市場調(diào)查報告匯編15篇
隨著人們自身素質(zhì)提升，報告使用的次數(shù)愈發(fā)增長，要注意報告在寫作時具有一定的格式。你所見過的報告是什么樣的呢？以下是小編為大家整理的市場調(diào)查報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
市場調(diào)查報告1
一、資料簡介
此次，黃州實訓(xùn)我們調(diào)查了80個女性消費者各20個男消費者。他們的年齡階段大多在16-25歲之間。
經(jīng)過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，黃州大部分消費者的消費水平在100-150之間�？墒且猜杂幸徊糠窒M能理解150-200元這個價位。并且，消費者對于衣服質(zhì)量的要求也是蠻高的，他們大多求針織及混紡�？墒菍τ谫u衣服的地點消費者更愿去那種專賣店或商業(yè)條街。對于服裝的選擇消費者更注重選擇比較休閑得體的衣服。尤其重要的是我們發(fā)現(xiàn)黃州的消費者對于網(wǎng)上購物沒有充分的認(rèn)識，甚至更有甚者就沒聽說過網(wǎng)上購物。對于名牌的要求也不是很高。
此次黃州調(diào)查讓我們認(rèn)識到對于網(wǎng)上購物還需要我們大力推行，對于我們網(wǎng)上開店而言即是一種擴展市場的機會，可是也要我們更加努力的開創(chuàng)市場，打開黃州這個“沒網(wǎng)”的現(xiàn)象。
這個只是對于我們這次調(diào)查的一個簡單的描述，下頭是我們這次調(diào)查的細(xì)節(jié)分析。
二、主體資料
1、調(diào)查的背景
從整體來說、服裝行業(yè)憑借廉價的勞動力資源和強大的產(chǎn)業(yè)配套優(yōu)勢，在紡織服裝業(yè)中傲視群雄。隨著進(jìn)口配額的取消，服裝企業(yè)面臨前所未有的發(fā)展機遇。所以我們需加強以下幾方面的重點工作、鞏固現(xiàn)有市場，維護(hù)出口秩序;共享潛在市場;創(chuàng)新的市場;實行標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略。出口企業(yè)更應(yīng)做好“后配額時代”的應(yīng)對良方、首先是進(jìn)取推進(jìn)企業(yè)改制，優(yōu)化資源配置，增強創(chuàng)新本事;二是積極開展實業(yè)化建設(shè)，促進(jìn)貿(mào)易向上下游的延伸，提高整個系統(tǒng)的效益;三是進(jìn)取實施品牌戰(zhàn)略，逐步開發(fā)自有品牌;四是進(jìn)取“走出去”、“請進(jìn)來”，主動吸收消化國外的先進(jìn)生產(chǎn)工藝和管理經(jīng)驗，加快人才隊伍建設(shè)等。經(jīng)過中國專業(yè)服裝項目市場調(diào)查報告生產(chǎn)企業(yè)及投資機構(gòu)將充分了解產(chǎn)品市場、原材料供應(yīng)、銷售方式、有效客戶和潛在客戶供給了詳實信息，為研究競爭對手的市場定位，產(chǎn)品特征、產(chǎn)品定價、營銷模式、銷售網(wǎng)絡(luò)和企業(yè)發(fā)展供給了決策依據(jù)。20xx整個系列主要為單一色調(diào)，當(dāng)中黑和白代表了雙重特色，如硬和軟、歷史和現(xiàn)代，也代表了品牌的風(fēng)格。
1)服裝是改革開放以來最先構(gòu)成的市場，它是一個門檻低且容易進(jìn)入的市場，正因如此，它也是最容易飽和及衰敗的市場同時它對區(qū)域的要求很明顯，小縣城有小縣城集市，小村落有其小市場，大省會城市也有與它相匹配的規(guī)范的市場
2)據(jù)調(diào)查，現(xiàn)代社會，越來越多的人注意儀表。人們對服裝的要求與選擇不僅僅與人的心理、年齡、性格有關(guān)，還受到其它客看因素的影響消費者的購買行為受收入水平、地理區(qū)域、民族習(xí)慣、宗教信仰、文化傳統(tǒng)以及社會發(fā)展水平等客觀條件的影響，并同時與個體的年齡層次、教育程度、審美趣味、消費目的等主觀因素密切相關(guān)。
3)21世紀(jì)的消費迎合現(xiàn)代人著衣的不一樣品位與風(fēng)格。
c價格是購買服裝的又一重要影響因素。有超過半數(shù)的購買者只愿理解100元左右的服裝價位。
d就購買服裝的場所而言，58.06%的女性和47.37%的男性選擇在專賣店購買。
e調(diào)查顯示，人們普遍認(rèn)為，服裝批發(fā)市場普遍存在的問題是產(chǎn)品檔次不全、產(chǎn)品質(zhì)量不高、衛(wèi)生條件差等。這些問題都是服裝市場急需解決的問題。這也證明，采購者的要求在不斷提高，他們期望在一個產(chǎn)品檔次全、產(chǎn)品質(zhì)量高、金融設(shè)施健全、環(huán)境舒適的服裝批發(fā)市場采購服裝。
要了解當(dāng)前服裝市場的全貌，供給先進(jìn)的市場發(fā)展經(jīng)驗和理念，讓市場之間相互了解、學(xué)習(xí)先進(jìn)的發(fā)展模式，從而逐漸改變、淘汰落后的營銷與管理方式。并且在實現(xiàn)指導(dǎo)市場發(fā)展、控制過度開發(fā)、為行業(yè)和企業(yè)供給商業(yè)決策參考、促入國際國內(nèi)貿(mào)易平臺交流等方面起到進(jìn)取作用。
隨著消費者消費本事的增加，在其進(jìn)行服飾購買時已不再單純研究產(chǎn)品的基本功能，在到達(dá)必須經(jīng)濟收入的前提下為了滿意工作需求、心理需求、生活需求以及社交需之求時，選擇購買更能夠表現(xiàn)經(jīng)濟實力、自身品味的品牌產(chǎn)品則是必然。伴隨著信息交流速度更為快捷，品牌消費的消費群體與流行時尚需求的步伐幾乎一致。服裝消費市場正沿著、需求消費->時髦消費->時尚消費->個性消費，這樣一個由低到高的品牌消費需求軌跡進(jìn)行著變革。雖然在現(xiàn)階段內(nèi)因地區(qū)經(jīng)濟的差異、個人收入的差異以及城市間文化的差異等因素的影響，導(dǎo)致服裝消費市場還存在整體不均衡的表現(xiàn)，但隨著時光的推移，這種差異量將會快速持平。
3、調(diào)查結(jié)果
1)性別、
答案總數(shù)量、100
2)年齡、
答卷總數(shù)量、100
3)能理解的服裝價格、
答卷總數(shù)量、100
4)經(jīng)常購買服裝的地方、
答卷總數(shù)量、100
5)對服裝面料的選擇、
答卷總數(shù)量、100
6)對網(wǎng)絡(luò)購物的態(tài)度、
答卷總數(shù)量、100
4、總體的結(jié)論及提議
少年、該年齡段的消費群體是服裝消費的最主要的群體，是消費群體中服裝購買頻率最多，總體購買金額較多的群體，其中女性人口略多于男性，與中國總體人口男女比例相反。該群體有很強的購買欲望，時尚，追求流行、個性，敢于嘗試新事物，容易理解各種新品牌。該群體中很大一部分容易沖動購物。是目前服裝品牌最多，競爭最激烈的細(xì)分市場。
青年、該年齡段的消費群體是服裝消費的主要群體，是消費群體中購買單件服裝價值最高的群體，該群體是消費群體種經(jīng)濟基礎(chǔ)最為雄厚的群體，有較強的購買欲望。但該群體大多數(shù)人的人生觀和價值觀已相對成熟，所以對風(fēng)格、對時尚有自我的喜好，其中相當(dāng)部分人已有自我喜好的品牌，對新市場越來越強調(diào)消費者的個性化、感性化，所以對消費者的心理把握越來越重要、越來越復(fù)雜。從品牌和消費者行為之間的復(fù)雜關(guān)系能夠看出品牌建設(shè)的復(fù)雜性，品牌建設(shè)與消費者行為之間的互動、多變的關(guān)系。僅有深刻認(rèn)識到這一點，才能有利于我們的'品牌建設(shè)和維護(hù)的工作過程，起到指導(dǎo)消費者行為的作用。
4)。當(dāng)前所倡導(dǎo)的“名牌戰(zhàn)略”是適應(yīng)消費者行為而產(chǎn)生的，因為強勢品牌對消費者行為的影響是品牌的最一般性能。強勢品牌能給消費者心理帶來一種沖擊效果，產(chǎn)生購買動機，而一旦適用，由于較好的實際效果，而獲得較好的評價，口碑逐漸構(gòu)成，進(jìn)而到達(dá)信任、強化、情感共鳴的效果，綜上所述，應(yīng)對激烈的市場競爭環(huán)境，消費者行為是企業(yè)最為關(guān)注的因素之一。對于現(xiàn)代企業(yè)而言，其所有的產(chǎn)品開發(fā)和營銷活動都應(yīng)當(dāng)是以消費者需求為基礎(chǔ)來入行的，僅有供給滿足消費者需求的產(chǎn)品服務(wù)才是企業(yè)的發(fā)展之道。
5)。改革開放以來，我國的經(jīng)濟建設(shè)有了長足的發(fā)展。人民的生活水平顯著提高，“衣、食、住、行”中排在第一位的就是“衣”，人們對服裝的要求更是一日千里，從顏色到款式，再到品牌，不一樣的消費群體、不一樣的消費心理構(gòu)成了不一樣的消費層次。
6)。研究的不再是人人有衣穿的問題，而是滿意當(dāng)前人們不斷提升的審美與服飾文化的要求。我國所擁有的是一個具備相當(dāng)購買本事及旺盛的購買欲望需求強大的消費群
7)。創(chuàng)新是企業(yè)將從來沒有過的生產(chǎn)要素或生產(chǎn)方式的組合融入經(jīng)營體系，從而快速提升經(jīng)營體系力。僅是企業(yè)家或員工個人價值的體現(xiàn)，也是企業(yè)的一種超越傳統(tǒng)的經(jīng)濟行為。在資訊科技時代，創(chuàng)新是一種生命力更強的、創(chuàng)造價值更高的經(jīng)營要素。所以我們要進(jìn)取提倡創(chuàng)新精神，跟著時代走，從人們的需求出發(fā)，僅有這樣我們才能在市場上處于不敗之地。
2、調(diào)查的方法
1)。對象的基本情景
消費結(jié)構(gòu)逐漸升級。隨著人們收入水平的提高，對服裝的需求已不再停留在“穿衣取熱”的階段，而開始注意工作、生活和社交的需求，所以，選擇更能表現(xiàn)經(jīng)濟實力和自身品味的產(chǎn)品成為更多消費者的追求。信息交流速度的快捷，使品牌服飾的追隨者與流行時尚需求步調(diào)接近。服裝消費市場正沿著、需求消費-時尚消費-個性消費，這樣一個由低到高的品牌消費需求軌跡進(jìn)行著變革。雖然在現(xiàn)階段內(nèi)因地區(qū)經(jīng)濟的差異、個人收入的差異以及城市間文化的差異等因素的影響，導(dǎo)致服裝消費市場整體不均衡的現(xiàn)狀，但隨著時光的推移，這種差距將會逐漸縮短。
2)。調(diào)查對象的需求情景
a�，F(xiàn)代人在服裝類型的選擇上，更追求服裝的舒適度，并非只注重潮流。其中有63。04的男性和65.59的女性都偏好運動休閑型，而追求流行時尚型服裝的男、女性分別只占16.3和21.51、
b。以款式為購買服裝的首選因素的男、女性各占33.59%和43.12%。質(zhì)量因素以29.58位列其次，而品牌因素則以7.5居于最終。所以廠商應(yīng)在款式的設(shè)計上注意新奇，以迎合現(xiàn)代人著衣的不一樣品位與風(fēng)格。
c。價格是購買服裝的又一重要影響因素。有超過半數(shù)的購買者只愿理解100元左右的服裝價位。
d。就購買服裝的場所而言，58。06%的女性和47.37%的男性選擇在專賣店購買。
e。調(diào)查顯示，人們普遍認(rèn)為，服裝批發(fā)市場普遍存在的問題是產(chǎn)品檔次不全、產(chǎn)品質(zhì)量不高、衛(wèi)生條件差等。這些問題都是服裝市場急需解決的問題。這也證明，采購者的要求在不斷提高，他們期望在一個產(chǎn)品檔次全、產(chǎn)品質(zhì)量高、金融設(shè)施健全、環(huán)境舒適的服裝批發(fā)市場采購服裝。
要了解當(dāng)前服裝市場的全貌，供給先進(jìn)的市場發(fā)展經(jīng)驗和理念，讓市場之間相互了解、學(xué)習(xí)先進(jìn)的發(fā)展模式，從而逐漸改變、淘汰落后的營銷與管理方式。并且在實現(xiàn)指導(dǎo)市場發(fā)展、控制過度開發(fā)、為行業(yè)和企業(yè)供給商業(yè)決策參考、促入國際國內(nèi)貿(mào)易平臺交流等方面起到進(jìn)取作用。
隨著消費者消費本事的增加，在其進(jìn)行服飾購買時已不再單純研究產(chǎn)品的基本功能，在到達(dá)必須經(jīng)濟收入的前提下為了滿意工作需求、心理需求、生活需求以及社交需之求時，選擇購買更能夠表現(xiàn)經(jīng)濟實力、自身品味的品牌產(chǎn)品則是必然。伴隨著信息交流速度更為快捷，品牌消費的消費群體與流行時尚需求的步伐幾乎一致。服裝消費市場正沿著、需求消費->時髦消費->時尚消費->個性消費，這樣一個由低到高的品牌消費需求軌跡進(jìn)行著變革。雖然在現(xiàn)階段內(nèi)因地區(qū)經(jīng)濟的差異、個人收入的差異以及城市間文化的差異等因素的影響，導(dǎo)致服裝消費市場還存在整體不均衡的表現(xiàn)，但隨著時光的推移，這種差異量將會快速持平。
3、調(diào)查結(jié)果
1)性別、
答案總數(shù)量、100
2)年齡、
答卷總數(shù)量、100
3)能理解的服裝價格、
答卷總數(shù)量、100
4)經(jīng)常購買服裝的地方、
答卷總數(shù)量、100
5)對服裝面料的選擇、
答答案總數(shù)量、100
6)對網(wǎng)絡(luò)購物的態(tài)度、
答卷總數(shù)量、100
4、總體的結(jié)論及提議少年、該年齡段的消費群體是服裝消費的最主要的群體，是消費群體中服裝購買頻率最多，總體購買金額較多的群體，其中女性人口略多于男性，與中國總體人口男女比例相反。該群體有很強的購買欲望，時尚，追求流行、個性，敢于嘗試新事物，容易理解各種新品牌。該群體中很大一部分容易沖動購物。是目前服裝品牌最多，競爭最激烈的細(xì)分市場。
青年、該年齡段的消費群體是服裝消費的主要群體，是消費群體中購買單件服裝價值最高的群體，該群體是消費群體種經(jīng)濟基礎(chǔ)最為雄厚的群體，有較強的購買欲望。但該群體大多數(shù)人的人生觀和價值觀已相對成熟，所以對風(fēng)格、對時尚有自我的喜好，其中相當(dāng)部分人已有自我喜好的品牌，對新
品牌的理解程度較低，購物理性居多。
中年、該年齡段的消費群體事業(yè)有成，服裝購買欲望一般，但對服裝有必須的高階需求(即品牌需求)。
市場上適合該年齡段的服裝品牌較少，往往是有購買欲望時，卻找不到適合的服裝品牌，異常是滿足該年齡段的女性服裝品牌嚴(yán)重缺失，市場機會較大。
老年、該年齡段人口購買欲望較低，對服裝的需求不是很強。對于該年齡段的服裝品牌基本為空缺。
消費者的購買行為受收滲透水平、地理區(qū)域、民族習(xí)慣、宗教信仰、文化傳統(tǒng)以及社會發(fā)展水平等客觀條件的影響，并同時與個體的年齡層次、教育程度、審美趣味、消費目的等主觀因素密切相關(guān)。
市場調(diào)查報告2
女裝市場分析
市場=人口+購買力+購買欲望；
消費者：人口+購買力
營銷手段：刺激消費者的購買欲望。
很多年前，流行“南北女裝 ，互不過江”這樣的說法，而如今“南裝北上”已經(jīng)成為中國女裝品牌品牌市場的一個典型現(xiàn)象。
目前，中國女裝行業(yè)的市場競爭格局，正由過去的降價競爭快速變成款式、時尚、銷售環(huán)境等綜合因素的競爭，甚至說品牌競爭才剛剛開始。面對全新的市場環(huán)境，只有在價值取向、行為準(zhǔn)則、職業(yè)素養(yǎng)、任職能力等方面尋找出不足和缺陷，女裝企業(yè)才能生存和發(fā)展。
現(xiàn)代女裝消費者需要更富有時代感、體現(xiàn)個性、富有創(chuàng)意卻不失品味與文化的服裝，對于服裝所體現(xiàn)的內(nèi)涵的要求最為豐富。如何打造時尚、休閑、個性、品味、創(chuàng)意又具有職業(yè)感于一體的品牌，是滿足女裝市場的關(guān)鍵。
調(diào)查顯示，中國女性消費中，用于購買服裝服飾的花費排在第一位，從不同年齡消費者來看，現(xiàn)在中國的女裝品牌已經(jīng)基本滿足了各個年齡段的女性的需求。但是現(xiàn)代消費者講究個性化，各個年齡段的女性消費者對品牌服裝的要求越來越高，這樣就引起了服裝市場的分化和細(xì)分化。以適應(yīng)不同年齡層次、不同經(jīng)濟地位、不同文化背景的消費者的需要。
現(xiàn)在的服裝市場對女性服裝的定位更加明確和細(xì)化，18歲以下、18～25歲的年輕女性，25～35歲的青年白領(lǐng)以及35～50歲的高級白領(lǐng)甚至50歲以上的女性都能找到適合自己年齡和職業(yè)的著裝。
當(dāng)前女裝市場主要有以下三種年齡層次的消費者：
1、18歲～25歲的青少年女性：
這個年齡段的消費群，主要是學(xué)生和剛走上社會工作不久的人，經(jīng)濟大都不獨立或不完全獨立。這群人對服裝的追求標(biāo)準(zhǔn)主要是在流行和新穎性上，是更換
