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銷售提成方案(通用14篇)
為了保障事情或工作順利、圓滿進行,通常需要提前準備好一份方案,方案屬于計劃類文書的一種。那么制定方案需要注意哪些問題呢?以下是小編為大家整理的銷售提成方案,希望對大家有所幫助。
銷售提成方案 篇1
一、工資待遇執(zhí)行辦法
(一)業(yè)務(wù)人員執(zhí)行工資及業(yè)務(wù)提成制度,月結(jié)月清;
(二)基本工資部分按公司已經(jīng)公布及執(zhí)行的標準執(zhí)行;
(三)業(yè)務(wù)提成辦法:
01,辦公人員、業(yè)務(wù)銷售、業(yè)務(wù)管理兩部分工作均可享受業(yè)務(wù)提成;
02,百分比提成的原則:
(01)辦公人員提成辦法:
A、獨立完成談判的;獨立找到客戶、由公司協(xié)助其談判及完成的;受公司委托獨立完成的;以上三種情況下,業(yè)務(wù)經(jīng)辦人可享受所辦業(yè)務(wù)的純利潤(扣除電話本成本和稅費用)的30%提成;
B、由公司安排或受公司委托完成業(yè)務(wù)的經(jīng)辦人享受所辦業(yè)務(wù)的'純利潤(扣除電話本成本和稅費用)的30%提成;
C、在公司內(nèi)接單,完成業(yè)務(wù)的,經(jīng)辦人享受業(yè)務(wù)金額的10%;02)業(yè)務(wù)銷售的30%提成辦法:
A、業(yè)務(wù)員經(jīng)辦業(yè)務(wù)時可享受業(yè)務(wù)提成,其余人員不享受;
B、根據(jù)廣告單或合同的簽字情況,由業(yè)務(wù)經(jīng)理統(tǒng)計相關(guān)業(yè)務(wù)量及,相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)辦人可享受30%的銷售毛利(扣除電話本成本和稅費用)提成;(03)業(yè)務(wù)管理的10%提成辦法:
A、業(yè)務(wù)部經(jīng)理每月按其部門的整體利潤享受10%的利潤提成;
B、部門利潤指當月部門實現(xiàn)的純利潤,純利潤等于部門毛利潤減去部門費用成本;(04)提成與每月基本工資同時匯總、發(fā)放。
03,每月基本信息采編量600條,超出部分按照每條0.2元核發(fā);
二、人員分工及其職責描述:
(一)部門分工:
01,業(yè)務(wù)部:負責業(yè)務(wù)人員的選拔與培養(yǎng),市場開拓,鞏固;
02,辦公室:負責建立與鞏固各類客戶及總部的關(guān)系;負責公司資金的運作;負責公司業(yè)務(wù)工作宏觀管理;負責對公司各部門下達業(yè)務(wù)指標、資源分配、資金分配等工作;
(二)崗位職責描述:
01,副總經(jīng)理兼業(yè)務(wù)經(jīng)理:具體負責公司業(yè)務(wù)的開拓、擴展及管理工作,協(xié)助總經(jīng)理完成各項業(yè)務(wù)管理工作,同時負責業(yè)務(wù)一部的管理工作,對本部門的周度任務(wù)指標負責。負責月度業(yè)務(wù)任務(wù)指標完成情況檢查與考核;
02,總經(jīng)理助理兼培訓(xùn)部經(jīng)理:除負責完成公司分配的總經(jīng)辦工作外,同時負責公司業(yè)務(wù)部協(xié)助管理工作,公司業(yè)務(wù)隊伍素質(zhì)培訓(xùn)工作,負責統(tǒng)籌總經(jīng)理安排的各項工作內(nèi)容,負責業(yè)務(wù)管理工作精神的上傳下達,協(xié)助總經(jīng)理完成各部門的工作協(xié)調(diào)與工作分配;
03,業(yè)務(wù)員:負責完成公司下達的各項業(yè)務(wù)任務(wù)和利潤指標,建立客戶檔案及客戶關(guān)系維護和產(chǎn)品銷售服務(wù)工作;
三、績效考核內(nèi)容及辦法:
01,每周辦公室對各部門業(yè)務(wù)工作信息進行管理,統(tǒng)計。每月任務(wù)指標等結(jié)果由部門負責人進行考核,直接計入當月工資及提成發(fā)放;
02,季度績效考核由辦公室負責完成;
03,副總經(jīng)理,總經(jīng)理助理,辦公室主任直接對總經(jīng)理負責。
04,連續(xù)兩個月不能完成任務(wù)指標的業(yè)務(wù)部門負責人,公司有權(quán)撤換或辭退;
05,連續(xù)一個月不能完成任務(wù)指標的業(yè)務(wù)員,公司有權(quán)調(diào)整其工作崗位或辭退;
四、本辦法自20xx年1月6日起執(zhí)行。
銷售提成方案 篇2
一、目得:
為激勵銷售人員更好地完成銷售任務(wù),提高銷售業(yè)績,提升本公司產(chǎn)品在市場上得占有率。
二、適用范圍:
銷售部。
三、制定營銷人員提成方案遵循得原則:
1、公平原則:即所有營銷員在業(yè)務(wù)提成上一律平等一致。
2、激勵原則:銷售激勵與利潤激勵雙重激勵,利潤與銷售并重原則。
3、清晰原則:銷售員、部長分別以自己得身份享受底薪。部長對本部門得整個業(yè)績負責,對所有客戶負責。
4、可操作性原則:即數(shù)據(jù)得獲取和計算易于計算。
四、銷售價格管理:
1、定價管理:公司產(chǎn)品價格由集團統(tǒng)一制定。
2、公司產(chǎn)品根據(jù)市場情況執(zhí)行價格調(diào)整機制。
2、指導(dǎo)價格:產(chǎn)品銷售價格不得低于公司得指導(dǎo)價格。
五、具體內(nèi)容:
1、營銷人員收入基本構(gòu)成:
營銷人員薪資結(jié)構(gòu)分底薪、銷售提成兩個部分(福利待遇根據(jù)公司福利計劃另外發(fā)放)
2、底薪按公司薪酬制度執(zhí)行。
六、提成計算維度:
1、回款率:要求100%,方可提成;
2、銷售量:按產(chǎn)品劃分,根據(jù)公司下達基數(shù)計算;
3、價格:執(zhí)行公司定價銷售,為追求公司利益最大化,銷售價格超出公司定價可按一定比例提成。
七、銷售費用管理:
銷售費用按銷售額得0.5‰計提,超出部分公司不予報銷。
八、提成方式:
營銷團隊集體計提,內(nèi)部分配,其分配方案和記發(fā)經(jīng)營銷副總裁審批執(zhí)行。
九、提成獎金發(fā)放原則:
1、客戶回款率需達到100%,即予提成兌現(xiàn)。
2、公司每月發(fā)放80%得提成獎金,剩余20%得提成獎金于年底一次性給予發(fā)放。
3、如員工中途離職,公司將20%得提成獎金扣除不予發(fā)放。
4、如員工三個月沒有銷售業(yè)績,公司將根據(jù)崗位需求進行調(diào)崗或辭退。
十、提成獎金發(fā)放審批流程:
按工資發(fā)放流程和財務(wù)相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
十一、提成標準:
1、銷售量提成:
主產(chǎn)品:鐵路發(fā)運:基數(shù)為 噸/月.發(fā)運量在 噸以內(nèi),不予提成;發(fā)運量在噸,超出部分按0.5元/噸提成;發(fā)運量在 噸以上,超出部分按1.0元/噸提成。
副產(chǎn)品:地銷副產(chǎn)品基數(shù)為 噸/月。銷售量在 噸/月以內(nèi),不予提成;銷售量超過 噸/月得,超出部分按照1.0元/噸提成。
精塊(2-4、3-8):產(chǎn)品基數(shù)為 噸/月。銷售量在噸/月以內(nèi),不予提成;銷售量超過 噸/月得,超出部分按照1.0元/噸提成。
2、價格提成:
銷售價格高出公司價格開始提成,提成按高出部分得10%計提。
十二、特別規(guī)定:
1、本實施細則自生效之日起,有關(guān)提成方式、系數(shù)等規(guī)定不作有損于銷售人員利益之修改,其它規(guī)定經(jīng)公司授權(quán)部門進行修訂。
2、公司可根據(jù)市場行情變化和公司戰(zhàn)略調(diào)整,制定有別于本提成制得、新得銷售人員工資支付制度。
十三、附則:
1、本方案自20xx年4月份起實施。
2、本方案由公司管理部門負責解釋。
銷售提成方案 篇3
為了增強銷售人員主人翁責任感,鼓勵其積極性和創(chuàng)造性,切實貫切多勞多得的原則,根據(jù)公司的實際情況,制定以下方案:
1、新員工進公司須經(jīng)過三個月的試用期,根據(jù)新員工的工作經(jīng)歷和經(jīng)驗進行評定:初級、中級、高級三個級別。初級年度任務(wù)為玖拾陸萬;每月任務(wù)任務(wù)為捌萬;中級年度任務(wù)為壹佰貳拾萬,每月任務(wù)為壹拾萬;高級年度任務(wù)為壹佰伍拾陸萬,每月任務(wù)為壹拾叁萬。
2、工資底薪分初級工資試用期800元/月,轉(zhuǎn)正后1000元/月;中級試用期1000元/月,轉(zhuǎn)正后1200元/月;高級試用期1200元/月,轉(zhuǎn)正后1500元/月。
3、銷售員如在試用期能完成當月任務(wù)(簽定合同并收到定金)的按轉(zhuǎn)正后的`底薪計工資,每月每超過任務(wù)壹萬加壹佰元獎金,超過貳萬加貳佰元獎金,以此類推.沒有完成任務(wù)的按試用期工資作為保底工資。
4、提成按純利潤的30%計提成.(純利潤=合同金額-設(shè)備款-安裝成本-業(yè)務(wù)費用)。
5、年終獎根據(jù)銷售員的業(yè)務(wù)成績和表現(xiàn)來定。
6、員工須對公司的工資方案保密不得向外透露。
篇二:業(yè)務(wù)員工提成方案(972字)
第一條目的
建立和合理而公正的薪資制度,以利于調(diào)動員工的工作積極性。
第二條薪資構(gòu)成
員工的薪資由底薪、提成及年終獎金構(gòu)成。
發(fā)放月薪=底薪+費用提成
標準月薪=發(fā)放月薪+社保+業(yè)務(wù)提成
第三條底薪設(shè)定
底薪實行任務(wù)底薪,業(yè)績?nèi)蝿?wù)額度為50000元/月,底薪1500元/月
第四條底薪發(fā)放
底薪發(fā)放,發(fā)放日期為每月20號,遇節(jié)假日或公休日提前至最近的工作日發(fā)放。
第五條提成設(shè)定
1.提成分費用提成與業(yè)務(wù)提成
2.費用提成設(shè)定為0.5-2%
3.業(yè)務(wù)提成設(shè)定為4%
4.業(yè)務(wù)員超額完成任務(wù):任務(wù)部分費用提成1%,業(yè)務(wù)提成0%;超額部分費用提成2%,業(yè)務(wù)提成4%
5.業(yè)務(wù)員未完成任務(wù)額:沒有業(yè)務(wù)提成只有底薪,費用提成實行分段制0.5-1%。0-20000元費用提成0%;20000-40000費用提成0.5%;40000-50000元費用提成1%。
第六條提成發(fā)放
1.費用提成隨底薪一起發(fā)放,發(fā)放日期為每月20號,遇節(jié)假日或公休日提前至最近的工作日發(fā)放。
2.業(yè)務(wù)提成每季度發(fā)放一次,以回款額計算,并在結(jié)算后一個月內(nèi)與季度末月薪資合并發(fā)放。
第七條管理人員享受0.3-0.5%的總業(yè)績提成
第八條
本規(guī)則自xxxx年xx月xx日起開始實施。
二、經(jīng)銷提成方案:
經(jīng)銷經(jīng)理、提成點、跟單員、提成點
個人新開發(fā)客戶(3個月內(nèi)0.5%
個人新開發(fā)客戶(3個月內(nèi))0.5%
個人新開發(fā)工程單(價高于4折非投標)
1%個人新開發(fā)工程單(價高于4折非投標)
1%除個人單外其它經(jīng)銷額0.25%個人另外跟單額0.25%
注:經(jīng)銷經(jīng)理之提成年度一次性發(fā)放,跟單員提成按月發(fā)放。
三、經(jīng)銷費用標準規(guī)定:
1、每月總銷售費用按每月總銷售額的0.8%提取,超出部分由開支人自行承擔。
2、此銷售費用包含:
①開發(fā)市場的長途車費(汽車、火車硬臥憑票在總銷售費用內(nèi)報銷,飛機、火車軟臥須請示總經(jīng)理同意后方可報銷)
、谧∷拶M、餐費(經(jīng)理的標準250元/天包干,跟單員150元/天包干)
、劢(jīng)銷經(jīng)理手機話費300元/月
、苷写M(招待標準按30元/人計)等等。
銷售提成方案 篇4
為提高餐飲營業(yè)收入,更好的做好餐飲銷售,充分調(diào)動員工的工作積極性,使每位員工熱情飽滿的投入到工作中為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),制定餐廳員工銷售提成方案
一、前廳
1.所有服務(wù)員沒有(酒水)提成。
2.只有按照店內(nèi)推出的、推薦的以及搭配方案,才有提成。
3.領(lǐng)班點餐沒有提成,是拿總提成的百分比,一般根據(jù)服務(wù)員數(shù)量,拿平均值的`1.5倍左右。(來自服務(wù)員提成)
4.炭工與保潔提成來自廢品收入,平均分配。
二、后廚
1.后廚提成的種數(shù),來自前廳提成的種數(shù)和。(不含廢品)
2.按職位分配,職位越高提成就越高。因各店后廚人數(shù)不同,所以不能確定百分比。
三、提成來源
1.各個酒水供應(yīng)商的瓶蓋活動。
2.廢品收入。
3.如不夠發(fā)放提成,店內(nèi)自補。
四、近期提成
1.(新品)咖喱翅、牛肉串、烤牛肚0.5元(點1—3種都是0.5元)。
2.(冬季)姜絲可樂、飄香奶茶0.5元(點1—2種都是0.5元)。
3.(全素涼菜)任意一種涼菜+主食1元。
五、點餐原則
1.按人數(shù)為客人提供最合理的搭配。
2.以客人滿意度為首,不可強推硬點。
銷售提成方案 篇5
為了提升公司效益,制定銷售提成方案如下。
一、目的
強調(diào)以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向,按勞分配為原則,以銷售業(yè)績和能力拉升收入水平,充分調(diào)動銷售積極性,創(chuàng)造更大的業(yè)績。
二、適用范圍
本制度適用于所有列入計算提成產(chǎn)品,不屬提成范圍的產(chǎn)品公司另外制定獎勵制度。
三、營銷人員薪資構(gòu)成
1、營銷人員的薪資由底薪、提成構(gòu)成。
2、發(fā)放月薪=底薪+提成。
3、銷售人員的收入=基本工資+銷售提成+差補+福利+各類獎金。
四、營銷人員底薪設(shè)定
營銷人員試用期工資統(tǒng)一為xxxx元,經(jīng)過試用期考核進入正式工作期限,正式期限將以簽訂勞動合同之日的時間為準,試用期時間不累計到正式入職時間,簽訂勞動用工合同后由公司提供社會保險、住房公積金等福利,同時進行績效工資考核。
五、銷售任務(wù)提成比例
助理的銷售任務(wù)額為每月月初由銷售經(jīng)理公布,在試用期不設(shè)定銷售任務(wù),簽訂勞動合同后的正式期員工設(shè)定銷售任務(wù)。
六、提成制度
1、提成結(jié)算方式:在收回款項后及時結(jié)算,按照回款比例支付業(yè)務(wù)員提成。
2、提成考核:本銷售提成制度以完成銷售任務(wù)的.比例設(shè)定銷售提成固定金額。
七、銷售提成
