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淘寶網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的策略論文
淘寶網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的策略論文主要針對(duì)目前淘寶網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)狀，分析了淘寶網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵因素，探究了淘寶網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的策略
淘寶網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的策略論文【1】
摘要：在當(dāng)今時(shí)代，網(wǎng)上購(gòu)物已成為一種時(shí)尚、便捷的生活方式，網(wǎng)上開(kāi)店也成為一種時(shí)尚的營(yíng)銷(xiāo)方式，而開(kāi)淘寶店成了越來(lái)越多年輕大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)首選。
關(guān)鍵詞：淘寶;網(wǎng)店經(jīng)營(yíng);策略
一、淘寶網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀
1.加入淘寶網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的原因
當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)年代，網(wǎng)上從業(yè)人員像雨后春筍，每天都有很多人加入淘寶店。
究其原因有幾個(gè)：(1)投資少，不用很多的本錢(qián)，就可以擁有一間自己的店鋪;(2)手續(xù)簡(jiǎn)單，不需要注冊(cè)公司，不需要授權(quán);(3)門(mén)檻低，不要求學(xué)歷、閱歷等，只要有貨源就可以開(kāi)店。
2.淘寶網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀分析
現(xiàn)在淘寶網(wǎng)想賣(mài)獨(dú)家產(chǎn)品幾乎是沒(méi)有，你想賣(mài)的產(chǎn)品只要在淘寶一搜索就有好多在賣(mài)同樣的產(chǎn)品。
所以現(xiàn)在淘寶網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)比起最初來(lái)講，是開(kāi)店容易，經(jīng)營(yíng)難的一種局面，很多人開(kāi)了淘寶店，但最后都不了了之，因?yàn)橛X(jué)得很難做，很難盈利。
但其實(shí)大家還是喜歡在淘寶網(wǎng)購(gòu)物的，淘寶每年的營(yíng)業(yè)額還是很高的。
為什么大家喜歡在淘寶購(gòu)物呢?最重要的一個(gè)原因是在淘寶購(gòu)物買(mǎi)錢(qián)是打到支付寶上的，如果被騙了可以申請(qǐng)退款，收到貨再確認(rèn)付款，還可以給評(píng)價(jià)。
所以其前景還是可觀的。
二、淘寶網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵因素
1.要有好的產(chǎn)品
開(kāi)淘寶店能不能掙錢(qián)最主要的一個(gè)原因就是產(chǎn)品，你這個(gè)產(chǎn)品只要有人想買(mǎi)，質(zhì)量好就一定能賺錢(qián)。
要根據(jù)自己的擅長(zhǎng)和愛(ài)好定位自己經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品，不要跟著大眾走，有自己的特色。
在進(jìn)貨時(shí)要貨比三家，挑選優(yōu)質(zhì)貨源，使自己的產(chǎn)品有質(zhì)量保證，得到消費(fèi)者的認(rèn)肯。
2.商家信譽(yù)
淘寶網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)，信譽(yù)非常重要。
信譽(yù)是網(wǎng)店的生存之本，講信譽(yù)的店，就會(huì)有回頭客，消費(fèi)者才會(huì)信賴(lài)，形成穩(wěn)定的客源，有自己的粉絲。