服裝最快的一群，他們對品牌有一定的認(rèn)知，但大多無力購買名牌服裝。他們是品牌服裝的潛在消費群。
2、25歲～45歲的中青年女性：
這個年齡段的消費群， 中高端服裝的主要消費群體。已經(jīng)工作或者工作多年，有一定的經(jīng)濟基礎(chǔ)和文化素養(yǎng)，強調(diào)生活的品質(zhì)，注重生活品位。她們認(rèn)為服裝是個人品位和身份的象征，故對其的要求比較高。然而擁有較高的購買力，卻因結(jié)婚生子而身材“走樣”，希望以服裝來突顯美麗。這一消費群需要能夠滿足這一點要求的女裝品牌。
3、46歲以上中老年女性：
這個年齡段的消費群，在社會經(jīng)濟活動中不占有主導(dǎo)地位，經(jīng)濟收入處于衰退或者停滯的階段，對服裝的要求不高或者不能要求太高，不是品牌服裝的主導(dǎo)消費者。
女裝市場發(fā)展趨勢
由于年齡、體型、收入、工作及生活方式、個人價值觀的不同，不同的女性對服裝有著不同的需求，而個性、審美情趣則通過她們的服裝表露無遺，尤其是在不同場合扮演不同角色時，女性的穿著風(fēng)格迥異，服裝對于中國當(dāng)代女性而言已經(jīng)成為人生舞臺上不同階段表演自我的一種不可或缺的道具。
1、個性的體現(xiàn)
現(xiàn)代女性多是追求獨立、自由、流行，為了彰顯個性和自我追求，個性化的服裝被越來越多的女性關(guān)注。與眾不同的款式和色彩搭配、量體裁衣、量身定做，甚至獨立專門的設(shè)計，才能滿足現(xiàn)代不同層次女性消費者的需要。
2、環(huán)保、健康的主題
人們對服裝要求舒適休閑、時尚個性的同時，棉、麻、絲、毛等天然面料服裝也將繼續(xù)占據(jù)主導(dǎo)地位，服裝款式也會趨向回歸自然，簡約、樸素。
3、市場細(xì)分化加強
隨著人們經(jīng)濟水平的增長，消費觀念隨之變化，人們的品牌意識更加強烈。面對多種不同的消費群體，品牌定位的細(xì)分化，需要不斷加強。包括年齡、職業(yè)、生活方式、個人價值觀等等。因為品牌重復(fù)定位無法形成與其他品牌區(qū)分的品牌風(fēng)格、品牌個性甚至品牌文化，所以在品牌定位方面要求定位細(xì)分化和品牌差異化。
案例：哥弟——細(xì)分市場一決雌雄
哥弟是近年來應(yīng)用市場細(xì)分化策略比較成功的服裝品牌之一，30歲以上這一年齡段的女性消費者生活講究，需要得體而漂亮的衣著，但傳統(tǒng)著衣觀念和身材的限制，將她們阻隔在流行與時尚品牌之外，而她們恰恰就是扎扎實實的實力消費群。哥弟女裝成功的秘密就在于解決了上述這些人的穿衣問題。在中國的服裝市場上，哥弟女裝以“儒文化”為品牌內(nèi)涵，以其準(zhǔn)確的目標(biāo)市場定位而在國內(nèi)女裝界占據(jù)一席之地。哥弟品牌絕不二價，顏色花而不哨，價格高而不貴，剪裁貼而不緊，完完全全對準(zhǔn)了這群消費中堅的“胃口”。執(zhí)著的堅持獲得了執(zhí)著的支持，哥弟女裝將一大批忠實的顧客招攬在其周圍，固定的客源消費支撐起其市場位置，不管市場環(huán)境多惡劣，有顧客不變的支持為其遮風(fēng)擋雨。
哥弟品牌成功的一個重要原因就是市場細(xì)分化策略的選擇得當(dāng)，在其他品牌把產(chǎn)品大都定位在年輕人身上大做文章，激烈競爭時，哥弟瞄準(zhǔn)中年白領(lǐng)這一中堅市場，從服裝設(shè)計、營銷網(wǎng)絡(luò)到形象設(shè)計都做足文章，從而也獲得了這一年齡段消費者的青睞，并在國內(nèi)女裝的銷售額上一直名列前茅。
營銷策略：
1、品牌定位與品牌推廣：
品牌定位是指企業(yè)在市場定位和產(chǎn)品定位的基礎(chǔ)上，對特定的品牌在文化取向及個性差異上的商業(yè)性決策，它是建立一個與目標(biāo)市場有關(guān)的品牌形象的過程和結(jié)果。換言之，即指為某個特定品牌確定一個適當(dāng)?shù)氖袌鑫恢茫股唐吩谙M者的心中占領(lǐng)一個特殊的位置，當(dāng)某種需要突然產(chǎn)生時，就會想到這個品牌。 現(xiàn)在的女裝市場品牌效應(yīng)，是能夠引起消費者購買欲望的主要因素，已經(jīng)超越了傳統(tǒng)的價格競爭與廣告競爭。服裝品牌在各大賣場的店鋪以及服裝廣告無疑
是消費者了解服裝品牌和時尚信息的主要形式。信息時代，網(wǎng)絡(luò)營銷手段不可忽略。
2、店鋪裝修與服裝陳列：
品牌、裝修、陳列，是賣場店鋪吸引顧客的三個最關(guān)鍵因素。在店鋪建設(shè)方面，品牌是一個吸引消費者進(jìn)入店鋪的強力因素。店鋪的裝修和服裝陳列給了顧客第一印象，顧客對產(chǎn)品和檔次有了直觀印象。因此，店鋪設(shè)計要典雅溫馨，獨具特色。比如，店內(nèi)設(shè)置休息區(qū)，雜志等。
案例：
OTT品牌，源自于香港，它有著東西方的風(fēng)格是一種在街頭風(fēng)格女性化細(xì)節(jié)之間，調(diào)和變化的非職業(yè)化女裝。OTT以寬松、簡潔的風(fēng)格兼顧了女性在職場和休閑場所的需要、體現(xiàn)了中立、簡約、時間性的存在。店鋪陳列，講究路線設(shè)計，引領(lǐng)顧客的視線和行走路線。
3、引起消費者購買欲望
各種營銷手段的最終目的就是激發(fā)消費者的購買欲望。如何讓顧客喜歡上我們的服裝產(chǎn)品、購買我們的產(chǎn)品，甚至重復(fù)購買，直至成為我們服裝品牌的忠實顧客。
服務(wù)至上。
給予顧客比顧客期待的多，超越顧客期待的高質(zhì)量服務(wù)。
我們在讓顧客買到稱心如意的服裝，還要讓顧客獲得一種愉快的購物體驗，讓顧客感覺到消費的物超所值，有一種滿足感。服務(wù)顧客在態(tài)度良好的前提下要專業(yè)，導(dǎo)購向顧客介紹的不僅僅是適合的服裝款式，而且對每件款式的.面料、設(shè)計風(fēng)格和搭配方法等也要詳盡介紹。導(dǎo)購也要有設(shè)計師一樣的感覺。服裝品牌的設(shè)計師不僅僅是設(shè)計服裝，同時也要與各個環(huán)節(jié)配合、溝通，最后還要對店長和店員進(jìn)行培訓(xùn)，為了讓終端的導(dǎo)購理解最新款式的設(shè)計理念、適合的消費人群、新款式搭配技巧等。銷售人員的精神面貌是企業(yè)的一面鏡子，銷售人員的銷售技巧和銷售熱情從很大程度上決定了產(chǎn)品的市場占有率。
以質(zhì)取勝
世界眾多名牌服裝的歷史告訴我們，顧客對品牌的忠誠，在某種意義上也可以說是對其服裝產(chǎn)品質(zhì)量的忠誠。只有過得硬的高質(zhì)量的服裝產(chǎn)品，才能真正在人們的心目中樹立起“金字招牌”，受到人們的青睞。
服裝質(zhì)量的好壞直接影響消費者是否成為品牌的重復(fù)購買者。價格促銷等促銷手段能夠在女裝市場產(chǎn)生一段的時間的影響，但是以優(yōu)良的質(zhì)量得到消費者的認(rèn)可，才是是品牌獲得堅實競爭力的根本途徑。
設(shè)計與市場的高度結(jié)合
款式，是當(dāng)前大多數(shù)消費者最關(guān)心的問題，現(xiàn)代女性追求時尚、個性，新穎的款式不用擔(dān)心撞衫，個性的設(shè)計能夠彰顯自我，這樣的服裝吸引著大多數(shù)的女性消費者。女性消費者女性對款式及色彩比較講究，并考慮能否和已有的服裝搭配，以及款式的時尚程度等。當(dāng)然，價格與品牌口碑也是影響消費者購買的重要因素，但是能夠購買一件衣服最主要的原因當(dāng)然是自己對服裝的款式和風(fēng)格非常的喜歡。
案例：太平鳥——“另類經(jīng)營”打造時尚
太平鳥的成功在于她緊緊抓住整個產(chǎn)業(yè)的一頭一尾，“用設(shè)計引導(dǎo)市場、用市場升華設(shè)計”，進(jìn)行“輕資產(chǎn)”改造，主攻品牌、設(shè)計與營銷這些看不見的無形資產(chǎn)，并將其集聚到“時尚”一個點上，來創(chuàng)造和引導(dǎo)最新的消費需求，并憑借對最新需求動向的掌控，快速集結(jié)跨行業(yè)的力量，發(fā)起一輪又一輪的時尚沖擊波。
太平鳥憑借其設(shè)計實力做到每天10多款新時尚女裝的創(chuàng)造；以旬計算的全產(chǎn)業(yè)快速循環(huán)融合力；以小時計算的鋪貨效率，最遠(yuǎn)至北方邊陲小鎮(zhèn)漠河，最新品上貨架可以在48小時內(nèi)全球同步；在短短的時間里，孵化出6個子公司、10多個流行品牌，幾十個創(chuàng)意團隊，統(tǒng)率100多家上游供應(yīng)商和1200多家自營和加盟銷售網(wǎng)點。
這種太平鳥“另類經(jīng)營”模式的根本在于如同掌握真理一般掌握消費新時尚，做最關(guān)鍵的少數(shù)人。
市場調(diào)查報告3
一、 市場調(diào)查背景
隨著我們社會的變化，人們對生活環(huán)境的需要，很多人喜歡有個優(yōu)雅清新的生活環(huán)境，而作為當(dāng)代大學(xué)生，在學(xué)校里只有用一些植物一些花草之類的來裝扮一下周圍的生活環(huán)境，那就只有用盆栽了。一個優(yōu)美舒適的環(huán)境缺不了花草樹木，我們的宿舍自然也缺不了一些小植物的裝飾，所以這是一個比較大的消費市場，而我們的調(diào)查目標(biāo)為校園在校大學(xué)生，這樣有助于了解現(xiàn)在一些學(xué)校大學(xué)生有關(guān)盆栽的消費和種類的消費及喜好程度信息，充分挖掘市場潛力，預(yù)測市場趨勢。
二、 市場調(diào)查目的
通過此次問卷調(diào)查及分析，總結(jié)出在校大學(xué)生的市場需求量，對盆栽外形、功能及費用的看法，從而對市場進(jìn)行預(yù)測，以便計劃的實施。
三、 市場調(diào)查方法
采用隨機抽取對象調(diào)查法，及對學(xué)生一系列情況，如年級、系別、男女等不做限制，隨機攔截式調(diào)查。
四、 調(diào)查樣本選取
本小組共有7名學(xué)生，因一人請假，剩余6人，一人完成10份問卷的調(diào)查，共計60份，從中去掉了10份無效問卷，所以剩余50份，這50份即為樣本問卷，對此進(jìn)行分析總結(jié)，實現(xiàn)調(diào)查目的。
五、 問卷的.匯總及分析
1、 您的性別？
男生女生
2、你或者身邊周圍的同學(xué)種植過小型盆栽嗎？
有沒有
3、如果沒有，你認(rèn)為沒有種植過小型盆栽的原因是什么？
沒時間
沒興趣
購買不便
不懂栽培
其他
4、你可以接受的小型盆栽的價格范圍是？
10元以下
10--20
20--30
30元以上
5、如果你有機會種植一種小型盆栽，那你會關(guān)注小型盆栽哪些方面的問題？（多選題）
觀賞性
功能性
壽命
容易打理
其他
6、你如果買一種盆栽，你會考慮買哪一種類型？
市場調(diào)查報告4
一、前言
快遞，又稱速遞，兼有郵政功能的門對門的物流活動，即指快遞公司通過鐵路、公路和空運等交通工具對客戶貨物進(jìn)行快速投遞，近幾年中國的快遞業(yè)發(fā)展迅速，同時隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，大學(xué)生的購物方式也發(fā)生了巨大的改變，促使著快遞業(yè)的發(fā)展進(jìn)程
二、調(diào)查目的
要求詳細(xì)的了解常信院的快遞行業(yè)市場各方面的情況，為快遞業(yè)在常信院更好的發(fā)展，制定這樣的市場調(diào)查方案：
1、全面掌握快遞業(yè)在學(xué)生心目中的滲透率和滿意度
2、了解快遞業(yè)在常信院的發(fā)展現(xiàn)狀
3、了解學(xué)生讀快遞業(yè)的態(tài)度、需求、要求
三、調(diào)查內(nèi)容
市場調(diào)查的內(nèi)容要根據(jù)市場調(diào)查的目的來確定，本次調(diào)查的主要內(nèi)容如下：
(一)、行業(yè)市場環(huán)境調(diào)查：
1、常信院快遞業(yè)的經(jīng)營特點以及該行業(yè)在學(xué)校中的競爭狀況
2、統(tǒng)計常信院快遞業(yè)每天所接受的業(yè)務(wù)量(一個星期的'觀察期)
(二)、消費者調(diào)查：
1、學(xué)生對快遞業(yè)的運營速度與服務(wù)的滿意度
2、學(xué)生平均月開支以及快遞業(yè)消費的統(tǒng)計
3、學(xué)生對快遞業(yè)的了解程度(非常了解、知道、信任但不會使用)
4、學(xué)生對快遞業(yè)最理想化的描述
(三)、競爭者調(diào)查：
1、主要競爭者的運營速度與服務(wù)的情況
2、主要競爭者的宣傳方式
3、學(xué)生對主要競爭者的滿意的方面
四、調(diào)查對象以及抽樣
1、學(xué)生：200名，其中男生：80名，女生：120名
2、快遞公司：4家，其中校內(nèi)：3家，校外：1家
3、對學(xué)生樣本的要求：
(1)、對大一、大二、大三不同年級的學(xué)生進(jìn)行調(diào)查
(2)、宿舍的分別也要包含在其中，分普通宿舍和公寓兩個方面
五、調(diào)查員的規(guī)定與培訓(xùn)
1、規(guī)定：
(1)、儀表端正、大方、舉止談吐得體、態(tài)度親切、熱情
(2)、具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極進(jìn)取的精神
(3)、要經(jīng)過專門的市場調(diào)查培訓(xùn)，專業(yè)素質(zhì)好
2、培訓(xùn)：請相關(guān)老師進(jìn)行簡單的培訓(xùn)
六、人員安排
根據(jù)本調(diào)查方案，在常信院校內(nèi)進(jìn)行本次調(diào)查需要三種人員： 調(diào)查督導(dǎo) 1名
調(diào)查員 4名(男女各兩名) 復(fù)核員 1名
七、市場調(diào)查方案以及具體實施
1、對學(xué)生以問卷調(diào)查和詢問為主(問卷內(nèi)容圍繞調(diào)查內(nèi)容設(shè)置)
2、對常信院快遞商進(jìn)行深度的訪談為主(以調(diào)查市場環(huán)境為主)
3、調(diào)查程序以及時間安排
八、調(diào)查程序以及時間安排
1、調(diào)查程序：
(1)、準(zhǔn)備階段
(2)、實施階段
(3)、結(jié)果處理階段
2、時間安排：
(1)、設(shè)計問卷 1個工作日
(2)、進(jìn)行調(diào)查 3個工作日
(3)、數(shù)據(jù)處理 2個工作日
市場調(diào)查報告5
愛玩紅木的人越來越多，市場也越來越亂。有統(tǒng)計顯示，紅木家具市場合格率僅為40%，消費者對紅木家具的投訴呈逐年上升之勢。由于不同材質(zhì)的紅木價格相差十倍、二十倍，甚至上百倍，巨大的利潤空間導(dǎo)致一些無德廠商，以次充好，以假亂真，從中牟取暴利。這既拷問著一些缺少商業(yè)道德和良知的紅木家具廠商，也拷問著負(fù)有監(jiān)管職責(zé)的相關(guān)監(jiān)管部門。
紅木家具是目前木質(zhì)家具家庭中最高貴的一員。自明清以來，此類家具一向為王公貴族所有。直到今天，紅木家具也是財富、地位的象征。由于名貴紅木資源稀缺，紅木家具的收藏價值日益凸現(xiàn)，不僅明清時代的紅木家具價格一路上揚，就連現(xiàn)代紅木家具也受到追捧。然而，伴隨著紅木家具的熱銷，紅木市場也滋生出諸多問題，困擾著消費者。特別是以假亂真、以次充好的現(xiàn)象，花高價買回的不一定是真紅木，這讓消費者購買時常常心有余悸。一張清朝的黃花梨太師椅要價50萬元，一件清乾隆時期雕有“福慶有余”的紫檀四件賣到500多萬元……如果說有什么東西越用越值錢，越舊賣得越貴，紅木家具定當(dāng)位居前列。
盡管紅木有5屬8類，事實上，不同木材的材質(zhì)不盡相同，價格也有較大差異。其中，紫檀木和海南黃花梨的收藏價值最大，因為這兩種木料幾近絕跡。一件家具動輒幾十萬、上百萬元人民幣。其次為黑酸枝、烏紋木（也稱黑檀木）以及非洲紫檀木。這是目前市場所能見到的極品紅木家具。成套臥房（五件）家具，參考價為15萬～20萬元人民幣左右。第三等為紅酸枝。臥房成套家具參考價為5萬～8萬元人民幣。其他酸枝木則更次一等，如東南亞的黃酸枝、白酸枝，屬中檔紅木家具。臥房成套家具市場參考價約為3.5萬～5萬元人民幣。最后是東南亞花梨木、雞翅木、豆科類的“紅檀”木以及南美、非洲白酸枝等，價格也更低一些。
紅木，價比黃金，大有“黃金有價紅木無價”之說。紅木怎么就那么好？紅木家具憑什么就那么值錢？《新財經(jīng)》記者采訪雍檀閣古典家具有限公司董事長廖揚標(biāo)。他告訴記者，木材本身的特性是決定其價值的一個重要因素。在眾多木材中，紅木木質(zhì)堅硬，密度較大，無蛀蟲、不怕酸、堿腐蝕，堪稱“木中之王”；紅木富含油脂，油脂揮發(fā)會散發(fā)淡淡的香味；紅木木紋優(yōu)美，紅木家具都不上漆，用久了之后泛油形成的包漿更顯古色古香；部分紅木具有藥用價值，所以人們普遍認(rèn)為紅木家具有保健功能。
