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關(guān)于促銷活動方案范文錦集6篇
為了確保事情或工作能無誤進行，常常需要預先制定方案，方案是綜合考量事情或問題相關(guān)的因素后所制定的書面計劃。方案應該怎么制定才好呢？下面是小編為大家收集的促銷活動方案6篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
促銷活動方案 篇1
一、策劃背景
1、各大品牌同區(qū)域競爭、擴大產(chǎn)品市場迫在眉睫
安順市內(nèi)不缺乏優(yōu)勢家具品牌。然而隨著不同品牌的相繼加入，安順市的家具市場上出現(xiàn)了邂逅消費。市區(qū)的市場逐漸不能滿足各個商家對市場的需求。面對同行業(yè)的不斷競爭，每個品牌商家的市場占有率在逐漸的縮小關(guān)于家具促銷活動策劃方案關(guān)于家具促銷活動策劃方案。除此之外，各大品牌的相繼進入安順市場，給各個商家造成不小壓力的同時也搶占了大部分的市場。面對日益激烈的同行業(yè)的競爭和資金雄厚各大品牌，擴大安順市的家具市場迫在眉睫。
2、占領(lǐng)廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村市場勢在必行
從我們現(xiàn)有客戶資源進行分析，鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及農(nóng)村在家具市場的需求量也越來越大，目前這一市場尚有很大的可開發(fā)空間，各大鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及農(nóng)村市場的客戶在采購家具用品時，大多都是到周邊的市區(qū)以及縣城進行采購，然而;縣城的家具市場不成熟，而市區(qū)離農(nóng)村和鄉(xiāng)鎮(zhèn)有太遠，造成了這部分客戶群在采購過程中的極為不便和價格偏高等一系列的不利因素。為了達到擴大產(chǎn)品市場，并形成一種全新、積極的多贏式營銷理念。投入地方市場的開發(fā)，并以“5。1獻愛心，家具送下鄉(xiāng)”為主題的活動，進軍安順市周邊各縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及農(nóng)村市場。搶先占領(lǐng)各縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及農(nóng)村市場的主導權(quán)。
3、家具明碼標價的趨勢化經(jīng)營
隨著消費者消費水平的提高和對品質(zhì)生活的迫切追求，家具消費漸漸成為繼居民購房之后的第二大家庭投資項目，但是消費者在購買家具時不耗幾天時間好像也下不了單！造成這種結(jié)果的原因除了品牌眾多、消費者產(chǎn)品辨別能力差等特點，還有就是在家具商場等大型零售賣場都有兩個價格，一個是自定標價，一個是廠的“最低價格”，于是所有商品的的.成交價格幾乎就在這兩個價格之間進行成交。導致消費者在家具市場里看看這個好，那個也好，回家開始算價格，老是感覺價格還能降，這就使消費者在購買家具的過程中，防備心理較強，時常保持謹慎的心態(tài)，防止被商家欺騙。如何改變目前這一消費狀態(tài)呢？那就是家具產(chǎn)品實行明碼標價經(jīng)營。
4、展望未來家具市場
家具產(chǎn)品去開發(fā)農(nóng)村以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場，目的只有一個，就是掌控地方家
具市場的主導權(quán)。讓公司在農(nóng)村以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場上形成一個講誠信、提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務的家具產(chǎn)業(yè)品。更好的在農(nóng)村以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場上站穩(wěn)腳跟，并結(jié)合市區(qū)家具市場，實行家具明碼標價經(jīng)營，整合成一個龐大的家具市場，只有這樣，我們的家具市場才能有更大的發(fā)展空間。
二、活動主題：勞動節(jié)感恩回報
興偉家具下鄉(xiāng)、明碼標價惠市民
