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電子商務行業(yè)的調(diào)查報告
在人們越來越注重自身素養(yǎng)的今天,報告十分的重要,報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。那么什么樣的報告才是有效的呢?下面是小編幫大家整理的電子商務行業(yè)的調(diào)查報告,歡迎閱讀與收藏。
一、產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
電子商務通常是指在互聯(lián)網(wǎng)開放的網(wǎng)絡環(huán)境下,在世界范圍內(nèi)廣泛的商業(yè)和貿(mào)易活動中,買賣雙方進行各種不見面的商業(yè)活動,實現(xiàn)消費者在線購物、在線交易和商家之間在線電子支付,以及各種商業(yè)活動、貿(mào)易活動、金融活動和相關綜合服務活動的一種新的商業(yè)運作模式。
根據(jù)參與者的屬性,電子商務可以分為四類:B2B、B2C、B2G和C2C。
電子商務的發(fā)展與中國互聯(lián)網(wǎng)的普及有著密切的關系,中國互聯(lián)網(wǎng)的普及經(jīng)歷了萌芽期、萌芽期、成長期、穩(wěn)定期和成熟期五個階段。根據(jù)中國電子商務研究中心(100EC、CN)的監(jiān)測數(shù)據(jù)和國家統(tǒng)計局發(fā)布的20xx年電子商務交易調(diào)查結果,20xx年中國電子商務發(fā)展迅速,全社會電子商務交易達到16.39萬億元,同比增長59.4%。
據(jù)中國電子商務研究中心相關報道,20xx年1—8月,中國電子商務交易仍保持強勁勢頭,交易總額9.8萬億元,同比增長24.7%,增速略有下降。其中,網(wǎng)上零售交易額2.24萬億元,同比增長36.5%。隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量的逐漸擴大和網(wǎng)絡服務的豐富,電子商務的交易規(guī)模呈現(xiàn)出快速發(fā)展的趨勢。近年來,各級政府出臺了第一個支持電子商務發(fā)展的海關政策,在一定程度上推動了行業(yè)市場的發(fā)展。
中國的電子商務“xx ”規(guī)劃發(fā)展目標是交易量超過18萬億元。其中,企業(yè)間電子商務交易規(guī)模超過15萬億元。網(wǎng)上購買和網(wǎng)上銷售分別占購買和銷售總額的50%和20%以上。大型企業(yè)網(wǎng)絡化供應鏈協(xié)作能力基本建立,部分行業(yè)龍頭企業(yè)全球業(yè)務協(xié)作能力初步形成。超過60%的中小企業(yè)經(jīng)常使用電子商務。網(wǎng)上零售交易額超過3萬億元,占社會消費品零售總額的9%以上。
二、行業(yè)進入壁壘
1、人才壁壘
電子商務是一個新興行業(yè),專業(yè)人才匱乏,投入成本高,從業(yè)人員經(jīng)驗豐富。傳統(tǒng)企業(yè)和品牌所有者之所以選擇電子商務服務商提供電子商務托管、培訓等服務,正是基于此。對于這個行業(yè)的新人來說,很難在短時間內(nèi)聚集和構建一個專業(yè)結構合理的人才團隊,并始終保證人才團隊的穩(wěn)定發(fā)展。因此,電子商務服務業(yè)存在一些人才壁壘。
2、技術性貿(mào)易壁壘
電子商務是信息技術革命時代的產(chǎn)物,其內(nèi)容和模式隨著信息技術的飛速發(fā)展而不斷進步和發(fā)展。軟件服務是電子商務服務的重要組成部分。以電商代理業(yè)務為例,服務提供商在后臺客戶管理、店鋪建設、軟件開發(fā)與應用、數(shù)據(jù)分析、質(zhì)量控制等方面需要高度密集的技術輸出。,還需要為客戶提供有針對性的、一體化的電子商務解決方案,這都需要建立一個持續(xù)有效的、技術門檻高的R&D創(chuàng)新體系。
