電子商務調研報告（集合）

　　在當下社會，報告對我們來說并不陌生，不同的報告內容同樣也是不同的。你所見過的報告是什么樣的呢？下面是小編為大家整理的電子商務調研報告，歡迎閱讀與收藏。

電子商務調研報告1

　　一、電子商務發(fā)展現狀與問題

　　(一)現狀

　　在政府引導、市場主導下，天門電子商務起步發(fā)展。電子商務支撐體系初步形成;金融、物流等電子商務相關行業(yè)發(fā)展較好，可以實現與電子商務的直接對接;農村電子商務物流網點建設快速行進;電子商務產業(yè)園區(qū)建設已經起步;傳統(tǒng)企業(yè)信息化基礎較好，有利于應用電子商務;外貿業(yè)務增速較快，有利于開展跨境電子商務;電子商務人才培訓工作已經啟動。

　　1、電子商務支撐體系逐步成型

　　(1)電子商務服務平臺加快建設投入運營

　　天門市目前擁有電子商務孵化基地1個，自建電子商務交易平臺2個，建立行業(yè)垂直門戶平臺分支機構3個，信息服務門戶若干個。

　　1)電子商務孵化基地

　　20xx年，由天門暢享生活?嬰幼兒用品有限公司投資建設的天門市首個電商孵化基地--天門電子商務創(chuàng)業(yè)孵化基地投入運營，旨在為創(chuàng)業(yè)者提供電子商務平臺，已有天門美食大搜羅、羅馬小站、宏博網絡文化傳播有限公司(天門社區(qū)網、天門都市導航、天門好房網)、天門微生活有限公司、天門曉微金融信息有限公司等首批8家電商創(chuàng)業(yè)企業(yè)入駐孵化基地。

　　2)自建電子商務交易平臺

　　懂購網是湖北懂購網絡科技有限公司投資建設的天門市第一家本土農村電子商務交易平臺。其核心業(yè)務包括村組服務站服務、電商創(chuàng)業(yè)服務、同城物流配送服務、農產品交易服務等。"村組服務站"結合"萬村千鄉(xiāng)市場工程"建立1000個網格化便民服務站，為百姓提供代買代賣服務，打造農村信息監(jiān)測點，建設農村大數據平臺。"電商創(chuàng)業(yè)服務"通過提供農村市場銷售渠道、交易平臺等支持天門籍網商回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，通過電子商務培訓等為農村百姓提供網上創(chuàng)業(yè)服務，通過產品包裝、品牌打造等為農民供應商提供產品服務。"同城物流配送服務"將建設"城-鎮(zhèn)-村"三級復合型配送中心，組建天門農村物流網絡，通過聯合現有快遞企業(yè)、整合物流資源、優(yōu)化運輸線路、集成物流服務等方式，在全市提供門到門物流配送服務。"農產品電商服務"采用管理信息系統(tǒng)將用戶需求轉化為生產訂單，讓農民按訂單生產，克服按時令生產導致的產品同期大量上市引發(fā)的"農產品賣難"問題;建立和實施農產品質量追溯體系、冷鏈物流體系，保障農產品質量;協助農民建設自有品牌，提高農產品附加值。目前，已完成懂購網電子商務綜合服務平臺搭建工作，懂購網成功上線，建立了天門土特產品目錄，一批天門特產上架銷售;已建立的城區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)線下服務站500家，完善服務站運營體系，使服務站創(chuàng)收并銜接組建淘寶特色中國"天門館"。近期，將研發(fā)天門鍋盔、黃潭米粉、冬瓜肉方便食品，建成鍋盔、黃潭米粉、冬瓜肉自助化流水生產線;將天門系列蒸菜、蔣場干子等食品變?yōu)橥撂禺a品;整合全市農特產品，打造統(tǒng)一農特品牌。整合資源，搭建天門工業(yè)品下鄉(xiāng)的電子商務渠道。

　　天門社區(qū)是天門社區(qū)宏博網絡文化傳播有限公司建立的本地生活服務類平臺，以"網聚天門人，共筑強市夢"為主旨，為在天門工作生活的人士以及在外地工作生活的天門籍人士提供置業(yè)、找工作、購物、旅游、文學閱讀等服務，擁有注冊用戶50萬，以廣告服務、社區(qū)推廣為主要盈利模式。

　　3)行業(yè)垂直門戶在天門設立分支機構

　　郵樂網是中國郵政總局旗下電子商務平臺。天門郵政基于郵樂網系統(tǒng)，以"節(jié)點輻射"模式，構建郵政獨有的農村電子商務模式。推行一年來，天門市已發(fā)展"郵掌柜"用戶389家，提供購物、代購車船票、話費充值、代繳水電費等業(yè)務。在金融服務方面，天門郵政目前存款余額100億，貸款25.85億，現存量貸款4.85億。

　　裕農網是由湖北供銷裕農電子商務股份有限公司建立的湖北供銷合作總社旗下的行業(yè)平臺，以農產品為主要經營對象。天門裕農電子商務有限公司建立"特色天門"品牌，利用裕農網平臺，借助供銷社的渠道資源，已經建立95個農村網點，各網點均實現飛機票、火車票、汽車票代售，電費、水費代繳，并與建行合作提供銀行服務。

　　易物天下是易物恒通(北京)國際投資股份有限公司(簡稱"易物天下")建立的B2B易物平臺，為廣大中小企業(yè)提供 "易物清庫"(即清理庫存，促進現金流快速周轉)、"易物采購"(即用自己的產品換成需要的產品，節(jié)省資金)、"易物營銷"(即當產品換出去的同時，商品接觸了更多潛在客戶，從而快速拓展市場)、"易物投資"(即通過以物易物，達到資產增值)四大業(yè)務模式。易物天下湖北總公司為湖北易贏天下科技有限公司，湖北地區(qū)已開發(fā)漢口、武昌、十堰、宜昌、襄陽、荊州、潛江、天門、仙桃等管理中心。湖北天門易物天下是其天門管理中心。

　　另外，天門市還擁有為本地生活服務的網站，如：天門房網、天門在線、地球村、天門網、天門百姓網、天門外事僑務旅游網等。

　　(2)電子商務金融服務功能健全

　　天門市共擁有132個金融營業(yè)處(所)，為本市電子商務發(fā)展提供全方位的金融服務。其中包括中、農、工、建四大國有銀行，農村信用社、市郵儲、農村發(fā)展銀行、匯豐村鎮(zhèn)銀行等全國性銀行以及天門農村商業(yè)銀行，均有網上銀行、網上支付和第三方支付業(yè)務等。中國建設銀行"善融商務"、中國工商銀行"融e購"電子商務平臺等銀行電子商務平臺相繼上線，其業(yè)務與網點業(yè)務同域覆蓋。

　　(3)電子商務物流服務實力不凡

　　天門市政府成立了天門市物流發(fā)展局、天門市物流協會以及天門物流網等支持物流產業(yè)和電子商務發(fā)展，天門市物流體系初步形成，服務能力不斷提升。

　�、傥锪黧w系逐步形成并趨于合理

　　物流樞紐初具規(guī)模。以滬漢蓉高速鐵路、天仙一級公路和漢江黃金水道為依托的天門高鐵貨運站、仙北漢江港口服務區(qū)等物流樞紐支撐天門物流運行。

　　物流中心格局清晰，服務功能不斷提升。"一個物流園區(qū)、兩個物流中心、三個配送中心"的物流產業(yè)格局已經形成。一個物流園區(qū)，即竟陵物流園區(qū);兩個物流中心，即皂市物流中心、天門工業(yè)園物流中心; 三個配送中心，分別是漁新、岳口、干驛物流配送中心。竟陵物流園區(qū)已達到一定規(guī)模，園內入駐物流和生產企業(yè)55家。天驕物流中心、農資交易配送中心、中國(天門)棉花交易中心等專業(yè)物流企業(yè)為天門各行業(yè)以及其他物流企業(yè)提供服務。

　　物流企業(yè)不斷增加，業(yè)務范圍不斷擴大。武豐物流、南湖物流、大道物流、金城物流等物流企業(yè)作為天門干線物流承運商連接天門貨物的內外部流通。 EMS、順豐、韻達、中通、申通、圓通、德邦物流等物流公司都進駐天門，建立了覆蓋天門城區(qū)和農村的物流配送網點體系。

　　②農村物流配送試點工作穩(wěn)步實施

　　天門實施農村綜合運輸服務站改造項目3項，農村物流發(fā)展較為迅速。建立了以小板鎮(zhèn)為中心的區(qū)域農村物流分撥中心;在干一、馬灣、彭市、橫林、麻洋、多祥、岳口、多寶等鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立和改造了農村綜合服務站;利用農村現有的小賣部、小型超市，通過加盟等方式建立村級物流服務站;依托天門物流信息網，搭建農村物流公共信息平臺;物流服務網點建設上做到了"五個"統(tǒng)一(即：店面形象統(tǒng)一、運價統(tǒng)一、服裝統(tǒng)一、設備設施統(tǒng)一、車輛標識統(tǒng)一)。

　　中國郵政、順豐、圓通、申通、中通、韻達、德邦物流、天門九真鎮(zhèn)農村物流配送中心等結合遍布城鄉(xiāng)的網點資源優(yōu)勢輻射多個鎮(zhèn)區(qū)村組，滿足當地農村現有物流需求。

　　(4)電子商務培訓服務陸續(xù)開展

　　截止目前，天門市開展電子商務培訓4次，總計培訓人數2360。工商局、市個體私營企業(yè)協會組織了300余家企業(yè)、農業(yè)合作社負責人，開展電子商務培訓，為本市培訓出一批電商人才。20xx年，本市電子商務孵化基地提供人才培訓平臺，定期提供運營、技術等專業(yè)指導，并對入駐企業(yè)提供免產地租金、免網絡費用、免收水電費的"三免"優(yōu)惠。懂購網商培訓中心，定期提供農民、殘疾人、失業(yè)人士網上創(chuàng)業(yè)指導，2016年4月農產品電商培訓基地-華西農商城培訓村官2期，400余人。

　　另外，天門職業(yè)學院也已經開設了電子商務專業(yè)。

　　2、電子商務交易額增長較快

　　來自天門市商務局的數據顯示，20xx年網絡用戶57萬人，注冊的網絡主體618家，其中公共服務類72家，個人94家，企業(yè)451家。20xx年，全市新增網購平臺5個、網上銷售產品的企業(yè)(合作社)20家、網店經營戶33家;電子商務交易額170億元，電子商務零售額17億元。天門未來電子商務交易額增長空間較大。

　　3、農村電子商務快速發(fā)展

　　天門市委農辦提供的數據顯示，20xx年，我市農產品電子商務交易額達25億多元，交易額占總銷售量的8%以上。全市59家市級以上農業(yè)產業(yè)化龍頭企業(yè)都建立了網站或網頁。鑫天公司利用食品商務網開展電子商務，20xx年電子商務營業(yè)額達1025萬元，占全年銷售總額的10%;天豐惠農農業(yè)發(fā)展有限公司利用阿里巴巴平臺開展電子商務，20xx年電子商務營業(yè)額2527萬元，占全年銷售總額的50%。天門市電子商務農產品類別涵蓋了糧油干貨、茶品、醬制品、生鮮蔬菜及戈奎等特色小吃。如中綠集團的粗糧王、戴克森黃花菜、武漢紅日子有限公司的醬制品、天門嘉祺農副產品的生鮮蔬菜等。在"一淘網"上開展的湖北天門土特產電子商務，交易品種有岳家鄉(xiāng)牛肉醬、火燒粑、炒米等35個。我市特色物產在淘寶上的銷售已初具規(guī)模，其中在淘寶上銷售"天門特產"的.店鋪共有73家，其中3皇冠的1家，1皇冠的5家，5鉆的5家，4鉆的9家。

　　天門市大力發(fā)展農村電子商務，全市形成了以中國(天門)棉花交易中心、華西農商城、天門電子商務創(chuàng)業(yè)園、懂購網、郵樂網(天門)、裕農網(天門)、淘寶店、農業(yè)產業(yè)化龍頭企業(yè)門戶網站為主要載體的農村電子商務交易平臺體系。

　　4、傳統(tǒng)產業(yè)電子商務應用逐步擴展

　　全市296家規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)中，開展電子商務的企業(yè)有269家，電子商務應用比例達到90.8%。全市156家限額以上商貿企業(yè)中開展電子商務的企業(yè)達到69家，電子商務應用比例為44.2%。

　　天門市規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)和限額以上商貿企業(yè)電子商務應用情況

　　企業(yè)總數 開展電子商務 自建網站 搭載平臺 有網站有平臺 有網站無平臺 無網站有平臺

　　數量 百分比 數量 百分比 數量 百分比 數量 百分比 數量 百分比 數量 百分比

　　規(guī)模以上 296 269 90.8 64 21.6 267 90.2 64 21.6 2 0.6 205 69.3

　　限額以上 156 119 76.3 2 1.3 119 76.3 2 1.3 0 0 117 75

　　2009年，天門市規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)201家，開展電子商務的企業(yè)為75家，電子商務應用比例為37.3%，同期武漢城市圈規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)電子商務應用比例為45.3%。對比來看，天門市規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)電子商務應用比例大幅提高至90.8%�？傮w來看，規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)和限額以上商貿企業(yè)利用電子商務的比率較高。

　　(二)問題及原因

　　1、存在的問題

　　(1)信息化基礎條件較好，但是沒有對電子商務發(fā)展形成有效支撐。天門市信息化基礎設施建設基礎較好，網絡覆蓋率較高;傳統(tǒng)企業(yè)的信息化有較好基礎，規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)、農業(yè)產業(yè)化龍頭企業(yè)信息平臺搭載率較高。但是由于企業(yè)電子商務意識不強，沒有將這些基礎應用于電子商務。

　　(2)金融、物流等行業(yè)比較發(fā)達，但是沒有和電子商務有機結合。金融、物流等行業(yè)既是獨立的行業(yè)，也是電子商務服務業(yè)的重要組成部分，在電子商務環(huán)境下，它們是相互支撐、相互促進的關系。目前天門市的金融、物流行業(yè)還主要以傳統(tǒng)業(yè)務為主，沒有形成與電子商務相互促進、共同發(fā)展的合力。

　　(3)電子商務服務體系尚不完善。電子商務服務中的平臺架構、網店裝修、視覺服務、代運營等業(yè)務鮮有企業(yè)涉足，沒有形成完整的電子商務服務體系。

　　(4)電子商務應用深度不夠。以規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)為例，電子商務應用比例達到90.8%。但自建門戶網站只有25家，且門戶網站不具備交易功能;企業(yè)搭載的平臺主要是信息平臺，鮮有交易平臺，電子商務應用停留在企業(yè)介紹、產品宣傳、人才招聘等低層次應用方面。

　　(5)電子商務交易模式應用比較單一。目前，企業(yè)開展電子商務交易的方式主要是自建交易平臺(如懂購網)、利用第三方交易平臺開網店(如淘寶)、搭載行業(yè)垂直平臺(如郵樂購、裕農網)等，且剛剛起步，規(guī)模較小;B2B業(yè)務、電子采購、O2O模式、金融眾籌等都沒有應用，云計算、大數據、物聯網等現代信息技術也沒有引入已有的電子商務模式中。

　　(6)電子商務領域缺乏龍頭企業(yè)。在其他地區(qū)，通過建立電子商務產業(yè)園、引進大型第三方平臺，帶動本地電子商務發(fā)展。如建立淘寶特色中國地方館、阿里產業(yè)帶，引進京東、1號店、唯品會等，這些企業(yè)的引進對區(qū)域電子商務的發(fā)展有巨大帶動作用。我市沒有引進一家大型第三方平臺電子商務公司，本地企業(yè)建立的華西農商城網、懂購網等本土平臺，由于規(guī)模小、起步晚，還處于摸索階段。

　　2、原因分析

　　(1)觀念滯后。電子商務作為一個快速發(fā)展的新興業(yè)態(tài)，是"互聯網+"行動計劃的重要組成部分，它對經濟轉型升級、產業(yè)結構調整、促進經濟發(fā)展具有重要作用，它也是經濟新常態(tài)下促進經濟發(fā)展的重要抓手。政府部門、多數企業(yè)和個人還缺乏對電子商務及其作用的充分認識。觀念滯后是導致電子商務發(fā)展遲緩的根本原因。

　　(2)政府重視不夠。由于政府部門對天門市電子商務發(fā)展重視不夠，和省內部分兄弟市(州)一樣，天門市政府沒有制定電子商務發(fā)展"十二五"規(guī)劃，沒有申報省級以上電子商務示范企業(yè)和示范基地，電子商務進農村試點縣申報未果，尚未成立電子商務工作領導小組，尚未制定電子商務發(fā)展扶持政策。相比之下，同屬于省級直管市的潛江為國家電子商務進農村試點縣、仙桃為省級電子商務進農村試點縣。由于政府重視不夠，導致政府對電子商務發(fā)展的引導和支持不夠，致使本市電子商務處于草莽發(fā)展狀態(tài)，一些具有前瞻性的企業(yè)在試水電子商務的過程中舉步維艱，一些企業(yè)對電子商務在早期處于"燒錢"狀態(tài)存在擔憂而不敢大投入，更多企業(yè)則面對電子商務的沖擊而無動于衷。

　　(3)人才缺乏。人才是電子商務發(fā)展的重要因素，天門市政府組織的電子商務人才培訓較少，企業(yè)組織的人才培訓規(guī)模有限，致使天門市懂理論會操作的電子商務人才較少，電子商務領軍人才缺乏，從而嚴重制約了天門市電子商務發(fā)展。

　　(4)資金不足。發(fā)展電子商務需要政府資金支持和社會資本投入，而我市政府缺乏專項資金支持、企業(yè)投入較少，致使資金投入嚴重不足。如我市擬單獨建立像恩施州那樣的電商平臺項目，需資金3000多萬、目前只得擱置。此外，20xx年省商務廳要求各市州每年撥款1000萬元支持電子商務發(fā)展，我市此專項資金也沒有落實到位。

　　二、天門發(fā)展電子商務的優(yōu)勢分析

　　1、特產資源豐富

　　天門物產資源豐富，是"全國糧食生產大縣(市)"、"全國糧食生產先進單位"、全國優(yōu)質棉生產基地，享有"棉鄉(xiāng)"、"中國蒸菜之鄉(xiāng)"的美譽。特產資源豐富，水產品別具一格，擁有"天門義河蚶"、"張港花椰菜"等2種地理標志性產品，盛產花生、鱔魚等。擁有刁子魚、蔣場干子、岳口芋環(huán)、天門鍋盔、佛祖山粉蒸鰍魚、天門捆蹄、干驛炮蒸鱔魚、天門醬鴨等特色食品和天門絹、彭市漁網等特色產品。陸羽是天門市的名片，天門市建有陸羽公園、陸羽文化廣場，茶文化氛圍濃郁。

　　2、工業(yè)基礎較好

　　天門共有四大工業(yè)園區(qū)，包括天門高新園、天門工業(yè)園、岳口工業(yè)園、皂市工業(yè)園，規(guī)劃面積總和達到90平方公里，20xx年總產值達到800億元，四大工業(yè)園區(qū)分布了紡織服裝、醫(yī)藥化工、食品加工和機電汽配四大主導特色產業(yè)。

　　天門全市現有規(guī)模以上紡織服裝企業(yè)30多家，計劃將中國(天門)棉花交易中心建成全國最大的棉花交易市場和國際化大型現貨超市。

　　天門醫(yī)藥產業(yè)是湖北省67個重點支持的產業(yè)集群之一，全市現有醫(yī)藥化工企業(yè)48家。

　　天門建有糧食、棉花、油菜、蔬菜、生豬、家禽、名特水產、楊樹等八大農產品優(yōu)勢產業(yè)基地，輕工及食品加工企業(yè)共有50家。

　　天門機械電子制造企業(yè)共58家，主要產品有紡織機械、特種車輛、天門水泵、鋁合金輪轂、工業(yè)泵、LED電子產品等。

　　3、外貿業(yè)務發(fā)展較快，有利于跨境電子商務的開展

　　海關數據顯示，20xx年天門市外貿出口10469萬美元，同比增長28.3%，外貿出口額創(chuàng)歷史新高，出口增幅在全省17個地市州中排名第1;出口過千萬美元的企業(yè)有3家，500-1000萬美元的企業(yè)2家，500萬美元以下的企業(yè)16家。20xx年底，全市擁有自營進出口權的企業(yè)達到99家。益泰藥業(yè)、全盛禽蛋、怡欣貿易、佑琪制衣、穩(wěn)健紡織、正和食品、帝業(yè)塑業(yè)、華世通醫(yī)藥、榮華時裝、天門紡機、億業(yè)塑膠、景天貿易、天湖化工、乾源公司、維頓生物科技、健頤衛(wèi)生用品、健康集團、叮當貓服飾、天瑞電子等19家企業(yè)具有出口實績，涉及醫(yī)藥、服裝紡織、機械、化工、食品、電子等行業(yè)。我市貿易高速增長，為跨境電子商務提供堅實基礎。

　　4、天門籍外出務工人員數量大、從事電子商務工作的人員較多

　　據統(tǒng)計，天門外出務工人員30萬，其中從事網批業(yè)務的不下10萬。他們是天門電子商務發(fā)展重要的生力軍。

　　三、發(fā)展電子商務的建議

　　(一)加強輿論引導和意識培育

　　1、輿論引導。由市委宣傳部策劃，以經濟新常態(tài)、互聯網+、電子商務進農村、電子商務進企業(yè)、智慧天門等為主要內容，利用電視、廣播、互聯網等媒體，開展電子商務宣傳，形成電子商務發(fā)展的良好輿論氛圍。

　　2、意識培育。由天門團市委負責，對基層干部、企業(yè)家、"農村能干人"、創(chuàng)業(yè)青年等定期開展電商培訓和推廣活動，發(fā)揮骨干分子的帶動和影響作用，提高市民的電子商務意識。

　　3、學習交流。由市商務局負責，定期組織企業(yè)骨干人員到電子商務發(fā)達地區(qū)觀摩學習，掌握相關營銷、管理、運營等知識，為自身企業(yè)發(fā)展提供參考。

　　(二)完善網絡基礎建設

　　積極引導移動、電信、聯通三大電信業(yè)務運營商建立和完善農村通訊基礎設施建設，擴展帶寬，實現農村4G網絡全覆蓋。

　　(三)加強電子商務主體建設

　　1、建設電子商務產業(yè)園區(qū)。建設一批產業(yè)集聚高的電子商務園區(qū)，形成高起點、高標準規(guī)劃建設的集商品交易、物流快遞、融資擔保、研發(fā)設計、配套服務于一體的電子商務產業(yè)園區(qū)。包括對中國(天門)棉花交易中心、華西農商城、天驕物流園等已有產業(yè)園的改造升級，打造天門市農特產品電子商務園區(qū)。

　　2、實施引資引智工程。加大招商引資力度，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，吸引境內外電子商務企業(yè)及相關服務企業(yè)入駐;鼓勵天門籍網商回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，為他們提供優(yōu)厚的創(chuàng)業(yè)條件和環(huán)境。

　　3、培育電子商務經營主體。積極建設電子商務創(chuàng)業(yè)園和孵化器，大力培植中小型電子商務企業(yè)。園區(qū)要積極招攬大學生、返鄉(xiāng)農民工創(chuàng)新創(chuàng)業(yè);鼓勵行政村、農業(yè)合作社、家庭農場、農業(yè)企業(yè)利用電子商務創(chuàng)業(yè)園拓展市場。

　　(四)電子商務平臺建設與推廣工程

　　1、建設本土電子商務平臺。打造淘寶.特色中國.天門館或開設淘寶.特色中國.湖北館天門分館，培育本土農特產品電子商務平臺、生活服務類電子商務平臺和信息平臺，服務天門農特產品上行和本地居民生活。

　　2、電子商務平臺推廣。鼓勵行政村、專業(yè)合作社、個體經營戶在淘寶、天貓、京東、1號店等第三方電子商務平臺開設網店，搭載郵樂網、裕農網等行業(yè)平臺，入駐本地電子商務平臺和淘寶.特色中國.天門館或湖北館天門分館，以自主經營或委托運營的方式開展農產品電子商務。

　　(五)電子商務服務體系建設工程

　　1、電子商務交易服務體系建設。加強天門市電子商務創(chuàng)業(yè)園功能設計，將電子商務創(chuàng)業(yè)孵化基地整體搬遷至天門市電子商務創(chuàng)業(yè)園，培育和引進從事電子商務網站建設、網店裝修、手機APP開發(fā)、視覺服務、營銷推廣、協同客服和代運營的企業(yè)，建立天門市電子商務交易服務產業(yè)體系，加強此類技術人員的培訓，提升服務水平。在電子商務產業(yè)園區(qū)設立天門市電子商務公共服務中心，提供工商注冊、信用認證、產品檢驗檢疫、出口報關、金融貸款、優(yōu)惠政策落實等服務。

　　2、物流配送體系建設。加強物流園區(qū)、配送中心、分撥中心的布局與建設。在已有物流中心基礎上，規(guī)劃建設天門物流配送中心、物流分撥中心、江漢物流園、天門市鐵路南(工業(yè)園)北(皂市)物流中心。加強城區(qū)與農村物流中心網點建設與整合工作。在農村，依托鄉(xiāng)村超市、信息服務站、衛(wèi)生服務站等機構，建立農村電子商務服務站點，從事農村物流配送、農產品集貨、代購車船票、代繳水電費、話費充值等業(yè)務，實現農村服務功能整合，打造農村最后一公里電子商務服務體系。在城市，依托社區(qū)超市、物業(yè)，建立物流自提點，實現自提與配送相結合的最后一公里物流配送功能。第三，加強物流配送行業(yè)的監(jiān)管與規(guī)范化。

　　(六)電子商務應用工程

　　1、商貿流通企業(yè)電子商務應用。支持商貿流通企業(yè)廣泛應用電子商務技術，實現營銷服務的信息化管理和線上線下的互動發(fā)展。支持傳統(tǒng)百貨、超市、便利店等企業(yè)依托實體資源，開展網絡零售業(yè)務和互聯網營銷。鼓勵商貿流通品牌企業(yè)通過第三方零售平臺開設網絡旗艦店和"天門名企名品專區(qū)"，積極開拓電子商務市場。

