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調查報告

市場調查報告

時間:2024-10-05 10:50:12 調查報告 我要投稿

市場調查報告七篇

  隨著個人素質的提升,我們使用報告的情況越來越多,我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。我們應當如何寫報告呢?以下是小編為大家整理的市場調查報告7篇,歡迎閱讀與收藏。

市場調查報告七篇

市場調查報告 篇1

  一 、前言

  由于人口眾多,經濟增長迅速,居民自我意識表達需求不斷上升,中國已經成為全球未來增長潛力于規(guī)模最大的化妝品市場,20xx年躍居世界四大化妝品生產和銷售國之一。統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明,我國化妝品市場銷售額平均以每年23.8%的速度增長,最高年份達到41%,近幾年需求持續(xù)增長,沒有發(fā)生實質性改變,預計,中國的化妝品市場仍將保持年均13%增長率。中國化妝品市場的發(fā)展還有很大的空間。

  從產品需求結構來看,中國廣袤的地理區(qū)域和多層次的人口構成使得國內外高、中、低不同檔次的產品的需求均表現(xiàn)旺盛,其中中檔產品表現(xiàn)出較佳的市場前景。同時,化妝品的消費群體地區(qū)分化較為明顯:名牌和高檔產品未大城市的主流,服務于白領階層或部分高收入的消費者:中低檔產品行銷中小城市或收入偏低階層,大部分為農村消費者接受,量大面廣。

  從消費心理開看,面對多樣化的化妝品,中國的消費者漸漸理性,監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示:65%顧客是通過自己詳細了解來接受新產品,27%是通過朋友介紹,28%的通過廣告產生購買動機。從中可以看出,現(xiàn)在的顧客越來越相信自己,買化妝品帶來的心理感覺已經大于化妝品本身,消費者越來越變?yōu)榫裆系南硎堋?/p>

  二、市場調研目的

  為了更好的了解消費者對化妝品的需求程度,和了解化妝品市場的前景如何,

  三、市場調研內容概述:

  1、調查對象:在校大學生,上班族,超市消費者,主要以女性消費者為主要調查對象,被調查者年齡18~35歲之間。

  2、調查地點:校內,大型超市門口

  3、調查時間:

  4、調查成員:

  本次調查共收回有效問卷60份,以下是調查分析:

  1)化妝習慣分析:

  大多數(shù)大學生只是偶爾使用化妝品,上班族幾乎每天都使用。大多數(shù)被調查者化妝花費的時間一般在15~30分鐘之內。

  2)購買注重因素分析:

  對于女性在購買化妝品時關注的主要因素,關注度在前五的依次為使用效果、品牌知名度、適中的價格、產品品質及產品口碑。而很少有受訪者提到廣告代言人、售后、包裝、購買環(huán)境等方面的因素。對于收入進行消費細分后我們發(fā)現(xiàn),各層對于化妝品購買決定因素的認同度較高,只有月收入在3000元以上的女性組對于價格的關注率略少,而相對更為注重產品的品質。

  而在年齡組中我們發(fā)現(xiàn),30歲以下的兩組對于使用效果有著更多的關注,而隨著年齡的增長,對于產品品質的要求也日漸突出。

  3)購買方式分析:

  大部分女性會選擇大型商場化妝品專柜和化妝品專賣店來購買化妝品,而還有一部分消費者會通過網絡的方式購買,而小商品批發(fā)市場很難贏得女性消費者的信任。對于化妝品這類特

  殊的商品,每位女士都會以絕對認真的態(tài)度,尋求最為可靠的產品來源,而大型的店面和專柜,無疑是贏得她們信任的不二選擇。

  4)購買化妝品的類型:

  如下圖所示:

  大部分女性日常非常注重美白保濕這方面的保養(yǎng);而日常護理和祛斑祛痘占的比例則相對較小;專業(yè)修復的`比例最小。大多數(shù)人表示,專業(yè)修復需要投入較多的精力,所以日常這方面做的會相對少些。而在購買的化妝品類型中,如下圖所示:對于日常的美白保濕,被訪者在購買相關化妝品方面也相對集中,不難看出女性朋友的護膚意識的提高和對護膚的重視。

  5)購買選擇分析:

  如下圖所示:

  在進一步調查我們發(fā)現(xiàn):對于國內品牌,國外品牌,消費者的認可度。雖然消費者在選擇化妝品品牌時,歐美、日韓地區(qū)占據(jù)的比例相對較大,但與國產品牌所占的比例還是差距不大的。歐美品牌以其高端優(yōu)質的品牌形象在幾乎所有品類上都贏得了不錯的購買率。中國女性消費者中存在一部分注重品質的消費者,盡管歐美化妝品的價格昂貴,但仍然無礙她們對于高端品質的熱情。但在實際購買中,仍有相當比例的消費者選擇購買國產化妝品。這與國產化妝品的價格低廉,且可以信賴,品質好,功能好,耐久耐用性好都由關系。

  四、總結和建議

  1 國產化妝品的品牌形象是,價格比較低,但缺少獨創(chuàng)性,技術含量偏低,隨人使用方便,但包裝、外觀設計較差。但是仍然可以看到國人對于國產化妝品的信心,認為國產化化妝品可以信賴,品質好,功能好,耐久耐用性好,但也存在著安全性的隱患?傮w來看,國產化妝品的品牌形象較差,除了價格低廉,使用較為方便,很少能夠有其他方面的競爭力。國產化妝品廠商應該努力進行科研創(chuàng)新,多推出更多更好更高品質的化妝品,努力提高自身的競爭力。

  2 老齡化的問題是不可避免的,因此許多化妝品企業(yè)也把未來的目標鎖定于老年消費者。同年輕人不同的是,她們對色彩的要求不會太高,但對粉底、遮瑕膏一類的產品卻相當關注。那種高質量的,能較好改善膚色的化妝品備受老年人喜愛。 除老年人外,現(xiàn)在的白領女性頻繁出差,常年的奔波使化妝成為一件困難的事。而那種小巧、便攜式的化妝品則成為她們的首選。如乳狀眼影、T區(qū)控油筆、防水保濕口紅等。

  3 當前形勢下,我國日化結構將從基本消費向個性化消費轉變,這對于設計出個性化的產品來說是一個際遇,溫和滋養(yǎng)再加上個性化設計以及宣傳,這對于贏得市場份額能起到輔助性作用;瘖y品既是一個產品也是一種文化。

市場調查報告 篇2

  20xx年3月16日至3月26日,本人就東北地區(qū)衛(wèi)浴建材市場進行了初步調查,主要走訪了沈陽和長春兩個地區(qū),集中就目前休閑及整體衛(wèi)浴品牌在市場終端的銷售情況以及東北地區(qū)衛(wèi)浴建材市場的基本狀況進行了市場調查。調查的主要目的是為了分析東北地區(qū)衛(wèi)浴建材市場的整體情況,為下一階段阿諾瑪產品在東北地區(qū)的市場推廣做針對性的準備,同時為銷售決策提供依據(jù)。

  一、東北地區(qū)衛(wèi)浴建材市場基本概況

  隨著中國社會經濟的飛速發(fā)展和中央振興東北老工業(yè)基地政策的深入,東北地區(qū)的經濟建設一日千里,由此也帶動了房地產行業(yè)的一派勃勃生機。以沈陽為例,20xx年,沈陽地區(qū)將陸續(xù)有100多個樓盤投入使用,預計住宅銷售面積將在1100萬平方米左右,建材及相相關銷售在50億元以上,衛(wèi)浴潔具的銷售同比將達到6~8億元。加上沈陽對外埠周邊城市的輻射,巨大的市場需求和商機吸引了眾多商家的目光。

