關(guān)于調(diào)查實(shí)習(xí)報(bào)告模板八篇
隨著人們自身素質(zhì)提升，報(bào)告的適用范圍越來(lái)越廣泛，不同種類的報(bào)告具有不同的用途。相信很多朋友都對(duì)寫報(bào)告感到非�？鄲腊桑旅媸切【幘恼淼恼{(diào)查實(shí)習(xí)報(bào)告8篇，希望對(duì)大家有所幫助。
調(diào)查實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年6月18日—20xx年6月23日
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：太原優(yōu)渥家居
實(shí)習(xí)工作：家具市場(chǎng)調(diào)查
工作簡(jiǎn)介：在太原各高檔消費(fèi)場(chǎng)所發(fā)放問(wèn)卷，對(duì)高消費(fèi)人群進(jìn)行調(diào)查，了解其對(duì)家具的偏好及知道家具賣場(chǎng)的途徑，從而為優(yōu)渥家居制定整體營(yíng)銷策劃活動(dòng)，投放廣告等提供依據(jù)。
正文：20xx年6月，我班在學(xué)校的組織下在優(yōu)渥家居進(jìn)行了為期6天的實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)內(nèi)容是對(duì)太原市高消費(fèi)人群進(jìn)行一次調(diào)查，了解其對(duì)太原市家具賣場(chǎng)的一些看法。我們是通過(guò)發(fā)放問(wèn)卷來(lái)進(jìn)行調(diào)查的，全班同學(xué)共分為6組，每組10人，分別前往不同的高檔住宅小區(qū)和高端消費(fèi)場(chǎng)所進(jìn)行調(diào)研。
這次調(diào)研對(duì)自己來(lái)說(shuō)是一個(gè)非常好的機(jī)會(huì)，可以學(xué)習(xí)、借鑒和分析調(diào)研過(guò)程中與其他成員的團(tuán)隊(duì)合作能力，了解了家具行業(yè)的特點(diǎn)，通過(guò)調(diào)研，了解了目標(biāo)顧客的個(gè)人消費(fèi)偏好、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)水平和消費(fèi)趨勢(shì)。對(duì)家具行業(yè)有了更深入的理解和研究。我希望在借鑒我們調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，通過(guò)進(jìn)一步調(diào)查分析，得出有意義的結(jié)論，為優(yōu)渥家居的.領(lǐng)導(dǎo)高層制定整體營(yíng)銷策劃活動(dòng)、投放廣告等提供依據(jù)。
感謝學(xué)校為我們提供的這次機(jī)會(huì)，使我們學(xué)到了很多知識(shí)，拓寬了自己的眼界。謝謝同學(xué)們一路上的幫忙和照顧，有了你們，這次的調(diào)研活動(dòng)對(duì)于我來(lái)說(shuō)才愈加精彩充實(shí)。在為期半個(gè)多月天的調(diào)研中，我們收獲頗豐，感受深刻。通過(guò)團(tuán)隊(duì)的默契合作，我們才能順利完成調(diào)研，由此更加體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)精神的重要，不論是在調(diào)研中，還是團(tuán)隊(duì)成員的交流溝通過(guò)程中，都需要大家的共同努力，齊心合力，一同面對(duì)困難，集思廣益。
有人說(shuō)過(guò)這樣一句話：“一種東西你如果沒(méi)有親身經(jīng)歷過(guò)，沒(méi)有親身地去實(shí)踐它，你就無(wú)法體會(huì)出其中的經(jīng)典之處，其中的奧妙之處，即使你曾聽(tīng)過(guò)，你曾看過(guò)，你體會(huì)的也只是一種表面之物，你體會(huì)的也只不過(guò)是其中的非常細(xì)微的東西�！睕](méi)有這次專業(yè)課的實(shí)地調(diào)研，我們無(wú)法真實(shí)地感受到家具行業(yè)的發(fā)展和不足，我們應(yīng)該把這些體會(huì)和心得融入到我的今后的學(xué)習(xí)生活中。而通過(guò)這次的調(diào)研所了解到的情況和得到的大量真實(shí)而具體的數(shù)據(jù)更使我們對(duì)家具行業(yè)深刻的認(rèn)識(shí)，滿足了我們的調(diào)研需求。這些來(lái)源于書本之外的知識(shí)使我們更加充實(shí)。
調(diào)查實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
一、北京西藏大廈的概況
北京西藏大廈于xx年開(kāi)業(yè)，20xx年重新裝修，并分為A B 兩座樓。xx年2月被北京市旅游局評(píng)為三星級(jí)旅游飯店，20xx年8月晉升為四星級(jí)飯店。位于亞運(yùn)村 安慧橋旁，毗鄰亞運(yùn)村商圈，建筑外觀以藏族風(fēng)格為主，周圍有中國(guó)奧林匹克體育中心、中華民族園、北辰購(gòu)物中心。西藏大廈展示了西藏經(jīng)濟(jì)、風(fēng)情、民俗，餐廳及大堂、客房采用西藏民族建筑風(fēng)格，融合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)施及服務(wù)，成為北京地區(qū)首家具有民族特色的涉外飯店。
客人可以在有獨(dú)具裝修特色的藏式餐廳，香帕拉用餐，或者具有現(xiàn)代風(fēng)格的咖啡廳，也可以在具有民族特色藏式風(fēng)格的包間用餐。為了迎合大眾的口味，餐廳不僅有藏式的宮廷菜，還有川菜和淮揚(yáng)菜，并深受大家的喜愛(ài)。作為西藏駐京辦事處的直接接待酒店，也經(jīng)常接待一些西藏的重要的領(lǐng)導(dǎo)人。
二、北京西藏大廈餐飲部經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題
（一）管理階層的高端人才較少，導(dǎo)致人員流失率大。
領(lǐng)班以上的職位較少，而且數(shù)量不是很絕對(duì)，在這工作都覺(jué)的上升空間小。而且在這里能干長(zhǎng)時(shí)間的人很少，有些領(lǐng)班提升為主管可能會(huì)需要七八年之久。每當(dāng)忙的時(shí)候，人員都不夠，尤其是十層有婚宴，二層包間預(yù)訂率也高的時(shí)候，會(huì)出現(xiàn)人員短缺的現(xiàn)象
�。ǘ⿵N師整體散漫，菜品創(chuàng)新較少
廚房是餐飲部很重要的一部分，廚師也是員工及領(lǐng)導(dǎo)最不敢惹的。有些時(shí)候出菜慢，出菜的口感色澤，有些時(shí)候還會(huì)不一樣。對(duì)待散客餐和領(lǐng)導(dǎo)餐的差別甚大。直接影響到了的酒店?duì)I業(yè)，會(huì)導(dǎo)致客源流失。
�。ㄈ⿵臉I(yè)人員的素質(zhì)低下，服務(wù)質(zhì)量差
現(xiàn)在的基層員工，也就是直接對(duì)客的一線員工。本應(yīng)該本著顧客就是上帝的原則，為客人們服務(wù)，盡量滿足他們所有的要求。但是在服務(wù)過(guò)程中會(huì)在人們心中有一個(gè)不成文的定式，就是在會(huì)對(duì)消費(fèi)高的客人會(huì)格外照顧，服務(wù)會(huì)面面俱到。而對(duì)于一些消費(fèi)低的，可能就會(huì)隨著心情服務(wù)。如果這時(shí)候客人要求再多一些，服務(wù)態(tài)度就會(huì)下降。服務(wù)員會(huì)覺(jué)得花這么點(diǎn)錢，還事這么多。在服務(wù)過(guò)程中可能會(huì)出現(xiàn)不耐煩，不理客人的.要求，違背了微笑服務(wù)的原則。