　　2、工業(yè)企業(yè)電子商務應用。圍繞傳統(tǒng)工業(yè)與電子商務共生發(fā)展，引導傳統(tǒng)工業(yè)線下產業(yè)集群向互聯網市場延伸，推進電子商務在企業(yè)中的應用深度。重點鼓勵棉花交易、服裝、生物醫(yī)藥、機械化工等領域的電子商務發(fā)展, 積極引導傳統(tǒng)企業(yè)轉變營銷模式和提升電子商務平臺的應用水平。全面提升我市傳統(tǒng)工業(yè)市場適應力，提高產品在互聯網市場占有率和影響力。

　　3、農村電子商務應用。

　　(1)加強農產品網絡可售化建設。

　　第一，依托行政村、專業(yè)合作社、家庭農場、農業(yè)企業(yè)、食品加工企業(yè)、農產品市場，開展農產品摸底調查，建立農產品目錄體系，創(chuàng)建綠色農產品、有機農產品、特色農產品、地理標志性農產品等品牌工作，提高本地特色農產品的知名度和公信力，為農產品電子商務的發(fā)展創(chuàng)造條件。

　　第二，培育20-30個農產品深加工企業(yè)，引進外地規(guī)模較大、技術水平高、擁有品牌、市場競爭力強的農產品加工企業(yè)和相應的內引外聯、技術嫁接的加工技術，鼓勵企業(yè)與科研單位合作，提高農產品技術含量和附加值。研究引進國內外先進標準，對農產品制定從生產環(huán)境、生產過程、產品品質到加工包裝全過程的標準化管理方案，對產品進行數字編碼和全過程的跟蹤。

　　(2)農村電子商務網點建設。在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政村和社區(qū)選擇合適地點建立更多農村電商服務網點，保證一個行政村建立一個服務點，對于人口多、涉及面較廣的行政村根據需要可建二個服務點。各網點要增加農產品代銷、中介、理財、醫(yī)療、旅游、保險、醫(yī)院預約掛號等增值服務項目。

　　(3)農產品質量安全追溯體系建設。依托于無公害農產品認證工作體系，建立農產品質量安全追溯管理工作機制。推行生產檔案制度、農產品包裝標識制度和市場準入制度，制定追溯信息交換平臺的數據接口標準、系統(tǒng)操作規(guī)范等。設計開發(fā)適用于種植業(yè)、畜產品、水產品等不同種類農產品的信息采集、傳遞、識別、查詢系統(tǒng)。針對信息化程度較低的農業(yè)生產企業(yè)、合作社和基地，提供追溯技術支持，并培訓指導其學會操作使用。加大對農產品質量安全追溯的編碼技術、電子識別技術及電子標簽技術及相關技術標準研究。達到"生產有記錄，信息可查詢，流向可追蹤，責任可追溯"的目標。

　　4、跨境貿易電子商務應用。

　　鼓勵外貿出口企業(yè)加大電子商務投入，通過國內知名網站積極開展跨境貿易電子商務。支持棉花、紡織、服裝、機電、醫(yī)藥、食品等產業(yè)的主要出口企業(yè)分行業(yè)開設"天門出口專區(qū)"，實現規(guī)�；�、集團式發(fā)展。推動跨境貿易電子商務通關、商檢等服務配套工作。

　　5、旅游電子商務應用。

　　實施旅游景點開發(fā)，加強與周邊省、市旅游景點進行對接;實施天門智慧的旅游計劃，引導企業(yè)建立12316旅游熱線，實現與湖北智慧的旅游平臺對接;打造天門旅游電子地圖;設計天門旅游線路，將景觀、文化、觀光農業(yè)、休閑、住宿、美食、娛樂等資源進行有機整合;開發(fā)旅游APP，實施天門"口袋旅游"計劃;在主要景區(qū)建立農特產品體驗店，開展旅游產品和農特產品的O2O電子商務。

電子商務調研報告2

　　電子商務作為一種與傳統(tǒng)商貿并駕齊驅的新興業(yè)態(tài)，不僅創(chuàng)造了新的消費需求，引發(fā)了新的投資熱潮，也為大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新提供了新空間，成為經濟發(fā)展新的原動力。近期，為了解我區(qū)電子商務發(fā)展情況，區(qū)政協組織部分委員，深入到商務局、物流園區(qū)等相關部門和重點企業(yè)，采取實地查看、聽取匯報、集中座談等方式進行了專題調研�，F將調研情況報告如下：

　　一、我區(qū)電子商務發(fā)展現狀

　　近年來，我區(qū)搶抓“互聯網+”帶來的發(fā)展機遇，結合區(qū)域實際，積極推動電子商務工作的開展。截至目前，我區(qū)工商注冊的網絡經營主體274家，網站258家（企業(yè)224家，個體34家），網店16家。目前，我區(qū)電子商務主要有以下三類：一是電子商務第三方服務平臺。企業(yè)自身不直接開展電子商務，而是為其他企業(yè)開展電子商務提供專業(yè)服務。典型代表有58同城、易物天下、去哪網、阿里巴巴和易車網等。二是電子商務應用企業(yè)。企業(yè)通過自建電子商務平臺達到降低經營成本、拓寬銷售渠道，發(fā)展網絡營銷目的。如報春網、志金網、方伯網絡超市、火柿子旅游網等。通過平臺銷售產品、咨詢服務和發(fā)布信息，同時也吸收相關行業(yè)企業(yè)入住實現交易。三是借助知名平臺開展業(yè)務的電商企業(yè)。借助大通網、淘寶、天貓、我的鋼鐵網、美團等網絡平臺開展電子商務業(yè)務，主要集中在鋼鐵、餐飲、文化娛樂、生活服務、農副產品、生活必需品等方面。如中陶實業(yè)、和發(fā)實業(yè)等生產貿易企業(yè)；

　　洲際酒店、米立方等餐飲服務企業(yè)；

　　萬達影城、洲際游泳館等文化休閑娛樂企業(yè)。

　　二、我區(qū)電子商務發(fā)展存在的主要問題

　�。ㄒ唬╇娮由虅諔�用意識不強

　　我區(qū)電子商務工作起步晚，基礎比較薄弱，目前尚未建立完善的電子商務統(tǒng)計制度。部分企業(yè)機遇意識不強，沒有充分認識電子商務帶來的巨大商機，實現線上線下互動發(fā)展。有些企業(yè)雖擁有自己的網站，但僅限于信息發(fā)布；

　　有些企業(yè)網站設計比較完善，但內容更新不及時；

　　個別企業(yè)甚至從建立網站后就沒有更新過，部分未實施電子商務的企業(yè)沒有明確的發(fā)展計劃。

　　（二）產業(yè)集聚優(yōu)勢不明顯

　　一是政策方面。我區(qū)的政策體系大都基于實體經濟制定，缺乏對電子商務發(fā)展的適應，目前尚未出臺促進電子商務發(fā)展的具體政策，在投資環(huán)境、創(chuàng)業(yè)空間等方面與周邊縣區(qū)相比有較大差距。**年，遷安市已成立集商品貿易、平臺建設、物流配送、融資支持等多功能、多業(yè)態(tài)為一體的萬嘉電子商務產業(yè)園；

　　**年，遵化市金卓頤高電子商務產業(yè)園、路北區(qū)歐富朗電子商務服務外包產業(yè)園先后運營見效，而我區(qū)電子商務發(fā)展相對緩慢。二是市場服務管理方面。與電子商務密切相關的信用、標準、支付及市場監(jiān)管等關鍵環(huán)節(jié)還有一定差距，信用體系發(fā)展尚待加強，網上侵犯知識產權保護、網絡交易糾紛處理、制售假冒偽劣商品、惡意欺詐、違法犯罪等問題懲處能力不足。三是協調合作方面。電子商務涉及多個相關部門職能，在扶持政策實施上缺乏必要的銜接和整合，沒有真正形成多方協作、共同推進的工作合力。

　�。ㄈ�）整體發(fā)展水平不高

　　一是個體網商單打獨斗。大部分處于“一根網線+一臺電腦+幾個人”的初級業(yè)態(tài)，實力偏弱，以追求低商務成本和零稅費為競爭優(yōu)勢，靠租用民房、倉庫為經營場所，形不成明顯的集聚效應與規(guī)模優(yōu)勢，較外縣區(qū)有較大差距。比如：樂亭縣涉及電商業(yè)務企業(yè)超過1000多家，網絡年交易額35.6億元；

　　路北區(qū)歐富朗電子商務服務外包產業(yè)園運營后，第一年實現年銷售額近1億元；

　　遵化金卓頤高電子商務產業(yè)園自**年10月份一期項目運營以來，已進駐企業(yè)40多家。二是產業(yè)發(fā)展水平不高。我區(qū)電子商務企業(yè)主要集中在鋼鐵、礦石、生活必需品和通訊設備銷售等行業(yè)，多由傳統(tǒng)商貿企業(yè)轉型升級為電子商務企業(yè)，除佳源貿易、云峰商貿等鋼鐵貿易類企業(yè)交易運營良好外，其它均處于起步階段。相比遷安市，除“遷安電商谷”上線提供大宗商品交易、平臺對接、旅游景點服務及其他增值服務外，還有唐山淘實惠、河北樂村淘、小鳥商城、東安易購、樂丫、愛米網、民樂家居建材bbc等一批在全省、全國叫得響的農村電商平臺。遵化市**年第一季度，寶兌通、淘實惠、博弈方圓等13家較大規(guī)模的電商企業(yè)就實現銷售額約2.5億元。而電子商務對我區(qū)傳統(tǒng)產業(yè)生產經營模式創(chuàng)新發(fā)展的作用沒有充分發(fā)揮，對經濟轉型和價值創(chuàng)造的貢獻潛力尚未充分顯現。

　　（四）普及應用程度偏低

　　據不完全統(tǒng)計，全區(qū)主要企業(yè)應用電子商務的占45%左右，實體經濟未能與電子商務緊密融合匹配。電子商務龍頭企業(yè)缺乏，網絡貿易規(guī)模偏小，絕大多數仍處于信息宣傳推廣、線下達成交易的初級階段。在農村，很多農產品生產經營戶不懂電腦，也不會利用互聯網推銷產品，與周邊縣區(qū)相比發(fā)展遲滯。比如：遷安市僅“淘實惠”已布局50家實體店，網上銷售額87.2萬元；

　　“樂村淘”已在秦皇島、張家口、保定等7市發(fā)展村級店2600余個。而我區(qū)在物流配送網絡覆蓋方面，順豐、申通、圓通等主要快遞企業(yè)的.營業(yè)網點只能覆蓋到鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級。

　�。ㄎ澹�專業(yè)人才嚴重短缺

　　電子商務作為一個新興高科技產業(yè)，對計算機、網絡、通訊、財務、市場營銷、美工設計、物流管理等方面的專業(yè)人才需求量大。目前我區(qū)電商人才培訓機構和服務體系尚未建立，網店經營策劃、品牌推廣等方面人才短缺。由于我區(qū)創(chuàng)業(yè)氛圍、人才政策、生活環(huán)境等原因，具有超前經營理念和尖端電子商務技術的高層次人才很難引進來、留得住，電子商務企業(yè)發(fā)展與人才輸入短缺的矛盾將長期存在。

　　三、促進我區(qū)電子商務與實體經濟融合發(fā)展的幾點建議

　　(一)發(fā)揮協調引領作用

　　一是提高認識，搶抓電子商務發(fā)展機遇。要充分認識發(fā)展電子商務在促進就業(yè)、刺激潛在消費、助推傳統(tǒng)產業(yè)轉型升級等方面的重要作用，尤其是當前我區(qū)振興實體經濟任務艱巨的情況下，要把加快電子商務發(fā)展作為新興產業(yè)來培養(yǎng)、扶持，為區(qū)域經濟可持續(xù)發(fā)展注入新的動力。二是加大宣傳力度，營造濃厚氛圍。采用多種方式普及電子商務知識，組織論壇、講座，開展技術交流，為電子商務發(fā)展營造良好氛圍；

　　推薦并宣傳成功的電子商務應用示范企業(yè)和優(yōu)秀網站，擴大示范效應，形成良好政策導向。三是加強行業(yè)協會建設，規(guī)范行業(yè)自律和企業(yè)行為，營造良好發(fā)展環(huán)境。

　�。ǘ�）典型示范，形成集聚發(fā)展效應

　　一是科學規(guī)劃，合理布局。盡快啟動我區(qū)電子商務發(fā)展規(guī)劃編制工作，突出現有的產業(yè)基礎、量大面廣的小微企業(yè)、成型的專業(yè)市場、豐富的原產地商品和便捷的交通物流優(yōu)勢，找準定位，推動末流產業(yè)轉型升級，形成集聚發(fā)展效應。二是加強政策研究，加大扶持力度。要劃分類型，優(yōu)化扶持措施，對初創(chuàng)型、成長型、規(guī)模型、示范型電子商務企業(yè)，按照不同標準，通過以稅代租、項目獎勵等形式予以扶持；

　　鼓勵盤活存量資源，利用閑置工業(yè)廠房、倉儲用房、商務樓宇等打造電子商務集聚區(qū)。

　�。ㄈ�）培育龍頭企業(yè)，夯實電子商務發(fā)展基礎

　　一是加快現代物流業(yè)發(fā)展。利用獨特的區(qū)位優(yōu)勢與產業(yè)優(yōu)勢，整合現有商業(yè)、倉儲、運輸等物流資源，提高物流配送的社會化、組織化和信息化水平；

　　引進一批信譽良好、服務到位、運作高效的物流企業(yè)到我區(qū)設立總部，支持本地物流企業(yè)上規(guī)模上檔次，逐步形成與電子商務發(fā)展相適應的現代物流配送體系。二是對于規(guī)模較大、資金比較充足、發(fā)展思路明確的企業(yè)，如唐山數字家居電子商務股份有限公司、大洪品牌農產品（唐山）電子商務有限公司等，應重點推動，幫助企業(yè)做大做強，進一步吸引其它企業(yè)入住我區(qū)，逐步形成企業(yè)集群，促進我區(qū)產業(yè)結構調整，提升核心競爭力。

　�。ㄋ模┘訌娙瞬排囵B(yǎng)，適應產業(yè)發(fā)展需求

　　目前我區(qū)電子商務不論是運營、開發(fā)、維護還是網絡銷售、供應鏈管理等人才都相當匱乏。建議要開展多種形式的電子商務培訓，采取專題講座、操作技巧演練、現場體驗、典型引路等方式，對行業(yè)主管部門、企業(yè)領導和從業(yè)人員進行培訓，造就一批高素質的復合型人才，以適應產業(yè)發(fā)展的需要，促進全區(qū)電子商務的發(fā)展。

電子商務調研報告3

　　自xx年以來，我縣緊緊抓住電子商務快速發(fā)展的機遇，順勢而為，全面做好電子商務在各產業(yè)尤其是羊絨產業(yè)發(fā)展中的運營。經過幾年的培育發(fā)展，我縣電子商務經營已經在全國具有了很高的知名度和影響力。

　　一、我縣電子商務發(fā)展現狀

　　我縣電子商務經營主要集中于羊絨和汽摩配件領域，并且羊絨所占比重最大。羊絨經營業(yè)戶通過自建平臺和第三方平臺(淘寶、阿里巴巴、拍拍等網站)開設的網絡店鋪達到5000余個，在這些店鋪中，年銷售額超過一千萬元的超過5家，年銷售額近10億元。從淘寶內部得到的數據顯示，清河羊絨紗線的銷售額占整個淘寶網銷售額的74.6%;并涌現出了東高莊村等在全國有影響力的`“淘寶村”。清河汽摩配件產業(yè)通過自建平臺和第三方平臺開設的網站和網絡店鋪超過1000家，涌現出了“清河長城密封件”等一批知名電子商務企業(yè)。xx年10月19日，中央電視臺《新聞聯播》節(jié)目以《商場在身邊，淘寶夢成真》為題,對清河電子商務的發(fā)展予以報道。xx年9月，清河羊絨制品市場被中國紡織工業(yè)聯合會授予“中國紡織服裝電子商務示范單位”。

　　電子商務的興起帶來了人流、物流、資金流等生產要素的極大活躍，促進了我縣現代物流業(yè)等服務業(yè)的發(fā)展。目前，在清河經營的申通、中通、順豐等各類快遞公司就達十幾家。在電子商務的帶動下，更加強大、有效的產業(yè)運轉鏈正在形成。

　　二、存在問題

　　隨著我縣電子商務的蓬勃發(fā)展，越來越多的企業(yè)、個人參與到電子商務領域，為我縣電子商務繼續(xù)跨越發(fā)展奠定了堅實基礎，但我縣電子商務商戶普遍存在著經營思想落后、技術力量薄弱，資金壓力大，人才不足等困境。

　　(一)缺少促進電子商務發(fā)展的總體規(guī)劃。目前我縣電子商務發(fā)展各自為戰(zhàn)、自我發(fā)展，行業(yè)領域缺少電子商務發(fā)展總體規(guī)劃。

　　(二)資金有限，推廣困難。電子商務經營者的主體大都是近年來發(fā)展起來的小個體戶，因其發(fā)展時間短、資金積累少，資金短缺一直困擾商戶。

　　(三)配套服務無法滿足需求。據電商反映，為我縣電子商務配套的產品攝影、電子商務運營服務等配套企業(yè)技術水平有限，無法滿足電商需求。

　　(四)專業(yè)技術人才匱乏。電子商務人才短缺已成為全國范圍內共同關注的話題，對我縣而言，這一問題表現更尤為突出，目前實際問題是具有計算機和網絡技術的人才并不一定對商貿、經營管理精通，而經營管理者對計算機往往貧乏。

　　三、扶持電子商務發(fā)展的對策建議

　　(一)擬定電子商務發(fā)展總體規(guī)劃。省政府和市政府相繼出臺了關于進一步加快電子商務發(fā)展的實施意見，我縣羊絨在電子商務發(fā)展氛圍、從業(yè)人員、網銷貨源供給等各方面已具備了良好基礎，被省列為先期重點支持的30家縣域特色產業(yè)電子商務平臺。建議由縣政府牽頭，組織商務局等相關部門，制定符合我縣實際的電子商務發(fā)展總體規(guī)劃。

　　(二)健全金融市場，助力電子商務發(fā)展。根據網店級別給予授信貸款，對于銀行風險并不大，并在其他地區(qū)已有先例。建議縣金融辦與金融部門進行協調，結合我縣實際健全電子商務金融市場，助力電子商務發(fā)展。

　　(三)加強政策研究，積極爭取上級專項資金。省政府《關于進一步加快電子商務發(fā)展的實施意見》中“省級財政每年在商貿流通發(fā)展專項資金中安排一定資金用于電子商務重點項目建設，對業(yè)績突出的電子商務示范基地、園區(qū)及企業(yè)的項目給予獎勵�！苯ㄗh主管部門加強政策研究，建立項目庫，做好財企對接，積極爭取上級財政資金支持。

　　(四)制定電子商務扶持政策，鼓勵電子商務做大做強。目前除個別起步比較早、已發(fā)展成為領軍電商的企業(yè)外，我縣其他電商企業(yè)大多都處在起步階段。為扶持我縣電子商務發(fā)展，建議由政府牽頭，組織相關部門進行充分調研，從平臺建設、稅收、營銷、人才引進等方面制定電子商務扶持優(yōu)惠政策，為電商提供實實在在的幫助，鼓勵電商做大做強。

電子商務調研報告4

　　近年來，電子商務工作在經濟發(fā)展中的重要性日益突顯，“互聯網+”已成為戰(zhàn)略型新興產業(yè)的代名詞，上至國家層面、下至各地縣市，都相繼出臺了加快發(fā)展電子商業(yè)產業(yè)的政策措施。XX市作為傳統(tǒng)的農業(yè)大市、工業(yè)強市，如何順應潮流、搶占先機，讓傳統(tǒng)產業(yè)與電子商務有效整合，加速經濟建設進程呢？帶著這一問題，我們于近期開展了一系列調研。

　　一、當前現狀

　　據不完全統(tǒng)計，目前漣源的電子商務產業(yè)尚處于松散型摸索階段�？梢哉f既沒有走上正軌的示范企業(yè)，也沒有特色鮮明的電商平臺，只有為數不多的網店、微店。

　　（一）就電商經營主體而言，主要有三種類型

　　一種是“有意識、有思路、待培育”。20xx年，XX市注冊成立了一家電商企業(yè)——家利多電子商務有限公司，這也是目前唯一一家電子商務企業(yè)。該企業(yè)于今年7月入駐中南煤機物流園，現有直接就業(yè)人員258人，擁有800平方米的辦公區(qū)域和3000平方米的倉儲中心，建成了覆蓋全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的19條物流配送專線和100個村級配送點，發(fā)展了1200余家加盟店，其網上商城入駐商家85家，已有7600余個商品上線銷售（包括本土56大特色農產品），現日銷售收入28.1萬元。該企業(yè)以本市加盟供應商和村級社區(qū)服務站為依托，按b2b2c的模式服務農村商貿。下階段計劃再投資1000萬元用3至5年的時間進一步完善自主電子商務平臺、倉儲、物流配送等功能，但目前面臨資金缺口巨大、人才儲備不足等多重壓力，期待得到政府強力培育。

　　二種是“有意識、無思路、正摸索”。前階段，XX市引進廣州電商企業(yè)湘晉集團舉辦的一次“XX市特色農產品電商推介會”。通過這次會議，我們發(fā)現，很多線下銷售做得很好的傳統(tǒng)特色農產品加工企業(yè)對電商業(yè)務非常感興趣。這些企業(yè)雖然正在嘗試線上銷售，但由于缺乏電商人才，在發(fā)展電子商務這一塊基本沒有思路，既對掛靠第三方平臺開展線上銷售心存疑慮，又無力開發(fā)建設自主的電商平臺。

　　其次是“無意識、無思路、在觀望”。這部分企業(yè)雖然有好的產品、有好的市場，但由于他們缺乏對電子商務的深切了解，一直不敢嘗試線上銷售，就算有自己的網站也只局限于產品宣傳，沒有開辟線上交易通道，走的仍然是實體店、入超市、搞代銷這種線下銷售的傳統(tǒng)老路，尚沒有在“線上銷售”這方面動腦筋，對電子商務仍然抱著一種觀望態(tài)度。

　　（二）就電商參與個體而言，也有三種類型

　　一是“有實體、走線上”的經營個體。這部分經營者大都是原本有經營門店的個體經商者，他們在上級銷售部門的引導下，以實體店為主參與o2o模式，通過掛靠所代理品牌的電商平臺嘗試搞線上銷售。

　　二是“無實體、搞代理”的經營個體。這是我市當前一些青年創(chuàng)業(yè)者比較熱衷的一種方式，即通過加盟某家外地廠家的電商平臺開網店、微店，代理某種產品進行線上銷售，處于f2c的末端。

　　三是“不經營、只消費”的消費個體。也就是在京東、淘寶、唯品會等大型電商平臺消費購物，這一塊相信90%的人都參與過。

　　不管是上述三種情況的哪一種，由于他們所經營、代理、消費的電商平臺在外地，其經營額、消費額都不會統(tǒng)計在漣源。這也是XX市社零總額被外地電商平臺所轉移的原因所在。

　　雖然電子商務產業(yè)尚不成氣候，但并不是說漣源無法搞電子商務。我們認為至少有幾點優(yōu)勢：一是有明顯的區(qū)位優(yōu)勢，地處湘中、縱橫貫通的運輸網絡是發(fā)展電子商務有利條件之一；二是有突出的產業(yè)優(yōu)勢，漣源是省級特色農產品出口基地，特色鮮明的農產品加工業(yè)、手工業(yè)為電子商務的發(fā)展提供了有力的產業(yè)支撐；三是有雄厚的“漣商”基礎，“重義崇商、敢作善成”的漣源精神，為電子商務的發(fā)展提供了重要的行業(yè)保障；四是有獨特的旅游資源，旅游文化將為電子商務的發(fā)展提供很好的名片，便于網上推廣。

　　二、外地經驗

　　前段時間，我們考察學習了兩個電子商務示XX縣：江西XX縣和湖南XX縣。這兩個縣都在農產品加工、制造業(yè)等方面具有產業(yè)優(yōu)勢。

　　XX縣的電子商務于近兩年得到了迅猛發(fā)展，被評為國家級電子商務進農村示XX縣，擁有年網銷額超千萬的電商企業(yè)13家，20xx年全縣實現網銷額6億元。他們的主要做法：

　　一是改造企業(yè)廠房建設電商孵化園，以電商孵化園作為電子商務發(fā)展的“橋頭堡”，引進品牌電商企業(yè)發(fā)揮“領頭羊”作用，打造網上交易“旗艦店”，帶動產業(yè)發(fā)展。

　　二是完善基礎設施建設，完善“通信網”、“流通網”和物流體系，重點突出農村網絡設施建設、鄉(xiāng)村流通服務中心建設和冷鏈物流建設，為電子商務發(fā)展提供有力支撐。

　　三是大力實施產業(yè)培植，著力培育農業(yè)產業(yè)、集聚工業(yè)產業(yè)、發(fā)展第三產業(yè)。在農業(yè)方面引導農業(yè)企業(yè)、農民合作社、家庭農場抱團入網；在工業(yè)方面扶持傳統(tǒng)制造企業(yè)開展電商業(yè)務，打造“寧都制造”網銷品牌；在第三產業(yè)方面立足客家寧都文化，將特色小吃、工藝品等引到線上銷售。

　　XX縣的電子商務起步于20xx年，現已發(fā)展成為全國電子商務進農村綜合示XX縣、省級農村商貿綜合服務體電商模式試點縣，擁有“湖南省電子商務示范企業(yè)”3家，自建網絡交易平臺5個，目前轄區(qū)內有118家電商企業(yè)、2200家電商個體，20xx年的電商交易額達6.2億元，電商從業(yè)人數達1.4萬人。他們的主要做法：

　　一是在產業(yè)整合上以本地特色手工業(yè)、農產品加工業(yè)為主，先引導優(yōu)勢傳統(tǒng)產業(yè)發(fā)展電子商務，再向其它產業(yè)滲透；

　　二是在發(fā)展思路上以發(fā)展農村電商為主，依托“萬村千鄉(xiāng)市場工程”、郵政快遞的實體網絡構建電商信息平臺和物流體系；

　　三是在電商模式上注重多元化發(fā)展，不僅有b2b、b2c、o2o等模式，還發(fā)展了f2c模式，并積極引導電商企業(yè)自建交易平臺；

　　四是在行業(yè)帶動上注重特色產品的品牌包裝、示范企業(yè)的培育引領；

　　五是在體制機制上注重三網融合、物流配送體系與電子商務的協同發(fā)展。

　　寧都、桃江兩地的共同特點：

　　一是政府高度重視電子商務產業(yè)的發(fā)展，將其作為戰(zhàn)略型新興產業(yè)和經濟轉型的重要突破口來抓，成立了以縣長任組長的高規(guī)模領導小組，建立了多部門聯動的工作機制。

