物業(yè)應(yīng)訴答辯狀
物業(yè)應(yīng)訴答辯狀怎么寫?下面是小編整理的有關(guān)于物業(yè)應(yīng)訴答辯狀范文，歡迎閱讀。
物業(yè)應(yīng)訴答辯狀1
答辯人：
地 址： 呼和浩特新城區(qū)名都楓景小區(qū)
電 話：
答辯人就物業(yè)管理合同糾紛一案提出答辯如下：
起訴狀所述“被告拒不按時(shí)繳納物業(yè)費(fèi)”是因?yàn)樵鏇]有按約履行合同以及未按相關(guān)規(guī)定提供服務(wù)，已造成違約。
一、《業(yè)主臨時(shí)管理公約》內(nèi)寫明原告楓華物業(yè)公司為物業(yè)服務(wù)甲級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)《呼和浩特市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(甲級(jí))》所規(guī)定引述：
1、采取多種形式如走訪業(yè)戶、懇談會(huì)、電話溝通、問卷調(diào)查等，每年與50%以上業(yè)戶用有效溝通，每年有效投訴處理率90%，每年進(jìn)行一次滿意度調(diào)查，有效樣本覆蓋率大于20%，并對(duì)薄弱環(huán)節(jié)持續(xù)改進(jìn)。
然而原告從提供服務(wù)至今從未進(jìn)行過一次調(diào)查和溝通，很多問題得不到處理，導(dǎo)致業(yè)主與物業(yè)公司矛盾激化，對(duì)于小區(qū)不按時(shí)交物業(yè)費(fèi)的業(yè)主也未從進(jìn)行入戶或電話調(diào)查是什么原因不交物業(yè)費(fèi)以及如何解決業(yè)主問題讓業(yè)主去主動(dòng)繳納物業(yè)費(fèi)，原告沒有從服務(wù)的角度去解決問題，出現(xiàn)不交物業(yè)費(fèi)的情況后，只是電話催費(fèi)、門上貼條、發(fā)律師函最后法院訟訴。
2、適應(yīng)業(yè)主需求，組織、配合開展社區(qū)文化活動(dòng)。
原告從未開展任何社區(qū)文化活動(dòng)，小區(qū)內(nèi)唯一一個(gè)老年活動(dòng)室也是一位業(yè)主開設(shè)的老年活動(dòng)室。
第十三條 建立健全財(cái)務(wù)管理制度，每半年公布一次物業(yè)管理費(fèi)的收支狀況。
原告從第一批業(yè)主入駐至今從未對(duì)財(cái)務(wù)收支進(jìn)行公布。
3、停水、停電在接到相關(guān)部門通知后，按規(guī)定時(shí)間提前通知用戶。
每年停水電在七八次左右，但只有兩次提前公告。
4、公共秩序維護(hù)
小區(qū)主出入口24小時(shí)值班(其中12小時(shí)立崗)。
夜間對(duì)服務(wù)范圍內(nèi)重點(diǎn)部位、道路進(jìn)行不少于一次的防范檢查和巡邏，巡邏不少于2人，做到有計(jì)劃、有記錄。
小區(qū)東門保安亭24小時(shí)無人值班已變成放置雜物的倉(cāng)庫(kù)【證據(jù)照片】，只有距崗?fù)ざ嗝椎耐＼噲?chǎng)收費(fèi)亭內(nèi)有一名保安，攝像頭夜間基本無法使用，人和汽車車牌都無法看清還經(jīng)常不開機(jī)，導(dǎo)致每年都有多戶業(yè)主家被盜，此事還有呼市晨報(bào)的報(bào)道【證據(jù)照片】，其中一位業(yè)主一年中被盜三次。
很多業(yè)主汽車被劃被刮蹭.名都小區(qū)是一個(gè)封閉式小區(qū)但小區(qū)各處都可以看到業(yè)主的車停放，物業(yè)沒有做到應(yīng)盡的職責(zé)【證據(jù)照片】。
4、 保潔服務(wù)
水池、溝、渠、沙井每天清理一次，及時(shí)清掃積水、積雪，清潔完成，清潔區(qū)域、部位無垃圾、雜物、異味，并進(jìn)行保潔巡查。
原告對(duì)下雪后積雪的清理非常差，至今小區(qū)還到處是積雪和冰。
【證據(jù)照片】，施工后的場(chǎng)地長(zhǎng)時(shí)間沒有清理【證據(jù)照片】
二、根據(jù)業(yè)主臨時(shí)公約第二章第六條
業(yè)主依法享有一下物業(yè)共用設(shè)備、共用設(shè)施設(shè)備的所有權(quán)或使用權(quán)：共同使用的空地、包括電梯、停車場(chǎng)、公告欄等，
第六章第三十三條
建筑物的外墻面、樓頂平臺(tái)、公共走道等，非經(jīng)業(yè)主大會(huì)決議并依法辦理相關(guān)手續(xù)，業(yè)主或物業(yè)使用人不得擅自占用、變更構(gòu)造、顏色或設(shè)置廣告物;
