行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告
隨著個(gè)人素質(zhì)的提升,需要使用報(bào)告的情況越來越多,我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意語言要準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔。我們應(yīng)當(dāng)如何寫報(bào)告呢?下面是小編幫大家整理的行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告,歡迎大家分享。
行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 篇1
調(diào)查報(bào)告是對(duì)某一情況、某一事件“去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里”的分析研究,揭示出本質(zhì),尋找出規(guī)律,總結(jié)出經(jīng)驗(yàn),最后以書面形式陳述出來。下面就是小編整理的快餐市場(chǎng)行業(yè)調(diào)查報(bào)告,一起來看一下吧。
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,大學(xué)生們對(duì)生活飲食的要求也隨之提高,他們平時(shí)的生活節(jié)奏非常緊湊,誰也不愿為了填飽肚子, 而浪費(fèi)更多的學(xué)習(xí)和工作時(shí)間。而電子科技大學(xué)中山學(xué)院處于在發(fā)展擴(kuò)招階段,學(xué)生人數(shù)已經(jīng)超過一萬人了,飯?zhí)盟芄┙o學(xué)生的飯菜的品種,數(shù)量有限,并且提供用餐的時(shí)間短,工作效率低,不能滿足廣大學(xué)生的需要. 所以快餐的潛在市場(chǎng)比較大.對(duì)于正有意于把學(xué)生作為目標(biāo)市場(chǎng);在學(xué)校附近開創(chuàng)新品牌的西式快餐的創(chuàng)業(yè)者, 深入研究了大學(xué)生對(duì)飲食方面的消費(fèi)要求是非常重要的. 大學(xué)生作為有知識(shí),有思想的年輕一代,是所有消費(fèi)者中最容易接受新事物,新概念的一個(gè)群體,抓住他們的胃,可能就是抓住了校園一個(gè)穩(wěn)賺的消費(fèi)市場(chǎng)。因此,我們小組在20xx-10-28—20xx-11-1三天時(shí)間我院學(xué)生進(jìn)行了一次關(guān)于在學(xué)校附近開創(chuàng)一家以提供固定快餐為主的快餐店。為同學(xué)的就餐提供更多的選擇之余,也為我們的創(chuàng)業(yè)提供有力的依據(jù).
一、本次的調(diào)查方法
本次調(diào)查問卷采用街頭攔截來選擇調(diào)查目標(biāo)對(duì)象和樣本.采用這種方式成本低,而且能夠直接對(duì)受訪者進(jìn)行啟發(fā),讓受訪者的回答更貼近我們的調(diào)查目的.
二、本次的調(diào)查說明:
本次調(diào)查的研究對(duì)象為電子科技大學(xué)中山學(xué)院,在20xx-10-28—20xx-11-1對(duì)我院學(xué)生采用問卷調(diào)查的方式進(jìn)行,有調(diào)查員當(dāng)面訪問被調(diào)查對(duì)象的方式,以取得調(diào)查表中的各項(xiàng)數(shù)據(jù),問卷由調(diào)查邊詢問邊填寫,或由被調(diào)查人根據(jù)被調(diào)查員的詢問自行填寫,問卷填寫整齊后,由調(diào)查員統(tǒng)一收回.每份問卷平均訪問時(shí)間為5-6分鐘.本次調(diào)查共發(fā)放問卷160份,回收160份,其中有效問卷160份,問卷回收率100%.本次調(diào)查采用街頭攔截式.
三、調(diào)查結(jié)論分析
1、調(diào)查的性別是: 選擇人數(shù) 被調(diào)查人數(shù) 百分比
男 67 160 42%
女 93 160 58%
調(diào)查顯示,女生的受訪者比男生略高幾個(gè)百分點(diǎn),但總體上趨于平均。
2、 同學(xué)們每天花在吃飯上費(fèi)用
選擇人數(shù) 被調(diào)查人數(shù) 百分比
A、10元以下 59 160 37%
B、10元~15元 75 160 47%
C、16元~20元 20 160 13%
D、20元以上 6 160 4%
根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,有46%的同學(xué)覺得快餐平均每人消費(fèi)10~15元最好,而37%的同學(xué)覺得10以下元算合理,而選擇價(jià)格在16-20元以上的只有17%,說明大學(xué)生以中低檔消費(fèi)為主,根據(jù)這兩個(gè)價(jià)格餐廳快餐的價(jià)格應(yīng)該在10上下浮動(dòng)。用低廉的價(jià)格吸引更多的消費(fèi)者。
3、一個(gè)月內(nèi)外出用餐的次數(shù)
選擇人數(shù) 被調(diào)查人數(shù) 百分比
A、無 12 160 8%
B、1~5次 96 160 62%
C、6~10次 32 160 21%
D、11次以上 15 160 10%
在該問卷中所提及到學(xué)校附近就餐的次數(shù),從匯總數(shù)據(jù)可里得到各選項(xiàng)的比例分別為8%,62%,21%,10%,可見98%的學(xué)生有到校外用餐的習(xí)慣,次數(shù)集中在一星期1~5次,所以這對(duì)于開設(shè)該餐店是較有利的,市場(chǎng)潛力是很大。
4、學(xué)校附近快餐店的缺點(diǎn)是:
選擇人數(shù) 被調(diào)查人數(shù) 百分比
A、價(jià)格高 15 160 9%
B、環(huán)境不舒適 37 160 23%
C、衛(wèi)生程度差 60 160 38%
D、感覺飯菜不好吃 26 160 16%
E、離學(xué)校太遠(yuǎn) 22 160 14%
調(diào)查結(jié)果顯示:有9%的同學(xué)覺得學(xué)校附近快餐店的價(jià)格較高,23%和38%的同學(xué)人對(duì)學(xué)校附近快餐店的的環(huán)境和衛(wèi)生程度表示不滿,14%認(rèn)為其他的快餐店離學(xué)校太遠(yuǎn),因此我們要注意的是:1)做好衛(wèi)生工作,保持店的干凈整齊平;2)使店內(nèi)環(huán)境舒適,務(wù)求給同學(xué)們一個(gè)家的感覺;3)價(jià)格不能定得高,要符合學(xué)生的消費(fèi)水平;4)提供優(yōu)質(zhì)飯菜:5)選擇離學(xué)校較近的的地方開店。
5、 最合理的快餐價(jià)格是: 選擇人數(shù) 被調(diào)查人數(shù) 百分比
A、5元 84 160 55%B、6元 51 160 33%
C、7元 12 160 8%
D、8元 4 160 3%
從分析數(shù)據(jù)所得,受訪者都集中趨向于5~6元,選擇這兩者的比例依次為55%,33%,而選擇價(jià)格在8元及8元以上的人只有12%?梢姡覀儼褍r(jià)格定在5~6元之間
6、家家樂應(yīng)該該具備的優(yōu)勢(shì) (雙選) 選擇人數(shù) 被調(diào)查人數(shù) 百分比
A、上菜的速度 58 160 18%
B、飯菜的質(zhì)量 102 160 32%
C、菜樣的豐富度 45 160 14%
D、環(huán)境的舒適度 48 160 15%
E、快餐店所在的位置 51 160 16%
F、服務(wù)的態(tài)度 16 160 5%,是符合大多數(shù)同學(xué)的期望的。
9、家家樂快餐店提供固定套餐類型是:(雙選) 選擇人數(shù) 被調(diào)查人數(shù) 百分比
A、飯 140 160 50%
B、粉 35 160 8%
C、面 53 160 20%
D、粥 92 160 22%
從問卷中反映中,受訪者趨向于選擇以“飯與粥”定為固定套餐的類型,占受訪人數(shù)的72%,比例較大。選擇固定套餐提供的類型定在這兩者較佳。另外,選擇以“ 面與粉”定為固定套餐的類型的占受訪人數(shù)的28%,比例雖小,但是除將飯與粥定為固定套餐外,以適量提供面作為固定套餐的類型,滿足消費(fèi)者的需求,對(duì)更好的發(fā)展快餐店更有利。
10、固定套餐的搭配方式: 選擇人數(shù) 被調(diào)查人數(shù) 百分比
A、飯+主菜+青菜+例湯 89 160 56%
B、飯+主菜+青菜+汽水 20 160 13%
C、飯+主菜+青菜+豆?jié){ 13 160 8%
D、飯+主菜+青菜+甜品 38 160 2%
固定套餐的搭配方式:在問卷中所提及的搭配方式中,大部分的受訪者都傾向于以“飯+主菜+青菜+例湯”的搭配方式,占55%,其余三項(xiàng)分別占13%,8 %,24%,可見受訪者都比注重飲食方面,所以選取搭配方式都比較傳統(tǒng)。另外,在以“飯+主菜+青菜+汽水”選項(xiàng)中,雖然只占13%,但在做該選項(xiàng)數(shù)據(jù)匯總發(fā)現(xiàn)選擇該項(xiàng)的.都為男生,由于在完成該問卷調(diào)查總結(jié),發(fā)現(xiàn)受訪者中男性的比例比女性小,所以該問卷的調(diào)查結(jié)果可能存在局限性,因此,我們?cè)谶x擇固定套餐的搭配方式,除提供以“飯+主菜+青菜+例湯”的搭配方式外,還應(yīng)適量提供以“飯+主菜+青菜+汽水”的固定套餐搭配方式。
11、家家樂快餐店的選址? 選擇人數(shù) 被調(diào)查人數(shù) 百分比
A、學(xué)院正門附近 59 160 37%
B、學(xué)院北門附近 72 160 45%
根據(jù)分析數(shù)據(jù)里面,受訪者都較多趨向于飯菜的質(zhì)量,上菜的速度方面,在保證菜樣的豐富度、環(huán)境的舒適度、服務(wù)的態(tài)度的同時(shí),我們應(yīng)著重加強(qiáng)這兩方面的服務(wù),并且將此成為本餐廳的特色。
7、比較快捷用餐方式是: 選擇人數(shù) 被調(diào)查人數(shù) 百分比
A、固定套餐 61 160 38%
B、自由搭配 51 160 32%
C、即叫即炒 48 160 30%
調(diào)查結(jié)果顯示,受訪者對(duì)固定套餐、自由搭配、即叫即炒這三種用餐方式的意見都趨向于平均,但在這三項(xiàng)中選擇固定套餐套餐的人略高于其他兩項(xiàng),可見選擇以固定套餐為我們餐廳的配餐方式還是具有一定的市場(chǎng)空間的。
8、在餐廳下訂單后,最合理的等待時(shí)間是? 選擇人數(shù) 被調(diào)查人數(shù) 百分比
A、3~4分鐘 70 160 44%
B、5~6分鐘 63 160 39%
C、7~8分鐘 25 160 16%
D、9~10分鐘 2 160 1%
受訪者認(rèn)為在餐廳下達(dá)訂單后,把3~4分鐘定為可接受的等待時(shí)間占44%,把5~6分鐘定為可接受的等待時(shí)間占39%,把7~8分鐘定為可接受的等待時(shí)間占 16%,9~10分鐘的占1%,選擇3~4分鐘占的比例較大。從中反映受訪者對(duì)快餐店的上菜速度的都希望待餐時(shí)間盡可能的短,因此,我們選擇以送餐時(shí)間最短的固定套餐作為配餐方式
C、學(xué)院新宿舍附近 29 160 18%