3、品牌影響力壁壘
電子商務行業(yè)是一個新興的行業(yè),很多行業(yè)標準是空白的,大部分服務商企業(yè)建立時間不長,處于起步階段。在這種競爭形勢下,傳統(tǒng)企業(yè)在選擇服務提供商的過程中缺乏參考依據(jù)和標準。服務商對知名品牌和大品牌的服務體驗將成為一個重要標準。隨著行業(yè)的逐步發(fā)展,將會出現(xiàn)一些具有相應規(guī)模和實力的綜合性電子商務服務商。
三、影響行業(yè)發(fā)展的有利和不利因素
(一)影響行業(yè)發(fā)展的有利因素
1、電子商務“xx ”《發(fā)展計劃》明確指出,應鼓勵生產(chǎn)、分銷和服務企業(yè)發(fā)展在線零售,并積極開發(fā)合適的商品和服務。商務部、工信部和部分地方政府已將電子商務發(fā)展規(guī)劃納入xx計劃范圍,加強政策引導和支持,網(wǎng)上零售市場發(fā)展將得到更多政策資源支持。近年來,國務院有關部委在網(wǎng)上第三方支付、物流、信用體系建設等領域出臺了相關政策,加大對網(wǎng)上零售市場的支持和規(guī)范力度。隨著互聯(lián)網(wǎng)零售政策的不斷完善,其行業(yè)政策環(huán)境也將不斷改善,有利于行業(yè)的快速健康發(fā)展。
2、作為互聯(lián)網(wǎng)零售媒體平臺,其基礎設施和服務水平的提高將為互聯(lián)網(wǎng)零售業(yè)的發(fā)展奠定良好的基礎。隨著三網(wǎng)(互聯(lián)網(wǎng)、廣電傳輸網(wǎng)、通信網(wǎng))融合的全面推進,移動通信網(wǎng)進一步快速普及,云計算和物聯(lián)網(wǎng)的廣泛應用將在擴大消費群體、市場輻射范圍、信息和物流服務水平等方面推動互聯(lián)網(wǎng)零售業(yè)的發(fā)展。
3、近十年來,國內(nèi)GDP年均增長率達到8%~10%。雖然這兩年產(chǎn)業(yè)結構的調(diào)整導致GDP增速有所下降,但總體來說,國民經(jīng)濟增長是趨穩(wěn)的。目前,中國經(jīng)濟社會發(fā)展的主要目標是穩(wěn)定快速發(fā)展,這將促進互聯(lián)網(wǎng)零售業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展。
宏觀經(jīng)濟的長期改善將有助于提高中國的人均GDP水平。隨著人均收入水平的提高,國民消費將進一步升級,表現(xiàn)在人們的消費觀念和習慣、消費能力、消費對象、消費內(nèi)容、消費方式等方面的變化。,這將有利于網(wǎng)絡購物的普及和發(fā)展,促進網(wǎng)絡零售的快速發(fā)展。
。ǘ┯绊懶袠I(yè)發(fā)展的不利因素
1、社會信用體系不完善
在電商行業(yè),在支付、產(chǎn)品質(zhì)量保證、售后服務等方面都存在一定的信用風險,不同于實體店。在我國完善的信用體系下,交易行為缺乏必要的自律和嚴格的社會監(jiān)督。不完善的社會信用體系會對互聯(lián)網(wǎng)零售業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生一定的不利影響。
2、物流業(yè)發(fā)展滯后
中國的電子商務發(fā)展迅速,而物流業(yè)卻落后了。在中國,物流配送的高成本和物流配送的長時間之間的平衡尚未找到。與現(xiàn)代物流的發(fā)展趨勢相比,我國物流配送的發(fā)展還存在一些問題,如物流資源的整合、物流設施的利用、物流技術的轉(zhuǎn)化等。其發(fā)展的滯后將極大地影響互聯(lián)網(wǎng)零售業(yè)的發(fā)展。
四、公司所在行業(yè)的基本風險特征
1、核心技術滯后風險
