【精華】社會調(diào)查報告7篇
隨著個人的文明素養(yǎng)不斷提升，需要使用報告的情況越來越多，其在寫作上具有一定的竅門。其實寫報告并沒有想象中那么難，下面是小編為大家收集的社會調(diào)查報告7篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
社會調(diào)查報告 篇1
【摘要】近年來，我國高等教育不斷進(jìn)行改革，高等教育加快了從“精英化”向“大眾化”轉(zhuǎn)變的步伐，高校大學(xué)生數(shù)量迅速增加，大學(xué)生就業(yè)問題日益凸現(xiàn)。如今現(xiàn)在的崗位越來越多，但是真正找到適合自己的崗位的大學(xué)生少之又少，那么新時代的大學(xué)生如何在畢業(yè)時候找到適合自己的工作是每個大學(xué)生都要做充足的準(zhǔn)備，通過本次實踐調(diào)查，分析大學(xué)生就業(yè)狀況以及大學(xué)生為就業(yè)所需要提高的素質(zhì)能力和就業(yè)工作指導(dǎo)，尋求緩解大學(xué)生就業(yè)壓力的途徑。引言：
如今中國的就業(yè)形勢將異常嚴(yán)峻，企業(yè)用人需求下降的趨勢難有根本性轉(zhuǎn)變;回流的農(nóng)民工以及新增的需要轉(zhuǎn)移的農(nóng)村勞動力，將面臨難以轉(zhuǎn)移就業(yè)的問題，導(dǎo)致農(nóng)村失業(yè)問題加重;城鎮(zhèn)低學(xué)歷青年以及規(guī)模不斷增大的大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)將更加困難。隨著我國現(xiàn)階段畢業(yè)生數(shù)量急劇增長，社會可提供的就業(yè)崗位增長緩慢，因而造成就業(yè)矛盾十分嚴(yán)峻。同時，畢業(yè)生就業(yè)市場化與畢業(yè)生滯后的就業(yè)觀之間的沖突顯得十分突出，畢業(yè)生到經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)和基層就業(yè)的態(tài)勢尚未形成，人才供需構(gòu)性矛盾仍然存在，這些都影響著高校畢業(yè)生的就業(yè)。時下又將是畢業(yè)生就業(yè)的高峰期，為了更好的了解大學(xué)生的就業(yè)心態(tài)和對目前就業(yè)形勢的認(rèn)識，我們組織了此項調(diào)查，由此進(jìn)一步分析大學(xué)生的就業(yè)前景，以便為學(xué)校提供未來就業(yè)指導(dǎo)工作的資料與對策依據(jù)，也使在校大學(xué)生在整個大學(xué)學(xué)習(xí)期間進(jìn)行以提高就業(yè)競爭力為目標(biāo)的就業(yè)準(zhǔn)備，培養(yǎng)大學(xué)生追求最優(yōu)選擇和最佳就業(yè)的精神與品質(zhì)。
大學(xué)生就業(yè)難的主要問題分析：
(1)就業(yè)市場供需失衡
大學(xué)生的就業(yè)源于市場的需求。一方面，畢業(yè)生人數(shù)每年呈上升趨勢，給勞動力市場的消化造成難度。另一方面，在金融危機沖擊之下，勞動力需求不足與新增勞動力需求萎縮;再者，企業(yè)用于培養(yǎng)與培訓(xùn)的費用大幅減少，企業(yè)在招聘時首先考慮專業(yè)對口、綜合職業(yè)能力強的`畢業(yè)生。
(2)大學(xué)生存在觀念誤區(qū)且缺少職業(yè)生涯規(guī)劃
大學(xué)生做事眼高手低，理論知識與實際工作脫節(jié)，還存在就業(yè)后穩(wěn)定性差、離職率高的問題。只選擇在發(fā)達(dá)地區(qū)、高薪部門工作，不愿意去偏遠(yuǎn)地區(qū)工作，雖然他們對社會生活顯示出較強的熱情與好奇，但缺少理性思考與合理規(guī)劃，表現(xiàn)在工資的高低、待遇的好壞成為擇業(yè)的首要準(zhǔn)則。而對職業(yè)規(guī)劃，更多的人忽視其在就業(yè)過程中的重要指導(dǎo)作用，多數(shù)學(xué)生都沒有詳細(xì)、科學(xué)的規(guī)劃。因此進(jìn)行合理的職業(yè)生涯規(guī)劃將直接影響大學(xué)生未來的前程，避免大學(xué)畢業(yè)生在盲目求職過程中造成人力資源不必要的浪費。(3)實踐能力弱
很多學(xué)校注重學(xué)生的理論知識學(xué)習(xí)，忽視了他們的實際動手與操作能力，有知識儲備而不會靈活運用已成為大學(xué)生的普遍現(xiàn)象。雖然有些學(xué)校開辦社會實踐課，試圖讓學(xué)生所學(xué)到的課本知識與實際工作相合，但是安排的時間太少，實踐效果并沒有達(dá)到，導(dǎo)致了大學(xué)生缺乏實踐能力，只能紙上談兵。
(4)對就業(yè)形勢和政策及就業(yè)過程不了解，存在信息不對稱
調(diào)查顯示，70.63%的學(xué)生對20xx年的就業(yè)形勢和政策及就業(yè)過程不了解，信息不對稱嚴(yán)重影響畢業(yè)生的擇業(yè)與就業(yè)。他們只顧埋頭苦讀、熱衷考證或忙于各類社團(tuán)活動，卻忽略了解就業(yè)形勢和政策及就業(yè)過程的重要性，而在實際就業(yè)供需矛盾面前手無策，另外用人單位招聘信息的發(fā)布缺乏時效性。
關(guān)于高校問題：
(1)畢業(yè)生就業(yè)情況已成為衡量高校辦學(xué)成效的重要標(biāo)志。學(xué)校教育與市場需求、職業(yè)能力之縫誰來填?目前情況下高校得擔(dān)此大任。高校應(yīng)該努力提高辦學(xué)水平，應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念，把握教育國際化的潮流，加強世界高教領(lǐng)域的交流與合作，全面提高辦學(xué)水平。高校教學(xué)改革與社會發(fā)展、國家建設(shè)需要緊密合。不斷進(jìn)行教育改革，高校必須以市場為導(dǎo)向，緊密聯(lián)系經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的實際情況，加快調(diào)整高校專業(yè)構(gòu)，合理配置教育資源，以培養(yǎng)適銷對路的人才。專業(yè)設(shè)置、課程構(gòu)要滿足市場所需;建立“高校畢業(yè)生就業(yè)率反饋”、“高校生源報考錄取比預(yù)警”等系統(tǒng)，根據(jù)不同專業(yè)科學(xué)地制定擴(kuò)招規(guī)模;加大社會急需專業(yè)的招生數(shù)量，控制長線專業(yè)的發(fā)展規(guī)模，對教學(xué)質(zhì)量不高、專業(yè)設(shè)置不合理的專業(yè)要減少招生數(shù)量甚至停止招生。
