（集合）旅游調(diào)查報(bào)告

　　在生活中，報(bào)告的使用頻率呈上升趨勢(shì)，我們?cè)趯?xiě)報(bào)告的時(shí)候要避免篇幅過(guò)長(zhǎng)。為了讓您不再為寫(xiě)報(bào)告頭疼，以下是小編收集整理的旅游調(diào)查報(bào)告，希望能夠幫助到大家。

旅游調(diào)查報(bào)告1

　　尤其今年國(guó)情與中秋佳節(jié)的巧遇，更是讓旅游成為大家討論的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)。

　　1.市場(chǎng)規(guī)模

　　1.1旅游市場(chǎng)規(guī)模巨大

　　全球金融危機(jī)爆發(fā)以來(lái)，促進(jìn)內(nèi)需、刺激消費(fèi)已經(jīng)顯現(xiàn)出對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的巨大推動(dòng)作用，旅游產(chǎn)業(yè)也逐漸占據(jù)越來(lái)越重要的位置。

　　特別是本次黃金周公共假期長(zhǎng)達(dá)8天，同時(shí)具有國(guó)慶、中秋、世博、亞運(yùn)等多種主題。

　　因此，蓄積已久的旅游需求將得到釋放，我國(guó)旅游消費(fèi)需求將迎來(lái)一個(gè)集中釋放的時(shí)期，并形成歷史上最大規(guī)模的假日旅游消費(fèi)高潮。

　　1.2旅游動(dòng)機(jī)激烈，各年齡層分布較均

　　學(xué)生群體，作為年輕人，追求新鮮，追求刺激，探索精神強(qiáng)，不甘于墨守成規(guī)，易接受新事物，而旅游作為新的生活方式更易被年輕人所接受。

　　青年人在激烈的競(jìng)爭(zhēng)壓力下，多數(shù)愿意出外旅行放松心情，娛樂(lè)身心。

　　中年人與老年人朋友們更是欣喜這一年一度的黃金假期，分享家人團(tuán)聚，共同出游的快樂(lè)。

　　當(dāng)問(wèn)及“會(huì)提前多久準(zhǔn)備今年的“十一”黃金假期旅行計(jì)劃”時(shí)，96%參與調(diào)查的人員表示會(huì)計(jì)劃今年國(guó)慶旅游期間出游。

　　其中有65%的調(diào)查者會(huì)在一個(gè)月前或是更久以前就考慮今年的出游計(jì)劃。

　　1.3最佳的閑暇時(shí)間，假期較長(zhǎng)

　　隨著政府對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)假日放假政策新規(guī)定的制定，人民群眾的假日多了，但假期較為分散且假期較短，人們出游旅行的時(shí)間明顯不足。

　　但是國(guó)慶長(zhǎng)假伴隨著中秋佳節(jié)的來(lái)臨，給予了充足的時(shí)間，人們可隨意安排出游的時(shí)間和路線的長(zhǎng)短。

　　1.4生活水平增長(zhǎng)快，居民可支配收入增加

　　改革開(kāi)放20多年來(lái)，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和人民生活發(fā)生了巨大的變化。

　　從20世紀(jì)80年代以來(lái)，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)以平均9％以上的速度連續(xù)20多年飛速地發(fā)展。

　　在所調(diào)查的人員中，僅有17.4%的消費(fèi)者月收入不足1000元，且他們多以學(xué)生為主。

　　各點(diǎn)反映了在該點(diǎn)所對(duì)應(yīng)的人均可支配收入/純收入和出游率之間的正相關(guān)關(guān)系，在此基礎(chǔ)上使用折線依次連接各點(diǎn)，通過(guò)這些折線的線性關(guān)系來(lái)近似模擬現(xiàn)實(shí)中存在的正相關(guān)關(guān)系。

　　1.5旅游基礎(chǔ)設(shè)施日趨完善

　　我國(guó)旅游業(yè)經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展，已經(jīng)具備了相當(dāng)規(guī)模，基本能滿(mǎn)足中國(guó)旅游市場(chǎng)發(fā)展的需要。

　　中韻旅行社的旅游基礎(chǔ)設(shè)施隨著旅游事業(yè)的發(fā)展也在不斷地完善和實(shí)行多樣化；例如：我社與東航、國(guó)航、南航等航空公司擁有穩(wěn)固的合作關(guān)系；與中國(guó)最大的旅游汽車(chē)公司――首汽集團(tuán)、新月、銀建、北京巴士等北京大型旅游汽車(chē)公司合作多年，簽訂有科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠密?chē)協(xié)議；與北京國(guó)際飯店、貴賓樓飯店、大觀園飯店、華泰飯店、北京商務(wù)會(huì)館、紫玉飯店、越秀大飯店等196家1－5星旅游星級(jí)飯店簽訂了訂房協(xié)議，擁有極富競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。

　　與、中央電視臺(tái)經(jīng)濟(jì)頻道、北京青年報(bào)、人民網(wǎng)、中國(guó)旅游報(bào)等媒體關(guān)系密切，多次獲得正面報(bào)道。

　　1.6消費(fèi)者的多關(guān)注面

　　所謂“蘿卜白菜各有所愛(ài)”，現(xiàn)今旅游市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，其一就是消費(fèi)者在選擇產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，關(guān)注的因素越來(lái)越多，選擇旅行社的標(biāo)準(zhǔn)也愈來(lái)愈嚴(yán)格。

　　旅行社也不能面面俱到，百分百的做到十全十美。

　　所以每家旅行社都是有針對(duì)性的或綜合某幾個(gè)主要的因素進(jìn)行宣傳、實(shí)施。

　　雖然中韻旅行社的規(guī)模較小，市場(chǎng)品牌的影響力不大。

　　但是我們盡可能的在方針路線、價(jià)格、服務(wù)質(zhì)量和口碑上吸引更多的.消費(fèi)者。

　　2十一旅游市場(chǎng)的特征

　　根據(jù)我們的調(diào)查數(shù)據(jù)，總結(jié)了今年十一黃金周旅游市場(chǎng)可能存在的一些特征。

　　2.1國(guó)外旅游大受青睞

　　飛速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)引發(fā)了中國(guó)的旅游熱潮，目前，中國(guó)人已經(jīng)不能滿(mǎn)足周邊國(guó)家的旅游，放眼歐美，甚至更加遠(yuǎn)的地方。

　　有人推測(cè)，如果開(kāi)發(fā)了外星球的旅游，恐怕報(bào)名去的多數(shù)會(huì)是中國(guó)人，腰包里鼓了，以及對(duì)外面世界的獵奇心理是他們走出去的真正原因。

　　調(diào)查顯示有48.6%的市民會(huì)首選出境游，隨著收入水平的提高，出境游的比例也在不斷增加。

　　2.2旅游出行方式更加多樣

　　選擇短線旅游的市民們多選擇自駕游，但更多的游客選擇跟隨旅行社出游，這樣省錢(qián)、省事、省心。

　　自駕游在資金上略顯浪費(fèi)，在出游方式上有其不安全性，路上行車(chē)和景區(qū)停車(chē)安全都存在不少的問(wèn)題。

　　另外，廣大游客也認(rèn)為自駕游、自助游浪費(fèi)資金、浪費(fèi)人力，路上開(kāi)車(chē)極易疲勞，到景區(qū)后無(wú)法盡興游玩，安全上無(wú)法保障。

　　有少數(shù)年輕人喜歡冒險(xiǎn)、刺激、挑戰(zhàn)自我、挑戰(zhàn)極限，因此徒步、探險(xiǎn)就成了他們的最?lèi)?ài)。

　　2.3家庭收入越高，隨團(tuán)旅游經(jīng)歷的人所占比例趨勢(shì)越大在家庭月收入低于1000元時(shí)，52%左右的人沒(méi)有選擇隨團(tuán)旅游，而在家庭月收入達(dá)到3000元以上時(shí)，則超過(guò)70%的人會(huì)參加隨團(tuán)出游。

　　看來(lái)，盡管對(duì)旅行社而言，價(jià)格的可調(diào)節(jié)余地不太大，但普通工薪階層對(duì)旅游費(fèi)用的可支持能力依然有限。

　　3旅游市場(chǎng)存在的問(wèn)題

　　3.1景區(qū)太過(guò)擁擠，人頭攢動(dòng)

　　據(jù)調(diào)查顯示，33.3%的群眾表示景區(qū)太過(guò)擁擠是引起他們黃金周旅游期間不快的重要原因。

　　黃金周是旅游高峰期，游過(guò)人群過(guò)于集中，在外經(jīng)常造成交通道路堵塞。

　　而景點(diǎn)的服務(wù)人員又未限制游客的數(shù)量，景區(qū)內(nèi)人員過(guò)多，游客有時(shí)寸步難行，可能還會(huì)出現(xiàn)一些意外事故，如爭(zhēng)搶或踩踏。

　　多數(shù)市民對(duì)景區(qū)的安全問(wèn)題很是擔(dān)憂。

　　3.2景區(qū)的環(huán)境遭破壞

　　個(gè)別商販利用景區(qū)內(nèi)的動(dòng)植物制作成商品出售，或是有些游客隨意涂抹、亂扔垃圾等破壞了景區(qū)內(nèi)的環(huán)境，破壞了景區(qū)整體環(huán)境的美觀，影響游客的旅游心情。

　　調(diào)查顯示，16%的人群最不能容忍的就是環(huán)境被破壞。

　　3.3游客被強(qiáng)迫購(gòu)物旅游市場(chǎng)中的購(gòu)物服務(wù)方面存在眾多問(wèn)題，引起了多數(shù)游客的強(qiáng)烈不滿(mǎn)。

　　存在的問(wèn)題主要包括：(1)購(gòu)物點(diǎn)過(guò)多，時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。

　　基本上每天都安排購(gòu)物，有些還美其名曰“參觀學(xué)習(xí)，增長(zhǎng)知識(shí)”。

　　同時(shí)，與游覽景點(diǎn)相比，在購(gòu)物點(diǎn)花的時(shí)間太長(zhǎng)。

　　有時(shí)一些重要景點(diǎn)的游覽時(shí)間僅為二、三十分鐘，而大多數(shù)購(gòu)物點(diǎn)花的時(shí)間則在一、兩個(gè)小時(shí)以上。

　　(2)購(gòu)物點(diǎn)“單門(mén)獨(dú)戶(hù)”，無(wú)法“貨比三家”。

　　所安排的購(gòu)物點(diǎn)一般為單門(mén)獨(dú)戶(hù)、旁邊并無(wú)其它商店供選擇或比較，游客無(wú)法“貨比三家”，購(gòu)物容易存在盲目性。

　　(3)商品價(jià)格偏高。

　　旅行社或?qū)в伟才诺馁?gòu)物點(diǎn)出售的商品，價(jià)格普遍偏高，有些甚至高出數(shù)倍。

　　(4)個(gè)別購(gòu)物點(diǎn)限制游客人身自由。

　　在“新馬泰游”線路中，旅行社安排游客在馬來(lái)西亞的一家珠寶中心購(gòu)物，該中心里面人頭攢動(dòng)，空氣混濁，但游客若想出去并不容易，因?yàn)槎急绘i在里面，須由中心的人員打開(kāi)門(mén)鎖才可出去，這種做法明顯限制了游客的人身自由。

