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方案

培訓(xùn)計劃方案

時間:2022-11-02 23:28:03 方案 我要投稿

精選培訓(xùn)計劃方案范文五篇

  時間過得太快,讓人猝不及防,我們又將續(xù)寫新的詩篇,展開新的旅程,做好計劃,讓自己成為更有競爭力的人吧。計劃怎么寫才不會流于形式呢?以下是小編精心整理的培訓(xùn)計劃方案5篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

精選培訓(xùn)計劃方案范文五篇

培訓(xùn)計劃方案 篇1

  一、培訓(xùn)目的

  為了及時有效地對所有人員進(jìn)行安全知識的學(xué)習(xí),落實國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)及公司安全規(guī)章制度的要求,提高廣大職工安全知識水平和安全操作技能,減少和避免各類安全事故的發(fā)生,特制定本培訓(xùn)計劃,以此來規(guī)范我公司安全培訓(xùn)的管理,保證安全培訓(xùn)教育工作有序地開展和落實,確保培訓(xùn)效果及質(zhì)量。

  二、培訓(xùn)對象

  1、集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)及工作人員;

  2、各煤礦“五職礦長”;

  3、各級安全生產(chǎn)管理人員;

  4、特種作業(yè)人員;

  5、新員工及其他從業(yè)人員。

  三、培訓(xùn)目標(biāo)

  1、提高各級管理人員的安全生產(chǎn)法律意識和安全管理水平,牢固樹立“紅線”意識和“底線”思維;

  2、提高職工的安全生產(chǎn)意識和安全操作技能,增強(qiáng)崗位責(zé)任心;

  3、減少“三違”作業(yè)行為,預(yù)防和減少事故的發(fā)生;

  4、五職礦長及安全管理人員持證上崗率為100%;

  5、特種作業(yè)人員持證上崗率為100%;

  6、新職工參加三級安全培訓(xùn)合格上崗率為100%;

  7、職工每年安全再培訓(xùn)參訓(xùn)率為100%。

  四、培訓(xùn)內(nèi)容

  1、國家及地方安全生產(chǎn)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及新出臺政策文件通知;

  2、安全管理制度、安全技術(shù)操作規(guī)程、作業(yè)規(guī)程(或安全技術(shù)措施);

  3、安全管理方法知識;

  4、民用爆破物品、電氣設(shè)備等安全技術(shù)知識;

  5、職業(yè)衛(wèi)生安全防護(hù)知識;

  6、勞動防護(hù)用品使用、操作、維護(hù)知識;

  7、事故應(yīng)急救援知識及事故模擬演練;

  8、事故安全分析總結(jié)。

  五、培訓(xùn)形式

  為了最大限度保證培訓(xùn)的實效性,在進(jìn)行培訓(xùn)時要以激發(fā)職工的學(xué)習(xí)興趣為導(dǎo)向,以提升職工的安全素養(yǎng)為目標(biāo),盡量采取職工喜聞樂見、公眾易于參加的形式,讓職工在無形中受到啟發(fā),受到教育,進(jìn)而達(dá)到培訓(xùn)目的。

  可采取的`培訓(xùn)形式有:

  1、外派培訓(xùn);

  2、邀請相關(guān)專業(yè)人士來公司授課;

  3、公司內(nèi)部培訓(xùn)

 、艜h形式。主要有:安全知識講座、安全學(xué)習(xí)會、安全座談會形式、事故案例分析討論、班前會、事故現(xiàn)場會等。

 、菩麄鹘逃问健V饕校喊踩麄鳈M幅、標(biāo)語、標(biāo)志、圖片、安全宣傳欄等。

  ⑶觀看音像形式。主要有:事故案例光碟、安全講座錄像等。

  ⑷集中上課形式。主要有:新職工崗前“三級”教育培訓(xùn)。

 、涩F(xiàn)場操作演示、展示。

 、适鹿蕬(yīng)急處置模擬演練。

  六、培訓(xùn)安排

  七、培訓(xùn)要求

  1、各單位要充分認(rèn)識到安全教育培訓(xùn)工作在安全生產(chǎn)管理工作中的重要性,安全教育培訓(xùn)是端正職工安全態(tài)度、強(qiáng)化職工安全意識、提升職工安全知識、提高職工安全素養(yǎng)的重要手段。因此各單位務(wù)必按照計劃要求,如實參加和開展安全教育培訓(xùn)工作。