(2)發(fā)展職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)，大膽嘗試校企聯(lián)姻。剛從學(xué)校里出來的學(xué)生除了動手能力弱外，表達(dá)溝通能力也普遍存在問題。學(xué)校應(yīng)增設(shè)職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)或增加職業(yè)素質(zhì)教育課程，包括商務(wù)禮儀、心理健康、與人溝通、融入團(tuán)隊等內(nèi)容。將職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)與實習(xí)合起來，真正使畢業(yè)實習(xí)起到縮小、彌合學(xué)校教育與市場需求之縫的作用。
關(guān)于大學(xué)生自身的應(yīng)對與改變：
自強自立，努力增強綜合素質(zhì)，樹立科學(xué)就業(yè)觀首先，努力提升自身的綜合素質(zhì)。當(dāng)代大學(xué)生必須有把自己事業(yè)與國家進(jìn)步、社會的發(fā)展及人類的文明融為一體的品格，崇尚真善美美，堅持真理，有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，并具有良好的職業(yè)道德，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。大學(xué)生要爭取知識廣博，具備合理的知識構(gòu)，有一定的科學(xué)文化素養(yǎng)，具有創(chuàng)新精神，隨機性、靈活性的思維方式，做到因人、因時、因事而異。有良好的心理素質(zhì)，面臨更加激烈社會競爭，能視變化為機遇，視困難為坦途，有頑強的自制力，堅定的信念，及對生活充滿期望，充滿熱情。選人標(biāo)準(zhǔn)要合理。用人單位要根據(jù)自身規(guī)模、性質(zhì)、發(fā)展?fàn)顩r、崗位實際，制定相關(guān)崗位說明書，細(xì)化崗位職責(zé)，按照崗位的要求，制定合理選人標(biāo)準(zhǔn)，確定招聘人員質(zhì)與量。第三，確定科學(xué)招聘程序。要確定招聘考核的程序，制定考核內(nèi)容，在按程序進(jìn)行考核后，擇優(yōu)錄用�？偙敬握{(diào)查僅局限于徐州地區(qū)的高校，時間倉促，收集的數(shù)據(jù)雖不能全部體現(xiàn)中國當(dāng)今大學(xué)生的就業(yè)狀況，但是這些數(shù)據(jù)基本反映了金融危機下大學(xué)生就業(yè)形勢的嚴(yán)峻。金融危機使得我國就業(yè)形勢更加嚴(yán)峻，大學(xué)生就業(yè)難引起社會各界的廣泛關(guān)注，在這種情況下調(diào)查分析大學(xué)生就業(yè)狀況，從中探討解決大學(xué)生就業(yè)難的方法。緩解和解決大學(xué)生就業(yè)難不僅需要依賴經(jīng)濟(jì)發(fā)展，也離不開體制改革和觀念更新。解決畢業(yè)生就業(yè)是一項系統(tǒng)工程，涉及政府、社會、學(xué)校、學(xué)生自身和企業(yè)單位等各個方面，需要政府管理部門、高校、社會、企業(yè)，包括畢業(yè)生本人的共同努力。政府應(yīng)重視研究畢業(yè)生就業(yè)工作的社會分工。繼續(xù)推進(jìn)就業(yè)體制改革，明確國家、高校和勞動人事等政府部門的職責(zé)和管理權(quán)限。確立學(xué)校在學(xué)生就業(yè)過程中的地位及應(yīng)承擔(dān)的權(quán)利義務(wù)。加快適合我國國情的高校畢業(yè)生就業(yè)機制的建立和完善，使畢業(yè)生就業(yè)工作擺脫目前困境，走上正軌。
言：總之，就業(yè)難既有客觀的因素，也有主觀的多種原因。要解決這個問題，政府部門就必須加大對就業(yè)扶持的投入，制定一些積極的就業(yè)扶持政策;企業(yè)要樹立高度的社會責(zé)任感，做到不輕易裁員，在招聘過程中，不要過分強調(diào)經(jīng)驗，給剛走出校門的大學(xué)生一個機會;學(xué)校要做好全方位的就業(yè)服務(wù)工作。除此之外，就業(yè)問題的解決還是要靠大學(xué)生自己，這也是解決此問題的關(guān)鍵所在。
社會調(diào)查報告 篇2
為響應(yīng)大學(xué)黨委宣傳部，團(tuán)委等部門關(guān)于大學(xué)生暑期三下鄉(xiāng)社會實踐活動的相關(guān)文件精神，深刻體會xx“四個新一代”要求的精神實質(zhì)，護(hù)理學(xué)院團(tuán)委特成立了“天使之隊”大學(xué)生醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)，XX年8月5日，走進(jìn)了吉林省鄉(xiāng)，進(jìn)行了科技、衛(wèi)生、文化宣傳與調(diào)查，取得了圓滿成功，達(dá)到了理想的效果。
一.高度重視，認(rèn)真組織
假期前，院團(tuán)委根據(jù)上級有關(guān)文件精神，向全院同學(xué)發(fā)出了《關(guān)于開展年全國大中專學(xué)生志愿者暑期文化科技衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動的通知》，并召開學(xué)生干部社會實踐活動動員大會，認(rèn)真落實文件精神，根據(jù)專業(yè)特點，確定實踐方向、實踐形式。
二.以人為本開展社會實踐活動
經(jīng)過院領(lǐng)導(dǎo)、老師和同學(xué)的共同努力，我院準(zhǔn)備了200份居民健康調(diào)查問卷，并成立了血壓測量小組。
