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新興市場消費者調(diào)查報告
調(diào)查報告是對某項工作、某個事件、某個問題，經(jīng)過深入細致的調(diào)查后，將調(diào)查中收集到的材料加以系統(tǒng)整理，分析研究，以書面形式向組織和領(lǐng)導匯報調(diào)查情況的一種文書。歡迎閱讀這篇關(guān)于 新興市場消費者調(diào)查報告的文章，更多精彩內(nèi)容還在應屆畢業(yè)生報告網(wǎng)等你哦!
根據(jù)瑞信研究院第七年度《新興市場消費者調(diào)查報告》，隨著全球經(jīng)濟前景好轉(zhuǎn)、各地股市上漲，以及對商品價格敏感的國家承壓有所緩解，核心新興市場的消費信心較2016年有所提升。
超過四成的亞洲消費者預期他們的財務(wù)狀況在未來六個月將有所改善。中國、印度和印度尼西亞受訪者預計將實現(xiàn)高達5.0% 至 6.1%的實質(zhì)工資增長，其中中國受訪者的實質(zhì)工資漲幅預期最高。印度的消費者信心指數(shù)達到75點，在調(diào)查的八個新興市場中排名居首。中國的消費者信心指數(shù)排名下跌一個名次至第三位，與印度尼西亞名次互換。然而， 中國平均消費者信心指數(shù)達到64點(較2016年調(diào)查所得的49點大幅上升)，依然是消費活躍的新興市場，并且年輕富裕消費者繼續(xù)扮演著關(guān)鍵的角色。瑞信新興市場消費者信心排行榜依據(jù)五個因素的中期預期對消費者情緒進行衡量和評分，包括個人財務(wù)、通脹、家庭收入趨勢、實時消費意愿，及過往收入情況。
瑞信研究院的調(diào)查細致分析了巴西、中國、印度、印度尼西亞、墨西哥、俄羅斯、南非及土耳其八個主要新興經(jīng)濟體的消費者概況、情緒及行為。這些國家的人口總計接近四十億，年消費總額達9.4萬億美元，因此只要分析這些國家的國民消費習慣，便能歸納出有價值的投資主題。
報告顯示，雖然這八個國家的消費信心在過去一年總體有所改善，但相比之下，主要亞洲經(jīng)濟體中最樂觀的消費者，與土耳其和墨西哥的消費者已經(jīng)呈現(xiàn)嚴重的分歧，地緣政治因素導致這兩個國家的消費信心出現(xiàn)下滑。雖然存在落差，但新興經(jīng)濟體日益壯大的“中產(chǎn)階級”依然繼續(xù)帶動消費性質(zhì)發(fā)生改變。
瑞信研究院主席兼瑞信集團董事會主席Urs Rohner表示：“《2017年新興市場消費調(diào)查報告》探討新興市場當前的增長機會及新生的消費文化。今年，我們觀察到新興市場中產(chǎn)階級的消費行為模式正在發(fā)生轉(zhuǎn)變，新興經(jīng)濟體中正在出現(xiàn)越來越多“有意識的”消費者，聰明的企業(yè)將把握這些發(fā)展趨勢而從中獲益。數(shù)碼科技將繼續(xù)作為推動消費行為變革的加速器。受訪國家中仍有超過十億消費者未曾嘗試過網(wǎng)上購物，其龐大潛力可見一斑。”
正在香港出席第二十屆瑞信亞洲投資論壇的瑞信全球股票研究產(chǎn)品及主題研究部主管Richard Kersley表示：“我們的分析顯示，過去三年有10%的新增受訪家庭成功進入中等收入階層。換言之，僅以受訪的八個國家來說，就創(chuàng)造了12.5億的中產(chǎn)消費群體，這進一步顯示了新興市場消費者的重要性及其為投資者帶來的增長機會。”
有意識的生活
調(diào)查結(jié)果突顯了若干種正在衍變的新生消費模式，其中之一便是新興市場消費者高度重視健康環(huán)保的生活方式，進行更“有意識的消費”。這意味著皮膚護理、優(yōu)質(zhì)食品、運動服裝等方面的開支增加，而且隨著參與“共享經(jīng)濟”，消費者會更愿意使用汽車共享服務(wù)而較少自購汽車。
新興市場人口老齡化將給醫(yī)療支出帶來壓力。預計新興市場的人口老齡化速度將是發(fā)達市場的兩倍左右。到2035年，預計中國六十五歲及以上人口占比將與英美等國相當，導致醫(yī)療保健服務(wù)需求增加。瑞信研究院的報告預測，如果中國的醫(yī)療保健開支增速與已經(jīng)進入人口老齡化的發(fā)達市場看齊，中國的醫(yī)療保健開支將從2015年的6110億美元上升至2030年的2.3萬億美元。
然而，消費者逐漸重視更加健康的生活方式，成為紓緩這種難以長久支撐的潛在醫(yī)療保健負擔的信號。調(diào)查報告指出，接近四成中國消費者計劃增加運動健身的時間投入，近八成表示他們已開始選擇更健康的飲食。在亞太地區(qū)，接近四成消費者奉行低脂飲食，人數(shù)是歐洲或北美國家的兩倍。
生活方式升級
調(diào)查結(jié)果指出，更加富有的中國消費者將不斷尋求生活方式的升級，在高價值商品方面的支出增長將繼續(xù)超過日常必需品。同時，我們還發(fā)現(xiàn)中國受訪者在娛樂方面的開支快速增長，自2010年起增幅已超過五成，目前已超過月均家庭收入的一成，高于其他國家受訪者。
促使中國消費者生活方式發(fā)生轉(zhuǎn)變的另一個推動力是獨生子女政策的放寬，運動服裝、兒童服裝、家居修繕、家電制造、教育保健等主要的消費者終端市場將獲益。受2013年獨生子女政策放寬的提振，中國的人口出生率在2016年已接近13%，為2001年以來最高。四分之一的中國受訪者計劃生育一個以上的孩子。當被問及如何使用增加的可支配收入，41%的受訪者表示會用于孩子身上，而40%的消費者則稱會用在父母身上。
網(wǎng)上購物 ——可以壯大到何種程度?
