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藥店生物藥調(diào)研報(bào)告范文通用
隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展,報(bào)告的使用頻率呈上升趨勢,通常情況下,報(bào)告的內(nèi)容含量大、篇幅較長。其實(shí)寫報(bào)告并沒有想象中那么難,下面是小編整理的藥店生物藥調(diào)研報(bào)告范文通用,僅供參考,大家一起來看看吧。
藥店生物藥調(diào)研報(bào)告范文通用1
人們的生活質(zhì)量息息相關(guān)。為了更好的了解大學(xué)城地區(qū)藥品市場及藥店經(jīng)營,了解了消費(fèi)者對藥品的消費(fèi)情況,為開始藥房做準(zhǔn)備。我們于xx年10月至11月期間,對我校部分大學(xué)生及周邊藥店做了相關(guān)調(diào)查。
調(diào)查成員:
xxx
專業(yè)及班級(jí):
2x級(jí)藥學(xué)x班
調(diào)查時(shí)間:
20xx年10月——11月
調(diào)查方法:
網(wǎng)上資料查詢,訪問,實(shí)地調(diào)查
一、xx年藥店市場基本情況
據(jù)資料顯示,人們主要通過銷售到醫(yī)院、藥店和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院等3個(gè)地方購買藥品。而在我國醫(yī)藥零售,主要是指藥品以藥店為渠道的銷售行為,F(xiàn)今醫(yī)?ㄔ谥貞c基本普及,家庭購藥量大幅度上升,隨著生活水平的提高,人民更加關(guān)注身體健康與預(yù)防疾病。每個(gè)家庭都備有普通的藥品,這是大多數(shù)藥店利潤較高的主要因素。保健類藥物有著極強(qiáng)的上升空間。
(一)、藥店的性質(zhì)
直營藥房、加盟藥房。加盟藥房要給公司一定的加盟費(fèi),每月從公司的進(jìn)貨量都是有所要求的。但是公司會(huì)不定期對店員進(jìn)行指導(dǎo)或培訓(xùn)。
二)、藥店周遭環(huán)境
不同的`地段店面租金有所差異,這直接影響到藥店的規(guī)模以及藥品的售價(jià)。在開設(shè)藥店之前應(yīng)先簽好租賃合同,以免藥店盈利好以后房東不合理漲價(jià)。
。ㄈ⑺幤饭⿷(yīng)渠道
藥店聯(lián)系醫(yī)藥公司、醫(yī)藥代表與藥店;蚴沁B鎖藥店由公司直接派人指導(dǎo)。
。ㄋ模、影響藥店主營藥品的因素
1、地理因素
隨著城市人口密集化,中老年人對藥品的需求量日益上升,因此在社區(qū)藥店中主要盈利藥品是心腦血管、糖尿病、和保健藥品類。這三類藥品種類多,價(jià)格有高有低適合所有中老年人,且這是中老年人必備藥品。在學(xué)校附近或商業(yè)地段盈利的主要藥品則是感冒、軟膏、消化系統(tǒng)類。這類藥品有價(jià)格低,銷售快等特點(diǎn)。
2、特有藥品
每家零售藥房的藥品都大同小異,但每個(gè)藥店都有這片地區(qū)獨(dú)有的藥品,這種藥品與其他同類型藥品相比可能名字相同,但是廠家不同,并且這類藥品具有較好的療效能夠吸引顧客第二次光顧。同時(shí),這類藥品往往售價(jià)比同類藥品高,是營業(yè)員主推藥品。藥店都有大多數(shù)打過廣告或大家都熟知的藥品。這類藥盈利較低,但是藥店盈利的必備藥品。
(五)、國家政策
在xx年正式提出“逐步實(shí)現(xiàn)人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)”、緩解“看病難,看病貴”等問題。國家鼓勵(lì)零售藥店發(fā)展連鎖經(jīng)營,在xx年至今,零售藥店數(shù)量平均每年增長百分之十五以上,在迅猛的發(fā)展中出現(xiàn)許多問題,比如藥物濫用等問題,因此,國家規(guī)定藥店必需完善執(zhí)業(yè)藥師制度,為患者提供購藥咨詢和指導(dǎo)。同時(shí),藥店必需配備和銷售國家基本藥物,滿足患者需要,不能因不賺錢而不配備銷售。
二、分析與討論
在大學(xué)城購藥主力軍是大學(xué)生,大學(xué)生常見疾病有感冒,腸道,表皮創(chuàng)傷等。
。ㄒ唬┦褂猛緩
在“通過什么途徑使用藥品”這個(gè)項(xiàng)目的調(diào)查中,有80%的人選擇了“醫(yī)生處方”,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于“藥店推薦”(占7%)、“廣告宣傳”(占6%)、“朋友介紹”(占4%)等選項(xiàng)。數(shù)據(jù)說明,醫(yī)生在保障和正確引導(dǎo)百姓安全用藥的方面,將扮演極為重要的角色。在選擇“藥店推薦”的人數(shù)比例達(dá)到7%。這個(gè)比例雖不大,但在“醫(yī)生處方”之后排在第二的位置上,卻顯得頗有“深意”。隨著我國處方藥和非處方藥分類管理制度的推行和自我藥療人數(shù)的不斷增加,直接到藥店買藥成為普遍現(xiàn)象。由此,藥店中藥師則成為合理用藥指導(dǎo)的另一個(gè)重要途徑。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,今后藥店將不再是簡單的藥品買賣,而是會(huì)轉(zhuǎn)向以藥學(xué)服務(wù)為中心。
。ǘ┌踩盟
在“影響安全用藥的因素”調(diào)查中,57%的人選擇了“藥品質(zhì)量”,排該項(xiàng)調(diào)查的首位,而“藥品療效”以15%的選擇比例位居第三。
。ㄈ┧幤矾熜г凇胺判牡乃幤肪哂心男┮亍闭{(diào)查中,繼“療效確切”、“副作用小”之后,“使用方便”以4%的比例位居第三,而“包裝科學(xué)”的選擇比例也占到2%。在滿足最根本的需求后,人們對藥品質(zhì)量的要求更趨向全面化,趨向于藥品使用、設(shè)計(jì)更為方便,更人性化。
。ㄋ模╊櫩头治
在大學(xué)城購藥主力軍是大學(xué)生,大學(xué)生常見疾病有感冒,腸道,表皮創(chuàng)傷等。這幾類疾病治療成本相對較低,發(fā)病率高。大學(xué)城人流量較大,顧客多。
。ㄎ澹└偁幏治
每個(gè)院校都有醫(yī)務(wù)室,但是大多數(shù)學(xué)生都不清楚學(xué)校的醫(yī)務(wù)室在哪里,收費(fèi)如何,并且去醫(yī)務(wù)室手續(xù)繁雜,大學(xué)生都較喜歡到學(xué)校附近的藥店購買藥品。在每所大學(xué)周圍藥店最多1家。競爭較小。而這些藥店藥品種類少,價(jià)格與社區(qū)藥店相差幾元。顧客的選擇少。如果選擇在學(xué)校附近開設(shè)一家藥店主營感冒類、消化系統(tǒng)類、外用類這三類藥品,這幾類藥品種類要多,價(jià)格合理。
。╀N售預(yù)測
在學(xué)校附近開設(shè)藥店主營感冒類(據(jù)調(diào)查顯示,90。46%的人每年至少感冒一次,其中61。74%感冒1~3次,18。75%感冒3~5次,僅9。54%的人從不感冒;接近7成的人選擇自己“買藥吃”)、消化系統(tǒng)類、外用類這三類藥品。這幾類藥品成本低,銷售快。藥店競爭小。每日銷售總金額在一千元左右。