調(diào)查結(jié)果顯示,82%的同學(xué)希望家家樂快餐店開在學(xué)院北門或正門附近,其中大多又趨向期望開在北門附近,根據(jù)消費(fèi)者市場(chǎng)來分析:北門有9棟宿舍,新宿舍有2 棟宿舍,在近新宿舍快餐店比較少,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較小,但是市場(chǎng)發(fā)展空間較窄,而北門市場(chǎng)空間大,但是快餐店競(jìng)爭(zhēng)十分激烈,根據(jù)了解,在北門附近的快餐店都是以即叫即炒型,顧客在點(diǎn)菜后,等待時(shí)間較長(zhǎng)。流通速度較慢,這對(duì)于提供固定套餐的我們具有很大的優(yōu)勢(shì),并與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成差異,從而能夠吸引更多的顧客。
12、如果你對(duì)我們提供的食物和服務(wù)滿意,您會(huì)把我們餐廳推薦給您的朋友嗎? 選擇人數(shù) 被調(diào)查人數(shù) 百分比
A、會(huì) 151 160 94%
B、不會(huì) 9 160 6%
調(diào)查顯示,94%的同學(xué)在滿意我們服務(wù)的情況下會(huì)把我們餐廳向其他人推薦,也就是說如果我們?cè)谑澄锘蛘叻⻊?wù)等各方面都讓顧客滿意的話,我們的知名度以及美譽(yù)度都會(huì)得到很快的提高。
四、結(jié)論
。1)隨著電子科技大學(xué)招生規(guī)模的不斷擴(kuò)大,學(xué)校食堂的擴(kuò)建速度,工作時(shí)間,服務(wù)質(zhì)量已遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了廣大師生的需求。因此,在學(xué)校附近開設(shè)一家有質(zhì)量,有特色的快餐店將會(huì)有很大的市場(chǎng)潛力。為此,我們對(duì)這個(gè)理想計(jì)劃的合理性進(jìn)行了一次市場(chǎng)調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示,在學(xué)校附近開設(shè)這樣一間快餐店是完全合理的,重要的是要有針對(duì)性,根據(jù)學(xué)生的需求來設(shè)計(jì)整個(gè)快餐店的運(yùn)作模式。
(2)分析餐廳的優(yōu)勢(shì)
在調(diào)查中,我們對(duì)160位中山學(xué)院的學(xué)生進(jìn)行了問卷調(diào)查式的采訪,從他們的認(rèn)真回答中我們了解到快餐店地理位置的選擇尤其重要,學(xué)校分為三個(gè)住宿地點(diǎn),其中屬北門那邊人最多,人氣最旺,市場(chǎng)空間巨大,但同時(shí)是北門那邊已有幾間快餐店,它們已經(jīng)形成了一定的規(guī)模,也有一些固定的客戶群,因此要在眾多競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出,必須強(qiáng)調(diào)自己本身的特色,無論是從飯菜的質(zhì)量,還是環(huán)境的舒適度,、環(huán)境的舒適度都要經(jīng)過精心的考量,盡可能的從全方位,全角度來滿足廣大學(xué)生多樣化的需求。
。3)分析餐廳的劣勢(shì):
根據(jù)調(diào)查結(jié)果,可能是基于就餐的方便,更多的人選擇在學(xué)校校門口設(shè)快餐店。不過,就現(xiàn)在的狀況,在校門口開設(shè)快餐店也存在著劣勢(shì)。首先,很多同學(xué)已經(jīng)習(xí)慣了大學(xué)飯?zhí)玫呐抨?duì)生活,覺得非要去飯?zhí)脭D一擠才更有大學(xué)生活的氣氛,在某種程度來說,也算是一種慣性生活,一般的快餐店想要改變大家的這種習(xí)慣恐怕還是存在著一定的難度;其次,校門口現(xiàn)在已經(jīng)開了很多間各式各樣的快餐店,這就存在著比較大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),而且大家有著一種先入為主的念頭,所以對(duì)新開的快餐店的要求一般來說會(huì)比較高,要想得到大家的認(rèn)可需要一個(gè)過程,而且如果一旦不合大家的胃口,就很容易被大家所擯棄,最后關(guān)門倒閉,這種情況在我們學(xué)校北門這邊已經(jīng)屢見不鮮。
(六)建議:
餐廳的服務(wù)質(zhì)量,價(jià)格定位,店內(nèi)氣氛:
選擇在學(xué)校校門口開快餐店,由于消費(fèi)群體是比較挑剔的大學(xué)生,所以服務(wù)質(zhì)量很重要,服務(wù)態(tài)度一定要好,不然就不會(huì)被大家所接受;上菜速度一定要快,要知道大學(xué)生的時(shí)間是很寶貴的,特別是那些沉迷于打游戲的同學(xué),他們更是等多一刻都不行,如果吃個(gè)快餐都要等上很長(zhǎng)的時(shí)間,那還不如去飯?zhí)贸岳病?/p>
價(jià)格的定位也很重要,一般不要定得太高,盡量定在校園的快餐價(jià)格水平5-6元就好,當(dāng)然對(duì)大家比較喜歡吃,喜歡叫的某些快餐可以相對(duì)定高一點(diǎn),但是也要在大家可以接受的范圍內(nèi)。
店內(nèi)氣氛方面,我具體要視乎餐廳的檔次定位而定,如果只是一般的快餐店,大家不會(huì)在店里消磨太多時(shí)間,就沒必要在店內(nèi)搞太多花樣,只要給大家一種干凈、舒適的氣氛就好,不要給大家一種壓迫感,店里的布置最好能寬敞一點(diǎn)。
行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 篇2
1、用戶消費(fèi)規(guī)模及同比增速:通過對(duì)過去連續(xù)五年中國(guó)市場(chǎng)降糖神茶行業(yè)用戶消費(fèi)規(guī)模及同比增速的分析,判斷降糖神茶行業(yè)的經(jīng)濟(jì)規(guī)模和成長(zhǎng)性,并對(duì)未來五年的用戶消費(fèi)規(guī)模增長(zhǎng)趨勢(shì)做出預(yù)測(cè),該部分內(nèi)容呈現(xiàn)形式為“文字?jǐn)⑹?數(shù)據(jù)圖表(柱狀折線圖)”。
2、產(chǎn)品結(jié)構(gòu):從多個(gè)角度(1-3個(gè)),對(duì)降糖神茶行業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行分類,并給出每一類細(xì)分產(chǎn)品和服務(wù)的用戶消費(fèi)規(guī)模和在行業(yè)中的占比,幫助客戶在整體上把握降糖神茶行業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu);該部分內(nèi)容呈現(xiàn)形式為“文字?jǐn)⑹?數(shù)據(jù)圖表(餅狀圖)”。
3、市場(chǎng)分布:從用戶的地域分布和消費(fèi)能力等因素,來分析降糖神茶行業(yè)的市場(chǎng)分布情況,并對(duì)消費(fèi)規(guī)模較大的重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)的消費(fèi)情況進(jìn)行分析,包括該區(qū)域的.消費(fèi)規(guī)模、消費(fèi)特點(diǎn)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等;該部分內(nèi)容呈現(xiàn)形式為“文字?jǐn)⑹?數(shù)據(jù)圖表(表格、餅狀圖)”。
4、用戶研究:主要研究用戶的消費(fèi)行為,包括用戶關(guān)注的產(chǎn)品因素、購(gòu)買頻率、購(gòu)買渠道。
競(jìng)爭(zhēng)格局
本報(bào)告主要以市場(chǎng)份額為指標(biāo)來分析降糖神茶行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局,對(duì)細(xì)分產(chǎn)品和服務(wù)也給出同樣的市場(chǎng)份額指標(biāo)和競(jìng)爭(zhēng)格局分析,同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)份額和市場(chǎng)影響力對(duì)主流企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)群組劃分,并分析各競(jìng)爭(zhēng)群組的特征;此外,通過分析主流企業(yè)的戰(zhàn)略動(dòng)向、投資動(dòng)態(tài)和新進(jìn)入者的投資熱度、市場(chǎng)進(jìn)入策略等,來判斷降糖神茶行業(yè)未來競(jìng)爭(zhēng)格局的變化趨勢(shì)。
標(biāo)桿企業(yè)
對(duì)標(biāo)桿企業(yè)的研究一直是中經(jīng)視野研究報(bào)告的核心和基礎(chǔ),因?yàn)闃?biāo)桿企業(yè)相當(dāng)于行業(yè)研究的樣本,所以,一定數(shù)量標(biāo)桿企業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài),很大程度上,反映了一個(gè)行業(yè)的主流發(fā)展趨勢(shì)。本報(bào)告精心選取了降糖神茶行業(yè)規(guī)模較大且最具代表性的5-10家標(biāo)桿企業(yè)進(jìn)行調(diào)查研究,包括每家企業(yè)的基本情況、產(chǎn)品體系、經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)、發(fā)展動(dòng)向等內(nèi)容。本報(bào)告也可以按照客戶要求,調(diào)整標(biāo)桿企業(yè)的選取數(shù)量和選取方法。
投資機(jī)會(huì)
本報(bào)告對(duì)降糖神茶行業(yè)投資機(jī)會(huì)的研究分為一般投資機(jī)會(huì)研究和特定項(xiàng)目投資機(jī)會(huì)研究,一般投資機(jī)會(huì)主要從細(xì)分產(chǎn)品、區(qū)域市場(chǎng)、產(chǎn)業(yè)鏈等角度進(jìn)行分析評(píng)估,特定項(xiàng)目投資機(jī)會(huì)主要針對(duì)降糖神茶行業(yè)擬在建并尋求合作的項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)研評(píng)估。
【報(bào)告類型】多用戶、行業(yè)報(bào)告/市場(chǎng)調(diào)查研究報(bào)告【出版時(shí)間】即時(shí)更新(交付時(shí)間約6-10個(gè)工作日)【報(bào)告定價(jià)】中文版¥8600.00(原價(jià)¥12000.00)
英文版¥20000.00(免費(fèi)贈(zèng)送中文版)
【發(fā)布機(jī)構(gòu)】中經(jīng)視野
【報(bào)告格式】PDF版+WORD版+紙介版(限一份)【售后服務(wù)】六個(gè)月,免費(fèi)提供內(nèi)容補(bǔ)充,數(shù)據(jù)更新等服務(wù)。
【資料來源】xxx
目錄
研究背景研究方法
本報(bào)告關(guān)于降糖神茶行業(yè)的定義、基本概念
第一章降糖神茶行業(yè)國(guó)內(nèi)外發(fā)展概況
1.1.全球降糖神茶行業(yè)發(fā)展概況
1.1.1.全球降糖神茶行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
1.1.2.主要國(guó)家和地區(qū)發(fā)展?fàn)顩r
1.1.3.全球降糖神茶行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)
1.2.中國(guó)降糖神茶行業(yè)發(fā)展概況
1.2.1.中國(guó)降糖神茶行業(yè)發(fā)展歷程與現(xiàn)狀
1.2.2.中國(guó)降糖神茶行業(yè)發(fā)展中存在的問題
第二章行業(yè)發(fā)展環(huán)境(PEST分析模型)
2.1.經(jīng)濟(jì)環(huán)境
