務對象進行安全、規(guī)范的服務;
3、我同意服務期內(nèi)所拍照片及相關資料可以在傳媒報道中使用,并對工作過程中所涉及的信息保密;
4、我愿意作為志愿服務人員,在計劃進行為期__________( 年 月 日至 年 月 日)的志愿服務,服務地點為 。
5、我將妥善保管計劃項目組提供的可利用資源,并且拒絕向受服務者收取報酬。
二、計劃承諾認真履行以下幾點:
1、我們真誠歡迎參加計劃關愛行動。
2、我們愿意為志愿者的服務提供良好的組織架構(gòu),使志愿者能夠更加便捷有效地服務。
3、我們愿意為志愿者的服務提供相關的有效的培訓,使志愿者能夠在服務的同時開拓自我的成長;
4、我們愿意為志愿者提供相關的服務支持,以利于志愿服務質(zhì)量的提高以及服務的推廣和拓展;
5、我們愿意根據(jù)被服務對象的`需要及志愿者的意愿,努力為志愿者提供適宜的服務崗位、相對方便的服務地點及合適的服務對象以促使志愿者的愛心能發(fā)揮最大效益。
三、共同的承諾:
雙方如想中止服務,應提前兩周通知對方及服務單位,并解除此承諾。
志愿者簽字:
計劃項目組:
年 月 日
年 月 日
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