方案1:銷售提成=合同總價*1%(正常報價價格不能低于公司規(guī)定的銷售底價,如因拓展業(yè)務(wù)需要降低利潤,業(yè)務(wù)員須向部門領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理報批,回款方式好的項目例如現(xiàn)款現(xiàn)貨,公司應(yīng)給予業(yè)務(wù)員相應(yīng)的獎勵)
方案2:銷售提成=銷售利潤*20%(及公司規(guī)定銷售底價之外多出部分則按凈利潤的20%追加提成)
八、新簽客戶激勵政策
為促使業(yè)務(wù)員新開客源,調(diào)動業(yè)務(wù)員積極性,對新簽客戶的業(yè)務(wù)員進行特別獎勵:xx萬元以內(nèi)一次性獎勵xxx元,xx萬元到xx萬元以內(nèi)一次性獎勵xxx元,xx萬元以上一次性獎勵xxxx元。
九、業(yè)務(wù)員激勵制度
為活躍業(yè)務(wù)員的競爭氛圍,特別是提高業(yè)務(wù)員響應(yīng)各種營銷活動的積極性,創(chuàng)造沖鋒陷陣式的戰(zhàn)斗力,特設(shè)四種銷售激勵方法:
1、月銷售冠軍獎,每月從銷售人員中評選出一名月銷售冠軍,給予xxx元獎勵;
2、季度銷售冠軍獎,每季度從銷售人員中評選出一名季度銷售冠軍,給予xxxx元獎勵;
3、年度銷售冠軍獎,每年從銷售人員中評選出一名年銷售冠軍,給予xxxx元獎勵;
4、各種銷售激勵獎獎金統(tǒng)一在年底隨最后一個月工資發(fā)放;
5、未完成月銷售任務(wù)的業(yè)務(wù)員不參與評獎;
6、各種獎勵中,若發(fā)現(xiàn)虛假情況,則給予相關(guān)人員被獎勵金額五倍的懲罰,從當月工資中扣除。
7、公司交于業(yè)務(wù)員的原固定客戶,必須保持長期、穩(wěn)定的合作,如因銷售人員個人因素造成公司業(yè)務(wù)流失,甚至造成經(jīng)濟損失的,公司將根據(jù)情況予以處罰,并追究經(jīng)濟損失。
8、銷售人員要貨一般時間為一周,特殊情況報公司協(xié)調(diào)處理。
9、業(yè)務(wù)員出去跑業(yè)務(wù)一定要把公司利益擺在第一位,一切為公司利益服務(wù),絕對不做有損公司利益或品牌形象的事情,要把客戶當成我們的衣食父母,業(yè)務(wù)員是企業(yè)的生命,行業(yè)的風向標,寶劍鋒自磨礪出,梅花香自苦寒來!
銷售提成方案 篇6
結(jié)合公司目前業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢,為建立完善的銷售管理機制,規(guī)范營銷人員薪酬標準,提高營銷人員工作激情、發(fā)揮團隊協(xié)作精神,進而有效提升營銷部門銷售業(yè)績,為公司整體營銷工作打下堅實基礎(chǔ),特擬本方案。
一、薪酬組成:
基本工資+銷售提成+激勵獎金
二、基本工資:
1、營銷人員按其銷售能力及業(yè)績分為一星、二星、三星營銷員。
單月個人達成3萬人以上合同或者連續(xù)3個月(含)以上達成有效業(yè)績(5000人以上合同)為三星
單月個人達成2萬人以上合同或者連續(xù)2個月(含)以上達成有效業(yè)績(5000人以上合同)為二星
單月個人達成有效業(yè)績(10000人以上合同)為一星
全月無業(yè)績?yōu)椴幌硎苄羌壌?/p>
2、營銷按其星級不同設(shè)定不同基本工資:
三星營銷員基本工資:5000元
二星營銷員基本工資:4000元
一星營銷員基本工資:3000元
無星級營銷員基本工資:2500元
連續(xù)2個月(含)無業(yè)績,按其基本工資80%發(fā)放。
三、銷售提成:
三星營銷員提成標準:3.0%
二星營銷員提成標準:2.5%
一星營銷員提成標準:2.0%
四、業(yè)務(wù)應(yīng)酬費用:
公司正式編
制營銷員可于業(yè)務(wù)開拓過程中申報相關(guān)業(yè)務(wù)應(yīng)酬費用;非正式編制不享受此待遇。
所申報業(yè)務(wù)應(yīng)酬費從本人銷售提成中按所實際報銷金額扣除
申報業(yè)務(wù)應(yīng)酬費未達成實際銷售業(yè)績,次月不得再申報業(yè)務(wù)應(yīng)酬費
五、團隊業(yè)績:
由2人協(xié)同開發(fā)業(yè)務(wù)視為團隊業(yè)績
主要開發(fā)者享受80%業(yè)績(如:10000人合同計為8000人合同);協(xié)助開發(fā)者享受20%
主要開發(fā)者按其星級所對應(yīng)標準80%享受提成(如:三星為3%*80%=2.4%);協(xié)助開發(fā)者享受20%
六、業(yè)績認定與提成發(fā)放:
每月1日為計算上月業(yè)績截止日
以業(yè)主方簽定書面合同為業(yè)績最終達成標準
財務(wù)部門于發(fā)薪日計算并發(fā)放銷售提成
七、激勵獎金:
每季度末個人業(yè)績排名首位者按該季度個人業(yè)績總額0.5%發(fā)放
年終個人業(yè)績排名首者按該年度個人業(yè)績總額0.1發(fā)放
銷售提成方案 篇7
為更好地做好餐飲銷售,充分調(diào)動員工的工作積極性,切實做好全員營銷,從而提高餐飲營業(yè)收入、增強贏利能力,現(xiàn)對餐飲銷售提成方案做出以下規(guī)定:
一、婚宴、宴會預(yù)訂
指酒店員工介紹客人來酒店預(yù)訂或客人報服務(wù)員姓名預(yù)訂桌數(shù)在十桌以上(含十桌)的宴會,以交押金員工姓名為準,提成比例為消費額的2%(不含酒水);此提成方案執(zhí)行范圍:酒店所有員工。
二、餐廳員工推銷紅酒提成
指價格在200元以上的紅酒每瓶可提成5元/瓶的開瓶費。
餐廳員工提成
指餐廳每月完成經(jīng)營指標30萬后,可給服務(wù)員當月每個進客包廂3元提成(宴會廳按一個包廂算)。東毛老鼠和蛇肉可提成5元/份。其中70%平均分配給服務(wù)員,30%平均分配給收銀員,傳菜員,洗碗工。
茶吧員工提成
指茶吧每月完成經(jīng)營指標8萬后,服務(wù)員當月推銷的產(chǎn)品可給予的提成如下:(以茶吧茶單和菜單為標準)
價格在200元以上的紅酒每瓶可提成5元/瓶。
價格在18元或以上的咖啡和茶可提成0。5元/杯。
價格在58元或以上的菜可提成1元/份。
價格在58元/斤或以上的海鮮可提成3元/份。
價格在48元或以上的果盤可提成1元/份。
東毛老鼠和蛇肉可提成10元/份。
其中提成由茶吧全體員工平均分配。酒店宴會在30桌以上,其它部門來餐飲部幫忙的員工每次給予15元獎勵。同時幫忙要把收尾工作做完否則不記入獎勵。
三、相關(guān)規(guī)定:
主要數(shù)據(jù)來源:由收銀員登記每天餐廳營業(yè)收入和進客包廂數(shù)后交經(jīng)理和部長簽名確認,如在日常服務(wù)工作過程中造成賓客投訴者將取消其個人當月全部提成。宴會預(yù)訂必須如實、準確的進行業(yè)績登記,要求在前臺登記本上必須詳細記錄客人的資料和銷售人員的姓名,不允許事后對業(yè)績進行補錄和更改;負責運行流程的.監(jiān)督和檢查,有義務(wù)根據(jù)客戶資料對銷售人員的業(yè)績登記進行抽查式電話回訪,但是要注意措辭。
如發(fā)現(xiàn)有利用職務(wù)之便營私舞弊的,如果是餐飲部員工,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除處理并在酒店范圍內(nèi)進行通報,酒店不給予任何補償;對于餐飲部之外的工作人員,將知會其所在部門負責人并取消其當月提成;執(zhí)行時間:20xx—X—1起;如有調(diào)整將提前一周通知個相關(guān)部門、相關(guān)人員。在收到此提成方案時,請各部門負責人在原稿上簽字確認,以方便日后方案的順利執(zhí)行,謝謝!
