【推薦】社會(huì)調(diào)查報(bào)告合集八篇
在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天，報(bào)告使用的頻率越來(lái)越高，報(bào)告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。寫起報(bào)告來(lái)就毫無(wú)頭緒？以下是小編為大家收集的社會(huì)調(diào)查報(bào)告8篇，歡迎閱讀與收藏。
社會(huì)調(diào)查報(bào)告 篇1
這是一次高貴的精神洗禮，它能抵御世俗的侵襲，讓我們的靈魂洗盡鉛華、卓然獨(dú)立！同樣的生命，他們卻擁有不一樣的命運(yùn)，真正改變他們不一樣的人生命運(yùn)的，是一次簡(jiǎn)單的選擇，正是這次選擇，本是花一般的年華就此凋零……
20xx年3月30日，我們坐在這輛車?yán)�，將在這樣一輛擁擠不堪的車?yán)�，開始我們的旅途。望著車窗外，從眼睛里流露出一個(gè)將要開始旅程的人所有的期盼與茫然�！八弧币魂嚧潭膭x車聲結(jié)束了一切空想，我們的目的`地到了。
莊嚴(yán)肅穆的大鐵門緩緩地在我們眼前打開，真正的旅途也正如這扇鐵門一樣打開了……
z市z戒毒所座落在綠樹紅花中,諾大的院子滿載著綠色,幾名身穿綠衣的戒毒人員在打掃著,對(duì)于他們來(lái)說,這里是他們充滿生機(jī)、嶄新的綠色春天。在老師的帶領(lǐng)下，我們又來(lái)到了一間整潔寬敞的會(huì)議室中，同學(xué)們都拿著筆記本和筆靜靜地坐著，默默的等待著報(bào)告的開始。
大約二十分鐘過去了，由戒毒所民警領(lǐng)導(dǎo)給我們講解了戒毒所的概貌和進(jìn)一步認(rèn)清了毒品的危害，對(duì)毒品從生理和心理上摧殘人的健康機(jī)理有了更加全面的認(rèn)識(shí)。之后，我們又聽取了正在戒毒人員的“現(xiàn)身說法”，他們?yōu)槲覀冎v述了他們的親身經(jīng)歷，告誡我們要遠(yuǎn)離毒品，要珍惜現(xiàn)在美好幸福的生活和寶貴的生命。
每一位同學(xué)都在埋頭記筆記，會(huì)議室里彌漫著一種沉重的嚴(yán)肅，筆在紙上“唰唰”地寫著，大家的心里面都有著許多感慨，對(duì)于這些誤入歧途的吸毒人員，只能衷心地祝愿他們?cè)缛瞻讯景a戒掉，回頭是岸。
聽完了正在戒毒人員的“現(xiàn)身說法”，工作人員給我們播放了一段視頻，視頻上真實(shí)記載了近幾十年來(lái)廣東省各地區(qū)因吸毒而造成事業(yè)失敗、家破人亡等種種事例。
同學(xué)們都屏住了呼吸，一個(gè)個(gè)活生生的例子，一個(gè)個(gè)本是才華橫溢、品行兼優(yōu)的棟梁之才，因?yàn)槲�，不但自毀了前程，并且連累了家人，墮落的癮君子，為了毒品，不惜一切代價(jià)，何曾知道如此傷害了多少關(guān)心他們、愛護(hù)他們的人呢？絕望中，多少丑陋的靈魂在哭泣、在掙扎，但這些無(wú)謂的掙扎，一次又一次地被毒魔那無(wú)形的雙手所捏碎。
走出戒毒所，凌亂的思緒在腦海中翻江倒海地襲來(lái)，打開黑夜的鑰匙，恪守心靈的美麗，勿讓毒魔主宰你的生活，留一片純凈的余地讓陽(yáng)光灑滿！
社會(huì)調(diào)查報(bào)告 篇2
調(diào)查地點(diǎn)：中國(guó)信合營(yíng)業(yè)部
調(diào)查內(nèi)容：會(huì)計(jì)對(duì)公業(yè)務(wù)及儲(chǔ)蓄、信用卡、貸款業(yè)務(wù)等
調(diào)查目的：認(rèn)識(shí)國(guó)家經(jīng)濟(jì)宏觀調(diào)控的必要性
調(diào)查意義：鍛煉適應(yīng)社會(huì)的能力，理解理論與實(shí)踐結(jié)合的必要
一 銀行實(shí)習(xí)調(diào)查內(nèi)容
經(jīng)過在信合調(diào)查實(shí)習(xí)，我從客觀上對(duì)自己在學(xué)校里所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí)，使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。我這次實(shí)習(xí)所涉及到的內(nèi)容主要是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)（對(duì)公業(yè)務(wù)）和儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，其他一般了解的有信用卡業(yè)務(wù)，貸款業(yè)務(wù)。從這些業(yè)務(wù)上，我對(duì)國(guó)家經(jīng)濟(jì)的宏觀調(diào)控有了一些初步的認(rèn)識(shí)。
二 了解國(guó)家宏觀調(diào)控的目標(biāo)
在這個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)刻，作為國(guó)家經(jīng)濟(jì)機(jī)構(gòu)核心的金融，無(wú)疑應(yīng)當(dāng)起到宏觀調(diào)控的杠桿作用。國(guó)家宏觀調(diào)控的目標(biāo)是控制局部經(jīng)濟(jì)過熱，重在調(diào)整結(jié)構(gòu)。
長(zhǎng)期以來(lái)，存貸利差一直是我國(guó)銀行獲取利潤(rùn)的主要手段。而眾多銀行均簡(jiǎn)單依靠存貸利差獲取利潤(rùn)，所產(chǎn)生的結(jié)果必然是追逐熱門行業(yè)，壘大戶等現(xiàn)象的發(fā)生。這種銀行與企業(yè)之間的高度依存關(guān)系也加大宏觀調(diào)控的難度。
銀行的發(fā)展有賴于整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境的回好，但經(jīng)濟(jì)的健康運(yùn)行并不是依靠銀行無(wú)原則地放貸就可以完成的。這不僅需要銀行通過對(duì)宏觀調(diào)控經(jīng)濟(jì)整體形勢(shì)的研究審慎確定信貸方向，同時(shí)也必須對(duì)我國(guó)目前這種簡(jiǎn)單的依賴存貸利差，特別是依賴對(duì)公業(yè)務(wù)獲取利潤(rùn)的盈利模式加以改變。這種對(duì)銀行可以形成一個(gè)穩(wěn)定的利潤(rùn)來(lái)源，增強(qiáng)銀行的抗風(fēng)險(xiǎn)能力和可持續(xù)發(fā)展能力；對(duì)企業(yè)，可以通過有針對(duì)性的淡化對(duì)公業(yè)務(wù)，使某些企業(yè)更加珍惜來(lái)之不易信貸資金，提高企業(yè)的資金運(yùn)用水平，防止企業(yè)盲目擴(kuò)張，增強(qiáng)企業(yè)的自我積累意識(shí)；對(duì)政府，可以降低經(jīng)濟(jì)調(diào)控的難度，避免因?yàn)殂y行與企業(yè) 高度依存關(guān)系，而造成的在宏觀調(diào)控政策實(shí)驗(yàn)中投鼠忌器現(xiàn)象的發(fā)生。