三、根據(jù)物權(quán)法第八十條 建筑物及其附屬設(shè)施的費(fèi)用分?jǐn)�、收益分配等事�?xiàng)，有約定的按照約定;沒有約定或者約定不明確的，按照業(yè)主專有部分占建筑物總面積的比例確定. 以及物權(quán)法第七十四條 建筑區(qū)劃內(nèi)，規(guī)劃用于停放汽車的車位、車庫(kù)應(yīng)當(dāng)首先滿足業(yè)主的需要。
建筑區(qū)劃內(nèi)，規(guī)劃用于停放汽車的車位、車庫(kù)的歸屬，由當(dāng)事人通過出售、附贈(zèng)或者出租等方式約定。
占用業(yè)主共有的道路或者其他場(chǎng)地用于停放汽車的車位，屬于業(yè)主共有。
原告私自將本該屬于所有業(yè)主共有的公告欄、電梯內(nèi)等其他位置放置商業(yè)廣告牌收入費(fèi)用，并且沒有向業(yè)主公布其收入的流向，其廣告和車位收益及應(yīng)該為全體業(yè)主共有，原告的行為嚴(yán)重侵害全體業(yè)主的權(quán)利。
應(yīng)扣除必要成本后轉(zhuǎn)入小區(qū)的公共維修基金內(nèi)。
并向業(yè)主公布收支情況。
四、根據(jù)呼和浩特物業(yè)管理?xiàng)l例第十八條
物業(yè)費(fèi)預(yù)收期限不得超過3個(gè)月，所以物業(yè)公司要求業(yè)主最低3月繳納物業(yè)費(fèi)是不合理的
五、其他
1、小區(qū)7號(hào)樓16號(hào)樓前兩個(gè)水池，從第一批業(yè)主入駐至今從未注水使用【證據(jù)照片】.
違反交房時(shí)物業(yè)公司給業(yè)主提供的住戶手冊(cè)，第四條第一款
物業(yè)管理費(fèi)用構(gòu)成包含：物業(yè)公用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用 以及“呼和浩特物業(yè)管理?xiàng)l例第十二條” 第二款消防、電梯、機(jī)
電設(shè)備、路燈、連廊、自行車房(棚)、園林綠化地、溝、渠、池、井、道路、停車場(chǎng)等公用設(shè)施的使用、維修、養(yǎng)護(hù)
2、業(yè)主繳納物業(yè)費(fèi)原告只開收據(jù)拒絕開發(fā)票，違反《發(fā)票管理辦法》和《稅收征收管理法》涉嫌偷稅漏稅。
3、小區(qū)內(nèi)損壞的公用設(shè)施設(shè)備常年沒有更換 ，部分單元的單元門鎖損壞沒有及時(shí)更換，單元門敞開任何人都可以隨便進(jìn)出。
【證據(jù)照片】 電梯故障率高，經(jīng)常有業(yè)主被關(guān)在電梯里,呼市晨報(bào)20xx年9月26日曾有過報(bào)道【證據(jù)照片】。
六、引述“最高人民法院關(guān)于審理物業(yè)服務(wù)糾紛案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋”
第三條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)不履行或者不完全履行物業(yè)服務(wù)合同約定的或者法律、法規(guī)規(guī)定以及相關(guān)行業(yè)規(guī)范確定的維修、養(yǎng)護(hù)、管理和維護(hù)義務(wù)，業(yè)主請(qǐng)求物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任的，人民法院應(yīng)予支持。
七、根據(jù)《合同法》第67條 對(duì)“先履行抗辯權(quán)”作了規(guī)定，即“當(dāng)事人互負(fù)債務(wù)，有先后履行順序，先履行一方未履行的，后履行一方有權(quán)拒絕其履行要求。
先履行一方履行債務(wù)不符合約定的，后履行一方有權(quán)拒絕其相應(yīng)的履行要求”。
被告與20xx年購(gòu)買房產(chǎn)同時(shí)交納物業(yè)費(fèi)到20xx年12月5日停交物業(yè)費(fèi)，但原告提供的服務(wù)一直未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)符合相關(guān)規(guī)定，在20xx年5月7日呼市晚報(bào)就曾報(bào)道原告物業(yè)公司提供服務(wù)差的整版報(bào)道【證