2.2.1.國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)環(huán)境
2.2.2.國(guó)際貿(mào)易環(huán)境
2.2.政策環(huán)境
2.2.1.產(chǎn)品相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)
2.2.2.國(guó)家與地方對(duì)降糖神茶產(chǎn)業(yè)的規(guī)劃和政策
中經(jīng)視野- 中國(guó)降糖神茶行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查研究報(bào)告
2.3.社會(huì)環(huán)境
2.4.技術(shù)環(huán)境
2.4.1.全球降糖神茶行業(yè)工藝技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀
2.4.2.中國(guó)降糖神茶行業(yè)工藝技術(shù)水平
2.4.3.行業(yè)最新技術(shù)動(dòng)態(tài)
2.4.4.降糖神茶行業(yè)工藝技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)
第三章降糖神茶產(chǎn)業(yè)鏈
3.1.降糖神茶產(chǎn)業(yè)鏈模型及特點(diǎn)
3.2.上游產(chǎn)業(yè)
3.2.1.上游產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
3.2.2.上游產(chǎn)業(yè)對(duì)降糖神茶行業(yè)的影響
3.3.下游用戶
3.3.1.下游用戶分類
3.3.1.各類用戶需求特點(diǎn)
第四章供求分析:國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求
4.1.市場(chǎng)特點(diǎn)
4.1.1.降糖神茶行業(yè)所處生命周期
4.1.2.市場(chǎng)的區(qū)域性、季節(jié)性等特點(diǎn)
4.2.需求規(guī)模
4.2.1.過去五年中國(guó)降糖神茶產(chǎn)品需求規(guī)模及增速
4.2.2.降糖神茶市場(chǎng)飽和度
4.2.3.影響降糖神茶需求規(guī)模的因素
4.2.4.降糖神茶市場(chǎng)潛力
4.2.5.未來五年中國(guó)降糖神茶產(chǎn)品需求規(guī)模及增速預(yù)測(cè)
4.3.需求結(jié)構(gòu)
4.3.1.用戶結(jié)構(gòu)(各類別用戶對(duì)降糖神茶產(chǎn)品的需求規(guī)模及占比)
4.3.2.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)(各類別產(chǎn)品市場(chǎng)需求規(guī)模及占比)
4.4.區(qū)域市場(chǎng)
4.4.1.區(qū)域市場(chǎng)分布情況
4.4.2.重點(diǎn)省市降糖神茶產(chǎn)品需求規(guī)模及占比
第五章供求分析:出口市場(chǎng)需求
5.1.出口市場(chǎng)概述
中經(jīng)視野- 中國(guó)降糖神茶行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查研究報(bào)告
5.2.出口規(guī)模
主要圖表:過去三年中國(guó)降糖神茶產(chǎn)品出口量/金額及增速
5.3.出口國(guó)家和地區(qū)分布情況
主要圖表:過去三年中國(guó)降糖神茶產(chǎn)品國(guó)外市場(chǎng)分布情況(分國(guó)別出口量、金額)
5.4.未來三年降糖神茶產(chǎn)品出口形勢(shì)預(yù)測(cè)
主要圖表:未來三年中國(guó)降糖神茶產(chǎn)品出口量/金額及增速預(yù)測(cè)
第六章供求分析:國(guó)內(nèi)企業(yè)(包括在華外資企業(yè))供給
6.1.供給規(guī)模
6.1.1.過去五年中國(guó)降糖神茶產(chǎn)量及增速
6.1.2.行業(yè)產(chǎn)能及開工情況
6.1.3.產(chǎn)業(yè)投資熱度及擬在建項(xiàng)目
6.1.4.未來五年中國(guó)降糖神茶產(chǎn)量及增速預(yù)測(cè)
6.2.區(qū)域分布
6.2.1.降糖神茶企業(yè)區(qū)域分布情況
6.2.2.產(chǎn)業(yè)集群狀況
6.2.3.重點(diǎn)省市降糖神茶產(chǎn)量及占比
第七章供求分析:進(jìn)口產(chǎn)品供給
7.1.進(jìn)口規(guī)模
主要圖表:過去三年中國(guó)地區(qū)降糖神茶產(chǎn)品進(jìn)口量/金額及增速
7.2.進(jìn)口降糖神茶產(chǎn)品的品牌結(jié)構(gòu)
7.3.進(jìn)口降糖神茶產(chǎn)品主要來源地
主要圖表:過去三年中國(guó)地區(qū)進(jìn)口降糖神茶產(chǎn)品主要來源地(分國(guó)別進(jìn)口量/金額)
7.4.未來三年降糖神茶產(chǎn)品進(jìn)口形勢(shì)預(yù)測(cè)
主要圖表:未來三年中國(guó)地區(qū)降糖神茶產(chǎn)品進(jìn)口量/金額及增速預(yù)測(cè)
第八章供求分析:供需平衡
8.1.供需平衡現(xiàn)狀總結(jié)
8.2.影響降糖神茶行業(yè)供需平衡的因素
8.3.降糖神茶行業(yè)供需平衡趨勢(shì)預(yù)測(cè)
第九章企業(yè)研究(Top10,可根據(jù)客戶需求指定目標(biāo)企業(yè))
9.1.xxx公司
9.1.1.企業(yè)基本情況
行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 篇3
隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)的發(fā)展,家裝市場(chǎng)也迅速處于成長(zhǎng)階段,許多企業(yè)一方面通過加強(qiáng)內(nèi)部管理以降低經(jīng)營(yíng)成本,另一方面通過廣告、報(bào)紙等媒體活動(dòng)以提高企業(yè)知名度,只有通過市場(chǎng)調(diào)查,準(zhǔn)確的把握家居市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)和消費(fèi)者的需求,才能加大市場(chǎng)占領(lǐng)份額。
一、現(xiàn)狀分析
1、企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)激烈,魚龍混雜,有七八人的小裝修隊(duì),也有自有品牌,調(diào)查結(jié)果表明,人們認(rèn)知率越高,客戶的選擇率也就越高,因此,企業(yè)提高自身知名度對(duì)經(jīng)營(yíng)十分關(guān)鍵;
2、有的企業(yè)只關(guān)注提高自身知名度,卻并不關(guān)注產(chǎn)品的'質(zhì)量,導(dǎo)致口碑變壞,反而砸了自己的招牌;
3、偷工減料比比皆是,很多企業(yè)拿到項(xiàng)目是層層下包出去的,公司疏于管理,導(dǎo)致裝修材料劣質(zhì),以次充好;
4、房地產(chǎn)商做精裝房的越來越多,直接導(dǎo)致家裝公司的有效供應(yīng)量下降,很多游擊隊(duì)包裝的越來越好,也分流了許多客戶;
5、涉足家裝業(yè)的人越來越多,包括建材商、開發(fā)商的施工隊(duì)等,導(dǎo)致客流在建材商處、小區(qū)物業(yè)內(nèi)部,甚至在售樓環(huán)節(jié)就被提前分流了,這都給家裝市場(chǎng)帶來了新的挑戰(zhàn)。
二、解決辦法
1、整改整個(gè)家居行業(yè),規(guī)范市場(chǎng)體制,公平競(jìng)爭(zhēng),不能犧牲利潤(rùn)打價(jià)格戰(zhàn),重要的是提升意度客戶滿
2、家居市場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力轉(zhuǎn)變?yōu)榉⻊?wù)制勝,我們需要考慮消費(fèi)者的需求期待與滿足是否做的到,從產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)等方面去貼近客戶的工作,吸引和培養(yǎng)忠實(shí)的客戶才是企業(yè)王道,尤其是大客戶的后期維護(hù)和跟進(jìn),從而需求跟多的轉(zhuǎn)介紹,口碑是關(guān)鍵;
3、家裝的零售業(yè)相較于實(shí)體市場(chǎng)稍微好些,電子商務(wù)有降低渠道成本、不受地域限制等優(yōu)勢(shì),越來越多的消費(fèi)者開始從網(wǎng)上購(gòu)物,更是推動(dòng)了家裝業(yè)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的規(guī)模,企業(yè)采取這種方式就可以打開另一個(gè)渠道,降低利潤(rùn);
4、家裝業(yè)可以聯(lián)合建材賣場(chǎng)以及戰(zhàn)略伙伴推出促銷活動(dòng),吸引更多想裝修的市場(chǎng);
5、樓市政策導(dǎo)致新房裝修較為冷淡,但是二手房市場(chǎng)仍然火爆,可以把重點(diǎn)放在二手房市場(chǎng)現(xiàn)實(shí)的家裝需求上,針對(duì)二手房裝修、舊房翻新等業(yè)務(wù)進(jìn)行大量宣傳,增加客戶,以二手房裝修作為賣點(diǎn),也是一種差別化競(jìng)爭(zhēng)的手段,帶來新的利潤(rùn)點(diǎn),與此同時(shí),也可以規(guī)范和完善二手家裝市場(chǎng);
6、一個(gè)專業(yè)的裝飾公司還應(yīng)做廣泛的市場(chǎng)調(diào)查,房屋出租市場(chǎng)也是一個(gè)新的市場(chǎng),如果能為客戶從專業(yè)的裝修角度來衡量度身定制價(jià)格,以雙方面價(jià)格即裝修成本和發(fā)租價(jià)格作為一個(gè)價(jià)值導(dǎo)向。
行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 篇4
一、問題的提出:
平時(shí),我們?cè)诼飞峡倳?huì)看到貼有小廣告,這些小廣告既污染環(huán)境,又造成了很多不良影響。那么生活中為什么會(huì)有小廣告呢?我們?nèi)ゾW(wǎng)上查查吧!
二、展開調(diào)查:
我決定先查小廣告的大概數(shù)量,再去街上觀察小廣告張貼的位置。
通過網(wǎng)上查閱我知道了八百米的路上,大約有200余條小廣告。大多數(shù)的小廣告貼在電桿上,還有些貼在電話亭和墻上。
因?yàn)槟切┎涣既藶榱斯?jié)約發(fā)傳單的世間,把這些廣告貼在墻上等其他很多地方。其實(shí)雖然這樣很節(jié)約世間但也很污染環(huán)境,F(xiàn)在開店鋪的人越來越多,小關(guān)高應(yīng)該沒有多少地方能貼吧!可正好相反,隨著開店的人越來越多,就有越多的人貼小廣告。他們?cè)絹碓较氚炎约旱摹肮尽备嬖V大家。
三、結(jié)論:
電視作為大眾媒體之一,具有巨大的宣傳效果和廣泛的影響力,而廣告與電視的結(jié)合則把電視廣告推向了主力地位。電視媒體廣告在我國(guó)廣告中一直占據(jù)重要地位,憑借信息高度集中、高度濃縮,兼有報(bào)紙、廣播和電影的.視聽特色,聲、像、色兼?zhèn),聽、視、讀并舉以及生動(dòng)活潑的特點(diǎn),電視媒體廣告已成為當(dāng)今社會(huì)最主要和影響最廣的廣告形式之一。正如奧格威所言:“當(dāng)我在l949年于麥遺遜大道創(chuàng)業(yè)時(shí),我認(rèn)為在我退休之前,廣告會(huì)有巨幅變化,然而,時(shí)至今日,唯一的大變化是電視的出現(xiàn),成為推銷各種產(chǎn)品最有力的媒體!