首先向村民發(fā)放有關(guān)糖尿病，高血壓，和夏季保健知識的宣傳材料，挨門挨戶宣傳醫(yī)療保健科普知識;其次集中開展為村民測量血壓，并且運用在學(xué)校所學(xué)的醫(yī)學(xué)知識，耐心的解答有關(guān)了村民的一些健康問題，并且為村民講解了日常生活中的健康，飲食和保健知識。均得到了村民的充分認(rèn)可。與此同時我們還開展了問卷調(diào)查，內(nèi)容包括：鄉(xiāng)居民的①家庭人口數(shù);②15歲以上成年人吸煙及飲酒情況;③常見病(如：糖尿病，高血壓等)、地方病(如地方性甲狀腺腫，俗稱“大粗脖子”病)以及精神性疾病的患病情況。本次調(diào)查共發(fā)放問卷200份，涉及居民87戶，345人。
三.調(diào)查結(jié)果
本次調(diào)查共發(fā)放問卷200份，回收185份，剔除無效問卷13份，有效問卷172份，問卷有效率為86%。
1.調(diào)查對象的家庭人口數(shù)
本次調(diào)查87戶居民，345人，男性163人、女性182人。平均每戶3.97人，其中每戶2口人的有5戶，占5.75%，每戶3口人的有31戶，占35.63%，每戶4口人的有33戶，37.93%每戶5口人的有10戶，11.49%，每戶5口以上的有8戶，占9.20%。調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)隨著每戶家庭人口的`增多，也影響著居民的健康狀況。人口數(shù)多的家庭的疾病發(fā)病率也較高。
2.鄉(xiāng)農(nóng)民的生活方式
生活方式主要是由個人情況(如年齡、受教育程度、生活態(tài)度等)確定。一直以來我國農(nóng)民的基本任務(wù)就是農(nóng)業(yè)生產(chǎn),且絕大部分屬于重體力勞動,對身心健康水平要求較高。然而,由于受傳統(tǒng)的自給式生產(chǎn)和生活方式的影響,農(nóng)民形成了一些不良的生活習(xí)慣。問卷調(diào)查顯示(具體見表1),受試者中有飲酒習(xí)慣的農(nóng)民有154人,占被調(diào)查人數(shù)的44.6%;抽煙習(xí)慣的農(nóng)民有142人,占被調(diào)查人數(shù)的41.1%;既抽煙又飲酒的農(nóng)民有118人,占被調(diào)查人數(shù)的34.2%;平時喜歡打麻將和撲克的有108人,占被調(diào)查人數(shù)的31.3%;兼有上述所有習(xí)慣的人多達(dá)65人,占總?cè)藬?shù)的18.8%。因為農(nóng)民大多從事強度較大的體力勞動,所以大多數(shù)男性通過抽煙和飲酒來維持體力和精力,女性在農(nóng)閑季節(jié)或者農(nóng)忙之余喜歡打麻將或撲克來消磨時間。由此可以看出農(nóng)民對于自己身體健康的忽視比較嚴(yán)重,某種程度上對農(nóng)村體育活動的開展有明顯的消極影響。
比率(%) 44.6%41.1% 34.2% 31.3% 18.8%
3.鄉(xiāng)農(nóng)民的身體健康狀況
3.1常見疾病的調(diào)查 本研究調(diào)查結(jié)果顯示,受試者中患有高血壓、低血糖、肥胖癥、高血脂、糖尿病等慢性病及其他常見病的人數(shù)分別占總樣本的6.67%、5.80%、8.70%、2.90%、1.45%和4.93%,具體見表2。農(nóng)民傳統(tǒng)的生活方式是形成一些慢性疾病發(fā)生的重要原因,而這些疾病由于發(fā)病隱蔽,患病時間長,人們?nèi)菀讓χ韬龊头潘删?一旦發(fā)病,將給患者和家庭帶來沉重的負(fù)擔(dān),而且越來越嚴(yán)重地影響著農(nóng)民的生活水平與健康狀況。
社會調(diào)查報告 篇3
在中國有這樣一個群體：他們的父母為了生計外出打工，用勤勞獲取家庭收入，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會穩(wěn)定作出了貢獻(xiàn)，但他們卻留在了農(nóng)村家里，與父母相伴的時間微乎其微，包括內(nèi)地城市，也有父母雙雙外出去繁華都市打工。這些本應(yīng)是父母掌上明珠的兒童集中起來便成了一個特殊的社會群體，也是一個弱勢群體——— 留守兒童，成為一衷煺遍的社會現(xiàn)象。而這一現(xiàn)象的產(chǎn)生同時也導(dǎo)致了大量的農(nóng)村留守兒童從此缺失親情的撫慰，形成了情感的空缺。有數(shù)據(jù)顯示，目前中國有 1.2億農(nóng)民工常年于城市工作，由此產(chǎn)生近xx萬少年兒童留守家中。而據(jù)中華全國總工會最新統(tǒng)計，我國現(xiàn)有農(nóng)民工已增至1.5億，隨著國家快速的城市化進(jìn)程，更多的農(nóng)村盈余勞動力向城市轉(zhuǎn)移，留守兒童的數(shù)據(jù)也將與日俱增。
調(diào)查時間：
xx年7月16日-xx年8月16日
調(diào)查對象：
廣東省**縣中小學(xué)學(xué)校留守兒童、單親家庭兒童以及關(guān)聯(lián)對象
調(diào)查方式：
問卷調(diào)查、訪談以及當(dāng)?shù)貐⒖紨?shù)據(jù)
社會實踐調(diào)查經(jīng)過
一、“留守兒童”現(xiàn)狀
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，該縣在中小學(xué)就讀的“留守兒童”共8839人，占全縣中小學(xué)生數(shù)（人）的14.9%。其中，在中學(xué)就讀的占全縣中小學(xué)學(xué)生數(shù)（人）的12.96%，共有2663人;在小學(xué)就讀的占全縣小學(xué)學(xué)生數(shù)（人）的15.95%，共有6176人。其中由爺爺奶奶外公外婆照顧的留守兒童占絕大部分，占90%；而由親朋好友照顧的占10%。留守兒童身心收展尤其是人品、心理成長方面存在的問題正日益凸顯，這是由于留守兒童缺少正常家庭教育，這一現(xiàn)象有待引起全社會的密切關(guān)注和有關(guān)方面的高度重視。
1、在讀未成年人中，留守兒童占很大部分。隨著經(jīng)濟(jì)的快速收展，自給自足的生活方式難以滿足村民生活需求，越來越多的村民將目光瞄向城市，涌向城市，希望創(chuàng)造更好的生活。因此，在該縣讀書的同學(xué)中隨機抽取了50名同學(xué)進(jìn)行調(diào)查，其中有21名是留守兒童，占42%。這說明留守兒童占的比例還是相當(dāng)高的。此外，“隔代監(jiān)護(hù)”，也就是由（外）祖父母監(jiān)護(hù)的留守兒童占13人，占61.90%。