  目前沈陽和長春地區(qū)的主要休閑及整體衛(wèi)浴品牌在終端的主要銷售渠道和經營模式有以下幾種:專業(yè)建材市場內的自營專賣店或加盟專賣店(分銷商)、綜合賣場,進建材超市內聯(lián)營等。其中專業(yè)建材市場專賣店是多數(shù)休閑及整體衛(wèi)浴品牌產品的主流銷售渠道,也是品牌資源在終端競爭最為激烈的渠道,而建材市場里的綜合賣場和建材超市經營的品牌多數(shù)都以大眾化、低價位的產品為主。

  沈陽:各主要休閑及整體衛(wèi)浴品牌在沈陽的終端分布較為集中,尤其是中、高檔品牌在沈陽的專賣店位置的選擇上主要集中在沈陽的幾個主要建材市場內,如中國家具城、衡頤陶瓷城、陶林居、居然之家皇姑店、東北陶瓷城等專業(yè)建材市場。從建材市場中休閑及整體衛(wèi)浴聚集影響力看東北陶瓷城、陶林居、衡頤陶瓷城、居然之家為第一陣營,中國家具城、金龍裝潢材料市場等為其次。

  長春:長春地區(qū)主要休閑及整體衛(wèi)浴品牌的分布規(guī)律和沈陽地區(qū)比較接近,中、高檔品牌在長春的專賣店位置主要集中在太陽家居、中東瑞家家居以及正在設置精品區(qū)的歐亞賣場。

  二、市場調查分析

  1、建材市場調查情況

  作為目前沈陽、長春地區(qū)休閑及整體衛(wèi)浴品牌的主要銷售地,專業(yè)的建材市場是重點調查目標。根據(jù)建材市場中休閑及整體衛(wèi)浴品牌所占的位置、面積、品牌影響力以及銷售氛圍,又分別對幾個休閑及整體衛(wèi)浴品牌銷售的代表性建材市場:沈陽地區(qū)的中國家具城、陶林居、衡頤陶瓷城、金龍裝潢材料市場、居然之家皇姑店、東北陶瓷城以及長春地區(qū)的太陽家居、中東瑞家家居、歐亞賣場等進行調查。

  沈陽地區(qū):

  中國家具城-----作為沈陽乃至東北地區(qū)最早的專業(yè)建材市場,在沈陽地區(qū)有著較高的知名度和影響力,但隨著近幾年其他大規(guī)模的建材市場的興起以及自身管理等方面的原因,一些主要品牌紛紛撤離,當年的影響力在衛(wèi)浴領域亦不復存在,現(xiàn)在衛(wèi)浴區(qū)主要休閑及整體衛(wèi)浴品牌有歐露莎、帝王等。

  陶林居、衡頤陶瓷城-----陶林居、衡頤陶瓷城比鄰而居,和中國家具城乘公交車兩站之遙,都是專業(yè)的陶瓷、衛(wèi)浴綜合賣場。商場的產品結構也大抵相同,一樓瓷磚、二樓潔具。無論是品牌的檔次、專賣店的裝修品位和整體形象來看,都顯出了高檔品位和時尚典雅的氛圍,但從商場的人流量和銷售氛圍看并不是很理想,購物的成交率也偏低。休閑及整體衛(wèi)浴品牌主要有阿波羅、華美嘉、歐路莎、英皇、益高、浪鯨、尚高、高爾夫等。

  金龍裝潢材料市場-----品牌的檔次較低,價位也較大眾化,高端休閑及整體衛(wèi)浴品牌基本上沒有。

  東北陶瓷城-----沈陽東北陶瓷城是東北地區(qū)最大的陶瓷、衛(wèi)浴集散地,在沈陽地區(qū)的建材市場中的地位舉足輕重。各種品牌的陶瓷潔具、龍頭五金、瓷磚廠家對東北地區(qū)的倉庫幾乎全部集中在這里,發(fā)往東北地區(qū)各個城市的貨運方便快捷。但經營業(yè)戶相對比較散亂,購物環(huán)境較差。正在興建的新型建材城和陶瓷衛(wèi)浴精品區(qū)落成后,將能夠在一定程度上提升陶瓷城的形象。休閑及整體衛(wèi)浴品牌主要有阿波羅、益高、尚高、高爾夫、澳妮斯、澳鑫等。

  居然之家-----居然之家在沈陽專業(yè)的建材家居市場中人氣最旺,但一樓的衛(wèi)浴區(qū)相對比較小,主要的休閑及整體衛(wèi)浴品牌有阿波羅、華美嘉、尚高、益高等。

  長春地區(qū):

  太陽家居-----作為東北地區(qū)第一家大型室內綜合建材賣場,從品牌的檔次、專賣店的裝修品位和整體形象來看,和沈陽的陶林居相比有過之而無不及,但人流量和銷售氛圍卻比沈陽的陶林居好很多,購物的成交率比較高。休閑及整體衛(wèi)浴品牌在賣場內的展示面積和進駐的品牌數(shù)量都是東北地區(qū)最多的。休閑及整體衛(wèi)浴品牌主要有阿波羅、華美嘉、歐露莎、英皇、益高、浪鯨、尚高、維特斯等。

  中東瑞家家居-----中東瑞家家居的整體形象和太陽家居比較接近,但人流量相對比太陽家居要少一些,賣場內衛(wèi)浴潔具區(qū)除了一些品牌的專賣店以外還有一些綜合性的經營戶。休閑及整體衛(wèi)浴品牌主要有阿波羅、浪鯨、英皇、益高、尚高、高爾夫等。

  歐亞賣場-----歐亞賣場是一個幾乎囊括所有日常用品的大型綜合市場,除建材產品以外還經營家電、食品、服裝、超市等項目。商場的人流量極高,但建材區(qū)定位相對檔次較低。休閑及整體衛(wèi)浴品牌主要有阿波羅、英皇等。

  2、競爭品牌調查情況

  休閑及整體衛(wèi)浴競爭品牌是本次調查的核心,而作為對于阿諾瑪整體衛(wèi)浴構成競爭力的中、高檔品牌中,阿波羅、華美嘉、歐露莎、英皇、益高、浪鯨、尚高、高爾夫等為代表性。其表現(xiàn)上都有以下特點:在當?shù)刂饕ú氖袌龅娘@著位置設立大規(guī)模的專賣店。以長春市場為例,阿波羅在太陽家居、中東瑞家家居以及歐亞賣場三個專業(yè)的建材市場專賣店總面積之和超過了1000平方米;而英皇的展示面積也在800平方米左右。專賣店裝修豪華,整體終端形象突現(xiàn)品牌形象的品位和檔次。但各個品牌在產品結構上也各有特色,主要有兩種形式:一是以阿波羅、華美嘉為代表的以休閑衛(wèi)浴產品為主導的品牌,休閑衛(wèi)浴在其專賣店中從擺放位置到占地面積都大大超過其附屬產品(以浴室柜為主),附屬產品只是作為專賣店的一種點綴和補充。其主要產品為電腦蒸汽浴房、沖浪按摩浴缸、整體淋浴房、淋浴屏風、淋浴柱、浴室柜等;另一類是以英皇、尚高、浪鯨為代表的同一品牌所有產品整體推進的品牌專賣店,這類品牌產品專賣店的特點是產品配套齊全,以拳頭產品帶動整體衛(wèi)浴的銷售,銷售方式更為靈活。其主要產品有電腦蒸汽浴房、沖浪按摩浴缸、整體淋浴房、淋浴屏風、浴室柜、陶瓷潔具、水龍頭、浴室掛件等。如英皇長春專賣店在06年度的產品銷售中休閑衛(wèi)浴和浴室柜各占三分之一的份額,陶瓷潔具、水龍頭等配套產品的銷售占余下的三分之一。

