最新旅游服務(wù)承諾書

　　為深入推進ｘｘ市旅游局為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動，加強旅游行業(yè)政風行風建設(shè)，為ｘｘ發(fā)展做出貢獻，現(xiàn)向全社會鄭重承諾如下。

　　創(chuàng)先爭優(yōu) 服務(wù)群眾。全局各部門全面深入落實“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動精神，堅持以人為本、執(zhí)政為民的理念，增強服務(wù)意識、提高業(yè)務(wù)水平、優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境，努力把旅游業(yè)打造成人民群眾滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。

　　全局各部門嚴格按照“黨風廉政建設(shè)”的總體要求，嚴格執(zhí)行廉政準則，建立健全廉政風險防控體系，全面落實黨風廉政建設(shè)的各項規(guī)定。

　　優(yōu)化環(huán)境 拒絕慵懶。聯(lián)系工作實際，科學(xué)謀劃，注重實效，堅持將治庸問責與各項工作相結(jié)合，增加干部職工的責任意識，轉(zhuǎn)變干部職工的工作作風，營造求真務(wù)實的良好環(huán)境，服務(wù)于“仙居ｘｘ”。

　　政務(wù)公開 行業(yè)透明。旅游管理科室及時公開旅行社審批、導(dǎo)游證和領(lǐng)隊證審核，A級景區(qū)、星級賓館酒店、A級旅行社評定等工作的政策、法規(guī)、辦理程序和辦理結(jié)果等，主動接受社會監(jiān)督。

　　愛崗敬業(yè) 優(yōu)質(zhì)服務(wù)。全市旅游企業(yè)和從業(yè)人員嚴格執(zhí)行旅游服務(wù)相關(guān)標準，樹立旅游從業(yè)人員愛崗敬業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、積極向上的精神風貌。加強質(zhì)量監(jiān)督，不斷提高旅游服務(wù)質(zhì)量和游客滿意度。

　　誠實為本 信譽第一。全市旅游企業(yè)和從業(yè)人員積極倡導(dǎo)和踐行“誠實為本、信譽第一”的服務(wù)理念，嚴格遵守旅游服務(wù)合同約定。嚴禁“零負團費”、欺客宰客、虛假旅游宣傳等損害旅游者合法權(quán)益的行為，確保游客明明白白消費，開開心心旅游。

　　以上承諾熱忱歡迎社會各界和廣大人民群眾對我們的工作加強監(jiān)督，提出寶貴意見和建議。

　　201x年x月x日

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