  2、每次培訓(xùn)前,責(zé)任部門需要提前做好培訓(xùn)所需的準(zhǔn)備工作(如:培訓(xùn)教材、電腦、投影儀、教學(xué)器材設(shè)施、相機(jī)、培訓(xùn)場所等),同時明確培訓(xùn)講師,培訓(xùn)講師也要做好授課各項準(zhǔn)備工作。

  3、每次培訓(xùn)后必須對培訓(xùn)效果進(jìn)行考核?己诵问接校捍鹁、現(xiàn)場提問、現(xiàn)場操作演示等,考核后必須形成考核記錄及總結(jié)性評價。

  所有安全教育培訓(xùn)必須做好相應(yīng)的記錄檔案管理,相關(guān)要求如下:

 、琶看闻嘤(xùn)必須有培訓(xùn)教材、培訓(xùn)照片、簽到表、記錄表; ⑵培訓(xùn)教材要結(jié)合本次培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行編寫,內(nèi)容要充實全面、實用易懂;

 、桥嘤(xùn)實行現(xiàn)場簽到制,參訓(xùn)人員必須本人在簽到表上簽字確認(rèn)參訓(xùn);

 、纫陨吓嘤(xùn)資料需認(rèn)真保管,以備檢驗。

培訓(xùn)計劃方案 篇2

  20xx年,XX電力企業(yè)工作僅僅圍繞安全運(yùn)行,從班組安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)、基礎(chǔ)管理和精神文明建設(shè)等基礎(chǔ)點出發(fā),加強(qiáng)班組管理,逐步提高班組綜合管理水平,順利完成了各項生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)。對于20xx年的工作成果,我在此做下匯報:

  1、建立制度,健全組織,確保班組建設(shè)順利開展

  廠部一直把班組建設(shè)工作放在十分重要的位置來抓,不斷強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、健全組織。年初我們成立了以副廠長徐新民為組長、副廠長王俊杰、工會主席郭曉宏為副組長的班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,成立了以5個職能部門相關(guān)人員組成的班組建設(shè)工作小組,建立了班組建設(shè)的組織機(jī)構(gòu)。各單位也成立了以黨政領(lǐng)導(dǎo)為組長,班組長為成員的班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,班組長直接負(fù)責(zé)本班組的班組建設(shè)工作。做到了班組建設(shè)工作有人抓、有人管,分工負(fù)責(zé),層層落實責(zé)任,實現(xiàn)管理到位。 我們結(jié)合企業(yè)改革、發(fā)展的現(xiàn)狀,認(rèn)真總結(jié)以往班組管理工作的經(jīng)驗,量化目標(biāo),不斷創(chuàng)新、完善班組建設(shè)考評標(biāo)準(zhǔn)。我們修訂了《丹江口水力發(fā)電廠班組建設(shè)管理規(guī)定》,從安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)、基礎(chǔ)管理、文明創(chuàng)建、民主管理5個方面,確定了班組建設(shè)考核細(xì)則,為班組建設(shè)提供了考核標(biāo)準(zhǔn)。在此基礎(chǔ)上,各單位結(jié)合各自的工作實際和所屬班組專業(yè)特性及特點,制定了詳細(xì)的考評標(biāo)準(zhǔn)和年度目標(biāo)。保

  衛(wèi)中心制定了《班組評先細(xì)則》,每季度對班組進(jìn)行考核,從班組建設(shè)、班組活動、勞動紀(jì)律、安全生產(chǎn)、綜合治理、計劃生育、環(huán)境衛(wèi)生等細(xì)化指標(biāo)考核結(jié)果中評出3個先進(jìn)班組,各獎勵300元。通過把效益工資分配同崗位責(zé)任大小相結(jié)合、與個人工作業(yè)績相結(jié)合,與班組管理和創(chuàng)新相結(jié)合,形成了工作中比、學(xué)、趕、超的良好勢態(tài)。