  目前在東北地區(qū)的休閑及整體衛(wèi)浴產品從品牌影響力到市場份額來看以阿波羅、華美嘉、歐路莎、英皇、尚高、益高、澳妮斯、高爾夫為主導,但在沈陽和長春其表現(xiàn)力各有不相同。

  沈陽:沈陽地區(qū)休閑及整體衛(wèi)浴產品品牌中阿波羅憑借多年的積累,其品牌形象深入人心,具了解,其06年全年零售額在500萬左右。但從市場份額來看,尚高、歐路莎、澳妮斯與其在伯仲之間,其中澳妮斯的絕對銷量甚至超過了阿波羅,達到600-700萬之間。

  長春:在長春地區(qū),阿波羅無論在品牌形象和市場份額上都是一枝獨秀、遙遙領先于其他品牌,據(jù)悉在06年零售總額在800-1000萬之間;而英皇則以完善的配套產品及銷售網絡穩(wěn)居次席,06年零售額在500萬左右。歐路莎、益高也表現(xiàn)不俗。

  從價位上來看:以電腦蒸汽浴房為例,零售(單人、雙人、帶沖浪缸)價格從6000元---18000元左右為主的品牌有阿波羅、華美嘉、歐路莎、英皇、尚高,而零售(單人、雙人、帶沖浪缸)價格從3000元---10000元左右為主的品牌有高爾夫、澳妮斯、澳鑫等

  從銷售方式來看大多數(shù)品牌產品如阿波羅、華美嘉、歐路莎、英皇、尚高、益高、高爾夫等以專賣店銷售為主,而以分銷為主的主要有澳妮斯、澳鑫等,其中澳妮斯在東北地區(qū)分銷商的'數(shù)量超過30個。

  從品牌定位和專賣店形象來看:阿波羅品牌整體風格以時尚、成熟、優(yōu)雅為特色,設計元素中揉入歐洲風情,專賣店以橙色、灰色、黑色配以金屬的質感,彰顯豪華與尊榮。產品主要以豪華電腦蒸汽浴房、沖浪按摩浴缸、整體淋浴房為主;華美嘉品牌整體沿乘歐洲的設計風格,專賣店以白色為基本色調,追求尊貴、典雅、時尚的品牌文化產品主要以豪華電腦蒸汽浴房、沖浪按摩浴缸、整體淋浴房、浴室柜為主;英皇其形象更是以西方文化背景為特色,時尚感很強,表現(xiàn)出簡約風格,專賣店色彩以橙色、黑色、灰色為主調,主要產品有豪華電腦蒸汽浴房、沖浪按摩浴缸、整體淋浴房、浴室柜、陶瓷潔具、水龍頭、浴室掛件等;尚高品牌專賣店以黑色、蘭色為基調,其整體形象在消費者中傳遞著和諧風格,表現(xiàn)出日夜相伴、真誠恒久、共享幸福時光的品牌文化內涵。其主要產品有浴室柜、淋浴房、古典浴缸、陶瓷潔具、水龍頭、浴室掛件等;另外如澳妮斯、澳鑫等品牌都走的是大眾化路線,其品牌風格都以簡約、舒適等為表現(xiàn)形式,但個性化都普遍不是很強。

  3、終端促銷方式情況

  休閑及整體衛(wèi)浴產品各品牌結合自身的品牌定位和銷售策略在終端都以不同形式的促銷方式在擴張市場份額,擴大品牌影響力。而大多數(shù)的促銷方式都比較單一和雷同,同時旺季、節(jié)假日的促銷又是其中重點。

  從促銷方式看,目前各休閑及整體衛(wèi)浴產品普遍采用的是折扣讓利、買贈送禮兩種形式。高價位產品更多喜歡采用買贈形式進行促銷,如阿波羅、歐露莎、英皇、尚高等;而中檔價位產品則更多采用打折和返利形式,如澳妮斯、澳鑫、高爾夫等產品。各品牌也會根據(jù)自己的產品線,進行一些配銷和組合銷售形式的活動,如主導產品與附屬產品的搭配,滯銷產品與走量產品的組合等。如尚高沈陽專賣店買豪華浴室組合家具送同一品牌陶瓷馬桶;阿波羅產品沈陽專賣店買休閑衛(wèi)浴送鷹牌潔具等。

  從促銷力度看,一般強調品牌形象的產品折扣力度都偏小,如阿波羅、歐露莎、英皇、尚高產品,折扣一般都不會超過8折,但會作一些特價產品,如阿波羅在長春的銷售,專賣店顯著位置的暢銷產品都以低出標價一半左右的價格打特價。例如

  型號:GUCI-859(藍玻、玻璃背板)

  規(guī)格:950X950X2235mm

  標價:16800

  特價:9280

  型號:GUCI-852(藍玻、玻璃背板)

  規(guī)格1200X800X2210mm

  標價:20800

  特價:11000

  型號:GUCI-856(藍玻、玻璃背板、帶沖浪)

  規(guī)格1480X1480X2200mm

  標價:33800

  特價:18000

  型號:A-0842(普通)

  規(guī)格:1100X900X2230mm

  標價:12800

  特價:7280

  以上產品也是阿波羅長春專賣店中銷量比較大的產品,另外,阿波羅長春專賣店除特價產品以外,其他產品一律8折,而特價產品占了整個專賣店產品的70%。除此以外,阿波羅長春專賣店也經常推出買100送50、以舊換新等活動。

  在終端銷售過程中,各品牌都會積極搞好同當?shù)匮b飾公司的關系,以高回扣吸引裝飾公司,如阿波羅沈陽專賣店休閑衛(wèi)浴產品專賣店零售最低8折,而裝飾公司購買或推薦購買則可以享受7折另外減1000元的優(yōu)惠,特價產品零售時沒有任何折扣,裝飾公司購買或推薦購買則可獲減1000元。

  各個品牌產品也會參加當?shù)氐膱F購、集采等活動。

  另外休閑及整體衛(wèi)浴品牌產品將折扣促銷與會員制度的結合也正成為一種趨勢,利用會員制度來穩(wěn)固消費群體,增進二次消費,同時也能提升品牌形象如阿波羅在長春采用此種方式吸引裝飾公司和房地產公司。

  三、市場調查總結

  1、走高端路線的休閑及整體衛(wèi)浴產品品牌不斷涌現(xiàn),在今后一段時期內肯定成為一種趨勢,無論是以休閑衛(wèi)浴為主導產品的品牌還是以整體衛(wèi)浴推進的品牌,對于市場的沖擊力度不斷加大,在終端的爭奪將表現(xiàn)的尤為突出,因此阿諾瑪在自身發(fā)展中將要不斷迎接挑戰(zhàn),轉變思路,尋找更為適合自己的終端發(fā)展路線。

  以長春太陽家居為例,在剛開業(yè)的1999年,衛(wèi)浴區(qū)品牌專賣店的數(shù)量不足20%,大部分都是綜合的業(yè)戶和低端的產品,而到07年衛(wèi)浴區(qū)品牌專賣店數(shù)量占70%以上。在這個過程中太陽家居的人流量和影響力、知名度不斷上升,而隨之上升的是商場攤位的租金,從99年的40元/平米上升到07年的120元/平米,一些經營低端產品的業(yè)戶由于產品缺少特色,附加值不高,在激烈的競爭環(huán)境下又不可能有很大的量,也就自然沒有足夠的利潤空間來維持高昂的場地費用,只得要么重新找到有特色或有一定品牌形象的產品保證足夠的利潤空間,要么放棄,所以如今的太陽家居才是品牌專賣店的天下。據(jù)不完全統(tǒng)計,太陽家居衛(wèi)浴區(qū)衛(wèi)浴的銷售占長春市場衛(wèi)浴銷售的二分之一以上的銷量。