�。ㄋ模┡嘤�(xùn)系統(tǒng)不完整，培訓(xùn)力度不夠
培訓(xùn)是提高員工整體素質(zhì)的重要部分。一般企業(yè)應(yīng)該每個(gè)季度都安排培訓(xùn)。而西藏大廈每年只培訓(xùn)一次，而且是全員整體參加，統(tǒng)一培訓(xùn)。沒(méi)有分開(kāi)部門，分開(kāi)培訓(xùn)。安排的時(shí)間并不是所有人都方便參加，而如果人員不夠可能會(huì)導(dǎo)致有些人不能參加培訓(xùn)。
三、該酒店餐飲部經(jīng)營(yíng)管理中產(chǎn)生問(wèn)題的原因分析
（一）晉級(jí)空間慢，管理體系不完整，員工幸福指數(shù)低。
一是由于是國(guó)企單位，在管理體系上不是很完整。領(lǐng)導(dǎo)幾并不是很注重人才培養(yǎng)，加上在這里的提升空間有限，沒(méi)有固定的體系和標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)價(jià)員工的業(yè)績(jī)，會(huì)讓員工覺(jué)自己的技能無(wú)處展現(xiàn)，并且在考勤上過(guò)于嚴(yán)格。二是好多人思想傳統(tǒng)，認(rèn)為干服務(wù)行業(yè)，低人一等，不愿意干服務(wù)行業(yè)。再就是員工住宿條件差，工作時(shí)間不穩(wěn)定，會(huì)存在客人什么時(shí)候走，服務(wù)人員什么時(shí)候下班的規(guī)定。一周只休息一天半，并且對(duì)于事假和病假考勤過(guò)于嚴(yán)格，若請(qǐng)假會(huì)對(duì)以后所有的獎(jiǎng)金有影響，會(huì)讓員工幸福感下降。如果員工另外遇到好的機(jī)遇，可能就會(huì)選擇跳槽，導(dǎo)致了餐飲部的人員流失。
�。ǘ┱衅笍N師過(guò)程不嚴(yán)格，對(duì)于出菜沒(méi)有嚴(yán)格要求
對(duì)于中廚房和面點(diǎn)師傅，好多都是外聘的，期滿就走。所以他不受大廈的領(lǐng)導(dǎo)直接管理。在平時(shí)出現(xiàn)菜的質(zhì)量不好的時(shí)候，上菜人員可能急與考慮客人著急，并且閑麻煩，可能就直接給客人上菜了，并不會(huì)要求中廚房重新做。這樣長(zhǎng)期下來(lái)，會(huì)造成廚師在做菜中的不認(rèn)真，因?yàn)樽霾缓靡矝](méi)有懲罰，反倒可以讓他省些力氣。而對(duì)出新菜的方面，有管理者的問(wèn)題，也有點(diǎn)菜服務(wù)員的問(wèn)題。上級(jí)不要求出新菜，
廚師就算想創(chuàng)新也不行。并且推出新菜后，銷售人員也不太會(huì)給客人推銷，推銷力度很小。銷售量小，這樣也會(huì)導(dǎo)致廚師不愿推出新菜。
�。ㄈ┱衅搁T檻較低，管理不夠嚴(yán)格，培訓(xùn)不夠。
在酒店行業(yè)，是屬于門檻較低的行業(yè)，不需要太高的學(xué)歷。高中以上，或者基層服務(wù)員不需要什么學(xué)歷就可以入職。在這種大多都沒(méi)有受過(guò)高等教育的人中，更應(yīng)該嚴(yán)格的要求和培訓(xùn)，但是卻沒(méi)有。并沒(méi)有具體的明文規(guī)定，平時(shí)對(duì)待客人應(yīng)該怎么樣，如果服務(wù)不好，遭到客人投訴會(huì)有什么樣的懲罰。而這里的領(lǐng)導(dǎo)也只會(huì)特別重視員工對(duì)于西藏來(lái)這的領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)，不會(huì)特別要求員工對(duì)于散客應(yīng)該是一個(gè)什么樣的標(biāo)準(zhǔn)。這樣就會(huì)導(dǎo)致員工懶散的行為。而有些員工還心氣高，想著我憑什么要為他服務(wù)，要求那么多。并且部門內(nèi)的培訓(xùn)也特別少，沒(méi)有具體培訓(xùn)過(guò)，應(yīng)該怎么對(duì)客人服務(wù)，這樣會(huì)導(dǎo)致新來(lái)的員工會(huì)看著老員工如何為客人服務(wù)，并效仿。而這時(shí)候老員工如果散漫，也會(huì)給新員工造成散漫的現(xiàn)象，并進(jìn)入一個(gè)死循環(huán)的現(xiàn)象中。
調(diào)查實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
幼兒園建筑不同于一般的公共建筑，它服務(wù)的對(duì)象是幼兒。幼兒園建筑設(shè)計(jì)受到幼兒教育方式、內(nèi)容以及幼兒身心特征等多方面因素的影響，這就要求建筑師處處以 “童心”來(lái)思索，才能為孩子們創(chuàng)造一個(gè)安全、舒適、優(yōu)美的環(huán)境。我們8人為小組，利用工作日及休息日時(shí)間分別對(duì)廣和幼兒園、湖光山色幼兒園、青島實(shí)驗(yàn)幼兒園曙光園和文蒸嘉爾幼兒園進(jìn)行了實(shí)地調(diào)研。對(duì)幼兒園建筑有了一個(gè)比較感性的認(rèn)識(shí)。現(xiàn)將體會(huì)簡(jiǎn)述如下：
廣和幼兒園
簡(jiǎn)介青島廣和幼兒園始建于XX年3月，隸屬青島廣和物業(yè)公司和市北區(qū)托幼辦雙重領(lǐng)導(dǎo)，地處風(fēng)景秀麗的浮山腳下，環(huán)境優(yōu)美，氣候宜人分南北兩園，南園稱六小區(qū)園，北園稱二小區(qū)園。總占地面積7500平方米，總建筑面積5800平方米，總戶外活動(dòng)區(qū)3800平方米。設(shè)22個(gè)教學(xué)班，在托幼兒約800余名，是青島市辦園規(guī)模較大的幼兒園之一。我們?nèi)サ氖悄蠄@。
調(diào)研心得
該園位于開(kāi)放式居住小區(qū)內(nèi)，兩條小區(qū)干道的交角處，主次入口分別向兩道路開(kāi)放。便于家長(zhǎng)接送。幼兒園主體建筑位于用地北部，南部是室外活動(dòng)場(chǎng)地，既保證了兩者兼具良好的通風(fēng)和采光，又避免了道路交角帶來(lái)的干擾，營(yíng)造一個(gè)良好的聲環(huán)境。整棟建筑建于坡地之上，但并未完全依就地勢(shì)，而是部分添平，借高差抬高一平臺(tái)作為附屬活動(dòng)場(chǎng)地，安置部分活動(dòng)器械。踏步的設(shè)置豐富了院落的空間層次，加強(qiáng)了趣味性。平臺(tái)沿園周繞至北面場(chǎng)地，這一抬高橋廊不僅將兩邊有機(jī)聯(lián)系，還拓展了孩子們的游戲方式，是一個(gè)值得借鑒的`手法。園周用通透鐵柵欄與周圍相隔，并在內(nèi)周植以綠化，既美化了環(huán)境，又于外界保持適當(dāng)距離。但不足是綠化與鋪地沒(méi)有很好的結(jié)合，院子滿面鋪砌，使庭院顯得非�？菰�，同時(shí)幼兒活動(dòng)極不安全。
建筑采用集中式布局，將幼兒生活用房、服務(wù)用房和供應(yīng)用房集中布置在主體建筑內(nèi)，其中生活用房位于南部，朝南偏東；供應(yīng)用房位于建筑后端，與幼兒園的次要出入口有方便的聯(lián)系；服務(wù)用房位于建筑東部，與幼兒園住入口接近。這種平面組合的方式節(jié)約用地，減少了交通面積，使各功能部分聯(lián)系方便。