2、留守兒童普遍學(xué)習(xí)環(huán)境差，學(xué)習(xí)成績偏低。
由于學(xué)校教育設(shè)施簡陋，師資力量不足，以及師生缺乏溝通，教師教育方式不當(dāng)，留守兒童中有28.14%的學(xué)生在遇到問題時自己解決或根本不理會。根據(jù)xx年上學(xué)期的期末考試成績，成績在中等以下的同學(xué)當(dāng)中，留守兒童占了54.14%，在0～60分之間占28.95%，60～75分之間占 21.19%。
3、留守兒童心理現(xiàn)狀
普遍欠良好。當(dāng)問及是否“愿意和老師說心里話嗎？”這類問題時，據(jù)統(tǒng)計回答是“否”的留守兒童占38.45%，還有很多小孩心理成熟緩慢，在問到“你最大的愿望是什么？”時，被問及到為什么不想當(dāng)科學(xué)家、老師諸類問題時，都回答家里不好不現(xiàn)實，相當(dāng)部分對自己缺乏自信，覺得自己將會一事無成，沒有擁有值得別人稱道的地方，甚至少數(shù)同學(xué)在被調(diào)查問到“被人欺負(fù)時怎么辦？”時回答“忍氣吞聲”，另外還有65.23%都以為生活現(xiàn)狀很苦惱。
4、留守兒童自我約束力較弱。
由于缺乏監(jiān)護(hù)，以及孩子自我約束力不強，心理意識和行為作風(fēng)得不到及時的、有效的糾正，導(dǎo)致在學(xué)習(xí)、紀(jì)律、意識形態(tài)上都存在著偏差，通過對其監(jiān)護(hù)人以及鄰居的'訪談中了解到，很多留守兒童都不喜歡聽監(jiān)護(hù)人教導(dǎo)，在學(xué)校也經(jīng)常紀(jì)律違規(guī)，經(jīng)常發(fā)生打架斗毆現(xiàn)象，甚至還出現(xiàn)了偷盜等一系列問題。
二、對調(diào)查結(jié)果的分析
1、留守兒童的學(xué)習(xí)成績普遍偏低。父母外入，由于缺乏有效的家庭教育這個重要環(huán)節(jié)，留守兒童對學(xué)習(xí)缺乏熱情和進(jìn)取心，作業(yè)未能按時完成，或者應(yīng)付了事，造成學(xué)習(xí)成績普遍較差。因為缺少家庭教育，不少留守兒童產(chǎn)生了厭學(xué)情緒，學(xué)習(xí)缺乏熱情，不求上進(jìn)。留守兒童一旦在某個環(huán)節(jié)跟不上，往往越學(xué)越糟，厭倦學(xué)習(xí)、不求上進(jìn)。嚴(yán)重影響了學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量。調(diào)查顯示，留守兒童中學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀的不到20%，65%以上學(xué)習(xí)成績中等或偏下，甚至有些留守兒童上課紀(jì)律性差，出現(xiàn)逃學(xué)現(xiàn)象。
3.調(diào)整人口管理制度，逐步取消戶籍差別，并將解決留守兒童問題與城市民工子女入學(xué)問題有機地結(jié)合起來，實行農(nóng)民工“市民待遇”，從根本上解決留守兒童問題。
4.各級政府特別是教育部門應(yīng)該給予一定的扶持和幫助，政府應(yīng)合理分擔(dān)留守兒童的教育成本，取消所謂的借讀費和擇校費。
結(jié)束語
迫切希望社會更多關(guān)注農(nóng)村留守兒童！
農(nóng)村留守兒童問題是社會發(fā)展所產(chǎn)生的必然現(xiàn)象，是加快城市化、勞動力轉(zhuǎn)移過程中出現(xiàn)的社會現(xiàn)象，解決留守兒童問題迫在眉睫。他們很難得到父母的關(guān)愛，得不到父母的言傳真教，得不到父母意識的幫助。在他們的意識里，父母親在他們的印象中，是一個長期的漂泊的身影，是可視而不可及的希望。他們幼小的心靈是孤獨的，他們的成長是寂寞的，他們的價值觀是模糊的，人生觀是慘淡的。他們希望社會關(guān)注他們，重視他們，他們需要我們對他們的學(xué)習(xí)、生活、心理上的扶持，他們需要的是社會對他們行為的認(rèn)同，在社會上被更好的對待。
社會調(diào)查報告 篇4
一、實習(xí)目的與意義
1、通過實習(xí)鞏固所學(xué)專業(yè)知識，了解酒店管理基本職責(zé)和各崗位工作流程，掌握酒店管理服務(wù)工作基本技能，在實踐中找到理論知識與實際操作結(jié)合點， 2、了解酒店行業(yè)的基本狀況，熟悉部門間的合作，增強團(tuán)隊合作意識，掌握豐富的酒店服務(wù)知識、培養(yǎng)隨機應(yīng)變的服務(wù)能力和熱情周到的服務(wù)態(tài)度，將學(xué)習(xí)和工作相結(jié)合。
3、通過實習(xí)做到理論聯(lián)系實際，充實和豐富所學(xué)的專業(yè)理論知識，培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力，為畢業(yè)后從事酒店服務(wù)與管理工作打下基礎(chǔ)。
4、建立自己個關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，學(xué)會如何做人，在實際工作中，不斷
發(fā)現(xiàn)自己的缺點和優(yōu)點，揚長弊短吧，希望自己不斷的提高和更好的發(fā)展。
5、在工作中學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗和其他同類學(xué)校同學(xué)的優(yōu)點和長處，最后找到適合自己的工作方式，找到適合自己的發(fā)展軌跡。
二、實習(xí)單位與崗位
（一）實習(xí)單位介紹
山西高平市香江大酒店是一家四星級酒店， 20xx年全新裝修的酒店客房232間，處處盡見別具匠心，典雅的布置，一絲不茍的選料，貼心的服務(wù)，入住本酒店，您將體驗到傳統(tǒng)的亞洲式無微不至的照顧。設(shè)施齊備的大、中、小型會議室及大型宴會廳，可容納10-500人不等，為您度身定做，提供高效、專業(yè)的宴會及會議服務(wù)，是您成功舉辦會議的理想選擇。酒店京華廳主營粵菜，出自本地名廚的美味菜肴，精巧點心，令人倍感“吃在香江”果然名不虛傳。步云閣西餐廳格調(diào)高雅，充滿異國風(fēng)情，展示著各色歐美佳釀琳瑯滿目。故鄉(xiāng)屋－感受韓國飲食文化，室內(nèi)裝修別具一格，品嘗特有的食趣和情趣。經(jīng)過一天緊張的行程或會議后，最好的放松方式，莫過于充分享用酒店的室外游泳池，美容美發(fā)中心，桑拿中心，健身中心及夜總匯等各式各樣的娛樂設(shè)施。曾多次接待過如中國體操隊等國家運動隊。