  在沈陽和長春市場,往往同一品牌的相同型號產品售價卻迥然不同,如阿波羅、英皇等產品在長春的產品零售價格比沈陽高20%以上,例如同一款衛(wèi)歐VG-327,在長春零售價格3660元,而在沈陽只售2600元;而尚高、毆路莎卻恰恰相反,在沈陽的產品零售價格比長春高20%以上。但是阿波羅、英皇產品在長春的銷量遠遠超過沈陽,而尚高、毆路莎在沈陽的銷量卻遠遠超過長春,由此看到,價格定位比較高的反而銷量更大。究其原因,問題出在專賣店的裝修品味和檔次以及店內產品的陳設和促銷手段上,阿波羅、英皇長春的專賣店裝修檔次、品位和規(guī)模遠遠高于沈陽;而尚高、毆路莎沈陽的專賣店裝修檔次、品位和規(guī)模又比長春高檔很多,也就造成了如此不同的結果。

  2、產品的配套完善不一定代表品牌的實力,不能一味追求配套產品的齊全,更應突出主導產品和拳頭產品,在主導產品和拳頭產品上投入更多資源,下更多工夫,使產品線更加清晰和優(yōu)化,形成以點帶面的品牌效應。尚高在東北地區(qū)乃至全國市場的成功得益于:準確的品牌定位----高端、時尚;清晰的產品線----以點帶面,重點突出;完善的產品配套----配套產品精益求精,寧缺毋濫。

  3、在市場推廣上,目前沈陽、長春的高檔休閑及整體衛(wèi)浴產品完全是以經銷商地區(qū)代理的方式,而經銷商也只是負責做好本地區(qū)的品牌形象推廣和產品售賣,基本上沒有分銷;不存在廠商聯(lián)合或廠家設倉的方式。在休閑衛(wèi)浴做批發(fā)的只有澳妮斯和澳鑫兩個相對比較低端的品牌,工廠也沒有參與具體的分銷工作。由此造成高檔的休閑及整體衛(wèi)浴在東北地區(qū)二級市場的分布極度的不平衡,東北地區(qū)二級市場如鞍山、遼陽、丹東、撫順、錦州、盤錦、吉林、延吉、大慶、牡丹江等地近幾年經濟發(fā)展相當迅猛,也有一批相對比較成熟的經銷商隊伍和接近成熟的建材市場。但由于地區(qū)差別,交通以及市場容量的因素,當?shù)亟涗N商很難象省會城市的經銷商一樣投入很大的資金來和高端品牌的廠家直接合作,因此在二級市場造成很多的品牌真空。這對于阿諾瑪來講,是一個非常好的切入的機會。阿諾瑪應以沈陽為根據(jù)地,輻射整個東北地區(qū)的二級市場。據(jù)了解歐派衛(wèi)浴在東北三省的沈陽、長春都沒有經銷商,但是光憑借二級市場每月甚至能夠完成20萬左右的銷量。

  阿諾瑪在東北地區(qū)的市場推廣應該從沈陽開始,在沈陽市場的拓展方式可以從三個方面進行考量:一是在沈陽找一家總代理商;二是在沈陽設倉庫,在市場找一家經銷商開專賣店;三是在沈陽設倉庫,在合適的位置自己開設一家專賣店。權衡三種方式,第一種情況時間可能要求比較長,另外在目前的市場形式下,難度很大,即使成功,在分銷方面也會存在一些問題;第二種情況操作的可能性相對比較大,但在經銷商的選擇上是一個關鍵的因素,因為沈陽專賣店應該從規(guī)模到檔次到布局都要達到一定的高度,如果經銷商的展廳面積太小,則不足以突出公司的實力,但有能力在很好的地方拿到很大的面積來做專賣店的經銷商可能都會有現(xiàn)成的品牌在操作,由他們來做難免會存在一些觀望甚至投機的成分。市場上流行著這樣一句話:店大的都是曾經賺到錢的;店小的都是苦苦掙扎的;第三種方式要求公司相對投入要大一些,但就長遠來看應該是最合適的一種形式,公司自己控制沈陽地區(qū)零售和家裝市場,專賣店的形象和促銷能夠得到完全的貫徹和執(zhí)行,在開發(fā)分銷以及給經銷商信心方面有著不可比擬的作用和效果?梢栽谛蜗蠼ㄔO和終端管理上來體現(xiàn)品牌的內涵和文化。同時也可以為阿諾瑪品牌在全國的市場推廣積累豐富的實踐經驗。

  4、在促銷形式上,傳統(tǒng)的促銷手段依然有其生命力,關鍵是形式和表現(xiàn)方式上更加體現(xiàn)一個成熟品牌和高端品牌的手法。同時組合促銷和會員促銷是重要的手段,產品的搭配和組合是發(fā)揮整體效果的重要方式,因此促銷的源頭應從產品本身的資源入手,在開發(fā)和設計的環(huán)節(jié)中就融合進去;而會員制度是品牌化路線的必由之路,完善的、合理的會員制度能成為很好的促銷資源發(fā)揮的平臺。

市場調查報告 篇3

  一、我市商品市場的現(xiàn)狀

  1、商品市場蓬勃發(fā)展,經營門類齊全,品位不斷提升

  4、商品市場為社會提供了大量就業(yè)機會。全市337個商品市場共有從業(yè)人員15.6萬人,其中安排下崗職工近十萬人。

  二、我市商品市場存在的主要問題

  1、商品市場布局不合理。一是區(qū)縣之間發(fā)展不平衡。XX區(qū)、XX區(qū)、XX縣商品市場較多,而XX區(qū)、XX區(qū)、**縣商品市場數(shù)量很少。XX區(qū)有商品市場79個,占全市的近四分之一。二是市場空間布局不合理,全市93個專業(yè)市場,其中在城市83個,農村僅10個;城市專業(yè)市場又集中在XX區(qū),XX區(qū)專業(yè)市場有63 個,占全市專業(yè)市場的67.8%,大半江山坐落蘆淞,XX區(qū)除住宅產品市場、XX區(qū)除建材市場外,幾乎沒有象樣的專業(yè)市場。

  2、組織化程度低。我市商品市場基本是各自為營,市場之間缺乏聯(lián)系,商流、物流、資金流、信息流不能相互流動,互通有無;我市雖有過億元市場21家,但大而不強,沒有組建一個市場集團。組織化程度低導致市場之間,經營戶之間惡性競爭,互相拆臺現(xiàn)象嚴重,無法與國內外組織嚴密的商業(yè)巨人競爭。

  3、沒有產業(yè)作依托,市場輻射功能不能充分發(fā)揮。我市專業(yè)市場數(shù)量不少,但除服飾市場外大都銷售額不大,市場銷售的絕大部分是外來產品,服飾市場銷售的服飾80%以上來自沿XX市和武漢,本地生產有服飾所占比重很小,沒有產業(yè)作依托,勢必增加銷售成本,減弱商品競爭力,從而進一步制約發(fā)展空間。

  造成以上問題的根本原因是商品市場規(guī)劃滯后,政府部門宏觀調控乏力,商品市場建設管理主體虛位,仍然存在多頭審批現(xiàn)象,這種狀況與我國加入世貿組織后的新形勢變化要求極不相適應。加入世貿組織,我國于去年12月11日取消對外商對商業(yè)批發(fā)、零售和物流業(yè)的限制,為減少國外商業(yè)航母的沖擊,需要采取國際通用的辦法,對大型商業(yè)設施的設立必須進行規(guī)劃和管理。目前,**市已開始著手開展這方面的工作。