　　二是出臺了一系列的指導措施和扶持政策，對新建電子商務中心、物流倉儲中心、電子商務企業(yè)、自建電商平臺、電商示范企業(yè)等方面給予重獎。特別是在獲批全國電子商務進農村綜合示XX縣后，XX縣將每年1000萬元的國家補貼款全部用于電子商務產業(yè)發(fā)展，XX縣也將每年20xx萬元的國家補貼款用于支持電商發(fā)展。

　　三是以電商孵化園或電商產業(yè)基地為重點，科學規(guī)劃電子商務產業(yè)發(fā)展，同時對電商項目建設的用地、審批、稅收等方面給予優(yōu)惠政策。如XX縣規(guī)劃了3個綜合電子商務基地、5個專業(yè)性電子商務基地；XX縣由政府出資近900萬元承租一個開發(fā)園區(qū)建立電商孵化園，無償提供給入駐電商，且3年內免租金、免水電費。

　　四是大力引進、培訓電商人才。一方面對干部隊伍進行培訓，提高行業(yè)管理水平；另一方面對待業(yè)人員和企業(yè)人員進行電商業(yè)務培訓，制訂培訓計劃和標準，建立獎勵機制。

　　五是科學制訂考核辦法，將電子商務工作納入各有關單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的績效考核，合力推進。

　　三、相關建議

　　參照外地經驗，結合我市實際，現就電子商務產業(yè)發(fā)展提出如下建議：

　　（一）健全體制機制。成立高規(guī)格的XX市電子商務產業(yè)發(fā)展工作領導小組，將各相關單位納入領導小組成員單位，明確各自工作職責，建立多部門聯動的工作機制，同時將電子商務產業(yè)發(fā)展放到一個新的戰(zhàn)略高度，納入各單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的績效考核范疇，實行整體推動。

　　（二）確定“互聯網+特色產業(yè)”的發(fā)展思路。以種植養(yǎng)殖業(yè)、特色農產品加工業(yè)、餐飲住宿業(yè)、旅游業(yè)為重點，搞好特色產業(yè)與電子商務的有效整合，推行傳統(tǒng)優(yōu)勢產業(yè)先行發(fā)展電子商務，再逐步拓寬電商領域。

　�。ㄈ�）規(guī)劃“電商產業(yè)基地”或“電商孵化園”等平臺。電商產業(yè)基地可以考慮以中南煤機物流園轉型發(fā)展為契機，引導其進一步完善電商運營中心、物流倉儲、物流配送等基礎設施，培育家利多等電商企業(yè)憑借基地內完善的配套設施發(fā)展b2b、b2c等電商模式。在有條件的情況下，以漣水名城等現有辦公樓或商業(yè)樓宇為基礎建設電商孵化園，通過招商引進電商企業(yè)入園，發(fā)展f2c、o2o等電商模式。

　�。ㄋ模�實施“電信網、有線網、互聯網”三網整合。鼓勵電信、移動、聯通等網絡運營商建立多線服務器，為電商孵化園、電商產業(yè)基地提供云平臺服務。同時完善物流基礎設施建設、大力發(fā)展第三方物流，加快郵政e站建設，拓寬網購網銷快遞業(yè)務，提高物流配送能力。

　�。ㄎ澹�實施人才引進、培訓戰(zhàn)略。在鼓勵漣籍電商人才回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的基礎上，加大電子商務專業(yè)知識培訓力度，通過機制引導和獎勵刺激，盡快提高干部隊伍的電商管理水平和電商企業(yè)的營運水平，營造良好的電子商務發(fā)展氛圍。

　�。�六）將“電子商務產業(yè)”列為現代服務業(yè)產業(yè)招商中的一大塊，針對電子商務產業(yè)的招商工作出臺相關優(yōu)惠政策，同時實行“一事一議”，大力實施招商引資，采取多種方式積極引進電商企業(yè)和電商平臺。

　　縣山葡萄(酒)產業(yè)發(fā)展歷史悠久，有著精湛的傳統(tǒng)釀造工藝和深厚的山葡萄(酒)文化底蘊，目前擁有全國規(guī)模較大、生產能力較強、品質較優(yōu)的山葡萄種植基地，先后被評為“全國山葡萄產業(yè)創(chuàng)業(yè)基地”、“國家級葡萄生產標準化示范區(qū)”、“中國優(yōu)質山葡萄酒之鄉(xiāng)”、“省級山葡萄酒產業(yè)特色園區(qū)”，成為全國優(yōu)質山葡萄基地的主產地之一，并設有國家葡萄加工技術研發(fā)分中心。同時，“柳河山葡萄”獲得國家地理標志產品保護，“柳河山葡萄”和“柳河山葡萄酒”分別被評為國家地理標志證明商標。

　　一、產業(yè)發(fā)展現狀

　　XX縣委、縣政府依托縣情，結合經濟社會發(fā)展需要，將山葡萄酒產業(yè)定位為柳河未來的支柱性產業(yè)，編制“山葡萄酒產業(yè)振興規(guī)劃”，以“民族、特色、差異化” 為發(fā)展方向，結合地域與品種優(yōu)勢，突出發(fā)展山葡萄酒和冰酒，提出并打造“通梅公路30公里山葡萄產業(yè)發(fā)展走廊帶”發(fā)展目標，采取了一系列行之有效的措施，使全縣山葡萄酒產業(yè)積極向前發(fā)展。

　　(一)山葡萄種植產業(yè)發(fā)展現狀

　　從20xx年到20xx年末，全縣山葡萄種植基地面積從24,500畝發(fā)展到32,000余畝，上漲30.6%，主要品種為公釀一號、雙優(yōu)、雙紅、左優(yōu)紅和北冰紅等，帶動農戶3100余戶，20xx年至20xx年葡萄產量分別為23,262噸、24,000噸、25,600噸25,200噸和 25,500噸；預計到20xx年，目前栽植的山葡萄全部成園后，可年產山葡萄汁約3萬噸，山葡萄實現產值約1.08億元，帶動農戶實現增收約4,500 萬元。

　　為加快山葡萄種植產業(yè)快速發(fā)展，XX縣與西北農林科技大學、中國農業(yè)科學院特產研究所等科研院所積極合作，引進了“左優(yōu)紅”、“北冰紅”、“愛格麗”和 “公主白”等葡萄新品種，及先進的栽培技術與栽培理念，豐富我縣山葡萄栽培結構，提升山葡萄酒品質，為我縣山葡萄釀酒企業(yè)提供更加優(yōu)質的原料。

　　(二)山葡萄酒產業(yè)發(fā)展現狀

　　目前，全縣通過qs認證的葡萄酒企業(yè)有21戶，其中清木園、紫隆山、雪蘭山等9戶企業(yè)獲得市以上行業(yè)龍頭企業(yè)稱號；可生產甜酒、冰酒、干酒、露酒、爽口起泡酒和無醇葡萄酒等六大系列、20余個品種，年生產能力近11萬千升，清木園、雪蘭山、天池山、東特、源之王、斯普瑞、紫隆山等重點龍頭企業(yè)的產品品質上乘，在國內外各種產品質量比賽中不斷獲獎，同時，許多產品也在國內外廣大市場享有盛譽，已經成為知名品牌。清木園公司生產的濃縮山葡萄汁銷往日本，雪蘭山公司生產的山葡萄酒遠銷港澳地區(qū)，深受客戶好評；清木園、特產、斯普瑞等公司生產的山葡萄酒通過有機食品認證；斯普瑞公司生產的無醇葡萄酒填補了國內空白，其山葡萄干紅酒和半甜酒遠銷俄羅斯；天池山酒業(yè)、清木園酒業(yè)分別與西北農林科技大學葡萄酒學院研究生產山葡萄利口酒和山葡萄桂花酒，積極打造高端山葡萄甜酒系列產品。

　　XX縣還利用新建的國家級山葡萄酒研發(fā)中心這一技術優(yōu)勢，開展了山葡萄白蘭地與山葡萄起泡酒釀造工藝研究，填補了國內空白；進行改良山葡萄冰酒釀造工藝的研究；對XX縣的山葡萄與山葡萄酒中各種微量元素與營養(yǎng)成份（香氣物質、酚類物質等）進行分析；正在進行“山葡萄新品種“北冰紅”后熟階段香氣物質變化的研究”、“左優(yōu)紅葡萄成熟階段果實糖酸含量的變化研究”、“XX縣主要山葡萄品種果實與葡萄酒中20種單體酚含量的研究”等科研項目。

　　目前，XX縣山葡萄酒企業(yè)發(fā)展信心越來越強，種植基地建設扎實開展，固定資產投資穩(wěn)步進行，產區(qū)品牌與影響力逐漸提升，山葡萄酒產業(yè)正逐步轉入健康、有序的發(fā)展軌道。

　　二、產業(yè)發(fā)展措施及成效

　�。ㄒ唬┙∪�產業(yè)管理機構，為產業(yè)發(fā)展提供組織保障。

　　為科學整合產業(yè)發(fā)展要素，更好地應對市場變化，引導扶持企業(yè)優(yōu)化發(fā)展，20xx年初，縣政府組建了“三支隊伍”：即縣山葡萄酒產業(yè)服務中心、葡萄酒研發(fā)中心和山葡萄酒商會。在明確職責的基礎上，實行三塊牌子、一套人馬、合署辦公。截至目前，葡萄酒辦、研發(fā)中心和商會在制訂政策、發(fā)展基地、規(guī)范監(jiān)管、引導投入、技術研究與服務等方面都發(fā)揮了積極作用，增強了產業(yè)管理、研發(fā)及服務功能，為產業(yè)發(fā)展奠定了組織管理基礎。

　　（二）加大種植基地建設，為產業(yè)發(fā)展提供原料保障。

　　20xx年以來，XX縣縣堅持“因地制宜、適度發(fā)展、量力而行”的原則，出臺鼓勵政策，積極推廣“公司＋基地＋農戶”的產業(yè)發(fā)展模式，大力發(fā)展北冰紅等冰葡萄種植基地，為產業(yè)發(fā)展提供優(yōu)質釀酒原料。

　　1.在資金籌措上，堅持多元化投入。為充分調動企業(yè)及農戶發(fā)展積極性，XX縣采取了以下措施加大投入：一是加大財政投入。對發(fā)展面積達到要求、符合縣發(fā)展山葡萄種植基地驗收標準的企業(yè)，縣政府連續(xù)三年給予每畝500—700元資金補貼。二是協調貸款投入。積極幫助企業(yè)向上爭取項目資金，協調金融部門為農戶貸款,對信譽好的企業(yè)和農戶因抵押物不足的，由政府出面提供擔保。三是引導民間投入。以社會人士租地集中連片發(fā)展為主要形式,引導民間資金投入發(fā)展山葡萄種植基地,形成規(guī)�；�、標準化、專業(yè)化種植園。四是企業(yè)和農戶共投。企業(yè)和農民簽訂種植合同，雙方共同投入，形成風險共擔、利益均沾的種植發(fā)展模式。

　　2.在種植技術上，強化標準規(guī)范種植。對基地地塊、發(fā)展品種、栽植規(guī)格、田間管理等均做了詳細的規(guī)定，通過完善縣、鄉(xiāng)、村三級技術服務網絡，發(fā)放技術手冊、召開現場會、中心戶帶動及外出參觀學習等多種方式，向種植戶宣傳和傳授技術及管理知識，確保山葡萄種植標準化、規(guī)�；�、規(guī)范化和綠色無害化。與中國農科院特產研究所合作，規(guī)劃建設了100畝的長白山山葡萄試驗示范園，先期發(fā)展7個品種，其中處于中試的品種1個，為產業(yè)發(fā)展提供基礎研究和試驗平臺。

　�。ㄈ�）加大固定資產投入，為產業(yè)發(fā)展提供硬件保障。

　　在科學制訂產業(yè)發(fā)展規(guī)劃的基礎上，用工業(yè)化思維謀劃山葡萄產業(yè)發(fā)展，出臺鼓勵引導政策，扶持企業(yè)加大固定資產投入規(guī)模與力度，積極進行廠房改擴建、異地遷址重建和機器設備更新換代。對骨干企業(yè)，以打造“通梅公路沿線30公里山葡萄產業(yè)帶”為目標，支持其在通梅一級公路沿線遷址重建，積極借鑒其他產區(qū)發(fā)展經驗，圍繞未來發(fā)展方向，引導企業(yè)建設集山葡萄種植、山葡萄酒生產銷售和休閑觀光、文化推廣于一體、能夠體現山葡萄特點的新型企業(yè)，不求“大而全”，突出 “特而精”，著重發(fā)揮產業(yè)特色。目前，通梅一級公路沿線建成、在建的企業(yè)共有十余戶。對遷址重建和改擴建等投入較大、存在資金困難的企業(yè)，縣政府積極幫助其協調貸款。

　　（四）積極打造技術平臺，為產業(yè)發(fā)展提供科技保障。

　　縣政府投資2,000萬元，新建了東北地區(qū)乃至全國范圍內首家山葡萄及山葡萄酒研發(fā)中心。中心占地面積6,000平方米，建筑面積2,700平方米，實驗室按照省級重點實驗室標準建設，主要功能包括試驗研發(fā)、技術人才培養(yǎng)、產品及文化展示和行業(yè)管理等。

　　為進一步加強科技研發(fā)力度，柳灑縣從西北農林科技大學葡萄酒學院等高校引進專業(yè)技術人才，培養(yǎng)基礎研發(fā)人員；與中國農科院特產研究所、西北農林科技大學葡萄酒學院等科研院所保持密切聯系，在山葡萄新品種選育推廣、葡萄栽培管理、山葡萄酒技術工藝新品種研發(fā)等方面進行合作，并做好示范帶動。

　�。ㄎ澹┘哟螽a區(qū)宣傳推介，為產業(yè)發(fā)展提供市場保障。

　　堅持 “走出去、請進來”的宣傳原則，積極組織本地企業(yè)外出參加相關考察學習，參加國內外各種展會和行業(yè)內各類比賽，突出宣傳山葡萄酒“民族、特色、差異化”特點，集中展示山葡萄酒特色品牌。并利用走出去的機會，和該縣山葡萄這一資源優(yōu)勢積極開展招商引資，20xx年3，經過3年時間反復洽談，縣委、縣政府與北京匯源集團在北京成功舉行匯源龍韻酒莊5億元投資項目簽約儀式。其中一期項目投資2億元，種植葡萄5,000畝，年產葡萄酒3,000噸，建設集葡萄種植、葡萄酒生產及觀光旅游于一體的現代化綜合性葡萄酒莊；二期項目投資3億元，建設葡萄汁及葡萄皮渣深加工項目，年產濃縮葡萄汁10,000噸。項目全部達產達效后，年可實現產值6億元、稅金9,000萬元。目前一期建設項目已完成50%，預計20xx年末建成并投入使用。

　�。�六）加大監(jiān)管整合力度，為產業(yè)發(fā)展提供管理保障

　　針對企業(yè)戶數多、生產規(guī)模不大、個別企業(yè)生產經營不規(guī)范等問題，實施了“三完善、三強化”，有效規(guī)范了企業(yè)生產經營行為，營造了良好的產業(yè)發(fā)展氛圍，維護了正常的生產經營秩序。

　　三、存在問題及發(fā)展建議

　�。ㄒ唬┐嬖趩栴}和制約因素

　　一是產區(qū)發(fā)展缺乏統(tǒng)一科學規(guī)劃。對產區(qū)發(fā)展定位、產業(yè)發(fā)展規(guī)模以及本地區(qū)合理產品結構的認識有待進一步深化。二是產業(yè)發(fā)展基礎仍然薄弱。與其他產區(qū)相比，XX縣企業(yè)規(guī)模小，品牌知名度不高，缺乏專業(yè)技術與管理人員，科技研發(fā)創(chuàng)新能力差，產品同質化嚴重、附加值低，沒有成熟的市場運作體系。三是釀酒葡萄基地建設滯后。我縣擁有穩(wěn)定葡萄種植基地和可控原料的企業(yè)較少，種植方式仍然粗放，農戶經濟收益不穩(wěn)，積極性不高。特別是近年來山葡萄的收購價格一直偏低，在一定程度上制約了農民發(fā)展葡萄的積極性。四是缺少龍頭企業(yè)的大力帶動。雖然XX縣有省、市級農（林）業(yè)產業(yè)化龍頭企業(yè)10多戶，但仍缺少具有全國知名度的大企業(yè)、大集團。

　�。ǘ�）發(fā)展建議

　　一是明確產業(yè)發(fā)展定位，通過產業(yè)規(guī)劃引領科學發(fā)展。建議進一步明確全省葡萄酒產業(yè)發(fā)展定位，加強對葡萄酒產業(yè)工作的組織領導，建立完善葡萄酒產業(yè)發(fā)展長效運行管理機制和目標責任考核管理制度。通過科學編制葡萄酒產業(yè)發(fā)展規(guī)劃，統(tǒng)籌落實好包括生產功能、生態(tài)功能、文化傳承功能、旅游休閑功能于一體、“一、二、三”產業(yè)協調互動的產業(yè)發(fā)展理念，引領產業(yè)科學發(fā)展。

　　二是完善準入監(jiān)管制度，通過嚴格制度體制規(guī)范發(fā)展。根據20xx年7月國家工信部出臺的《葡萄酒行業(yè)準入條件》要求和全省產業(yè)發(fā)展實際，建議進一步研究、制訂全省行業(yè)準入門檻，明確新建企業(yè)準入條件和現有企業(yè)完善內容，加大規(guī)范職能部門執(zhí)法監(jiān)管和行業(yè)自律力度，通過法律、行政、經濟等綜合舉措來規(guī)范發(fā)展基礎。

　　三是整合完善資金使用政策，通過重點企業(yè)引領發(fā)展。建議制訂實施重點企業(yè)培育計劃，選擇發(fā)展基礎較好、固定資產投入較大、經營管理健全、產品結構合理、質量較為穩(wěn)定的骨干企業(yè)做為行業(yè)重點扶持對象，整合財政、發(fā)改、經濟等部門項目扶持政策，幫助企業(yè)加快發(fā)展。

　　四是加大科技研發(fā)投入，通過強化科技研發(fā)促進發(fā)展。山葡萄酒相對于以赤霞珠、霞多麗等為釀酒主體和主流的歐亞品種葡萄酒來說，業(yè)內了解的人不多，幾乎沒有專業(yè)的科技人員，也沒有足夠的科研經費。建議強化財政投入，在有關高校開設葡萄與葡萄酒工程專業(yè)課程，培養(yǎng)基礎人才；鼓勵企業(yè)與科研院所建立合作關系，多方引進專業(yè)技術人才；積極進行關鍵性技術工藝研究，完善山葡萄酒相關生產標準，引導企業(yè)調整優(yōu)化產品結構和發(fā)展方向。

　　五是挖掘整理產區(qū)文化內涵，通過文化推廣促進發(fā)展。建議以“民族、特色、差異化”為導向，承辦、召開相關行業(yè)會議及展覽，開展豐富多彩的文化節(jié)慶活動，營造濃厚的產業(yè)發(fā)展氛圍。

　　六是加大產區(qū)整體推介力度，通過引進龍頭企業(yè)帶動發(fā)展。建議“走出去”，組織參觀考察，積極參展參賽參會，通過多種形式展現產區(qū)發(fā)展特點，讓更多的人了解我省山葡萄與山葡萄酒；主動“請進來”，邀請行業(yè)媒體記者和業(yè)內專家來柳采風、考察，推介骨干企業(yè)，彰顯產區(qū)特色，努力爭取行業(yè)話語權；積極“交朋友”，緊盯行業(yè)內外大企業(yè)，通過招商引資，爭取引進大型龍頭企業(yè)，帶動產區(qū)加快發(fā)展。

　　四、產業(yè)發(fā)展下步打算

　　結合國家產業(yè)發(fā)展政策導向和柳河“十二五”發(fā)展規(guī)劃，XX縣將堅定這一發(fā)展方向不動搖，依托柳河獨特的地理、氣候、資源優(yōu)勢及現有產業(yè)發(fā)展基礎，整合現有資源，加大行政領導及市場推動力度，以市場為導向，以科技為先導，以招商引資引入域外強勢企業(yè)為產業(yè)發(fā)展龍頭，夯實產業(yè)發(fā)展基礎，提升產業(yè)發(fā)展質量，將山葡萄與山葡萄酒產業(yè)打造成為真正具有民族、特色、差異化特點的支柱產業(yè)。

　　為了解我市光伏產業(yè)發(fā)展情況，促進光伏產業(yè)健康發(fā)展，根據市政協年度工作安排，今年9月中旬，由市政協縣（市、區(qū)）政協工作委員會牽頭，會同市發(fā)改委、民革XX市委、民進XX市委、市工商聯、市政協研究室等單位組成調研組，分別對XX區(qū)、XX區(qū)、XX縣的光伏企業(yè)進行了調研。調研采取聽取有關情況介紹、實地察看、召開企業(yè)座談會等方式進行，現將調研情況報告如下：

　　一、我市光伏產業(yè)發(fā)展現狀

　　1．光伏企業(yè)生產建設情況

　　據市發(fā)改委5月底統(tǒng)計，全市在發(fā)改委備案的光伏產業(yè)和關聯產品生產企業(yè)27家，其中8家生產、4家未生產、3家緩建停建、12家未建。27家備案企業(yè)中，除去未建、緩建、停建的.15家后，有9家生產碳化硅微粉，屬于光伏切割刃料的輔料企業(yè)，1家生產單、多晶硅電池片，2家生產光伏電池組件產品。

　　目前，我市實有9家光伏企業(yè)，其中正常生產的2家，分別是河南明鑫科技發(fā)展有限公司（XX市）、河南光之源太陽能科技有限公司（XX區(qū)）；半生產的有3家，分別是易成新材料有限公司、恒瑞新材料有限公司（XX縣）、河南億盛光伏材料有限公司（XX縣）；停產的有4家，分別是吉陽恒基偉業(yè)新能源有限公司（XX縣）、國邦光伏科技有限公司（XX縣）、正豐源實業(yè)有限公司（XX區(qū)）、眾邦新材料有限公司（XX區(qū)）。目前存在的這9家光伏企業(yè)中，6家生產光伏切割刃料，1家生產光伏電池片，2家生產太陽能光伏系列產品。在建生產電池片的吉陽恒基偉業(yè)新能源有限公司由于市場因素影響，主要設備未安裝。半生產狀態(tài)的河南億盛光伏材料有限公司年設計生產多晶硅切割刃料3萬噸，而目前每天生產20噸；恒瑞新材料有限公司設計年產量5萬噸，目前年產量1.5萬噸。

　　2．光伏發(fā)電項目建設情況

　　全市光伏發(fā)電項目10個，總規(guī)模合計84.43兆瓦。其中已建成項目5個，合計11.93兆瓦，分別是：XX縣圣光集團醫(yī)藥物流公司4.55兆瓦、平棉紡織集團3兆瓦、汝州明鑫科技有限公司2.38兆瓦、魯山一高1兆瓦、XX縣昆陽中學1兆瓦，5個項目總投資20084萬元，其中中央投資8637萬元。

　　已批復在建項目5個，合計72.5兆瓦，分別是：平煤神馬產業(yè)園區(qū)12.5兆瓦（4.5兆瓦7月份已投入運行）、平棉紡織集團5兆瓦（1.5兆瓦正在運行調試）、舞鋼中加鋼鐵15兆瓦、舞鋼公司20兆瓦、舞鋼產業(yè)集聚區(qū)20兆瓦,5個項目總投資77615萬元，其中中央投資39877萬元。

　　二、光伏產業(yè)發(fā)展存在的主要問題

　　一是光伏產業(yè)發(fā)展先天不足。20xx 年國際金融危機爆發(fā)后，美國、日本、歐洲國家光伏發(fā)電產業(yè)市場急劇萎縮，嚴重沖擊了我國光伏產業(yè)的發(fā)展，連尚德公司這樣的光伏產業(yè)巨頭已申請破產重整。這主要是因為，在光伏產業(yè)鏈的硅料、鑄錠（拉棒）、切片、電池片、電池組件，應用系統(tǒng)六個環(huán)節(jié)中，我國光伏產業(yè)的主要優(yōu)勢在電池片、電池組件生產兩個環(huán)節(jié)（組件生產和工程安裝利潤率最低，約為10%左右）。我國光伏產業(yè)發(fā)展的高純度硅（99.9999%以上），主要來自美國、德國、日本的公司，20xx年初高純度多晶硅已上漲至約300美元/公斤，部分甚至達到500美元/公斤，在整個產業(yè)鏈中硅料尤其是高純度硅料毛利率是最高的；從20xx年起，我國太陽能電池制造業(yè)超常規(guī)高速發(fā)展，年增長率100-300%，20xx年我國光伏電池年產量700mw(兆瓦=1000千瓦)，僅次于日本和歐洲，位居第三，但因產品價格高而95%以上只能出口。20xx年上半年我國電池組件產能超過40gw（吉瓦=百萬千瓦），產量11.5gw，出口7.5gw，占 65.2%。我國光伏產業(yè)原材料和市場“兩頭在外”的困境，形成“議價能力低、抗風險能力低”的“雙低”局面。我市光伏產業(yè)正好在國際金融危機爆發(fā)后才發(fā)力，一上來就遇上了“寒流”，一出生就“先天不足”。

　　二是企業(yè)規(guī)模化程度不高，競爭實力較弱。在生產的企業(yè)中，除易成新材料公司碳化硅微粉年產能15萬噸外，其他微粉企業(yè)大多產能在1萬噸以下；在生產半生產的5家企業(yè)中，20xx年年產值易成新材料公司達到46259萬元，而其他四家年產值均在20xx萬元以下。由此可見，我市光伏企業(yè)規(guī)模較小、實力偏弱，缺乏有競爭力、影響力、有品牌、有實力的光伏產業(yè)龍頭企業(yè)。

　　三是光伏生產輔料企業(yè)多，產業(yè)鏈不完整。在備案企業(yè)中大多是生產碳化硅微粉或以生產微粉為主的企業(yè)，而碳化硅微粉是用于太陽能光伏、半導體晶硅片的線切割工藝，生產的5家企業(yè)中有3家主要生產碳化硅微粉，2家生產光伏組件產品。

