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調(diào)查報(bào)告

電子商務(wù)行業(yè)的調(diào)查報(bào)告

時(shí)間:2024-08-17 13:06:33 調(diào)查報(bào)告 我要投稿
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電子商務(wù)行業(yè)的調(diào)查報(bào)告

  在人們越來越注重自身素養(yǎng)的今天,報(bào)告十分的重要,報(bào)告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢?下面是小編幫大家整理的電子商務(wù)行業(yè)的調(diào)查報(bào)告,歡迎閱讀與收藏。

電子商務(wù)行業(yè)的調(diào)查報(bào)告

  一、產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

  電子商務(wù)通常是指在互聯(lián)網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,在世界范圍內(nèi)廣泛的商業(yè)和貿(mào)易活動(dòng)中,買賣雙方進(jìn)行各種不見面的商業(yè)活動(dòng),實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者在線購物、在線交易和商家之間在線電子支付,以及各種商業(yè)活動(dòng)、貿(mào)易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新的商業(yè)運(yùn)作模式。

  根據(jù)參與者的屬性,電子商務(wù)可以分為四類:B2B、B2C、B2G和C2C。

  電子商務(wù)的發(fā)展與中國互聯(lián)網(wǎng)的普及有著密切的關(guān)系,中國互聯(lián)網(wǎng)的普及經(jīng)歷了萌芽期、萌芽期、成長期、穩(wěn)定期和成熟期五個(gè)階段。根據(jù)中國電子商務(wù)研究中心(100EC、CN)的監(jiān)測數(shù)據(jù)和國家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的20xx年電子商務(wù)交易調(diào)查結(jié)果,20xx年中國電子商務(wù)發(fā)展迅速,全社會(huì)電子商務(wù)交易達(dá)到16.39萬億元,同比增長59.4%。

  據(jù)中國電子商務(wù)研究中心相關(guān)報(bào)道,20xx年1—8月,中國電子商務(wù)交易仍保持強(qiáng)勁勢頭,交易總額9.8萬億元,同比增長24.7%,增速略有下降。其中,網(wǎng)上零售交易額2.24萬億元,同比增長36.5%。隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量的逐漸擴(kuò)大和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的豐富,電子商務(wù)的交易規(guī)模呈現(xiàn)出快速發(fā)展的趨勢。近年來,各級(jí)政府出臺(tái)了第一個(gè)支持電子商務(wù)發(fā)展的海關(guān)政策,在一定程度上推動(dòng)了行業(yè)市場的發(fā)展。

  中國的電子商務(wù)“xx ”規(guī)劃發(fā)展目標(biāo)是交易量超過18萬億元。其中,企業(yè)間電子商務(wù)交易規(guī)模超過15萬億元。網(wǎng)上購買和網(wǎng)上銷售分別占購買和銷售總額的50%和20%以上。大型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化供應(yīng)鏈協(xié)作能力基本建立,部分行業(yè)龍頭企業(yè)全球業(yè)務(wù)協(xié)作能力初步形成。超過60%的中小企業(yè)經(jīng)常使用電子商務(wù)。網(wǎng)上零售交易額超過3萬億元,占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的9%以上。

  二、行業(yè)進(jìn)入壁壘

  1、人才壁壘

  電子商務(wù)是一個(gè)新興行業(yè),專業(yè)人才匱乏,投入成本高,從業(yè)人員經(jīng)驗(yàn)豐富。傳統(tǒng)企業(yè)和品牌所有者之所以選擇電子商務(wù)服務(wù)商提供電子商務(wù)托管、培訓(xùn)等服務(wù),正是基于此。對于這個(gè)行業(yè)的新人來說,很難在短時(shí)間內(nèi)聚集和構(gòu)建一個(gè)專業(yè)結(jié)構(gòu)合理的人才團(tuán)隊(duì),并始終保證人才團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定發(fā)展。因此,電子商務(wù)服務(wù)業(yè)存在一些人才壁壘。

  2、技術(shù)性貿(mào)易壁壘

  電子商務(wù)是信息技術(shù)革命時(shí)代的產(chǎn)物,其內(nèi)容和模式隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展而不斷進(jìn)步和發(fā)展。軟件服務(wù)是電子商務(wù)服務(wù)的重要組成部分。以電商代理業(yè)務(wù)為例,服務(wù)提供商在后臺(tái)客戶管理、店鋪建設(shè)、軟件開發(fā)與應(yīng)用、數(shù)據(jù)分析、質(zhì)量控制等方面需要高度密集的技術(shù)輸出。,還需要為客戶提供有針對性的、一體化的電子商務(wù)解決方案,這都需要建立一個(gè)持續(xù)有效的、技術(shù)門檻高的R&D創(chuàng)新體系。