建筑造型以六面的坡屋頂為母題，體現(xiàn)出一種小建筑的尺度感和幼兒建筑的獨(dú)特個(gè)性。坡屋頂?shù)倪\(yùn)用不是單純地抄襲沉悶的傳統(tǒng)方式，而是巧妙地采用了各種坡頂組合形式，統(tǒng)一中求變化，創(chuàng)造出一種豐富多變而又協(xié)調(diào)統(tǒng)一的屋頂形式，在體量連接上流暢自然，尖頂?shù)奈蓍苡只顫娏藲夥眨渚�形的動(dòng)感與幼兒的性格相吻合。各單獨(dú)的體量粉飾成不同的淺色調(diào)，黃藍(lán)相間，活而不亂。
考察中曾留意有這樣一個(gè)細(xì)節(jié)：廣合幼兒園北廣場(chǎng)有一戲水池，但由于管理方的種種原因已廢棄不用，上面覆蓋了雜物。幼兒天性喜歡水，對(duì)水有很大的適應(yīng)能力。水不但使幼兒增添活力，而且可以使皮膚經(jīng)常保持清潔。同時(shí)水的特性也富于游戲，活動(dòng)于較高價(jià)值。該園的行為既是對(duì)建筑用地的浪費(fèi)，也讓幼兒失去了與水親近的機(jī)會(huì)，最終違背了設(shè)計(jì)的初衷。與此類似的還有實(shí)驗(yàn)幼兒園曙光園里的小動(dòng)物飼養(yǎng)房。本以為里面會(huì)飼養(yǎng)一些小動(dòng)物，走進(jìn)發(fā)現(xiàn)仍舊是堆放的雜物。在考察中大多數(shù)幼兒園都有類似情況，本設(shè)計(jì)好的小動(dòng)物房大都閑置。幼兒對(duì)溫順的小動(dòng)物有天生的親切感，他們常常以不同的方式接觸他們。通過(guò)與小動(dòng)物的交流，可以激發(fā)他們對(duì)幼小生命體的興趣和愛(ài)撫，從而喚起對(duì)大自然的熱愛(ài)。但與此同時(shí)，因?yàn)樾?dòng)物房舍需要成人更多的料理，如喂食、打掃衛(wèi)生等，給管理者帶來(lái)諸多不便，從而將其視為可有可無(wú)的環(huán)節(jié)，任憑“空房子”擺在那里。當(dāng)然，這不能歸咎于建筑師，但作為設(shè)計(jì)者，也應(yīng)當(dāng)有責(zé)任在建筑交付使用后多與使用者進(jìn)行交流，在獲得反饋信息的同時(shí)敦促他們按設(shè)計(jì)意圖進(jìn)行維護(hù)和使用，以使物盡其能。各方共同努力為幼兒創(chuàng)造一個(gè)有利于身心健康發(fā)展的良好環(huán)境。
調(diào)查實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
一、調(diào)查分析
農(nóng)民工是從條件相對(duì)較差的農(nóng)村流入城市的群體，因?yàn)樵诩肄r(nóng)民工的收入遠(yuǎn)不能支撐整個(gè)家庭的消費(fèi)，無(wú)奈的背井離鄉(xiāng)，艱苦的在外打拼，即使受到城市中不同的待遇，他們也不會(huì)放棄在外工作而回家務(wù)農(nóng)�，F(xiàn)在在外打工的好多都是青年農(nóng)民工，而家里的都是年買的父母和不懂事的小孩
一到中國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日，特別是春節(jié)，這個(gè)團(tuán)圓的日子，在外辛苦奔波的農(nóng)民工是否該回家過(guò)年和親人團(tuán)聚呢？對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，我覺(jué)得很到人都應(yīng)該思考一下，這樣就出現(xiàn)了很多話題，有的人說(shuō)，“當(dāng)然應(yīng)該回家過(guò)年呀，平時(shí)沒(méi)時(shí)間，過(guò)年是一年一度的大節(jié)日，而且一年沒(méi)見(jiàn)親人，應(yīng)該要回家看看家人�！灿械娜苏f(shuō)，“過(guò)年回家買汽車票貴，買火車票擠，人多又麻煩，而且在外面過(guò)年還可以節(jié)省一大筆錢�！�
二、調(diào)查過(guò)程
我主要以一下幾個(gè)問(wèn)題展開(kāi)
1.您覺(jué)得過(guò)年應(yīng)不應(yīng)該回家
2.對(duì)于您不/回家過(guò)年，遇得了哪些方面的問(wèn)題。
3.對(duì)于這些問(wèn)題你怎么看
4.您是怎么解決這些問(wèn)題的
三、調(diào)查結(jié)果
結(jié)果顯示有65%的人回家過(guò)年，30%的.人想回家過(guò)年，5%留在務(wù)工地過(guò)年
農(nóng)民工在城里做的是最臟最累的活，住的又是最差的待遇，工資低安全防范措施差，勞動(dòng)時(shí)間被無(wú)限的延長(zhǎng)，社會(huì)福利沒(méi)得到保證，有的甚至辛苦了一年還被克扣了工資不給，這也是一些農(nóng)民工不回家過(guò)年的重要原因。現(xiàn)在農(nóng)民工的合法權(quán)益受到保障，但依舊受到很多不同的待遇。我覺(jué)得他們付出的勞動(dòng)和受到的待遇是不成正比的，社會(huì)應(yīng)當(dāng)多給他們一些關(guān)心，政府應(yīng)多給些照顧。
四、總結(jié)
不管是農(nóng)民工還是企業(yè)家老總，只要你是父母的兒女都有必要回家過(guò)年，一年四季有多少個(gè)春夏秋冬，人這一輩子有多少個(gè)輪回子女陪伴在身邊呢，只有你有一份不忘恩情的心，錢沒(méi)有賺到父母是可以理解的，因?yàn)閻?ài)永遠(yuǎn)是寬大無(wú)私的。
調(diào)查實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
建筑工程檔案資料員的工作是一項(xiàng)集工程建設(shè)管理、檔案管理知識(shí)為一體的復(fù)合專業(yè)工作，必須具備一定的建筑專業(yè)知識(shí)、檔案專業(yè)知識(shí)及操作計(jì)算機(jī)建筑應(yīng)用軟件的能力。 隨著我國(guó)建設(shè)的不斷升溫,建筑資料員社會(huì)需求量逐年提高,現(xiàn)在資料員已成為工程行業(yè)必不可少的專業(yè)人才。從現(xiàn)在和將來(lái)一段時(shí)間來(lái)看，資料員的市場(chǎng)需求量將是十分龐大的。由于市場(chǎng)需求量大，所以資料員的年薪正逐年增加，目前年薪已接近5萬(wàn)元，更不包括資料員業(yè)余承接的業(yè)務(wù)收入。 正文：
1 簡(jiǎn)單介紹一些關(guān)于怎樣做好資料員工作的內(nèi)容
1.1 崗位必備知識(shí)：
熟悉國(guó)家、省、市城市檔案工作法律、法規(guī)、政策、規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)。
能看懂一般工業(yè)與民用建筑（市政）施工圖，能編制修改工程竣工圖（包括重新繪制基礎(chǔ)竣工圖）。
了解各種建筑結(jié)構(gòu)施工技術(shù)和方向。能正確填寫各種施工記錄、隱蔽工程記錄及竣工技術(shù)資料表格。
了解工程測(cè)量有關(guān)知識(shí)，熟悉工程定位測(cè)量、施工測(cè)量、竣工測(cè)量，并能填寫相應(yīng)的工程測(cè)量技術(shù)文件及表格。
了解文秘基礎(chǔ)知識(shí)，熟悉城市建設(shè)活動(dòng)中報(bào)告、批復(fù)、通知、紀(jì)要等應(yīng)用公文的編寫方法。 熟悉城市建設(shè)工程檔案的內(nèi)容、范圍。掌握工程檔案收集、編制、整理的方法。
了解計(jì)算機(jī)在檔案管理中的作用及基本知識(shí)。
2 上崗制度
建筑資料員需要通過(guò)專門的職業(yè)培訓(xùn)并考核合格后，由地方建設(shè)主管部門頒發(fā)崗位證書，實(shí)行持證上崗！目前在全國(guó)有些地方已經(jīng)實(shí)行了資料員持證上崗的制度，有些地方卻還沒(méi)有實(shí)行資料員持證上崗的制度.