  2、以安全文明生產(chǎn)為中心,認(rèn)真落實和貫徹班組建設(shè)工作的各項規(guī)章制度,突出班組建設(shè)工作的實效性

  全廠完成了全年3個100天的安全生產(chǎn)任務(wù),截至20xx年底全廠連續(xù)安全生產(chǎn)達(dá)4135天。各分場嚴(yán)格落實了安全生產(chǎn)責(zé)任制,與班組簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書。各個班組認(rèn)真落實“職業(yè)安全健康體系”和“質(zhì)量體系”要求,堅持了每周的安全生產(chǎn)例會,認(rèn)真執(zhí)行了設(shè)備日常巡查制度、勞動防護(hù)管理等規(guī)章制度,同時根據(jù)安監(jiān)部要求,積極開展隱患排查整理工作。各班組結(jié)合“安全生產(chǎn)月”、“安康杯”等活動,扎實有效的開展了一系列安全生產(chǎn)保障活動,電一、起運(yùn)、機(jī)修等單位組織學(xué)習(xí)了《電廠設(shè)備巡回檢查管理規(guī)定》、《電廠設(shè)備缺陷管理規(guī)定》、《電廠反習(xí)慣性違章管理規(guī)定》、《電廠安全生產(chǎn)職責(zé)規(guī)定》等各項規(guī)章制度,提高了班組成員的安全生產(chǎn)意識,確保了全廠設(shè)備和人身安全。

  按照電廠定置管理、文明施工的'管理要求,一線各班組做到了辦公室等場所的門窗玻璃齊全潔凈,辦公桌、椅、柜內(nèi)外放置物體整齊規(guī)范,工器具、備品備件等應(yīng)按規(guī)定排列有序。監(jiān)測分場大壩監(jiān)測班工作點多面廣,工作環(huán)境復(fù)雜,儀器設(shè)備昂貴。他們要求每位職工著裝做到符合安全防護(hù)的要求,現(xiàn)場管理符合文明施工要求。他們加強(qiáng)了資料管理工作,對技術(shù)檔案、資料、技術(shù)圖紙等重要資料由專人管理,使用書面材料和電子檔案雙備份,保存齊全完整,并定期交檔案室歸檔管理,文明、高效、保質(zhì)保量的完成分場下達(dá)的各項工作任務(wù)。

  3、規(guī)范班組記錄,加強(qiáng)基礎(chǔ)管理

  我們對班組記錄進(jìn)行了規(guī)范,確定了班長工作日志、技術(shù)、安全工作記錄及技術(shù)檔案資料記錄、職工培訓(xùn)記錄、政治學(xué)習(xí)與民主管理等5個內(nèi)容3本記錄,綜合治理工作記錄也要在班組記錄中進(jìn)行記載,對各部分的記錄內(nèi)容都提出了規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),要求有專人負(fù)責(zé)記錄整理。全年我們進(jìn)行了3次檢查,加強(qiáng)了基礎(chǔ)管理工作

  4、以班組長為重點,加強(qiáng)了以班組為基礎(chǔ)的技術(shù)培訓(xùn)管理 20xx年,我們著重抓好班組長的能力提升和培養(yǎng)。我們組織了班組長培訓(xùn)班,聘請專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)就班組管理的理論為班組長進(jìn)行授課,各班組長都提交了參加培訓(xùn)的心得和體會。同時,我們聯(lián)系了同行業(yè)的4個電廠,分2批組織班組長外出進(jìn)行了學(xué)習(xí)和考察,學(xué)習(xí)了兄弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗,開拓了班組長的視野。在此基礎(chǔ)上,我們組織了班組長培訓(xùn)班座談會,交流了學(xué)習(xí)心得和體會,提出了改進(jìn)班組各項管理工作的建議和意見。

  各單位根據(jù)自身特點,開展了形式多樣、富有成效的培訓(xùn)活動。運(yùn)行分場每值每月開展至少兩次考問講解及至少兩次反事故演習(xí),全年完成280次考問講解和反事故演習(xí),同時組織值班員參加廠部事故應(yīng)急預(yù)案演練,提高了值班員處理突發(fā)事件的實戰(zhàn)能力。電一分場結(jié)合實際工作,采取現(xiàn)場和集中針對性培訓(xùn),如5號機(jī)改造前開展5號發(fā)電機(jī)定子線棒安裝工藝、大型發(fā)電機(jī)安裝技術(shù)規(guī)范、定子綁線及絕緣包扎工藝、5號發(fā)電機(jī)鐵損試驗等適應(yīng)性崗位培訓(xùn);保衛(wèi)中心創(chuàng)新班組方式,建立了“周四學(xué)習(xí)制”, 他們確定每周四為學(xué)習(xí)日,領(lǐng)導(dǎo)班子成員堅持參與每周四的班組職工安全和思想政治教育工作的學(xué)習(xí),既密切了干群關(guān)系,又使每位職工切實認(rèn)識到安全的重要性和必要性,這樣的方式值得提倡和推廣。

