學生調查報告（精品）
隨著社會不斷地進步，我們都不可避免地要接觸到報告，報告具有語言陳述性的特點。一聽到寫報告就拖延癥懶癌齊復發(fā)？以下是小編整理的學生調查報告，僅供參考，大家一起來看看吧。
第一章調研背景和目的
1、背景分析。
在大學校園里，不少同學對自己的課堂教學不滿，這是一個很嚴重的問題，因為這不僅反映出學校的相關工作做得不到位，而且同學們也會因對課堂教學的不滿產生消極情緒，甚至做出消極行為。了解大學生的課堂滿意度不僅可以看出學生對在校學習的態(tài)度與傾向，而且可以從一個側面反映出學校相關工作的績效及改進方向。
2、研究目的及意義。
本次調查旨在了解我校鎖金村校區(qū)學生對于課堂教學的滿意度，主要從課堂條件水平、老師教學水平、課堂教學質量三方面來展開調查。為了課堂教學工作，強化服務、教學水平，監(jiān)督教學態(tài)度，并最終為學校課堂教學工作提出參考意見。
第二章理論概述
1、滿意度研究背景。
為了更好的把握客戶對銷售和售后服務體驗評價，以便有針對性實施整改服務質量，使整個銷售、服務網絡的發(fā)展進入良性循環(huán)，提高服務競爭力，滿意度研究成為市場研究的重點內容之一。
2、滿意度研究目的。
建立起一套評估客戶滿意度研究指標體系；量化服務現(xiàn)狀水平；明確服務優(yōu)勢和不足所在；為“以客戶為中心”服務理念確定考核依據(jù)；為服務改進提供方向；全面提升服務競爭力和行業(yè)地位。
3、滿意度的KANO三層次論。
�。�1）滿足（Satisfied）：對于消費者而言，這一層次是滿意度的基礎，如果做不到，消費者會迅速產生不滿；
（2）渴望（Desired）：對于消費者而言，他們非�？释@一方面的需求得到滿足，如果做到，會帶來消費者的贊賞；相反的，如果做不到，消費者也會降低他們的滿意程度；
�。�3）驚喜（Surprised）：這部分并不是消費者所要求的，因此，做不到消費者并不會因此不滿，但一旦做到，他們會格外驚喜，并成為忠誠的用戶。
第三章調查方案設計
1、調查對象：
xx名xx村校區(qū)的學生。
2、調查方式：
本次調查采用隨機問卷調查方式。隨機選取50人發(fā)放問卷，并且當場收回。本次調查發(fā)出xx份問卷，最終收回48份有效問卷，有效率xx%。
3、調查時間：
20xx年xx月xx日――20xx年xx月xx日。
4、調查地點：
xx郵電xx村校區(qū)。
5、調查內容：
主要調查學生對于食堂的滿意度，主要從課堂條件水平、老師教學水平、課堂教學質量三個方面來展開調查。問卷共向受調查者提出了xx個問題。
第四章調查數(shù)據(jù)分析
1、課堂條件水平調查分析。
從上面數(shù)據(jù)我們可以分析得到，有近1/3的人認為課堂的硬件設施較差，學校在硬件設施方面還需加以改進。對于老師的評價，在學生的心目中，老師的水平還是挺高，說明學校在人才的引進上面做的比較好。學校應在次基礎上對教學設施進行更新。
2、老師的教學水平調查分析。
從上面數(shù)據(jù)我們可以分析得到，我校教師的對待課程還是比較負責任的，幾乎沒有人認為老師沒有準備就去上課，而且老師上課也是比較認真的，沒有只為課時而去授課，學生們都能清楚的理解所教學內容。唯一的一點就是老師的年齡可能偏大，導致老師的普通話不標準，學校應該多引進年輕一代的老師。
3、老師的教學質量調查分析。
從上面數(shù)據(jù)我們可以分析得到，教師對于教導學生還是比較負責的，在教學方面做的是比較好的，但是在課堂的紀律方面和考評上可能做的不是太好。有30%的同學對于課堂紀律表示不滿意，另外有30%的同學對考試的制度也表示不滿。老師可以在這2個方面加以改進。
4、管理意見調查分析。
從上述的幾個調查我們分析到，課堂教學存在著硬件問題以及教師語言方面的問題。我們對學生對于課堂的關注方面進行了統(tǒng)計得出了一個改進表格，學�？梢詮倪@些方面著手，進行教學的改革，從而達到改善課堂質量得到更多學生的親睞。
第五章、調查結論
本次調研設計主要從課堂條件水平、老師教學水平、課堂教學質量三方面來展開。調查中我們發(fā)現(xiàn)，教室的硬件設備、教師的語言、課堂紀律、考評制度都存在問題。
硬件設施方面：教室的課桌上到處是字且教室的光線較差，一到冬天朝北的教室就會很陰冷，學校應該在每個教室安裝空調，更換課桌并確保課桌的整潔。
教師語言方面，由于教師的老齡化，他們的語言并不像現(xiàn)在的年輕人那樣的標準，學�？梢栽谝院蟮慕虒W中慢慢的引進新一代的年輕教師。
課堂紀律方面：由于老師的老齡化，可能對于學生的要求比較寬松，學校應加強課堂紀律方面的監(jiān)督。
考評制度方面：學校對于各個課程的測評要求應加以嚴格要求，在實施考評制度之前可以先參考一下學生的意見。
希望這次的調查可以為學校以提供改進課堂教學計劃的一些參考信息。
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