三、結(jié)論與建議
綜上所述,xx年在學(xué)校附近藥店主要盈利藥品種類有感冒藥、消化系統(tǒng)類藥和外用藥以及消炎藥這四大類。藥店數(shù)量少競爭小,客流量多。大學(xué)生由于經(jīng)濟(jì)等多方面因素較偏好距離近,價(jià)格便宜的藥店。特別是在醫(yī)學(xué)院附近的大學(xué)生更信任有藥劑師的藥店。
國家對醫(yī)藥行業(yè)越來越重視,投入也增加,藥店的毛利率普遍降低,所以在藥店經(jīng)營過程中要想獲利應(yīng)注意:
1、藥店規(guī)模適宜,資金合理投入;
2、配備執(zhí)業(yè)藥師;
3、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),售價(jià)合理;
4、能為患者提供購藥咨詢和指導(dǎo);
5、要有本藥店的特有藥品;
6、擺售藥品主要為感冒類、消化系統(tǒng)類和外用類等。
藥店生物藥調(diào)研報(bào)告范文通用2
一、前言
藥店連鎖業(yè)近幾年發(fā)展迅速,尤其在醫(yī)療體制改革和加入WTO等“催化劑”的推動(dòng)下,整個(gè)藥店連鎖業(yè)呈現(xiàn)出一片前所未有的“圈地”現(xiàn)象,“如何選擇良址”已經(jīng)成為每家連鎖藥店經(jīng)營者最關(guān)注的問題。為了推動(dòng)武漢市場零售藥店的快速發(fā)展,給藥店提供一個(gè)合理的發(fā)展空間,武漢市藥品監(jiān)督管理局作出了新開藥店零距離限制的規(guī)定,這也為武漢市零售藥店快速發(fā)展提供了政策支持。
北京同仁堂作為全國品牌知名度非常高的藥店連鎖企業(yè),在進(jìn)入武漢市這樣一個(gè)新的市場時(shí),戰(zhàn)略布局是非常重要的。作為位于中北路上的意向點(diǎn),北京同仁堂定位于開的.是在繁華地段或商圈內(nèi)的藥店,對于日后提高品牌認(rèn)知度的作用是顯而易見的。
我公司自代理湖北同仁藥業(yè)有限公司新點(diǎn)選址調(diào)查業(yè)務(wù)開始,經(jīng)過十三天的實(shí)查、入戶訪問、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、整理分析,擬出如下調(diào)查報(bào)告。
二、新點(diǎn)周邊地理位置特征表述
此次調(diào)查研究的新點(diǎn)位于武昌區(qū)中北路姚家?guī)X路東車站旁。中北路是武漢市內(nèi)環(huán)路武昌段的一部分,南北走
向,連接著武昌的兩大主干道武珞路和徐東大街,穿梭于東湖與沙湖之間,東眺東湖,西接沙湖,鄰居水果湖湖北省政治中心。中北路北瞰徐東商圈,南靠中南商圈,交通便利,生活非常便捷。
新點(diǎn)旁的姚家?guī)X車站是內(nèi)環(huán)線武昌段上非常重要的公交中轉(zhuǎn)站,同時(shí)新點(diǎn)正處于南北兩個(gè)主要的十字路口(東湖路路口及姚家?guī)X路口)正中地帶,所以新點(diǎn)周邊交通繁忙,流量較大。我們對新點(diǎn)門前、馬路正對面、東湖路路口、姚家?guī)X路口、姚家?guī)X車站等地選擇了11個(gè)觀測點(diǎn),進(jìn)行了三天(周四—周六)的交通流量實(shí)查,實(shí)查數(shù)據(jù)及圖例分析見后
經(jīng)過實(shí)查,姚家?guī)X路口人流總量周四周五周六分別為15560、16010、12402人,自行車總流量周四周五周六分別為6954、5578、4302輛。姚家?guī)X路口摩托車總流量周四周五周六分別為6240、5158、4352輛,汽車總流量周四周五周六分別為54502、53272、50762輛。
從以上四個(gè)圖表可發(fā)現(xiàn)人流量及自行車流量在每天早晨傍晚上下班時(shí)間達(dá)到高峰,呈現(xiàn)雙駝峰的規(guī)律;而摩托車流量較為凌亂,無明顯規(guī)律,全天各時(shí)段比較平均;汽車流量則在傍晚出現(xiàn)高峰。路口西側(cè)道路正在維修,因交通管制,交通流量受到一定影響,一旦道路恢復(fù)通常,此路口交通流量會(huì)進(jìn)一步提升。
經(jīng)過實(shí)查,東湖路路口人流總量周四周五周六分別為20130、17404、16732人,自行車總流量周四周五周六分別為6886、6360、5440輛。經(jīng)過實(shí)查,東湖路路口摩托車總流量周四周五周六分別為5582、5708、4516輛,汽車總流量周四周五周六分別為48402、52634、48894輛。東湖路路口距姚家?guī)X路口不足500米,故交通流量呈現(xiàn)出與其相似的特點(diǎn),只是東湖路路口因更靠近家樂福商圈,所以東湖路路口交通流量較之更大一些。
姚家?guī)X車站處于新點(diǎn)門前右側(cè)10米,因處于南北兩個(gè)十字路口的中間地帶,又是武漢交通內(nèi)環(huán)線武昌段主要的公交中轉(zhuǎn)站,所以上下客流量較大,上客流量日均在2200人次,下客流量日均在3000人次,也呈現(xiàn)出雙駝峰的規(guī)律,特別是在下午下班時(shí)段達(dá)到最高值。
經(jīng)過實(shí)查及訪問調(diào)查,新點(diǎn)門前人流量周四達(dá)5374人,其中上下班經(jīng)過、購物、休閑人群占比分別為43%、13%、44%;周五達(dá)5364人,人流類別比例為45%、18%、37%;周六達(dá)3332人,人流類別比例為30%、36%、34%。因門前有車站,故周四周五上下班路過人群占比偏大。同時(shí)因南北路口分流,門前人流量不算大。
新點(diǎn)門前摩托車總流量周四周五周六分別為1568、1934、1480輛,汽車總流量周四周五周六分別為20674、22910、20948輛。因新點(diǎn)地處兩大十字路口正中間,門前車流量較大,且因等待紅綠燈,門前不斷出現(xiàn)機(jī)動(dòng)車排隊(duì)現(xiàn)象。
此觀測點(diǎn)代號(hào)為2,人流量周四周五周六分別達(dá)到5592、5558、5694人,周四上下班經(jīng)過、購物、休閑人群占比分別為21%、37%、42%;周五占比分別為19%、36%、45%;周六占比分別為29%、41%、30%。不似新點(diǎn)門前有公交車站,所以呈現(xiàn)出與新點(diǎn)門前不同的人流構(gòu)成特點(diǎn),上下班人群占比明顯低于購物及休閑人群。
此觀測點(diǎn)摩托車總流量周四周五周六分別為1972、1862、946輛,汽車總流量周四周五周六分別為22026、23498、23864輛。因與新點(diǎn)相似,地處兩大十字路口正中間,車流較大。從摩托車流量圖可看出因上下班原因周四周五流量變化呈雙駝峰規(guī)律,周六則比較平緩;而汽車流量三天無明顯變化。
三、新點(diǎn)周邊商業(yè)環(huán)境和競爭店情況
武昌是武漢三鎮(zhèn)中的政治文化中心,也是全國聞名的智力密集區(qū),其密集程度僅次于北京的海濱區(qū),武昌近年來在商貿(mào)娛樂、金融服務(wù)、文化傳媒、信息中介、高新科技等五大產(chǎn)業(yè)上發(fā)展迅速,第三產(chǎn)業(yè)占到地區(qū)經(jīng)濟(jì)總量的85%/。
