貨運(yùn)代理創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

　　光陰迅速，一眨眼就過去了，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，請一起努力，寫一份計(jì)劃吧。計(jì)劃到底怎么擬定才合適呢？以下是小編精心整理的貨運(yùn)代理創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　一、執(zhí)行總結(jié)

　　作為新時(shí)代新青年我們要堅(jiān)定理想信念，廣大青年要志存高遠(yuǎn)，樹立遠(yuǎn)大理想，肩負(fù)起新時(shí)代賦予的重任青年要積極投身實(shí)踐。所以決定開家貨運(yùn)代理公司，本公司集國際貨運(yùn)與咨詢服務(wù)于一體的綜合型企業(yè)，盡最大努力滿足客戶在國際貨運(yùn)方面的需求和期望，目前與凱森汽車貨運(yùn)代理有限公司建立長期合作關(guān)系。本公司管理和操作的電腦化信息化，可保證為客戶提供安全、方便、經(jīng)濟(jì)、周到、可靠的國際物流綜合服務(wù)。為了使客戶的貨物更及時(shí)有效的運(yùn)抵目的地,在保證服務(wù)效率的提高中將永無止境，急客戶所急，想客戶所想，盡全力滿足客戶在進(jìn)出口貿(mào)易及運(yùn)輸方面的所有要求，呈現(xiàn)給中外客商一個(gè)嶄新的行業(yè)形象。

　　二、主要業(yè)務(wù)

　　海運(yùn)出口業(yè)務(wù)，公司前期主要承接家用電器以及家電零部件海運(yùn)進(jìn)出口、陸運(yùn)、倉儲以及報(bào)關(guān)報(bào)檢等業(yè)務(wù)代理服務(wù)，后期會陸續(xù)承接凱森公司的汽車以及汽車零部件運(yùn)輸服務(wù)。

　　三、公司概述

　　1、公司宗旨

　　待人熱情、辦公快捷、服務(wù)主動(dòng)、答復(fù)滿意，為廣大客服提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，滿足客戶市場需求。

　　2、公司使命

　　我們的使命是以客戶為上帝，通過我們專業(yè)化的服務(wù)，幫助提高客戶的市場競爭力

　　3、核心價(jià)值觀

　　公司以滿足顧客一切需求為目標(biāo)，利用特有的服務(wù)環(huán)境，使本公司家電運(yùn)輸服務(wù)成為我們的招牌項(xiàng)目，為廣大客戶提高市場競爭力

　　4、公司理念

　�。�1）滿意不是我們的服務(wù)終點(diǎn)，感動(dòng)才是我們的目標(biāo)，貼心服務(wù)全新感受！用感恩的心服務(wù)于廣大客戶。

　�。�2）發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,依托科技，不僅致力于產(chǎn)品運(yùn)輸品質(zhì)的不斷提升，更專注于人身安全及財(cái)產(chǎn)安全的徹底保障。

　　四、公司結(jié)構(gòu)

　　1、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)（注：本企業(yè)所有員工要求持證上崗）

　　2、公司經(jīng)營策略經(jīng)營策略

　　主要負(fù)責(zé)服務(wù)家用電器以及家電零件海運(yùn)進(jìn)出口、陸運(yùn)、倉儲以及報(bào)關(guān)報(bào)檢等業(yè)務(wù)代理服務(wù)，根據(jù)客戶貨運(yùn)代理的需求，滿足客戶的市場需要。如果在經(jīng)營過程中無法滿足市場顧客的需求，公司將在未來發(fā)展的過程中，適當(dāng)采取合適的經(jīng)營策略，以便完善公司在市場空白填補(bǔ)，滿足更多顧客需求。

　　公司將采用以下經(jīng)營策略，進(jìn)行組合式的運(yùn)用，逐漸發(fā)揮自身的市場競爭優(yōu)勢。對服務(wù)進(jìn)行附加增值，制定一系列的服務(wù)體系，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的運(yùn)輸服務(wù)，讓家電進(jìn)出口業(yè)務(wù)有需求的顧客得到滿足放心，給家電企業(yè)和顧客提供專業(yè)化的運(yùn)輸服務(wù)，提高企業(yè)市場競爭力。

