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新興市場(chǎng)消費(fèi)者調(diào)查報(bào)告
調(diào)查報(bào)告是對(duì)某項(xiàng)工作、某個(gè)事件、某個(gè)問(wèn)題，經(jīng)過(guò)深入細(xì)致的調(diào)查后，將調(diào)查中收集到的材料加以系統(tǒng)整理，分析研究，以書(shū)面形式向組織和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)調(diào)查情況的一種文書(shū)。歡迎閱讀這篇關(guān)于 新興市場(chǎng)消費(fèi)者調(diào)查報(bào)告的文章，更多精彩內(nèi)容還在應(yīng)屆畢業(yè)生報(bào)告網(wǎng)等你哦!
根據(jù)瑞信研究院第七年度《新興市場(chǎng)消費(fèi)者調(diào)查報(bào)告》，隨著全球經(jīng)濟(jì)前景好轉(zhuǎn)、各地股市上漲，以及對(duì)商品價(jià)格敏感的國(guó)家承壓有所緩解，核心新興市場(chǎng)的消費(fèi)信心較2016年有所提升。
超過(guò)四成的亞洲消費(fèi)者預(yù)期他們的財(cái)務(wù)狀況在未來(lái)六個(gè)月將有所改善。中國(guó)、印度和印度尼西亞受訪(fǎng)者預(yù)計(jì)將實(shí)現(xiàn)高達(dá)5.0% 至 6.1%的實(shí)質(zhì)工資增長(zhǎng)，其中中國(guó)受訪(fǎng)者的實(shí)質(zhì)工資漲幅預(yù)期最高。印度的消費(fèi)者信心指數(shù)達(dá)到75點(diǎn)，在調(diào)查的八個(gè)新興市場(chǎng)中排名居首。中國(guó)的消費(fèi)者信心指數(shù)排名下跌一個(gè)名次至第三位，與印度尼西亞名次互換。然而， 中國(guó)平均消費(fèi)者信心指數(shù)達(dá)到64點(diǎn)(較2016年調(diào)查所得的49點(diǎn)大幅上升)，依然是消費(fèi)活躍的新興市場(chǎng)，并且年輕富裕消費(fèi)者繼續(xù)扮演著關(guān)鍵的角色。瑞信新興市場(chǎng)消費(fèi)者信心排行榜依據(jù)五個(gè)因素的中期預(yù)期對(duì)消費(fèi)者情緒進(jìn)行衡量和評(píng)分，包括個(gè)人財(cái)務(wù)、通脹、家庭收入趨勢(shì)、實(shí)時(shí)消費(fèi)意愿，及過(guò)往收入情況。
瑞信研究院的調(diào)查細(xì)致分析了巴西、中國(guó)、印度、印度尼西亞、墨西哥、俄羅斯、南非及土耳其八個(gè)主要新興經(jīng)濟(jì)體的消費(fèi)者概況、情緒及行為。這些國(guó)家的人口總計(jì)接近四十億，年消費(fèi)總額達(dá)9.4萬(wàn)億美元，因此只要分析這些國(guó)家的國(guó)民消費(fèi)習(xí)慣，便能歸納出有價(jià)值的投資主題。
報(bào)告顯示，雖然這八個(gè)國(guó)家的消費(fèi)信心在過(guò)去一年總體有所改善，但相比之下，主要亞洲經(jīng)濟(jì)體中最樂(lè)觀(guān)的消費(fèi)者，與土耳其和墨西哥的消費(fèi)者已經(jīng)呈現(xiàn)嚴(yán)重的分歧，地緣政治因素導(dǎo)致這兩個(gè)國(guó)家的消費(fèi)信心出現(xiàn)下滑。雖然存在落差，但新興經(jīng)濟(jì)體日益壯大的“中產(chǎn)階級(jí)”依然繼續(xù)帶動(dòng)消費(fèi)性質(zhì)發(fā)生改變。
瑞信研究院主席兼瑞信集團(tuán)董事會(huì)主席Urs Rohner表示：“《2017年新興市場(chǎng)消費(fèi)調(diào)查報(bào)告》探討新興市場(chǎng)當(dāng)前的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)及新生的消費(fèi)文化。今年，我們觀(guān)察到新興市場(chǎng)中產(chǎn)階級(jí)的消費(fèi)行為模式正在發(fā)生轉(zhuǎn)變，新興經(jīng)濟(jì)體中正在出現(xiàn)越來(lái)越多“有意識(shí)的”消費(fèi)者，聰明的企業(yè)將把握這些發(fā)展趨勢(shì)而從中獲益。數(shù)碼科技將繼續(xù)作為推動(dòng)消費(fèi)行為變革的加速器。受訪(fǎng)國(guó)家中仍有超過(guò)十億消費(fèi)者未曾嘗試過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物，其龐大潛力可見(jiàn)一斑。”