2.1 我也在空閑的時(shí)間做了一些關(guān)于資料員工作的資料收集，大概了解了所作的工作內(nèi)容
工程資料的收集、整理、立卷、歸檔、保管工作。
施工過(guò)程中各種質(zhì)量保證資料的收集、檢查、匯總等。
施工中各種會(huì)議的記錄、整理、會(huì)簽、復(fù)印、分發(fā)等。
施工中各種試塊、試件的取樣、送檢、結(jié)果回索、上報(bào)、分類保管等。
各種工程信息的收集、傳遞、反饋，必要時(shí)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)等。
領(lǐng)導(dǎo)交辦的一些其它工作。
3 到了實(shí)習(xí)單位，領(lǐng)導(dǎo)為我分配我了需要做的工作：我主要是負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的資料檔案管理、計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)管理及內(nèi)業(yè)管理工作。
3.1 負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的所有圖紙的接收、清點(diǎn)、登記、發(fā)放、歸檔、管理工作。在收到工程圖紙并進(jìn)行登記以后，按規(guī)定向有關(guān)單位和人員簽發(fā)，由收件方簽字確認(rèn)。負(fù)責(zé)收存全部工程項(xiàng)目圖紙，且每一項(xiàng)目應(yīng)收存不少于兩套正式圖紙，其中至少一套圖紙有設(shè)計(jì)單位圖紙專用章�？⒐D采用散裝方式折疊，按資料目錄的順序，對(duì)建筑平面圖、立面圖、剖面圖、建筑詳圖、結(jié)構(gòu)施工圖等建筑工程圖紙進(jìn)行分類管理。
3.2 收集整理施工過(guò)程中所有技變更、洽商記錄、模板、鋼筋驗(yàn)收?qǐng)?bào)驗(yàn)、會(huì)議紀(jì)要等資料并歸檔，負(fù)責(zé)對(duì)每日收到的管理文件、技術(shù)文件進(jìn)行分類、登錄、歸檔。負(fù)責(zé)項(xiàng)目文件資料的登記、受控、分辦、催辦、簽收、用印、傳遞、立卷、歸檔和銷毀等工作。負(fù)責(zé)做好各類資料積累、整理、處理、保管和歸檔立卷等工作，注意保密的原則。設(shè)計(jì)變更（包括圖紙會(huì)審紀(jì)要）原件存檔。所收存的技術(shù)資料須為原件，無(wú)法取得原件的，詳細(xì)背書，并加蓋公章。作好信息收集、匯編工作，確保管理目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)。
3.3 收集保存好公司及相關(guān)部門下發(fā)的文件及會(huì)議文件工作, 并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類別整理好放入文件夾內(nèi)，為查閱文件提供方便。做好各類文件、圖紙,下發(fā)、傳閱及傳遞工作并將文件原件存檔。根據(jù)項(xiàng)目部規(guī)定，對(duì)文件進(jìn)行相關(guān)部門的下發(fā)、傳閱、傳遞，接收部門在文件原件上進(jìn)行簽字確認(rèn)，并將文件原件整理、分類、存檔，負(fù)責(zé)工程資料的保管。核實(shí)工程資料的完整情況，對(duì)折皺、破損、參差不齊的文件進(jìn)行整補(bǔ)、裁切、折疊，使其盡量保持外觀上的整齊劃一。根據(jù)資料規(guī)程按資料內(nèi)容特征對(duì)文件資料進(jìn)行分類，將屬于同一卷的資料用檔案盒裝訂后入柜保存。并定期對(duì)文件資料進(jìn)行核查，對(duì)遺缺文件進(jìn)行追查，查明原因。
4 實(shí)習(xí)工作總結(jié)如下
4.1 通過(guò)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)資料整理和收發(fā)有了一定的認(rèn)識(shí)。收集保存好指揮部及相關(guān)部門下發(fā)的文件和會(huì)議文件工作, 并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類別整理好放入文件盒內(nèi)。做好各類文件、圖紙的下發(fā)、傳閱及傳遞工作并將文件原件存檔。根據(jù)項(xiàng)目部規(guī)定，對(duì)文件進(jìn)行相關(guān)部門的下發(fā)、傳閱、傳遞，接收部門在文件原件上進(jìn)行簽字確認(rèn)，并將文件原件存檔。工程資料應(yīng)認(rèn)真填寫，字跡工整，裝訂整齊,一看一目了然,以便以后檢查及歸檔帶來(lái)方便。為了不使自己工作少項(xiàng)、漏項(xiàng)，我總結(jié)了一個(gè)文件填寫流程：1.通讀文件，了解大致內(nèi)容。 2.填寫相應(yīng)文件夾中的收文本 。3.打印、填寫面單并寫好有效清單。 4.請(qǐng)示師傅，完成面單。5.呈交領(lǐng)導(dǎo)
閱示，等待回復(fù)。 6.填寫相應(yīng)的文件盒內(nèi)卷內(nèi)目錄，收納好原件。7. 按領(lǐng)導(dǎo)要求下發(fā)文件，認(rèn)真填寫好發(fā)文本。整個(gè)工序完成有一定的間隔時(shí)段，期間要知道文件的去處，保證原件的回收工作。
4.2 遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障。在這一個(gè)月的時(shí)間里，我遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，努力做好本職業(yè)工作，認(rèn)真地完成好領(lǐng)導(dǎo)交與的每一項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真履行職責(zé)，平時(shí)工作中不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神，和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
4.3 認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能知識(shí)，勤學(xué)勤問(wèn)。初出學(xué)校的我，對(duì)工作的認(rèn)識(shí)是狹隘的。有很多工作是之前完全沒(méi)有接觸過(guò)的，需要我去不斷地學(xué)習(xí)與磨練，同時(shí)也要快速的適應(yīng)項(xiàng)目部的工作方式和工作節(jié)奏。自己不懂的問(wèn)提和拿不準(zhǔn)的事情，一定要的勤學(xué)、勤問(wèn)，盡快的了解掌握相關(guān)的知識(shí)和標(biāo)準(zhǔn)。
4.4 認(rèn)真聽(tīng)取指導(dǎo)改進(jìn)不足�！凹埳系脕�(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”初讀此句時(shí)了解的不過(guò)是它的字面意思，然而就在這補(bǔ)償?shù)膶?shí)習(xí)后我不僅真正的明白了它的意義，更深切體會(huì)到它的內(nèi)涵。雖然來(lái)到項(xiàng)目部近兩個(gè)月，但對(duì)整個(gè)工程的了解還不透徹，到施工現(xiàn)場(chǎng)的機(jī)會(huì)不多，對(duì)各項(xiàng)的分工工作還沒(méi)有形成系統(tǒng)的、完整的認(rèn)識(shí)。隨著對(duì)項(xiàng)目部和工作的進(jìn)一步熟悉，我也希望領(lǐng)導(dǎo)今后多指派我更多的工作，我覺(jué)得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值�！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無(wú)止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。
4.5 工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的`進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面，為公司及項(xiàng)目部作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 5 結(jié)語(yǔ)
感謝項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)給了我這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，通過(guò)這次實(shí)習(xí)使我的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，從根本上提高了綜合素質(zhì)，不再是紙上談兵。同時(shí)我的人生觀和價(jià)值觀也發(fā)生了一些變化，漸進(jìn)成熟。感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)照與愛(ài)護(hù)，使我更好的融入了項(xiàng)目部這個(gè)大家庭，更快的適應(yīng)了工作。感謝所有同事，您們的兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真踏實(shí)是我的學(xué)習(xí)的榜樣，能與大家共事是我莫大的榮幸！在今后
工作中，要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂，把自己的工作做的更加的扎實(shí)，為今后的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
這個(gè)建設(shè)項(xiàng)目的資料是很簡(jiǎn)單的，所以我必須自己一個(gè)人學(xué)習(xí)工作，參考以前的建設(shè)項(xiàng)目資料，我很快就進(jìn)入到了工作的的熱情中，通過(guò)自己的努力，也可以把自己的工作做好。每天除了完成分內(nèi)的工作后，還有時(shí)間學(xué)習(xí)一下質(zhì)檢員的課程。感謝該公司給我這樣一個(gè)寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我對(duì)社會(huì)、對(duì)工作、對(duì)專業(yè)對(duì)口的學(xué)生來(lái)實(shí)習(xí)資料員學(xué)習(xí)。對(duì)建筑方面都有了更深一步的理解和認(rèn)識(shí)，為我走上建筑方面的工作崗位增添了信心！“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催”從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色。
實(shí)習(xí)雖然不長(zhǎng)，但我從中學(xué)到了許多東西，積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也提高了我的自學(xué)能力和辦事能力，這將是我今后工作中第一筆寶貴的財(cái)富！進(jìn)入社會(huì)，我們便開(kāi)始與形形色色的人打交道，領(lǐng)導(dǎo)、同事以及與我們工作有關(guān)的一切人，工作是聯(lián)系人與人之間最好的橋梁。實(shí)習(xí)期間，我很慶幸能夠同一群真誠(chéng)友善的同事共同工作，因?yàn)橹挥泻椭C的人際關(guān)系才能創(chuàng)造和諧的工作氛圍。