（二）崗位介紹
客房樓層設(shè)臺班，臺班服務(wù)員的主要任務(wù)是掌握客情，做好服務(wù)、保障安全。臺班服務(wù)員不得做與本職無關(guān)的事情，一定要掌握動
態(tài)，詳細(xì)做好臺班記錄，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告保安部，負(fù)責(zé)樓層（面）的日常服務(wù)接待及安全保衛(wèi)生工作，為客人提供服務(wù)，按照來訪登記要求，做好來訪登記驗證工作，熟悉樓層情況及客人出入房間等情況，做好文字記錄。堅守崗位，積極配合公安機關(guān)的工作，根據(jù)規(guī)章制度來做事。
三、實習(xí)內(nèi)容與過程
在實習(xí)前，我們已經(jīng)來到這里進(jìn)行了面試，并分配好了崗位，崗位是臺班服務(wù)員。11號中午，我們坐車來到酒店，然后酒店的人力資源總監(jiān)助理就帶我們到員工宿舍。這里已經(jīng)有二十多年歷史了，所以已經(jīng)有點殘舊了，雖然宿舍條件比較惡劣，但我也會堅持下去的。到了下午，我們開始進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)工作分為三大塊：一是人事部的崗前培訓(xùn)，主要是介紹酒店的概況，同時也對我們進(jìn)行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的'培訓(xùn)，這讓我們對工作有了大概的了解；第二是消防安全意識培訓(xùn)，酒店特別安排了保安部的主管為我們現(xiàn)場講解授課，讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統(tǒng)的了解；第三是業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，這一培訓(xùn)貫穿著我們實習(xí)的一個月，由部門負(fù)責(zé)人員為我們進(jìn)行不間斷的技能指導(dǎo)。首先由這里的員工給我們介紹海航集團(tuán)的概況及各成員酒店，介紹了酒店的高層，之后進(jìn)行了消防安全培訓(xùn)，消防部總管熱情耐心地教導(dǎo)我們?nèi)绾晤A(yù)防與處理特發(fā)事故，讓我學(xué)到了不少防護(hù)知識和增強了安全意識。
10月12日，我們繼續(xù)接受培訓(xùn)，上午由客房部主管教了我們?nèi)绾握砗米约旱膬x容、如何禮貌用語、我們的工作任務(wù)與工作程序、工作中的規(guī)章制度與主義事項，還有一些基本的服務(wù)技能。雖然培訓(xùn)只有短短的一上午，但我從中獲取了大量的知識。在培訓(xùn)中，我不僅學(xué)到了旅游從事人員所必須具有的禮儀，還懂得什么是正確的與客人打招呼、為客人指引方向的動作和走路姿勢。雖然這些在別人看來是那么的簡單，甚至不用學(xué)也會掌握。但在四星級的酒店中，你的一舉一動都會影響了酒店的形象，所以每一個細(xì)節(jié)動作都要標(biāo)準(zhǔn)。
到了下午，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容是如何清潔與布置房間。當(dāng)了解到這個培訓(xùn)是，我感覺有點可笑，我們上了十幾年的學(xué)了，也鋪了十幾年的床了，這還要培訓(xùn)？可是當(dāng)一位客房服務(wù)員給我們進(jìn)行示范講解時我被震驚了，酒店鋪床時每一步都有要求！整個鋪床過程包括甩單、套被子并鋪平、“三線合一”和套頭枕套等都必須在三分鐘內(nèi)完成。首先甩單就很困難，一般要求是一次完成，并且保證床單的中線要和整張床的中線重合。為了練好這個步驟，我的手臂在經(jīng)過一天的
練習(xí)后已經(jīng)直直的不能動彈了。第二步是給床單包角，將床單整齊地包進(jìn)上下兩個床墊之中，要求我們包的時候不能讓床單和床墊之間有空隙，否則床單將不能保持平整。接下來開始套被子，這個也很講究，也很有技巧性，只要把被子和被套的角相對應(yīng)然后用力甩幾下就行，其它可以細(xì)節(jié)整理，應(yīng)該主要的是被子的中線要和床單、被單的中線重合，這就是鋪床過程中的“三線合一”。做完了這些，最后一步是把枕頭放進(jìn)枕套里，要保持飽滿的一面朝向床尾，而且枕套開口的方向不是朝向墻壁就是窗戶。 我發(fā)現(xiàn)客房服務(wù)員的工作還不僅僅是鋪床那么簡單。我們的首要任務(wù)即是清理客房。清理客房也是有一定規(guī)范可循的。首先進(jìn)房間要先敲門，進(jìn)門之后第一步打開窗戶，然后收拾垃圾，倒掉。接下來就開始整理床，要撤下已經(jīng)被客人用過的被子、床單和枕套等，按照鋪床程序一一換上。
社會調(diào)查報告 篇5
今年暑假，我有幸去了一次有意義的“社會實踐”活動，在xxx市象山南路洪客隆促銷卡夫果珍�？偨Y(jié)這十天以來的工作，我知道了在外兼職并不是一份輕松的差事，雖然每天除去吃飯時間只工作4.5個小時，但還是讓我體會到了工作的艱辛，賺錢的不易。以及在超市的促銷過程中發(fā)現(xiàn)，盡管賣的只是一袋食品，還是發(fā)現(xiàn)社會的貧富差異巨大，以及人們的素質(zhì)差異。還讓我感到超市這段期間二樓雖然在裝修，應(yīng)該是比較混亂的，卻依然有著嚴(yán)格的管理系統(tǒng)。
現(xiàn)在從頭說起，7月30日在同學(xué)的介紹下來到卡夫果珍公司面試促銷員，在詢問熱心門衛(wèi)大叔后知道在11樓，于是打起精神，坐上電梯，希望帶著好的精神面貌去面試。剛下電梯，門都是鎖著的，并且現(xiàn)在時間還早，約定的時間是下午2：30。于是決定等到約定時間前再進(jìn)去。幾分鐘后，另外3個女生從電梯出來，得知是共同面試的。于是一起進(jìn)去，發(fā)現(xiàn)給我們面試的萬姐還沒到上班時間。于是我們4人坐在一旁的辦公桌等待萬姐。不一會，竟又來了好幾人。大約加起來有10個左右。...