新點(diǎn)距武昌核心區(qū)中心洪山廣場不足1000米,處于徐東和中南兩大商業(yè)圈的連接線上,北有徐東平價(jià)超市、武漢銷品茂、凱旋門購物廣場、沃爾馬、好美家、麥德龍,往南即是中商廣場、世紀(jì)廣場等武昌大型商場扎堆處,而新點(diǎn)所處中北路沿線本身就有國美電器、百安居、家樂福、工貿(mào)家電等大型超市和賣場,整個(gè)武昌內(nèi)環(huán)線分離的中南、徐東兩大商圈已經(jīng)由中北路連接貫通,形成了內(nèi)環(huán)形商圈。
藥店生物藥調(diào)研報(bào)告范文通用3
石家莊市是xxx批準(zhǔn)的我國重要的醫(yī)藥工業(yè)生產(chǎn)基地。目前全市規(guī)模以上醫(yī)藥企業(yè)58家,占全國醫(yī)藥工業(yè)總量的80%,是全國最大的原料藥基地。石家莊醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)已成為全市第一優(yōu)勢產(chǎn)業(yè),其生產(chǎn)規(guī)模,經(jīng)濟(jì)實(shí)力,固定資產(chǎn),出口創(chuàng)匯,全員勞動(dòng)生產(chǎn)率產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)帶動(dòng)能力均居全市各行業(yè)第一。
石家莊醫(yī)藥連鎖企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀:
據(jù)石家莊市食品藥品監(jiān)督管理局統(tǒng)計(jì),全市共有零售藥店2191家,其中連鎖門店共179家,其中市轄6區(qū)共有178家,市轄區(qū)以外僅1家連鎖門店,全市藥店連鎖率僅為8%。全市179家連鎖門店基本被幾家本土連鎖企業(yè)所占據(jù),其中新興藥房以68家門店排名第一,神威大藥房則有53家門店,樂仁堂集團(tuán)旗下有41家門店(不含9家藥妝店中店),石家莊益康藥房則有10家左右的門店。外來連鎖企業(yè)在石家莊發(fā)展速度不快,老百姓大藥房在石家莊市目前僅有8家門店。據(jù)業(yè)內(nèi)人士的保守估計(jì),目前石家莊市的藥品零售市場規(guī)模大概在10億元左右。雖然整個(gè)市場單體藥店數(shù)量占絕對優(yōu)勢,但是從銷售額上來看,連鎖藥店占有絕大部分的市場份額。樂仁堂集團(tuán)石家莊醫(yī)藥連鎖和石家莊新興藥房xx年的銷售額均達(dá)到億元,河北神威大藥房為億元,這三家企業(yè)就瓜分了60%的市場份額,而外來連鎖企業(yè)的老百姓大藥房,以6000多萬的銷售額排名第四。
截至xx年底,石家莊市共有獨(dú)立核算的醫(yī)藥制造企業(yè)51家,擁有資產(chǎn)總額292.3億元,從業(yè)人數(shù)51003人,實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值、銷售產(chǎn)值、增加值、利潤和利稅總額分別為142.6億元、135.9億元、45.7億元、20.1億元和26.9億元,醫(yī)藥制造業(yè)的固定資產(chǎn)、從業(yè)人數(shù)、工業(yè)總產(chǎn)值、銷售產(chǎn)值、增加值和利潤分別占到當(dāng)年全市全部工業(yè)的14.2%、11.9%、11.5%、12.4%、22.6%和10%。
石家莊醫(yī)藥連鎖企業(yè)存在的問題:
但在調(diào)查中也發(fā)現(xiàn)石家莊醫(yī)藥連鎖企業(yè)也存在許多不樂觀的現(xiàn)狀。
企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)缺乏,醫(yī)藥企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新不足,專利申請數(shù)量少,水平低,專利與研發(fā)不夠密切,企業(yè)專利人才整體素質(zhì)偏低,專利信息利用水平低下等許多問題普遍存在。
如何解決存在的問題:
1:優(yōu)化企業(yè)創(chuàng)新機(jī)制,促進(jìn)企業(yè)專利創(chuàng)造質(zhì)量的提高。企業(yè)要加強(qiáng)以市場為導(dǎo)向,企業(yè)為主體,醫(yī)學(xué)研究結(jié)合的集成技術(shù),增強(qiáng)市場競爭意識(shí),優(yōu)化創(chuàng)新機(jī)制,提高企業(yè)的科技研發(fā)能力,實(shí)現(xiàn)科技與專利協(xié)調(diào)發(fā)展。
2:增強(qiáng)企業(yè)知識(shí)戰(zhàn)略實(shí)施過程中產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略意識(shí),加快醫(yī)藥企業(yè)專利戰(zhàn)略實(shí)施。必須以觀念創(chuàng)新為先導(dǎo),強(qiáng)化企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí),切實(shí)認(rèn)識(shí)醫(yī)藥企業(yè)實(shí)施專利戰(zhàn)略的重要性,緊迫性和市場強(qiáng)制性。在推進(jìn)醫(yī)藥企業(yè)專利,應(yīng)加強(qiáng)分類指導(dǎo),重點(diǎn)突破,協(xié)作互動(dòng)。要以技術(shù)創(chuàng)新為手段,以觀念創(chuàng)新為前提,以機(jī)制創(chuàng)新為動(dòng)力,以環(huán)境創(chuàng)新為保障,實(shí)行技術(shù)專家,經(jīng)濟(jì)分析專家和法律專家相結(jié)合。采取“市場導(dǎo)向,產(chǎn)業(yè)聚集,企業(yè)互動(dòng)”為主要特征的虛擬化艦隊(duì)推進(jìn)模式。
3:充分發(fā)揮政府職能作用,努力營造激勵(lì)創(chuàng)新的市場環(huán)境。發(fā)揮政府資金的杠桿作用,支持和激勵(lì)企業(yè)加大對技術(shù)創(chuàng)新的投入,引導(dǎo)企業(yè)逐步提高研發(fā)投入比重。重點(diǎn)培育知識(shí)產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢企業(yè),抓好專利創(chuàng)新示范企業(yè)和專利技術(shù)參與試點(diǎn)?萍疾块T要加大知識(shí)產(chǎn)權(quán)導(dǎo)向,提高政府科技創(chuàng)新成果取得的專利數(shù)量和質(zhì)量。市政府及有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)盡快落實(shí)和促進(jìn)醫(yī)藥行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新提供有力保障。