當(dāng)前,電視廣告的發(fā)展步伐趨緩,面臨新的挑戰(zhàn)。首先是《廣播電視廣告播放管理暫行辦法》的頒布實(shí)施,對(duì)電視廣告的播出時(shí)間、內(nèi)容等方面做了嚴(yán)格規(guī)定,特別是對(duì)黃金時(shí)段播出的限制使電視廣告受到不小的沖擊。其次是媒體的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,網(wǎng)絡(luò)媒體的興起,對(duì)電視廣告的優(yōu)勢(shì)形成了挑戰(zhàn)。再次,根據(jù)WTO的《服務(wù)貿(mào)易減讓表》規(guī)定,20xx年底允許外資獨(dú)資廣告子公司。到目前為止,全球前10名的廣告公司已全部在中國(guó)設(shè)立了合資公司。中國(guó)電視廣告面臨多方面的壓力與沖擊,說明新的挑戰(zhàn)已經(jīng)來臨。
在信息經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的背景下,國(guó)際電視廣告也隨即進(jìn)人了一個(gè)網(wǎng)羅“注意力”的時(shí)代,強(qiáng)注目化趨勢(shì)愈加明顯。原因如下,一是當(dāng)前廣告的服務(wù)對(duì)象大部分是工業(yè)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物:同質(zhì)化的商品。所以只有相當(dāng)醒目的廣告才能在眾多同類產(chǎn)品的信息之中脫穎而出;二是新媒體紛紛出現(xiàn),信息也不斷增多,要在這場(chǎng)“捕捉眼球”的競(jìng)爭(zhēng)中取勝,廣告必須有相當(dāng)?shù)淖⒁饬;三是廣告本身經(jīng)過幾十年的發(fā)展,在運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)意手法上有了相當(dāng)?shù)姆e累,因此面對(duì)整體水平提高的大環(huán)境,只有強(qiáng)注目化的廣告才能吸引觀眾的注意力,以進(jìn)入消費(fèi)者的心靈之門,實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步的溝通。
面對(duì)新世紀(jì),國(guó)際電視廣告呈現(xiàn)了新的發(fā)展趨勢(shì),同時(shí)也為電視廣告的創(chuàng)作指出了努力方向。我國(guó)的電視廣告起步較晚,與世界先進(jìn)國(guó)家的電視廣告創(chuàng)作水平相比還存在相當(dāng)?shù)牟罹。因此,我們必須密切關(guān)注來自國(guó)際電視廣告前沿的信息,把握國(guó)際電視廣告發(fā)展的最新動(dòng)態(tài),在比較中洞察我國(guó)電視廣告的未來,并結(jié)合現(xiàn)狀,創(chuàng)作更為有效的廣告。
行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 篇5
現(xiàn)在童裝市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也是非常激烈地,隨著時(shí)代的進(jìn)步之前傳統(tǒng)的童裝銷售模式已經(jīng)不適合現(xiàn)在的潮流了,童裝行業(yè)也面臨著各種全新的發(fā)展新變化。只有順應(yīng)了消費(fèi)者的需求發(fā)展,才能滿足消費(fèi)者,提高消費(fèi)者滿意度。
我國(guó)童裝行業(yè)的發(fā)展形成的趨勢(shì)如下:
大型商場(chǎng)的主導(dǎo)地位被動(dòng)搖
在過去,童裝主要還是放在各種大型百貨商場(chǎng)里面,以專柜的的.形式進(jìn)行售賣。但是如今這種主導(dǎo)地位已經(jīng)被動(dòng)搖,隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化,商場(chǎng)專柜的形式已經(jīng)滿足不了消費(fèi)者的購(gòu)物需求。
產(chǎn)生這種情況的原因有很多,不過資深的童裝的童裝行業(yè)人士認(rèn)為,其最重要的原因還是消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣發(fā)生變化。
同童裝連鎖店發(fā)展迅速
在上世紀(jì)90年代,我國(guó)童裝連鎖形式就已經(jīng)初具雛形,這種具有自己獨(dú)立店鋪的童裝品牌專賣店,通過特許經(jīng)營(yíng)與連鎖加盟形式的各種童裝連鎖專賣店遍布各個(gè)城市的大街小巷。這種形式造就了一大批童裝品牌代理、零售商,最后在全國(guó)范圍內(nèi)形式連鎖經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)。
童裝品牌逐漸增多
隨著童裝行業(yè)的發(fā)展,越來越多的童裝品牌逐漸冒出來,一些優(yōu)秀的品牌逐漸在市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟,穩(wěn)步發(fā)展,不過更多的童裝品牌往往都如曇花一現(xiàn),往往生命周期都很短暫,沒有能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中存活下來。
很多童裝制造企業(yè)都推出逐漸的品牌,在全國(guó)范圍內(nèi)鋪設(shè)銷售網(wǎng)點(diǎn),對(duì)于一些童裝零售企業(yè)來說,為了獲得價(jià)格及市場(chǎng)的主導(dǎo)地位,往往采用商家品牌的方式和童裝制造企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。
評(píng)價(jià)童裝店快速發(fā)展
所謂評(píng)價(jià)童裝店,其實(shí)通俗說就是各種童裝尾貨市場(chǎng),也就是把一些剩余的,不合格的或者已經(jīng)過季的童裝產(chǎn)品以遠(yuǎn)低于市場(chǎng)價(jià)格的形式出售。這種童裝店一般會(huì)選擇在一些集市、地下商場(chǎng)、批發(fā)市場(chǎng)等租金低廉的位置開店,這種店鋪的好處就是成本低,投入少,見效快,對(duì)很多低收入的消費(fèi)者來說,以低廉的價(jià)格確實(shí)吸引力不小。
行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 篇6
一、行業(yè)分析
1,雞精行業(yè)背景情況
根據(jù)調(diào)查:在發(fā)達(dá)國(guó)家例如歐美地區(qū)雞精與味精的使用比例為90:10,中國(guó)香港地區(qū)的比例大約是85:15,即使是在人口不超過6000萬的非洲國(guó)家納米比亞地區(qū),其雞精的銷量為8000噸。雞精行業(yè)在中國(guó)風(fēng)行還是最近幾年的事情,它的誕生伴隨著消費(fèi)者生活水平的提高,健康飲食習(xí)慣的形成。
“民以食為先,食以味為王”,消費(fèi)者在追求的吃飽、吃好的同時(shí)要求菜肴更有鮮味、更有營(yíng)養(yǎng)、更加健康。隨著粵廚、粵菜在神州大地的流行,雞精逐步成為一個(gè)巨大的產(chǎn)業(yè)發(fā)展起來。在眾多的調(diào)味品中,消費(fèi)者選擇了雞精,是因?yàn)殡u精有以下特性:原料上來說他是雞肉與雞蛋復(fù)合產(chǎn)生,既有雞的鮮味又有雞的香味;其化學(xué)成分上將是核甘酸與谷氨酸鈉復(fù)合,鮮度相乘,實(shí)現(xiàn)增鮮調(diào)味二合一;鮮度與味精相比是味精的1.5-2倍,是營(yíng)養(yǎng)成分更高的健康食品,這些優(yōu)點(diǎn)使得雞精取代味精只是時(shí)間上的問題。根據(jù)上海太太樂提供的數(shù)據(jù),雞精在上海、沿海地區(qū)超市雞精與味精的銷量對(duì)比顯示,其銷量已經(jīng)與味精不相上下。
雞精行業(yè)在短短的幾年時(shí)間里,便涌現(xiàn)了一大批優(yōu)秀的企業(yè)。在這些企業(yè)中,企業(yè)的年平均增長(zhǎng)率大部分都超過了50%。根據(jù)中國(guó)調(diào)味網(wǎng)的資料顯示:XX年雞精行業(yè)銷量的排名如下:
2,在區(qū)域市場(chǎng)上,太太樂憑借雞精市場(chǎng)的第一品牌,迅速占據(jù)了華東、華北、東北、西北的市場(chǎng)并具有主導(dǎo)地位;在華中地區(qū)則是百家爭(zhēng)鳴,有太太樂,百佳味、王牌、南家春等;在西南市場(chǎng)有是豪吉占有主導(dǎo)地位,其他品牌有金宮、太太樂、百信、頂益等;華南由家樂唱主角。
二、區(qū)域市場(chǎng)分析
1,針對(duì)西部地區(qū)的重點(diǎn)市場(chǎng)四川進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查:
在川內(nèi)市場(chǎng)雞精的品牌有二百家以上,而本地市場(chǎng)多以作坊模式的居多。真正形成品牌、并且有一定占有率的不過十家左右,主要品牌及占有率、品牌知名度情況如下表所示:
2,渠道建設(shè):目前川內(nèi)市場(chǎng)豪吉、金宮(百信、、的市場(chǎng)銷售網(wǎng)絡(luò)相對(duì)完善。尤其是豪吉,建立起了相對(duì)扁平的通路終端,以酒店供應(yīng)和家庭消費(fèi)兩條渠道為主要渠道,致力于渠道扁平化建設(shè)。在各大商場(chǎng)超市、大小干雜店、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)產(chǎn)品的出樣率良好,市場(chǎng)價(jià)格穩(wěn)定。其分銷深度已經(jīng)滲透到周邊二、三級(jí)市場(chǎng),渠道的寬度與深度都已經(jīng)健全。
3,江蘇以及華東其他地區(qū),雞精正在成為日益重要的調(diào)味品,主要原因來自于太太樂的市場(chǎng)引導(dǎo)。太太樂在渠道建設(shè)方面的模式和豪吉雞精大體相似。但是,在渠道的深度和市場(chǎng)占有率方面,太太樂已經(jīng)在缺乏競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)建立了強(qiáng)大的品牌忠誠(chéng)。
三、消費(fèi)者分析
隨著生活水平的提高,消費(fèi)者在吃好的基礎(chǔ)上開始追求菜肴的更加鮮美,更富有營(yíng)養(yǎng)。雞精以其增鮮,增香不串味,迅速贏得消費(fèi)者的喜愛。在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的沿海城市,使用雞精的消費(fèi)者越來越多。
探究城市里的雞精能夠迅速普及有一個(gè)重要的原因,發(fā)現(xiàn)與餐飲行業(yè)的推廣有密切的關(guān)系。我們?cè)?jīng)與成都市某餐飲企業(yè)的經(jīng)理訪談過:“餐飲行業(yè)能夠生存發(fā)展,全靠用味道把客人留住,味道好,一傳十,十傳百,不用打廣告,企業(yè)的美名也能遠(yuǎn)播四方客。這幾年,消費(fèi)者是越來越挑剔了,不僅要求吃好,而且要色、鮮、味具全,剛開始我們怕雞精會(huì)串味,事實(shí)證明我們的擔(dān)心是多余的,現(xiàn)在我們大廚里的每一道菜都離不開雞精了,而我們的生意也越來越好!痹诓惋嫎I(yè)的帶動(dòng)下,雞精迅速普及。這位廚師的說法很有說服力,也充分證明了雞精在市場(chǎng)教育、消費(fèi)者引導(dǎo)方面,餐飲行業(yè)的推廣成為重要的基地。
與此同時(shí),由于消費(fèi)者長(zhǎng)期使用味精調(diào)味,再加上第二代味精也具有99%的增鮮功能,仍然有很多的消費(fèi)者習(xí)慣用味精。尤其在比較落后的地方,還不知道雞精是什么的消費(fèi)者比比皆是!】磥黼u精完全取代味精還有一定的時(shí)間,需要消費(fèi)者對(duì)雞精的了解,需要更多的雞精企業(yè)參與到市場(chǎng)終端的競(jìng)爭(zhēng)中去,因此雞精企業(yè)任重道遠(yuǎn)。
為了了解消費(fèi)者購(gòu)買雞精的原因,我們?cè)诔啥际袑?duì)好又多進(jìn)行了一次調(diào)查。
從調(diào)查中可以發(fā)現(xiàn)雞精能在眾多調(diào)味品中異軍突起,與其保鮮,增鮮,具有雞香味等特點(diǎn)是分不開的。
雞精企業(yè)如果根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)環(huán)境,作好充分雞精的宣傳,就能引導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣,多用雞精,少用味精。
四、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
