【必備】社會(huì)調(diào)查報(bào)告4篇
社會(huì)調(diào)查報(bào)告 篇1
摘要：本社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告是關(guān)于合肥市中式快餐的發(fā)展現(xiàn)狀及經(jīng)營(yíng)模式，對(duì)如何更快更好的發(fā)展合肥市的中式快餐提出建設(shè)性的建議。
關(guān)鍵詞：中式快餐 現(xiàn)狀 經(jīng)營(yíng)模式 發(fā)展
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的國(guó)際化越來(lái)越強(qiáng)，企業(yè)對(duì)利益的渴望越來(lái)越高，城市生活得節(jié)奏越來(lái)越快，大部分的上班族甚至連吃飯的時(shí)間都沒(méi)有，導(dǎo)致他們之中的大部分選擇了快餐。在便當(dāng)已成為每個(gè)上班族生活中不可缺少的一部分的時(shí)代，中式快餐迎來(lái)了屬于自己的發(fā)展高峰。合肥的中式快餐同樣如此，同時(shí)也存在很多的問(wèn)題。
之所以說(shuō)中式快餐，是因?yàn)樵诖酥啊把罂觳汀币呀?jīng)給人們留下了很深的印象，肯德基 、麥當(dāng)勞比比皆是，漢堡 、炸雞腿更是孩子們的最愛(ài)�？墒沁@些在合肥，對(duì)很大一部分人來(lái)說(shuō)還是奢侈品，人們不可能拿他們當(dāng)飯吃。這既是一個(gè)關(guān)乎于購(gòu)買力的問(wèn)題，也是一個(gè)關(guān)乎于飲食習(xí)慣的問(wèn)題。既然“洋快餐”已有了相當(dāng)?shù)陌l(fā)展水平，那么我們自己的中式快餐發(fā)展又如何呢。
第一調(diào)查點(diǎn):安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)東門超市旁外賣店
這只是一個(gè)簡(jiǎn)陋的外賣點(diǎn)，沒(méi)有供人們吃飯的桌椅，僅有的是一個(gè)2平方左右的簡(jiǎn)易棚。一張齊窗的木桌幾乎占據(jù)整個(gè)簡(jiǎn)易棚，上面擺放著各種菜，用銀色的盆裝著，葷素都有。米飯?jiān)谂赃叺谋赝皟?nèi)。每當(dāng)開飯時(shí)，飯菜從其他的地方運(yùn)過(guò)來(lái)，一般三到四元一份。菜看上去臟兮兮的，沒(méi)有什么營(yíng)養(yǎng)，裝在一次性泡沫飯盒里，可以想象他僅有的功能時(shí)填報(bào)饑腸。提供的對(duì)象是大學(xué)生。顯然這樣的快餐最大的問(wèn)題是不衛(wèi)生。
第二調(diào)查點(diǎn)：安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)北門“好味道”快餐店
這是一家比較典型且初具規(guī)模的中式快餐店。不像第一調(diào)查點(diǎn)，這里有寬敞典雅的用餐點(diǎn)。店內(nèi)分三個(gè)賣點(diǎn)，分別是面食，套餐（蓋澆飯），搭配快餐。面食點(diǎn)有各種面食，甚至還有國(guó)外的（也許只是有個(gè)國(guó)外名字），價(jià)格從五元到八元都有。套餐點(diǎn)，制作各種蓋澆飯，味道還可以，包吃飽，價(jià)格同面食差不多。搭配快餐點(diǎn)相對(duì)于前兩個(gè)點(diǎn)是我最喜歡的，它快捷且實(shí)惠，味道相對(duì)于前兩者更好，價(jià)格一律五元，也包吃飽。在這里就餐的人大部分是大學(xué)生，還有部分是民工。相對(duì)于第一調(diào)查點(diǎn)這里的價(jià)格要高許多，但選擇更多，口味更好，更衛(wèi)生，更營(yíng)養(yǎng)。但是這里除了搭配快餐點(diǎn)，其他點(diǎn)的速度簡(jiǎn)直是慢的像烏龜。這其中有快餐店的經(jīng)營(yíng)管理的問(wèn)題，也有是因?yàn)橹袊?guó)人的飲食習(xí)慣問(wèn)題，這也說(shuō)明了中式快餐供應(yīng)速度遠(yuǎn)不如“洋快餐”。
第三調(diào)查點(diǎn)：百腦匯對(duì)面“味美多”快捷餐飲有限公司