　　四是一次性投入多、生產成本高。目前，每新上一萬千瓦的光伏發(fā)電設施，投資在1億元以上；光伏發(fā)電成本為1.3元/度左右。而國家發(fā)改委確定的光伏發(fā)電站標桿上網電價為1元/度，遠高于普通火電平均0.42元/度的上網電價。

　　三、穩(wěn)步發(fā)展光伏產業(yè)的幾點建議

　　光伏產業(yè)是全球能源科技和產業(yè)的重要發(fā)展方向，對調整能源結構、促進新能源發(fā)展具有重要意義。今年7月，國務院在《關于促進光伏產業(yè)健康發(fā)展的若干意見》（國發(fā)〔20xx〕24號，以下簡稱《意見》）中，提出了20xx—20xx年，年均新增光伏發(fā)電裝機總量1000萬千瓦左右的發(fā)展目標，到20xx年總裝機容量達到3500萬千瓦以上。據工信部上半年我國光伏產業(yè)運行情況通報，預計今年全球光伏發(fā)電裝機量將達到35gw，其中歐洲約10gw、我國 8gw、日本5gw、美國3.5gw。從總體上看，我國的產能就大于全球的總需求量，產能嚴重過剩和市場競爭日趨激烈的情況，短期內難以改變。為此我們建議：

　　1．市政府應組織有關部門XX縣區(qū)對全市已備案和在建、投產的光伏企業(yè)的建設、生產情況，進行一次全面摸底調查。對這些企業(yè)能否經受住市場的考驗和是否需要及早另尋發(fā)展路子，做到心中有數，盡可能減少投資損失，把閑置的土地資源盡快利用起來；對于幫上一把能夠發(fā)展下去的企業(yè)，要盡可能從各方面予以支持，幫助其渡過難關。

　　2．鼓勵支持我市光伏企業(yè)與光伏行業(yè)龍頭企業(yè)聯合重組�！秶鴦赵宏P于促進光伏產業(yè)健康發(fā)展的若干意見》指出，加快企業(yè)兼并重組，淘汰產品質量差、技術落后的生產企業(yè)，培育一批具有較強技術研發(fā)能力和市場競爭力的龍頭企業(yè)。前段，平煤神馬集團易成新材公司與民營企業(yè)新大新材公司同為國內光伏刃料行業(yè)的領軍企業(yè)，已成功實現重組，共同應對光伏“嚴冬”。我市光伏產業(yè)同全國光伏產業(yè)前幾年爆發(fā)式的發(fā)展十分相似，最大的問題是低端產品（光伏輔料）過多、企業(yè)發(fā)展參差不齊，已投產企業(yè)與國務院和工信部出臺的支持光伏產業(yè)發(fā)展的要求差距很大，多數面臨著被淘汰的危險。我們應根據國家政策和平煤神馬集團易成新材公司與新大新材公司聯合重組的成功經驗，鼓勵支持我市光伏企業(yè)與技術好、產品好、市場好的光伏龍頭企業(yè)進行重組聯合，以期能求得一席發(fā)展之地。

　　3．加強與國內外具有頂尖核心技術的科研院所和大學的合作，加快自有知識產權和核心技術的開發(fā)。太陽能光伏開發(fā)利用的關鍵在于提高光伏電池轉換效率，國務院在《意見》中明確規(guī)定，新上光伏項目應滿足單晶硅光伏電池轉換效率不低于20%、多晶硅光伏電池轉換效率不低于18%。據《參考消息》報道，德國—法國研究團隊已成功研究出光電轉換效率達到44.7%高效太陽能電池。另據調研中縣、市介紹，我國也有研究出轉換效率達到30%—40%的新技術。光伏產業(yè)要想生存下去，必須在這方面尋找合作途徑。要通過技術入股、銷售提成和委托研發(fā)、購買技術等模式，和國內外頂級有關大學和科研院所進行合作，實行產學研一體化，千方百計獲得具有自主知識產權的新技術和生產工藝，提高光伏電池轉換效率，降低生產成本，在市場競爭中穩(wěn)住陣腳。

　　4．支持光伏刃料企業(yè)向深加工行業(yè)發(fā)展，拓展生存空間。目前，易成新材料有限公司、恒瑞新材料有限公司已研發(fā)出用于高檔陶瓷、拋光用微粉的產品和用于冶煉熱交換、航空航天、軍工耐熱管的陶瓷制品，市場前景看好。建議市政府組織有關單位和金融機構對此予以重點關注。一方面要支持企業(yè)盡快形成產能，形成規(guī)模；另一方面，要積極引導我市光伏刃料行業(yè)聯合重組，抱團取暖，共渡難關。

　　5．建立我市光伏照明示范項目，擴大內部需求。光伏產業(yè)發(fā)展的根本出路在于擴大國內市場需求，這也是解決我國大氣環(huán)境污染的一個重要途徑。據有關部門統(tǒng)計，20xx年我國光伏電池產量只有2%用到國內，20xx年這一比例已達到了35%。目前，1千瓦的光伏發(fā)電板已經從前年的兩萬元降到了七八千元，加上配套設備約需一萬元。光伏發(fā)電成本大幅下降和國家對分布式光伏發(fā)電項目電價補貼政策，為光伏產品應用提供了有利條件。我市應結合建筑節(jié)能加強光伏發(fā)電應用，推進光伏建筑一體化建設，支持企業(yè)、醫(yī)院、學校、寫字樓、工業(yè)園區(qū)、新型農村社區(qū)、居民小區(qū)自備光伏發(fā)電，項目規(guī)劃設計時應予以考慮光伏發(fā)電應用；鼓勵在城市路燈照明、城市景觀以及通訊基站、交通信號燈等領域推廣分布式光伏電源，從而拉動光伏應用內需。

電子商務調研報告5

　　調研組一行先后前往等公司近家單位開展實地調研。并就我縣電子商務發(fā)展現狀、前景目標、存在的困難以及下一步發(fā)展思路等有關問題召開產業(yè)發(fā)展專題座談會。參加座談。

　　一、杭州電商的發(fā)展現狀

　　1.綜試區(qū)建設注重創(chuàng)新，先行先試成效顯著。20xx年3月，杭州成為首個國家戰(zhàn)略層面的跨境電子商務綜合試驗區(qū)。經過不斷探索，初步建成“六大體系”，以及線上“單一窗口”和線下“綜合園區(qū)”兩大平臺。推出創(chuàng)新政策55項，首創(chuàng)的跨境零售出口“清單核放、匯總申報”模式被國務院確定為全國標準通關模式。杭州經驗被國務院作為試點范本向第二批綜試區(qū)加以推廣。截至20xx年12月，綜試區(qū)建成13個線下園區(qū)。全年實現跨境電子商務交易額34.6億美元，其中出口22.7億美元，企業(yè)間跨境出口成為新的突破領域。在海關備案的試點企業(yè)由306家增長到2225家。

　　2.產業(yè)規(guī)模迅速擴大，標桿企業(yè)不斷涌現。20xx年，杭州市實現網絡零售額2679.8億元，占全國的6.9%，“十二五”期間增長了約9倍。形成了網絡零售平臺、企業(yè)間電子商務平臺、金融服務平臺、電商服務企業(yè)、網商等為主要代表的產業(yè)體系。阿里巴巴集團繼續(xù)引領發(fā)展，20xx財年，阿里巴巴集團實現網絡零售額超過3萬億元，成為全球最大的零售平臺，旗下支付寶、阿里巴巴國際站、1688等平臺也引領全球發(fā)展。同時，91

　　58、網易考拉、卷瓜科技、網盛科技、浙江盤石等成為國內電子商務的領軍企業(yè)，杭州互聯網上市公司達到7家。

　　3.電商服務全面領先，電商生態(tài)日趨成熟。電子商務服務業(yè)發(fā)展領先。根據20xx年阿里研究院發(fā)布的報告，杭州市電子商務服務指數為29.9，排名全國第一。20xx年，杭州電子商務服務業(yè)主營業(yè)務收入1262.4億元，“十二五”期間增長11.5倍。涌現出支付寶、華數、熙浪等代表性企業(yè)，涵蓋了產業(yè)服務全鏈條。生態(tài)環(huán)境加快完善，杭州國家自主創(chuàng)新示范區(qū)等重量級平臺載體加快打造，扶持政策不斷優(yōu)化，阿里資本、經緯中國等天使投資、風險投資、私募股權投資日益活躍，36氪杭州站等科技媒體作用日趨強化，高端人才不斷集聚。

　　4.平臺載體日漸完善，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍濃郁。到20xx年底，杭州市共有電子商務產業(yè)園70余個，入園企業(yè)約8000家，其中國家電子商務示范基地3個，定位于大中型網商集聚、電子商務創(chuàng)業(yè)、物流供應鏈、跨境電子商務等不同領域。電子商務創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)加速推進，孵化器、加速器建設全面鋪開，14家眾創(chuàng)空間納入國家科技孵化器體系管理，創(chuàng)業(yè)企業(yè)大量涌現，中高端人才不斷集聚，知名投融資機構本地化運營快速推進，杭州成為與北京、深圳等城市比肩的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)高地。

　　5.政府支持全面有力，特色領域引領發(fā)展。杭州市委市政府強化戰(zhàn)略引領，20xx年出臺《關于加快發(fā)展信息經濟的若干意見》（市委〔20xx〕6號），將打造國際電子商務中心納入市委市政府“一號工程”內容，以制度創(chuàng)新、財政扶持、服務完善為著力點，出臺多項扶持政策，推動電子商務創(chuàng)新發(fā)展。發(fā)展形成云計算大數據、互聯網金融、農村電子商務三大特色領域，云棲小鎮(zhèn)、杭州云谷等創(chuàng)新平臺加快構建，阿里云、華數媒體云、螞蟻金服、挖財等代表性企業(yè)日益涌現，農村電商縣級區(qū)域服務中心、村級服務點網絡體系不斷完善。

　　1、電子商務發(fā)展動力持續(xù)增強，應用領域不斷拓展

　　二、我縣電子商務發(fā)展存在的主要問題

　　（一）交易體量少，網絡零售滲透率低

　　與國內電子商務發(fā)達城市相比，我縣20xx年網絡零售額億60億元電子商務總量規(guī)模仍相對較小，雖然在全省排名前列，但與排名第一的杭州相比不及其1/40，差距較大。我縣網絡零售總額占全國比重為%，網絡零售對社會消費品零售總額的貢獻還較�。晃铱h電子商務交易額占全縣社消總額的比重僅為%，網絡零售滲透率偏低，電子商務對商品銷售的拉動作用較弱。

　�。ǘ�）缺乏本地成長龍頭企業(yè)

　　我縣電子商務企業(yè)多為招商引資企業(yè)，本地龍頭電商企業(yè)和電子商務服務型企業(yè)欠缺，且規(guī)模均較小。以有限公司為例，雖然在本地發(fā)展較好、規(guī)模較大，在國內業(yè)務布局也開展較好，但相較廣東家具企業(yè)而言，其實力和影響力仍然較弱。據了解，我縣電商企業(yè)粗略估計有近300家，網店數量近6000余家，但均表現為規(guī)模小、可持續(xù)盈利能力仍然較弱。我縣迫切需要進一步加大對本地中小型電子商務企業(yè)和電子商務平臺企業(yè)的培育、孵化力度。

　�。ㄈ�）未形成聚集發(fā)展的產業(yè)電商產業(yè)鏈

　　雖然我縣在高鐵新區(qū)范圍內已著重規(guī)劃建設了電子商務專業(yè)園區(qū)和企業(yè)自建的電商運營樓宇，但在推動電子商務企業(yè)向園區(qū)、樓宇聚集上缺乏統(tǒng)籌力，目前為止，只有政府建設區(qū)塊的企業(yè)入駐率達到近95%，但自建企業(yè)的樓宇空置率還較高，入駐率僅為40%左右。同時，全縣電子商務專業(yè)園區(qū)內的電商企業(yè)大多僅為產業(yè)鏈某一環(huán)節(jié)上的聚集，而非電子商務全產業(yè)鏈上企業(yè)的鏈式、生態(tài)聚集。目前電商企業(yè)產業(yè)鏈式的聚集發(fā)展態(tài)勢仍未顯現。

　�。ㄋ模┡涮追�務設施仍不完善

　　由于電子商務行業(yè)的特殊性，倉儲、交通、物流、商務等配套條件是影響電商發(fā)展的重要因素。目前，我縣在倉儲、物流、商務等方面的配套還十分的不完善，要實現全縣電子商務產業(yè)的合理布局，必須要有清晰的定位與明確的發(fā)展重點，根據不同服務對象的現實需求，前瞻性的規(guī)劃建設相應的倉儲物流配送設施、技術服務等配套服務，形成與電子商務可持續(xù)發(fā)展相匹配的支撐服務體系。

　　通過調研，我們發(fā)現近年來電子商務發(fā)展已經取得顯著成效，但由于發(fā)展時間短，市場主體較弱、服務配套不完善、政策有效性不足等一系列問題依然存在，制約電子商務發(fā)展的不再是技術問題。在這樣的背景下發(fā)展電子商務，尤其需要政府擔當起引導與扶持、管理與監(jiān)督的重任，及時解決電子商務發(fā)展中面臨的'困難與問題，實現電子商務突破式發(fā)展。

　　三、推進電子商務突破發(fā)展的幾點建議

　　尊重市場在資源配置中的基礎性作用，以快速彌補電子商務發(fā)展中的短板為目標，建議從以下幾個方面入手，引導、扶持、規(guī)范電子商務的發(fā)展。

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　　積極扶持壯大電商企業(yè)。繼續(xù)做大做強家具、文體、日用品、動漫、互聯網安全認證等產業(yè)電商，支持擁有一定品牌影響的企業(yè)以自身現有業(yè)務為核心，吸納不同環(huán)節(jié)的服務商入駐，形成基本完善的電商服務體系。鼓勵扶持有條件的電商企業(yè)承接跨省、跨境業(yè)務，拓展業(yè)務空間。引導具備條件的綜合性和行業(yè)性信息服務平臺向集信息服務、交易和支付一體化的電子商務平臺轉型。同時要扶持培育中小型電商。圍繞家具、農業(yè)、餐飲業(yè)、旅游業(yè)、教育培訓、專業(yè)市場、跨境電商等特色領域培育專業(yè)性電子商務平臺，帶動全縣中小企業(yè)電商應用。積極培育發(fā)展代運營、網絡推廣、數據分析和售后等服務，提升網絡市場的拓展能力。在技術、倉儲、代運營等各領域分別選擇一批優(yōu)秀服務企業(yè)，推動其與第三方電商平臺及上游應用企業(yè)的業(yè)務銜接，在全縣努力形成一批電商服務骨干企業(yè)。

　　（二）發(fā)展專一性電商樓宇

　　一是要創(chuàng)新園區(qū)服務模式。針對量大面廣的網商，優(yōu)化倉儲管理服務，積極向統(tǒng)一采購、配送、售后以及研發(fā)設計等服務發(fā)展，在營銷渠道建設、倉儲物流、在線金融、網銷培訓等領域為廣大網商提供一站式服務，提升電商服務專業(yè)化水平。二是要提升樓宇的專業(yè)化指向。為有效促進電子商務網商、軟件商、運營服務商等市場主體在樓宇的集聚發(fā)展，加強部門與部門間的政務合作，共同促進園區(qū)、樓宇管理運營和專業(yè)招商。建議根據企業(yè)入駐率分檔給予獎勵，對入駐運營的企業(yè)在辦公和倉儲用房上給予一定比例的租金補助等。三是要加快推進專業(yè)園區(qū)項目建設。結合園區(qū)環(huán)境，優(yōu)化物流布局，打造總部基地，建議在項目用地、建設問題協調等方面給予政策支持，對倉儲、物流等配套設施建設按一定比例給予補助等。

　�。ㄈ�）強化產業(yè)發(fā)展和培訓力度

　　一是進一步優(yōu)化電子商務物流配送體系。結合高鐵新區(qū)控制性規(guī)劃合理布局物流設施，鼓勵建設現代化、集約型的物流配送基地。二是加強專業(yè)人才培養(yǎng)。鼓勵和扶持企業(yè)根據自身實際邀請國內知名專家為企業(yè)授課，與高校、研究機構聯合開展應用型人才培訓和入職培訓，鼓勵企業(yè)和相關人員參加行業(yè)協會和其它相關社會培訓機構舉辦的各類交流和培訓活動。整合高等院校以及淘寶大學等專業(yè)培訓機構的師資資源，建立“電子商務專家資源庫”，為本地電商提供便捷的專家咨詢服務。三是進一步完善統(tǒng)計調查體系。根據我縣電子商務發(fā)展特點，進一步完善電子商務統(tǒng)計方法制度和統(tǒng)計監(jiān)測體系，積極會同工商、稅務、統(tǒng)計等部門，對全縣的電商企業(yè)數量、服務內容及經營情況等定期進行統(tǒng)計，及時全面反映全縣電子商務在各產業(yè)部門的發(fā)展規(guī)模、結構變化、發(fā)展水平和趨勢等

電子商務調研報告6

　　根據州人大常委會2022年度工作安排，州人大財經委牽頭組織部分縣市人大、州人大財經委部分委員、相關部門負責人圍繞電子商務發(fā)展情況作了專題調研考察。州人大常委會調研組于今年4月21日至29日先后赴西安、咸陽、武功、揚州、嘉興、桐鄉(xiāng)等地學習考察電子商務發(fā)展經驗。8月8日至15日，州人大常委會調研組到延吉、安圖、敦化三縣（市）進行電子商務發(fā)展情況調研，實地走訪了三縣（市）電商企業(yè)、服務平臺和產業(yè)園區(qū)，并召開座談會，聽取了州、縣（市）政府關于電子商務發(fā)展情況的匯報。

　　一、外省市電子商務發(fā)展的經驗和啟示

　　從我們調研組考察的外地電商發(fā)展經驗看，東西部地區(qū)電商發(fā)展經驗有所不同。東部地區(qū)發(fā)展比較成熟，政府支持力度大、企業(yè)市場化程度高、支撐體系建設比較完善。西部地區(qū)借助區(qū)域地理優(yōu)勢后發(fā)優(yōu)勢比較明顯，地方政府普遍高度重視，引進域外大電商企業(yè)與地方資源有機整合，地方優(yōu)質土特產品通過統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一標準、統(tǒng)一包裝、統(tǒng)一銷售后，市場競爭優(yōu)勢明顯。簡單總結他們的經驗和啟示有如下幾點：一是政府主導，搭臺引鳳筑巢；

　　二是實時出臺優(yōu)惠政策支持快熟發(fā)展；

　　三是規(guī)劃超前，布局科學合理；

　　四是立足實情，突出特色，整合資源，堅定走差異化、品牌化道路；

　　五是注重培育和引進龍頭企業(yè)，加強地方產品標準化、品牌化建設；

　　六是注重物流、倉儲、網絡、通關、檢驗、支付結算系統(tǒng)等基礎設施建設，注重本土本地人才培養(yǎng)。

　　二、延邊州電子商務發(fā)展基本情況

　　我州電子商務起步雖晚，但發(fā)展較快。2022年全州電子商務交易總額超過300億元，今年上半年全州電子商務交易額約170億元（據初步統(tǒng)計）。全州共有電商企業(yè)及配套企業(yè)210家，自主電商平臺12個，各類電商產業(yè)孵化園區(qū)11個，國家級電子商務進農村綜合示范縣4個，省級電子商務試點縣2個，省級電子商務示范基地2個，省級電子商務示范企業(yè)5個。從調研情況看，我州已普遍搭建起了電子商務服務平臺和發(fā)展框架，表現為由起步發(fā)展階段向規(guī)范快速發(fā)展階段邁進的特征。

　　（一）建立機構，加強對電商工作的組織領導。州委、州政府高度重視電子商務工作，把電子商務發(fā)展作為戰(zhàn)略產業(yè)納入國民經濟和社會發(fā)展規(guī)劃。省委常委、副省長、州委書記莊嚴到延邊工作后，調研的第一站去的就是延吉電子商務大廈和敦化電商產業(yè)園。州政府于2022年組建了州電商領導小組及電商辦，組建了電商協會，八個縣（市）也都建立了電商領導小組及電商辦。州政府先后召開了跨境電商工作專題推進會、全州農村電商工作敦化現場會、2022年州電商領導小組第一次全體成員會議等系列會議對電子商務工作進行安排部署。

　�。ǘ�）電商服務平臺和產業(yè)園區(qū)建設步伐加快，電商產業(yè)集聚初具規(guī)模。大力培育本土電商企業(yè)和平臺建設，喜開網、龍尋網、長白山特產品物流網等一批電商平臺投入運營,其中喜開網是東北地區(qū)唯一的中韓跨境網絡交易平臺。“大德敦化”開園，運行良好。以延吉高新區(qū)和延邊新興工業(yè)集中區(qū)為基地的電商產業(yè)園區(qū)規(guī)模不斷擴大，180多家企業(yè)入駐，增加創(chuàng)業(yè)就業(yè)人員千余人。延吉電子商務大廈作為全州最大的電商綜合服務孵化平臺，現入駐電商企業(yè)39家，2022年交易額超過3億元，今年上半年實現網絡銷售額1.5億元。琿春、汪清、安圖、和龍等縣市也都在謀劃推進各具特色的電商產業(yè)園區(qū)。

　�。ㄈ�）農村電子商務蓬勃發(fā)展，農特產品網絡銷售業(yè)績顯著。敦化市成為阿里巴巴在全國少數民族地區(qū)“農村淘寶”項目和“螞蟻金服”的首個落地縣；

　　延吉市成為阿里巴巴全國農產品溯源“滿天星”項目第一個落地縣。目前，全州已建成延吉、敦化、安圖三個縣級農村電商服務中心，和龍、汪清、龍井、圖們年內縣級電商服務中心也將全部建成，全州已建成近300個村級電商服務站，今年擴大到1000個。我州入駐淘寶吉林館的企業(yè)達105家，延邊義財公司的“小林仙”品牌藍莓干在天貓全年全網銷量第一名，吉林敖東人參制品2022年6月上線以來網上銷售突破2022多萬元，其中紅參網銷全國第一、西洋參全國第三。敦化“村淘”項目實施以來實現網上交易額2022多萬元。

　　（四）依托區(qū)位與人文優(yōu)勢，全力謀劃推動跨境電子商務發(fā)展。作為全省第一家，投資3000多萬元的延吉空港海關快件監(jiān)管中心全面建成并通過海關總署驗收，即將投入運營（運營后每年進出快件100萬件以上，年交易額10億元以上）。喜開跨境電商產業(yè)園發(fā)展迅速，喜開網作為東北地區(qū)唯一的中韓跨境網絡交易平臺，已有韓國13個城市1千多家企業(yè)和國內上萬家企業(yè)在線交易，2022年平臺交易額達2022多萬美元。

　　（五）全力爭取國家和省支持，典型示范創(chuàng)建工作成效顯著。2022年，延吉、敦化列入國家級電子商務進農村綜合示范縣市和省級農村電子商務試點縣市行列，各獲得國家資金支持1850萬元、省扶持資金50萬元；

　　今年，和龍、安圖也列入國家級綜合示范縣行列，各獲得國家資金1850萬元。汪清、敦化被國家供銷總社評為電子商務進農村示范縣。延吉高新區(qū)、延邊新興工業(yè)集中區(qū)被確定為省級電子商務示范基地；

　　延吉喜開商務、延邊農神、延吉千盛、延邊云端、延吉神奇網絡等5戶企業(yè)被確定為省級電子商務示范企業(yè)，其中延吉喜開為跨境電子商務示范企業(yè)。

　�。�六）電子商務應用推廣勢頭良好。全州以電子商務、市場營銷為主的經營性網站發(fā)展到20個，企業(yè)自營網店8000個左右。延吉卷煙廠、延吉百貨大樓、大商千盛、金剛山食品等一批重點骨干傳統(tǒng)企業(yè)加快向電子商務轉型發(fā)展。大商集團旗下的自營平臺天狗網及手機app實現網絡銷售額1000余萬元，延邊金剛山食品實現網絡銷售額500多萬元。2022年延吉市餐飲娛樂業(yè)網上零售額達到5000多萬元。在阿里巴巴研究院發(fā)布的中國電子商務百佳縣中，延吉市縣域電商發(fā)展指數位列第70位、吉林省第1位，連續(xù)三年入選全國電商百佳縣，也是東北兩個、吉林省唯一入圍百佳縣之一�，q春市全省排名第2，敦化第8。

　�。ㄆ撸┗�礎服務保障不斷改善，網絡、電子支付、物流快遞等支撐水平不斷提高。網絡基礎設施持續(xù)改善，4g在城區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)內覆蓋達到100%、行政村覆蓋達到67%、5a級景區(qū)達到100%；

　　全州66個鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纖寬帶覆蓋率100%，光纖寬帶已覆蓋行政村（含自然村）。企業(yè)信息化步伐加快，60%以上的服務業(yè)企業(yè)應用了信息系統(tǒng)進行企業(yè)管理，有力助推了企業(yè)電商轉型發(fā)展。金融部門積極主動開展移動支付、網絡支付新平臺、新產品的研發(fā)和建設。物流快遞業(yè)快速發(fā)展，目前州內有物流企業(yè)和配送站14363戶，郵政局所135處，ems、順豐、申通等18家快遞企業(yè)。

　　三、存在的困難和問題

　　通過調研，我們發(fā)現我州電子商務發(fā)展雖然已經取得顯著成效，但由于發(fā)展時間短，各縣市發(fā)展還不平衡，仍存在一些問題，主要是：

　�。ㄒ唬┱�策扶持力度不夠，電商專業(yè)人才嚴重缺乏。目前我州還沒有出臺明確的指導電商發(fā)展的實施意見，多數縣市都缺乏具體的'鼓勵當地電子商務發(fā)展的規(guī)劃及扶持政策，有的縣市政府各相關部門聯系機制未真正建立起來。電子商務專業(yè)人才引進難、留人難，特別是線上運營、美工設計等崗位的高技能實操人才尤其缺乏。州內工業(yè)、商貿和涉農企業(yè)更是缺乏懂電商、會經營的專業(yè)人才，制約了企業(yè)電商化轉型發(fā)展。