新興市場的電子商務(wù)依舊持續(xù)增長，根據(jù)瑞信研究院預測，到2025年，受訪市場的網(wǎng)上零售額將從目前的1萬億美元增加到超過2.5萬億美元，而中國市場約占總量的75%，直至2025年。中國網(wǎng)購市場預計到2025年將占全國零售業(yè)消費總額的25%，高于2016年的18%。然而，調(diào)查結(jié)果也發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)零售商已展開新的反擊行動，通過開發(fā)多重營銷渠道來收復失地，因此有可能擾亂單一依靠電子商務(wù)模式的零售商的增長趨勢。
調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，隨著新興市場消費者的壯大，本地品牌在以往被西方跨國公司所擁有的大型全球品牌所壟斷的高價值消費領(lǐng)域，正逐漸取得領(lǐng)先的市場份額。因此，新興市場的一個主要投資主題將會是識別“國內(nèi)消費業(yè)大贏家”。
此次新興市場消費者調(diào)查，由瑞信與全球市場研究公司尼爾森再度合作進行，當中涉及近14000次面談。有關(guān)數(shù)據(jù)及分析均為瑞信專有。
知識拓展：
調(diào)查報告常在結(jié)尾部分顯示作者的觀點，對主體部分的內(nèi)容進行概括、升華，因此，它的結(jié)尾往往是比較重要的一個部分。常見的寫法有下述三種：
1.概括全文，明確主旨
在結(jié)束的時候?qū)⑷臍w結(jié)到一個思想的立足點上，例如《關(guān)于邯鄲鋼鐵總廠管理經(jīng)驗的調(diào)查報告》的結(jié)尾：
邯鋼的實踐證明，國有企業(yè)適應建立社會主義市場經(jīng)濟體制要求，必須在轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制的基礎(chǔ)上轉(zhuǎn)換經(jīng)營方式，切實轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式，這樣才能充分挖掘企業(yè)的內(nèi)部潛力，提高企業(yè)的整體素質(zhì)和市場競爭力。邯鋼的作法為國有企業(yè)實行從傳統(tǒng)的計劃經(jīng)濟體制向社會主義市場經(jīng)濟體制，從粗放經(jīng)營向集約經(jīng)營兩個具有全局意義的根本性轉(zhuǎn)變提供了借鑒的經(jīng)驗。
這樣的結(jié)尾，提供了清醒的理性認識。
2.指出問題，啟發(fā)思考
如果一些存在的問題還沒有引起人們的注意，如果限于各種因素的制約作者也不可能提出解決問題的辦法，那么，只要把問題指出來，引起有關(guān)方面的注意，或者啟發(fā)人們對這一問題的思考，也是很有價值的。例如《暗訪北京站前發(fā)票非法交易》一文的結(jié)尾：
記者隨后又轉(zhuǎn)了幾個地方，16時10分從北京站前離開。在這40分鐘里，碰見了大約20名賣發(fā)票的不法人員。聽口音他們大都是外地人。從言談舉止可以感覺到他們知道自己的行為是違法的。在廣場、路口維持秩序的公安、保安人員不少，也許是司空見慣了吧，記者沒有看到他們出面制止這種不法行為。
對發(fā)票非法交易的現(xiàn)象，到底該由誰來管，怎么管?作者指出這一問題，相信能引起有關(guān)部門的重視。
3.針對問題，提出建議
在揭示有關(guān)問題之后，對解決問題提供一些可行的建議。例如1999年11月23日《人民日報》刊登的專題調(diào)查《人情消費，讓人如何承受你!》就寫了一個建議性的結(jié)尾：
在人情消費已成為一種風氣的情況下，制止大操大辦單靠哪一個人、哪一個單位很難從根本上奏效，如喝喜酒，往往是通知范圍大了人們反感，范圍小了沒接到通知的人也有意見。遏制人情消費，建立新型的人際關(guān)系，倡導社會新風，是一項社會系統(tǒng)工程，需要各級各部門共同努力。首先要加強宣傳和教育。提倡新事新辦，勤儉持家，厲行節(jié)約，建立新型的社會主義人際關(guān)系。節(jié)日期間，報紙、電臺、電視臺可舉辦專題欄目、節(jié)目進行宣傳，文化部門應挑選一批優(yōu)秀的影片(主要是婚喪嫁娶新事新辦方面的)在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村巡回播放。通過廣泛深入的宣傳教育，使人們樹立正確的人情消費觀。其次要制定社會規(guī)范。在政府機關(guān)和企事業(yè)單位建立紅白理事會，推行節(jié)儉辦紅白喜事。建立約束機制，對人情消費進行引導、規(guī)范、管理。三是嚴格稽查。對大操大辦甚至借機斂財?shù)母刹恳獓烂C處理，直至在新聞媒體上曝光。
提出了三條建議來解決人情消費的嚴重問題，其中不乏切實可行的措施。
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