  三、下階段商品市場建設的發(fā)展思路

  1、大力發(fā)展現(xiàn)代批發(fā)市場,奠定區(qū)域商貿中心地位。

  沒有現(xiàn)代化的專業(yè)批發(fā)市場就沒有現(xiàn)代化的商貿城市。批發(fā)市場仍然是21世紀我國商品流通的主渠道。**發(fā)展批發(fā)市場有條件和基礎:批發(fā)經銷以遠遠超過零售經銷,尤其是近幾年來,限額以上批發(fā)業(yè)突飛猛進,成為我市經濟的'一個亮點;XX區(qū)服飾市場等批發(fā)市場已形成品牌,具有較強的輻射力;良好的區(qū)位優(yōu)勢和交通優(yōu)勢奠定了便捷的運輸體系。發(fā)展批發(fā)市場的原則是:以結構調整為主線,以代理經銷、倉儲式配送、電子商務為業(yè)態(tài),以發(fā)展、壯大市場的依托產業(yè)為核心,改造、提升現(xiàn)有批發(fā)市場,適當發(fā)展新興、配套市場。

  重點要選擇一批上規(guī)模、上檔次的市場進行兩改一提,重中之重是蘆淞服飾市場群的兩改一提,鞏固其龍頭地位,建設成為區(qū)域性、全國性的經銷中心。

  一是以集約化、集團化經營為方向,按現(xiàn)代企業(yè)制度要求,全面完成市場改制,組建公司制,實現(xiàn)集約化、集團化經營。盡快完成蘆淞服飾有限公司的組建,改變業(yè)主多元化(40多個產權單位)、惡性競爭、粗放經營的局面。

  二是加強市場硬件改造,加強軟件升級,營造適合本批發(fā)市場的交易環(huán)境和市場形象特色,為商戶提供個性化、專業(yè)化服務,形成更具價值的無形市場。

  三是把市場改造與市場物流整合結合起來,強化與物流配送和電子商務技術的結合。結合資產重組,成立專業(yè)性的物流公司,建立多層次的配送、代理體系,重構市場的營銷網絡,推動批發(fā)市場由以攤位式經營為主向以配送、代理經營為主轉變,由分散的個體經營向建立公司制經營轉變,由傳統(tǒng)交易向現(xiàn)代化交易轉變。

  四是有目的地引導建立一些源頭型專業(yè)批發(fā)市場。如原提出的在XX區(qū)建立一個大的家具批發(fā)市場,并帶動家具制造業(yè)的發(fā)展。

  2、以流通帶動產業(yè),促進產業(yè)與市場聯(lián)動。

  以市場興產業(yè),以產業(yè)帶市場,形成產業(yè)與市場共同繁榮的局面,這是許多城市成功的做法。義烏、石獅的崛起,靠的就是商貿與工業(yè)企業(yè)的良性互動。我市批發(fā)市場還缺乏強有力的產業(yè)支撐。以蘆淞服飾市場群為例,市場銷售的產品80%以上產自沿XX市和武漢,本地生產服飾所占比重很少。服飾產業(yè)發(fā)展滯后的原因是輔料市場如面料、拉鏈、扣子、配飾等市場還沒有形成,設計、開發(fā)、制造落后,倉倉儲、配送、流通沒有形成鏈條。市場沒有產業(yè)作依托,銷售成本勢必增加,市場競爭力減弱,市場輻射功能不能充分發(fā)揮,從而進一步制約了市場的發(fā)展空間。

  發(fā)展市場的依托產業(yè),擴大**產品的市場占有率,是市場轉型、升級的核心工作。政府和市場要把它作為一項共同的任務來抓。

  一是以蘆淞服飾批發(fā)市場為品牌,以蘆淞服飾工業(yè)園為依托,以良好市場環(huán)境為誘力,引進由外地生產的品牌來株發(fā)展生產。

  二是支持現(xiàn)有的企業(yè)進行 結構調整,加大項目投入、技術改造、設備更新,以提高產品質量和科技含量,打造出幾個全國知名的品牌,形成知名度。同時,積極引導民間資本和有實力的經銷大戶,依托自己的營銷網絡,走工貿一體化道路。

市場調查報告 篇4

  六大類消費人群的不同特征

  具有冒險精神的品酒師——他們勇于嘗試各種佳釀,一般不在零售渠道買酒。

  自信的高收入消費者——花高價買酒。

  追求名牌的傳統(tǒng)人士——喜歡在商務場合飲用高價位尤其是波爾多列級酒莊酒。

  社交新人——大多年輕,喜歡與朋友家人在休閑場合或家里飲酒,常選購主流價格酒,主要用于享受、放松。

  出于保健因素喝葡萄酒的人士——這些人占很小比例,且對價格非常敏感。

  對葡萄酒不太感興趣者——不經常喝酒,特殊場合除外,一般看價格買酒。

  從事葡萄酒貿易行業(yè)的人都希望將業(yè)務拓展到中國,但是現(xiàn)在他們發(fā)現(xiàn),縱使中國市場發(fā)展迅猛,可要想在這個市場分得一杯羹也不是件容易的事。阻礙因素很多,因此成功率不高。

  出口商需要拿出大部分的時間來應付政府部門、解決后勤保障問題、學習中國的商務禮儀?傊袝r候消費者是最后才考慮的因素。

  中國有超過13億人口,他們的消費習慣肯定不一樣。但是,喜歡喝進口葡萄酒的人就少得多了——約1900萬。目前法國酒在中國進口酒市場占據(jù)統(tǒng)治地位,20xx-2011年法國葡萄酒在華銷售漲幅高達66%,其次為中國國產酒和澳大利亞酒。

  中國消費者對五大品種的認知程度如下:赤霞珠(60%)、霞多麗(40%)、長相思(39%)、雷司令(38%)、黑比諾(35%)。

  國際著名葡萄酒調查機構Wine Intelligence經過數(shù)年的努力,將中國一二線城市的葡萄酒消費者劃分成為六種不同的消費群體。

  通過大量的數(shù)據(jù)和面對面的采訪,他們終于搞清了這些“模仿者”的消費習慣。這是國際社會第一次正式了解中國葡萄酒消費者,他們不再是單一的群體,也不同于西方國家的老套路。

  “西方國家的喜好和行為放到中國來總是被誤導,這樣就導致品牌成本上升和市場營銷失誤!盬ine Intelligence銷售經理Maria Troein說道。

  “中國市場還處在發(fā)展的初級階段,對許多消費者來講,葡萄酒屬于新鮮事物,F(xiàn)在判斷他們與葡萄酒的關系會如何演變還為時尚早!钡a充道,“雖然處于市場發(fā)展的初級階段,但已經涌現(xiàn)出了許多與眾不同的消費者!

