【精華】工作方案范文匯總五篇
為了保障事情或工作順利、圓滿進行，通常需要預(yù)先制定一份完整的方案，方案是在案前得出的方法計劃。方案要怎么制定呢？以下是小編為大家收集的工作方案5篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
工作方案 篇1
為認真做好今冬明春火災(zāi)防控工作，堅決預(yù)防和遏制重特大火災(zāi)事故發(fā)生，確保圣誕、元旦、春節(jié)、元宵節(jié)期間及20xx年全國“兩會”和全省“兩會”期間消防安全，結(jié)合我園實際，特制定我園今冬明春火災(zāi)防控工作方案如下：
一、 工作目標
深入貫徹黨的十八屆四中全會精神，在市、縣安全主管部門領(lǐng)導(dǎo)下，動員我園全部力量，依法排查整治安全隱患，積極開展消防安全宣傳教育工作，確保今冬明春不發(fā)生重特大火災(zāi)事故，確保20xx年全國“兩會”、全省“兩會”及元旦、春節(jié)、元宵節(jié)期間消防安全。
二、 組織領(lǐng)導(dǎo)
幼兒園成立今冬明春火災(zāi)防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由馬園長任組長，各部門負責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)工作方案的制定，定期召開專題會議，組織協(xié)調(diào)、督導(dǎo)考評等工作。
三、 工作步驟
時間安排：20xx年xx月xx日至20xx年全國“兩會”結(jié)束。
（一）部署階段（20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日）。幼兒園組織召開會議，制定實施方案，成立組織機構(gòu)，全面部署開展工作。
�。ǘ⿲嵤╇A段（20xx年xx月xx日至20xx年全國“兩會”結(jié)束）。幼兒園全面開展消防安全自查，確保不留死角、不走過場。
（三）總結(jié)階段（全國“兩會”閉幕后5日內(nèi)）。幼兒園將認真總結(jié)專項整治工作中的經(jīng)驗，上報工作開展情況。
四、 工作內(nèi)容
1、加大重大火災(zāi)隱患整治力度。幼兒園進行重大火災(zāi)隱患專項整治行動，對排查出的重大火災(zāi)隱患，要認真落實整改措施，限期消除火災(zāi)隱患。
2、開展消防安全檢查。領(lǐng)導(dǎo)小組組織開展消防安全專項檢查，加強對消防設(shè)施和消防通道整治，落實經(jīng)常性防火巡查、檢查制度，推進消防安全“打非治違”專項行動。
3、加強對重要節(jié)點、重點部位的防范。要做好重大節(jié)日期間的消防工作。要加強教室等場所的嚴格管理，確保消防安全。
4、加強取暖和用電、用氣安全管理。幼兒園嚴禁學(xué)生使用明火，亂用電器；限制教師亂用電器取暖；對辦公室用煤取暖安裝排氣通道，防止造成煤氣中毒。
五、工作要求
1、提高思想認識。領(lǐng)導(dǎo)小組成員要充分認識今冬明春火災(zāi)防控的重要性和緊迫性，堅決克服松懈思想，切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任分工，采取有效措施，將消防安全工作落到實處，堅決杜絕火災(zāi)事故發(fā)生，確保師生生命和財產(chǎn)安全，為師生創(chuàng)造一個良好的消防安全環(huán)境。
2、抓好宣傳發(fā)動。幼兒園將利用各種形式開展冬季火災(zāi)防范宣傳活動，大力普及消防安全常識，提高師生消防安全意識，增強抵御火災(zāi)的'能力。
3、落實工作責(zé)任。幼兒園要制定工作實施方案，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全工作責(zé)任制，逐級分解任務(wù)，明確工作職責(zé)。對因失職瀆職，玩忽職守造成重大火災(zāi)責(zé)任事故的，將依法依紀追究有關(guān)人員的責(zé)任。
工作方案 篇2
各部門（社區(qū)）：