雖然雞精行業(yè)從整體上講,還處于一種市場(chǎng)的導(dǎo)入階段。然而雞精企業(yè)的發(fā)展很迅猛?v觀全國(guó)市場(chǎng),根據(jù)市場(chǎng)占有率來看,分別是太太樂、豪吉、家樂位于前三位。太太樂以“鮮”的有一套,讓十三億人都嘗到鮮的味道,紅遍華東、華北、東北、西北,將中國(guó)市場(chǎng)的半壁江山具為己有。在西南市場(chǎng),豪吉以第一個(gè)雞精品牌,綠色天然雄霸西南市場(chǎng),而家樂則將華南市場(chǎng)收入囊中。其余品牌則是在各自的企業(yè)周邊建設(shè)渠道,圖謀發(fā)展。值得注意的是咖啡大王雀巢通過資本運(yùn)營(yíng),巧妙的收購(gòu)了中國(guó)雞精的兩大巨頭太太樂和豪吉,從而輕松占據(jù)中國(guó)雞精市場(chǎng)80%的分額。一東一西,遙相輝映,想獨(dú)霸中國(guó)雞精市場(chǎng)之心顯露無遺。這一方面展現(xiàn)了品牌知名度+渠道+資本的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的'優(yōu)勢(shì),使得國(guó)內(nèi)雞精行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)直接演化為巨人與小矮人之間沒有懸念的對(duì)抗;從另一方面來看,我們發(fā)現(xiàn)中國(guó)雞精生產(chǎn)企業(yè)無論規(guī)模,還是品牌,還是銷售模式,都面臨著深刻的危機(jī)。
五、優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)與威脅機(jī)會(huì)分析
a:雞精行業(yè)作為第三代調(diào)味品,具有味精所無法比擬的優(yōu)勢(shì):
1,從雞精行業(yè)的外部宏觀環(huán)境來看,雞精協(xié)會(huì)的成立,雞精成分檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)的辦法的制定,有利于指導(dǎo)和規(guī)范目前散亂的市場(chǎng)。為雞精行業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)良好的外部環(huán)境。
2,從雞精的原料上來講,雞精由雞肉和雞蛋復(fù)合而成,將雞的香味與雞的鮮味合二為一,相比味精更鮮、更有營(yíng)養(yǎng),更受消費(fèi)者喜歡。
3,從雞精的化學(xué)成分上講,它是核苷酸與谷氨酸鈉復(fù)合而成,具有耐高溫、不串味、吃了不口干的特性。這是其他調(diào)味品無法相比的。
4,雞精企業(yè)從一開始就將雞精定位成綠色食品,健康無污染的戰(zhàn)略,有利于雞精在消費(fèi)者心目中樹立健康食品形象。
b:同時(shí),雞精企業(yè)也有它自身的一些劣勢(shì):
1,消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣的改變是一個(gè)長(zhǎng)期的過程,目前在市場(chǎng)上保鮮性的味精銷量走勢(shì)強(qiáng)勁。而在經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)甚至還有不知道什么是雞精的消費(fèi)者比比皆是,因此雞精企業(yè)還要受到味精的威脅。
2,由于一些雞精企業(yè)的急功近利心態(tài),導(dǎo)致雞精的宣傳與消費(fèi)者接受的信息不對(duì)稱,使許多消費(fèi)者認(rèn)為雞精具有毒副作用,而放棄使用雞精的念頭。
3,由于雞精行業(yè)作為一個(gè)新興的領(lǐng)域,行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、成分指標(biāo)等檢測(cè)辦法還在指定之中,所以目前在市面上許多小品牌在質(zhì)量方面令人憂慮,市場(chǎng)比較混亂,競(jìng)爭(zhēng)沒有秩序。
c:作為雞精企業(yè)將受到以下威脅:
1,雞精行業(yè)雖然才短短幾年,但由于雀巢和太太樂、豪吉的結(jié)合,使得雞精企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)迅速?gòu)膽?zhàn)國(guó)時(shí)代演化走到強(qiáng)秦一同江湖的局面,當(dāng)先進(jìn)的技術(shù),強(qiáng)勢(shì)的品牌,完善的渠道、雄厚的資本結(jié)合在一起時(shí),對(duì)雞精領(lǐng)域的任何一個(gè)企業(yè)來說都是一種威脅。
2,行業(yè)領(lǐng)域里的假冒偽劣產(chǎn)品是成熟雞精品牌面臨的一大課題。
3,雞精行業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)正在制定之中,成分含量,質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)等游戲規(guī)則的制定,直接關(guān)系企業(yè)的生死存亡。
d:我們的機(jī)會(huì):
1,雞精行業(yè)作為一個(gè)新興的產(chǎn)業(yè),從整體而言,它所處于的階段仍然是導(dǎo)入期。一個(gè)人口不超過6000萬的非洲國(guó)家納米比亞地區(qū),其雞精的銷量都是8000噸,而中國(guó)去年的總銷量才僅僅達(dá)到2萬噸,其比例為3億:4萬噸;類比中國(guó)市場(chǎng)應(yīng)有17萬噸。如此廣闊的市場(chǎng)容量,對(duì)于雞精企業(yè)來說機(jī)會(huì)是客觀存在的。
2,從雞精的渠道來看,大品牌如太太樂他的渠道與成熟的家電企業(yè)的鄉(xiāng)村之路來講,都是非常短的,其通路的末梢仍然停留在中心城市,二級(jí)城市。
3,從雞精的利潤(rùn)角度來講,相對(duì)于家電行業(yè),雞精行業(yè)的利潤(rùn)還是很高的,對(duì)后進(jìn)入市場(chǎng)者發(fā)展空間大。
4,從品牌戰(zhàn)略來看,雞精行業(yè)里崛起的品牌僅僅有兩三個(gè),所以品牌是雞精行業(yè)決勝的關(guān)鍵。
結(jié)論:縱觀目前的國(guó)內(nèi)雞精行業(yè),作為第三代調(diào)味品,以其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì),迅速占領(lǐng)了消費(fèi)者的胃口。讓十三億中國(guó)人嘗到鮮味,是太太樂,還是豪吉,還是……游戲才剛剛開始,機(jī)會(huì)與威脅同在,一切皆有可能!
行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 篇7
前言:
縱觀中西服裝發(fā)展的歷史,體現(xiàn)古今中外人類服飾文化的精髓,是現(xiàn)代服飾文化中不可缺少的一部分。通過中外服裝史,了解不同民族的服飾在不同的歷史時(shí)期、不同的歷史條件下發(fā)揮的歷史性作用,理解其深刻的內(nèi)涵。讓民族精神融入世界精神,讓古代精神融于未來精神,把東西方不同的美學(xué)與哲學(xué)觀念下所表現(xiàn)的不同神氣與韻味互補(bǔ)地強(qiáng)化和體現(xiàn)在現(xiàn)代服飾設(shè)計(jì)中。 為了解服裝市場(chǎng)行情、環(huán)境,中國(guó)企業(yè)市場(chǎng)發(fā)展出口方向,為幫助企業(yè)把握服裝市場(chǎng)的現(xiàn)狀和趨勢(shì),增強(qiáng)中國(guó)服裝在各國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮中的應(yīng)變、競(jìng)爭(zhēng)和拓展能力,從而有效的促進(jìn)服裝銷售水平的提高。
目 錄
一、調(diào)查目的----------------------------------------------------------------------------------------------------3
二、調(diào)查對(duì)象---------------------------------------------------------------------------------------------------3
三、研究方法---------------------------------------------------------------------------------------------------3
四、調(diào)研情況---------------------------------------------------------------------------------------------------3
五、基本情況---------------------------------------------------------------------------------------------------3
1.國(guó)內(nèi)市場(chǎng)情況--------------------------------------------------------------------------------------------3
2.國(guó)際市場(chǎng)情況--------------------------------------------------------------------------------------------4
3.服裝出口情況分析--------------------------------------------------------------------------------------4
(1) 中國(guó)服裝出口世界近年來的數(shù)據(jù)-----------------------------------------4
(2)中國(guó)服裝出口美國(guó)近年來的數(shù)據(jù)------------------------------------------4
(3) 中國(guó)服裝20xx年出口各國(guó)近年來的數(shù)據(jù)----------------------------------5
六、結(jié)論與建議------------------------------------------------------------------------------------------------5
—、調(diào)查目的 為了了解中國(guó)服裝出口市場(chǎng)的主要情況
二、調(diào)查對(duì)象 世界服裝市場(chǎng)
三、研究的方法
一)通過上網(wǎng)查閱相關(guān)資料了解中國(guó)服裝的品種及其分類
二)對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研,獲取國(guó)外消費(fèi)者對(duì)服裝的需求情況和市場(chǎng)主要賣點(diǎn)。主要通過以下幾個(gè)渠道獲得:
1、通過上網(wǎng)收集相關(guān)資料,了解國(guó)外服裝市場(chǎng)行情,獲取相關(guān)數(shù)據(jù)。
2、通過查閱有關(guān)書籍、報(bào)刊,詳細(xì)了解情況
3、通過調(diào)查問卷,了解消費(fèi)者情況
三)詳細(xì)了解我國(guó)服裝的出口現(xiàn)狀及出口目標(biāo)市場(chǎng),主要渠道:
1、通過互聯(lián)網(wǎng)了解我國(guó)服裝的主要出口國(guó)對(duì)象及其出口特征
2、根據(jù)其出口特點(diǎn)制定營(yíng)銷方案
四、調(diào)研情況介紹
服裝的.分類是根據(jù)現(xiàn)在人們對(duì)服裝的需求進(jìn)行劃分的,現(xiàn)在很多的人對(duì)時(shí)尚服裝很感興趣,買衣服時(shí)都是買那些潮流的,也有很多的人買那些復(fù)古的,很別出心裁的那種,也有很多的人還是買那些保守的,所以服裝大致可分為時(shí)尚的,保守的,經(jīng)典的,非主流的。這些服裝的種類主要集中在不同的人群中,想很多的青少年就不會(huì)去買那些較保守的,很傳統(tǒng)的,而買這些衣服的一般都是那些中老年的人群,所以這些衣服也是有很大的市場(chǎng)的,雖然現(xiàn)在從市場(chǎng)上來看一些時(shí)尚服裝很受歡迎,但實(shí)際上并不是這樣的,因?yàn)楝F(xiàn)在的年輕人都很有活力,都喜歡展現(xiàn)自己,所以在很多地方都能看到那些時(shí)尚的服裝,而一些傳統(tǒng)的服裝卻不會(huì)像那些時(shí)尚女裝一樣能到處展現(xiàn)給別人看,但市場(chǎng)也是相當(dāng)大的,不過在網(wǎng)上的銷量卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如那些時(shí)尚服裝,大家都知道現(xiàn)在很少的中老年人會(huì)用網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物,都是一群青年人在網(wǎng)上購(gòu)買,所以時(shí)尚服裝在網(wǎng)上的銷售空間要大的多,潛力也是非常大的。
