非暴力溝通讀后感

　　讀完某一作品后，相信你心中會有不少感想，此時需要認(rèn)真地做好記錄，寫寫讀后感了。那么你真的懂得怎么寫讀后感嗎？下面是小編為大家收集的非暴力溝通讀后感，歡迎閱讀與收藏。

非暴力溝通讀后感1

　　《非暴力溝通》是由美國的心理學(xué)家馬歇爾·盧森堡所做，他提出非暴力溝通的四個要素：觀察、感受、需要、請求�？偨Y(jié)下來一個關(guān)鍵點是從自己的身上找原因，也就是說當(dāng)出現(xiàn)問題之后，不要去指責(zé)他人，要先考慮自己什么地方做的不到位導(dǎo)致了這個問題，不論你是老板還是員工，你是上司還是下屬，都不要一股腦把問題都?xì)w結(jié)到對方身上，這樣既可以讓自己從激動、暴怒的情緒中冷靜下來，又可以避免和他人因一時激動產(chǎn)生沖突。相當(dāng)于一個尖銳的利器變得柔和，不會傷害自己也不會傷害別人。

　　一、觀察：

　　區(qū)分觀察和評論，若將其混為一談，他人就會傾向于自己聽到的是批評，并反駁我們影響到雙方的關(guān)系，從而對溝通造成障礙。正確的觀察應(yīng)該是：不帶評論的觀察。也就是只觀察，單純描述事實，不妄加評論，比如說“你的衣服上有污漬”而不是“你好邋遢呀，衣服好臟！”且要注意減少“總是”“從不”這樣過于絕對化的詞語，因為這樣的詞語會使我們的表達過激。非暴力溝通是動態(tài)的語言，不主張絕對化的言論，它提倡在特定的時間和情境中進行觀察，并清楚地描述觀察結(jié)果。

　　二、感受：

　　除了我們自己的感受，我們是否應(yīng)該關(guān)注一下別人的感受，就像是我們社會工作者在接觸案主時，要站在案主的角度去考慮問題，要有同理心，當(dāng)我們自己經(jīng)歷過，就會明白對方那種真真切切的'感受，而不是簡單的一句“你不要難過了，這沒什么大不了的”。

　　三、需要：

　　非暴力溝通的目的不是為了改變他人來迎合我們。相反，它重視每個人的需要，它的目的是標(biāo)注我們在誠實和傾聽的基礎(chǔ)上與人聯(lián)系。我們要去了解案主真正的需要是什么，而不是我們認(rèn)為案主需要什么。假如說案主的親人離世，案主當(dāng)下最緊迫就是通過哭來宣泄自己的悲傷，他的需要就是哭，而不是我們說“不要哭了，要走出來”。

　　四、請求：

　　區(qū)分命令和請求：請求沒有得到滿足時，提出請求的人如果批評和指責(zé)被請求人，那就是命令，如果想利用對方的內(nèi)疚來達到目的，也是命令。清楚地告訴對方，我們要他們做什么，而不是請求他人不做什么。我們把愿望說得越清楚，他人也就越可能做出積極的回應(yīng)。如果我們通過拒絕來提出請求，人們的反應(yīng)常常是反擊。反之，如果我們直接說出需要，其他人就較有可能作出積極的回應(yīng)。

　　非暴力溝通鼓勵我們充分表達感激。在表達感激時，我們說出：

　　1、對我們有益的行為；

　　2、我們的哪些需要得到了滿足；

　　3、我們的需要得到滿足后，我們是什么樣的心情。

　　我們需要有足夠的耐心來學(xué)習(xí)和運用非暴力溝通。在與人交往的過程中，我們的第一反應(yīng)常常是習(xí)慣性的反應(yīng)，因此，運用非暴力溝通有時是很別扭的事。然而，如果我們想要實現(xiàn)自己的人生選擇，我們就要給自己充分的時間。

　　最后將作者的一句話送給大家，“藉由這本書，依稀間遙望到夢寐以求的美麗世界，生活永遠(yuǎn)等待人們以一己之身去領(lǐng)略生命的美和神奇”。

非暴力溝通讀后感2

　　9月初的某個周末，我參與了阿肆專場的黑暗聽歌會，在活動開始前，每個人需要推薦阿肆的一首歌，當(dāng)時我推薦就是這首——致姍姍來遲的你，這首歌有一種瀟灑的意味，和阿肆本人的氣質(zhì)也很像，自由自在。

　　我很喜歡這首歌，因為我覺得這首歌傳遞理念的和我自己的秉持的一個理念是很像的：一個人在進入一段親密關(guān)系之前，首先要有獨處的能力，能和自己相處甚歡，當(dāng)和自己建立了一個好的連接后，才更有可能與ta人建立親密的連接。

　　這次讀到的是《非暴力溝通》的第六章——請求幫助。這也是非暴力溝通的一大要素。書中開篇提出，在表達觀察、感受和需要后，我們以什么樣的`方式提出請求，更容易得到積極的回應(yīng)呢？這也是我十分好奇的問題。

　　書中提出要清楚地告訴對方，我們希望對方做什么，提出具體的請求。作者分享了一個自己參加電視辯論的故事，因為很緊張，作者只是提醒自己要避免出現(xiàn)什么，而沒有提醒自己應(yīng)該主動做些什么。

　　結(jié)果在辯論開始后，作者努力控制自己不按照原來的方式進行回應(yīng)，于是作者辯論的效果非常差，這次事情讓作者明白了：如果我只是提醒自己要避免什么，而不清楚自己可以做什么，會有怎樣的后果。

　　作者分享到使用抽象的語言還會使我們無法深入了解自己。請求ta人采取具體的行動將揭示我們的動機。作者舉了一個他為父親和兒子提供心理咨詢服務(wù)的例子。在咨詢過程中，這個父親對年僅15歲的孩子說：“我只是希望你能有一點責(zé)任感。這個要求難道過分嗎？”

　　這時，作者請他說明怎樣做才算是有責(zé)任感。于是，他就向我解釋他對孩子的期待。最后，這位父親說：“當(dāng)我說我希望他能有點責(zé)任感時，我實際的意思是，他要聽話，而不要固執(zhí)己見。”

　　作者相信，我們在和另一個人說話的時候，總是希望有所回應(yīng)的。有可能，我們只是需要ta人的理解，希望ta人傾聽并了解我們的處境；有時候我們期待對方如實的反饋；有時候我們希望ta人采取某種行動。當(dāng)我們對自己認(rèn)識的越深刻，表達越清楚，就越有可能得到稱心的回應(yīng)。

　　作者接下來提出在我們提出請求的過程中，請求對方的反饋是重要的，因為有時候我們的意思和別人的理解的我們傳遞的信息可能是不一致的。在對方給予反饋的時候，我們需要表達我們的感激。

　　那當(dāng)我們通過請求反饋已經(jīng)確認(rèn)對方明白我們的意思后，我們還有可能會想關(guān)心對方的反應(yīng)，主要內(nèi)容通常分為這3類：對方此時此刻的感受；對方正在想什么；對方是否接受我們的請求。

　　作者在本章的最后分享了“請求”和“命令”的區(qū)別，之所以要分享這點，是因為一旦人們認(rèn)為不答應(yīng)請求會受到責(zé)罰，就會把這當(dāng)成命令，讀后感那人們就不會樂意滿足我們的需求。作者是這樣對請求和命令進行區(qū)分的：請求沒有得到滿足時，提出請求的人如果批評和指責(zé)，那就是命令；如果想利用對方的內(nèi)疚來達到目的，也是命令。