以上制度望大家嚴格執(zhí)行,餐飲部將一如既往的為賓客提供優(yōu)質(zhì)的菜品和服務(wù),最終達成部門、賓客、員工的三贏!
銷售提成方案 篇8
一、目的
建立合理、公正的激勵制度,以結(jié)果為導(dǎo)向,強調(diào)過程的監(jiān)督,以利于調(diào)動員工的工作積極性。
二、銷售策略
1、以發(fā)揮主打產(chǎn)品為突破口,加強化工行業(yè)市場的開拓,注重產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù),提高產(chǎn)品市場占有率。
2、利用產(chǎn)品價格優(yōu)勢迅速占領(lǐng)市場。
三、銷售目標落實
1、公司銷售目標分為年度銷售目標、季度銷售目標、月度銷售目標,而年度銷售目標分解到季度、月度,以保證銷售目標的實現(xiàn)。
2、年度銷售目標以上年度實際銷售額為基準,上浮30%作為下年度銷售目標。
3、公司年度銷售目標由銷售部根據(jù)個人工作能力和層級不同進行細化,具體分解到每一個員工,而每個員工將當年的銷售目標細分到各個月度具體實施。
4、每年在7月份根據(jù)上半年銷售情況,預(yù)測下半年銷售目標并對其進行適當調(diào)整,保證當年銷售目標的有效實現(xiàn)。
四、提成指標
1、銷售費用提成
費用提成指根據(jù)公司給予的銷售目標所確定的銷售費用額度,將節(jié)省費用一定比例作為獎金發(fā)放,用于激勵員工合理控制銷售費用,合理控制銷售成本。用銷售費用節(jié)省率來體現(xiàn)。
銷售費用節(jié)省率指實際使用的銷售費用和預(yù)算銷售費用的差額,計算出的費用率。
銷售費用節(jié)省率=實際銷售費用?預(yù)算銷售費用╳100%
預(yù)算銷售費用
2、業(yè)績提成
業(yè)務(wù)提成指根據(jù)公司設(shè)定的銷售目標實際完成情況計提一定比例作為獎金發(fā)放,用于鼓勵員工繼續(xù)努力,提高公司的銷售業(yè)績,完成整體的銷售和經(jīng)營目標。
銷售額:根據(jù)公司年度整體銷售目標,將其分解到人、到月,然后根據(jù)個人銷售業(yè)績情況按照規(guī)定的比例進行提成(按照簽單的合同額)。
回款率:根據(jù)與客戶簽單的合同額,將回款率作為提成的指標核算。
開發(fā)新客戶數(shù):根據(jù)所開發(fā)客戶的數(shù)量進行獎勵
五、提成比例
1、銷售費用提成
員工費用提成:根據(jù)公司各員工的銷售目標及行業(yè)規(guī)則,確定費用的使用比例(2%),然后將節(jié)省的費用根據(jù)一定比例拿出獎勵,原則上節(jié)省率越高計提比例越高,但必須保證費用使用的合理性。
費用提成計提比例表
管理人員費用提成:根據(jù)公司總體的銷售目標及行業(yè)規(guī)則,確定費用的使用比例(2%),然后將節(jié)省的`費用根據(jù)一定比例拿出獎勵,原則上節(jié)省率越高計提比例越高,但必須保證費用使用的合理性。
團隊費用提成計提比例表
2、業(yè)務(wù)提成
員工業(yè)務(wù)提成
主要根據(jù)銷售任務(wù)完成情況,以個人銷售額為基數(shù)計提提成,同時采用超額遞增提成的方法,鼓勵業(yè)務(wù)員提高業(yè)務(wù)水平。
銷售額提成計提比例表
管理人員業(yè)務(wù)提成
主要銷售任務(wù)完成率情況,以團隊銷售額為基數(shù)計提提成,同時采用超額遞增提成的方法鼓勵業(yè)務(wù)員提高業(yè)務(wù)水平。
銷售額提成計提比例表
六、銷售提成計算辦法
1、費用提成
員工在簽單過程中由于個人技能和技巧水平不同,通過自己的方法節(jié)省銷售費用,公司將其節(jié)省的金額按照一定比例進行獎勵。
員工費用提成:首先根據(jù)員工簽單花費的銷售費用,計算出銷售費用節(jié)省率;然后根據(jù)銷售費用節(jié)省率選擇銷售費用提成率;最后用節(jié)省的銷售費用乘以提成比例。
計算公式:提成金額=銷售費用節(jié)省金額╳提成比例=(實際銷售費用-預(yù)算銷售費用)╳提成比例
例如:張三8月份銷售目標為50000元,費用預(yù)算為1000元,實際花銷費用為800元,費用節(jié)省率為(1000-800)/1000=20%,選擇第三檔的費用提成比例6%,則張三8月份費用提成為(1000-800)*6%=12元。 管理人員費用提成:首先根據(jù)部門簽單花費的銷售費用,計算出部門銷售費用節(jié)省率;然后根據(jù)銷售費用節(jié)省率選擇銷售費用提成率;最后用節(jié)省的銷售費用乘以提成比例。
計算公式:提成金額=銷售費用節(jié)省金額╳提成比例=(實際銷售費用-預(yù)算銷售費用)╳提成比例
例如:銷售部8月份銷售目標為200000元,費用預(yù)算為4000元,實際花銷費用為3000元,費用節(jié)省率為(4000-3000)/3000=33.3%,銷售部經(jīng)理8月份費用提成為(4000-3000)*5%=50元。
2、業(yè)務(wù)提成
員工業(yè)務(wù)提成:首先根據(jù)個人銷售目標,計算出個人銷售完成率;然后根據(jù)銷售完成率選擇業(yè)務(wù)提成率;最后用簽單金額乘以業(yè)務(wù)提成比例。
計算公式:提成金額=銷售額╳提成比例
管理人員業(yè)務(wù)提成:首先根據(jù)團體銷售目標,計算出團體銷售完成率;然后根據(jù)銷售完成率選擇業(yè)務(wù)提成率;最后用簽單金額乘以業(yè)務(wù)提成比例。
計算公式:提成金額=團隊銷售額╳提成比例
七、提成發(fā)放辦法
1、提成隔月發(fā)放。
2、提成發(fā)放日期為每月15日,遇節(jié)假日或公休日推后發(fā)放。
3、提成必須以貨幣形式,不準以等價物等形式代替發(fā)放。
八、附則
1、本方案的解釋權(quán)歸公司總經(jīng)理辦公室所有。
2、本方案經(jīng)總經(jīng)理審批后開始執(zhí)行,自 年 月日開始。
銷售提成方案 篇9
九種當前最流行的銷售人員工資報酬計算方法,分別為:1純傭金制、2純薪金制、3基本制、4瓜分制、5浮動定額制、6同期比制、7落后處罰制、8談判制、9排序報酬法,并且對這九種計算方法分別從定義、計算公式、適用條件及優(yōu)缺點等方面進行了具體的介紹。
1、純傭金制
純傭金制指的是按銷售額(毛利、利潤)購一定比例進行提成,作為銷售報酬,此外銷售人員沒有任何固定工資,收入是完全變動式的。純傭金制的銷售報酬制度在美國有20%的企業(yè)采用,國內(nèi)的企業(yè)運用得也較多。計算公式如下:個人收入=銷售額(或毛利、利潤)×提成率
統(tǒng)傭金制的實施需要一系列的條件,具體包括已有人獲得眾所周知的高額收人收入一旦獲得,有一定的穩(wěn)定性和連續(xù)性;從開始工作到首次提成的時間勿須太長;純傭金制適用的產(chǎn)品應(yīng)是單價不特別高,但毛利率又非?捎^的產(chǎn)品。純傭金制最大的優(yōu)點就在于銷售報酬指向非常明確,能激勵銷售人員努力工作。它還將銷售人員工資成本的風險完全轉(zhuǎn)移到銷售人員自身,大大降低了公司運營成本的壓力。當然,其弊端也是很明顯的:完全的傭金行為導(dǎo)向使得銷售人員熱衷于進行有利可圖的交易,而對其他不產(chǎn)生直接效益的事情不予重視,有時甚至會損害公司的形象:純傭金制帶給銷售人員的巨大風險和壓力,減弱了銷售隊伍的穩(wěn)定性和凝聚力;易于助長銷售人員驕傲自大,不服從管理,不尊重領(lǐng)導(dǎo)的傾向。