三、活動時間：20xx年x月x日至x月x日
四、活動地點：興偉國際家具城
五、市場分析
綜合安順市周邊縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及農(nóng)村家具市場的整體分析有以下幾點情況：
�。�1）各縣區(qū)，家具市場不完善，價格偏高。
（2）各鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及農(nóng)村市場家具市場基本上處于空白狀態(tài)
�。�3）各縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及農(nóng)村的客戶群到市區(qū)采購不方便。
�。�4）市區(qū)各家具賣場價格不完善，存在價格差異。
�。�5）再者地方消費者對于產(chǎn)品和品牌的信息來源較少。
由此可見，各縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及農(nóng)村市場具有極高的開發(fā)價值。
六、客戶分析
消費者主要有如下特點：
（1）消費者對產(chǎn)品價格持懷疑態(tài)度，對產(chǎn)品質(zhì)量不放心。
�。�2）縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及農(nóng)村的廣告宣傳不雜亂，在宣傳的時候容易取得效果。
�。�3）縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及農(nóng)村需要一個方便實惠的購物環(huán)境。
�。�4）縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及農(nóng)村對市區(qū)的產(chǎn)品信任度較高。
七、創(chuàng)意方案
針對前面我們所分析商家和消費者的特點和問題，我們從兩者的角度出發(fā)，從雙贏的角度出發(fā)，特提出如下敢為人先的創(chuàng)意方案：
（1）家具送下鄉(xiāng)，讓地方消費者能享受到方便實惠的統(tǒng)一消費。
�。�2）實行部分商品明碼標價式經(jīng)營，讓消費者不再為價格煩惱。
�。�3）抽取現(xiàn)金大獎，刺激消費者消費。
八、運作方式
1、五一家具下鄉(xiāng)真情回饋活動
�。╝）進店有禮活動
凡在活動期間光顧興偉家具城的顧客都有由興偉提供的精美禮品一份，數(shù)量有限，贈完為止關(guān)于家具促銷活動策劃方案關(guān)于家具促銷活動策劃方案。（憑農(nóng)村身份證件領(lǐng)�。�
�。╞）家具下鄉(xiāng)補貼
買家具享受家具下鄉(xiāng)補貼：所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、以及農(nóng)村戶口可憑有效證件最高可享受家具下鄉(xiāng)補貼10%，以最終成交價為基礎。（補貼10%的含義：活動期間所以家具上浮7個百分點，真正讓利3個百分點，共計讓利10個百分點）
�。–）你購物，我買單
凡在活動期間購買任意一款商品或?qū)θ我庖豢钌唐废掠唵蔚念櫩�，都可憑當日購物訂貨單，報取來回車費。（按購買家具的金額來報取車費）
2、商品明碼標價、平價銷售
五一活動期間，特設立兩個廳進行商品明碼標價、平價惠市民，分別是兒童及休閑專廳。
3、抽獎活動
抽獎可設為每3000元以上抽一次;8000元兩次;13000三次，以此類推。
活動設有：一等獎一名：現(xiàn)金獎5188元。
二等獎兩名：送價值3188元的休閑沙發(fā)一套（按20xx元每套成本計算）。
三等獎五名：送價值588精美衣帽架一個（按100元每套成本計算）。
幸運獎一百名：送公司提供的精美禮品一份
九、活動宣傳
1、DM單頁的發(fā)放關(guān)于家具促銷活動策劃方案投資創(chuàng)業(yè)。
2、黔中早報的宣傳。
3、車身廣告。
4、鄉(xiāng)鎮(zhèn)張掛布標。
十、經(jīng)費預算
1、DM單頁：A3*50000份*0。28元/份=14000元
2、半版報紙廣告宣傳：20xx元/每期*2期=4000元
3、車身廣告費用：15平米/每車*4車*10元/平米=600元
4、活動獎品費用：9688元
5、布標費用：（18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)*2幅/鎮(zhèn)*6M/幅*6元/M）+（18幅小布標*2M/幅*6元/M）=1512元