五、基本情況
國(guó)內(nèi)市場(chǎng)情況 2.國(guó)際市場(chǎng)情況
2.1世界主要服裝強(qiáng)國(guó):中國(guó)、韓國(guó)等
2.2其中中國(guó)是世界第一大服裝生產(chǎn)強(qiáng)國(guó)
3.服裝出口市場(chǎng)情況分析
。1)中國(guó)服裝出口世界近年來的數(shù)據(jù)
分析:由以上表格數(shù)據(jù)來看,中國(guó)服裝出口服裝量20xx年-20xx年大致呈下降趨勢(shì),20xx年的服裝量最高,貿(mào)易最大,而20xx年,受全球金融風(fēng)暴的影響,我們服裝出口世界的總體情況呈最低狀態(tài)。
(2) 中國(guó)服裝20xx年出口各國(guó)近年來的數(shù)據(jù)
分析:由以上表格數(shù)據(jù)來看,我國(guó)服裝出口國(guó)家眾多,其中,主要出口國(guó)家為美國(guó)、韓國(guó)、日本、俄羅斯、英國(guó)等100多個(gè)國(guó)家。在這些國(guó)家中,美國(guó)占第一位。
。3)中國(guó)服裝出口美國(guó)近年來的數(shù)據(jù)
分析:由以上表格數(shù)據(jù)來看,中國(guó)服裝出口美國(guó)數(shù)量呈上升趨勢(shì),其中,1999年我國(guó)出口美國(guó)的服裝量呈最低狀態(tài),從20xx年-20xx年,服裝貿(mào)易數(shù)量和貿(mào)-易總額上升趨勢(shì)顯著。20xx年-20xx年,服裝貿(mào)易情況呈下降趨勢(shì),并且情況比較明顯。但總體呈上升趨勢(shì)。
六、結(jié)論與建議
近二十年是服裝業(yè)發(fā)展的機(jī)遇和挑戰(zhàn)之年,從“世界工廠”“中國(guó)制造”,逐漸向“中國(guó)設(shè)計(jì)”轉(zhuǎn)變,中國(guó)服裝產(chǎn)業(yè)經(jīng)歷了不同尋常,但充滿機(jī)遇的20年。在經(jīng)歷了產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)、品牌經(jīng)營(yíng)、資本經(jīng)營(yíng)和資源經(jīng)營(yíng)四個(gè)階段之后,已經(jīng)或正在實(shí)現(xiàn)由家庭作坊向工廠式管理、由工廠式管理向集團(tuán)化管理、由集團(tuán)化管理向股份制管理的跨躍,形成了大規(guī)模生產(chǎn)能力。 這當(dāng)中,競(jìng)爭(zhēng)和產(chǎn)業(yè)整合的力量對(duì)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展越來越關(guān)鍵,中國(guó)服裝業(yè)品牌價(jià)值的彰顯首先表現(xiàn)在整合的態(tài)勢(shì)上,整合包括制造企業(yè)整合,也包括終端和中間渠道。
總結(jié)我們的以上調(diào)查,我國(guó)服裝出口從20xx年-20xx年來看還是總體呈發(fā)展上升的趨勢(shì),雖然其中有下降和波動(dòng),但隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)政策的不斷改動(dòng)和發(fā)展模式的不斷革新,我國(guó)服裝出口也越來越在世界各國(guó)進(jìn)出口占了重要密不可分的地位。 但中國(guó)服裝出口也正面臨著越來越高的挑戰(zhàn),各種新型貿(mào)易保護(hù)和發(fā)達(dá)國(guó)家綠色標(biāo)準(zhǔn)門檻的提高,使中國(guó)服裝產(chǎn)業(yè)繼續(xù)走粗放型老路的利潤(rùn)空間越來越小。與此同時(shí),我國(guó)周邊發(fā)展中國(guó)家的勞動(dòng)力成本比我國(guó)更低,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)又與我國(guó)大體相同,目前有一些粗加工產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力已經(jīng)超過了我國(guó)。
因此,我們需要深刻了解各國(guó)的服裝消費(fèi)情況以及各國(guó)國(guó)情,然后做出改進(jìn)與革新,服裝產(chǎn)業(yè)的發(fā)展包含兩個(gè)方面:一是服裝的加工與生產(chǎn);二是服裝的營(yíng)銷。因此生產(chǎn)和營(yíng)銷將直接決定行業(yè)的興衰。我國(guó)服裝產(chǎn)業(yè)入世后面臨的挑戰(zhàn)主要有技術(shù)挑戰(zhàn)、人才挑戰(zhàn)、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力挑戰(zhàn)、行業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力挑戰(zhàn)。因此,全面提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力是我國(guó)服裝行業(yè)應(yīng)對(duì)入世最重要的對(duì)策。
行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 篇8
有數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)母嬰市場(chǎng)總量有望達(dá)到3萬億元人民幣,但產(chǎn)品占比不到10%,服務(wù)類需求更加旺盛。一方面是市場(chǎng)總量龐大,另一方面是后續(xù)服務(wù)供給不足。嚴(yán)格來說,我國(guó)母嬰護(hù)理服務(wù)的發(fā)展水平目前仍處于初級(jí)階段,由于準(zhǔn)入門檻和市場(chǎng)集中度低,區(qū)域特征明顯,監(jiān)管體系有待完善,導(dǎo)致行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)自由無序,企業(yè)發(fā)展良莠不齊。
總的來說,當(dāng)下母嬰服務(wù)領(lǐng)域存在6大較為突出的行業(yè)痛點(diǎn):
痛點(diǎn)一:優(yōu)秀服務(wù)人員供不應(yīng)求,“飛單”現(xiàn)象較為普遍
服務(wù)人員在行業(yè)內(nèi)的絕對(duì)供給數(shù)量不足是制約整個(gè)行業(yè)發(fā)展的瓶頸,因服務(wù)人員素質(zhì)與客戶需求的不匹配造成相對(duì)供給數(shù)量不足則是制約母嬰企業(yè)發(fā)展的瓶頸。優(yōu)秀服務(wù)人員的絕對(duì)供給不足需要國(guó)家政策方面的支持和引導(dǎo),相對(duì)供給不足則有賴于企業(yè)自身發(fā)展解決供需矛盾。
“飛單”普遍一方面是母嬰服務(wù)本身的低頻、相對(duì)周期長(zhǎng),服務(wù)人員在客戶家一般需要服務(wù)數(shù)月,很容易培養(yǎng)感情,客戶為服務(wù)人員介紹生意,從而容易誘發(fā)“脫離組織單飛”的想法,另一方面,母嬰服務(wù)對(duì)“人”的依賴過重,會(huì)形成尾大不掉,當(dāng)外界誘惑足夠多,且準(zhǔn)入門檻低,或被挖角,或獨(dú)立門戶,幾無阻力。
痛點(diǎn)二:不同價(jià)位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)無法清晰區(qū)分,服務(wù)質(zhì)量和過程無法把控
服務(wù)的非標(biāo)準(zhǔn)化及用戶需求的個(gè)性化,導(dǎo)致服務(wù)本身無法像標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品一樣有可以具體衡量的硬性指標(biāo),尤其當(dāng)用戶面對(duì)不同價(jià)位的同一服務(wù)時(shí),就會(huì)更傾向于低價(jià)。在用戶未體驗(yàn)之前,差異化是需要明顯表現(xiàn)出來的.,而這恰是非標(biāo)服務(wù)本身的困惑。兼之依賴于人的執(zhí)行,人本身就有思想、感情,受環(huán)境影響大,極容易因情緒、體質(zhì)等多重因素導(dǎo)致服務(wù)體驗(yàn)存在差別,比如按摩,不同人的力度就很難做量化衡量。
服務(wù)質(zhì)量和過程無法實(shí)時(shí)監(jiān)控。目下解決的方法多采取定期與不定期回訪,通過用戶的反饋了解服務(wù)體驗(yàn)的感受,判斷服務(wù)質(zhì)量。而用戶很容易依據(jù)自己的理想標(biāo)準(zhǔn)去衡量服務(wù)人員,這就容易形成服務(wù)提供者與被服務(wù)者在質(zhì)量理解上的差別。而對(duì)于非顯性服務(wù)結(jié)果,用戶由于專業(yè)知識(shí)的匱乏,在反饋過程中也容易忽略某些細(xì)節(jié),導(dǎo)致服務(wù)過程的監(jiān)控容易存在盲區(qū)。
痛點(diǎn)三:行業(yè)準(zhǔn)入門檻低,魚龍混雜
據(jù)人社部的數(shù)據(jù)顯示,全國(guó)家庭服務(wù)業(yè)的企業(yè)和網(wǎng)點(diǎn)近50萬家,從業(yè)人員達(dá)到20xx萬人,已經(jīng)有規(guī)模以上的企業(yè)達(dá)到839家,創(chuàng)出知名品牌的48家。一個(gè)行業(yè)發(fā)展越分散,說明這個(gè)行業(yè)存在的問題越多,因此可以同時(shí)容納許多家同類企業(yè)生存。相比外賣互聯(lián)網(wǎng),在20xx年外賣O2O達(dá)到創(chuàng)業(yè)鼎盛時(shí)期,獲得融資的外賣平臺(tái)比比皆是,然而經(jīng)過3年發(fā)展,目前市場(chǎng)上只剩下餓了么、美團(tuán)和百度三家外賣平臺(tái),市場(chǎng)高度集中,技術(shù)和服務(wù)能力達(dá)到極限,因此可提升的空間只能遷移到外延服務(wù)拓展上。
同時(shí)小作坊式家庭服務(wù)企業(yè)幾乎隨處可見,只要有小區(qū),就會(huì)有家庭作坊。即便全國(guó)多達(dá)50萬家企業(yè),但具體到區(qū)域,也不會(huì)影響到它的生存,這里有一個(gè)重要的原因:用戶對(duì)具體服務(wù)本身不了解,行業(yè)發(fā)展的市場(chǎng)滲透不足,區(qū)域性品牌和服務(wù)的范圍限制,導(dǎo)致非標(biāo)服務(wù)難以像標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品那樣可以一統(tǒng)江山。
痛點(diǎn)四:當(dāng)前行業(yè)服務(wù)年齡偏大,服務(wù)員職業(yè)生涯相對(duì)較短
目前行業(yè)服務(wù)者來源絕大部分來自農(nóng)村婦女,且年齡偏大,受社會(huì)意識(shí)影響,在很多人印象中認(rèn)為家庭服務(wù)(尤其家政)就是當(dāng)保姆,不了解其中具體的職業(yè)細(xì)分,因此絕大多數(shù)年輕群體不愿接受家政服務(wù)的職業(yè)。大齡婦女面臨退休期漸近,而年輕群體服務(wù)隊(duì)伍難以及時(shí)補(bǔ)缺,將導(dǎo)致本來絕對(duì)供應(yīng)不足的服務(wù)群體面臨更加窘迫的境地。隨著人力成本不斷上升,包括母嬰在內(nèi)的家庭服務(wù)將逐漸偏向高端服務(wù),成為一種稀缺的奢侈服務(wù)。
痛點(diǎn)五:從業(yè)人員整體教育水平較低
由于從業(yè)人員絕大部分來自農(nóng)村及下崗女工,她們本身從業(yè)就是因?yàn)槿鄙俳逃鄙僖患贾L(zhǎng),迫于生計(jì)而為之。受過系統(tǒng)的良好教育的從業(yè)人員,放眼全國(guó)20xx萬從業(yè)隊(duì)伍,顯然鳳毛麟角。教育水平低,理解能力弱,接受專業(yè)高技能培訓(xùn)就會(huì)顯得力不從心,從整體上拉低了行業(yè)發(fā)展水平,尤其面對(duì)消費(fèi)升級(jí)大環(huán)境下用戶對(duì)需求的不斷提高預(yù)期,這種矛盾愈發(fā)凸顯。
痛點(diǎn)六:消費(fèi)頻次不足
無論母嬰還是養(yǎng)老的住家服務(wù),其本身就是低頻服務(wù),不同于日用品快消及餐飲生鮮是日常必需品,如果兼之行業(yè)從業(yè)者的服務(wù)水平參差不齊,這無異于在低頻的陰影上再蒙上一層灰,想快也快不起來。
針對(duì)以上行業(yè)亂象及痛點(diǎn),倍優(yōu)天地董事長(zhǎng)張文莉結(jié)合倍優(yōu)10年發(fā)展歷程,總結(jié)和歸納了6點(diǎn)針對(duì)性的解決思路。