　　（二）電商企業(yè)融資難，普遍面臨資金壓力。電商企業(yè)普遍反映貸款門檻高、信貸難，而地方政府因財政困難而支持有限，絕大多數縣市拿不出資金扶持電商企業(yè)發(fā)展或根本沒有任何財政投入。資金短缺成為制約和限制電商企業(yè)、電商產業(yè)迅速發(fā)展壯大的重要原因。有的企業(yè)因為資金短缺問題面臨鏈條斷裂甚至關廠倒閉的危險。新注冊的電商企業(yè)，也存在著前期資金不足、無法獲得信貸，不能維持長期發(fā)展的情況。

　　（三）物流“最后一公里”瓶頸制約亟待破解，跨境電商通關環(huán)境不優(yōu)。我州很多物流企業(yè)只到縣城、不去農村，物流觸角延伸不夠，且物流費用較高。另外，相比于發(fā)達地區(qū)，我州的通關環(huán)境還不夠寬松，電子口岸建設滯后，跨境電商政策缺失，保b等政策尚未落地，導致我州有的跨境電商企業(yè)只能利用南方口岸進行轉關，使我州跨境電商企業(yè)的發(fā)展難以形成競爭優(yōu)勢。

　�。ㄋ模┪抑蒉r產品標準化、品牌化程度低，同質化問題突出。我州農產品制作普遍屬于粗加工，商品附加值空間較小。即使具有高質量、有機綠色等特點，由于缺乏精細化策劃包裝，沒有品牌支持，網上認知度低。我州農村網店大多經營種類和品質相似的商品，同質化競爭嚴重。農特產品如大米、木耳等牌子多而雜，整合與打造網銷品牌方面滯后。農特產品產業(yè)化鏈條沒有形成，規(guī)�；�集聚不到位，網上交易農產品品牌知名度不高。

　　四、促進我州電子商務發(fā)展的建議

　　調研組認為，加快電子商務這一新興服務業(yè)態(tài)發(fā)展，在全民創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新，拉動消費需求，促進傳統(tǒng)產業(yè)升級、促進廣泛就業(yè)等方面意義重大。著眼于電子商務運行特點和發(fā)展大勢，立足于我州電子商務現狀和實際，提出如下建議。

　　（一）堅持政府主導，科學規(guī)劃，盡快出臺優(yōu)惠政策。立足我州實際，州及縣市加快研究制訂電子商務發(fā)展的統(tǒng)籌規(guī)劃，做好頂層設計，從戰(zhàn)略層面規(guī)劃引領全州電商發(fā)展。制定出臺扶持電商加快發(fā)展的優(yōu)惠政策，在市場準入、園區(qū)孵化、稅費減免、項目扶持、融資信貸、人員培訓、創(chuàng)業(yè)就業(yè)、資源整合、產品營銷、品牌建設、標準化建設等方面加大對電商的扶持力度。

　�。ǘ�）加強人才隊伍建設，引進領軍人才和培養(yǎng)本地人才并舉。對高端電子商務人才可考慮制定有針對性的人才引進政策，將其納入州、縣（市）年度緊缺急需人才引進指導目錄，享受相應的政策待遇。建立健全電商人才培養(yǎng)機制，將電商人才培訓納入人社部門的技能培訓或創(chuàng)業(yè)培訓的具體內容。鼓勵院校和企業(yè)結合設立教育實踐基地，鼓勵行業(yè)協會組織交流活動。

　　（三）借助政府公信力，整合資源，加快農產品標準化和品牌化建設。在政府主導下，制定我州區(qū)域公用品牌規(guī)劃，為州域內的農產品對接電子商務，做好品牌背書和市場培育。整合我州優(yōu)質農產品品牌，重點打造區(qū)域公用品牌，統(tǒng)一品牌名稱，統(tǒng)一種養(yǎng)標準、統(tǒng)一加工標準、統(tǒng)一產品標識、統(tǒng)一單位定價，追求延邊農特產品品牌電商效應。推動農特產品產業(yè)鏈延伸，通過“網絡銷售”推動“實體制造”的發(fā)展，從而加快農村傳統(tǒng)產品和產業(yè)的轉型升級。

　�。ㄋ模┘涌煳锪�、融資、通關等支撐體系建設。整合全州物流力量，以郵政物流公司為實施主體，發(fā)揮郵政物流點多面廣的優(yōu)勢，打通農村電商發(fā)展的“最后一公里”。州及縣市設立電子商務發(fā)展基金或扶持資金，為電商企業(yè)發(fā)展與融資提供基礎支撐，積極協調金融機構適當降低信貸門檻并開發(fā)適應電商發(fā)展需要的金融產品。加快延吉空港海關快件監(jiān)管中心的運營使用，逐步推進跨境電子商務關鍵環(huán)節(jié)“單一窗口”綜合服務體系建設。

電子商務調研報告7

　　不管是什么系統(tǒng)都需要有較好的市場需求才能生存下去，而我們剛設計出來的系統(tǒng)，則需要我們去做個市場需求調研，才能發(fā)現市場需求的大與小，才能使我們更好的改善。特別是現在的網上購物更多了，所以對電子商務系統(tǒng)要求更加高了。小編整理了總結了一份校園網電子商務系統(tǒng)需求調研報告，如有需要可以看看！

　　校園電子商務系統(tǒng)的出現使在校師生的生活變得越來越便利，解決師生日常學習工作生活中的許多問題，而且能改變他們的消費方式和購物習慣，為學校創(chuàng)造巨大的經濟效益。此外，在校園開展電子商務，可以營造良好的電子商務環(huán)境，提供學生參與電子商務的現實環(huán)境，也為學校的電子商務教學提供實習基地，創(chuàng)造培養(yǎng)電子商務合格人才的教學條件，為新世紀電子商務的全面開展打下基礎。

　　校園網的設計目標是將各種不同應用的信息資源通過高性能網絡設備相互連接起來，形成校園區(qū)內部的12000／XPranet系統(tǒng)，對外通過路由設備接入廣域網。

　　基本功能：

　　１、為教育信息的及時、準確、可靠地收集、處理、存儲和傳輸等提供工具和網絡環(huán)境。

　�。�、為學校行政管理和決策提供基礎數據、手段和網絡環(huán)境，實現辦公自動化，提高工作效率、管理和決策水平。

　�。�、為備課、課件制作、授課、學習、練習、輔導、交流、考試和統(tǒng)計評價等各個教學環(huán)節(jié)提供網絡平臺和環(huán)境。

　�。础�為使用網絡通信、視頻點播和視頻廣播技術，提供符合素質教育要求的新型教育模式；

　�。�、為科學研究的資料檢索、收集和分析；成果的交流、研討；模擬實驗等提供環(huán)境和手段。

　　校園網的市場定位：

　　幫助每個人都可以通過自己手上的設備，在網絡中發(fā)揮自己的力量，中間不需要服務器的管制。

　　校園網的商業(yè)定位：

　　通過整合大量的商業(yè)應用產品合作共贏，讓公司自身優(yōu)勢產品發(fā)揮更大的商業(yè)潛力；將流量聚合快速轉化為商業(yè)價值的聚合。

　　校園網的技術定位：

　　全新創(chuàng)造設計，避免SNS的同質化，接口完全開放式，盡可能多的吸納第三方技術合作加盟。

　　校園網的產品定位：

　　提供滿足社會化需求的所有基礎功能型產品（如：博客日志、相冊、郵箱、網盤、音樂、活動、聊天、個人空間、好友、群組、分享、貼吧話題、校友錄），同時加大Ｐ２Ｐ、流媒體的開發(fā)力度，休閑網頁互動游戲產品集成開發(fā)以及教育教學視頻點播產品的研究。

　　校園網的用戶定位：

　　所有在校學生和曾經是學生的'群體，每個網民都將是校園網的潛在用戶。

　　發(fā)展現狀：

　　最近幾年，我國遠程教育發(fā)展迅猛。統(tǒng)計數據顯示，教育部已批準６７所普通高校開展現代遠程教育試點工作，開設了覆蓋工學、管理學、醫(yī)學、文學、理學、農學、經濟學、教育學、法學、哲學１０大學科門類共140多種專業(yè)，設立了近20xx個現代遠程教育校外學習中心（點），累計注冊網絡教育學生１６０多萬人。此外，我國有近70％的高校建立了校園網，并利用校園網開展了網絡教學、數字圖書館、網絡課程和教學資源開發(fā)等應用項目。

　　目的：

　　校園網是一個基于校園學習、生活、娛樂、游戲、創(chuàng)業(yè)為主題的ＳＮＳ網絡平臺，是整合基于博客、空間、社區(qū)論壇、校友錄、群組、話題、相冊、音樂、WEB游戲、網絡教學、P2P、流媒體、威客等眾多web2.0應用于一體的開放WEB操作系統(tǒng)，并采用最先進的WEB桌面操作系統(tǒng)技術實現。

　　校園網致力于打造中國最大的校園互動網絡平臺。為校園提供全方位的網絡信息化服務，同時整合社會上其他優(yōu)勢資源，讓校園網絡服務包羅萬象，應有盡有，也帶動其他產業(yè)快速發(fā)展，形成一條完整而巨大的校園產業(yè)服務鏈。

電子商務調研報告8

　　按照市委書記王銳同志指示要求，11月21日―24日，市政協黨組書記、主席張明泰，副主席逯克宗和秘書長王小林帶領部分市政協委員和市商務局、市工信委、市電商協會的負責同志，深入到秦州、麥積、武山、甘谷、秦安、清水六個縣區(qū)及天水經濟技術開發(fā)區(qū)、部分電商企業(yè)，對全市電子商務產業(yè)發(fā)展情況進行了專題調研，期間赴隴南市成縣、禮縣學習考察了電子商務工作�，F將調研情況報告如下：

　　一、基本情況

　　近年來，隨著互聯網技術的普及，電子商務在我市呈現出較快的發(fā)展勢頭，市場規(guī)模逐步擴大，應用程度不斷提升，經營業(yè)態(tài)日益豐富，配套支撐逐步完善，產業(yè)化經營逐年提高。截止10月底，全市共有各類電子商務企業(yè)530多戶，網店6450多個，實現電子商務交易額29.6億多元，約占社會商品零售總額的10%，其中農產品銷售額4.2億多元，跨境電商交易額120萬元；建立縣級電商中心7個，鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商服務站113個，村級電商服務點1795個占行政村總數的72.6%，其中貧困村服務點782個占貧困村總數的75.6%。

　�。ㄒ唬╇娚讨С至Χ炔粩嗉哟�。近年來，市、縣區(qū)相繼成立電商工作領導機構，組建電商協會，實行“市上總指導，縣區(qū)總負責，鄉(xiāng)村抓落實”的工作機制，明確任務分工，加強協調配合，推動工作落實。其次，市、縣區(qū)制定了鼓勵、指導、支持電子商務產業(yè)發(fā)展的相關政策，市上先后出臺了《關于加快電子商務產業(yè)發(fā)展實施意見》、《關于精準扶貧電商支持計劃的實施方案》等六個文件，通過政府引導、資源整合、協會助推、市場運作、上下聯動等方式培養(yǎng)、扶持電商，服務電商，促進有實力、有潛力、有能力的電商健康、快速發(fā)展。近三年來，省、市投資8500多萬元，用于電子商務示范縣區(qū)建設工作。

　�。ǘ�）電商平臺建設不斷加快。一是以天水市電子商務產業(yè)園、“天水商城”、省級電商示范基地、示范縣區(qū)、示范企業(yè)為主體，以淘寶、天貓、京東、蘇寧易購等知名電商平臺為基干，以天水在線、天水生活網、農昕花牛、森美易購等本土電商平臺為補充，推動電子商務與工業(yè)、農業(yè)、交通、商貿流通、金融、旅游、文化等產業(yè)的融合與發(fā)展。二是作為電商孵化園的天水電子商務產業(yè)園，入住電商孵化企業(yè)36戶，天水66號文化創(chuàng)意空間入駐文化虛擬創(chuàng)客24家。三是全市大中型工業(yè)企業(yè)通過以點帶面、點面結合，在企業(yè)、行業(yè)、區(qū)域三個層次推進信息技術的應用、滲透、融合，利用自己的網站和內部區(qū)域網，開展線上線下的商務活動和在線信息服務，增強創(chuàng)新能力和市場競爭能力。四是縣區(qū)建立電商中心，鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立電商工作站，行政村建立電商網店，農戶建立微博、微信直銷點，初步形成了覆蓋市、縣區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組、農戶的電子商務網絡，催生了“煙鋪模式”、“清水模式”，開啟了助農增收的新渠道。

　�。ㄈ�）電商支撐體系不斷完善。一是網絡基礎設施持續(xù)改善。全市已實現光纖網絡和4G網絡城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、行政村全覆蓋，比原計劃提前三年完成了《關于加快全市通信網絡基礎設施建設支撐電子商務快速發(fā)展的意見》提出的奮斗目標。二是物流快遞覆蓋率不斷提升。全市24個快遞品牌取得經營許可網點187個，輻射全部城區(qū)和113個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中的91個，覆蓋率80.5%，一至十月快遞投送量2425.57萬件。保稅物流、專業(yè)物流、產業(yè)物流、城鄉(xiāng)配送物流、航空物流等不斷涌現和發(fā)展。三是電子支付體系建設不斷改良。全市實現了空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)網點全覆蓋和2941個村級行政村智能支付終端全覆蓋，各銀行及金融機構通過建設改造ATM/POS網絡，大力開展網上銀行、手機銀行、微信銀行以及第三方支付等新型電子銀行業(yè)務，打通了電子商務線上和線下的支付渠道，為更多行業(yè)開展電子商務活動提供保障。

　�。ㄋ模┊a品品牌培育不斷推進。一是積極實施商標戰(zhàn)略。全市目前擁有中國馳名商標16件，地區(qū)標志證明商標8件，甘肅省著名商標116件，天水市知名商標80件，國際注冊商標2件。二是按照“統(tǒng)一標準生產、統(tǒng)一商標注冊、統(tǒng)一品牌經營”的要求，積極開展農產品知名品牌建設活動，全市累計創(chuàng)建有效期內“三品一標”農產品116個，其中無公害農產品10個、產地33個，綠色食品69個，有機食品2個。秦安縣先后推出注冊了“桃跑計劃”、“秦妃蜜桃”等自主市場品牌，推動電商與農產品培育融合發(fā)展。

　　（五）培訓宣傳工作不斷深入。一是人員培訓持續(xù)開展。加強與天水師范學院、甘肅省工業(yè)職業(yè)技術學院、淘寶大學等高校的合作，成立天水市電子商務學院，構建由政府部門、社會團體、高等院校、電商龍頭企業(yè)為主體的電商培訓體系，面向全市開展多層次、全方位的電商人員培訓；各縣區(qū)積極采取蘇寧模式、電商示范、電商夜校等形式，對各電商服務中心及站、點工作人員、企業(yè)法人、大學生村官、復轉軍人、電商創(chuàng)業(yè)青年、網店店主、電商運營人員等開展點對點、面對面的培訓。2017年，全市先后舉辦各類培訓班83期，培訓1.5萬余人次。二是宣傳推廣持續(xù)發(fā)力。天水日報、天水在線開設專欄，及時報道全市電商發(fā)展情況；拍攝《豐收在網》微電影，宣傳電商精準扶貧；開展秦州大櫻桃、秦安蜜桃、花牛蘋果等視頻行動；邀請?zhí)焖�籍名人潘石屹、郭霽虹、袁丫丫分別代言天水花牛蘋果、秦州大櫻桃、清水青皮核桃；央視財經頻道聯合國內著名的30家網絡直播平臺同步直播清水電商扶貧？果真厲害專場，縣委書記代言為果農賣蘋果，引發(fā)了央視、新華社、光明日報等主流媒體的持續(xù)關注，清水蘋果成了“明星果”。通過大范圍、寬領域的宣傳推介，政府重視、企業(yè)主導、個人參與、社會支持的電商發(fā)展氛圍正在逐步形成。

　　二、存在問題

　　（一）電商政策服務不夠完善。一是各縣區(qū)缺乏電商產業(yè)發(fā)展規(guī)劃，政府相關部門聯絡機制尚未真正建立起來，電商發(fā)展仍然停留在企業(yè)自由發(fā)展的階段。二是電商統(tǒng)計工作基礎薄弱，相關部門、行業(yè)自成體系，缺乏統(tǒng)一的統(tǒng)計制度。三是市、縣區(qū)均未設立電商發(fā)展基金，發(fā)展電商的'工作經費、培訓經費未納入財政預算。四是電商商戶數量多、規(guī)模小，固定資產較少，缺乏銀行要求的抵押物，不能取得有效擔保，難以取得信貸支持。五是縣區(qū)商務部門屬掛牌單位，沒有專門的電子商務工作管理機構，也未配備專門工作人員，引領、指導、服務電子商務發(fā)展的職能缺乏支撐。

　�。ǘ�）電商企業(yè)總體規(guī)模偏小。一是大多數企業(yè)信息化建設水平較低，電商活動僅限于收集行業(yè)信息、發(fā)布企業(yè)產品信息，獲取定單、完成線上交易的能力較弱。二是傳統(tǒng)特色產業(yè)電商運用層次不高，基本處于“小打小鬧階段”；家電、家俱、五金、機電、建材等傳統(tǒng)批零市場的電商化和電商平臺化發(fā)展步伐緩慢，獨立網店較少。三是大型電商企業(yè)、本土龍頭型電商企業(yè)和電商服務型企業(yè)欠缺，電商企業(yè)的實力和影響力較弱，電子商務對商品銷售的帶動能力不強。四是農村電商尚處于起步階段，檔次低、規(guī)模小、競爭力弱，配套設施較差，物流配送成本較高；部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商服務站、行政村電商網店利用率不高。五是跨境電商對稅務、海關、結算等環(huán)節(jié)的對接要求較高，由于缺乏專業(yè)企業(yè)和專業(yè)人員運作，發(fā)展遲緩。全市電子商務產業(yè)發(fā)展總體上處于初級階段。

　　（三）電商專業(yè)人才比較緊缺。從政府電商管理部門到電商企業(yè)，從市、縣區(qū)電商中心到鄉(xiāng)、村電商服務站、點，電商應用型人才普遍缺乏。一些經營主體雖然開辦了網店，但由于專業(yè)水平低，網店運營效果不佳；農村龍頭企業(yè)和合作社由于經濟實力有限，難以招聘電商專業(yè)人才；縣區(qū)電商中心缺乏指導電子商務整體運營、圖片制作、包裝策劃、創(chuàng)業(yè)技能、營銷理念等技術要求的專業(yè)人員；市、縣區(qū)主管部門缺乏與電商管理工作要求相適應的復合人才。人才的匱乏，直接影響著電子商務產業(yè)的健康發(fā)展。

　　（四）電商物流體系不夠健全。一是物流配送止步于鄉(xiāng)鎮(zhèn)。農產品生產者大多分散在廣大農村，交通不便，處于鄉(xiāng)鎮(zhèn)以下的農產品市場主體從事網絡銷售，物流配送成為制約其發(fā)展的瓶頸。二是物流配送成本較高。因保險、防破損的需要，土特產品包裝費用較大，加之物流服務費用偏高，達到網絡零售價值的25%―40%，導致農產品物流成本據高不下，制約農村電商的良性發(fā)展。三是物流冷鏈倉儲設施設備不足。農產品網絡交易多為現貨銷售，產品鮮活，而物流過程中缺乏冷鏈設施設備，容易導致買賣雙方遭受不必要的損失，引起交易糾紛。四是保障“雙十一”等購銷旺季的物流基礎條件有待加強。

　�。ㄎ澹┺r產品組織化程度較低。一是農產品生產經營分散。普遍存在種類單一、數量少、規(guī)模小，沒有經過分選、加工、包裝、策劃營銷等環(huán)節(jié)，缺乏精深加工，基本都是初級產品，附加值不高。二是標準體系不健全。農產品的品種類別較多，大部分沒有統(tǒng)一生產的標準，如五谷雜糧、蔬菜、土雞蛋、土蜂蜜、中藥材、民間手工藝品等產品缺乏專業(yè)、統(tǒng)一的質量標準，不同批次產品可能存在較大差異，客戶褒貶不一，信用度不高，競爭力不強，也不便于網絡上打造天水自己的農產品品牌。三是缺乏統(tǒng)籌運作。天水有自己的特色資源和優(yōu)勢產業(yè)，如花牛蘋果、秦州大櫻桃、核桃、花椒、特色小吃等，但缺乏統(tǒng)一的標識設計、包裝策劃等，沒有形成集群效益。

　　三、工作建議

　　（一）加強組織協調工作。一是各級黨委、政府要把電子商務發(fā)展作為一把手工程來抓，適時召開全市電子商務工作大會，審議促進電子商務發(fā)展的重大決策，協調解決全市電子商務發(fā)展的重大問題。二是建立部門聯動機制，建立工作調度、工作報告和工作考核制度，定期召開協調會或分析會，及時掌握情況，了解需求，聽取意見，解決問題。三是建議利用天水商貿城現有可用設施，研究、論證、建立天水電子商務產業(yè)園區(qū)，并將其打造成國家級電商示范基地。四是積極參與和推進電子商務行業(yè)標準化建設，規(guī)范電子商務秩序，保障各類主體合法權益。五是設立電子商務發(fā)展專項基金，重點向電子商務模式創(chuàng)新、產學研成果轉化，為中小企業(yè)電子商務應用、中小電子商務企業(yè)融資、電子商務公共服務提供支持。六是在電子商務管理機構設置、人員編制方面予以落實。七是借鑒隴南市在電子商務發(fā)展方面總結歸納的“政府主導、社會參與、協會引領、市場推進、金融支持、媒體助力”的可復制、可推廣的成功經驗。

　�。ǘ�）拓展電商平臺建設。一是繼續(xù)完善和加快市、縣區(qū)電子商務孵化園和鄉(xiāng)村站、點建設，鼓勵龍頭企業(yè)，能人大戶參與電商應用、服務平臺建設。二是積極發(fā)揮市、縣區(qū)電子商務中心和電商協會作用，幫助電商企業(yè)做好配套服務和孵化壯大，為名特優(yōu)新尖農產品、工貿產品、文化旅游等產品加大網上推廣，拓展銷售渠道，降低流通成本提供支撐。三是推進建立縣區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、行政村微商服務平臺；探索建立線上店、線下店、微店融合打通，打造三店合一模式。四是鼓勵支持商貿流通、工業(yè)、旅游、文化、農業(yè)等傳統(tǒng)行業(yè)積極開展電子商務活動，實現傳統(tǒng)型向電商型轉型，推進電子商務與貿易流通、工業(yè)生產、金融服務等相關領域聯動發(fā)展，推動網絡化制造和網絡化管理等新業(yè)態(tài)成長。五是充分利用“一帶一路”重要節(jié)點城市的區(qū)位優(yōu)勢和產業(yè)基礎優(yōu)勢，重點鼓勵知名電子商務企業(yè)在天水設立分支機構，帶動電子商務的快速發(fā)展。六是積極培育產品展示、信息發(fā)布、交易支付于一體的綜合電子商務企業(yè)和集大宗商品信息發(fā)布、價格指導于一體的網上專業(yè)交易平臺企業(yè)，推動電子商務應用示范工程。七是積極開展電子商務進商場、企業(yè)、市場、農村、社區(qū)、景區(qū)“六進”工程。八是鼓勵開展跨境電商業(yè)務，大力培育和引進跨境電商企業(yè)和人才，支持有條件的企業(yè)發(fā)展“海外倉”，增強對外貿易的實力和水平。

　�。ㄈ�）加快構建物流網絡。一是加強對物流企業(yè)的培育、扶持、引導，科學規(guī)劃建設天水國際陸港等物流園區(qū)。二是加強交通運輸、農業(yè)、商務、供銷等部門與物流企業(yè)、電商企業(yè)在物流網絡建設上的共享銜接。三是鼓勵物流企業(yè)加強協作、抱團發(fā)展、互利共贏，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、行政村聯合設立配送站點，構建以縣城為中轉、鄉(xiāng)鎮(zhèn)為基點、村戶為終端的城鄉(xiāng)一體化綜合配送體系，有效解決電商物流配送到村“最后一公里”問題。四是結合全市果、菜、畜產業(yè)發(fā)展需要和農副產品季節(jié)性、易腐性特點，加快生鮮冷鏈物流建設，提高冷鏈物流供給能力。

　�。ㄋ模┓e極培育電商品牌。一是按照“一縣一業(yè)”“一村一品”的思路，支持農產品“地標保護”、“綠色”、“有機”、“無公害”等資質申報認證；圍繞畜產品、種植產品、旅游工藝品等土特產品，挖掘深層次產品文化內涵，統(tǒng)一策劃、包裝、設計，提升產品檔次品味和知名度，實現產品地域化、特色化和唯一性；圍繞果品、蔬菜、畜牧、馬鈴薯、中藥材等優(yōu)勢產業(yè)，積極開展標準修訂和標準園創(chuàng)建工作，把產業(yè)技術標準明確到每個個體、每個田塊，確保網銷農產品質量安全；不斷完善農產品質量安全監(jiān)管體系建設，建立農產品質量安全追溯共享平臺。二是積極培育醫(yī)療保健、文化旅游、電子電器、雕漆玉器、機械制造等強勢產品品牌，發(fā)展壯大優(yōu)質知名品牌，實現生產、加工和銷售產品的特色化和品牌化，促進我市電子商務產業(yè)發(fā)展實現后發(fā)趕超。三是繼續(xù)大力實施品牌戰(zhàn)略，鼓勵企業(yè)注冊和使用自主商標，爭創(chuàng)“中國名牌”、“中國馳名商標”、“甘肅名牌”、“甘肅著名商標”；支持“中華老字號”、“甘肅老字號”企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。

　　（五）加強統(tǒng)計體系建設。一是加強與統(tǒng)計、工商、物流、工信等部門及相關行業(yè)的溝通和協作，多渠道、多層次收集電商統(tǒng)計數據。二是規(guī)范統(tǒng)計口徑、范圍，建立政府統(tǒng)計和行業(yè)統(tǒng)計互為補充的統(tǒng)計方式，形成互相支持、信息共享機制。三是深入研究探索統(tǒng)計渠道建設的有效方式，堅持點面結合、科學確定代表性樣本，兼顧其他數據來源渠道，形成各方數據互補、統(tǒng)計工作與電商行業(yè)管理工作互促共進的良好格局。