在學(xué)校時(shí)，總聽(tīng)別人說(shuō)：社會(huì)不比學(xué)校，如今競(jìng)爭(zhēng)壓力如此巨大，同事之間難免會(huì)有勾心斗角的事情，可是我所實(shí)習(xí)的單位的同事們卻并非如此，他們的真誠(chéng)以度讓我感到朋友之間的溫暖。在工作中大家共同討論，在生活上大家也相互關(guān)心。由于我是實(shí)習(xí)生，只有基礎(chǔ)的理論知識(shí)，并無(wú)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，所以最初工作起來(lái)，比較吃力，有時(shí)候事情一多，我便手忙腳亂。但是單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事并未責(zé)備我，而是很細(xì)心的指導(dǎo)幫助我。他們于我來(lái)說(shuō)，亦師亦友，我為結(jié)識(shí)這樣的同事而高興。環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度，一個(gè)冷漠沒(méi)有人情味的辦公室，大家會(huì)毫無(wú)眷戀之情。情緒低落會(huì)導(dǎo)致工作效率不高，心情好，大家工作開(kāi)心，有利于公司發(fā)展，所以工作氛圍影響著工作效率。同時(shí)我也明白了以個(gè)道理：你可以偽裝你的面孔你的心，但絕對(duì)不能忽略真誠(chéng)的力量。激情與耐心就像火與冰，看似完全不相同，卻能碰撞出最美麗的火花。
調(diào)查實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
一、調(diào)查目的
1.了解學(xué)生目前的學(xué)習(xí)狀況。
2.分析學(xué)生學(xué)習(xí)效果產(chǎn)生差異的原因。
3.找出改善這種差異的方法。
二、調(diào)查對(duì)象及其方式
1.調(diào)查對(duì)象：xxxx中學(xué)的學(xué)生。
2.調(diào)查方式：?jiǎn)柧碚{(diào)查，部分學(xué)生抽查問(wèn)答以及重點(diǎn)班幾名優(yōu)秀生問(wèn)答
三、調(diào)查結(jié)果
(一)預(yù)習(xí)的情況，方法
1.學(xué)生預(yù)習(xí)現(xiàn)狀
眾所周知，預(yù)習(xí)是聽(tīng)好課的基礎(chǔ)，也是體現(xiàn)學(xué)生自學(xué)能力的方式之一，預(yù)習(xí)的過(guò)程就是自學(xué)的過(guò)程，就是憑自己已有的綜合能力獨(dú)立地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的過(guò)程，就是學(xué)生獨(dú)立理解、識(shí)記知識(shí)的過(guò)程，是學(xué)習(xí)的第一核心。然而經(jīng)調(diào)查顯示，大多數(shù)學(xué)生還沒(méi)有養(yǎng)成自覺(jué)預(yù)習(xí)的習(xí)慣，其中“老師要求預(yù)習(xí)”和“想起來(lái)就預(yù)習(xí)”的學(xué)生大約占45%，而自覺(jué)預(yù)習(xí)的學(xué)生只占25%。大多數(shù)學(xué)生預(yù)習(xí)也只是把課本看一遍就算完成了預(yù)習(xí)，而通過(guò)預(yù)習(xí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并找出課本中的重點(diǎn)和難點(diǎn)的學(xué)生則很少，重點(diǎn)班的優(yōu)等生也有人經(jīng)常預(yù)習(xí)，但是他們預(yù)習(xí)通常采用找重點(diǎn)和難點(diǎn)的方法，而中等生和差生則大多是看一遍新課內(nèi)容，而且只完成老師課前布置的預(yù)習(xí)任務(wù)，以上結(jié)果都表明預(yù)習(xí)還是中學(xué)生學(xué)習(xí)比較薄弱的一個(gè)環(huán)節(jié)。
2.正確的預(yù)習(xí)方法
首先，課前預(yù)習(xí)教材。把將要學(xué)的內(nèi)容細(xì)讀一遍，把每字每句的含義吃透。將整課知識(shí)的脈落弄清楚，做到前后貫通。
其次，是自我“質(zhì)疑”。在預(yù)習(xí)過(guò)程中，或多或少，總會(huì)有“攔路虎”。多問(wèn)幾個(gè)“為什么?”查查參考書，或翻翻字典，爭(zhēng)取弄明白。其它實(shí)在解決不了的，就在書上做好記號(hào)，以備向老師提問(wèn)。
再次，關(guān)于預(yù)習(xí)的時(shí)間安排。在課前預(yù)習(xí)，當(dāng)然有效。更重要的是，預(yù)習(xí)要抓好平時(shí)的積累。利用周末、寒暑假或平時(shí)的零碎時(shí)間，隨時(shí)隨地的預(yù)習(xí)，養(yǎng)成預(yù)習(xí)的.習(xí)慣。
最后，檢測(cè)預(yù)習(xí)效果。主要的方法是動(dòng)手解題�！皩�(shí)踐出真知”，從解題過(guò)程中可以找出自己的薄弱環(huán)節(jié)。通常先做課本上的習(xí)題，因?yàn)檫@些習(xí)題針對(duì)性最強(qiáng)，而且最基本。當(dāng)然，也可以選擇參考書上的習(xí)題做。但難易必須緊扣教學(xué)大綱要求，答案要有分析，這樣便于理解。
(二)聽(tīng)課情況、方法
1.學(xué)生聽(tīng)課現(xiàn)狀
聽(tīng)課也是學(xué)習(xí)的有機(jī)組成，它占學(xué)生學(xué)習(xí)的大部分時(shí)間，是學(xué)習(xí)的主體活動(dòng)之一，是對(duì)預(yù)習(xí)的輔導(dǎo)、延伸和升華。但調(diào)查表明，現(xiàn)在中學(xué)生自制能力不是很強(qiáng)，很容易受周圍環(huán)境的影響，聽(tīng)課效率普遍不高。而造成這一現(xiàn)象的因素有：學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣以及老師講課的方式和課堂的活躍氣氛，這種情況約占70%，而教師講課枯燥又是造成學(xué)生聽(tīng)講注意力不集中的主要因素，占整體的35%.從整體來(lái)看，學(xué)生聽(tīng)課時(shí)思維不夠活躍.影響了思維能力的訓(xùn)練.
2.正確的聽(tīng)課方法：
1.作為學(xué)生聽(tīng)課時(shí)，注意力要高度集中，并積極記憶、思維、聯(lián)想。要用眼看、用耳聽(tīng)、用腦想，眼到、耳到、手到、心到，調(diào)動(dòng)全身各個(gè)器官，將百分之百的激情貫注于課堂。特別要注意教師提到的重點(diǎn)、難點(diǎn)和課外拓展的內(nèi)容，也要注意教師對(duì)整個(gè)知識(shí)脈落的把握和理解。真正做到“向45分鐘要效率”。
2.作為教師在上課時(shí)應(yīng)提倡學(xué)生討論和議論，逐步培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考能力和選擇重點(diǎn)的能力，發(fā)現(xiàn)和鼓勵(lì)學(xué)生獨(dú)立創(chuàng)見(jiàn)，是提高學(xué)習(xí)效果和教學(xué)質(zhì)量的有效途徑。
(三)課堂筆記情況，方法
1.學(xué)生課堂筆記現(xiàn)狀
調(diào)查表明，記筆記的方法是隨年級(jí)的變化而變化的。高一學(xué)生習(xí)慣于抄板書，高二和高三學(xué)生開(kāi)始轉(zhuǎn)向記重點(diǎn)，但采取全記的比率還較高。這不僅影響了教師的講課思路，也影響了學(xué)生思考的積極性，使學(xué)生在課堂上不能通過(guò)眼看、耳聽(tīng)、動(dòng)手、動(dòng)腦和口答等交替使用大腦皮層興奮域構(gòu)成多通路的聯(lián)系，阻塞了學(xué)生思維能力的發(fā)展。
2.正確的記筆記方法
(1)學(xué)生對(duì)較難學(xué)科應(yīng)該以聽(tīng)、想為主。
(2)基于學(xué)生聽(tīng)課和記筆記方法上的區(qū)別，教師應(yīng)指導(dǎo)學(xué)生如何聽(tīng)課記筆記，從而幫助學(xué)生提高學(xué)習(xí)效率。
(四)作業(yè)情況及其方法
1.學(xué)生作業(yè)現(xiàn)狀
由調(diào)查結(jié)果顯示，學(xué)生采用“先做后看書”的比率較高，而“先看書后做”的比率相對(duì)較低，結(jié)果表明中等生和困難生基本采用這兩兩種方式完成作業(yè)，仍有抄襲作業(yè)的行為。
2.正確的做作業(yè)方法
從教學(xué)環(huán)節(jié)的連貫性來(lái)看“先看書后做”的方法較理想，先看書比較清晰地掌握知識(shí)點(diǎn)后，再通過(guò)作業(yè)來(lái)檢測(cè)學(xué)習(xí)的知識(shí)，強(qiáng)化對(duì)有關(guān)內(nèi)容的記憶，這樣會(huì)有更好的效果，
(五)復(fù)習(xí)情況和方法
此次調(diào)查顯示，經(jīng)常復(fù)習(xí)的學(xué)生占大多數(shù)，考前復(fù)習(xí)的比率也較高，復(fù)習(xí)應(yīng)根據(jù)自己的實(shí)際情況，重點(diǎn)復(fù)習(xí)不懂或不會(huì)的知識(shí)，當(dāng)然復(fù)習(xí)方法因人而異，只有選擇適合自己的復(fù)習(xí)方法，才能達(dá)到理想的效果，比如一位優(yōu)等生介紹，他每次的考前復(fù)習(xí)都針對(duì)自己知識(shí)缺漏的地方，自己選題出卷進(jìn)行自測(cè)，這說(shuō)明好的復(fù)習(xí)沒(méi)有固定模式，關(guān)鍵是教師要善于指導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用科學(xué)的方法采引導(dǎo)學(xué)生復(fù)習(xí)。復(fù)習(xí)是在原有知識(shí)和技能基
調(diào)查小結(jié)
經(jīng)過(guò)這一個(gè)星期以來(lái)的調(diào)查，目前中學(xué)生還尚未養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，大多數(shù)學(xué)生還沒(méi)有適合自己的學(xué)習(xí)方法，要改變這種情況，幫助學(xué)生端正學(xué)習(xí)態(tài)度，改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，教師講課之前，應(yīng)先檢查學(xué)生的預(yù)習(xí)情況，講課時(shí)，要變“滿堂灌”為“少、精、活”，要抓住教學(xué)的關(guān)鍵，將適當(dāng)啟發(fā)和適當(dāng)精講相結(jié)合，這樣，學(xué)生注意力才能集中，才能圍繞老師問(wèn)題重點(diǎn)認(rèn)真思考，找出規(guī)律，解除預(yù)習(xí)中的疑難，學(xué)生攻克了學(xué)習(xí)過(guò)程中的薄弱環(huán)節(jié)，體會(huì)到方法在學(xué)習(xí)中的作用，才能真正提高學(xué)習(xí)效率。