  這兩個最重要的模仿群體——至少從目前他們對市場的影響力來看可以這么說,被稱為“冒險鑒賞家”和“追逐名利的傳統(tǒng)主義者”。這兩類群體占進口酒消費者總數(shù)的65%,但不足葡萄酒總消費者人數(shù)的1/3。

  冒險鑒賞家屬于高消費、有信心的葡萄酒愛好者,他們喜歡從葡萄酒進口商那里購買成系列的進口酒,而不愿意選擇零售渠道。對他們來講,葡萄酒是生活中必不可少的物品。這些消費者大部分是30歲以上的.男性,他們認為葡萄酒是精致生活方式的一部分,也是新國人的標志。

  但是,他們喜歡葡萄酒還有自己的理由:它不僅是社會地位的象征。冒險鑒賞家想通過參加當?shù)仄肪茣蛘咴谖⒉┑却蟊娀W絡渠道參加討論來汲取葡萄酒知識。對他們來講,品牌并不重要,他們可能傾向于歐洲葡萄酒,但也不拒絕嘗試新世界的高端產品。

  在模仿消費群體中,與歐洲觀察家類似的是追逐名利的傳統(tǒng)主義者:一個富裕、保守的群體,他們在商務生活中有很多接觸葡萄酒的機會。他們一般會選擇波爾多和勃艮第葡萄酒,因為這些酒會彰顯他們的地位。人們經常會抱怨,是這類消費者抬高了名莊酒的價格。

  但Troein說:“這一群體貌似到了頂峰時期,在市場上的重要性很快就會下降!比绻媸沁@樣,那誰會是下一個引人關注的群體呢?

  另外兩個模仿群體屬于“新興群體”,一個是年輕群體;另一個是中年群體。Troein指出,在正確鼓勵措施的推動下,這兩個群體的數(shù)量都在不斷增長。

  鼓勵措施也有各種不同的形式。許多中國消費者已經把葡萄酒看作了現(xiàn)代精致生活的標志,而且都認為它有保健作用。

  Troein預測,葡萄酒教育也將起到非常重要的作用,特別是那些高端消費群體!皵(shù)據(jù)顯示,許多消費者確實喜歡學習葡萄酒知識,渴望得到與葡萄酒相關的信息和教育。對冒險鑒賞家來講,參加品酒會能夠發(fā)現(xiàn)新的風格和產區(qū)。而追逐名利的傳統(tǒng)主義者可以學到波爾多、勃艮第或其它產區(qū)分級系統(tǒng)的一些詳細信息!盩roein說。

  若假設所有的中國葡萄酒消費者都想?yún)⒓悠咸丫畦b賞課程那就大錯特錯了,Troein補充道,“對其他消費群體來講,學習的動力并不是很足。國際葡萄酒從業(yè)者也需要適當調整交流時的語言,適應中國消費者的習慣!彼f,“要在消費者現(xiàn)有知識的基礎上,找到使自己產品更容易被接受的方法!

市場調查報告 篇5

  一、調研前言

  現(xiàn)代生活中家具成為不可缺少的生活用品,生活中家具扮演著重要的意義,家具也有著它特有的文化意義 、生活意義。

  二、調研目的

  為了對家具各方面(材料、品牌、風格、價錢等) 進行更全面的了解,理論與實踐相結合,給這次家具設計課程收集更多的素材,借鑒市場內的家具結構和樣式。隨著社會的需求增大,要求增多,以及地域的不同,家具的風格也就多樣,品種增多。不同的.裝修風格有著不同的家具風格,所以對家具的多樣性有著很高的需求。了解家具市場的走向是我們環(huán)境藝術設計專業(yè)有著重要意義。

  三、調研成果

  此次調研主要針對合肥幾家比較大型的家具市場進行調研,在這幾家家具市場我們首先了解家具的樣式主要包括:沙發(fā)、沙發(fā)床、床、餐桌、休閑桌椅、茶幾、電視柜。 調研成果:此次調研主要針對合肥幾家比較大型的家具市場進行調研,在這幾家家具市場我們首先了解家具的樣式主要包括:沙發(fā)、沙發(fā)床、餐桌、休閑桌椅、茶幾、電視柜和這些家具家具的生產地、生產商家、主要材質、制造工藝和流程進行了了解。

  我們每個家具市場的家具風格進行了細致了解分類:

  1、按家具風格上可以分為:現(xiàn)代家具、歐式古典家具、美式家具、中式古典家具,新古典家具。

  2、按所用材料將家具分為:實木家具、板式家具、軟體家具、藤編家具、竹編家具、金屬家具、鋼木家具,及其他材料組合 玻璃、大理石、陶瓷、無機礦物、纖維織物、樹脂等。

  3、按功能家具分為:辦公家具;客廳家具、臥室家具、書房家具、兒童家具、廚衛(wèi)家具)和輔助家具等幾類。

  4、按家具產品的檔次分類可分為:高檔、中高檔、中檔、中低檔、低檔

  四、市場調查

  家具有明顯的功能目的。家具的材料既制約也發(fā)揮著家具的功能,不同的材料適用的人群也不一樣,不通的人群喜愛的風格也多樣。我認為家具只有實現(xiàn)出其功能作用前提下才有家具的形式。家具不是一件純粹的藝術作品。通過這次的調查得知,家具不是只要美觀就行,還要使用起來舒適方便。家具產品本身是為人使用的,所以,家具設計中的尺度,造型、色彩及其布置方式都必須符合人體生理、心理尺度及人體各部分的活動規(guī)律,以便達到安全、實用、方便、舒適、美觀和藝術之目的。現(xiàn)代家具的設計特別強調與人體工程學相結合。在調研期間,對沙發(fā)測量發(fā)現(xiàn),隨著人數(shù)的增加,沙發(fā)深度逐漸減少到60厘米~70厘米。對于有扶手的沙發(fā)其扶手高度為56厘米~60厘米,沙發(fā)坐面距地面高度應在35厘米~40厘米之間。紅星美凱龍家具市場和伊賽特家具市場相對于東方家具城而言,他們銷售的家具在整體價格都要比東方家具城要高,風格的種類很多,且風格分區(qū)明確。其主要原因是紅星美凱龍和伊賽特主要銷售的大多是國際品牌和國內名牌所以在價錢上比東方家具城要高,檔次上也比較偏中上檔次。

市場調查報告 篇6

  ××市居民家庭飲食消費狀況調查報告 為了深入了解本市居民家庭在酒類市場及餐飲類市場的消費情況,特進行此次調查。調查由本市某大學承擔,調查時間是XX年7月至8月,調查方式為問卷式訪問調查,本次調查選取的樣本總數(shù)是XX戶。各項調查工作結束后,該大學將調查內容予以總結,其調查報告如下:

  一、調查對象的基本情況

 。ㄒ唬悠奉悓偾闆r。在有效樣本戶中,工人320戶,占總數(shù)比例18.2%;農民130戶,占總數(shù)比例7.4%;教師200戶,占總數(shù)比例11.4%;機關干部190戶,占總數(shù)比例10.8%;個體戶220戶,占總數(shù)比例12.5%;經理150戶,占總數(shù)比例8.52%;科研人員50戶,占總數(shù)比例2.84%;待業(yè)戶90戶,占總數(shù)比例5.1%;醫(yī)生20戶,占總數(shù)比例1.14%;其他260戶,占總數(shù)比例14.77%。

 。ǘ┘彝ナ杖肭闆r。本次調查結果顯示,從本市總的消費水平來看,相當一部分居民還達不到小康水平,大部分的人均收入在1000元左右,樣本中只有約2.3%的消費者收入在XX元以上。因此,可以初步得出結論,本市總的消費水平較低,商家在定價的時候要特別慎重。

  二、專門調查部分

  (一)酒類產品的消費情況

  1、白酒比紅酒消費量大。分析其原因,一是白酒除了顧客自己消費以外,用于送禮的較多,而紅酒主要用于自己消費;二是商家做廣告也多數(shù)是白酒廣告,紅酒的廣告很少。這直接導致白酒的市場大于紅酒的市場。