痛點(diǎn)一解決思路:加大企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)側(cè)革新,增強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)
1、致力于“職業(yè)化、規(guī)范化”建設(shè),開展員工式管理和人文關(guān)懷,提高與員工間的親情關(guān)系和緊密度,提升歸屬感,降低員工流失率;2、服務(wù)產(chǎn)品模塊化(SOP),入戶服務(wù)人員僅提供基礎(chǔ)服務(wù),更多增值服務(wù)交由專業(yè)人員進(jìn)行,優(yōu)質(zhì)服務(wù)員職業(yè)生涯延長(zhǎng),使其工作相對(duì)更輕松;3、員工檔期管理系統(tǒng)化,減少空檔期,策略性拉長(zhǎng)上崗時(shí)間(8-10個(gè)月);4、自建培訓(xùn)學(xué)校,拓展招募渠道,對(duì)現(xiàn)有員工進(jìn)行持續(xù)培訓(xùn)機(jī)制;5、通過平臺(tái)和機(jī)制吸引更多優(yōu)質(zhì)服務(wù)員加入。
痛點(diǎn)二解決思路:不同標(biāo)準(zhǔn)清晰化,外部評(píng)價(jià)與內(nèi)部督導(dǎo)相結(jié)合
1、不同價(jià)格服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)有清晰解釋,并需要通過系統(tǒng)設(shè)置,令不同級(jí)別服務(wù)員不能跨級(jí)調(diào)動(dòng);2、設(shè)立專門的評(píng)價(jià)體系和升降級(jí)機(jī)制,建立針對(duì)性督導(dǎo)部門做服務(wù)質(zhì)量的跟蹤把控。
痛點(diǎn)三解決思路:鞏固和強(qiáng)化優(yōu)勢(shì),分層級(jí)多品牌輸出
1、以倍優(yōu)為例,目前其已發(fā)展成為北京區(qū)域月嫂、育兒嫂的優(yōu)質(zhì)高端服務(wù)品牌,服務(wù)客戶囊括政界、商界、傳媒、娛樂、體育等領(lǐng)域的名人家庭,可以依靠階層知名度持續(xù)擴(kuò)大品牌美譽(yù)度;2、未來倍優(yōu)將設(shè)計(jì)不同層次的子品牌,產(chǎn)品定位將有所區(qū)分。
痛點(diǎn)四解決思路:廣開招募渠道,用制度弱化“賣人”
1、拓展招工渠道,設(shè)計(jì)職業(yè)發(fā)展路徑,樹立良好品牌,吸引和增加年輕服務(wù)員的選用;2、通過服務(wù)產(chǎn)品模塊化發(fā)揮服務(wù)員專長(zhǎng),改變現(xiàn)有“住家”模式。
痛點(diǎn)五解決思路:與高校合作,異地辦學(xué),縮短供給端距離
1、與國(guó)內(nèi)各高校建立廣泛合作,比如倍優(yōu)目前已與吉林農(nóng)業(yè)大學(xué)家政系和中華女子學(xué)院等高校共建實(shí)習(xí)基地;2、異地辦學(xué),到服務(wù)員來源比較集中的一些城市合作辦學(xué),幫助提高當(dāng)?shù)剞k學(xué)水準(zhǔn)。
痛點(diǎn)六解決思路:依據(jù)生長(zhǎng)規(guī)律做產(chǎn)業(yè)鏈布局,延長(zhǎng)消費(fèi)周期
1、平臺(tái)化運(yùn)營(yíng),例如倍優(yōu),覆蓋母嬰服務(wù)全產(chǎn)業(yè)鏈,增加服務(wù)單項(xiàng),提升消費(fèi)頻次;2、增強(qiáng)服務(wù)入口引流功能,提升后期服務(wù)占比。
行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 篇9
一直以來,房地產(chǎn)行業(yè)就是職業(yè)經(jīng)理人們擇業(yè)的熱門選擇。這個(gè)行業(yè)給從業(yè)者帶來持續(xù)增長(zhǎng)的穩(wěn)定薪酬、種類繁多的工作崗位。進(jìn)入到20xx年,隨著“國(guó)十條”、“京十二條”等房地產(chǎn)新政的出臺(tái),對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)帶來整體沖擊,各大房地產(chǎn)公司在應(yīng)對(duì)國(guó)家政策維持營(yíng)業(yè)額的同時(shí),也面臨員工流失,在崗員工穩(wěn)定性下降等挑戰(zhàn)。他們急需調(diào)整自身雇傭策略,增強(qiáng)人才競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),以保證在未來不斷變化的市場(chǎng)中保持競(jìng)爭(zhēng)力。
在本次調(diào)查中,科銳國(guó)際從服務(wù)客戶及候選人群體中選取房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、房地產(chǎn)銷售和中介服務(wù)企業(yè)、物業(yè)管理企業(yè)及商業(yè)運(yùn)營(yíng)企業(yè)四大類型327位行業(yè)從業(yè)者進(jìn)行了綜合數(shù)據(jù)調(diào)研及分析,重點(diǎn)考察20xx年房地產(chǎn)新政發(fā)布前后企業(yè)雇傭情況及員工職業(yè)心態(tài)變化。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),房地產(chǎn)開發(fā)(經(jīng)營(yíng))企業(yè)作為房地產(chǎn)行業(yè)的核心組成,無論管理人員還是普通員工,由于其入職門檻相對(duì)較高,在20xx年房地產(chǎn)新政實(shí)施后,該類型公司員工流動(dòng)并無明顯變動(dòng),維持在10%左右。而房地產(chǎn)銷售和中介服務(wù)企業(yè)的普通員工由于入職門檻相對(duì)較低,薪酬水平相較其他行業(yè)并無明顯優(yōu)勢(shì),該從業(yè)群體人員流動(dòng)性較大,超過了20%。而商業(yè)運(yùn)營(yíng)企業(yè),由于其在房地產(chǎn)企業(yè)的整個(gè)營(yíng)銷過程中起著至關(guān)重要的作用,雖然整體人員流動(dòng)性比較高,但是營(yíng)銷管理類的崗位則比較穩(wěn)定。作為房地產(chǎn)商品的售后服務(wù),物業(yè)管理公司的營(yíng)業(yè)額由于由其服務(wù)質(zhì)量來決定,與商品量銷售無直接關(guān)系,企業(yè)人員雇傭并無明顯變化。
調(diào)查還顯示:在不同職位員工流失率的統(tǒng)計(jì)中,財(cái)務(wù)、人力資源、營(yíng)銷管理、商業(yè)運(yùn)營(yíng)四個(gè)職位的普通員工流失率較高,其中最高達(dá)到了15%。而各個(gè)職位的高層管理者的流失率則較低,尤其是研發(fā)設(shè)計(jì)、工程、投資及成本核算職位的高級(jí)管理者的流失率僅在2%左右。從上述的分析中我們可以看出,在經(jīng)歷20xx年經(jīng)濟(jì)危機(jī)、20xx年房產(chǎn)市場(chǎng)快速繁榮后,20xx年眾多房地產(chǎn)企業(yè)的重點(diǎn)放在了培養(yǎng)與保留核心員工方面,建立并設(shè)置有效管理機(jī)制成為房地產(chǎn)企業(yè)雇傭策略中的主要挑戰(zhàn)。這進(jìn)一步說明了后房產(chǎn)時(shí)代企業(yè)對(duì)于核心人才更為看重,對(duì)那些事關(guān)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重要職位和人才給予了更大關(guān)注,這也表明房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)歷了狂熱地?cái)U(kuò)張式發(fā)展后逐漸冷靜下來,其雇傭策略也隨之更加理性和系統(tǒng)化。
無論是外部市場(chǎng)環(huán)境變動(dòng)還是國(guó)家宏觀政策調(diào)控,對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)都會(huì)產(chǎn)生直接影響。在本次調(diào)查中,科銳國(guó)際特別將20xx年房地產(chǎn)新政對(duì)行業(yè)人員雇傭趨勢(shì)的影響和20xx年金融危機(jī)進(jìn)行了對(duì)比。分析發(fā)現(xiàn)相對(duì)20xx年金融危機(jī)對(duì)四類型企業(yè)的沖擊而言,20xx年房地產(chǎn)新政的效用更為突出。尤其是在房地產(chǎn)銷售和中介服務(wù)企業(yè),高達(dá)30%的被訪企業(yè)表明人員雇傭受到新政影響,而僅有13%的被訪企業(yè)表示由于20xx年金融危機(jī)沖擊帶來人員流失或薪酬變動(dòng)。
對(duì)于房地產(chǎn)從業(yè)人員來說,雖然新政頒布對(duì)行業(yè)整體雇傭趨勢(shì)產(chǎn)生影響,由于影響程度與公司所從事的主要業(yè)務(wù)內(nèi)容以及員工崗位和入職門檻關(guān)系密切,行業(yè)發(fā)展的步伐也依舊在大幅加速,因此仍有57%的回復(fù)者表示看好這個(gè)行業(yè),滿意或者很滿意他們的職業(yè)發(fā)展選擇。不斷增加的工作經(jīng)驗(yàn)帶給他們更寬的工作視野和更多的個(gè)人成就感,這讓房地產(chǎn)在人才競(jìng)爭(zhēng)力上仍舊保持相當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),使得大家對(duì)于房地產(chǎn)行業(yè)的未來從業(yè)前景充滿期待。另外,在調(diào)查數(shù)據(jù)中有一些細(xì)節(jié)值得我們關(guān)注,在對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)雇主期望和雇員期望的對(duì)比調(diào)查中,員工忠誠(chéng)度的要求在雇主期望的`所有衡量指標(biāo)中占到28%,再次說明企業(yè)對(duì)擁有一支穩(wěn)定雇員隊(duì)伍的強(qiáng)烈需求。而在雇員期望調(diào)查中,房地產(chǎn)企業(yè)的規(guī)模和其項(xiàng)目開發(fā)和土地儲(chǔ)備情況最更吸引員工,說明公司的實(shí)力和前景比薪酬更具備吸引力。2/3的從業(yè)者表示希望有更多職業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì),這就提醒雇主薪金雖然重要,但必須意識(shí)到應(yīng)加強(qiáng)自身實(shí)力的提升,擁有良好的房產(chǎn)發(fā)展項(xiàng)目和合理的土地儲(chǔ)備,并輔之以其他激勵(lì)方式,才能真正留住人才。
在實(shí)際招聘中,66%的企業(yè)招聘負(fù)責(zé)人認(rèn)為公司中的重點(diǎn)崗位人員招募均較難,其中總經(jīng)理職位招募難度最大,這說明整個(gè)行業(yè)人才結(jié)構(gòu)不夠健全,需要企業(yè)加大力度,對(duì)核心高級(jí)人才進(jìn)行系統(tǒng)培養(yǎng),才能應(yīng)對(duì)未來企業(yè)發(fā)展需求;招聘方式上,90%以上的公司選擇報(bào)紙網(wǎng)絡(luò)、獵頭訪尋、內(nèi)部推薦等方式作為招募雇員的主要渠道。
綜上所述,在20xx年中國(guó)的房地產(chǎn)市場(chǎng)仍然充滿變數(shù)的外部環(huán)境下,隨著國(guó)家房地產(chǎn)政策的不斷推出,房地產(chǎn)從業(yè)公司需要以更靈活的經(jīng)營(yíng)策略和更長(zhǎng)遠(yuǎn)的人才戰(zhàn)略,加大培養(yǎng)與保留核心員工的工作,建立起有效的核心員工培養(yǎng)和激勵(lì)機(jī)制,才能真正實(shí)現(xiàn)自身的平穩(wěn)和健康發(fā)展
行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 篇10
根據(jù)XX年各品牌的年報(bào)顯示,格力電器營(yíng)收最高,穩(wěn)坐空調(diào)品類第一的位置,其營(yíng)收幾乎是其他本土上市家電廠商空調(diào)業(yè)務(wù)的總和。美的集團(tuán)空調(diào)業(yè)務(wù)營(yíng)收盡管排第二,卻也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過排名后面的青島海爾、海信科龍和志高空調(diào)。