　　這不由的讓我想到了我和我媽在某些時候的相處狀態(tài)。我媽，大概是我這輩子能最輕松地說出請求的人。記得有次我心情不好，我說：媽媽我心情不好，是因為什么什么，我想和你聊下。

　　她同意了，然后她用覺得可以安慰我的方式在和我聊，但并沒有讓我感覺好起來，反而有種并沒有被理解的感覺。我心情更差了，我記得當(dāng)時我內(nèi)心的觀點是，你是我媽，你應(yīng)該比其他人更懂我才行。那如今以非暴力溝通的觀點來看，這時候我對她的請求其實就變成了一種要求，也沒有尊重她的感受和需要。

　　而這并非非暴力溝通倡導(dǎo)的。

　　本章的最后，再一次重申非暴力溝通的目的，不是為了改變ta人來迎合我們，非暴力溝通重視每個人的需要，它的目的是幫助我們在誠實和傾聽的基礎(chǔ)上與人聯(lián)系。

非暴力溝通讀后感3

　　20xx年3月份，我讀了一本書，是華夏出版社出版的《非暴力溝通》，作者是美國的馬歇爾盧森堡，譯者是阮胤華，讀后有一定收獲。

　　我還記得小時候讀《三國演義》時，讀到張飛被殺的故事，感到非常惋惜。因為急于給死去的結(jié)義哥哥關(guān)羽報仇，張飛命令部下趕造白旗白甲，必須在三天之內(nèi)完成，負(fù)責(zé)此項工作的將官范疆、張達據(jù)實稟報：白旗白甲不是三天之內(nèi)就能夠完成的，希望能夠?qū)捪奕掌�。結(jié)果被脾氣暴躁的張飛綁在樹上，扒光商議，用辮子鞭打后背50下，打得滿口出血。打完之后，張飛還說，必須在三天之內(nèi)完成，否則，就殺了你們兩個人。

　　結(jié)果范疆、張達一合計，認(rèn)為三天之內(nèi)無論如何完不成任務(wù)，肯定要被張飛殺掉，與其被殺，不如殺他，兩個人合謀殺死了醉酒的張飛，投奔東吳而去�？蓱z大喝一聲河水倒流、英勇無敵的張飛沒有死在敵人手里，反而被自己人給干掉了。起因就是溝通有問題，張飛脾氣太暴躁，讓部下覺得生命受到了威脅，最后自己把性命搭了進去。

　　所以，溝通非常關(guān)鍵，甚至關(guān)系到自己生命安全，我們每個人能不重視嗎？而且，溝通不能以暴力相威脅，或者語言里含有暴力成分。用《非暴力溝通》封面上的推銷廣告語來說，就是“通過非暴力溝通，世界各地?zé)o數(shù)的人們獲得了愛、和諧和幸福。當(dāng)我們褪去隱蔽的精神暴力，愛將自然流露。”關(guān)鍵是如何溝通，如何實現(xiàn)非暴力溝通？這是本書寫作的主要目的。

　　作者提出非暴力溝通的.模式是“觀察+感受+需要+請求”的模式。這種模式看似簡單，實則我們很多人都敗在這幾個環(huán)節(jié)的不完備上。比如說，上面的例子中，張飛可以說：“我觀察到你們?nèi)�天�?nèi)制造白旗白甲有難度，感到很痛心，我需要在盡量短的時間內(nèi)趕往前敵殺死敵人，所以請你們一定努力完成任務(wù)，保證軍隊進攻敵人時的裝備就緒�！�

　　而且，張飛不以暴力相威脅，等范疆張達等人提出困難之后，不是一味責(zé)打鞭笞，而是積極地出主意、想辦法，讓范疆張達兩個人度過難關(guān)，我想，范、張二將官不會受到責(zé)罵鞭笞，也不會感覺到生命受到威脅，就會踏踏實實地履行職責(zé)，不會想著可能被張飛殺掉，心里就踏實了，也就不會謀劃殺掉張飛了。你看，因為溝通方式不同，可能溝通的效果不同，就會產(chǎn)生這么大的效果不同。溝通重要，我們每個人能夠不慎重對待嗎？

　　再比如，有的家長可能看到孩子在做作業(yè)時效率不高，這時，有的家長會說“別磨蹭，趕緊做完，還需要干別的事呢�！焙⒆勇犃艘院�，覺得有一定壓力，就會在自己作業(yè)上下功夫。如果受過非暴力溝通訓(xùn)練的家長會說：“我看到你今天的作業(yè)沒有按照老師的要求來做，我覺得老師布置作業(yè)是有目的的，所以你沒有完成作業(yè)讓我感到不安，你能否完成老師布置的作業(yè)再干別的？”這種模式就是按照“觀察+感受+需要+請求”的模式，就會省掉了種種命令、抱怨、批評的成分在里面，就有可能讓管理對象心悅誠服，愉快地接受任務(wù)。

　　說服人的技巧，是非暴力溝通的核心，需要我們好好琢磨，認(rèn)真實踐，才可以取得效果。反過來，如果每個人的溝通都是非暴力溝通，這個世界可能再也不會發(fā)生戰(zhàn)爭了。

　　溝通學(xué)，在國外是顯學(xué)，我們國家雖然注意了，但是，還有不小差距，需要繼續(xù)努力。雖然，我們國家歷史上因為溝通改變歷史面目的實例太多了，但是，我們研究的廣度、深度是需要繼續(xù)提升的。溝通問題解決了，我們十三億人口團結(jié)一致，就沒有干不成的事情。溝通學(xué)，是一個大題目，我自己需要認(rèn)真學(xué)習(xí)，讀者們?nèi)绻�有興趣，也可以一起學(xué)習(xí)。

非暴力溝通讀后感4

　　讀一本書，增長一些見識。在沒閱讀《非暴力溝通》時，對這本書的理解就是單純的書名上的理解——非暴力的溝通。在滑動頁面后，才意識到自己的覺得多少是有些幼稚。

　　非暴力溝通，又稱為愛的語言，是由馬歇爾 · 盧森堡博士提出的。《非暴力溝通》這本書的簡介中有這樣的一段介紹“非暴力溝通不僅教會了人們?nèi)绾问箓�人更加和諧美好，同時也為解決眾多世界范圍內(nèi)的沖突和爭端提供前提�！�

　　“我們?yōu)槭裁磿�生氣？”，回想一下，上次生氣是因為什么事？有人對你出言不遜？有人隨便拿你東西？孩子不聽話？朋友欺騙了你？是的，我們有很多生氣的理由，但這本書告訴我們，這些理由都可以歸結(jié)為一個：我們的需求沒有被滿足。你生氣別人罵你，是因為你需要尊重；你生氣別人拿你東西，是因為你想要保護自己的財產(chǎn)；你生氣孩子不聽話，是因為你希望把孩子培養(yǎng)好；你生氣朋友欺騙你，是因為你需要 情感 歸屬。既然是需求沒有被滿足，那合理的做法就是提出自己的需求，然后和對方商量解決的辦法；但我們的第一反應(yīng)往往是指責(zé)對方，甚至羞辱對方，這樣不僅不利于滿足你的需求，反而會傷害感情，使問題惡化。為什么我們總是會被憤怒沖昏頭腦，忘記我們的本來目的呢?其實這都是進化的錯，憤怒是生物的一種自我保護機制，但會導(dǎo)致腦部缺血而思考緩慢，讓我們失去理智；如今，我們已經(jīng)不太需要憤怒來增加戰(zhàn)斗力，反而要防止副作用給我們帶來麻煩。這本書告訴我們，需要我們跳出本能反應(yīng)，意識到憤怒背后其實是需求，然后心平氣和地提出自己的請求，具體這么做？當(dāng)我們開始了解它背后的原理，是能對我們有所幫助。