當(dāng)然，銀行調(diào)整盈利模式并不是鼓勵(lì)銀行放棄對(duì)企業(yè)的支持，而是要求銀行在強(qiáng)化對(duì)自身抗風(fēng)險(xiǎn)能力的同時(shí)，將信貸資金真正送到規(guī)范運(yùn)作，效益良好的企業(yè)手中。金融的穩(wěn)定性，才是企業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)最大的也是最少持續(xù)的'支持。
三 收獲與體會(huì)
俗話說，千里之行，始于足下。這些基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實(shí)物尤其是顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢(shì)下所反映的高級(jí)技工的工作機(jī)會(huì)要比大學(xué)本科生大，就是因?yàn)樗麄兊膭?dòng)手能力要比本科生強(qiáng)。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到，如果我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本任務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。
這半個(gè)月的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我今后走向社會(huì)祈禱了一個(gè)橋梁的作用。是我人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來(lái)走向工作崗位也有著很大的幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位的規(guī)章制度，與人文明相處等一些做人處事的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來(lái)自公司領(lǐng)導(dǎo)和老師的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)會(huì)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問題。對(duì)自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來(lái)說，需要學(xué)習(xí)的東西還有很多很多。我只有通過不斷實(shí)踐，才能使自己更加成熟。
社會(huì)調(diào)查報(bào)告 篇3
一、報(bào)告說明
�。ㄒ唬┍酒{(diào)查報(bào)告因個(gè)人水平、時(shí)間、精力有限，僅如實(shí)反映金融專業(yè)就業(yè)現(xiàn)實(shí)狀況，并不做，也沒有足夠信息來(lái)做相關(guān)研究分析，大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告：金融專業(yè)就業(yè)情況。報(bào)告中的設(shè)計(jì)到的任何觀點(diǎn)均引自其它研究報(bào)告，非本人觀點(diǎn)，僅作參考。
�。ǘ┱{(diào)查范圍為金融證券業(yè)及金融銀行業(yè)；調(diào)查樣本為申銀萬(wàn)國(guó)證券公司成都分公司及中國(guó)工商銀行四川省分行；調(diào)查方式為個(gè)別樣本觀察；調(diào)查對(duì)象為公司基層，中層各職位；調(diào)查內(nèi)容為金融專業(yè)畢業(yè)生在證券，銀行宏觀就業(yè)現(xiàn)實(shí)狀況及趨勢(shì)和具體樣本崗位工作狀況。
�。ㄈ┱{(diào)查時(shí)間精力限制，調(diào)查資料除來(lái)自實(shí)地考察記錄整理以外，在一定程度上的參考了網(wǎng)路上一些大型、權(quán)威的相關(guān)內(nèi)容調(diào)查研究報(bào)告。
�。ㄋ模┳髡攥F(xiàn)今水平有限，信息搜集有限，內(nèi)容在一定程度上反映情況，讀者在瀏覽本報(bào)告時(shí)請(qǐng)有選擇的進(jìn)行參考。
二、報(bào)告前言
金融是現(xiàn)代社會(huì)和經(jīng)濟(jì)全球化背景下產(chǎn)生的標(biāo)志性產(chǎn)業(yè)，也是一個(gè)典型的高收入彈性產(chǎn)業(yè)，會(huì)隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而占據(jù)越來(lái)越重要的地位。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的深入發(fā)展，金融日益廣泛滲透到經(jīng)濟(jì)社會(huì)生活的各個(gè)方面，與人民群眾切身利益緊緊相連。因此一種觀點(diǎn)認(rèn)為，如今金融人才短缺，就業(yè)前景廣闊。
然而在大學(xué)擴(kuò)招的`浪潮中，金融學(xué)個(gè)專業(yè)的擴(kuò)招是極其明顯的。另外，XX年廣東省高考有70%的學(xué)生首選金融和商業(yè)相關(guān)專業(yè)，而在商業(yè)極其發(fā)達(dá)的美國(guó)，這個(gè)比例也只有30%。經(jīng)統(tǒng)計(jì)資料表明，許多本科畢業(yè)生畢業(yè)之后進(jìn)入銀行都是從站柜臺(tái)開始，最終能夠熬出頭的也是其中的小部分。面對(duì)金融行業(yè)越來(lái)越高的入行門檻，另一種觀點(diǎn)認(rèn)為，金融從業(yè)壓力大，就業(yè)前景看壞。