3.商品的定價(jià)
商品價(jià)格的高低和定價(jià)模式是影響網(wǎng)上用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)決策的主要因素。
價(jià)格既不能太高，也不能太低，高了沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，低了到時(shí)沒(méi)什么賺，又會(huì)虧本。
定價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)最好是讓顧客感到物有所值，甚至是物超所值。
4.便利的服務(wù)
店主收到定單要盡快發(fā)貨，還要選擇合適的物流公司，網(wǎng)店物流的速度與服務(wù)對(duì)網(wǎng)店也有一定的影響，在選擇物流公司的時(shí)候，要選擇那些信譽(yù)和服務(wù)好的物流公司。
5.快速的反應(yīng)機(jī)制
現(xiàn)在的人時(shí)間都很寶貴，在網(wǎng)上交易也講究效率，所以對(duì)于顧客提出的問(wèn)題，要能快速反應(yīng)溝通，并能迅速處理，這就要求網(wǎng)店有一個(gè)快速反應(yīng)的機(jī)制。
三、淘寶網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的策略分析
1.淘寶網(wǎng)店門(mén)面裝修策略
好的店鋪裝修能夠給顧客帶來(lái)驚喜和信心，更能吸引顧客的眼球，所以要重視店鋪的裝修。
在裝修中要注意突出行業(yè)屬性、色彩搭配協(xié)調(diào)，裝修的風(fēng)格不要太花哨，最好簡(jiǎn)潔時(shí)尚大方，同時(shí)要分類(lèi)明確易找。
2.淘寶網(wǎng)店優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)推廣策略
在購(gòu)物商城開(kāi)一間店鋪，店面位置好，裝修得漂亮，商品展示好，打折多，就能吸引顧客進(jìn)店購(gòu)買(mǎi)。
但是網(wǎng)店不同于實(shí)體店，一個(gè)網(wǎng)店裝修得很漂亮，很吸引客戶(hù)眼球，但是顧客在無(wú)際網(wǎng)絡(luò)中搜索不到你的店鋪，見(jiàn)不到你的店鋪，就沒(méi)有什么用了。
因此網(wǎng)店要想經(jīng)營(yíng)好，有效益，就必須要進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣。
以前開(kāi)淘寶店，只要店開(kāi)好，發(fā)布產(chǎn)品就等著賺錢(qián)了。
現(xiàn)在你的店開(kāi)好后幾乎是沒(méi)有人能看到，更別說(shuō)買(mǎi)這個(gè)產(chǎn)品了。
所以要懂SEO知識(shí)，懂得如何選擇關(guān)鍵詞，如何設(shè)置產(chǎn)品標(biāo)題及關(guān)鍵詞，讓消費(fèi)者通過(guò)搜索很找到你的網(wǎng)店或產(chǎn)品。
同時(shí)可以通過(guò)友情鏈接提高店鋪點(diǎn)擊率與訪(fǎng)問(wèn)量，開(kāi)通淘寶直通車(chē)，限時(shí)打折、滿(mǎn)就送與秒殺等推廣手段，還可以利用網(wǎng)上其他推廣手段論壇及搜索引擎推廣等來(lái)推廣。
通過(guò)這些推廣手段讓買(mǎi)家了解自己的網(wǎng)店及商品。
3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)策略應(yīng)用
(1)定價(jià)策略。
定價(jià)非常重要，直接影響買(mǎi)家的成交率。
可以采取產(chǎn)品組合定價(jià)和薄利多銷(xiāo)和折扣定價(jià)策略
(2)促銷(xiāo)策略。
制定既適合網(wǎng)店又適合網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的促銷(xiāo)策非常重要。
可以采取網(wǎng)上積分換商品、網(wǎng)上抽獎(jiǎng)、贈(zèng)品促銷(xiāo)等方式。
(3)高效的溝通
在售前、售中、售后都能快速誠(chéng)懇地和客戶(hù)溝通。