紅木家具昂貴，還在于其成材時間。廖揚標(biāo)表示，紅木生長非常緩慢，行間有“千年紫檀，百年酸枝”之說。事實上，黑酸枝、紅酸枝要好幾百年才能成材，產(chǎn)于我國海南的黃花梨則要上千年。目前，海南黃花梨成材已難覓蹤影。傳統(tǒng)意義上的紅木為東南亞熱帶雨林植物，主要產(chǎn)于印度、泰國、越南、老撾、柬埔寨、緬甸南部等，目前也已面臨枯竭。印度、泰國已禁止紅木出口。越南政府對原材出口實行監(jiān)控，只允許半成品和少量原材出口。生長期的漫長，以及原料的奇缺，將導(dǎo)致紅木價格進(jìn)一步走高。
了解和收藏紅木家具，得從認(rèn)識木頭開始。紅木是國內(nèi)紅木家具用材約定俗成的統(tǒng)稱，而不是泛指所有紅色的'木材。根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)，“紅木”的范圍確定為5屬8類。5屬是以樹木學(xué)的屬來命名的，即紫檀屬、黃檀屬、崖豆屬及鐵力木屬。8類則是以木材的商品名來命名的，即紫檀木類、花梨木類、香枝木類、黑酸枝類、紅酸枝木類、烏木類、條紋烏木類和雞翅木類。紅木家具是指用這8類木材制作的家具。
紅木家具起源于明朝，相傳，鄭和七次下西洋，給外國人帶去絲綢和瓷器，而帶回來的主要就是紅木。木工匠把帶回來的木質(zhì)堅硬、細(xì)膩、紋理好的紅木做成家具、工藝品及園林設(shè)計建筑，供皇宮帝后們享用。到后期紅木大量的輸入及王朝的滅亡，才流散發(fā)展到民間，但普通百姓還是不能承受的。因此，紅木家具一直是名門和貴族的一個標(biāo)簽。
市場調(diào)查報告6
大學(xué)生健康問題調(diào)查報告為了解柳州 師 專財經(jīng)系大學(xué)生這一特殊群體的吸煙現(xiàn)狀，探索在大學(xué)教育階段對大學(xué)生進(jìn)行吸煙干預(yù)的策略和方法，為學(xué)校衛(wèi)生工作開展吸煙有害健康的宣傳教育提供依據(jù)，本文于xx年5月～xx年6月對大連大學(xué)學(xué)生進(jìn)行了吸煙現(xiàn)狀調(diào)查。結(jié)果報告如下：
本次調(diào)查共印發(fā)問卷90份，回收有效問卷84份，其中男生35人，女生49人。49名女生中有19人吸煙，35名男生中有25人吸煙，女生吸煙率為39%，男生吸煙率為71%。即平均吸煙率為55%。
1、對香煙成分很了解的 ：男生占57%，女生占71%
2、知道抽煙對身體的 傷害的:男生占60%(完全知道)，女生占73%(部分知道)
3、認(rèn)識的同學(xué)中有：男生占49%(5~10)，女生占61% (10人以上)
4、第一次吸煙的類型中：男生選模仿型的占51%，女生選消遣型的`占29%
5、在校園里抽煙同學(xué)的看法：男生選無傷大雅的占23%，女生選反感的占55%
6、不贊成女性抽煙的：男生占74%，女生占73%
7、介意戀人抽煙的：男生占63%，女生占71%
8、抽煙的年齡在1年內(nèi)的平均率占37%
9、多數(shù)的同學(xué)在郁悶時抽煙占49%
10、抽煙之后不想戒的占少數(shù)11%
11、每個月買煙的費用少數(shù)用30占17%
12、知道抽煙對精子質(zhì)量不好的占多數(shù)為80%
13、知道抽煙對胎兒不好的占多數(shù)為71%
分析總結(jié)
調(diào)查結(jié)果顯示：
1、因受生活環(huán)境影響而開始吸煙的學(xué)生占大多數(shù)。
2、吸煙者對香煙的依賴性很大，難以戒掉。
3、隨著年級的升高，學(xué)習(xí)及就業(yè)的壓力越來越大 ,焦慮水平也越來越高，而吸煙則往往被人們認(rèn)為是排憂解愁,緩解焦慮的一個很好的措施。
4、年級越高，交往的場合也越來越多， 而在某些特殊場合吸煙被學(xué)生認(rèn)為是成人化的標(biāo)志之一。
市場調(diào)查報告7
一、裝修
1.裝修只要裝修得符合消費者心理就好，也不一定要耗費很多，可以設(shè)計成可愛風(fēng)格，最近很流行墻體彩繪，可以在墻壁上繪畫卡通圖案，非常符合女孩子的口味。也可以多一些毛絨玩具來裝飾。
2.顏色的搭配可以是粉白或者藍(lán)白為主。一定要突出清新的感覺。
3.墻上可以留出讓大家留言的地方，現(xiàn)在還是蠻流行的。怕把墻壁弄臟的話,可以用隨意貼.
二、產(chǎn)品方面
對于奶茶店來說，制作原料就象“萬事俱備，只欠東風(fēng)”里的東風(fēng)。沒有合適或合理的原料，奶茶店根本無法滿足消費者需求，從而難以維系經(jīng)營。原料的改變意味著整個奶茶店風(fēng)格與口味的改變，因此，在開店初期應(yīng)充分考慮，慎重選擇。對于調(diào)味，經(jīng)營者也應(yīng)加強實踐學(xué)習(xí)，力求形成自己獨特的口味風(fēng)格，以吸引消費者，建立口碑，得以長期經(jīng)營。
技術(shù)方面，許多原料批發(fā)廠商聲稱其擁有全套的調(diào)味技術(shù)。事實上，他們的技術(shù)一般只適用自己的原料。這樣便會產(chǎn)生依賴性，實際便產(chǎn)生經(jīng)營風(fēng)險，一旦出現(xiàn)問題，供貨商停止供應(yīng)原料，即經(jīng)營難以為繼。還有便是加盟商的技術(shù)，一般較為保密，很多加盟者開店一年半載也不知道奶茶的真正配法。這樣經(jīng)營一定是有風(fēng)險的，因此在建設(shè)初期開始即應(yīng)充分重視技術(shù)問題。盡量掌握加盟商配制奶茶技術(shù)，開店過程中也應(yīng)注意自我摸索，盡早形成自己的配制技術(shù)和獨特的口味風(fēng)格，更好的適應(yīng)消費者的需求。
三、總結(jié)及建議
1.奶茶還是比較受大學(xué)生的喜愛的，奶茶是有很大市場的。
2.同學(xué)們購買奶茶會受到身邊人行為的影響，本來也許沒有購買的欲望，但因為朋友購買了奶茶，所以產(chǎn)生了新的購買欲望。
3.學(xué)生在購買奶茶時多在乎的都是奶茶的味道,奶茶店在售賣奶茶時，應(yīng)更注重奶茶口味的調(diào)配和新口味的研發(fā)。同時可以加強奶茶的外包裝的美感度和進(jìn)行一些奶茶的促銷折扣活動。
4.同學(xué)們購買奶茶是大多數(shù)品種口味，所以奶茶店在售賣奶茶時只要合理制定奶茶的價格，在品種口味上做好，銷量定能提高。
5.奶茶店應(yīng)該盡量豐富奶茶配料的種類，給廣大學(xué)生更多的選擇，以便適應(yīng)不同學(xué)生的需求，不過，珍珠和椰果仍是奶茶配料的主力軍。
6.奶茶店的服務(wù)態(tài)度一定要好
7.營造的氣氛和情調(diào)也是吸引大家的重要因素
8.大多數(shù)同學(xué)喜歡休閑風(fēng)格的奶茶店
奶茶市場調(diào)查報告9
我們本次奶茶店的調(diào)研基本結(jié)束了，在調(diào)研中我感受頗多。這次奶茶店的調(diào)研是一個讓我從害怕到擔(dān)心，再從擔(dān)心到?jīng)_滿成就感的過程。第一次接手課題，課題調(diào)研一聽名字就知道這需要做調(diào)查
不僅麻煩，而且需要與不認(rèn)識的人去溝通，并且要在沒有任何利益驅(qū)使的情況下讓一個素未謀面的人幫我完成一項任務(wù)，可能這是現(xiàn)在一般大學(xué)生的一個通病，覺得有些開不了口，所以有些害怕。但是我沒有因為害怕而就不做這項任務(wù)了，畢竟它是拓展素質(zhì)，鍛煉自己的一次機會，所以我積極主動
參加了本次調(diào)研活動。經(jīng)過前期的充分準(zhǔn)備，我們完成了市場查問卷等一系列零散雜亂的工作，此時有了少許的成就感。
在前期準(zhǔn)備工作中，我認(rèn)識到了課題調(diào)研的意義所在，奶茶店實地調(diào)研再一次的讓我領(lǐng)悟到了目標(biāo)的重要性。做一件事情首先要有其目的或目標(biāo)，就像市場調(diào)查一樣，調(diào)查是為了什么，也不能盲目前進(jìn)，到頭來功虧一簣。目的是我們的前進(jìn)方向，就像每個人的夢想一樣，引導(dǎo)著我們?nèi)ふ伊硪黄炜�。這種燈塔似的東西，干什么都不能少。
有了目標(biāo)，就是我們?yōu)閷崿F(xiàn)這個目標(biāo)而設(shè)定的種種計劃。計劃就比較傷腦筋了，需要我們考慮問題周全而且要深入，我們事先做了計劃， 調(diào)研時依計行事。在調(diào)研過程中不斷對我們的計劃作出補充，盡可能的完善，這些都是要自己親身經(jīng)歷后才會明白。
在這次的市場調(diào)研中，我第一次感到真正投身到社會工作的.感覺。第一次真真正正看到社會的一些層面，當(dāng)與隨機抽樣的人做問卷調(diào)查的時候，我一次次被他們拒絕，甚至遭遇他們的冷嘲，這對于一個在父母呵護(hù)下長大的我來說確實是一個比較大的挑戰(zhàn)。
在這樣的情況下，我并沒有與他們反駁吵架;反而讓我學(xué)習(xí)被別人拒絕的感受，學(xué)習(xí)更深的忍耐。同時，我感覺我自己人際溝通交流方面還需要繼續(xù)加強;這次市場調(diào)研，使我懂得了如何跟陌生人交流、跟拒絕向你交流信息的人獲取想要得到的調(diào)研信息。
另外，我還學(xué)到了很多書本上沒有的東西，有很多有趣、有用知識讓我產(chǎn)生強烈的興趣;促使我更進(jìn)一步的學(xué)習(xí)，我相信我在以后的學(xué)習(xí)生活中會學(xué)到更多的知識來充實自己。
本次的課題調(diào)研與課題撰寫，讓我深刻的感受到了團隊協(xié)作的重要性。我們時常交流，做到了及時發(fā)現(xiàn)問題及時處理，在調(diào)研的開始就說明了問題的重要性，明確責(zé)任，分工合作，為了共同的目標(biāo)而努力，互相幫助互相理解，最終才完成了這項艱巨的任務(wù)。
此次調(diào)研，更重要的是其中學(xué)到了不少了的東西，而這些又是書本上無法給予我們的，在社會這片大海里，時常要我們拿塊小棉花去吸吸水，保持身體的水分才不會出現(xiàn)身體不適，而被淘汰掉。
市場調(diào)查報告8
調(diào)查報告的格式一般是由：標(biāo)題、概要、正文、附件等幾部分組成。
1．標(biāo)題
標(biāo)題應(yīng)是畫龍點睛之筆，它必須準(zhǔn)確揭示調(diào)查報告的主題思想，做到題文相符。標(biāo)題要簡單明了，高度概括，具有較強的吸引力。
標(biāo)題的寫法靈活多樣，一般有兩種：單標(biāo)題和雙標(biāo)題。單標(biāo)題就是調(diào)查報告只有一行的標(biāo)題。一般是通過標(biāo)題把被調(diào)查單位、調(diào)查內(nèi)容明確而具體地表示出來。
2．概要
概要即市場調(diào)查報告的內(nèi)容摘要。主要包括以下四方面內(nèi)容：簡要說明調(diào)查目的即簡要地說明調(diào)查的由來和委托調(diào)查的原因。
簡要介紹調(diào)查對象和調(diào)查內(nèi)容包括調(diào)查時間、地點、對象、范圍、調(diào)查要點及所要解答的問題。
簡要介紹調(diào)查研究的方法介紹調(diào)查研究的方法，有助于使人確信調(diào)查結(jié)果的可靠性，因此對所用方法要進(jìn)行簡短敘述，并說明選用方法的原因。
簡要說明調(diào)查執(zhí)行結(jié)果包括主要發(fā)現(xiàn)、結(jié)論和建議。
3．正文
正文是調(diào)查報告的主要部分。正文部分必須準(zhǔn)確闡明全部有關(guān)論據(jù)，包括問題的提出，引出的`結(jié)論，論證的全部過程，分析研究問題的方法等。
論述部分主要分為基本情況部分和分析部分兩部分內(nèi)容。
基本情況部分基本情況部分要真實地反映客觀事實，但不等于對事實的簡單羅列，而應(yīng)該是有所提煉。對調(diào)查數(shù)據(jù)資料及背景資料做客觀的介紹說明，然后在分析部分闡述情況的看法、觀點或分析；
分析部分分析部分是調(diào)查報告的主要組成部分。在這個階段，要對資料進(jìn)行質(zhì)和量的分析，通過分析，了解情況，說明問題和解決問題。分析有三類情況：
第一類，原因分析。是對出現(xiàn)問題的基本成因進(jìn)行分析，如對XX牌產(chǎn)品滯銷原因分析，就屬這類。
第二類，利弊分析。是對事物在社會經(jīng)濟活動中所處的地位、起到的作用進(jìn)行利弊分析等。
第三類，預(yù)測分析。是對事物的發(fā)展趨勢和發(fā)展規(guī)律做出的分析。
此外，論述部分的層次段落一般有4種形式：
●層層深入形式。各層意思之間是一層深入一層，層層剖析，
●先后順序形式。按事物發(fā)展的先后順序安排層次，各層意思之間有密切聯(lián)系；●綜合展開形式。先說明總的情況，然后分段展開，或先分段展開，然后綜合說明，展開部分之和為綜合部分；
●并列形式。各層意思之間是并列關(guān)系。
總之，論述部分的層次是調(diào)查報告的骨架，它在調(diào)查報告中起著重要作用，撰寫調(diào)查報告時應(yīng)注意結(jié)合主題的需要，采取相應(yīng)寫法，充分表現(xiàn)主題。
結(jié)尾
結(jié)尾部分是調(diào)查報告的結(jié)束語，好的結(jié)尾，可使讀者明確題旨，加深認(rèn)識，啟發(fā)讀者思考和聯(lián)想。
提出看法和建議通過分析，形成對事物的看法，在此基礎(chǔ)上，提出建議和可行性方案。
展望未來，說明意義通過調(diào)查分析展望未來前景。
4．附件
附件是指調(diào)查報告正文包含不了或沒有提及，但與正文有關(guān)必須附加說明的部分。它是對正文報告的補充或更祥盡說明。包括計劃書、數(shù)據(jù)匯總表及原始資料背景材料和必要的工作技術(shù)報告，例如為調(diào)查選定樣本的有關(guān)細(xì)節(jié)資料及調(diào)查期間所使用的文件副本等。如果部分內(nèi)容很多，應(yīng)有詳細(xì)的工作技術(shù)報告加以說明補充，附在調(diào)查報告的最后部分的附件中。
市場調(diào)查報告9
一、農(nóng)戶貸款調(diào)查報告格式
1、調(diào)查人員的姓名、性別、工作單位、職稱、經(jīng)理級別、調(diào)查的時間和內(nèi)容等，貸款調(diào)查報告。
2、調(diào)查報告的基本情況：要寫清貸戶的姓名、年齡、性別、文化程度、家庭成員、住址、從事職業(yè)專業(yè)技能、誠信程度等。
3、資產(chǎn)負(fù)債情況：詳細(xì)寫清貸戶家庭固定資產(chǎn)狀況具體細(xì)目、數(shù)量、平方面積、座落位置、購建時間、現(xiàn)價值及其它資產(chǎn)機械設(shè)備、名稱、數(shù)量、現(xiàn)價值。負(fù)債情況寫清貸款金額，貸款形態(tài)、欠息金額和其它負(fù)債等，計算資產(chǎn)負(fù)債比例。
4、家庭經(jīng)營情況：寫清貸戶的家庭承包土地面積、種植主要作物，具體畝數(shù)、產(chǎn)量、產(chǎn)值、每畝純經(jīng)濟收入；養(yǎng)殖業(yè)總收入、頭數(shù)、生產(chǎn)周期、周期內(nèi)的產(chǎn)量、產(chǎn)值經(jīng)濟效益；加工業(yè)寫清加工量、經(jīng)濟效益；外出務(wù)工收入等情況；綜合評估客戶全年收入狀況，調(diào)查報告《貸款調(diào)查報告》。
5、貸款方式：屬于擔(dān)保方式的貸款，寫清擔(dān)保人基本情況與資產(chǎn)負(fù)債狀態(tài)、分析評估擔(dān)保資格、屬于抵押貸款，要寫清抵押物的名稱，存放具體地點、數(shù)量、（房產(chǎn)寫明座落位置結(jié)構(gòu)、間數(shù)、層數(shù)、平方面積寫清占地和建筑面積、附簡易平面圖）估價、還款的來源等。
最后調(diào)查人寫出準(zhǔn)確的意見，承擔(dān)的責(zé)任。
簽署集體研究意見，確定第一、二、三責(zé)任人，無論調(diào)查人或信用社不能簽署含糊不清的意見。
二、個體商戶貸款調(diào)查報告格式
1、調(diào)查人員的姓名、性別、工作單位、職稱、經(jīng)理級別、調(diào)查的`時間和內(nèi)容等。
2、調(diào)查報告的基本情況：要寫清貸戶的姓名、年齡、性別、文化程度、家庭成員、住址、從事職業(yè)專業(yè)技能、誠信程度等。
3、資產(chǎn)負(fù)債情況：詳細(xì)寫清貸戶家庭固定資產(chǎn)狀況，具體細(xì)目、數(shù)量、平方面積、座落位置、購建時間、現(xiàn)價值及流動資產(chǎn)現(xiàn)貨、應(yīng)收貨款、現(xiàn)金、機械設(shè)備、名稱、數(shù)量、現(xiàn)價值。負(fù)債情況寫清貸款金額，貸款形態(tài)、欠息金額和其它負(fù)債等，計算資產(chǎn)負(fù)債比例。