那么，到底哪種觀點(diǎn)更符合現(xiàn)今金融就業(yè)狀況呢？從招聘公司來(lái)說，對(duì)當(dāng)今畢業(yè)生有著什么樣的 招聘要求呢？從招聘者來(lái)說，在金融行業(yè)工作又應(yīng)該具備何種學(xué)歷和哪些能力呢？工作在金融崗位的職員又有著什么樣的生活形態(tài)和收入福利呢？本報(bào)告將從但不限于這些問題的角度，通過對(duì)證券公司的整體調(diào)查，公司經(jīng)理的述說以及對(duì)相關(guān)職位職員的采訪來(lái)反映就業(yè)現(xiàn)實(shí)狀況，事實(shí)甚于雄辯，在對(duì)事實(shí)有過一定的了解后來(lái)回答以上兩個(gè)問題也許會(huì)有新的感悟。
三、報(bào)告正文
�。ㄒ唬┳C券公司調(diào)查
調(diào)查時(shí)間：XX-2-2
調(diào)查單位（地點(diǎn)）：申銀萬(wàn)國(guó)證券股份有限公司成都分公司
調(diào)查對(duì)象：該公司總經(jīng)理王，職員肖、徐等。
1、證券業(yè)金融專業(yè)宏觀就業(yè)狀況（總經(jīng)理介紹）
以下所提及職位均指除基層職位如文員、柜員等外的與金融專業(yè)有直接聯(lián)系的職位�；鶎勇毼坏膶W(xué)歷要求一般是本科生，職業(yè)能力要求是交際能力強(qiáng)，親和力強(qiáng)，細(xì)心，耐心。但一般無(wú)論是證券或者銀行的職位如今都會(huì)將職員安排到基層進(jìn)行一段時(shí)間的鍛煉。
證券公司業(yè)務(wù)分為證券經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)、投資銀行業(yè)務(wù)、資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)、自營(yíng)業(yè)務(wù)等。其中證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)及咨詢顧問業(yè)務(wù)由分公司執(zhí)行，其它業(yè)務(wù)均由總公司開展。在總公司（更高級(jí)的業(yè)務(wù)）中對(duì)學(xué)歷和能力總體會(huì)比分公司高，一般為優(yōu)秀的本科生和研究生。
證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中，為金融學(xué)專業(yè)畢業(yè)生提供的有證券經(jīng)紀(jì)人、證券（期貨）分析師、理財(cái)師等，學(xué)歷要求一般為本科生。經(jīng)紀(jì)人要求人際交往能力強(qiáng)，親和力強(qiáng)，細(xì)心，耐心；分析師則要求對(duì)證券行業(yè)敏感、熟悉。經(jīng)紀(jì)人薪水根據(jù)業(yè)務(wù)水平而定，多則月薪一萬(wàn)左右，底則月薪XX-3000。
社會(huì)調(diào)查報(bào)告 篇4
一、調(diào)查背景
社會(huì)的不斷發(fā)展，廣告、影視等各種媒體應(yīng)運(yùn)而生，各種出版物接踵而來(lái)，廣告招牌、商品包裝變著花樣地吸引顧客……這是時(shí)代的產(chǎn)物，代表著社會(huì)的進(jìn)步，但隨之也出現(xiàn)了許多不規(guī)范用字，給識(shí)字尚少的小學(xué)生造成錯(cuò)覺，為他們以后的識(shí)字設(shè)置了障礙，也為人們辦事帶來(lái)許多的不方便。為了使大家進(jìn)一步了解社會(huì)用字的狀況，加強(qiáng)規(guī)范字的思想意識(shí)，讓學(xué)生正確使用規(guī)范字，認(rèn)識(shí)規(guī)范用字的重要性，本小組組織了這次語(yǔ)文綜合實(shí)踐活動(dòng)，調(diào)查社會(huì)上的不規(guī)范用字。
二、調(diào)查人員
xxx、xxx、xxx
三、調(diào)查對(duì)象
公共場(chǎng)所的設(shè)施、招牌、廣告及公共服務(wù)行業(yè)中的錯(cuò)字、別字、簡(jiǎn)化字、繁體字等不規(guī)范用字。
簡(jiǎn)化字：（3處）西門頭菜場(chǎng)小攤：“雞蛋”寫成“雞旦”；“豆腐”寫成“豆付”；“豬肉”寫著“朱肉”。
錯(cuò)字、別字：書名《魯濱遜漂流記》錯(cuò)寫成《魯濱遜“飄”流記》；錦園小區(qū)的草坪上“踐踏草坪罰十元”錯(cuò)寫成“踐踏草坪發(fā)十元”；廣告招牌“浪漫一生”錯(cuò)寫成“浪漫一身”（服裝店）；“三國(guó)演義”錯(cuò)寫成“衫國(guó)演義”（服裝店）；“依依不舍”錯(cuò)寫成“依依布舍”（布藝店）；“隨心所欲”錯(cuò)寫成“隨心所浴”（浴室）；“默默無(wú)聞”錯(cuò)寫成“默默無(wú)蚊”（蚊香廣告來(lái)自農(nóng)工商超市），“十全十美”錯(cuò)寫成“飾全飾美”（飾品店）；“十全十美”錯(cuò)寫成“食全食美”（食品店）；“機(jī)不可失”錯(cuò)寫成“雞不可失”（草雞店）；“勤儉節(jié)約”錯(cuò)寫成“勤剪節(jié)約”（理發(fā)店）。
四、調(diào)查結(jié)論
經(jīng)本組全體組員分析、總結(jié)，大家一致認(rèn)為：漢字是中華民族的瑰寶，成語(yǔ)是珍貴的.文化，而不就應(yīng)為了個(gè)體的利益而隨便亂改成語(yǔ)，故意寫錯(cuò)漢字，到達(dá)廣告宣傳的效果，這是一個(gè)十分嚴(yán)重的社會(huì)風(fēng)氣問題，我們大家要齊抓共管，杜絕亂用漢字的現(xiàn)象出現(xiàn)。
五、調(diào)查推薦
在本次綜合性學(xué)習(xí)、調(diào)查社會(huì)用字的狀況活動(dòng)中，本小組提出的推薦如下幾條：
1、對(duì)于亂改成語(yǔ)、漢字，請(qǐng)有關(guān)部門做出相應(yīng)的措施。
2、中小學(xué)生應(yīng)與亂用成語(yǔ)和漢字不良現(xiàn)象做斗爭(zhēng)。
3、廣大市民應(yīng)互相監(jiān)督，不要亂改亂用成語(yǔ)和漢字。
4、用錯(cuò)漢字和亂用成語(yǔ)的商家及時(shí)改正，修正自己的錯(cuò)誤。
社會(huì)調(diào)查報(bào)告 篇5
一、實(shí)踐目的：
暑期來(lái)臨，作為大學(xué)生的我們需要利用這段時(shí)間提高自己的能力。大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，這四年的學(xué)習(xí)過程是自身能力提高的一個(gè)過程，為我們以后步入社會(huì)打下基礎(chǔ)。本次的實(shí)踐單位是海辰聯(lián)合批發(fā)市場(chǎng)。這家公司成立于20xx年，總面積約2萬(wàn)平米，定位為集鞋、服裝、針織家紡的綜合批發(fā)市場(chǎng)。