2、純薪金制
純薪金制指的是對銷售人員實行固定的工資制度,而不管當期銷售完成與否。純薪金制在美國有28%的企業(yè)運用。公式可以表示為:
個人收入=固定工資
當推銷員對金錢以外的東西(如榮譽、地位、能力鍛煉等等)有了強烈的需求時,再單純地采取提成刺激的方式,就起不到激勵的效果了,這時宜于采用純薪金制;尤其是在知識分子云集的銷售隊伍中,或是實行終身雇傭制的企業(yè)里,采取純薪金制實際上已經(jīng)成為一種必然手段。
純薪金制的優(yōu)點表現(xiàn)在易于管理、調(diào)動,并使員工保持高昂的土氣和忠誠度。但由于對銷售人員缺少金錢的刺激,容易形成大鍋飯作風;固定工資制的實施給評估銷售人員的業(yè)績帶來了困難;不利于公司控制銷售費用;工資晉升制度復(fù)雜且產(chǎn)生的矛盾很多;不能夠吸引和留住較有進取心的銷售人員。
3、基本制
基本制指將銷售人員的收入分為固定工資及銷售提成兩部分內(nèi)容,銷售人員有一定的銷售定額,當月不管是否完成銷售指標,都可得到基本工資即底薪;如果銷售員當期完成的銷售額超過設(shè)置指標,則超過以上部分按比例提成。基本制實際上就是混合了固定薪金制和純提成制的特點,使得銷售人員收入既有固定薪金作保障,又與銷售成果掛鉤;既有提成的刺激,又給員工提供了相對固定的收入基礎(chǔ),使他們不至于對未來收入的情況心里完全沒底。正因為基本制兼具了純薪金制和純提成制兩者的特點,所以成為當前最通行的銷售報酬制度,在美國約有50%的企業(yè)采用。用公式表示如下:
個人收入=基本工資+(當期銷售額一銷售定額)×提成率
或
個人收入=基本工資+(當期銷售額一銷售定額)*毛利率×提成率
在實際工作中,有些公司名義上實行的也是工資十提成的收入制度,但是規(guī)定如果當月沒有完成銷售指標,則按一定的比例從基本工資中扣除。例如某公司規(guī)定每月每人的銷售指標為10萬元,基本工資1000元,當月不滿銷售指標的部分,則按1%的比例扣款。這實際上是一種變相的全額提成制,因為它除了指標前后比例不一定一致以外,性質(zhì)都是一樣的。
4、瓜分制
瓜分制是指事先確定所有銷售人員總收入之和,然后在本月結(jié)束后,按個人完成的銷售額所占總的銷售額的比例來確定報酬,從而瓜分收入總額。公式表示如下:
個人月工資=團體總工資×(個人月銷售額÷全體月銷售額)
或
個人月工資=團體總工資×(個人月銷售毛利完成額÷全體月售毛利完成總額)團體總工資=單人額定工資×人數(shù)瓜分的人數(shù)(起碼多于五人),否則易于串通作弊,從而達不到鼓勵內(nèi)部競爭,提高工作效率的目的。
瓜分制的優(yōu)點在于:操作簡單,易學易懂:成本相對固定,卻照樣能鼓勵競爭。其主要弊端:員工理解較為困難;瓜分制引發(fā)的`較為激烈的內(nèi)部競爭,不利于部門之間的工作協(xié)調(diào)。
5、浮動定額制
浮動定額指的是將每月的銷售定額(當月的銷售總額除以銷售人員人數(shù)所得的人均銷售額)乘以一定比例,如果某員工的個人實際完成銷售額在定額以下,則只拿基本工資,如果完成的銷售額在浮動定額以上,則超過定額部分按一定比例提成,外加基本工資。公式表示如下:
個人工資=基本工資十(個人當期銷售額一當期浮動定額)×提成率當期浮動定額=當期人均銷售額×比例
其中,設(shè)定的比例一般為70%-90%較為合適
采用浮動定額制時要確保如下兩條:1.每個銷售員的銷售機會比較均衡,2.參與浮動定額制的銷售員人數(shù)要盡可能多。
浮動定額制可以綜合反應(yīng)市場行情,減弱環(huán)境的劇烈變化對銷售人員收入的影響;操作起來比較簡單,可以減少誤差程度;能夠充分鼓勵內(nèi)部員工競爭,大大提高工作效率有助于控制成本。但是浮動定額制引發(fā)的激烈的內(nèi)部競爭,有損內(nèi)部的團結(jié)合作。
6、同期比制
同期比制,指的是將每人與上一年同期比較銷售額,如果比上一年差,則予以處罰,處罰程度與下降比例掛鉤。公式表示如下:
個人工資=〔基本工資十(當期銷售額一定額)×提成率〕×(當期銷售額÷去年同期銷售額)n
n可以為1或2或3……視需要而定。
實施同期比法主要是防止銷售人員由于工作時間較長,資格較老而出現(xiàn)的老油條的工作態(tài)度;或者是不安心于本職工作,在外兼職而導(dǎo)致銷售額下降。它不適合由于市場狀況的整體惡化而導(dǎo)致的銷售額下降。其最大優(yōu)點就在于見效快,但缺點也很明顯,容易產(chǎn)生矛盾,而且由于操作時前后換算的困難,也使得采用同期比制往往只能持續(xù)幾個月時間。
7、落后處罰制度
規(guī)定凡銷售額倒數(shù)第一名、第二名、第三名……予以罰款。
落后處罰制度是針對公司銷售員中出現(xiàn)較多的松懈,不認真努力工作的情況而采取的一種治亂之法。其優(yōu)點是處罰面小,影響面大,能對其他人起到警示作用。但同時易于使后進人員產(chǎn)生消極心理,甚至與管理者對抗或離開公司,所以這種方法主要應(yīng)用于國有企業(yè)。
排序報酬法
所謂排序報酬法,即把所有銷售人員的報酬或工資各自固定,統(tǒng)計出當月各位銷售員的銷售額,最后按照第一名、第二名、第三名……的順序發(fā)放工資。實施排序報酬法應(yīng)注意將最后一名的工資與倒數(shù)第二名的工資拉開較大的差距,以防止出現(xiàn)吃大鍋飯的情況,該法所調(diào)動的積極性與收入差距正相關(guān)。計算公式:
個人工資=最高個人工資一(高低工資差距÷當期人數(shù))×(名次一1)
當市場形勢急劇變化而無法確定銷售定額、提成率時,可以考慮排序報酬法。排序制剔除了市場變化對銷售的影響,使職工的收入有保障,又鼓勵了適度的競爭;對于銷售隊伍的穩(wěn)定和提高銷售員的忠誠度有好處。但是在原有的銷售額已經(jīng)很高的情況下,將很難鼓勵有新的突破。
8、談判制
所謂談判制是在基本制(基本工資十提成)的基礎(chǔ)上對據(jù)以提成的銷售收人與提成定額之間的差距予以調(diào)整,銷售人員按調(diào)整后的標準獲得報酬。以公式表示為:
銷售人員工資=[基本工資十(銷售收入一定額)x提成率]×(價格系數(shù))n而價格系數(shù)又是由實際銷售價格和計劃價格之間的比例決定的,即:價格系數(shù)<=(實際銷售額/計劃價格銷售額)n
所以,談判制的銷售報酬制度可綜合表示為:
銷售人員工資=〔基本工資十(銷售收入一定額)×提成率〕×(實際銷售額÷計劃價格銷售額)n
其中定額和提成率可由企業(yè)根據(jù)本行業(yè)和企業(yè)本身的情況予以確定和調(diào)整。根據(jù)銷售價格的具體情況,企業(yè)可以對價格系數(shù)的冪加以調(diào)整,如采取寬松政策,n可定為1,如需采取較為嚴厲的政策,n也可定為2,甚至是3、4……以此來嚴格控制成交價格。
銷售提成方案 篇10
1、目的
1.1強調(diào)以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向,按勞分配為原則,以銷售業(yè)績和潛力拉升收入水平,充分調(diào)動銷售用心性,為公司創(chuàng)造更大的.業(yè)績。