4、家庭經(jīng)營情況：寫清貸戶的家庭生產(chǎn)經(jīng)營項目、投資規(guī)模、經(jīng)營周期、產(chǎn)值、銷售收入及利潤等情況，全面綜合評估客戶的收入狀況。
5、貸款方式：屬于擔(dān)保方式的貸款，寫清擔(dān)保人基本情況與資產(chǎn)負(fù)債狀態(tài)、分析評估擔(dān)保資格、屬于抵押貸款，要寫清抵押物的名稱，存放具體地點、數(shù)量、（房產(chǎn)寫明結(jié)構(gòu)座落位置、間數(shù)、層數(shù)、平方面積寫清占地和建筑面積、附簡易平面圖）估價、還款的來源等。
最后調(diào)查人寫出準(zhǔn)確的意見，承擔(dān)的責(zé)任,報批社簽署集體研究意見，確定第一、二責(zé)任人。無論調(diào)查人或信用社不能簽署含糊不清的意見。
市場調(diào)查報告10
人才需求
今年寒假，我對目前我市人才市場對于金融與證券人才的狀況進(jìn)行了實地調(diào)查，調(diào)查顯示：在會計學(xué)、財務(wù)管理、市場營銷、經(jīng)濟學(xué)、金融學(xué)、財政學(xué)、人力資源管理、證券與投資學(xué)等財經(jīng)類人才需求專業(yè)中，會計學(xué)專業(yè)所占比例高居榜首，為17.8%，財務(wù)管理位居第二為15.8%、，其他各專業(yè)依次為13.8%、8.7%、
8.4%、6.2%、5.6%、4%。
隨著社會主義市場經(jīng)濟、現(xiàn)代企業(yè)制度和現(xiàn)代資本市場的建立，隨著中國經(jīng)濟全球化過程，以及現(xiàn)代信息技術(shù)等管理工具的快速發(fā)展，企業(yè)迫切需要進(jìn)行項目投資融資、資本運作、稅務(wù)籌劃、成本控制等相關(guān)的戰(zhàn)略規(guī)劃及運作、參與并為決策提供信息支持的財務(wù)管理的專門人才；另外金融市場的不斷成熟和金融操作的日益現(xiàn)代化，使企業(yè)的財務(wù)活動以及與各方面關(guān)系將越來越復(fù)雜。對專業(yè)化的會計人才的需求也不斷增加。
一、調(diào)查情況分析
�。ㄒ唬┙鹑谛袠I(yè)“錢”景廣闊
本次報告顯示，金融專業(yè)畢業(yè)生其平均起點工資和平均定級月薪分別為2628.52元和3794.91元，與其他行業(yè)相比，明顯處于較高水平，對畢業(yè)生來說十分具有誘惑力。在具體薪酬方面，報告揭示，金融高端人才年薪都在15萬元以上，八個城市的基金經(jīng)理平均年薪為21萬元左右。按照自身的條件不同，能力、學(xué)歷、經(jīng)驗和背景的差別，往往同一崗位的人員所獲得的薪酬也呈現(xiàn)出較大的差別，其年薪為15萬—100萬元不等。
�。ǘ┙鹑陬惾瞬湃笨诰薮�
調(diào)查報告還顯示，上海、北京、廣東和江蘇這幾個省市對金融行業(yè)人才的需求量很大。這些省市金融機構(gòu)相對集中，發(fā)展態(tài)勢良，尤其是對金融行業(yè)的中高端專業(yè)人才需求量非常大，目前企業(yè)需求量與人才的供應(yīng)量比例已經(jīng)接近9∶
1。這也直接導(dǎo)致金融行業(yè)人才求職活躍，三分之一以上的人員會主動出擊尋找更的工作機會。專家表示，因為金融行業(yè)總體上人才缺口較大，企業(yè)的招聘職位和數(shù)量都比較多，對個人而言可選擇的機會比較多，因此人才的流動率也較大。與上海、北京相比，杭州的情況稍微平和一點，但有向這些大城市靠攏的趨勢。專家告訴記者，隨著商業(yè)銀行、外資銀行進(jìn)駐杭州以及越來越多的準(zhǔn)金融機構(gòu)(如私募基金之類)在杭發(fā)展，金融人才，尤其是高端金融人才的缺口將越來越大，杭州金融類人才的流動性和薪酬水準(zhǔn)也會向上海這些大城市靠攏。而且現(xiàn)在不少國有銀行也開始轉(zhuǎn)變觀念，委托獵頭公司尋找相關(guān)人才，人才的爭奪將進(jìn)入白熱化。
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據(jù)了解，金融行業(yè)的企業(yè)目前招聘的職位主要是銷售類、金融類、保險類和經(jīng)營管理類等人才。從金融行業(yè)人才的職業(yè)分布情況來看，保險類的供求比例差距比較大，企業(yè)對保險類人才的需求較多，而市場上該類人才的供應(yīng)量又相對較少。此外，金融業(yè)對高端人才的需求也格外強勁，企業(yè)需求較多的典型高薪職位包括基金經(jīng)理、高級投資咨詢顧問、投融資經(jīng)理、金融分析師等。這種需求也不斷造就業(yè)內(nèi)高端人才頻繁流動，據(jù)資料顯示，在基金經(jīng)理炫目的光環(huán)背后，是年均30%的淘汰率和年均54.3%的變動率。近年眾多明星基金經(jīng)理轉(zhuǎn)投私募行業(yè)也令金融領(lǐng)域人才緊缺的困境越加明顯。專家表示，“企業(yè)在招聘金融行業(yè)高端人才時，大多數(shù)對工作經(jīng)驗都有嚴(yán)格要求，通常要求有5-10年及以上工作經(jīng)驗，并且能夠熟練運用或精通一門外語，系統(tǒng)學(xué)習(xí)過一定的財務(wù)、金融和管理等專業(yè)知識，對相關(guān)的理論有較深入的研究。有些崗位甚至還要求候選人有過上億資產(chǎn)運作經(jīng)驗，熟悉資金運作程序以及有海外資金渠道等。因此金融行業(yè)的高端人才往往在市場上呈現(xiàn)供不應(yīng)求的態(tài)勢，各大企業(yè)紛紛以高薪和各種附加福利待遇來吸引人才�！�
�。ㄋ模┱{(diào)查結(jié)論
根據(jù)本次調(diào)查，結(jié)合教育部高等教育司20xx年公布的一份針對高校經(jīng)濟學(xué)、工商管理類人才需求和培養(yǎng)現(xiàn)狀的權(quán)威報告顯示，今后相當(dāng)長一段時間里，社會對經(jīng)濟類、工商管理類人才需求意愿仍然很強烈，經(jīng)濟相對較發(fā)達(dá)的地區(qū)的社會用人單位的需求意愿相對更強烈。
二、企業(yè)對人才需求的關(guān)鍵因素分析
扎實的專業(yè)知識，富有創(chuàng)新意識，高尚的職業(yè)道德，較強的交際能力，獨立的工作能力，踏實，事業(yè)心強，均對企業(yè)用人需求起著重要的作用，我們將關(guān)鍵的因素進(jìn)行了統(tǒng)計：72%的用人單位認(rèn)為高尚的職業(yè)道德是企業(yè)決定聘用與否的關(guān)鍵，有64%的企業(yè)選擇了具有較強的團隊精神，另有62%和58%的用人單位認(rèn)為踏實，事業(yè)心強，擁有過硬的`專業(yè)技術(shù)知識對企業(yè)也很重要。
在相同條件下企業(yè)會優(yōu)先考慮哪類求職者有80%的企業(yè)會選擇有一定工作經(jīng)驗的應(yīng)聘人員，原因是適應(yīng)期短，工作更容易上手，從而有利于企業(yè)降低用人成本。有32%的企業(yè)更青睞于獲得各種證書的應(yīng)聘者，他們認(rèn)為這類人員學(xué)習(xí)能力強，悟性，更容易接受新事物；相對而言，求職者在校的職務(wù)以及外表氣質(zhì)等因素對企業(yè)用人取舍的影響力度不是很大，僅占不到10%。從中可以看出，如今企業(yè)更看重的是員工的實際工作能力以及能否為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。
另外企業(yè)的技術(shù)構(gòu)成對人才的需求也會產(chǎn)生一定的影響．從總體上看，企業(yè)對應(yīng)用型人才的需求約占50%，對研發(fā)型人才的需求約為14%，有48%的企業(yè)需要求職者擁有本科及以上的學(xué)歷，52%的企業(yè)對應(yīng)聘者工齡有要求。
三、思考與建議
根據(jù)以上調(diào)查，我對該專業(yè)的教育和建設(shè)提出如下建議
�。ㄒ唬┮跃氛n程建設(shè)入手，推動專業(yè)建設(shè)
專業(yè)的發(fā)展在于教學(xué)和科研水平的提高，教學(xué)水平提高的一個重要方面在于課程建設(shè)的質(zhì)量。在多年的教學(xué)實踐過程中，業(yè)內(nèi)人士深深感到專業(yè)建設(shè)的根本在于課程建設(shè)，而課程建設(shè)又在于教學(xué)基本件材料的建設(shè)，因此在課程建設(shè)方面，本專業(yè)應(yīng)一如既往地通過課程建設(shè)實現(xiàn)課程教學(xué)水平的提高。如財務(wù)管理、會計電算化應(yīng)作為精品課程來建設(shè)。
�。ǘ┐罅ㄔO(shè)實踐環(huán)節(jié)課程體系
實踐性教學(xué)將是進(jìn)一步搞教育，形成新的辦學(xué)特色和辦學(xué)優(yōu)勢的著力點。
本專業(yè)應(yīng)充分利用原有的校內(nèi)外實習(xí)基地加強實踐性教學(xué)，建立了一個綜合的金融模擬實習(xí)中心。通過幾種不同形式的模擬，可以不斷提高金融與證券教學(xué)質(zhì)量，縮小理論與實踐的差距，使學(xué)生能夠熟練地掌握與運用各種業(yè)務(wù)操作技能，盡快地適應(yīng)金融業(yè)的實際工作。
�。ㄈ└母锝虒W(xué)方法和教學(xué)手段
教學(xué)水平的提高，一方面依賴于課程建設(shè)的質(zhì)量，另一方面，教學(xué)方法和教學(xué)手段的改革也是非常重要的。會計電算化專業(yè)是一個實踐性很強的專業(yè)，因此，在注重傳授專業(yè)理論的同時，教學(xué)過程中更應(yīng)該注重培養(yǎng)學(xué)生分析問題與解決問題的能力以及開拓創(chuàng)新能力等。這兩方面的能力也正是社會用人單位認(rèn)為目前的經(jīng)濟類、工商管理類畢業(yè)生所欠缺的。因此，在會計電算化專業(yè)授課過程中，應(yīng)鼓勵教師加強教學(xué)手段的應(yīng)用，積極參與到學(xué)生的第二課堂實踐中，還應(yīng)鼓勵教師積極探索和嘗試與教學(xué)層次想適應(yīng)的啟發(fā)式教學(xué)方法，并注重運用多媒體輔助教學(xué)。
（四）進(jìn)一步完善校企合作辦學(xué)特色
在原有的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步擴大校企聯(lián)合辦學(xué)的規(guī)模和合作項目。另外隨著中外面合次企業(yè)的曾多，針對企業(yè)用人單位的意見，應(yīng)加強英語教學(xué)的訓(xùn)練。在國家教育部20xx年4號件《關(guān)于加強高等學(xué)校本科教學(xué)的若干意見》中，提出高等學(xué)校在本科教學(xué)中要積極推動使用“雙語”教學(xué)，它是我國加入wto后對人才培養(yǎng)模式加速改革的要求，也是經(jīng)濟飛速發(fā)展的要求。
（五）進(jìn)一步加強師資隊伍的建設(shè)
無論是專業(yè)課程建設(shè)，還是學(xué)術(shù)科研發(fā)展，都離不開教師，所以師資隊伍建設(shè)問題是專業(yè)建設(shè)的首要問題。適應(yīng)社會對財務(wù)管理人才的需求，建立一支能適應(yīng)“國際化、職業(yè)化、市場化”辦學(xué)特色要求的教師隊伍。形成一支年齡和職稱結(jié)構(gòu)合理、和科研并重，并能運用外語進(jìn)行專業(yè)教學(xué)的教師隊伍。
�。┘訌妼W(xué)生的職業(yè)素質(zhì)教育
在現(xiàn)代市場經(jīng)濟中，專業(yè)人才的職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)能力和就業(yè)競爭力將成為各類院校核心競爭力的重要組成部分。因此，本專業(yè)應(yīng)樹立“以學(xué)生成材為本”的思想，為學(xué)生搭建職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)平臺，做學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)教育。
1、樹立以“誠信、寬容、感悟”為核心的基本職業(yè)素養(yǎng)精神，通過教師課堂教
書育人、課后職業(yè)素養(yǎng)講座，從思想上幫助學(xué)生建立起現(xiàn)代金融服務(wù)業(yè)所賴以生存的基本職業(yè)理念。
2、通過提供就業(yè)指導(dǎo)講座為學(xué)生提供信息和職業(yè)規(guī)劃的專業(yè)思路，聘請專業(yè)的金融人士和專業(yè)的市場人力資源管理專家，為學(xué)生提供職業(yè)的人生規(guī)劃培訓(xùn)和輔導(dǎo)。
3、開設(shè)會計業(yè)職業(yè)規(guī)劃課程。通過介紹各種工商企業(yè)中職位的設(shè)置以及各種職位對學(xué)生的知識、能力和素質(zhì)的要求，為學(xué)生理解自身的職業(yè)、規(guī)劃職業(yè)生涯提供理論和現(xiàn)實的指導(dǎo)。
在世界經(jīng)濟金融大調(diào)整、大變革的后危機時代，能否合理規(guī)劃新形勢下的人才策略，并搶占人才制高點，將是金融機構(gòu)塑造國際競爭力的重要一環(huán)，我們要從戰(zhàn)略角度深入思考，并妥善制定人力資源薪酬管理方案，確保自己的企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)長期發(fā)展。
市場調(diào)查報告11
第一部分：全省珠寶玉石首飾業(yè)基本情況
福建是全國珠寶業(yè)起步最早的省份，截止目前，從事珠寶玉石首飾經(jīng)營活動的人員有近50萬人，他們分布在全國各地，又是全國珠寶業(yè)從業(yè)人員最多的身份。盡管這樣，福建珠寶加工業(yè)很薄弱，福建珠寶商大部分在外地如廣州、深圳、云南、廣西、河南、江蘇等發(fā)展珠寶玉石首飾加工業(yè)。根據(jù)中寶協(xié)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，全國珠寶玉石首飾銷售總額大約5000億，全國各地的閩籍珠寶商完成了近一半。留在福建本地的珠寶加工業(yè)只要是黃金和白銀首飾，如福州以加工黃金首飾為主，代表企業(yè)為德誠、依強、義建等，產(chǎn)量僅占全國的20%，莆田以加工白銀首飾為主，大部分是家庭作坊，但產(chǎn)量占到全國的50%。
福建珠寶業(yè)主要以銷售活動為主，根據(jù)福建省寶玉石協(xié)會的不完全統(tǒng)計，全省上規(guī)模的珠寶店或百貨專柜大約3000家，年銷售額大約260億，屬全國珠寶玉石首飾消費的大省。在福建市場上，主要的珠寶品牌來自香港和深圳，如常見的品牌有周大福、周生生、六福、周大生、周六福、中國珠寶、中國黃金、老鳳祥、潮宏基、福輝珠寶、德誠珠寶、華昌珠寶、夢金園、賽菲爾、卓爾珠寶、鴛鴦金樓、金嘉利、六六福等，這些品牌在閩的加盟店總數(shù)近1000家，銷售額近200億，約占銷售市場的76%。
第二部分：福建省珠寶行業(yè)商品質(zhì)量分析
一、福建省珠寶行業(yè)商品質(zhì)量總體向好。
這是因為市場里一大部分即76%是品牌加盟店或?qū)９�，其商品質(zhì)量受到品牌商的約束，也就是說有人管，還有一部分是當(dāng)?shù)刂閷毶套誀I店，這些店大部分加入了福建寶協(xié)并參加行業(yè)自律，商品質(zhì)量接受行業(yè)監(jiān)管，因此也有人管。福建省珠寶玉石首飾商品質(zhì)量與價格問題最大的是集中在展銷會、旅游(含酒店內(nèi)工藝品售賣部)商場、電視購物、網(wǎng)絡(luò)購物等。
二、市場上珠寶玉石商品標(biāo)識問題較多。
珠寶玉石名稱怎么標(biāo)識，有《珠寶玉石名稱》國家標(biāo)準(zhǔn)，珠寶玉石真假判斷，有《珠寶玉石鑒定》國家標(biāo)準(zhǔn)，貴金屬首飾標(biāo)識怎么標(biāo)，有《首飾貴金屬純度的規(guī)定及命名方法》國家標(biāo)準(zhǔn)(強制)，按重量銷售的貴金屬首飾怎么稱重，有《貴金屬飾品質(zhì)量測量允差的規(guī)定》國家標(biāo)準(zhǔn)。部分商家貨品標(biāo)識還出現(xiàn)“千足金”、“Au750”、“純銀”、“足金9999”、“鋯石”、“18K白金”等禁標(biāo)內(nèi)容。展銷會、旅游(含酒店內(nèi)工藝品售賣部)商場、網(wǎng)絡(luò)購物、電視購物等銷售珠寶玉石及貴金屬首飾，幾乎不按這些標(biāo)準(zhǔn)。
三、部分商家違法手段普遍轉(zhuǎn)向價格欺詐。