二、實(shí)踐內(nèi)容：
我在這家公司工作了一個(gè)月，主要任務(wù)是領(lǐng)取每天的報(bào)紙并送到各個(gè)辦公室，公司對(duì)商戶有什么要求通過廣播告訴他們以及制定簡(jiǎn)單的工資表。最初認(rèn)為這個(gè)工作很簡(jiǎn)單，后來(lái)發(fā)現(xiàn)其實(shí)也很難。每天要準(zhǔn)時(shí)簽到簽退，按時(shí)打卡，只要是遲到早退一分鐘，考勤機(jī)都會(huì)有記錄。其次是做工資表。每個(gè)人工資的做法是按每個(gè)人每天的工錢(由于每個(gè)人基本工資不一樣，所以每天的工錢是不同的)乘以工作的天數(shù)，再加上加班費(fèi)等費(fèi)用。因此工資表需要把每個(gè)員工的應(yīng)得工資和實(shí)得工資弄清楚，加班費(fèi)、遲到早退扣除的錢都要算在工資里。工資表這件事情對(duì)我來(lái)說也就變得很困難。除了計(jì)算每個(gè)人的工資，查看每個(gè)人本月的考勤表也很麻煩，需要通過考勤機(jī)以及登記表去核實(shí)。同時(shí)要把數(shù)據(jù)輸入電腦里，制作合理的工資表。剛開始做表的時(shí)候很認(rèn)真，到了后來(lái)錯(cuò)誤率明顯提高，有幾個(gè)員工的工資做了好幾次才正確。把數(shù)據(jù)輸入電腦時(shí)要先給每個(gè)人做一個(gè)工資表，然后輸入數(shù)據(jù)，把考察工資的各項(xiàng)內(nèi)容都要在表格中有所反映，如基本工資、工作天數(shù)、遲到早退、加班費(fèi)用、補(bǔ)助、實(shí)得工資，最后將所有員工的工資加起來(lái)，算出公司這個(gè)月的實(shí)發(fā)工資。我最喜歡的就是廣播了，最早接觸廣播是在小學(xué)，而這次是與眾不同。公司的通知我需要用標(biāo)準(zhǔn)的普通話告訴商戶，音量以及自己的聲音都要準(zhǔn)確，不能像平時(shí)說話一樣，語(yǔ)速要慢，咬字要清楚，語(yǔ)調(diào)要一樣。要求比以前高了很多。
三、實(shí)踐結(jié)果：
這次的實(shí)踐，我通過自己的努力賺到了800元。做了以前沒有做過的事情，比如工資表，公司的老板也對(duì)我的工作表示肯定。在這次實(shí)踐中，有很多收獲，得到工資是公司對(duì)我的肯定，但是我也發(fā)現(xiàn)了自己有很多的不足。我一直認(rèn)為自己做事一向很認(rèn)真，但是這次我發(fā)現(xiàn)，工作講究的是效率，專時(shí)專用，需要特別的認(rèn)真和用心，抓緊一切的時(shí)間完成自己的工作，當(dāng)日事當(dāng)日畢。遇到困難要沉著，不能著急。像做工資表的時(shí)候，因?yàn)楹竺娴某鲥e(cuò)率很高，自己就很著急，心靜不下來(lái)，導(dǎo)致越弄越亂，越想做好越是做不好，針對(duì)這個(gè)問題，我想要想解決這個(gè)問題就是多多磨練自己，已經(jīng)是大學(xué)生了，什么事情都需要自己去解決，在平時(shí)的生活中也會(huì)遇到很多的問題，因此在平時(shí)遇到困難是需要鍛煉自己的心態(tài)，告訴自己不要著急，冷靜，沉著，不能慌亂。針對(duì)不認(rèn)真這個(gè)問題，也是需要平時(shí)的鍛煉，不管干什么，只要做了，就要對(duì)自己負(fù)責(zé)任，做好每一件事。
四、實(shí)踐總結(jié)：
我對(duì)這次的社會(huì)實(shí)踐還是很滿意的。自己的勞動(dòng)成果得到了肯定，還接觸了很多以前沒有做過的事情，明白了很多事情。不管一個(gè)公司有多大，它都需要一個(gè)完整的管理體系，分工要明確，有很多時(shí)候細(xì)節(jié)決定成敗，想要給客戶一個(gè)很好的印象，讓客戶滿意，各方面都需要到位，比如：公司環(huán)境、公司文化。一個(gè)公司的發(fā)展和領(lǐng)導(dǎo)的決策也有很重要的關(guān)系。很多重要的時(shí)刻都需要領(lǐng)導(dǎo)去拍板。對(duì)于我自己而言，不管在哪里心態(tài)很重要，以前一直擔(dān)任的是學(xué)生的角色，而這次是工作人員的角色。需要和同事去相處，并且要完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。通過實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)思考很重要，不管做什么都要清楚這件事的目的是什么，怎么做才能做到最好，把事情要考慮的很周到。剛開始的時(shí)候我只是把報(bào)紙送到辦公室，后來(lái)同事告訴我要學(xué)會(huì)察言觀色，每天在領(lǐng)導(dǎo)來(lái)辦公室之前應(yīng)該把水倒好，同時(shí)收拾好辦公室，在公司里主動(dòng)做事，沒有什么壞處。后來(lái)我這么做了，受到了領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。這也給我以后出身社會(huì)提了醒，做自己該做的，同時(shí)做自己力所能及的。這次的實(shí)踐很成功，我相信在自己以后的學(xué)習(xí)生活中，我會(huì)做的更好。
為了讓我今年的暑假過得更加充實(shí)一寫，我將準(zhǔn)備讓自己過一個(gè)與眾不同的美麗暑期。我也會(huì)努力地讓此假期美麗而快樂，快樂而充實(shí)，充實(shí)而更有價(jià)值，更有意義。
今年假期，我準(zhǔn)備去進(jìn)行一段短暫的打工深涯，不僅是為了完成大學(xué)吩咐的暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告，同時(shí)，也是為了補(bǔ)貼自己的生活，減輕家庭負(fù)擔(dān)和提高自己的實(shí)際動(dòng)手能力。當(dāng)我和家人商量此事時(shí)，他們沒有驚訝，只有擔(dān)心和焦慮。在他們眼中，總是少言寡語(yǔ)，喜歡大門不出二門不邁的呆著，更喜歡“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的我，怎么能去打工呢!但我想去感受社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，讓自己品嘗一下社會(huì)的酸甜苦辣，讓自己真正踏入社會(huì)不會(huì)有太多的恐懼與不安，我是心已定，再難改變了。家人也知道，不管情況怎樣，這是鍛煉我的一個(gè)機(jī)會(huì)，也是我該學(xué)會(huì)獨(dú)處的時(shí)間了，所以也順著我去。