開始面試了，萬姐逐個讓我們進(jìn)行自我介紹，包括工作經(jīng)歷以及如何進(jìn)行促銷。我在08年暑假是有過一次促銷經(jīng)歷的，恰好是賣雀巢橙c，與卡夫果珍是競爭對手。由于之前已有過幾次促銷經(jīng)歷，并且得知萬姐喜歡聲音大的女生，于是悄悄將聲音提高好幾分貝，并且自我介紹起來挺自信的。將自己的工作經(jīng)歷說出來，強調(diào)當(dāng)初的賣點是雀巢與kfc合作的，這樣容易招染顧客。告訴顧客雀巢橙c在kfc也有賣的，卻要好幾元錢一杯。而自己買來沖的經(jīng)濟(jì)實惠，并且可以掌握濃淡，自己沖調(diào)安全放心，以及夏天補充維生素c等常用果珍促銷手法。并且現(xiàn)在在搞特價活動還有小禮品贈送。其他人雖然沒做過果珍的促銷，卻也是各有特色，有做過食品的，有做過化妝品的。都是一些能說會道的女孩子。
看得出來，萬姐對我還是比較滿意的，于是讓我選了個離家較近的象南洪克隆。再挑選了幾個女孩子。其他人則等待8月8日王子餅干的促銷或者是未選上。期間3點半又來了幾個女生，竟然是遲到的。其實，遵守約定時間對于面試成功那是非常重要的。下午經(jīng)過培訓(xùn)，7月31日去看下現(xiàn)任促銷怎么做的，經(jīng)過交接，8月1日就能正式上崗了。原定是工作1個月的。為何只有十天后文交代。
接下來開始培訓(xùn)了，萬姐讓我們準(zhǔn)備筆和紙，她報賣點，我們記下來。掌握了一些產(chǎn)品信息以及賣點我們開始背誦了，“卡夫果珍魔幻世界讓孩子愛上喝水，歡迎免費品嘗卡夫果珍�，F(xiàn)在搞特價啦，原價14.4現(xiàn)價12.9，里面是20條獨立包裝，沖調(diào)方便，夏天多喝果珍幫助孩子多喝水，補充維生素c，老少皆宜，老人家喝促進(jìn)人體對鐵和鈣的吸收。并且采用最新堿糖技術(shù)，糖尿病人也可以喝現(xiàn)在還送一個價值2-3元的魔幻噴水器等等”這些就是一些基本叫賣了。順利通過后�；氐郊覝�(zhǔn)備明天的交接了。
由于騎車比較方便，于是31日晚上來到洪克隆，這里最近開始裝修。感覺超市比較混亂，找卡夫的堆頭找了一圈，發(fā)現(xiàn)擺在角落的冰柜邊上。由于是晚上，人還是比較多的�，F(xiàn)任的促銷員正在忙著綁禮品。和她打過招呼后2人隨便聊了聊。發(fā)現(xiàn)竟然是同一所學(xué)校，只不過她在繼院。并且是即將面臨畢業(yè)的大四學(xué)姐，還是住在同一棟樓(她住4樓，我住1樓)。他是江蘇人，今年暑假沒有回家，與同學(xué)合租了房子在南昌打工。一個人在外一定不容易，覺得她挺厲害也挺不容易的。熟悉了下地理位置就能安心回家準(zhǔn)備明天的工作了。
1日下午，提早十分鐘到達(dá)，開始沖調(diào)免品，以前在雀巢是導(dǎo)購阿姨沖好了濃度的，這次輪到自己沖了，平時也不愛喝這個，大姐又說不要放太多粉，后來才知道沖的是多么的淡。品嘗的顧客都說很酸，有經(jīng)驗后，基本能掌握沖調(diào)的濃度了。發(fā)現(xiàn)免品的口感對于銷量實在是很重要，所以為什么說產(chǎn)品的品質(zhì)最重要呢?如果東西不好喝，沒喝過的人完全不會考慮去買，甚至喝過人說這是檸檬味的吧(其實免品做的都是甜橙，只不過沖的`很淡所以好酸)如果產(chǎn)品口感不錯，就可以吸引顧客購買的欲望，再加上介紹，贈送的小禮品，搞特價活動，以及對人體的好處，一些年輕家長都比較容易購買。對于最難賣的是那種老人家?guī)еO子逛超市的，用另外一個促銷員的話說，老人家都是“鐵石心腸”。當(dāng)然也有例外。只能說老人家都比較會過生活，并且十多元錢一包的東西他們還是覺得挺貴的。當(dāng)然也有例外的。所以我們的消費群體主要針對一些兒童以及一些年輕人。
在屢戰(zhàn)屢敗，重新再戰(zhàn)后，大約看得出哪些人可能購買或根本不會購買，在人多的時候就能選擇購買幾率大的人介紹。然而超市二樓在裝修，所以東西擺在一樓顯然是放不下的，于是在這么一個大超市竟然找不到很多東西。這無疑影響了超市的客流量。尤其在工作日的時候，到了晚上，人依舊是少的可憐，2、3分鐘也就推過來一輛購物車。耍進(jìn)口才和盡量的保持親和力后，每天的銷量卻只能維持十多袋，顯然是跟不上銷量的，最多的一次也就8月9日賣了將近30袋。于是公司開會決定，停掉銷量不好的幾個超市的促銷活動。