這是因為一方面商家銷售珠寶玉石，質(zhì)量違法成本較高，另一方面越來越多的消費者是通過鑒定證書購買珠寶玉石，所以，珠寶玉石首飾市場，商品的內(nèi)在質(zhì)量一般沒有問題，符合國家標(biāo)準(zhǔn)。與質(zhì)量違法相比，商家價格違法成本較低，執(zhí)法部門取證困難，消費者維權(quán)的成本很高，因此，一些商家，甚至新近加入珠寶品牌的加盟店，價格違法現(xiàn)象十分突出。例如，上半年，福建全省新開60多家品牌加盟店，商品的質(zhì)量基本上沒有問題，但這些加盟店卻利用品牌商現(xiàn)行的管理漏洞，消費者的信息不對稱，通過使用讓人誤解的價格手段，實施價格欺詐，讓一件普通的18k金首飾，行業(yè)零售價按克算才400元左右，實施價格欺詐后，可以賣出1000元的高價，從中獲取高額利潤。好在加盟店有人管，市場上一出現(xiàn)此類違法現(xiàn)象的，協(xié)會接到舉報后，一般通過品牌商總部獲得解決。
四、有商家利用鑒定證書抬高品質(zhì)賣高價。
全國性和地方珠寶玉石檢測機構(gòu)引用《珠寶玉石鑒定》國家標(biāo)準(zhǔn)出的珠寶玉石鑒定證書，只是證明天然的礦物成分，準(zhǔn)確地說只是說明真假。比例一件百元的翡翠手，與一件數(shù)千萬的翡翠手鐲，按《珠寶玉石鑒定》出證，鑒定結(jié)果都是“翡翠”。再如，無論是和田產(chǎn)的透閃石玉，還是俄羅斯產(chǎn)的透閃石玉，按《珠寶玉石鑒定》出證，鑒定結(jié)果都是“和田玉”，再如，無論是福州壽山產(chǎn)的迪開石，還是老撾產(chǎn)的迪開石，按《珠寶玉石鑒定》出證，鑒定結(jié)果都是“壽山石”。利用鑒定證書抬高品質(zhì)賣高價主要出現(xiàn)在電視購物、商場抽獎賣珠寶、旅游商場、網(wǎng)絡(luò)購物、展銷會等。
五、購買高含量足金消費者維權(quán)成本高。
自5月后，即《首飾貴金屬純度的規(guī)定及命名方法》修改單正式實施后，市場禁售千足金、千足銀、千足鉑等純度名稱的貴金屬首飾。但該標(biāo)準(zhǔn)未禁止加工企業(yè)生產(chǎn)高含量的貴金屬首飾，即未禁止企業(yè)在產(chǎn)品標(biāo)識上明示含金量：999‰或999.9‰。企業(yè)或商家處于競爭的需要，原來的千足金幾乎“升級”為999.9‰，也就是說，沒了“千足金”，來了999.9‰。足金的含金量是大于或等于990‰，明示含金量大于990‰即999.9‰的足金，是企業(yè)或商家自己的質(zhì)量承諾，從目前的情況分析，商家的這種承諾，成本很低，消費者維權(quán)的成本即檢測成本卻很高，高到幾乎做不到。
第三部分：一些珠寶商家促銷手段涉嫌違法：
1、珠寶玉石折扣價，特別是低折扣價。
商品的折扣價源自商品的原價，依據(jù)國家發(fā)改委《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》，原價是指同類商品本次降價前7天內(nèi)銷售的最低價格。珠寶玉石不屬于同類物商品，因此促銷的每款首飾都屬于“第一次”，沒有原價之說，原價均屬虛構(gòu)。如一件“足鉑鉆石鑲嵌戒指”，標(biāo)簽價5600元，商家宣稱五折銷售，即優(yōu)惠價至2800元。此標(biāo)簽價5600元非《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》中的原價概念。因此，遇到商家折扣促銷珠寶玉石，請謹(jǐn)慎相信，特別是遇到商家低折扣促銷時，請你務(wù)必遠(yuǎn)離!
2、商場購物抽獎，中獎購買珠寶玉石。
一些珠寶商以另類的經(jīng)營方式進(jìn)駐百貨商場銷售珠寶玉石首飾，即與百貨商場合作，將珠寶專柜變相為“贈品領(lǐng)取”專柜。顧客在商場購物，均可獲得“領(lǐng)獎卡”，到“贈品領(lǐng)取”處領(lǐng)取贈品并參與抽獎，中獎后可以優(yōu)惠購買珠寶玉石首飾。中獎購買的珠寶玉石首飾一般有一下問題：
1)每件首飾雖然都配有檢測機構(gòu)的鑒定證書，甚至是“國”字頭的鑒定證書，顧客以為貨品品質(zhì)好。實際上，有鑒定證書的珠寶玉石，只是說明是天然的，并不是說明品質(zhì)好。如一件翡翠手鐲，依照《珠寶玉石鑒定》國家標(biāo)準(zhǔn)，鑒定證書的結(jié)論都是“翡翠”，但如果品質(zhì)最好的可能是數(shù)千萬元，品質(zhì)差的可能只值幾十元，鑒定證書并沒有體現(xiàn)價值。
2)提供抽獎銷售的“金鑲玉”首飾，其玉的部分都不是原產(chǎn)地xx的和田產(chǎn)的和田玉，全都來自俄羅斯、韓國和我國青海等地區(qū)，業(yè)內(nèi)稱俄料、韓料或青海料，而且大部分是“下腳料”(品質(zhì)很低)，價值只有一二十元;其金的部分，雖然是黃金，但都是金箔紙，貼在和田玉上的金箔紙，價值只有幾元錢。此類“金鑲玉”首飾，實際上是價值很低的工藝品。
3)抽獎柜臺內(nèi)的珠寶玉石首飾，標(biāo)高價打低折，誤導(dǎo)顧客便宜，引誘購買。福建寶協(xié)在市場調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)，此類抽獎柜臺內(nèi)的珠寶玉石，標(biāo)價都高得非常離譜，然后打低折扣銷售。如一件市場價一般為百元的“金鑲玉吊墜”，標(biāo)價卻是七八千元，然后兩折銷售，售價卻高到一千四五。其標(biāo)價七八千元，非《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》中的原價概念，純屬虛構(gòu)，涉嫌價格欺詐。
3、金價便宜甚至便宜到首克只要199元。
黃金首飾屬于特殊的商品，這種商品不用擔(dān)心壓貨，店家如需回收貨款，只要按上海金交所當(dāng)日公布價，每克降低兩三毛錢，廠家立即回收，無需每克便宜幾塊錢，還花費勞力促銷，因此，店家便宜賣金，不是善心，而是暗藏貓膩。所以，判斷一家金店，價格是否誠信，就看他們的黃金價格是否誠信造價，即行業(yè)成本加合理利潤。
店家宣稱黃金首飾(足金)低價(比同行低)，實際上是引誘顧客金店。我們在市場調(diào)研中發(fā)現(xiàn)有店家，甚至是品牌加盟店，電子顯示屏上明示的金價比廠家批發(fā)價還低，有的甚至比上海黃金交易所當(dāng)日發(fā)布價很低，使用這種價格手段的金店，其他類首飾如K金飾品、鑲嵌首飾、翡翠飾品等均存在價格欺詐，利潤高得驚人，如一件不到1克重的18K吊墜，市場價一般為400元左右，此類店卻賣900元以上。說黃金首飾首克199元，實際上把虧的部分又分?jǐn)偟狡渌藬?shù)里計算，同樣屬于價格欺詐。
第四部分：提醒購買珠寶玉石遠(yuǎn)離商家套路
珠寶玉石，對于廣大消費者來說，信息是不對稱的，相同的珠寶玉石，其品質(zhì)高低，價格相差懸殊,俗話說：黃金有價玉無價。國內(nèi)外一些珠寶玉石銷售商，一方面掌握了珠寶玉石的特點，另一方面了解國人愛買珠寶玉石，依據(jù)國內(nèi)外法律不同，設(shè)計各種套路，讓喜愛珠寶玉石的國人，屢屢上當(dāng)。根據(jù)福建寶協(xié)掌握的行業(yè)情況，國人在境外旅游商場購買的珠寶玉石，大部分是以假亂真或以次充好，在國內(nèi)旅游購物場所、展會珠寶攤位、商場購物抽獎、電視購物、網(wǎng)店等購買的珠寶玉石，大部分是低品質(zhì)高價錢的。這是因為國內(nèi)的珠寶玉石商家，銷售以假亂真或以次充好的商品，法律風(fēng)險大，商品低品質(zhì)標(biāo)高價，商家沒有法律風(fēng)險，消費者維權(quán)成本高。因此，提醒廣大消費者，購買珠寶玉石，警惕以下套路：
套路1：國外珠寶店，向你介紹寶石知識。
福建省寶玉石協(xié)會接待過福州一林女士，她花費26000多元從泰國帶回一顆藍(lán)寶石，經(jīng)福建寶協(xié)專家鑒定，該寶石是合成的藍(lán)寶石，市值大約是50元左右，她知道這一結(jié)果后快崩潰了。據(jù)林女士講述，她是今年七月上旬跟福州一旅游團去泰國旅游，一天，她們被安排到了一家珠寶店購物，進(jìn)店不久，來了一位會說中文的經(jīng)理，在一個會議室里，那位經(jīng)理給她們介紹了寶石的知識，林女士說她們在聽完經(jīng)理的一番演講后，大家都不知不覺地購買了寶石。
套路2：商場購物抽獎高折扣賣珠寶。
黃女士告訴福建寶協(xié)工作人員，她在福州一家商場內(nèi)購買衣服，結(jié)賬后被告知可以到“綠梵珠寶”專柜領(lǐng)取小禮品及刮獎卡，黃女士刮到了元抵用券的大獎。“我當(dāng)時就心動了，覺得撿了一個大便宜�！秉S女士說，她說她一看柜臺在售珠寶的標(biāo)價基本都要2500元以上，扣除抵扣的元，自己還要再掏五六百元。最后，她花了568元，買了一款標(biāo)價2580元的金鑲玉吊墜。購買后，黃女士越想越覺得不對勁，在朋友提醒下，她將買來的珠寶拿給其他珠寶商鑒定，說這款珠寶只值100多元。最后她想送福建寶協(xié)鑒定，希望是假的，好退貨，福建寶協(xié)檢測結(jié)果，該金鑲玉吊墜是真的，因此，她遇到了退貨難的問題。我們提醒廣大消費者，配有鑒定證書的珠寶玉石，只是說明銷售的珠寶玉石是天然的，而非說明其品質(zhì)高低。低品質(zhì)標(biāo)高價是商場購物抽獎買珠寶的利益套路。
揭秘：低品質(zhì)標(biāo)高價規(guī)避了法律風(fēng)險。
國內(nèi)商家銷售假貨或以次充好商品，法律風(fēng)險大。因此珠寶玉石銷售商一般不會冒法律風(fēng)險，銷售假的或以次充好的珠寶玉石。所以，黃女士想在產(chǎn)品質(zhì)量上找到維權(quán)的證據(jù)，幾乎不可能。此事件的套路，是低品質(zhì)標(biāo)高價，商家規(guī)避了產(chǎn)品質(zhì)量的法律責(zé)任，獲取高額利潤。但實際上，只要商家有惡意謀取高額利潤，一般都是躲過了初一，躲不過十五。根據(jù)珠寶玉石的特點，每件珠寶玉石首飾商品都是唯一性的，商家給珠寶玉石折扣價，依照國家發(fā)改委頒發(fā)的《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》，其原價都是虛構(gòu)的，依據(jù)《價格法》，商家涉嫌價格欺詐違法行為，這一事實，很多消費者不了解。因此，提醒消費者遠(yuǎn)離商場購物抽獎賣珠寶。
維權(quán)：消費者商場購物不小心遇到購物抽獎買了珠寶玉石，可憑購買單據(jù)，以商家虛構(gòu)原價涉嫌價格欺詐為理由(涉案珠寶柜臺無法提供原價證明)，向當(dāng)?shù)貎r格監(jiān)管部門投訴關(guān)聯(lián)商場。
套路3：足金低價促銷，甚至首克才199元。
王女士路過一家珠寶店，被該店足金首飾低價誘惑，她一對比，這家珠寶店的金價比其他店每克便宜5元錢，首克才199元(限買8克以上)，手頭上的舊金飾換款，舊金回收價每克還比其他店高出20元，她動心了并在該店跳了一對耳環(huán)，標(biāo)價是980元，按7.5折結(jié)算，最后付款735元，回家后，她感覺不對，珠寶店營業(yè)員說黃金首飾每克是276元(其他店家是285元)，她的這對耳環(huán)，還不到一克(稱重后才知道是0,93克)，怎么會是735元呢?找珠寶店退貨，珠寶店稱沒有質(zhì)量問題不能退貨，王女士遇到了維權(quán)難問題。
揭秘：低金價引誘顧客，誤導(dǎo)消費K金首飾。
這家珠寶店為了誤導(dǎo)顧客消費K金首飾，獲取高額利潤，把足金、18K金、22K金、硬金等四種顏色相同，含量和計價方式不同的黃金首飾系列產(chǎn)品混擺在店內(nèi)同一區(qū)域，由于K金、硬金款式和工藝都超越足金首飾，所以消費者進(jìn)店后，在營業(yè)員的誤導(dǎo)下，沖著足金便宜金店的顧客，一般都選擇了K金或硬金首飾，而K金或硬金首飾，都是按件銷售的，售價都標(biāo)在標(biāo)簽上，在信息不對稱的情況下，顧客以為是商家的結(jié)算價。王女士購買的那對耳環(huán)，市場零售價一般是350元。誤導(dǎo)消費K金首飾的珠寶店，標(biāo)簽上有標(biāo)價的.(按件銷售)，一般不會告訴你該件首飾的克數(shù)。
不僅低金價暗藏貓膩，一些珠寶店甚至宣稱銷售黃金首飾，首克才199元或更低，實際上商家把首克虧損部分又分?jǐn)偟胶竺娴目藬?shù)了，其本質(zhì)屬于虛假折扣，涉嫌價格欺詐。
提醒消費者，金價是珠寶店的誠信“試金石”，一些珠寶店往往在利益的驅(qū)動下，喪失了誠信，實施價格欺詐，所以遇到足金首飾售價與原料價相同(百度查詢上海黃金交易所Au9995型號金當(dāng)日收盤價)或明顯低于其他金店時，請你遠(yuǎn)離這樣的珠寶店。
維權(quán)：消費者遇到被誤導(dǎo)消費了高價的K金首飾，可憑購買單據(jù)，以商家虛構(gòu)原價涉嫌價格欺詐為理由(涉案珠寶店無法提供原價證明)，向當(dāng)?shù)貎r格監(jiān)管部門投訴。
套路4：珠寶店，鉆石保值回購。
福州東街口不久前也有一家珠寶品牌加盟店推出鉆石保值回購服務(wù)，商家承諾對購買滿三年的鉆石“原價回購”，買時簽訂鉆石保值回收協(xié)議，回購要求鉆石完好無損，回購時金店收取原價3%左右的手續(xù)費。除了回購，這家珠寶店還推出了鉆石“以小換大”業(yè)務(wù)。不過，不到一年時間，該品牌珠寶福州門店卻悄然歇業(yè)關(guān)門。
揭秘：保值或增值回購，本質(zhì)是營銷噱頭。
一些珠寶商一方面為了快速回收資金，另一方面為了滿足消費者“放心”心理，推出鉆石等珠寶玉石保值或增值回購業(yè)務(wù)。在信息不對稱關(guān)系下，一些消費者認(rèn)為買了鉆石，戴了幾年，還可以全價退回，等于免費戴，與此同時也說明了商家所銷售的珠寶玉石，質(zhì)量有保證。所以珠寶玉石保值或增值回購，本質(zhì)是一個營銷套路。消費者按商家的要求簽訂“保值回收協(xié)議”，這個“協(xié)議”實際上是一個不平等“條約”，因為商家在這個“協(xié)議”里寫上了“回收的鉆石必須是完好無損”，鉆石雖然堅硬無比，但作為首飾，那就不是單單鉆石堅硬的問題了，而是首飾完好無損，一件首飾，戴上數(shù)年，會無損嗎?別說上述的那家珠寶店不到一年關(guān)門了，就是不關(guān)門，回購“協(xié)議”到期，鉆石首飾送上門，店家也會以各種理由點出首飾缺損問題，讓你回購無門。
類似于珠寶店的保值或增值回購業(yè)務(wù)，一些機構(gòu)看上退休老人的口袋，也推出購買收藏貴金屬紀(jì)念幣(福建寶協(xié)接到的很多送檢案例，紀(jì)念幣多為價格低廉的銅鐵合金)、玉石紀(jì)念品(此類紀(jì)念品多為低品質(zhì)玉料制成)的增值回購業(yè)務(wù)，讓很多老人血本無歸。因此，提醒廣大消費者，謹(jǐn)慎相信商家推出的珠寶玉石保值或增值回購業(yè)務(wù)。
維權(quán)：消費者綁上了商家的珠寶玉石保值或增值回購業(yè)務(wù)，遇到商家違反“協(xié)議”即違約，雖然可以依照《合同法》起訴商家，但維權(quán)的成本非常之高。
套路5：珠寶玉器是不可再生的稀缺屬性和穩(wěn)定的貨幣保值屬性
，溫州商人鄭旭東在深圳利用文交所、信托公司、網(wǎng)貸平臺布下驚天翡翠投資騙局，攪動高達(dá)7億資金，并于春節(jié)前夕攜款潛逃境外，南都對此曾作連續(xù)報道。1月19日，涉案P2P網(wǎng)貸平臺中貸信創(chuàng)非法吸存案，已在福田區(qū)法院開庭。這個精心設(shè)置的騙局，其支點卻是小小的翡翠。直至今天，還有很多機構(gòu)利用民眾對珠寶玉器存在信息不對稱的關(guān)系，渲染珠寶玉器是不可再生的稀缺屬性和穩(wěn)定的貨幣保值屬性，借用互聯(lián)網(wǎng)，設(shè)立所謂的珠寶玉器金融平臺套路。
揭秘：珠寶玉器雖然貴重，但其真實屬性是佩戴。
一些機構(gòu)渲染珠寶玉器是不可再生的稀缺屬性和穩(wěn)定的貨幣保值屬性，其目的是引誘民眾投資。機構(gòu)利用信息的不對稱關(guān)系，吸引民眾投資他們早已設(shè)計好了的珠寶玉器套路，此時的珠寶玉器已經(jīng)淪為機構(gòu)吸收公眾投資款的工具。用于吸收公眾投資款的那些珠寶玉器，大部分是低品質(zhì)的或流通性很差的，等到機構(gòu)跑路，監(jiān)管部門介入時，民眾才知道自己投資的是一堆“垃圾”。如上述案例，其操作模式是，通過一家研究所制作翡翠真實性的鑒定證書，再請一家珠寶聯(lián)合會的專家作出數(shù)千萬元甚至上億元的天價評估，隨后將翡翠擺件作為資產(chǎn)包份額化處理后發(fā)布到一家所謂的中華文交所交易平臺，讓投資者進(jìn)行一級市場的申購以及二級市場的交易。同時，翡翠資產(chǎn)包也是網(wǎng)貸平臺上的主要投資標(biāo)的，而信托公司則為上述平臺提供無限擔(dān)保以及資金托管。因所有交易均通過一家信托公司的銀行賬戶進(jìn)行，最后被實際控制人鄭旭東輕而易舉地卷走逃匿。所以，我們提醒廣大民眾：珠寶玉器雖然貴重，但其真實屬性是佩戴。除非你是珠寶商，請你遠(yuǎn)離珠寶玉器投資套路。
維權(quán)：民眾被誤導(dǎo)進(jìn)入珠寶玉器投資套路，維權(quán)成本很高，應(yīng)及時向公安報警。