該公司是一家主營(yíng)快餐的公司，主要以白領(lǐng) 醫(yī)生為服務(wù)對(duì)象，以電話訂餐為主，在街道上沒(méi)有門面，非常的單一，當(dāng)然也可以說(shuō)非常的專業(yè)。以套餐為主，沒(méi)有面食。廚師做好各種菜式后（量相對(duì)比較大）進(jìn)行分裝。餐盒分為兩種：可回收和一次性。分裝時(shí)一般是一個(gè)主菜，三個(gè)配菜，一份米飯，外加一份湯。分裝完畢后打包送到指定的地點(diǎn)，主要是寫字樓醫(yī)院 銀行等地。在這些地點(diǎn)由公司的業(yè)務(wù)員送到相應(yīng)的辦公室。送完后業(yè)務(wù)員回快餐店吃午飯，大概13：40左右業(yè)務(wù)員在去收回那些可回收的飯盒。這個(gè)暑假，本人就是該公司的業(yè)務(wù)員。飯菜還算可口，就是湯做的太差，雖然有很多顧客不在乎湯，但是隨著服務(wù)范圍越來(lái)越廣，很多顧客都抱怨湯太難喝。這樣導(dǎo)致一些老顧客的流失，公司的口碑也越來(lái)越差。對(duì)于湯的問(wèn)題還有就是只有一種冰綠豆湯，雖然夏天喝冰的很舒服，但很多顧客從健康的角度考慮，想要一些溫湯，這樣對(duì)腸胃有好處。然后就是米飯，由于公司的老板是剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn)，所以對(duì)做飯柜的操作不熟練，導(dǎo)致有時(shí)候做出的飯是夾生或像稀飯一樣，這也會(huì)導(dǎo)致客源的流失。最后，當(dāng)然也是最重要的一點(diǎn)，就是將飯準(zhǔn)時(shí)送到，恰恰也是再我看來(lái)做這一行最重要的，譬如對(duì)于一些護(hù)士他們是在10：40左右交班，如果送晚他們根本沒(méi)有時(shí)間吃飯，那么送到的快餐等于白送。還有就是一些上班族他們工作了一上午，本來(lái)就有些心煩，如果送晚就更沒(méi)有心情吃飯了。在這一行顧客的心理是非�！按嗳酢钡模灰幸淮物埐瞬缓没蛘咚屯砹�，那么下次就要換一家了。有一定需要補(bǔ)充的是業(yè)務(wù)員的素質(zhì)，不要以為送飯誰(shuí)都可以，首先形象要比較好（雖然不是選美，但這是基本要求）。然后要有一定的口才，因?yàn)樵谒偷倪^(guò)程中會(huì)有很多突發(fā)事件譬如分裝的時(shí)候裝錯(cuò)了，或者沒(méi)有帶筷子和吸管，這些都必須處理妥當(dāng)了，否則會(huì)導(dǎo)致客源的流失。業(yè)務(wù)員還有一個(gè)作用就是宣傳，可這樣說(shuō)業(yè)務(wù)員就是移動(dòng)的廣告，如果配上統(tǒng)一的制服會(huì)起到很好的`宣傳作用�？上г摴居捎诓牌鸩剑瑳](méi)有做到這點(diǎn)。
以上十幾個(gè)典型的中式快餐的基本情況，那么他們的管理情況如呢？
對(duì)于第一調(diào)查點(diǎn)基本上沒(méi)有什么管理，菜是單獨(dú)打，顧客拿著菜到打飯點(diǎn)，領(lǐng)飯并付錢，這樣就完成了。這樣的管理方式比較式和一些小的快餐店，但對(duì)于營(yíng)業(yè)范圍在大一些的店就不適合了。對(duì)于第二調(diào)查點(diǎn)，在這方面要先進(jìn)許多，他們將各種套餐進(jìn)行編號(hào)輸入電腦，顧客點(diǎn)餐是只要輸入編號(hào)即可，然后從打印機(jī)中出來(lái)一張小票，它是一式兩份，一份顧客保留領(lǐng)餐，一份交給廚房。這樣的管理更先進(jìn)，最后的結(jié)算也比較方便，是一種可取的模式。而第三調(diào)查點(diǎn)則又是人工式的因?yàn)闃I(yè)務(wù)要復(fù)雜許多所以管理要相對(duì)麻煩。顧客先通過(guò)話務(wù)員訂餐，然后話務(wù)員開一張一式兩份的單子，老板一份顧客一份，老板的那份用來(lái)進(jìn)行最后的結(jié)算，顧客的那份則為憑單，當(dāng)把快餐送到顧客的手中收費(fèi)后就把這張單子給顧客，若顧客說(shuō)吃完付款則業(yè)務(wù)員自己保留單子，帶回收飯盒時(shí)將欠款收回。但是這樣的過(guò)程中往往回有差錯(cuò)，有些業(yè)務(wù)員會(huì)少收或多收，即業(yè)務(wù)員手中的錢與老板的帳對(duì)不上。其實(shí)我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)該開一個(gè)三聯(lián)的單子，這樣老板手中一份，業(yè)務(wù)員一份，顧客一份，這樣出差錯(cuò)的可能行會(huì)小一點(diǎn)。還有另一種方法就是業(yè)務(wù)員對(duì)自己送的每一份快餐，作好記錄，但是這樣會(huì)使工作的效率降低。在這套管理模式中話務(wù)員是第一關(guān)，必須掌控好，不能有絲毫的錯(cuò)誤，如果菜式錯(cuò)誤顧客可能會(huì)退餐，如果地址錯(cuò)誤根本送不到顧客的手中，一些時(shí)候甚至要記錄顧客的聯(lián)系方式。