　　3.4餐飲、門(mén)票價(jià)格突然上漲

　　10.4%的被調(diào)查者，非常反感旅游時(shí)餐飲、門(mén)票價(jià)格突然上漲。

　　游客們認(rèn)為每年黃金周的漲價(jià)都是“想漲就漲”，漲得不明不白不清不楚，自始至終都是景區(qū)景點(diǎn)在自說(shuō)自話，未曾想過(guò)給出點(diǎn)安慰性的理由，絲毫消費(fèi)者當(dāng)外人。

　　大有趁機(jī)“撈一把”的嫌疑。

　　4十一旅游市場(chǎng)的旅游策略

　　中韻旅行社目前主要經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。

　　目前，很多旅行社缺乏明確的企業(yè)標(biāo)志，口號(hào)和文化。

　　難以對(duì)客戶(hù)形成深刻的印象，不容易擁有客戶(hù)黏性。

　　4.1鮮明的標(biāo)志

　　確立一個(gè)能夠吸引游客的標(biāo)志，形象鮮明，對(duì)顧客形成深刻的印象。

　　這樣會(huì)對(duì)客戶(hù)有一個(gè)潛在的影響，使他們?nèi)蘸笤谶x擇旅行社產(chǎn)品及旅游中介的時(shí)候會(huì)首先想到本旅行社；另外通過(guò)一切渠道獲取政府機(jī)關(guān)以及企事業(yè)單位的商務(wù)會(huì)議信息；此外要充分利用自身資源，提供周到而豐富的系列服務(wù)。

　　4.2優(yōu)質(zhì)、方便的服務(wù)

　　旅行社在組織旅游的過(guò)程中，要把旅行地的優(yōu)勢(shì)是什么分析清楚，以及周邊景物都有什么標(biāo)注清楚，以便旅行者更好的安排好自身時(shí)間，由此旅行社的服務(wù)滿(mǎn)意度也會(huì)提高，會(huì)提高老客戶(hù)的比率。

　　在旅行者中，顯然跟團(tuán)旅游是一個(gè)很大的群體，所以在這方面的服務(wù)及花銷(xiāo)應(yīng)當(dāng)增加，為旅行者提供更好的服務(wù)，包括旅行中的酒店費(fèi)用合理，旅游景點(diǎn)多樣性；此外，還可以舉行旅行優(yōu)惠活動(dòng)以吸引更多的旅行者。

　　4.3高效的反饋信息

　　旅行社在提供各種產(chǎn)品及旅游地地點(diǎn)外，主動(dòng)與游客聯(lián)系，主動(dòng)向他們提供最新的價(jià)格及線路的變化，還要經(jīng)常對(duì)游客進(jìn)行回訪，哪里滿(mǎn)意、哪里需要改進(jìn)，以便及時(shí)的得到客戶(hù)的反饋，改進(jìn)旅行社的服務(wù)。

　　4.4針對(duì)各個(gè)的人群的不同需求，推出專(zhuān)項(xiàng)旅游產(chǎn)品

　　推出多種有特色的旅游產(chǎn)品，滿(mǎn)足旅游者的需要，這是從根本上有效地開(kāi)發(fā)旅游市場(chǎng)的途徑。

　　基于游客心理和生理的特點(diǎn)，以下旅游產(chǎn)品值得關(guān)注：

　　4.4.1探險(xiǎn)旅游

　　年輕人追求個(gè)性化，喜愛(ài)標(biāo)新立異，且好奇心重，喜歡進(jìn)行探險(xiǎn)或令人驚心動(dòng)魄的旅游活動(dòng)。

　　旅游企業(yè)在安全有保障的條件下，可開(kāi)展漂流、攀巖、探秘等探險(xiǎn)旅游活動(dòng)。

　　4.4.2生態(tài)旅游

　　新時(shí)代的人民群眾環(huán)保意識(shí)很強(qiáng)，許多中小學(xué)校、居民社區(qū)還多次組織環(huán)�；顒�(dòng)。

　　針對(duì)人們崇尚自然、保護(hù)環(huán)境的心態(tài)，設(shè)計(jì)生態(tài)旅游產(chǎn)品，一定會(huì)得到廣大群眾的青睞。

　　近年我國(guó)城市近郊農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展很快，生活水平提高。

　　城里人審美觀念也開(kāi)始改變，從繁華、熱鬧、現(xiàn)代快節(jié)奏到自然、恬靜、樸實(shí)。

　　鄉(xiāng)村空氣清新宜人，田園風(fēng)光迷人，鄉(xiāng)情淳厚感人已使城里人改變過(guò)去下鄉(xiāng)受罪的偏見(jiàn)。

　　條件較好、環(huán)境優(yōu)美的鄉(xiāng)村發(fā)展鄉(xiāng)村風(fēng)情游，市場(chǎng)看好。

　　保健是當(dāng)今社會(huì)的另一時(shí)尚，這是人民生活水平提高所產(chǎn)生的必然現(xiàn)象。

　　隨著我國(guó)全民運(yùn)動(dòng)的開(kāi)展，健身運(yùn)動(dòng)會(huì)倍受青睞。

　　建設(shè)和開(kāi)放公共體育設(shè)施，加強(qiáng)指導(dǎo)和培訓(xùn)是應(yīng)時(shí)之舉，同時(shí)也會(huì)為周末休閑增添好的場(chǎng)所。

　　節(jié)假日還是重要的調(diào)節(jié)身心、消除疲勞、恢復(fù)體力的時(shí)間，可相應(yīng)開(kāi)辦森林療養(yǎng)、沙泥療養(yǎng)、日光浴等項(xiàng)目。

　　祖國(guó)的河山，處處閃耀著革命的光芒，印記著紅色的史跡。

　　“讀萬(wàn)卷書(shū)，行萬(wàn)里路�！碧貏e是學(xué)習(xí)活的知識(shí)，學(xué)習(xí)做人的好方法。

　　游客在觀光賞景的同時(shí)，還可以了解革命歷史，增長(zhǎng)革命斗爭(zhēng)知識(shí)，學(xué)習(xí)革命斗爭(zhēng)精神，培育新的時(shí)代精神。

旅游調(diào)查報(bào)告2

　　系部名稱(chēng)：美術(shù)系專(zhuān)業(yè)：美術(shù)學(xué) 年級(jí)：10級(jí)班級(jí)：1班姓名： 曹靜學(xué)號(hào):10830102

　　實(shí)踐時(shí)間：20xx年07月至20xx 年09月

　　在20xx年這個(gè)火熱的暑假，我深知必須離開(kāi)家庭的舒適，帶著我們正擁有的朝氣，走入社會(huì)，了解社會(huì)，深入社會(huì)。一直以來(lái)暑假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是大學(xué)生投身社會(huì)，體驗(yàn)生活，服務(wù)大眾的真實(shí)契機(jī)。

　　如今，已經(jīng)是第二次參加社會(huì)實(shí)踐報(bào)告體驗(yàn)。我明白大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校園，走向社會(huì)的良好形式；是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性的有效途徑。通過(guò)參加社會(huì)時(shí)間活動(dòng)，有助于我們大學(xué)生更新思想觀念，吸收新的思想和知識(shí)。眨眼間，一個(gè)月過(guò)去了，卻讓我學(xué)到非書(shū)本上的一些青春感悟，而這些能讓我享用終生。它加深了我與各個(gè)階層人的感情，拉近了我與社會(huì)的距離，同時(shí)也開(kāi)闊了自己的視野。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，人海茫茫間，所謂“三人行，必有我?guī)熝伞保�希望在現(xiàn)今競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的社會(huì)市場(chǎng)中能更堅(jiān)實(shí)的打下基礎(chǔ)，讓我在實(shí)踐中得到鍛煉。

　　初次接觸到關(guān)于旅游的報(bào)告，自己還是個(gè)被調(diào)訪者。我在長(zhǎng)隆感受著夏日里的熱情，一位年齡與我不相上下的男生走過(guò)來(lái)，和我友好地打招呼后，并介紹了他自己的工作職務(wù)，原來(lái)他是專(zhuān)門(mén)調(diào)查關(guān)于假期旅游的報(bào)告。隨后，我便接受了訪問(wèn)。其中他有問(wèn)到：旅游的花費(fèi)，車(chē)程，是否團(tuán)帶等共兩張問(wèn)卷�；氐郊液�，我也希望從實(shí)踐中得到鍛煉。于是，我在自己小區(qū)里也進(jìn)行了有關(guān)暑假旅游的調(diào)查報(bào)告。首先

　　我必須了解旅游調(diào)訪的一些相關(guān)程序。經(jīng)過(guò)一個(gè)旅資專(zhuān)業(yè)的同學(xué)介紹，我開(kāi)始學(xué)習(xí)。期間，我學(xué)會(huì)了：第一，要學(xué)會(huì)管理好自己的情緒，不要因?yàn)樘鞖獾牟焕�而氣憤，也不要原于游客的拒絕訪問(wèn)而氣餒，更不能因?yàn)閭�(gè)人的情緒而改變對(duì)游客的態(tài)度。第二，選擇合適的游客訪問(wèn)，從游客的言行舉止和表情變化判斷游客情緒狀態(tài)，以免游客的不耐煩和拒絕。第三，學(xué)會(huì)人際交往，與游客交往時(shí)，應(yīng)努力給游客以良好的印象，注意一視同仁，避免突出某些游客而造成其他游客的不滿(mǎn)；與協(xié)作者交往時(shí)，要擺正自己的位置，尊重對(duì)方，平等協(xié)商。第四，要善于學(xué)習(xí)累積經(jīng)驗(yàn)，每個(gè)游客的要求和需要是不一樣的，應(yīng)該如何和協(xié)作者友好地交流或是選擇游客，要不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，以求減少失誤；也可向其他調(diào)訪人員咨詢(xún)更多的經(jīng)驗(yàn)。

　　在以上學(xué)習(xí)的知識(shí)來(lái)看，我想我基本上可以去實(shí)踐了。在小區(qū)內(nèi)繞行幾圈，沒(méi)看到有多少人。一個(gè)多小時(shí)過(guò)去了，我一無(wú)所獲，最后回家。我想可能是因?yàn)槲疫x擇的時(shí)間不對(duì)，下午兩點(diǎn)左右正是太陽(yáng)最熱的時(shí)候，大家可能都在家休息或午睡。于是，我決定明天再行動(dòng)。第二天，我選擇在上午9點(diǎn)左右，早晨涼快，一般在這時(shí)候買(mǎi)菜的人居多，但是有不會(huì)馬上回家。大部分都是帶著小孩或者是老人在玩耍和聊天。剛開(kāi)始，我還是有點(diǎn)膽怯，后來(lái)我決定從跟我住在一棟樓的阿姨開(kāi)始，我們很友好的開(kāi)始交流，之后，她還給予我鼓勵(lì)，這也使我更有信心了。后來(lái)的訪問(wèn)調(diào)查，大家都比較配合。最后，我還在其它小區(qū)也進(jìn)行過(guò)調(diào)查。經(jīng)過(guò)此次調(diào)查，我發(fā)現(xiàn)去沿海城市居多，其中包括廣州等地，旅游的價(jià)格一般要求在1000元以?xún)?nèi)，旅游時(shí)間多在