　　（六）加強人才培養(yǎng)和輿論引導。一是積極開展電商招才引智工作。充分利用天水師院等院校、相關部門培訓中心等資源，建設電子商務人才實訓基地，開展電子商務應用管理和實訓操作培訓，為電商產業(yè)發(fā)展和電商扶貧提供人才支持；引導具有實踐經驗的電商從業(yè)人員返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，扶持農村青年、未就業(yè)大學生、農村致富頭人和農產品生產、加工、營銷企業(yè)開辦網點，培育發(fā)展網店、網商、供應商；定期開展電商知識下鄉(xiāng)活動，為村民提供免費、實用的電商培訓，幫助廣大群眾逐步樹立電商思維，掌握網商技能；主動與知名電商企業(yè)、大型電商平臺、專業(yè)院校對接，有針對性地引進具有電子商務管理和研發(fā)經驗的專業(yè)技術人才；鼓勵聘請專家顧問，采取“請進來、走出去”等方式，對產業(yè)大戶、龍頭企業(yè)、網店店主等開展針對性培訓，培養(yǎng)一批網上銷售人才。二是積極開展宣傳引導工作。充分利用各種媒體，多途徑、多形式加大對電子商務的宣傳，強化社會各界對電子商務的應用意識、信用意識、信息安全意識，廣泛開展電子商務知識的普及和應用，促進全企入網、全民觸網；研究制定宣傳策劃，呼吁在外工作和學習的群體，宣傳家鄉(xiāng)的特色產品，邀請知名人士擔任產品代言人，擴大宣傳效應；舉辦、參與各類電商論壇、研討會、展示會、展銷會，推進合作與交流。

電子商務調研報告9

　　近年來，隨著網絡信息的快速發(fā)展，電子商務作為一種新興的商業(yè)模式，已經廣泛滲透到生產、流通、消費等各個領域，成為我縣經濟發(fā)展、城鄉(xiāng)居民增收的重要力量。如何科學有效地搞好電子商務統(tǒng)計，是各級政府統(tǒng)計部門都在研究的問題。下面，結合基層實踐，談談幾點思考。

　　一、我縣電子商務發(fā)體現狀

　　（一）電子商務交易額快速增長。據團縣委統(tǒng)計資料顯示，20xx年，我縣農村電子商務銷售總額達0.62億元，比20xx年增長近一倍；20xx年，我縣農村電子商務銷售總額達1.33億元，比20xx年又增長了一倍多。電商大軍異軍突起，20xx年已有網店數215個，從業(yè)人員1451人，電子商務催生了一批又一批“農民掌柜”。

　　（二）電子商務縣域特色鮮明�？h已被列入“中國電商百佳縣”之一。現在網上賣簡易衣柜的商家，百分之八十來自的大東壩鎮(zhèn)，其中最為集聚的西山村進入全國首批授牌的14個典型“淘寶村”之列；我縣支柱產業(yè)--茶葉進軍電子商務，同時帶動了旅游等相關行業(yè)的發(fā)展，政府提出了“打造‘網絡綠茶第一市’，再造一個線上的‘浙南茶葉市場’的目標”；豐富的名特優(yōu)農副產品也已成為電子商務的主打產品。

　�。ㄈ�）電子商務發(fā)展環(huán)境日益優(yōu)化。一是出臺《實施意見》，在財政資金、稅收、用地、金融等政策上增大支持力度；二是完善公共服務體系，如增強通信及數字基礎設施體系建設，建立完善網絡支付和金融體系，構建信用和認證體系等；三是完善物流配送體系，整合現有物流資源，在“電子商務進萬村”工程引導下，推動“物流配送進農村”子工程。四是增強電子商務人才培養(yǎng)力度，展開職業(yè)化培訓、技能化培訓。

　　二、電子商務統(tǒng)計存有的問題

　　作為一項迅猛發(fā)展的新興行業(yè)，當前其綜合數據由團委、經商局為主在統(tǒng)計，而統(tǒng)計部門的電子商務統(tǒng)計制度尚處于試點階段，其統(tǒng)計范圍與統(tǒng)計口徑與其他部門是不一致的。但總的來說，因為電商企業(yè)運營方式的特殊性，統(tǒng)計部門要把電商企業(yè)的銷售收入數據納入統(tǒng)計，在制度設計上還需進一步的探討，要結合電商企業(yè)的特點在統(tǒng)計指標設計上有所突破，避免多、全和繁的老路。

　�。ㄒ唬╇娮由虅战y(tǒng)計指標設置簡單籠統(tǒng)，不能全面反映情況。今年上半年，僅在規(guī)上批零住餐業(yè)商品銷售額統(tǒng)計中對通過互聯網實現的商品銷售額作了分項反映，并沒有形成規(guī)范統(tǒng)一的電子商務統(tǒng)計方法及評價指標體系，造成了只有“規(guī)上批零住餐”單位能夠粗略反映，而其他行業(yè)的.規(guī)上單位、全部“規(guī)下”單位和個體單位無法反映的局面。

　�。ǘ�）我縣電子商務主要分布在個體工商戶中，統(tǒng)計上難以客觀反映其數據。比如我縣的西山淘寶村有40多戶賣簡易衣柜的電子商家，20xx年銷售額超1800萬元，雖然其行為也是直接銷售，但在統(tǒng)計上因為其屬于個體工業(yè)登記，所以只進入工業(yè)統(tǒng)計抽樣框反映在工業(yè)環(huán)節(jié)上，但無法在商貿環(huán)節(jié)反映。又如我縣茶葉市場個體商戶，網絡銷售僅僅作為其中一個銷售渠道，其銷售額已經包括在傳統(tǒng)商貿統(tǒng)計中，而不單獨記錄電子商務交易額。還有我縣當前很多以網絡銷售為主的個體經營戶為無照無證經營，無固定經營場所，隱蔽性強，導致無法實行統(tǒng)計。

　�。ㄈ�）電子商務的規(guī)模企業(yè)“上規(guī)”難�！耙�(guī)上”企業(yè)在統(tǒng)計上是全面反映的，不像規(guī)下或個體是抽樣推算反映，所以各級政府對企業(yè)“上規(guī)”工作都非常重視。根據國家統(tǒng)計局相關規(guī)定，從今年年報開始，批發(fā)、零售企業(yè)“上規(guī)”申報條件除了基本的“三證”（工商營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、組織機構代碼證），還需要資產負債表、利潤表、加蓋稅務部門公章的企業(yè)增值稅申報表及附列資料。在當前，絕大部分電商企業(yè)都沒有資產負債表、利潤表等，沒有執(zhí)行嚴格的會計制度，而且電子商務行業(yè)稅收方面的政策還沒完善及落實，所以電商企業(yè)在稅務部門基本都是零申報，這就影響到純電子商務企業(yè)的“上規(guī)”申報工作。

　　三、建議及對策

　�。ㄒ唬┰鰪娊y(tǒng)計制度方法的研究。統(tǒng)計制度的制定權在國家和省一級，實施是自上而下的，但意見反饋是自下而上的，這需要一個互相對接和交融的過程。建議上級相關部門抓緊完善電子商務的統(tǒng)計制度，基層相關職能部門結合本地電商行業(yè)管理的需要，增強研究，多提建設性意見。

　�。ǘ�）完善縣域電子商務統(tǒng)計體系。團委、經商、統(tǒng)計等部門都有各自不同的統(tǒng)計口徑，彼此需要增強溝通和銜接，明確職責分工，綜合利用現有的統(tǒng)計資源，協同展開電子商務統(tǒng)計工作。建議：團縣委重點負責全縣個體戶電子商務交易額的收集、匯總和提供；經商局重點負責全縣限下單位電子商務經營情況和第三方電子商務企業(yè)發(fā)展情況收集、匯總和提供；統(tǒng)計局重點負責“四上”單位電子商務企業(yè)經營情況的收集、匯總和提供。統(tǒng)計部門作為綜合核算部門，即時掌握情況，增強與上級部門溝通的銜接。

　�。ㄈ�）促動電子商務集聚化、品牌化發(fā)展。我縣電子商務雖然以個體工商戶為主，規(guī)模也不大，但集聚度相對高，如西山村的發(fā)展已從原來的“原料加工-成品制作-銷售”到現在的“外購半成品-拼裝成品-銷售”，基本脫離加工環(huán)節(jié)，同時還從原先的“自家制作自家銷售”到現在的“一家拼裝多家銷售”，如茶葉市場內各商家也都在開辟網售渠道，但一大問題是大家各打各的品牌，甚至貼別的地方的品牌去銷售。相關部門對這種電子商務創(chuàng)業(yè)園、電子商務平臺的發(fā)展要在財政、土地、資金、人才等方面予以優(yōu)先支持，一方面引導電商向其集聚，另一方面要整合品牌，切實做大規(guī)模、做強特色。在統(tǒng)計上，對西山這種實際已脫離加工環(huán)節(jié)的網商，相關部門要研究如何在商貿環(huán)節(jié)反映數據；對無證照經營，相關部門要完善電子商務企業(yè)（或個體戶）登記手續(xù)，以便其納入統(tǒng)計抽樣框。

　�。ㄋ模┕膭铍娮由虅掌髽I(yè)做大規(guī)模，積極“上規(guī)”。從縣政府出臺的《實施意見》看，網商最為注重的稅費問題仍然缺乏可實施性，企業(yè)若“上規(guī)”，還首先面臨財務成本的增加，為此網商心存顧慮，網商登記注冊的主動性不強。據初步統(tǒng)計，截止20xx年9月末，工商登記注冊的網商只有16家（企業(yè)13家，個體經營戶3家），且沒有一家企業(yè)“上規(guī)”。對此，我們要從“做大規(guī)模做強特色”出發(fā)研究政策的針對性。建議對我縣批發(fā)業(yè)年銷售額達到20xx萬元及以上，或零售業(yè)年銷售額達到500萬元及以上的電子商務企業(yè)“上規(guī)”所增加的財務成本予以以獎代補；建議對西山村這種集聚度高的電商創(chuàng)業(yè)園、電子商務平臺，培育其“上規(guī)”，納入全面統(tǒng)計。

電子商務調研報告10

　　一、調研基本情況

　　此次調研采取問卷調查、個人訪談、網上調查等方式進行，對涉及區(qū)內外的家具制造、機電、五金、家電、高新科技企業(yè)等10多家用人單位的20多名畢業(yè)生進行了訪談，另外也走訪了一些人才市場，了解用人單位對人才的需求情況。

　　二、畢業(yè)生調研反映的情況和問題

　　1、畢業(yè)生就業(yè)崗位多與專業(yè)相關，學生就業(yè)質量較高

　　學生就業(yè)分布主要在銷售業(yè)務（含網絡營銷）、行政管理（文員、秘書）、物流管理（倉管）、客服人員等崗位，85%以上從事的工作與所學專業(yè)是相關的。大部分的學生對自己的工作都比較滿意，而且對未來的職業(yè)發(fā)展都有一個良好的規(guī)劃，對自己的信心也比較足。

　　2、教會學生做人，在學校里讓學生認識一個真實的社會

　　從畢業(yè)生反映的情況來看，他們從學校到單位往往經歷了一個痛苦的漫長的轉換過程，在這個過程中學校的就業(yè)指導遠遠不夠，學校枯燥的說教式的就業(yè)指導對他們所起的作用收效甚微，期待學校能夠盡早介入就業(yè)教育，且采取靈活多樣的教學方式。

　　在學校里我們主要是教授學生專業(yè)知識和技能，往往忽略了對學生做人處事的教育，現在很多學生又是獨生子女，個人意識較強，因此在工作中的人際交往、為人處事方面碰到了很多困擾卻不能很好的處理，影響了他們職業(yè)生涯的發(fā)展。

　　畢業(yè)生們反映在校期間學校對學生的管理過于死板，希望學校能夠在學校的時候多給學生接觸社會的機會，多鼓勵學生參與各種社會實踐，認識社會，多與人打交道，這樣在畢業(yè)的時候才不會懵懂慌亂，不知所措。

　　3、專業(yè)技能培訓在于新和實用

　　學校傳授的很多專業(yè)知識和技能很快就會被淘汰，所以在教學的時候應注重學習方法和思維的培養(yǎng)，另外反映學校的一些課程的'教學不夠實用，比如英語是否可以著重進行商務方面英語的聽說讀寫訓練，電話營銷的技能是很多企業(yè)需要的但我們沒有涉及，還有文案（促銷、廣告方案）的寫作能力是必須的等等。

　　4、畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)意識較強

　　此次調研的學生中有三名學生創(chuàng)業(yè)，他們在經過多年的職場生涯后，不斷調整自己選定的創(chuàng)業(yè)的方向，如電子商務01級的學生兩人就出來自己開公司，所從事的行業(yè)與專業(yè)都是相關的（網絡營銷、物流），電子商務專業(yè)的特點比較適合學生自主的創(chuàng)業(yè)，在平時的教學

　　中我們應該注意培養(yǎng)和引導學生的這種意識，激發(fā)學生對專業(yè)的熱愛。

　　三、用人單位反映的情況

　　1、企業(yè)歡迎能吃苦的學生。企業(yè)普遍反映現在的畢業(yè)生普遍缺乏吃苦耐勞的精神，既向往高薪的生活，但卻不想付出，對企業(yè)的鍛煉培養(yǎng)視為是對自己的不關心不重視，繼而一走了之。企業(yè)希望招到的人是能干事，留得住的人，通過調查反映往往哪些吃得苦最后經受住了考驗的學生取得了較好的業(yè)績，在企業(yè)中擔當了一定的領導職務。

　　2、企業(yè)最看重學生的職業(yè)素養(yǎng)，希望學生具有良好的職業(yè)道德，踏實的工作作風。企業(yè)反映現在很多畢業(yè)生不能很快適應企業(yè)環(huán)境，抗壓能力差，眼高手低，沒有擺正自己的心態(tài)，對自己的定位不夠，不知道自己能夠給企業(yè)做什么，想做什么，能做什么不清楚，從而在自己的職業(yè)選擇上太過于草率和盲目。希望學校在職業(yè)道德教育方面應該加大力度，學生在學校期間就具有良好的職業(yè)素質和正確的擇業(yè)觀。

　　四、建議和結論

　　1、加強對學生職業(yè)素質的教育，培養(yǎng)學生良好的職業(yè)道德，在校應該注意培養(yǎng)學生堅強的毅力和肯吃苦的精神，要注意殺殺學生身上的“嬌驕”二氣。我們專業(yè)的建設中也應該思考如何在我們的專業(yè)技能訓練滲透職業(yè)素質的養(yǎng)成教育，這將是一個值得思考和實踐的大問題。

　　2、加強對學生的就業(yè)指導，引導學生樹立正確的擇業(yè)觀。當前教育大眾化已成趨勢，大學生已經不是高高在上天之驕子，應該讓學生懂得在擇業(yè)時拋棄不切實際的想法，腳踏實地，擺正心態(tài)，先就業(yè)后擇業(yè)。對學生的就業(yè)心態(tài)準備、就業(yè)技巧的輔導等我們要加強，而且越早越好，另外建議采取學生喜聞樂見的方式進行，個人覺得讓企業(yè)介入、職業(yè)人、往屆畢業(yè)的學生現身說法不失為好的方法。

　　3、在學校期間應該強化學生的英語和計算機應用能力的訓練，提高學生的綜合素質。英語計算機不能只是看看過級率，更應該從實用角度出發(fā)，要求學生能讀懂商務文章函件、會寫、會說就好，計算機應用能力一定要抓，特別是基礎的打字、辦公應用、網絡工具應用。在校期間給學生更多施展才華的空間，鼓勵社會實踐，建議學校改革一些已經落伍的管理制度，對學生多放權。

　　4、建立畢業(yè)生信息庫，加強與歷屆畢業(yè)生的聯系。通過此次調研發(fā)現我們畢業(yè)生有很多在企業(yè)中都取得了很好成績，他們平時的工作中總少不了要進行聯系，校友成了他們業(yè)務聯系的一張牌，我們學校應該為畢業(yè)生搭建一個交流平臺，同時也為我們進行畢業(yè)生調研、教學改革等提供幫助。

　　4、關于專業(yè)定位問題。高職電子商務專業(yè)的人才培養(yǎng)主要定位在應用管理層，這是一個電子商務人才需求最龐大的群體。他們的工作側重是商務經營和商務管理。他們不需要深入了解電子商務所涉及的信息技術細節(jié)，但需要熟練掌握電子方式下的工作程序。我們還是主要放在原先的定位上營銷類（含網絡營銷）和管理信息化應用崗位上，重在商務，強在網絡計算機工具的應用。

　　5、強化學生職業(yè)技能訓練，對學生加強最新技術應用的培訓，各專業(yè)提煉本專業(yè)學生必須掌握的專業(yè)技能，對這些技能強化訓練。如文案寫作、推銷技巧、商務談判、網絡營銷、辦公應用等盡快拿出課程標準，對指導老師加強訓練，從而提高實訓教學質量。

電子商務調研報告11

　　在市委、市政府的領導下，**市已基本搭建起了較為完善的電子商務發(fā)展框架，表現出由起步發(fā)展階段向提速發(fā)展階段邁進的特征。但由于發(fā)展時間短，市場主體較弱、服務配套不完善、政策有效性不足等一系列問題依然存在。本文對**市電子商務發(fā)展基本情況進行調查分析，找出制約電子商務發(fā)展的根本問題，提出推進**市電子商務突破發(fā)展的建議。

　　一、國內電子商務發(fā)展現狀

　　(一)**年中國網絡零售市場特征

　　**年是國內電商突飛猛進的一年，國內網絡零售市場呈現五大特征。

　　一是巨頭下鄉(xiāng)“圈地”，農村成戰(zhàn)略發(fā)展高地。無論是京東還是阿里都把渠道下沉作為**年的重要戰(zhàn)略方向，紛紛瞄準了7億農村用戶，涉足更為廣闊的藍海市場；

　　二是競爭走向全球化，跨境電商成新增長點。先是天貓、亞馬遜中國，繼而是蘇寧、聚美優(yōu)品紛紛擠進跨境電商2.0時代，拉開了品牌國際化戰(zhàn)略的序幕；

　　三是雄厚資本優(yōu)勢，成電商史上最大規(guī)模“上市年”。聚美、京東和阿里巴巴先后上市。京東和阿里巴巴登陸美國資本市場，標志著國內零售業(yè)電商的格局已定；

　　四是微商生態(tài)圈起步，“正規(guī)軍”加入其中。**年5月29日，微信公眾平臺推出“微信小店”，10月13日，京東旗下拍拍網正式上線了拍拍微店�！靶〔娇炫堋笔降奈⒌�，幫助商家建立與消費者的直接觸達，通過對目標客戶群的精細化運作完成沉淀，借助用戶各種維度的關系鏈進行傳播，為商家降低新客獲取成本。

　　五是售假頻曝光，電商平臺走向輿論風口。國內電商平臺第三方賣家奢侈品售假事件被曝光，把大批知名電商平臺推向了輿論譴責的風口，淘寶與工商總局更引起強烈影響。電商假貨的討論進入白熱化，而且隨著利益分配不斷調整，假貨問題正日益惡化。未來，假貨問題需要從政府、電商平臺、商家、消費者四個維度來解決。

　　(二)**年中國網絡零售市場交易規(guī)模

　　據中國電子商務研究中心監(jiān)測數據顯示，截止**年12月中國網絡零售市場交易規(guī)模達28211億元，較**年的18851億元，同比增長49.7%。

　　其中，天貓總成交額為7630億元，京東全年交易總額為2602億元，蘇寧線上平臺實體商品交易總規(guī)模達為257.91億元，唯品會凈營收約為233.6億元，國美在線交易額約在180-200億之間，當當交易額為142.43億元、聚美優(yōu)品凈交易總額約為66.34億元(折算成人民幣)。

　　(三)**年中國網絡零售市場規(guī)模占社會消費品零售總額比例

　　據監(jiān)測數據顯示，截止**年12月底，中國網絡零售市場交易規(guī)模占到社會消費品零售總額的10.6%，**年達到8.0%，同比增長32.5%。預計，到**年年底有望達到12%。

　　從中看到，網購零售取得的效益日漸明顯，發(fā)展速度也超過預期，其中像北京、上海、廣州、深圳、杭州這樣的一、二線城市占比會更高。網絡零售助推經濟發(fā)展，未來電子商務與傳統(tǒng)零售的融合將進一步擴大。

　　(四)**年中國網絡零售企業(yè)市場占有率

　　據監(jiān)測數據顯示，截至**年12月，中國b2c網絡零售市場（包括開放平臺式與自營銷售式）上，天貓排名第一，占59.3%份額；

　　京東名列第二，占據20.2%份額；

　　蘇寧易購于第三，占3.1%份額。4－10位排名依次為：唯品會（2.8%)、國美在線（1.7%）、亞馬遜中國（1.5%）、1號店（1.4%）、當當網（1.3%）、易迅網（1.1%）、聚美優(yōu)品（0.6%）。

　　值得關注的是天貓對b2c市場的“擠壓效應”已經形成，留給其他電商的空間有限。因此，未來其他電商的生存會更加艱難。聚美優(yōu)品作為唯一專注垂直領域的電商此次進入了前十名。垂直“小而美”電商的沖擊不容小視，特別是如果有十個聚美這樣的垂直電商出現的話競爭將異常激烈，那么阿里、京東在某部分細分領域將面臨嚴峻挑戰(zhàn)。

　　(五)**年中國網購用戶規(guī)模

　　據監(jiān)測數據顯示，截止**年12月底中國網購用戶規(guī)模達3.8億人，而**年為3.12億，同比增長21.8%。

　　分析網購用戶規(guī)模持續(xù)增長的原因：一是網絡購物環(huán)境日趨完善與成熟；

　　二是電商頻繁造節(jié)，促銷活動吸引“眼球”；

　　三是電商集中向移動端發(fā)力，用戶可以更好地利用碎片化時間進行“網購”；

　　四是網購用戶開始慢慢向年長群體擴展及向三、四線城市甚至農村市場下沉。預計**年年底中國網絡購物用戶規(guī)模將達到4.6億人。

　　(六)**年中國移動網購交易規(guī)模

　　據監(jiān)測數據顯示，截止到**年12月，中國移動網購交易規(guī)模達到9285億元，而**年達2731億元，同比增長240%。依然保持快速增長的趨勢。智能手機、平板電商的普及，4g及wifi網絡環(huán)境的日漸優(yōu)化，加上微商以及微信支付的“崛起”，培養(yǎng)了人們移動購物的習慣。這對推動移動購物交易額的增長起到重要的作用。

　　究其原因：一是移動智能設備快速增長及普及為移動購物打下堅實的物質基礎；

　　二是作為移動購物的重要環(huán)節(jié)“支付”，隨著移動互聯網支付技術的成熟與優(yōu)化，讓消費者更加信任；

　　三是移動購物所特有的精準定制、碎片時間、社交分享以及o2o的特征已經充分展現，從根本上顛覆購物模式，促進了移動購物的快速發(fā)展；

　　四是各電商企業(yè)，加大力度布局移動端以及移動購物場景的完成，推動了移動購物的前進。

　　(七)**年中國移動購物企業(yè)交易市場規(guī)模占比

　　據監(jiān)測數據顯示，在**年移動購物市場規(guī)模份額中，淘寶無線占據第一的位子，達85.9%；

　　手機排名第二，占4.3%；

　　手機唯品會占據第三，份額占2.1%；

　　4-10名分別是：手機蘇寧易購（0.9%）、手機聚美優(yōu)品（0.6%）、手機1號店（0.5%）、手機國美在線（0.4%）、手機亞馬遜（0.3%）、手機當當（0.25%）、買賣寶（0.2%）。

　　移動電商不僅是pc端電商的移動化，更關鍵的是o2o領域，目前以滲入傳統(tǒng)業(yè)態(tài)如百貨、服裝、餐飲、娛樂。各大電商如阿里、京東、蘇寧、唯品會等也向移動電商傾斜，市場競爭激烈。

　　二、**電子商務發(fā)展的現狀

　�。ㄒ唬�**市注冊企業(yè)數量

　　截止到**年4月，全市注冊企業(yè)160025戶，其中個體企業(yè)122424戶，占76.5%。

　　**注冊企業(yè)數量行業(yè)數量（戶）占比（%）農林牧漁業(yè)62933.932采礦業(yè)4570.286制造業(yè)133378.334電力、熱力及燃氣水生產供應業(yè)3350.209建筑業(yè)32162.009批發(fā)零售業(yè)8744954.647住宿餐飲業(yè)1885111.780交通運輸、倉儲、郵政業(yè)21991.374信息傳輸、軟件和信息技術服務業(yè)16631.039金融業(yè)10340.646房地產業(yè)16261.016租賃、商業(yè)服務業(yè)34472.154科學研究和技術服務業(yè)7380.461水利環(huán)境和公共設施管理業(yè)2490.156居民服務、修理和其它服務業(yè)1624310.150教育1600.099衛(wèi)生和社會機構4280.267文化、體育和娛樂業(yè)22331.395公共管理和社會保障組織50.003

　　根據**年國家對三次產業(yè)劃分標準，將**注冊企業(yè)數量按三次產業(yè)劃分，其分布如下圖：

　�。ǘ�）**市產業(yè)結構

　　**年，全市地區(qū)生產總值976.09億元，比上年增長14.4%。其中，第一產業(yè)增加值104.2億元，增長6.9%；

　　第二產業(yè)增加值614.42億元，增長17.2%；

　　第三產業(yè)增加值257.47億元，增長10.3%。三次產業(yè)結構比為10.7:63.0:26.4。

　　**年，全市地區(qū)生產總值1175.75億元，比上年增長14.5%。其中，第一產業(yè)增加值128.56億元，增長6.1%；

　　第二產業(yè)增加值749.25億元，增長17.6%；

　　第三產業(yè)增加值297.94億元，增長11.0%。三次產業(yè)結構比為11.0:63.7:25.3按常住人口計算，全市人均地區(qū)生產總值31579元，折合5012美元（匯率為1美元兌6.3009元人民幣）。非公有制經濟實現增加值578.51億元，占全市經濟總量的比重達49.2%。

　　**年，全市地區(qū)生產總值1409.87億元，比上年增長15.1%。其中，第一產業(yè)增加值143.26億元，增長5.7%；

　　第二產業(yè)增加值932.65億元，增長18.7%；

　　第三產業(yè)增加值333.96億元，增長9.5%。三次產業(yè)結構比為10.2:66.2:23.7按常住人口計算，全市人均生產總值37778元，折合6010美元（匯率為1美元兌6.2855元人民幣）。非公有制經濟增加值698.69億元，占全市經濟總量的比重達49.56%。