第五部分：建議
1、立項制定珠寶玉石品質(zhì)分級地方標(biāo)準(zhǔn)，為商家珠寶玉石產(chǎn)品標(biāo)價或定價提供產(chǎn)品質(zhì)量分級標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)，推動明碼實價，不給珠寶玉石留有低品質(zhì)至高品質(zhì)價格幅度大的空間;
2、加強國家《價格法》宣傳，依據(jù)國家《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》，省價格主管部門、省消費者權(quán)益保護(hù)委員會、省寶玉石協(xié)會聯(lián)合開展珠寶玉石價格行為檢查活動;
3、行業(yè)組織與旅游部門、物件部門、消費者權(quán)益保護(hù)部門聯(lián)動，即行業(yè)組織與監(jiān)管部門互動，讓廣大消費者遇到珠寶玉石消費侵權(quán)，維權(quán)的成本降低。
市場調(diào)查報告12
調(diào)查人:XXX
調(diào)查時間：20xx年1月1日---20xx年1月15日（共15天）
調(diào)查地區(qū)：南寧市區(qū)
調(diào)查目的：對市場初步了解的同時，尋找潛在的商機。
調(diào)查對象：重點市場的經(jīng)銷商；家具市場的銷售員。
調(diào)查方式：抽樣詢問調(diào)查，面對面的溝通。
調(diào)查內(nèi)容：
1、整體市場環(huán)境（不同檔次，不同的銷售方式）。
2、主要分布（主要渠道的構(gòu)成和分布）。
3、競爭環(huán)境（主要品牌，價格情況，廣告情況）。
4、客戶的建議及對市場的需求分析。
主要調(diào)查思路：
1、同行中其它相關(guān)產(chǎn)品的經(jīng)銷商。
2、同行業(yè)中同類產(chǎn)品價格差異，不同檔次間價格狀況。
概述
作為廣西首府的南寧是一個以壯族為主的多民族和睦相處的現(xiàn)代化城市。全市轄五城區(qū)和七個縣，分別是城北、新城、興寧、永新、江南五城區(qū)，武鳴、邕寧、橫縣、馬山、賓陽、隆安、上林七個縣，總面積22626。95平方公里，居住著壯、苗、回、瑤等36個少數(shù)民族，總?cè)丝跒?20。12萬人，其中，市區(qū)人口為140。39萬人。其家具市場蘊藏著極大的商機，單網(wǎng)上可查，南寧大大小小家具制造企業(yè)有206個。而其中90%是小企業(yè)，廠址分布遠(yuǎn)離市區(qū)。市區(qū)內(nèi)的賣場家具品牌繁多，外來進(jìn)入品牌有皇朝家私，恒信，聯(lián)邦，天子之木，歐百利等。
市場基本情況
在為其10天的調(diào)查日期里，我首先走訪了南寧市內(nèi)重要的大型家具賣場，接著抽樣調(diào)查各分散的賣場及家具店等，接下來通過賣場形式可以簡單歸類如下：
一、以直銷為主的家具企業(yè)：這類企業(yè)有廣西金鼎家具有限公司，藝榮家具有限公司，港峰家私廠，暨達(dá)家具有限責(zé)任公司等多家公司，生產(chǎn)廠就在南寧較偏僻地帶，為本地生產(chǎn)廠商。其共同特點是：以低檔的低價位的辦公餐飲家具為主。通過走訪調(diào)查發(fā)現(xiàn)，其工廠都地處較偏僻，遠(yuǎn)離市中心繁華地段，而且其生產(chǎn)方式及其老化，生產(chǎn)廠房低矮，擺放雜亂，生產(chǎn)材料是以普通的木料為主，加工車間大量灰塵產(chǎn)生。高污染，高消耗，所產(chǎn)成品有異味。以直銷為主，通過廣告投放等方式進(jìn)行宣傳，有自備展廳，不過所展示產(chǎn)品類型單一簡單，客戶以定制為主。其餐桌（16一桌帶六個凳子）售價僅僅是在500元這樣。
其自身存在的優(yōu)點在于，因為工廠遠(yuǎn)離市區(qū)（自租的'特定展廳卻是處于人流量較多處），直銷為主，銷售環(huán)節(jié)節(jié)約了成本，以酒店餐飲家具為主（居家家具很少，主要是餐桌，木質(zhì)床），走低檔路線，售價大多在千元以內(nèi)，在普通餐飲辦公方面的市場有巨大市場，顧客群只是因為普通需要而大批量購買。
二、以零散銷售為主的小型賣場：這類的小型賣場多在南寧一般的街道，或者人流聚集的車站，小區(qū)旁邊。經(jīng)營分散，所賣家具類型多樣，一般有五金家具，布藝家具，普通木質(zhì)家具等，屬于中低價位的家具。不存在品牌概念，也沒有準(zhǔn)確的商業(yè)定位，很簡單的一個賣場，里面擺放的有辦公用品，也有家具用品。小到一般的椅子，五金圓凳等，大件有木床，柜子等。南寧這類的賣場有北大家具市場，豐康家具有限公司，銀龍家具市場等。由于客流量大，其中占據(jù)大多數(shù)的的平民百姓，一般工薪階層是主要消費群。這一部分的家具目前還是囊中羞澀的消費的首選。他們的要求是：簡潔實用而又有現(xiàn)代美感；功能較多，以便充分利用有限的居住空間；希望中高檔次的設(shè)計及風(fēng)格，但價位偏于中低價，心理上能感到物有所值。這是一個龐大的市場群體。對于品牌概念模糊，能接受所謂的雜牌，在乎產(chǎn)品的實用性。一般的1。8M*2M的普通木制床售價為700元，連床墊一同出售為1100元，價格相對低廉。
三、代售為主的大型家具廣場：在南寧市這種大型的家具賣場最出名的有安吉路的春城家具廣場，都之都，南湖公園旁邊的宜家居等。其處于繁華地段，知名度高。如在春城家具廣場，其內(nèi)部分為A——L共12個展廳，聚集了廣西區(qū)內(nèi)外的許多家具品牌，分為家用，辦公，休閑，酒店等幾大塊。以中高檔家具為主，集中銷售。其優(yōu)點是：在南寧地區(qū)有極高知名度，有專門的公交車�？空九_——春城家私城，人們可選空間大，一定程度上節(jié)約了單個品牌的廣告支出，地理位置優(yōu)越，客流量大，購物環(huán)境好，占據(jù)南寧中高檔家具主要市場。內(nèi)有實木，藤絲，布藝，金屬等多種類型家具，有不同特色品牌的家具。同類型的家具自身優(yōu)勢無法更好突顯，服務(wù)態(tài)度是其銷售量的主要決定因素，如以經(jīng)營沙發(fā)，軟床，床墊為主的北京愛瑞斯（ARIS）為例，它就做出了這樣的服務(wù)承諾：
1，自簽單日期起7天內(nèi)，標(biāo)準(zhǔn)尺寸可退貨；
2，免費上門測量，設(shè)計（市區(qū)里）；
3，工作時間8小時內(nèi)回復(fù)，24小時上門服務(wù);
4，坐墊海綿，床墊彈簧保用20年；
5，木框架終身免費保修，產(chǎn)品終身免費拆裝。正式這樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升了產(chǎn)品的形象，贏得了顧客的親睞，生意好過別的店。
賣場里香木，松木，櫻桃木，桉木等家用家具價格集中區(qū)域在20xx——6000元，而相對價格較低的五金家具，藤藝家具銷售價格一般集中在2000元左右。而高檔的皇朝家私，木之魂，大涌紅木至尊系列等以家用，辦公為主價格集中在8000——50000元間。走高檔路線，在展廳里可以看見紅木沙發(fā)，餐桌，木制床，中堂等家具。更有明式，清式家具。典雅尊貴，莊重華麗，走高檔路線。這類間接的銷售方式，生產(chǎn)和銷售分離，很多品牌通過物流的方式進(jìn)駐，物流成本很高，多品牌競爭激烈，同檔次間價格戰(zhàn)于銷售方不利。房租，物業(yè)費等一定程度上稀釋了所獲利潤。
這部分消費者包括企、事業(yè)單位的管理人員，城市“白骨精”（白領(lǐng)、骨干、精英），他們事業(yè)有成，思想獨立，個性化追求較為明顯。對家私的性價比、設(shè)計風(fēng)格、用材、品牌定位較為看重。臨近春節(jié)，有不少開著高檔轎車的顧客光臨聯(lián)邦、紅蘋果、迪信、皇朝、富運等，他們作為這種高檔家具的主要消費人群，很多富豪在選購家具的時候更關(guān)心的家具的品味知名度等。
通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的南寧家具市場上，低端市場上主要為本地企業(yè)所壟斷，中高檔家具市場眾多品牌群雄爭戰(zhàn)，競爭激烈。其中實木家具占據(jù)主要市場，主要的實木家具大體可以分為桌式，床式，柜式等三大類，其中床式家具占據(jù)很大一塊市場，并且有利可圖，其價格從百元到萬元不等。因為居民收入，愛好等因素影響，不同檔次的家具各自具有其特定消費群，從同瓜分市場。
總結(jié)及對興利家具的建議：
從整個市場來看，整體的供求已是呈飽和狀態(tài)，競爭也進(jìn)入了白熱化狀態(tài)，然而我們結(jié)合興利的實際情認(rèn)真分析研究一下，還是可以從中發(fā)現(xiàn)機會獲得收益的。
第一，在低檔價位市場，基本上是被本地化的企業(yè)壟斷，由于其自身所具備的優(yōu)勢得它們更容易占據(jù)本地市場，但是隨著人們生活水準(zhǔn)不斷的提高的事實，這塊市場未來最有可能的市場只能是在普通餐飲等消費性的產(chǎn)業(yè)的供給上，而最終會被家用家具這塊淘汰在外，所以對于定位在中高檔的家用辦公產(chǎn)品生產(chǎn)的興利來說這塊是次重點。
第二，從競爭品牌講，現(xiàn)在興利面臨的對手應(yīng)該是皇朝，恒信，等品牌。搶占市場的重要法寶重要的是品牌，最大可能的擴大品牌影響力，從而從競爭中脫穎而出。面對現(xiàn)在市場上產(chǎn)品形象復(fù)制嚴(yán)重的這一種狀況，應(yīng)該在確定產(chǎn)品定位的同時考慮一下產(chǎn)品形象的改進(jìn)。例如為了迎合現(xiàn)在一些富豪尋求高品味的格調(diào)而考慮到設(shè)計仿古設(shè)計，或者宮廷系列等，從而彰顯興利的與眾不同高檔路線，做出自己的風(fēng)格。實實在在的做到不是在賣家具，而是在賣一種文化。
第三，不同檔次不同定位的家具品牌的競爭，在特殊節(jié)日多多少少都會采取降價或者打折的方式來增加銷售量的做法，從而導(dǎo)致了很多顧客會選擇在節(jié)日購買家具，從而影響到家具平時的銷售量。這里面可以看到，在平時家具市場里具有很大一塊空白，可以通過增加平日的銷售的方式來擴大銷量。比如說在喜慶節(jié)日買床可以送簡易的床頭柜等，而平時不送，但是價格不變。而不以惡性的價格戰(zhàn)，搶占市場。從而給人一種價格定位準(zhǔn)確，品牌過硬的感覺。確立品牌在顧客心中的地位。
第四，同時面對現(xiàn)在家具市場經(jīng)營分散的狀況，可以考慮嘗試走連鎖經(jīng)營的道路，借鑒肯德基及沃爾瑪?shù)冗B鎖超市的模式，進(jìn)行規(guī)�；�(jīng)營，在消費潛力大的地區(qū)進(jìn)行整套的家具供給線投放，設(shè)立自己的專營店。比如在家用家具這一塊就要考慮到顧客在買沙發(fā)的同時，是不是還會需要書桌，買床是不是會需要電視柜等。完善家具類型，力爭達(dá)到“一站式購物”的效果。同時重要的一點那就是加強售后服務(wù)，保持回頭率。
市場調(diào)查報告13
20xx整形美容行業(yè)調(diào)查報告
目前，中國整形美容行業(yè)發(fā)展迅速，擁有著廣闊的市場需求和發(fā)展前景。有資料統(tǒng)計，截止至20xx年，中國從事整形美容行業(yè)相關(guān)人員已達(dá)60余萬人，整形美容相關(guān)行業(yè)總年產(chǎn)值突破287億，與房產(chǎn)、電子通訊、汽車、旅游并列國內(nèi)五大消費熱點�，F(xiàn)階段，中國整形美容行業(yè)涵蓋了醫(yī)療整形、醫(yī)療美容、注射美容等多方領(lǐng)域，涉及到包括骨科、婦科、口腔科、外科等眾多學(xué)科，已形成集整形器械、整形材料、整形技術(shù)的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、應(yīng)用于一體的綜合性產(chǎn)業(yè)鏈。
據(jù)世界銀行發(fā)展報告，整形美容最為著名的韓國，其整形美容行業(yè)的年產(chǎn)值大約是600億元，占據(jù)韓國GDP的4%。中國作為人口數(shù)量世界排名第一，GDP總量世界排名第二的大國，整形美容市場的需求及行業(yè)的發(fā)展在未來的五到十年內(nèi)，將直接威脅韓國“整形第一國”的地位。
世界銀行發(fā)展報告稱，據(jù)中國第五次人口普查資料顯示，中國15-64歲的女性共有一億七千多萬人。按照目前發(fā)達(dá)國家20-45歲女性消費者占醫(yī)療整形美容消費者64%的比例，全國醫(yī)療整形美容女性目標(biāo)消費群總數(shù)估計為九千萬人。中國龐大的整形市場需求，將是刺激中國整形產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最大動力。
然而在實際上，由于中國整形美容行業(yè)在近些年快速發(fā)展下的各種亂象，以及中國整形美容行業(yè)總體上偏向于中高收入人群的市場定位，中國女性實際整形消費人群的比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于世界經(jīng)濟發(fā)達(dá)國家的平均水平。國內(nèi)第一整形美容門戶平臺——東方虹醫(yī)學(xué)美容網(wǎng)在20xx年6月份出示的一份調(diào)查報道，客觀上驗證了上述說法。
20xx年6月，東方虹醫(yī)學(xué)美容網(wǎng)出示的調(diào)查報告表明，我國75%以上醫(yī)療整形美容機構(gòu)的服務(wù)項目經(jīng)濟利益較高，以技術(shù)或營銷手段創(chuàng)造的利潤約占總利潤的30%～50%不等。特別是在中國北京、上海、廣州等經(jīng)濟發(fā)達(dá)城市，整形美容資源聚集，競爭激烈。而在中國一些中小城市，整形美容市場甚至一度呈現(xiàn)“蕭條”景象，許多中小整形機構(gòu)經(jīng)營乏力。不過，隨著整形美容觀念的普及，整形美容已不再是女性的專利。隨著國民經(jīng)濟的發(fā)展與整形美容行業(yè)自身的發(fā)展，性別以及年齡已不再是整形美容的限制，近些年國內(nèi)整形市場中出現(xiàn)的“學(xué)生整形熱”、“男士美容熱”和“老年整形熱”現(xiàn)象，就是最有力的證明。
不僅如此，近些年來整形行業(yè)迅疾的發(fā)展下各種亂象糾紛，也讓中國政府逐漸重視起了整形行業(yè)的規(guī)范，為整形行業(yè)的進(jìn)一步健康發(fā)展提供著政策、法規(guī)、制度等各方面保障。在這種情況下，國內(nèi)消費者對整形美容需求也得到了進(jìn)一步的刺激，對整形美容的接納度、信任度也都有了很大提高。
有整形界權(quán)威人士預(yù)測，20xx年，整形美容行業(yè)將在原有基礎(chǔ)上實現(xiàn)質(zhì)的飛躍，以“微整形”為主的整形消費人群比例，將會在原有基礎(chǔ)上上升15-20個百分點。
美容醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置
一、受理
條件:
申辦人需提交如下申辦材料：
1、設(shè)置申請書（依據(jù)1994年2月26日中華人民共和國國務(wù)院令第149號《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》
第十條）；
2、《醫(yī)療機構(gòu)分類性質(zhì)申請書》（依據(jù)衛(wèi)醫(yī)發(fā)233號《關(guān)于城鎮(zhèn)醫(yī)療機構(gòu)分類管理的實施意見》）；
3、設(shè)置可行性研究報告。內(nèi)容包括：申請單位名稱、基本情況以及申請人姓名、年齡、專業(yè)履歷、身份證號碼；所在地區(qū)的人口、經(jīng)濟和社會發(fā)展等概況；所在地區(qū)人群健康狀況和疾病流行以及有關(guān)疾病患病率；所在地區(qū)醫(yī)療資源分布情況以及醫(yī)療服務(wù)需求分析；擬設(shè)醫(yī)療機構(gòu)的名稱、地址、功能、任務(wù)、服務(wù)半徑；擬設(shè)醫(yī)療機構(gòu)的服務(wù)方式、時間、診療科目和床位編制；擬設(shè)醫(yī)療機構(gòu)的組織機構(gòu)、人員設(shè)備；擬設(shè)醫(yī)療機構(gòu)的儀器、設(shè)備配備；擬設(shè)醫(yī)療機構(gòu)與服務(wù)半徑區(qū)域內(nèi)其他醫(yī)療機構(gòu)的關(guān)系和影響；擬設(shè)醫(yī)療機構(gòu)的污水、污物、糞便處理方案；擬設(shè)醫(yī)療機構(gòu)的通訊、供電、上下水道、消防設(shè)施情況；資金來源、投資方式、投資總額、注冊資金（資本）；擬設(shè)醫(yī)療機構(gòu)的投資預(yù)算；擬設(shè)醫(yī)療機構(gòu)五年內(nèi)的成本效益預(yù)測分析（依據(jù)1994年2月26日中華人民共和國國務(wù)院令第149號《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》第十條、1994年8月29日衛(wèi)生部令第35號《醫(yī)療機構(gòu)管理條例實施細(xì)則》第十五條）；