　　3~5天，且大多都是選擇團(tuán)組織去旅游，因?yàn)檫@樣會(huì)覺(jué)得安全一點(diǎn)，同時(shí)也熱鬧。

　　半個(gè)多月過(guò)去了，我覺(jué)得自己很充實(shí)，體會(huì)頗深。第一，我鍛煉了自己的交際能力。第二，我深深地體會(huì)到一個(gè)良好的態(tài)度和心態(tài)是多么的重要。第三，自身的素質(zhì)培養(yǎng)是很重要的。第四，學(xué)會(huì)建立好人際網(wǎng)絡(luò)，這樣有利于今后的工作需要。這次實(shí)踐，正是因?yàn)楹袜従觽兊挠押猛鶃?lái)才使我有 一個(gè)好的開(kāi)始。

　　總的`來(lái)說(shuō)，這次的實(shí)踐，讓我收益良多。不僅在工作中體驗(yàn)了自己的學(xué)習(xí)成果也在實(shí)踐中累積了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，另一方面也讓我看到了自己的不足，這樣有利于我明確今后的學(xué)習(xí)的方向和動(dòng)向。在實(shí)踐期間，讓我體會(huì)到了人與人之間的和平相處和互相信賴(lài)是多么的有意義。著實(shí)在使的過(guò)程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識(shí)的淺薄和經(jīng)驗(yàn)的缺乏，在實(shí)踐這個(gè)重要的環(huán)節(jié)中，提高了我的調(diào)查研究和觀察并分析、研究、解決問(wèn)題的能力。此次，培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會(huì)中的生存和能力，在實(shí)踐過(guò)程中所學(xué)到的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)將使我終身受益。

旅游調(diào)查報(bào)告3

　　調(diào)查方式：

　　問(wèn)卷調(diào)查法

　　調(diào)查時(shí)間：

　　20xx年2月6日至2月15日

　　調(diào)查人：

　　劉圣祥

　　抽樣人群：

　　來(lái)九寨溝旅游的人

　　09年年初四川省災(zāi)后重振和危機(jī)應(yīng)對(duì)政策初見(jiàn)成效，解脫降落趨勢(shì)，今年“春節(jié)”逐漸有回?zé)嵴髡�，春�?jié)旅游調(diào)查報(bào)告。我組于09年2月5日至2月15日“春節(jié)”黃金周期間對(duì)游客在九寨溝的旅游情形進(jìn)行抽樣調(diào)查，現(xiàn)將所調(diào)查的有關(guān)內(nèi)容綜合并剖析如下：

　　四川暗藏著一處桃源仙境DD九寨溝。那里有重重的山巒和茂密的森林，；有彩色的湖泊和奔涌的飛瀑；還有各種鳥(niǎo)類(lèi)和珍禽等。九寨溝的獨(dú)特和它出色的神話故事如夢(mèng)如幻，因此人們習(xí)慣的將它稱(chēng)之為“神話世界”。在春節(jié)黃金周旅游安全上，節(jié)前和節(jié)日期間，成都市假日辦和相干部分，加大了對(duì)重要景區(qū)（點(diǎn)）的旅游安全的領(lǐng)導(dǎo)檢討，從源頭上確保了節(jié)日期間的旅游市場(chǎng)安全有序。春節(jié)期間，全市無(wú)重大旅游安全義務(wù)事故和旅游投訴，實(shí)現(xiàn)了安全、秩序、質(zhì)量、效益“四同一”。

　　一、“春節(jié)”旅游市場(chǎng)的總體情形

　　1客源市場(chǎng)呈上升趨勢(shì)

　　5.12汶川大地震產(chǎn)生，九寨溝有震感，但并沒(méi)有對(duì)景區(qū)的自然景觀和旅游服務(wù)設(shè)施造成損壞。地震過(guò)后，九寨溝治理局馬上組織全局所有職工對(duì)景區(qū)各景點(diǎn)、步游棧道、觀景臺(tái)、景區(qū)公路、護(hù)欄進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，沒(méi)有發(fā)明破壞和安全隱患。九寨溝地域的賓館、飯店、公路、娛樂(lè)、購(gòu)物等旅游基本設(shè)施均完好無(wú)損。統(tǒng)計(jì)剖析表明地震后愿意來(lái)九寨溝旅游的占86.65%，以為地震對(duì)九寨溝沒(méi)有任何影響色游客占59.12%。從此可看出九寨溝已經(jīng)解脫降落趨勢(shì)客源開(kāi)端升溫。

　　“2009中國(guó)生態(tài)旅游年九寨溝首游式”將于2009年1月1日在九寨溝景區(qū)舉辦，調(diào)查報(bào)告《春節(jié)旅游調(diào)查報(bào)告》。今年的“生態(tài)之旅”包含：“相約世界最艷麗湖泊D五花海”新年祈福、“新年賀禮D走進(jìn)躲寨”、“九寨畫(huà)院”成立等各項(xiàng)運(yùn)動(dòng)，。這一運(yùn)動(dòng)增添了客源量，據(jù)工作職員先容：九寨溝景區(qū)從08年11月16日到年今年3月31日履行淡季票價(jià)80元，觀光車(chē)票也降至80元；同時(shí)還履行二次進(jìn)溝政策（即假如要二次進(jìn)溝，只需多買(mǎi)一次觀光車(chē)票外加20元工費(fèi)），二次進(jìn)溝總費(fèi)用為260元（不含保險(xiǎn)），比旺季節(jié)儉360元，目前春節(jié)期間天天旅游人數(shù)已經(jīng)超過(guò)2000人。

　　2營(yíng)銷(xiāo)力度加強(qiáng)

　　這次游客基礎(chǔ)情形的調(diào)查，共計(jì)發(fā)出調(diào)查表50份，回收50份，回收率100％。統(tǒng)計(jì)剖析表明，在九寨溝旅游游客中按性別構(gòu)成分，男性游客占47％，女性游客占53％；按年紀(jì)構(gòu)成分，80后和70后游客占92.4％，90后和60后游客占7.6％；按職業(yè)分，公司、事業(yè)單位職員占53.6％；由上可見(jiàn)，九寨溝游客群中，以80后和70后游客為主，公司及事業(yè)單位職員為主。無(wú)須多加說(shuō)明，這樣的一個(gè)顧客群主體，在假日休閑購(gòu)物餐飲上，七天大假對(duì)購(gòu)物餐飲、花費(fèi)市場(chǎng)具有較好的拉動(dòng)作用，全市重要貿(mào)易、餐飲業(yè)企業(yè)銷(xiāo)售額較同期均有必定水平增加。隨著九寨溝營(yíng)銷(xiāo)力度的`加強(qiáng)，特殊是實(shí)行了有效的冬季營(yíng)銷(xiāo)，加強(qiáng)了九寨溝冬季旅游對(duì)游客的吸引力，當(dāng)天九寨溝招待的進(jìn)境游客同比增加達(dá)345%。游客多了自然收入額就上往了。

　　3旅游地商品價(jià)錢(qián)與質(zhì)量

　　人們旅游對(duì)其旅游地購(gòu)物動(dòng)機(jī)必定是請(qǐng)求商品檔次高、購(gòu)物環(huán)境好、商品德量好和服務(wù)好。在統(tǒng)計(jì)分析中表明占62.96%的游客以為旅游區(qū)購(gòu)物是個(gè)“被宰”的運(yùn)動(dòng)，商品價(jià)格往往比一般商場(chǎng)高出一倍到數(shù)倍以上，而且還可能充滿(mǎn)著假冒偽劣商品，所以一些游客為了不在旅游區(qū)購(gòu)物而愿意多付30％以上的旅游團(tuán)費(fèi)加入所謂的“純玩團(tuán)”，不過(guò)他們?cè)诰耪瘻下糜钨?gòu)物中，彼此對(duì)商品價(jià)格與質(zhì)量發(fā)表自己的看法，仍然在縱情購(gòu)物。

　　因此，今后的義務(wù)還須要在經(jīng)營(yíng)商品和服務(wù)上再下一番工夫，以更好地逢迎不同的客群，在鞏固和發(fā)展有必定檔次和個(gè)性的顧客的同時(shí)，爭(zhēng)奪精力文明和物資文明的雙豐產(chǎn)。

旅游調(diào)查報(bào)告4

　　一、調(diào)查概況

　　1、調(diào)研主題

　　當(dāng)?shù)芈糜纹髽I(yè)的文化

　　2、調(diào)研目標(biāo)

　�。�1）初步了解企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理；

　�。�2）結(jié)合實(shí)際，加深對(duì)旅游企業(yè)文化的感性與認(rèn)知；

　�。�3）認(rèn)識(shí)旅游企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的功能和作用。

　　3、調(diào)研前期準(zhǔn)備工作

　　（1）小組分工：

　　組長(zhǎng)：呂聯(lián)森（負(fù)責(zé)撰寫(xiě)報(bào)告及匯報(bào)）

　　組員：駱鵬煥（負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)與總結(jié)材料）葉少林（負(fù)責(zé)到公司調(diào)查、走訪）陳彬（負(fù)責(zé)資料查找）

　　（2）調(diào)研時(shí)間：12月14x-16日

　　4、調(diào)研企業(yè)狀況概述

　　福建武夷山旅游發(fā)展股份有限公司是于 1999 年 10 月 10 日經(jīng)福建省人民政府（閩政體股[1999]023號(hào)）批準(zhǔn)，由武夷山旅游（集團(tuán)）有限公司、福建新華都實(shí)業(yè)有限公司、武夷山風(fēng)景名勝區(qū)竹筏總公司、武夷山旅游（集團(tuán)）有限公司工會(huì)、武夷山風(fēng)景名勝區(qū)竹筏總公司工會(huì)等五家單位共同發(fā)起設(shè)立的現(xiàn)代股份制企業(yè)，于 1999 年 12 月 20 日在福建省工商局注冊(cè)成立，注冊(cè)資金 8100 萬(wàn)元，主要從事現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，構(gòu)筑了完善的法人治理結(jié)構(gòu)，建立了股東大會(huì)董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)，實(shí)行董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，公司下設(shè)辦公室計(jì)財(cái)部、人力部、投建部、質(zhì)量管理辦公室、營(yíng)銷(xiāo)部、投證部、監(jiān)票大隊(duì)、智能中心、竹筏分公司、票務(wù)分公司、物業(yè)分公司和觀光車(chē)分公司等 14 部門(mén)，公司現(xiàn)有員工1 1 00 多人。公司于 2002 年通過(guò)了 ISO9001:2000 質(zhì)量體系認(rèn)證，為福建利稅 300強(qiáng)和 AAA級(jí)信用企業(yè)，被國(guó)際認(rèn)證聯(lián)盟（IQNet）授予“優(yōu)秀管理獎(jiǎng)”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。面對(duì) 21 世紀(jì)充滿(mǎn)機(jī)遇和挑戰(zhàn)的時(shí)代和全國(guó)方興未艾的投資旅游業(yè)熱潮，公司正努力打造世界精品旅游景區(qū)，依托武夷山風(fēng)景區(qū)四十年的管理運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)股票上市、收購(gòu)、兼并其他景區(qū)景點(diǎn)的方法做強(qiáng)、做大公司主業(yè)，提高公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，造福社會(huì)，并不斷地為武夷山旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展打開(kāi)更廣闊的通徑。

