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維修工作人員寫的承諾書范本
篇一:維修服務(wù)承諾書
致: ******置業(yè)有限公司
我公司完全響應(yīng)招標(biāo)文件中質(zhì)量保修協(xié)議條款的內(nèi)容。
第一節(jié) 服務(wù)承諾
1、 保修期內(nèi)的服務(wù)承諾
1、1我公司承諾的保修期內(nèi)責(zé)任
1、1、1、工程竣工驗收后,我公司將對所施工系統(tǒng)實施維保服務(wù)。我單位承諾免費質(zhì)保期為兩年,免費質(zhì)保期:自公告交付業(yè)主之日起二年。接通知24小時內(nèi)到達現(xiàn)場維修,除易損件外,各種零部件兩次維修后仍不能正常使用,投標(biāo)人應(yīng)更換同品牌,同型號的零部件,更換后的零部件自更換之日起重新計算質(zhì)保期限。
1、1、2、在工程交工驗收試運行階段,我公司還將留守現(xiàn)場一部分專業(yè)人員,協(xié)助業(yè)主和物業(yè)解決試運行過程中暴露的問題,以確保工程各系統(tǒng)運行正常。
1、1、3、我公司承諾將對接手操作物業(yè)管理的人員進行安全和使用管理培訓(xùn),同時制定和提供特種設(shè)備的操作維護手冊,以幫助操作維護人員盡快熟悉系統(tǒng)和掌握操作維修本領(lǐng)。
1、1、4、我公司充分了解售后服務(wù)對本工程的重要性和長期性,編制了《售后服務(wù)保證細則》。承諾方保證按《售后服務(wù)保證細則》進行售后服務(wù)。
1、1、5、維護項目保養(yǎng)范圍:如下
a、火災(zāi)自動報警系統(tǒng):感煙、感溫探測器、手動報警按鈕、消火栓按鈕、各類模塊、聲光、備用電源、火災(zāi)報警主機、聯(lián)動控制器及其線路等整套系統(tǒng)等。
b、消火栓滅火系統(tǒng):室內(nèi)消火栓箱、室外消火栓、水泵接合器、消防水泵、穩(wěn)壓系統(tǒng)及所有管網(wǎng)、閥門(不包含埋地管網(wǎng)的維護)。
c、自動噴淋滅火系統(tǒng):濕式報警閥、水流指示器、安全信號閥、噴頭、水泵接合器、穩(wěn)壓系統(tǒng)及所有管網(wǎng)、閥門(不包含埋地管網(wǎng)的維護)。
d、消防廣播與消防電話系統(tǒng):廣播控制器、話筒、音箱、揚聲器、音源設(shè)備、前置放大器、功放、電話插孔、消防電話機及其線路。
e、應(yīng)急疏散指示系統(tǒng):應(yīng)急切換、照明亮度、充放電能。
f、氣體滅火系統(tǒng):探測器、放氣門燈、聲光報警器、氣體驅(qū)動盤、啟動瓶、驅(qū)動瓶組、稱重裝置(不包括充裝氣體)。
g、消防聯(lián)動控制系統(tǒng):消防電梯、排煙風(fēng)機、正壓送風(fēng)機、空調(diào)、及各種風(fēng)口、風(fēng)閥、的接口聯(lián)動啟動,各消防水泵、風(fēng)機控制柜。
1、1、6、維護保養(yǎng)執(zhí)行規(guī)范與程序:
本維護保養(yǎng)協(xié)議中的火災(zāi)自動報警系統(tǒng)維護保養(yǎng)工作嚴格按照中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)GB50166-2007《火災(zāi)自動報警系統(tǒng)施工及驗收規(guī)范》第4、3、2條:火災(zāi)自動報警系統(tǒng)的定期檢查和試驗條例中的各項要求執(zhí)行。自動噴水滅火系統(tǒng)的維護保養(yǎng)工作,按照中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)GB50261-2005《自動噴水滅火系統(tǒng)施工及驗收規(guī)范》第九章維護管理及附錄E自動噴水滅火系統(tǒng)維護管理工作一覽表中的各項要求執(zhí)行。不包括每日巡檢及消防值班。
a、周巡檢:
乙方對該維護保養(yǎng)工程必須保證每周次的巡檢,巡檢范圍為:
(1)檢查火災(zāi)報警控制器的功能,填寫系統(tǒng)和控制器的巡檢記錄。
(2)檢查管道控制閥門,報警閥是否正常,保證不漏水及消防水系統(tǒng)水量、水壓正常。
。3)檢查消防廣播的播放功能和消防電話的對講功能。
。4)檢查泵房的供電及開關(guān)位置是否正常,并作好巡檢的詳細記
b、緊急排故:
當(dāng)甲方的消防值班人員在值班過程中發(fā)現(xiàn)消防系統(tǒng)出現(xiàn)故障時,電話通知乙方,乙方對本市工程3小時內(nèi)派出專業(yè)維修人員趕到現(xiàn)場,緊急排故;對影響整個系統(tǒng)的大故障,乙方維修人員必須加班加點,盡快排除故障,恢復(fù)系統(tǒng)正常運行。遇特殊情況(如無備件、特殊部件一時無法解決)不能及時修復(fù)時,應(yīng)經(jīng)甲方同意并采取應(yīng)急措施;如因甲方原因(如二次裝修等),應(yīng)由甲方出具書面證明,方可推遲修復(fù);為確保整個系統(tǒng)正常運行,局部故障必須在二天內(nèi)修復(fù)。維修人員在排除故障恢復(fù)系統(tǒng)正常運行后,甲方應(yīng)在乙方維修人員的故障處置記錄簽字認可。
c、定期檢查:
乙方對所承接的維護保養(yǎng)工程必須保證定期檢測。檢查內(nèi)容:
(1)乙方對該維護保養(yǎng)工程必須保證每月一次綜合檢測,檢查火災(zāi)報警控制器的功能,填寫系統(tǒng)和控制器的巡檢記錄,吹煙抽查測試報警探測器的報警功能;檢查管道各控制閥門是否正常,保證管網(wǎng)不漏水及水量、水壓正常;檢查消防廣播的播放功能和消防電話的對講功能;檢查泵房的供電是否正常,開關(guān)位置是否正常,并作好檢測的詳細記錄,每月應(yīng)手動或自動啟動一次各消防系統(tǒng)的主要設(shè)備,如消防水泵、排煙風(fēng)機、正壓風(fēng)機等,保證各種電機啟停正常、運轉(zhuǎn)正常。每月進行各主、備設(shè)備自動切換功能測試。檢查消防水池、水箱、消防氣壓給水設(shè)備及自動穩(wěn)壓設(shè)備、采用專用檢測儀器抽查模擬試驗各報警與聯(lián)動設(shè)備的報警功能及聯(lián)動功能;并用檢測儀器分批抽查試驗各消火栓的水壓是否符合要求;利用末端試水裝置模擬測試整個噴淋系統(tǒng)的信號傳輸及聯(lián)動情況,檢查灑水噴頭等。以上內(nèi)容檢測時發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時進行處理。
。2)每季度應(yīng)測試系統(tǒng)的供水能力是否符合要求,利用末端試水裝置測試水流指示器、濕式報警閥的動作情況及信號傳輸情況;采用專用檢測儀器定期分批試驗探測器、手動報警按鈕的報警功能及聲光顯示;檢查火災(zāi)廣播的切換、播放功能;分期分批測試各種風(fēng)機、風(fēng)口、風(fēng)閥、卷簾等聯(lián)動設(shè)備的聯(lián)動情況。發(fā)現(xiàn)問題及時修復(fù),并應(yīng)填寫季度檢測表,由甲、乙雙方簽字存檔。
。3)每年必須進行一次全面綜合檢測,保證消防各系統(tǒng)功能符合要求。對消防儲水設(shè)備、室外消火栓、泵接器及各種閥門進行全面的檢查、維護、保養(yǎng)、換油、去銹、補漆等工作,并應(yīng)填寫年檢表,由甲、乙雙方簽字存檔。
d、月、季、年檢報告需一式三份,消防維保單位蓋章交消防主管部門蓋章備案后返還物業(yè)公司存檔。
1、2、本工程在保修期內(nèi)提供駐現(xiàn)場的維護保養(yǎng)小組
1、2、1、建立以項目經(jīng)理為組長,專業(yè)技術(shù)人員組成的設(shè)備維護小組,為本工程專職提供技術(shù)、運行保障服務(wù)。
1、2、2、全天候提供維護保障。質(zhì)保期內(nèi)維護保障小組常駐現(xiàn)場,跟蹤進程設(shè)備進行的技術(shù)、質(zhì)量保障。