然后就是老板的記錄與分裝，由于是剛剛起步不可能請(qǐng)?zhí)嗟臉I(yè)務(wù)員，有時(shí)候一個(gè)業(yè)務(wù)員可能要送兩個(gè)地點(diǎn)所以必須記錄清楚。至于分裝一定要仔細(xì)，如果忘記了筷子或吸管還要回來(lái)拿，會(huì)很麻煩，既降低了效率，又會(huì)使顧客不滿意。從這一點(diǎn)流水作業(yè)會(huì)大大的提高效率。在我個(gè)人認(rèn)為快餐一定要準(zhǔn)時(shí)，飯菜的可口都是次要的，所以準(zhǔn)時(shí)是一個(gè)快餐公司長(zhǎng)期發(fā)展下去的基本條件。
綜合上述情況我們可以知道合肥市現(xiàn)在的中式快餐的發(fā)展參差不齊，但是從合肥市的整個(gè)餐飲業(yè)來(lái)看我們亦不必過(guò)于悲觀，一下這段材料可以說(shuō)明一些問(wèn)題
“XX年，合肥市實(shí)現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值589億元，財(cái)政收入達(dá)到105億元。當(dāng)年，合肥市的社會(huì)消費(fèi)品零售總額達(dá)到240億元。餐飲業(yè)在整個(gè)社會(huì)消費(fèi)品零售總額中所占的比重達(dá)10%，為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了很大貢獻(xiàn)。暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
合肥市餐飲業(yè)未來(lái)發(fā)展還有多大空間？合肥市政協(xié)副主席盛志剛的分析無(wú)疑令人興奮。這位曾長(zhǎng)期分管省城商貿(mào)工作的前副市長(zhǎng)表示，合肥市去年的餐飲業(yè)收入是24億元，按照目前20%以上的速度遞增，明年有望達(dá)到或突破30個(gè)億，也就是說(shuō)每年將新增五六億元的市場(chǎng)需求，需要餐飲業(yè)來(lái)滿足和消化。
一般而言，一個(gè)4000平方米的酒店，每年正常的營(yíng)業(yè)收入在XX萬(wàn)元左右，以此計(jì)算，每年合肥市新增30個(gè)這樣的酒店都沒(méi)有問(wèn)題。就是像金滿樓這樣年收入在1.3個(gè)億的餐飲集團(tuán)，也可以容納4~5個(gè)”。
由此我們可以這樣想象一下，中式餐飲雖然發(fā)展不平衡但是卻有很大的發(fā)展空間。既然還有發(fā)展的空間，那么合肥市中式快餐該如何發(fā)展呢？
首先本人認(rèn)為已從“準(zhǔn)時(shí)”這方面著手，由于中國(guó)人的吃法的習(xí)慣，在做菜這方面下手也只有提高廚師的素質(zhì)，可提高的空間不會(huì)很大。所以我認(rèn)為應(yīng)從流程這方面入手，采取流水操作。第二點(diǎn)就是快餐本身的味道及營(yíng)養(yǎng)，對(duì)于食品衛(wèi)生是基本要求亦是最重要的要求，所以必須從選材的分裝層層把關(guān)，然后就是味道，這點(diǎn)要求公司必須擁有高素質(zhì)的廚師。最后就是營(yíng)養(yǎng)，每個(gè)吃快餐的人都有這樣的認(rèn)識(shí)快餐絕對(duì)不會(huì)有多大的營(yíng)養(yǎng)，但經(jīng)營(yíng)者依然要做到這點(diǎn)，從選材和搭配。再來(lái)說(shuō)說(shuō)管理在我跟人認(rèn)為一家全方位的快餐店的定位應(yīng)是應(yīng)是以上三個(gè)調(diào)查點(diǎn)優(yōu)良的總和當(dāng)然還得加上飲品這塊。該餐飲公司應(yīng)擁有兩個(gè)點(diǎn)，一個(gè)是店面，一個(gè)是“廚房”店面的作用是宣傳，而這塊的主要服務(wù)對(duì)象是街面上的一些零散的顧客。而“廚房”則不是只有廚房的作用而已，它應(yīng)是一個(gè)類似味美多快捷餐飲有限公司的地方。而在店面里還必須兼固飲品這一塊冷熱都有，這也便于支持“廚房”。而廚房的訂餐系統(tǒng)則一個(gè)類似于“好味道”的電話電腦點(diǎn)餐系統(tǒng)，該系統(tǒng)負(fù)責(zé)介紹今日菜式，打印小票（一式三分那種），總體結(jié)算，我認(rèn)為甚至可以開通一個(gè)免費(fèi)點(diǎn)餐電話。從打票時(shí)刻起半小時(shí)內(nèi)送到。對(duì)于業(yè)務(wù)員著裝必須統(tǒng)一，服裝上有著免費(fèi)得訂餐電話，還有相應(yīng)的促銷廣告，以各種噘頭吸引顧客的眼球。