　　**年，全市地區(qū)生產總值1545.91億元，比上年增長13.0%。其中，第一產業(yè)增加值157.65億元，增長4.5%；

　　第二產業(yè)增加值1017.45億元，增長15.3%；

　　第三產業(yè)增加值370.81億元，增長9.5%。三次產業(yè)結構比為10.2：65.8：24.0。按常住人口計算，全市全年人均生產總值41327元，折合6778美元（匯率為1美元兌6.0969元人民幣）。非公有制經濟增加值773.27億元，占全市經濟總量的比重達50.02%。

　　**年，全市地區(qū)生產總值1658.54億元，比上年增長10.8%。其中，第一產業(yè)增加值161.33億元，增長4.9%；

　　第二產業(yè)增加值1078.18億元，增長11.9%；

　　第三產業(yè)增加值419.03億元，增長9.2%。三次產業(yè)結構比為9.7：65.0：25.3。按常住人口計算，全市人均生產總值44241元，折合7230美元（匯率為1美元兌6.119元人民幣）。非公有制經濟增加值830.40億元，占全市經濟總量的比重為50.07%。

　　十二五期間，全市一、二、三產業(yè)的比重為10.4:64.7:24.9。產業(yè)結構呈現“中間大、兩頭小”的“箭頭”型，第二產業(yè)仍然是引領發(fā)展的主導產業(yè)。

　　（三）**市互聯網基礎資源

　　自**年**被列為國家第二批智慧城市試點以來，試點智慧城市各配套項目在**年有序推進，進一步帶動了**互聯網普及率和應用水平的提高。在前不久召開的中國智慧城市推進大會暨第四屆中國城市信息化50強發(fā)布會上，**繼**年后，再次獲得“中國城市信息化50強”稱號，與一線的北、上、廣、深并駕齊驅。截止到**年12月，全市長途光纖總長度5.5萬公里。截止到**年3月，互聯網寬帶接入用戶441441戶，其中電信317291戶，聯通74031戶，鐵通50119戶，iptv用戶135722戶，全市互聯網用戶三年增長60%。固定電話用戶655018戶，移動電話用戶2851079戶，其中3g用戶1096505戶，4g用戶451344戶，電信業(yè)務總量39021.21萬元。連接互聯網主干道出口寬帶440g，建設全面移動電話基站達到14745萬個，尤其農村家庭4兆以上寬帶接入能力超九成，用戶滲透率達90.7%，8兆及以上寬帶用戶滲透率達47.2%。

　　3g網絡幾乎全覆蓋，4g網絡6月啟動“光網4g雙百兆”網絡服務，年底完成城區(qū)全覆蓋，實現有線、無線天地一體化無縫100m連接。95%以上的工業(yè)企業(yè)成為互聯網用戶，92%以上的裝備制造企業(yè)建立了企業(yè)網站和信息管理系統(tǒng)，86%的大中型企業(yè)采用了辦公自動化管理系統(tǒng)，287個政府的網站100%的實現了網上辦公。

　　根據《**年**省互聯網發(fā)展報告》測算，截至**年12月底，**網民規(guī)模達到216萬人，互聯網普及率為57.6%。

　　手機網民在網民中所占比例為85.1%。網民男女比例為57.1:42.9，比女性的網民占比高出14.2個百分點。

　　網民以20-39歲年齡段為主要群體，比例合計達到59.7%。其中20-29歲年齡段的網民占比最高，達31.6%。

　　網民中具備中等教育水平的群體規(guī)模最大，初中、高中/中專/技校學歷的網民占比分別為29.7%與31.6%。

　　網民中學生最多，占比為23.4%，其次是個體戶/自由職業(yè)者，比例為21.6%。

　　網民中月收入在3001-5000元的`群體占比最高，為23.0%。

　�。ㄋ模�**市網絡零售市場

　　全市注冊電子商務的企業(yè)232戶，注冊農民專業(yè)合作社2836戶，注冊農民專業(yè)合作社分支機構42戶，注冊網絡的企業(yè)1682戶，注冊科技的企業(yè)375戶，注冊信息的企業(yè)4145戶，注冊互聯網的企業(yè)684戶，注冊貨運物流企業(yè)1287戶，注冊銀行610戶，注冊市場414戶，注冊快遞企業(yè)26戶，備案網點199個，郵政營業(yè)網點135個。

　　全市，通過國內電子商務平臺開展第三方電子商務的網上個人交易市場（c2c）、網上交易市場（b2b）、網上商店（b2c）共58895戶。其中，在阿里巴巴注冊58302戶，銷售額20萬元/月，從業(yè)人員116604人,上線產品97080種，占全市網絡零售市場的70%；

　　在淘寶注冊584戶，銷售額12.5萬/月，從業(yè)人員4088人，上線產品18300種，占全市網絡零售市場的10%；

　　在天貓注冊5戶，銷售額21萬/月，從業(yè)人員100人，上線產品3080種，占全市網絡零售市場的9%；

　　在京東注冊3戶，銷售額50萬/月，從業(yè)人員100人，上線產品125種，占全市網絡零售市場的7%；

　　在一號店注冊1戶，銷售額1萬/月，從業(yè)人員7人，上線產品48種。

　　全市共有城中城電子商務平臺、**農產品商城等7戶自建平臺，銷售額2萬/月，從業(yè)人員70人，占全市網絡零售市場的4%。

　　**年，隨著微電商的爆發(fā)式增長，全市通過微信、微博、qq群做微電商的更多，大有大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新之勢。網絡零售主要產品表類別主產地產品排名白酒**太白西鳳酒、太白酒1食品岐山、渭濱搟面皮、食醋、臊子、肉加饃、辣子、掛面、花椒2水果****獼猴桃、櫻桃、桃子、西瓜2工藝品**高新渭濱青銅器、鈦禮品、泥塑、剪紙、臉譜、草編、木雕3堅果類太白隴縣松子、核桃、瓜子4工業(yè)品高新渭濱鈦材、鋼材、石油機械、齒輪、車床配件5旅游扶風太白陳倉法門寺、太白山、釣魚臺、周公廟、紅河谷、金臺、大散關6農業(yè)品岐山太白隴縣大白菜、土豆、小麥面、玉米面、蕎面、菜籽油7**市**縣鳳祥信息技術有限公司，近年來網絡銷售額一直領先，是全市電子商務示范企業(yè)，主營西鳳酒，去年實現4200萬元。

　　岐山縣注冊創(chuàng)建“特產中國·岐山館”，上線知名特產6大類20種100多款。特別是岐秦電子商務有限責任公司，僅做搟面皮去年就達到600萬元，該公司采用現代科技，將搟面皮有效期提升到180天，并通過了國家認證。

　　**以齊峰果業(yè)、金橋果業(yè)、寶深磚機、大秦嶺獼猴桃、易偉特工藝品、旺旺布袋等為主流的產品，網上銷售持續(xù)火爆，去年僅齊峰果業(yè)一家就達到1000萬元。

　　渭濱區(qū)金陵電子商務集團，在京東商城、壹號店、天貓商城注冊創(chuàng)建“中國特產·**館**總部”，上線品種268種，去年達到8萬元。清姜工礦配件有限公司，主營工業(yè)品、機床及配件，網上銷售也蒸蒸日上。

　　千陽縣投資1000萬元，成立**千譽電子商務公司，去年8月在淘寶網創(chuàng)建“**千譽特產專賣店”，“千譽”、“千曦”2個品牌，當年就實現3萬余元收入。

　　麟游縣農副產品供銷公司，通過微信小店、qq群，向云南、浙江、寧夏等地銷售核桃、蜂蜜、五谷雜糧，銷售額達到19萬余元。

　　去年，全市各縣區(qū)發(fā)展電子商務都取得了可喜的成果。相對占比較大的是一個是省級電子商務示范園區(qū)渭濱區(qū)、一個是省級電子商務示范縣岐山縣。

　　岐山縣電子商務協會社會組織根據對10大類商品抽樣調查，全市網絡零售市場，銷售前三位的分別是服裝家紡占45%，干鮮果品占11%，糧油食品占9%。其次是化妝保健、鞋帽箱包、手機數碼、圖書音像、家電辦公、家居建材、珠寶飾品。

　　(五)**市網購市場

　　根據《**年**省互聯網發(fā)展報告》測算，截止**年12月，**市網絡購物用戶規(guī)模達216萬人，網絡購物使用率為57.6%，比全國平均水平高出1.9個百分點。團購用戶規(guī)模達109萬人，團購使用率為29.3%，比全國平均水平高出2.7個百分點。旅行預訂用戶規(guī)模達148萬人，旅行預訂使用率為39.6%，比全國平均水平高出5.4個百分點。網上支付用戶規(guī)模達183萬人，網上支付使用率為48.9%，比全國平均水平高出2個百分點。

　　根據《快遞物流抽樣調查表》顯示，全市網絡購物與網絡零售比例為15:85，目前網絡購物市場活躍度遠遠大于網絡零售市場。

　　根據對10大類商品進行抽樣調查顯示，網購商品排在前三位的是服裝家紡占31%、圖書音像占29%、鞋帽箱包占21%。其次是手機數碼、化妝保健、干鮮果品、家電辦公、家居建材、糧油食品、珠寶飾品。

　�。�六）**市郵政快遞市場

　　截止到**年12月，全市郵政企業(yè)和規(guī)模以上快遞服務企業(yè)業(yè)務收入（不包括郵政儲蓄銀行直接營業(yè)收入）完成3.46億元，業(yè)務總量完成3.76億元，同比增長5.68%。

　　全市郵政函件業(yè)務累計完成214.67萬件，同比下降36.42%；

　　包裹業(yè)務累計完成15.63萬件，同比下降21.46%；

　　訂銷報紙業(yè)務累計完成3955.79萬份，同比下降0.13%；

　　訂銷雜志業(yè)務累計完成283.58萬份，同比增長58.34%；

　　匯兌業(yè)務累計完成13.04萬筆，同比下降17.99%。

　　全市快遞服務企業(yè)業(yè)務收入完成8473.64萬元，同比增長1.20%。其中，同城業(yè)務收入完成842.55萬元，同比增長26.95%；

　　異地業(yè)務收入完成6572.17萬元，同比下降4.47%；

　　國際及港澳臺業(yè)務收入完成218.62萬元，同比增長43.63%；

　　其他業(yè)務收入完成840.30萬元，同比增長24%。1-12月份同城、異地、國際及港澳臺、其他快遞業(yè)務收入分別占全部快遞收入的9.94%、77.56%、2.58%和9.92%。

　　全市快遞服務企業(yè)業(yè)務總量完成1022.05萬件，同比下降8.89%。其中，同城業(yè)務量完成73.48萬件，同比增長4.66%；

　　異地業(yè)務量完成948.01萬件，同比下降9.81%；

　　國際及港澳臺業(yè)務量完成0.56萬件，同比增長32.77%。1-12月份同城、異地、國際及港澳臺快遞業(yè)務量分別占全部快遞業(yè)務量的7.19%、92.76%和0.05%。

　　據調查，全市現有快遞營業(yè)網點199個，其中市區(qū)占網點總數的58%，縣、鎮(zhèn)、村占42%；

　　郵政營業(yè)網點135個，其中城區(qū)39個，占網點總數的28.9%，鎮(zhèn)77個，村19個，鎮(zhèn)村占網點總數的71.1%。去年，**市郵政管理局建立了快遞企業(yè)信息管理系統(tǒng)，按照《郵政普遍服務》國家標準，服務人口符合標準要求，服務半徑未達到國家標準。

　　根據對申通、匯通、圓通、中通、韻達、ems七戶快遞物流企業(yè)抽樣調查，**年的業(yè)務量，申通在**的市場占有率最大，ems的市場占有率最小。

　　三、存在的問題

　�。ㄒ唬┯谢�礎無觀念

　　調查發(fā)現，“十二·五”時期，**以占85%的第三產業(yè)數量群，卻產生了24.9%的對gdp貢獻率。第三產業(yè)對gdp的貢獻偏低，短板依然是短板，沒有根本性的變化。究其原因，還是觀念陳舊缺創(chuàng)新，思想固化缺嗅覺。**年3月5日十二屆全國人大三次會議上，首次提出“創(chuàng)客”、“互聯網+”行動計劃，引起了國內外的極大關注。如果，**有新常態(tài)下的政治敏銳性，有“創(chuàng)客”，那**就是現在的杭州、麗水，亦或是武功，是全國53個電子商務示范城市之一。而**真正缺的是“創(chuàng)客”，缺的是“政治嗅覺”。

　�。ǘ�）有條件無應用

　　**自**年，就獲得“中國城市信息化50強”稱號，在互聯網基礎資源上，與一線的北、上、廣、深并駕齊驅。**有“三線建設”時期給**留下的數個軍工企業(yè)，有122424個占全市企業(yè)76.5%的非�；钴S的個體企業(yè)。在規(guī)模以上工業(yè)中，有八大支柱產業(yè)，分別是紡織服裝業(yè)、醫(yī)藥制造業(yè)、能源化工業(yè)、非金屬礦物制品業(yè)、食品工業(yè)、裝備制造業(yè)、冶金工業(yè)、計算機、通信及其它電子設備制造業(yè)。但令人遺憾的是，在這個大、智、云、移、自——大數據、智慧城市、云計算、移動網、自媒體和小、微、新、特、融——小企業(yè)、微方式、新業(yè)態(tài)、酷特色、融思維的時代。**一是制造業(yè)電子商務的應用僅僅以消費類產品為主，如服裝、飾品、小家電、數碼產品等日用消費品。二是大部分的制造企業(yè)對信息化投入嚴重不足，信息處理設備落后，加之仍然采用金字塔型的管理體制，使得上下級之間的信息傳遞和反饋緩慢，影響了領導決策的速度和質量，與電子商務要求的實時響應原則差距較大，阻礙了企業(yè)電子商務的發(fā)展。三是制造業(yè)企業(yè)對電子商務模式缺乏研究。比如企業(yè)自建電商門戶網站，為用戶提供個性化定制服務�；蚴且劳械谌�方的電商平臺或完全由第三方代為運營的工廠店等缺乏研究。

　�。ㄈ�）有業(yè)態(tài)無規(guī)模

　　全市，有通過國內電子商務平臺開展第三方電子商務的網店58895戶。有注冊電子商務企業(yè)232戶，農民專業(yè)合作社2836戶，有正在開展電子商務或是服務于電子商務的網絡企業(yè)1682戶，科技企業(yè)375戶，信息企業(yè)4145戶，互聯網企業(yè)684戶，貨運物流企業(yè)1287戶，銀行610戶，市場414戶，快遞企業(yè)26戶�？梢哉f業(yè)態(tài)豐富，產業(yè)完整。但銷售最好的企業(yè)才4200萬元/年，規(guī)模太小，發(fā)展時間短，市場主體較弱。

　�。ㄋ模┯惺袌霾唤∪�

　　**有網民216萬人，互聯網普及率為57.6%。無論是網絡零售市場，還是網絡購物市場，亦或是快遞物流市場，框架已經形成但處于初級階段。調查中從省通信管理局了解到，農村網絡覆蓋問題依然是困擾全市發(fā)展農村電商的主要問題，全市還有146個村沒有達到寬帶全覆蓋。二是快遞物流最后一公里的問題。目前，農村網點設置不足，未能實現全覆蓋，甚至停留在70、80年代的水平。就是設置的營業(yè)網點，從營業(yè)時間上衡量，全市34.1%的網點營業(yè)時間都未達到《郵政普遍服務》的標準。究其原因，與郵政普遍服務補償機制未解決有很大的關系。三是快遞物流價格奇高，由于受基礎條件制約，行業(yè)內尚未形成議價機制，導致**的快遞業(yè)起步價就是7元,高出同行業(yè)1倍，而全國電子商務示范城市的普遍價格是3.5元/3kg內。

　�。ㄎ澹┯畜w制不完備

　　去年，岐山縣成立了促進電子商務發(fā)展工作領導小組，出臺了《岐山縣人民政府關于加快全縣農產品電子商務發(fā)展的意見》。渭濱區(qū)成立了促進電子商務發(fā)展工作領導小組，編制了《渭濱區(qū)電子商務產業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃》，出臺了《渭濱區(qū)加快電子商務發(fā)展扶持辦法》，《**市人民政府關于加快電子商務發(fā)展的實施意見》，從去年到現在數易其稿即將出臺，同時正在編制《**市電子商務發(fā)展規(guī)劃》。但從工作中調研組深深感到“一數難求”。一是全市電子商務基礎數據難求。二是全市互聯網基礎數據難求。比如：全市去年電子商務的收入是多少、占社會消費品零售總額的百分比、對gdp的貢獻率等等。從網站上看，全國其它城市這些數據都可以查到，特別是全國電子商務示范城市，不但可以統(tǒng)計這些數據，還具備監(jiān)測管理功能。而**，卻缺乏這樣的統(tǒng)計口徑。再比如：全市注冊ipv4多少、域名多少、網站多少、網頁數是多少、哪些企業(yè)辦理了電信增值業(yè)務許可。究其原因還是體制問題。國務院將電信增值業(yè)務許可，交由工信部派駐各省的電信管理部門審批，而這個正司局級部門在各市、縣（區(qū)）又沒有隸屬機構，因此造成上下不銜接，縱向不貫通。

　　四、對策和建議

　　《創(chuàng)客:新工業(yè)革命》作者安德森預測，在接下來的十年里，人們會將網絡的智慧用于現實世界之中。未來不僅屬于建立在虛擬原則之上的網絡公司，也屬于那些深深扎根于現實世界的產業(yè)。“創(chuàng)客運動”是讓數字世界真正顛覆現實世界的助推器，是一種具有劃時代意義的新浪潮，全球將實現全民創(chuàng)造，掀起新一輪工業(yè)革命。在《創(chuàng)客:新工業(yè)革命》中，克里斯安德森深入到新工業(yè)革命的前沿陣地，深入考察了創(chuàng)業(yè)者是如何使用開源設計和3d打印，將制造業(yè)搬上自家桌面。在這個定制制造、“自己動手”設計產品、創(chuàng)新的時代，數以百萬計發(fā)明家和愛好者的集體潛力即將噴薄而出，全球制造業(yè)將由此而掀開新的一頁。安德森驚人地預測，隨著數字設計與快速成型技術賦予每個人發(fā)明的能力，“創(chuàng)客”一代使用互聯網的創(chuàng)新模式，必將成為下一次全球經濟大潮的弄潮兒。

　　今年政府工作報告共13處提及創(chuàng)業(yè)。報告將“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”（雙創(chuàng)），作為我國經濟轉型和保增長的“雙引擎”之一。

　�。ㄒ唬┩厮悸�，謀全局

　　**要想在新常態(tài)下，實現高于全省2個百分點的增長，就應當從講政治的高度深入研究，近期國務院及其各部委出臺的一系列政策措施。吃透上情，結合市情，拿出具體調結構轉方式的措施。才能真正的在新常態(tài)下實現新發(fā)展。具體地講，就是用“互聯網＋”來更新觀念，轉換思維。

　　阿里研究院院長高紅冰講：互聯網+”是指以互聯網為主的一整套信息技術（包括移動互聯網、云計算、大數據技術等）在經濟、社會生活各部門的擴散、應用過程�！盎ヂ摼W+”的本質是傳統(tǒng)產業(yè)的在線化、數據化。“互聯網+”的前提是互聯網作為一種基礎設施的廣泛安裝�！盎ヂ摼W+”的內涵根本上區(qū)別與傳統(tǒng)意義上的“信息化”，或者說互聯網重新定義了信息化�！盎ヂ摼W+”的過程也是傳統(tǒng)產業(yè)轉型升級的過程。

　　**要想實現產業(yè)轉型升級，就要運用互聯網思維，跨越邊界，全線融合，全業(yè)融合。也就是說第一產業(yè)要應用“互聯網＋農、林、牧、漁業(yè)”；

　　占**gdp比重64.7%的第二產業(yè)更要應用“互聯網＋制造業(yè)”、“互聯網＋采礦業(yè)”、“互聯網＋建筑業(yè)”、“互聯網＋水力、電力、燃氣生產供應”；

　　龐大的第三產業(yè)數量群，要用“互聯網＋行業(yè)…”的觀念，實現跨越邊界，全線融合，全業(yè)融合。第二產業(yè)的“互聯網＋”行動，是**轉型升級的關鍵。

　　而促進“互聯網+”在企業(yè)落地的四大系統(tǒng)中（商業(yè)模式、管理模式、生產模式、營銷模式），最核心的就是商業(yè)模式的互聯網化，即利用互聯網精神（平等、開放、協作、分享）來顛覆和重構整個商業(yè)價值鏈。主要分為六種商業(yè)模式。一是互聯網＋工具/社群/電商/微商；

　　二是長尾型商業(yè)模式；

　　三是跨界商業(yè)模式；

　　四是免費商業(yè)模式；

　　五是020商業(yè)模式；

　　六是平臺商業(yè)模式。

　　在這方面，國內的成功案例非常多，比如：綠維創(chuàng)景推出“分權寶”，打造眾籌旅游服務平臺。

　　分權寶是北京綠維創(chuàng)景旅游投資管理有限公司開發(fā)的o2o眾籌旅游服務平臺。以“眾享權益投資、贏領旅行計劃、奉獻完美服務”為理念，線上線下相結合，打造旅行投資與旅行生活服務平臺。分權寶專注于度假投資與度假生活服務領域，以分權度假、分時度假為基礎，專業(yè)從事分權分時度假服務，旅游項目眾籌服務，度假資產投資服務、旅行生活全程服務。北京綠維創(chuàng)景旅游投資管理有限公司，于**年12月28日正式推出分權寶玉龍灣綠維休閑運動大酒店分權度假產品，成為大眾度假時代互聯網模式下跨界旅游、地產、金融的經典案例。還有，馮小剛的電影公社，以電影文化+旅游目的地+商業(yè)業(yè)態(tài)的模式，成為文旅地產業(yè)的堅實力量。還有，萬科牽手途家，將“互聯網+地產”的合作模式推向巔峰。還有，萬達旅業(yè)引領并購潮，開啟萬達文旅地產巨無霸的歷史等等。

　�。ǘ�）打基礎，促發(fā)展

　　**雖然躋身“中國城市信息化50強”，雖然合計有324個快遞營業(yè)網點，但“最后一公里”的問題依然比較突出。當下，解決農村網絡覆蓋率和快遞村村通工作，顯得尤為重要。一是用足用活國家“智慧城市”、“光網行動”等國家政策，打好網絡資源基礎；

　　二是利用阿里巴巴、淘寶、蘇寧等電商大佬“電商下沉、下鄉(xiāng)圈地”的渠道，主動作為。既解決快遞物流最后一公里的問題，又解決農村電商實操和應用的問題；

　　三是義烏發(fā)展電子商務，依托的是全亞洲最大的商品批發(fā)城。武功發(fā)展電子商務，依托的是西域美農。而**要想擺脫現在的“有業(yè)態(tài)無規(guī)模”的狀況。必須借助外力，招商引智。引進大企業(yè)，盤活**地產品優(yōu)勢，引進“創(chuàng)客”，盤活**文化創(chuàng)意市場。四是復制北京“3w咖啡館”運作模式，在石壩河或高新區(qū)云集的地方，創(chuàng)辦一個同樣的“咖啡館”，供網絡草根創(chuàng)業(yè)者、it青年大學生、網絡編程人員、網頁設計師、投資者等，以咖啡館為主要載體，為it產業(yè)、文創(chuàng)產業(yè)等輕資產創(chuàng)業(yè)者提供一個低成本、開放式的辦公環(huán)境和服務設施，搭建創(chuàng)客與投資者交流互動、投資合作的平臺。

　�。ㄈ�）出實招，見行動

　　按照年初全市工作部署，**將于近期推出《百鎮(zhèn)千企萬人電商創(chuàng)業(yè)行動方案》，按照政府引導、企業(yè)運作、產業(yè)融合、上下聯動”的總體思路。堅持“三個結合”基本原則，即企業(yè)主導與政府推動相結合，網絡經濟與實體經濟相結合，扶持引導與規(guī)范發(fā)展相結合。以“六大工程”(實施電子商務進農村工程、“互聯網＋各行各業(yè)”工程、電子商務集聚發(fā)展工程、電子商務模式創(chuàng)新工程、跨境電子商務工程、服務體系一體化工程)為抓手，實施百鎮(zhèn)千企萬人創(chuàng)業(yè)行動。力爭通過2-3年的引導培育，全市13縣（區(qū)）、116鎮(zhèn)（街道）、1861行政村（社區(qū)）電子商務應用實現“三級全覆蓋”，即每個縣（區(qū)）都建成一個農村電子商務平臺、每個鎮(zhèn)（街道）都有一個電子商務服務站、每個行政村（社區(qū)）都有一個電子商務服務點；

　　全市1607戶“四上”企業(yè)電子商務應用普及率達100%；

　　到**年，電子商務交易額年均增長20%以上，網絡零售交易額占社會消費品零售總額10％以上，建成2個省級以上電子商務示范園區(qū)，2個電子商務示范縣(區(qū))，10個省級以上和50個市級電子商務示范企業(yè)，電子商務制度體系和信用環(huán)境基本形成，把我市打造成為西部電子商務強市。

電子商務調研報告12

　　那么，在校大學生們是怎樣看待電子商務這個問題的呢?1999年底，由與北方交通大學電子商務協會共同對北方交大的在校學生做了有關電子商務的問卷調查。調查采用書面問卷形式，受訪大學生575人，研究生38人(其中mba 20人)，這些學生分別來自各個年級，涵蓋了電信、經濟、管理、法律、運輸等多個專業(yè)，具有較強的代表性。

　　第一部分調查顯示；對電子商務的認知程度在被調查者中，60.5%的本科生和100%的研究生表示對電子商務的概念有一定了解。數據顯示，大學生們對電子商務表現了較大的關注，受教育的程度越高，對此的認識也越深。在對電子商務的概念有一定了解的學生中，認為電子商務對社會有很大影響的占23%;認為有一定影響，但短期內難以形成規(guī)模的學生占46%;認為中國目前發(fā)展電子商務尚有難度，對老百姓影響力有限的占31%。這一方面說明在校大學生對電子商務的發(fā)展與對社會的影響的`認識還較為冷靜，另一方面也說明，我國電子商務的人才培養(yǎng)和在校教育與社會的需要還有一定的距離。