21世紀(jì)將是我國流通業(yè)大變革、大發(fā)展的時(shí)代。發(fā)展特許連鎖是一項(xiàng)緊迫而重要的任務(wù),為使特許連鎖盡快駛?cè)氚l(fā)展的快車道,還需要作好以下工作:
1:積極培養(yǎng)連鎖事業(yè)的專門人才。連鎖是一種商業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的`許可,它涉及到商業(yè)、工業(yè)、科技、法律、管理,有時(shí)甚至包括農(nóng)業(yè)等諸多領(lǐng)域,亟需連鎖的專門人才。
2加快連鎖管理規(guī)范化、制度手冊化建設(shè),提高經(jīng)營組織化程度。連鎖科學(xué)發(fā)展的關(guān)鍵在于建立一套高效率的商流和物流系統(tǒng)實(shí)行規(guī)范化管理和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),特別是在特許企業(yè)內(nèi)部形成規(guī)范化管理,是連鎖發(fā)展的基礎(chǔ),離開規(guī)范,就不可能有真正意義上的連鎖經(jīng)營,不可能產(chǎn)生規(guī)模優(yōu)勢和規(guī)模效益。因此,特許連鎖企業(yè)在擴(kuò)大組織規(guī)模,發(fā)展加盟店,開展日常經(jīng)營活動(dòng)當(dāng)中,無論是企業(yè)的決策層、管理層,還是一般的業(yè)務(wù)操作人員,都要堅(jiān)持規(guī)范化管理。
總之:石家莊醫(yī)藥連鎖企業(yè)的發(fā)展有很好的前景。
藥店生物藥調(diào)研報(bào)告范文通用4
為切實(shí)履行好藥品監(jiān)督管理工作,確保醫(yī)保定點(diǎn)藥店藥品質(zhì)量,樹立醫(yī)保定點(diǎn)藥店“藥品質(zhì)量優(yōu),店堂環(huán)境好,服務(wù)質(zhì)量佳”的良好形象,20xx年初,xx縣食品藥品監(jiān)督管理局食品藥品稽查大隊(duì)對全縣醫(yī)保定點(diǎn)藥店開展專項(xiàng)檢查。檢查主要采取查、看、訪、核的方法對企業(yè)的硬件設(shè)施、軟件資料、人員資質(zhì)、微機(jī)控制度等內(nèi)容進(jìn)行檢查。檢查情況如下:
一、總體情況
該縣目前參保人員共11,736人,共有醫(yī)保定點(diǎn)藥店五家。分別是同和興藥店、新世紀(jì)藥店、誠信藥店、君康藥店、新藥特藥商店。
從檢查結(jié)果看,總體情況良好。各醫(yī)保定點(diǎn)藥店多能按照有關(guān)規(guī)定經(jīng)營藥品,人員和組織機(jī)構(gòu)健全;各項(xiàng)管理制度完善,陳列、儲(chǔ)存合理;經(jīng)營設(shè)施設(shè)備基本齊全;藥品的進(jìn)貨、驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù)的管理符合規(guī)定;所抽查的醫(yī)保目錄藥品進(jìn)、銷、存相符;店堂藥品分類存放、標(biāo)記醒目,所張貼的藥品、醫(yī)療器械、保健食品廣告符合規(guī)定要求。
二、存在問題
通過檢查發(fā)現(xiàn)個(gè)別藥店存在一些問題:
。ㄒ唬┻`反醫(yī)保用藥規(guī)定配售藥品。部分醫(yī)保定點(diǎn)藥店違反醫(yī)保處方藥和非處方藥的有關(guān)規(guī)定配藥,主要表現(xiàn)在超劑量、超品種、重復(fù)配藥。
。ǘ⿲徍颂幏讲粐(yán)。部分藥店不能做到藥師在崗。部分醫(yī)保定點(diǎn)藥店執(zhí)業(yè)藥師或藥師沒有嚴(yán)格履行處方審核的職責(zé),對不規(guī)范處方,如無服法及用量、用藥與診斷不符、超出用藥范圍等,仍予以配售。
。ㄈ⿲⑨t(yī)保不予支付的藥品通過目錄內(nèi)藥名納入醫(yī)保結(jié)算。部分醫(yī)保定點(diǎn)藥店向參保人員銷售醫(yī)保藥品目錄以外的藥品,并向醫(yī)保部門套取結(jié)算費(fèi)用。
。ㄋ模┎糠侄c(diǎn)藥店藥品銷售有贈(zèng)藥現(xiàn)象、現(xiàn)場無法提供廣告批文或批文已過期等。
三、產(chǎn)生問題的原因
產(chǎn)生問題的原因是多方面的,但綜合分析來看,原因主要源于以下三個(gè)方面:
。ㄒ唬┧枷肷蠜]有足夠重視。由于部分醫(yī)保定點(diǎn)藥店在思想認(rèn)識(shí)上沒有引起足夠的重視,導(dǎo)致在經(jīng)營管理上出現(xiàn)了諸多問題。
(二)競爭激烈、經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)動(dòng),由于藥品市場價(jià)格品種競爭激烈,部分藥店出于利益驅(qū)動(dòng)導(dǎo)致審方不細(xì)、出售醫(yī)保目錄以外藥品等現(xiàn)象的出現(xiàn)。
。ㄈ┬律挛,缺少經(jīng)驗(yàn)。由于各醫(yī)保定點(diǎn)藥店申請批準(zhǔn)時(shí)間不長,對于各種醫(yī)保方面規(guī)章制度不夠了解。
四、幾點(diǎn)建議
。ㄒ唬┘訌(qiáng)與醫(yī)保局、物價(jià)局的'聯(lián)系開展全方位的聯(lián)合檢查。借鑒其他縣市成功經(jīng)驗(yàn),與醫(yī)保、物價(jià)等部門聯(lián)合出臺(tái)相關(guān)考核辦法、開展聯(lián)合檢查,全面規(guī)范醫(yī)保定點(diǎn)藥店的經(jīng)營行為,保障參保人員的用藥安全。
。ǘ┮詆sp監(jiān)督檢查為抓手,把對醫(yī)保定點(diǎn)藥店的監(jiān)督管理融入日常的重點(diǎn)監(jiān)督檢查之中,在各種藥品監(jiān)督檢查中加強(qiáng)對醫(yī)保定點(diǎn)藥店的管理。
(三)強(qiáng)化培訓(xùn),通過各種機(jī)會(huì)對醫(yī)保定點(diǎn)藥店進(jìn)行藥品經(jīng)營管理法律法規(guī)方面的培訓(xùn),增強(qiáng)企業(yè)的素質(zhì),同時(shí)結(jié)合藥店信用等級(jí)評(píng)定管理平臺(tái)達(dá)到規(guī)范企業(yè)的目的。
藥店生物藥調(diào)研報(bào)告范文通用5
近年來,隨著醫(yī)療體制的改革和人民對身體健康的日益重視,醫(yī)藥行業(yè)得到了快速發(fā)展。如何加強(qiáng)醫(yī)藥行業(yè)稅收管理,實(shí)現(xiàn)應(yīng)收盡收,為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)事業(yè)發(fā)展聚財(cái),做到既促進(jìn)納稅服務(wù)工作的深入發(fā)展,又切實(shí)加強(qiáng)征收管理,是當(dāng)前稅務(wù)部門值得思考和重視的問題。就這一問題,我們近期對全市醫(yī)藥行業(yè)稅收管理情況進(jìn)行了調(diào)研,具體調(diào)研情況報(bào)告如下:
一、醫(yī)藥行業(yè)存在的主要涉稅問題
(一)醫(yī)藥行業(yè)稅負(fù)明顯偏低