2、適用范圍
2.1提成人員:各崗位銷售人員、在職人員、或其他人員(含試用期銷售人員)。
3、薪資構(gòu)成
3.1薪資由崗位工資(基本工資、職能工資、績效工資)+福利工資(通訊補貼、住房補貼、交通補貼)+銷售提成工資。
4、權(quán)責
4.1各業(yè)務(wù)部門負責按此制度執(zhí)行,并在本部門內(nèi)宣導(dǎo)組織實施,協(xié)助財務(wù)部匯總產(chǎn)品款項的回收。
4.2綜合部負責擬定、跟進提成各環(huán)節(jié)之執(zhí)行、反饋、監(jiān)督。
4.3財務(wù)人員負責產(chǎn)品款項回收匯總,作成提成數(shù)據(jù)報表,按提成額度核發(fā)提成工資,并提交至總經(jīng)理核準;
5、提成管理
5.1產(chǎn)品款項未收回的剩余部分暫不結(jié)算(僅交定金意向金等不計提成),直至產(chǎn)品款全額回收后,計銷售提成分配;退貨產(chǎn)品不計入銷售業(yè)績。
5.2提成結(jié)算方式:隔月結(jié)算。
5.3為防止銷售人員在旺季領(lǐng)取提成后提出離職,提成在當月兌現(xiàn)80%,剩于部分在第二月兌現(xiàn)20%,每個月提成依此方式發(fā)放;離職2個月內(nèi)發(fā)放所有剩余提成部分。
5.4提成分配(分直接拓展、招商會項目兩類提成):
5.4.1直接拓展提成
5.4.1.1信息帶給者:帶給渠道、客戶信息。
5.4.1.2跟單人:業(yè)務(wù)主要推進人,簽約、產(chǎn)品全額回款者。
5.4.1.3直接管理人員:跟單人部門直接領(lǐng)導(dǎo),在業(yè)務(wù)中給予支持、協(xié)助。
5.4.1.4間接人員:帶給后勤保障,如綜合管理人員之人事、財務(wù)等。
5.4.1.5如一個人即為信息者,同時又為跟單人員促成簽單成功,能夠重疊獲得提成。
5.4.1.6如一項產(chǎn)品由多人合作簽單成功,則提成由合作者自行分配。
5.4.2招商會項目提成
5.4.2.1銷售人員:業(yè)務(wù)主要推進人,簽約、產(chǎn)品全額回款者。
5.4.2.2老師:招商會授課老師(外請老師不計提成)。
5.4.2.3總指揮:本次會務(wù)統(tǒng)籌者,對本次招商會負全部職責。
5.4.2.4會務(wù)人員:協(xié)助會務(wù)實施后勤人員主持人、DJ、攝影師等。
5.4.3業(yè)務(wù)已簽單成功,并確認全額回款后,業(yè)務(wù)內(nèi)人員如有申請離職者,提成于次月公司發(fā)薪日一齊發(fā)放;業(yè)務(wù)已簽單成功,未確認全額回款,而是由其他同事跟進回款,離職人員不計提成,提成則由跟進人分配。
5.4.5銷售人員根據(jù)銷售需要進行招待,宴請標準為200元人,超出費用需向總經(jīng)理申請,批復(fù)后才可招待;此部分不計銷售業(yè)績,但計入對應(yīng)部門的費用成本預(yù)算。
5.5所有在做項目,以結(jié)案階段來劃分,尚未開展的新項目,另行評估后確定。
5.6直接銷售崗位人員、管理人員,如連續(xù)三個月未完成月度銷售目標者,年度內(nèi)不做先進員工評比,且至第四個月起重新核定月工資與職位,即工資下降500-2000元(業(yè)績?nèi)绯掷m(xù)未完成,工資將下降至深圳最低工資標準);待業(yè)績上升后,薪資再做上調(diào)。
6、實施時間
自2022年10月1日起開始實施
銷售提成方案 篇11
為擴大產(chǎn)品銷售,提高銷售人員的積極性,公司特擬訂如下銷售提成方案。
一、銷售人員對外必須樹立公司形象,維護公司利益,代表公司與客戶進行商務(wù)洽談,并完善公司與各客戶間的銷售合同,銷售合同必須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)簽字蓋章后方可生效。
1、嚴格按照規(guī)定的銷售區(qū)域及產(chǎn)品銷售價格銷售產(chǎn)品。執(zhí)行公司銷售計劃、拓展公司在當?shù)氐臉I(yè)務(wù);
2、在負責的區(qū)域內(nèi),建立良好的分銷渠道,并與主要經(jīng)銷商和客戶保持良好關(guān)系,完成銷售回款任務(wù);
3、負責接待客戶,簽定訂貨合同。建立客戶網(wǎng)絡(luò)信息檔案,并交公司備案;
4、負責做好已簽(合同)訂單的變更等有關(guān)工作;
5、調(diào)查、監(jiān)控市場信息,與相關(guān)部門合作進行市場分析;
6、拜訪養(yǎng)殖單位,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),應(yīng)經(jīng)常關(guān)心獸藥銷售出去的.單位使用情況有利促銷。
二、銷售人員的收入為:基本工資(基本銷售額xx*提成率xx%)+銷售提成(銷售額*提成率xx%)+超額銷售提成(超額度*提成率)+津貼+獎金(全體銷售人員年度總銷售額*提成率xx%)
超額提成:完成銷售額xx萬元以上,提成按xx%計算。
超額提成:完成銷售額xx萬元以上,提成按xx%計算。
超額提成:完成銷售額_xx萬元以及以上,提成按xx%計算。
三、公司交于銷售人員的原固定客戶,必須保持長期、穩(wěn)定的合作,如因銷售人員個人因素造成公司業(yè)務(wù)流失,甚至造成經(jīng)濟損失的,公司將根據(jù)情況予以處罰,并追究經(jīng)濟損失,后果嚴重者移交司法機關(guān)。
四、公司所定產(chǎn)品單價,如遇市場因素成本上升或下降,公司有權(quán)調(diào)整產(chǎn)品單價。
五、為了提高公司的凝聚力,提倡公司員工互相幫助的精神。
公司每年評出一名金牌銷售。公司除在年會上表彰金牌銷售、請金牌銷售給其它銷售人員講業(yè)務(wù)心得外,金牌銷售可直接再次享受總公司年度總銷售額的xx%提成。
六、金牌業(yè)務(wù)員必須具備以下三條要求:
1、敬業(yè)愛崗,對本職工作有強烈的責任心。
2、自身業(yè)務(wù)能力強,并能熱心幫助其它業(yè)務(wù)員提高業(yè)務(wù)能力。
3、認真遵守公司制定的各項制度,維護公司形象。
4、必須完成銷售額xxxx及以上,回款率達xx%及以上。
七、工資發(fā)放準則:
1、基本工資、銷售提成及超額銷售提成,均按當月銷售額度的xx%結(jié)算,若該訂單當月完全回款完畢,即按全額結(jié)算提成。其余當回款完畢當月結(jié)清。津貼每月固定不變進行按時發(fā)放。
2、若當月銷售額度未達到基本銷售額,則按未完成額度的xx%從當月中的基本工資中扣除。
八、其它補充:
離職管理:若15天內(nèi)有回款照樣給予提成,超過15天則不給予提成。
銷售提成方案 篇12
一、服務(wù)員取消原來的所有零售產(chǎn)品按5%提的方案,現(xiàn)提出以下方案:
1、服務(wù)員提成根據(jù)所盯臺總營業(yè)收入的1%進行提成(折后價)。
二、程序具體如下:
以上方案均按8:2的比例分配:
1、提成收入80%兌付給盯臺服務(wù)人員。
2、提成收入20%按比例兌付給傳菜員工、吧員、收銀、保潔員、洗撿等。