　　二、調(diào)查主體內(nèi)容

　　xx旅游企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀

　�。�1），服務(wù)至上效益之源

　　為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)是企業(yè)誠(chéng)信的具體體現(xiàn)，也是企業(yè)效益的源泉。投機(jī)固然可以得到一時(shí)的眼前利益，但會(huì)喪失企業(yè)的未來(lái)。服務(wù)至上要有完善的售后服務(wù)。我們奉行“為人民服務(wù)”的宗旨，主動(dòng)承擔(dān)起超范圍的全面服務(wù)。

　　（2），建設(shè)企業(yè)品牌提高企業(yè)形象

　　公司各單位積極將企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)方針、經(jīng)營(yíng)方式、服務(wù)理念、服務(wù)特色、服務(wù)質(zhì)量等方面的有機(jī)組合,通過(guò)品牌設(shè)計(jì)、品牌推廣、品牌保護(hù)等活動(dòng),以提高客人的滿(mǎn)意度、忠誠(chéng)度和企業(yè)的知名度、美譽(yù)度。重視企業(yè)形象設(shè)計(jì)和提高，通過(guò)優(yōu)質(zhì)、誠(chéng)信的服務(wù)，通過(guò)良好的企業(yè)內(nèi)部管理，提高企業(yè)形象，提高員工和消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，增強(qiáng)企業(yè)素質(zhì)，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。把企業(yè)形象作為企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，發(fā)揮它的最大價(jià)值，為企業(yè)和社會(huì)創(chuàng)造更多的財(cái)富。

　�。�3）加強(qiáng)企業(yè)文化制度建設(shè)

　　公司重視企業(yè)制度化、檔案化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，形成既能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求，充分調(diào)動(dòng)廣大員工積極性和創(chuàng)造性的現(xiàn)代旅游企業(yè)制度。注重制度的科學(xué)、完善、實(shí)用，努力與國(guó)際管理標(biāo)準(zhǔn)接軌，鼓勵(lì)企業(yè)積極參與ISO9001等國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證。

　�。�4）構(gòu)建形式多樣的旅游文化展示平臺(tái)

　　認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)民旅游休閑計(jì)劃，積極開(kāi)展全國(guó)旅游主題年活動(dòng)。并以我市獨(dú)特的“旅游茶文化”為主線，通過(guò)開(kāi)展全市旅游公司服務(wù)技能大賽和節(jié)能減排綠色環(huán)�；顒�(dòng)等系列主題活動(dòng)中注入豐富的旅游文化元素，加大武夷山旅游宣傳推廣，創(chuàng)建我市旅游精品。

　　當(dāng)然，公司企業(yè)也存在著一些不足，也面臨著一些挑戰(zhàn)和實(shí)質(zhì)性問(wèn)題。

　　三、調(diào)研的總結(jié)和體會(huì)

　　通過(guò)訪談?wù){(diào)查，我們得出的結(jié)論是武夷山旅游發(fā)展股份有限公司的企業(yè)文化與旅游文化形象基本上是相符的。據(jù)我們不準(zhǔn)確的訪談?wù){(diào)查得知，該公司以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為理念，本著和氣的態(tài)度，在茶葉、餐飲、酒店、旅行社標(biāo)志等方面來(lái)說(shuō)突出的是企業(yè)文化歷史等方面的特殊含義，進(jìn)而擴(kuò)大到武夷山旅游文化形象這一層次。另外，企業(yè)對(duì)待員工的作法、對(duì)待消費(fèi)者的熱情與周到都體現(xiàn)了旅游企業(yè)文化各方面面形象意義。使我們更加明白了企業(yè)各個(gè)部門(mén)、層次人員的內(nèi)心渴望及思想動(dòng)態(tài)，同時(shí)也讓旅游企業(yè)文化得到了更進(jìn)一步詮釋?zhuān)�明白了旅游企業(yè)文化的對(duì)一個(gè)企業(yè)的重要。但，我們小組根據(jù)該公司實(shí)況提出了一些建議：

　�。�1）,形成科學(xué)獨(dú)到的企業(yè)價(jià)值觀

　　各單位要樹(shù)立正確的人才觀、人本觀；經(jīng)營(yíng)觀、財(cái)富觀；質(zhì)量觀、服務(wù)觀；品牌觀、信譽(yù)觀、競(jìng)爭(zhēng)觀、效益觀等具有時(shí)代特征的價(jià)值觀。凝聚企業(yè)員工的精神與情感，強(qiáng)化員工對(duì)本單位的自豪感，激發(fā)其使命意識(shí)。要?jiǎng)?chuàng)造好有利于人才成長(zhǎng)的良好環(huán)境，努力改善員工的生活環(huán)境和工作條件，樹(shù)立員工主人翁的自豪感，充分發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性，為企業(yè)的'發(fā)展創(chuàng)造好人才條件。

　�。�2）,大力推進(jìn)旅游企業(yè)文化建設(shè)

　　營(yíng)造具有文化氛圍的酒店環(huán)境，圍繞本企業(yè)發(fā)展和市場(chǎng)運(yùn)作特點(diǎn)明確企業(yè)文化氛圍的主線，建立包括民族文化、東方古典、商務(wù)娛樂(lè)、觀光度假、等主題各異的旅游文化氛圍。打造“旅游產(chǎn)業(yè)鏈”，形成一套有本企業(yè)特色的管理模式，構(gòu)建積極創(chuàng)新、穩(wěn)定發(fā)展的員工隊(duì)伍。樹(shù)立員工健康向上的形象，培養(yǎng)員工良好的職業(yè)道德、生活習(xí)慣、言談舉止和禮儀禮貌。

　　（3）,抓好旅游文化隊(duì)伍建設(shè)

　　聯(lián)合我市有關(guān)部門(mén)及民間旅游文化研究工作者，整合各方資源，加強(qiáng)武夷山旅游產(chǎn)業(yè)文化研究，將我市旅游文化研究、整理、展示引向深入；各單位積極建設(shè)包括營(yíng)銷(xiāo)人員、前臺(tái)接待人員等文化宣傳展示隊(duì)伍、兼專(zhuān)并舉地進(jìn)行旅游文化宣傳，不斷擴(kuò)大我市旅游文化的社會(huì)知名度。

　　(4), 走企業(yè)文化國(guó)際化道路，借鑒學(xué)習(xí)國(guó)外企業(yè)管理制度

　　附錄：

　　訪談問(wèn)題

　　1.請(qǐng)問(wèn)您是從事什么行業(yè)的？

　　2.能談?wù)勀鷦傔M(jìn)入公司時(shí)的心情及現(xiàn)在對(duì)公司的認(rèn)識(shí)？

　　3.您對(duì)“旅游企業(yè)文化”有何認(rèn)識(shí)？

　　4.您覺(jué)得“企業(yè)文化”在公司能占多大份額，其作用和功能有多大？

　　5. 現(xiàn)在您公司文化制度管理的現(xiàn)狀如何？

　　6. 你認(rèn)為公司文化管理機(jī)制是否健全？

　　7.該企業(yè)有哪些您感興趣的管理制度？

　　8.你認(rèn)為制度管理哪些地方還需要提升的？

　　9.您認(rèn)為“企業(yè)文化”能為一個(gè)企業(yè)帶來(lái)什么？且您有什么好的建議對(duì)于開(kāi)展《企業(yè)文化建設(shè)》？

旅游調(diào)查報(bào)告5

　　自從去年“十一”開(kāi)始放長(zhǎng)假以來(lái)，旅游便火爆了全國(guó)，各旅游景點(diǎn)游客涌動(dòng)，旅游收入迅猛攀升；與此同時(shí)，旅游服務(wù)等方面也暴露出一些問(wèn)題。又值暑期旅游高峰時(shí)期，為了解群眾對(duì)旅游的要求及其看法，日前，中國(guó)經(jīng)濟(jì)景氣監(jiān)測(cè)中心會(huì)同中央電視臺(tái)《中國(guó)財(cái)經(jīng)報(bào)道》，對(duì)北京、上海、廣州三座城市近600位城市戶(hù)口居民進(jìn)行了隨機(jī)抽樣問(wèn)卷調(diào)查。結(jié)果顯示：

　　出行首選火車(chē) 形式寧愿自助

　　據(jù)調(diào)查，如自費(fèi)外出旅行，就火車(chē)和飛機(jī)在價(jià)格、時(shí)間和舒適程度幾項(xiàng)綜合考慮 ，66.9%和居民更愿意乘火車(chē)，24.5%的居民則更愿意選擇坐飛機(jī)，表明火車(chē)是目前大多數(shù)居民外出旅游首選的交通工具（表1）。同時(shí)，對(duì)隨團(tuán)和自助兩種假日旅游形式，38.5%的居民更愿意個(gè)人自助旅游，主要原因是個(gè)人自助旅游自由，包括可以自由選擇交通工具、乘車(chē)路線和景點(diǎn)等，同時(shí)也比較節(jié)省，并可免去一些不必要的麻煩。16.2%的居民更愿意選擇隨團(tuán)旅游,主要原因是隨團(tuán)旅游安全省心，氛圍熱鬧，可結(jié)交新朋友。此外，36.9%的居民表示要視情況而定(表2)。

　　多數(shù)居民肯定假日旅游方式及其對(duì)旅游業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的促進(jìn)作用

　　對(duì)1999年“十一”以來(lái)較長(zhǎng)假期旅游的休閑和消費(fèi)方式，64.3%居民表示認(rèn)可，而23.2%的居民不認(rèn)可(表3)。具體到居民在約一周假期中相對(duì)集中的旅游的最大好處，分別有41.1%和26.1%的居民認(rèn)為是帶動(dòng)旅游業(yè)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，因?yàn)樗�除可以較有力地直接推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)，還可以拉動(dòng)與旅游業(yè)相關(guān)的交通、商業(yè)等經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的發(fā)展。同時(shí)在目前我國(guó)居民消費(fèi)需求嚴(yán)重不足的情況下，它也是促進(jìn)消費(fèi)需求增長(zhǎng)的有效途徑。此外，分別有29%和21%的居民認(rèn)為假日旅游的最大好處是放松個(gè)人身心和增長(zhǎng)見(jiàn)聞(表4)。因?yàn)樵诟?jìng)爭(zhēng)日趨激烈和經(jīng)濟(jì)、科技、信息迅速發(fā)展的條件下，利用較長(zhǎng)的假期進(jìn)行旅游，可以較有效地得到休息和各種見(jiàn)聞，提高居民的生活質(zhì)量。

　　需要進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)旅游環(huán)境和旅游管理

　　據(jù)調(diào)查，對(duì)假日旅游高峰時(shí)期交通、門(mén)票、餐飲等價(jià)格不同程度上浮現(xiàn)象，如正在旅游只有10.8%的居民表示情愿并接受，持相反態(tài)度的居民占13.1%，表示不情愿但接受的居民66.9%，不情愿不接受和不情愿但接受的居民共占80%（表

　　5）。在回答為發(fā)展假日旅游政府和有關(guān)部門(mén)需要采取什么措施時(shí)，33.4%和30.6%的.居民分別認(rèn)為需增加交通運(yùn)力和規(guī)范旅游公司，26.8%、24.2%和22.3%的居民分別建議加強(qiáng)價(jià)格管理、提高旅行服務(wù)和改善景區(qū)管理，12.1%的居民主張開(kāi)發(fā)新的景區(qū)，2.9%居民認(rèn)為需要采取其他措施（表6）。