6、抽獎卷：500張*0。1元/張=50元
7、出差費用：出差費用：（15個地方*2人/地方*2天*50元/天）+（8個地方*2人/地方*2天*100元/天）+（1個地方*3人*2天*100元）+300=7100元
8、出差車費：1824元
合計：38674元。
促銷活動方案 篇2
一、準備物料：
�、贄l幅：保證每個小區(qū)懸掛3條，可掛在小區(qū)外墻、路邊樹干及小區(qū)內(nèi)主干道上。內(nèi)容可為：xx品牌燈飾義務維修服務點；xx品牌創(chuàng)造舒適健康新生活；新生活，新燈光——xx品牌燈飾，條幅作為現(xiàn)場的促銷廣告，內(nèi)容為xx品牌企業(yè)標準色，藍底白字，以吸引消費者注意，形成強烈的視覺沖擊力。
�、诤螅簭堎N于小區(qū)宣傳欄或小區(qū)門口、外墻、現(xiàn)場咨詢臺或產(chǎn)品上，以引起消費者注意，達到宣傳的目的。
�、踴x展架：內(nèi)容主要是產(chǎn)品形象及企業(yè)形象 Logo以及促銷活動內(nèi)容及服務內(nèi)容等。
④DM宣傳單頁：由導購員或臨時導購員在小區(qū)門口，人流量大的過道交叉路口，主要干道及小區(qū)活動現(xiàn)場向消費者散發(fā)大量的宣傳品、DM宣傳單頁，向消費者傳遞信息應直接，完整，因此DM宣傳單頁包括公司簡介及公司理念等，適當印上產(chǎn)品型號、尺寸及簡介。另增加售后服務承諾及售后服務聯(lián)系電話，免除消費者后顧之憂。
�、輼菍淤N：制作樓層貼張貼于各個小區(qū)的每層樓道內(nèi)，顏色為xx品牌企業(yè)標準色，如藍色和白色，藍底白字或白底藍字，內(nèi)容主要以公益性質(zhì)宣傳語為主：如xx品牌集團與您共創(chuàng)全國文明城市；爭做文明xxxx人；xx品牌集團祝您身體健康，步步高升等。
�、迬づ瘢簬づ窠y(tǒng)一印刷企業(yè)CI形象，并于小區(qū)直銷活動開始前運送至小區(qū)活動現(xiàn)場，增加企業(yè)和產(chǎn)品知名度，提升品牌形象。
�、呤酆蠓⻊章�(lián)絡卡：增加廠家與消費者的感情，提高企業(yè)的美譽度，引起消費者信賴。
二、小區(qū)選擇：
�、偈紫葘π^(qū)的總體情況做調(diào)查，了解小區(qū)的開發(fā)商背景及住宅樓的開發(fā)規(guī)模，并且對業(yè)主的背景進行分析，圍繞目標消費者進行信息收集，確定合作伙伴。
�、诹私庀Ｍ献餍^(qū)的管理制度并與物業(yè)人員溝通，了解對方對小區(qū)活動的看法，探討合作模式，公眾號搜LED頭條。以便更好的開展小區(qū)活動，避免不必要的麻煩。
�、墼谂c房地產(chǎn)開發(fā)商簽定合作協(xié)議，以開發(fā)商品牌和xx品牌共同活動的方式進行，以提高各自銷量。如：“蜀昌、騰E、xxxx品牌與您攜手共創(chuàng)美好新生活�！�
三、直銷活動宣傳方式。
�、僭谶M入小區(qū)直銷活動前，組織人員進入小區(qū)內(nèi)以地毯式發(fā)放宣傳單頁，做到家家戶戶均看得到xx品牌的宣傳單頁。
�、谠诟餍^(qū)樓道內(nèi)貼上樓層貼，提高影響力，懸掛橫幅于各小區(qū)內(nèi)，增強品牌知品度，擴大影響。
�、墼诂F(xiàn)場擺點直銷時，不僅發(fā)放DM宣傳單頁，另可附加奉送一系列小禮品擴大宣傳的影響力。
④在小區(qū)現(xiàn)場銷售過程中，可發(fā)動現(xiàn)場的消費者參與，以引起其他消費者對xx品牌產(chǎn)品和促銷活動的注意，利用他們之間的信任和喜歡“湊熱鬧”的心理來宣傳活動，以拉動銷售。
⑤利用房地產(chǎn)開發(fā)商展覽大廳，放置xx品牌DM宣傳單頁或聯(lián)合促銷廣告單頁。
�、藿柚蹣切〗氵M行推介，如購房一套，贈送xx品牌優(yōu)惠券**元或憑xx品牌的DM宣傳單頁可享受ⅹ**折優(yōu)惠，或免費清洗一次。
四、導購員培訓：
導購員必須要全面熟悉產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和特點，了解產(chǎn)品知識。公司營銷部門針對此次活動，有針對性地從各個產(chǎn)品中提煉出賣點，組織專業(yè)售后服務人員和技術(shù)人員對導購員加以培訓，讓他們了解各零部件的作用和功能，使導購員真正對產(chǎn)品全面了解，使他們能夠在向消費者介紹產(chǎn)品時更有說服力。