　　魯迅說過：“人類的'悲歡并不想通”。這是客觀事實，因為人不像阿凡達，用辮子上的USB一連通，就可以兩心相知。但是魯迅先生表達這樣的一種困境，絕對不是為了給冷漠或者不好好溝通一個借口，正是因為我們沒有辦法在不動聲色的情況下就了解彼此的 情感 和想法，所以才需要溝通和理解。溝通從來都都不是口才，也不是說漂亮話，而是當(dāng)你看著別人的眼睛，你可以從對方的眼睛中感受到他所感受的痛苦。作為孤獨的個體，盡力去嘗試著連通彼此的悲歡。

　　非暴力溝通和暴力溝通的最本質(zhì)的區(qū)別就在于：暴力溝通的人把所有的責(zé)任都推向?qū)Ψ�，非暴力的人愿�?探索 自己內(nèi)在的需求。所以如果把自己內(nèi)在的需求講出來這個情緒就緩解很多。因此我們要學(xué)會這個句式“當(dāng)你什么什么我覺得這樣，因為什么”。越是跟家里人，越是跟熟悉的人，我們越應(yīng)該用我們所學(xué)到的這些技能，這時候這個吵架的概率就會下降很多。

　　生活中，這樣的例子不在少數(shù)。兩個親人之間，明明彼此相愛，可就是說話很難聽。在這種情況下，再美好的愛也無法有效傳達。咱們中國有一句俗語，叫“刀子嘴豆腐心”，每當(dāng)我們聽到不好聽的話，我們總是用這句話來安慰自己�！八懔税桑�他是刀子嘴豆腐心”。我們用這句話來提醒自己，對方的動機是好的，對方并不是故意來傷害我的，他只是不會說話�？墒沁@樣的安慰只能暫時安撫我們焦躁的大腦，并不能讓我們受傷害的感受減少。尤其是當(dāng)這個人是我們最親近的人時，這種無奈就更加明顯了。這個人也許是你的父母，也許是你的愛人，也許是你的孩子。你理智上知道他是你最親近的人，但是他的話很傷人，像一把尖刀一樣扎在你的心上，你的感受很清晰，你難過你不開心。

　　這樣的實際案例放在非暴力溝通這里，現(xiàn)在就有了很好的解決方法。非暴力溝通通過四個步驟，從根本上轉(zhuǎn)變我們交流與聆聽的方式。讓我們不再稀里糊涂地被動溝通，而是帶著覺知清晰明白地去溝通，有能力表達自己真實的感受和需求，有意識地使用自己的語言，讓溝通為我們服務(wù)，讓溝通成為關(guān)系的粘合劑而不是爆炸武器。當(dāng)我們?nèi)�實踐的時候會發(fā)現(xiàn)他的力量是多么大。

　　我認(rèn)為，非暴力溝通的思維模式應(yīng)用在我們獨特的中國關(guān)系上是非常合適的。就拿孩子和父母之間舉例，現(xiàn)實生活中，有很多父母辛苦付出一輩子，想把最好的都給予兒女，可是因為沒有意識，用簡單粗暴的方式與孩子相處，給孩子留下了很多創(chuàng)傷。父母在等著孩子道謝，孩子卻在等著父母道歉。我們每個人，都渴望在關(guān)系中收獲愛與溫暖，都希望在關(guān)系中獲得尊重與接納。 很多時候，不是我們做不到，而是我們不知道方法。當(dāng)我們學(xué)會了非暴力溝通，對我們增強親子關(guān)系，親密關(guān)系和職場關(guān)系都有很大的幫助。

　　在《非暴力溝通》這本書中，他用很多例子幫我們理解意義，是我們知道什么是真正的非暴力溝通。同時，他讓我對非暴力溝通有了清晰而又深刻的理解，我想，我會把他運用到生活中，不是因為生活還不夠完美，只是想要增添一點調(diào)節(jié)劑，讓生活更加精彩，更加充實，也讓自己活的更加通透。

非暴力溝通讀后感5

　　在老師的推薦下，通過閑暇時間閱讀了馬歇爾·盧森堡博士《非暴力溝通》

　　這本書，作者本身也是一個極度敏銳又極度具有同理心的人。通過盧森堡博士獨創(chuàng)的溝通交流模式，結(jié)合我的個人班級管理經(jīng)驗，深感認(rèn)同，下面就交流模式中的觀察和感受談下看法。日常班級管理中，通過相互間的溝通，師生得以意見交流、才可以聯(lián)絡(luò)感情、化解誤會、團結(jié)班級中的力量，進而使學(xué)生在愉快的氣氛中發(fā)揮潛能，達到最好的學(xué)習(xí)效果。在森堡博士看來，有四個原因使我們的日常交流，容易演變成暴力行為，這四個原因分別是：道德評判、進行比較、回避責(zé)任和強人所難。這就提醒我們在交流中如何避免暴力交流。

　　首先，是觀察，客觀地說出觀察到的事實。印度哲學(xué)家克里希那穆提曾提出：不帶評論的觀察是人類智力的最高形式。重點是區(qū)分“觀察”與“評論”，平時在表達我們對于學(xué)生的觀察時，會不自主的帶有評論性的詞匯。如果將觀察和評論混為一談，學(xué)生將傾向于聽到批評，甚至?xí)�產(chǎn)生逆反心理。第二，是感受。通過建立表達感受的詞匯表，我們可以清楚地向?qū)W生表達感受，從而是溝通交流變得順暢。感受的根源在于我們自身。我們的需要和期待，以及對他人言行的看法，導(dǎo)致了我們的感受。想要了解一個學(xué)生的感受不容易，這常常是一個很艱苦的探索過程，中間還會有曲折。因此，我們在做判斷的時候，一定要謹(jǐn)慎，即使有較大的'把握，話也不要說得太滿，而一旦發(fā)現(xiàn)情況不對，就立刻調(diào)整自己的想法，不可固執(zhí)。有時候種種證據(jù)都能證明確實是這么回事，事后卻發(fā)現(xiàn)并不是這么回事，這種情況我也遇到過多次。世界是復(fù)雜的，學(xué)生的心靈是復(fù)雜的，萬不可簡單從事。這也說明了做研究型教師的困難。你想研究問題，實際上就是給自己增添了問題，反倒是你不去研究，我橫豎就這一套辦法應(yīng)對，反而比較省心省力，眼前成效可能倒更明顯。學(xué)校里研究型教師較少，這是一個重要原因。但是如果堅持下去，幾年以后就看出與其他老師的差別來了，不是眼前“業(yè)績”的差別，而是素質(zhì)的差別。

　　我認(rèn)為非暴力溝通給我們德育工作者的啟發(fā)是：人天生熱愛生命，樂于互助，異化的溝通方式使我們難以體會到心中的愛。學(xué)生都有其獨立的人格，作為班主任要傾向于傾聽，培育對學(xué)生的尊重與愛，使師生情意相通，這樣才能達到預(yù)期的效果。

非暴力溝通讀后感6

　　在讀到“充分表達憤怒”這一節(jié)時，對為什么我們會生氣的原因，我們會認(rèn)為“他讓我很生氣”，這種情況下，我們難免就會指責(zé)他人，把外在的刺激等同于內(nèi)在的原因。不看紅綠燈橫沖直撞的路人、不分青紅皂白批評我們的上級、養(yǎng)娃路上不給力的伴侶，都有可能是我們生氣的起因，但如果我們不再指責(zé)他們，而是專注體會自己的.感受和需要，我們看重并需要井然有序的交通秩序、我們需要上級對我們工作的理解、我們需要伴侶在養(yǎng)娃的過程中搭把手，理解我們對家庭的付出。在我們留意到自己的心理活動之后，雖然我們會有強烈的情緒，但是我們不再會生氣。