據(jù)照片】，以及呼市晨報(bào)20xx年9月23日?qǐng)?bào)道。
【證據(jù)照片】
八、證據(jù)
1、呼市晨報(bào)20xx年9月23日，呼市晨報(bào)都對(duì)名都小區(qū)物業(yè)做過報(bào)道，關(guān)于物業(yè)服務(wù)問題“名都楓景小區(qū)業(yè)主“抱怨”多”【證據(jù)照片】
2、呼市晨報(bào)20xx年9月 26日名都楓景小區(qū)電梯故障問題的報(bào)道“名都楓景小區(qū)電梯常“罷工”居民爬十幾層樓回家”
【證據(jù)照片】
3、20xx年12月13日呼市房產(chǎn)網(wǎng)報(bào)道“名都楓景小區(qū)十幾戶居民家中被盜”。
【證據(jù)照片】
4、20xx年5月7日呼市晚報(bào)就曾報(bào)道原告物業(yè)公司提供服務(wù)差的整版報(bào)道【證據(jù)照片】
以上新聞報(bào)道證明原告在20xx年到20xx年所提供的物業(yè)服務(wù)均存在嚴(yán)重違約，并且在原告正常繳納物業(yè)費(fèi)時(shí)就已經(jīng)違約。
5、20xx年3月1日于小區(qū)拍攝照片： 未清掃的積雪、損壞的單元門、損壞的垃圾箱、從未注水的水池、電梯里和公告牌上的廣告、變成倉(cāng)庫(kù)的正門保安亭、小區(qū)封閉道路的車輛、施工后沒有及時(shí)恢復(fù)的路面、臟亂的垃圾箱、損壞的燈。
九、答辯請(qǐng)求
綜上所述，被告延遲繳納物業(yè)費(fèi)是因原告首先沒有履行雙方的合同約定，事實(shí)上明顯未提供符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，所以被告有權(quán)根據(jù)“合同法”第67條規(guī)定，拒絕履行約定暫時(shí)拒絕交納物業(yè)費(fèi)用。
在原告按合同執(zhí)行解決執(zhí)行下面列出的約定及問題后，被告再繳納所欠費(fèi)用。
1、 原告物業(yè)公司在判決日后15天內(nèi)在小區(qū)公告欄公布物業(yè)費(fèi)
用的收支情況，以后每6個(gè)月公布一次。
2、 原告物業(yè)公司在判決日后15天內(nèi)在小區(qū)公告欄公布車位租
金及小區(qū)內(nèi)各廣告位租金的收入及流向，每六個(gè)月一次。
3、 對(duì)所有入駐業(yè)主進(jìn)行入戶滿意度調(diào)查，針對(duì)業(yè)主問題進(jìn)行
合理解決。
4、 在20xx年夏天對(duì)7號(hào)樓前、16號(hào)樓前的水池注水使用。
5、 定期舉行小區(qū)社區(qū)文化活動(dòng)。
6、 加強(qiáng)對(duì)各樓電梯的檢修維護(hù)。
7、 加強(qiáng)保安巡邏對(duì)無人職守的崗?fù)ぴ鲈O(shè)保安。
8、 清理小區(qū)內(nèi)路面積雪和冰。
并取消違規(guī)收取滯納金，由原告承擔(dān)此次訟訴相關(guān)費(fèi)用。
此致
呼和浩特新城區(qū)人民法院
答辯人：
物業(yè)應(yīng)訴答辯狀2
答辯人：
地 址：
電 話：
答辯人就物業(yè)管理合同糾紛一案提出答辯如下：
1、起訴狀所述“原告按約履行了合同，被告卻沒有按合同約定給付相關(guān)費(fèi)用”，這與事實(shí)不符，答辯人不同意這樣的說法，事實(shí)是這樣的：
原告沒有按約履行合同在先。
合同第1頁第一條甲方權(quán)利義務(wù)中明確寫明“根據(jù)本協(xié)議對(duì)房屋共用部位、共用設(shè)備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、保安、交通等項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)、修繕、服務(wù)與管理”，合同第3頁第二條對(duì)共用部位和共用設(shè)施做了解釋，包括樓梯間和綠地。
而本人所居住的XX花園X號(hào)樓南面的公共綠地已成天然的停車場(chǎng)(照片為證)，經(jīng)多次想物管反應(yīng)，未果。
其次，本人所居住的X單元，從上至下多處樓梯間墻面損壞(照片為證)，尤其本人居住的X樓，門前墻壁毀壞嚴(yán)重，已有2年多的時(shí)間，期間數(shù)次向物管反映，未果。
以上事實(shí)表明，本小區(qū)物管沒有按約履行合同在先，而不是“原告按約履行了合同，被告卻沒有按合同約定給付相關(guān)費(fèi)用”。