經(jīng)過幾天的奔波，我還是找到了一個(gè)非常喜歡的工作，便是在黔西大眾書行銷售書本。為找到此工作，我一直興奮不已，書是我最喜愛的家伙，現(xiàn)在又能與它們呆在一起，真是太榮幸了。我感覺自己又可以暢游于書海，行于娟秀的文字里，走在芳香的優(yōu)美之文中，那是我的天空，我的完美世界。
走進(jìn)迷人的世界，我開始了我緊張而喜歡的工作時(shí)，老板一看就知道我也是很積極很認(rèn)真很有興趣的學(xué)生，也是為了做好工作，老板便耐心地給我介紹了書本的擺放及其銷售書本的需求。我認(rèn)真的聽著老板的每一句話，并記于心中作回顧，隨著每天的工作之舉，我的經(jīng)驗(yàn)也逐漸積累起來(lái)，使我的`工作能力提高不少，這些提高讓我心里暗樂，更讓我微笑每一刻，我的自信心也就無(wú)形中加強(qiáng)了。此進(jìn)步讓我懂得了顧客的需要，懂得了微笑待人的重要，懂得了恰巧的口語(yǔ)交流方式，懂得了禮貌待人的處世之道，懂得了太多太多。
記得開始的第一天，我總是很難開這張似皇帝般的金口，也不怎么知道微笑待人，和別人的交流方式都會(huì)出很多的差錯(cuò)，對(duì)很多東西總是放不開。可以說我的第一天就是充滿緊張、激情和好奇中結(jié)束。有時(shí)不小心對(duì)顧客說錯(cuò)話，就會(huì)招來(lái)白眼，也會(huì)受到老板的一些責(zé)備，心情也會(huì)有些波折。我也時(shí)常告誡自己：堅(jiān)持就是勝利，認(rèn)真做好自己的事，就會(huì)覺得生活中的錯(cuò)誤不是絆腳石，而是人生中的一筆財(cái)富，也是“自力更生”的一大挑戰(zhàn)、一大樂趣。就這樣的不斷告誡，我就不知不覺的感受到了生活的充實(shí)就是生活的快樂與幸福。
在我的打工生活中，我也明白了許多：在工作中要具備七心，耐心、細(xì)心、恒心、盡心、關(guān)心、靜心、責(zé)任心，也要具備認(rèn)真、微笑、誠(chéng)實(shí)、守信、大方、開朗等重要因素。在工作的過程中差錯(cuò)是不可避免的，責(zé)備也是不可避免的，只有認(rèn)真做好自己的事，盡自己最大的努力去完成該完成的事，那就會(huì)有一種無(wú)形的收獲。受到責(zé)備，心中會(huì)感慨萬(wàn)千，但這也會(huì)給我上了人生中寶貴的一課。它讓我明白到別人批評(píng)你或是你聽取他人的意見時(shí)，一定要心平氣和，面帶微笑的接受，只有這樣才能表示你在誠(chéng)心聽他說話。雖然被批評(píng)是很難受的很難堪之事，而且要明確表示你是真心在接受他們的批評(píng)。因?yàn)檫@樣才能在失敗中吸取教訓(xùn)，為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會(huì)從那里跌倒就從哪里爬起來(lái)，這才是我要努力的方向，不應(yīng)沉于憂郁與苦悶之中。
社會(huì)調(diào)查報(bào)告 篇6
從月日開始，我便開始了我這個(gè)暑假的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。我們圍繞的主題是“關(guān)愛——和諧——發(fā)展”。我們的活動(dòng)大致分為兩個(gè)，一個(gè)是前往省和合水中學(xué)進(jìn)行支教活動(dòng)，另一個(gè)是進(jìn)行社會(huì)調(diào)查，體驗(yàn)生活。
月日一大早，我們團(tuán)隊(duì)一行人坐上了開往合水中學(xué)的校車。校車一路飛馳，由于路上的車十分少，我們的校車便顯出了幾分孤單。經(jīng)過了四個(gè)多小時(shí)的車程，于當(dāng)天中午終于到達(dá)了和平縣合水中學(xué)。吃過午飯后，我們的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)就正式拉開了帷幕。
此次活動(dòng)的主要任務(wù)是把我們所學(xué)的知識(shí)和一些所見所聞的事情盡可能多的帶給當(dāng)?shù)氐膶W(xué)生們，讓他們多多了解一下外面的世界。活動(dòng)的時(shí)間從7月10日到7月15日，在這為期近一個(gè)星期的支教中，我們助學(xué)組共十余人，為學(xué)生們開設(shè)了文明禮儀、趣味英語(yǔ)、防震減災(zāi)、深圳地理、手語(yǔ)、立志、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)等豐富的學(xué)習(xí)課程。在這段時(shí)間的支教中，學(xué)校為我們開設(shè)了兩個(gè)班級(jí)，都是合水中學(xué)初二年級(jí)最優(yōu)秀的同學(xué)，我很榮幸可以教他們文明禮儀。
到了那里，我們的生活很艱苦，大家都如此，沒有人抱怨過什么，一天下來(lái)是很累，但也十分充實(shí)，讓我們覺得每一天過的都很有意義，讓我們一生都不會(huì)忘記在合水中學(xué)的著幾天，大家也因互相幫助、共同努力成了親密無(wú)間的好朋友。
教學(xué)的任務(wù)并不難，學(xué)生們很好，大部分也十分配合。我們?cè)谝黄鹨捕己荛_心，每一堂課都感覺時(shí)間過的很快，他們的渴望讓我們想把自己所知道的都告訴他們，他們是那樣天真、沒有經(jīng)歷很多坎坷，他們都很樂觀向上。他們的熱情讓我們每個(gè)人都倍感親切，我認(rèn)為無(wú)論在苦再累能換回他們的笑臉我們就心滿意足了。在教學(xué)的過程中我也發(fā)現(xiàn)有一些學(xué)生學(xué)習(xí)的態(tài)度不是很明確，不愿學(xué)習(xí)，性格十分內(nèi)向。但通過相互了解，溝通后他們也有了很大變化，可以看見他們的笑臉，可以看到他們上課在回答問題，下課和我們一起玩耍。我想通過這幾天，他今后會(huì)有很大的變化，會(huì)是一名優(yōu)秀的中學(xué)生。
支教生活很快就結(jié)束了，在這一個(gè)星期中，我感受得太多太多了。首先是這里的學(xué)生，他們對(duì)知識(shí)的渴望是超出了我們之前的所有想象的。這一個(gè)星期中，氣溫一直是高溫不退的。他們每天一大早就趕來(lái)學(xué)校，有時(shí)空閑的時(shí)間就找我們聊聊天，說說話。中午，頂著烈日，他們照常會(huì)早早來(lái)到學(xué)校，幾乎沒有人遲到，晚上也沒人愿意提早離開這里，還想和我們多聊一會(huì)，多玩一會(huì)。