為順利完成爭創(chuàng)第五屆全國明城市，街道特此擬定xx街道明創(chuàng)建志愿者工作方案。
一、高度重視，周密部署。
各社區(qū)要充分認識此項工作的重要性，社區(qū)黨委班子要組成巡查組，并在每天巡查結(jié)束后向街道黨群工作部報送有關(guān)工作數(shù)據(jù)。
二、狠抓重點，落實到位。
各部門（社區(qū)）要根據(jù)7月6日街道明創(chuàng)建推進會部署要求，針對：
1公廁亂涂亂畫及公廁異味問題；
2對網(wǎng)吧吸煙問題及是否存在未成年人進入網(wǎng)吧問題；
道路損壞問題；
4市場是否存在無證經(jīng)營商家及熟食檔口是否佩戴口罩；
機動車亂停放問題及共享單位亂停放問題；
6小區(qū)內(nèi)是否設(shè)置分類垃圾桶。
逐一安排志愿者及社區(qū)巡查隊進行排查、督導(dǎo)工作。
三、針對重點路口、商店安排明勸導(dǎo)志愿者。
明過馬路指引工作時間為每日早上8點—10點半（中間9點休息半小時），下午1點0分—18點（中間16點半休息半小時），共二個班次。
1請坳下社區(qū)、仙湖社區(qū)及xxU站安排志愿者在國威路和聚寶路交匯路路口進行明過馬路指引工作。每周一、三、五由坳下社區(qū)每天安排8名志愿者進行明過馬路指引；每周二，四，六由仙湖社區(qū)每天安排8名志愿者進行明過馬路指引；每周日由xxU站安排8名志愿者進行明過馬路指引。
2請xx社區(qū)、鵬興社區(qū)及xxU站安排志愿者在xx路和聚寶路交匯路路口進行明過馬路指引工作。每周一、四、六由xx社區(qū)每天安排8名志愿者進行明過馬路指引；每周二、五、七由鵬興社區(qū)每天安排8名志愿者進行明過馬路指引；每周三由xxU站安排8名志愿者進行明過馬路指引。
請xxU站每天安排6名志愿者在華潤萬家一樓及二樓電梯口進行明電梯指引工作。具體時間：早上10點—12點，下午2點—4點，下午4點—6點。
請各工作站認真志愿者服務(wù)工作的備案工作，街道辦會根據(jù)深圳市明創(chuàng)建迎檢最后完成情況進行表彰。
xx街道辦事處
20xx年7月7日
工作方案 篇3
近期，四川省資陽、內(nèi)江等地區(qū)發(fā)生由豬鏈球菌引起的人感染豬鏈球菌病疫情。豬鏈球菌病是一種人畜共患的急性的傳染病，由c、d、e及l(fā)群鏈球菌引起的多種疾病的總稱，屬于二類動物疫病。鏈球菌分布廣泛，常存在于健康的哺乳動物和人體內(nèi)，在動物機體抵抗力降低和外部環(huán)境發(fā)生變化的誘導(dǎo)下，會引起動物和人發(fā)病。豬鏈球菌可以通過傷口、消化道等途徑傳染給人。根據(jù)衛(wèi)生部辦公廳《關(guān)于加強人感染豬鏈球菌病預(yù)防控制工作的緊急通知》（衛(wèi)發(fā)電[]34號）、上海市衛(wèi)生局《關(guān)于加強對人感染豬鏈球菌病防治工作的通知》（滬衛(wèi)疾控[]49號）文件精神，為加強我區(qū)人感染豬鏈球菌病預(yù)防控制工作，保障人民群眾身體健康，特制訂本工作預(yù)案。
一、臨床癥狀
本病潛伏期短，平均常見潛伏期2～3天，最短可數(shù)小時，最長7天。病人感染后起病急，臨床表現(xiàn)為畏寒、發(fā)熱、頭痛、頭昏、全身不適、乏力、腹痛、腹瀉。外周血白細胞計數(shù)升高，中性粒細胞比例升高，嚴重患者發(fā)病初期白細胞可以降低或正常。
重癥病例迅速進展為中毒性休克綜合征，出現(xiàn)皮膚出血點、瘀點、瘀斑，血壓下降，脈壓差縮小。可表現(xiàn)出凝血功能障礙、腎功能不全、肝功能不全、急性呼吸窘迫綜合征、軟組織壞死、筋膜炎等。少數(shù)病例在中毒性休克綜合征基礎(chǔ)上，出現(xiàn)化膿性腦膜炎表現(xiàn)。
部分病例表現(xiàn)為腦膜炎，惡心、嘔吐（可能為噴射性嘔吐），重者可出現(xiàn)昏迷。腦膜刺激征陽性，腦脊液呈化膿性改變。皮膚沒有出血點、淤點、淤斑，無休克表現(xiàn)。
二、疫情監(jiān)測