以上的那套電話點(diǎn)餐系統(tǒng)還有待研究，及部分意見全為個(gè)人想法為主。
社會(huì)調(diào)查報(bào)告 篇2
一、前言
1．調(diào)查背景：“春節(jié)”是一個(gè)中國(guó)人心目中極有分量的節(jié)日，作為中國(guó)的傳統(tǒng)，這是全家團(tuán)圓的節(jié)日，在外打拼的人們可以卸下一年的重?fù)?dān)，回家與親人團(tuán)聚。而且，在這個(gè)長(zhǎng)假里，很多人都會(huì)走親訪友，同時(shí)，隨著生活水平的提高，家庭出游也備受人們推崇。然而，這一切的行為都離不開交通運(yùn)輸。鐵路運(yùn)輸是春運(yùn)的最主要的交通方式，但是春運(yùn)始終是我們面臨的一大難題，春運(yùn)“一票難求”早已成為社會(huì)問(wèn)題。
2．調(diào)查目的：面對(duì)春運(yùn)期間一票難求的社會(huì)問(wèn)題，通過(guò)此次調(diào)查的數(shù)據(jù)分
析，能更清晰的了解春運(yùn)期間一票難求的現(xiàn)狀，并且深入探討這一問(wèn)題出現(xiàn)的原因，最終的提出自己的見解與建議。
3．調(diào)查時(shí)間：20xx年11月26日—20xx年12月4日
4．調(diào)查地點(diǎn)：北京市大興區(qū)黃村火車站
5．調(diào)查對(duì)象：春運(yùn)期間乘坐火車回家的人
6．調(diào)查方式：調(diào)查問(wèn)卷
7．調(diào)查過(guò)程：首先設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，然后打印了100份，26日乘車來(lái)到黃村火車站的售票處，向購(gòu)買火車票的排隊(duì)的人們發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，一共發(fā)放了100份調(diào)查問(wèn)卷，并且全部收回，其中有效問(wèn)卷有86份。收回問(wèn)卷后，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，計(jì)算出百分比，并作數(shù)據(jù)的分析，歸納與整理。
二、正文
1、現(xiàn)狀：春運(yùn)問(wèn)題一直以來(lái)就是一個(gè)備受關(guān)注的社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題，尤其是一票難求的現(xiàn)象，在中國(guó)可以說(shuō)是特有的現(xiàn)象。值得關(guān)注的是20xx年全國(guó)春運(yùn)客運(yùn)量達(dá)到了25.41億人次，比上年增長(zhǎng)7.7%，創(chuàng)歷史最高紀(jì)錄。可見春運(yùn)的客流量之大和運(yùn)輸部門的壓力之重。春運(yùn)購(gòu)票最讓人們不滿的是購(gòu)票的不公平，普通
旅客雖然長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)卻一票難求，一些票販子卻能通過(guò)各種手段拿到火車票用于倒賣獲利，要么求人找關(guān)系買票，要么你多花錢到票販子那邊買票，這種恐慌的心態(tài)是許多人都經(jīng)歷過(guò)的，作為一名外地的大學(xué)生，我深有體會(huì)。
2、分析原因：
①分析排隊(duì)時(shí)間對(duì)購(gòu)票的影響（第2題）
通過(guò)數(shù)據(jù)的比較我們可以看出，有34%的人購(gòu)票時(shí)間是在2-4小時(shí)內(nèi)，27%的人購(gòu)票時(shí)間在5-10小時(shí)內(nèi)，說(shuō)明人們的購(gòu)票時(shí)間比較長(zhǎng)。通過(guò)詢問(wèn)，在許多售票點(diǎn)和火車站的售票廳里，一般能排在隊(duì)伍前面的人買到票的機(jī)會(huì)更大，而越往后的人買到票的幾率就越小，因此，在隊(duì)伍后面的人需要花更多的時(shí)間排隊(duì)買票，甚至?xí)姓古抨?duì)的.現(xiàn)象。
②分析買票方式對(duì)購(gòu)票的影響（第3題）