在支教過后，我們每個(gè)人都要參加社會(huì)調(diào)研活動(dòng)，到附近的村莊進(jìn)行調(diào)研和體驗(yàn)鄉(xiāng)村生活，思想?yún)R報(bào)專題磨練自己的意志，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)代美好生活的熱愛。我們小組走到一個(gè)小村莊，剛好有幾位老爺爺要去挖蚯蚓，爭(zhēng)得他們的同意后，我們一同前往，真的很辛苦，那個(gè)鋤頭我拋了幾下就滿身是汗了，從臉上開始往下滴，但我們都是很開心的，之后我們又到了幾位老爺爺?shù)募依�，和他們聊了起�?lái)，他們也認(rèn)真的回答了我們提出的一些問題，很快我們就作好了四份調(diào)查問卷，結(jié)束了今天下午的調(diào)研活動(dòng)。看到他們村民生活的艱辛，我們也都不知道如何表達(dá)內(nèi)心的感受，但他們生活還算安逸，穩(wěn)定，對(duì)現(xiàn)在的生活還是很滿意的，用他們的話講“比以前強(qiáng)好多倍了，還能有空閑的時(shí)候。”你看他們是多么容易滿足，他們是那樣的'純樸，老人家每個(gè)人都和藹可親。讓我們明白我們生活的幸福，讓我們知道了珍惜。
在日那天晚上，我們團(tuán)隊(duì)一起做了團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練，大家一起努力完成各種任務(wù)，這其中包含了很多，要我們相互信任、要我們互相幫助、要我們齊心協(xié)力、要我們共同進(jìn)退。哪天晚上有成功的喜悅，有失敗的居喪，有為團(tuán)隊(duì)而灑下的汗水，大家把力量凝結(jié)在一起，為了同一個(gè)目標(biāo)而努力。我們都感受到了團(tuán)隊(duì)的力量，讓我們明白不拋棄、不放棄的真正含義，我們是優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，我們的隊(duì)伍里沒有任何一員可以缺少，我們體會(huì)到了換位思考的重要，我們體會(huì)到了服從命令聽指揮的重要，我們體會(huì)到一些要迅速?zèng)Q策的重要，在一些決策面前無(wú)論對(duì)與錯(cuò)，我們是服從者，就必須執(zhí)行，我們是決策者，就必須馬上定出計(jì)劃。這才是一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
我們的團(tuán)隊(duì)。關(guān)愛、幫助、無(wú)私、奉獻(xiàn)這所有的詞，都在我們團(tuán)隊(duì)中表現(xiàn)的淋漓盡致。大家如同一家人一樣，平時(shí)說說笑笑，工作生活上互相關(guān)心。沒有人抱怨過什么，有時(shí)候是很累了，但只要大家一起干，就總覺得自己還應(yīng)干點(diǎn)什么。在我們這里，你可以感受到一種由心底生出的那種溫馨，我們都深深的愛著我們的團(tuán)隊(duì)。
最后，便是我自己了。在支教之前，我備了好多課，總怕自己備的不夠，我心里清楚，到了那里，便抽不出太多的時(shí)間去備課了。但支教結(jié)束的回答是，我認(rèn)為我的課備得已經(jīng)算充分了。雖說沒有太多的“海闊魚躍，天高鳥飛”的豪言壯語(yǔ)，但我在課堂中會(huì)讓他們體會(huì)到自信的意義以及面對(duì)困難時(shí)的那份堅(jiān)強(qiáng)。再實(shí)踐調(diào)查中，我體驗(yàn)到現(xiàn)在生活的幸福，讓我知道了珍惜。團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練讓我體會(huì)到了團(tuán)結(jié)就是力量，我們團(tuán)隊(duì)的偉大。我知道，短短的一個(gè)星期可能很難改變他們什么，但我只是希望，盡自己的努力去讓他們盡可能多的了解到多彩的世界，讓他們向往，讓他們追求。
社會(huì)調(diào)查報(bào)告 篇7
在本學(xué)期暑假中，我們進(jìn)行了一次以北京市衛(wèi)生和環(huán)境狀況為主題的社會(huì)實(shí)踐。通過這次的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我們走訪了相關(guān)的單位和部門，搜集到了我們自己認(rèn)為較為真實(shí)的資料。這不僅僅對(duì)于社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)有一定的幫助，對(duì)于我們自己來(lái)說也是收益非淺。這次活動(dòng)之中，雖然我們竭盡全力的搜集我們所能找的的資料，但是對(duì)于這次的活動(dòng)也僅僅是讓我們基本滿意。 這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的小組成員是由我和留宇慧同學(xué)組成，當(dāng)然人員是很有限的，也就對(duì)我們的社會(huì)實(shí)踐調(diào)查有一定的限制，我們所調(diào)查的一些資料基本上僅限于我們的居住地，延慶縣和海淀區(qū)和豐臺(tái)區(qū)，自然就缺乏了一定的代表性，但是我們的數(shù)據(jù)和資料是親力親為的相信可以彌補(bǔ)這些缺陷的。 本次社會(huì)調(diào)查實(shí)踐活動(dòng)內(nèi)容主要有三項(xiàng)內(nèi)容：
一 北京市衛(wèi)生建設(shè)調(diào)查
二 公民綜合衛(wèi)生素質(zhì)調(diào)查
三 北京市防疫工作
在這三大項(xiàng)的調(diào)查工作中，我們竭盡全力，遇到了不少的困難，當(dāng)然也就克服了不少的困難，讓我們收益非淺。
一 在北京市衛(wèi)生建設(shè)調(diào)查中，為了了解北京市近五年來(lái)的衛(wèi)生發(fā)展?fàn)顩r，我和劉宇慧同學(xué)相繼走訪了北京市延慶縣石合營(yíng)社區(qū)居委會(huì)，和北京市豐臺(tái)區(qū)人民政府盧溝橋街道辦事處，及一些餐廳，如新城服務(wù)樓。天外天烤鴨店等一些相關(guān)的單位和社區(qū)。通過這些單位和社區(qū)的走訪，我們已經(jīng)調(diào)查了居民健康教育狀況，城區(qū)除四害，及愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)的實(shí)施狀況，餐飲業(yè)的衛(wèi)生狀況。 在這一項(xiàng)調(diào)查工作中還是比較順利的，基本上我和劉宇慧同學(xué)都沒有受到太大的阻力，大多說情況都能順利的了解我們所需要的情況，我想也是因?yàn)槲覀冞x擇的單位大多數(shù)均為我們所熟悉的吧。 在《國(guó)家衛(wèi)生城市標(biāo)準(zhǔn)》實(shí)施具體實(shí)施情況的調(diào)查中，我走訪了海淀區(qū)衛(wèi)生局了解情況，但在調(diào)查初步就被相關(guān)人員以這一情況歸環(huán)衛(wèi)局管的理由拒絕了我的調(diào)查，因?yàn)橹挥幸环萁榻B信，當(dāng)我再去環(huán)衛(wèi)局時(shí)又被以證件不符合標(biāo)準(zhǔn)的'理由沒能進(jìn)行調(diào)查，而且態(tài)度很不好，讓我十分反感。我只得回到所在地區(qū)的居委會(huì)搜集了這方面的一些資料匯總了一份調(diào)查報(bào)告。除此之外，這一項(xiàng)工作的調(diào)查都是我們這幾年的所見所聞所感，如此而已。