　　可見(jiàn)，群眾對(duì)節(jié)日旅游所反映的問(wèn)題主要集中在交通運(yùn)力不足和旅游公司、價(jià)格、旅游服務(wù)和景區(qū)的管理上。發(fā)展假日旅游，必須解決群眾反映的這些問(wèn)題，并逐步探索和形成符合其規(guī)律和群眾要求的假日旅游模式。同時(shí)，只有不斷提高居民的收入，才能使假日旅游這個(gè)消費(fèi)和經(jīng)濟(jì)的亮點(diǎn)持續(xù)下去。

　　表1：就價(jià)格、時(shí)間等幾項(xiàng)綜合考慮后，您更愿意選擇飛機(jī)還是火車(chē)

　　飛機(jī) 24.5%

　　火車(chē) 66.9%

　　表2：節(jié)假日旅游您更愿意的出游方式

　　跟隨旅行團(tuán)走 16.2%

　　個(gè)人自助游 38.5%

　　視情況而定 36.9%

　　表3 ：您認(rèn)可節(jié)假日這種旅游的休閑和消費(fèi)方式？

　　認(rèn)可 64.3%

旅游調(diào)查報(bào)告6

　　近年來(lái)，旅游業(yè)受到大多數(shù)人們的青睞，隨著旅游業(yè)市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大，人們消費(fèi)在旅游方面的費(fèi)用也越來(lái)越多，為帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)，下面是小編整理的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告旅游景點(diǎn)，歡迎來(lái)參考！

　　實(shí)踐單位：洛陽(yáng)xx旅游有限責(zé)任公司

　　實(shí)踐時(shí)間：20xx年6月30日 至 20xx 年8月22日

　　實(shí)踐目的：實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。

　　實(shí)踐內(nèi)容：讓我從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐相結(jié)合，讓我感受到由一個(gè)大學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)人的過(guò)程。更好的體會(huì)我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。

　　實(shí)踐結(jié)果：通過(guò)這次實(shí)踐讓我對(duì)旅游這一行業(yè)有更深的認(rèn)識(shí)，我也更喜歡旅游這一行業(yè)，學(xué)到很多書(shū)本之外的知識(shí)。也學(xué)習(xí)一些人際交往中的道理，各種人情風(fēng)俗更深深吸引著我去追求。而且在這里更開(kāi)闊眼界，整合和延伸課堂知識(shí)，同時(shí)也培養(yǎng)旅游職業(yè)感覺(jué)。對(duì)景區(qū)建設(shè)與管理有一定的見(jiàn)解。在以后的學(xué)習(xí)中我會(huì)在用這次實(shí)踐中所獲得的知識(shí)作為我以后工作的基礎(chǔ)。

　　假期來(lái)，我還能像以前一樣來(lái)?yè)]霍自己的時(shí)間嗎？一片葉子屬于一個(gè)季節(jié)，年輕的莘莘學(xué)子擁有絢麗的青春年華。誰(shuí)說(shuō)意氣風(fēng)發(fā)，我們年少輕狂，經(jīng)受不住暴雨的洗禮？誰(shuí)說(shuō)校園里的我們兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書(shū)？走出校園，踏上社會(huì)，我們能否不辜負(fù)他人的期望，為自己書(shū)寫(xiě)一份滿(mǎn)意的答卷……

　　第一次參加跟我的專(zhuān)業(yè)掛邊的社會(huì)實(shí)踐，我明白社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門(mén)，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式；是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹(shù)立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們?cè)谛�學(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識(shí)。近三個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過(guò)，卻讓我從中領(lǐng)悟到很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會(huì)實(shí)踐加深我與社會(huì)各階層人的感情，拉近我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓視野，增長(zhǎng)才干，進(jìn)一步明確我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的.天地里，我們的人生價(jià)值得到體現(xiàn)，為將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我在實(shí)踐中得到許多的感悟!

　　選擇旅游專(zhuān)業(yè)的我，主要學(xué)的是景區(qū)開(kāi)發(fā)與管理，因?yàn)槲覀凂R上就要考導(dǎo)游證，所以在這次實(shí)踐中自然比較關(guān)注這一環(huán)。我們來(lái)的是洛陽(yáng)的一個(gè)4A級(jí)景區(qū)，沒(méi)來(lái)之前我們有很多幻想，想想的是多么的美好。到這之后發(fā)現(xiàn)我們的工作主要是導(dǎo)游講解但是還會(huì)干很多其他崗位的工作，雖然我們都覺(jué)得很辛苦但是我們也確實(shí)學(xué)到很多書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)。在這個(gè)景區(qū)里我們每天面對(duì)的景色是一樣的但是游客卻沒(méi)有一樣的。雖然導(dǎo)游詞都是那些東西但對(duì)于不同職業(yè)的游客我們的表達(dá)方式也不同，通過(guò)與他們相處的過(guò)程我也學(xué)到很多為人處事的道理。

　　雖然在實(shí)踐中只是在景區(qū)里做講解員，但能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)真正運(yùn)用出來(lái)也使我頗感興奮！在學(xué)校上課時(shí)都是老師在教授，學(xué)生聽(tīng)講，理論部分占主體，而我自己對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)也能掌握，本以為到景區(qū)實(shí)踐應(yīng)該能夠應(yīng)付得來(lái)，但是在景區(qū)里并沒(méi)想象中如此容易。從我們剛來(lái)就開(kāi)始熟悉導(dǎo)游詞，解各景點(diǎn)的情況。更重要的是背會(huì)還得講出來(lái)，要在游客面前講出來(lái)保證他們能聽(tīng)懂，真正用到導(dǎo)游實(shí)務(wù)老師講的導(dǎo)游人員在講解過(guò)程中的語(yǔ)速語(yǔ)調(diào)態(tài)度等。在帶團(tuán)過(guò)程中雖然很辛苦，但一看到游客的笑容和他們滿(mǎn)意的面孔就感覺(jué)所有的辛苦都是值得的，他們的旅途圓滿(mǎn)他們很開(kāi)心我的講解得到他們的肯定我也感覺(jué)非常高興。

　　在這次實(shí)際踐中,讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面, 大家都知道社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜,但是具體多么復(fù)雜,我想也很難說(shuō)清楚,只有經(jīng)歷才能解.才能有深刻的感受,大家為工作走到一起, 每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性，要跟他（她）們處理好關(guān)系得需要許多技巧,就看你怎么把握.我想說(shuō)的一點(diǎn)就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學(xué)著適應(yīng)它.如果還不行，那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會(huì)實(shí)踐中掌握很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì)到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人。

　　俗話說(shuō):"在家千日好,出門(mén)半"招"難!"意思就是說(shuō):在家里的時(shí)候,有自己的父母照顧,關(guān)心,呵護(hù)!那肯定就是日子過(guò)得無(wú)憂無(wú)慮,但是,只要你去到外面工作的時(shí)候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個(gè)人去解決,在這近二個(gè)月里,讓我學(xué)會(huì)自強(qiáng)自立!凡事都要靠自已!現(xiàn)在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨(dú)立! 也更能體會(huì)到要跟朋友商量團(tuán)隊(duì)的協(xié)作力。我們還算挺好的，我們一塊來(lái)的有八個(gè)人不管干什么都互相有個(gè)照應(yīng)，也真正體現(xiàn)團(tuán)結(jié)的力量。

　　通過(guò)這次的實(shí)踐我解在社會(huì)人際交往中我們應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：

　　1.做事勤快，不能偷懶，不僅要做好本職工作,還要幫助其他人.

　　2.虛心向別人學(xué)習(xí),努力完善自己.

　　3.對(duì)待客人要面帶笑容,耐心服務(wù).

　　4.要與同事和睦相處

　　在景區(qū)里邊,有很多的管理員,他們就如我們學(xué)校里邊的領(lǐng)導(dǎo)和班級(jí)里面的班干部.要想成為一名好的管理,就必須要有好的管理方法,就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工,你的下屬,你班級(jí)里的同學(xué)們!要想讓他們服從你的管理.那么你對(duì)每個(gè)員工或每個(gè)同學(xué),要用到不同的管理方法,意思就是說(shuō):在管理時(shí),也要因人而異!

　　一切認(rèn)識(shí)都來(lái)源于實(shí)踐。實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的來(lái)源說(shuō)明親身實(shí)踐的必要性和重要性，但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗(yàn)的必要性。實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類(lèi)認(rèn)識(shí)能力的發(fā)展。實(shí)踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問(wèn)題，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問(wèn)題。而隨著這些問(wèn)題的不斷解決，與此同步，人的認(rèn)識(shí)能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學(xué)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐對(duì)認(rèn)識(shí)的決定作用，認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐具有巨大的反作用。認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐的反作用主要表現(xiàn)在認(rèn)識(shí)和理論對(duì)實(shí)踐具有指導(dǎo)作用。認(rèn)識(shí)在實(shí)踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生，但是認(rèn)識(shí)一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對(duì)獨(dú)立性，可以對(duì)實(shí)踐進(jìn)行指導(dǎo)。實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。

　　作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往，處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐，社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟，2年之后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會(huì)中的一分子，要與社會(huì)交流，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，以后的人生旅途是漫長(zhǎng)的，為鍛煉自己成為一名合格的、對(duì)社會(huì)有用的人才，很多在學(xué)校讀書(shū)的人都說(shuō)寧愿出去工作，不愿在校讀書(shū)；而已在社會(huì)的人都寧愿回校讀書(shū)。我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí)，為的都是將來(lái)走進(jìn)社會(huì)，獻(xiàn)出自己的一份力量，我們應(yīng)該在今天努力掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)，明天才能更好地為社會(huì)服務(wù)。

　　作為一名合格的導(dǎo)游，必須對(duì)自己的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。這段時(shí)間的景區(qū)實(shí)習(xí),對(duì)我來(lái)說(shuō)受益匪淺，這次實(shí)習(xí)也讓我發(fā)現(xiàn)書(shū)本上的知識(shí)與實(shí)際問(wèn)題的差距，對(duì)旅游這一行業(yè)有更深的體會(huì)。在實(shí)習(xí)期間我體會(huì)到旅游這個(gè)行業(yè)中旅行社，社與社之間的競(jìng)爭(zhēng)、人與人競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度。在旅游業(yè)業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還需要你懂得如何為人處事和接人帶物，以及對(duì)景區(qū)顧客的耐心以及責(zé)任心。著實(shí)更為重要的在實(shí)際的過(guò)程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識(shí)的淺薄，經(jīng)驗(yàn)的缺乏，真是學(xué)到用時(shí)方恨少，我感覺(jué)在學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)和自己在工作中實(shí)踐其實(shí)并不是一個(gè)概念，我想這也是學(xué)校之所以讓我們?cè)谑罴賹?shí)習(xí)的原因，讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識(shí)，培養(yǎng)和提高學(xué)生的能力，理論聯(lián)系實(shí)際，我認(rèn)為實(shí)踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實(shí)際，提高我們調(diào)查研究，觀察問(wèn)題，分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力和方法，培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會(huì)中的生存及能力，在實(shí)習(xí)期間所學(xué)習(xí)到的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)精神將會(huì)使我終身受益。