由圖表可以看出，在火車站和代售點(diǎn)購(gòu)買火車票的人數(shù)最多，占總?cè)藬?shù)的70%，購(gòu)買黃牛提供的高價(jià)票的人數(shù)占18%，在網(wǎng)上或者電話定票的人數(shù)只有2%�？磥�(lái)大多數(shù)人還是在售票窗口購(gòu)買火車票，因?yàn)槭燮贝翱诜植嫉姆秶容^廣，去那里買票相對(duì)實(shí)惠和方便一些，而黃牛提供的高價(jià)票是普通民眾承擔(dān)不了的，除非是緊急情況下才會(huì)考慮購(gòu)買高價(jià)票。其次，網(wǎng)上訂票范圍有局限性，電話定票則經(jīng)常打不通或者占線。還有一些其它渠道，例如托關(guān)系找門路買票，也是有一定的局限性�？傊�，在購(gòu)票窗口的人數(shù)越多，購(gòu)票的難度就會(huì)增加。
由圖表我們可以看出，有71%的人購(gòu)買的是普通坐票，12%的人購(gòu)買的是臥鋪票，對(duì)于是否乘坐高鐵的回答中，我們可看出，有50%的人除非在緊急的情況下會(huì)購(gòu)買，由此我們可以分析出，火車票的價(jià)格對(duì)人們購(gòu)票的困難程度上有一定的影響。因?yàn)槠胀ǖ淖嚻毕鄬?duì)來(lái)說(shuō)不是很貴，大多數(shù)人愿意購(gòu)買這種票，而臥鋪和高鐵票的價(jià)格較貴，購(gòu)買的人少，這就導(dǎo)致了大量的人爭(zhēng)相購(gòu)買普通坐票，增加了普通坐票的購(gòu)買難度。有些人因?yàn)閷?shí)在買不到普通坐票，才會(huì)購(gòu)買價(jià)格更高的票。
�、芊治觥包S�！保ㄆ必溩樱⿲�(duì)購(gòu)票的影響（第6、7題） 全部的人都認(rèn)為黃牛是火車票難買的原因之一，有98%的人認(rèn)為政府沒(méi)有有效的打擊黃牛。因?yàn)辄S牛的存在，是導(dǎo)致人們購(gòu)票難的其中一個(gè)因素，因?yàn)橛写罅康钠北稽S牛持有，導(dǎo)致票源緊張，并且出售的價(jià)格更高，以次尋求差價(jià)，獲得利益。這樣一來(lái)，由于人們買票困難，而黃牛的票價(jià)高的離譜，導(dǎo)致了買不著票的惡性循環(huán)。政府對(duì)于黃牛的嚴(yán)打措施更是傷腦筋，心有余而力不足，使得黃牛更加猖狂。
⑤分析“實(shí)名制”對(duì)購(gòu)票的影響（第10、11、12題）
由表格可以看出，有77%的人認(rèn)為“實(shí)名制”很難抑制黃牛，有87%的人認(rèn)為“實(shí)名制”會(huì)侵害個(gè)人的隱私，76%的人可以接受實(shí)名制延長(zhǎng)買票時(shí)間。大部分人對(duì)“實(shí)名制”還是持觀望態(tài)度的，認(rèn)為“實(shí)名制”有好處，也有弊端。“實(shí)名制”的出臺(tái)時(shí)間很短，效果不是很明顯，最終還是要靠消費(fèi)者和時(shí)間的考驗(yàn)。
3、總結(jié)
對(duì)于春運(yùn)期間的“一票難求”的現(xiàn)象，影響的因素有很多。首先，排隊(duì)時(shí)間的長(zhǎng)短是影響購(gòu)票的一方面因素，排隊(duì)的人越多，用的時(shí)間越長(zhǎng)，導(dǎo)致購(gòu)票的機(jī)會(huì)減少。其次，不同購(gòu)票方式的功能有所差異，導(dǎo)致每種購(gòu)票的方式接觸的人數(shù)不均，使得大部分人去排隊(duì)購(gòu)票，減少購(gòu)票的機(jī)會(huì)。第三，不同火車票價(jià)的差價(jià)很高，導(dǎo)致人們爭(zhēng)相購(gòu)買普通票價(jià)的坐票，導(dǎo)致這類票的票源緊張。第四，有很多黃牛通過(guò)各種渠道倒賣大量火車票，并把價(jià)格抬得很高，使得購(gòu)票的人們陷入兩難境地：繼續(xù)排隊(duì)買票或者購(gòu)買黃牛的高價(jià)票。第五，從目前來(lái)看，“實(shí)名制”的出臺(tái)并沒(méi)有有效地控制黃牛的行為，沒(méi)有明顯的解決“一票難求”的問(wèn)題。
三、心得體會(huì)
鐵路運(yùn)輸是春運(yùn)的主力，然而一票難求的現(xiàn)狀始終得不到緩解，這嚴(yán)重影響了人們的出行。有人問(wèn)：“倒賣火車票的黃牛很猖狂，為什么沒(méi)人倒賣飛機(jī)票呢？” 首先因?yàn)轱w機(jī)票價(jià)格一般比較高，因而客流量小，票源比較寬裕；其次是我國(guó)航空客運(yùn)是一個(gè)具有一定程度競(jìng)爭(zhēng)而非壟斷的市場(chǎng)，機(jī)票可打折出售，惟恐賣不出去，這樣的市場(chǎng)，對(duì)“黃牛黨”來(lái)說(shuō)是缺少吸引力的。因此追其“一票難求”的原因，從根本上說(shuō)，是因?yàn)橹袊?guó)鐵路的運(yùn)營(yíng)能力不足，需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于供給。因?yàn)榛疖嚲瓦@么多，票數(shù)是固定的，遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了人們的需求量。