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區(qū)疾控中心要加強信息收集工作，及時了解國內(nèi)外人感染豬鏈球菌病疫情動態(tài)，同時加強與農(nóng)委、畜牧獸醫(yī)部門的信息溝通，了解家畜感染豬鏈球菌病疫情，為預(yù)警和決策提供依據(jù)。
�。ǘ┎±O(jiān)測
各醫(yī)療機構(gòu)的感染性疾病科、內(nèi)科、兒科、急診科等相關(guān)科室在診療過程中發(fā)現(xiàn)畏寒、高熱、伴有頭痛、頭昏、全身不適、乏力、腹痛、腹瀉、昏迷等全身中毒癥狀患者，應(yīng)按照《人-豬鏈球菌病診斷標準（參考標準）》做好甄別、診斷工作，應(yīng)重點詢問病人發(fā)病前7天內(nèi)是否有與病死豬（羊）接觸史，如宰殺、洗切、銷售等流行病學(xué)史。對有類似癥狀且屬牲畜屠宰作業(yè)或有病死性牲畜接觸史的不明原因疾病患者，立即向區(qū)疾控中心報告。
（三）肉類屠宰加工場、家畜養(yǎng)殖場人員監(jiān)測
區(qū)無肉類屠宰加工場和大型家畜養(yǎng)殖場，依據(jù)《上海市肉類屠宰加工場人-豬鏈球菌感染癥狀監(jiān)測工作方案》（附件1），各鎮(zhèn)（街道）應(yīng)對轄區(qū)內(nèi)小型家畜養(yǎng)殖場開展調(diào)查，摸清情況，對養(yǎng)殖場的工作人員開展人感染豬鏈球菌病癥狀監(jiān)測工作。
三、疫情報告
各醫(yī)療機構(gòu)凡發(fā)現(xiàn)和診斷為人感染豬鏈球菌病確診病人和疑似病人，按傳染病網(wǎng)絡(luò)直報要求做好疫情網(wǎng)絡(luò)直報工作。
四、治療原則
各醫(yī)療機構(gòu)發(fā)現(xiàn)疑似病人，應(yīng)轉(zhuǎn)入?yún)^(qū)傳染病院（市五醫(yī)院）或市公共衛(wèi)生中心隔離治療。該病發(fā)病急，進展快，重癥病例病情兇險，各醫(yī)療機構(gòu)要組織專家力量加強對病人的救治，盡最大可能減少死亡。
臨床治療包括一般治療、病原治療、抗休克治療、dic（彌漫性血管內(nèi)凝血）治療等措施。
五、控制措施
區(qū)疾控中心接到疫情報告后，立即組織開展流行病學(xué)調(diào)查，并實施疫點控制各項措施，同時向區(qū)衛(wèi)生局和市疾控中心報告；區(qū)衛(wèi)生局接到報告后，立即向區(qū)政府和市衛(wèi)生局報告，并及時向區(qū)農(nóng)委通報。
區(qū)疾控中心應(yīng)配合區(qū)農(nóng)委、畜牧獸醫(yī)部門對�。ㄋ溃┘倚筮M行消毒、焚燒、深埋等無害化處理。對病例家庭及其畜圈、禽舍等區(qū)域和病例發(fā)病前接觸的病、死豬所在家庭及其畜圈、禽舍等疫點區(qū)域進行消毒處理。
六、預(yù)防措施
（一）開展有關(guān)人感染豬鏈球菌病預(yù)防知識宣傳教育
針對人感染豬鏈球菌病的.特點和預(yù)防知識，廣泛開展人感染豬鏈球菌病預(yù)防知識宣傳教育，重點宣傳人感染豬鏈球菌病主要臨床表現(xiàn)和預(yù)防知識，以提高市民對人感染豬鏈球菌病的了解與認識和防病意識。
�。ǘ┳龊萌烁腥矩i鏈球菌病防治工作的業(yè)務(wù)培訓(xùn)
組織開展醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)務(wù)人員、疾病預(yù)防控制人員人感染豬鏈球菌病防治業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使醫(yī)生掌握人感染豬鏈球菌病診斷與鑒別診斷及治療原則、流行病學(xué)調(diào)查和疫點處理要求，以做到早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早報告、早治療，減少死亡率，防止疫情擴散蔓延。
（三）做好疫點處理隊伍建立和物資儲備
區(qū)疾病預(yù)防控制中心建立相應(yīng)的疫點處理隊伍，配備必需的消毒藥品等物資，依據(jù)上海市預(yù)防控制中心《人-豬鏈球菌病疫點消毒處理工作程序（試行）》（附件2）進行。