1、2、3、24小時售后服務(wù)電話。
2、保修期滿后的服務(wù)承諾
無償質(zhì)保期后,我公司提供終生保修制度,接到業(yè)主報修后24小時內(nèi)到達,不收
取任何服務(wù)費(僅收取材料成本費用)。
建立定期的跟蹤回訪制度,售后服務(wù)業(yè)主評定表為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的回訪服務(wù)。接到業(yè)主信息后24小時內(nèi)達到現(xiàn)場并排除故障,確保設(shè)備處于良好的運行狀態(tài)。
第二節(jié) 技術(shù)支持
1、編制設(shè)備性能、操作手冊
我方技術(shù)人員在工程竣工交付前為業(yè)主編制各系統(tǒng)設(shè)備性能、操作及維護手冊,提供以下資料。
1、1、各系統(tǒng)的詳細說明(包括各設(shè)備的編號、安裝位置等)
1、2、設(shè)備元器件的性能,詳細的技術(shù)規(guī)格及技術(shù)參數(shù)。
1、3、測試報告
1、4、試運轉(zhuǎn)記錄
1、5、設(shè)備性能和自動控制系統(tǒng)的詳細描述
1、6、系統(tǒng)設(shè)備的操作說明
1、7、維修保養(yǎng)的技術(shù)說明
1、8、工具和備用件名細表
1、9、系統(tǒng)安全操作要求
1、10、各系統(tǒng)流程圖
1、11、竣工圖
1、12、主要設(shè)備材料供應(yīng)商一覽表(包括維修期限,供應(yīng)商聯(lián)系方式)
1、13、設(shè)備操作說明,技術(shù)參數(shù),合格檢驗證明,到貨配件一覽表
2、技術(shù)培訓(xùn)
義務(wù)為業(yè)主方各系統(tǒng)技術(shù)人員、操作人員、維護人員進行理論和操作技能培訓(xùn),免費提供詳細的培訓(xùn)文件。教受各系統(tǒng)產(chǎn)品的性能、特征,系統(tǒng)流程各種運行參數(shù)、故障的排除方法等各種理論與實際操作方法。
根據(jù)各系統(tǒng)技術(shù)要求,協(xié)助業(yè)主制定設(shè)備運行管理的有關(guān)制度。
3、回訪
為了使業(yè)主在使用過程中更安全,也為了驗證的安裝水平和總結(jié)經(jīng)驗和不足,對此項目要進行以下幾種類型的回訪。
技術(shù)性回訪。
定期回訪(月、季度、年度)。
不定期回訪(采用電話、傳真、郵件、電子信箱等形式)。
座談會回訪(根據(jù)業(yè)主的需要)。
保修期滿前回訪。
投標(biāo)人: 四川****消防工程有限公司
法定代表人:
20**年*月**日
篇二:工程維修保證書
為保證工程在施工完成后達到建設(shè)單位對工程質(zhì)量及工程回訪保修等方面的要求,最大限度的達到工程的建設(shè)目的,滿足建設(shè)單位要求,我公司就工程質(zhì)量保修向建設(shè)單位做如下鄭重承諾;
1保修期內(nèi)的服務(wù)項目
1.1、保修服務(wù)范圍
、伲P薜膬(nèi)容按建設(shè)部《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》及《工程施工總承包合同》、《工程質(zhì)量保證書》中的規(guī)定執(zhí)行。②.對于工程承包范圍內(nèi)的施工項目,自工程竣工驗收合格之日起進入工程質(zhì)量保修階段;在保修階段,凡因工程部符合規(guī)程、規(guī)范和工程合同規(guī)定所造成工程實體損壞,我公司將無條件進行保修。③.由于工程設(shè)計,社會人為因素或甲供主材質(zhì)量問題等原因造成工程缺陷或已超出工程質(zhì)量保修期限的問題,我公司按照業(yè)主認可的工程技術(shù)維修方案及費用進行修復(fù)處理。④.因不可抗力包括地震、洪水、50年以上遇大風(fēng)等原因?qū)こ淘斐善茐呐c業(yè)主協(xié)商后確定修復(fù)辦法,并按照相關(guān)規(guī)定切丁施工單位與建設(shè)單位的承擔(dān)范圍。
