- 相關(guān)推薦
飯店給顧客寫的的道歉信（通用9篇）
飯店(或酒店，旅館)，是一個(gè)主要為游客提供短期住宿的地方，酒店通常在提供住宿之余，亦為住客提供餐廳、游泳池、或照顧幼兒等服務(wù)。下面是YJBYS小編收集的有關(guān)飯店給顧客的道歉信，歡迎借鑒!
飯店給顧客寫的的道歉信 1
朋友們：
大家好!我是便所餐廳的主人屎伯伯!首先在這里跟大家說(shuō)聲對(duì)不起。目前我家還是試營(yíng)業(yè)狀態(tài)，還有很多需要磨合的`地方，點(diǎn)餐慢，上餐慢，服務(wù)員業(yè)務(wù)不熟悉，另外由于我們廚房人手不夠，以及想要做出更好的產(chǎn)品品質(zhì)給到顧客，20xx年xx月xx日我們推遲了中午營(yíng)業(yè)時(shí)間為11:30 晚餐營(yíng)業(yè)時(shí)間為18:00讓顧客在外面等了很久。
對(duì)于此事屎伯伯深感抱歉，為了表達(dá)屎伯伯的誠(chéng)意，所以5月3日整天88折回饋顧客。謝謝大家的支持以及理解。
xx
XXXX年XX月XX日
飯店給顧客寫的的道歉信 2
尊敬的顧客：
您好！非常抱歉，您在我們飯店用餐時(shí)，對(duì)菜品口味感到不滿意。我們深知，美味的菜品是顧客選擇我們的重要原因，這次未能讓您滿意，是我們的嚴(yán)重失職。
為了解決問(wèn)題，我們對(duì)當(dāng)餐菜品進(jìn)行了復(fù)盤，組織廚師團(tuán)隊(duì)展開(kāi)討論，分析口味欠佳的.原因。我們將加強(qiáng)對(duì)廚師的培訓(xùn)，提升烹飪技能，嚴(yán)格把控菜品質(zhì)量，避免此類情況再次發(fā)生。
為彌補(bǔ)給您造成的不愉快體驗(yàn)，我們?cè)敢鉃槟峁┊?dāng)餐 8 折的優(yōu)惠，并贈(zèng)送一份我們店的特色甜品。同時(shí)，誠(chéng)摯邀請(qǐng)您再次光臨，我們將以全新的菜品和服務(wù)，給您帶來(lái)更好的用餐體驗(yàn)。
再次向您致以深深的歉意，感謝您的理解與支持。我們會(huì)持續(xù)努力，不斷提升菜品品質(zhì)和服務(wù)水平，不辜負(fù)您的信任。
xx飯店
日期
飯店給顧客寫的的道歉信 3
親愛(ài)的顧客：
在此，我們就服務(wù)響應(yīng)遲緩的問(wèn)題，向您致以最誠(chéng)摯的歉意。在您用餐期間，未能及時(shí)回應(yīng)您的`需求，讓您等了太久，嚴(yán)重影響了您的用餐心情，我們深感愧疚。
我們已對(duì)服務(wù)流程進(jìn)行全面梳理，發(fā)現(xiàn)是由于用餐高峰期人手不足，導(dǎo)致服務(wù)出現(xiàn)延誤。為避免此類情況再次發(fā)生，我們將合理安排員工排班，增加高峰期的服務(wù)人員，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高服務(wù)效率和響應(yīng)速度。
為表達(dá)我們的歉意，您下次光臨，我們將為您提供一份免費(fèi)的開(kāi)胃菜，并優(yōu)先為您安排服務(wù)。希望您能給我們一個(gè)彌補(bǔ)的機(jī)會(huì)，見(jiàn)證我們的改進(jìn)。
感謝您一直以來(lái)對(duì)我們飯店的支持，我們一定會(huì)努力改進(jìn)，為您提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
xx飯店
日期
飯店給顧客寫的的道歉信 4
尊敬的顧客：
很抱歉，當(dāng)您在我們飯店用餐時(shí)，發(fā)現(xiàn)了環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題。整潔的用餐環(huán)境是我們對(duì)顧客的基本承諾，這次出現(xiàn)問(wèn)題，我們難辭其咎。
經(jīng)調(diào)查，是因?yàn)榍鍧嵢藛T工作疏忽，未能及時(shí)清理餐桌和地面。我們已對(duì)清潔人員進(jìn)行批評(píng)教育，并重新制定了清潔標(biāo)準(zhǔn)和流程，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，確保餐廳環(huán)境始終保持干凈整潔。
為彌補(bǔ)給您造成的.困擾，我們?yōu)槟峁┊?dāng)餐消費(fèi)立減 50 元的補(bǔ)償。同時(shí)，歡迎您隨時(shí)對(duì)我們的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)督，提出寶貴意見(jiàn)。
我們深知，一次失誤可能會(huì)讓您對(duì)我們失去信任，但請(qǐng)相信，我們一定會(huì)痛定思痛，積極改進(jìn)，為您營(yíng)造一個(gè)舒適、衛(wèi)生的用餐環(huán)境。
xx飯店
日期
飯店給顧客寫的的道歉信 5
尊敬的顧客：
非常抱歉，在您用餐時(shí)，我們上錯(cuò)了菜品，給您帶來(lái)極大的不便，我們對(duì)此深感歉意。