  5、扎實有效推進(jìn)精神文明建設(shè)和民主管理工作

  全廠各班組較好的堅持了政治學(xué)習(xí)制度,認(rèn)真開展了十七大精神、集團(tuán)公司和電廠工作會、黨建會、職代會、普法等會議精神的學(xué)習(xí),確保了各項會議精神在基層的貫徹落實。

  20xx年是電廠的管理年,全廠各班組通過定期召開民主生活會,實行重大問題集體討論,貫徹落實上級精神,加強(qiáng)了民主管理工作。通過開展創(chuàng)建職工之家和職工小家活動,提高了班組成員的主人翁責(zé)任感和歸屬感,形成了團(tuán)結(jié)、互助、民主、和諧的良好風(fēng)氣。一線班組全部參加了“安康杯”,提出合理化建議55條,為全廠安全運(yùn)行做出了積極貢獻(xiàn)。

  6、存在的問題和不足

  由于前臺和后臺的工作性質(zhì)有一定差別,班組建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)和起點也不同,水平差異較大。前方一線班組普遍開展的較規(guī)范,后方部分班組有相當(dāng)大的差距。二是基礎(chǔ)管理工作缺乏,相當(dāng)一部分單位和班組做了很多工作,沒有相關(guān)記錄或記錄不完整;三是有部分班組記錄有虛假成分。四是部分班組沒有納入到班組建設(shè)的范圍。這些問題要在以后的工作中進(jìn)行整改。

培訓(xùn)計劃方案 篇3

  一、現(xiàn)狀分析:

  我園35名專任教師中有4人本科,20人專科,專科及?埔陨蠈W(xué)歷達(dá)標(biāo)率為68%,現(xiàn)在已取得?茖W(xué)歷的教師全部在進(jìn)修本科,學(xué)歷合格率100%,F(xiàn)在所有教師都能較熟練地操作計算機(jī)、會制作簡單的課件,教師計算機(jī)初級證書達(dá)標(biāo)率為100%。但存在著教師理論不深不透,基本功不扎實,缺少保教經(jīng)驗,沒有真正樹立起正確的教育觀、兒童觀,運(yùn)用現(xiàn)代化設(shè)備的能力還不夠,對新教材的理解和運(yùn)用不到位,不會靈活處理教材。

  二、措施:

  1、加強(qiáng)對新《綱要》的.學(xué)習(xí)培訓(xùn),通過創(chuàng)新案例評比、優(yōu)秀活動設(shè)計、教育活動觀摩等解讀綱要內(nèi)容,用新理念指導(dǎo)自己的教育行為,努力實現(xiàn)新形勢下教師角色的轉(zhuǎn)變。

  2、采取“走出去,請進(jìn)來”等多種形式,加強(qiáng)對教師五項技能、多媒體課件、英語、珠心算等專業(yè)技能及特色課程的培訓(xùn),并充分利用本園教育資源,搞好園本培訓(xùn)。

  3、繼續(xù)實施名師帶動工程,實行骨干教師與年輕教師結(jié)對子,大家相互學(xué)習(xí),相互促進(jìn)、共同提高。

  4、加大對骨干教師的培養(yǎng)培訓(xùn)力度,爭取培養(yǎng)出一部分在各領(lǐng)域各學(xué)科中具有專長的園級學(xué)科帶頭人;打造出在全縣幼教行列較有影響的教師。