電子商務產(chǎn)業(yè)是信息技術的產(chǎn)物,其特點是技術密集型。核心技術升級的滯后會給行業(yè)發(fā)展帶來一定風險。如果電子商務企業(yè)未能及時升級技術,可能會在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)處于競爭劣勢,導致業(yè)務數(shù)據(jù)處理速度慢、技術漏洞多、系統(tǒng)安全性差等風險,可能會給電子商務企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟損失。
2、市場競爭加劇的風險
在優(yōu)惠產(chǎn)業(yè)政策的強力推動和行業(yè)發(fā)展環(huán)境的改善下,我國電商行業(yè)正在高速發(fā)展,其廣闊的市場前景可能會吸引很多新進入者,這些新進入者往往會在初期采取一些不正常的競爭手段,這必然會加劇行業(yè)的競爭態(tài)勢。因此,在一定程度上,行業(yè)存在加劇市場競爭的風險,這將對行業(yè)發(fā)展產(chǎn)生不利影響
3、配套法律法規(guī)不完善的風險
雖然我國電子商務行業(yè)近年來發(fā)展迅速,并逐步進入高速增長期,但支持電子商務的法律法規(guī)仍處于建設期,相關法律法規(guī)不完善,如網(wǎng)上交易的權利義務規(guī)定不明確,缺乏專門的法律來規(guī)范電子商務經(jīng)營者和用戶的行為。一旦雙方在電子商務交易中出現(xiàn)問題,其權益很難得到法律的有效保護。配套法律法規(guī)體系不完善,會導致行業(yè)發(fā)展出現(xiàn)一定程度的風險,進而延緩行業(yè)發(fā)展速度。
4、物流業(yè)發(fā)展速度與服務質(zhì)量不匹配的風險
由于電子商務交易的規(guī)模和頻率不斷增加,對物流業(yè)的需求也在不斷增加。雖然我國物流業(yè)發(fā)展迅速,但整體發(fā)展水平仍難以滿足電子商務的市場需求,物流業(yè)的服務質(zhì)量有待進一步提高。
5、信用風險
在社會信用體系不完善的背景下,電子商務借助互聯(lián)網(wǎng)進行商品交易,雙方在違約責任的認定和劃分上存在一定的信用風險。如果企業(yè)不能及時、準確、按質(zhì)按量完成訂單,就會對公司的商譽產(chǎn)生一定的影響,造成客戶流失,從而導致企業(yè)市場份額下降。同時,由于電子商務行業(yè)涉及多個交易實體,信用風險也可以轉(zhuǎn)化為涉及各方的風險。
動詞(verb的縮寫)行業(yè)的周期性、區(qū)域性和季節(jié)性特征
。1)周期性
電子商務行業(yè)不同于傳統(tǒng)零售業(yè),近年來保持了強勁的增長態(tài)勢,沒有形成完整的行業(yè)波動周期。這個行業(yè)的周期性特征還沒有凸顯出來。
(2)區(qū)域性
電子商務產(chǎn)業(yè)作為一種新興產(chǎn)業(yè),其發(fā)展與區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展水平、人口基礎和結構、文化發(fā)展水平、地理位置和交通運輸密切相關。艾瑞咨詢提供的“20xx年網(wǎng)購市場距離測量數(shù)據(jù)”顯示,電商行業(yè)的主要消費群體集中在中國的中東地區(qū),沿海一線城市最為集中,目前具有一定的地域特征。而西部地區(qū)復合年增長率最高,消費群體正在向三四線城市延伸。隨著區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展水平的進一步縮小,互聯(lián)網(wǎng)零售的區(qū)域性將不再明顯。
。3)季節(jié)性
電商行業(yè)銷售的商品大部分是日常家居、辦公、生產(chǎn)所必需的,沒有明顯的季節(jié)性,但在“五一節(jié)”“十一”“春節(jié)”其他假期和“雙十一”在特殊的時間點,由于互聯(lián)網(wǎng)零售商的大力推廣和消費者意愿的增加,行業(yè)會出現(xiàn)銷售高峰現(xiàn)象。
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