活動中，導購員要統(tǒng)一說詞，統(tǒng)一口徑，統(tǒng)一著裝，始終保持友善、熱情、微笑的工作態(tài)度，積極主動，耐心細致的對消費者講解活動內(nèi)容，處處體現(xiàn)出導購員的專業(yè)素質(zhì)，以點燃消費者購買欲望。
另外在終端布置和推銷技巧上也加以培訓：
1、活動條幅懸掛和海報張貼應在醒目位置，活動贈品也應整齊合理擺放，以吸引消費者注意，引起消費者購買欲望，也烘托出現(xiàn)場的熱烈氣氛。
2、產(chǎn)品應做到整齊擺放并做堆頭，吸引消費者注意，烘托產(chǎn)品熱銷的情景。贈品也應做堆頭，并在贈品上張貼贈品貼。
3、導購員看見消費者后，應主動笑臉相迎，并積極介紹促銷活動方式，增強成交率。
4、導購員積極的向前來觀看的消費者發(fā)放DM宣傳單頁，當消費者顯示出購買欲望后，積極加以引導，促成銷售。
5、同時在活動期間，導購員應在每天下班前主動統(tǒng)計銷量情況，并及時將信息反饋給經(jīng)營部，以便經(jīng)營部作出決策調(diào)整。
五、直銷活動內(nèi)容：
現(xiàn)場演示活動�，F(xiàn)場演示是一個非常簡單且效果明顯的方法，比導購員口頭介紹效果要強，“耳聽為虛，眼見為實”，這樣不僅引起消費者興趣，也提起消費者購買欲望，更增加了消費者的購買信心。加微信********。現(xiàn)場的'演示從產(chǎn)品的特點功能出發(fā)，讓消費者知道產(chǎn)品的核心賣點，以引起消費者注意，更利用現(xiàn)場演示吸引更多消費者。
同時為加大直銷活動力度，必須附加贈品和開展其它活動，吸引消費者，讓消費者真正感覺到現(xiàn)場購買確實能夠得到實惠，因此，開展以下活動：
活動方式一：以舊換新活動。內(nèi)容：購買臺式灶，舊燈免費維修，舊燈抵現(xiàn)金xx元；
活動方式二：贈品活動。內(nèi)容：購臺某燈，送圍裙一條；購某燈，送砧板一塊；購某燈，送不銹鋼鳴笛水壺一個，另可以根據(jù)實際情況增加套餐制產(chǎn)品。
活動方式三：免費維修活動。在消費者越來越理性，消費心理越來越成熟的今天，售后服務尤為重要，售后服務不僅要及時、規(guī)范、完善，更要做到超前，想用戶之所想，急用戶之所急，為消費者解決一切后顧之憂，開展免費維修活動，進一步提高品牌效應和企業(yè)美譽度。
六、活動中應注意的問題：
�、僮⒁馓鞖庾兓�，避開下雨、狂風等不利于開展直銷活動的天氣。
②防范不懷好意的人搗亂，應主動與小區(qū)保安聯(lián)系。
�、郾苊獠挥淇斓氖虑榘l(fā)生，不要與消費者爭吵，特別是售后服務方面、導購員應做到交待清楚，不得誤導消費者，心中要緊記“顧客永遠是對的”信念。
④如逢競爭對手也在擺點，不抵毀對方，不得為爭搶客戶而與競爭對手發(fā)生爭吵。
⑤做好貨物、贈品的保管和銷量統(tǒng)計工作，防止貨物和贈品的流失
促銷活動方案 篇3
促銷目的：
春節(jié)是中國人的團圓節(jié)，擔負著親友禮儀往來、同事感情聯(lián)絡、渲泄美好情感等重要社會功能，與走親訪友、問候祝福、合家團聚相應的是年貨和禮品市場的興旺。買氣氛、買感覺、買服務、買實惠。喜慶歡樂氣氛大大刺激了人們消費的欲望和沖動，也是超市銷售新特商品的好時機。
促銷主題：
駿馬鬧春
促銷時間：
20xx年6月12日—1月25日
促銷地點：
**超市各分店
促銷內(nèi)容：
商品促銷與促銷活動兩種
第一部分：
商品促銷
1、促銷時間：1/12-1/25
2、促銷商品：促銷總品種數(shù)為216種左右，食品為100種，平均毛利下降5-8%，用品為80種，平均毛利下降5-15%，生鮮商品30種，平均毛利下降7-15%(說明的是上dm的商品，店內(nèi)特價不做計算。)
3、促銷方式：以“海南五日游”為主打主題，推出送禮禮品等節(jié)日商品，同時做出相應組合的商品特買。及各門店也推行的大量會員商品。選擇30-40種商品，作為“有買有送”的.促銷商品，，同時做“�？茝V”“春節(jié)商品大集會”“會員獨享”等專案。
4、超市促銷安排：場外，食品5家、用品3家。場內(nèi)，食品10家、用品2家。聯(lián)合廠商做相活動(操作時間為特價活動日內(nèi))
第二部分：
促銷活動
一、**超市-海南雙飛五日游
1、在活動日內(nèi)(1/12-1/25)，顧客在一次性消費100元者，參加抽獎。
2、抽獎憑有效收銀小票，每滿100元抽一次，超過100元部分金額以100元的倍數(shù)計算抽獎次數(shù)(不足倍數(shù)部分不予計算)，最多限抽5次。