  3、品牌影響力壁壘

  電子商務(wù)行業(yè)是一個(gè)新興的行業(yè),很多行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是空白的,大部分服務(wù)商企業(yè)建立時(shí)間不長,處于起步階段。在這種競爭形勢下,傳統(tǒng)企業(yè)在選擇服務(wù)提供商的過程中缺乏參考依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)。服務(wù)商對知名品牌和大品牌的服務(wù)體驗(yàn)將成為一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。隨著行業(yè)的逐步發(fā)展,將會(huì)出現(xiàn)一些具有相應(yīng)規(guī)模和實(shí)力的綜合性電子商務(wù)服務(wù)商。

  三、影響行業(yè)發(fā)展的有利和不利因素

  (一)影響行業(yè)發(fā)展的有利因素

  1、電子商務(wù)“xx ”《發(fā)展計(jì)劃》明確指出,應(yīng)鼓勵(lì)生產(chǎn)、分銷和服務(wù)企業(yè)發(fā)展在線零售,并積極開發(fā)合適的商品和服務(wù)。商務(wù)部、工信部和部分地方政府已將電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃納入xx計(jì)劃范圍,加強(qiáng)政策引導(dǎo)和支持,網(wǎng)上零售市場發(fā)展將得到更多政策資源支持。近年來,國務(wù)院有關(guān)部委在網(wǎng)上第三方支付、物流、信用體系建設(shè)等領(lǐng)域出臺(tái)了相關(guān)政策,加大對網(wǎng)上零售市場的支持和規(guī)范力度。隨著互聯(lián)網(wǎng)零售政策的不斷完善,其行業(yè)政策環(huán)境也將不斷改善,有利于行業(yè)的快速健康發(fā)展。

  2、作為互聯(lián)網(wǎng)零售媒體平臺(tái),其基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)水平的提高將為互聯(lián)網(wǎng)零售業(yè)的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。隨著三網(wǎng)(互聯(lián)網(wǎng)、廣電傳輸網(wǎng)、通信網(wǎng))融合的全面推進(jìn),移動(dòng)通信網(wǎng)進(jìn)一步快速普及,云計(jì)算和物聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用將在擴(kuò)大消費(fèi)群體、市場輻射范圍、信息和物流服務(wù)水平等方面推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)零售業(yè)的發(fā)展。

  3、近十年來,國內(nèi)GDP年均增長率達(dá)到8%~10%。雖然這兩年產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整導(dǎo)致GDP增速有所下降,但總體來說,國民經(jīng)濟(jì)增長是趨穩(wěn)的。目前,中國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的主要目標(biāo)是穩(wěn)定快速發(fā)展,這將促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)零售業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展。

  宏觀經(jīng)濟(jì)的長期改善將有助于提高中國的人均GDP水平。隨著人均收入水平的提高,國民消費(fèi)將進(jìn)一步升級(jí),表現(xiàn)在人們的消費(fèi)觀念和習(xí)慣、消費(fèi)能力、消費(fèi)對象、消費(fèi)內(nèi)容、消費(fèi)方式等方面的變化。,這將有利于網(wǎng)絡(luò)購物的普及和發(fā)展,促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)零售的快速發(fā)展。

  (二)影響行業(yè)發(fā)展的不利因素

  1、社會(huì)信用體系不完善

  在電商行業(yè),在支付、產(chǎn)品質(zhì)量保證、售后服務(wù)等方面都存在一定的信用風(fēng)險(xiǎn),不同于實(shí)體店。在我國完善的信用體系下,交易行為缺乏必要的自律和嚴(yán)格的社會(huì)監(jiān)督。不完善的社會(huì)信用體系會(huì)對互聯(lián)網(wǎng)零售業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生一定的不利影響。

  2、物流業(yè)發(fā)展滯后

  中國的電子商務(wù)發(fā)展迅速,而物流業(yè)卻落后了。在中國,物流配送的高成本和物流配送的長時(shí)間之間的平衡尚未找到。與現(xiàn)代物流的發(fā)展趨勢相比,我國物流配送的發(fā)展還存在一些問題,如物流資源的整合、物流設(shè)施的利用、物流技術(shù)的轉(zhuǎn)化等。其發(fā)展的滯后將極大地影響互聯(lián)網(wǎng)零售業(yè)的發(fā)展。

  四、公司所在行業(yè)的基本風(fēng)險(xiǎn)特征

  1、核心技術(shù)滯后風(fēng)險(xiǎn)