　　在讀到“愛自己”這一節(jié)時，讓我聯(lián)想到在平時的生活中，往往我會忽視自己需要，對自己苛責(zé)。當(dāng)我了解到羞愧是自我憎恨的一種形式，出于羞愧的行為不是自由而快樂的行為時，我告訴自己，接納我們在成長的路上，還沒有變得更好的那一部分，我們的改變是出于對生命的愛，失誤揭示了我們的局限性，并引導(dǎo)我們成長。有了這種接納和自我寬恕，我們便會擁用更平和的心態(tài)，讓愛主導(dǎo)我們的學(xué)習(xí)和成長。

　　在學(xué)習(xí)和運用非暴力溝通的過程中，我也會遇到生氣的事情一時腦子空白短路，想趕緊去翻書找答案的時候，但當(dāng)做過練習(xí)“生氣不是因為我們的想法，而是因為我們什么樣的需要沒有得到滿足？”來詢問自己，把學(xué)習(xí)的節(jié)奏放慢一些，給自己時間，我們就會適應(yīng)這樣一個過程。

非暴力溝通讀后感7

　　知道這本書是源于一個共同愛好心靈成長的好友推薦的，那天我咨詢她事情，她很激動的推薦我這本書說一定要好好讀讀，我抵擋不了她的熱情立馬在京東上下單了。京東很快，第二天就把書送到我手里。然而，那本書大概就在我的書架上靜靜的躺著超過了三個月，塑封都沒有開啟。

　　第二次，我再次遇到我的好友時，我發(fā)現(xiàn)跟她溝通似乎感覺更好了，很明顯的感到我的事情她都在認(rèn)真的傾聽和感同身受。她依然強烈推薦這本書，而且告訴我說自己花了好多精力在學(xué)習(xí)，這一次我動心了。

　　這本書為什么沒有立刻吸引我的原因，大概吃虧在書名上。看書名以為在講溝通技巧，然而我對于寫“術(shù)”一類的書并不太感冒，我喜歡看“道”。我個人認(rèn)為脫離了正確的道的基礎(chǔ)去研究術(shù)，似乎根基不牢，有走偏的風(fēng)險，而這是我不愿意看到的。然而我還是高估了自己，這本書其實是術(shù)和道的結(jié)合，既有指點迷津的理念，也有立竿見影的實操，很值得反復(fù)看，反復(fù)練。

　　那么何為非暴力溝通呢？在我們的表達里面含有四個要素：1）觀察，這種觀察不帶任何評價，只是描述自己看到的事情。2）感受，說出自己的感受或確認(rèn)對方的感受。3）需要，看到自己的需求或鼓勵別人說出需求。4）請求，清晰的表達出自己希望對方做什么，或確認(rèn)對方需要自己做什么。看起來很簡單，但是練起來還是需要刻意的。

　　先來看一下觀察。摘抄書里我很喜歡的一首小詩

　　我從未見過懶惰的人

　　我見過

　　有個人有時在下午睡覺

　　在雨天不出門

　　但他不是個懶惰的人

　　請在說我胡言亂語之前

　　想一想，他是個懶惰的人，還是

　　他的行為被我們稱為“懶惰”？

　　在生活當(dāng)中，如果仔細(xì)觀察的話，我們的語言，很多時候都是評判，甚至?xí)�上升到道德評價。比如，你太不負(fù)責(zé)任了；我的孩子很懶。比如有同事對某件事提出我們認(rèn)為不好的的疑慮時，我們通常會說，你太負(fù)面了。有沒有覺得這些對話里面，對方聽到了批評，不走心，甚至粗暴。有時候我們?yōu)榱吮磉_我們的欣賞，通常簡潔的一句：你好棒!你好優(yōu)秀!雖然是表揚別人的話，但是，對方聽到了空洞的應(yīng)付，一樣沒有很好的效果。如果能描述詳細(xì)的事情先，再表達自己的感受，那么這和表揚要具體到事情上的理念是一致的。

　　還有時候，我們也喜歡比較，比較也是一種評價�？墒窃谏�活中，我們已經(jīng)太習(xí)慣比較了，我們家長為了教育孩子通常會拿鄰居家的好孩子來比較，學(xué)校會排名成績，這也是一種比較，團隊會排業(yè)績表，這也是一種比較。但是比較蒙蔽了我們對別人或?qū)ψ约旱膼郏瑢ψ约旱恼J(rèn)可。在比較的環(huán)境中，只有在比得過別人時，我們才會覺得自己是優(yōu)秀的是好的。如果哪一天落后了，或者換到一個競爭更激烈的環(huán)境當(dāng)中，我們沒有能走在前茅，整個人都開始變得不好了，開始焦慮，開始否定自己。雖然適當(dāng)?shù)慕箲]能引發(fā)人不斷的突破自己，但是我認(rèn)為深切的認(rèn)可自己，知道自己的狀態(tài)更加能給人于成長的力量。

　　再來看一下感受。本書是老外寫的，他說很多人都忽略感受，說不出感受來。而貌似我們中國人更含蓄，即使有感受也未必愿意大方的表達出來，大家都怕尷尬�？梢娢覀兊恼Z言能表達內(nèi)心是太有限了。書中有個例子：一位大學(xué)生說，室友將音響的聲音放的很大，他怎么也睡不著。作者問他有什么感受，他說我覺得晚上不該這么大聲。作者說這是看法，不是感受，讓他再表達一次感受，他說聲音太大了會打擾到別人，作者解釋說依然是看法而不是感受。大學(xué)生想了想，斬釘截鐵的說，我沒有什么感受!有幾次，我看了這本書后，我問兒子，媽媽答應(yīng)陪你一起去外面玩，你有什么感受？他想都沒想直接回答我，沒什么感受。后來多啟發(fā)幾次，他會回答，我感覺很好啊。好是個很籠統(tǒng)的字，我繼續(xù)問，除了好呢？很開心啊，還有呢？沒有了。

　　為什么要關(guān)注感受，作者強調(diào)要傾聽自己和傾聽別人。傾聽是個技術(shù)活，我原幼稚的認(rèn)為，傾聽就是人家在那說，我有能力不插話，現(xiàn)在看來，還需要注入情感的關(guān)注和感同身受�！叭绻�有人傾聽你，不對你評頭論足，不替你擔(dān)驚受怕，也不想改變你，那多美好……”的`確，我們一聽到別人的痛苦或難題時，大都急于給予評判，建議，說教，安慰，或者同情，詢問等等，作者說這些都是傾聽的障礙，不要急著做什么，站在那里，自己體會對方的感受和需求，如果對方覺得我們已經(jīng)完全明白他的意思，他就會變得輕松，或許就會停止了談話。這個的前提是首先我們得先了解自己的感受有傾聽自己的能力，只有照顧好自己，才能有力量照顧好別人。

　　第三個是需要。發(fā)現(xiàn)自己的潛在需要也是一種能力。有一些話語，比如“我沒辦法”，“不得不”，作者認(rèn)為這些語言表明我們在逃避責(zé)任，把自己推向一個弱者的地位。其實我們很多人沒有認(rèn)識到，我們的生活，我們面臨的一切選擇，都是主動的，而不是被動的。即使我們不選擇，也是主動的選擇保持現(xiàn)狀。我們需要把語言換一種說法：我選擇做…因為我想要…。書中一位老師抱怨學(xué)校的評級說，“我討厭評級，這不僅沒用，而且學(xué)生會緊張。但我不得不評級，因為這是學(xué)區(qū)政策。”作者建議她換一種說法：我選擇評級，因為我想保住工作。那位老師立刻發(fā)現(xiàn)對于評級這件事，她有主動的選擇，有不可推卸的責(zé)任。