  2、白酒消費多元化。

 。1)從買白酒的用途來看,約52.84%的消費者用來自己消費,約27.84%的消費者用來送禮,其余的是隨機性很大的消費者。

  買酒用于自己消費的消費者,其價格大部分在20元以下,其中10元以下的約占26.7%,10~20元的占22.73%,從品牌上來說,稻花香、洋河、湯溝酒相對看好,尤其是湯溝酒,約占18.75%,這也許跟消費者的地方情結有關。從紅酒的消費情況來看,大部分價格也都集中在10~20元之間,其中,10元以下的占10.23%,價格檔次越高,購買力相對越低。從品牌上來說,以花果山、張裕、山楂酒為主。

  送禮者所購買的白酒其價格大部分選擇在80~150元之間(約28.4%),約有15.34%的消費者選擇150元以上。這樣,生產廠商的定價和包裝策略就有了依據(jù),定價要合理,又要有好的包裝,才能增大銷售量。從品牌的選擇來看,約有21.59%的消費者選擇五糧液,10.795%的消費者選擇茅臺,另外對紅酒的調查顯示,約有10.2%的消費者選擇40~80元的價位,選擇80元以上的約5.11%?傊,從以上的消費情況來看,消費者的消費水平基本上決定了酒類市場的規(guī)模。

 。2)購買因素比較鮮明,調查資料顯示,消費者關注的因素依次為價格、品牌、質量、包裝、廣告、酒精度,這樣就可以得出結論,生產廠商的合理定價是十分重要的,創(chuàng)名牌、求質量、巧包裝、做好廣告也很重要。

 。3)顧客忠誠度調查表明,經常換品牌的消費者占樣本總數(shù)的32.95%,偶爾換的占43.75%,對新品牌的酒持喜歡態(tài)度的占樣本總數(shù)的32.39%,持無所謂態(tài)度的占52.27%,明確表示不喜歡的占3.4%?梢钥闯觯坏┠硞品牌在消費者心目中形成,是很難改變的,因此,廠商應在樹立企業(yè)形象、爭創(chuàng)名牌上狠下功夫,這對企業(yè)的發(fā)展十分重要。

 。4)動因分析。主要在于消費者自己的選擇,其次是廣告宣傳,然后是親友介紹,最后才是營業(yè)員推薦。不難發(fā)現(xiàn),怎樣吸引消費者的注意力,對于企業(yè)來說是關鍵,怎樣做好廣告宣傳,消費者的口碑如何建立,將直接影響酒類市場的規(guī)模。而對于商家來說,營業(yè)員的素質也應重視,因為其對酒類產品的銷售有著一定的影響作用。

  (二)飲食類產品的消費情況。

  本次調查主要針對一些飲食消費場所和消費者比較喜歡的飲食進行,調查表明,消費有以下幾個重要特點:

  1、消費者認為最好的酒店不是最佳選擇,而最常去的酒店往往又不是最好的酒店,消費者最常去的.酒店大部分是中檔的,這與本市居民的消費水平是相適應的,現(xiàn)將幾個主要酒店比較如下:

  泰福大酒店是大家最看好的,約有31.82%的消費者選擇它,其次是望海樓和明珠大酒店,都是10.23%,然后是錦花賓館。調查中我們發(fā)現(xiàn),云天賓館雖然說是比較好的,但由于這個賓館的特殊性,只有舉辦大型會議時使用,或者是貴賓、政府政要才可以進入,所以調查中作為普通消費者的調查對象很少會選擇云天賓館。

  2、消費者大多選擇在自己工作或住所的周圍,有一定的區(qū)域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機性,但也并非絕對如此,例如,長城酒樓、淮揚酒樓,也有一定的遠距離消費者惠顧。

  3、消費者追求時尚消費,如對手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費比較多,特別是手抓龍蝦,在調查樣本總數(shù)中約占26.14%,以絕對優(yōu)勢占領餐飲類市場。

  4、近年來,海鮮與火鍋成為市民飲食市場的兩個亮點,市場潛力很大,目前的消費量也很大。調查顯示,表示喜歡海鮮的占樣本總數(shù)的60.8%,喜歡火鍋的約占51.14%,在對季節(jié)的調查中,喜歡在夏季吃火鍋的約有81.83%,在冬天的約為36.93%,火鍋不但在冬季有很大的市場,在夏季也有較大的市場潛力。目前,本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭,形成居民消費的一大景觀和特色。

市場調查報告 篇7

  一、武漢市場

 。ㄒ唬┦袌龈艣r

  有數(shù)據(jù)顯示,武漢珠寶業(yè)目前正處于一種不斷上升的趨勢,每年都以15%左右的速度增長。20xx年武漢市珠寶銷售量在全國排名前十,珠寶商店單位面積銷量在全國屬較高水平。正是有如此大的市場空間,很多國內外的著名珠寶品牌都紛紛進入武漢,比較知名的有周大福、謝瑞鱗、周大生、ARTINI等國際品牌和明牌、老鳳祥、萬隆、華友、潮宏基等一些國內品牌,使武漢珠寶市場形成了品牌林立、諸侯爭雄的格局。

  武漢珠寶市場的另一個顯著變化是,之前一直是大商場一枝獨秀的局面自20xx年開始風云突變,專賣店奇軍突起,萬隆珠寶開進武漢商業(yè)“心臟”武林地區(qū),瑞祥珠寶引進意大利“美地亞”品牌并增設上海老鳳祥銀樓門店,其三家專賣店面積總和超過江漢路上五家大商場中珠寶占地面積的總和。大商場和珠寶專賣店兩種業(yè)態(tài)并存,客觀上起到了一個互補的作用,武漢珠寶市場這塊“蛋糕”開始越做越大,競爭也開始越來越激烈。

 。ǘ┥倘Ψ植

  目前武漢市場幾乎所有的珠寶品牌全部集中在江漢路和體育場路繁華地段的武林商圈,競爭半徑不超過100米,對于消費者來說,購買的時間成本、交通成本和體力成本幾乎完全一樣,因此選擇彈性很大,而對于珠寶商家而言,在同一個地方爭奪同一個客群,無疑提高了競爭難度。

  (三)營銷組合策略

 。薄a品策略:從各店陳列的產品來看,無論是品種、款式,產品基本無任何差異,材質也趨于統(tǒng)一,在專家的眼里可能會有不同,但是我相信在顧客的眼里完全一樣。值得一提的是,萬隆的產品里面彩鉆、異型鉆的比例較大,鉆戒主要經營30分以上的品種,美地亞店陳列有凈度為LC的極品鉆戒,而翡翠物語全部經營翡翠、玉石,這都是追求產品差異化的一種努力。

  2、價格策略:由于珠寶產品太多,無法對更多的產品價格進行收集和對比,我隨意找了一款0。198ct/I—J/VVS的K金鉆戒進行了對比,各品牌價格大致如下:明牌約4000元(實價)、雷迪森約7000元(實價)、萬隆約4000元(折扣價)、金兄弟約4000元(折扣價)、老鳳祥約6000(實價)+1300元贈品?梢钥闯,除雷迪森價格比較懸殊外,其他品牌的價格差距不大,在一個合理的范圍內浮動。

  值得注意的是,明牌雖然大部分商品均以實價銷售,但采取了專柜陳列特價商品,萬隆和金兄弟采取的是折扣銷售,而雷迪森和老鳳祥所有商品均以實價銷售。

  3、渠道策略:受消費者傳統(tǒng)購買習慣的影響,目前武漢珠寶市場的終端形式還是

  以商場專柜為主,在武漢廣場里面有周大福、周生生、老鳳祥、明牌、萬匯、千喜之星、普柏琳、翡翠物語等品牌,在王府井百貨里面有周大福、明牌、六福、萬匯、皇室太古、蒂爵等品牌,在武漢百貨里面有周大生、皇室太古等品牌,而位于體育場路和江漢路同一商圈的專賣店有明牌、雷迪森、萬隆、金兄弟和老鳳祥等。