  電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)是信息技術(shù)的產(chǎn)物,其特點(diǎn)是技術(shù)密集型。核心技術(shù)升級(jí)的滯后會(huì)給行業(yè)發(fā)展帶來一定風(fēng)險(xiǎn)。如果電子商務(wù)企業(yè)未能及時(shí)升級(jí)技術(shù),可能會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)處于競爭劣勢,導(dǎo)致業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理速度慢、技術(shù)漏洞多、系統(tǒng)安全性差等風(fēng)險(xiǎn),可能會(huì)給電子商務(wù)企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟(jì)損失。

  2、市場競爭加劇的風(fēng)險(xiǎn)

  在優(yōu)惠產(chǎn)業(yè)政策的強(qiáng)力推動(dòng)和行業(yè)發(fā)展環(huán)境的改善下,我國電商行業(yè)正在高速發(fā)展,其廣闊的市場前景可能會(huì)吸引很多新進(jìn)入者,這些新進(jìn)入者往往會(huì)在初期采取一些不正常的競爭手段,這必然會(huì)加劇行業(yè)的競爭態(tài)勢。因此,在一定程度上,行業(yè)存在加劇市場競爭的風(fēng)險(xiǎn),這將對行業(yè)發(fā)展產(chǎn)生不利影響

  3、配套法律法規(guī)不完善的風(fēng)險(xiǎn)

  雖然我國電子商務(wù)行業(yè)近年來發(fā)展迅速,并逐步進(jìn)入高速增長期,但支持電子商務(wù)的法律法規(guī)仍處于建設(shè)期,相關(guān)法律法規(guī)不完善,如網(wǎng)上交易的權(quán)利義務(wù)規(guī)定不明確,缺乏專門的法律來規(guī)范電子商務(wù)經(jīng)營者和用戶的行為。一旦雙方在電子商務(wù)交易中出現(xiàn)問題,其權(quán)益很難得到法律的有效保護(hù)。配套法律法規(guī)體系不完善,會(huì)導(dǎo)致行業(yè)發(fā)展出現(xiàn)一定程度的風(fēng)險(xiǎn),進(jìn)而延緩行業(yè)發(fā)展速度。

  4、物流業(yè)發(fā)展速度與服務(wù)質(zhì)量不匹配的風(fēng)險(xiǎn)

  由于電子商務(wù)交易的規(guī)模和頻率不斷增加,對物流業(yè)的需求也在不斷增加。雖然我國物流業(yè)發(fā)展迅速,但整體發(fā)展水平仍難以滿足電子商務(wù)的市場需求,物流業(yè)的服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。

  5、信用風(fēng)險(xiǎn)

  在社會(huì)信用體系不完善的背景下,電子商務(wù)借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商品交易,雙方在違約責(zé)任的認(rèn)定和劃分上存在一定的信用風(fēng)險(xiǎn)。如果企業(yè)不能及時(shí)、準(zhǔn)確、按質(zhì)按量完成訂單,就會(huì)對公司的商譽(yù)產(chǎn)生一定的影響,造成客戶流失,從而導(dǎo)致企業(yè)市場份額下降。同時(shí),由于電子商務(wù)行業(yè)涉及多個(gè)交易實(shí)體,信用風(fēng)險(xiǎn)也可以轉(zhuǎn)化為涉及各方的風(fēng)險(xiǎn)。

  動(dòng)詞(verb的縮寫)行業(yè)的周期性、區(qū)域性和季節(jié)性特征

 。1)周期性

  電子商務(wù)行業(yè)不同于傳統(tǒng)零售業(yè),近年來保持了強(qiáng)勁的增長態(tài)勢,沒有形成完整的行業(yè)波動(dòng)周期。這個(gè)行業(yè)的周期性特征還沒有凸顯出來。

 。2)區(qū)域性

  電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)作為一種新興產(chǎn)業(yè),其發(fā)展與區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、人口基礎(chǔ)和結(jié)構(gòu)、文化發(fā)展水平、地理位置和交通運(yùn)輸密切相關(guān)。艾瑞咨詢提供的“20xx年網(wǎng)購市場距離測量數(shù)據(jù)”顯示,電商行業(yè)的主要消費(fèi)群體集中在中國的中東地區(qū),沿海一線城市最為集中,目前具有一定的地域特征。而西部地區(qū)復(fù)合年增長率最高,消費(fèi)群體正在向三四線城市延伸。隨著區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的進(jìn)一步縮小,互聯(lián)網(wǎng)零售的區(qū)域性將不再明顯。

 。3)季節(jié)性

  電商行業(yè)銷售的商品大部分是日常家居、辦公、生產(chǎn)所必需的,沒有明顯的季節(jié)性,但在“五一節(jié)”“十一”“春節(jié)”其他假期和“雙十一”在特殊的時(shí)間點(diǎn),由于互聯(lián)網(wǎng)零售商的大力推廣和消費(fèi)者意愿的增加,行業(yè)會(huì)出現(xiàn)銷售高峰現(xiàn)象。

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