正在香港出席第二十屆瑞信亞洲投資論壇的瑞信全球股票研究產(chǎn)品及主題研究部主管Richard Kersley表示：“我們的分析顯示，過(guò)去三年有10%的新增受訪(fǎng)家庭成功進(jìn)入中等收入階層。換言之，僅以受訪(fǎng)的八個(gè)國(guó)家來(lái)說(shuō)，就創(chuàng)造了12.5億的中產(chǎn)消費(fèi)群體，這進(jìn)一步顯示了新興市場(chǎng)消費(fèi)者的重要性及其為投資者帶來(lái)的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。”
有意識(shí)的生活
調(diào)查結(jié)果突顯了若干種正在衍變的新生消費(fèi)模式，其中之一便是新興市場(chǎng)消費(fèi)者高度重視健康環(huán)保的生活方式，進(jìn)行更“有意識(shí)的消費(fèi)”。這意味著皮膚護(hù)理、優(yōu)質(zhì)食品、運(yùn)動(dòng)服裝等方面的開(kāi)支增加，而且隨著參與“共享經(jīng)濟(jì)”，消費(fèi)者會(huì)更愿意使用汽車(chē)共享服務(wù)而較少自購(gòu)汽車(chē)。
新興市場(chǎng)人口老齡化將給醫(yī)療支出帶來(lái)壓力。預(yù)計(jì)新興市場(chǎng)的人口老齡化速度將是發(fā)達(dá)市場(chǎng)的兩倍左右。到2035年，預(yù)計(jì)中國(guó)六十五歲及以上人口占比將與英美等國(guó)相當(dāng)，導(dǎo)致醫(yī)療保健服務(wù)需求增加。瑞信研究院的報(bào)告預(yù)測(cè)，如果中國(guó)的醫(yī)療保健開(kāi)支增速與已經(jīng)進(jìn)入人口老齡化的發(fā)達(dá)市場(chǎng)看齊，中國(guó)的醫(yī)療保健開(kāi)支將從2015年的6110億美元上升至2030年的2.3萬(wàn)億美元。
然而，消費(fèi)者逐漸重視更加健康的生活方式，成為紓緩這種難以長(zhǎng)久支撐的潛在醫(yī)療保健負(fù)擔(dān)的信號(hào)。調(diào)查報(bào)告指出，接近四成中國(guó)消費(fèi)者計(jì)劃增加運(yùn)動(dòng)健身的時(shí)間投入，近八成表示他們已開(kāi)始選擇更健康的飲食。在亞太地區(qū)，接近四成消費(fèi)者奉行低脂飲食，人數(shù)是歐洲或北美國(guó)家的兩倍。
生活方式升級(jí)
調(diào)查結(jié)果指出，更加富有的中國(guó)消費(fèi)者將不斷尋求生活方式的升級(jí)，在高價(jià)值商品方面的支出增長(zhǎng)將繼續(xù)超過(guò)日常必需品。同時(shí)，我們還發(fā)現(xiàn)中國(guó)受訪(fǎng)者在娛樂(lè)方面的開(kāi)支快速增長(zhǎng)，自2010年起增幅已超過(guò)五成，目前已超過(guò)月均家庭收入的一成，高于其他國(guó)家受訪(fǎng)者。
促使中國(guó)消費(fèi)者生活方式發(fā)生轉(zhuǎn)變的另一個(gè)推動(dòng)力是獨(dú)生子女政策的放寬，運(yùn)動(dòng)服裝、兒童服裝、家居修繕、家電制造、教育保健等主要的消費(fèi)者終端市場(chǎng)將獲益。受2013年獨(dú)生子女政策放寬的提振，中國(guó)的人口出生率在2016年已接近13%，為2001年以來(lái)最高。四分之一的中國(guó)受訪(fǎng)者計(jì)劃生育一個(gè)以上的孩子。當(dāng)被問(wèn)及如何使用增加的可支配收入，41%的受訪(fǎng)者表示會(huì)用于孩子身上，而40%的消費(fèi)者則稱(chēng)會(huì)用在父母身上。
網(wǎng)上購(gòu)物 ——可以壯大到何種程度?