1.2、保修期限
根據(jù)工程性質(zhì)并嚴格遵守工程施工合同及保修書中的規(guī)定,確定工程質(zhì)量保修期限,并根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》中規(guī)定執(zhí)行。
、俚鼗A(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)工程為設(shè)計文件規(guī)定的該工程
的合理使用50年。②屋面防水工程,有防水要求的房間和外墻及水池有防滲漏為五年。③電器系統(tǒng),給排水管道設(shè)備安裝為2年。④裝修工程為2年。
2、工程保修及服務(wù)承諾
、伲覇挝粚λ峁┑漠a(chǎn)品及施工自投入使用之日起,嚴格按照工程總承包合同有關(guān)保修的條款執(zhí)行。②.嚴格貫徹公司的質(zhì)量方針,本著客戶至上的原則,服務(wù)熱情周到、隨叫隨到。③.建立回訪制,進行定期不定期回訪,認真聽取建設(shè)單位意見,并形成回訪記錄。④按照工程保修具體的緊急程度確定事故處理辦法,并做好以下幾點:
a.在保修期內(nèi)成品一旦出現(xiàn)問題,我公司免費提供所需的工作人員和材料進行維修,承諾接到業(yè)主的維修通知后2天內(nèi)進入處理,并針對現(xiàn)場破壞程度制定相關(guān)處理方案,得到業(yè)主同意后,對工程進行維護修復(fù)工作。b.我公司在保修期內(nèi)負責(zé)對成品進行日常一般性的定期維修保養(yǎng)。C.回訪期間對存在的任何質(zhì)量問題進行整改,直至業(yè)主滿意。D.在保修期內(nèi)做到及時解決問題。
以上所述,我公司鄭重承諾,在工程質(zhì)量保修階段,我單位將本著用戶至上的原則,讓業(yè)主滿意,在工程質(zhì)量保修階段,我單位將始終如一的為業(yè)主服務(wù)。
單位(項目)負責(zé)人:
施工單位:(公章)
年 月 日
篇三:質(zhì)量保修承諾書
一、 保修期
保修期自工程移交證書中寫明的全部工程完工日開始算起,保修期限在專用合同條款中規(guī)定。在全部工程完工驗收前,已經(jīng)招標(biāo)人提前驗收的單位工程
或部分工程,若末投入正常使用,其保修期亦按全部工程的完工日開始算起。
二、 保修責(zé)任
1、保修期內(nèi),承包人應(yīng)負責(zé)末移交的工程和工程設(shè)備的全部日常維護和缺陷修復(fù)工作,對移交招標(biāo)人使用的工程和工程設(shè)備,則應(yīng)由招標(biāo)人負責(zé)維護工作,但承包人應(yīng)按移交證書所列的缺陷修復(fù)清單進行修復(fù),直至經(jīng)監(jiān)理人驗收合格為止。
2、招標(biāo)人在保修期內(nèi)使用工程和工程設(shè)備過程中,發(fā)現(xiàn)新的缺陷和 壞或原修復(fù)的缺陷部位或部件有遭損壞,則承包人應(yīng)按監(jiān)理人的指示負責(zé)修復(fù),直到監(jiān)理人檢驗合格為止。監(jiān)理人應(yīng)會同招標(biāo)人和承包人共同進行檢驗,若經(jīng)查驗確屬由于常保人施工中隱存的或其他由于承包人責(zé)任造成的缺陷或損壞,應(yīng)有承包人承擔(dān)修復(fù)費用:若經(jīng)查驗確屬招標(biāo)人使用不當(dāng)或其他由于招標(biāo)人責(zé)任造成的缺陷或 壞,則應(yīng)由招標(biāo)人自行承擔(dān)修復(fù)費用。
3、在整個工程保修期滿后的7天內(nèi),由招標(biāo)人或授權(quán)監(jiān)理人簽署和頒發(fā)保修責(zé)任終止證書給承包人,質(zhì)量保修合同終止。
承 諾 人:河南水利建筑工程有限公司(企業(yè)蓋
章)
法定代表人或其委托代理人:
。ê炞郑
承諾日期:20xx 年2 月28 日
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