　　“我很生氣，因為你飯吃到現(xiàn)在還沒吃好，都涼了。”“我很失望，因為你昨晚沒來參加我的生日party。”多么熟悉的句子啊，在我們生活當(dāng)中隨處可見，但是很可惜這些都不是非暴力溝通提倡的方式。非暴力溝通提倡自己的情緒，自己的感受自己做主。也就是，我很生氣，因為我…而不是因為你…。比如，“我很生氣，因為我看到你飯還沒吃好，我擔(dān)心你吃涼的飯會拉肚子�！薄澳阕蛲頉]來我的party，我很失望，因為我很想見你和你敘敘舊�！蔽蚁脒@和心靈成長領(lǐng)域里提倡的，“事情的發(fā)生和我們的情緒之間并無特別的關(guān)聯(lián)，只是我們賦予事情它意義了，我們自己需要為自己的情緒負(fù)責(zé)”這種理念不謀而合。作者說，生氣的產(chǎn)生，是源于我們內(nèi)心沒有被滿足的需要。理解了這一點，我們就會發(fā)現(xiàn)，別人生氣是因為別人有需求，自己生氣是因為自己有需要。覺不覺的這個和“親愛的，外面沒有別人，只有自己�！边@句話神似��！當(dāng)我們關(guān)注在什么需求沒被滿足的時候，我們就開始傾聽自己和他人了。

　　第四點請求。如何清晰的表達自己的請求，也是至關(guān)重要的。文中有個例子說，一位太太和先生說：“我叫你帶瓶醬油回來，可是你忘了，好煩��！”也許太太是希望先生馬上出去買醬油，但先生很可能以為太太在指責(zé)她。類似這種誤解應(yīng)該是很常見的吧。很多時候我們都沒有意識到自己的說話方式這么的簡單粗暴，總以為別人都能明白我們的想法的疏于用心表達，其實都最后不僅自己失望，對方也有壓力。

　　請求和命令也是需要區(qū)分的。書中說，如果我們的請求沒有得到滿足，然后我們就開始責(zé)備或指責(zé)對方，那么對不起，這個不是請求，而是命令。真正的請求是能坦然接受和理解對方的拒絕的。想利用對方的內(nèi)疚來達到目的，也是命令。這種情況下，我們貌似目的達到了，但是我們收獲了隔閡和疏遠(yuǎn)，對方在不情愿的情況下逼自己做了事，但是對方收獲的是對自己的討厭。看，兩敗俱傷，這實在是我們不愿看到的結(jié)果。

　　這本書寫的很實用，推薦給感興趣的朋友。作者總結(jié)，非暴力溝通的目的不是為了改變別人，而是在誠實的和傾聽的基礎(chǔ)上與人交流。全書提倡愛自己愛他人，人天生熱愛生命，樂于互助。這里，我只是寫了一點點感悟，如果你有機會靜下來親自看幾遍原書，一定會有更多心得和巨大的收獲。

非暴力溝通讀后感8

　　非暴力溝通---用心觀察，用心傾聽，用心感受；少一些猜測與評價，少一些否定與說教，少一些命令與指責(zé)；多一些觀察與感受，多一些傾聽與反饋，多一些鼓勵與感激；客觀真實的表述所聽、所見、所想；坦誠交流，用愛主導(dǎo)學(xué)習(xí)與成長；滿足彼此的需要與請求，讓彼此更舒服與快樂；改善心境，滋養(yǎng)格局，修行人生。

　　從宏觀層面系統(tǒng)的解密華為二十年來的發(fā)展歷程，以深厚的中華文化底蘊融合全球最佳實踐方法論，通過組織、人才、技術(shù)的持續(xù)動態(tài)變革，借助IT信息系統(tǒng)實現(xiàn)供應(yīng)鏈、技術(shù)鏈、信息流、資金流、物流、業(yè)務(wù)流的全球高效協(xié)同平臺搭建。驚嘆其戰(zhàn)略格局與人才格局，受人敬仰！

　　營銷精華---策劃，運籌帷幄。執(zhí)行，需求（物質(zhì)與榮耀）滿足。營銷，用戶體驗。

　　天命---人人都有自己的天命。天命就是傾聽自己的.心，用心感受生命，追隨自己的心，讓心回歸世界之魂，用愛滋養(yǎng)著世界之魂，心就會為你指出藏寶之地，宇宙會合力助你實現(xiàn)愿望。愿望來至宇宙的靈魂，是我們在世間的使命。我們的使命是體驗，既要看到世上的奇珍異寶，又要永遠(yuǎn)不要忘記勺里的那兩滴油的幸福，這需要我們?nèi)��?chuàng)造、等待、抓住、放手，這就是生活---馬克圖布。不愧是經(jīng)典寓言式小說！

非暴力溝通讀后感9

　　也許我們并不認(rèn)為自己的談話方式是“暴力”的，但我們的語言確實常常引發(fā)自己和他人的痛苦。比如，每天在家做著瑣碎的事情，孩子的許多事情沒有按照我設(shè)定的時間段來完成，影響了我的獨處時間，分分鐘就會點燃我的小宇宙，我就開始利用暴力語言催促他，其實這樣的語言不僅傷害了孩子也傷害了自己，講完以后自己立馬又很愧疚，然后提醒自己下次遇事一定要冷靜，可真正遇到具體問題又開始運用暴力語言惡性循環(huán)。

　　又比如，某天晚上，學(xué)習(xí)完到樓下打羽毛球，打了半個小時我提出再打幾盤就回家�？珊⒆哟虻谜�盡興，還想繼續(xù)，可明天上學(xué)早起，回去還要進行閱讀，搞個人衛(wèi)生，最終協(xié)商打7盤就上樓。可是孩子又要求每盤要打得比較久質(zhì)量比較高才算一盤，因為雙方都在生氣所以連著幾盤一下就死球了。我很生氣地說這樣下去永遠(yuǎn)都打不完，中間可能會有點暴力語言。

　　打完球，關(guān)于講故事我們之間又出現(xiàn)了分歧，之前約定好的講3個又反悔要求再繼續(xù)講，對于當(dāng)天借的尋寶書，他恨不得一口氣聽完。我說既然這么喜歡聽當(dāng)時打羽毛球，媽媽叫你怎么不早點上來了？最終協(xié)商洗完澡后再講兩個，這個時候已經(jīng)9:50了。熄燈入睡，孩子又突然想到外套口袋里有3粒糖果，他要找到先確認(rèn)下，我變得很不耐煩了，老師不是說不能帶零食嗎，孩子咆哮著說我是放學(xué)后吃。

　　這個時候我突然意識到自己的語言充滿了敵對，所以默不作聲，如果這個時候給予回應(yīng)我知道孩子會哭著入睡。還好孩子很快就忘記并安然入睡，第二天早上也根據(jù)他頭天晚上承諾的那樣7點自己起床。其實我生產(chǎn)的根源是覺得孩子睡得較晚影響第二天起床；另外影響我晚上的獨處時間。我需要不停地提醒自己別啰嗦，別咆哮。