我國(guó)鐵路運(yùn)輸供給方面存在很大的不足，這與我國(guó)運(yùn)輸業(yè)的壟斷經(jīng)營(yíng)密不可分，因?yàn)殍F路部門有壟斷火車票源的權(quán)利。而且，由于我國(guó)地域廣大，自然氣候異常多變，這也為運(yùn)輸業(yè)的擴(kuò)展造成了很大的影響，使得運(yùn)輸?shù)墓┙o總是遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于需求的增漲。
面對(duì)春運(yùn)期間一票難求的現(xiàn)象。鐵路部門采取了很多措施。例如打擊“黃牛黨”，但是效果并不明顯，反而黃牛黨更加猖獗了。因?yàn)椋行枨缶蜁?huì)有市場(chǎng)，什么時(shí)候票源不緊張了，黃牛黨也就失業(yè)了�！包S�！钡蛊蹦康氖谦@得利益，而前提是票必須倒出去，倒到人們手里去，不然不僅賺不到錢，還要賠錢。也就是說(shuō)，“黃牛”倒票，只是令部分乘客在票價(jià)上受到不應(yīng)有的損失，而并沒(méi)有損及整個(gè)票源。“買票難”的實(shí)質(zhì)是：一部分人買得到，另一部分人就買不到。再如加開列車
班次，雖然問(wèn)題沒(méi)有從根本上得到解決，但是也算是有一定成效的。再比如鐵道部通過(guò)提價(jià)來(lái)限制需求，然而，這一項(xiàng)措施似乎并不成功。這一措施不符合現(xiàn)在和諧社會(huì)的建設(shè)理念，違背了以人為本的原則。然而，這兩年試行了實(shí)名制，但是實(shí)名制依然還是解決票販子的問(wèn)題，治標(biāo)不治本，票販子還會(huì)通過(guò)其他手段倒票，龐大的需求問(wèn)題還是沒(méi)有得到很好的解決。
總之，購(gòu)票難的主要原因在于春運(yùn)高峰期鐵路運(yùn)營(yíng)能力與社會(huì)需求存在巨大缺口。要解決買票難的問(wèn)題，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，必須加大鐵路建設(shè)的力度，改變鐵路壟斷行業(yè)，形成市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
社會(huì)調(diào)查報(bào)告 篇3
這次的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我們作為學(xué)院首支到達(dá)地震災(zāi)區(qū)簽訂支教基地的隊(duì)伍，簽訂大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐基地是我們有一項(xiàng)重要的任務(wù)。之所以簽訂社會(huì)實(shí)踐基地的原因有三。
一是每年暑假大學(xué)生應(yīng)當(dāng)積極參加課外實(shí)踐活動(dòng)，認(rèn)真了解當(dāng)前社會(huì)形態(tài)，了解國(guó)家的基本國(guó)情，這對(duì)于我們今后進(jìn)入社會(huì)工作，能更好更快的了解社會(huì)打下一定得基礎(chǔ);
二是在許多大學(xué)生眼里，他們并沒(méi)有真正認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐的重要性，對(duì)于學(xué)院每年下發(fā)的暑期社會(huì)實(shí)踐表格僅僅蓋上簽收單位的公章就算完事兒，當(dāng)然也有的同學(xué)憑自己的努力找到了實(shí)踐單位，但是對(duì)于大多數(shù)同學(xué)來(lái)說(shuō)找到一個(gè)合適的實(shí)踐單位，他們很難邁出這一步，針對(duì)這樣的情況，學(xué)院應(yīng)當(dāng)提供社會(huì)實(shí)踐基地，為以后的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)提供便利條件。讓更多的學(xué)生更好的進(jìn)行課外實(shí)踐活動(dòng);