　　這次假期實(shí)踐我以“善用知識(shí)，增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提高實(shí)踐能力，豐富假期生活”為宗旨，利用假期參加有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，接觸社會(huì)，解社會(huì)，從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。學(xué)會(huì)自立，懂得團(tuán)隊(duì)在工作中的作用，為以后的工作和學(xué)習(xí)提供寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，我會(huì)依次為起點(diǎn)，以后更加勤奮學(xué)習(xí)，鍛煉自己的各方面的能力，努力提高自己的綜合實(shí)力！同時(shí)這次親身體驗(yàn)讓我有深刻感觸，這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面。

旅游調(diào)查報(bào)告7

　　一、基本情況

　　截止到20xx年xx月，x共有流動(dòng)黨員6人，其中流出黨員6人，流入黨員0人，流出黨員占黨員總數(shù)660人的 %。其中：外出務(wù)工黨員全部是男性，共計(jì)6人。年齡結(jié)構(gòu)為：35歲以下3人、35歲到45歲2人、45歲到55歲 人；學(xué)歷結(jié)構(gòu)為：高中學(xué)歷4人、本科2人。分布情況為：省內(nèi)5人，省外 人，均是外出3個(gè)月以上流動(dòng)黨員。

　　二、流動(dòng)黨員管理存在的問(wèn)題

　　（一）流動(dòng)黨員流動(dòng)方位很難掌握

　　由于外出黨員的流動(dòng)性很大，因此黨組織很難隨時(shí)掌握外出黨員的去向。一是有的基層黨組織對(duì)外出黨員管理認(rèn)識(shí)不到位，教育管理不嚴(yán)、制度不全，導(dǎo)致流入和流出黨員無(wú)登記，使部分黨員“來(lái)去自由”。二是有的外出黨員由于情緒心態(tài)和家庭等情況對(duì)黨組織報(bào)有怨言，逐步疏遠(yuǎn)了黨組織。

　　（二）流動(dòng)黨員黨組織活動(dòng)不好開(kāi)展

　　一是外出黨員遠(yuǎn)離屬地黨組織，無(wú)法參加原黨支部的活動(dòng)。二是流動(dòng)黨員因怕受約束，不愿暴露黨員身份，不說(shuō)自己是黨員。有的存在兩耳不聞窗外事、一心一意去掙錢(qián)的心態(tài)，外出期間對(duì)原黨支部的工作不聞不問(wèn)，不能正常發(fā)揮黨員帶頭作用。由此造成外出黨員的正常組織生活以及教育培訓(xùn)等都難以落到實(shí)處。

　　（三）流動(dòng)黨員管理存在不足

　　由于黨員目標(biāo)管理和民主評(píng)議黨員制度對(duì)于外出黨員都難以落實(shí)，致使外出黨員疏于管理和監(jiān)督。特別是黨章規(guī)定的“黨員如果沒(méi)有正當(dāng)理由，連續(xù)6個(gè)月不參加黨的組織生活，不交納黨費(fèi)或不做黨所分配的工作，就被認(rèn)為是自行脫黨”要求難以落實(shí)。

　　（四）流動(dòng)黨員組織隸屬關(guān)系難接轉(zhuǎn)

　　流動(dòng)黨員的接轉(zhuǎn)組織關(guān)系程序較多，繁多的接轉(zhuǎn)程序?qū)е曼h員不情愿心態(tài)，有的成為了口袋黨員。

　�。ㄎ澹┝鲃�(dòng)黨員身份不好確定

　　一是要了解流動(dòng)黨員的身份，只是靠本人自己說(shuō)，沒(méi)有有關(guān)的證明材料，黨組織難以確定其身份；二是有的黨員在私營(yíng)企業(yè)務(wù)工，由于工作時(shí)間緊和工作量大原因，沒(méi)有時(shí)間參與黨組織的活動(dòng)或不愿暴露黨員的身份。

　　三、加強(qiáng)流動(dòng)黨員管理的對(duì)策建議

　　（一）深化認(rèn)識(shí)，抓好教育

　　一是要求外出黨員要主動(dòng)與所在地區(qū)黨組織取得聯(lián)系，按規(guī)定及時(shí)轉(zhuǎn)移黨組織關(guān)系；二是對(duì)未能及時(shí)轉(zhuǎn)出組織關(guān)系的，要出具《流動(dòng)黨員活動(dòng)證》，要求黨員自覺(jué)嚴(yán)格要求自己，積極參加所在黨組織的活動(dòng)，按期交納黨費(fèi)，完成黨組織任務(wù)；三是要求流動(dòng)黨員主動(dòng)通過(guò)適當(dāng)方式與黨支部保持聯(lián)系，每季度匯報(bào)一次以上在外的思想、生活、工作、學(xué)習(xí)情況；四是要求外出黨員返鄉(xiāng)時(shí)及時(shí)與支部聯(lián)系，如實(shí)匯報(bào)外出期間的.情況，把《流動(dòng)黨員活動(dòng)證》交支部查驗(yàn)。

　�。ǘ�）建章立制，強(qiáng)化約束

　　要把外出黨員教育管理的有關(guān)措施、辦法以制度的形式固定下來(lái)，形成一套行之有效的外出黨員管理機(jī)制。一是政治和道德觀念教育；二是建立流動(dòng)黨員檔案。對(duì)流動(dòng)黨員的基本情況、家庭情況、外出時(shí)間、地點(diǎn)、就業(yè)情況、工資報(bào)酬、參加流入地黨支部的活動(dòng)情況等情況要有詳細(xì)的記錄；三是建立聯(lián)系制度。黨支部要確定一名正式黨員的預(yù)備黨員，流入地黨組織要提供其現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)情況，原所在黨組織要加強(qiáng)與流入地黨組織聯(lián)系，做好跟蹤考察工作。

旅游調(diào)查報(bào)告8

　　一、 調(diào)查背景

　　隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們生活水平日益提高，旅游業(yè)作為"朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)"的形象日益突出，在國(guó)家經(jīng)濟(jì)中的地位不斷提高。旅游逐漸成為一種休閑方式、一種時(shí)尚、一種精神需求、一種可塑性文化。

　　對(duì)于社會(huì)的特殊群體——大學(xué)生來(lái)說(shuō)，更是如此。高校大學(xué)生思維活躍、精力充沛，喜歡了解新的環(huán)境，希望結(jié)交志趣相投的朋友。由于身心的迅速發(fā)展和生活領(lǐng)域及交往范圍的不斷擴(kuò)大，特別是伴隨著社會(huì)的進(jìn)步和自身年齡的增長(zhǎng)，大學(xué)生對(duì)自我、對(duì)社會(huì)均有了自己獨(dú)立的認(rèn)識(shí)，他們渴求獲取更多的新知識(shí)。“讀萬(wàn)卷書(shū)，行萬(wàn)里路”的思想觀念促使高校學(xué)生們選擇旅游作為擴(kuò)大交際、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)的有效途徑。大學(xué)生作為中國(guó)旅游市場(chǎng)的特殊消費(fèi)群體，雖然現(xiàn)在消費(fèi)力相對(duì)偏低，但人數(shù)龐大，消費(fèi)領(lǐng)域集中。更重要的是現(xiàn)在的大學(xué)生在不久的將來(lái)，就是整個(gè)中國(guó)社會(huì)的中堅(jiān)力量和消費(fèi)主體，誰(shuí)抓住了他們，誰(shuí)就抓住了未來(lái)的市場(chǎng)。因其蘊(yùn)涵潛力巨大的商機(jī)，日益受到社會(huì)各界的關(guān)注。

　　本文著重就哈爾濱大學(xué)生旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行探討，為哈爾濱旅行社開(kāi)發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)提供可供參考的策略。

　　二、 調(diào)查說(shuō)明

　　1、調(diào)查總體 調(diào)查總體界定為哈爾濱市在校的大學(xué)生

　　2、調(diào)查目的

　　哈爾濱大學(xué)生旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行探討，從而了解哈爾濱大學(xué)生旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的可行性和哈爾濱大學(xué)生旅游市場(chǎng)的基本特征，為哈爾濱旅行社開(kāi)發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)提供可供參考的策略。

　　3、調(diào)查方法 調(diào)查方法采用二手資料調(diào)查法，通過(guò)網(wǎng)上資料的搜尋、相關(guān)書(shū)籍資料的查詢(xún)。

　　三、 調(diào)查結(jié)果

　　一、哈爾濱大學(xué)生旅游行為分析

　　1、旅游次數(shù) 調(diào)查結(jié)果顯示高達(dá)44%的大學(xué)生每年旅游的次數(shù)為1至2次，只有9%的大學(xué)生是在4次以上的，而一年旅游2至4次和一次以下的比例分別為22%、25%。

　　2、旅游時(shí)間 在對(duì)于旅游時(shí)間段的安排上，選擇寒暑假這個(gè)時(shí)間段的人數(shù)最多，占了總?cè)藬?shù)的%。在法定假日出游的比例為%。選擇周末出游的人較少，占總?cè)藬?shù)的%。剩下的%是在其它時(shí)間段出去旅游的。

　　3、旅游形式 現(xiàn)代旅游形式的多樣已成為一種趨勢(shì)，我們從調(diào)查得到的數(shù)據(jù)分析中不難發(fā)現(xiàn)與朋友結(jié)伴這一旅游形式所占比例最高為54%;自助游的趨勢(shì)在加強(qiáng)，所占比例為%;%的學(xué)生愿意以班級(jí)社團(tuán)組織的形式出去旅游，剩下%的學(xué)生會(huì)選擇旅行社包價(jià)旅行。

　　4、旅游開(kāi)銷(xiāo) 大部分大學(xué)生旅游平均每次花費(fèi)在100-500元之間的，占44%。每次花費(fèi)低于100元的大學(xué)生占22%;18%的大學(xué)生每次花費(fèi)在500-1000元之間;每次花費(fèi)在1000元以上的大學(xué)生為16%。

　　5、旅游信息獲得途徑 調(diào)查表明，好友介紹的旅游景點(diǎn)可信度相當(dāng)高(約占%)，其次是上網(wǎng)搜索約占31%，通過(guò)高校社團(tuán)的推廣而獲得信息約占%，通過(guò)報(bào)刊廣告和旅行社咨詢(xún)而獲得旅游信息分別為%和 %�？煽闯龊糜延H身游玩過(guò)的景點(diǎn)的好壞對(duì)周?chē)�的同學(xué)產(chǎn)生很大的影響。

　　6、出游范圍 絕大多數(shù)大學(xué)生出游范圍在所在省的其他市旅游景區(qū)進(jìn)行旅游，這一比例高達(dá)%;%的大學(xué)生出游范圍為學(xué)校鄰近地區(qū);%的大學(xué)生出游范圍為外省旅游景區(qū);還有%大學(xué)生選擇其他旅游景區(qū)。由此看出，所在省的其他市旅游景區(qū)的出游范圍更深受廣大大學(xué)生的歡迎。

　　二、哈爾濱大學(xué)生旅游動(dòng)機(jī)分析

　　1、關(guān)注要素 學(xué)生在準(zhǔn)備外出旅游前，關(guān)注的問(wèn)題通常是出游的住宿、餐飲，娛樂(lè)、購(gòu)物，交通和導(dǎo)游等各有所重，其中住宿、餐飲是大學(xué)生旅游旅游最關(guān)注的旅游服務(wù)要素，%的大學(xué)生旅游時(shí)最關(guān)注這一服務(wù)要素;娛樂(lè)、購(gòu)物也是大學(xué)生旅游較關(guān)注的服務(wù)要素，所占比例為%;%的大學(xué)生旅游時(shí)關(guān)注交通這一要素;關(guān)注導(dǎo)游要素為 %;剩下的%有其它的關(guān)注要素。