4、選址報告和建筑設(shè)計平面圖。選址報告應(yīng)包括以下內(nèi)容：選址的依據(jù)；選址所在地區(qū)的環(huán)境和公用設(shè)施情況；選址與周圍托幼機構(gòu)、中小學(xué)校、食品生產(chǎn)經(jīng)營單位布局的關(guān)系；占地和建筑面積（依據(jù)1994年2月26日中華人民共和國國務(wù)院令第149號《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》第十條、1994年8月29日衛(wèi)生部令第35號《醫(yī)療機構(gòu)管理條例實施細(xì)則》第十六條）；
5、由兩個以上法人或者其他組織共同申請設(shè)置美容醫(yī)療機構(gòu)以及由兩人以上合伙申請設(shè)置美容醫(yī)療機構(gòu)的，必須提交由各方面共同簽署的有效的協(xié)議書（依據(jù)1994年8月29日衛(wèi)生部令第35號《醫(yī)療機構(gòu)管理條例實施細(xì)則》第十七條）；
6、申請設(shè)置美容醫(yī)療機構(gòu)的單位或者設(shè)置人的資信證明（依據(jù)1994年8月29日衛(wèi)生部令第35號《醫(yī)療機構(gòu)管理條例實施細(xì)則》第十五條）；
7、為內(nèi)部職工服務(wù)的美容門診部、診所、衛(wèi)生所（室），由設(shè)置單位向區(qū)、縣衛(wèi)生行政部門備案，并提交下列材料：設(shè)置單位或者其主管部門設(shè)置醫(yī)療機構(gòu)的`決定、《設(shè)置醫(yī)療機構(gòu)備案書》（依據(jù)《北京市實施辦法》第二十二條）。
標(biāo)準(zhǔn)：
申辦人提交的材料齊全、規(guī)范、有效。
本崗位責(zé)任人：醫(yī)政科申請受理人員
崗位職責(zé)及權(quán)限：
按照受理標(biāo)準(zhǔn)查驗申辦材料。
對申辦材料符合標(biāo)準(zhǔn)的，必須即時受理，填寫審批流程表，將申辦材料轉(zhuǎn)審核人員。
對申辦材料不符合標(biāo)準(zhǔn)的，不予受理，但必須即時將需要補齊補正材料的全部內(nèi)容、要求及申辦人的相關(guān)權(quán)力、投訴渠道以書面形式一次性告知申辦人。同時，向上一級備案。
時限：1日
二、初審
標(biāo)準(zhǔn)：同審核標(biāo)準(zhǔn)。
1、屬監(jiān)督四科管轄權(quán)限范圍內(nèi)的項目；
2、申辦材料齊全、規(guī)范、有效；
本崗位責(zé)任人：監(jiān)督四科工作人員
崗位職責(zé)及權(quán)限：
按照初審標(biāo)準(zhǔn)對受理人員移送的申辦材料進(jìn)行審核。
對符合標(biāo)準(zhǔn)的，予以接收，填寫審批流程表，將申辦材料轉(zhuǎn)審核人員。
對不符合標(biāo)準(zhǔn)的，不予接收，在審批流程表上注明原因后，退受理人員。
時限：2日
三、審核
標(biāo)準(zhǔn)：
1、申辦材料齊全、規(guī)范、有效；
2、申請舉辦美容醫(yī)療機構(gòu)必須同時具備下列條件：具有承擔(dān)民事責(zé)任能力；有明確的醫(yī)療美容診療服務(wù)范圍；符合《醫(yī)療機構(gòu)基本標(biāo)準(zhǔn)（試行）》（依據(jù)20xx年1月22日衛(wèi)生部令第19號《醫(yī)療美容服務(wù)管理辦法》第五條）；
3、擬設(shè)美容醫(yī)療機構(gòu)負(fù)責(zé)實施美容項目的主診醫(yī)師必須同時具備下列條件：具有執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格，經(jīng)執(zhí)業(yè)醫(yī)師注冊機關(guān)注冊；具有從事相關(guān)臨床學(xué)科工作經(jīng)歷。其中，負(fù)責(zé)實施美容外科項目的應(yīng)具有6年以上從事美容外科或整形外科等相關(guān)專業(yè)臨床工作經(jīng)歷；負(fù)責(zé)實施美容牙科項目的應(yīng)具有5年以上從事美容牙科或口腔科專業(yè)臨床工作經(jīng)歷；負(fù)責(zé)實施美容中醫(yī)科和美容皮膚科項目的應(yīng)分別具有3年以上從事中醫(yī)專業(yè)和皮膚專業(yè)臨床工作經(jīng)歷；經(jīng)過醫(yī)療美容專業(yè)培訓(xùn)或進(jìn)修并合格，或已從事醫(yī)療美容臨床工作1年以上；省級人民政府衛(wèi)生行政部門規(guī)定的其他條件（依據(jù)20xx年1月22日衛(wèi)生部令第19號《醫(yī)療美容服務(wù)管理辦法》第十一條）；
4、擬設(shè)美容醫(yī)療機構(gòu)從事醫(yī)療美容護(hù)理工作的人員，應(yīng)同時具備下列條件：具有護(hù)士資格，并經(jīng)護(hù)士注冊機關(guān)注冊；具有二年以上護(hù)理工作經(jīng)歷；經(jīng)過醫(yī)療美容護(hù)理專業(yè)培訓(xùn)或進(jìn)修并合格，或已從事醫(yī)療美容臨床護(hù)理工作6個月以上（依據(jù)20xx年1月22日衛(wèi)生部令第19號《醫(yī)療美容服務(wù)管理辦法》第十三條）；
5、未經(jīng)衛(wèi)生行政部門核定并辦理執(zhí)業(yè)注冊手續(xù)的人員不得從事醫(yī)療美容診療服務(wù)（依據(jù)20xx年1月22日衛(wèi)生部令第19號《醫(yī)療美容服務(wù)管理辦法》第十五條）；
6、符合衛(wèi)生部頒發(fā)的美容醫(yī)療機構(gòu)基本標(biāo)準(zhǔn)（依據(jù)衛(wèi)醫(yī)字103號《美容醫(yī)療機構(gòu)、醫(yī)療美容科（室）基本標(biāo)準(zhǔn)（試行）》）；
7、地方各級人民政府設(shè)置醫(yī)療機構(gòu)，由政府指定或者任命的擬設(shè)醫(yī)療機構(gòu)的籌建人申請；法人或者其他組織設(shè)置醫(yī)療機構(gòu)，由其代表人申請；個人設(shè)置醫(yī)療機構(gòu)，由設(shè)置人申請；兩人以上合伙設(shè)置醫(yī)療機構(gòu)，由合伙人共同申請（依據(jù)1994年8月29日衛(wèi)生部令第35號《醫(yī)療機構(gòu)管理條例實施細(xì)則》第十四條）；
8、符合海淀區(qū)《醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置規(guī)劃》（依據(jù)1994年8月29日衛(wèi)生部令第35號《醫(yī)療機構(gòu)管理條例實施細(xì)則》第十條）；
9、在城市設(shè)置診所的個人，應(yīng)具備下列條件：取得醫(yī)師以上職稱；在醫(yī)療機構(gòu)連續(xù)從事五年以上同一專業(yè)的臨床工作；身體健康能勝任本職工作；具有本市戶籍（依據(jù)《北京市實施辦法》第十一條）；
10、在鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村設(shè)置診所的個人，應(yīng)具備下列條件：取得醫(yī)士以上職稱；在醫(yī)療機構(gòu)連續(xù)從事五年以上臨床工作；身體健康能勝任本職工作；具有本市戶籍（依據(jù)《北京市實施辦法》第十二條）；
11、有下列情形之一的，不得申請設(shè)置醫(yī)療機構(gòu)：不能獨立承擔(dān)民事責(zé)任的單位；正在服刑或者不具有完全民事行為能力的個人；醫(yī)療機構(gòu)在職、因病退職或者停薪留職的醫(yī)務(wù)人員；發(fā)生醫(yī)療事故未滿五年的醫(yī)務(wù)人員；因違反有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章，已被吊銷執(zhí)業(yè)證書的醫(yī)務(wù)人員；被吊銷《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》的醫(yī)療機構(gòu)法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人；省、自治區(qū)、直轄市衛(wèi)生行政部門規(guī)定的其他情形（依據(jù)1994年2月26日中華人民共和國國務(wù)院令第149號《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》第十六條、《北京市實施辦法》第十四條）。
本崗位責(zé)任人：監(jiān)督四科科長
崗位職責(zé)及權(quán)限：
按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審核。
踏勘現(xiàn)場。對材料符合標(biāo)準(zhǔn)的，必須進(jìn)行現(xiàn)場踏勘，熟悉擬設(shè)美容醫(yī)療機構(gòu)的使用面積、科室布局設(shè)置等可行性報告中的內(nèi)容，以及周圍建筑、道路、市政及環(huán)境等選址報告和建筑設(shè)計平面圖中的內(nèi)容是否符合標(biāo)準(zhǔn)。
對符合標(biāo)準(zhǔn)的，必須提出同意批準(zhǔn)的審核意見，填寫審批流程表，將申辦材料和審核意見轉(zhuǎn)復(fù)審人員。
對不符合標(biāo)準(zhǔn)第1條的，中止審核，在審批流程表上簽署本項申請"中止審核"的意見和理由后，退受理人員，并報上一級備案。
對不符合審核標(biāo)準(zhǔn)第2條至第10條、或有第11條所列情形的，終結(jié)審批，但必須在審批流程表上簽署本項申請不予批準(zhǔn)的意見及理由后轉(zhuǎn)復(fù)審人員。
時限：12日
四、復(fù)審
標(biāo)準(zhǔn)：同審核標(biāo)準(zhǔn)
本崗位責(zé)任人：監(jiān)督所主管副所長
崗位職責(zé)及權(quán)限：
按照復(fù)審標(biāo)準(zhǔn)對審核意見進(jìn)行復(fù)審。
同意審核人員意見的，在審批流程表上填寫復(fù)審意見后轉(zhuǎn)審定人員。
部分同意審核人員意見的，應(yīng)與審核人員溝通情況、交換意見后，提出復(fù)審意見及理由，與審核人員的意見一并轉(zhuǎn)審定人員。
不同意審核人員意見的，應(yīng)與審核人員溝通情況、交換意見后，提出復(fù)審意見及理由，與審核人員意見一并轉(zhuǎn)審定人員，并填寫審批流程表。
時限：4日
五、審定
標(biāo)準(zhǔn)：同審核標(biāo)準(zhǔn)。
本崗位責(zé)任人：主管局長
崗位職責(zé)及權(quán)限：
按審定標(biāo)準(zhǔn)對復(fù)審意見進(jìn)行審定。
同意復(fù)審意見的，在審批流程表上填寫審定意見，轉(zhuǎn)送發(fā)人員。
部分同意復(fù)審人員意見的，應(yīng)與復(fù)審人員溝通情況、交換意見后，提出審定意見及理由，轉(zhuǎn)送發(fā)人員。
不同意復(fù)審意見的，應(yīng)與復(fù)審人員溝通情況、交換意見后，提出審定意見及理由，填寫在審批流程表上，轉(zhuǎn)送發(fā)人員。
時限：5日
六、送發(fā)、校核、核發(fā)
�。ㄒ唬┧桶l(fā)
工作標(biāo)準(zhǔn)：
1、全套申辦材料符合受理要求；
2、制發(fā)文書完整、正確、有效；
3、審核、復(fù)審、審定人員在審批流程表上簽字齊全。
本崗位責(zé)任人：監(jiān)督四科送發(fā)人員
崗位職責(zé)及權(quán)限：
按照工作標(biāo)準(zhǔn)送發(fā)審批文書，并報北京市衛(wèi)生行政部門備案。
將符合標(biāo)準(zhǔn)的辦理經(jīng)過、附圖及申辦材料裝入工作袋內(nèi)送校核人員。
對不予批準(zhǔn)件，將申辦材料送核發(fā)人員。
時限：2日
（二）校核
工作標(biāo)準(zhǔn)：
1、設(shè)置意見書審批文件、圖紙裝訂成冊，附圖齊全；
2、申請設(shè)置單位或者設(shè)置人的資信證明準(zhǔn)確，填寫內(nèi)容規(guī)范，審核、復(fù)審、審定人員簽字齊全；
3、制發(fā)文書完整、正確、有效。
本崗位責(zé)任人：監(jiān)督四科校核人員
崗位職責(zé)及權(quán)限：
按照工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行校核，制發(fā)審批文書并歸檔。
對審核通過的，打印制作《設(shè)置醫(yī)療機構(gòu)批準(zhǔn)書》或者《設(shè)置醫(yī)療機構(gòu)備案回執(zhí)》等有關(guān)文書，移交核發(fā)人員。
時限：2日
�。ㄈ┖税l(fā)
工作標(biāo)準(zhǔn)：
1、及時、準(zhǔn)確告知申辦人審核結(jié)果；
2、制發(fā)文書完整、正確、有效；
3、留存歸檔的審批文書材料齊全、規(guī)范。
本崗位責(zé)任人：監(jiān)督四科核發(fā)人員
崗位職責(zé)及權(quán)限：
按照工作標(biāo)準(zhǔn)核發(fā)《設(shè)置醫(yī)療機構(gòu)批準(zhǔn)書》或者《設(shè)置醫(yī)療機構(gòu)備案回執(zhí)》，并進(jìn)行歸檔。對審核通過的，通知申辦人領(lǐng)取《設(shè)置醫(yī)療機構(gòu)批準(zhǔn)書》或者《設(shè)置醫(yī)療機構(gòu)備案回執(zhí)》。對不予批準(zhǔn)件，必須將理由及申辦人的相關(guān)權(quán)利、投訴渠道以書面形式告知申辦人，并將申辦材料退申辦人。
審批工作結(jié)束后，將審批過程中形成的文書材料按要求歸檔。
時限：2日
市場調(diào)查報告14
調(diào)研意義：
我們在研究中發(fā)現(xiàn)中國不僅是世界第一大生產(chǎn)國，而且中國的黃金實物消費將在1-3年內(nèi)達(dá)到世界第一取代印度，基于此判斷斷定中國的黃金供需數(shù)量將會成為影響價格的重要風(fēng)向標(biāo)，甚至在未來成為世界的黃金定價中心。(據(jù)相關(guān)資料《逃不開的經(jīng)濟周期》一書中指出GFMS就是用印度的GDP增長率來預(yù)測黃金價格，而且在做相關(guān)性分析時發(fā)現(xiàn)自20xx以后印度和南非的股指和黃金價格高度相關(guān)，所以我們有理由認(rèn)為黃金實物需求將會對黃金的價格形成持續(xù)而長久的影響)所以此次目的是重點調(diào)研黃金銷售情況和珠寶首飾的未來消費趨勢。建立中國黃金首飾銷售企業(yè)和黃金消費的數(shù)據(jù)庫，起到驗證目前世界黃金協(xié)會的中國數(shù)據(jù)，并且希望能達(dá)到建立長期的情報網(wǎng)絡(luò)，及時乃至領(lǐng)先于對中國黃金首飾行業(yè)數(shù)據(jù)的初步預(yù)測，對黃金價格作出預(yù)先判斷。
調(diào)研流程：
調(diào)研情況和數(shù)據(jù)分析：
我下飛機后直奔展覽中心，先登記好證件和取好入場證，分析了展館地圖，初步確定要訪談的對象和問題，確定對象為最大的黃金生產(chǎn)企業(yè)招金公司和中金黃金，以及黃金飾品最大的銷售商翠綠股份，百泰股份，福麒股份。
由于 時間安排在17日回上海，所以今天初步是觀察珠寶首飾的主題和消費市場趨勢，首先全場每個展位走馬觀花的走了一遍初步統(tǒng)計各種寶石和貴金屬的展位數(shù)量。在最大展館發(fā)現(xiàn)以玉和翡翠的展位居多，而且鉆石展館特別多和大。而黃金專業(yè)公司則相對較少。我們分析是第一是玉和翡翠真假難辨利潤極高，鉆石價格體系沒有黃金透明也會導(dǎo)致暴利，所以商家更多選擇銷售玉和鉆石。第二是黃金價格很透明，利潤相對來說獲取困難，而且本地的大黃金生產(chǎn)商直接介入銷售，擠壓銷售商利潤空間和市場，導(dǎo)致黃金對于首飾企業(yè)莫非成為雞肋市場?第三黃金的美觀和白金以及鉆石有一定差距，原因是色澤和加工造型花樣少，倒是K金首飾和鍍金飾品能有很好造型，但是很顯然用金量不大。所以對于時尚女士吸引力不大。我在飛機上和一位女性服裝設(shè)計師做了隨機訪談，她是一位奢侈品消費大戶，每年用于奢侈品消費超過6位數(shù)，對黃金認(rèn)為對她而言吸引力不夠，認(rèn)為漂亮度相對鉆石和白金較弱。所以未來的研究重點一方面是黃金生產(chǎn)廠家，另外一方面看黃金首飾的這種危機的應(yīng)對策略和未來黃金消費是否以投資為轉(zhuǎn)移?