由于人們存在對醫(yī)藥行業(yè)日益增長的巨大需求,使得醫(yī)藥行業(yè)高增長和高收益性非常突出,據(jù)調(diào)查醫(yī)藥銷售行業(yè)經(jīng)營中實(shí)際進(jìn)銷差價(jià)率在20%左右,粗略推算整體增值稅稅負(fù)不低于XX%,而醫(yī)藥銷售行業(yè)實(shí)際平均稅負(fù)僅為XX%左右,其中有的企業(yè)幾百萬的銷售額應(yīng)納稅額僅為幾千元,稅負(fù)水平明顯偏低,與醫(yī)藥行業(yè)市場潛力大,利潤可觀等特點(diǎn)不相應(yīng),存在明顯疑點(diǎn)。
(二)醫(yī)藥行業(yè)存在隱瞞銷售收入現(xiàn)象
醫(yī)藥零售業(yè)屬增值稅一般納稅人管理還比較規(guī)范,稅務(wù)機(jī)關(guān)基本能核定月銷售額。但醫(yī)藥零售業(yè)大多屬定期定額戶,不能提供產(chǎn)品進(jìn)銷存登記簿,導(dǎo)致稅務(wù)機(jī)關(guān)無法準(zhǔn)確核定月銷售額。即使是增值稅一般納稅人,也存在帳外經(jīng)營、有意隱瞞銷售收入等現(xiàn)象,如現(xiàn)金收取貨款不申報(bào)納稅、購進(jìn)貨物用于促銷獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)視同銷售未申報(bào)納稅等。這些情況說明醫(yī)藥行業(yè)存在隱瞞銷售收入現(xiàn)象。
。ㄈ┽t(yī)藥行業(yè)發(fā)票管理混亂
醫(yī)藥行業(yè)發(fā)票管理混亂,普遍存在未按規(guī)定領(lǐng)購發(fā)票,未按規(guī)定使用發(fā)票,明顯違反了《征管法》和《發(fā)票管理辦法》。主要表現(xiàn)為三種情況:一是不開發(fā)票拒開發(fā)票,消費(fèi)者購買藥品通常不索要發(fā)票,就不開發(fā)票;消費(fèi)者有時(shí)索要發(fā)票,找各種理由拒絕開具;二是不按規(guī)定開具發(fā)票,有的只填寫名稱和總金額,名稱一欄只填寫“藥品”,無具體品名,數(shù)量和金額,很難從普通銷售發(fā)票上看出具體商品的銷售價(jià)格;三是濫開發(fā)票,有些單位購買的藥品與收費(fèi)單據(jù)上開具的藥品品目不相符,有些明明銷售的是日用品和護(hù)膚護(hù)發(fā)品,而在發(fā)票上開具的卻是醫(yī)藥品。
(四)醫(yī)藥行業(yè)稅收管理存在薄弱環(huán)節(jié)
稅務(wù)部門對醫(yī)藥行業(yè)稅收管理存在“疏于管理、淡化責(zé)任”的現(xiàn)象,少數(shù)稅收管理員長期沒有更換,造成與醫(yī)藥行業(yè)關(guān)系逐漸密切,在管戶過程中,存在巡而不查、查而不嚴(yán)、知情不報(bào)、以補(bǔ)代罰現(xiàn)象,極個(gè)別稅收管理員甚至與醫(yī)藥行業(yè)互通信息,應(yīng)付和蒙蔽稅收檢查。
二、醫(yī)藥行業(yè)存在涉稅問題的原因
。ㄒ唬┽t(yī)藥行業(yè)經(jīng)營者缺乏依法納稅意識(shí)
由于醫(yī)藥行業(yè)一直沒有納入規(guī)范化軌道管理,稅法宣傳力度不夠,為數(shù)眾多的醫(yī)藥行業(yè)經(jīng)營者了解、掌握稅法知識(shí)了解不多,不清楚如何計(jì)算稅款和申報(bào)納稅。同時(shí),部分醫(yī)藥行業(yè)經(jīng)營者缺乏依法納稅意識(shí),為利益驅(qū)動(dòng),產(chǎn)生偷逃稅心理,鉆稅收管理空子,采取非法手段偷逃稅款,給國家?guī)頁p失。
(二)醫(yī)藥行業(yè)稅收管理滯后
醫(yī)藥行業(yè)經(jīng)營形式的多樣化和經(jīng)營渠道的復(fù)雜化,給稅務(wù)管理不斷帶來新情況、新問題。一是醫(yī)藥管理體制未理順。醫(yī)藥與衛(wèi)生職能重疊,政策打架,醫(yī)藥市場競爭無序,引發(fā)管理混亂,給稅收管理帶來困難;同時(shí)稅制也沒理順,醫(yī)藥經(jīng)營征收增值稅,醫(yī)療衛(wèi)生征收營業(yè)稅,對大量既經(jīng)營醫(yī)藥又有衛(wèi)生診治的業(yè)戶如何征稅,標(biāo)準(zhǔn)不好掌握,國、地兩稅部門都可管可不管,不僅造成管理權(quán)矛盾,也極易發(fā)生漏征漏管現(xiàn)象。二是醫(yī)藥行業(yè)經(jīng)營管理不規(guī)范。少數(shù)醫(yī)藥行業(yè)財(cái)務(wù)核算不嚴(yán),帳務(wù)不實(shí),造成對實(shí)際經(jīng)營、現(xiàn)金、庫存難以有效控制,其應(yīng)繳增值稅計(jì)算很不規(guī)范,很不準(zhǔn)確,增加稅收管理困難。三是醫(yī)藥行業(yè)小規(guī)模納稅人進(jìn)貨不易控管,銷貨無法掌握,直接影響到增值稅的核算,從而造成稅款核定數(shù)額普遍偏低、稅收負(fù)擔(dān)率低的現(xiàn)象。
。ㄈ┽t(yī)藥行業(yè)的經(jīng)營特性增加稅收管理難度
一是各醫(yī)藥公司下屬分支機(jī)構(gòu)較多,許多是個(gè)體經(jīng)營者掛靠在其名下,名為公司的分支機(jī)構(gòu),實(shí)際是自主經(jīng)營、自行核算、自負(fù)盈虧。多數(shù)個(gè)體醫(yī)藥經(jīng)營者不辦理稅務(wù)登記,不申報(bào)納稅。二是醫(yī)藥公司與大多數(shù)商品零售企業(yè)一樣,生產(chǎn)商或上級(jí)經(jīng)銷商會(huì)在銷售額之外按銷售數(shù)量給予經(jīng)營者一定比例的平銷返利,這部分返利就直接導(dǎo)致了稅款流失。三是收款形式多樣化,既有現(xiàn)金、銀行卡,又有醫(yī)?,各種收入形式存在不同特點(diǎn),對稅務(wù)部門來說不利于控管,稅收管理難度比較大。
。ㄋ模┍O(jiān)管部門職能協(xié)調(diào)不夠
醫(yī)藥行業(yè)的監(jiān)管涉及多個(gè)部門,藥品監(jiān)管是藥監(jiān)局,行政管理衛(wèi)生局,稅款征收是國、地稅部門,雖然這些監(jiān)管部門的職能沒有交叉,但在職能行使過程中協(xié)調(diào)不夠,尤其是醫(yī)藥與衛(wèi)生之間政策不統(tǒng)一,各醫(yī)療機(jī)構(gòu)征收營業(yè)稅不征收增值稅,造成事實(shí)上的征管困難。
三、解決醫(yī)藥行業(yè)涉稅問題的對策與建議
。ㄒ唬┘訌(qiáng)稅收法治建設(shè),進(jìn)一步優(yōu)化稅收環(huán)境
稅務(wù)部門要牢固樹立稅收法治觀念,真正做到依法治稅、依法征管。要加大稅法宣傳力度,突出宣傳各項(xiàng)稅收法律法規(guī)和政策,進(jìn)一步增強(qiáng)醫(yī)藥行業(yè)依法誠信納稅意識(shí)、提高稅法遵從度,引導(dǎo)和規(guī)范醫(yī)藥企業(yè)依法經(jīng)營、照章納稅。要加強(qiáng)財(cái)務(wù)和納稅輔導(dǎo),不斷完善發(fā)票管理制度和信息系統(tǒng),督促有條件建帳的醫(yī)藥企業(yè)及時(shí)建帳,從源頭上堵塞監(jiān)管漏洞。要改進(jìn)和優(yōu)化納稅服務(wù),切實(shí)增強(qiáng)為醫(yī)藥行業(yè)納稅人服務(wù)意識(shí),規(guī)范納稅服務(wù)內(nèi)容,完善納稅服務(wù)措施,簡化辦稅程序,構(gòu)建和諧的征納關(guān)系。要進(jìn)一步完善協(xié)稅護(hù)稅機(jī)制,增進(jìn)信息交換與數(shù)據(jù)共享,廣泛開展綜合治稅活動(dòng),提高稅收執(zhí)法力度。