　　聽到不中聽的話：體會自己、他人的感受和需要，而不是指責(zé)。

　　在不順心時，我們傾向于考慮別人有什么錯，并不習(xí)慣從需要的角度來考慮問題。

　　如果我們通過批評來提出主張，人們的反應(yīng)常是申辯或反擊，反之，如果我們直接說出需要，其他人就較有可能做出積極回應(yīng)。

　　關(guān)于書中這幾句話剛好可以拿前陣子我遇到的一個失敗案例來說：某天下午我打電話給婆婆剛好孩子接的，他告訴我婆婆在打牌，當(dāng)時我腦子一下就嗡嗡作響，我下意識以為婆婆是在麻將室打，從健康和學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)上來說都對孩子不利。我馬上要求孩子將電話給婆婆，要求她馬上帶他回家。又立馬和老公聯(lián)系也是一通抱怨，心中真的很氣，這個學(xué)期孩子的學(xué)習(xí)習(xí)慣下滑，我正在這里督促他，婆婆不但沒幫忙還幫倒忙，當(dāng)時是內(nèi)心真實的想法。

　　最開始老公替婆婆說要我理解一下，有什么問題由他來溝通，并解釋了打牌是在小區(qū)的戶外幾個人一起，小孩子在玩滑滑梯。下班回到家老公帶孩子在小區(qū)踢球，我們聊到這個話題，當(dāng)時我也很不理智，語言上像炮竹筒一樣倒了一堆的埋怨，結(jié)果由婆媳之間的問題又引發(fā)了夫妻之間的問題。因為這個事情弄得兩人進行了一周的冷戰(zhàn)。我意識到再這樣下去對誰也沒有好處，發(fā)了條和解的信息。

　　雖然最終兩人和解了，但如果當(dāng)時我學(xué)會運用非暴力溝通的方式，不是一開始就指責(zé)對方，讓對方申辯反擊，體會自己的需要，明確地表達出來，就事論事，而不是又將之前的種種不滿表達出來，老公就不會站在自己的'對立面。

　　如果父母只提出明確的要求，孩子一般會把它看作是命令或指責(zé)；如果父母想避免誤解，那么他們可以先說出感受和需要。

　　表達愿望時，只要不發(fā)號施令，我們的想法就會愉快得多。

　　如果我們的請求已成為對他人的要求，一旦別人沒有滿足我們的要求，我們難免會指責(zé)他們。

　　一旦人們認(rèn)為不答應(yīng)我們就會受到懲罰，他們就會把請求看著是命令。

　　批評和指責(zé)使人傾向于自我，保護并變得更有攻擊性。

　　表達憤怒：停下來深呼吸；靜靜體會想想是什么使我們生氣；了解自己想要的滿足的需要；傾聽。

　　把注意力放在尚未滿足的需要，而不是考慮他人有什么過錯。

　　無論是親子溝通還是親人之間的對話，當(dāng)我感到對方是指責(zé)的語氣時不管他說得對不對我立馬就會反駁，不會去想話后面的含義。對于孩子來說應(yīng)該也是()一樣，本來家長的出發(fā)點是關(guān)心和愛，但因為語言語氣的使用不當(dāng)常常造成我們不但未解決問題反而不歡而散引發(fā)出新的問題。每天晚上我總要催促孩子少聽幾個故事，趕緊刷牙洗澡睡覺�？擅看问招�甚微，還常常因為這個小事弄得睡前不愉快。

　　昨天晚上學(xué)著“非暴力溝通方式”沒有對孩子大呼小叫，而是從他的角度出發(fā)想著他的需要，說今天是媽媽沒有和他商量好，所以今天多講幾個，明天晚上9:00前完成親子閱讀，你自己定計劃講幾個，他提出6個，那我們就計劃好時間估計要講40分鐘，從8:20開始。運動時間調(diào)整到下午放學(xué)后，大概有2個多小時的自由活動時間。這樣雙方的需求都得到了滿足，實現(xiàn)共贏。

　　用“選擇做”代替“不得不”“我選擇做______是因為我想要______�！�

　　生氣的原因在于我們自己的想法——對他人的評判和指責(zé)，而不是他人的行為讓我們生氣。

　　憤怒驅(qū)使我們?nèi)�懲罰他人，而不是去滿足需要。當(dāng)意識到自己被指責(zé)時，絕大多數(shù)的人都無法把注意力放在對方的需要上。

　　聽到不中聽的話，我們有四種選擇：1、責(zé)備自己；2、指責(zé)他人；3、體會自己的感受和需要；4、體會他人的感受和需要。

　　家里面很多事情做的時候不是心甘情愿，而感覺是被迫的。書中說用“選擇做”而不是“不得不”。每次在做事情前我就提醒下自己這個事情我非要做嗎，如果我選擇做是因為什么原因，想通了做起來就不會帶著糟糕的心情，既然做就開心做，要不就不做。以前老公講我話，還沒聽完我就想辯解，因為內(nèi)心覺得他是在指責(zé)我，總是控制不住自己的情緒，兩人就會發(fā)生激戰(zhàn)，然后我又經(jīng)常吵不贏，最后就是采取冷戰(zhàn)。問題還是擺在那里。如果聽到不中聽的話我能夠體會自己和對方的感受和需求，可能結(jié)果會好很多。

　　任何時候，一個人都不應(yīng)該做自己情緒的奴隸，不應(yīng)該使一切行動都受制于自己的情緒，而應(yīng)該反過來控制情緒。無論境況多么糟糕，你應(yīng)該去努力支配你的環(huán)境，把自己從黑暗中拯救出來。無法控制自己情緒的人，會給自己和他人帶來不可預(yù)料的災(zāi)難。

　　生活中的10%由發(fā)生在你身上的事情組成，而另外的90%則由你對發(fā)生的事情如何反應(yīng)決定。當(dāng)你深陷情緒的深淵，讓理智隨時被情緒牽著走，那么你離后悔就不遠(yuǎn)了。真正成熟的人，一定是有能力控制自己情緒的人。

　　這段話時刻警醒著我，比如晚上因為閱讀太晚影響入睡時間，總是會弄得雙方不愉快，每次發(fā)火前趕緊看看這段話，深呼吸，希望會有改善。

非暴力溝通讀后感10

　　是什么使我們難以體會到心中的愛？在思考這個問題時，我發(fā)現(xiàn)某些語言和表達方式的負(fù)面影響。暴力的根源在于人們忽視彼此的感受與需要，而將沖突歸咎于對方。我們無法強迫他人按我們的期待生活，這會使我們難以體會到心中的愛。

　　是什么使我們難以體會到心中的愛？在思考這個問題時，我發(fā)現(xiàn)某些語言和表達方式的負(fù)面影響。它們雖然致力于滿足某種愿望，卻傾向于忽視人的感受和需要，以致彼此的疏遠(yuǎn)和傷害。這些語言和表達方式，即“異化的溝通方式”。

　　主要表現(xiàn)為：

　　道德評判：用道德標(biāo)準(zhǔn)來評判人，如果一個人的行為不符合我們的價值觀，那他就被看作是不道德的或邪惡的.。

　　進行比較：回避責(zé)任！

　　為什么要打掃房間？因為我不得不做。（受說不清楚的力量驅(qū)使）

　　為什么喝酒？因為我是酒鬼。（個人情況，成長歷程、自我形象等）

　　為什么要打小孩子？因為他跑到馬路上去。（其他人的行為）

　　為什么欺騙顧客？因為老板讓我這樣做。（上級的命令）

　　為什么要打掃房間抽煙？因為我所有的朋友都抽煙。（同伴壓力）

　　為什么要停別人的職？因為你違規(guī)了，根據(jù)規(guī)定，我必須這么做。（機構(gòu)的規(guī)章制度及政策）

　　為什么必須做討厭的工作？因為我是一個父親，要養(yǎng)家。（性別角色、社會角色、年齡角色）

　　為什么吃巧克力？因為吃巧克力的沖動征服了我。（無法控制的沖動）

　　一旦意識不到我們是自己的主人，我們就成了危險人物。

　　強人所難：對別人的要求往往暗含威脅，如果不配合，他們就會受到懲罰。

　　“應(yīng)當(dāng)”想法：有些行為應(yīng)當(dāng)獎勵，另一些行為應(yīng)當(dāng)被懲罰。

　　人天生熱愛生命，樂于互助�？墒钱惢�的溝通方式使我們難以體會到心中的愛。道德評判就是其中的一種，它將不符合我們價值觀的人看作是不道德的或邪惡的。進行比較也是一種評判，它會蒙蔽對人對己的愛意。異化的溝通方式還淡化了我們對自己的思想、情感和行為的責(zé)任意識。此外，強人所難也會造成心靈的隔閡。