　　2、考慮因素 調(diào)查顯示%以上的大學(xué)生認(rèn)為影響出游最重要的.是旅游目的地的吸引力，%左右的大學(xué)生認(rèn)為旅游價(jià)格是影響他們出游的重要因素，%左右的大學(xué)生認(rèn)為旅游服務(wù)影響他們。同時(shí)金錢(qián)是影響著多數(shù)大學(xué)生出游的重要因素。

　　3、旅游目的 對(duì)于目前哈爾濱大學(xué)生旅游的人群來(lái)講，40%的大學(xué)生旅游目的是觀賞各地風(fēng)景;32%的大學(xué)生旅游目的是解除壓力、旅游散心;14%的大學(xué)生旅游目的是了解各地文化;探險(xiǎn)、尋求刺激的旅游目的，有 8%的大學(xué)生。

　　四、調(diào)查結(jié)論與建議

　　結(jié)論：

　　1、通過(guò)對(duì)不同旅游時(shí)間的不同旅游形式和旅游范圍的交叉分析，我們得出：

　　(1)更多學(xué)生選擇在法定假日及周末與朋友結(jié)伴到省內(nèi)其它市或?qū)W校鄰近地區(qū)進(jìn)行游玩。法定假日及周末休息時(shí)間較有限，大學(xué)生都只為假日做簡(jiǎn)短的休息安排，減緩工作所帶來(lái)的壓力，以此旅游市場(chǎng)可以在省內(nèi)較近的旅游景點(diǎn)開(kāi)發(fā)多種適合朋友聚會(huì)等休閑娛樂(lè)方式，滿(mǎn)足大學(xué)生的口味，促進(jìn)旅游市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展。

　　(2)選擇進(jìn)行省外旅游的也不在少數(shù)，但大部分是通過(guò)寒暑假與朋友結(jié)伴出行。寒暑假大學(xué)生沒(méi)有了學(xué)業(yè)的壓力，到省外旅游也可以擴(kuò)展知識(shí)面，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐相結(jié)合，充足的時(shí)間也是大家選擇省外游玩的首要因素。

　　2、通過(guò)對(duì)哈爾濱大學(xué)生旅游動(dòng)機(jī)的分析，我們得出： 大部分大學(xué)生打算去旅游，調(diào)查顯示大部分人考慮到的是旅游目的地的吸引力，同時(shí)金錢(qián)是影響著多數(shù)大學(xué)生出游的重要因素。在未來(lái)幾年，隨著中國(guó)中產(chǎn)階級(jí)的進(jìn)一步擴(kuò)大，大學(xué)生出游的經(jīng)濟(jì)能力限制必然減少，這將決定了未來(lái)十年大學(xué)生旅游市場(chǎng)的“炙手可熱”，從側(cè)面驗(yàn)證大學(xué)生旅游市場(chǎng)是有很大的市場(chǎng)拓展空間。

　　3、不同旅游開(kāi)銷(xiāo)的不同出游形式和范圍，我們從數(shù)據(jù)分析中得出：

　　(1)旅游開(kāi)銷(xiāo)的不同情況下，多數(shù)人選擇與朋友結(jié)伴旅行和自助游。

　　(2)旅游開(kāi)銷(xiāo)的不同情況下，開(kāi)銷(xiāo)在500元以上的人多數(shù)選擇外省旅游景區(qū)和所在省其它市旅游景區(qū)。開(kāi)銷(xiāo)在500元以下的人多數(shù)選擇所在省其它市旅游景區(qū)和學(xué)校鄰近地區(qū)。

　　綜上所述，在旅游開(kāi)銷(xiāo)的不同情況下，與朋友結(jié)伴和自助游的形式最受歡迎。旅游范圍的選擇中受旅游開(kāi)銷(xiāo)影響較大，開(kāi)銷(xiāo)大則旅游范圍更廣，反之旅游范圍小。

　　建議及對(duì)策：

　　1、提升附加值，形成大學(xué)生旅游的新模式 目前在大學(xué)生旅游人群中，結(jié)伴自助游、班級(jí)集體旅游等形式占了絕大部分比例。要在目前的觀光游、休閑游之外，提出“大學(xué)生體驗(yàn)旅游”的概念，如校際交友與旅游的結(jié)合、假期社會(huì)實(shí)踐與旅游的結(jié)合、對(duì)熱點(diǎn)就業(yè)城市的考察與旅游的結(jié)合等，以此為切入點(diǎn)，亮出獨(dú)有的模式，吸引大學(xué)生群體的試用與體驗(yàn)。

　　(1)服務(wù)于課堂的認(rèn)知旅游。如文物古跡考察、建筑風(fēng)格鑒賞、動(dòng)植物品種辨別、計(jì)算機(jī)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)管理實(shí)務(wù)以及各種工藝流程操作等，這些內(nèi)容在一線進(jìn)行教學(xué)要比課堂講授好得多，學(xué)校既節(jié)約了設(shè)備購(gòu) 置與管理費(fèi)用，也保證了教學(xué)設(shè)備的先進(jìn)性、學(xué)習(xí)場(chǎng)景的真實(shí)性、教學(xué)活動(dòng)的趣味性。

　　(2)服務(wù)于企業(yè)的商務(wù)旅游。服務(wù)于企業(yè)的產(chǎn)品推銷(xiāo)、市場(chǎng)調(diào)研式的商務(wù)旅游，也正在成為校園的時(shí)尚。大學(xué)生的商務(wù)旅游可以細(xì)化高校與企業(yè)的合作，使校企實(shí)現(xiàn)資源共享。

　　(3)就業(yè)考察游。針對(duì)學(xué)生比較關(guān)心的就業(yè)問(wèn)題，旅行社可以設(shè)計(jì)以就業(yè)培訓(xùn)、就業(yè)考察，開(kāi)拓眼界為主題的寒暑假就業(yè)游，到知名企業(yè)考察工作環(huán)境。通過(guò)這種旅游，讓大學(xué)生全面感受城市的環(huán)境文化氛圍，了解城市的消費(fèi)水平、生活水準(zhǔn)、發(fā)展趨勢(shì)以及心儀單位或行業(yè)的工作環(huán)境、收入狀況等等。

　　(4)體育旅游。大學(xué)生活潑好動(dòng)，特別是男生，多數(shù)酷愛(ài)體育運(yùn)動(dòng)，大力倡導(dǎo)有關(guān)的體育運(yùn)動(dòng)，除了競(jìng)技體育外，還應(yīng)開(kāi)展具有健身和娛樂(lè)性的滑雪、滑草、水上體育、海底潛水等旅游活動(dòng)。

　　2、設(shè)計(jì)針對(duì)大學(xué)生的旅游產(chǎn)品

　　(1)建立青年旅館。

　　青年旅館是適宜青年旅游者的專(zhuān)業(yè)化旅館。主要面向出外旅游的學(xué)生或其他社會(huì)青年，為其提供衛(wèi)生、安全、經(jīng)濟(jì)的住宿場(chǎng)所。在中國(guó)，青年旅館的發(fā)展速度很快，但與廣大背包自助旅游的青年、大學(xué)生的愿望與潛在需求相比較，其總體規(guī)模和服務(wù)水平尚有不小差距。

　　(2)社會(huì)各個(gè)部門(mén)的支持和配合。 大學(xué)生旅游消費(fèi)中存在的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要社會(huì)各個(gè)方面的努力。這不僅有待于整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平的提高，同時(shí)與旅游相關(guān)的交通部門(mén)也可適當(dāng)?shù)靥峁┮恍┳尷�活�?dòng)。

　　3、針對(duì)大學(xué)生的特點(diǎn)，樹(shù)立新的營(yíng)銷(xiāo)理念

　　(1)在大學(xué)內(nèi)創(chuàng)建旅游品牌，播種旅游文化，培養(yǎng)長(zhǎng)期市場(chǎng)。大學(xué)生旅游消費(fèi)者與社會(huì)旅游消費(fèi)者相比有一個(gè)獨(dú)特的區(qū)別，就是對(duì)某商家及其產(chǎn)品的認(rèn)可具有很強(qiáng)的傳播性和承接性，可以在不同專(zhuān)業(yè)、不同年級(jí)、新老學(xué)生中長(zhǎng)期存在，也就是說(shuō)只要某商家將幾個(gè)品牌旅游產(chǎn)品做好，就會(huì)形成每年的穩(wěn)定利潤(rùn)源。

　　(2)借助網(wǎng)絡(luò)及其它媒介的影響，擴(kuò)大營(yíng)銷(xiāo)的廣度和深度。除了傳統(tǒng)的宣傳媒介之外，旅游企業(yè)可以利用大學(xué)生偏好網(wǎng)絡(luò)、追求新奇的特點(diǎn)，構(gòu)建高校旅游網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)營(yíng)銷(xiāo)。

　　總結(jié)，大學(xué)生將會(huì)是以后社會(huì)的主流人群。他們的生活消費(fèi)將會(huì)是主流消費(fèi)趨勢(shì)，旅游是生活中的一個(gè)重要組成部分，因此，大學(xué)生們的良好旅游觀念和旅游意識(shí)對(duì)將來(lái)旅游業(yè)的發(fā)展和壯大會(huì)起著重要的推動(dòng)作用。把握大學(xué)生這一個(gè)具有很大上升空間的潛在旅游市場(chǎng)，無(wú)疑對(duì)旅行社和旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)者來(lái)說(shuō)都是一個(gè)重大的商業(yè)契機(jī)。

旅游調(diào)查報(bào)告9

　　一、調(diào)查的背景目標(biāo)

　　現(xiàn)在的社會(huì)上，越來(lái)越多的人都喜歡出去旅游，而且一出去就是好幾天，我便利用放暑假的時(shí)間，調(diào)查一下人們對(duì)旅游的一些態(tài)度和觀點(diǎn)，人們出游的方式和次數(shù)以及選擇的地點(diǎn)、旅游的花銷(xiāo)、旅游所關(guān)注的內(nèi)容等，從而初步了解旅游的狀況。

　　二、調(diào)查的方式與結(jié)果

　　我采用到我的親朋好友家去調(diào)查的方法。我首先對(duì)旅游的興趣做了一個(gè)詳細(xì)地了解，調(diào)查結(jié)果表明，有57.14%的人很喜歡旅游，有42.86%的`人覺(jué)得一般化，而不喜歡出去旅游的人是0%�？梢�(jiàn)旅游已經(jīng)成為我們生活中不可缺少的一部分。

　　我又統(tǒng)計(jì)了一下數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)喜歡旅游的人當(dāng)中，小孩占39.82%，大人占58.96%，老人僅占1.22%，這說(shuō)明大人和小孩精力十分充沛，有足夠的能力去旅行，老人畢竟年老體弱，外出旅游的人相對(duì)較少。