三，就以往所開展的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的效果來(lái)看，很多隊(duì)伍到了當(dāng)?shù)睾蟛怕?lián)系實(shí)踐單位，在實(shí)踐的過(guò)程中由于沒(méi)有了解當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況，因此他們的實(shí)踐活動(dòng)是在探索中進(jìn)行的，但是大學(xué)生實(shí)踐活動(dòng)的時(shí)間很短暫，往往等到大家適應(yīng)了環(huán)境，摸清情況準(zhǔn)備好好鍛煉的時(shí)候，活動(dòng)的時(shí)間已經(jīng)所剩無(wú)幾了。為了有目的的開展實(shí)踐活動(dòng)，也為了使我們的支教活動(dòng)準(zhǔn)備的更充分一些，在我們簽訂實(shí)踐活動(dòng)的同時(shí)，我們積極與當(dāng)?shù)氐膶W(xué)校溝通，比如在xx縣高寨子鎮(zhèn)中心小學(xué)，我們與小學(xué)總務(wù)老師聊了很長(zhǎng)時(shí)間，從談話中我們了解到，該學(xué)校的硬件設(shè)施在整個(gè)xx縣來(lái)說(shuō)是比較先進(jìn)的，學(xué)校的每間教室里都配備了多媒體設(shè)施，這在小學(xué)教育來(lái)說(shuō)是非常先進(jìn)的設(shè)備，但是該小學(xué)懂得電腦技術(shù)的人員不多，很多老師寧可在黑板上多用粉筆畫圖也不愿意利用電腦授課，這樣一來(lái)造成了資源利用率降低。我們學(xué)院對(duì)于學(xué)生計(jì)算機(jī)的要求很高，一些常用的辦公自動(dòng)化軟件我們都能用到得心應(yīng)手，因此結(jié)合高寨子鎮(zhèn)中心小學(xué)的實(shí)際情況以及我們學(xué)院學(xué)生的特長(zhǎng)，在明年的寒暑假支教活動(dòng)中我們會(huì)盡可能選派電腦技術(shù)水平高的學(xué)生到這里實(shí)習(xí)，一來(lái)給學(xué)生講述課外知識(shí)，二來(lái)幫助該學(xué)校的老師更好的掌握電腦知識(shí)，為他們今后的工作帶來(lái)便利，也讓學(xué)生的.學(xué)習(xí)變得更加生動(dòng)活潑。
不論是農(nóng)村大人還是農(nóng)村的孩子，他們都向往美好的生活，身處山區(qū)他們接受先進(jìn)知識(shí)的機(jī)會(huì)很少，與生活在大城市的人們相比，在諸多方面他們都有很多需要改善和學(xué)習(xí)。農(nóng)村人民需要先進(jìn)的技術(shù)和迅捷的信息通道才能更好的發(fā)展生產(chǎn)，把自己的家園建設(shè)的更加美好。農(nóng)村的孩子非�？释轮R(shí)，除了在課本上學(xué)到的知識(shí)，他們更需要從不同的渠道獲得不同的信息，開闊學(xué)生視野應(yīng)當(dāng)引起當(dāng)?shù)亟逃龣C(jī)構(gòu)的高度重視，也是每個(gè)支教志愿者應(yīng)當(dāng)給山區(qū)孩子們培養(yǎng)的。作為一個(gè)山區(qū)孩子，上大學(xué)是他們畢生的夢(mèng)想，在大學(xué)校園里，來(lái)自山區(qū)的孩子和來(lái)自大城市的孩子有很大差別，雖然都考上了大學(xué)，但是二者的見解思想，個(gè)人修養(yǎng)，思想素質(zhì)有很大的差別，我認(rèn)為原因就在于教育機(jī)會(huì)的不均等，二者接受教育的平臺(tái)不同：大城市的孩子能夠接觸到更多的信息，雖然有的東西并沒(méi)有深入學(xué)習(xí)，但其影響卻是深淵的，這應(yīng)當(dāng)算是人生閱歷的一部分。而山區(qū)的孩子沒(méi)有便利的條件，彈鋼琴、學(xué)畫畫，學(xué)電腦對(duì)他們來(lái)說(shuō)都是一種奢求，有的孩子甚至沒(méi)有學(xué)過(guò)英語(yǔ)。
我希望山區(qū)的孩子通過(guò)大學(xué)生支教能夠獲得更多知識(shí)，從科學(xué)文化素養(yǎng)等各方面全面提高自己，盡可能縮小自己與城市孩子的差距，也希望所有災(zāi)區(qū)的孩子都能夠考上大學(xué)，將來(lái)把自己的家鄉(xiāng)建設(shè)的更加美好。
社會(huì)調(diào)查報(bào)告 篇4
在中國(guó)，特有的文字舊是漢字。中國(guó)的文字是經(jīng)過(guò)不斷演變而發(fā)展起來(lái)的。