工作方案 篇4
落實耕地保護制度和最嚴格的節(jié)約用地制度,嚴守我縣耕地和基本農(nóng)田紅線,根據(jù)土房管發(fā)〔〕文件要求,結(jié)合我縣實際，特制定本實施方案。
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，貫徹落實最嚴格的耕地保護制度，深入開展“基本農(nóng)田標準化、基礎(chǔ)工作規(guī)范化、保護責(zé)任社會化、監(jiān)督管理信息化”的基本農(nóng)田保護標準化建設(shè)，有效保障基本農(nóng)田數(shù)量質(zhì)量，優(yōu)化基本農(nóng)田保護區(qū)布局和環(huán)境，強化對基本農(nóng)田的特殊保護，充分發(fā)揮基本農(nóng)田特別是永久性基本農(nóng)田的功效，確保國家糧食安全。
二、基本原則
永久性基本農(nóng)田是指為確保土地資源可持續(xù)利用和經(jīng)濟社會可持續(xù)發(fā)展，根據(jù)土地管理法律法規(guī)，在土地利用總體規(guī)劃中確定不得占用具有較高或潛在生產(chǎn)能力的農(nóng)用地。永久性基本農(nóng)田的劃定應(yīng)遵循以下原則：
�。ㄒ唬┯谰眯栽瓌t。永久性基本農(nóng)田一經(jīng)劃定，在保護時效內(nèi)，不得通過規(guī)劃修改將永久性基本農(nóng)田調(diào)整為一般農(nóng)田，除對國家經(jīng)濟社會有重大影響的重點交通、水利、能源、軍事項目外，不得占用作為非農(nóng)業(yè)建設(shè)用地。
�。ǘ┙y(tǒng)籌兼顧原則。劃定工作中，既要保證高質(zhì)量耕地劃入永久性基本農(nóng)田，又要充分考慮地方經(jīng)濟社會發(fā)展需求，在規(guī)劃劃定時要綜合考慮、留有余地。根據(jù)我縣糧食主產(chǎn)區(qū)和丘陵的地貌特征，永久性基本農(nóng)田劃定比率應(yīng)不低于區(qū)域內(nèi)基本農(nóng)田總量的80%。
�。ㄈ┵|(zhì)量保證原則。劃定永久性基本農(nóng)田要和新一輪土地利用總體規(guī)劃修編相結(jié)合，與建設(shè)用地合理布局相聯(lián)系，確保劃定的永久性基本農(nóng)田數(shù)量充足、土壤肥沃、地力上等、設(shè)施配套完善、生態(tài)環(huán)境良好。
�。ㄎ澹⿲嵤虑笫窃瓌t。劃定永久性基本農(nóng)田工作實行政府主導(dǎo)，部門協(xié)作。劃定工作中，要充分征求民意，并實行嚴格的考核驗收制度，防止盲目追求保護指標和以次充好。
三、工作目標
- 年將全縣90821公頃基本農(nóng)田的80％劃定為永久性基本農(nóng)田，其中年完成50％以上鄉(xiāng)鎮(zhèn)和50％以上面積， 年全面完成任務(wù)。
四、工作方法和步驟
�。ㄒ唬┬麄靼l(fā)動（年6月－8月）
召開動員會，制定工作方案，開展廣泛的政策宣傳和群眾動員工作，營造黨委政府重視、部門緊密配合、群眾積極參與的良好工作環(huán)境。同時，收集整理現(xiàn)有的基本農(nóng)田保護區(qū)、土地利用總體規(guī)劃、第二次土地調(diào)查、農(nóng)業(yè)土壤、農(nóng)用地分等定級等方面資料。組建工作隊伍，進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
�。ǘ┯谰眯曰巨r(nóng)田區(qū)域的確定（年9月）
結(jié)合本行政區(qū)域?qū)嶋H，依據(jù)土地利用總體規(guī)劃、第二次土地調(diào)查成果資料以及土壤肥力、生產(chǎn)條件等資料，確定本鄉(xiāng)鎮(zhèn)永久性基本農(nóng)田劃定區(qū)域和范圍。
�。ㄈ┯谰眯曰巨r(nóng)田的劃定（年10月— 年10月）
1.依據(jù)土地利用總體規(guī)劃確定的基本農(nóng)田保護區(qū)，將永久性基本農(nóng)田逐一落實到土地利用現(xiàn)狀圖斑上。