。ǘ┘哟蠖愂湛毓芰Χ龋⒍愂毡O(jiān)管長效機(jī)制
加大醫(yī)藥行業(yè)稅收控管力度,建立醫(yī)藥行業(yè)稅收監(jiān)管長效機(jī)制,稅務(wù)部門要著重做好兩方面工作:一是加強(qiáng)對醫(yī)藥行業(yè)發(fā)票使用的管理。從藥品經(jīng)營企業(yè)“進(jìn)、銷”兩個(gè)環(huán)節(jié)入手,抓住“發(fā)票”這一切入點(diǎn),對使用發(fā)票、取得發(fā)票的程序進(jìn)行控管,有效堵塞稅收漏洞。要完善以票控稅的制度,醫(yī)藥品在一級(jí)、二級(jí)銷售過程中許多環(huán)節(jié)可能都不需要發(fā)票,有一部分直接收取現(xiàn)金交易,經(jīng)營者收取現(xiàn)金后不開票也不入帳,財(cái)會(huì)信息具有更大的`隱蔽性。稅務(wù)部門在“以票控稅”的基礎(chǔ)上要完善財(cái)會(huì)制度,建立健全嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕鹑诒O(jiān)管制度,壓縮現(xiàn)金交易空間,管住醫(yī)藥企業(yè)經(jīng)營的資金流。二是加強(qiáng)對醫(yī)藥行業(yè)零售環(huán)節(jié)收款形式的稅收監(jiān)管,協(xié)調(diào)醫(yī)保監(jiān)管部門,調(diào)取納稅人的刷卡銷售信息,獲取醫(yī)藥企業(yè)及批零業(yè)戶的經(jīng)營情況,按一定比例測算納稅人的銷售收入。
(三)嚴(yán)厲打擊醫(yī)藥行業(yè)稅收違法行為,維護(hù)正常稅收秩序
稅務(wù)部門對醫(yī)藥行業(yè)比較普遍的管理性違法行為,要及時(shí)提醒,使其做到管理規(guī)范。經(jīng)提醒,長期不規(guī)范管理,拒不改正的要堅(jiān)決予以嚴(yán)厲打擊;對醫(yī)藥行業(yè)偷、抗、騙稅行為一經(jīng)發(fā)生就依法處罰,構(gòu)成犯罪的,應(yīng)當(dāng)移交司法機(jī)關(guān)處理。通過嚴(yán)厲打擊稅收違法行為,讓違法者得不償失;要對醫(yī)藥行業(yè)違法犯罪行為實(shí)行公開處理,真正做到處理一個(gè),教育一大片。長期的實(shí)踐證明:對醫(yī)藥行業(yè)違法行為一味偏袒、遷就、放縱,甚至對應(yīng)繳的稅款還要打折扣,就會(huì)使稅務(wù)部門的執(zhí)法處于被動(dòng),執(zhí)法質(zhì)量永遠(yuǎn)不高,難以形成醫(yī)藥行業(yè)自覺守法的氛圍。
(四)深化落實(shí)稅收管理員制度,夯實(shí)稅收執(zhí)法工作的基礎(chǔ)
要加強(qiáng)醫(yī)藥行業(yè)稅收管理工作,必須深化落實(shí)稅收管理員制度。一是不斷提升稅收管理員的素質(zhì)能力,要從提高稅收管理員素質(zhì)能力入手,大力推進(jìn)機(jī)制創(chuàng)新,對稅收管理員工作平臺(tái)、稅收征管法及其實(shí)施細(xì)則、各項(xiàng)稅收政策和稅收相關(guān)法律法規(guī)等專業(yè)化技能進(jìn)行培訓(xùn),建立一支精通稅務(wù)、財(cái)會(huì)知識(shí)、熟悉醫(yī)藥行業(yè)經(jīng)營,又懂得數(shù)據(jù)分析、能夠通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的稅收管理員隊(duì)伍。二是完善稅收管理員績效考核辦法。在稅收管理員進(jìn)行必要輪換的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步完善稅收管理員績效考評(píng)體系,科學(xué)設(shè)置考核指標(biāo),確?己私Y(jié)果與稅收管理員實(shí)際工作狀況相吻合,充分調(diào)動(dòng)每個(gè)稅收管理員工作的積極性和主動(dòng)性,切實(shí)提高醫(yī)藥行業(yè)稅源監(jiān)控的質(zhì)效。
藥店生物藥調(diào)研報(bào)告范文通用6
藥品零售企業(yè)(藥店)在進(jìn)行藥品經(jīng)營過程中,都會(huì)或多或少地銷售醫(yī)療器械,和藥品一樣,醫(yī)療器械在銷售過程中也應(yīng)該執(zhí)行相應(yīng)的制度和規(guī)定,然而大部分藥械經(jīng)營企業(yè)卻常常違反這些制度和規(guī)定,忽視對醫(yī)療器械管理。筆者就日常監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)的一些問題分析如下。
一、存在的問題:
1、器械知識(shí)了解不夠。很多藥店特別是縣以下的藥品零售企業(yè)負(fù)責(zé)人大多只有高中文化程度,個(gè)別的僅有初中文化,他們對醫(yī)療器械的有關(guān)法律法規(guī)不是很清楚,對醫(yī)療器械的質(zhì)量管理重視不夠,導(dǎo)致企業(yè)的各種規(guī)章制度執(zhí)行不到位,存在著管理漏洞和一定安全隱患。同時(shí)由于認(rèn)識(shí)所限,缺乏必要的醫(yī)療器械方面的知識(shí),特別是對醫(yī)療器械界定方面不甚了解,必然導(dǎo)致在經(jīng)營過程當(dāng)中出現(xiàn)這樣或那樣的違規(guī)問題。
2、無證經(jīng)營或超范圍經(jīng)營。不少企業(yè)的醫(yī)療器械經(jīng)營許可證上許可范圍只有一、二類,卻擅自擴(kuò)大經(jīng)營三類;也有一些藥品零售企業(yè)認(rèn)為部分二類醫(yī)療器械可以不辦醫(yī)療器械經(jīng)營許可證即可經(jīng)營,就想當(dāng)然地經(jīng)營全部的二類醫(yī)療器械甚至三類醫(yī)療器械。
3、購進(jìn)渠道不規(guī)范、入庫驗(yàn)收不嚴(yán)格。不少醫(yī)療器械經(jīng)營單位沒有嚴(yán)格按照制訂的制度采購,或根本就沒有相應(yīng)的制度。在采購過程中存在不索取產(chǎn)品相關(guān)資質(zhì)證明,甚至直接從私人手中采購的現(xiàn)象。因?yàn)橘忂M(jìn)渠道不規(guī)范,所以有些企業(yè)在做醫(yī)療器械購進(jìn)、驗(yàn)收記錄時(shí)就不按規(guī)定填寫,只填寫產(chǎn)品部分信息,或者索性就不填寫。購進(jìn)渠道不規(guī)范、入庫驗(yàn)收不嚴(yán)格,勢必給公眾用械安全帶來隱患。