隨后我特地到了百泰首飾展臺，據(jù)黃金協(xié)會消息百泰屬于廣東黃金銷售前十強，百泰金藝科技公司的工作人員接待了我，交談中得到信息是百泰是廣東乃至中國的最大黃金企業(yè)，20xx年需求了黃金100噸，20xx年由于金融危機銷量有所下降，同時回收黃金占比非常少，那么占有廣東黃金總銷量的`1/3，20xx年統(tǒng)計廣東黃金銷量300噸，屬于應(yīng)該沒問題，可是這就導(dǎo)致我們對中國20xx年官方統(tǒng)計的數(shù)據(jù)產(chǎn)生矛盾，世界黃金協(xié)會(WGC)發(fā)布的《 黃金需求趨勢》報告顯示，20xx年中國地區(qū)黃金需求量超額增長，達(dá)到326.1噸，比20xx年提升了26%，中國20xx年消費了395.6噸金條，用于制造珠寶和投資，占全球需求量的14%，比20xx年的消費量增加了約68噸。
通過比對加入廣東黃金協(xié)會統(tǒng)計廣東省20xx年消費300噸，那么推導(dǎo)出上海北京等其他的30個省直轄市只有95噸的消費量，只有廣東省的1/3.這顯然在經(jīng)濟發(fā)展和黃金交易市場分布相違背。如果按照GDP初步估計廣東省GDP20xx年全省生產(chǎn)總值達(dá)35696億元，20xx年全年國內(nèi)總值(GDP)300670億元，廣東省占全國的11.8%，應(yīng)該推導(dǎo)出全國黃金消費2526噸，而由于黃金是奢侈品消費和人均GDP的很有關(guān)系，達(dá)到一定程度將會達(dá)到井噴。我們參照印度世界黃金消費最大國印度根據(jù)CIA網(wǎng)站《世界概況》提供的20xx年印度盧比兌美元的年平均匯率為43.319，印度20xx年GDP以美元計價為12153.27億美元，根據(jù)聯(lián)合國人口基金會20xx年11月12日公布《20xx世界人口狀況》中的數(shù)據(jù)，印度人口11億8620萬，所以20xx年印度人均GDP為1024.56美元.相當(dāng)于人均GDP7000元，而中國人均GDP為22200，所以消費的數(shù)額是有可能的。當(dāng)然我們給予廣東以超過中國其他省份4-5倍的權(quán)重給予重新估算，預(yù)計中國20xx年銷量是505到631噸。因為從《中國黃金報》統(tǒng)計的節(jié)日數(shù)據(jù)估算上海20xx年達(dá)到65噸，我們認(rèn)為至少給予上海和北京100噸的全年銷售額比較合適，所以預(yù)計中國20xx年銷量是505到631噸具有合理性，也遠(yuǎn)超過世界黃金協(xié)會的統(tǒng)計數(shù)據(jù)395噸。如果是這樣中國在20xx年不斷增長消費而印度同比大幅度下滑將會直接超過印度成為世界消費第一大國。其實數(shù)據(jù)不真實的問題在公開場合已經(jīng)開始引起專家們的重視，對于世界黃金協(xié)會給出的20xx年數(shù)據(jù)中國黃金協(xié)會的副會長后惠民反駁GFMS主席 Philips給的數(shù)據(jù)太高，Philip爭論是由于一些地下交易的沒有算進(jìn)去，我們估算中國黃金協(xié)會和世界黃金協(xié)會數(shù)據(jù)都是少算至少在27%以上。而這還不包括工業(yè)用金的估算。如果屬實的話，將會直接導(dǎo)致黃金價格有一個向上的強大動力。 預(yù)計中國將會成為世界的定價中心，中國的GDP和對黃金的需求數(shù)量和趨勢將可能引導(dǎo)黃金價格走勢。
市場調(diào)查報告15
康師傅方便面的產(chǎn)品布局是以紅燒牛肉面為核心產(chǎn)品、發(fā)展多種定位不同的副品牌，以吸引不同人群�！案M多”系列定位為農(nóng)村市場，“亞洲精選”定位為年輕人，“福香脆” 則是針對中小學(xué)生消費者的�！�
一：市場概況及營銷環(huán)境分析
數(shù)據(jù)顯示，康師傅在市場上所占份額約為42%，在方便面市場中占據(jù)這領(lǐng)導(dǎo)者地位。
而從近幾年的方便面銷售量走勢圖可以看出，方便面食品今年來的消費量保持持續(xù)增長態(tài)勢，XX年達(dá)556.3億包，人均消費量達(dá)42包。根據(jù)日本的經(jīng)驗，年人均消費達(dá)4袋后，方便面市場的發(fā)展會趨于平穩(wěn)。根據(jù)產(chǎn)業(yè)周期來判斷，一個行業(yè)的增長率維持在1%左右，即表明該行業(yè)進(jìn)入成熟期�，F(xiàn)方便面行業(yè)增長率在1%左右，進(jìn)入了緩慢增長的階段。且方便面是一個高度市場化和成熟化的行業(yè)，門檻本身就高，加之行業(yè)先天的利潤微薄，使得行業(yè)格局呈現(xiàn)穩(wěn)定。市場主要集中在幾家大型方便面制造企業(yè)，康師傅、統(tǒng)一、白象、華龍、華豐等方便面廠家市場占有率超過了7%，行業(yè)集中度很高。’
方便面市場競爭日益加大：
1：價格競爭白熱化，渠道爭奪日益激烈。
2：品牌形象競爭及廣告促銷投入越來越大。
3：地區(qū)性品牌的競爭優(yōu)勢逐漸形成(規(guī)模、品質(zhì)、設(shè)備、成本)。
4：一線品牌(康師傅、統(tǒng)一)向下延伸，二線品牌(華龍、白象)向上發(fā)展。
5：工廠布點增加，合理化布局。
6：追求經(jīng)濟規(guī)模效應(yīng)，利潤最大化。
二：產(chǎn)品及競爭對手分析
從整體競爭格局上看，方便面市場的集中度很高，僅康師傅和統(tǒng)一兩個品牌就占據(jù)了整個市場份額的7%。而在忠誠度上，康師傅高達(dá)76%，統(tǒng)一是唯一一個有實力能與康師傅抗衡的品牌，但他的品牌忠誠度與康師傅的差距還是比較大。
而從區(qū)域差異化上，康師傅的強勢區(qū)域主要集中在北方地區(qū)，而統(tǒng)一則集中在南方地區(qū)，但目前康師傅也在南方地區(qū)建立遍布城鄉(xiāng)的密集網(wǎng)點，有效保證了市場占有率。
在品牌差異化上，個品牌都進(jìn)行差異化經(jīng)營，主要表現(xiàn)在產(chǎn)品的差異化上。康師傅強力推出具有各國風(fēng)味的“亞洲精選”也正是產(chǎn)品本身差異化的一種表現(xiàn)。 各競爭對手廣告分析
康師傅在今后的廣告目標(biāo)為：
1、傳達(dá)未來的方便面發(fā)展理念——口味將不會受到地域的限制。
2、迅速打入目標(biāo)市場，保持較高占有率，提高重度消費者數(shù)量
3、提高指名購買率，塑造方便面的領(lǐng)導(dǎo)地位。
4、提高康師傅整體品牌知名度。
5、是康師傅廣告深入人心。
三：消費者分析
1、方便面的主流消費者是15-35歲的年輕群體，這部分人是方便面的忠實
消費群體全時性固定工作的白領(lǐng)占了總消費人群的46%，學(xué)生群體占了總消費人群的17%。
2、如果每月消費11袋者為重度消費者，則男性群體重度消費者占53.3%。
于此相對應(yīng)的是女性消費者占46.7%。
3、隨著收入增加，消費者對速食面的需求從以前的吃飽就行發(fā)展到現(xiàn)在的
開始關(guān)注營養(yǎng)成分，康師傅敏銳的注意到了這一變化，并經(jīng)過調(diào)研，發(fā)現(xiàn)七成消費者對營養(yǎng)型速食面感興趣。
四：市場分析總結(jié)
通過分析，我們可以先給產(chǎn)品進(jìn)行定位：
1、口味的多元化
2、適合享受、需求
3、注重產(chǎn)品質(zhì)量和商品利益
4、包裝形式和材質(zhì)創(chuàng)新
5、建立產(chǎn)品銷售管道機制，通過建立產(chǎn)品銷售管道機制來經(jīng)營通路，使產(chǎn)
品在最短的時間內(nèi)與零售商見面、與消費者見面。同時通過這種通路，
建立良性循環(huán)的反饋機制，不斷的聽取消費者的感受和意見，這也是我們不斷創(chuàng)新的動力源泉。
五：swot分析：
s: 1. 市場占有率高
2. 產(chǎn)品種類齊全口味多們，能滿足了各個階層的需求
3. 產(chǎn)品的價格分層而定，包裝及設(shè)計新潮時尚，符合大眾的審美喜好
w: 1. 在農(nóng)村方面的.市場占有率不高，再而是價格優(yōu)勢也不太明顯。
2. 產(chǎn)品的綠色環(huán)保理念不夠明顯，在這方面缺乏競爭率。
3. 由于本產(chǎn)品本處在成熟期，而本產(chǎn)品在國內(nèi)市場上的需求量也已達(dá)到
飽合，產(chǎn)品銷量在中國市場很難有再大的發(fā)展。
4. 產(chǎn)品的終端做的還不太人性化。
o: 1. 在繼續(xù)保持產(chǎn)品原來優(yōu)勢上的地位的同時，加大其品牌形象。
2. 可結(jié)合當(dāng)前市場上的綠色營銷及理念營銷的這一新的傳播模式。突顯本產(chǎn)品在這一方面的優(yōu)勢地位。
3. 對市場做更加詳細(xì)的細(xì)分，主要抓住主要的消費群體，也就是高中及大學(xué)生，還有就是剛剛工作的年輕人士。抓住他們的特點及喜好。
5. 加在產(chǎn)品在其它國家的品牌宣傳力度，把產(chǎn)品打造成一個國際化的大
品牌。
6. 關(guān)注公益事業(yè)，體現(xiàn)對社會的一種責(zé)任感。進(jìn)一步加強消費者對產(chǎn)品
的品牌形象。
t: 1. 對于現(xiàn)在的消費才者更多關(guān)注到營養(yǎng)及健康環(huán)保等觀念，認(rèn)為這是一種沒有營養(yǎng)不健康的產(chǎn)品
2. 來自于其它同內(nèi)企業(yè)的競爭(有統(tǒng)一、白象、今麥郎等)
附件：
廣告：
(場景：街上)
一個女生跟一個男生生氣，對他不理不睬。(男女服飾看起來都表明他們已經(jīng)走入社會，工作小有成就了)
為了哄女生開心，難道逐一變成美麗的鮮花，可愛的娃娃，漂亮的衣服，女的都不理睬。
最后男的想了想
(畫面體：這樣總行了吧。)
男的搖身一變，變成康師傅的動畫人物形象
女的看了一會，忍不住笑了
兩人牽手言歸于好。
(畫面體：康師傅，我們共同的青春回憶)
說明：因為這個是故事性的廣告，鏡頭一般采用正面的鏡頭，每個鏡頭 的時間差別也不需要很大，配樂使用水木年華的校園歌曲：一生有你。
這個廣告主旨說康師傅方便面是園生活的重要回憶，當(dāng)我們年少窮、忙的時候康師傅曾伴我們走過，多年以后再回首，當(dāng)年的窮酸回憶就是最美好的。
這個廣告考慮到了康師傅的主要消費人群，特別是剛剛走上社會工作的一群人，大學(xué)生活是他們的一段回憶，能讓他們產(chǎn)生很好的共鳴。
結(jié)合以上的分析報告，我來對此做一個全面的總結(jié)。
我認(rèn)為我們目前要做的主要有以下幾點：
1. 抓住主要的消費群體，才是關(guān)鍵點。抓住他們比較喜歡快感新鮮刺激時尚的特點入手，合理的植入此理念，對此大做廣告宣傳。
2. 利用理念營銷，改變當(dāng)前一種消費者觀念。在品牌的包裝方面有效的結(jié)合綠色營銷的。
3. 加大新產(chǎn)品的研發(fā)力度。擴大產(chǎn)品的種類。
4. 在產(chǎn)品的終端及服務(wù)方面要做到人性化，社區(qū)化。也就是要搞好同中間商及批發(fā)商的關(guān)系。
5. 對于一個成熟品牌，我們還更應(yīng)該加大廣告的投放的力度，加大廣告的費用。再一個是開發(fā)其它國外的市場。
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