二 公民綜合衛(wèi)生素質(zhì)調(diào)查中，主要是以問卷調(diào)查方式，向城市居民發(fā)放《綜合衛(wèi)生素質(zhì)調(diào)查表》，發(fā)放調(diào)查表對(duì)象主要是以我們熟悉的地區(qū)為主，比如說我的調(diào)查表主要發(fā)放在所居住的青塔小區(qū)及附近的研究所單位里的人員所填寫的，而劉宇慧同學(xué)的調(diào)查表主要是以她高中的同學(xué)及父母的單位的人為主，這樣做的最大的好處就是我們所發(fā)放的調(diào)查表都可以收來(lái)，但是這樣做也有一定的弊端，就是人員集中，不能有很好的代表性，因此我和劉宇慧同學(xué)也在不熟悉的人群中間發(fā)放調(diào)查表，以求我們的數(shù)據(jù)更準(zhǔn)確，更具有代表性。但是所能收回來(lái)的調(diào)查表是有限的，有相當(dāng)一部分的人并不愿意配合我們的工作。這就進(jìn)一步增加了我所調(diào)查的難度，但是我們還是竭盡全力的收回了我們所能收回的調(diào)查表，因?yàn)槲覀兿Ｍ覀兛梢愿玫耐瓿蛇@一項(xiàng)工作。
三 在北京市防疫工作的調(diào)查中，主要包括非典時(shí)期城市防疫工作，及其他疾病的防疫工作。 在非點(diǎn)時(shí)期城市防疫工作的調(diào)查中，我們走訪了相關(guān)的社區(qū)，了解了社區(qū)居委會(huì)在非點(diǎn)時(shí)期的為防疫工作所做的努力，在調(diào)查過程中，我們發(fā)現(xiàn)社區(qū)防疫工作人員是相當(dāng)辛苦的，他們所做的工作為抗擊非點(diǎn)勝利做出了重大的貢獻(xiàn)，正是因?yàn)橛辛诉@么多的社區(qū)工作人員，才減少了非點(diǎn)在社區(qū)的傳播。另外我們還走訪了總參第六十一研究所，了解基層單位在抗擊非點(diǎn)所起的重要作用，關(guān)于學(xué)校我們調(diào)查的是北京市育英中學(xué)，我們看到了老師不僅僅是傳道，受業(yè)，解惑，他們?cè)诳箵舴屈c(diǎn)的過程中，盡力保護(hù)學(xué)生不受非點(diǎn)病毒的侵襲所做的努力是讓人感動(dòng)的。 我想這次實(shí)踐調(diào)查活動(dòng)中最為困難的可能就是海淀區(qū)防疫站和海淀區(qū)環(huán)保局的走訪了，因?yàn)檫@一環(huán)節(jié)我們碰了不少的釘子，對(duì)于我的走訪他們表示了不十分的歡迎，于是加大了我們工作的難度，雖然是這樣的情況，但是我們?nèi)匀槐M力搜索所需要的資料，真是十分的不易。 我想這就是我們?cè)谶@次實(shí)踐過程中的經(jīng)歷，雖然很是普通，尋常和一般，但是我們卻是在認(rèn)真的去做，竭盡全力的去調(diào)查去走訪，也許結(jié)果會(huì)不那么讓我們自己滿意，但是我們相信這一調(diào)查的經(jīng)歷卻讓我們難忘，讓我們收益非淺。
社會(huì)調(diào)查報(bào)告 篇8
本人于20xx年8月6日至8月30日對(duì)北京fst物流有限公司業(yè)務(wù)流程的基本情況，以參觀訪談形式進(jìn)行了初步調(diào)查與研究，具體調(diào)查結(jié)果如下：
一、北京fst物流有限公司業(yè)務(wù)流程基本情況
介紹你的調(diào)查單位的基本情況
（一）公司介紹
去該公司的時(shí)候，這里的工作人員非常的熱情接待了我。以下是該公司的工作人員向我介紹的公司簡(jiǎn)介：北京fst物流有限公司成立于20xx年。擁有注冊(cè)商標(biāo)。該公司位于北京市順義區(qū)天竺地區(qū)府前二街北側(cè)，（行政區(qū)號(hào)110103，郵政編碼101312）。注冊(cè)員工人數(shù)為12人。注冊(cè)資本100萬(wàn)人民幣。該公司主要是承接一些非信函、樣品、大小物件的快遞業(yè)務(wù)。公司以“準(zhǔn)確、安全、周到、快速”的服務(wù)。已經(jīng)取得了廣大客戶的信賴和支持。
北京fst物流有限公司主要提供塊區(qū)域的快遞業(yè)務(wù)，市場(chǎng)占有率超過了百分之五左右，隨著國(guó)內(nèi)的快遞需要的多樣化，公司緊貼市場(chǎng)，不斷進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，繼續(xù)提供傳統(tǒng)快遞服務(wù)的同時(shí)，也在積極開拓新興業(yè)務(wù)，包括電子商務(wù)物流配送服務(wù)、第三方物流和倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)、代收貨款、貴重物品通道服務(wù)等。
�。ǘI(yè)務(wù)流程基本情況
該公司的工作人員帶我們參觀了公司的工作流程，大概流程如下，公司安排投遞部配合取貨、業(yè)務(wù)部填寫數(shù)據(jù)打印申請(qǐng)表交數(shù)據(jù)部、打印簽收單、業(yè)務(wù)部填寫投訴通知單、業(yè)務(wù)部提前24小時(shí)將投訴單通知、簽收單一并交與投訴部、抽查完畢后交數(shù)據(jù)部進(jìn)行數(shù)據(jù)整理、由數(shù)據(jù)部整理完畢后將簽收單交于業(yè)務(wù)部、業(yè)務(wù)部將簽收單交業(yè)務(wù)員到客戶處結(jié)賬。
在該公司我也看到了現(xiàn)實(shí)中的倉(cāng)庫(kù)，貨車以及物流包裝的工作流程，快遞公司在接到客戶的訂單后，會(huì)再次包裝物品，防止物品泄漏、保護(hù)物品的完整性，在這個(gè)的基礎(chǔ)上，還可以按照客戶的要求對(duì)物品進(jìn)行更好的包裝，以達(dá)到美觀、實(shí)用、經(jīng)濟(jì)。該公司的貨車基本上都是白色的，讓人感覺非常的舒服。