售前快速誠(chéng)懇的回應(yīng)咨詢(xún)，以自己的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)給顧客購(gòu)買(mǎi)建議;售中能在顧客下好定單以后通過(guò)聊天工具或電子郵件的形式再次確認(rèn)商品的型號(hào)、顏色、數(shù)量等信息并告之發(fā)貨時(shí)間，如遇到特殊情況向顧客做出明確的說(shuō)明，發(fā)貨后提醒客戶(hù)驗(yàn)貨后再確認(rèn)收貨，雖然顧客也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的一些定單查詢(xún)功能獲取上述信息，但店主的專(zhuān)業(yè)和服務(wù)態(tài)度會(huì)通過(guò)溝通互動(dòng)傳遞給顧客，從而增加顧客對(duì)店鋪的信任度;售后在交易結(jié)束之后對(duì)顧客的購(gòu)買(mǎi)表示感謝，對(duì)客戶(hù)的評(píng)價(jià)及時(shí)回復(fù)，對(duì)客戶(hù)的意見(jiàn)及時(shí)處理。
高效的溝通有利于再次促成交易，擁有自己的穩(wěn)定客戶(hù)。
4.視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)。
法國(guó)人有一句經(jīng)商諺語(yǔ)：即使是水果蔬菜，也要像一幅靜物寫(xiě)生畫(huà)那樣藝術(shù)地排列，因?yàn)樯唐返拿栏心芰闷痤櫩偷馁?gòu)買(mǎi)欲望。
利用視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)，讓消費(fèi)者感受到你產(chǎn)品的價(jià)值，所以在淘寶網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)中要盡量做好圖片的美化，寶貝的描述，讓消費(fèi)者有美好的視覺(jué)享受，進(jìn)而產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)的欲望。
四、總結(jié)
現(xiàn)在做淘寶，不僅要有資金、貨源、團(tuán)隊(duì)就可以，更重要的是產(chǎn)品品質(zhì)，營(yíng)銷(xiāo)手段和服務(wù)質(zhì)量。
還要有一顆堅(jiān)持和自信的心，要相信付出就會(huì)有收獲，持之以恒，多和好的賣(mài)家比較，找出自己的不足，不斷提高自己的經(jīng)營(yíng)水平，才能獲得效益和財(cái)富。
參考文獻(xiàn)：
[1]丁莉.論個(gè)人網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)之道.經(jīng)營(yíng)管理者，2011(02).
[2]凡禹.開(kāi)店必讀大全集.企業(yè)管理出版社，2010.
[3]王國(guó)玲.網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)策略之我見(jiàn).電子商務(wù)，2012(08).
淘寶網(wǎng)店發(fā)展模式研究論文【2】
摘要：淘寶網(wǎng)自2003年創(chuàng)立以來(lái)，歷經(jīng)多年的高速發(fā)展，已經(jīng)成為目前我國(guó)最大的B2C和C2C電子商務(wù)交易平臺(tái)。
淘寶網(wǎng)在推動(dòng)了我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的同時(shí)，也成就了一大批淘寶網(wǎng)店，成就了一批人的財(cái)富夢(mèng)想。
本文試圖總結(jié)這些網(wǎng)店的發(fā)展模式;并對(duì)這些網(wǎng)店的成功軌跡加以分析。
以期對(duì)電子商務(wù)的從業(yè)者和研究者有所啟發(fā)。
關(guān)鍵詞：淘寶網(wǎng) 模式 電子商務(wù)
一、概述
淘寶網(wǎng)自2003年創(chuàng)立以來(lái),已經(jīng)成為目前我國(guó)最大的B2C和C2C電子商務(wù)交易平臺(tái)。
淘寶網(wǎng)在推動(dòng)了我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的同時(shí)，也成就了一大批淘寶網(wǎng)店。
這些網(wǎng)店發(fā)展模式為以下三種：渠道模式、自主品牌模式和線(xiàn)上拓展模式。
渠道模式:指的是網(wǎng)店店主將自己的網(wǎng)店作為一個(gè)品牌進(jìn)行推廣，自己不擁有產(chǎn)品品牌，主要依靠網(wǎng)店的知名度來(lái)吸引顧客。