　　隨后，我又調(diào)查了旅游的花銷(xiāo)情況，發(fā)現(xiàn)小孩和大人一樣，大多都是希望在有限的錢(qián)內(nèi)，盡可能讓自己玩得開(kāi)心一些，要不然既浪費(fèi)了錢(qián)，又沒(méi)了游玩的興致；老人們則都是抱著一種只要玩到就滿(mǎn)足的心態(tài)，錢(qián)還要盡量花得少，這樣可以省一部分錢(qián)去養(yǎng)老，另一部分錢(qián)可以給自己的子女花，這就是小孩、大人和老人的區(qū)別�，F(xiàn)在的人大多都是傾向于平價(jià)旅行，越昂貴人越少，消費(fèi)量都是在2000元以下。每個(gè)人都會(huì)有旅游的想法，因?yàn)橐幌盗械脑�因可能不是人人都�?huì)有機(jī)會(huì)去實(shí)現(xiàn)旅游的愿望。于是，我對(duì)人們出游的方式以及時(shí)間段進(jìn)行了調(diào)查。

　　結(jié)果發(fā)現(xiàn)，和家人一起出去旅游的占64.39%，自己獨(dú)自出游的占12.47%，組團(tuán)出游的占24.12%，和好友一起出游的占30.82%，利用其它方式出游的占3.26%。人們?cè)诤�暑假出游的�?4.29%，黃金周出游的占21.43%，周末及課余時(shí)間出游的占14.28%，其它時(shí)間出游的占19.04%。

　　從中不難看出隨著生活水平的不斷提高，人們對(duì)于出游的選擇越來(lái)越理性化。出游的方式也逐漸多樣化，但更傾向于好友以及親人之間的旅行，更可以感受旅行的快樂(lè)、愉悅。由此可見(jiàn)，旅行已成為感情溝通必不可少的一座橋梁，寒暑假和黃金周已成為旅游的旺季，從中也可以大致推斷出：生活節(jié)奏的加快，讓人們難以找到充分的時(shí)間去旅行。

　　三、總結(jié)

　　旅游已日漸興起，越來(lái)越多的普通大眾都可以外出旅行。在出去旅游前，要事先做好準(zhǔn)備，選擇合適的旅游項(xiàng)目和正確的路線，合理安排自己的時(shí)間，給自己一個(gè)滿(mǎn)意的假期。

旅游調(diào)查報(bào)告10

　　旅游是一個(gè)看世界的活動(dòng)，一種生活方式。人們?yōu)檫_(dá)到度假、休養(yǎng)、娛樂(lè)、探險(xiǎn)、求知等目的，出游于各個(gè)地區(qū)和洲際之間。而中國(guó)是旅游大國(guó)，近年來(lái)，在改革開(kāi)放和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，到中國(guó)來(lái)旅游的外國(guó)人和國(guó)內(nèi)游客日漸增多，認(rèn)真研究旅游者的消費(fèi)心理特點(diǎn)與需求，對(duì)提高旅游服務(wù)質(zhì)量、發(fā)展旅游事業(yè)有著非常重要的意義。

　　一、怕宰、怕欺生、敬畏心理

　　游客在接受一個(gè)新商品（服務(wù)）時(shí)，總會(huì)存在怕宰的心理，此時(shí)經(jīng)營(yíng)者就應(yīng)該對(duì)商品的價(jià)格以及服務(wù)內(nèi)容及時(shí)解釋?zhuān)�可以消除顧客的怕宰和敬畏心理。作為�?dǎo)游，事先透露一些大家都心知肚明的行業(yè)潛規(guī)則，不僅沒(méi)有損害到經(jīng)營(yíng)者的利益，還能起到意想不到的效果。讓游客感覺(jué)到導(dǎo)游的體貼，更能讓游客覺(jué)得導(dǎo)游的誠(chéng)實(shí)。

　　二、從眾心理

　　也稱(chēng)“集體心理”（跟風(fēng)），是最普遍的一種消費(fèi)心理，經(jīng)營(yíng)者要努力營(yíng)造一種“大家都在消費(fèi)”的氛圍環(huán)境，讓顧客聯(lián)想：“別人都在消費(fèi)我這種商品（服務(wù)），那我為什么不呢？”作為導(dǎo)游，要想要游客心甘情愿的掏錢(qián)購(gòu)物，不下點(diǎn)功夫是不行的，但是又不能吹噓講要去購(gòu)買(mǎi)的商品或者食物如何如何讓的棒，因?yàn)樵俸玫臇|西都會(huì)有不喜歡的人。實(shí)事求是，是不能放棄的規(guī)則。

　　三、優(yōu)惠心理

　　價(jià)格優(yōu)惠是人們的普遍優(yōu)惠心理，人人都想以最低價(jià)格拿到物品。也是商家爭(zhēng)取顧客的常用方法，推出不同形式，不同程度的優(yōu)惠活動(dòng)會(huì)為贏得不少的顧客。導(dǎo)游要抓住游客這一消費(fèi)心理，適當(dāng)合理的安排好旅游行程和購(gòu)物點(diǎn)，既有高檔化妝品、珠寶類(lèi)的消費(fèi)，也要有走親民打折的路線消費(fèi)。

　　四、渴望被尊重的心理

　　經(jīng)營(yíng)和服務(wù)人員從心底里對(duì)顧客的重視和熱情的服務(wù)不僅可以贏得顧客的好感，還可以贏得長(zhǎng)期的服務(wù)關(guān)系。導(dǎo)游本身就屬于服務(wù)者，導(dǎo)游自身沒(méi)有很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)是不能贏得游客的好感的，在新的.環(huán)境，游客在舊的環(huán)境沒(méi)能得到滿(mǎn)足要求，可以在新環(huán)境里面得到滿(mǎn)足。

　　五、自尊心理

　　“人同此心，心同此理”自尊心是每個(gè)人都有的，尊重別人的人也不可能獲得別人的尊重。這不僅是一種商道更是一種做人的人道。作為經(jīng)營(yíng)者（服務(wù)者）絕不可能凌駕于顧客之上，不管什么樣的顧客首先都要給與足夠的尊重。還有就是作為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游，在避免給游客做牛做馬的情況下還要讓游客能感受得到足夠的尊重。

　　目前國(guó)內(nèi)的導(dǎo)游，有些態(tài)度極差、對(duì)待旅客威逼其買(mǎi)下，這類(lèi)事件也是經(jīng)常曝光，我想，應(yīng)該做到尊重旅客、善待旅客、是每個(gè)導(dǎo)游必須做到的。充分的尊重游客在旅游過(guò)程中的一些想法，從而達(dá)到雙贏的局面。

旅游調(diào)查報(bào)告11

　　一、調(diào)查目的

　　在調(diào)查與分析淮安市旅游資源開(kāi)發(fā)利用現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，全面分析淮安市旅游資源開(kāi)發(fā)利用的優(yōu)勢(shì)與制約因素，指出目前發(fā)展旅游所面臨的問(wèn)題，并根據(jù)淮安市的實(shí)際，提出進(jìn)一步開(kāi)發(fā)利用旅游資源的對(duì)策和建議，希望能有助于淮安市旅游資源的開(kāi)發(fā)利用，促進(jìn)淮安經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

　　二、調(diào)查方法

　　1、上網(wǎng)查資料

　　2、問(wèn)卷調(diào)查

　　三、調(diào)查結(jié)果

　　(一)、淮安旅紅色旅游資源開(kāi)發(fā)現(xiàn)狀

　　淮安旅游資源既有歷史積淀深厚、孕育豐富的人文旅游資源，也有風(fēng)景秀麗、山川迷人的自然旅游資源，這些都給淮安旅游業(yè)的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)，這其中最為突出的要數(shù)淮安紅色旅游。

　　周恩來(lái)故居和周恩來(lái)紀(jì)念館是淮安紅色旅游的品牌，是淮安開(kāi)展“紅色旅游”的核心。蘇皖邊區(qū)政府舊址紀(jì)念館是為紀(jì)念中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的新四軍在蘇中、蘇北、淮南、淮北四大解放區(qū)創(chuàng)建的唯一民主聯(lián)合政府而在原址上建成的;劉老莊烈士陵園是為紀(jì)念抗日戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期在華中淮海區(qū)劉老莊犧牲的82位烈士而設(shè)立的陵園;黃花塘新四軍軍部紀(jì)念館是為紀(jì)念為奪取抗日戰(zhàn)爭(zhēng)的全面勝利作出了巨大貢獻(xiàn)，也付出了重大犧牲的新四軍戰(zhàn)士而建立的;淮安的紅色旅游景點(diǎn)還有新安旅行團(tuán)革命歷史陳列館、盱眙革命烈士紀(jì)念館等等。

　　淮安已形成以周恩來(lái)故居和周恩來(lái)紀(jì)念館為核心的扇形旅游分布格局。

　　(二)優(yōu)勢(shì)

　　1.區(qū)位交通優(yōu)勢(shì)明顯

　　地處京杭大運(yùn)河與淮河之交,淮安曾是著名的交通樞紐,素有“南船北馬,九省通衢”之稱(chēng)。公路方面，淮安北接連云港，東臨鹽城，南連揚(yáng)州，西鄰宿遷，處于104、205國(guó)道和寧連一級(jí)公路的交匯點(diǎn);鐵路方面，淮安火車(chē)早已站建成并投入運(yùn)營(yíng)，為旅游業(yè)的發(fā)展奠定了厚實(shí)的基礎(chǔ)。航空方面，目前淮安機(jī)場(chǎng)已經(jīng)修建完成。此項(xiàng)建設(shè)對(duì)打通淮安的空中對(duì)外通道，具有十分重要而深遠(yuǎn)的意義。

　　2.旅游資源豐富、品牌特色鮮明

　　(1)紅色旅游景點(diǎn)。黃花塘新四軍軍部舊址，蘇皖邊區(qū)政府舊址紀(jì)念館，八十二烈士陵園等景點(diǎn)，證實(shí)了淮安豐富的紅色旅游資源。

　　(2)名人故鄉(xiāng)�！爸芸偫淼墓枢l(xiāng)”幾乎是淮安市對(duì)外打出的最響亮的旅游名片，市內(nèi)留有周總理的童年故居，周恩來(lái)紀(jì)念館等景點(diǎn)，是重要的引人眼球的旅游資源。

　　3.旅游配套設(shè)施不斷完善

　　淮安市目前已經(jīng)建立了比較完善的旅游接待服務(wù)體系。據(jù)統(tǒng)計(jì),全市已擁有星級(jí)賓館53家(其中四星級(jí)4家,三星級(jí)22家,二星級(jí)27家),旅行社78家;可供游覽的旅游區(qū)(點(diǎn))43個(gè),其中國(guó)家3a級(jí)旅游區(qū)(點(diǎn))1個(gè), 2a級(jí)旅游區(qū)(點(diǎn))4個(gè),年接待20萬(wàn)人次以上旅游區(qū)(點(diǎn))11個(gè),擁有持證導(dǎo)游1400多人,旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模逐步壯大,“食、住、行、游、購(gòu)、娛”的旅游服務(wù)體系進(jìn)一步完善,一批大型購(gòu)物中心如沃爾瑪、快捷酒店如莫泰168連鎖酒店等逐批落戶(hù)淮安,滿(mǎn)足了大批旅游者購(gòu)物和住宿的需求。

　　4.政府十分重視旅游業(yè)的發(fā)展，并全方面予以支持。

　　近年來(lái)，淮安市委、市政府把開(kāi)發(fā)大旅游作為淮安經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展“五大建設(shè)”戰(zhàn)略之一。XX年，淮安市旅游投資總量11億元，XX—XX年，28個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃投資84億元。

　　(三)劣勢(shì)

　　1.旅游模式單一,旅游商品開(kāi)發(fā)不足