這是由于服務(wù)員在傳菜過(guò)程中疏忽，導(dǎo)致上錯(cuò)菜。我們已對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行嚴(yán)肅批評(píng)，并制定了更嚴(yán)格的傳菜流程和核對(duì)制度，防止類似錯(cuò)誤再次發(fā)生。
為彌補(bǔ)失誤，我們立即為您更換正確的菜品，并為您送上一份精美果盤。同時(shí)，為表歉意，當(dāng)餐消費(fèi)為您打 9 折。
我們珍視您的每一次光臨，希望您能原諒我們的失誤。我們會(huì)持續(xù)完善管理，提升服務(wù)質(zhì)量，期待您的'再次到來(lái)。
xx飯店
日期
飯店給顧客寫的的道歉信 6
親愛(ài)的顧客：
對(duì)于結(jié)賬時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤，給您帶來(lái)的困擾，我們致以深深的歉意。準(zhǔn)確結(jié)賬是我們的基本職責(zé)，這次失誤是我們工作的嚴(yán)重漏洞。
經(jīng)核查，是收銀員操作失誤導(dǎo)致結(jié)賬錯(cuò)誤。我們已對(duì)收銀員進(jìn)行培訓(xùn)，規(guī)范操作流程，并加強(qiáng)對(duì)結(jié)賬環(huán)節(jié)的審核。
為解決問(wèn)題，我們立即退還多收的費(fèi)用，并為您送上一張價(jià)值 100 元的消費(fèi)代金券。希望能得到您的諒解，給我們一個(gè)彌補(bǔ)的`機(jī)會(huì)。
感謝您的理解與支持，我們將引以為戒，加強(qiáng)管理，確保不再出現(xiàn)類似問(wèn)題，為您提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
xx飯店
日期
飯店給顧客寫的的道歉信 7
尊敬的顧客：
很抱歉，您預(yù)訂的.座位未能落實(shí)，讓您在餐廳等待許久，給您造成極大不便，我們向您表示誠(chéng)摯的歉意。
經(jīng)調(diào)查，是由于預(yù)訂系統(tǒng)出現(xiàn)故障，導(dǎo)致信息未能及時(shí)同步。我們已對(duì)預(yù)訂系統(tǒng)進(jìn)行全面檢查和修復(fù)，并制定了人工備份機(jī)制，確保預(yù)訂信息準(zhǔn)確無(wú)誤。
為彌補(bǔ)失誤，我們?yōu)槟峁┊?dāng)餐 7 折的優(yōu)惠，并額外贈(zèng)送一份招牌菜。希望您能原諒我們的疏忽，繼續(xù)支持我們。
我們深知服務(wù)細(xì)節(jié)的重要性，今后會(huì)更加嚴(yán)謹(jǐn)，為您提供更貼心、可靠的服務(wù)。
xx飯店
日期
飯店給顧客寫的的道歉信 8
尊敬的顧客：
我們懷著萬(wàn)分愧疚的心情，就食材不新鮮的問(wèn)題向您道歉。食品安全和食材品質(zhì)是我們經(jīng)營(yíng)的.底線，這次出現(xiàn)問(wèn)題，嚴(yán)重辜負(fù)了您的信任。
我們立即對(duì)食材采購(gòu)、儲(chǔ)存和加工環(huán)節(jié)進(jìn)行全面排查，發(fā)現(xiàn)是供應(yīng)商提供的部分食材不符合標(biāo)準(zhǔn)。我們已終止與該供應(yīng)商的合作，并建立了更嚴(yán)格的食材檢驗(yàn)制度。
為彌補(bǔ)給您造成的損害，我們將為您全額退款，并提供一份健康體檢套餐。同時(shí)，我們會(huì)定期向您反饋食材管理的改進(jìn)情況，接受您的監(jiān)督。
再次向您表示歉意，我們會(huì)痛定思痛，加強(qiáng)管理，確保食材新鮮、安全，不辜負(fù)您的信任。
xx飯店
日期
飯店給顧客寫的的道歉信 9
親愛(ài)的顧客：
對(duì)于用餐時(shí)背景音樂(lè)嘈雜，影響您用餐體驗(yàn)的問(wèn)題，我們向您真誠(chéng)致歉。營(yíng)造舒適的用餐氛圍是我們的責(zé)任，這次沒(méi)能做好，我們深感自責(zé)。
經(jīng)調(diào)查，是音響設(shè)備音量設(shè)置不當(dāng)，且工作人員未能及時(shí)調(diào)整。我們已對(duì)音響設(shè)備進(jìn)行重新調(diào)試，制定了背景音樂(lè)播放規(guī)范，安排專人負(fù)責(zé)管理。
為彌補(bǔ)給您造成的.不愉快，您下次光臨，我們將為您提供免費(fèi)的飲品，并為您安排安靜的座位。
感謝您的理解和支持，我們會(huì)不斷改進(jìn)，為您打造更愜意的用餐環(huán)境。
xx飯店
日期
【飯店給顧客寫的的道歉信】相關(guān)文章：
給顧客寫的道歉信07-10
給顧客的道歉信06-02
給顧客的道歉信08-06
飯店道歉信12-15
（集合）給顧客道歉信03-29
淘寶給顧客的道歉信06-11
給吃飯的顧客道歉信09-03
關(guān)于給顧客的道歉信11-03
企業(yè)給顧客的道歉信11-22