3、抽獎方式在抽獎箱放置獎券，其中獎項為6個(一等獎50個，二等獎200個，三等獎1000個，四等獎5000個、五等獎10000個、六等獎50000個、)，以抽出的券
決定中獎與否。(注明：分公司參與本次活動內(nèi)容，數(shù)量由分公司定，溫州數(shù)量為下)
4、若抽中獎券，有的則當場兌獎。獎品設置為：
一等獎：獎全家三口海南雙飛五日游5000元*5二等獎：獎**購物券1000元*25
三等獎：獎**購物券價值100元*390四等獎：獎**購物優(yōu)惠10元*780
五等獎：獎**購物優(yōu)惠1元*10000六等獎：獎新春大吉獎。
5、購物券僅限在**超市購買，如不要視為自動放棄，恕不兌現(xiàn)金。
6、活動門店：**超市。
7、活動門店，按營銷處規(guī)定表格填寫得獎人員內(nèi)容。
促銷活動方案 篇4
主 題：激情五月 聯(lián)想電腦五一特惠歡樂購
活動目標：刺激消費需求、促成消費動機，增加店面人氣。
人員安排：現(xiàn)場工作人員2名。
活動時間：4月29日-5月7日
活動內(nèi)容：
1)購買聯(lián)想一體電腦送價值200元無線鍵鼠套裝1套
2）購買家電下鄉(xiāng)電腦直補390-455元另送超值大禮包（臺式機送音響 清潔套裝 耳機 4G優(yōu)盤 鼠標墊；筆記本送包 鼠標 清潔套裝 耳機 4G優(yōu)盤）
3）抽獎
操作方式：
1、活動當天，購物滿88元的顧客即可參與此活動
2、在服務臺旁設一處抽獎臺。
3、抽獎箱內(nèi)用白紙放置1—4等獎獎票，再按比例混入一定數(shù)量的鼓勵獎。（中獎率要達到85%）
4、推出特價機型 F608 4048.00 Z360 3698.00 S205 2748.00
一等獎：聯(lián)想手機一個 （3名）
二等獎：精美8G優(yōu)盤一個 （5名）
三等獎：精美鼠標1個（5名）
鼓勵獎：清潔套裝 耳機 鼠標墊 桌面禮包等
氛圍布置：a)店內(nèi)掛吊牌
b)櫥窗高精噴繪2張 內(nèi)容：送禮 抽大獎 聯(lián)想電腦五一
特惠歡樂購
要求：簡潔 突出主題
c)店內(nèi)特價機型統(tǒng)一貼特價標牌
d) LED電子屏：全天滾動播放促銷活動信息，4月29日—5月7日。
內(nèi)容：激情五月 聯(lián)想電腦五一特惠歡樂購 送禮 抽大獎 好禮不斷 詳情歡迎進店咨詢.
促銷活動方案 篇5
一、宗旨。
也就是你開展這次化肥市場營次活動的意義，為什么開展這次活動等。
二、前期準備。
在整個化肥營銷活動前，要先制定行動方案，安排好人員，調(diào)整好各部門的關(guān)系，并且要制定大家共同遵守的制度。
三、方案實施：
1、對化肥市場進行分析。包括過去幾年化肥市場的總量、總額、不同地區(qū)的銷售；化肥過去幾年的價格、利潤、差額；主要競爭者，它的規(guī)模、目標、市場占有略等 ；化肥的各個分銷渠道，各渠道的相對重要性等。
2、運用SWOT分析法（機會、威脅、優(yōu)勢、劣勢）對化肥市場進行分析。
3、指出化肥市場面對的主要問題和對未來的主要假設。
4、設定化肥企業(yè)的目標，包括銷量、價位、鋪貨渠道等。
5、選擇營銷戰(zhàn)略。要注意考慮化肥企業(yè)的`目標市場、核心定位、市場營銷組合、活動的預算等。
6、確定活動的方案。必須具體到時間、地點、人員安排、預算費用，要把各個環(huán)節(jié)都安排好，不能出錯。
7、對營銷活動進行管理、監(jiān)督、控制。保證各個環(huán)節(jié)進度合理、花費明朗、人員安排合理。
四、活動總結(jié)。
進行化肥營銷活動的效果評估，找出不足的地方加以改進，對經(jīng)驗要加以總結(jié)。
促銷活動方案 篇6
1. 序言
策劃本次活動的目的，是為了在天貓商城“雙十一”活動中分一杯羹的同時，為官方店積累一定的人氣，挖掘潛在的客戶。
2.“雙十一”營銷總覽
2.1關(guān)于光棍節(jié)由來
光棍節(jié)是一種流傳于年輕人的娛樂性節(jié)日，以慶祝自己仍是單身一族為傲(“光棍”的意思便是“單身”)。光棍節(jié)產(chǎn)生于校園，并通過網(wǎng)絡等媒介傳播，逐漸形成了一種光棍節(jié)的文化。1月1日是小光棍節(jié)，1月11日和11月1日是中光棍節(jié)，而11月11日由于有4個1，所以被稱為大光棍節(jié)。