2.將土地利用現(xiàn)狀圖上確定的基本農(nóng)田逐一落實到具體地塊。
3.將被確定的基本農(nóng)田保護地塊逐一落實到農(nóng)戶，簽訂管護責(zé)任書，明確責(zé)任人，建立基本農(nóng)田保護臺賬。
4.依據(jù)1：10000土地利用現(xiàn)狀圖，按照永久性基本農(nóng)田土地利用現(xiàn)狀圖斑地塊為基本單元繪制基本農(nóng)田保護圖。
5.在永久性基本農(nóng)田區(qū)域設(shè)立永久性基本農(nóng)田保護標志，標示出基本農(nóng)田的位置、面積、保護責(zé)任人、相關(guān)政策規(guī)定、示意圖和監(jiān)督舉報電話等信息。
年12月對年的永久性基本農(nóng)田劃定工作進行驗收，規(guī)范和完善永久性基本農(nóng)田的圖、表、冊、數(shù)據(jù)等檔案資料，建全基本農(nóng)田保護的.各項規(guī)章制度。
年12月對 年的永久性基本農(nóng)田劃定工作進行驗收，規(guī)范和完善永久性基本農(nóng)田的圖、表、冊、數(shù)據(jù)等檔案資料，建全基本農(nóng)田保護的各項規(guī)章制度。
五、工作措施
�。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導(dǎo)�？h政府成立永久性基本農(nóng)田劃定工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由縣人民政府分管領(lǐng)導(dǎo)任組長，縣國土房管局局長任副組長，縣農(nóng)委、林業(yè)局、財政局、水務(wù)局等相關(guān)部門主要負責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在縣國土房管局，由縣國土房管局分管副局長兼任辦公室主任，負責(zé)處理日常事務(wù)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府要成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，組建工作組，細化工作方案，落實工作責(zé)任。各村要配備耕地保護督查員，負責(zé)本轄區(qū)內(nèi)耕地保護及永久性基本農(nóng)田劃定工作監(jiān)督、監(jiān)測、信息報告、宣傳等工作。
�。ǘ┨岣咚枷胝J識。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和有關(guān)部門要把基本農(nóng)田保護工作的思想統(tǒng)一到中、市有關(guān)文件精神上來，要充分認識保護耕地是全民族、全社會的共同責(zé)任，事關(guān)國家糧食安全、事關(guān)人民群眾的切身利益，對維護社會穩(wěn)定、保護生態(tài)環(huán)境、促進可持續(xù)發(fā)展具有十分重要的意義。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和有關(guān)部門要切實加強領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌安排工作，把加強基本農(nóng)田保護工作作為耕地保護的重點來抓，抽調(diào)專人負責(zé)。各種表格、工作進度、總結(jié)要按規(guī)定時間上報。永久性基本農(nóng)田劃定和保護工作將納入年度耕地保護目標責(zé)任和綜合目標考核體系。