  從這里可以看出兩點:

 。、眾多珠寶品牌目前還是主要集中在商場里面;

 。、同時走兩種終端路線的品牌并不多,除老鳳祥外還沒有發(fā)現(xiàn)第二家。

  3、促銷策略:從店堂服務和推銷手法來看,除明牌外,幾乎所有的品牌都如出一轍。而明牌明顯有所欠缺,估計主要與明牌是國營企業(yè)、在管理和觀念上不足有關。售后服務方面,明牌的售后服務承諾是最差的,只有6天的更換期,除此之外沒有任何服務,而其他品牌幾乎一樣,終身免費維護、終身等值掉換。在此特別要說明的是,老鳳祥開展了現(xiàn)金回購業(yè)務,顧客購買老鳳祥的黃鉑金和鉆石產品可以在購買后2年內以原價8折的價格回收,而你如果在2年內等值更換其他產品,那這個2年的期限又可以從你更換之日起計算,也就是說,只要你做到了2年內按時更換老鳳祥的產品,你就可以在任何你需要的時間里去換回你原價80%的現(xiàn)金,F(xiàn)金回購的意義在于給了消費者一個保值的承諾,提供了一個消費的安全性,免除了消費者的后顧之憂,我相信這一點對消費者的影響是非常積極的。

  另外,在SP的設計上,各品牌均沒有突出的亮點,幾乎千篇一律是在價格和贈品上做文章,對消費者的購買決策影響甚小。

 。ㄋ模┟襟w調查

  由于時間的關系,對于很多的媒體還沒有來得及進行更多的了解,資料也很不完整。不過,從我掌握的情況來看,目前武漢市的廣告媒體很多,但是也很雜,在投放的時候,必須具體根據(jù)企業(yè)的廣告目的、受眾對象進行分析,組合運用,方可用最小的成本達到最好的傳播效果。

  二、襄樊市場

 。ㄒ唬┦袌龈艣r

  襄樊是中國中部經濟較發(fā)達的地區(qū)之一,躋身于中國經濟總量百強城市,其中棗陽市、老河口市、?凳小⒁顺鞘惺侨珖C合實力百強縣。20xx年,襄樊市城鎮(zhèn)居民人均可支配收入17516元,農村居民人均純收入7704元,居民消費能力在全國居于前列。

  但是,襄樊地處長三角城市經濟圈內,這給襄樊經濟注入巨大活力的同時,臨近大城市成熟的商業(yè)形態(tài)也對襄樊消費市場造成了很大的沖擊,不少襄樊人會趁著周末去武漢這種大城市購物消費,這是城市功能定位帶來的硬傷,很難彌補,這決定了襄樊珠寶市場發(fā)展空間有限。

  目前襄樊包括本土品牌如金蘭首飾以及外來品牌如周大福、潮宏基、華友、老鳳祥等大大小小的珠寶品牌接近20多家,市場供應已經趨向飽和,很多小珠寶行的經營狀況舉步維艱,已經面臨出局的困境。

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  目前襄樊只有一個比較成熟的商圈,就是以人民廣場為中心的黃金地段,而幾乎所有的珠寶品牌都集中在這里,競爭的空間范圍比武漢更為狹小,其競爭程度自然也就更為激烈。

  (三)營銷組合策略:從產品、價格、渠道、促銷四個方面來看,襄樊的情況和武漢沒有什么區(qū)別,我相信這也是目前國內珠寶市場普遍存在的狀況。值得一提的是,襄樊珠寶市場給我留下深刻印象的珠寶品牌有兩個,一個是金蘭首飾,一個是銀輝珠寶行。這兩個品牌在鼓樓北街街的專賣店幾乎就是面對面(看樣子都是新開的店),店面的裝修都是極盡豪華,但是在風格上卻完全不同,銀輝珠寶行店如其名,顏色以黑白為基調,內設鉆石區(qū)、珍珠區(qū)、紅藍寶區(qū)、翡翠區(qū)等,簡潔明亮,一目了然,而金蘭首飾卻以紅色為主色調,整個店堂布置得十分花哨,氣氛喜慶鬧熱。從競爭態(tài)勢上,這兩個品牌擺明了是針鋒相對,而其他品牌在氣勢上處于下風,包括相鄰不遠的熊銀匠店,單從珠寶的產品屬性而言,我認為銀輝珠寶行的形象包裝更能夠體現(xiàn)珠寶的內涵。

  另外,包括周大福、老鳳祥在內的外地強勢品牌在襄樊均沒有開設專賣店,而全部集中在了華洋堂和民發(fā)商業(yè)廣場內,這說明目前珠寶市場的主要售賣形式仍然是商場。我同時注意到,在檔次明顯高于華洋堂和民發(fā)商業(yè)廣場的鼓樓大廈里面,只有潮宏基一個品牌在里面,對此我的看法是,這說明襄樊珠寶商普遍看好的仍然是中高端消費而不是純粹的高端消費。

  三、調查結論

  1、這是一個正處于上升期的市場:據(jù)行業(yè)資料,目前發(fā)達國家的婦女人均擁有珠寶首飾為5—6件,而我國婦女人均擁有不足0。5件,隨著我國經濟的快速發(fā)展、人民生活水平的不斷提高,珠寶的市場容量會有巨大的上升空間,因此說珠寶行業(yè)無疑仍然是一個朝陽行業(yè),潛力巨大。

  2、這是一個正處于轉型期的`市場:由于國內市場的珠寶品牌中除少數(shù)國際品牌有自主開發(fā)產品的實力外,其它品牌都靠第三供應商提供產品和相關的技術,而任何一款有銷售力的產品一定會很快被其他品牌模仿,這造成了珠寶業(yè)在產品層面的高度同質化,大家只好在價格層面、渠道層面和促銷層面進行競爭,而經過這么多年的競爭之后,那些沒有成長起來的小品牌已經走到了盡頭,開始出局,而成熟起來的品牌卻尷尬的發(fā)現(xiàn)大家基本處于同樣的競爭水平上,自己并沒有任何優(yōu)勢可言。那么,在接下來面臨的都是強敵因此也就更為殘酷的競爭中,品牌制勝的關鍵在哪里呢?我相信這已經成為所有珠寶品牌正在思考的一個重大問題。

  四、我的看法

  品牌的競爭一直是強者的游戲,從來沒有僥幸成功的品牌。我認為,競爭取勝的關鍵一定是以企業(yè)實力為支持的營銷創(chuàng)新,而營銷的創(chuàng)新最可能的方向就是渠道的創(chuàng)新和服務的創(chuàng)新,最終歸根于對顧客價值的創(chuàng)新。

  怎么理解這句話?傳統(tǒng)上,賣珠寶就是把一件物有所值的珠寶賣給顧客,目前大多數(shù)的珠寶品牌已經在此基礎上更進一步,提供給顧客的不僅僅是珠寶產品,還有顧問服務,這是一種進步,但是問題在于:大家同樣都是提供這樣的服務,你有什么理由勝過競爭對手?因此,我們唯一可以勝出的理由就是為顧客提供更多的價值,這就是顧客價值的創(chuàng)新。

  顧客價值的創(chuàng)新是通過渠道創(chuàng)新和服務創(chuàng)新來實現(xiàn)的,誰創(chuàng)造了更多的顧客價值,誰就拿到了那把通向勝利之門的鑰匙,珠寶業(yè)如此,其他行業(yè)又何嘗不是如此呢?

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