它有著悠久的歷史：從商朝開始的甲骨文再到金文秦朝時(shí)統(tǒng)一的文字小篆到隸書 ，后來(lái)慢慢發(fā)展到楷書又有了繁體字和簡(jiǎn)體字。現(xiàn)在，中國(guó)大陸使用的是簡(jiǎn)體字。
在當(dāng)今的社會(huì)上，處處用到文字，沒(méi)有了文字人們?nèi)绾紊�？看，招牌、廣告、路標(biāo)、標(biāo)語(yǔ)、墻報(bào)、商店櫥窗等等，存在的問(wèn)題便是文字�！吨腥A人民共和國(guó)國(guó)家通用語(yǔ)言文字法》等法律法規(guī)對(duì)社會(huì)用字作出了有關(guān)規(guī)定以及對(duì)書法用字的特殊也作出了規(guī)定�？墒�，到商店里、小區(qū)、街上溜達(dá)一圈，便能發(fā)現(xiàn)許許多多有意思的文字，例如：商店里，為了吸引更多的客戶，打出了新穎、妙趣橫生的廣告詞，如默默無(wú)蚊（蚊香廣告）；舞廳的招牌上龍飛鳳舞地寫著個(gè)午；在許許多多優(yōu)秀的軟筆書法作品中，總是能看看見寫著許許多多筆劃繁多、復(fù)雜的繁體字；商店中，有一種食品名曰QQ糖，深受許多人喜愛(ài)；網(wǎng)上，靚帥酷成了常常掛在嘴邊的語(yǔ)言。有些廣告語(yǔ)更是讓人津津樂(lè)道，比如:一見‘鐘’情 （鬧鐘廣告）、客上天然居 居然天上客（某旅店門口所題的`對(duì)聯(lián)）。
社會(huì)用字不規(guī)范主要存在著以下的幾種情況：
一、廣告語(yǔ)利用諧音濫用文字。如玲瓏踢透（足球廣告）騎樂(lè)無(wú)窮（摩托車廣告） ，衣見鐘情（衣服廣告）雞不可失（炸雞翅、雞腿廣告）等等
二、廣告語(yǔ)一語(yǔ)雙關(guān)。像手表廣告的一表人才等；
三、不斷產(chǎn)生新詞。隨著時(shí)代的日新月異，像QQ、按揭、粉絲等一些新詞開始在人們的生活中活躍，漸漸地融入到人們的生活、學(xué)習(xí)、工作當(dāng)中；
四、有的廣告當(dāng)中運(yùn)用了對(duì)聯(lián)，真是天衣無(wú)縫，讓人嘆為觀止。比如說(shuō)那幅客上天然居 居然天上客的對(duì)聯(lián)就將我們折服了。
社會(huì)用字當(dāng)中存在著許多不規(guī)范用字情況的原因：
一)、為了推銷產(chǎn)品，吸引更多的顧客，廣告商們利用諧音濫用字，給那些年幼無(wú)知的小學(xué)生帶來(lái)許多不好的影響。
二)、平時(shí)，為了節(jié)省時(shí)間，書寫方便，人們用了簡(jiǎn)化字，卻不知那些文字早已被社會(huì)淘汰。
三)、繁體字則是那些為了崇尚古人、為了書寫美觀或?yàn)榱吮憩F(xiàn)自己的才華等的人不規(guī)范地使用。
那么，怎樣消除不規(guī)范用字的情況呢？我覺(jué)得，首先要睜大我們敏銳的眼睛，善于觀察，從而發(fā)現(xiàn)生活中的不規(guī)范用字。如果看到一些不規(guī)范用字的情況，要立刻糾正，向店主、居委會(huì)反映，改正過(guò)來(lái)。
當(dāng)然，對(duì)于社會(huì)上那些存在別字、錯(cuò)字、不規(guī)范字的現(xiàn)象我們也可以采取一些實(shí)際、有效的措施：
一)、把《中華人民共和國(guó)國(guó)家通用語(yǔ)言文字法》等污染法規(guī)寫在公告欄里，讓人們隨時(shí)注意不要寫錯(cuò)字、別字；
二)、或者把《中華人民共和國(guó)國(guó)家通用語(yǔ)言文字法》等污染法規(guī)制成大的廣告條幅，讓人們經(jīng)�？�，經(jīng)常學(xué)習(xí)，進(jìn)一步規(guī)范用字；
三)、也可以把常用漢字規(guī)范用字打印下來(lái)，發(fā)到每個(gè)公民手里讓他們先學(xué)習(xí)再舉行競(jìng)賽。另外，對(duì)那些不規(guī)范用字的個(gè)人或集體，可以采取罰款的制度。
比如說(shuō)寫一個(gè)錯(cuò)別字罰五百元，廣告語(yǔ)濫用字罰款二千元，濫用簡(jiǎn)化字罰款二百元等。相反，對(duì)于那些發(fā)現(xiàn)不規(guī)范用字情況舉報(bào)的人給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)規(guī)范用字的個(gè)人或集體給予獎(jiǎng)勵(lì)或表?yè)P(yáng)。
讓我們一起行動(dòng)起來(lái)吧，來(lái)捍衛(wèi)屬于我們的文化！
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