3、制定表格每餐有領(lǐng)班以上管理人員確認人數(shù)、金額、桌數(shù)、顧客滿意度無誤后簽字,再有收銀員簽字確認,月底有管理人員匯總到經(jīng)理處簽字報總經(jīng)理審批發(fā)放。
注:
1、如有員工營業(yè)額造假和違犯提成規(guī)定的按設(shè)計營業(yè)額提成的10倍處罰當事人;
2、當日服務(wù)不達標按照服務(wù)不合格項對應(yīng)處理;
3、服務(wù)員看臺原則上固定臺號,10天輪換一次;
4、營銷及樓面主管負責每餐時收集客人對服務(wù)的滿意度;
5、看臺服務(wù)員必須進房巡臺,頻率不的低于5分鐘每次;服務(wù)員值臺必須按照服務(wù)流程與標準操作;
6、每月提成滯后一月發(fā)放;新進員工作滿一個月后開始記提成;員工按公司規(guī)定離職可發(fā)放提成。
7、原則上值臺服務(wù)員必須做完當值餐桌收市工作;
8、管理層必須隨時巡臺,監(jiān)督管理服務(wù)員服務(wù)質(zhì)量;
9、部長級以上管理人員必須對當值餐桌收市工作經(jīng)行監(jiān)督檢查,并記錄在交班記錄本上,交班本明確(用餐情況、收市情況、買單情況、餐具清洗回收情況、麻將費情況);
10、員工上班時間:
A班9:00——22:00
B班16:30——23:00
A班人員必須把所看臺收市工作做完,客人在21點之后到的`客交由B班看臺;收市工作包括收臺、衛(wèi)生、餐具回收;客人打麻將等可交由B班。
服務(wù)不合格分類:
目的:提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范管理。
范圍:使用樓面服務(wù)員。
分類:按性質(zhì)可分為一般不合格、非常不合格和嚴重不合格項。
一、一般不和格項:
1、未主動迎客,面對客戶不微笑,不符合禮貌禮節(jié)規(guī)范,禮貌用語不到位;
2、未按要求站臺,服務(wù)過程中擅離崗位;
3、操作時聲音過大,特別是收餐時聲音過大,引起噪音、影響客人用餐;
4、餐中服務(wù)不及時,不主動、不符合規(guī)范;如斟酒、倒茶水、分菜、換煙灰缸、骨碟等;
5、上菜不展示,不報菜名,不分餐,不劃菜單。簡化上菜程序的行為;
6、餐中出現(xiàn)呼叫服務(wù)員;
7、餐后不按規(guī)定送客;不及時收臺,關(guān)閉電源等,客人打麻將需關(guān)閉餐桌燈,裝飾燈等。
二、非常不合格項
1、站臺時扎堆聊天;
2、對客人不打招呼,目視無睹;
3、對客人提出的要求不及時解答或上報;
4、未經(jīng)管理層同意私自調(diào)換崗位;
5、有顧客時,沒有經(jīng)過客人同意就收臺和清掃地面;
6、工作交接不清楚,收市不到位。
三、嚴重不合格項
1、因服務(wù)態(tài)度不好而引起客人投訴。
2、因服務(wù)技巧不佳而引起客人投訴。
3、私自扣留客人酒水物品不上交者。拾獲客人遺留物品不上交者;
4、因推銷不當引起的客人投訴,其它任何因餐廳人員因素而引發(fā)的客人投訴;
處罰:一般不合格項取消當桌看臺提成并處罰當桌看臺提成的1倍罰款;非常不合格項取消看臺提成并處罰當桌看臺提成的2倍罰款,嚴重不合格項看臺提成并取消處罰當桌看臺提成的3倍罰款。
銷售提成方案 篇13
一、瓶蓋費的執(zhí)行制度:
1、各服務(wù)員在營業(yè)中,必須積極推銷各種酒水飲料,并做到對客人一視同仁,不得強加推銷;并在每餐營業(yè)結(jié)束后,將本人所推銷的酒水飲料的瓶蓋上交到吧臺處,由吧臺作相關(guān)登記并簽字確認。 (最遲不超過次日上午十二時。特殊情況除外)
2、吧臺根據(jù)服務(wù)員上交的瓶蓋作出“銷售日報表”,并由當值領(lǐng)班及推銷服務(wù)員共同簽字確認。
3、吧臺必須嚴格按照與供應(yīng)商提供的回收品種來進行分類統(tǒng)計與收集;并在每月2日前,將上月收集的'所有瓶蓋匯總到前廳主管,由前廳主管根據(jù)上月的銷售數(shù)量與吧臺進行核算,并報前廳經(jīng)理核審。
4、前廳經(jīng)理在每月5日前,將員工推銷酒水飲料的人員名單與各品種數(shù)量加以審核。
5、由吧臺與供應(yīng)商約定時間來調(diào)換瓶蓋;前廳經(jīng)理根據(jù)酒店的相關(guān)制度細列人員名單發(fā)放。
二、瓶蓋費的分配制度:
1、瓶蓋費分配比例是:
推銷服務(wù)員占60%;剩余40%做為部門基金及獎勵部門管理人員、二線員工(包括傳菜部、吧臺、預(yù)訂臺、部門管理人員)
2、每月發(fā)放瓶蓋費提成,將由部門負責人嚴格按照以上系數(shù)執(zhí)行,并將員工在每次領(lǐng)取后的詳細名單備案,以便飯店審查,做到公開公正,員工若有疑問,可經(jīng)部門最高負責人同意進行核查。
三、執(zhí)行要求:
1、員工在開啟酒水時一定要規(guī)范操作,不得損壞酒瓶包裝或酒蓋,一經(jīng)查實,將按該物品兌換金額進行處罰(在屬于該員工的提成部分中扣除)。
2、凡員工當月受到客人投訴的,凡員工當月沒有出滿勤的;凡因沒有提成的酒水而故意不向客人推銷或說沒有的員工,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),不享有當月瓶蓋費提成并按酒店相關(guān)管理制度嚴肅處理。
3、瓶蓋費提成每月發(fā)放一次。員工不論基于何種原因在提成發(fā)放日之前離職的皆不享有該項提成。
4、在操作過程中,若有謊報銷售數(shù)量及品種或違規(guī)操作的,一經(jīng)查實,取消當月瓶蓋費并按酒店相關(guān)管理制度嚴肅處理。
四、鮮榨飲料提成制度:
1、鮮榨飲料由餐飲部自行制作,主要以香蕉牛奶、橙汁、西瓜汁、黃瓜汁、為主推產(chǎn)品。
2、為了提高員工積極性,鮮榨飲料按照推銷員工香蕉牛奶按 元/扎,黃瓜汁按 元/扎,西瓜按 元/扎,橙汁按 元/扎。
3、每天由前臺領(lǐng)班制作“鮮榨飲料銷售日報表”,并交推銷員工、制作員工共同簽字確認。
4、日報表銷售數(shù)量必須與收銀臺銷售數(shù)量一致,由前臺領(lǐng)班次月2日前匯總后報前廳經(jīng)理核審。
5、前廳經(jīng)理在每月5日前,將員工推銷鮮榨飲料的人員名單與各品種數(shù)量報分管領(lǐng)導(dǎo)審核后報財務(wù)部領(lǐng)取發(fā)放。
6、鮮榨提成每月發(fā)放一次,員工不論基于何種原因在提成發(fā)放日之前離職的皆不享有該項提成。
7、部門將對制作人員進行成本監(jiān)督,如出現(xiàn)原材料浪費或客人質(zhì)量投訴,將對制作人取消當月提成并按制度進行處罰。
銷售提成方案 篇14
一、目的
1、績效考核的目的是為了不斷開發(fā)員工的職業(yè)能力,提高員工在工作執(zhí)行中的主動性、有效性及工作質(zhì)量,從而改善公司整體績效,達到企業(yè)的管理目標。
2、考核的結(jié)果主要為員工轉(zhuǎn)正、薪資調(diào)整、職務(wù)變更、崗位調(diào)動、培訓(xùn)、獎勵和淘汰等人事管理提供依據(jù)。
二、種類和適用范圍
類別
實施時間
適用范圍
月度考核
該月結(jié)束后三個工作日內(nèi)
餐廳全體管理人員和員工(當月連續(xù)休假五天以上者除外)
三、月度考核職責
1、區(qū)域經(jīng)理/區(qū)域主管負責按照考核標準為餐廳經(jīng)理/主管進行考核。