  5、創(chuàng)設(shè)機(jī)會組織教師外出觀摩先進(jìn)幼兒園的活動,提高教師對實踐活動的操作能力。

  6、積極參加上級主管部門組織的各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

  7、對教師進(jìn)行學(xué)前教育理論及專業(yè)技能考試,考試結(jié)果納入年度教師考核。

  8、繼續(xù)鼓勵教師參加對口專業(yè)的學(xué)歷培訓(xùn),力爭年內(nèi)?茖W(xué)歷達(dá)標(biāo)率達(dá)到60%。

  9、加大教育宣傳力度,出臺獎勵政策,鼓勵教師對我園的各項工作在社會媒體上廣泛宣傳。

  三、具體安排

  二月份:

  (1)聘請計算機(jī)專職教師來園對全體教師進(jìn)行多媒體課件培訓(xùn),學(xué)習(xí)flash動畫制作,使教師在原來制作簡單課件的基礎(chǔ)上提高一步。

  (2)聘請山東省現(xiàn)代幼兒英語培訓(xùn)部老師來園對全體教師進(jìn)行英語基礎(chǔ)知識、日?谡Z及活動設(shè)計技巧等培訓(xùn)。各班英語教師每人組織一個教育活動。

  (3)對教師進(jìn)行口語五百句現(xiàn)場測試;

  三月份:

  (1)帶領(lǐng)明集、虎灘、北嶺、鹽窩四個鄉(xiāng)鎮(zhèn)結(jié)對園的園長、教師及園骨干教師到省十佳幼兒園——濟(jì)南市經(jīng)五路幼兒園和育賢幼兒園參觀學(xué)習(xí)。

  (2)派出兩名英語教師赴北京學(xué)習(xí)劍橋playway英語,以期在原有英語教材的基礎(chǔ)上,博采眾長,突破創(chuàng)新;

  四月份:

  (1)多元智能課題組教師參加省課題組在泰安舉辦的研討培訓(xùn)班。

  (2)業(yè)務(wù)園長和資料室分管人員到山東科技大學(xué)幼兒園就檔案管理進(jìn)行學(xué)習(xí)

  六月份:

  (1)園長參加省課題組組織的赴香港考察。

  (2)派出教師到濰坊參加省教育廳基教處組織的嬰幼兒早期教育研討會

  (3)對省編教材進(jìn)行培訓(xùn)。

  七月份:

  (1)教師優(yōu)質(zhì)課評選

  (2)派出教師到青島參加省教育廳組織的幼兒英語培訓(xùn)

  (3)派出教師到煙臺參加家庭教育培訓(xùn)

  八月份:

  (1)英語教師培訓(xùn)

  (2)科學(xué)課題優(yōu)質(zhì)課評選

  九月份:

  (1)組織教師到省十佳幼兒園外出參觀學(xué)習(xí)

  (2)教師舞蹈比賽

  (3)新分配教師崗前培訓(xùn)

  十月份

  (1)省編教材優(yōu)質(zhì)課評選

  (2)教學(xué)能手評選

  (3)參加省里組織的通訊員培訓(xùn)

  十一月份:

  (1)教師理論技能考試

  (2)講課評課

  (3)參加多元智能課題在濟(jì)南的培訓(xùn)

  十二月份:

  (1)教師英語培訓(xùn)

  (2)教師技能培訓(xùn)

  (3)實驗課題匯報總結(jié)、交流。

培訓(xùn)計劃方案 篇4

  一. 培訓(xùn)對象

  物業(yè)管理處全體員工

  二. 培訓(xùn)目的

  1. 全面理解物業(yè)管理服務(wù)概念,完善服務(wù)意識;

  2. 充分掌握大廈管理模式,提高工作質(zhì)量;

  3. 熟悉大廈各種設(shè)備、設(shè)施的'功能,降低事故率;

  4. 掌握各類崗位職責(zé)、管理手冊;

  5. 通過全面階段性的職業(yè)培訓(xùn),提高員工的工作素質(zhì)。

  三. 培訓(xùn)時間安排

  新員工到職第一周集中培訓(xùn);

  四. 培訓(xùn)內(nèi)容

  員工內(nèi)部培訓(xùn)涵蓋面廣,內(nèi)容繁多,大致分為:-

  1. 公司企業(yè)文化;

  2. 人事管理規(guī)章制度;

  3. 財務(wù)管理規(guī)章制度;

  4. 工程管理;

  5. 清潔管理;

  6. 保安管理;

  7. 客戶服務(wù);