非暴力溝通讀后感11

　　依稀記得，中學(xué)時代的我特別頑皮而母親總是“以柔克剛”地訓(xùn)導(dǎo)我：“瑞漢，看到茶幾下的兩雙臟祙子和電視機旁那三雙，我不太高興，因為我很看重整潔。”接著，她沉心靜氣地向我問道：“你是否愿意將它們放進房間或洗衣機?”母親期待的眼神使得我立馬收拾好雜物，這種非暴力的溝通方式至今讓我印象深刻，可惜現(xiàn)在卻沒有多少機會感受她的“嘮叨”。

　　每個人都有屬于自己的溝通方式，但《非暴力溝通》絕對不只是一本提高語言修養(yǎng)的書，經(jīng)過一個多月的閱讀，我仿佛找到了一個“新大陸”�；蛟S你在工作上感到很懊惱，為什么大家總是不懂我呢?為什么我們的工作效率提不上去?此時，我建議你要學(xué)會聆聽內(nèi)心的聲音以及它們所反映的需要，包括我們的言語是否給別人帶來傷害?這本書可以有效地促進我們內(nèi)心的和諧、自我理解、改善關(guān)系。

　　美國著名作家馬歇爾·盧森堡博士寫的《非暴力溝通》蘊含著人與人之間語言的深度和文字的簡潔，勾勒出我閱讀的濃厚興趣，同時也在腦海中構(gòu)造出一道靚麗的風(fēng)景線。非暴力溝通時刻提醒我專注于彼此的觀察、感受、需要和請求。我的母親雖然沒讀過多少書，卻能機緣巧合地運用非暴力溝通的四大要素來培育母子間的尊重與愛，懷惴著這份難忘的'經(jīng)歷，站在未婚男士的角度來看一些家長對孩子語言上的批評，有時候遠(yuǎn)勝于他們肢體上受到的傷害。

　　當(dāng)我把這本書的內(nèi)容給悟透后，自己的內(nèi)心莫名有一種幸福感：一次約會時，我便把它分享給女友楊曉雯，當(dāng)時我潛意識只想讓她更多地運用于與顧客的語言表達上，畢竟她是做服裝銷售的，一段時間過后，萬萬沒想到的是，她對于我們親密關(guān)系的處理上也頗有好轉(zhuǎn)，不再試圖分析對方有什么毛病，而是全心全意去體會我們內(nèi)心的需要，至此，我們一如既往地保持著難得的平和。

　　我曾經(jīng)讀過《關(guān)健對話》，但《非暴力溝通》用深入的角度剖析了暴力產(chǎn)生的來源，為什么我們和別人對話的時候容易產(chǎn)生暴力的狀況?并且提供很多解決方案，如果說這本書是《關(guān)健對話》的升級版，那一點都不為過。實際上此書還可以當(dāng)作改善國家政治摩擦的潤滑劑，有時候雙方在點燃戰(zhàn)火的前期不妨先冷靜下來表達自己的感受，嘗試站在彼此的角度來思考問題，尋找需求而不是一味只想著解決紛爭，相信我們采取的這種溝通方式定能改變著當(dāng)下乃至未來的局勢。

　　非暴力溝通不是固定的公式，它可以適應(yīng)不同的情況，并根據(jù)自己的個人風(fēng)格及文化環(huán)境做出調(diào)整，它的精髓在于對其四個要素的覺察，而不在于使用怎樣的字眼進行交流。工作總結(jié)靜謐的夜色，一個人進入非暴力溝通的世界，仿佛見到了青春期的母親和現(xiàn)在的情人，她們倍伴著我一起成長，雖不能改變?nèi)�世界，卻可以讓彼此獲得愛、和諧與幸福。這是一本終生受用書籍，如同一把神奇的刷子，幫助我們更好地褪去隱蔽的精神暴力，流露真情。

非暴力溝通讀后感12

　　《非暴力溝通》，溝通話題的經(jīng)典著作，非常經(jīng)典，也很震撼人心。近期拜讀的《關(guān)鍵對話》、《可復(fù)制的溝通》、《高效演講》等書籍很多內(nèi)容都來源于此書籍，可見這本書影響之深遠(yuǎn)。說實話，這本書只是走馬觀花的看了一遍，期間的很多篇幅按照自己的理解一帶而過，后期有機會再仔細(xì)認(rèn)真讀一遍，相信會有更深切的理解。

　　現(xiàn)將本書的脈絡(luò)和主要內(nèi)容進行整理

　　第一部分：非暴力溝通的本質(zhì)

　　非暴力溝通就是愛的語言溝通，倡導(dǎo)用自然流露出的愛進行溝通；盡管人們之間的愛經(jīng)常就會被道德評判、比較、強人所難、回避責(zé)任等因素蒙蔽，但是我們依舊要相信愛，用非暴力溝通的方式加強人與人之間的連接。

　　第二部分：非暴力溝通的四個要素

　　非暴力溝通主要包括四個要素：觀察、感受、需要和請求。書中對以上要素進行了重點描述，并列舉了非常詳盡的例子。

　　區(qū)分觀察與評論：對應(yīng)《關(guān)鍵對話》和《可復(fù)制的'溝通力》中的陳述事實部分，因為不加評論的觀察最能夠引起人的注意，而不致被人反感。

　　感受：要明確表達出自身的感受，理解他人的感受，對應(yīng)于《關(guān)鍵對話》中的幫助他人擺脫困境那一節(jié)

　　需要：需要即是感受的根源，人們會產(chǎn)生各種各樣的感受，就是人們有各種各樣的需要。在與人溝通時，要分辨出感受背后的真實需要。

　　請求：要提出具體的可以實施的要求，便于他人更好的理解�！犊蓮�(fù)制的溝通力》中對此也提出過觀點。

　　第三部分：技巧和應(yīng)用

　　非暴力溝通中的技巧包括：傾聽，應(yīng)用主要在：愛護自己和充分表達情緒

　　傾聽是很重要的技能，人們在吐槽聊天時并不是為了得到建議，只是需要一個傾聽的人，要注意傾聽的作用

　　非暴力溝通可以培育對自己的愛，表現(xiàn)不完美時，我們和自己進行非暴力溝通，看清個人成長方向；評價自己時，我們可以看清自己的需要，讓愛引導(dǎo)我們學(xué)習(xí)和成長，讓愛引導(dǎo)我們?nèi)�擁抱生活�?/p>