調(diào)查實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7
一、 調(diào)查概況
學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)是在學(xué)習(xí)需要的基礎(chǔ)上形成和發(fā)展起來(lái)的，學(xué)習(xí)需要的多樣性決定著學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的復(fù)雜性，因而可根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類。
依據(jù)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)形成的原因，可分為內(nèi)部學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和外部學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。
內(nèi)部學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)是由學(xué)習(xí)者對(duì)學(xué)習(xí)的需要、興趣、愿望、好奇心、求知欲、理想、信念、人生觀、價(jià)值觀，及其自尊心、自信心、責(zé)任感、義務(wù)感、成就感和榮譽(yù)感等內(nèi)在因素轉(zhuǎn)化來(lái)的，具有更大的積極性、自覺(jué)性和主動(dòng)性，對(duì)學(xué)習(xí)活動(dòng)有著更大、更為持久的影響。
外部學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)是由外在誘因，諸如社會(huì)的要求、考試的壓力、父母的獎(jiǎng)勵(lì)、教師的贊許、伙伴的認(rèn)可、評(píng)優(yōu)秀學(xué)生、獲得榮譽(yù)稱號(hào)和獎(jiǎng)學(xué)金、報(bào)考理想的學(xué)校、求得理想的職業(yè)、追求令人向往和稱羨的社會(huì)地位等激發(fā)起來(lái)的，表現(xiàn)為心理上的壓力和吸引力，因而外部學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)也是學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)總體結(jié)構(gòu)中的主要組成部分。
此次調(diào)查研究就是為了研究外部學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)對(duì)中學(xué)生學(xué)習(xí)效果的影響。 于20xx年11月份，對(duì)所在實(shí)習(xí)單位杭州市留下中學(xué)的學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)進(jìn)行了調(diào)查。通過(guò)調(diào)查研究，對(duì)中學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)有了初步的了解，也為尋找合理的外部學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，從而促進(jìn)中學(xué)生內(nèi)部學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)作用的發(fā)展提供了客觀依據(jù)。同時(shí)，有利于我們步入中學(xué)當(dāng)老師的時(shí)候能更好地激發(fā)與維持學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，使學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)從直接興趣轉(zhuǎn)向持久的間接興趣。也能幫助我們?cè)诔蔀檎嚼蠋熤埃喾轿涣私鈱W(xué)生教育，提高自身的專業(yè)素養(yǎng)。
二、 調(diào)查的具體目標(biāo)和方法
（一） 具體目標(biāo)
1、中學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)現(xiàn)狀。
2、中學(xué)生的外部學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)與學(xué)習(xí)效果的聯(lián)系。
3、中學(xué)生外部學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)與內(nèi)部學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)間的聯(lián)系。
4、尋找合理的外部學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，從而促進(jìn)中學(xué)生內(nèi)部學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)作用的發(fā)展的建議與意見(jiàn)。
（二） 調(diào)查方法
學(xué)生問(wèn)卷，內(nèi)容涵蓋學(xué)習(xí)效果的好差與所受影響因素的聯(lián)系、學(xué)生的外部學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、外部學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)與學(xué)習(xí)效果之間的聯(lián)系、外部學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)與內(nèi)部學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的聯(lián)系四個(gè)方面。問(wèn)卷調(diào)查在杭州市留下中學(xué)進(jìn)行，共發(fā)問(wèn)卷170份，回收有效問(wèn)卷150份，接近理想的高效樣本數(shù)。
三、 調(diào)查結(jié)果
對(duì)學(xué)生問(wèn)卷調(diào)查分析，中學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)有明顯的傾向性。
（一） 中學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)現(xiàn)狀
1、 影響學(xué)習(xí)效果的因素 調(diào)查顯示，大部分中學(xué)生認(rèn)為學(xué)習(xí)態(tài)度對(duì)學(xué)習(xí)效果的影響最大，此外課外指導(dǎo)、智力水平、學(xué)習(xí)環(huán)境也是影響學(xué)習(xí)效果的部分因素。但認(rèn)為學(xué)習(xí)態(tài)度是影響因素的占70%左右，課外指導(dǎo)為影響因素的占13.8%，有7.6%認(rèn)為是智力水平 ，13.8%的學(xué)生覺(jué)得是學(xué)習(xí)環(huán)境。
通過(guò)調(diào)查，結(jié)合現(xiàn)狀，認(rèn)為學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度不僅直接影響學(xué)習(xí)行為，而且還直接影響著學(xué)習(xí)成績(jī)。那些喜歡學(xué)習(xí)，認(rèn)為學(xué)習(xí)很有意義的學(xué)生，上課注意聽(tīng)講 ，按時(shí)完成作業(yè)，學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)良。相反，而那些對(duì)學(xué)習(xí)不感興趣，認(rèn)為學(xué)習(xí)無(wú)用的學(xué)生，課堂行為問(wèn)題多，學(xué)習(xí)成績(jī)也不太理想。可見(jiàn)學(xué)生都能體會(huì)到只要自己學(xué)習(xí)態(tài)度端正，付出努力，在學(xué)習(xí)上就能有所突破和收獲。
2、 學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)
據(jù)調(diào)查，老師的鼓勵(lì)、父母的夸獎(jiǎng)、同伴的支持和報(bào)考理想的學(xué)校為大部分學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，其中認(rèn)為老師的鼓勵(lì)、父母的夸獎(jiǎng)、同伴的支持為學(xué)習(xí)動(dòng)力的占34.6%，選擇報(bào)考理想大學(xué)的占29.8%，認(rèn)為是考試壓力的占18%，為獲得榮譽(yù)稱號(hào)的占17.5%。通過(guò)分析調(diào)查結(jié)果，發(fā)現(xiàn)學(xué)生基本上選的都是外部學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，雖然調(diào)查表上有引導(dǎo)學(xué)生自已填寫學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，但調(diào)查問(wèn)卷中卻基本上沒(méi)有學(xué)生補(bǔ)充的填寫。這顯示，外部學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)是學(xué)生的主要學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。
調(diào)查還顯示，調(diào)查中顯示有91.7%的學(xué)生是有自己的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的。但其中大部分的學(xué)生表示學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)不算太好。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)持續(xù)時(shí)間分布比較平均：有37%的學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)維持自己努力不足兩個(gè)月，相對(duì)短暫。有27.4%的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)能夠讓自己努力學(xué)習(xí)達(dá)一個(gè)學(xué)期左右；而有相當(dāng)可觀的存在 35.6%的學(xué)生，他們的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)能持續(xù)支持學(xué)習(xí)一個(gè)學(xué)期以上。
3、 學(xué)生的主要學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)