培訓(xùn)計劃方案 篇5

  一、我公司對工程的服務(wù)承諾

  作為業(yè)內(nèi)享有良好聲譽(yù)的弱電系統(tǒng)工程集成商,我公司有能力及時向用戶提供解決方案,和產(chǎn)品的高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)相吻合,所有采用和安裝的設(shè)備都將得到12個月的質(zhì)保。為了保證保質(zhì)的實現(xiàn),我公司將成立一支受到良好培訓(xùn)并富有經(jīng)驗的工程師隊伍駐留在“XXX花園”,在驗收后的頭一個月內(nèi),對系統(tǒng)運(yùn)行提供一線支持。這支隊伍將同我公司的后方保持緊密聯(lián)系,獲得支持服務(wù)。我公司后方的技術(shù)顧問在智能大廈技術(shù)的領(lǐng)域內(nèi)具有廣泛而精深的知識。這些顧問將幫助留在“XXX花園”的技術(shù)隊伍分析處理不能及時得到解決的問題。如果仍舊不能得到及時解決,這些問題將被提交

  我公司的高層,同時報告給廠家技術(shù)中心。

  最初一個月的.現(xiàn)場支持以后,一個擁有受過良好培訓(xùn)并富有經(jīng)驗的職員的協(xié)助小組將會成立。協(xié)助小組將在周一至周五每天從9:00到17:00工作。在此時間以外,協(xié)助小組的職員可以通過傳呼機(jī)和手機(jī)進(jìn)行聯(lián)系。

  向“XXX花園”提供的支持服務(wù)被分為3級:

  1) 關(guān)鍵性的;關(guān)鍵性的服務(wù)享有最高的優(yōu)先權(quán),反應(yīng)時間將是在從問題得到報告后的4個小時之內(nèi)。

  2) 重要的;重要的服務(wù)享有二級優(yōu)先權(quán),重要服務(wù)的反應(yīng)時間在從問題得到報告后的8個小時之內(nèi)。

  3) 常規(guī)的服務(wù)。常規(guī)服務(wù)反應(yīng)時間在從問題得到報告后的24個小時之內(nèi)。 各類問題的具體分級將在安裝驗收后與業(yè)主商討議定。

  我公司作為各廠家的商業(yè)合作伙伴,與他們保持著從高級部門到工作小組級別的頻繁定期的聯(lián)系。這種聯(lián)系使雙方對客戶運(yùn)作、產(chǎn)品信息和最新技術(shù)解決方案有一個完整的認(rèn)識。這使我公司能夠更有效、更完善地處理“XXX花園”的技術(shù)問題。我公司準(zhǔn)備每月與“XXX花園”開會,回顧提供的支持服務(wù)的情況,會議將在合理的基礎(chǔ)上由高層復(fù)查。

  我公司完全相信,我們和各廠家共同提供的服務(wù)和安排將在所有方面滿足“XXX花園”的高質(zhì)量之要求。

  二、工程維護(hù)服務(wù)

  1、保修內(nèi)容及范圍

  我公司根據(jù)在大型智能弱電系統(tǒng)的總包知識及過去經(jīng)驗,初步擬定對“XXX花園”的保修內(nèi)容如下。各子系統(tǒng)的詳細(xì)保修內(nèi)容,須在各子系統(tǒng)合同簽訂前與“XXX花園”業(yè)主共同決定。

  在保證期內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)的故障,賣方負(fù)責(zé)設(shè)備的維修、調(diào)試或更換;在保證期內(nèi)因買方操作不當(dāng)或外界因素(如自然災(zāi)害等)造成的設(shè)備故障,賣方負(fù)責(zé)給予維修、調(diào)試或更換,買方負(fù)責(zé)由此產(chǎn)生的所有費(fèi)用。

  2、保修期限

  竣工驗收后一年。(以各子系統(tǒng)的合同內(nèi)容及條文為準(zhǔn))