而一般光棍節(jié)則指11月11日的大光棍節(jié)。國家統(tǒng)計局抽樣調(diào)查顯示，目前出生人口男女比例近120:100，全世界最高。據(jù)推算，到20xx年，中國處于婚齡的男性將比女性多出3000萬到4000萬。
光棍節(jié)的起源有多種說法，廣為認可的一種是說它起源于1990年代南京高校的校園趣味文化。
11月11日，光棍節(jié)，源于這一天日期里有四個阿拉伯數(shù)字“1“形似四根光滑的棍子，而光棍在中文有單身的意思，所以光棍節(jié)是單身一族的一個另類節(jié)日，這個日子便被定為“光棍節(jié)”(One's Day)。于上世紀九十年代初誕生于南京高校，是校園趣味文化的代表產(chǎn)品之一。
大光棍節(jié)是：11月11日，小光棍節(jié)是：1月1日，中光棍節(jié)是1月11日和11月1日。
2.2 xx年光棍節(jié)特殊意義
由于xx年11月11日恰逢6個1相遇，被世人稱為“世紀光棍節(jié)”，對于數(shù)量眾多的單身或未婚青年，更具吸引力，也提高了人們參與到世紀光棍節(jié)購物活動中的積極性。
2.3 “雙十一”所面對的主要人群
a.與日劇增的龐大網(wǎng)民群體
b.樂于接受新興購物方式的年輕群體 c.追求更多實惠的居家群體
2.4“雙十一”購物節(jié)促銷實際成果
xx年11月11日零點，人們開始瘋狂了。剛開始一小時，淘寶商城交易額已達4.39億元，截至12日零點結(jié)束，淘寶商城支付寶交易額突破33.6億元，為xx年同日交易額的近4倍，淘寶網(wǎng)和淘寶商城總支付寶交易額則突破52億元。這一天是網(wǎng)民的購物狂歡日，據(jù)統(tǒng)計，xx服飾3家品牌店銷售額破4000萬元，杰克瓊斯超3000萬元，B2C網(wǎng)站名鞋庫、富安娜、真維斯、水星家紡4家超過20xx萬元，另有38家過1000萬元、75家過500萬元。
同樣創(chuàng)造奇跡的還有支付寶(微博)。魄天列舉了三個數(shù)據(jù)：3000萬筆一天，1分鐘5.5萬筆支付成功。無線支付超過171萬筆。淘寶商城的手機版當天突破1億�！半p十一”當天不單單是淘寶平臺，還有是商家、賣家，支付寶體系也經(jīng)受住了考驗，這是第三個創(chuàng)新高的。
2.5 “雙十一”宣傳傳播途徑
“雙十一”不僅在線上，更在線下做了大量推廣。有電視媒體、戶外媒體，從整體上營造了一個絢爛節(jié)日氣氛。淘寶商城將一個促銷活動打造成為一個新聞事件，使信息落地，引發(fā)媒體的主動報道，使“雙十一”成為了一個真正的節(jié)日。
3.產(chǎn)品市場定位分析
3.1選擇11月進行淘寶商城促銷的實際因素
a.大多公司企業(yè)都是選擇在每月10日進行工資的結(jié)算，在11日進行促銷活動，買家手中擁有更多可支配資金，提高買家的購買積極性和購買量。
b.每年11、12月為大多數(shù)賣家進行尾貨處理，回籠資金，進行會計核算以及整合規(guī)劃第二年公司企業(yè)銷售運作，因此對于達到或增加整體本年營業(yè)額以及利益的實現(xiàn)，11月的銷售是一個較為重要的銷售時段。
c.隨著電商這一行業(yè)的不斷壯大擴展，作為一直一家獨大的淘寶網(wǎng)也漸漸感受到來自諸如京東、騰訊等各個逐步發(fā)展起來的電商平臺，因此淘寶網(wǎng)需要通過塑造相對固定并能與其品牌相適應的促銷活動，而通過近幾年對于光棍節(jié)購物促銷節(jié)的運作，讓淘寶網(wǎng)也加大了對淘寶商城“雙十一”購物節(jié)的重視。
d.電商與線下實體商戶之間與日俱增的競爭，致使電商企業(yè)需要通過各種更為直接的降價或給與顧客實際利益的促銷活動及營銷方案，獲取更多的客戶群體以及更為龐大的營業(yè)額。因此對于xx年進行史上最為瘋狂的“雙十一”5折購物是穩(wěn)定淘寶商城客戶源以及增加品牌效應的不二選擇。
3.2產(chǎn)品在市場上的優(yōu)劣勢
隨著天氣的轉(zhuǎn)冷，消費者對家紡產(chǎn)品大量的需求，家紡市場開始進入旺季，此時正適逢“雙十一”、“雙十二”圣誕、元旦等一系列節(jié)，正是做促銷活動的大好時機，提高這段時間的銷售額。xxx家紡是加拿大的一個品牌，進入中國市場有一段時間了，得到了中國消費者的一定認可，xxx家紡天貓商城做到現(xiàn)在剛好有一年的.時間，但是和同行業(yè)的水晶、博洋、羅萊等知名品牌相比還是有一定的差距。