調(diào)查顯示，學(xué)生的主要學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的數(shù)據(jù)分布跟學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的數(shù)據(jù)分析很接近。老師的`鼓勵(lì)、父母的夸獎(jiǎng)、同伴的支持和報(bào)考理想的學(xué)校為大部分學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，其中認(rèn)為老師的鼓勵(lì)、父母的夸獎(jiǎng)、同伴的支持為學(xué)習(xí)動(dòng)力的占33.6%，選擇報(bào)考理想大學(xué)的占39%，認(rèn)為是考試壓力的占12.3%，為獲得榮譽(yù)稱號(hào)的占15%。這些數(shù)據(jù)進(jìn)一步顯示，外部學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)是中學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的主導(dǎo)。我們知道，外部學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)是由外在誘因，諸如社會(huì)的要求、考試的壓力、父母的獎(jiǎng)勵(lì)、教師的贊許、伙伴的認(rèn)可、評(píng)優(yōu)秀學(xué)生、獲得榮譽(yù)稱號(hào)和獎(jiǎng)學(xué)金、報(bào)考理想的學(xué)校、求得理想的職業(yè)、追求令人向往和稱羨的社會(huì)地位等激發(fā)起來(lái)的，表現(xiàn)為心理上的壓力和吸引力，因而外部學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)也是學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)總體結(jié)構(gòu)中的主要組成部分。
（二） 中學(xué)生的外部學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)與學(xué)習(xí)效果的聯(lián)系
1、 學(xué)習(xí)動(dòng)力支持學(xué)習(xí)的效果
調(diào)查顯示，有近80%的學(xué)生在問(wèn)卷中顯示外部學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)（包括老師的鼓勵(lì)、父母的夸獎(jiǎng)、同伴的支持等）對(duì)激勵(lì)自己學(xué)生有其影響效果。良性激勵(lì)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)效果有促進(jìn)作用，雖然有近一半的學(xué)生表示影響效果不十分明顯，但還是有35%學(xué)生認(rèn)為老師的微笑對(duì)自己的學(xué)習(xí)效率提高極有影響。但如果外部學(xué)習(xí)動(dòng)力過(guò)于極端，則會(huì)造成適得其反的效果，23.5%的學(xué)生表示若用將來(lái)的前程，自己與同學(xué)作比較來(lái)激勵(lì)自己會(huì)讓自己感到壓力和緊張，產(chǎn)生自卑感，缺乏自信，進(jìn)而產(chǎn)生不良學(xué)習(xí)效果。
2、 產(chǎn)生學(xué)習(xí)疲勞感的情況
調(diào)查顯示，偶爾會(huì)產(chǎn)生學(xué)習(xí)疲勞感的學(xué)生占63.4%，常常產(chǎn)生的占19.6%，從不產(chǎn)生的占17%。數(shù)據(jù)表明大多數(shù)學(xué)生會(huì)長(zhǎng)生學(xué)習(xí)疲勞感，產(chǎn)生疲勞感就是學(xué)習(xí)動(dòng)力不足的顯示。我們知道，由于外部學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)受外在誘因的影響，是隨著外部條件的變化而變化著的，因而與內(nèi)部學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)相比，具有較強(qiáng)的指向性和較大的可變性，誘因發(fā)生了變化，外部學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的強(qiáng)度也隨之變化，如果得不到及時(shí)有效的調(diào)節(jié)，則有可能表現(xiàn)為患得患失，影響學(xué)習(xí)效果。
3、 外部學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)對(duì)學(xué)習(xí)效果的影響
調(diào)查顯示，師長(zhǎng)同伴的態(tài)度影響學(xué)習(xí)效果的學(xué)生占81%，沒(méi)有影響的占19%。結(jié)果近一步表明外部學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)對(duì)中學(xué)生學(xué)習(xí)效果的影響。
（三） 中學(xué)生外部學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)與內(nèi)部學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)間的聯(lián)系
1、 促進(jìn)轉(zhuǎn)化為內(nèi)部學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的外部學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)
調(diào)查顯示，師長(zhǎng)同伴的態(tài)度能促使學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)化為內(nèi)部學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的占37%，報(bào)考理想學(xué)校能轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)為內(nèi)部學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的占33.3%，認(rèn)為是考試壓力和獲得榮譽(yù)稱號(hào)的各占11.6%和18.1%。該數(shù)據(jù)位我們提供一個(gè)建議導(dǎo)向。
2、 內(nèi)部學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的效果
調(diào)查顯示，極少有同學(xué)的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)為內(nèi)部學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。這表明尋找合理的外部學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，從而促進(jìn)中學(xué)生內(nèi)部學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)作用的發(fā)展的必要性。我們知道，很多研究表明，內(nèi)部動(dòng)機(jī)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的作用是穩(wěn)定而持久的,因此,我們堅(jiān)持通過(guò)培養(yǎng)學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的興趣來(lái)調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。學(xué)習(xí)興趣有直接興趣和間接興趣。學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的間接興趣必須經(jīng)歷一個(gè)長(zhǎng)期的認(rèn)識(shí)和親身體驗(yàn)的過(guò)程，因此，當(dāng)我們強(qiáng)調(diào)內(nèi)部動(dòng)機(jī)對(duì)學(xué)習(xí)作用的同時(shí)，也要重視外部誘因的作用。心理學(xué)家認(rèn)為，教師、家長(zhǎng)和同學(xué)都是重要的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)源，他們的微笑、認(rèn)可、贊許都會(huì)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)產(chǎn)生重要的激勵(lì)作用。
四、 意見(jiàn)和建議
尋找合理的外部學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，促進(jìn)中學(xué)生內(nèi)部學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)作用的發(fā)展。
1、師長(zhǎng)的想法與導(dǎo)向
調(diào)查顯示，有14.2%的家長(zhǎng)不會(huì)用前程、將來(lái)等責(zé)任感來(lái)激勵(lì)學(xué)生。但大部分家長(zhǎng)還是會(huì)選擇這樣做，其中經(jīng)常以這種方式激勵(lì)的學(xué)生的家長(zhǎng)占43.3%。占86.2%老師和家長(zhǎng)會(huì)通過(guò)與同學(xué)進(jìn)行比較的方法來(lái)激勵(lì)學(xué)生努力學(xué)習(xí)，其中經(jīng)常這樣做的占39%。根據(jù)所有數(shù)據(jù)綜合顯示，外部學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)是中學(xué)生的主要學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，而所有學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)中，師長(zhǎng)的態(tài)度是比較重要的一個(gè)外部學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，所以師長(zhǎng)的導(dǎo)向?qū)ふ液侠淼耐獠繉W(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，從而促進(jìn)中學(xué)生內(nèi)部學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)作用起到十分重要的作用。
2、 樹立能取得長(zhǎng)久學(xué)習(xí)效果的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)
調(diào)查實(shí)習(xí)報(bào)告 篇8
一、實(shí)習(xí)簡(jiǎn)介
20xx年2月~6月組隊(duì)參加了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì) 建行“e路通”杯全國(guó)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)商務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用大賽，從初賽近4000支隊(duì)伍到復(fù)賽1000支隊(duì)伍，成為全國(guó)總決賽100多支隊(duì)伍之一，最后取得華中地區(qū)博客營(yíng)銷組一等獎(jiǎng)、全國(guó)綜合二等獎(jiǎng)。7月得到大賽組委會(huì)推薦到建行湖南省分行實(shí)習(xí)。