期間，有一些小插曲引人深思。在我附近工作的認(rèn)識了3個促銷員。綠盛牛肉干的，五洲牛肉干的，還有一個小廠家叫拿趣牛肉干的。在人少的時候，吃飯的時候我們聊一聊。彼此都是大學(xué)生，又同在外兼職，話題還是蠻多的。然后大約在7號晚上，我正在叫賣，卡夫的導(dǎo)購大姐走過來對我說，工作的時候千萬不要偷吃免品，我莫名其妙，告訴她我從來不喝果珍的。她告訴我說賣拿趣的那個女生被保安抓走了。原來那個女生吃了給客人免費品嘗的牛肉干，按照超市規(guī)定以及我們上崗前簽訂的工作協(xié)議，是不能偷吃免品的。當(dāng)時非常非常吃驚，因為大姐告訴我說至少罰500.處罰真的很嚴(yán)厲啊。后來聽他們說的細(xì)節(jié)是這樣的：保安是穿便衣的，那個女孩子不認(rèn)識他，之前我們就知道她會吃牛肉干，她告訴我們這樣方便給客人介紹牛肉干的口味。那保安就在那個女生邊上，告誡了2次不能吃牛肉干，撞見第三次后，保安問她在吃什么，她拿著包裝紙給他看看樣子女孩子以為保安是客人打算介紹一番。保安見狀就說你跟我走一趟。我和另外幾個促銷員為那女孩子的遭遇感到同情，但從這件事件后我們可以得知，在未來走向社會后，工作中的規(guī)章制度一定要遵守，無規(guī)矩不成方圓，一定要約束好自己，更不能觸犯了法律!回家后與老爸討論此事，得出結(jié)論，罰錢事小，名譽是大啊!那個女孩子在這工作第四天，每天三小時15元的報酬，4天才60元，不但自己罰錢，廠家也要罰錢，真是得不償失啊!
第二天那個女孩子就再也沒來上班了。我卻發(fā)現(xiàn)邊上7，8個超市工作的阿姨圍在一起七嘴八舌的討論著什么，猜也猜得到是昨天那件事轟動了超市，畢竟在超市工作也挺無聊的，發(fā)生這么大一件事肯定要成為阿姨們口中好幾天的話題，一問綠盛促銷員確實是如此，我們感慨道，是不是我們上了年紀(jì)也會這樣啊。這讓我知道要提升自我素質(zhì)必須表現(xiàn)在一言一行。
實踐期間還有不得不提的2個人，就是住在超市樓上一個11歲的小姑娘，個頭卻有1米6了，以及她每天抱在手上1歲的弟弟。30號我去交接那天就看到他們了，小姑娘站在促銷員旁邊幫她綁禮品，當(dāng)時我沒多想，看樣子還以為是促銷員的親戚呢。開始工作了他們走到我邊上，你一言我一語很快熟絡(luò)起來，她的弟弟尤其可愛，很像寶貝計劃里的小孩子，大大的眼睛，肉肉的臉蛋。每天有客人經(jīng)過時我就介紹，沒人時與她聊聊，有時她也抱著弟弟與其他促銷員聊天。她的弟弟特別招人喜愛，不光我們幾個促銷員喜歡，超市看似兇巴巴的阿姨也喜歡得不得了，看那逗弄小寶貝的樣子惹得她姐姐和我們很無語。每天吃飯的時候她也跟著我們，因為她吃飯比較晚。由于工作時間，有時晚上我一個人的時候都是她陪著。就這樣有點形影不離的感覺。在最后一天工作的晚上，我換衣服時賣米的阿姨問道我們，我說那是小寶貝的姐姐。她說那你是小寶貝的阿姨嗎?我說完全不認(rèn)識呀，另外一個阿姨也感到很吃驚說你們長得怎么很像。不說不知道，一說我也覺得呢。也許是在一起久了的緣故吧，讓大家產(chǎn)生了錯覺。在一起好幾天了雖然她們只是小孩子，但他們無形之中幫我減少工作中的沉悶，帶來了樂趣。真的很感謝你們。我是第二天才得知超市促銷活動已暫停的。今天晚上去超市拿工衣，找了2圈沒看到他們，應(yīng)該是小姑娘吃飯的時間。很舍不得他們老會想起他們，打算下次其他促銷員在的時候再去向他們告別一次。小姑娘雖然只有11歲，只是個孩子，卻很童真。也很懂事。她還有一個3歲的弟弟，奶奶在家做家務(wù)，父母在外工作，平時只有她帶帶弟弟，換做是我，應(yīng)該是做不來的，別看小寶貝看著可愛，卻肥嘟嘟的，抱起來不是輕松的事，還要處理他的便便。所以說窮人家的孩子早當(dāng)家，還有流言蜚語說怎么小孩子帶著小孩子。所以啊，只希望那個小姑娘長大了能好好讀書，有一份好的收入，以后就能更好的生活了!
實踐中收獲了許多也得到了許多。工作中提高銷量的方法，銷售方面的一些知識，一些方法。以及要遵守企業(yè)的管理制度。和人與人之間的情感得失。有了這次實踐活動，使我無聊的假期變得更有有意義起來，也讓我知道時間就是金錢，時間創(chuàng)造價值。作為當(dāng)代大學(xué)生，要有效利用時間，提升自我素質(zhì)，在未來的時間要多在我的專業(yè)方面下功夫，爭取一次性考級成功!