剛進(jìn)到他們的倉(cāng)庫(kù)，看到工作人員在分揀貨物，跟想象中的倉(cāng)庫(kù)工作人員作業(yè)相差很大，以前在書中學(xué)到的是倉(cāng)庫(kù)的工作人員只負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)的入庫(kù)、出庫(kù)和盤貨。但是在現(xiàn)實(shí)的公司倉(cāng)庫(kù)里，倉(cāng)庫(kù)管理員做的工作不止這些。聽公司的人員介紹，因?yàn)樵摴静粚儆诖笮偷钠髽I(yè)，倉(cāng)庫(kù)的規(guī)模還是比較的小，所以物品的堆放看起來(lái)并不算是很整齊，一般堆放這的都是快要發(fā)出的東西。不過整個(gè)倉(cāng)庫(kù)給我的感覺還是挺好的。公司現(xiàn)在在不斷的改進(jìn)當(dāng)中，公司內(nèi)的貨架基本上都擺上了貨物，但是看上去有點(diǎn)亂，但還是能做的“先進(jìn)先出”的原責(zé)。不過跟課本上的還是很難的相結(jié)合到一起。
在調(diào)查的過程中，還觀察到工作人員接到客戶的快遞時(shí)，先對(duì)物品進(jìn)行稱重、登記等一系列的程序，然后放到發(fā)貨區(qū)等待發(fā)貨，看似挺簡(jiǎn)單的一些工作流程，其實(shí)做起來(lái)也挺難的，要求工作人員一定要認(rèn)真、細(xì)心、記清楚物品的發(fā)貨地。在參觀中，我注意到這里的工作人員的工作狀態(tài)還是比較傳統(tǒng)，工作人員一直在不停的分揀貨物，而且都是采用手工的方式，雖然這樣對(duì)于公司來(lái)說是減少了資金，但是也同時(shí)耗費(fèi)了很多的時(shí)間和大量的精力。
二、北京fst物流有限公司業(yè)務(wù)流程中存在的問題
調(diào)查的重點(diǎn)，一定要總結(jié)出來(lái)具體的問題。一般3—5條。
物流作為新世紀(jì)最有發(fā)展的前景行業(yè)，它理應(yīng)有一個(gè)好的景象。經(jīng)過實(shí)地調(diào)查該物流公司，我感到物流理論和物流公司的實(shí)際運(yùn)作還是有一定的差距。為什么會(huì)出現(xiàn)這種顯現(xiàn)？是理論超前，還是運(yùn)作模式落后呢？在通過這次調(diào)查中，從司空習(xí)慣的顯現(xiàn)中我發(fā)現(xiàn)了一些問題。
�。ㄒ唬┌b破舊
我認(rèn)為貨物普遍存在嚴(yán)重的磨損問題，外包裝普遍沾有污垢，包裝破損也很常見。在這種情況不但影響顧客滿意度，而且容易產(chǎn)生不必要的糾紛。
公司的工作人員認(rèn)為，包裝是臨時(shí)的。用后即棄，能省則省。他們對(duì)物品的作用存在認(rèn)識(shí)誤區(qū)，或只進(jìn)行簡(jiǎn)單包裝，或干脆不包裝物品。所以這樣的運(yùn)送投遞的過程中，托運(yùn)人原有物品的外包裝損壞當(dāng)然難以避免了。當(dāng)收貨人拿不到貨物時(shí)，物品外包裝面目皆非也就不足為奇了。
和管理人員的辦公司相比起來(lái)，配送倉(cāng)庫(kù)的條件就非常的查。悶熱的倉(cāng)庫(kù)，缺少放散伙的貨架。貨物雜亂無(wú)章的堆在一起，地面上全是灰塵和水漬;運(yùn)貨車亂停亂放到。在這樣的環(huán)境里，很難保證客戶的貨物不變的亂七八糟。
在工作的過程中，我發(fā)現(xiàn)有些員工進(jìn)行了“野蠻裝卸”。使客戶的貨物有了不同程度上的磨損。我覺得這是作業(yè)工人的素質(zhì)太低，另外不重視開發(fā)和使用簡(jiǎn)單的裝卸工具，只靠員工的雙手和體力進(jìn)行物流作業(yè)，也是一個(gè)直接的原因。比如，運(yùn)輸車輛距地面一米多高，在沒有裝卸機(jī)具的情況下，大件貨物要是四五個(gè)才能卸下來(lái)。而一般的工人送貨、卸貨的時(shí)候人數(shù)比較少，又沒有專用的機(jī)具，想卸下貨物，恐怕只有往下拋了。
�。ǘ﹩T工素質(zhì)不高
員工素質(zhì)是決定公司發(fā)展速度的關(guān)鍵，工作人員素質(zhì)參差不齊，特別是一線工作人員缺少基本的專業(yè)培訓(xùn)，加之人員素質(zhì)不高，造成服務(wù)態(tài)度惡劣，形成了制約公司發(fā)展的'瓶頸。
在調(diào)查的工程中，我發(fā)現(xiàn)送貨員工在送貨的時(shí)候不太注意形象，穿衣不是很整潔，有的還敞胸露懷，卷著褲腿，躺在貨物上的。有的從車上往下扔貨物的，有的只顧自己停車方便的。總之送貨員的形象不是很好，影響了整個(gè)公司的形象。
我認(rèn)為在一個(gè)缺乏良好的管理制度和完善的員工培訓(xùn)制度的物流公司，其員工的“雜牌軍”的形象和行為，是不會(huì)吸引并贏得客戶的。只能讓顧客覺得該公司不可靠。最后導(dǎo)致公司形象的損壞。
所以公司員工素質(zhì)的問題應(yīng)該得到公司領(lǐng)導(dǎo)的重視。應(yīng)該為他們建立一個(gè)良好的培訓(xùn)環(huán)境。以達(dá)到員工整體素質(zhì)的一個(gè)提升。
目前，我國(guó)物流行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化程度還是很低，尤其是在包裝、運(yùn)輸和裝卸等一些流通環(huán)節(jié)上，缺少必要的行業(yè)規(guī)范和技術(shù)標(biāo)注，導(dǎo)致物流成本的上升，嚴(yán)重影響了物流企業(yè)的發(fā)展。
對(duì)這次能有機(jī)會(huì)去該單位進(jìn)行調(diào)研，我感到了非常的榮幸。雖然時(shí)間真的很短暫，但是這短短的一天時(shí)間里，我對(duì)一些平常的理論的東西，有了感性的認(rèn)識(shí)，感覺到受益匪淺。
三、北京fst物流有限公司業(yè)務(wù)流程中問題的改進(jìn)建議
針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題，提出解決的辦法，有幾個(gè)問題，寫幾個(gè)建議。
四、調(diào)查體會(huì)
我學(xué)的是物流。這個(gè)專業(yè)要我們學(xué)物流的同學(xué)要做到及時(shí)、安全、高效的服務(wù)。不斷提高工作效率來(lái)滿足客戶的要求。在這次活動(dòng)中，我還學(xué)習(xí)到了好多的工作中的日常用語(yǔ)。
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