�。ㄈ┟鞔_工作職責(zé)。各級各部門要密切配合，分工協(xié)作，共同做好基本農(nóng)田保護和建設(shè)工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要切實加強本行政區(qū)域內(nèi)的基本農(nóng)田保護，確定永久性基本農(nóng)田保護區(qū)域和地塊，建立基本農(nóng)田保護臺帳，負責(zé)與農(nóng)戶簽訂基本農(nóng)田管護責(zé)任書，按照統(tǒng)一要求在基本農(nóng)田保護區(qū)域設(shè)立保護碑。農(nóng)業(yè)部門要加強對基本農(nóng)田質(zhì)量的監(jiān)測和保護，切實做好基本農(nóng)田培肥地力的指導(dǎo)，進一步加大對農(nóng)民科技培訓(xùn)力度，積極推廣耕作新技術(shù)，保護土壤結(jié)構(gòu)；國土部門負責(zé)永久性基本農(nóng)田劃定工作的指導(dǎo)，負責(zé)永久性基本農(nóng)田劃定工作圖、表、冊、數(shù)據(jù)的收集、整理和歸檔。
（四）完善工作措施。實行農(nóng)田用途管制。在基本農(nóng)田“五不準”的基礎(chǔ)上，倡導(dǎo)農(nóng)民在永久性基本農(nóng)田保護區(qū)內(nèi)種植水稻、玉米、小麥、油菜等糧食作物。健全基本農(nóng)田保護網(wǎng)絡(luò)，做到縣有領(lǐng)導(dǎo)小組，鄉(xiāng)鎮(zhèn)有保護專人，村有協(xié)管員，組有信息員，戶有明白卡。對永久性基本農(nóng)田實行重點巡查保護，嚴格執(zhí)行基本農(nóng)田保護行政首長問責(zé)制。加大對永久性基本農(nóng)田的建設(shè)力度。在永久性基本農(nóng)田相對集中的地區(qū)，大力推進高產(chǎn)農(nóng)田建設(shè)，優(yōu)先安排土地整理項目，力求進一步完善農(nóng)田基礎(chǔ)設(shè)施，提高耕地質(zhì)量和產(chǎn)出效益。
�。ㄎ澹┞鋵嵐ぷ鹘�(jīng)費�？h財政安排永久性基本農(nóng)田劃定工作經(jīng)費，確保工作順利開展。
工作方案 篇5
一、工作目標
通過兩年強化管理，南站地區(qū)出租車經(jīng)營秩序明顯改觀，從業(yè)人員不規(guī)范經(jīng)營行為大幅減少，出租車違章數(shù)同比環(huán)比逐年雙降；出租車經(jīng)營者服務(wù)質(zhì)量明顯提高，涉及南站出租車投訴量有大幅下降，社會各界對南站出租車服務(wù)質(zhì)量滿意度普遍提升；南站周邊“黑車”猖獗勢頭明顯得到遏制。
二、管理措施
1、營造輿論氛圍。利用各類媒體向市民宣傳加強南站出租車管理的措施，告知乘坐出租車的注意事項。向各出租車企業(yè)和個體出租車集中管理機構(gòu)重申法律法規(guī)的相關(guān)條款，提高重視程度，落實管理責(zé)任。向全市出租車駕駛員下發(fā)《告知書》，倡導(dǎo)規(guī)范經(jīng)營，文明經(jīng)營，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，明確有關(guān)獎懲措施。
2、加大現(xiàn)場管理力度。配載管理所組建南站出租車現(xiàn)場管理隊伍，優(yōu)化人員和設(shè)備配置，合理分工，科學(xué)調(diào)度，落實責(zé)任，加強考核，確保每個工作日上午7點半至下午17點現(xiàn)場有人值勤，休息日有人值班。
3、強化行政處罰措施。南站地區(qū)出租車違法經(jīng)營行為主要有拒載、拼客、不使用計價器、無上崗證、不服從現(xiàn)場管理人員指揮等，現(xiàn)場管理要加大執(zhí)法力量投入，提升執(zhí)法人員業(yè)務(wù)水平，創(chuàng)新調(diào)查取證手段，對違法違規(guī)行為“零容忍”，做到違法必糾，執(zhí)法必嚴。