社會調(diào)查報告 篇6
調(diào)查主題：關(guān)于高中生兼職
調(diào)查目的：時下，高中生通過利用課余時間找份兼職工作打打工或在假期積極參與社會實踐，打暑期工、實習(xí)體味生活已經(jīng)成為了一股熱潮。對大多數(shù)學(xué)生而言，掙錢是打工的首要目的。有的卻認(rèn)為掙錢并不是高中生打工的惟一目的，不少同學(xué)把打工看作是參加社會實踐、提高自身能力的機會。
調(diào)查對象：在校高中生，而高中生社會實踐已成為培養(yǎng)合格高中生的重要組成部分，也決不能忽視或放棄高中生社會實踐。因此這次調(diào)查就選擇了在讀高中生30名，分別分為高一10名，高二10名，高三10名。
調(diào)查內(nèi)容：本次調(diào)查通過對高中生有否參加過暑期工、兼職或?qū)嵙?xí)，最想?yún)⑴c何種社會實踐，所參與的.打工或?qū)嵙?xí)是否與所學(xué)專業(yè)相符，能否體現(xiàn)實踐與理論知識相結(jié)合以及在工作或?qū)嵙?xí)中獲得了什么等問題進(jìn)行展開。
調(diào)查方法：通過派發(fā)問卷進(jìn)行調(diào)查，發(fā)放問卷共30份，收回有效問卷30份。（調(diào)查問卷及數(shù)據(jù)統(tǒng)計詳見附錄）
調(diào)查結(jié)果：從調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，許多高中生都認(rèn)為兼職是高中生的第二個“課堂”，通過兼職可以學(xué)到許多寶貴的東西�！按嬖诰褪呛侠怼�，職業(yè)沒有高低之分，無論什么職業(yè)都有其可取與不可取之處，就看自己的需求。從調(diào)查中數(shù)據(jù)顯示，有百分之八十以上的人，都愿意參加社會實踐打工的活動。
調(diào)查結(jié)果分析：當(dāng)代高中生與以往的高中生相比較，他們的求學(xué)經(jīng)歷、生活條件、所處社會大環(huán)境都相對優(yōu)越，也沒有經(jīng)過必要的挫折教育，因此，他們意志往往比較脆弱，克服困難的能力也較差，常常是對社會的要求較高，對自我的要求較低。當(dāng)前，高中生的責(zé)任意識日益成為社會問題，責(zé)任意識和誠信意識成為不少地方采用人才的兩個新標(biāo)準(zhǔn)。高中生參與社會實踐是促進(jìn)高中生素質(zhì)教育，加強和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作，引導(dǎo)學(xué)生健康成長和成才的重要舉措，是學(xué)生接觸社會、了解社會、服務(wù)社會，培養(yǎng)創(chuàng)新精神、實踐能力和動手操作能力的重要途徑。
結(jié)論與建議：這樣可以使同學(xué)在實踐中更好的認(rèn)識國情，貼近社會，從而確定比較正確的人生前進(jìn)方向。作為高校教育者，如果能引導(dǎo)大學(xué)生將強烈的使命感轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)、服務(wù)、實踐、奉獻(xiàn)等實實在在行動，把行動變?yōu)樨?zé)任，將會使大學(xué)生在人生軌跡上樹立起更高的起點。大學(xué)生的社會責(zé)任意識，應(yīng)該說不僅有助于他們較快適應(yīng)、融入社會，同時也是實現(xiàn)自我價值的必由之路。
社會調(diào)查報告 篇7
火紅的燈籠掛起來，歡樂的歌兒唱起來，隨著噼里啪啦的鞭炮聲，春節(jié)如約而至的到來了。下面，讓我們?nèi)プ鱾�春節(jié)社會調(diào)查吧！Let us go！
春節(jié)是我國的傳統(tǒng)節(jié)日。是家人團(tuán)聚，歡天喜地的日子。大部分人走訪親戚，互相送禮也是不可少的'。
當(dāng)今社會，春節(jié)送禮，許多人已經(jīng)司空見慣了。那多少人認(rèn)為"送禮"是春節(jié)必不可少的一個內(nèi)容呢？調(diào)查顯示：68。5%的人認(rèn)為"送禮"是春節(jié)必不可少的內(nèi)容，僅有8。9%表示"送禮"并非春節(jié)必不可少的內(nèi)容，有22。6%的被訪者表示不好判斷。
從我們調(diào)查的情況看，既然大部分認(rèn)為送禮是春節(jié)必不可少的一個內(nèi)容，那么今年春節(jié)送什么禮物好呢？其中，50%的人認(rèn)為送食品合適；35%認(rèn)為送保健品高雅；10%認(rèn)為送煙酒茶類時尚；5%認(rèn)為送什么也無所謂。
在與被訪著的交談中可以了解到，大家認(rèn)為“送禮”往往會讓人在人情往來上有點累，這“累”需要精力的付出，更需要人民幣的“支持”。
據(jù)有關(guān)資料表明，我縣一個中等家庭月收入大約為800元左右，而在調(diào)查中，受訪者的春節(jié)消費額度，在400元以下的占19。5%；400—600元占35。8%；600—700元占21。5%；700—800元占12。2%，800—1000元占9%；在1000元以上的占2%。調(diào)查表明，23。2%的家庭，春節(jié)期間大約將消費一個月的家庭收入。
過春節(jié)，當(dāng)然也少不了給孩子們發(fā)壓歲錢。如今社會，孩子們的壓歲錢在600元以上的占40%，在500元左右的占50%，在300元以下的僅占10%。
“春節(jié)黃金周”期間，少部分人會借著這個機會，出去散散心，去一些山清水秀，環(huán)境幽雅的地方去過這一年一度的春節(jié)，當(dāng)然，這也少不了人民幣的支持，旅游消費額在1000元左右的占20%，在3000元左右的占45%，在5000元左右的占35%，看來，春節(jié)旅游這也是一筆大消費��！
看，街頭巷尾，鄉(xiāng)里材社，到處百藝雜陳，熱鬧非凡，聽，鞭炮聲，嬉笑聲，共同編織著春節(jié)的歡樂歌！
【社會調(diào)查報告】相關(guān)文章：
社會的調(diào)查報告01-08
社會體育調(diào)查報告04-20
社會行業(yè)調(diào)查報告11-18
社會近視調(diào)查報告11-30
社會招聘調(diào)查報告11-18
社會人才調(diào)查報告11-15
社會就業(yè)調(diào)查報告01-14
社會文明調(diào)查報告06-20