這些網(wǎng)店能留存下來(lái)的，往往已經(jīng)頗具規(guī)模，流量巨大、客戶(hù)對(duì)網(wǎng)店的粘度很高。
自主品牌模式:是店主注冊(cè)自己的產(chǎn)品品牌，通過(guò)生產(chǎn)或者專(zhuān)業(yè)代工一些專(zhuān)有的品牌經(jīng)營(yíng)，將自己的品牌運(yùn)作成淘寶知名的品牌，因?yàn)槠涑砷L(zhǎng)于淘寶，所有一般稱(chēng)為“淘品牌”。
比如麥包包、北美陽(yáng)光等淘品牌都是這種模式的典型代表。
這些品牌，一般定位中端，類(lèi)似于獨(dú)立網(wǎng)商凡客誠(chéng)品，買(mǎi)點(diǎn)在于較低的售價(jià)或者獨(dú)特的風(fēng)格和個(gè)性，常以個(gè)性化的服務(wù)取勝。
線(xiàn)上拓展模式：許多傳統(tǒng)的大品牌，也不想放棄網(wǎng)絡(luò)這塊增長(zhǎng)很快的市場(chǎng)，他們以各種形式進(jìn)入淘寶這個(gè)市場(chǎng)。
二、對(duì)網(wǎng)店模式的分析
1.通路模式
通路模式最大的好處將貨源采購(gòu)與網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)做到極致。
通路模式是淘寶網(wǎng)最具代表性的模式。
典型的代表是著名的網(wǎng)店“檸檬綠茶”，檸檬綠茶通過(guò)各種渠道從東南亞地區(qū)的工廠進(jìn)貨，因此可以將產(chǎn)品的成本壓倒很低。
經(jīng)過(guò)多年，從信用度、知名度到銷(xiāo)量，檸檬綠茶都成為淘寶集市上非常知名的頂級(jí)店鋪。
而其定位，也是“白領(lǐng)女性超市”，力圖打造一個(gè)線(xiàn)上沃爾瑪?shù)哪Ｊ健?/p>
渠道模式盈利的關(guān)鍵在于尋找合適的貨源和規(guī)范的店鋪運(yùn)營(yíng)。
不斷壓縮供貨商價(jià)格。
采購(gòu)工作需要持續(xù)優(yōu)化、不斷發(fā)掘新貨源，在全球范圍尋找更物美價(jià)廉的產(chǎn)品，是通路店生存發(fā)展的核心。
此外，通路店鋪要努力營(yíng)造一個(gè)好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，讓買(mǎi)家覺(jué)得購(gòu)物更舒心、服務(wù)更貼心;不斷研究市場(chǎng)，推出消費(fèi)者喜歡的商品;優(yōu)化購(gòu)物流程，優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)，提升在線(xiàn)服務(wù)水平，推出超出用戶(hù)期望值的服務(wù)體系。
2.自主品牌模式：網(wǎng)貨品牌的巧力成長(zhǎng)與發(fā)展
2008年后，另一種形式的淘寶店鋪逐漸興起，引起更多的研究人員關(guān)注。
由于淘寶商城的發(fā)力運(yùn)營(yíng)，涌現(xiàn)出一批在完全在淘寶上成長(zhǎng)起來(lái)的品牌，這些品牌，淘寶稱(chēng)之為“淘品牌”。
淘品牌的經(jīng)營(yíng)者往往是一些OEM背景的企業(yè)，這些企業(yè)長(zhǎng)期給國(guó)外知名品牌做代工。
具備獨(dú)立設(shè)計(jì)和生產(chǎn)能力。
但是這些企業(yè)如果選擇在傳統(tǒng)的市場(chǎng)中進(jìn)行銷(xiāo)售的話(huà)，將面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，而且需要很長(zhǎng)時(shí)間的品牌建設(shè)，這需要巨額的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用。
這樣的背景之下，這些企業(yè)常選擇在淘寶上推出自己的自有品牌，利用消費(fèi)者“網(wǎng)購(gòu)=實(shí)惠”的心理，定價(jià)于中端、用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品來(lái)獲取消費(fèi)者的信任，并依靠淘寶較低的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用來(lái)獲取比代工更高的利潤(rùn)。