4、完善記分考核制度。首先是對因違法經(jīng)營被行政處罰的從業(yè)人員按規(guī)定全部實行足額記分，此類記分統(tǒng)一由稽查大隊違章處理中心操作，相關(guān)的證據(jù)、檔案即為行政處罰的檔案，由稽查大隊統(tǒng)一保管；其次是對無相應(yīng)運輸行業(yè)行政處罰罰則，但有相應(yīng)的記分考核條款的不規(guī)范經(jīng)營行為嚴格執(zhí)行記分，此類記分由配載管理所現(xiàn)場執(zhí)法人員操作；再次，出租車從業(yè)人員的不規(guī)范經(jīng)營行為既無對應(yīng)的運輸行業(yè)行政處罰罰則，也無明確的記分考核條款加以界定，則由配載管理所根據(jù)實際情況，套用相近條款進行記分，配載管理所要細化此類不規(guī)范經(jīng)營行為的記分方法，并廣而告之。凡由配載管理所執(zhí)行的記分，相關(guān)的證據(jù)、檔案的制作和保管由配載管理所負責(zé)，另須制作《南站地區(qū)出租車記分明細表》和《南站地區(qū)出租車記分匯總表》，將每月記分情況報稽查大隊。
5、建立健全投訴舉報快速反應(yīng)機制。起訖點在南站，有明確車號，事后由乘客提出的有關(guān)出租車的投訴舉報，仍由稽查大隊負責(zé)調(diào)查處理，原則上應(yīng)當(dāng)在七個工作日內(nèi)完成受理、調(diào)查、處理、回復(fù)的全部程序，對被舉報的對象，一經(jīng)查實，要從嚴處理；其它涉及南站的投訴舉報全部由配載管理所現(xiàn)場管理人員負責(zé)回復(fù)，回復(fù)原則上不超過五個工作日。
6、創(chuàng)新和推行獎懲體系。一是設(shè)立出租客運企業(yè)、從業(yè)人員規(guī)范經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)指標體系。針對企業(yè)的指標主要包括月度和累計從業(yè)人員記分總額，月度和累計車均記分額，月度和累計投訴舉報件數(shù)，月度和累計車均投訴舉報件數(shù)；對從業(yè)人員的指標主要包括月度和累計記分總額，月度和累計投訴舉報件數(shù)。二是加強上述統(tǒng)計指標的匯總和發(fā)布。運管處和配載管理所要建立健全統(tǒng)計報告制度，加強對有關(guān)數(shù)據(jù)的整理、匯總和分析，并利用報紙、電臺等媒體發(fā)布有關(guān)出租車服務(wù)質(zhì)量的報告。三是由行業(yè)管理部門主導(dǎo)，深入開展出租車行業(yè)評先評優(yōu)活動和懲戒工作。每年評選出一家出租客運服務(wù)質(zhì)量獎企業(yè)，若干優(yōu)質(zhì)服務(wù)出租車，若干優(yōu)質(zhì)服務(wù)出租車駕駛員，評選時要將上述指標體系作為最重要的依據(jù)，對排名靠后的單位、人員、車輛實行一票否決。對記分額和投訴舉報數(shù)較高的企業(yè)要下發(fā)行政指導(dǎo)書或進行限期整改。對長期存在服務(wù)質(zhì)量問題，造成惡劣社會影響的出租車要采取果斷措施，按規(guī)定取消經(jīng)營資格。對經(jīng)營行為不規(guī)范的從業(yè)人員，要采取行政處罰和記分考核相結(jié)合的措施，予以嚴厲懲處，直至清理出運輸市場。四是由企業(yè)主導(dǎo)，完善自查自糾自律機制，強化對從業(yè)人員的懲處。企業(yè)應(yīng)當(dāng)在與從業(yè)人員簽訂聘用協(xié)議時引入服務(wù)質(zhì)量條款，服務(wù)質(zhì)量條款與上述指標掛鉤，明確解聘的'情形。出租車從業(yè)人員被一家公司解聘后，要在行業(yè)協(xié)會內(nèi)部進行通報，其它企業(yè)三年內(nèi)不予聘用。
三、職責(zé)分工
1、市客貨運輸配載管理所為南站地區(qū)出租車管理工作的主體，具體負責(zé)實施對南站地區(qū)出租車的現(xiàn)場管理工作。