2、事實(shí)并非原告起訴狀所述“經(jīng)催要未果”。
今年，在原告起訴前曾上門要過物業(yè)管理費(fèi)，前后一共3次，有兩次有同一負(fù)責(zé)人在場(chǎng)(據(jù)了解是X主任)，從第1次物管上門收費(fèi)從起，本人及家人就向其反映四條同樣的問題，：一是門口的樓梯間兩年多無人維修;二是車庫(kù)門前不時(shí)有汽車甚至是非小區(qū)業(yè)主的外地牌照汽車亂停亂放，多次是本人停在花錢購(gòu)置的車庫(kù)的汽車不能出庫(kù)，耽誤本人及家人的時(shí)間;三是本人車庫(kù)門前衛(wèi)生狀況太差，雜草叢生，無人問津;四是車庫(kù)門前有相鄰飯店私搭亂建的出煙通道損壞，夏天惡臭嚴(yán)重，不能靠近。
來訪的物管人員也做了記錄，本人要求原告當(dāng)庭提供訪談?dòng)涗洝?/p>
本人清楚的記得，第3次物管到訪后，本人明確表明，只要解決上述問題，本人立刻繳費(fèi)。
但時(shí)隔1個(gè)多月，物管沒有任何答復(fù)，連起碼的舉手之勞拔草也沒有兌現(xiàn)，足以表明物管沒有解決問題的誠(chéng)意，而不是起訴狀所說的“經(jīng)催要無果，無奈訴至法院”。
此外，在毫無溝通的前提下，一紙?jiān)V狀將本人告至法院，本人及家人極不不贊成物管的這種做法，保留提出異議的權(quán)利。
3、對(duì)于XX物業(yè)的管理水平和資質(zhì)，本人提出疑義。
理由如下：一，每次，本人遇到汽車停在車庫(kù)不得出去的情況，均會(huì)找到值班保安，遇到素質(zhì)差的保安，答復(fù)“汽車出不來，我也沒辦法啊，我也不知道是誰家的車”;有時(shí)“幸運(yùn)”，碰見素質(zhì)高的值班保安，責(zé)任心強(qiáng)，但也只能到樓下叫喊“誰家的車”種種，并不能快速解決問題。
隨后，本人也向保安建議，要在門口進(jìn)行出入車輛登記，起碼記錄車牌號(hào)以及車輛歸屬業(yè)主的住址、電話。
可至今，“無主車”的事件還是時(shí)有發(fā)生。
二，就是眼前是事情了。
本應(yīng)訴通知書等文件的快遞上，居然寫錯(cuò)了業(yè)主的電話號(hào)碼。
這對(duì)于“做最有潛力的物業(yè)管理企業(yè)”的XX物業(yè)管理有限公司，差距太大。
本次快遞上的郵戳是8月15日，時(shí)逢全家人出去旅游，8月12號(hào)下午出發(fā)，直至21日(周日)晚11時(shí)才到家。
昨天，也就是22日中午11時(shí)20分左右，法院X法官上門說找業(yè)主，請(qǐng)下午2點(diǎn)30分在法院東門口等。
直至昨天下午2點(diǎn)30分，本人才看見通知書，試問，如果本人旅游回來再晚兩天，貴方如何通知!為便于管理，物管應(yīng)該對(duì)業(yè)主的資料有起碼的了解、收集、掌握、存檔，以便及時(shí)通知業(yè)主有關(guān)事項(xiàng)，而且，物業(yè)管理合同上，物管公司的義務(wù)里也明確寫明“建立健全的物管管理檔案資料”。
三，在物管第3次上門收費(fèi)之后的一個(gè)深夜我家被盜，經(jīng)濟(jì)和精神都受到較大損失，感覺住在這個(gè)小區(qū)不安全，隨后便在XXX派出所報(bào)了案。
同時(shí)找到物管想看監(jiān)控，幫助公安破案，物管說監(jiān)控不帶紅外線功能，夜間不起作用，還說正在和開發(fā)商交涉，請(qǐng)問1個(gè)多月過去了，有結(jié)果沒有。
四，小區(qū)里大多數(shù)面朝西的門面房都開了后門，直接影響小區(qū)的安全，還有小區(qū)亂停車的問題，請(qǐng)問物管作何解釋。
合同第4頁，對(duì)物管的服務(wù)質(zhì)量，包括房屋外觀、環(huán)境衛(wèi)生、綠化、車輛停放秩序等有明確的要求，請(qǐng)問，物管做的如何。
合同對(duì)雙方都有約束，我們不是只有交錢的義務(wù)，也有享受服務(wù)的權(quán)利，不談優(yōu)質(zhì)服務(wù)，起碼是合同規(guī)定的;物管不是只有收費(fèi)的權(quán)利，也有按合同履行服務(wù)的義務(wù)。
基于上述理由，本人要求原告XX漣水縣物業(yè)管理公司撤銷將本人列為被告，同時(shí)對(duì)本人曾三次向上門收費(fèi)物管人員提出的要求做出答復(fù)。
此致
XX人民法院
答辯人：
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