2、餐廳經(jīng)理/主管負責按照考核標準為本餐廳副經(jīng)理、部長/副主管、領(lǐng)班進行考核,副經(jīng)理、部長/副主管、領(lǐng)班按照考核標準為本餐廳員工進行考核。
3、全部考評中,人力資源部負責本制度的修訂、培訓(xùn)和監(jiān)督實施;負責對考核結(jié)果進行監(jiān)督、均衡調(diào)整和分析;負責根據(jù)考核結(jié)果報批績效工資;負責考核資料的存檔。
4、考評表一式兩份,員工所在分店存檔一份,人力資源部存檔一份。
5、營運部經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理/區(qū)域主管負責副經(jīng)理、部長/副主管、領(lǐng)班和員工最終考核結(jié)果的審核。
6、副總裁、營運部經(jīng)理負責餐廳經(jīng)理/主管最終考核結(jié)果的審核。
四、管理規(guī)定
1、實施原則
1)客觀性:考核內(nèi)容和結(jié)果要客觀地反映員工的'實際情況,考核人應(yīng)避免由于親近性、主觀性等偏見所帶來的誤差。
2)公平性:對同一崗位的員工使用相同的考核標準。
3)公開性:考核結(jié)果在各家分店公示三日。
4)對考評結(jié)果將采用末尾淘汰制的方法獎勵、(培養(yǎng))提升及淘汰員工。
1~3%4~9%80~90%4~6%1~2%
注:每月aaa員工為1~3%
aa員工為4~9%;
a員工為80~90%;
b員工為4~6%;
c員工為1~2%。
餐廳經(jīng)理/主管不納入餐廳計算總數(shù)內(nèi),副經(jīng)理、部長/副主管、領(lǐng)班及員工按本店總?cè)藬?shù)計算比例
2、考核內(nèi)容和分值
1)月度考核主要考核員工的崗位職責以及工作中表現(xiàn)出來的工作態(tài)度(如可靠性、主動性、協(xié)助精神等)、工作能力(包括計劃性、創(chuàng)造性、解決問題、有效溝通、培訓(xùn)指導(dǎo)、激勵下屬等能力)和成本意識等;管理人員和基層員工的考核內(nèi)容各有側(cè)重。
2)崗位職責的考核內(nèi)容和標準可結(jié)合不同崗位要求,副經(jīng)理、部長/副主管、領(lǐng)班及員工組側(cè)重于工作質(zhì)量和工作過程(即行為主導(dǎo)型),餐廳經(jīng)理/主管側(cè)重于工作結(jié)果(即效果主導(dǎo)型)。
3)分值:
副經(jīng)理、部長/副主管、領(lǐng)班及員工組:
4)“附加項”的考核內(nèi)容及評分標準:
l表彰加分:受到營運部書面公開表揚的個人,可得5分/次;受到公司書面公開表揚的個人,可得10分/次。
l處理扣分:受口頭警告者,得—4分/次;受書面警告者,得—8分/次。
3、考核權(quán)限
1)各管理人員負責對直接下屬實施考核,具體見附表一。
2)第二考核人對第一考核人的考核結(jié)果產(chǎn)生異議時,應(yīng)與第一考核人溝通、達成共識,但第二考核人擁有最后決策權(quán)。
3)第一考核人對第二考核人的最后決策無法接受時,可以越級向上反映或可向人力資源部反映。
4)考核結(jié)果的計算
各單項內(nèi)容考核均采取得分法,各單項得分之和為該員工的考核成績。
考核成績分aaa、aa、a、b、c五個等級:
aaa:工作表現(xiàn)一貫卓越。對公司及餐廳做出卓有成效的貢獻,并維持持續(xù)的高標準工作質(zhì)量。該員工是餐廳中最出色的工作表現(xiàn)者。
aa:工作表現(xiàn)經(jīng)常超出其工作目標所期望的要求。員工對目標能有效地作出反應(yīng),并根據(jù)情況予以調(diào)整,對公司及餐廳作出貢獻,是餐廳中比較出色的工作表現(xiàn)者。
a:工作表現(xiàn)符合要求及期望,能圓滿地完成任務(wù)。是餐廳中穩(wěn)定表現(xiàn)的成員。
b:工作表現(xiàn)不能達到工作的要求和期望者被列為需要改進的成員。
c:工作表現(xiàn)無法令人滿意,員工很大程度上不能達到工作要求。
各等級對應(yīng)分值見評估表格。
4、考核結(jié)果的應(yīng)用
1)試用期員工的月度考核結(jié)果作為其試用期滿能否轉(zhuǎn)正的依據(jù)。
2)所有員工的月度考核成績分別與當月工資中的浮動獎金支付比率掛鉤。
3)考核成績與公司其它獎勵的評定掛鉤。
4)考核成績作為評選“年度優(yōu)秀員工”依據(jù)之一;年度內(nèi),月度有一次以上(含一次)評估為b的,不得評為年度優(yōu)秀員工。
5)月度考核成績?yōu)椤癰”時,第一次發(fā)出《工作表現(xiàn)警告書》,為期30天,再次評估,結(jié)果為a,警告結(jié)束;當年度出現(xiàn)第二次“b”時,再次發(fā)出《工作表現(xiàn)警告書》,為期30天,再次評估,結(jié)果為a,警告結(jié)束;當年度出現(xiàn)第三次“b”時,發(fā)出《離職通知書》,立即辭退并不做任何補償。
6)月度考核成績?yōu)椤癱”時,發(fā)出《離職通知書》,立即辭退并不做任何補償。
5、浮動獎金的發(fā)放標準
1)正常出勤的員工,當月的績效工資按5規(guī)定的標準發(fā)放。
2)當月休假時間較長的員工,按如下規(guī)定發(fā)放浮動獎金:
在一個月內(nèi)累計休年假、補休假或其它有薪假達到或超過5天以上者,當月評估級別不得超過a。
休工傷假者,按相關(guān)管理制度執(zhí)行。
7、考核結(jié)果的分析
1)績效考核完畢后,人力資源部應(yīng)于15個工作日內(nèi)對考核結(jié)果進行歸檔、整理,并編寫《考核統(tǒng)計和分析報告》,內(nèi)容包括:各項結(jié)果占總?cè)藬?shù)的比例;各分店的考核結(jié)果是否均衡。
統(tǒng)計(aaa、aa、a、b、c)的員工比率。
是否有明顯的考評誤差出現(xiàn),及采取何種措施預(yù)防。
2)考核分析結(jié)果將作為制定和實施各項人力資源管理政策,如招聘、選拔、培訓(xùn)等的依據(jù)。
9、考核結(jié)果的反饋和投訴
員工如對考核結(jié)果有意見,可直接找部門負責人申訴;如對部門負責人的解釋不服,可找人力資源部申訴。
五、操作流程
1月度考評流程:
直接上司評估與第二考核人確認與被評估人面談直接上司、第二考核人、被評估人簽名分店、人力資源部兩方留存
2副經(jīng)理、部長/副主管、領(lǐng)班及員工組考評執(zhí)行日期:每月26日至下月3日直接上司、第二考核人完成與被評估人的考評,當月5號內(nèi)由區(qū)域經(jīng)理/主管上交營運部,8號內(nèi)由營運部經(jīng)理交人力資源部。15日按考評結(jié)果發(fā)放考評月薪金及浮動獎金。
3餐廳經(jīng)理/主管考評執(zhí)行日期:
每月15號前直接上司、第二考核人完成與被評估人的考評,當月16號內(nèi)由區(qū)域經(jīng)理/主管上交營運部,18號內(nèi)由營運部經(jīng)理交人力資源部。15號發(fā)放考評月基本薪金,20號發(fā)放考評月浮動獎金。
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