4、保管、貯存不合理。很多企業(yè)認(rèn)為醫(yī)療器械產(chǎn)品在保管、貯存方面沒有特殊的規(guī)定,所以對醫(yī)療器械的養(yǎng)護(hù)不太重視,而正是這種漠視,一些醫(yī)療器械由于保管、貯存不合理而導(dǎo)致了產(chǎn)品質(zhì)量的下降。比如說一些橡膠制品就因?yàn)殚L期置于高溫環(huán)境下而造成了老化。
5、不良反應(yīng)事件未監(jiān)測。藥店在銷售醫(yī)療器械之后,未意識(shí)到收集、整理、上報(bào)醫(yī)療器械不良反應(yīng)事件是其法定的職責(zé)和義務(wù),有些企業(yè)對產(chǎn)品出現(xiàn)不良反應(yīng)事件本身也存在認(rèn)知上的誤區(qū),不太愿意將這類問題公開,生怕由此給企業(yè)造成不好的影響,干脆不報(bào)或瞞報(bào)。
二、應(yīng)對的方法
1、加強(qiáng)培訓(xùn)。一是加強(qiáng)醫(yī)療器械監(jiān)管人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。執(zhí)法人員首先要認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療器械法規(guī)、規(guī)章,全面掌握熟悉醫(yī)療器械法律體系;其次要深入學(xué)習(xí)醫(yī)療器械分類規(guī)則等業(yè)務(wù)知識(shí),在工作中能幫助、指導(dǎo)企業(yè)規(guī)范地經(jīng)營醫(yī)療器械。二是加強(qiáng)醫(yī)療器械從業(yè)人員的培訓(xùn)。作為醫(yī)療器械從業(yè)人員,首先要學(xué)習(xí)醫(yī)療器械有關(guān)的法律法規(guī)、質(zhì)量管理方面的知識(shí),提高其法律素養(yǎng)和質(zhì)量意識(shí);其次,要學(xué)習(xí)有關(guān)醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測的知識(shí),了解其責(zé)任和意義,為監(jiān)管部門監(jiān)測醫(yī)療器械質(zhì)量提供第一手資料;最后,還要加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn),每個(gè)企業(yè)要制定培訓(xùn)計(jì)劃,保證所有員工能夠得到法律法規(guī)、從業(yè)技能和職業(yè)道德等方面的培訓(xùn),按規(guī)定考核并記錄在案。
。、強(qiáng)化監(jiān)管。一是改變監(jiān)管理念。長期以來,對于藥店經(jīng)營醫(yī)療的'器械情況,食藥監(jiān)部門有一種重藥品輕器械的監(jiān)管思想,為保證人民群眾身體健康和用械安全,醫(yī)療器械監(jiān)管工作要把管器械同管藥品放在同等重要位置,藥品與醫(yī)療器械同監(jiān)管、共促進(jìn)。二是加強(qiáng)日常監(jiān)管。要增強(qiáng)日常監(jiān)管次數(shù),全面監(jiān)管與重點(diǎn)監(jiān)管相結(jié)合,既消滅監(jiān)管死角,又提高監(jiān)管效率。對那些未按要求辦理《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證》或擅自變更許可證項(xiàng)目、超范圍經(jīng)營醫(yī)療器械等行為要依法進(jìn)行查處,要檢查企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)情況,并對發(fā)現(xiàn)的問題一一記錄在案。三是加強(qiáng)技術(shù)監(jiān)管。基層食藥監(jiān)部門在醫(yī)療器械監(jiān)管時(shí)不應(yīng)只停留在查看產(chǎn)品資質(zhì)、進(jìn)貨渠道、效期等一般方式上,應(yīng)該進(jìn)一步涉及醫(yī)療器械的專業(yè)技術(shù)層面,以技術(shù)為支撐,加強(qiáng)監(jiān)管。
。场(shí)施醫(yī)療器械質(zhì)量認(rèn)證體系。為確保藥品質(zhì)量,國家局制定了《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》。藥店在經(jīng)營藥品時(shí),必須強(qiáng)制通過藥品GSP認(rèn)證。然而,至今為此,還沒有類似的規(guī)范來保證醫(yī)療器械的質(zhì)量。作為監(jiān)管部門,要盡快實(shí)施類似藥品一樣的醫(yī)療器械質(zhì)量認(rèn)證體系,從管理職責(zé)、人員與培訓(xùn)、設(shè)施與設(shè)備、進(jìn)貨與驗(yàn)收、陳列與儲(chǔ)存、銷售與服務(wù)等六個(gè)方面來保證醫(yī)療器械的質(zhì)量,從而規(guī)范醫(yī)療器械的經(jīng)營。
。、建立企業(yè)誠信制度,F(xiàn)在各地監(jiān)管部門都針對藥店建立了相應(yīng)的誠信檔案。作為企業(yè)經(jīng)營的一部分,醫(yī)療器械的經(jīng)營雖然量小,但易出現(xiàn)問題卻不少。監(jiān)管部門要對藥店經(jīng)營醫(yī)療器械同樣建立評(píng)價(jià)體系,把醫(yī)療器械違規(guī)情況記錄在案,作為評(píng)價(jià)企業(yè)誠信的標(biāo)準(zhǔn)之一。通過建立健全誠信檔案,記錄失信行為,公布誠信程度,促進(jìn)企業(yè)增強(qiáng)誠信意識(shí)和自律意識(shí),自覺規(guī)范醫(yī)療器械經(jīng)營行為。監(jiān)管部門也可以根據(jù)企業(yè)誠信程度,實(shí)行分類監(jiān)管,從而進(jìn)一步降低監(jiān)管成本,提高監(jiān)管效率。
藥店生物藥調(diào)研報(bào)告范文通用7
對醫(yī)保定點(diǎn)藥店的調(diào)研報(bào)告
為切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)?ǖ墓芾硎褂霉ぷ,維護(hù)人民群眾的利益。按照縣委領(lǐng)導(dǎo)的安排,8月24日組織了由部分人大代表、政協(xié)委員及縣監(jiān)察局、市場xxx、物價(jià)局的工作人員組成的調(diào)研組,深入到城區(qū)的10個(gè)醫(yī)保定點(diǎn)藥店開展專項(xiàng)檢查調(diào)研。采取查、看、訪、核的方法,對醫(yī)保定點(diǎn)藥店的證照資料、藥品價(jià)格及管理、店內(nèi)搭配出售日用品百貨的情況、醫(yī)保定點(diǎn)藥店的手續(xù)辦理情況進(jìn)行現(xiàn)場察看,并走訪了部分老同志,對零售藥店申請醫(yī)保定點(diǎn)刷卡的情況、藥店刷卡報(bào)銷過程中存在的問題的情況進(jìn)行了解,F(xiàn)將調(diào)研情況簡要匯報(bào)如下:
一、總體情況
第二調(diào)研組這次共檢查了醫(yī)保定點(diǎn)藥店10家。分別是民信藥店、健安大藥房、康馨大藥房、華康牙科、順天大藥房、惠民大藥房、長壽藥店、更新藥店、永新藥店、朋成藥店分店,對11種常用藥品價(jià)格進(jìn)行了統(tǒng)計(jì),同時(shí)走訪了部分老同志。