新興市場(chǎng)的電子商務(wù)依舊持續(xù)增長(zhǎng)，根據(jù)瑞信研究院預(yù)測(cè)，到2025年，受訪(fǎng)市場(chǎng)的網(wǎng)上零售額將從目前的1萬(wàn)億美元增加到超過(guò)2.5萬(wàn)億美元，而中國(guó)市場(chǎng)約占總量的75%，直至2025年。中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)預(yù)計(jì)到2025年將占全國(guó)零售業(yè)消費(fèi)總額的25%，高于2016年的18%。然而，調(diào)查結(jié)果也發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)零售商已展開(kāi)新的反擊行動(dòng)，通過(guò)開(kāi)發(fā)多重營(yíng)銷(xiāo)渠道來(lái)收復(fù)失地，因此有可能擾亂單一依靠電子商務(wù)模式的零售商的增長(zhǎng)趨勢(shì)。
調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，隨著新興市場(chǎng)消費(fèi)者的壯大，本地品牌在以往被西方跨國(guó)公司所擁有的大型全球品牌所壟斷的高價(jià)值消費(fèi)領(lǐng)域，正逐漸取得領(lǐng)先的市場(chǎng)份額。因此，新興市場(chǎng)的一個(gè)主要投資主題將會(huì)是識(shí)別“國(guó)內(nèi)消費(fèi)業(yè)大贏家”。
此次新興市場(chǎng)消費(fèi)者調(diào)查，由瑞信與全球市場(chǎng)研究公司尼爾森再度合作進(jìn)行，當(dāng)中涉及近14000次面談。有關(guān)數(shù)據(jù)及分析均為瑞信專(zhuān)有。
知識(shí)拓展：
調(diào)查報(bào)告常在結(jié)尾部分顯示作者的觀(guān)點(diǎn)，對(duì)主體部分的內(nèi)容進(jìn)行概括、升華，因此，它的結(jié)尾往往是比較重要的一個(gè)部分。常見(jiàn)的寫(xiě)法有下述三種：
1.概括全文，明確主旨
在結(jié)束的時(shí)候?qū)⑷臍w結(jié)到一個(gè)思想的立足點(diǎn)上，例如《關(guān)于邯鄲鋼鐵總廠(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查報(bào)告》的結(jié)尾：
邯鋼的實(shí)踐證明，國(guó)有企業(yè)適應(yīng)建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制要求，必須在轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制的基礎(chǔ)上轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)方式，切實(shí)轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式，這樣才能充分挖掘企業(yè)的內(nèi)部潛力，提高企業(yè)的整體素質(zhì)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。邯鋼的作法為國(guó)有企業(yè)實(shí)行從傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制向社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，從粗放經(jīng)營(yíng)向集約經(jīng)營(yíng)兩個(gè)具有全局意義的根本性轉(zhuǎn)變提供了借鑒的經(jīng)驗(yàn)。
這樣的結(jié)尾，提供了清醒的理性認(rèn)識(shí)。
2.指出問(wèn)題，啟發(fā)思考
如果一些存在的問(wèn)題還沒(méi)有引起人們的注意，如果限于各種因素的制約作者也不可能提出解決問(wèn)題的辦法，那么，只要把問(wèn)題指出來(lái)，引起有關(guān)方面的注意，或者啟發(fā)人們對(duì)這一問(wèn)題的思考，也是很有價(jià)值的。例如《暗訪(fǎng)北京站前發(fā)票非法交易》一文的結(jié)尾：
記者隨后又轉(zhuǎn)了幾個(gè)地方，16時(shí)10分從北京站前離開(kāi)。在這40分鐘里，碰見(jiàn)了大約20名賣(mài)發(fā)票的不法人員。聽(tīng)口音他們大都是外地人。從言談舉止可以感覺(jué)到他們知道自己的行為是違法的。在廣場(chǎng)、路口維持秩序的公安、保安人員不少，也許是司空見(jiàn)慣了吧，記者沒(méi)有看到他們出面制止這種不法行為。
對(duì)發(fā)票非法交易的現(xiàn)象，到底該由誰(shuí)來(lái)管，怎么管?作者指出這一問(wèn)題，相信能引起有關(guān)部門(mén)的重視。
3.針對(duì)問(wèn)題，提出建議
在揭示有關(guān)問(wèn)題之后，對(duì)解決問(wèn)題提供一些可行的建議。例如1999年11月23日《人民日?qǐng)?bào)》刊登的專(zhuān)題調(diào)查《人情消費(fèi)，讓人如何承受你!》就寫(xiě)了一個(gè)建議性的結(jié)尾：
在人情消費(fèi)已成為一種風(fēng)氣的情況下，制止大操大辦單靠哪一個(gè)人、哪一個(gè)單位很難從根本上奏效，如喝喜酒，往往是通知范圍大了人們反感，范圍小了沒(méi)接到通知的人也有意見(jiàn)。遏制人情消費(fèi)，建立新型的人際關(guān)系，倡導(dǎo)社會(huì)新風(fēng)，是一項(xiàng)社會(huì)系統(tǒng)工程，需要各級(jí)各部門(mén)共同努力。首先要加強(qiáng)宣傳和教育。提倡新事新辦，勤儉持家，厲行節(jié)約，建立新型的社會(huì)主義人際關(guān)系。節(jié)日期間，報(bào)紙、電臺(tái)、電視臺(tái)可舉辦專(zhuān)題欄目、節(jié)目進(jìn)行宣傳，文化部門(mén)應(yīng)挑選一批優(yōu)秀的影片(主要是婚喪嫁娶新事新辦方面的)在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村巡回播放。通過(guò)廣泛深入的宣傳教育，使人們樹(shù)立正確的人情消費(fèi)觀(guān)。其次要制定社會(huì)規(guī)范。在政府機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位建立紅白理事會(huì)，推行節(jié)儉辦紅白喜事。建立約束機(jī)制，對(duì)人情消費(fèi)進(jìn)行引導(dǎo)、規(guī)范、管理。三是嚴(yán)格稽查。對(duì)大操大辦甚至借機(jī)斂財(cái)?shù)母刹恳獓?yán)肅處理，直至在新聞媒體上曝光。
提出了三條建議來(lái)解決人情消費(fèi)的嚴(yán)重問(wèn)題，其中不乏切實(shí)可行的措施。
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