主要任務(wù)和職責(zé)包括：做好人員和設(shè)備配置、排班和考勤等日常工作；加強對現(xiàn)場出租車的檢查，維護現(xiàn)場秩序，督促從業(yè)人員規(guī)范經(jīng)營，文明經(jīng)營，提升出租車行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平；現(xiàn)場管理工作負責(zé)人及分管領(lǐng)導(dǎo)要積極參與針對出租車駕駛員的各類培訓(xùn)工作，每季度參加各出租客運企業(yè)組織的學(xué)習(xí)教育活動不少于1次；每月組織1到2次針對南站周邊“黑車”的“閃電”行動，行動前制定行動方案，必要時可向稽查大隊及中心所請求增援，要與綜治辦、路管辦等機構(gòu)相互配合，開展聯(lián)合執(zhí)法行動；配合稽查大隊開展針對出租車違法經(jīng)營行為的“深藍”行動；對不規(guī)范經(jīng)營的從業(yè)人員進行現(xiàn)場訓(xùn)誡和教育；對情節(jié)輕微的違章經(jīng)營行為進行制止，無法制止的或違章行為明顯的，要進行取證，按規(guī)定給予相應(yīng)的記分考核和行政處罰；要對記分考核的有關(guān)證據(jù)、文書進行整理歸檔并妥善保管；要建立出租車駕駛員記分考核統(tǒng)計報表制度，每月公布；要配合稽查大隊匯總一個記分周期內(nèi)被記分滿20分及兩次被記分滿20分的從業(yè)人員名單，并上報至運管處；要利用現(xiàn)場監(jiān)控探頭加強對違法經(jīng)營行為的取證；要加強與綜治辦、路管辦、運政指揮中心等部門的橫向縱向協(xié)調(diào)配合，及時處理突發(fā)事件，保持南站周邊地區(qū)總體秩序穩(wěn)定；負責(zé)受理并回復(fù)涉及南站及周邊客運經(jīng)營秩序的各類投訴舉報，并做好相關(guān)的臺賬資料匯總和統(tǒng)計工作。
2、市交通運輸管理處（稽查大隊）對南站地區(qū)出租車管理工作進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。主要職責(zé)：對涉及南站地區(qū)出租車違法經(jīng)營行為的行政處罰工作提供支撐；對新增出租車從業(yè)人員加強有關(guān)南站地區(qū)管理規(guī)定的培訓(xùn)教育，并將有關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容列入考試范圍；客運分管領(lǐng)導(dǎo)、部門負責(zé)人或工作人員每季度參加出租車企業(yè)學(xué)習(xí)教育不少于1次并授課，可將相關(guān)案例列入授課內(nèi)容；每月組織針對南站，且以暗訪為主的“深藍”行動不少于1次；配合配載所開展針對南站周邊地區(qū)小“黑車”的“閃電”行動；做好對出租車的違章處罰工作和記分考核工作，每月末對從業(yè)人員違章經(jīng)營記分情況進行匯總，對一個記分周期內(nèi)被記分滿20分，和被記分兩次滿20分的人員作出相應(yīng)處理決定；運政指揮中心要加強對現(xiàn)場的實時監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)情況及時通報現(xiàn)場管理人員；做好涉及南站及周邊地區(qū)客運經(jīng)營秩序的投訴舉報的批轉(zhuǎn)、交接和答復(fù)工作。
3、各交通管理中心所要根據(jù)稽查大隊的工作安排參加針對南站地區(qū)出租車的“深藍”行動；根據(jù)配載所的增援請求參加針對南站周邊地區(qū)的“閃電”行動。
4、市汽車客運站務(wù)有限公司要做好南站到達廳車輛入口處的門禁工作，阻止無關(guān)車輛和人員進入，做好到達廳旅客出口處的安保工作，防止違法經(jīng)營人員進站拉客；做好南站到達廳及外圍有關(guān)設(shè)施設(shè)備的維護工作，確保有關(guān)標志標識清晰可辨，道路臺階平整衛(wèi)生，各類設(shè)備運行正常；為現(xiàn)場管理人員提供與工作相適應(yīng)的辦公場所，并做好各類后勤保障工作。
5、各出租車公司及集中管理個體出租車的機構(gòu)要加強對從業(yè)人員的宣傳教育，重點學(xué)習(xí)有關(guān)南站地區(qū)出租車管理的內(nèi)容；按配載管理所的排班計劃，派出工作人員到南站出租車待客區(qū)參與值勤工作；配合運管部門調(diào)查處理涉及南站地區(qū)的出租車的投訴舉報。
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