  3、保修承諾

  (1) 統(tǒng)開通后一個月內(nèi),派駐工程師,保證系統(tǒng)運(yùn)行正常,并進(jìn)行回訪,征

  求意見,回訪率達(dá)100%。

 。2) 設(shè)保修服務(wù)隊伍,實行全天24小時保修值班電話和到現(xiàn)場處理制度;24

  小時內(nèi)到現(xiàn)場。

 。3) 屬于保修外的問題,協(xié)助用戶解決。

  (4) 保修人員作到禮貌待人,文明施工,愛護(hù)用戶的設(shè)施,不吃請受禮。

 。5) 項目完工后,日常維護(hù)將由“XXX花園”物業(yè)公司共同承擔(dān),我公司提

  供及時快捷的響應(yīng),響應(yīng)時間不超過24小時。并按業(yè)主要求,提供不同

  等級維護(hù)服務(wù),包括業(yè)主所需服務(wù)反應(yīng)時間,如收到業(yè)主有關(guān)維護(hù)通知

  后,一個工作天內(nèi)作出答復(fù)及處理。

  4、保修服務(wù)隊、負(fù)責(zé)人姓名、辦公地點、工作電話

  我公司承諾在“XXX花園”智能化工程竣工前,向業(yè)主提供保修服務(wù)隊伍所有資料,包括負(fù)責(zé)人、成員、辦公地點及工作電話等。

  三、保修期后服務(wù)

  質(zhì)量保修期滿后,雙方可協(xié)商簽訂系統(tǒng)保修維護(hù)合同;我公司向業(yè)主提供與投標(biāo)書同等的產(chǎn)品,價格不高于本投標(biāo)價設(shè)備單價;如無同等的產(chǎn)品,則提供性能不低于原產(chǎn)品的新產(chǎn)品,并按優(yōu)惠價提供給業(yè)主。

  我們將指定專人作為系統(tǒng)主要聯(lián)系人及負(fù)責(zé)人。業(yè)主可通過電話及傳呼機(jī)與我們聯(lián)系人作24小時聯(lián)絡(luò)。

  對于每次維護(hù)服務(wù),我公司將更新有關(guān)業(yè)主系統(tǒng)文檔,以便管理。

  對于各系統(tǒng)的服務(wù)與支持的具體內(nèi)容各有不同,在前面各子系統(tǒng)方案的相關(guān)章節(jié)中已有陳述,在此不再贅述。

  四、培訓(xùn)

  為使業(yè)主操作管理人員能完全自主、靈活地使用、管理、修改此系統(tǒng),針對本項目智能系統(tǒng)的特點制定如下計劃:

  1、培訓(xùn)名額:

  高級管理人員1-2名,各子系統(tǒng)普通維修保養(yǎng)及操作人員不少于3名。

  2、產(chǎn)品安裝前的培訓(xùn)(技術(shù)交底):

  介紹產(chǎn)品的接線、配電要求、安裝要求,提供所有產(chǎn)品樣本資料。

  3、調(diào)試中的培訓(xùn):

  要求業(yè)主方技術(shù)人員跟隨調(diào)試,從而熟悉整個系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、調(diào)試過程、編程及

  在操作過程中的注意事項。

  4、現(xiàn)場培訓(xùn):

 。1) 用戶的控制室,針對具體工程,學(xué)習(xí)操作技術(shù),達(dá)到熟練操作。

 。2) 掌握軟件的操作,使用及各種故障報警、事故報警的處理方法。

 。3) 掌握現(xiàn)場控制器、傳感器、執(zhí)行器的使用,手動操作及檢驗等。

  5、分層次培訓(xùn):

 。1) 級培訓(xùn):日常使用、操作、軟硬件維護(hù)、手動操作及檢驗等。

 。2) 中級培訓(xùn):編程、修改參數(shù)、系統(tǒng)擴(kuò)展、每種圖表的制作、系統(tǒng)通訊。

 。3) 高級培訓(xùn):主要針對計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、辦公自動化信息系統(tǒng),各種高級

  管理及辦公軟件的使用、對圖表的分析處理并采取相應(yīng)措施、修正參數(shù)。

  6、長期培訓(xùn):

  在我公司的培訓(xùn)中心,可按用戶要求為用戶培訓(xùn)不同層次的人員。不定期舉辦的系統(tǒng)培訓(xùn)班,將給用戶發(fā)出邀請,用戶根據(jù)需要決定是否參加。

  對于各系統(tǒng)培訓(xùn)的具體內(nèi)容各有不同,在前面各子系統(tǒng)方案的相關(guān)章節(jié)中已有陳述,在此不再累述。

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