　　在對edi的認識上，僅有不到9%的人(研究生32%)表示曾有過了解;4%的人(研究生18%)能就edi在電子商務中的應用發(fā)表一些自己的看法，且這部分人全部是經濟管理類學生�？梢姡�在深入系統(tǒng)的學習中，電子商務逐漸體現了它的學科性——以經濟管理為主。在這方面，經濟管理類的學生有其專業(yè)的優(yōu)勢。但是所占比例之少，尤其是其他專業(yè)無人了解的現狀實在令人擔憂。在對電子貨幣的調查中，僅有1人在網上使用過電子貨幣。本科生中僅有9人表示對此作過專門的研習，而且都集中在計算機專業(yè)和信息通信專業(yè)。研究生中也僅有4人表示自己曾鉆研過此類問題。另有10人表示對此很有興趣，這個數字是相當低的，僅占總人數的2%。電子商務是一個跨學科的領域，在涉及到電子商務發(fā)展的關鍵問題——金融電子化與貿易安全上，電子專業(yè)、法律專業(yè)的學生有獨特的優(yōu)勢，但尚未引起經濟管理專業(yè)的重視。就目前而言，真正認識到電子貨幣與自己已經很近的學生并不多，對此投入很大精力的學生更少。對電子商務的學習途徑。

　　第二部分的調查主要是想了解學生學習電子商務知識的途徑，了解哪些報刊上刊載的文章學生引用次數最多。經分析，除去開設電子商務課程的專業(yè)，大部分本科生是通過計算機類的雜志(43%)和報紙(30%)來了解電子商務知識的，從專業(yè)書籍與廣播電視上學習相關知識的并不多。

　　調查數據顯示，被學生引用的電子商務方面的論文來自91種中英文報刊，一方面反映了學生的閱讀面很大，另一方面反映了媒體對電子商務的報道數量也在加大，同時也反映了當前我國電子商務的專業(yè)報刊尚未面世，面向大眾的宣傳方式仍是以面為主的普及，較少涉及具體的實施細節(jié)，系統(tǒng)介紹電子商務知識的報刊并不多。

　　在普及電子商務方面受到學生們認可的媒介主要有《計算機世界》、《互聯網世界》、《信息與電腦》、《中國計算機用戶》、《市場與電腦》等幾家刊物。經過進一步調查了解到，這些排名靠前的報刊，在1999年都專門設立了電子商務普及類的專欄或專題講座。在人們迫切想了解電子商務知識的時候，選擇系列刊載的報刊無疑是讀者的首選。但是沒有一家刊物所占的比例超過15%。最后，在沒有任何組織的前提下，大多數學生(本科生的65%和研究生的89%)都主動去過電子商務的展覽會，從中了解電子商務的最新發(fā)展動態(tài)和最新技術應用。

　　通過調查我們發(fā)現，大學生們對電子商務都十分感興趣，不少人通過閱讀課外資料或參加展覽了解電子商務，有目的地學習電子商務知識。但是，他們缺少系統(tǒng)全面的學習。在電子商務成為21世紀貿易主要手段的趨勢下，電子商務的普及與教育工作若能更上一層樓，將會推動我國電子商務的發(fā)展與壯大。

電子商務調研報告13

　　近年來，我市堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以調整經濟結構、創(chuàng)新經濟體制、推進協調發(fā)展為著力點，將推進電子商務發(fā)展作為加快發(fā)展現代服務業(yè)的主要手段，全市電子商務呈現出了快速發(fā)展的良好局面，為“十三五”期間電子商務實現跨越式發(fā)展奠定了良好的基礎。

　　一、 我市電子商務產業(yè)發(fā)展基本情況

　　xx年阿里研究院聯合中國社科院信息化研究中心聯合發(fā)布《xx年中國城市電子商務發(fā)展指數報告》，我市入選xx年中國“電子商務發(fā)展百佳城市”，排名第81位（遼寧只有3個市，大連第40位，沈陽第52位）。xx年3月，我市的盤錦供銷電子商務有限公司、遼寧恒晟商品交易有限公司、遼東灣國際商品交易有限公司成功躋身省級電子商務示范企業(yè)，xx年，全市電子商務年交易額突破百億元。

　　1、構建了電子商務公共服務四級網絡。為了推進電子商務進農村和進社區(qū)工作的發(fā)展，創(chuàng)建了市級電子商務服務平臺、縣級電子商務服務中心、鎮(zhèn)級電子商務展示中心、村（社區(qū)）級電子商務服務點四級網絡。分別在大洼縣電子商務產業(yè)基地和盤錦互聯網創(chuàng)業(yè)大廈創(chuàng)建市級電子商務服務平臺，積極幫助傳統(tǒng)企業(yè)轉型跨入電子商務行業(yè)，為企業(yè)提供全程的電子商務技術服務及代運營、設計規(guī)劃等服務, 積極培育電子商務人才，促進電子商務企業(yè)快速發(fā)展。在縣區(qū)設立電子商務服務中心，發(fā)揮輻射作用，為企業(yè)及青年創(chuàng)業(yè)人提供電子商務公共服務，推進電子商務進農村、進社區(qū)工作。指導各縣區(qū)服務業(yè)局在有發(fā)展電子商務潛力

　　的鎮(zhèn)，設立電子商務展示中心，展示鎮(zhèn)域特色農產品，對上銜接縣級電子商務服務中心，對下服務個村級電子商務服務點，為特色農產品網上銷售提供渠道。主要是依托盤錦市供銷聯社的裕農集團，利用金社裕農村連鎖百貨超市在全市農村（社區(qū)）的布局和裕農物流體系，建立村（社區(qū)）級服務點。一方面可以收購或代買特色農產品服務最基礎農民電商，另一方面可以為農民（社區(qū)居民）提供代收快遞、網絡訂票、查詢農業(yè)信息、代繳資費等便捷服務。

　　2、組建了電子商務協會。為促進電子商務健康快速發(fā)展，xx年6月，由盤錦供銷電子商務有限公司發(fā)起成立了盤錦市電子商務協會，現有會員100個，其中單位會員62個，個人會員38個。主要包括網店賣家、特色產品供應商、農業(yè)產業(yè)化龍頭企業(yè)、農民專業(yè)合作社、文化產業(yè)企業(yè)、涉旅機構、快遞、運營服務商等具有影響力、立志攜手發(fā)展電子商務的企業(yè)和個人。

　　3、電子商務發(fā)展規(guī)劃不斷完善。我們依托豐富的工農業(yè)資源和獨特的區(qū)位交通優(yōu)勢，在商務部和省商務局的指導下，規(guī)劃并完善了“一網兩園三基地、一城一館多平臺”的發(fā)展格局，即一網指建設盤錦電商網，兩園指規(guī)劃建設盤錦遼東灣國際電子商務產業(yè)園和雙臺子區(qū)電子商務產業(yè)園，三基地分別是建設大洼縣電子商務產業(yè)基地（示范縣）、盤山縣電子商務產業(yè)基地（示范縣）和興隆臺區(qū)電子商務產業(yè)基地，一城指建設電子商務網上商城，一館指建設淘寶特色中國大洼館，多平臺指規(guī)劃建設遼東灣大宗商品現貨交易平臺和遼寧恒晟大宗商品現貨交易等大宗商品現貨交易平臺。

　　4、電子商務發(fā)展的基礎設施不斷完善。目前全市的網絡架設不斷拓展更新，PC寬帶、小區(qū)光纖入戶、手機GPRS上網、3G、4G 、WIFI熱點，已基本覆蓋全市；我市各大商業(yè)銀行相繼推出網上支付業(yè)務，解決了網絡信用和支付安全問題；郵政EMS、順豐、申通、中通、圓通等快遞公司業(yè)務量和網點數量穩(wěn)步擴大，這些都為電子商務發(fā)展奠定了良好基礎。

　　5、新型電子商務企業(yè)快速發(fā)展。雙臺子區(qū)以電子商務產業(yè)園為依托吸引遼寧恒晟電子商務有限公司等20家電子商務相關企業(yè)，以塑料ABS、瀝青為主要交易品種的遼寧恒晟商品交易市場正在辦理和銀行對接工作。盤錦遼東灣新區(qū)以盤錦遼東灣國際電子商務產業(yè)園為依托吸引遼東灣國際商品交易有限公司等41家電子商務相關企業(yè)，以液化天然氣、瀝青、石油焦和盤錦大米為主要交易品種的遼東灣大宗商品現貨交易市場已于去年12月19日上線運營，并與中石油簽訂了戰(zhàn)略合作協議，xx年4月實現第一單網上大宗商品交易瀝青掛牌電子交易完成交收，僅第一單就完成瀝青4492.8噸交收，貨值近1200萬元。興隆臺區(qū)的“東東賣”網絡商城正式運營。盤山縣引進了盤錦佳興電子商務有限公司，正在推進遼寧鴻雁電商孵化基地項目建設。大洼縣正在推進盤錦中國食品城和義烏小商品城搭建各自的電商平臺。xx年4月，“阿里巴巴碼上淘農特產品溯源首家試點縣暨淘寶特色中國大洼館開館，僅開業(yè)第一天堿地柿子銷售7000件，大洼三寶銷售2500件，野鴨蛋銷售1200件，河蟹300單，大米600單，蒲筍200單，文蛤50單，豬酥干40單，銷售額已突破120萬，成功刷新淘寶縣級館全國首日最高銷售額。

　　6、電商培訓工作邁向新的臺階。在做好電商培訓工作的基礎上，創(chuàng)建了商務部中國國際電子商務中心培訓學院盤錦分院，盤錦分院是中國國際電商中心培訓學院在全國開設的第三家市級分院，盤錦分院由盤錦市人民政府主導創(chuàng)辦，委托市商務局進行日常監(jiān)管，盤錦鼎信商業(yè)學校和遼東灣電子商務創(chuàng)業(yè)培訓學校聯合承辦。創(chuàng)辦盤錦分院有利于推進“引智入盤”工作，為盤錦吸引培養(yǎng)優(yōu)質電商人才，為盤錦電子商務發(fā)展，傳統(tǒng)企業(yè)轉型，帶動經濟發(fā)展，提供有力的人才支撐。同時，創(chuàng)辦盤錦分院還可以立足盤錦，輻射周邊地區(qū)，促進盤錦成為全省電子商務培訓中心。上半年，盤錦分院舉辦各層次培訓班11期，培訓人數1200余人次。

　　二、我市電子商務產業(yè)發(fā)展面臨主要問題

　　1、我市電子商務發(fā)展仍處在起步階段。與省內外電子商務發(fā)達地區(qū)相比，還存在著應用范圍不廣、水平不高、主體不強、配套支撐體系不完善等諸多問題，由于受區(qū)域性條件、人力資源等相關要素制約，可能在較長時間內趕不上電子商務較發(fā)展地區(qū)。 電子商務應用企業(yè)仍然偏低，難以形成有效的市場競爭力和適合產業(yè)發(fā)展的上下游產業(yè)鏈，一定程度上成為我市電子商務產業(yè)的發(fā)展瓶頸。我市電子商務應用覆蓋面和滲透率不高，無論是開展電子商務的'企業(yè)數還是客戶分布數量均較少。

　　2、電子商務企業(yè)網絡開發(fā)與應用有待提升。以連鎖經營為代表的新的商業(yè)組織方式雖然形成，但企業(yè)的規(guī)模化程度普遍偏低，現代物流業(yè)對傳統(tǒng)企業(yè)的支撐程度偏弱，物流成本居高不下，企業(yè)信息化應用與信息化產業(yè)程度不高，傳統(tǒng)產業(yè)居多，迫切需要通過一種新的營銷手段提升我市產業(yè)檔次。而恰恰電子商務是一個有效載體，可為我市產業(yè)轉型升級提供強有力保障，但我市電子商務龍頭企業(yè)缺乏，電子商務網絡貿易規(guī)模偏小，對傳統(tǒng)企業(yè)服務功能欠強，對流通渠道的延伸以及流通效率的提升促進力度十分有限。

　　3、電子商務“三流”比重失調。信息流、物流、資金流構成電子商務企業(yè)發(fā)展三個重要因素，尤其是資金流開發(fā)對電子商務企業(yè)自身發(fā)展起到至關重要作用，我市電子商務企業(yè)仍偏重于信息流開發(fā)，物流分散，資金流缺乏，電子商務企業(yè)本身生存能力不強，作用于傳統(tǒng)企業(yè)的功能不全，尤其是資金流對電子商務企業(yè)業(yè)務促進能力與傳統(tǒng)企業(yè)開展網絡交易方面有待更深挖掘，有安全認證第三方支付系統(tǒng)還沒有完全建立，基本上是買賣雙方通過平臺交易達成協議后直接支付，一般通過線上服務、線下交易模式或線上的直接劃轉。

　　4、電子商務實用人才相對缺乏。相對于我市快速發(fā)展的電子商務產業(yè)，專業(yè)是實用人才相對缺乏，尤其是農村中電子商務的技術和服務人才嚴重不足。由于氛圍不夠，政策不足，電商的優(yōu)秀人才明顯缺乏，特別是在農村，農村電子商務建設對人員素質的要求與其他信息行業(yè)有著明顯的不同，它需要的是既懂農業(yè)又了解互聯網信息技術的“復合型”人才。雖然農業(yè)部門里對信息化了解的人不少，但真正懂信息、懂科技，有開發(fā)能力和高水平應用能力的人還很缺乏，尤其是既懂農業(yè)又懂電子商務人才確實很少，人員的數量和素質均有待于提高和加強。

　　三、加快我市電子商務發(fā)展建議

　　盡管我市在電子商務發(fā)展方面取得了一定的進展，但較全國發(fā)達地區(qū)還存在著不少差距，從現代服務業(yè)發(fā)展總體要求來看，信息產業(yè)對傳統(tǒng)流通業(yè)的改造升級以及對傳統(tǒng)制造業(yè)的帶動作用、先導作用日益凸顯。因此，更好地發(fā)揮現代服務業(yè)尤其是電子商務的示范、先導作用，刻不容緩。今后我市電子商務工作將認真吸收本提案的建議，以“一網兩園三基地、一城一館多平臺”的發(fā)展格局，創(chuàng)新和完善電子商務工作制度，構建好盤錦產品網絡營銷體系和城鄉(xiāng)網絡購物服務體系，并做好各項保障性工作，實現全市電子商務跨越式發(fā)展。

　　1、切實加強組織領導和制定規(guī)劃。成立以分管副市長為組長，以市商務局、市財政局、市郵政管理局、市供銷社、市農委等為成員單位的電子商務工作協調

電子商務調研報告14

　　一、發(fā)展農產品電子商務的必要性

　　近年來，我國電子商務發(fā)展迅猛，農產品銷售也搭上了電子商務車。目前，農產品電子商務正呈現迅速發(fā)展的態(tài)勢，形勢喜人。如阿里研究中心發(fā)布的《農產品電子商務白皮書（20xx）》中顯示，以淘寶網為例，截至20xx年，經營農產品類目的網店數達26.06萬個，阿里平臺上共完成農產品交易額約 200億元。相對于20xx年，20xx年生鮮農產品電子商務呈現爆發(fā)式增長，在淘寶網(含天貓)平臺上，生鮮相關類目(水產肉類、新鮮蔬果、熟食) 增速高達194.58%，在20xx年里，同類型的農產品也只是比20xx年增長99%。由此可知，農產品電子商務將帶來一場農產品流通領域里的革命，為農產品生產者、消費者迎來一片新天地，極大地提高人民的生活質量和水平。

　　（一）有利于實現農業(yè)強縣，發(fā)展現代農業(yè)

　　南漳縣素有“金南漳”之稱。“八山半水分半田”的地貌結構，荊山山脈與江漢平原過渡地帶的地理位置和北亞熱帶季風氣候蘊育的生態(tài)資源，為南漳發(fā)展帶來了無限的生機；南漳縣農業(yè)資源豐富，是農業(yè)生產大縣、全國糧食生產大縣、商品糧基地重點縣、農業(yè)綜合開發(fā)試點縣、教育綜合改革試點縣、長江防護林和世行貸款建立多功能護林基地等一批重點工程建設項目基地。其中林特資源有1500多個品種，銀杏、紅豆杉、白皮松等珍貴物種蘊藏其間，麂、獐、獾、鯢等稀有動物得以保護繁衍。土特產品十分豐富，蠶繭、銀杏、板栗、核桃、香菌、木耳、柑桔以及天麻靈芝、杜仲、棗皮等名貴中藥材十分豐富，尤其是蠶絲、木耳、銀杏在明清時期就享譽海內外。因此南漳縣在依托主導產業(yè)和區(qū)域特色產業(yè)的情況下，培育了很多特色農產品。為實現“小生產，大市場”的有效對接，破解農產品銷售難等問題，發(fā)展農產品電子商務是開拓農產品銷售渠道、推進南漳縣農業(yè)產業(yè)化進程、實現農業(yè)強縣、發(fā)展現代農業(yè)的必要途徑。

　　（二）有利于拓寬農產品銷售渠道，增加農民收入

　　利用現在電子商務發(fā)展迅猛的速度，跟上經濟快車的步伐，大力發(fā)展農產品電子商務，可以突破地域限制，拓寬農產品銷售渠道，降低滯銷風險；通過網絡發(fā)布，查詢農產品供求信息，有針對性地組織生產，降低生產風險；網絡交易縮短交易鏈，減少了中間環(huán)節(jié)的利益流失，增加農民收入。

　　（三）有利于促進產業(yè)結構調整，提高農產品競爭力

　　農產品電子商務的發(fā)展能促進農村信息設施的建設，改善農村信息環(huán)境，有助于建設高效的物流體系，逐步實現農產品規(guī)模化、標準化、品牌化生產、從而促進產業(yè)結構調整，提高農產品競爭力。

　　二、南漳縣農產品電子商務的現狀

　　（一）農產品電子商務處在初級發(fā)展階段，發(fā)展?jié)摿Υ?/strong>

　　近年來，隨著計算機和網絡的普及，農產品生產領域涉及電子商務活動，產生了較好的效益。南漳縣農業(yè)、果蔬、林業(yè)等涉農部門都建立了自己的信息網站，12個鎮(zhèn)區(qū)內的農企業(yè)特別是重點龍頭企業(yè)、只有少部分專業(yè)合作社建立了自己的網站，但是大部分專業(yè)化合作社沒有自己的專業(yè)網站。全縣各個行政村雖然都建立了村級信息服務站，但是信息更新不及時，存在一定的信息滯后。

　　（二）產業(yè)化龍頭企業(yè)電子商務意識落后

　　如湖北荊思源食品有限公司僅僅開通了網站推薦自己的產品，也只是在襄陽市內比較出名，使綠色、安全、健康的正大食品為消費者所認可。湖北荊思源食品有限公司也只有本地特色芝麻香油、調味油、芝麻醬等香油產品，產品暢銷湖北省。如葫蘆譚貢米也只是由個人零散的在淘寶網在出售，沒有由形成有力規(guī)模。

　�。ㄈ�）思想認識有差距

　　分散經營的農戶對電子商務缺乏認識和信任，部分政府有關部門和工作人員不懂電子商務，沒有對相關從業(yè)單位和人員給予應有的支持。另外，已參與到農產品電商中的許多企業(yè)思維存在局限，沒有考慮到特殊性，目標人群與服務范圍定位不清，發(fā)展模式選擇錯誤，不注意優(yōu)化和整合各類資源。目前南漳縣已注冊農民專業(yè)合作社385家，但是只有少量涉足電子商務的應用，大部分的專業(yè)合作社還沒有電子商務方面的意思。

　　三、南漳縣電子商務發(fā)展存在的主要問題及原因

　　根據商務部部長助理王炳南在全國電子商務工作會議上指出的發(fā)展方向，南漳縣電子商務發(fā)展存在以下主要問題

　　（一）對發(fā)展電子商務認識不足

　　南漳縣農產品電子商務進程遲緩，電子商務的發(fā)展缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃和協調，宣傳引導力度不夠，農產品專業(yè)化合作社對電子商務認知不夠，并且發(fā)展思想還不夠解放，發(fā)展理念亟待進一步提高。

　　（二）農產品電子商務基礎設施薄弱

　　隨著網絡化水平的逐步提高，互聯網越來越多的為人們所接受，但互聯網用戶主要集中在城市，而農村覆蓋率較低，能真正利用互聯網的人較少。對信息技術和電子商務的了解也較少，阻礙著電子商務的發(fā)展。

　　（三）缺乏農產品電子商務專業(yè)人才

　　農產品電子商務網站的建設和維護、信息采集和發(fā)布、市場行情分析和反饋都需要專業(yè)人員。但現在農村缺乏具有電子商務操作能力的專業(yè)人才，影響農產品電子商務的發(fā)展。

　　（四）社會信用體系建設不夠。

　　農產品電子商務誠信體系建設還有差距，在很多情況下無法完整掌握交易信息，信息不對稱使網上交易的安全性、可靠性降低，欺詐行為、抵賴行為時有發(fā)生。同時，農產品電商尤其是大宗農產品交易的在線支付系統(tǒng)不完善，資金、信息、貨物安全無法充分保障。

　　（五）物流配送體系不健全。

　　物流觸角延伸不夠，偏遠地區(qū)無法直達。冷鏈物流發(fā)展尤其欠缺，保鮮技術、儲存能力、配送力量等存在差距，而且成本過高。有關行業(yè)資料顯示，目前生鮮農產品電子商務物流成本與損耗每單均價高達 40元。

　　（六）標準化水平較低。

　　南漳縣農產品的生產標準、質量標準、包裝標準、配送標準、驗收標準等制定不夠，交易規(guī)則、安全追溯、索賠機制建設不夠，交易各環(huán)節(jié)缺乏可量化的管理標準。

　　四、發(fā)展電子商務的對策

　　（一）加強農村電子商務設施與網站建設

　　南漳縣農產品電子商務基礎設施薄弱，政府相關部門應加大對發(fā)展農產品電子商務的整體規(guī)劃和系統(tǒng)支持，加強網站建設，鼓勵各種社會力量參與，構建多層次、開放的網絡體系，為實現農產品電子交易奠定基礎。由政府部門牽頭搭建公益平臺模式。如中國農業(yè)信息網―一站通商機服務、新農村商網、茶多網等，為電子商務類企業(yè)或農產品供應商提供公益服務平臺，整合認證、監(jiān)督、價格咨詢、供求信息等資源，以實體店、生產基地或批發(fā)市場為支撐，通過“政府搭臺、企業(yè)唱戲”實現生產 者、消費者和運營商的互利多贏。

　　（二）加強宏觀規(guī)劃和指導

　　政府應加強統(tǒng)一領導，整合各部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的電子商務網站等信息資源，構建覆蓋鄉(xiāng)村的多級農業(yè)信息網絡，建立大型的綜合性農村信息化網站，讓農民多層次、多渠道參與電子商務，解決當前農產品電子商務發(fā)展滯后的問題。

　　（三）加強培養(yǎng)農村農產品電子商務人才

　　一是通過政策傾斜鼓勵專業(yè)人才到農村就業(yè)；二是依托家庭農場、農民專業(yè)合作社等新

　　型農村經營主體，通過農校對接，培育一批帶頭人，通過能人帶動，培育農村農產品電子商務人才；三是通過陽光工程，對農民進行信息技術和電子商務培訓，幫助農民掌握和使用網上交易的方法和技術，提高農民的'信息素質和技術水平；四是依托“一鄉(xiāng)一業(yè)”示范鎮(zhèn)和“一村一品”示范村，引導率先發(fā)展電子商務，輻射帶動周邊的發(fā)展。

　　（四）提高農業(yè)企業(yè)對農產品電子商務在農產品銷售上的促進作用

　　農產品電子商務的交易主體包括農民、中介機構、農產品經營者和農業(yè)企業(yè)，其對電子商務的認知直接關系到農產品電子商務的發(fā)展速度。農民文化素質普遍偏低，對計算機網絡缺乏基本認識，認為產品賣出去就行；許多涉農企業(yè)沒有充分認識到電子商務的巨大商機，認為風險大、投資周期長，維護難，持觀望和懷疑態(tài)度。

　　針對農業(yè)企業(yè)信息化觀念滯后，具體應用中出現的問題，應由農業(yè)主管部門牽頭，加強對中小農業(yè)企業(yè)信息化應用培訓。培訓中，應首先讓企業(yè)領導者充分認識到，企業(yè)信息化建設是對管理模式、組織結構、思維方式進行的一場自上而下的創(chuàng)新和變革。經驗和實踐表明，領導的主持和參與是信息化建設取得成功的首要條件，是企業(yè)信息化起步與成功的關鍵。

　　（五）健全農產品物流配送體系

　　建設現代物流配送體系，是農業(yè)電子商務發(fā)展的關鍵環(huán)節(jié)。目前農產品電子商務真正實現現代化物流配送的很少。物流配送需要高質量的保鮮設備，一定規(guī)模的運輸設備和人力，需要大量投資。產品電子商務很多是以批發(fā)市場為基礎發(fā)展起來的，亟待建設現代的物流配送體系。在企業(yè)的日常運作中，從原材料供應―生產―銷售―回收一系列過程自始至終都貫穿著物流，物流成本和效率的高低直接影響企業(yè)在價格、交貨期、服務、質量等各方面的競爭力。電子商務企業(yè)要實現按單生產的柔性化方式，就必須合理運用現代物流系統(tǒng)，提高物流效率，縮短生產周期，降低物流成本，及時滿足客戶需求。沒有高效的物流服務的支持，柔性化生產將難以順利進行，無論電子商務是多么便捷的貿易方式，都將是無米之炊。

　　（六）完善網絡安全和多部門協作

　　網絡安全是開展電子商務的關鍵問題之一，直接關系到網絡交易各方的利益。病毒、欺詐等因素威脅著網絡交易的安全，我國目前加密技術、數字簽名技術還相對落后，這些都成為農業(yè)電子商務發(fā)展的安全隱患。抓緊制訂行業(yè)、地方法規(guī)、規(guī)范，規(guī)范網上流通秩序，實現網上交易行為可追溯、可確認。加快農產品電子商務信用平臺建設，建立網絡經營和消費主體信用體系、電子商務糾紛投訴與調解處置機制。開展行業(yè)自律，引導企業(yè)誠信經營、規(guī)范服務，保護網上消費者合法權益。鼓勵與銀行、稅務等領域進行交易主體信用信息共享。完善在線支付系統(tǒng)，鼓勵金融機構向農村開展服務，加快農村信用合作社的電子銀行業(yè)務拓展，普及電子支付相關知識。

　　電子商務是龐大而復雜的系統(tǒng)工程，電子商務的建設涉及到多個部門、多個產業(yè)、多個地區(qū)，在信息資源、電子支付、安全認證、貿易流通、稅收等各個層面都需要多方面的協作。

電子商務調研報告15