發(fā)錯(cuò)貨道歉信
發(fā)錯(cuò)貨道歉信【1】
尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo):
我的錯(cuò)誤給公司造成了巨額損失，給領(lǐng)導(dǎo)造成這么多困擾，也給周?chē)伦髁瞬涣际痉�，我為自己所犯的這些錯(cuò)誤感到深深愧疚。
1，我對(duì)于工作出錯(cuò)后果認(rèn)識(shí)不足，危機(jī)感、警惕感不強(qiáng)。就之前的發(fā)錯(cuò)貨物而言，倘若我在接手貨物時(shí)候能夠意識(shí)到倘若發(fā)錯(cuò)貨物就可能給公司帶來(lái)巨額損失等一系列不良后果，那么我就會(huì)停頓一會(huì)，認(rèn)真、仔細(xì)地審核每一道工作流程，確保工作的萬(wàn)無(wú)一失�？蓪�(shí)際上，我恰恰是缺少這樣一份警惕感、警覺(jué)性。
2，我對(duì)于工作規(guī)章紀(jì)律的認(rèn)識(shí)不足，執(zhí)行不到位。作為一名快遞公司發(fā)貨員，自己每天接手著許多客戶(hù)貨品，每一件貨品都關(guān)系到客戶(hù)切身利益，倘若我嚴(yán)格按照工作規(guī)章工作，那么工作出錯(cuò)幾率就會(huì)大大降低。而正是由于我對(duì)工作規(guī)章紀(jì)律的認(rèn)識(shí)不足，執(zhí)行不到位，沒(méi)有嚴(yán)格按照工作流程辦事，這才導(dǎo)致錯(cuò)誤連續(xù)發(fā)生，并給公司造成損失。
3，我缺乏工作細(xì)節(jié)的反思與總結(jié)。這一年多工作時(shí)間以來(lái)，接連犯錯(cuò)之后，我依然犯錯(cuò)。恰恰反映出我缺乏對(duì)工作的反思與總結(jié)。犯錯(cuò)一次兩次都算正常的，可接連犯錯(cuò)就存在問(wèn)題。而我犯錯(cuò)之后，沒(méi)有及時(shí)深刻反思，從根源挖出錯(cuò)誤原因，這才是導(dǎo)致我接連犯錯(cuò)的根本原因。
現(xiàn)如今，我深刻認(rèn)識(shí)自身錯(cuò)誤之后，我感到痛心疾首。領(lǐng)導(dǎo)你找我談話(huà)之后，我更是覺(jué)得十分愧對(duì)于您。經(jīng)過(guò)深刻檢討，讓我清醒地認(rèn)識(shí)到自己行為的嚴(yán)重性、錯(cuò)誤性，我也深刻認(rèn)識(shí)到了假如我這些缺點(diǎn)、不足不做徹底改正，將來(lái)的后果不堪設(shè)想。
總之，今后我立誓不再犯此類(lèi)錯(cuò)誤了。
xxx
發(fā)錯(cuò)貨道歉信【2】
20xx年7月28日，因物流中心員工工作疏忽，將XX公司訂購(gòu)的貨品發(fā)錯(cuò)，導(dǎo)致公司直接損失共計(jì)30000元，其中包括貨品損失23000元;客戶(hù)碳粉分裝損傷和相關(guān)易耗品及人工損失7000元。
此次失誤不僅降低了客戶(hù)的信任程度，損害了公司專(zhuān)業(yè)化形象，還在一定程度上對(duì)銷(xiāo)售產(chǎn)生了不利的影響，經(jīng)公司研究決定，對(duì)相關(guān)責(zé)任人處理如下：
1. 給予XXX\YYY\CCC三人書(shū)面警告并全公司通報(bào)批評(píng)。
2. 給予物流中心負(fù)責(zé)人CCC2000元的經(jīng)濟(jì)處罰。給予物流中心員工XXX\YYY\每人各1000元的經(jīng)濟(jì)處罰。
罰款自本通報(bào)送達(dá)之日起30天內(nèi)交至公司財(cái)務(wù)部。以上處罰由物流中心AAA監(jiān)督執(zhí)行。
特此通報(bào)。
望以上同事引以為戒，認(rèn)真吸取教訓(xùn)，避免此類(lèi)問(wèn)題的再次發(fā)生! 同時(shí)要求各物流中心在本通報(bào)送達(dá)之日起一個(gè)月內(nèi)組織內(nèi)訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)員工的教育和管理，確保對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的有效控制。
發(fā)錯(cuò)貨道歉信【3】
尊敬的顧客
您好!
在這里，請(qǐng)?jiān)试S我真誠(chéng)地向您說(shuō)一聲抱歉。我們十分理解您焦急等待的心情，也十分感謝您選擇本店產(chǎn)品時(shí)的那份信任，對(duì)于發(fā)貨延遲，的的確確是本店的失誤，為此，本店也想認(rèn)真負(fù)責(zé)的給您一個(gè)解釋。
對(duì)于此款產(chǎn)品，可以說(shuō)是非常暢銷(xiāo)的，因?yàn)槎嗉业赇佂瑫r(shí)做活動(dòng)，廠家必須給多家店鋪提供貨源，因此導(dǎo)致貨源不足。我們也焦急萬(wàn)分，因此，當(dāng)貨品一到的時(shí)候，我們立馬就進(jìn)行配送，只為減少顧客等待的天數(shù)。請(qǐng)您相信，這一點(diǎn)，我們是十分努力的。
為了彌補(bǔ)您的損失，我們?cè)诿考浳锢锒几缴狭速?zèng)品，希望您能喜歡。這一次的過(guò)失我們會(huì)自行承擔(dān)，因此這一單，我們實(shí)際并無(wú)利潤(rùn)可取，實(shí)實(shí)在在地將東西送給顧客。我們深刻了解顧客對(duì)我們的重要性，因此我們永遠(yuǎn)秉持著“顧客第一”的信念開(kāi)店。你知道嗎?您的一聲好評(píng)，對(duì)我們而言就是熾熱天氣里的一杯涼茶，再多的辛苦勞累也值了。
為了表示誠(chéng)意，本店決定為所有給本店動(dòng)態(tài)評(píng)分為5分的顧客，或是給30字以上好評(píng)的顧客，一張本店專(zhuān)用的10元代金券，望您笑納!
希望顧客能夠接受本店的道歉，給本店一次機(jī)會(huì)，讓我們有機(jī)會(huì)為您做得更好!
XX店鋪
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