xxx在中國紡織之鄉(xiāng)南通設有工廠，依靠工廠設在紡織之鄉(xiāng)的優(yōu)勢，其在做品牌宣傳時還是相對較容易，能夠較快得到消費者的認同。因為直接向生產(chǎn)廠商進貨，所以在價格上有了一定的優(yōu)勢，產(chǎn)品樣式及品種也可以得到及時的更新及補足。有正規(guī)的代理權(quán)，是xxx家紡在天貓商城指定的唯一代理商。
但是其做工和質(zhì)量相較于國內(nèi)的博洋、羅萊等還是有一定的差距。本次活動目的就是產(chǎn)品薄利多銷，賺足人氣，贏得消費者好的評價，謀求在電子商務這個新市場的更長遠發(fā)展。
4.目標設定
可能有人會問，這種大活動如何來設定目標?這的確是一個比較難以估算的問題。要從從幾個因素來考慮的：去年雙十一的業(yè)績、淘寶商城今年的增長比率、進入商城的一二線品牌的增長量、以及淘寶今天對雙十一的期望和市場投入力度。
最終我們通過多次的討論，估算了一個區(qū)間值，6萬至10萬，前者作為我們的保底目標，后者作為我們的沖刺目標，所有的推廣費用和活動投入按6萬來計算，商品規(guī)劃、物流配貨發(fā)貨能力、客服人員配備按10萬來準備。由于當天是全場5折的活動，各項基礎準備資源再以*2要求來計算。
5.商品準備
“兵馬未動，糧草先行”，對于雙十一這場戰(zhàn)役，商品的重要性不言而喻，因為家紡的生產(chǎn)周期基本上在2個月，所以我們的商品準備工作在8月中旬就開始，在8月下旬完成商品規(guī)劃及下單，同時敦促供應廠商務必在10月中旬完成發(fā)貨入倉。我們將商品做了詳細的分類，按熱銷、主推、引流三個維度進行了劃分，選擇有深度的商品(200件以上)進行單獨的策劃包裝，做成明星商品，同時還定義了在明星商品、引流商品同頁面呈現(xiàn)的關(guān)聯(lián)銷售商品，定義活動當天的首頁陳列商品及替換商品，以保證當流量進來時，最大化的拉動銷量。
6.系統(tǒng)準備
6.1物流
此次雙十一活動淘寶商城非常強調(diào)用戶體驗，明確規(guī)定參與雙十一的商家必需保證在二天內(nèi)發(fā)完京、滬、廣、深、杭五地的貨，七天內(nèi)發(fā)完全部的貨。去年雙十一我們一共是1000單，500平米的倉庫面積，7天發(fā)完。今年根據(jù)5萬的發(fā)貨要求，預計將產(chǎn)生1200-1500單，我們在500平米的倉庫里安排了10條流水線，按每天可發(fā)500單來設計流程和配備人員。物流的改造確定在10月中旬完成，在10月下旬完成一次盤點，以再次確定實際的倉庫庫存。
6.2客服
我們現(xiàn)有客服12名，分為售前售后二個部門，考慮到雙十一當天的咨詢的壓力，我們決定在活動當天將所有售前轉(zhuǎn)為售后，售前服務通過自動回復和自助購物來實現(xiàn)，售后客服再分為幾個小組，下單、查件、電話接聽、投訴處理、催款，并統(tǒng)一對他們進行活動商品的培訓，同時在9月份聯(lián)系服務公司，另行招募了10名人員作為臨時備用的客服人力。
9月底我們的系統(tǒng)開發(fā)人員與淘寶開放平臺進行對接，對信息系統(tǒng)的處理容量、穩(wěn)定性、提單能力進行了復核，并根據(jù)淘寶商城的發(fā)貨要求對發(fā)貨模塊進行了改造，使之能完全匹配。
7.主題策劃
7.1活動背景
由于“雙十一”活動主會場分會場的展示位有限，我們旗艦店才剛開業(yè)，還無法得到淘寶商城展示位支持。但是我們可以利用這次高流量高成交的機會，在店鋪內(nèi)推出相應活動，在這次瘋狂網(wǎng)購中分一杯羹。
7.2活動主題：“末日狂歡終極狂歡購物”
優(yōu)秀的營銷活動必需具有從商品功能到情感互動到價值傳遞的升華過程，每次大型的活動都會采用一個富有創(chuàng)意的主題，以增強用戶的情感認知和價值認知。本次雙十一是“末日雙11”，在10.1國度假期，我們圍繞著這個思路進行了策劃主題的頭腦風暴。
第一稿是38女人節(jié)+83男人節(jié)=11.11單身節(jié)，創(chuàng)意很好，但與我們的家紡的概念無法匹配。由于本年度是“世界末日”最終確定的第二稿是“末日狂歡終極購物”，同時配合淘寶的五折活動提出廣告口號“一半的價格，雙倍的溫暖”，運用事件營銷實現(xiàn)線下活動與線上促銷的互動傳播，拿出11件價值總計11000元的商品進行義賣，所得款項捐予慈善機構(gòu)。
7.3活動賣點
1. xx年”最后一次”大型促銷活動 2. 全場5折封頂、包郵。
3. 江浙滬24小時到貨：與多家物流合作，江浙滬24小時能到。7天無理由退換貨!(注重服務)
4. .聚劃算0點開團，千團之戰(zhàn)!