　　當(dāng)要表達憤怒時，先停下來-想象為什么生氣-體會自己的需要-表達感受和尚未滿足的需要。

　　如果溝通不能進行，那我們就可以采取必要的強制措施，遠(yuǎn)離溝通（非懲罰），仔細(xì)分析雙方的需要，冷靜下來后再溝通。

　　當(dāng)表達贊美時，包含以下三個部分：對方做了什么讓我得到了改善？我的哪些需要得到滿足？我么的心情怎么樣

　　以上就是《非暴力溝通》的脈絡(luò)框架，整體還是以這樣的一個邏輯框架：

　　什么是非暴力溝通？-非暴力溝通的組成要素？-怎樣運用非暴力溝通

　　很經(jīng)典的一本書，后期將會繼續(xù)拜讀，加油！

非暴力溝通讀后感13

　　《非暴力溝通》讓我學(xué)習(xí)如何讓愛融入生活，世間最大的誤區(qū)不是不愛，而是以自己的方式去愛，世間最大的欠缺，比愛還奢侈的是“懂得”，給予對方所想要的，而不是給予對方我們想給予的。

　　說的直一點，就是心態(tài)的建設(shè)，就是一個不斷放下自我的過程。

　　書里講到的這種溝通模式對我觸動很大。讓我有恍然大悟的一種感覺。書中提供的四種方法：觀察、感受、需要、請求，我覺得始終就是貫穿的一個道理，當(dāng)沖突產(chǎn)生時，首先要學(xué)會傾聽自己內(nèi)心的聲音，然后站在對方的角度去感受，這樣很有可能能夠建立積極的關(guān)系或者說得到對方的良好反饋。

　　在生活中，每次遇到問題，習(xí)慣用指責(zé)，命令，批評，否定的態(tài)度對人，尤其是對自己的親人，孩子，殊不知以這種暴力的.溝通方式，。會讓對方因自我保護而產(chǎn)生強烈的攻擊性。因此，好好說話，認(rèn)真體會自己的感受和需要，以及他人的感受和需要，才更有可能得到對方的積極反饋。

　　而在跟孩子溝通時，就更要注意語言和情緒的正面性。

　　我和孩子共同閱讀完這本書后，約定好：懂觀察、講感受、談需要、提請求！營造好溝通的氛圍，學(xué)會使用愛的需要！

非暴力溝通讀后感14

　　這幾天空閑讀了馬歇爾·盧森堡的《非暴力溝通》剛開始僅僅把它當(dāng)成心靈雞湯類型的書。打算就這樣翻翻就得了，但是實際上看完以后發(fā)現(xiàn)確實是一本好書。

　　作者首先講了問什么要非暴力溝通，作者早年生活在南非，在那個年代，他被白人當(dāng)成黑人，而黑人又把他當(dāng)成白人，因此兩頭受欺負(fù)。后來作者去了美國，在美國他也沒有因此受到公平的待遇，他經(jīng)常會被美國人當(dāng)成猶太人,也會因此經(jīng)常挨打。他居住的地方發(fā)生了一場嚴(yán)重的暴力事件，多人在這場沖突中喪生。這讓作者明白原來暴力并不能解決任何問題，只能讓問題嚴(yán)重。

　　《非暴力溝通》還說明了非暴力溝通的.意義。作者在書中的一段話概括了它的意義：雖然我稱非暴力溝通為“溝通方式”，但它不只是溝通方式。它更是一種持續(xù)不斷的提醒，使我們專注于更可能滿足我們?nèi)松�追求的方向。我們仔�?xì)觀察正在發(fā)生的事情，并清楚地說出觀察結(jié)果。非暴力溝通并不要求我們保持完全客觀而不作任何評論，它只強調(diào)區(qū)分觀察和評論的重要性。將評論和觀察混為一談，人們將傾向于聽到批評，甚至?xí)�產(chǎn)生逆反心理。

　　讀了這本書，我知道非暴力溝通的主要點是表達，比如表達觀察結(jié)構(gòu)，表達感受，表達需求，表達感受，表達請求。做這些事情的時候要根據(jù)自己的真實需求來處理，一切以需求為中心。

　　總之，讀了這本書我的感受是任何事情我們都要學(xué)會溝通和表達。因為只有這樣我們才能更好的解決問題。

非暴力溝通讀后感15

　　在非暴力溝通一書的后記部分，作者講了他舅舅和他外祖母的故事。表面上看，這故事好像與此書沒有多大關(guān)系，但仔細(xì)品嘗，感覺這故事是把握全書精髓的鑰匙。這把鑰匙告知人們：在與他人或與自己溝通時肯定要充溢愛心，不然書中介紹的那些溝通方法就降格成了技巧和話術(shù)，而這樣的溝通其實也是暴力的。 在非暴力溝通中，愛心為何這么重要？因為這可以有效防止我們在溝通時，掉入人們習(xí)以為常的打標(biāo)簽，先入為主的陷阱。語言是人類用于人際溝通的宏大獨創(chuàng)，只有駕馭好這工具，才能過上正常的生活。但語言不行能百分之百地描述我們周遭的客觀和主觀世界。把顏色數(shù)字化后就會發(fā)覺，在這世界上竟然有1600多萬種顏色，相比之下，人類用于描述顏色的詞匯卻寥寥無幾！另一方面，詞匯是穩(wěn)定的，但詞義在不同的時間、地點和心態(tài)下，對不同的人是會改變的。比如讀了《非暴力溝通》一書中的某一章節(jié)后，飽經(jīng)風(fēng)霜的人說“懂了”，初出茅廬的人也說“懂了”，雖然是同一個詞匯，但詞義卻是不一樣的。這也是為何在本書的`379~381頁，作者拒絕用業(yè)內(nèi)公認(rèn)的學(xué)術(shù)性方法去和精神病人溝通的緣由。假如沒有愛心，是無法更好地了解和把握許多難以用語言描述的心理狀態(tài)的。

　　無論是懇求他人做某事或是自己安排做某事，人們都希望能心想事成。當(dāng)懇求和安排能滿意真實的需求時，心想事成是比較簡單做到的。那么怎么才能發(fā)覺真實的需求呢？作者告知我們，不能簡潔去聽需求方在說什么和做什么，因為同一詞匯可能會有不同的詞義，同一行動可能會有不同的動機。只有通過視察和感受，不要受說什么、做什么的干擾，才有利于找到最接近真實的需求，所提出的懇求才可能被接受。

　　1943年夏季，還是童年的作者一家搬到了美國密歇根州的底特律。搬來后的其次個星期，他家旁邊一處公園發(fā)生了一起嚴(yán)峻的暴力事務(wù)，這個事務(wù)萌發(fā)了作者對非暴力溝通的關(guān)注。《非暴力溝通》首發(fā)出版的詳細(xì)時間無從查考，不過據(jù)網(wǎng)上的資料，大約在上世紀(jì)六十年頭，作者所提出的非暴力溝通方法就已被用來為美國聯(lián)邦政府資助的學(xué)校項目供應(yīng)糾紛調(diào)解和人際溝通技巧培訓(xùn)了。 20xx年1月，《非暴力溝通》一書的漢譯本由華夏出版社翻譯出版，此時距首部蘋果智能手問世己過去了兩年。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代大幕的緩緩拉開，給世界帶來了數(shù)不清的顛覆性變更。對于《非暴力溝通》一書中介紹的方法也不例外。個人感覺，至少有兩點對《非暴力溝通》一書中介紹的方法提出了挑戰(zhàn)。其一是信息不斷以翻倍的方式暴增著，而每個人每天所擁有的時間卻仍舊是不變的24小時。結(jié)果人人都很匆忙，時間也被高度碎片化。浮躁的心態(tài)，讓打標(biāo)簽成了人際溝通中的標(biāo)配；其二是有越來越多的人借助智能手機，在各類網(wǎng)絡(luò)社交平臺上進行不見面的溝通溝通。這樣的溝通溝通，不僅因為萍水相逢而極度缺乏信任，而且面對面溝通溝通時，那些豐富的動作語言也難以被感知。在這種狀況下，《非暴力溝通》中介紹中的那些方法如何來加以變通運用？

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