XX年美的`集團(tuán)空調(diào)業(yè)務(wù)收入727億,同比增長(zhǎng)16.9%;青島海爾空調(diào)業(yè)務(wù)收入200億,同比增長(zhǎng)11.6%;海信科龍空調(diào)業(yè)務(wù)營(yíng)收為113億,同比增22.8%;志高空調(diào)業(yè)務(wù)營(yíng)收83億,同比增長(zhǎng)0.9%。最大的空調(diào)企業(yè)格力電器還未公布全年財(cái)報(bào),但據(jù)其發(fā)布的業(yè)績(jī)快報(bào)顯示,XX年?duì)I收將達(dá)到1400億,同比增長(zhǎng)16.6%。參照格力空調(diào)業(yè)務(wù)去年88%的總營(yíng)收占比,預(yù)計(jì)格力空調(diào)業(yè)務(wù)去年的營(yíng)收約為1230億,同比增長(zhǎng)約為13.8%。海信科龍的空調(diào)業(yè)務(wù)主要來自家庭消費(fèi)市場(chǎng),其商用空調(diào)業(yè)務(wù)主要由海信日立負(fù)責(zé),后者XX年?duì)I收41.29億。但這仍然無礙海信在整個(gè)市場(chǎng)上的排名。
根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),國(guó)內(nèi)空調(diào)市場(chǎng)在XX年下半年增幅明顯放緩,自8月份起出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng),XX年度空調(diào)市場(chǎng)零售量同比下滑1.35%。過去幾年,幾家廠商空調(diào)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)幅度都在15%以上,但是今年很多廠商的增速已經(jīng)達(dá)不到這一水平。以格力電器為例,其XX年空調(diào)業(yè)務(wù)營(yíng)收同比增長(zhǎng)18.7%,XX年同比增長(zhǎng)16.5%,而今年同比增長(zhǎng)約為13.8%。海信科龍?jiān)鏊僮羁欤錉I(yíng)收同比增長(zhǎng)22.84%。志高空調(diào)增速最慢,僅同比增長(zhǎng)0.9%。而美的集團(tuán)和格力電器增速都在放緩,分別同比增長(zhǎng)16.9%和13.8%。
行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 篇11
上半年中國(guó)彩電零售量規(guī)模為2181萬臺(tái),同比下降7.3%,零售額規(guī)模740億元,同比增長(zhǎng)4.3%。上半年市場(chǎng)運(yùn)行面臨較大的壓力,主要體現(xiàn)在以下四點(diǎn):
。1)上游面板漲價(jià)壓力:從4月開始,面板漲價(jià)成為彩電行業(yè)最受關(guān)注的事情,本次漲價(jià)潮歷時(shí)14個(gè)月,是面板歷史上最長(zhǎng)的一次漲價(jià)過程。截止到6月,面板同期漲幅平均在40%左右,而整機(jī)的同期漲幅不到20%,彩電整機(jī)企業(yè)的成本壓力倍增。
(2)低利潤(rùn)下的運(yùn)營(yíng)難度加大:上半年彩電行業(yè)的凈利潤(rùn)率將跌破1%。在低利潤(rùn)業(yè)態(tài)下,彩電整機(jī)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)難度加大,上半年彩電企業(yè)資金壓力和人事變動(dòng)的新聞不斷上演,各大彩電企業(yè)也紛紛采取了削減費(fèi)用、收縮戰(zhàn)線等策略應(yīng)對(duì)市場(chǎng)壓力。
。3)互聯(lián)網(wǎng)紅利正在消退:隨著網(wǎng)民用戶總數(shù)趨于穩(wěn)定,網(wǎng)民用戶時(shí)長(zhǎng)挖掘殆盡,電商紅利正在消退。上半年線上彩電零售量為768萬臺(tái),占比35%,較去年同期下降了1個(gè)百分點(diǎn)。
(4)價(jià)格戰(zhàn)終結(jié)出“苦果”:彩電行業(yè)共進(jìn)行18次不同規(guī)模的促銷,較增加了6次。低價(jià)作為促銷的利器,特別是高端產(chǎn)品降價(jià)更明顯,成功使消費(fèi)者接受了“可以以更低的價(jià)格買一個(gè)更高的格調(diào)”的觀念,將消費(fèi)者的價(jià)格預(yù)期拉低。
壓力之下,整體規(guī)模表現(xiàn)雖有失意,但亮點(diǎn)仍在,主要體現(xiàn)在以下四點(diǎn):
。1)外資品牌的反擊: 上半年國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)品牌的市場(chǎng)零售份額為69.1%,較去年下降0.3個(gè)百分點(diǎn);互聯(lián)網(wǎng)品牌的`市場(chǎng)零售份額為12.0%,較去年下降4.0個(gè)百分點(diǎn);外資品牌市場(chǎng)零售份額為18.9%,較去年上升4.3個(gè)百分點(diǎn)。
。2)三大顯示技術(shù),都在路上:OLED、量子點(diǎn)、激光電視作為三種不同的技術(shù)類型,都在自己的道路上快速發(fā)展。目前中國(guó)市場(chǎng)OLED陣營(yíng)擴(kuò)張到六個(gè)品牌,既有外資品牌LG、索尼、飛利浦,也有國(guó)內(nèi)主流品牌創(chuàng)維、康佳、長(zhǎng)虹。海信則積極布局家用激光投影市場(chǎng),艾洛維、看尚、小米等品牌的加入再次提升了激光投影行業(yè)的關(guān)注度。同時(shí)三星、海信、TCL、樂視深耕量子點(diǎn)技術(shù),在三星的帶領(lǐng)下,下一代電致發(fā)光量子點(diǎn)正在到來。
。3)大尺寸界限不斷被刷新:中國(guó)彩電市場(chǎng)對(duì)大屏的需求不斷提升,55寸電視已經(jīng)成為標(biāo)配,因此有必要重新定義大尺寸標(biāo)準(zhǔn),將65寸及以上電視定義為大尺寸電視。65”及以上大尺寸將成為品牌商占位的主要戰(zhàn)場(chǎng),今年上半年線上和線下新上市機(jī)型均為93個(gè),較去年同期增加分別增加了38個(gè)和13個(gè),市場(chǎng)份額為5.7%,增長(zhǎng)了1.7個(gè)百分點(diǎn)。
。4)“形·像”產(chǎn)品逆勢(shì)增長(zhǎng):消費(fèi)升級(jí)是中國(guó)電視市場(chǎng)的主旋律,上半年中國(guó)彩電市場(chǎng)規(guī)模雖然呈下降趨勢(shì),而消費(fèi)者對(duì)高端差異化電視產(chǎn)品的需求仍然在增加,創(chuàng)新外觀以及高端顯示的市場(chǎng)滲透率有較大提升。
行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 篇12
一、市場(chǎng)調(diào)研
目前市場(chǎng)上的沙發(fā)按照材質(zhì)主要分為木質(zhì)、真皮、布藝、以及二者結(jié)合四種,木質(zhì)沙發(fā):直接由各種木材打造,坐墊和靠背上沒有任何面料修飾,實(shí)用性和環(huán)保性比較好,但原木較生硬,舒適感不強(qiáng),沒有人性化設(shè)計(jì)難以滿足現(xiàn)代沙發(fā)舒適性的要求;目前市場(chǎng)上的沙發(fā)高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發(fā)配套為主的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂其、宜家家私等、以及主營(yíng)沙發(fā)的芝華士;中檔品牌則包括吉斯、喜夢(mèng)寶、世紀(jì)博森、伊諾維紳、成都南方等,低檔品牌則。
一、沙發(fā)市場(chǎng)概況:
目前,xx沙發(fā)銷售地主要聚居在xx大街處銀座家居、富雅家居、歐亞商城、東亞商城、清河家具、國(guó)貿(mào)家具、二印家具城。從產(chǎn)品和品牌檔次上看,銀座家居、富雅家居屬高檔品牌的根據(jù)地,東亞商城、清河家具、國(guó)貿(mào)家具、二印家具則匯聚了來自天南海北的中低檔沙發(fā)品牌。從經(jīng)營(yíng)定位上看,各商城均有自己的差異化定位,知名品牌、高檔商品的專賣店向富雅、銀座家具城集中;中檔及部分專業(yè)市場(chǎng)多數(shù)集中在東亞家具城;低檔商品的批發(fā)業(yè)務(wù)又集中在xx和xx家具城,歐亞則走專業(yè)化辦公家具路子,與其同一東家的銀座家居形成互補(bǔ),對(duì)其他家具商城形成攻擊。
市場(chǎng)上的`沙發(fā)按照材質(zhì)主要分為真皮、布藝、以及二者結(jié)合三種,進(jìn)駐xx沙發(fā)目前市場(chǎng)上的沙發(fā)高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發(fā)配套為主的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂其、宜家家私等、以及主營(yíng)沙發(fā)的芝華士;中檔品牌則包括吉斯、喜夢(mèng)寶、世紀(jì)博森、伊諾維紳、成都南方等,低檔品牌則匯聚了一些來自xx本土和其他各地區(qū)縣城的小品牌,如xxxx、xxxx等。
三、消費(fèi)者調(diào)查:
1、消費(fèi)者細(xì)分特性描述一(低、中、高檔):
a)平民百姓、普通工薪族是是低層次、低價(jià)位的主要消費(fèi)群。他們的要求是:簡(jiǎn)潔實(shí)用而又有現(xiàn)代美感;功能較多,以便充分利用有限的居住空間;希望中高檔次的設(shè)計(jì)及風(fēng)格,但價(jià)位偏于中低價(jià),心理上能感到物有所值。這一類消費(fèi)群還是雜牌的天下,因其長(zhǎng)于抄襲與模仿,拙于原創(chuàng)與設(shè)計(jì)研發(fā)。因此,它們利用自身的各項(xiàng)成本優(yōu)勢(shì),吸引了廣大的中下層次的消費(fèi)群。
b)中高層次的消費(fèi)群,這部分消費(fèi)者包括企、事業(yè)單位的管理人員,城市“白骨精”(白領(lǐng)、骨干、精英)。他們事業(yè)有成,思想獨(dú)立,個(gè)性化追求較為明顯。對(duì)家私的性價(jià)比、設(shè)計(jì)風(fēng)格、用材、品牌定位較為看重。這部分生產(chǎn)廠家較多,他們各自以自己的原創(chuàng)設(shè)計(jì)及針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者的技術(shù)研發(fā)滿足了追求不同風(fēng)格的消費(fèi)者的需求。
c)都市新貴或富豪的高層次群體。這部分人居于消費(fèi)金字塔的頂端。一般都有別墅或?qū)挸ê廊A的住房,對(duì)家具的要求首先是品牌要與自己的社會(huì)或金錢地位相匹配,通常選擇的是國(guó)際品牌或知名品牌。
2、消費(fèi)者細(xì)分特性描述二(辦公、家居):
a)辦公沙發(fā)消費(fèi)群主要是經(jīng)濟(jì)水平處于中高層次的群體。購(gòu)買群也多位于這個(gè)群體。經(jīng)濟(jì)佳者,由于公司形象或私人喜好的需要,他們看重品牌,因此選擇的一般都是知名品牌。經(jīng)濟(jì)一般者,則選擇中檔品牌,既顧及到了形象,又節(jié)省資金。
b)家居沙發(fā)消費(fèi)群的范圍比較廣泛,幾乎涵蓋了所有成家立業(yè)或?qū)⒔杉业南M(fèi)者。對(duì)于私人使用物品,他們選擇起來相當(dāng)慎重,不僅注重質(zhì)量,而且在與室內(nèi)風(fēng)格匹配上也花盡心思。由于經(jīng)濟(jì)狀況的不同,選擇的品牌檔次亦各不相同。
3、影響消費(fèi)者購(gòu)買沙發(fā)的主要因素:
訪問5人,綜合如下:
消費(fèi)者選擇標(biāo)準(zhǔn)——無污染、沒怪味、舒適、款式合理、價(jià)格實(shí)惠
高消費(fèi)——大品牌
中低消費(fèi)——舒服、價(jià)格便宜
現(xiàn)用沙發(fā)品牌——南方、泰新、以及濟(jì)南本地產(chǎn)布藝沙發(fā)
認(rèn)為現(xiàn)在較好的沙發(fā)品牌是芝華士、皇朝家私、全有家私以及一些香港品牌等。
四、沙發(fā)產(chǎn)品的未來發(fā)展走勢(shì):
通過訪談和查找二手資料,有三大走勢(shì):
a)產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)方面:力求創(chuàng)新,國(guó)際一體化,簡(jiǎn)約、舒適成為城市中人們放松壓力生活的主題;
b)產(chǎn)品使用方面:力求方便搬運(yùn),使用年限減少,色彩和時(shí)裝化的家具受到越來越多人的歡迎;
c)品牌方面:由于產(chǎn)品日趨細(xì)分,沙發(fā)品牌呈兩極化發(fā)展,知名品牌更加注重其品牌的建設(shè)和推廣,某些中檔品牌則在競(jìng)爭(zhēng)中淘汰,而那些雜牌、小品牌則依舊利用自己的成本、價(jià)格以及地域優(yōu)勢(shì),占據(jù)中下層消費(fèi)區(qū)域。
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