5.活動期間凡收藏本店的淘寶用戶送10個淘金幣
6.“滿就減”，活動期間在本店消費滿100元即可返還5元，滿150元返還10元，滿200元返還20元，滿300元返還30元，滿400元返還40元，滿500元返還50元，滿1000元返還100元(1000元封頂)。
7.同時本店還在“雙十一”活動當天的0點，發(fā)放20張3元、5元、10元、20元抵用券，共50張，該抵用券可用于在購買本店任意產(chǎn)品時抵消相應金額，有效期至12月13日0點截止。
8.活動期間購買指定產(chǎn)品會相應的送一些小禮物。
9.品牌特賣，該類產(chǎn)品由上海倉生產(chǎn)商統(tǒng)一發(fā)貨。
8.“雙十一”應變措施
活動報名系統(tǒng)崩潰
現(xiàn)象：淘寶報名系統(tǒng)全線崩潰，出現(xiàn)折上折情況，商品無尺碼情況。 處理方法：
1) 店鋪內(nèi)第一時間掛出“淘寶系統(tǒng)出現(xiàn)故障，請親們稍后拍下”字樣的海報。
2) 關(guān)注之前加入的雙11類目群，時時跟蹤群內(nèi)小二信息。并和負責自己店鋪的商家小二取得聯(lián)系，確定最新動態(tài)。
3) 優(yōu)先關(guān)注店鋪首頁產(chǎn)品，定時進行檢查和更換。
4) 關(guān)鍵詞：人海戰(zhàn)術(shù)，活動最新消息的渠道暢通，第一時間告之客戶
9.運營組織和安排
9.1運營組織
在10月初成立雙十一活動運營指揮中心，由運營部各負責人和店鋪銷售部主要執(zhí)行人組成。
商品選擇陳列拍照、文案策劃、美工設計和前端設計、會員管理和數(shù)據(jù)分析、廣告投放和推廣、地面活動跟進執(zhí)行、外部宣傳和互動7個小組。
9.2日程安排
將根據(jù)活動的周期分為活動前期(10.24-10.31)、活動預熱(11.1-11.10)、活動執(zhí)行(11.11當天)活動后續(xù)(11.12-11.20)四個階段。
在活動前期階段：重點工作在于商品的包裝、預熱活動和當天活動的策劃和設計(需要有沖擊力和創(chuàng)意)、淘寶內(nèi)部廣告和外部宣傳的方案和設計、地面擁抱活動的各項安排。
在活動預熱階段：重點工作在于增加店鋪和商品的收藏、贈送優(yōu)惠券、積分(為了造成緊張的氣氛我們采用每日限量的方式)、創(chuàng)建會員群、1200名VIP會員的電話提前通知。
在活動執(zhí)行階段：重點工作在于活動當天與會員的互動，我們按每小時維度、接觸方式維度(店鋪頁面、微博、會員群、幫派、短信、電話)、內(nèi)容維度(商品知識和導購、活躍度管理、中獎和曬單激勵)設計了互動內(nèi)容表、文案、圖片素材等，提前做好相關(guān)的準備。
在活動后續(xù)的階段：重點工作在于感謝顧客、物流發(fā)貨進度展示、公益活動宣傳，對本次活動的數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析，總結(jié)促銷的效果和經(jīng)驗教訓。
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