二、實(shí)習(xí)歷程
20xx年8月10日，我來(lái)到建行湖南分行電子銀行部開(kāi)始為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)。來(lái)之前心里有各種關(guān)于來(lái)建行實(shí)習(xí)經(jīng)歷的美好猜想：統(tǒng)一正式的裝束、緊張有序的工作、整潔干凈的辦公桌……到了之后，心里放下了一切想象，從心里把自己當(dāng)做出道這里工作的新人，對(duì)未知的工作角色有些許緊張和敬畏。我的工作從第一天的培訓(xùn)開(kāi)始了。
我直屬于電子銀行部市場(chǎng)營(yíng)銷組，電子部營(yíng)銷組主管湖南省各地方縣市分行電子產(chǎn)品營(yíng)銷工作。跟著工作這么長(zhǎng)時(shí)間，我總結(jié)其工作重點(diǎn)為：收集匯總前期營(yíng)銷數(shù)據(jù)、分析用戶需求并制定營(yíng)銷計(jì)劃、下達(dá)營(yíng)銷任務(wù)并確保營(yíng)銷工作正常進(jìn)行。建行電子銀行產(chǎn)品服務(wù)處于同行業(yè)領(lǐng)先水平，網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、電話銀行、短信金管家等一系列產(chǎn)品的營(yíng)銷工作開(kāi)展得很不錯(cuò)。接受了兩天簡(jiǎn)單而具體的業(yè)務(wù)培訓(xùn)之后我們男女分組分別去了不同的崗位。我很榮幸參加了正在緊張進(jìn)行的“短信金管家”營(yíng)銷工作。
電子部在7月29號(hào)下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)短信金管家營(yíng)銷工作的通知》，為了檢查各分行營(yíng)銷工作的實(shí)施情況，需要聯(lián)系省內(nèi)各網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理行長(zhǎng)，收集最新?tīng)I(yíng)銷反饋數(shù)據(jù)并記錄營(yíng)銷任務(wù)下達(dá)之后遇到的問(wèn)題及建議，其實(shí)就是一次對(duì)短信業(yè)務(wù)實(shí)施新優(yōu)惠條件后客戶如何反應(yīng)的市場(chǎng)
調(diào)查。短信金管家的客戶按道分為個(gè)人客戶和企業(yè)客戶，拿到營(yíng)銷日?qǐng)?bào)之后，我要根據(jù)每個(gè)行不同客戶類型的營(yíng)銷數(shù)據(jù)進(jìn)行針對(duì)性提問(wèn)，營(yíng)銷工作做得好的網(wǎng)點(diǎn)給予鼓勵(lì)并收集值得借鑒的營(yíng)銷措施，成績(jī)不好就要給客戶經(jīng)理施加壓力，同時(shí)督促他按照通知開(kāi)展?fàn)I銷工作，盡快完成營(yíng)銷任務(wù)。
有幸親身體驗(yàn)了建行95533客服中心
對(duì)湖南省分行有17個(gè)二級(jí)行共496個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)理，大范圍溝通交流最優(yōu)效率的方式就是通過(guò)電話，為了體現(xiàn)省行對(duì)這次營(yíng)銷工作的重視，譚總決定使用建行95533統(tǒng)一客服中心話務(wù)系統(tǒng)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行業(yè)務(wù)外呼，這就對(duì)我的話務(wù)技術(shù)有專業(yè)水平的要求。95533代表建行的聲音，她有一個(gè)非常優(yōu)秀的話務(wù)團(tuán)隊(duì)。不僅負(fù)責(zé)客戶每日來(lái)電咨詢和投訴，也協(xié)助各部門做業(yè)務(wù)外呼，比如個(gè)貸客戶催款、提醒客戶積分兌獎(jiǎng)、核實(shí)客戶領(lǐng)獎(jiǎng)情況、協(xié)助營(yíng)銷工作：將新的營(yíng)銷活動(dòng)通知給客戶并對(duì)不同客戶做針對(duì)性營(yíng)銷……有行外的也有行內(nèi)的'，每一次通話不容許有一點(diǎn)技術(shù)性失誤。我在95533客服中心進(jìn)行了兩天的培訓(xùn)，正式上崗之前必須通過(guò)電子部的考核。試聽(tīng)了數(shù)百個(gè)電話之后，我充滿信心地?fù)芡ㄗT總的電話請(qǐng)他考核我是否達(dá)到專業(yè)水平。
做外呼不僅需要扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)，還需要專業(yè)的話務(wù)素養(yǎng)，包括耐心、細(xì)心和應(yīng)變能力，更需要一流的執(zhí)行力，將外呼任務(wù)完全無(wú)誤地表達(dá)下去，同時(shí)做好準(zhǔn)備應(yīng)變來(lái)自一線工作人員提出的各種問(wèn)題，能解決的一定要即時(shí)解決，不能解決的也要盡快核實(shí)回復(fù)，否則可能會(huì)因?yàn)橐粋�(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題影響網(wǎng)點(diǎn)正常工作和建行的信譽(yù)，以客戶為中心要求每一次都確�？蛻魸M意！
外呼一開(kāi)始因?yàn)闃I(yè)務(wù)知識(shí)不全面、面對(duì)的都是經(jīng)理行長(zhǎng)級(jí)別的人物心里很緊張，在95533這個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)成員的幫助和照顧下我很快適應(yīng)了新角色，在談話過(guò)程中既能完整傳達(dá)省行的精神也能根據(jù)實(shí)際情況發(fā)掘出不同的反饋問(wèn)題和意見(jiàn)，每次通話結(jié)束聽(tīng)到對(duì)方說(shuō)“謝謝”以溝通之后愉快的心情都讓我很有成就感。
在工作中，我總結(jié)了網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理提出的問(wèn)題建議，對(duì)短信業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，問(wèn)題主要集中在以下地方：
1、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)批量簽約的代發(fā)代扣客戶可以實(shí)行按條收費(fèi)，為什么不對(duì)散戶也實(shí)行這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)？
2、地方縣市營(yíng)銷開(kāi)展得沒(méi)有長(zhǎng)沙地區(qū)好，為什么不能按移動(dòng)的做法對(duì)不同地區(qū)的客戶有不同的優(yōu)惠，給
經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后地區(qū)的客戶更多實(shí)惠？
3、后臺(tái)集中批量簽約客戶的做法好像并沒(méi)有減輕柜臺(tái)的工作，反而收集個(gè)人簽名、提交省行電子部審核的流程更繁瑣了；
4、資金變動(dòng)之后短信發(fā)送不及時(shí)；收費(fèi)之前要發(fā)送短信進(jìn)行收費(fèi)提醒；短信運(yùn)營(yíng)商提供的激活程序太麻煩影響網(wǎng)點(diǎn)工作效率，需要簡(jiǎn)化流程；網(wǎng)銀、手機(jī)銀行、短信銀行開(kāi)通的系統(tǒng)需要整合，對(duì)于捆綁式開(kāi)通的客戶不需要重新進(jìn)入系統(tǒng)，會(huì)更方便節(jié)省柜臺(tái)工作時(shí)間……
………
每天都有一份數(shù)據(jù)報(bào)表上交，周有周匯報(bào)，這些總結(jié)也讓我養(yǎng)成了注意細(xì)節(jié)、從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)趨勢(shì)的習(xí)慣。日?qǐng)?bào)每天都需要及時(shí)反饋到營(yíng)銷組負(fù)責(zé)人譚總那里，譚總通常會(huì)從報(bào)告中發(fā)現(xiàn)隱藏的問(wèn)題，然后直接打電話通知二級(jí)行對(duì)有問(wèn)題的網(wǎng)點(diǎn)給予幫助及時(shí)解決，同時(shí)對(duì)轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)工作做相應(yīng)的調(diào)整。有時(shí)候一個(gè)電話就能挽回一個(gè)企業(yè)數(shù)千個(gè)客戶。
10天之后，第一個(gè)任務(wù)順利完成。對(duì)所有數(shù)據(jù)進(jìn)行了匯總并整理成了一個(gè)報(bào)告，譚總看過(guò)之后說(shuō)總結(jié)的問(wèn)題很典型，會(huì)將這個(gè)報(bào)告作為重要的營(yíng)銷報(bào)告上交給行長(zhǎng)，做一個(gè)階段性營(yíng)銷結(jié)總結(jié)。
后期工作
之后就在辦公室做一些協(xié)助工作，算是辦公室助理吧~~~包括制作excel表格和一些數(shù)據(jù)整理工作。做實(shí)習(xí)生最重要的就是有禮貌和勤奮，事無(wú)巨細(xì)都要認(rèn)真完成，細(xì)節(jié)中體現(xiàn)一個(gè)人的工作態(tài)度，以后工作后做職場(chǎng)新人注意。辦公室真是一個(gè)神奇的地方，每天朝夕相處，怎么處理好辦公室關(guān)系也是一門學(xué)問(wèn)，以后要好好學(xué)習(xí)。
適應(yīng)工作后發(fā)現(xiàn)工作和學(xué)習(xí)一樣，每天都有具體的任務(wù)，日目標(biāo)、周目標(biāo)、月目標(biāo)、年目標(biāo)，認(rèn)真完成每天的目標(biāo)之后就可以達(dá)到一個(gè)長(zhǎng)期目標(biāo)。細(xì)分之后，每天的工作變得簡(jiǎn)單而具體，有的人會(huì)認(rèn)為這樣的生活單調(diào)而枯燥，如果沒(méi)有一顆“耐得住寂寞”的心工作起來(lái)就會(huì)帶來(lái)煩惱。心態(tài)真的很重要，將每一天未知的工作都當(dāng)做全新的挑戰(zhàn)，對(duì)工作有一份責(zé)任感，我想快樂(lè)地工作不會(huì)很難。
實(shí)習(xí)結(jié)束后就要面臨就業(yè)壓力了，9月份開(kāi)始就要進(jìn)各種各樣的招聘會(huì)，做人比做事難。我相信建行實(shí)習(xí)的這段經(jīng)歷帶給我的不僅僅是經(jīng)驗(yàn)，還有心理上的一筆財(cái)富，金融危機(jī)的大背景下就業(yè)難從業(yè)也難，從心理上對(duì)求職就業(yè)做好準(zhǔn)備才是最重要的。
希望建行給我?guī)?lái)好運(yùn)，謝謝實(shí)習(xí)過(guò)程中給我?guī)椭乃腥恕?/p>
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