當(dāng)然，每個(gè)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)各不相同，有的企業(yè)在外貿(mào)領(lǐng)域掌握資源較多;有的企業(yè)長(zhǎng)于設(shè)計(jì);有的企業(yè)長(zhǎng)于生產(chǎn)。
這種模式進(jìn)一步分類(lèi)歸納如下：
(1)OEM背景+獨(dú)立設(shè)計(jì)研發(fā)+獨(dú)立生產(chǎn)
這一類(lèi)的代表有賣(mài)包包、Gainreel(歌瑞爾)、植物語(yǔ)等。
(2)優(yōu)質(zhì)外貿(mào)商品+優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)
經(jīng)營(yíng)自己的品牌，比如：北美陽(yáng)光：產(chǎn)品選擇美國(guó)的紐崔萊和puritan。
蟲(chóng)窩自造：發(fā)源于淘寶C2C最大女裝賣(mài)家小蟲(chóng)米子，以緊跟流行時(shí)尚進(jìn)行仿單，服務(wù)靈活。
(3)獨(dú)立設(shè)計(jì)+供應(yīng)鏈整合+優(yōu)秀的客戶(hù)服務(wù)
這類(lèi)企業(yè)的代表有Aka、裂帛、型男等。
這些淘品牌所屬企業(yè)一般強(qiáng)于設(shè)計(jì)能力而短于生產(chǎn)能力，多從一些獨(dú)立的設(shè)計(jì)工作室發(fā)展而來(lái)，他們常常提供更加個(gè)性化的商品，一般以服裝類(lèi)居多。
3.線(xiàn)上拓展模式
打開(kāi)淘寶網(wǎng)，可以看到戴爾、飛利浦、安踏等一大批企業(yè)均已經(jīng)入駐淘寶網(wǎng)。
當(dāng)然，這些大品牌的加入也是淘寶官方喜歡的一種——大品牌的入駐對(duì)于提升淘寶的形象，對(duì)于消除人們對(duì)淘寶商品質(zhì)量的詬病，都是非常正面的力量。
線(xiàn)上拓展模式目前由品牌所有者獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的還比較少，傳統(tǒng)品牌由于看到淘寶迅猛的發(fā)展，紛紛躍躍欲試，然而又顧慮重重，擔(dān)心會(huì)對(duì)自己的傳統(tǒng)渠道造成沖擊、影響自己的價(jià)格體系，甚至對(duì)品牌形象造成損害，在這樣矛盾的心態(tài)下，將自己品牌的電子商務(wù)拓展工作外包出去，托管給一家公司，就成為很多品牌在電子商務(wù)路上初期的一個(gè)普遍選擇。
不妨稱(chēng)之為托管模式。
這種模式是電子商務(wù)發(fā)展過(guò)于迅速，傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)變不暇所帶來(lái)的，甚至可以預(yù)期在近幾年內(nèi)，這種模式還會(huì)長(zhǎng)期存在。
但這一模式也存在一定的風(fēng)險(xiǎn)：品牌所有者和電商運(yùn)營(yíng)者之間的合作關(guān)系、設(shè)計(jì)，到權(quán)利、責(zé)任的劃分，容易出現(xiàn)各種問(wèn)題。
當(dāng)電子商務(wù)市場(chǎng)逐漸走向成熟之后，可以預(yù)計(jì)大量的傳統(tǒng)大企業(yè)會(huì)開(kāi)設(shè)自己的電子商務(wù)部門(mén)，制定合適的價(jià)格和渠道體系，變代理模式為自主經(jīng)營(yíng)。
結(jié)語(yǔ)
上述三種模式，是不同企業(yè)在不同時(shí)期的產(chǎn)物，其存在有其長(zhǎng)期的合理性，很難說(shuō)哪種模式更優(yōu)秀，只能說(shuō)各有特點(diǎn)，適合不同的情況。
比如線(xiàn)上拓展模式，需要企業(yè)同時(shí)經(jīng)營(yíng)兩個(gè)渠道，需要對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)和網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)兩方面都有深刻的了解，對(duì)團(tuán)隊(duì)要求較高。
自主品牌模式，需要熟知行業(yè)和客戶(hù)、要有較強(qiáng)的渠道整合能力，優(yōu)秀的合作談判能力以及較高的客戶(hù)服務(wù)水平。
選擇渠道模式的，則是傳統(tǒng)的OEM工廠居多。
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