　　3、公司提供的設(shè)施服務(wù)以及場地

　　配備150—200平方米辦公區(qū)域，適用于企業(yè)日常辦公和人員交流服務(wù)。

　　4、辦公區(qū)域設(shè)備

　　配備電腦，辦公桌椅，黑白和彩色打印機(jī)以及傳真機(jī)，帶客沙發(fā)，書柜，辦公用品，空調(diào)。

　　5、場地設(shè)備

　　集裝箱、貨車、輪船、裝卸搬運(yùn)設(shè)備。

　　五、業(yè)務(wù)描述

　　1、公司經(jīng)營范圍

　　公司國際貿(mào)易海外海運(yùn)、陸運(yùn)進(jìn)出口家電貨物的國際運(yùn)輸代理業(yè)務(wù)，包括攬貨，定船、代簽提單、運(yùn)輸合同，代收運(yùn)費(fèi)以及結(jié)算運(yùn)費(fèi)；辦理集裝箱以及貨物拼箱的報(bào)關(guān)報(bào)檢手續(xù)，倉儲手續(xù)以及集裝箱拆箱、拼箱業(yè)務(wù)。公司將與多家船公司簽有運(yùn)價(jià)協(xié)議、訂船代理協(xié)議，與其合作公司保持良好的合作關(guān)系，我們可以為客戶提供從發(fā)貨地裝卸搬運(yùn)、安排船舶、規(guī)劃合理航線、專業(yè)從事貨運(yùn)代理和貨代和國際貨代等業(yè)務(wù)。

　　2、主要業(yè)務(wù)項(xiàng)目

　　家電海運(yùn)出口業(yè)務(wù)：提供合理路線優(yōu)化，合理優(yōu)惠的運(yùn)價(jià)，提供并接受拼箱業(yè)務(wù)，提供集裝箱裝卸，為客戶節(jié)約時(shí)間以及運(yùn)費(fèi)。從接受客戶貨運(yùn)委托書后，立即制定裝箱計(jì)劃安排集裝箱以及貨船，為客戶提供船公司訂船單號；以及報(bào)檢、報(bào)關(guān)。同時(shí)也為客戶提供提單以及單證副本供客戶確認(rèn)；及時(shí)向客戶提供船舶開航信息以及途徑港口信息、抵港信息，公司會時(shí)刻追蹤貨物運(yùn)輸物流。接受客戶有關(guān)家電運(yùn)輸費(fèi)用、航線、報(bào)關(guān)、船舶動(dòng)態(tài)的動(dòng)態(tài)信息各項(xiàng)咨詢。

　　3、海運(yùn)家電進(jìn)口業(yè)務(wù)

　　接受客戶委托，承辦家電海上的進(jìn)口業(yè)務(wù)，接受周邊進(jìn)口貨物的報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)；提供進(jìn)口貨物的調(diào)度單、清關(guān)、報(bào)檢、碼頭接貨服務(wù)。提供整箱貨物直接運(yùn)輸進(jìn)行門到門運(yùn)輸，拼箱貨物的拆箱分撥調(diào)度同時(shí)提供門到門服務(wù)；及時(shí)向發(fā)貨人以及收貨人發(fā)送貨物到達(dá)提醒。同時(shí)接受客戶有關(guān)船舶動(dòng)態(tài)、報(bào)關(guān)動(dòng)態(tài)、費(fèi)用結(jié)算、運(yùn)輸調(diào)度各項(xiàng)咨詢。

　　4、報(bào)關(guān)報(bào)驗(yàn)

　　公司嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行進(jìn)出口業(yè)務(wù)的報(bào)關(guān)報(bào)驗(yàn)。報(bào)關(guān)報(bào)檢的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)配備專業(yè)的人員，為顧客提供申報(bào)，報(bào)關(guān)、通關(guān)、退單以及門到門運(yùn)輸需求的增值服務(wù)。在復(fù)雜情況下解決運(yùn)輸難題，為顧客辦理滿意的家電運(yùn)輸。

　　六、市場調(diào)查和分析

　　1、市場特征

　　貨運(yùn)代理是進(jìn)出口企業(yè)在進(jìn)行市場所需要的附加環(huán)節(jié)，市場特征流動(dòng)性不大、進(jìn)出口企業(yè)不太愿意換代理企業(yè)。貨運(yùn)代理市場是個(gè)體化服務(wù)市場，服務(wù)過程屬企業(yè)購買行為，樹立企業(yè)對貨運(yùn)代理公司的信任和忠誠是最有效的營銷方式。根據(jù)現(xiàn)有市場中企業(yè)不愿改變貨代公司的原因制定出相應(yīng)的營銷對策。

　　貨運(yùn)代理公司已是當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展，進(jìn)出口企業(yè)順利進(jìn)出口的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，貨運(yùn)代理公司是幫助出口企業(yè)出口的助推器，有助于出口的簡便化和模式化。欽州港及廣西貨運(yùn)代理的發(fā)展前景我國現(xiàn)在處于經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展階段，所以貨運(yùn)代理在欽州港乃至廣西未來發(fā)展中還具有很大的市場潛力。