從檢查結(jié)果看,總體情況良好。各醫(yī)保定點(diǎn)藥店證照資料齊全;藥品的.進(jìn)貨、驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù)的管理符合規(guī)定;經(jīng)營設(shè)施設(shè)備基本完備;所抽查的醫(yī)保定點(diǎn)藥店符合附帶經(jīng)營保健品及日用百貨的,對保健品及日用品分開進(jìn)行了專柜管理,并且有“非醫(yī)保目錄內(nèi)不能刷卡”的標(biāo)識(shí),價(jià)格雖然參差不齊,但仍在一定的合理區(qū)間內(nèi)。
二、存在問題
通過調(diào)研和走訪發(fā)現(xiàn)的一些現(xiàn)象和問題:
。ㄒ唬┥贁(shù)定點(diǎn)藥店鉆法律政策的“空隙”,藥店“兼職”賣日用品。
如朋成藥店向陽大街東段分店雖然營業(yè)執(zhí)照有附帶經(jīng)營保健品及日用百貨的內(nèi)容,但藥品、百貨、日用品混雜其間,甚至炒鍋都進(jìn)入了藥店,成為了大雜貨店、什么東西都有,藥品、非藥品分類不合理、未專柜存放,明顯存在誘導(dǎo)消費(fèi)者用醫(yī)?ㄙ徺I日用品的行為。群眾說:這家藥店不像藥店、像百貨店。
。ǘ┻`反醫(yī)保用藥規(guī)定搭售“非藥品”或“變換科目促銷”,造成醫(yī);鹆魇。
群眾反映:醫(yī)保刷卡報(bào)銷前,藥店一般是在舉辦活動(dòng)時(shí),通過藥品銷售積分開展“買一贈(zèng)一”、“用積分換大米、豆油等藥品促銷活動(dòng)(《藥品流通監(jiān)督管理辦法》第二十條對藥品經(jīng)營企業(yè)營業(yè)經(jīng)營行為有明確規(guī)定:“不得以搭售、買賣藥品或買商品送藥品等方式向公眾贈(zèng)送處方藥或甲類非處方藥”)。醫(yī)保刷卡報(bào)銷后,違反醫(yī)保用藥規(guī)定搭售“非藥品”的行為明顯增多,有的定點(diǎn)藥店甚至公開說:“熟人到藥店刷卡,想要啥都可以”,嚴(yán)重違背醫(yī)保規(guī)定。
原因一方面是藥品生產(chǎn)廠家和定點(diǎn)藥店用藥品搭售“非藥品“變相傾銷”,市場監(jiān)管部門管理不嚴(yán)格(《藥品流通監(jiān)督管理辦法》第四十條規(guī)定:“藥店有處方藥和甲類非處方藥買贈(zèng)行為的,給予警告限期改正,逾期不改或者情節(jié)嚴(yán)重的,處以贈(zèng)送藥品貨值金額二倍以下的罰款!保。另一方面是醫(yī)保部門缺乏管理,對醫(yī)保定點(diǎn)藥店開辦刷卡報(bào)銷業(yè)務(wù)后,缺乏規(guī)范引導(dǎo)和監(jiān)管,使少部分醫(yī)保定點(diǎn)藥店向參保人員銷售醫(yī)保藥品目錄以外的藥品和日用品,甚至“將日用品變換成藥品名目銷售”,有套取醫(yī)保部門結(jié)算費(fèi)用的“嫌疑”。
(三)藥品品目繁多、價(jià)格參差不齊。
各店家之間價(jià)格不一致,同一店家不同時(shí)間價(jià)格也不同;雖然國家20xx年起放開了市場藥品交易價(jià)格,但少數(shù)店家誠信經(jīng)營意識(shí)不夠,店家存在“過度包裝、抬高價(jià)格、變相欺詐”的行為。
。ㄋ模┽t(yī)保政策宣傳不夠。
各醫(yī)保定點(diǎn)藥店申請批準(zhǔn)時(shí)間不長,對于各種醫(yī)保方面規(guī)章制度不夠了解;同時(shí)少數(shù)干部群眾認(rèn)為“醫(yī)?ㄉ系腻X不用要清零”,主動(dòng)請求醫(yī)保定點(diǎn)藥店配售其它用品。
三、幾點(diǎn)建議
。ㄒ唬┮M(jìn)一步完善相關(guān)管理制度。
我縣開辦醫(yī)保定點(diǎn)藥店刷卡業(yè)務(wù)時(shí)間不長,加上是市級(jí)統(tǒng)籌,雖然簽訂了《定點(diǎn)藥店醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)協(xié)議》,但需要進(jìn)一步完善的管理辦法,建議在人社部1999年出臺(tái)的《定點(diǎn)零售藥店管理暫行辦法》基礎(chǔ)上出臺(tái)更細(xì)致的對醫(yī)保定點(diǎn)藥店管理辦法,建立醫(yī)保定點(diǎn)藥店準(zhǔn)入、退出懲誡機(jī)制。同時(shí)為了避免造成醫(yī)保基金流失,建議借鑒外地做法,向市上建議:由醫(yī)保部門、市場監(jiān)管部門聯(lián)合出臺(tái)辦法,明確提出,定點(diǎn)零售藥店不得經(jīng)營日用品、食品等非醫(yī)療用品。
。ǘ┮M(jìn)一步加大宣傳力度。
醫(yī)保部門要采取多種渠道,對醫(yī)保政策和醫(yī)?ǖ氖褂梅秶、資金管理等相關(guān)制度廣泛宣傳,使各類群體(群眾、藥商)熟知并互相監(jiān)督,破解“醫(yī)保卡資金年底清零不累計(jì)”的錯(cuò)誤理解,規(guī)范定點(diǎn)藥店的經(jīng)營行為。
。ㄈ┻M(jìn)一步加大監(jiān)管力度。
一是醫(yī)保部門要加強(qiáng)對醫(yī)保定點(diǎn)藥店部門的管理,明確醫(yī)?ǖ氖褂梅秶,規(guī)范各醫(yī)保定點(diǎn)藥店依法規(guī)范經(jīng)營的行為,加強(qiáng)醫(yī)?òl(fā)放后的后續(xù)監(jiān)管。對不按照規(guī)定經(jīng)營的藥店,根據(jù)違規(guī)情節(jié)給以一定的處罰,直至取消定點(diǎn)資格。
二是物價(jià)部門對藥店應(yīng)正確引導(dǎo)藥價(jià)定價(jià),對“過度包裝、抬高價(jià)格、變相欺詐”的行為要進(jìn)行打擊,接受社會(huì)監(jiān)督舉報(bào)并及時(shí)處理。
三是市場監(jiān)管部門要嚴(yán)格執(zhí)法,加強(qiáng)監(jiān)管,使醫(yī)保定點(diǎn)藥店依經(jīng)營、更好地服務(wù)群眾。
。ㄋ模┻M(jìn)一步增強(qiáng)定點(diǎn)藥店自律意識(shí)。
醫(yī)保部門要加強(qiáng)與市場xxx、物價(jià)局的聯(lián)系,開展全方位的聯(lián)合檢查。借鑒其他縣市成功經(jīng)驗(yàn),與醫(yī)保、物價(jià)等部門聯(lián)合出臺(tái)相關(guān)考核辦法、開展聯(lián)合檢查,全面規(guī)范醫(yī)保定點(diǎn)藥店的經(jīng)營行為,要求各定點(diǎn)藥店要嚴(yán)格按照《定點(diǎn)藥店醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)協(xié)議》的規(guī)定,誠信經(jīng)營,自覺抵制“變相推銷”“變換科目促銷”等違規(guī)行為。同時(shí)加大社會(huì)監(jiān)督,聘請義務(wù)監(jiān)督員,開通舉辦電話,保障醫(yī)保資金和參保人員的用藥安全。
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