　　2、目標(biāo)市場

　　中小型出口企業(yè)公司

　　3、市場開發(fā)與數(shù)據(jù)調(diào)查

　　企業(yè)對貨運(yùn)代理企業(yè)的品牌滿意度較低，也可以說在貨運(yùn)代理還沒有真正的比較著名的品牌企業(yè)對貨運(yùn)代理的了解還不夠深，從市場調(diào)查來看，目標(biāo)客戶群對貨運(yùn)代理尋求滿意的貨運(yùn)代理企業(yè)的需求是有的，但是因?yàn)槠渲幸恍┰�因不愿進(jìn)行，而這些原因是宣傳手段和承諾服務(wù)質(zhì)量可以達(dá)到的，同時(shí)地區(qū)的貨運(yùn)代理市場前景是非�？春玫�，市場的容量也是非常大。

　　4、市場開發(fā)與進(jìn)入可以采用以下方案：

　　據(jù)調(diào)查，職業(yè)技術(shù)學(xué)院國際貿(mào)易專業(yè)每年畢業(yè)生近300人，其中70%留在工作，這70%將近6成是在外貿(mào)公司上班，那么就有近120多畢業(yè)生在外貿(mào)企業(yè)上班，我們初期的市場開發(fā)從這些企業(yè)入手，然后，以適中的價(jià)格、盡善盡美的服務(wù)、有力的公關(guān)、宣傳手段打開市場。

　　七、企業(yè)優(yōu)勢

　　為了提高企業(yè)不可模仿競爭的優(yōu)勢，我們主要依靠以提高企業(yè)核心競爭力為主，主要表現(xiàn)在以下幾方面：

　　1、依靠網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的力量，大力發(fā)展企業(yè)，使之成為貨運(yùn)代理領(lǐng)域的門戶型。

　　2、良好的企業(yè)品牌形象，使之成為不可代替的服務(wù)。

　　3、靈活的經(jīng)營策略，根據(jù)市場變化和預(yù)測及時(shí)做出相應(yīng)的調(diào)整。

　　4、多樣化的經(jīng)營項(xiàng)目，分散風(fēng)險(xiǎn)。

　　5、良好的企業(yè)文化，為人才的吸納與培養(yǎng)提供良好的環(huán)境。

　　6、顧客的宣傳力及企業(yè)的多方位的宣傳途徑。

　　八、營銷計(jì)劃

　　1、初期（1—3年）

　　（1）在進(jìn)出口企業(yè)進(jìn)行宣傳，贈(zèng)送行業(yè)相關(guān)信息刊物。開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵(lì)營銷機(jī)制。開拓市場，爭取客源。

　　（2）報(bào)紙及pop廣告宣傳。

　�。�3）與合作伙伴聯(lián)系，共同討論貨運(yùn)代理和進(jìn)出口運(yùn)輸?shù)南嚓P(guān)問題和解決方法。

　　2、中期（3—5年）

　�。�1）大力發(fā)展宣傳

　　（2）在大型企業(yè)建立良好的合作關(guān)系。

　　（3）繼續(xù)保持與高校的合作關(guān)系，為高校學(xué)生提供就業(yè)機(jī)會，特別是職業(yè)技術(shù)學(xué)院和學(xué)院國際貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生。

　�。�4）在小型進(jìn)出口企業(yè)開展推廣業(yè)務(wù)，提供價(jià)格優(yōu)惠代理服務(wù)。

　　3、長期（5—10年）

　　以網(wǎng)絡(luò)營銷和線下推廣。我們努力進(jìn)步與世界貨運(yùn)業(yè)同步發(fā)展。不斷開發(fā)新的服務(wù)項(xiàng)目，提高顧客你滿意度。我們的目標(biāo)始終是公司與顧客建立良好的交際關(guān)系。

　　4、合作伙伴

　　（1）加強(qiáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)貿(mào)易專業(yè)建立長期合作伙伴關(guān)系，研究和開發(fā)關(guān)于海上貨代應(yīng)用技術(shù)。

　�。�2）與凱森汽車貨運(yùn)代理有限公司建立合作伙伴關(guān)系，共同致力于學(xué)術(shù)事業(yè)，這對于企業(yè)雙方都起到了強(qiáng)有力的宣傳作用，而且為社會的發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。

　　九、投資預(yù)算與收益預(yù)算

　　1、投資預(yù)算

　　辦公場所及裝修350000元

　　2、辦公區(qū)域設(shè)備

　　配備電腦，辦公桌椅，黑白和彩色打印機(jī)以及傳真機(jī)，帶客沙發(fā)，書柜，辦公用品，空調(diào)辦公文化用品共計(jì)70000元

　　人工成本30000元/月

　　流動(dòng)資金50000元。

　　3、收益預(yù)算：

　　第一季度5x3=150000第二季度8x3=240000第三季度10x3=300000第四季度15x3=450000

　　年?duì)I業(yè)額114萬元，利潤占30%，即是342000，隨著業(yè)務(wù)的訂單不斷擴(kuò)大，業(yè)務(wù)會陸續(xù)增加，大概兩年左右的時(shí)間收回投資成本。

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